通過制定方案，我們可以在有限的時間內(nèi)完成工作，達到預期結果。在完成方案的初稿后，我們需要進行反復修改和完善，以確保其質(zhì)量和可行性。接下來是一些方案范例，供大家參考和學習。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇一

市場營銷實務是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程，也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方如何從消費者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營銷活動，從而滿足消費者需求，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎和營銷實踐應用能力的高素質(zhì)勞動者。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才，從對崗位的工作任務和職業(yè)能力分析中可以看出，了解市場容量、了解細分市場、準確進行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎，而這些正是市場營銷實務課程教學的主要目標。學生通過對市場營銷實務課程的學習，能提高學生分析市場、測算市場容量的能力，提高學生收集信息、識別市場機會的能力，也能提高學生定位選擇和營銷推廣的能力，同時培養(yǎng)學生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此，市場營銷實務的課程教學對市場營銷學生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。

2。1課程設計理念。

打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科模式，以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線，以營銷任務為背景，以課證融合為指導，采用“教學項目化、學習自主化、實踐職場化”的行動導向教學模式和靈活多樣的教學方法、手段，構建立體化多層次的實踐教學體系，做到教、學、做合一。

2。2總體設計思路。

以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務為教學內(nèi)容，以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學過程，以校內(nèi)仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅(qū)動、項目導向等行動導向的教學模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、實戰(zhàn)體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內(nèi)學習與課外實踐相結合、教師評價與企業(yè)評價相結合，重點評價學生態(tài)度和職業(yè)能力。

2。3教學內(nèi)容選擇。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位，并對銷售業(yè)務員和促銷員崗位的工作流程、工作任務及相應的職業(yè)能力要求進行詳細分析。本課程設計了市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項目，每一項目教學的內(nèi)容緊扣崗位工作任務。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學主要立足于消費品行業(yè)，通過解剖消費品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學，如在營銷策略制定的項目教學中，除傳統(tǒng)的“4p”外，還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學，涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復營銷等營銷新手段。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求，學生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分和市場定位，營銷“4p”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場定位和“4p”理論教學的基礎上，以任務驅(qū)動形式增加了對營銷實務活動的分析和策劃訓練。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學內(nèi)容設計時統(tǒng)籌兼顧學生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位，重視學生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務員，但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應，為學生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。所以教學內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務員工作任務對市場分析、市場細分的知識能力要求，而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

2。4教學內(nèi)容的組織與安排。

以工作過程序化教學內(nèi)容，以工作任務設計教學項目，實現(xiàn)理論與實踐的融合。市場營銷學的教學內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序為主線，從市場分析開始，到目標市場定位戰(zhàn)略的確定，再到“4p”營銷策略的制定，最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃，使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。

以任務作為教學目標，以理論作為輔助工具，充分體現(xiàn)教、學、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，以工作任務作為教學目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要，在教學組織過程中，邊教邊做，在做中學，在學中做。

以“三個結合”為指導，以企業(yè)合作為前提，合理安排實訓實習。課程實訓實習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內(nèi)訓練與課外實踐相結合、仿真模擬與實戰(zhàn)頂崗相結合”的“三個結合”為指導，在實訓實習的組織中，搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實戰(zhàn)平臺，學生在完成課內(nèi)學習的同時，完成營銷方案策劃訓練、市場營銷過程模擬訓練，完成市場體驗。

3。1行動導向教學模式。

教學項目化。市場營銷課程項目教學，根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設計教學項目，內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

學習自主化。采用任務驅(qū)動的教學模式，即通過設定任務，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，引導學生通過自主學習、協(xié)作學習，對所提的任務進行分析、討論，最后通過任務的完成而實現(xiàn)對所學知識的意義建構。

實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺，進行市場營銷的實戰(zhàn)演練。通過學生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設計到現(xiàn)場管理，從市場機會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與，體驗商品銷售技術，增強市場意識、核算意識，彌補了課堂教學只聽不練、只想不做的不足。使得學生深刻體會課程中學過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業(yè)素養(yǎng)。

3。2多種教學方法的運用。

啟發(fā)引導法。這是知識性內(nèi)容教學的一種主要方法，目的是為了加深學生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵，全面深入地掌握市場營銷的基本理論，為實際中的運用打好基礎。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法，這樣不僅有利于提高學生的聽課興趣，而且有利于提高學生分析問題的能力。

案例教學法。案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。

角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件，注冊公司，進行角色分工，完成一個公司的市場營銷全過程。

學習策略是指學習者為了提高學習效果和效率，有目的有意識地制定有關學習過程的方案。對市場營銷課程而言，學習策略主要包括認知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認知策略是指學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法；調(diào)控策略是指學生對學習進行計劃、實施、反思、評價和調(diào)整的策略；資源策略是學生合理并有效利用網(wǎng)絡、多種媒體進行學習和運用市場營銷的策略。

學習策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎教學中，教師要有意識地幫助學生形成適合自己的學習策略，并具有不斷調(diào)整自己的學習策略的能力。在市場營銷課程實施中，幫助學生有效地使用學習策略，不僅有利于他們把握學習的方向、采用科學的途徑、提高學習效率，而且還有助于他們形成自主學習的能力，為終身學習奠定基礎。

教學效果評價采取形成性評價與終結性評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內(nèi)學習與課外實踐相結合、教師評定與企業(yè)評定相結合，重點評價學生態(tài)度和職業(yè)能力。

形成性考核包括常規(guī)（學習態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等）、課堂作業(yè)（各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果，以及書面作業(yè)）、平時測試、課外作業(yè)等。

