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企業(yè)營銷策劃案例篇一
應(yīng)用:本次策劃方案針對我國醫(yī)藥市場感冒藥產(chǎn)品的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的現(xiàn)狀,對白加黑感冒藥所處的營銷環(huán)境進行分析。盡管白加黑的產(chǎn)品觀念已經(jīng)深入人心,但銷售較難進一步提高,為了在眾多感冒品牌中奪回消費者的注意力,以便對白加黑感冒藥的營銷及其以后的市場拓展有所幫助。
一感冒藥行業(yè)分析。
1、感冒藥的市場容量。
目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒,占常見病癥的85%以上,高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費者不再去醫(yī)院治療感冒,而是去藥店自行買藥。國家統(tǒng)計部門的相關(guān)資料顯示,全國約75%的人每年至少患一次感冒,這意味著每年全國大約有近10億人左右至少需要服用一次感冒藥物,按照80%的患者每次平均用藥10—20元來計算,則意味著國內(nèi)感冒藥的潛在市場空間有80—200億元。以上估算尚未考慮重復(fù)服用的情況。而且,隨著我國城鎮(zhèn)人口每年以1000萬的速度增長;我國人口老年化趨勢加快;城鎮(zhèn)居民收入的增加較快;基本醫(yī)療保險制度和醫(yī)療體制改革;人們自我保健意識的增強,都會促進感冒藥市場的快速發(fā)展。從目前實際容量和潛在容量的'對比來看,感冒藥無疑具有巨大的發(fā)展空間。
2、感冒藥的市場規(guī)模。
據(jù)資料顯示,中國感冒藥的市場銷售額為15億元,的市場實際銷售額為18億元,年增長率為20%,的市場實際銷售額超過25億元,的市場實際銷售額超40億元,實際年增長超過20%,所以綜合以上數(shù)據(jù)及市場走勢,預(yù)計以后幾年中國的感冒藥市場的實際市場規(guī)模估計50-100億元之間。
3、感冒藥的市場特征。
第一,具有非常明顯的季節(jié)波動性。感冒引發(fā)的原因是著涼或流感病毒傳染,而這兩方面的原因都具有顯著的季節(jié)性。冬春季節(jié)天氣寒冷,容易著涼,春季由于氣候濕潤、溫度適宜又是流感肆虐的季節(jié)。所以感冒藥的銷售量往往是溫度較低的冬春季節(jié)銷售較多,而溫度較高的夏秋季節(jié)則主要是風(fēng)熱感冒。
第二,在感冒藥的產(chǎn)品市場銷售排行中,含西藥成分的品牌占主導(dǎo)地位,其次是中西藥結(jié)合,最后才是純中藥制劑。由于西藥成分中的對乙酰胺基酚、撲熱息痛等成分能迅速解除感冒所引發(fā)的一系列癥狀,因此,西藥與中西藥結(jié)合制劑要比純中藥制劑略勝一籌。
第三,在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占的市場份額中,合資、外資企業(yè)生產(chǎn)的感冒藥占中國感冒藥市場份額的65%,而國內(nèi)企業(yè)則占35%,這一現(xiàn)象可稱之為“外強內(nèi)弱”。
終上可知:白加黑作為西藥速效感冒藥有很大的市場,而且感冒藥的市場規(guī)模和市場容量都很大,但要在眾多的藥品中脫穎而出必須有優(yōu)良的產(chǎn)品外還要有正確、系統(tǒng)的營銷策略。
白加黑的中文名稱是氨酚偽麻美芬片ii/氨麻苯美片,英文名稱compositepseudoephedrinhydrochloridtablets,生產(chǎn)企業(yè)是拜耳醫(yī)藥保健有限公司啟東分公司。
1、產(chǎn)品功能:適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等癥狀。
2、產(chǎn)品最突出特點:
白天所服片劑,內(nèi)含對乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿、氫溴酸右美沙芬,具有解熱鎮(zhèn)痛、收縮血管、止咳作用,能迅速消除主要感冒癥狀,且絕無嗜睡副作用,服藥后可以正常堅持工作和學(xué)習(xí);晚上所服片劑,加入鹽酸苯海拉明,抗過敏作用更強,能進一步減輕由于感冒引起的各種不適,能使患者更好地休息。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:白加黑嚴格的質(zhì)量體系和高于國標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo),保證絕對領(lǐng)先的質(zhì)量。
4、產(chǎn)品價格:每盒12片包裝的零售價訂在了13.20元,符合消費者心理價位定價。
5、外包裝和藥片色彩:“白加黑”采取了別具一格的做法,把白天所服片劑做成白色,夜服的為黑色,用黑白兩色制作包裝外盒,并在顏色相應(yīng)的位置分別清楚地寫著:白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。給人很強的視覺沖擊,一目了然。
三白加黑的swot分析。
1、優(yōu)勢s:白加黑組成成分中不含ppa,服用安全;對上呼吸道黏膜血管的選擇性較強,對全身血管以及心率血壓的影響很??;屬于非麻醉性中樞性鎮(zhèn)咳藥,鎮(zhèn)咳作用強,但無成癮性;國內(nèi)第一次采用日夜分開給藥的方法,白天黑夜服用組方成分不同的制劑。“快速治療”、“不含ppa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵護”等感冒藥治療特點的調(diào)查表明,各主要品牌感冒藥在消費者心目中已經(jīng)形成自己獨特的形象。白加黑以上述優(yōu)點廣獲廣大消費者認同。在感冒藥調(diào)查中,白加黑的品牌提及度位列第一,獲得較高的市場忠誠。
2、劣勢w:有一定的刺激作用,使用時應(yīng)當(dāng)嚴格按照說明來使用,否則易出現(xiàn)不良反應(yīng),每天服用白片與黑片的總量不宜超過8片,每次服用間隔不宜小于6小時。不可超過推薦劑量,若超過劑量,可能出現(xiàn)頭暈、嗜睡或精神癥狀。夜用片用藥期間可能引起頭暈、嗜睡。
3、機會o:市場潛力巨大,資料顯示,20的市場實際銷售額超40億元,實際年增長超過20%,預(yù)計以后幾年中國的感冒藥市場的實際市場規(guī)模估計50-100億元之間。白加黑作為西藥感冒藥市場空間巨大,在治療感冒的藥物中,主導(dǎo)市場的主流就是化學(xué)藥?;瘜W(xué)藥品起效快、作用持久,對于急性感冒患者來說,化學(xué)藥的治療作用是中藥難以替代的。
4、威脅t:市場競爭大,根據(jù).5。8《中國醫(yī)藥報》發(fā)布的八大城市感冒藥藥店銷售調(diào)查顯示:感冒藥具體產(chǎn)品銷售情況表:
8個被調(diào)查城市中銷售金額和銷售數(shù)量排名分別占前10位的產(chǎn)品。
產(chǎn)品名稱金額排名產(chǎn)品名稱數(shù)量排名。
企業(yè)營銷策劃案例篇二
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個良好的開局,并已得到社會方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
評估營銷環(huán)境。
8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。 目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系??梢灶A(yù)見,我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
一、產(chǎn)品設(shè)計分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析
1. 提供強大的市場商品信息
2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等
3.廣泛聯(lián)系客戶 通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運輸合作伙伴。
4. 支持網(wǎng)上下達訂單 長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運輸結(jié)果。
5. 加強運輸監(jiān)控 物流系統(tǒng)在下達派車單的同時,也相應(yīng)制定了運輸過程的監(jiān)控計劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點)、預(yù)定到達時間等;下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運情況。
6. 支持多方同時查詢 承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時了解當(dāng)前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況,大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7. 可以及時中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對在途的運輸貨物進行中止,或及時地變更收貨點,真實體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。
8. 實現(xiàn)高速聯(lián)運 物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準數(shù)據(jù)交換格式與外界實體進行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。
9. 返程配貨 車輛出發(fā)的同時,物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨,在節(jié)約運輸成本的同時,也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10. 方便中途備貨和到貨后的配送 由于運輸各方都能準確知道車輛的到達時間,為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準確的量化信息,縮短了貨物在途時間。
11. 將支持網(wǎng)上結(jié)算 我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高,基于因特網(wǎng)運行,采用java語言編寫,可以方便地進行對接,實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、 通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺減少信息的不對稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2. 在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3. 提供增值服務(wù)。通過信息平臺的建設(shè),達到信息共享,提供強大的商品信息,使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。
4. 通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理,及時了解貨物的動態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點,通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺減少了交易成本,實現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個方面:
1) 物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2) 組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內(nèi)部組織。通過信息平臺,物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
通過信息平臺的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進來,以會員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛,以此 為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢 常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作
為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
搬運工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護:網(wǎng)絡(luò)平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場,各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
1. 培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機
通過對我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以 說物流作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應(yīng)鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲、運輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,同時提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺,物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭?。
3.各種渠道日益扁平化
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準入政策上進行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。
4.威脅分析
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟運行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運,很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時,通過信息交換平臺,我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務(wù)訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性,實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易,既符合企業(yè)實際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?;?、信息化,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;?、專業(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略 物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價格策略 價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準和價格水平。
3)分銷渠道策略 分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時候也會采用中介機構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
4)促銷策略 促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
(5)服務(wù)營銷策略
1)服務(wù)市場定位策略
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略
3)關(guān)系營銷策略
(6)4cs營銷組合策略
(7)提供物流組合服務(wù)
(8)建立相對穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位
2、企業(yè)cis建立與宣傳
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)
4、增值服務(wù)設(shè)計,創(chuàng)造顧客價值設(shè)計
5、維系客戶關(guān)系、維護客戶忠誠設(shè)計
6、分銷渠道設(shè)計
7、價格設(shè)計
8、營銷隊伍的建立
(1)、營銷隊伍的設(shè)計,包括營銷隊伍目標(biāo),營銷隊伍結(jié)構(gòu),營銷隊伍規(guī) 模,營銷隊伍報酬)
(2)、營銷隊伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評價 。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要 多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)
省略
省略
企業(yè)營銷策劃案例篇三
成功的案例1:
香港人均gdp處于世界排名高端,90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好,可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期,餐廳候位牌都要發(fā)二三百個!
