2023年心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容(實(shí)用16篇)

在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都扮演著重要的角色。完美的總結(jié)需要有邏輯性和連貫性，寫作結(jié)構(gòu)要清晰，表達(dá)要流暢。這里有一些總結(jié)展示，希望能為您提供一些寫作的參考和借鑒。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇一

一、培訓(xùn)對象:。

1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。

針對該類培訓(xùn)對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。

二、培訓(xùn)地點(diǎn):。

公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

三、培訓(xùn)形勢:。

1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。

2、現(xiàn)場演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問題。

3、研討會(huì):我們將通過定期組織研討會(huì)，和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進(jìn)行研討。

4、交流會(huì):在工作開展過程中，我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。

1、公司前景發(fā)展;。

2、產(chǎn)品功能介紹;。

3、技能提升。

五、培訓(xùn)策略:。

1、對新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達(dá)3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。

2、對在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)制，不定期召開現(xiàn)場交流會(huì)或研討會(huì)，讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場解答。

六、培訓(xùn)要求:。

1.參訓(xùn)學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。

3.出勤率必須達(dá)到100%。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇二

一.春季常見的傳染病：春季常見的傳染病主要是呼吸道傳染病和消化道傳染病。

1.呼吸道傳染病：呼吸道傳染病是指傳染源通過呼吸、咳嗽等方式，排除痰液、鼻涕等污染物。從呼吸道排出的病原體，經(jīng)空氣、飛沫、灰塵被易感者吸入進(jìn)呼吸道進(jìn)而發(fā)生的感染。春季常見的呼吸道傳染病包括：流行性感冒、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、猩紅熱、風(fēng)疹、水痘、流行性腮腺炎、手足口病、傳染性單核細(xì)胞增多癥、肺結(jié)核等。

2.消化道傳染?。合纻魅静∈侵競魅驹赐ㄟ^糞便排除體外的病原體污染的食物、水源被易感者誤食進(jìn)體內(nèi)構(gòu)成的感染。春季常見的消化道傳染病包括：急性甲型肝炎、急性細(xì)菌性痢疾、食物中毒、傷寒、腸炎、腸道寄生蟲病等。二.針對傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施：1.控制傳染源：有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性，比如麻疹、甲型肝炎，當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候，傳染性最強(qiáng)。因此，對傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離，防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑：主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品；管理好糞便；消滅傳播疾病的媒介生物；公共場所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施；盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。

3.保護(hù)易感人群：易感者盡可能地避免與傳染源接觸，提高全民接種疫苗的意識，并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗，普遍地提高易感人群的群體抵抗力。二.針對傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施：

1.控制傳染源：有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性，比如麻疹、甲型肝炎，當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候，傳染性最強(qiáng)。因此，對傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離，防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑：主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品；管理好糞便；消滅傳播疾病的媒介生物；公共場所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施；盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。

3.保護(hù)易感人群：易感者盡可能地避免與傳染源接觸，提高全民接種疫苗的意識，并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗，普遍地提高易感人群的群體抵抗力。

三.防控春季傳染病的10大注意點(diǎn)。

7.保護(hù)公共場所的潔凈，不隨便吐痰，打噴嚏，不隨地便溺；

9.盡可能避免去疫區(qū)，避免接觸傳染病人，不得以探視病人時(shí)，事前咨詢專業(yè)醫(yī)生根據(jù)患者疾病的傳播方式做好防護(hù)。

10.傳染病人用過的物品及房間應(yīng)嚴(yán)格消毒，如室內(nèi)空氣流通超過1小時(shí)，日光下晾曬衣被，房內(nèi)門把手、桌面、地面用含氯消毒劑噴灑、擦拭等。

四、重點(diǎn)培訓(xùn)一下水痘的預(yù)防知識。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇三

一、燃燒的基礎(chǔ)知識:。

燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,這個(gè)過程的發(fā)生必備三個(gè)條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。

3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源稱作著火源。

二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:。

1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。

2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。

3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:。

三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件。

1、控制可燃物。

2、隔助燃物。

3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。

除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項(xiàng)防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。

四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具。

凡失去控制,對財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下:a類,指含有碳固體火災(zāi)?？蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(abc干粉滅火器)。b類,指可燃液體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。

c類,指可燃汽體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備abc干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險(xiǎn)場所按每75平方米一具計(jì)算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個(gè)器材架。危險(xiǎn)性地區(qū)或輕危險(xiǎn)性地區(qū)可適量增減。d類,指金屬火災(zāi),目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。

e類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。

氣體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢,造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長,容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個(gè)道理。報(bào)告時(shí)一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對象、類型和范圍。及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)警,消防部門在接到報(bào)告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對燃燒物的性質(zhì)“對癥下藥”及時(shí)將火撲滅。

六、滅火的基本方法有哪些。

我們認(rèn)識到燃燒必須同進(jìn)具備三個(gè)條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個(gè)燃燒條件,火即可滅。根據(jù)這個(gè)基本道理,從滅火斗爭實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。

1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ?。?shí)際運(yùn)用時(shí),如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門,中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。

2、窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時(shí),如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。

3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇目扇忌?使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。

4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱(“燃燒鏈”)反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。

七、怎樣參與滅火。

1、”一切行動(dòng)聽指揮“。為了有效地進(jìn)行滅火,火場一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場上應(yīng)自覺地聽眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊(duì)伍,在火場指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊(duì)伍,協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。

2、要提高警惕,遵守火場秩序,防止壞人乘火場混亂之機(jī),竊取財(cái)物,進(jìn)行破壞活動(dòng)。

第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí),不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時(shí)全身起火。由于來得突然。她和一些在場的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:”快跑!快跑!“,結(jié)果火越燒越旺。后來還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)”打滾“。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄。可是,由于前面來了個(gè)”快跑“,所以燒傷仍然不輕。

第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。

第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測。

第四.如果有兩人以上的人在場,未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來。

現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒有思想準(zhǔn)備,可能會(huì)驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時(shí),更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。

在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。例如,用水澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢越燒越旺,人有被火焰圍困的危險(xiǎn),這時(shí),我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險(xiǎn)可從屋頂或陽臺(tái)轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進(jìn)行逐級跳越而下等等,只要多動(dòng)腦筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時(shí)搶救。如果用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結(jié)起來當(dāng)繩索滑下來,或投于鄰近房屋的陽臺(tái)、屋面上等等,爭取盡快脫險(xiǎn)。

呼救,也是極為重要的。被火圍困的人沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會(huì)設(shè)法搶救的。十.火險(xiǎn)的處理程序:。

1.第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警、撲救、疏散人群及物資。

2.報(bào)警不僅僅是撥打”119火警電話"同時(shí)應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊(duì)快速有報(bào)警時(shí)效地組織撲救,疏散人群及物資。

3,應(yīng)講明著火位置,火災(zāi)性質(zhì)及大小,并講明附近有標(biāo)示性的建筑物,同時(shí)應(yīng)安排相關(guān)人員到附近路口迎接消防車,并為消防車開辟通道,以便消防隊(duì)能及時(shí)準(zhǔn)確地趕到火災(zāi)現(xiàn)。樓房著火,濃煙往往朝樓梯口通道蔓延,樓上的人容易產(chǎn)生錯(cuò)覺,以為樓梯已被燒斷,沒有退路了,其實(shí)并未燒著,完全可以設(shè)法掩護(hù)面部奪路而出。如果被嗆得透不過氣來,可用濕毛巾捂住嘴鼻,貼近樓板或者干脆蹲下來走。即使樓梯被火焰封住了,在無出路時(shí),也可以用濕棉被等物作掩護(hù)及早迅速?zèng)_出去。如果樓梯確已被火燒斷了,也應(yīng)冷靜想一想,查一查,是否還有別的樓梯可走;是否場。

十一.義務(wù)消防分組。

一支是報(bào)警接警隊(duì)伍,一支是滅火隊(duì)伍，協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和茶水。在火長上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。

《消防安全常識二十條》是從國家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識。具體包括：

一、自覺維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。

二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T舉報(bào)。

三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。

四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場所、乘坐公共交通工具。

五、不在嚴(yán)禁煙火的場所和人員密集場所動(dòng)用明火和吸煙。

六、購買合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。

七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。

八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。

九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。

十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開關(guān)。

十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閥門、開門窗，切勿觸動(dòng)電器開關(guān)和使用明火。

十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。

十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。

十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。

十六、進(jìn)入公共場所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。

十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。

十八、必須穿過濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。

十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。

二十、大火封門無法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門縫，發(fā)出求救信號等待救援。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇四

人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.