終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導，以評獎激勵為手段，主要根據(jù)理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構成。除理論認知外，其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，充分吸收企業(yè)的評價意見，做到客觀公平。

參考文獻：

[1]熊璐基于工作過程導向的中職市場營銷實務課程設計與實施[j]。當代職業(yè)教育，201。4（4）：1。4—17。

[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發(fā)設想[j]。中國市場，20xx（1。4）：1。18—1。19。

[3]李宇紅基于工作過程的課程設計與實踐——以市場營銷實務為例[j]。中國成人教育，20xx（17）：88—90。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇二

實際工資=崗位基本工資xxxx元+任務工資xxxx元（當月完成任務額/當月個人任務）x100%+回款獎金xx元x（回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應回款任務##萬元）x100%+超額完成任務提成比率獎金xx%+崗位管理津貼（僅銷售總監(jiān)享有）。

備注：

1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%，按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。

2、回款周期內(nèi)（xx天）回款任務低于80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發(fā)放。

具體崗位待遇：

銷售總監(jiān)：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元，崗位津貼**元。

高級銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元。

銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務工資**元，（任務同樣占高級銷售經(jīng)理的**%）回款獎金**元。

見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。

銷售部全年任務：銷售部全年任務指標占賓館任務的**%。即一檔指標為***萬；二檔指標為***萬。

崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于一定次數(shù)，有銷售總監(jiān)制表記錄，非工作原因少一次扣罰一定元）。

任務工資：每月任務完成的比例的工資。

回款獎金：回款周期任務完成的回款金額比率。

超額獎金：是完成目標任務以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。

1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務，按照部門預算出的每月的任務營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的營銷任務。

2、市場營銷總監(jiān)的任務以不低于部門任務的xx%為參考，如果部門銷售經(jīng)理增加，可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經(jīng)理。

3、營銷部業(yè)務考核范圍：

a、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復印）收入。

b、餐飲ar結賬收款。

c、由營銷部聯(lián)系的長住房。

d、協(xié)議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復?。┦杖?。

4、銷售經(jīng)理每月任務有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

5、政府性的大型會議（如人大會、政協(xié)會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結束后，以實際結算總額的xx%劃分給銷售部，有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。

6、銷售部整體超額完成部分提成方案：

1）個人任務超出后，按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。

2）年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。

3）每月末，銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務部，下月每人銷售指標的任務分解情況，另外會議結束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

4）銷售部當月任務完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發(fā)放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務，可補發(fā)以往季度扣罰的金額。

7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務部保管，每半年結算一次。如果半年內(nèi)任務完成，**%超額提成如數(shù)發(fā)放，如果半年完不成任務，順延至全年結束，如果全年仍沒有完成指標任務，**%超額提成將不再發(fā)放。

1）目標任務。

以酒店財務和部門預算為基礎，部門進行指標分解落實到個人，銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務，降級處理或調(diào)離服務崗位。

2）銷售回款額。

依據(jù)首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發(fā)放超額獎勵，扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發(fā)當事人的工資。

3）客戶的滿意度。

營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率。

第一次投訴：口頭警告處理；

第二次投訴：書面警告處理；并扣罰**元罰款。

第三次投訴：記過罰款處理；并扣罰**元罰款。

三次以上者：調(diào)離服務崗位；

備注：因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發(fā)的投訴，經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。

4）客戶服務。

營銷人員的主要工作是拉客戶，和客戶上門服務的跟蹤，會議期間的音響設備的維護保養(yǎng)，并協(xié)助相關部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務區(qū)域的有相關部門負責人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關營收計入相關部門。例如：會議室、客房等相關收入歸屬房務部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關服務有相關部門主要負責，營銷部協(xié)助。

1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案，并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。

2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業(yè)績拒為己有（違者倒扣10倍業(yè)績）。

3、主動上門洽談業(yè)務的客戶由部門文員負責接待，后轉(zhuǎn)交當日值班的銷售經(jīng)理；或有值班銷售經(jīng)理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班，打印張貼。

4、營銷經(jīng)理每次會議，宴會等結束后，必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián)，及時核實分別留存，月底匯總核對。

5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員，酒店質(zhì)檢部處理。

市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經(jīng)理的任務金額報財務部審核，財務部審核無誤后報總經(jīng)理審批。

業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統(tǒng)一發(fā)放，超額工資由財務部核算后單獨發(fā)放。

附表1：《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

附表2：營銷經(jīng)理權限表。

附表3：營銷經(jīng)理會議接待價格體系權限表。

此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的，這是作為總經(jīng)理必須要考慮的！

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇三

二：xx化纖營銷。

xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司，我們應該抓住機遇，積極聯(lián)系xx化纖公司，組建xx集團化纖公司xx辦事處（或用我現(xiàn)在經(jīng)營部的名稱：xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營處，或用其它名稱，待定），加盟xx化纖公司銷售網(wǎng)絡。建立相應營銷機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。

（二）：機構業(yè)務：

（1）；xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。

（2）：xx化纖石家莊及##市場調(diào)研，定期信息反饋。

（3）：xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。

（4）：xx化纖石家莊地區(qū)用戶的`聯(lián)誼。

（5）：xx化纖公司交付的其它工作。

（市場調(diào)研，信息反饋，產(chǎn)品宣傳，用戶聯(lián)誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行，同時機構在促銷過程中搜集相關信息，建立用戶檔案，進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。）。