有“美食天堂”美譽的香港,是世界上餐廳最密集的地方,這與香港餐企一流的出品和高水準的管理是分不開的。之前紅餐商道也分享過相關(guān)的文章,今天我們再分享一篇香港著名酒樓廚房管理經(jīng)驗的好文。
本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理,許多場景至今記憶猶新,于是把學(xué)習(xí)心得整理出來供大家參考,非常具有可看性。
愛崗敬業(yè)。
美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運轉(zhuǎn),廚房的師傅們個個精神抖擻,沒有人因為客人來的晚而抱怨,讓人由衷佩服。記得有一天,加班到晚上11點了才收工,當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時,廚師長還在檢查廚房衛(wèi)生,毫無倦意,要知道他比我們實習(xí)生還早上班1小時呢,讓我頓生敬意。
備餐無可挑剔。
香港的酒樓有一套嚴格、科學(xué)的管理制度,無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進行操作,每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán),客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午,附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳,不到半個小時,八百人的餐廳就座無虛席了。開餐時聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機聲,如一曲令人激動的交響樂。
最令人吃驚的是,上菜速度一點也不慢,因為廚房備餐工作做得非常充分,菜品大部分都是半成品或者加工過的。要知道,中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的,來吃飯的客人不少都是千萬、億萬身價的老板,對吃飯環(huán)境和食物非常挑剔,還要趕時間上班,還要求服務(wù)周到,難度之大可想而知,但是餐廳投訴卻不多,可見香港餐飲管理水平之高。
操作標(biāo)準化。
香港酒店業(yè)有一句行話:臭罌出臭草,靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好,才能制作出靚品,所以收貨十分重要。香港酒樓的驗貨人員不徇私情,嚴格檢查,若貨客(港語,意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準不符或以假充真,馬上拒絕收貨及向上級反映,不會讓貨客混水摸魚。
香港酒樓很早就實行了標(biāo)準化,體現(xiàn)在廚房的精細操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準菜譜,切配等各個環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準稱份量,嚴格配置主料和輔料。比如廣東點心蝦餃,餃皮透明,猶如一塊白玉,味道鮮美,入口生津,會讓人吃了還想吃。面點的大佬(師傅)介紹,這道細點的制作,餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴格按菜譜要求,餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專人負責(zé),蒸蝦餃時,少蒸一分餡心嫌生,多蒸一分餡心嫌老。只有把每個操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準都掌握好,才是合格的產(chǎn)品。
菜品更新快。
香港“美食天堂”的榮譽與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法,炮制了一流的美食,菜品更新快得驚人,菜譜一般一個月一換,每天的特色菜都在變化。
在香港工作時,常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見,并認真記下菜品的問題,回來著手改進。香港的海鮮很多,許多人到香港就是慕名品嘗海鮮,在香港的海鮮間點菜也是客人自選,電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準確性?!巴盗簱Q柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常常看到剛死的魚撈出來留給員工吃,而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁,做蝦仁炒飯,而不會做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽,椒鹽基圍蝦根本沒有市場。在香港廚師頭腦中沒有欺騙客人的想法,只有努力做好讓客人成為忠誠顧客的想法。
“后臺”過硬。
香港的酒樓無論檔次如何,新舊程度如何,都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備,一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護。美麗華是個老酒店,但參觀廚房時,所有物品都碼放整齊、井井有條,桌面、墻面、地面光潔如新。
該酒店管理人員認為:“酒店最能反映管理水平的是后臺,后臺過硬前臺一定不錯?!蔽易屑毜牟榭锤鱾€角落,沒有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個酒店開業(yè)十多年了,歷經(jīng)幾次更新,所有設(shè)備皆光亮如初,給人的感覺好像酒店昨天才開業(yè)。我請教總廚有什么秘訣?回答是:“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日,維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運營的每天、每時、每分鐘,任何設(shè)施和部位,都不能給客人敷衍湊合的感覺。”
樓面和廚房配合默契。
在國內(nèi)酒樓,樓面和廚房總是一對“歡喜冤家”。但在香港,廚房和樓面都以客人為中心,一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長并不總在后廚,有時也會到餐廳征求客人意見,確保溝通的有效性和迅速性。
樓面和廚房還定期組織各種活動,密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強團隊合作,這一點從小費的分配中可以看出來。香港人用餐后都給小費,月中由經(jīng)理打開小費箱子(廣東話叫“蜢箱”),經(jīng)理并不是把小費全部分給樓面員工,也會分一些給廚房的員工,因為客人給小費是對酒樓的認可,而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。
激勵制度與薪酬待遇。
對于員工付出的勞動和努力,香港酒樓多是通過物質(zhì)和精神兩方面的獎勵,給予積極的肯定和評價,為員工實現(xiàn)抱負和價值提供平臺。在美麗華酒店,當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求,付出了額外的勞動和努力時,部門主管會把他的事跡寫成“woostory”(了不起的故事),提交人力資源部,登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上,并寫入員工檔案,為員工以后的升職提供依據(jù)。對于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻,員工之間會互送感謝卡,貼在部門的內(nèi)部告示板上,并送人力資源部備案。酒店每個季度會評選“微笑員工”和“五星員工”,授予獎狀并給予一定的物質(zhì)獎勵,在年度的慶祝會上給予表彰,同時各個部門內(nèi)部也會為員工慶祝。
香港是寸土寸金的地方,廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小,也會給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款,服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎勵國外旅游,并給管理人員一定的股份以激勵。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高,但老板在年底總要為員工出“雙糧”,也就是多發(fā)一個月工資,同時春節(jié)時發(fā)放紅利,叫“花紅”,這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法,是員工們評價“好老板”的標(biāo)準之一。
人性化與從嚴管理并重。
酒店十分關(guān)心員工的生活,通過各種關(guān)懷手段,激勵員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡,不限次數(shù),吃多吃少自助拿取,墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜,餐后還有甜品和水果。每個新入職員工的照片、喜好、入店日期,會登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上,得到酒店的紅包,也會得到來自各個不同部門的同事的祝福。有員工生日時,經(jīng)理們總會自掏腰包準備蛋糕,大家一起為他慶祝。
總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐,與員工交流思想,溝通感情,使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠心。在員工餐廳外的公示欄中,有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等,使員工有家的感覺。人力資源部每年都要所有員工進行一次咨詢調(diào)查,內(nèi)容包括對工作時間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評論酒店的決策,參與酒店管理,同時作為考核評估部門業(yè)績的依據(jù)。
另一方面,酒店的人員聘任采取警告淘汰制,對于在管理工作中屢教不改者,有三次開警告單的機會,警告單開滿三次就會被酒店解雇。
“黑名單”制度。
香港酒樓有個“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇,再到同行酒樓應(yīng)聘,必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗報告,給續(xù)任單位作參考,也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好,會直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下,員工普遍都非常敬業(yè)。
員工及時“充電”
香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案,每年都有必須參加的培訓(xùn)課程,又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進,讓每個崗位、每個工作時段的員工都能及時地充電,甚至是交叉培訓(xùn),給員工選擇更多崗位的機會。飯店培養(yǎng)了更多的多面手,保證足夠的后備人才。
善待實習(xí)生。
由于勞動力緊張,香港酒樓引進了很多來自大陸的實習(xí)生,這也給他們的管理工作帶來很多新的課題,他們與實習(xí)生的溝通方式,值得我們借鑒。比如,遇到實習(xí)生工作中的失誤,主管一般找實習(xí)生談話,指出其錯誤所在并給予更正。主管與實習(xí)生這種朋友聊天式的溝通,讓實習(xí)生更易接受,也更易于改正。
如果實習(xí)生遭到了客人投訴,如果影響不大,對這些投訴的處理比較低調(diào):主管指出實習(xí)生錯誤所在,及時糾正,并讓實習(xí)生知道錯誤的嚴重程度。這從一定程度上讓實習(xí)生對工作始終充滿信心,無形中成為一種激勵,在以后的工作中更加努力,并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。
職業(yè)生涯設(shè)計。
香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機制,員工入職就可以拿到一份表格,表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé),同時也會告訴你如果做到某個位置,收入能拿到多少。酒樓會安排一名主任專職負責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃,它會告訴你在什么階段做哪些工作,獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬,而且會按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入,使員工覺得工作和收入有奔頭。
餐飲酒店廚房退菜解決方案。
1.a級為責(zé)任事故:指菜肴原料中有異物(蟲、蠅),原料不新鮮或未摘洗干凈等,對責(zé)任人處菜品相同價格的賠款,原則上賠償比例為灶臺25%,砧板50%,打荷25%,如有其他特殊情況另做處理。
2.b級為技術(shù)原因:菜肴過咸或過淡,烹調(diào)時過老或不熟,失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等,對負責(zé)人處以菜肴價格相同的賠償,成本高于30元者折算處理,以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次),對廚師長罰40元。
3.c級無責(zé)任退菜:既無ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問題,是客人不喜歡或?qū)Σ似分R不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任,但必須由廚師長以上人員鑒定后,由廚師長和餐廳經(jīng)理共同認可。
4.d級為內(nèi)檢退菜:由廚師長檢查出不合格退的菜,則處罰比例為灶臺80%,砧板15%,打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹飪時間不一樣,菜品基本烹飪時間為:
菜品烹飪時間表。
菜品系列烹飪時間菜品系列烹飪時間。
煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘。
湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘。
鹵水燒臘15分鐘時蔬系列15分鐘。
涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘。
生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘。
避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘。
時令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘。
注:上客率85%以上時,上述烹飪時間均延續(xù)5—8分鐘。
二.其它責(zé)任歸屬:
1.凡在規(guī)定時間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級退菜,超出規(guī)定時間及由速度慢造成的退菜屬b級退菜,菜品買單比例為灶臺50%,切配35%,打荷15%。菜品未操作的每個菜罰款10元(因未造成浪費),操作的按原價買單。
2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級處理,賠償比例為切配100%。(在未造成浪費的前提下每個菜品罰款5元,如再次發(fā)生同樣的事情每次累計加罰5元)。
3.a級與b級退菜,店長與廚師長各有監(jiān)管不力的責(zé)任,每個退菜均各罰5元。
4.d級菜品退菜廚師長免于責(zé)任罰款。
5.其他人員檢驗出的質(zhì)量問題,每次獎勵5元。
三.退菜程序:
1.所退菜品直接到廚房,由經(jīng)理及廚師長簽字確認后,其他部門不得私自扣留所退菜品,所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認后,進行賠償。如誰扣留有扣留人負責(zé)賠償。
2.接到退單或菜品時,廚師長在最短的時間內(nèi)查明原因并加以確認(重做或者是換菜)。
3.廚師長要及時了解退菜原因并及時作出補救措施,同時認真聽取前臺人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過1分鐘),以滿足客人要求及時做好補救工作。
4.b級退菜如客人要求換菜品,新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。
5.退回菜品作出意見處理后由總廚做出最后用途。