大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁。

向草一樣活著還是向樹一樣的活著。

培訓(xùn)課件內(nèi)容培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭……厚積而薄發(fā)……培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭謂做任何事情，事先謀慮準(zhǔn)備就會(huì)成功，否則就要失敗?！抖Y記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！痹?，亦作“預(yù)”。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇五

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會(huì)經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說，到了，您先請!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。

第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。

一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無禮。

五、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：禮貌用語的“四有四避”

在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。

第四是有學(xué)識。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個(gè)民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。

其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：不同情境中的禮貌用語

王老師：禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前)，“對不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見”送客走。

為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。

與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費(fèi)心”請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”

請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說“賜教”

得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時(shí)說“再見”

中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠(yuǎn)行說“平安”

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

電梯

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

(1)、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

(3)、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。

套裝、裙子、禮服、夾克：

少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。

避免沖動(dòng)性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等

發(fā)型和指甲：

鞋子：

不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品：

耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

脖子長的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位順序

招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。

安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

還有，預(yù)訂場地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。

2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇六

1、消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

2、任何單位、個(gè)人都有維護(hù)消防安全，保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報(bào)告火警的義務(wù)，任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。

3、任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

4、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無償報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。

5、公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場所的現(xiàn)場工作人員有組織引導(dǎo)群眾疏散的義務(wù)。

6、發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。

7、公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織，引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)，造成人身傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，處十五日以下拘留。

8、違反本法行為，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。二火災(zāi)常識。

1、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

2、火災(zāi)的分類：

火災(zāi)分為a、b、c、d四類。a類是固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉花、麻、紙張火災(zāi)等。b類是液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。c類是氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。d類是金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁等火災(zāi)。

3、制止火災(zāi)發(fā)生的基本措施包括：

（1）控制可燃物，以難或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔絕空氣，使用易燃物質(zhì)的生產(chǎn)應(yīng)密閉的設(shè)備中進(jìn)行。（3）消除著火源。

（4）阻止火勢蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，防止火災(zāi)擴(kuò)大。

4、滅火方法：一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒反應(yīng)消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理現(xiàn)行滅火基本方法有四種：

（1）冷卻法：降低燃燒物的溫度，使溫度低于燃點(diǎn)，促使燃燒過程停止。例如使用水滅火。

（2）窒息法：減少燃燒區(qū)域的氧氣量或采用不燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使火焰熄滅。例如用砂土埋沒燃燒物，使用二氧化碳滅火器撲救火災(zāi)。

（3）隔離法：把燃燒物與未燃燒物隔離。例如將起火點(diǎn)附近的可燃、易燃或助燃物搬走。

（4）抑制法：讓滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去,中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。

三消防器材的種類和使用方法。

1、消防器材的種類：消防栓、干粉滅火器、沙箱、消防鏟、消防斧、消防鉤、應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志等。

2、使用方法：

（1）消防栓：消防栓是撲滅火災(zāi)的常用滅火設(shè)施，它是由開啟閥門和出水口組成，并配有水帶和水槍，使用時(shí)先將水帶打開，打直，接口一邊接出水口，另外一邊接水槍，如果水帶太短，可再連接多一盤。

（2）手提式干粉滅火器：主要由壓把、保險(xiǎn)銷、筒身、噴管等組成。

使用手提式干粉滅火器，應(yīng)在距燃燒物3—5米處左右進(jìn)行，操作者應(yīng)先將滅火器上下?lián)u晃后將開啟壓把上的保險(xiǎn)銷撥掉，然后一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將開啟把下壓，迅速對準(zhǔn)火焰根部噴出干粉滅火。滅火時(shí)要迅速徹底，不要遺留殘火，以防復(fù)燃。滅油料火時(shí)不要沖擊液面，以防液體濺出，給滅火帶來困難。

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何組織滅火自救工作？

撲救初期火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為前提。指揮要果斷、行動(dòng)要迅速。具體為報(bào)警通報(bào)、疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現(xiàn)場護(hù)救、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何報(bào)警？

一旦發(fā)生火災(zāi)，首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防安全管理部門、單位的負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)和需要疏散的人員。各單位義務(wù)消防隊(duì)員要積極參加撲救初起火災(zāi)，當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時(shí)，要及時(shí)拔打“119”火警電話，并派人到路口迎候消防車。拔打電話時(shí)要注意到以下幾點(diǎn)：

（4）報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。

3、火場逃生方法。

（1）繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下。過程中，腳要成絞狀?yuàn)A緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好。

（2）匍匐前進(jìn)法：由于火災(zāi)發(fā)生時(shí)煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)。

（3）毛巾捂鼻法：火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特點(diǎn)，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。

（4）棉被護(hù)身法：用浸泡過的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確。

定逃生路線后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區(qū)域。

（5）毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達(dá)到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時(shí)間的目的。

（6）被單擰結(jié)法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。

（7）樓梯轉(zhuǎn)移法：當(dāng)火勢自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時(shí)，住在上部樓層的居民可通過天窗等迅速爬到屋頂，轉(zhuǎn)移到另一家或另一單元的樓梯進(jìn)行疏散。

（8）衛(wèi)生間避難法：當(dāng)實(shí)在無路可逃時(shí)，可利用衛(wèi)生間進(jìn)行避難，用毛巾緊塞門縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬不要鉆到床底、閣樓、大櫥等處避難，因?yàn)檫@些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。

（9）火場求救法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口、陽臺(tái)或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應(yīng)揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)出求救信號，晚上可揮動(dòng)手電筒或白布條引起救援人員的注意。

（10）處在高層建筑火災(zāi)時(shí)切忌進(jìn)電梯，如果不是消防專用電梯，絕對不能進(jìn)電梯逃生。因?yàn)檫@時(shí)的電梯電源隨時(shí)有可能被切斷，并且電梯通道往往在發(fā)生火災(zāi)時(shí)首先成為煙霧的襲擊部位而成煙道。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇七

新員工加盟企業(yè)時(shí)，他們的所見所聞會(huì)形成對企業(yè)的第一印象，而且這種印象會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。新員工第一天上班對企業(yè)的感覺會(huì)形成對企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息：企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。

新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情：首先，崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和-諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁，幫助他們熟悉工作環(huán)境，讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。其次，崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識和技能，了解企業(yè)的運(yùn)作程序，使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。

有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解企業(yè)體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業(yè)的歷史和經(jīng)營哲學(xué);企業(yè)的目的和目標(biāo);使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。

每一個(gè)企業(yè)都有自己的行政管理程序，新員工要經(jīng)過這一道道程序才能成為企業(yè)的正式員工。新員工需要做以下事項(xiàng)：

填寫獲準(zhǔn)錄用表或人力資源信息表，提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;

在工資單上簽字，了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;

了解各種福利方案;

領(lǐng)取企業(yè)的身份卡、鑰匙等。

在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)的自然環(huán)境、經(jīng)營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業(yè)，親眼看看企業(yè)的環(huán)境，并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。

在參觀時(shí)，要向新員工介紹企業(yè)的政策和運(yùn)作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經(jīng)營的是一家食品企業(yè)，就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定，并在參觀盥洗間或廚房時(shí)向他們演示一下。

你在參觀時(shí)所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規(guī)定和運(yùn)作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日后翻閱。或者，你可以把一些必要的政策和運(yùn)作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓(xùn)都要對企業(yè)的政策和運(yùn)作程序做一個(gè)基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。

最后，在參觀企業(yè)時(shí)，或在以后的幾個(gè)星期里，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運(yùn)轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作。還可以談一談企業(yè)的文化，告訴新員工企業(yè)的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用郵政系統(tǒng)、如何處理保密文件等?；c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己企業(yè)與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。

如果你希望新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業(yè)的頭幾個(gè)星期。

征求一下老員工的意見，問問他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法，如：開一個(gè)招待會(huì)來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵(lì)他們和新員工共進(jìn)午餐，或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。

企業(yè)也許會(huì)采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地了解新員工，幫助新員工適應(yīng)企業(yè)的生活。這里可能會(huì)有成百上千種辦法，但是你需要記住一點(diǎn)：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)工作成員，而不是增加其社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來。

無論你怎么做，都要把企業(yè)的.使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃放在第一位。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)使命宣言和遠(yuǎn)景描述，這兩個(gè)描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營計(jì)劃中，并指導(dǎo)企業(yè)的所有決策。使命宣言要說明企業(yè)是干什么的、為什么存在。遠(yuǎn)景描述要說明你想讓企業(yè)發(fā)展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個(gè)描述應(yīng)該簡潔易懂，并要經(jīng)常與員工溝通。

員工需要知道企業(yè)向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠(yuǎn)景描述外，還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關(guān)企業(yè)的奮斗目標(biāo)和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)討論企業(yè)的規(guī)劃，那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計(jì)劃制定的員工會(huì)更積極地實(shí)施計(jì)劃。

崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個(gè)企業(yè)的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時(shí)起，就要一同考查工作說明書、崗位責(zé)任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?，制定日程安排，以便在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過程中要教會(huì)新員工工作技能，隨時(shí)回答問題，向他們提供指導(dǎo)。最后，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在以及需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面。

1)企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以親自會(huì)見新員工，總經(jīng)理可以向他們致歡迎詞，介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”，一起聊聊企業(yè)的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。對于大企業(yè)，企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。

2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動(dòng)中起帶頭作用。部門主管應(yīng)該是新員工第一天上班見到的第一個(gè)人，初次見面會(huì)為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門主管是新員工的表率，他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時(shí)為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項(xiàng)目以及企業(yè)對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會(huì)遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。

3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工了解企業(yè)的各項(xiàng)制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項(xiàng)目，向他們介紹企業(yè)的政策和程序，并提供其他行政幫助。