（三）：營銷策略。

（1）：對象：xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。

（2）：價格策略：合理的價格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價值，從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去，轉(zhuǎn)讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉(zhuǎn)成本來具體制定。當升則升當降則降。

（3）：營銷計劃：

a：：深入各紡紗企業(yè)進行宣介，向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的知名度。

b：以點帶面進行銷售，重點是2萬錠以上的紡紗企業(yè)，通過這些重點企業(yè)帶動其它紡紗企業(yè)的銷售。

c：設立xx化纖##中轉(zhuǎn)庫，以備零散小客戶的需要。

d：加強xx化纖用戶的聯(lián)誼活動，不定期召開用戶座談會，聽取他們對產(chǎn)品的滿意度，并記錄在案及時反饋。

e：建立用戶檔案，儲備用戶信息資源，進行用戶分析（包括用戶細分，用戶行為分析，用戶滿意度分析，用戶信譽度分析，用戶流失分析等）。

三：營銷機構優(yōu)勢和劣勢。

優(yōu)勢：機構負責人一直在政府機關工作，有潛在的資源優(yōu)勢，開展xx化纖營銷阻力較小。

劣勢：于化纖的技術不甚了解，通過加強業(yè)務學習可以彌補不足。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇四

09級新生。

省錢，如此容易！

自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，xx年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶達到3500萬，遠遠高出人們的預測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。

就三峽大學市場來看，大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。

在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務的長遠發(fā)展打下堅實基礎。

前期準備：

1活動主要負責人聯(lián)系宜昌電信，向電信的主要負責人說明活動策劃方案。

2活動主要負責人與電信協(xié)商，為三大學生量身打造一種資費方式。

有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng)。

4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好，溝通能力強，能吃苦。

小靈通的優(yōu)勢：

1輻射比遙控器還低。

我國政府在有關電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率（25毫瓦）還小很多，完全可以忽略不記。

此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0。25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的'電磁輻射功率僅僅是我國的微波衛(wèi)生標準的1/150。

2話費低。

由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費；另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。

3多姿多彩酷炫生活。

目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k／32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務。

三大具體情況。

05級新生人數(shù)多，加上高年級學生，市場潛力極大。大學生是一個特殊的消費群體。是以后社會消費的主力軍，學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用。

2實際需求。

夷陵通服務的顧客?！耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學，幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

3競爭對手的情況。

移動公司的網(wǎng)絡在校內(nèi)并不好。在欣苑機房。g樓等地方經(jīng)常沒有信號，很不方便。移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日常花費大部分由家里提供，高校學生的通信消費能力不高，月消費話費約25—200元不等，人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值（每月平均每用戶收益）比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。

4具體的使用情況。

手機價格高資費高輻射強。

小靈通輻射小在校內(nèi)的信號較好且資費便宜（小靈通上可打ip長途，也可用201電話卡長途便宜）月平均話費低于手機，很適合學生使用。

小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多。

注：宣傳單內(nèi)容包括a學生新特權（專門針對學生的優(yōu)惠活動）。

b小靈通本身的優(yōu)勢（話費低輻射低）。

更多的要從家長的角度寫。

2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告。

b在校內(nèi)用條幅宣傳板等形式進行宣傳。

3新生寢室的桌子上放宣傳單。

具體操作：1開學時在學校體育館附近及個苑設業(yè)務代理處。每個代理處都要有學生至少一名（了解真實的銷售情況）。

2在學校里面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務。采用專賣的形式，以一定價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售后服務，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。

3在學校里面尋找一些學生做代理更貼進學生生活，后期服務更好。且方便得掌握學校里的各種消息，為后期的市場進一步打基礎。從而使這次活動更好的開展。

學生工資：從電信的銷售中提成，具體分配——能者多勞多勞多得。

除去成本外的凈利潤進行分配。

a外聯(lián)人員—從凈利潤中提25%。

b宣傳人員——從凈利潤中提15%。

c現(xiàn)場工作的同學—凈利潤中提25%。

d活動主管人員——35%。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇五

此次策劃旨在回顧20xx，展望20xx，在20xx年，企業(yè)必須完成銷售目標3億，銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務。

進一步打開歐美市場，鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三，四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。

全國建設各大城市開展“家電一站式服務”計劃。

3．整體分析：

3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。

我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點：

1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展，建立了健全的生產(chǎn)制造體系，生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領先水平，同時勞動力素質(zhì)不斷提高，勞動力成本相對低廉，是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力，也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地，中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺，占當年生產(chǎn)量的69％；電飯鍋全年共出口822萬臺，占到當年生產(chǎn)量的57％。

2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結構和企業(yè)結構不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結束了高速成長期，行業(yè)競爭非常激烈，過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展，家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然，產(chǎn)業(yè)結構在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，改變了以往單一的競爭關系，企業(yè)通過聯(lián)合，提高資源的利用率，降低企業(yè)的運行成本，從而提高企業(yè)的競爭能力。

3、行業(yè)資本結構發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結構變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。

4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應商等共同調(diào)整行業(yè)結構的方向轉(zhuǎn)變。近幾年，家電流通渠道發(fā)生著重大變化，過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預示著流通領域的一場革命，流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化，并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結合的態(tài)勢。

5、重視技術開發(fā)，打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術科研能力，在個別領域達到或超過了國際先進水平。去年技術開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面，研究越來越深入。

6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求，低水平重復建設現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低，價格的敏感度非常高，消費觀念還不健全，容易受低價格的誘惑，再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關注力，價格競爭成為了最主要的'競爭手段。去年最令人關注是空調(diào)器市場，價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的，長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。