6.每餐例會廚師長要對上餐退菜情況進行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。
四.其他責(zé)任:
1.下錯單,傳錯菜,下重單,導(dǎo)致顧客退菜,前廳負責(zé)賠償。
2.上菜慢前廳沒有及時催菜的,對服務(wù)員進行處罰。
3.沒寫明菜品即起,叫起的,未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負責(zé)原價賠償。
4.菜牌上沒有的菜絕對禁止出菜.(根據(jù)廚房原料,由廚房部決定是否出菜)。
5.傳菜過程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負責(zé)。
6.贈菜必須通過部門經(jīng)理同意簽字,(廚房有權(quán)參與,因為結(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作,后補贈送單子并簽字,否則對傳達人、劃單員處以菜價雙倍罰款。
7.由于客人點菜點多而退菜,前臺服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用,示客人人數(shù)而點菜,客人點多服務(wù)員沒有提醒導(dǎo)致的退菜,前廳經(jīng)理必須對服務(wù)員進行處理(材料未造成浪費的處5元/次服務(wù)過失處理,造成原材料浪費的按原菜品價進行賠償處理)。
8.由于漏單,分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒有及時到桌上導(dǎo)致的退菜,對責(zé)任人進行原價賠償,如廚房忘配,由廚房砧板負責(zé)。
9.菜品已制作,因?qū)戝e臺號、長時間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的,前廳負責(zé)。
10.部分原材料因為市場和季節(jié)的關(guān)系,菜品會有做長期估清或是在餐前已經(jīng)寫估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明卻以制作的,前廳負責(zé)。相反廚部負責(zé)。
12.菜品問題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長驗證私自處理的,私自贈送客人菜品或果盤、面食等的,由當(dāng)事人負責(zé)。
13.傳菜過程中因地滑或不小心打翻菜品,時間長導(dǎo)致客退的,找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負責(zé)。
14.桌號或房間互換,沒通知及時,導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的,由前廳負責(zé)。
五.罰款原則:
1.本著酒店經(jīng)營發(fā)展,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食,在不損害酒店利益的同時,也維護到員工利益,第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問題可以酌情成本價賠償,第二次出現(xiàn)重復(fù)問題成本價的雙倍賠償,第三次出現(xiàn)原價賠償,再次出現(xiàn)原價的雙倍罰款。
2.所有的條款以月為單位,望酒店各崗位人員認真執(zhí)行并做好監(jiān)督。
3.規(guī)定菜品出品時間整桌宴會菜品不得超過45分鐘,零點所有菜品因慢造成退菜,只要超過30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)。
六.罰金用途:
所有罰金以月為單位計算一次,1/2用作對及時發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎勵和本月考察活動所需,1/2對優(yōu)秀員工獎勵。每月公布一次罰款金額及用途,接受員工監(jiān)督。
成功的案例2:
在英國投資與運營的一長串中國企業(yè)名單中,華為無疑是一個重量級的存在,也是當(dāng)?shù)仄放谱R別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類中英經(jīng)濟交流的活動中,英國官員們常把華為在英國投資、運營、擴張以及科研投入的故事作為案例,反映中英經(jīng)濟科技合作的深度。
便在英國開設(shè)辦事處的華為,在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后,成為國際化程度最佳以及運營管理與科研實力最強的在英中資企業(yè)之一,近年來其接連宣布巨額投資藍圖,落實力度令人印象深刻。
如早在華為就宣布,將在至在英國累計投資約13億英鎊(約合20億美元),其中包括采購和項目投資等。目前,這一投資計劃進展順利,且金額比原先宣布要大,如同期采購額預(yù)計達10.2億英鎊,采購與投資總額或超過14億英鎊。
根據(jù)英國牛津經(jīng)濟研究所發(fā)布的調(diào)研報告,在20至三年期間,華為對英國經(jīng)濟的貢獻為9.56億英鎊,其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟貢獻、4.35億英鎊的間接貢獻以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟貢獻,另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國稅收。截至20,華為通過三個渠道在英國新增7386個就業(yè)崗位,如該公司在英國15個地區(qū)采購產(chǎn)品與服務(wù),供銷商更是遍布英國各地,是典型的英國“大客戶”與“大雇主”。
在科技研發(fā)方面,近年來華為加大了在英科研投入力度,科研支出從年的3060萬英鎊擴大至7840萬英鎊。其中大手筆包括收購集成光子中心(centreforintegratedphotonics,cip)并對之進行投資擴容,收購位于劍橋的科技公司neil,以及在布里斯托爾開設(shè)新的科研中心。華為計劃將在英科研人員人數(shù)翻番,從目前的156人增加至300人。
在主流市場和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域,華為有兩個典型的合作案例,包括和英國移動通信運營商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國薩里大學(xué)的第五代移動通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布,華為成為ee第四代移動通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計給ee超過1000個用戶帶來實際好處。后者則是在年11月宣布,華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。
華為英國董事會非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示,華為每年投資至少10%的營收在科研上,華為希望能夠幫助英國保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
牛津經(jīng)濟研究所預(yù)計,若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏,預(yù)計其每年將為英國經(jīng)濟新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外,華為高效的運營管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國平均水平。該研究所預(yù)估,2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬英鎊,大幅高于英國均值的4.38萬英鎊。
將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財務(wù)風(fēng)險控制中心,負責(zé)監(jiān)管該公司的全球財務(wù)運營風(fēng)險。同時,媒體資源和宣傳輻射能力強勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機p8和p8max,可謂中企在英宣傳的大手筆活動。
當(dāng)然,華為在英國的成功故事離不開中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報告稱,2014至財年(截至今年3月底)英國共吸引創(chuàng)紀錄的1988個外國直接投資(fdi)項目,其中中國對英直接投資項目112宗,以數(shù)量計是英國第四大直接投資國。
英國貿(mào)易投資總署表示,上一財年中國對英投資項目為英國新增約6000個就業(yè)崗位,表明中英兩國關(guān)系進一步鞏固,也表明中國看好英國經(jīng)濟。
綠茶餐廳定位準確。
每天排隊1-2個小時;5年間發(fā)展到30家連鎖店,目前0關(guān)店;人均消費僅60元,但每家門店都盈利;單店日客流超過1500人次,這家餐廳名字叫綠茶。
綠茶餐廳定位準確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費”,大眾化餐飲迎來了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時尚化、個性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶提供好的就餐環(huán)境、性價比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。
綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性價比高的菜品保證用戶體驗、o2o營銷方式輔助,并通過o2o平臺進行數(shù)據(jù)采集和管理來提高日常管理服務(wù)水平。
大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略,有的站在全局的角度,有的規(guī)劃的比較具體。總之他們能夠在眾多的競爭者中脫穎而出,也能夠在市場變化時及時的作出調(diào)整,在他們身上,總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。
讓管理變簡單,讓讀書不花錢。
海爾的“自殺重生”
一、每個員工都是銷售在互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾改變了過去傳統(tǒng)的設(shè)計-研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的模式,變?yōu)椴⒙?lián)式的,每一個人或者一個小團隊都是銷售人員,過去單純負責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計的人員,必須要以客戶為導(dǎo)向,已銷售為目標(biāo),不是單純的生產(chǎn)出來然后有銷售推銷出去,而是在整個流程里都要考慮到,這是不是客戶需求的,怎樣帶給客戶更好的體驗以提高銷售額。
二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度,即一個領(lǐng)導(dǎo)在組建一個團隊的時候,可以自己選擇團隊成員,不僅如此,員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo),是一個雙向選擇,如果沒有人選擇你,無論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo),都會被淘汰。
華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”
一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,干部要有基層實踐經(jīng)驗為任職資格,“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”。
華為要求各級干部總裁培訓(xùn)如果沒有成功的項目實踐經(jīng)驗,就沒有資格擔(dān)任管理者,真正的英雄,都是從本職工作成長起來的,在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華,不刻意塑造將軍。經(jīng)過培訓(xùn),掌握了工具,但要通過創(chuàng)造價值,不斷提高自己的能力和貢獻,才會被企業(yè)逐漸承認。
二、實行項目全預(yù)算制,項目大小是按對公司的貢獻來定,而非僅以規(guī)模。
三、善待奮斗者。
企業(yè)營銷策劃案例篇四
首先要知道,做市場營銷策劃方案不是湊熱鬧,并不是所有的快消品都適合做假日營銷策劃方案,如果你的產(chǎn)品和假日消費沒有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的,建議可以放棄在期間的一些推廣活動。
很多企業(yè)在做推廣時,活動的目的性不是很清晰,往往都是為了活動而活動,特別在很多中小企業(yè)的市場營銷策劃上體現(xiàn)的更為明顯,因此我們在不同的時期、不同的渠道、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性,是為了提升品牌、還是為了促進銷量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?但就我們談及的中小品牌節(jié)假日營銷策劃而言,目的性也應(yīng)該很清晰——就是為了促進產(chǎn)品銷量提升,同時帶動品牌美譽度和知名度的提升,做到銷量和品牌宣傳效果的兼得。
營銷策劃方案時間節(jié)點選擇很重要。
假日期間,所有的終端資源都很緊缺,從而導(dǎo)致洛陽紙貴,堆頭、端架、dm費用、都是平時的幾倍甚至幾十倍,以中秋節(jié)為例,一個月餅企業(yè)、白酒企業(yè)買下一個超市內(nèi)主通道的地堆,一個檔期的費用高達幾萬甚至十幾萬,沒有足夠的資金實力、利潤率和銷量作為保證,一般企業(yè)是很難以為繼的。對于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆。但有沒有別的辦法搭上假日消費的這趟高速列車呢?其實中小企業(yè)完全可以打個時間差,在假日檔期的前一檔安排策劃活動,這樣費用即不高,又能刺激那些提前購買的消費者,至少在活動檔期的尾聲,會形成一個小的消費潮。
別和大品牌打正面戰(zhàn)。
某某超市內(nèi)兩個企業(yè)的營銷策劃員打得頭破血流,原本沒有硝煙的商業(yè)戰(zhàn)場最后變成了全武行!競爭的殘酷可見一斑!而我們這些中小企業(yè)呢,要人沒人、要錢沒錢,實力不濟的前提下,咱就不要招惹這些大品牌,盡量少和這些大品牌打正面戰(zhàn)。你做整版海報,我就不做海報;你做半版海報,我就在你下面打個“豆腐塊”沾沾光;你買主通道的堆頭,我就買個副通道的端架;你買端架,我就做個牌面營銷??傊龅讲患づ笃放啤⒉槐淮笃放脐P(guān)注,這樣,才能達到自己的策劃效果,否則,一旦被盯上,花了錢不說,銷量也會一塌糊涂。
假日期間,產(chǎn)品營銷策劃的方式會多種多樣,買送的、買增的、抽獎的、上地堆的、上dm的、上導(dǎo)購的、免費品嘗試用體驗的,當(dāng)然最直接的還有產(chǎn)品折扣。其實對于中小企業(yè)的產(chǎn)品而言,要依據(jù)產(chǎn)品的賣點和特性設(shè)定營銷策劃方案方式,目的只有一個,能在最短的時間內(nèi)吸引住消費者并達成交易。以食品為例,如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色,且適合大眾口味,完全可以采取試吃、免費品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨特、且在包裝的附加功能上有特色,完全可以采取贈送樣品的方式進行營銷;當(dāng)然,由于節(jié)假日期間商家的競爭激烈程度而言,產(chǎn)品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買的辦法,這樣既節(jié)省終端其它宣傳費用的大筆投入,有容易以價格吸引消費者。當(dāng)然,其它方式也不是不可取。
為了避免同類競爭分散購買力、凸顯自身產(chǎn)品的特色或價格優(yōu)勢等,企業(yè)在活動前,有必要和商超相關(guān)終端負責(zé)人建立較好的客情關(guān)系,通過零售終端去了解競品的一些營銷策劃動態(tài)和相關(guān)信息,比如:競品的活動檔期時間是哪個時間段?營銷策劃單品是某個?營銷策劃方式是什么?價格折讓是多少?有無人員做營銷策劃支持?有無dm或特殊陳列等等……同時也要通過終端具體負責(zé)人的幫助,獲取同等費用的最佳陳列位置、dm的最佳排版位置、加大活動期間的門店訂貨量、避免活動期間斷貨等問題的出現(xiàn)。知己知彼,才能制定更為恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略,有的放矢,才能實現(xiàn)營銷策劃的最佳效果!