4)其他員工。作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)企業(yè)的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境，順利的開始會(huì)使企業(yè)中的每一個(gè)人受益，并且有利于良好人際關(guān)系的建立。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇八

培訓(xùn)要求。

1.了解小兒各年齡階段的劃分及保健要點(diǎn)。

2.了解小兒體格生長和神經(jīng)精神發(fā)育的規(guī)律。

3了解小兒體格鍛煉的意義和體格鍛煉的常用方法。

1.小兒生長發(fā)育。

2.小兒體格鍛煉。

二、小兒營養(yǎng)基礎(chǔ)知識與集體兒童膳食管理。

培訓(xùn)要求。

1.了解熱能及營養(yǎng)素的名稱。

2.了解集體兒童膳食管理的原則。

1.熱能的需要及七大營養(yǎng)素。

2.幼兒膳食安排與集體兒童膳食管理。

三、微生物基礎(chǔ)知識與消毒隔離。

培訓(xùn)要求。

1.了解微生物的概念及細(xì)菌、常見致病病毒的基礎(chǔ)知識。

2.掌握托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作要求；熟悉托幼機(jī)構(gòu)消毒工作的有關(guān)知識。

3.會(huì)對托幼園所環(huán)境及各種物品進(jìn)行預(yù)防性消毒。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.微生物基礎(chǔ)知識。

2.托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生工作和消毒要求。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.環(huán)境清潔消毒。

2.餐具清潔消毒。

3.毛巾清潔消毒。

4.茶桶清潔消毒。

5.玩具清潔消毒。

6.席子清潔消毒。

7桌椅清潔消毒。

8.廁所、便器清潔消毒。

9.配制消毒液。

四、小兒常見病預(yù)防。

培訓(xùn)要求。

1了解小兒營養(yǎng)性疾病的主要癥狀。

2.了解小兒常見呼吸道、消化道、腸道寄生蟲、皮膚、小兒外科病的主要癥狀。

3.了解小兒五官疾病及保健要求。

4.掌握四種常見傳染病的主要臨床特征及預(yù)防措施。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.常見傳染病。

2.小兒常見內(nèi)科疾病。

3.小兒常見外科、皮膚科、五官科疾病。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.辨別上感的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

2.辨別水痘的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.辨別腮腺炎的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4.辨別菌痢的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

5.辨別甲肝的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

五、托幼機(jī)構(gòu)意外事故預(yù)防。

培訓(xùn)要求。

1.熟悉托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求。

2.掌握五種意外傷害的預(yù)防措施。

3.能對五種意外傷害進(jìn)行簡單處理。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求。

2.托幼機(jī)構(gòu)常見事故預(yù)防與處理。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.外傷處理（挫傷、小外傷）。

2.燙傷的預(yù)防與處理。

3.骨折的預(yù)防預(yù)處理。

4.耳部異物的預(yù)防與處理。

5.鼻部異物的預(yù)防與處理。

六、托幼機(jī)構(gòu)常用護(hù)理法。

培訓(xùn)要求。

1.了解托幼機(jī)構(gòu)四種常用的護(hù)理法。

2.初步掌握四種基本護(hù)理法的操作方法。

3.知道常見癥狀的簡單處理要求。

4.掌握小兒身高、體重的測量方法。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.常用的護(hù)理法。

2.常見的癥狀的護(hù)理法。

3.小兒身高、體重的測量方法。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.晨檢。

2.全日觀察。

3.體溫測量。

4.小兒身高、體重測量。

七、托幼機(jī)構(gòu)的法規(guī)。

培訓(xùn)要求。

1.了解托幼機(jī)構(gòu)相關(guān)法規(guī)性文件的主要精神。

2.明確托幼機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)、保教目標(biāo)及原則。

3.知道保育員的任職條件、職責(zé)并能遵循的保育員職業(yè)道德。

八、嬰幼兒心理發(fā)展基礎(chǔ)知識。

培訓(xùn)要求。

1.了解嬰幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)及一般規(guī)律。

2.明確影響嬰幼兒心理發(fā)展的主要因素。

3.初步掌握嬰幼兒心理發(fā)展的基礎(chǔ)知識并在保育工作中引起重視。

1.嬰幼兒心理概述。

2.嬰幼兒心理過程的發(fā)展。

九、嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育。

培訓(xùn)要求。

1.明確嬰幼兒生活活動(dòng)的重要性及主要內(nèi)容。

2.初步掌握嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育任務(wù)及注意事項(xiàng)。

3.按照常規(guī)要求開展嬰幼兒生活活動(dòng)中的各項(xiàng)保育工作。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.生活活動(dòng)的重要性及保育概念。

2.各項(xiàng)生活活動(dòng)的保育。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.進(jìn)餐的保育。

2.進(jìn)餐中不同情況幼兒的保育。

3.飲水的保育。

4.盥洗的保育（洗澡/洗手/洗臉）。

5.大小便的保育。

6.觀察大小便。

7.睡眠的保育。

8.睡眠中不同情況幼兒的保育。

9.進(jìn)餐、睡眠、盥洗活動(dòng)中的安全工作。

十、嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的保育。

培訓(xùn)要求。

1.初步掌握嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的安全、衛(wèi)生要求。

2.明確保育員在各項(xiàng)活動(dòng)中的作用。

3.能按要求開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的保育工作。

4.能在各項(xiàng)活動(dòng)中做好配合教師的工作。

（1）理論主要內(nèi)容。

1.嬰幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)中的保育。

2.嬰幼兒運(yùn)動(dòng)中的保育。

3.嬰幼兒游戲活動(dòng)中的保育。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.嬰幼兒美術(shù)活動(dòng)中的保育。

2.嬰幼兒音樂活動(dòng)中的保育。

3.嬰幼兒戶外活動(dòng)的準(zhǔn)備與整理工作。

4.嬰幼兒戶外活動(dòng)中的保育工作。

5.嬰幼兒室內(nèi)活動(dòng)、室外活動(dòng)、上下樓梯時(shí)安全工作。

十一、托幼園所設(shè)備、物品的保管。

培訓(xùn)要求。

1.初步掌握托幼園所的玩具、運(yùn)動(dòng)器械、臥具、清潔衛(wèi)生用品，幼兒衣物的管理要求。

2.按要求對設(shè)備，物品進(jìn)行妥善保管。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.托幼園所設(shè)備、物品的保管的范圍與保育員職責(zé)。

2.托幼園所設(shè)備、物品的保管方法與具體要求。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.我局的保管。

2.清潔衛(wèi)生用具的保管。

3.玩具、運(yùn)動(dòng)器具的保管。

十二、保育員專業(yè)技能技巧。

培訓(xùn)要求。

1.初步掌握嬰幼兒體操、美工、音樂的基本技能技巧。

2.能配合教師開展各項(xiàng)活動(dòng)。

（1）理論教學(xué)內(nèi)容。

1.嬰幼兒體操的基本知識。

2.嬰幼兒美工活動(dòng)的基本知識。

3.嬰幼兒音樂活動(dòng)的基本知識。

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.做嬰兒模仿操（托兒所大班模仿操：小鳥飛、小手小腳、公雞母雞和小雞、我的本領(lǐng)多么大）。

2.簡譜視唱（內(nèi)容見培訓(xùn)教材）。

繪畫：紙工、泥工。

3.培訓(xùn)方式建議。

（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：可開展教師示范、個(gè)別與分組練習(xí)。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇九

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。

二、培訓(xùn)對象。

學(xué)校在職教職員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間。

8月25日~8月29日。

1.師德教育專題培訓(xùn)。

2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。

3.班主任專業(yè)化知識培訓(xùn)。

4.心理健康教育。

5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍。

五、培訓(xùn)形式。

暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。

六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:。

時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。

8.25周六。

電教室。

上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。

下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。

8.26周日。

電教室。

上午:心理健康教育專題講座。

下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍。

各級段。

8.27周一。

電教室。

上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)。

(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)。

8.28周二。

電教室。

平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。

8.29周三。

電教室。

上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得。

下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)。

七、培訓(xùn)要求。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十

企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值：

2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益;

3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。

如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：

——具有同樣需求的人數(shù)超過10人;

——與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系;

——針對公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;

——靈活的授課時(shí)間和次數(shù);

——支持公司文化和經(jīng)營方式;

——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;

——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。

企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。

它的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價(jià)過程等。

企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí)，所有的可能性是無可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長、一起學(xué)習(xí);他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí)，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)

1、策略與事業(yè)

2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)

3、文化、態(tài)度與士氣

4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力

企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。

企業(yè)培訓(xùn)主題

團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立

參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場以確保團(tuán)隊(duì)成功。

領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)

參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。

個(gè)人的成長與肯定

企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念，以及促使他們對個(gè)人成長、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長，進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。

創(chuàng)造力與問題的解決

參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。

變革管理與變革導(dǎo)向

參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!