中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分，在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路，應該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主，銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額，其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元，與20xx年增長了52%，中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。

經(jīng)過多年積累，中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升，在加上中國內(nèi)需市場不斷增長，消費者對生活品質(zhì)重視追求，加快了小家電普及率。在這個過程中，中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者，包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及，提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司，在7個主要城市消費調(diào)查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡化家務勞動復雜程度，改善廚房和居室環(huán)境，提高家務勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品，而中國大中城市平均還不到10個?？梢娺@一市場發(fā)展?jié)摿薮螅迤陂g隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升，生活節(jié)奏不斷加快，個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn)，將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領域。在數(shù)量發(fā)展的同時，小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。

特點一：向功能更全，更人性化發(fā)展。

特點二：廚衛(wèi)電器依然主流。

更加關注中國傳統(tǒng)消費需求。

特點三：繼續(xù)向全球小家電市場進軍。

根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出，現(xiàn)在，中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量，大約占了全球70%左右，這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場37%，5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%，還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到，從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定，逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下，中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場，并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。

看到了小家電市場的新發(fā)展，也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低，一些企業(yè)不能嚴格自律，消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴，中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用行業(yè)標準規(guī)范市場。”目前，家電協(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準，相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。

3.2。

競爭對手分析。

國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù)，主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。

臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。

國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。

國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時是oem生廠商。

oem生產(chǎn)商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩（漢聲）、東菱。

雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。

3.3。

銷售狀況分析。

3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。

3.3.2產(chǎn)品方面：

3.3.3時間方面：銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。

3.3.4區(qū)域方面：銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。

3.4公司問題分析。

3.4.1產(chǎn)品分析。

產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失；產(chǎn)品研發(fā)不能適應市場需求；

產(chǎn)品品項重復，檔次沒有拉開；

原主導產(chǎn)品有老化趨勢，新主導產(chǎn)品尚未形成。

3.4.2。

渠道和終端分析。

沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào)；

渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協(xié)調(diào)。

重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣場管理。

3.4.3。

組織和管理分析。

（1）營銷中心組織架構不合理，崗位責權利不明確；

(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象，缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)；

(3)業(yè)務流程不明確/環(huán)節(jié)多，導致工作效率低。

3.4.4人員和機制分析。

(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤；

(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要；

4.

公司swot分析。

4.1優(yōu)勢。

公司處于行業(yè)領先地位，在行業(yè)排名中，本公司全國排名第9。市場占有率高；

研發(fā)、生產(chǎn)水平較高；

營銷網(wǎng)絡覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。

4.2。

劣勢。

營銷管理薄弱，在組織架構、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務流程等方面存在問題；

渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。

品牌知名度不夠高。

4.3機會。

廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化；

國際品牌立足未穩(wěn)，尚未形成真正威脅。

廚房小家電市場潛力巨大，增長速度較快；

東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。

4.4。

威脅。

美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；

國際品牌投資加大；

原材料價格上漲；

同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。

5.1。

聚焦戰(zhàn)略。

5.1.1產(chǎn)品聚焦。

產(chǎn)品線聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類，以帶動總體銷售。

明星產(chǎn)品聚焦：聚焦在xx形象產(chǎn)品上，加強品牌價值。

戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦：針對競品的強勢產(chǎn)品，專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。

5.1.2渠道與終端聚焦。

賣場聚焦：適應業(yè)態(tài)變化，把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場，提升銷量的戰(zhàn)略關鍵。

經(jīng)銷商聚焦：針對競爭情況，重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商，給予政策傾斜。

終端聚焦：突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設，實行終端規(guī)范化。

5.1.3管理聚焦。

組織聚焦：重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。

流程聚焦：重點梳理7大流程，提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應力。

機制聚焦：優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)，最大調(diào)動營銷人員積極性。

5.1.4傳播聚焦。

主題聚焦：圍繞xxxx為主線，展開傳播。

活動聚焦：圍繞xxxx，以一系列公關活動地面拉動。

媒體聚焦：根據(jù)20xx年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分，選擇中央電視臺投放。