活動前期,更要整合客戶的資源,與客戶達成營銷推廣的默契,得到客戶的支持,才有可能實現(xiàn)推廣效果,因為,絕大部分客戶不是經(jīng)營代理一個品牌,而客戶受終端資源、銷量、利潤、資金等因素的影響,在做節(jié)假日營銷策劃是有選擇的。因此,企業(yè)要做好提前準備,就活動的一些細節(jié)提前與客戶溝通,比如活動能帶來什么樣的宣傳效果、銷量有多少提升、客戶的利潤有什么樣的保障,以此吸引客戶重視,讓客戶提前備貨,并能使企業(yè)的貨款得到及時的回收。
預(yù)防和消除過度營銷策劃方案帶來的后遺癥。
首先我們要正視一點,只要有營銷策劃方案,就有可能存在透支銷量(這一點在終端消費中最為明顯),帶來一定的過度營銷策劃方案后遺癥,只不過這種市場影響的周期有長有短罷了,針對這種問題的出現(xiàn),企業(yè)要做到以下幾點:
2、營銷策劃方案開始前就留給市場一個相對合理的消化期;。
4、活動結(jié)束后,要進行盤點,對于消化不良的終端囤貨,要及時退出,可以轉(zhuǎn)向流通市場進行二次消化。
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企業(yè)營銷策劃案例篇五
一、時間:
二、20**年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、20**年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)。
第一階段:1月1日-3月30日。
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
10、每周、每月總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日-6月30日。
1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告,(注:由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供,轉(zhuǎn)載請注明出處)。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi),pr值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日-9月30日。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
8、周結(jié)、月結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:
百度預(yù)計:x萬元。
谷歌預(yù)計:x萬元。
搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化:中文站點優(yōu)化x萬,英文站點優(yōu)化x萬。
品牌新聞發(fā)布預(yù)計:x萬元。
阿里出口通會員續(xù)費:x元,阿里誠信通會員續(xù)費:x元。
網(wǎng)站建設(shè)費用:x元。
行業(yè)網(wǎng)vip會員費用:x元。
英文站美國虛擬服務(wù)器空間費用:x元/年。
中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費用:x元/年。
其它:
總共預(yù)計:x萬元。
具體安排如下:
行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):
搜索引擎費用。
百度預(yù)算x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計:x萬元。
站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布。
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格x元/篇。
6個月預(yù)計:x萬元。
百度預(yù)算:x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計:x萬。
站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布費用。
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格x元/篇。
6個月預(yù)計:x萬元。
企業(yè)營銷策劃案例篇六
婚慶企業(yè)方案書項目名稱:
創(chuàng)業(yè)成員:
20**年10月08日。
一、企業(yè)基本情況。
(一)基本情況。
企業(yè)名稱:婚慶企業(yè)。
成立時間:20**年11月。
注冊資本:10萬。
注冊地點:武漢。
(三)企業(yè)核心價值觀。
先賣商譽,后賣商品按時保質(zhì),貨真價實全員營銷,全程服務(wù)高效行動,創(chuàng)造感動。
(四)經(jīng)營理念。
經(jīng)營喜悅快樂經(jīng)營經(jīng)營幸??诒?jīng)營。
(五)企業(yè)宗旨。
服務(wù)家庭服務(wù)和諧。
(六)經(jīng)營口號。
合心共得幸福同來。
(七)經(jīng)營范圍。
婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。
二、項目背景。
(一)婚慶行業(yè)的歷史。
婚慶行業(yè)作為一個古老行業(yè),有著非常深厚的文化底蘊與內(nèi)涵,婚慶行業(yè)作為一個新興的文化產(chǎn)業(yè),更有著廣闊的發(fā)展?jié)摿εc空間,充滿了無限的商機與活力,日益引起社會各界的廣泛關(guān)注與認同。
婚慶產(chǎn)業(yè)集中體現(xiàn)了一個國家、一個名族、一個區(qū)域的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有傳統(tǒng)文化的積淀,又不可避免地受到外來的各個層面的文化的影響。因此婚慶活動過程無不反映出某種特定的文化概念。
(二)婚慶行業(yè)的背景。
從1898年全國第一件洋白沙引入上海,到一時的白婚紗的流行,從以紅色吉祥色為主的中式婚禮到幾天的中西合璧儀式,甚至更多的個性化婚禮的邁沿。如燭光婚禮,別墅草坪婚禮,教堂婚禮,游輪婚禮乃至潛水婚禮、冰雪混、熱氣球婚禮,無一不顯示著當(dāng)今青年人的文化氣息,在婚禮創(chuàng)新方面追求個性和時尚。正因為婚禮消費的'特殊性,便帶來了更多的商機。
如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于給類媒體,同時也被越來越多的年輕人所接收和認可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[而又體面省錢,自然少不了東奔西跑,隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶企業(yè)應(yīng)運而生。
自上世紀90年代起,化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務(wù)正逐漸形成,走向成熟,大大小小的婚慶企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長,從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家企業(yè),從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境,加強行業(yè)自律,提倡在競爭中完善競爭法則,反對各種形式的不正當(dāng)競爭,在市場競爭中球的這個行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。
(三)婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。
(1)產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。
我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下,76個關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接,逐步形成了以結(jié)婚消費產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群。婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟,并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè),逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,充滿了巨大潛在商機。
(2)總量規(guī)模。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,市場供給總量有所擴大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研,全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加,影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增;北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務(wù)企業(yè)注冊,2006年至少翻番。
年4月底,中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策:從2004年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策,規(guī)定2004年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
(4)區(qū)域市場結(jié)構(gòu)。
婚慶行業(yè)消費的區(qū)域性特點非常明確,婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點也很明確,在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃企業(yè)、婚紗攝影企業(yè),在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)區(qū)域性很強,很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市,生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市,在小城市的分布較少。
(5)地域性的行業(yè)品牌正在形成。
由于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)是一個新興的服務(wù)行業(yè),除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外,真正全國性結(jié)婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成,但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),正在逐漸形成行業(yè)品牌,優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū),已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務(wù)企業(yè),這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點的格局。
(6)全國缺少婚慶“一條龍”服務(wù)的專業(yè)市場。
市場呈高度分散局面,全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面,但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi),高檔產(chǎn)品,,珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購,婚慶企業(yè)、攝影企業(yè)、鮮花專賣店散居在城市的各角落,市場呈高度分散局面,目前沒有真正意義做到婚慶服務(wù)“一條龍”服務(wù)市場。
(7)新市場建設(shè)熱開始升溫。
我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚,與消費需求一定的差距,近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導(dǎo)向下開始新建各類婚慶用品批發(fā)市場的建設(shè),新市場建設(shè)熱開始升溫,新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題,面積基本在2萬平米以下,以中小型市場為主。
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企業(yè)營銷策劃案例篇七
很多營銷策劃方案都是營銷策劃公司和企業(yè)營銷負責(zé)人辛苦努力取得的市場營銷創(chuàng)新成果,對于企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)該具有非常具體而有效的指導(dǎo)。從企業(yè)來講,包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有中高層管理者和營銷部門所有成員都要認真而深入地了解并學(xué)習(xí)營銷策劃方案的內(nèi)容,把其轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者和營銷者們頭腦中的內(nèi)容,才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)和營銷部門的團隊執(zhí)行力。
有的缺乏經(jīng)驗的營銷負責(zé)人甚至對于營銷策劃方案的執(zhí)行無從下手,盡管營銷策劃公司為其制定了營銷策劃執(zhí)行方案,但由于相關(guān)管理知識的缺乏,還是感覺比較棘手,常常忽略了很多重要的環(huán)節(jié),導(dǎo)致營銷策劃執(zhí)行不力的局面。
還有一些公司的負責(zé)人缺乏對于營銷策劃方案的整體認識,把營銷策劃方案等同于廣告方案,只關(guān)注廣告發(fā)布,而忽略了其他方案的執(zhí)行,營銷負責(zé)人也期待著通過廣告能夠帶來預(yù)期的市場營銷效果,結(jié)果在缺乏其他營銷執(zhí)行的配合之下,使廣告的作用大打折扣,整個營銷預(yù)期也就難以達到。
我們都清楚,營銷策劃方案是由各個細微的環(huán)節(jié)組合而成的,需要企業(yè)認真對待每一個具體方案細節(jié)加以執(zhí)行。許多公司由于一時間難以改掉粗放式營銷模式的束縛,很難適應(yīng)精細化營銷的要求,在具體營銷執(zhí)行過程中,缺乏對于營銷相關(guān)環(huán)節(jié)的密切關(guān)注,再加之企業(yè)的.市場營銷管理體系的粗糙,導(dǎo)致方案在具體落實過程中完全走樣變形,根本無法實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
從我們的經(jīng)驗來看,無論企業(yè)是否在執(zhí)行營銷策劃方案,都要求形成良好的企業(yè)營銷文化,建立一套具有有效管理控制機制的營銷管理體系,保障企業(yè)的各項營銷計劃得以順利實施。
曾經(jīng)有一家公司,前后五年內(nèi)找過三家營銷策劃公司,都因為沒有達到預(yù)期效果而半途而廢。找到我們是第四家營銷策劃公司。當(dāng)我仔細閱讀了前三套營銷策劃方案時,發(fā)現(xiàn)都是比較優(yōu)秀的方案,于是,我建議該企業(yè)老總不要再做方案了,只需要整理一下原來的方案就可以執(zhí)行。起初,這位總經(jīng)理還有些顧慮,而實際這樣做,一是可以節(jié)約成本,不必再花營銷策劃費用,二是要把營銷執(zhí)行真正地抓起來,從細節(jié)上入手。為了能夠保證執(zhí)行更加有效,我們?yōu)槠渲谱髁朔浅C鞔_而精細地營銷策劃執(zhí)行方案,要求該公司營銷負責(zé)人對于執(zhí)行過程進行詳細地記錄,并定期向我們匯報,我們會給出具體的執(zhí)行建議和意見及改正方案。結(jié)果,半年過去了,盡管遇到了很多營銷執(zhí)行問題,但在我們的指導(dǎo)下基本上都得以及時解決,市場營銷效果相當(dāng)明顯。
企業(yè)花費大量資金請營銷策劃公司編制營銷策劃方案,當(dāng)然是期待取得理想的市場營銷業(yè)績。然而,任何營銷策劃方案都不是起死回生的靈丹妙藥,不會在短期內(nèi)就達到扭轉(zhuǎn)營銷困局的立桿見影的效果,可很多企業(yè)偏偏就存在這種急功近利的思想。
根據(jù)我們的經(jīng)驗,營銷策劃是一種步步為營步步高的一種效果,基本上沒有能夠讓企業(yè)一夜翻身的方案。具體來說,就是需要企業(yè)認真執(zhí)行營銷策劃方案,一步一個腳印地往前走,一段時期回頭看時,應(yīng)該會呈現(xiàn)出階梯式前進的態(tài)勢,而不會出現(xiàn)電梯式直升的態(tài)勢和效果。
往往企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃前都設(shè)定了一個預(yù)期目標(biāo),于是,企業(yè)是看著目標(biāo)在執(zhí)行營銷策劃方案,當(dāng)他們辛苦走了一段之后,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)距離自己還是相當(dāng)遠時,就會不自覺地產(chǎn)生一種懈怠,如果這時,企業(yè)上下對于營銷策劃方案本身產(chǎn)生懷疑,那種直奔目標(biāo)而去的士氣基本上會消耗怠盡,再重新起動則相當(dāng)困難。因此,營銷策劃方案執(zhí)行的持續(xù)性相當(dāng)關(guān)鍵,用毛主席的詩句“亦將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王!”,來鼓勵企業(yè)在營銷策劃執(zhí)行上要有一往無前一鼓作氣的精神。