溝通與人際關(guān)系的技巧

企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。

承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度

此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動(dòng)力。

培訓(xùn)的承諾和評估

? 企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。

360度回饋程序 - 個(gè)有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。

http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會(huì)前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。

2.計(jì)劃監(jiān)控- 個(gè)人對行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。

最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)

據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：

1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。

2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。

3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。

4.營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。

5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。

6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。

7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。

8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。

9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。

10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十一

良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

1、活動(dòng)目的：

能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)。

3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)對象：高一新生。

5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì)。

本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用。

【培訓(xùn)期】。

【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

一、通訊禮儀。

(一)一般原則。

(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

(2)使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是xx?！?/p>

(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。

(二)撥打電話的注意事項(xiàng)。

1)要考慮打電話的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時(shí)間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)。

(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

(四)聞聲知人。

--。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十二

誠實(shí)守信，是為人處世的基本準(zhǔn)則，是一個(gè)人能在社會(huì)生活中安身立命之根本。誠實(shí)守信也是一個(gè)企業(yè)、事業(yè)單位行為的基本準(zhǔn)則。企業(yè)若不能誠實(shí)守信，它的經(jīng)營則難以持久。所以，誠實(shí)守信也是社會(huì)主義社會(huì)公民的職業(yè)道德之一，每一位公民、每個(gè)企業(yè)主、每個(gè)經(jīng)營者，都要遵守這一基本準(zhǔn)則。

2、愛崗敬業(yè)。

愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍的要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛崗、敬業(yè)，從這個(gè)意義上說，愛崗敬業(yè)是社會(huì)公德中一個(gè)最普遍、最重要的要求。

3、服務(wù)群眾。

服務(wù)群眾是為人民服務(wù)的`道德要求在職業(yè)道德中的具體體現(xiàn)，是國家機(jī)關(guān)工作人員和各個(gè)服務(wù)行業(yè)工作人員必須遵守的道德規(guī)范。其主要內(nèi)容有：第一，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱愛本職工作，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員;第二，禮貌待客，對群眾熱情和藹，服務(wù)周到，說話和氣，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;第三，廉潔奉公，不利用職務(wù)之便謀取私利，堅(jiān)決抵制拉關(guān)系走后門等不正之風(fēng);第四，對群眾一視同仁，不以衣貌取人，不分年齡大小，不論職位高低，都以同志態(tài)度熱情服務(wù);第五，自覺理解群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評，有錯(cuò)即改，不護(hù)短，不包庇，不斷提高服務(wù)水平。

4、辦事公道。

辦事公道是很多行業(yè)、崗位必須遵守的職業(yè)道德，其涵義是以國家法律、法規(guī)、各種紀(jì)律、規(guī)章以及公共道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，公平、公正地處理問題。其主要內(nèi)容有：第一，秉公執(zhí)法，不徇私情，堅(jiān)持法律面前人人平等的原則，正確處理執(zhí)法中的各種問題。第二，在體育比賽和勞動(dòng)競賽的裁決中，提倡公平競爭，不偏袒，無私心，作出公平、公正的裁決。第三，在政府公務(wù)活動(dòng)中對群眾一視同仁，不論職位高低、關(guān)系親疏，一律以同志態(tài)度熱情服務(wù)，一律照章辦事，不搞拉關(guān)系、走后門那一套。第四，在服務(wù)行業(yè)的工作中做到誠信無欺、買賣公平。稱平尺足，不能以劣充優(yōu)、以次充好。同時(shí)，對顧客一視同仁，不以貌取人，不以年齡取人。

5、奉獻(xiàn)社會(huì)。

奉獻(xiàn)社會(huì)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民服務(wù)和團(tuán)體主義精神的最好體現(xiàn)。每個(gè)公民無論在什么行業(yè)，什么崗位，從事什么工作，只要他愛崗敬業(yè)，努力工作，就是在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。如果在工作過程中不求名、不求利，只奉獻(xiàn)、不索取，則體現(xiàn)出寶貴的無私奉獻(xiàn)精神，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高境界。

職業(yè)道德基本要求。

1.忠于職守，樂于奉獻(xiàn)。

尊職敬業(yè)，是從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的一種崇高精神，是做到求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮奉獻(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。從業(yè)人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻(xiàn)身所從的行業(yè)，把自我遠(yuǎn)大的夢想和追求落到工作實(shí)處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻(xiàn)。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神，就能在實(shí)際工作中進(jìn)取進(jìn)取，忘我工作，把好工作質(zhì)量關(guān)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和核實(shí)，把工作中所得出的成果，作為自我的天職和莫大的榮幸；同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行分析工作的不足和積累經(jīng)驗(yàn)。

敬業(yè)奉獻(xiàn)是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和作風(fēng)都提出了新的更高的要求。

職業(yè)作為認(rèn)識和管理社會(huì)的基礎(chǔ)性工作?？芍^默默無聞、枯燥煩瑣。沒有名利可圖，無私奉獻(xiàn)的道德品質(zhì)，僅有“不唯上、不唯書、只為實(shí)”的求實(shí)精神，是很難出色地完成任務(wù)的。為此，我們要求廣大從業(yè)人員要有高度的職責(zé)感和使命，熱愛工作，獻(xiàn)身事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感。要克服任務(wù)繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于寂寞，樂于奉獻(xiàn)。要適應(yīng)新形勢的變化，刻苦鉆研。加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng)，處理好個(gè)人、團(tuán)體、國家三者關(guān)系，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚(yáng)時(shí)代精神結(jié)合起來，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。

2.依法行事，嚴(yán)守秘密。

堅(jiān)持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面，要大力推進(jìn)國家法治建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，依靠法律的強(qiáng)制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面，要經(jīng)過勸導(dǎo)和教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業(yè)道德滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融于工作的全過程，增強(qiáng)人們以德的意識，從根本上消除腐敗現(xiàn)象。

嚴(yán)守秘密是統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德必須的重要準(zhǔn)則。保守國家、企業(yè)和個(gè)人的秘密。

3.實(shí)事求是，一票否決。

實(shí)事求是，不光是思想路線和認(rèn)識路線的問題，也是一個(gè)道德問題，并且是統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德的核心。求，就是深入實(shí)際，調(diào)查研究；是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的必然聯(lián)系即規(guī)律性。為此，我們必須辦實(shí)事，求實(shí)效，堅(jiān)決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業(yè)良心和無私無畏的職業(yè)作風(fēng)與職業(yè)態(tài)度。如果夾雜著個(gè)私心雜念，為了滿足自我的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虛作假、虛報(bào)浮夸就在所難免，也就會(huì)背離實(shí)事求是原則這一最本的職業(yè)道德。

職業(yè)道德尤其對為人師表的教育工作者十分重要。根據(jù)中組部、中宣部、教育部日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改善高校青年教師思想政治工作的若干意見》，我國將對師德表現(xiàn)作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，建立健全青年教師師德考核檔案，實(shí)行師德“一票否決制”。

作為一個(gè)工作者，必須有對國家對人民高度的負(fù)責(zé)的精神，把實(shí)事求是作為履行職責(zé)和義務(wù)的最基本的道德要求，堅(jiān)持不唯書，不唯上，只唯實(shí)。從業(yè)人員要異常注意調(diào)查研究，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本來面貌如實(shí)反映，有一說一，有二說二，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不隨波逐，不看眼行事。

4.公正透明，服務(wù)社會(huì)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)道德所追求的最終目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)生命力的延伸。

結(jié)合時(shí)代特征和職工身心發(fā)展的特點(diǎn)，職業(yè)道德教育的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

l、愛崗樂崗、忠于職守的敬業(yè)意識[網(wǎng)友投稿]。

所謂敬業(yè)就是珍惜和忠實(shí)于自我的職業(yè)，具有較強(qiáng)的職業(yè)自豪感和職責(zé)感，立足本職，扎扎實(shí)實(shí)為社會(huì)作貢獻(xiàn)。高素質(zhì)的勞動(dòng)者應(yīng)懷著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作，忠實(shí)履行職業(yè)職責(zé)，在任何情景下都能堅(jiān)守崗位。一個(gè)人僅有愛崗敬業(yè)、以高度的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，煥發(fā)出對本職工作的活力，把身心融化在職業(yè)活動(dòng)中，才能在工作中充分發(fā)揮自我的聰明才智，做出出類拔萃的成績；一個(gè)人僅有把職業(yè)當(dāng)成自我的事業(yè)而不僅僅是謀生的手段，做到干一行、愛一行，才能成為社會(huì)的有用之才。所以，愛崗敬業(yè)、忠于職守是奉獻(xiàn)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。

2、講究質(zhì)量、注重信譽(yù)的誠信意識。

講究質(zhì)量和信譽(yù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要規(guī)范，也是市場經(jīng)濟(jì)體制中競爭者應(yīng)當(dāng)遵循的最基本的規(guī)則。它要求從業(yè)者立足于以質(zhì)取勝、以信立本，反對忽視質(zhì)量、不講信譽(yù)、對消費(fèi)者及用戶不負(fù)職責(zé)的作風(fēng)和行為。講信譽(yù)要求勞動(dòng)者必須嚴(yán)格踐約，對于自我向社會(huì)、他人做出的承諾都必須認(rèn)真履行。它既是一種經(jīng)營策略，更是一種合乎道德的舉措。質(zhì)量問題關(guān)系到人民和國家的根本利益，也是企業(yè)順利發(fā)展的前提和條件。