5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。

5.2.2品牌戰(zhàn)略。

5.2.3宣傳戰(zhàn)略。

以明星產(chǎn)品（例如。

電飯煲）為載體，以xxxx為中心，展開20xx年的品牌傳播工作。

5.2.4銷量戰(zhàn)略。

目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。

5.3管理升級戰(zhàn)略。

5.3.1打造團隊。

5.3.2組織網(wǎng)絡。

6.1。

產(chǎn)品策略。

6.1.1產(chǎn)品功效訴求。

做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細致和幸福的感覺。

6.1.2產(chǎn)品特點。

（1）質(zhì)量優(yōu)秀（2）科技含量高（3）種類多（4）分類明確。

6.2。

產(chǎn)品定位。

高品質(zhì)，高附加值；

（1）形象產(chǎn)品。

（2）打市場產(chǎn)品。

（3）打利潤產(chǎn)品（4）阻擊產(chǎn)品。

6.3價格策略。

6.3.1形象產(chǎn)品。

高質(zhì)高價。

6.3.2打市場產(chǎn)品。

中質(zhì)中價。

6.3.3打利潤產(chǎn)品。

中質(zhì)高價。

6.3.4阻擊產(chǎn)品。

中質(zhì)低價。

打擊對手。

6.4渠道選擇策略。

6.4.1形象產(chǎn)品：a類大商場包括國美、

蘇定等，

專賣店，旗艦店。

6.4.2打市場產(chǎn)品：大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。

6.4.3打利潤產(chǎn)品：大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。

6.4.4阻擊產(chǎn)品：大賣場、區(qū)域賣場、商超。

6.5渠道分類策略。

6.5.1商場分類。

旗艦店，a類店。全新高檔形象包裝，重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。

重點商場，b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。

普通商場，c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列，以中檔產(chǎn)品為主。

6.5.2賣場分類。

國際性賣場，

a類店。

區(qū)域性連鎖賣場，

b類店。

城市賣場，

c類店。

7．促銷思路概要及促銷與推廣方案。

7.1促銷。

7.1.1第一季度。

預熱期1月-3月。

確立傳播形象，雙節(jié)旺季促銷。

7.1.2。

第二季度。

啟動期。

投放新產(chǎn)品。

形象產(chǎn)品啟動市場。

提升品牌形象。

全面抑制對手。

7.1.3第三季度。

高潮期。

6月到10月。

實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。

利用xxxx的宣傳，推出系列活動，加大促銷。

7.1.4第四季度。

持續(xù)期。

10月到12月。

形象產(chǎn)品維持銷售。

產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。

7.2。

公司品牌推廣。

進一步鞏固xx行業(yè)領先者的品牌形象，讓xxxxx的印象在目標消費者中更清晰。

強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象，擺脫競爭對手的價格糾纏，建立品牌防御體系。

圍繞“xxxx”兩件大事展開公關和品牌推廣活動，重點提高消費者對品牌價值的認同，開展一系列整合傳播活動。

7.3。

公司產(chǎn)品品牌推廣。

（1）戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象，搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。

（2）品牌任務：在鞏固原有老顧客的基礎上，吸引年輕高收入的新消費者；

(3)品牌策略：鞏固品牌資產(chǎn)，利用x的形象，以形象產(chǎn)品帶動的策略。

(4)廣告訴求：以高品質(zhì)、時尚化和技術領先作為核心產(chǎn)品的主訴求點，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。

(6)終端：重點加強傳播的落地工作，提高市場推廣效果，強化終端管理與傳播；

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇六

征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。

如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷，我們需要進行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單vi，重點是vi的應用、實際應用，在日常生活中的應用。

我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。

1、制作企業(yè)光盤。

2、編制品牌宣傳手冊。

3、邀請客戶參觀企業(yè)。

4、制作自己的網(wǎng)站。

5、對公益性活動的贊助。

6、良好的統(tǒng)一標識。

7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。

采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)?？傮w策略是謹慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。

1、企業(yè)vi的日常應用。

在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應用我們的vi系統(tǒng)。

2、辦公環(huán)境中的形象建設。

我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入vi系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。

3、對外文件、媒體、報道。

對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。

4、對設計文件、設計資料也進行vi系統(tǒng)引導，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。

5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們設計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等，我們可以導演、可以制作等。

6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。

建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：

1、利用我們的關系網(wǎng)、業(yè)務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯(lián)盟推廣宣傳。

2、主要宣傳的體現(xiàn)為：建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。

3、業(yè)務員的服裝、銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。

房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：

1、房地產(chǎn)建設后，我們的主要推廣責任就在房地產(chǎn)銷售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段，具體當然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。

2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當然也不是唯一的。

會議方案本站合九篇。

會議方案本站合八篇。

會議方案本站合五篇。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇七

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以營造優(yōu)良市容環(huán)境為目標，以宣傳教育為先導，以整治疏導為主要形式，以落實長效管理機制為保障，突出重點、先易后難、確保效果。

二、工作任務。

按照20xx年城市管理工作中農(nóng)貿(mào)市場整治的考核要求，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場進行長效化管理。

三、工作標準。

1、市場應在規(guī)定的區(qū)域和界限內(nèi)經(jīng)營，不得隨意向外延伸，造成漲市，影響市容和交通。

2、市場內(nèi)應統(tǒng)一規(guī)劃設置經(jīng)營攤位，不得擅自變更、移位經(jīng)營。業(yè)戶經(jīng)營物品應在車體內(nèi)整齊擺放，車體外嚴禁擺放經(jīng)營物品。

3、市場內(nèi)應統(tǒng)一配備遮陽、遮雨傘具，保持統(tǒng)一完好，不得破損、陳舊、臟污。

4、市場內(nèi)不得有亂搭亂建、亂設亭棚，亂扯亂掛、亂堆亂放雜物、亂寫亂畫等行為。

5、業(yè)戶應自備垃圾器具，不得沿街隨意亂丟垃圾，市場內(nèi)應配備專職保潔人員，做到定時普掃，隨時保潔，垃圾清運要及時，綠化帶不得有垃圾廢棄物。

6、市場內(nèi)要保持交通暢通，停車有序，不得造成交通阻塞。

7、市場應按規(guī)定統(tǒng)一向垃圾轉(zhuǎn)運車排放市場內(nèi)產(chǎn)生的垃圾。

8、市場管理人員要本著“公開、公平、公正”的原則著裝規(guī)范、掛牌上崗、文明管理，不得違反規(guī)定亂收費。

9、市場內(nèi)管理人員和經(jīng)營業(yè)主對管理規(guī)定所列條款知曉率和執(zhí)行率應達到百分之百。

四、工作措施。

1、加強領導。成立由辦事處主任任組長、分管主任任副組長，科長、副科長及相關社區(qū)主任為成員的農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作領導小組。

2、明確責任。城管科是農(nóng)貿(mào)市場整治工作第一責任人?？崎L具體負責農(nóng)貿(mào)市場整治工作的檢查、協(xié)調(diào)、督促和落實。安排專人負責農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作，抓好日常檢查工作和存在問題的整改落實，確保把工作任務落到實處。