企業(yè)要擁有自己的執(zhí)行思路。
策劃專家可能當(dāng)不了企業(yè)的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)也可能當(dāng)不了營銷策劃專家。為什么?術(shù)業(yè)有專攻。因此,從營銷策劃方案制定上,營銷策劃專家為主,營銷總監(jiān)起到輔助作用;從營銷策劃方案的執(zhí)行上,營銷總監(jiān)起主要作用,營銷策劃專家起輔助作用。這一點,很多企業(yè)負責(zé)人并不十分認同,他們認為,營銷策劃專家一定會在能力上高于營銷總監(jiān),其實,這完全是一種誤解。
舉例而言,無論是跨國集團還是國內(nèi)著名的大企業(yè)集團都需要聘請營銷策劃公司為其服務(wù),單單從營銷策劃專家和營銷總監(jiān)的收入上來看,這些企業(yè)的營銷總監(jiān)平均工資都在數(shù)百萬元年薪,還有不同比例的股權(quán)激勵,而營銷策劃專家的年薪僅僅是這些總監(jiān)們的幾分之一或幾十分之一不等,如果營銷策劃專家能力上高于營銷總監(jiān),為什么這些企業(yè)不請他們呢?正像大學(xué)教授一樣,他們雖然學(xué)富五車,但卻很少有機會成為企業(yè)高管,工資也相對較低,而他們的mba學(xué)生,卻有可能成為年薪高于他們十幾倍的企業(yè)高管。當(dāng)然,職位和職務(wù)不能僅憑工資高低定論,但道理卻顯而易見。
因此,企業(yè)要想執(zhí)行好營銷策劃方案,就應(yīng)該擁有一名具有市場營銷完全執(zhí)行能力的營銷負責(zé)人。
營銷策劃方案是在一定的市場背景基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的資源情況制定出來的。所有事情都不會一成不變,隨著時間的推移,隨著市場營銷環(huán)境的變化,隨著相關(guān)政策法規(guī)的出臺,隨著競爭對手策略的轉(zhuǎn)變,隨著企業(yè)的自身情況變化,營銷策劃方案都應(yīng)該適時適度地進行調(diào)整,以便能夠適應(yīng)市場營銷的執(zhí)行,這就是市場營銷策劃方案執(zhí)行上的與時俱進。
比如的三聚氰胺事件,事件已經(jīng)進入處理階段,有的乳品企業(yè)還沒有調(diào)整其廣告策略,仍然在不厭其煩地告訴消費者,這個事件中也有我的份,結(jié)果最后也難逃此劫。還有的企業(yè)明明知道某明星的負面消息大量傳播,還一如既往地播放該明星代言的廣告,大有為其正名之意。這都是相當(dāng)不明智的做法,也表明企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃方案時的調(diào)整能力相當(dāng)弱。
一份策劃方案寫的再好,沒有企業(yè)一步一步的去執(zhí)行,它就如同一張廢紙。
企業(yè)營銷策劃案例篇八
(一)常州物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個良好的開局,并已得到社會方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
(二)物流業(yè)的發(fā)展空間。
正在加快步伐融入世界經(jīng)濟的中國,物流業(yè)發(fā)展空間巨大,市場前景看好,將成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點,被經(jīng)濟學(xué)家稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注。然而,長期以來,我國許多廠商把經(jīng)營重點都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上,想方設(shè)法從這兩個環(huán)節(jié)中找到利潤,卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數(shù)國有大中型企業(yè)對物流認識和重視不夠,而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經(jīng)濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示,20xx年我國實現(xiàn)gdp為89404億元,全社會物流費用支出高達17880億元,約占gdp的20%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值73965億元,物流費用高達29586億元,約占40%,就是說,全社會物流費用每降低一個百分點,就可以節(jié)約178.8億元費用;工業(yè)總產(chǎn)值每提高1個百分點,賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會物流費用支出不足gdp的10%,如果我國能達到這一水平,按照20xx年的gdp水平,將可以為全社會節(jié)約8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系。可以預(yù)見,我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
(三)物流市場需求預(yù)測和定位。
一、產(chǎn)品設(shè)計分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析。
1.提供強大的市場商品信息。
2.展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等。
3.廣泛聯(lián)系客戶通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運輸合作伙伴。
4.支持網(wǎng)上下達訂單長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運輸結(jié)果。
5.加強運輸監(jiān)控物流系統(tǒng)在下達派車單的同時,也相應(yīng)制定了運輸過程的監(jiān)控計劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點)、預(yù)定到達時間等;下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運情況。
6.支持多方同時查詢承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時了解當(dāng)前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況,大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7.可以及時中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對在途的運輸貨物進行中止,或及時地變更收貨點,真實體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。
8.實現(xiàn)高速聯(lián)運物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準數(shù)據(jù)交換格式與外界實體進行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。
9.返程配貨車輛出發(fā)的同時,物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨,在節(jié)約運輸成本的同時,也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10.方便中途備貨和到貨后的配送由于運輸各方都能準確知道車輛的到達時間,為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準確的量化信息,縮短了貨物在途時間。
11.將支持網(wǎng)上結(jié)算我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高,基于因特網(wǎng)運行,采用java語言編寫,可以方便地進行對接,實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的`資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺減少信息的不對稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2.在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3.提供增值服務(wù)。通過信息平臺的建設(shè),達到信息共享,提供強大的商品信息,使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。
4.通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理,及時了解貨物的動態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
(三)自身優(yōu)劣勢分析(swot分析)。
(一)優(yōu)勢分析。
1.市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點,通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺減少了交易成本,實現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個方面:
1)物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2)組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內(nèi)部組織。通過信息平臺,物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
2.信源優(yōu)勢。
通過信息平臺的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進來,以會員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛,以此為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
二)劣勢分析:
1.人力資源:對荷花池傳統(tǒng)市場的改建和現(xiàn)代市場的新建將需要組織大量的人力資源:網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)人員、網(wǎng)絡(luò)維護人員、市場秩序維護人員、分場組織領(lǐng)導(dǎo)人員、安保隊伍、營業(yè)人員隊伍,專門的收銀員、物流操作規(guī)劃人員、搬運工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護:網(wǎng)絡(luò)平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場,各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
三)機會點分析:
1.培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機。
通過對我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以說物流作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應(yīng)鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲、運輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)。
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,同時提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺,物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆?、快捷地將貨物配送至各分場。
3.各種渠道日益扁平化。
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準入政策上進行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。
4.威脅分析。
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟運行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運,很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
1明確物流營銷目標(biāo):
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時,通過信息交換平臺,我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務(wù)訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性,實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易,既符合企業(yè)實際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?;?、信息化,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;?、專業(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價格策略價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準和價格水平。
3)分銷渠道策略分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時候也會采用中介機構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
4)促銷策略促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
1)服務(wù)市場定位策略。
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略。
(7)提供物流組合服務(wù)。
(8)建立相對穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位。
2、企業(yè)cis建立與宣傳。
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)。
4、增值服務(wù)設(shè)計,創(chuàng)造顧客價值設(shè)計。
5、維系客戶關(guān)系、維護客戶忠誠設(shè)計。
6、分銷渠道設(shè)計。
7、價格設(shè)計。
8、營銷隊伍的建立。
(1)營銷隊伍的設(shè)計,包括營銷隊伍目標(biāo),營銷隊伍結(jié)構(gòu),營銷隊伍規(guī)模,營銷隊伍報酬)。
(2)營銷隊伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評價。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)。
省略。
省略。
企業(yè)營銷策劃案例篇九
一、市場營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的企業(yè)的概況。
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
三、
swot分析。
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢。
機會:市場機會與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅與風(fēng)險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,規(guī)避劣勢與風(fēng)險。
財務(wù)目標(biāo):
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):(單位:萬元)。
銷售額(增長率)。
毛利/利潤(增長率)。
市場占有率(增長率)。
營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達到多少。
市場定位:市場細分、市場選擇、市場定位-。
產(chǎn)品策略:-。
定價策略:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷策略:分銷渠道(包括代理渠道等)。
廣告策略:宣傳廣告形式。
促銷策略:促銷方式。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。
六、行動方案。
營銷活動(時間)安排。
七、預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:
廣告費。
人員促銷費。
公關(guān)活動費。
營業(yè)推廣費。
……。
費用支出要盡量詳列!
八、風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法。
各種危機處理預(yù)案。
謠言、安全、政策突然變化、嚴重質(zhì)量事故……。
顧客投訴。
貨物供應(yīng)不足或不準時。
發(fā)現(xiàn)假貨。
有關(guān)方面發(fā)難。
怎樣應(yīng)對?