3、遵紀(jì)守法、公平競爭的規(guī)則意識。

遵紀(jì)守法、公平競爭要求從業(yè)者在職業(yè)實(shí)踐中自覺遵守法律和法規(guī)，遵守職業(yè)紀(jì)律，自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)。僅有每個(gè)人都自覺遵守市場法則，公平競爭的市場秩序才能得到保證。遵紀(jì)守法、公平競爭體現(xiàn)了從業(yè)者對國家、對人民以及對職業(yè)利益的尊重與保護(hù)，是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，也是抑制部門和行業(yè)不正之風(fēng)的需要，因而是社會(huì)主義職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的合作意識。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是處理職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人與人之間，以及協(xié)作單位之間關(guān)系的一條道德規(guī)范。社會(huì)的提高和事業(yè)的發(fā)展，是千千萬萬職業(yè)勞動(dòng)者共同的任務(wù)，勞動(dòng)者彼此之間和協(xié)作單位之間需要互相支持、互相幫忙。這是一種在共同利益、共同目標(biāo)下進(jìn)行的相互促進(jìn)的活動(dòng)。經(jīng)過彼此的相互支持，才能構(gòu)成職業(yè)團(tuán)體、行業(yè)團(tuán)體中良好的道德氛圍，激勵(lì)和提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)熱情，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)業(yè)潛能，創(chuàng)造更好的經(jīng)營業(yè)績，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更好地為社會(huì)服務(wù)的目的?，F(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，對協(xié)作的要求越來越高，單靠個(gè)人的力量孤軍奮戰(zhàn)，即使再有本事，也難以獲得事業(yè)的成功。這也就是許多企事業(yè)在招聘員工時(shí)都要詳細(xì)考察應(yīng)聘者是否具有“團(tuán)隊(duì)精神”的原因。

5、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的鉆研精神。

職業(yè)技能是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)職責(zé)的本事和手段。它要求所有從業(yè)人員努力鉆研所從事的專業(yè)，孜孜不倦，鍥而不舍，不斷提高技能。因?yàn)闆]有豐富的業(yè)務(wù)知識和熟練的服務(wù)技能就不可能有優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，也就體現(xiàn)不出良好的職業(yè)道德。同時(shí)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，知識不斷更新，社會(huì)發(fā)展的速度日益加快，學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織逐步建立。作為新世紀(jì)的勞動(dòng)者，僅有勤于探索，不斷學(xué)習(xí)，才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。經(jīng)過學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，洞察事物的發(fā)展方向，研究新方法，走出新路子，開拓新途徑，才能在不斷發(fā)展和變化的社會(huì)中找準(zhǔn)自我的位置。所以，要培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識，樂于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。

6、艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的創(chuàng)業(yè)精神。

艱苦奮斗、厲行節(jié)儉是我國勞動(dòng)人民的傳統(tǒng)美德，也是人類發(fā)展的共同精神財(cái)富。目前，我國正處在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)建初期，它要求我們不斷提高管理水平、減少能源消耗、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。對于一個(gè)單位來說，艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉是提高經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素。這就要求社會(huì)主義勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，要珍惜國家和團(tuán)體財(cái)產(chǎn)，節(jié)儉原材料，勤儉辦事，反對鋪張，在工作中不講條件，不圖實(shí)惠，經(jīng)得起挫折，受得了委屈，以主人翁的勞動(dòng)態(tài)度和職責(zé)感從事自我的職業(yè)。

按照公民道德的基本要求，結(jié)合當(dāng)前高校及社會(huì)實(shí)際，大學(xué)生職業(yè)道德教育主要包括誠信品質(zhì)教育、敬業(yè)精神教育、合作精神教育、職責(zé)意識教育和法紀(jì)意識教育。

(1)誠信品質(zhì)教育。人無信不立。誠實(shí)守信是中華民族千百年來傳承的美德，是為人處世的基本準(zhǔn)則，也是大學(xué)生步入社會(huì)、從事某項(xiàng)職業(yè)的立足點(diǎn)。當(dāng)前，我國正處在一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，競爭日趨激烈。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，由于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠成熟，法律法規(guī)還不夠健全，加上利益的驅(qū)使，社會(huì)屢屢出現(xiàn)不講信用、欺騙欺詐等嚴(yán)重誠信缺失行為，對大學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，致使他們誠信認(rèn)識出現(xiàn)偏差，誠信信念動(dòng)搖。調(diào)查顯示，大學(xué)生制造虛假簡歷現(xiàn)象十分普遍。所以，加強(qiáng)誠實(shí)守信教育，解除大學(xué)生思想上的困惑，為他們走出校門、融入社會(huì)打上誠信“預(yù)防針”，十分重要和必要。

(2)敬業(yè)精神教育。干一行愛一行。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基本要求，也是大學(xué)生從開始職業(yè)生涯那一刻起必須堅(jiān)持的職業(yè)操守。根據(jù)我們對高職院校畢業(yè)生所作的調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生比較缺乏敬業(yè)精神，尤其是缺乏奉獻(xiàn)精神、吃苦精神。他們中的大多數(shù)人急功近利，索取多于奉獻(xiàn)，不是把工作當(dāng)事業(yè)，而是把工作當(dāng)跳板，稍有成就或稍不如意就頻頻跳槽，跳來跳去，最終事業(yè)無成、一無所獲。俗話說，三百六十行，行行出狀元。必須從大學(xué)時(shí)代開始加強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)，讓他們樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、職業(yè)觀和成才觀，正確對待工作和生活，注重意志品質(zhì)鍛煉，養(yǎng)成吃苦耐勞的實(shí)干精神，力爭具備較高的職業(yè)道德境界。

(3)合作精神教育?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競爭與合作并存的社會(huì)，也是一個(gè)分工越來越細(xì)的社會(huì)，任何一項(xiàng)事業(yè)的成功，都離不開團(tuán)隊(duì)的合作。當(dāng)代大學(xué)生是父母的驕傲和期望的寄托，是家庭生活的中心。由于長期在家長的過度保護(hù)下生活，他們中的許多人自我認(rèn)識片面，往往以自我為中心，性格自私，心胸狹窄，缺乏包容心，在團(tuán)體環(huán)境中往往不受歡迎，其直接后果是參加工作以后缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。針對這種現(xiàn)象，有必要大學(xué)時(shí)代起培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，使他們能夠順利融入工作單位，建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)他們成長成才。

(4)職責(zé)意識教育。職責(zé)是一種意識、一種態(tài)度、一種境界，有職責(zé)、有擔(dān)當(dāng)是干好工作、成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ)。大學(xué)生作為國家培養(yǎng)的高素質(zhì)人才，其是否具備職責(zé)意識，從大的方面看，直接影響到社會(huì)的發(fā)展提高;從小的方面看，直接影響到工作單位的生產(chǎn)效益?；诖?，必須加強(qiáng)大學(xué)生職責(zé)意識教育，使他們成為社會(huì)和單位值得信賴的、能夠勇挑重?fù)?dān)的骨干和脊梁。

(5)法紀(jì)意識教育。遵紀(jì)守法是社會(huì)公德最基本的要求，也是每一個(gè)公民在工作和生活中必須堅(jiān)守的底線。職業(yè)紀(jì)律意識和法律素質(zhì)，是每一位從業(yè)人員必須具備的最起碼的職業(yè)道德品質(zhì)。自控本事差、紀(jì)律觀念不強(qiáng)、極力擺脫對家庭的依靠、在學(xué)校生活中自由散漫是當(dāng)代許多大學(xué)生的通病，將這些缺點(diǎn)帶到今后的工作之中，將會(huì)帶來極為嚴(yán)重的惡果。故而要加強(qiáng)對大學(xué)生的法紀(jì)教育，引導(dǎo)他們從此刻做起，從遵守學(xué)校規(guī)章制度開始，自覺養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，成為具有較強(qiáng)法律意識、嚴(yán)守工作紀(jì)律的合格職業(yè)人。

教師職業(yè)道德規(guī)范的核心內(nèi)容。

新《教師職業(yè)道德規(guī)范》共六條，體現(xiàn)了教師職業(yè)特點(diǎn)對師德的本質(zhì)要求和時(shí)代特征，“愛”與“職責(zé)”是貫穿其中的核心和靈魂。

1、“愛國守法”——教師職業(yè)的基本要求。

熱愛祖國是每個(gè)公民，也是每個(gè)教師的神圣職責(zé)和義務(wù)。建設(shè)社會(huì)主義法制國家，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要每個(gè)社會(huì)成員知法守法，用法律來規(guī)范自我的行為，不做法律禁止的事情。

2、“愛崗敬業(yè)”——教師職業(yè)的本質(zhì)要求。

沒有職責(zé)就辦不好教育，沒有感情就做不好教育工作。教師應(yīng)始終牢記自我的神圣職責(zé)，志存高遠(yuǎn)，把個(gè)人的成長提高同社會(huì)主義偉大事業(yè)、同祖國的繁榮富強(qiáng)緊密聯(lián)系在一齊，并在深刻的社會(huì)變革和豐富的教育實(shí)踐中履行自我的光榮職責(zé)。