3、制定整治方案。按照市城管局20xx年城市管理工作中農(nóng)貿(mào)市場整治的相關內(nèi)容，對照整治要求，結合轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場的狀況，制定切實可行的整治實施方案，使農(nóng)貿(mào)市場取締有理由，疏導有去向，規(guī)范有標準，提檔有成效。

4、做好宣傳發(fā)動工作。加大宣傳力量，積極營造整治的輿論氛圍。安排人員深入到農(nóng)貿(mào)市場區(qū)域，向廣大居民和經(jīng)營戶宣傳整治農(nóng)貿(mào)市場的意義和要求，加強與攤點經(jīng)營戶的溝通和聯(lián)系，做好動員工作，爭取廣大居民和經(jīng)營戶的支持。

5、在宣傳發(fā)動、做好教育動員工作的基礎上，按照整治方案要求，進行疏導整治。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇八

1、外部環(huán)境：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的提高，對飲品的需求也會有日新月異的更高要求，單純的即飲產(chǎn)品茶飲料、碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關品牌已不能滿足年輕人追求個性、自由、時尚和健康的需求，因此從而衍生了快飲業(yè)這個龐大的市場。

2、市場容量：具不完全統(tǒng)計幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右，其中我們最大的競爭對手雀巢飲品去年約1000萬的銷售額，由于我司產(chǎn)品消費人群和定位的特殊性，以及公司自身情況上看其市場容量應該是500萬左右。

3、、競爭對手分析。

xx品牌的生意從產(chǎn)品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主，所以在渠道上目標群體上具有很強的特殊性和針對性。

由于正式操作市場較晚，現(xiàn)該市場這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五谷雜糧(機器茶粉渠道)。

這些品牌進入市場較早有良好的.市場基礎和渠道，xx品牌要在這個市場上占用一席之地，以下就是我在這個市場操作的營銷思路與各位朋友分享一下!

20xx銷售目標制定。

1、一季度建立好市區(qū)三大dt的戰(zhàn)略布局(批發(fā)、酒店、機器茶粉)和核心二批和ka重點終端的拉動基礎，以產(chǎn)品區(qū)域終端價格體系管控(三國鼎立)。

2、完成所有外圍市場授權核心二批的戰(zhàn)略布局并提供好維護方案(諸侯爭霸)。

1、高利潤核心產(chǎn)品---5lb、小黃罐、茶粉，進行合理價格管控和促銷拉動。

2、流通充量產(chǎn)品--s200、s100，進行返點和陳列維護。

3、側翼產(chǎn)品——茶包進行多渠道全面開花。

1、批發(fā)價格體系嚴格管控——方法陳列買贈折價和終端維護，高毛利產(chǎn)品讓利給批發(fā)客戶。

2、核心產(chǎn)品價格穩(wěn)定，只通過促銷方式折扣，部分產(chǎn)品無折扣(如小黃罐)。

3、側翼產(chǎn)品根據(jù)市場變化做價格折扣和促銷拉動。

4、外圍批發(fā)價格全年統(tǒng)一價其終端供價高出市區(qū)5個點。

1、終端價格折扣(買贈)捆綁。

2、終端聯(lián)合促銷活動，品牌拉動。

3、好的口岸買贈活動。

4、小型品鑒會或培訓會。

5、冠名立頓的快飲連鎖。

6、其他。

打造和培養(yǎng)經(jīng)銷商業(yè)務團隊，實行指標激勵方案(視情況而定)。

2，月均銷量13萬。

3、分渠道的經(jīng)銷商招商布局。

4、市區(qū)核心二批布局。

5、開發(fā)了核心終端客戶(快飲店、酒店、連鎖餐飲)。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇九

我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國加入wto的形勢下，“菜籃子”產(chǎn)品的流通形式顯得不容樂觀，面對機遇和挑戰(zhàn)，大規(guī)模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物，既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場，是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產(chǎn)品經(jīng)營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品的市場前景；通過對經(jīng)營策略的分析，試闡明生鮮經(jīng)營超市化的可行性。

（一）生鮮超市的定義及特點。

生鮮主要是指人們?nèi)粘Ｉ钪兴M的農(nóng)副產(chǎn)品，其中包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內(nèi)涵，不僅包括一般的農(nóng)副產(chǎn)品，還涉及到一些強相關性的產(chǎn)品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是農(nóng)貿(mào)市場所有的，是家庭廚房所需的。

生鮮超市是農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代超市相結合的產(chǎn)物，它能夠取二者之長，彌二者之短，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。

1、先進的檢驗檢測手段，嚴格的準入制度，防止了有毒有害農(nóng)產(chǎn)品的進入，有利于保障消費者的身心健康，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場，更有利于促進我國農(nóng)業(yè)與世界接軌。

2、舒心、幽雅的購物環(huán)境，有利于“菜籃子”產(chǎn)品的高效流通，貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。

3、生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營，有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展，提高抗風險能力，同時也有利于豐富農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)水平。

4、生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產(chǎn)，加快了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場向現(xiàn)代超市的轉(zhuǎn)變，有利于使產(chǎn)品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶，促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式，加強基礎設施的改造。

（二）生鮮產(chǎn)品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀。

自20世紀90年代以來，經(jīng)過上十年的勵精圖治，“菜籃子”工程建設取得了矚目的成就，然而，“菜籃子”產(chǎn)品當前的形勢不容樂觀，產(chǎn)、供、銷的各環(huán)節(jié)都存在著突出的問題，其中表現(xiàn)比較突出的是目前“菜籃子”產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生問題。嚴重影響了人們的身心健康，農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。