企業(yè)營銷策劃案例篇十
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:。
(1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
企業(yè)營銷策劃案例篇十一
一、前言:
隨著時代的發(fā)展,電影開始走進人們的生活,觀影成了一種新興休閑娛樂方式。在大學(xué)生這一人群中更受歡迎。單反在校園慢慢普及,看電影、拍電影“熱”在校園興起。微電影成了一種新發(fā)展趨勢,為了讓更多的同學(xué)了解、參與電影的拍攝和制作過程,豐富大學(xué)生的業(yè)余生活和愛好、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新動手能力,我臺決定在全校范圍內(nèi)舉辦第一屆湖南文理“微影夢夜”活動。
作為青春的代言人,大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對新奇有趣的大型活動有著極大的好奇心與參與度。同時四月是活動開展、產(chǎn)品宣傳、形象策劃的最佳時間。該月同學(xué)們的功課相對較少,有更多的時間組織和參與活動,氣氛活躍。在這個宣傳的黃金月,率先組織策劃出極具創(chuàng)意的活動能在大學(xué)生中樹立良好的公眾形象,達到最大的宣傳效果,吸引更多的消費人群。
二、活動介紹。
1、活動名稱:湖南文理“微影夢之夜”——微視頻大賽。
2、活動主題:光影歲月里的青春印記。
3、活動對象:湖南文理學(xué)院2萬余名在校學(xué)生。
4、活動時間:4月初至5月中旬。
5、活動流程:
4月8日由校學(xué)生會下放通知到17個學(xué)院;。
6、所設(shè)獎項:
本次大賽將設(shè)一、二、三等獎個一名,另設(shè)優(yōu)秀獎和最佳人氣獎個一名。
2、鏡頭記錄事件作為一種獨特的方式,利用了影像資料生動傳神、視聽結(jié)合、便于長期保存的特點。
6、活動目的:
在近幾年舉辦的湖南省微電影大賽以及全國大學(xué)生微電影大賽中我校均有獲獎作品,每年大學(xué)生廣告創(chuàng)意大賽我校也有優(yōu)秀的參賽視頻,提供一個集中展出的平臺。同時鼓勵學(xué)生記錄生活的點滴和幸福瞬間,來展現(xiàn)最真實的自我,豐富校園文化生活,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。
三、市場分析。
1、本校位于常德市洞庭大道西段,消費地域集中,針對性強。宣傳面廣,有利提高品牌影響力和知名度。
2、我校在校學(xué)生人數(shù)近2萬,占地面積廣,學(xué)生素質(zhì)高,參加活動熱情較高,尤其是舉行大型活動時,人流密集,且本校的消費能力較高,能使公司的宣傳效果更為顯著。
3、在學(xué)校宣傳比在社會上更具性價比,加之三大媒體本身的影響力和宣傳效果,可以做到用最少的資金成本做到最好的宣傳效果。
4、電視臺以及學(xué)校新聞中心每年都會定期舉辦活動,如條件允許的話,商家還可以與我們建立長期的合作關(guān)系,使商家在校內(nèi)外的知名度不斷提高,具有長遠意義。
5、活動規(guī)模宏大,形式新穎。獨一無二的宣傳方式相較于其他組織宣傳更加充分到位,深入人心。
四、宣傳途徑。
1、橫幅:橫幅的宣傳效果大家是有目共睹的,尤其在人流密集的地方。在校內(nèi)人流密集的地方(如運動場、食堂等)懸掛有商家與活動相關(guān)的大橫幅宣傳。其宣傳效果無可非議。
2、展板宣傳:學(xué)校人流量最大的非食堂門口莫屬,所以在比賽前期宣傳期間以及比賽結(jié)束后公布結(jié)果時,將在校內(nèi)各食堂門口擺放展板進行宣傳,展板上出現(xiàn)商家所提供的公司logo等標(biāo)志性的圖案,在無形中提高商家的知名度。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳:進入網(wǎng)絡(luò)化時代,網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也日新月異,因此網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效絕對不可忽視。在本次活動中,通過各種新媒體及自媒體,如微博、微信、手機客戶端、網(wǎng)絡(luò)論壇、校園貼吧、以及屆時開通大賽專門網(wǎng)頁,使觀眾在為參賽選手投票的同時為商家作出宣傳。同時本活動的每一環(huán)節(jié)報道部都將及時發(fā)布到校內(nèi)各網(wǎng)站,每篇報道都將附注贊助商名稱。
4、校園傳統(tǒng)媒體宣傳:目前,文理學(xué)院校園廣播的覆蓋面早已經(jīng)涉及整個常德市,通過校園廣播宣傳可以讓大眾被動地記住了商家的名稱及相關(guān)活動信息。屆時可通過校園廣播持續(xù)一個月或者半個月不等的宣傳。
5、背景噴繪宣傳:在晚會舞臺背景噴繪上印商家的logo,若是冠名贊助的商家,背景噴繪可根據(jù)商家特色來設(shè)計,具體設(shè)計方案由雙方共同商議決定。
6、情景宣傳:晚會中將有一個為冠名的贊助商量身編排一個小品節(jié)目,將商家的需要宣傳的信息融入情節(jié)中,讓觀眾在觀劇時同時接收到商家的宣傳信息。
7、比賽現(xiàn)場鳴謝:晚會中,通過主持人多次以口頭鳴謝的方式宣傳對商家進行宣傳,商家亦可擔(dān)任頒獎嘉賓。
8、抽獎環(huán)節(jié)的宣傳:在晚會中,設(shè)置約3次的抽獎環(huán)節(jié),商家可贊助其商品作為對幸運觀眾的獎品,另外,屆時發(fā)到每一位觀眾(月800人)手中的抽獎券可印商家的廣告。
9、節(jié)目單宣傳:發(fā)給嘉賓和觀眾的節(jié)目單可印商家的信息,這也是商家進行宣傳的好途徑。
10、大賽傳單宣傳:比賽前期宣傳期間在校內(nèi)派發(fā)大賽傳單,其設(shè)計方案可由雙方商議決定。
五、宣傳效果。
1、湖南文理學(xué)院電視臺是隸屬于湖南文理學(xué)院黨委宣傳部的宣傳媒體,擁有近百人的新聞工作團隊,團隊人員之間和睦相處,與指導(dǎo)老師也相處融洽,辦事效率高,執(zhí)行力強,與這樣的一支隊伍合作做宣傳,其效果是會非常理想的。
2、東院,西院新校區(qū)、老校區(qū)、食堂等人流密集地點設(shè)立橫幅,將使宣傳效果大大增強,直接影響校內(nèi)學(xué)生約兩萬人,間接影響則更多。
3、積極有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳將有助于公司知名度的進一步提高,從而擴大銷售渠道。
4、活動期間貴公司的產(chǎn)品將更直觀的展現(xiàn)品牌形象,提升品牌知名度。
5、校內(nèi)長期有效的宣傳,將深深地打動剛剛?cè)雽W(xué)不久的新生,從而贏得一批潛在的客戶。
6、便捷的活動申請:商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申請,而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準,并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
7、校園媒體宣傳與一般組織宣傳效果明顯不同,廣播的聽覺效果強大。
六、經(jīng)費預(yù)算。
七、贊助方式和費用。
冠名贊助:15000元。
獨家贊助(全程贊助):10000元實物贊助不等。
八、注意問題及細節(jié)。
1、如果場地或時間變動,我們將會及時通知商家并另行安排。
2、我們有足夠工作人員參與其中,可以確保每位參賽人員的安全。
3、有一部分新聞中心學(xué)生工作人員充當(dāng)機動力量,確保應(yīng)對任何突發(fā)事件。保證活動順利進行。
九、后期展望。
1、我們學(xué)校各類比賽接連不斷,精彩無限,商機無限。
2、如果此次活動順利,我們將考慮與貴公司成為長期合作伙伴,讓貴公司優(yōu)先參與我?;顒印?/p>
3、若貴公司有更好的提案或建議,我們可以進行協(xié)商以達到有更好的合作效果。
4、便捷的活動申請:商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申請,而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準,并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
十、策劃負責(zé)人及組織機構(gòu)。
主辦單位:湖南文理學(xué)院電視臺。
承辦單位:湖南文理學(xué)院新聞中心。
協(xié)辦單位:湖南文理學(xué)院校學(xué)生會。
主要負責(zé)人:陳瀟龔銘銘。
企業(yè)營銷策劃案例篇十二
20世紀90年代初,功能飲料剛起步時僅有不到20億美元的銷售額。2019年,世界功能飲料市場的銷售額已達138.6億美元,平均年增長率為二位數(shù)。中國功能飲料的市場,從2019年之前紅牛到2019后的脈動、激活、他+她水的群雄爭霸,銷售額從2019年的8.4億元,激增到2019年的30億人民幣,實現(xiàn)了每年兩位數(shù)的的高速增長。
全球人均每年功能飲料消費已經(jīng)達到7公斤,而中國才0.5公斤。有關(guān)方面預(yù)測中國功能飲料占軟飲料市場的百分比將會在2019年上升到20%。中國的功能飲料增長速度也會一直保持在20%左右,可見功能飲料還存在著相當(dāng)大的市場增長空間。
以前中國的飲料分類標(biāo)準中還沒有功能飲料這個分類。國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,功能型飲料即帶有保健作用的飲料,也就是說它在解渴的同時具有調(diào)節(jié)肌體功能、增強免疫力等保健作用。新的《飲料通則》有望年內(nèi)出臺。據(jù)悉,國家質(zhì)檢總局等部門已委托中國飲料工業(yè)協(xié)會、國家體育總局運動營養(yǎng)研究中心等機構(gòu)對現(xiàn)行的飲料國際標(biāo)準進行制定和修改。
《飲料通則》將替代原有的國標(biāo)gb10789-1996《軟飲料的分類》,《飲料通則》把目前市場上售賣的飲料歸為11類,分別為碳酸飲料類、果蔬汁類、蛋白飲料類、包裝飲用水類、茶飲料類、咖啡飲料類、植物飲料類、風(fēng)味飲料類、特殊用途飲料類、固體飲料類,以及無法歸入前10類的其他飲料類。
《飲料通則》實施以后,目前市場上飲料名稱混亂的局面將得到規(guī)范。可以看出“功能飲料”在《飲料通則》中并無這一分類,較為接近的是“特殊用途飲料”,即“通過調(diào)整飲料中營養(yǎng)素的成分和含量,或加入具有特定功能成分的適應(yīng)某些特殊人群需要的飲料制品?!痹擄嬃夏依诉\動飲料、營養(yǎng)素飲料和其他特殊用途飲料。其中,營養(yǎng)素飲料指的是“添加適量的食品營養(yǎng)強化劑,以補充某些人群特殊營養(yǎng)需要的飲料”,也就是說,如“脈動”、“激活”等添加了維生素、礦物質(zhì)或氨基酸的飲料只能稱為營養(yǎng)飲料了。
功能飲料的目標(biāo)客戶群狹窄相對于飲用水、碳酸飲料、果汁、茶飲料等大眾性飲料,功能飲料的客戶群就顯得較為狹窄。功能飲料是針對特定的顧客需求,在飲料中添加了一定的功能因子,它并不適合所有人群。如:咖啡因具有降血脂功能,因此對含有咖啡因等刺激中樞神經(jīng)成分的抗疲勞功能飲料,兒童不適合經(jīng)常飲用。目前北京市消費者協(xié)會已經(jīng)發(fā)布消費警示:兒童、老年人及患有血壓高和心臟疾病的人應(yīng)當(dāng)慎喝功能飲料,普通人長期飲用也對健康不利。
表2-1競爭品牌分析。
品牌名主要成分主要功能廣告口號價格新的《飲料通則》主要目標(biāo)人群。
me營養(yǎng)素飲料年輕時尚人群。
尖叫在廣告中訴求大豆活性肽,而華東理工食品工程系系主任周家春教授說,肽其實是通過蛋白質(zhì)電解而得到的,相比于蛋白質(zhì)它更易于被人體吸收,但是大豆活性肽它對于人體的功效目前還沒有被科學(xué)界確認。這樣一種科學(xué)界都尚沒有確認功效的東西,生產(chǎn)廠商怎么得知其功效的呢?另外,對于現(xiàn)今運動飲料中基本都包含的維生素b5、b6,周教授說,在運動前和運動過程中飲用包含這兩種維生素的飲料,確實能對運動起輔助作用。所以,這些維生素只是對運動的人有幫助,而不是所有人。至于解渴,含有鉀和鈉離子的成分就可以了。還有雀巢在他出品的功能性飲料中訴求“培保因子”,其實培保因子就是膳食纖維雀巢方面說培保因子是他們公司申請注冊的名字,其實質(zhì)就是產(chǎn)品包裝上說明的膳食纖維類麥芽糊精。原上海食品工業(yè)研究所所長、現(xiàn)任上海食品添加劑協(xié)會副主任的凌關(guān)庭認為:膳食纖維是一種由衛(wèi)生部等國家權(quán)威部門認定其功效的成分,完全可以在產(chǎn)品包裝上直接注明,而無須采用其他名稱,企業(yè)這樣的行為有吸引眼球的嫌疑。