3、“關(guān)愛學(xué)生”——師德的靈魂。

親其師，信其道。沒有愛，就沒有教育。教師必須關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。

4、“教書育人”——教師的天職。

教師必須遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

5、“為人師表”——教師職業(yè)的內(nèi)在要求。

教師要堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則，在各個(gè)方面率先垂范，做學(xué)生的榜樣，以自我的人格魅力和學(xué)識魅力教育影響學(xué)生。要關(guān)心團(tuán)體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。自覺抵制有償家教，不利用職務(wù)之便謀取私利。

6、“終身學(xué)習(xí)”——教師專業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。

終身學(xué)習(xí)是時(shí)代發(fā)展的要求，也是教師職業(yè)特點(diǎn)所決定的。教師必須樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育。

教學(xué)。

水平。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十三

無數(shù)發(fā)生的不安全事實(shí)表明，有近80%的事故是由于職工自身“三違”原因造成的。人的安全可靠與人的安全意識、文化素質(zhì)、技術(shù)水平、個(gè)性特征和心理狀態(tài)都有關(guān)系。

因此，提高職工的安全文化素質(zhì)是預(yù)防事故最根本的措施，企業(yè)員工的安全教育是企業(yè)安全教育的重要基礎(chǔ)。

安全教育就是把安全科學(xué)文化知識、安全生產(chǎn)技術(shù)和技能傳授給員工，并通過生產(chǎn)實(shí)踐，將員培養(yǎng)成具有高度安全意識和安全技能的知識型員工，并在保護(hù)自身或他人的情況下進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

安全教育是企業(yè)向全體員工進(jìn)行安全思想、安全知識、安全技能所必須做的宣傳、教育和訓(xùn)練，是員工接受能力安全知識，更新安全知識的重要途徑，是提高員工安全意識的重要方法，是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全管理的重要措施之一，是企業(yè)安全文化建設(shè)的重要手段之一，它在企業(yè)安全生產(chǎn)管理中占有重要的地位。因此，安全教育在油田企業(yè)中尤為重要。

(一)安全教育目標(biāo)

隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來，科技與創(chuàng)新已成為企業(yè)最重要的核心競爭力。在當(dāng)今社會(huì)，對企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來越高，企業(yè)員工通過安全教育就能具有很高的安全綜合素質(zhì)。這主要表現(xiàn)在：

1、安全意識方面

員工擁有較高的安全需求，珍惜生命，關(guān)愛健康。時(shí)刻不忘“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

2、安全知識方面

通過刻苦學(xué)習(xí)，員工擁有較多的安全技術(shù)知識，熟悉安全操作規(guī)程，掌握了較多較熟練的安全操作技能，提高了安全可靠率，避免失誤。

3、遵章守法方面

在遵章守法方面，能自學(xué)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度和勞動(dòng)紀(jì)律，并長年堅(jiān)持，組織紀(jì)律性強(qiáng)。

4、應(yīng)急能力方面

在應(yīng)急能力方面，若碰到異常情況，不臨陣脫逃，而能果斷采取措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，或者防止事故擴(kuò)大。

(二)安全教育內(nèi)容

安全教育內(nèi)容體系應(yīng)包括：

1、一般的安全生產(chǎn)知識教育。

這是企業(yè)職工必須具備的基礎(chǔ)安全生產(chǎn)知識，包括：安全方面的法律法規(guī)，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全生產(chǎn)方針政策的學(xué)習(xí)理解;企業(yè)危險(xiǎn)設(shè)備和區(qū)域及其安全防護(hù)基本知識和注重事項(xiàng);有關(guān)特種設(shè)備和電氣設(shè)備的基本安全知識;生產(chǎn)使用的有毒有害原材料，或可能性散發(fā)有毒有害物質(zhì)的安全防護(hù)基本知識;企業(yè)中一般消防制度和規(guī)則;個(gè)人防護(hù)用品的正確使用;傷亡事故報(bào)告辦法，發(fā)生事故時(shí)，緊急救護(hù)和自救技術(shù)措施、方法。

2、專業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)知識教育。

專業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)知識教育是指從事某一作業(yè)的職工，必須具備的專門知識，專業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)知識教育屬于比較專業(yè)和深入的針對性教育，它包括專門的安全生產(chǎn)技術(shù)知識、工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)知識，以及根據(jù)這些技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)制訂的各種安全操作規(guī)程的教育。

(一 )采取多種方式、方法相結(jié)合，持續(xù)實(shí)施，促進(jìn)油田安全教育體系的完善。

根據(jù)油田企業(yè)自身的條件、環(huán)境差異和員工的情況等因素，綜合進(jìn)行分析，采用不同的形式和方法，開展安全教育和培訓(xùn)工作。

為提高安全教育和培訓(xùn)效果，在實(shí)施教育和培訓(xùn)過程中，將采取多種形式、靈活多樣、因材施教，避免枯燥乏味。一般情況下，我們將采用的形式有：集中學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)講話、知識競賽、試卷答題、現(xiàn)場講解、事故分析、現(xiàn)身說法、互動(dòng)游戲、班前會(huì)議、開展活動(dòng)、表彰先進(jìn)、板報(bào)宣傳、命題討論、一事一評、個(gè)別談心、主題晚會(huì)、文藝匯演等。

總之，安全教育有通常可以采用的講授法、談話法、練習(xí)法、復(fù)習(xí)法等，我們也會(huì)隨著內(nèi)部安全管理的不斷深化，一定能促進(jìn)油田職的安全教育體系的形成與發(fā)展。

(二)應(yīng)用內(nèi)容豐富、情節(jié)生動(dòng)的事故案例，以情景交融的形式提高員工安全意識。

通過實(shí)際事故案例(身邊發(fā)生的、行業(yè)發(fā)生的典型事例)分析和介紹，讓職工了解事故發(fā)生的條件、過程和現(xiàn)實(shí)危害性后果，特別是危害性后果說明，使職工從案例中吸取教訓(xùn)，從自身工作中去預(yù)防同類事故的發(fā)生。

我們將通過舉辦各類展覽、文藝匯演、發(fā)放掛圖或宣傳手冊、懸掛安全標(biāo)志牌、職工手機(jī)短信提醒等，不限規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識教育，制造一個(gè)安全第一的氛圍，潛移默化地去影響職工，使之成為自覺的行動(dòng)，形成安全習(xí)慣，樹立起“我要安全、我能安全、安全第一”的思想。

(三)制定針對性的安全制度和規(guī)范，分類做好職工的安全教育和培訓(xùn)。

安全教育和培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)經(jīng)常性的正常工作，不能時(shí)有時(shí)無，也不能一勞永逸，尤其是油田企業(yè)，只要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的新情況或新問題，必定會(huì)有設(shè)備升級、工藝提高、材料更新，就會(huì)有潛在的事故隱患和各種危險(xiǎn)因素。

因此，安全教育和培訓(xùn)必定是油田企業(yè)一項(xiàng)長久的、持之以恒的重要工作。所以，我們會(huì)根據(jù)生產(chǎn)的不同情況和不同時(shí)期的實(shí)際需要，分類開展員工的安全教育和培訓(xùn)工作。

一般而言，可分為全員安全教育和培訓(xùn)、日常安全教育和培訓(xùn)、一般工種安全教育和培訓(xùn)、特種作業(yè)人員安全教育和培訓(xùn)、調(diào)換工種和離崗一年以上重新上崗職工的安全教育和培訓(xùn)，并依據(jù)這些類別，制定和完善一套完整的安全制度和規(guī)范要求。不僅結(jié)合在教育和培訓(xùn)中，還結(jié)合在工作、工序、流程、績效上，使安全深入地貫徹到油田生產(chǎn)活動(dòng)中去，扎根于每一名職工的心中，這樣就可以達(dá)到比較完善的監(jiān)控機(jī)制，才能確保油田安全生產(chǎn)而無事故發(fā)生的局面。

綜上所述，做好油田企業(yè)職工的安全教育工作，是搞好安全工作的基礎(chǔ)。

只有在廣大職工群眾中，人人從思想上、意識上，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量至上”的理念，掌握扎實(shí)的安全知識和技能，才能有效地避免事故的發(fā)生，真正做到遼河油田的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益!