超市作為一種新型業(yè)態(tài)，正日益侵占著以往街頭小店、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的地位，其功能日趨多樣化、全面化，以至形成“很多東西非要到超市才能買到”的局面，連鎖超市異軍突起。造成這種現(xiàn)象的原因一方面在于人們“一站式購齊”的購物觀念，另一方面人們將大賣場購物看作是一種新型休閑娛樂方式。連鎖經(jīng)營被稱為商業(yè)零售業(yè)的第三次革命，因為他把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應用于商品流通領域，提高了協(xié)調(diào)運作能力，實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營效益，成為中國最具潛力的流通方式，超市作為連鎖經(jīng)營的主力業(yè)態(tài)在現(xiàn)代商業(yè)流通領域中發(fā)揮出了巨大作用。

連鎖經(jīng)營在我國顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?，在諸多方面都發(fā)揮出了重要作用。隨著中國加入世貿(mào)組織，零售市場將出現(xiàn)前所未有的激烈競爭態(tài)勢，面對嚴峻的形勢，加快推進我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展，對于改善流通結構，進一步提高流通產(chǎn)業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平，適應我國加入世貿(mào)組織的新形勢，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展具有極其重要的作用和意義。在專家預言中國零售市場發(fā)展的五大趨勢中，“以經(jīng)營生鮮食品為主的超市和專賣店將替代農(nóng)貿(mào)市場”首當其沖，可以想象，生鮮經(jīng)營將是外國進入的又一個爭奪點。目前，我國政府已經(jīng)確定把發(fā)展連鎖經(jīng)營作為在商業(yè)發(fā)展中的主體地位，到“十五”計劃末期，“全國連鎖企業(yè)店鋪將發(fā)展到10萬個，銷售額達7000億元”，“培育5家至10家具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團”。

1、“菜籃子”產(chǎn)品與超市相結合的必然性。

長期以來，中國農(nóng)副產(chǎn)品的銷售一直是“提籃小賣”或集貿(mào)市場，而超市則被視為工業(yè)制成品的銷售場所，中國發(fā)展到現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)的水平都有了大幅度的跨越，但微觀上農(nóng)副產(chǎn)品及其銷售的發(fā)展一直滯后，因此，有必要“借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，依托超市這樣一個抓手，把產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提升到一個新水平，形成農(nóng)業(yè)的全新觀念”。從陸續(xù)報道于各地新聞媒體的關于生鮮經(jīng)營的消息，我們足以得到一個極其重要的信息：超市取代農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品將是必然的趨勢。據(jù)調(diào)查，發(fā)達國家的超市中生鮮食品占有10%以上的份額，而我國僅有1%。

2、“菜籃子”產(chǎn)品現(xiàn)有的經(jīng)營模式與競爭環(huán)境。

生鮮消費與百姓生活息息相關，過去是農(nóng)貿(mào)市場和國營菜店一統(tǒng)天下，現(xiàn)在的消費需求已明顯呈現(xiàn)出多樣化、個性化和層次化。各種零售終端的生鮮銷售功能在不斷分化、重組和提升中，正不斷創(chuàng)造著各自的'市場特色和生存空間，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場原有的銷售地位倍受排擠。研究生鮮經(jīng)營的環(huán)境，我們可以發(fā)現(xiàn)，目前市場上存在三種競爭形式：傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場、小型超市大規(guī)模連鎖、大型綜合超市/大賣場。他們各有各的特點，既有優(yōu)勢又有劣勢。生鮮超市只有認真分析當前的競爭環(huán)境，認清形勢，找準對手的弱點，取長補短，才能準確定位，把握主動權。那么建立生鮮超市的真正意義在哪里？這就是以“菜籃子”產(chǎn)品為結合點和突破口，以實質(zhì)性的找到和解決怎樣使生鮮經(jīng)營在最有效的載體形式下得到最有效的利用和發(fā)揮，滿足現(xiàn)代消費群體的需求，適應社會發(fā)展的需要。

隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市化建設需要農(nóng)貿(mào)市場配合規(guī)劃管理，改變臟亂差的局面。

同時人們消費水平的提高也推動著農(nóng)貿(mào)市場朝著能夠有效建設食品消費安全保障體系的形式發(fā)展。為此，通過長期的摸索，近幾年各地也形成了各具特色的改造模式，主要有廣州模式、武漢模式和深圳模式三種。其中要數(shù)深圳模式最為有效，其以原有的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和大型批發(fā)市場為后盾，發(fā)展連鎖生鮮超市，生鮮經(jīng)營的利潤源跳出批零進銷差價的局限，向上游的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)延伸，在生鮮供應鏈上形成的優(yōu)勢令競爭對手望塵莫及。比較以上三大模式，深圳模式顯得更具特色，更有創(chuàng)新意識，關鍵在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)，從而解決農(nóng)貿(mào)市場引起的諸多問題，探索的真正意義無非在于積累經(jīng)驗，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為農(nóng)貿(mào)市場的替代品，與其共生存、共發(fā)展，直至最終取代農(nóng)貿(mào)市場。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。