由此看來,飲料的健康成分更多的時候是廠商用于宣傳的手段,尤其是推出某一很陌生的化學(xué)術(shù)語更能起到很好的效果,與當(dāng)年的不含ppa有異曲同工之處。
由上表可以很明顯的看出寶礦力水特與其他的飲料最大的區(qū)別在于:
1.強調(diào)補水和電解質(zhì),廣告口號也是“比水更滋潤”。
2.沒有打時尚牌和推出很獨特的品牌概念。我們認為寶礦力水特現(xiàn)在在中國做得不好的原因不是產(chǎn)品品質(zhì)的問題,而是沒有進行有效的品牌概念的炒作。
尖叫,脈動等功能性飲料的成功,取決于獨特的產(chǎn)品概念訴求如:大豆活性肽,再加上時尚獨特的品牌概念。但同時我們又認為,功能只是一方面,在情感、體驗、文化等高的層面塑造個性的品牌概念也許更受歡迎,所以我們認為只需抓住某一絕對優(yōu)勢功能進行產(chǎn)品概念訴求,最重要的還是個性鮮明的品牌概念訴求。
由以上行業(yè)和各競爭對手分析,脈動,激活雖然只能算得上是加了一些維生素和礦物質(zhì)的營養(yǎng)型飲料。但是他們能在2019年的市場上以功能性飲料的身份大獲其勝,終其原因有以下三點:
1.強有力的大品牌口碑,這些功能性飲料大多由康師傅,娃哈哈,養(yǎng)生堂這些大品牌出品,有很好的品牌口碑。
2.良好的終端渠道,這些大品牌具有很好的終端渠道,為他們的飲料直接接觸到消費者產(chǎn)生了一般公司無法比擬的作用。
3.產(chǎn)品概念和品牌概念的炒做,大豆活性肽,培保因子等的產(chǎn)品概念加上時尚、運動、健康的品牌概念炒作,尤其是養(yǎng)生堂更是曖昧的推出“他+她-”的概念,在該市場上得到很好的市場反應(yīng)和市場回報。
而寶礦力水特這三個條件可以說沒有一個做到位,該飲料品牌只在國外尤其是亞太地區(qū)有一定的知名度,但在國內(nèi)市場上,我們組對大學(xué)生進行隨即訪談的形式了解到,對這個品牌,很少有人聽說過,說明品牌知名度是非常低的。
終端渠道做得也不好,據(jù)我們組在徐州三個大型超市(易出蓮花、大潤發(fā)、家樂福)進行實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在貨架上并沒有該種飲料得銷售,那小型超市和便利店就更不用說了。
在中國,沒有形成一個很強的品牌概念和進行強有力的品牌推廣,我們在網(wǎng)上找到該公司在中國某電視臺的17秒鐘的廣告視頻,主要的品牌訴求和口號是:寶礦力水特比水更滋潤。通過兩個數(shù)據(jù)來說明的:一個是吸收速度是水的2.3倍,體內(nèi)駐留時間是水的1.7倍。這個廣告僅僅是從產(chǎn)品特性來訴求的,并沒有提出某一個性鮮明的概念,而且只是列出數(shù)字,很難給人一種吸收快,駐留時間長的一種體驗。我們知道消費者對某一品牌的訴求點是需要體驗才能夠真正感覺到的。比如脈動的品牌代言人是年輕時尚動感的王立宏,一句“followme”成為當(dāng)時許多年輕人的口頭語,傳播率非常高。這就是體驗的魅力。
但寶礦力水特有一個最大的優(yōu)勢,就是它的產(chǎn)品品質(zhì)是這些競爭性飲料所不具備的,那就是:它是國家體育總局唯一指定運動員專用飲料,這足以可見該飲料的品質(zhì)是非常有保證的。而且我們從該產(chǎn)品的公司網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn):只要人體在缺水的情況下該飲料都是首選,因為具有快速吸收水分的功能,而且人在睡醒后,運動后,感冒發(fā)燒,沐浴后和正常的狀態(tài)下電解質(zhì)的流失,都應(yīng)該及時補充水分,因此大大擴大了該飲料的消費者范圍,而不僅僅是年輕的運動的群體。
所以我們認為,不對該飲料進行進一步消費者群體細分,也不明確提出是特殊用途飲料,這兩者都會讓消費群縮小,不符合只要人體在缺水的情況下都應(yīng)該喝寶礦力水特這一產(chǎn)品特征。
我們通過對“快”進行思維導(dǎo)圖發(fā)散,得到以下幾個符合的思維結(jié)點:涸轍之魚、小李飛刀。然后通過體驗營銷中的感官元素來進行思考“快”的感受,得到以下幾個:視覺:某動物抓獵物,觸覺:碰到燙的東西,味覺:藥片、中藥的苦。來讓受眾從自身真切體驗的角度真切感受快的重要性。
我們從產(chǎn)品特性方面來看,寶礦力水特是一種補充對人體因出汗而減少的水分、電解質(zhì)的健康飲料。它適當(dāng)?shù)臐舛扰c體液接近的電解質(zhì)溶液,可迅速被人體吸收。其中含有水分與鈉、鎂、鉀、鈣、氯等電解質(zhì),在身體各組織間控制水的滲透作用,并維持身體酸堿平衡,是維持生命的重要成份。
在長時間的運動中流失的汗水含鈉離子豐富,而鈉離子和氯離子流失會使得身體無法適時調(diào)節(jié)體液與溫度等生理變化,這時補充水分短時間內(nèi)不足以應(yīng)付電解質(zhì)的流失。另外,一味喝太多的白開水,會稀釋血液中的電解質(zhì),導(dǎo)致低血鈉癥。
因此不喝太多的水就能快速補充水分和電解質(zhì),控制水的滲透作用,維持酸堿平衡,是該產(chǎn)品的主要特性。我們認為喝普通的水也能補充水分,但速度慢,而且不能補充流失的電解質(zhì)。而維持酸堿平衡與公司網(wǎng)站上說的健康的身體的呈堿性有矛盾,所以放棄平衡的概念。
即該飲料無論是補水分還是補電解質(zhì),最重要的一條就是要“快”!吸收快、補充電解質(zhì)快,這是與普通水和營養(yǎng)型飲料最大的區(qū)別之處。所以我們組決定在“快”這個字上延伸出品牌概念。
2019年的夏天已經(jīng)過去,又是一個烈日炎炎,蟬鳴風(fēng)長的夏季,隨著氣溫逐漸升高,飲料市場的熱度也隨之升溫。天津飲料市場的品類繁榮和競爭激烈的景象,不僅體現(xiàn)在中國飲料企業(yè)群星璀璨,世界飲料巨頭也參與到這津京大市場來同臺競技,而且還表現(xiàn)在各種不同風(fēng)格和賣點訴求的廣告鋪天蓋地、市場終端的各種飲品琳瑯滿目、目不暇接。樂百氏的“脈動”、娃哈哈的“激活”、養(yǎng)生堂的“尖叫”、雀巢的“舒緩”、統(tǒng)一的“體能”、康師傅的“勁跑”、匯源的“他+她”、椰樹的“熱舞煽動”等功能性飲料,將是繼“碳酸飲料——礦泉水——茶飲料——果汁飲料”之后今夏中國飲料市場的一個新亮點,功能性飲料將成為中國飲料的第五波主流浪潮。
在2019年,天津大冢將會通過多種渠道和方式進行展示、宣傳和溝通,讓消費者了解什么是健康的電解質(zhì)飲料,什么時候需要補充電解質(zhì)等知識。天津大冢所要做的將不僅僅是產(chǎn)品的推銷,更要傳播一種健康的理念,讓“健康飲料”的概念進一步推廣、普及,深入人心。
寶礦力水特正處從功能性飲料轉(zhuǎn)向打健康性的飲料的轉(zhuǎn)型期,首先要明確這是兩個不同的兩個概念。中國軟飲料分類標(biāo)準》中給功能性飲料(特殊用途飲料)下了定義,它是指通過調(diào)整飲料中天然營養(yǎng)素的成分和含量比例,以適應(yīng)某些特殊人群營養(yǎng)需要的飲品,包括運動飲料、營養(yǎng)素飲料和其他特殊用途飲料三類。可以說功能性飲料針對的是特殊的消費群體,但健康型飲料的側(cè)重點就和功能性飲料不一樣了。每個人都希望自己健康,健康是一個人做任何事的基礎(chǔ)前提,以健康飲料面對是所有對健康意識較高的人群及學(xué)生。既然是寶礦力水特打健康型飲料,只要是熱愛健康的人就是他們的顧客,因為快,極容易被身體吸收快;所以健康。
我們認為品牌推廣應(yīng)該達到以下三個目的:
1.教育消費者對快速補充水和電解質(zhì)的重要性的認知,當(dāng)身體缺水時光喝普通的水是不能達到真正解渴的目的的。
2.品牌知名度的提升。
3.“快”的品牌概念深入人心。讓消費者一提到快,就能馬上想到“快”,即吸收水分快,吸收電解質(zhì)快。
那如何把你健康飲料的理念進一步推廣?讓熱愛健康的人們了解寶礦力水特呢?我們認為要以渠道和廣告宣傳為主,促銷為輔。兩手都要抓,兩手都要硬。
2.廣告宣傳。
消費者對快速補充水分和電解質(zhì)的益處,我們主要從兩個方面來引導(dǎo):
1.軟文的形式。
2.面和網(wǎng)絡(luò)渠道以懸念的形式。
2.1式主要通過報紙雜志媒體來進行,而且是以醫(yī)學(xué)專家、國家衛(wèi)生局官員、國家體育總局官員的身份來發(fā)表關(guān)于人體在缺水后不能盲目喝水,補充電解質(zhì)對人體的益處,快速補充水分的必要性。為了能使覆蓋面更廣持續(xù)時間更長,我們認為應(yīng)該成立專門的軟文寫手,定期寫關(guān)于這類的文章,進行教育和引導(dǎo)消費者,這是一個持續(xù)不斷的工程。
2.2懸念的形式,在報紙雜志上以平面廣告的形式來表現(xiàn)。第一篇是:今天你喝水了嗎?(待續(xù));第二篇是:今天你真的喝水了嗎?(待續(xù));第三篇是:喝水還有假?對!人體在缺水的狀態(tài)下,光喝普通的水不光不能真正解渴而且會讓更多的電解質(zhì)流失,導(dǎo)致低血鈉癥,很容易增加身體的疲勞感和肌肉痙攣。寶礦力水特,與人體體液最相似,富含電解質(zhì),快速吸收水分和電解質(zhì)。不止解口渴,更解體渴!寶礦力水特,讓你真正喝水,喝真正的水!而且在三篇平面廣告下方只分別寫出pocari必須要到最后一篇合并起來才能知道是寶礦力水特做的廣告,產(chǎn)生懸念,并在最后一篇的下方寫出全稱pocarisweat。
在各大門戶網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站上以播客的身份上傳標(biāo)題為“有史以來最弱智的問題(待續(xù))”的視頻。在視頻中記者在街頭隨機攔截行人,當(dāng)然這些行人都是事先找好的演員。
企業(yè)營銷策劃案例篇十三
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時,廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地,,由于品牌維護和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個產(chǎn)品,有一個好的賣點,一個好的廣告,對產(chǎn)品銷售的促進作用是流于表面和短期的,這個老生常談的論點在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費者推薦的感冒藥第一品牌。堅實的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因為僅當(dāng)時退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進行“白加黑”的重新上市活動,在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會,解釋ppa事件的來由和向公眾強調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時,東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運作之下,“白加黑”市場份額迅速擴大,年,“白加黑”銷量達2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評價說,一個重新上市的產(chǎn)品如果要實現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個新的需求,培育一個新的市場,但對于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費者的品牌選擇,這本來是一個營銷難題,因為任何消費者都有一定的消費習(xí)慣,對某個品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機,消費者不得不要重新進行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因為能夠很快地將原來使用含ppa藥品的消費人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個穩(wěn)定的消費人群,為它的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅實的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀90年代上市時,憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放?!鞍准雍凇毖杆傧禄?/p>