1.1完善工作機(jī)制，健全考核體系，有計(jì)劃分層次開展培訓(xùn)。近幾年來，隨著長慶油氣主業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，油田每年工作量都大幅度增長，隊(duì)伍新成份逐年增多，新人員技術(shù)素質(zhì)低，給生產(chǎn)建設(shè)提速和安全生產(chǎn)帶來困難。油田公司決策層審時(shí)度勢，決定持之以恒地推進(jìn)油田特種作業(yè)培訓(xùn)。長慶油田公司出臺(tái)了2012年153號文件，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)特種作業(yè)和特種設(shè)備作業(yè)人員取證與復(fù)證培訓(xùn)工作，確保了油田安全技術(shù)培訓(xùn)的順利實(shí)施。一是開展領(lǐng)導(dǎo)人員階梯式模塊培訓(xùn)。二是強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。三是強(qiáng)化操作技能人員素質(zhì)提升培訓(xùn)。

1.2突出培訓(xùn)重點(diǎn)，注重培訓(xùn)實(shí)效，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際開展培訓(xùn)，加強(qiáng)過程控制，確保安全技術(shù)培訓(xùn)效果，做到培訓(xùn)工作的高起點(diǎn)、高質(zhì)量。并堅(jiān)持責(zé)任落實(shí)到位、措施跟進(jìn)到位、培訓(xùn)內(nèi)容到位、考核檢查到位，保證了油田安全技術(shù)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。同時(shí)，注重對員工培訓(xùn)教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，注重因地制宜、因材施教、組織人力編寫適合長慶實(shí)際的自編培訓(xùn)教材，并根據(jù)各單位的實(shí)際需要，圍繞生產(chǎn)建設(shè)需要編制培訓(xùn)計(jì)劃。

1.3方法靈活多樣，工學(xué)矛盾得到較好解決。中心緊密結(jié)合油田生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合生產(chǎn)一線隊(duì)伍生產(chǎn)施工特點(diǎn)，積極探索行之有效的培訓(xùn)方式和方法，使培訓(xùn)工作在基層得到較好的落實(shí)。在培訓(xùn)時(shí)間上，堅(jiān)持了“宜長則長，宜短則短”的原則，不搞“一刀切”；在培訓(xùn)形式上，采取了集中與分散相結(jié)合，請進(jìn)來與送出去相結(jié)合、脫產(chǎn)與在崗相結(jié)合，內(nèi)培與外培相結(jié)合，崗位練兵與專題訓(xùn)練相結(jié)合等多種培訓(xùn)形式，較好地解決了工學(xué)矛盾。在組織教學(xué)過程中，采取合理的教學(xué)方法。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)學(xué)員不同的`工種文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法。針對員工工學(xué)習(xí)不習(xí)慣，自覺性差的問題，在授課前，對員工文化程度，工作經(jīng)歷等登記建檔，同時(shí)還要注重學(xué)前教育，事故案例教育，將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。

1.4普及安全知識，強(qiáng)化資質(zhì)取證，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。對技術(shù)要求高的壓力容器、電工、金屬焊接等工種，以提高技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為主，增強(qiáng)安全意識為輔。在授課過程中，必須將工作原理，操作技能等問題講清、講細(xì)，讓學(xué)員理解學(xué)會(huì)，對登高架設(shè)等技術(shù)要求不高，而對責(zé)任心要求強(qiáng)的工種，應(yīng)以增強(qiáng)責(zé)任感和安全防范能力為主。在授課中應(yīng)以列舉典型事故案例為主進(jìn)行講解。

1.6.1堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教學(xué)過程管理。安全管理人員、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，按照國家安監(jiān)總局“四統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核和統(tǒng)一發(fā)證的原則，統(tǒng)一培訓(xùn)教材的原則，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控，對培訓(xùn)班實(shí)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格課件審查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

1.6.2采取“診斷式培訓(xùn)”方式，對現(xiàn)有專兼職人員通過備課、制作多媒體課件、講課、提問、評價(jià)進(jìn)行診斷培訓(xùn)，全面提升教學(xué)人員的教學(xué)水平。

1.6.3采取多元化教學(xué)方式，組織安全技術(shù)培訓(xùn)。把學(xué)習(xí)與政策法規(guī)研究、經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合起來，充分體現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)中的主體地位和主動(dòng)參與的特點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

1.6.4對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后問卷式培訓(xùn)評估。評估活動(dòng)使企業(yè)管理者明確了培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，深入了解到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，同時(shí)，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供了有益的幫助，保證安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)始終處在良性循環(huán)中。

安全與生產(chǎn)是人類生存和發(fā)展的兩大根本課題。抓好石油企業(yè)安全生產(chǎn)，是一個(gè)永恒的主題。筆者認(rèn)為油田特種作業(yè)培訓(xùn)是確保油田安全生產(chǎn)的基石和保證，是油田快速發(fā)展中不可缺少的組成部分。因此，油田特種作業(yè)的安全技術(shù)培訓(xùn)必須持之以恒、常抓不懈。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十四

1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則。

適用范圍:織物,耐濕物品等的消毒。

1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹ⅰ?/p>

2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對身體不好。

3、雞屁股含有致癌物,不要吃較好。

4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果。

5、女生月經(jīng)來時(shí).不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對了.多吃可以補(bǔ)血的東西。

6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多。

7、空腹時(shí)不要吃蕃茄,最好飯后吃。

8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石。

9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖。

11、剛出爐的面包不宜馬上食用。

12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上.切忌放在床邊。

13、天天喝水八大杯。

14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來。

15、白天多喝水.晚上少喝水。

16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠,胃痛。

20、睡眠不足會(huì)變笨,一天須八小時(shí)睡眠,有午睡習(xí)慣較不會(huì)老。

21、最佳睡眠時(shí)間是在晚上10點(diǎn)~清晨6點(diǎn)。

23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃,睡前30分先服藥.忌立即躺下。

24、酸梅具防止老化作用,青春永駐;肝火有毛病者宜多食用。

26、幫助頭發(fā)生長:多食用包心菜,蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖。

27、每天一杯檸檬汁,柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑。

32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌。

33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化,口腔癌。

34、食物過于精細(xì),缺乏纖維;含大量脂肪,尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌。

35、食物過于粗糙,營養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌,胃癌。

36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性。

37、不抽煙.拒吸二手煙。

38、適量飲酒,不拚久.不醉酒。

39、減少食用鹽腌.煙熏,燒烤的食物。

40、每天攝取新鮮的蔬菜與水果。

41、每天攝取富含高纖維的谷類及豆類。

42、每天攝取均衡的飲食,不過量。

43、維持理想體重.不過胖。

44、保持規(guī)律的生活與運(yùn)動(dòng)。

45、保持輕松愉快的心情。

良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件,特別是一歲以內(nèi)的乳兒,其健康活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下,小兒睡眠時(shí),一般是安靜舒坦、頭部微汗、呼吸均勻而無聲,有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是,當(dāng)孩子患病時(shí),睡眠就會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如:睡前煩燥、磨人、易驚醒,入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快,脈搏且快,脈搏超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。

入睡后撩衣蹬被,并拌有兩顴及口唇發(fā)紅,口渴喜飲,或手足心發(fā)熱等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為是陰虛肺熱所致。

入睡后面朝下,屁股高抬,并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀,中醫(yī)認(rèn)為是“心經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后,余熱未凈所致。

入睡后翻來覆去,反復(fù)折騰,常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃厚、大便干燥等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為,這是胃有宿食的緣故,治療原則應(yīng)以消食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停,時(shí)常搖頭,用手抓耳,有時(shí)還伴有發(fā)燒,可能是患有外耳道炎、濕疹,或是患了中耳炎。

入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”,則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激(如驚嚇?biāo)稹?/p>

入睡后用手去搔抓屁股,而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動(dòng),可見于蟯蟲病。熟睡時(shí),特別是仰臥睡眠時(shí),鼾聲隆隆不止,張口呼吸,這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥大影響呼吸所致。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十五

消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。

所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”

即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會(huì)、三能”：

三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。

三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。

第一節(jié)防火檢查其目的。

防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。

火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。

第二節(jié)防火檢查的組織形式。

防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。

（一）、班組檢查。

（二）、定期檢查。

（三）、部門經(jīng)理檢查。

防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。

主要的檢查內(nèi)容有：

1、用火、用電的安全管理情況；

2、易燃、易爆防火安全管理情況；

3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；

4、火警事故調(diào)查、處理情況。

第四節(jié)消防工作的基本任務(wù)。

一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。

二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。

三、保證有足夠的消防設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。

四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。

五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因。

第二章高層建筑的消防工作任務(wù)。

第一節(jié)高層建筑的防火。

高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。

高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。

一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)。

1、損失大，社會(huì)影響大。

2、火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿整個(gè)建筑物。

3、火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。

4、撲救困難。

二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。

絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。

三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。

室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。

第二節(jié)高層建筑火災(zāi)原因。

一、吸煙不慎。

這是最常見的起火原因，常見的情況有：

1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；

2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；

3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；

4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。

二、電氣火災(zāi)。

電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：

1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。

2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。

3、帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。

4、電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。

5、電視、電扇等電器開戶后長時(shí)間運(yùn)行，沒有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。

三、可燃?xì)怏w發(fā)生燃燒爆炸主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動(dòng)管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。

四、化學(xué)易燃物品管理不善。

五、其他。

在設(shè)備檢修時(shí)，由于在焊接，切割動(dòng)火作業(yè)時(shí)，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等。

六、裝修施工現(xiàn)場違章施工引起。

第三節(jié)高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法。

（6）進(jìn)行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；（7）有無操作上崗證、有無防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時(shí)交叉作業(yè)；）。

（8）滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、（9）有無改動(dòng)原有煤氣管道現(xiàn)象。

二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。

三、做好樓層的檢查（望、聞、聽）。

1、查看公用走道、防火通道有無被占用而影響正常功能。

2、消防設(shè)施是否完整、好用。

3、有無異常味道（煤氣泄漏）。

4、設(shè)備運(yùn)行有無異常聲響。

四、加強(qiáng)宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護(hù)勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。