1、實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；

2、經(jīng)營方式更要貼近消費需求；

3、在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。

（一）產(chǎn)品策略。

國外自上世紀90年代開始，根據(jù)消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同，將生鮮食品消費形態(tài)細分為內(nèi)食、外食、中食。內(nèi)食主要指傳統(tǒng)餐食加工消費方式，主廚和用餐者都是消費者家庭成員，做飯的廚房和用餐地點也是在家里，外購做飯所需的原材料，但整個餐食加工和消費過程是在家庭中完成的。外食主要指在外用餐形式，主廚者以及廚房和用餐地點都在消費者家庭以外，整個加工和消費是在家庭以外的地點完成的，用餐者則有多種組合方式。中食是近年逐漸流行的用餐方式，其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成，加工品一般是半成品，消費者則以家庭成員為主，用餐地點可以在家里也可以不在家里。因此，在體現(xiàn)專業(yè)化的生鮮超市中應具備較全面的消費品類，以滿足消費者多方面的需求。

1、以內(nèi)食為主；

2、覆蓋面廣；

3、分類清晰；

4、輔助外食；

5、建設超市廚房工程；

6、大力推廣中食；

7、擴大超市產(chǎn)業(yè)化規(guī)模；

8、輻射產(chǎn)品經(jīng)營范圍。

（二）價格策略。

由于生鮮消費的需求彈性較小，屬于消費頻率高的需求品，市場定位在于中低端，實行優(yōu)質(zhì)中價或優(yōu)質(zhì)低價的定價策略不失為最明智的價格策略，因此薄利多銷應是生鮮超市遵循的原則。在產(chǎn)品價格定位上要靈活決策，這主要體現(xiàn)在分拆后產(chǎn)品的定價和合并后產(chǎn)品的定價兩個方面。根據(jù)需要的不同，生鮮超市很可能要進行一些化整為零的操作，這樣無疑會改變一些原始的數(shù)據(jù)，使定價復雜化。因此，超市要靈活處理，運用有效的計算方法合理制定價格，達到既有競爭力又實現(xiàn)客觀利潤的目的。

（三）促銷策略。

促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等，要達到促銷目的，就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略，首先必須針對自己的特定目標消費群體的消費行為進行深入分析。生鮮超市在掌握消費群體行為的情況下，可以充分運用廣告、公共宣傳、有獎活動等方式進行有針對性、有目的性的促銷，宣傳自身的優(yōu)勢，引導顧客消費。

1、以社會責任為主題，突出生鮮超市的綠色營銷；

2、以濃厚情感為主題，顯示價格及品種優(yōu)勢；

3、以提升形象為主題，貼近生活，宣傳服務；

4、以不變應萬變，創(chuàng)新促銷模式。

（四）渠道策略。

生鮮超市作為生鮮經(jīng)營供應鏈末端的銷售環(huán)節(jié)，其中存在不少來自供應鏈上游的各種問題，如果生鮮商品在進入超市銷售以前已經(jīng)最大限度的標準化了，那么生鮮經(jīng)營必然會減少很多不必要的損耗和成本浪費。我們可以通過分析生鮮流通渠道生產(chǎn)者——產(chǎn)地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者，找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設的途徑。由于繁瑣復雜的流通渠道，使得流通成本增大，運銷成本波動性大，再加上一些不確定性因素，更增加了營運風險，所以有必要縮短、消除傳統(tǒng)的一些流通環(huán)節(jié)，建立起“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)銷模式，把農(nóng)戶生產(chǎn)直接納入超市體系。同時，生鮮超市要針對具體問題具體分析，在確定目標消費群體，特別是選址上要進行充分考慮分析，合理布局。以發(fā)達城市為建設中心，堅持兩大原則，一是依托與借鑒傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的布局，貼近農(nóng)貿(mào)市場建設生鮮超市；二是配合小區(qū)建設，進駐居民區(qū)。

農(nóng)貿(mào)市場營銷方案篇十

隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質(zhì)量，建立完善的服務機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務進行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟的新時期，電力企業(yè)必須以服務質(zhì)量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟效益和社會效益。

1.1電力企業(yè)服務的特點。

（1）服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質(zhì)量的標識，對服務質(zhì)量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。

（2）服務具有不可分割。服務的生產(chǎn)和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。

（3）服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因為服務對于提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務框架：

（4）服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。

1.2優(yōu)質(zhì)服務的重要作用。

服務質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質(zhì)服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，必須要對內(nèi)進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)最重要的形象，關系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，更要承擔經(jīng)濟建設的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業(yè)要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)所承擔責任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務意識。

服務質(zhì)量已成為當前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務意識，強化企業(yè)人員的服務觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。

2.2建立營銷服務管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務。

當前電力企業(yè)營銷服務系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務管理系統(tǒng)建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業(yè)權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業(yè)人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設備推薦，讓用戶自主選擇。

2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內(nèi)容。

當前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務范圍和服務內(nèi)部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務內(nèi)容和服務信息進行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況，擴展企業(yè)的電力服務承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調(diào)度。當需要進行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務。

2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務的程序和質(zhì)量。

供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務進行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的后續(xù)進行跟蹤服務。

2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制。

獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：

第一點，強化企業(yè)職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。

2.6加強電網(wǎng)建設，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。

電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務的基礎。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設屬于技術難度較高的工程項目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設計、電網(wǎng)建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。

不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質(zhì)量，這也是當前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關鍵企業(yè)，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務機制，提高企業(yè)人員的服務意識，完善相應的服務監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務質(zhì)量考核獎懲制度等，以此保證電力服務質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.

[2]劉斯加，田利.提高電力服務營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務策略[j].民營科技，20xx（03）.

[3]王彥奎.談談提高電力優(yōu)質(zhì)服務水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應用，20xx（31）.