五、安全疏散通道的檢查有無被堵塞、占用。

第四節(jié)高層建筑火災(zāi)的安全疏散計(jì)劃。

在發(fā)生火災(zāi)時(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟的疏散人員對減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計(jì)劃方案。

一、疏散步驟。

1、應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）。

2、接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）。

3、再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動(dòng)區(qū)域。

4、根據(jù)火勢的發(fā)展變化情況采取其他行動(dòng)。如火勢已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴(kuò)大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。

5、明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成擠死、擠傷事故，做好秩序維護(hù)。

6、在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來不及往下疏散時(shí)，可撒離至樓層天面避難，等待救援。

第五節(jié)防火的基本措施。

1、控制可燃物體即控制可燃物品的儲(chǔ)存量。

2、控制爆炸極限即加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。

3、提高耐火極限用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。

4、隔絕空氣就是破壞燃燒的助燃條件。如：（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；（2）充裝惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；（3）關(guān)閉防火門、窗切斷空氣對流；（4）用沙、土覆蓋可燃物。

（2）火災(zāi)危險(xiǎn)場所，穿防靜電的工服和禁止煙火進(jìn)入；（3）裝接，接地、避雷裝置。

6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。

第六節(jié)滅火的基本方法。

滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達(dá)到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：

1、隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。

2、窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃?xì)怏w、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。

3、降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點(diǎn)以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。

4、抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達(dá)到滅火的目的）。

第三章燃燒產(chǎn)物的毒害作用。

第一節(jié)燃燒產(chǎn)物毒害作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對人體的毒害作用具有重要意義。

一、熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對呼吸道的熱損傷和煙塵對呼吸道的堵塞作用。

1、缺氧正?？諝庵醒跽?1%，當(dāng)o2%16%—12%時(shí)，人會(huì)出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)o2%14%—9%時(shí)，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)o2%10%—6%，人意識不清、痙攣、致死。

2、高溫氣體的熱損傷根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°c以上，只要吸入的氣體溫度超過70°c，就會(huì)使氣管、支氣管組織壞死、致死。

3、熱煙塵的毒害作用火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。

二、碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性。

1、co2%的毒害作用co2%=2%時(shí)人才有不適感覺；co2%=5%時(shí)人呼吸不可忍耐；co2%=7%—10%時(shí)在數(shù)分鐘內(nèi)意識不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。

2、co的毒害作用它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，co吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴(yán)重時(shí)大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。

三、高分子化工產(chǎn)品的毒害作用。

各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們在燃燒時(shí)熱分解出大量氰化氫（hcn），其毒性比co大20倍，美國在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（hcn）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國現(xiàn)存最普遍的問題。

第二節(jié)如何防止火災(zāi)現(xiàn)場熱毒害。

1、首先在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，盡量選用燃燒時(shí)產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)?、尼龍、羊毛等?/p>

2、火災(zāi)現(xiàn)場的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。

3、在緊急情況下，火場群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護(hù)作用，減輕毒害作用。

4、如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會(huì)更好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)毒性氣體均為酸性氣體。

第四章電氣防火及火災(zāi)撲救。

第一節(jié)電氣火災(zāi)的原因。

電氣火災(zāi)往往由于短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過熱，造成火災(zāi)。

一、短路：電氣發(fā)生短路時(shí)，電流突然增大，在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。

電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：

（1）不按規(guī)定要求，私拉亂接、管理不善、維護(hù)不當(dāng)；（2）安裝修理人員接錯(cuò)線路；

（3）帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路；（4）電線過壓，使電線絕緣層被擊穿；（5）年久失修，絕緣層陳舊老化受損。

二、過載：（超負(fù)荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過了安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。

一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°c，當(dāng)過載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。

發(fā)生過載的主要原因有：

1、導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)荷超過了導(dǎo)線的安全載流量。

2、在線路中接入過多或功率過大的電氣設(shè)備。超過了配電線路的負(fù)載能力。

三、接觸電阻過大。

導(dǎo)線體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會(huì)使局部接觸電阻過大。接觸電阻過大時(shí)，會(huì)產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。

發(fā)生接觸電阻過大的原因有：

1、安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點(diǎn)連接不牢；

2、導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒法等；

3、連接點(diǎn)由于長期振動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)；

4、銅鋁混接時(shí)，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大；

四、電弧和電火花。

電弧和電火花，溫度極高，一般可以達(dá)700°c以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。

第二節(jié)電氣線路的基本防火措施。

一、電線的選型。

二、絕緣電阻的測定。

低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。

三、導(dǎo)體載面的選擇。

導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長期連接負(fù)載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機(jī)械強(qiáng)度三項(xiàng)基本條件來合理選定。

四、保護(hù)設(shè)施。

1、短路保護(hù)。

2、過載保護(hù)。

第三節(jié)電氣火災(zāi)撲救。

一、用不導(dǎo)電的滅火劑。

撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。

二、配電房可啟動(dòng)co2自動(dòng)滅火裝置。

三、用水帶電滅火的方法。

1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點(diǎn)，增加水柱長度。

2、采用直流水槍滅火時(shí)，以點(diǎn)射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實(shí)水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。

3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時(shí)注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。

4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬導(dǎo)電傷人。

6、使用金屬工具破拆時(shí)，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護(hù)。

7、沒穿保護(hù)用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。

第五章火警的發(fā)布與處理。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報(bào)領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動(dòng)報(bào)警按鈕或用對講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。

凡是義務(wù)消防隊(duì)員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。

消防控制室在接到自動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警時(shí)，立即通知就近值班員查看（帶對講機(jī)），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。

消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時(shí)掌握火場情況。

所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動(dòng)。

火勢大或發(fā)展迅猛時(shí)，應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，簡明準(zhǔn)確地報(bào)告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。

第七章安全疏散與自救。

撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持保證人身安全，救人第一為前提，及時(shí)疏散，控制事故層火勢向上蔓延，消除火勢對疏散人員的威脅，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。

具體抓好報(bào)警通報(bào)，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場救護(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。

一、報(bào)警通報(bào)。

1、報(bào)警通報(bào)程序。

（1）接一到報(bào)警信號通知值班員立即到現(xiàn)場確認(rèn)。

（2）得到確認(rèn)火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場指揮）（3）根據(jù)火場第一指揮對現(xiàn)場情況，決定疏散滅火工作（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。

2、正確通報(bào)方法。

通報(bào)次序?qū)哟危饘?、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>

通報(bào)語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。

消防安全知識1．“一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。

2．事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3．火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。4．電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5．日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6．電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過長，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。

8．燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機(jī)酸根及過氧化物等。

c.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。

（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。

2、正確通報(bào)方法。

通報(bào)次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>

通報(bào)語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。

心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容篇十六

目的：讓新員工說出自己的顧慮和想法，老師幫忙解答。

1、企業(yè)要選擇賽場上最合適的人。

2、企業(yè)要留用有最好成績的人。

3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。

4、辭掉不值得付薪水的人。

5、沒有人是公司離不開的。

1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司。

2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)。

4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。

5、改革意識——沒有最好，只有更好。

6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。

7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。

1、心態(tài)決定狀態(tài)。

2、北大畢業(yè)等于零?

3、職業(yè)心態(tài)。

4、積極心態(tài)。

5、陽光心態(tài)。

6、新人心態(tài)。

案例討論：“幫”還是“不幫”

一、儀容儀表禮儀。

1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。

2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。

二、行為舉止禮儀。

坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;。

三、辦公室常用禮儀。

1、進(jìn)出辦公室禮儀。

2、接待禮儀。

3、電話禮儀。

4、遞接物品禮儀。

5、emial傳真禮儀等;。

四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀。

1、會(huì)面禮儀(介紹、名片、握手等)。

2、交談禮儀。

3、位次禮儀。

4、電梯禮儀。

5、各類型餐飲禮儀等;。

講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習(xí)。

一、表達(dá)力訓(xùn)練。

1、有效。

自我介紹。

2、商務(wù)場合登臺(tái)秘籍。

3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。

4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。

二、溝通力訓(xùn)練。

1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。

2、溝通中的聆聽反饋技巧等。

講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞。

人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨。

人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝。

人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。

人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感。

人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。

人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事。

人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話。

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要。

一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系。

二、時(shí)間管理意識。

1、認(rèn)識時(shí)間。

2、時(shí)間管理中的陷阱。

3、時(shí)間管理中的效能原則。

4、時(shí)間管理工具及方法。

三、目標(biāo)管理意識。

1、目標(biāo)管理的重要性。

2、目標(biāo)管理原則。

3、目標(biāo)管理工具及方法。

配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。

一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識。

二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)。

1、執(zhí)行體系建立原則。

2、pdca工作法。

3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。

1、自信——精神超越。

2、速度——起點(diǎn)超越。

3、勤奮——時(shí)間超越。

4、擔(dān)當(dāng)——問題超越。

5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。

6、創(chuàng)新——方法超越。

1、helpfulotuhelpful樂于助人。

2、askottell征詢而不是告訴。

3、positiveotegative積極主動(dòng)。

4、politeotabrupt謙遜有禮。

5、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。