因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對于前一種消費者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動,使消費者重拾對“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對于后一種消費者,東盛將自己的營銷對象定為直接面對消費者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式?!鞍准雍凇边@幾年的成功,針對藥店經(jīng)理和店員的營銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
這幾年,醫(yī)藥界的變化很大,新生的連鎖藥店快速發(fā)展,成為醫(yī)藥零售領(lǐng)域的中堅力量。但這畢竟是以往沒有的新生模式,很多連鎖店的經(jīng)理都是在沒有受到多少相關(guān)培訓(xùn)的情況下就匆忙上崗的,如何管理、經(jīng)營一家藥店,他們大都沒有經(jīng)驗。因此,他們迫切希望能夠有機會學(xué)習(xí)相關(guān)的知識、技巧。
在這種情況下,東盛于年3月20日在全國啟動了“春暉計劃”。由東盛出資,邀請專家對與東盛合作的藥店經(jīng)理進行免費的相關(guān)培訓(xùn),僅2002年一年,“春暉計劃”遍及全國49個城市,巡回培訓(xùn)了數(shù)千名藥店經(jīng)理。這一活動受到了藥店經(jīng)理的廣泛歡迎。
但“春暉計劃”僅是東盛增進與藥店經(jīng)理感情的一部分。2001年3月,東盛借助其旗下康易網(wǎng)和某一專業(yè)雜志在行業(yè)內(nèi)的影響,以全國近萬家藥店經(jīng)理為發(fā)展對象,組建中國第一家最具專業(yè)性、實用性和權(quán)威性的醫(yī)藥類俱樂部——“藥店經(jīng)理沙龍”。沙龍會員除了能夠優(yōu)先參與東盛“藥店經(jīng)理沙龍”舉辦的一切活動與專業(yè)培訓(xùn),還可以在康易網(wǎng)上進行交流。這樣,東盛與藥店經(jīng)理就有了一個組織化、長期化的溝通渠道,使得他們與東盛建立了較為穩(wěn)固的情感,保證了渠道的穩(wěn)定性。
東盛的目標(biāo)是要在零售終端建立自己的獨特形象——東盛不僅提供產(chǎn)品,還提供終端所需要的服務(wù)。
與“藥店經(jīng)理沙龍”一并推出的還有“東盛店員俱樂部”。這是一個以“關(guān)注業(yè)者存在,增進東盛情結(jié)”為活動宗旨的組織,目的是與藥店店員進行溝通交流和信息互動。“東盛店員俱樂部”的主要溝通平臺是《東盛店員俱樂部》雜志,這份2002年6月創(chuàng)刊的雜志目前發(fā)行量有6萬份,主要刊登銷售技巧等實用知識,以及店員自寫的文章,每期封面都是各家藥店的店員照片,也刊登一些化妝、餐飲等時尚信息為店員生活服務(wù)。
通過這本雜志,東盛將自己公司的文化、產(chǎn)品的知識推廣到店員中間。而店員從這本雜志中,不僅可以學(xué)到知識,還因為能夠在上面發(fā)表文章,出現(xiàn)自己的照片,使自己的自尊心得到極大滿足。這對“白加黑”銷售的拉動作用也是很大的,當(dāng)?shù)陠T面對消費者時,因為感情上的原因,會主動向消費者介紹“白加黑”,而且由于他們通過雜志學(xué)到了有關(guān)感冒的知識,使得他們能夠向消費者說出有理有據(jù)的話,增強了購買說服力。除此之外,東盛還推出了針對店員的“陽光行動”培訓(xùn)計劃等。
這本雜志的成功還可以從另一個方面得到體現(xiàn),在它創(chuàng)刊之前,沒有任何制藥企業(yè)想到要通過這種方式建立客戶關(guān)系,但是當(dāng)這個雜志推出3期以后,立即引來了一家中外合資企業(yè)的模仿。
這些活動的作用是立竿見影的,2002年,東盛的終端服務(wù)滿意度名列同行業(yè)全國第一。在感冒藥銷售方面,“白加黑”成為店員向消費者推薦的第一品牌。
堅實的渠道建設(shè)成為“白加黑”快速發(fā)展的基礎(chǔ)。在省級城市里,“白加黑”的鋪貨率已經(jīng)上升到96%左右,在地級市也達到了70%以上。渠道的穩(wěn)定和發(fā)展,保證了“白加黑”的利潤,根據(jù)東盛科技2002年的中報顯示,“白加黑”的毛利率高達80.08%,位居全國同行的前列。
企業(yè)營銷策劃案例篇十四
專業(yè):經(jīng)濟管理學(xué)院08市場營銷。
班級:(2)。
學(xué)號:20803022008。
任課教師:李友邦。
河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路與對策探討。
摘要:。
和諧鄉(xiāng)村旅游對于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要意義,本文在探討河南鄉(xiāng)村旅游特點的基礎(chǔ)上,指出河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)突出防止“飛地化”、“公地悲劇”、“城鎮(zhèn)化”等現(xiàn)象,并提出河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路和對策。
關(guān)鍵詞:。
河南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路對策分析。
一、河南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點。
1.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展熱情高,發(fā)展速度快。
河南鄉(xiāng)村游雖然還處在起步的階段,但發(fā)展熱情高漲,勢頭迅猛。根據(jù)河南省假日辦公布的數(shù)據(jù)顯示,2010年五一黃金周,全省共接待海內(nèi)外游客3029.3萬人次,其中40%是近郊游和鄉(xiāng)村游,達到1380萬人次。
2.缺乏標(biāo)準,管理粗放。
由于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品仍處于起步階段,經(jīng)營管理中的隨意性和混亂不容忽視。各級政府和部門一哄而上搶占雙休休閑度假旅游市場,忽視游客的需求和滿意度,導(dǎo)致整體接待水平低下,配套設(shè)施不協(xié)調(diào),影響人們的旅游質(zhì)量,使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品處于低質(zhì)量、低收入的經(jīng)營狀態(tài)之中。2007年7月1日,《河南省農(nóng)家賓館星級的劃分與評定》實施,農(nóng)家休閑度假的標(biāo)準、農(nóng)家樂的標(biāo)準仍正在制定中,尚待推出。
3.政府重視,亮點突出。
河南以前旅游開發(fā)的重點是在鄭州、洛陽、開封。近年來,河南省委省政府對河南鄉(xiāng)村旅游作出了重點研究,作出了重大決策,重點轉(zhuǎn)移到農(nóng)村、轉(zhuǎn)移到山區(qū),也就是河南的四個區(qū)旅游區(qū),嵩山旅游區(qū)、南太行旅游區(qū)、大別山旅游區(qū)、伏牛山旅游區(qū),重點突破是伏牛山旅游區(qū)。如,欒川雖是國家級貧困縣,他們瞅準旅游業(yè)這二十一世紀最具活力的朝陽產(chǎn)業(yè),把旅游業(yè)作為“一號工程”來抓,使欒川縣一躍成為綜合經(jīng)濟在河南省118個縣排名前36位的小康縣,創(chuàng)造了馳名中外的“欒川模式”。另外,焦作、新鄉(xiāng)在推進鄉(xiāng)村旅游,建設(shè)新農(nóng)村方面都有很好的實踐。目前,河南鄉(xiāng)村旅游正在以點帶面,全面快速發(fā)展。
4.產(chǎn)品單一,體驗性文化性不夠。
鄉(xiāng)村旅游屬于專項旅游產(chǎn)品,能夠進行綜合性、多樣化的項目設(shè)計,但目前僅僅局限在觀光層次,它與傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品相比,只是觀賞的對象不同而已,產(chǎn)品的特性沒有充分體現(xiàn),影響了產(chǎn)品的吸引力和游客的重游率。筆者在針對鄭州鄉(xiāng)村旅游調(diào)研發(fā)現(xiàn),一般的旅游景點的活動項目是“吃飯”、“棋牌”、“垂釣”、“觀光”,沒有其他的一些賦予自身特色的項目,旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,特色不突出。針對游客問卷調(diào)研顯示,有20.33%的人認為鄭州市鄉(xiāng)村旅游缺乏特色,雷同現(xiàn)象嚴重,24.34%的人認為項目不吸引人;35.85%的人認為產(chǎn)品種類太少,不能滿足需求。
5.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈作用有限,效益偏低。
旅游項目單一,參與性不足導(dǎo)致的一個結(jié)果是游客停留時間普遍較短,重游。
率低。鄭州鄉(xiāng)村旅游市場,一日游的游客占83.02%,其中半日游(不在鄉(xiāng)村旅游點用餐)游客也不占少數(shù)。停留時間二日及以上比例極少。國際上發(fā)展比較成熟的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品大多是度假產(chǎn)品,當(dāng)日往返的游客很少。由于游客停留時間短,因而也就難以增加游客對目的地其他旅游服務(wù)設(shè)施的使用量,造成旅游產(chǎn)業(yè)鏈作用有限,最終影響了鄉(xiāng)村旅游對整個鄉(xiāng)村經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)帶動作用。
二、河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)注意的問題。
1.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“城鎮(zhèn)化”
所謂“城鎮(zhèn)化”,是指鄉(xiāng)村地區(qū)在旅游開發(fā)中對“城市文化”的刻意模仿,使農(nóng)村原有的鄉(xiāng)村意象大大減弱甚至完全喪失。如在進行村莊建設(shè)時刻意模仿城市的建筑等。更有一些城市的郊區(qū),由于地價便宜以及當(dāng)?shù)亟o與的一些優(yōu)惠政策,一些外來投資者大興土木,建造大規(guī)模的娛樂休閑設(shè)施,這些名為“農(nóng)家樂”的設(shè)施,其實農(nóng)家的味道越來越少,更是城市娛樂、健身中心的復(fù)制品或外遷,與市區(qū)的娛樂中心沒有多大的差異,與鄉(xiāng)村的氛圍形成了巨大的反差。鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就是要保持鄉(xiāng)村性。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)應(yīng)立足于自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和文化特點,重點體現(xiàn)“真味”、“原味”。保持農(nóng)村原始風(fēng)貌及當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會風(fēng)尚、淳樸厚道的自然秉性,才是成功的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。
2.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“飛地化”
所謂的“飛地化”,是指城里人占據(jù)了鄉(xiāng)村旅游業(yè)中的經(jīng)營者地位,在鄉(xiāng)村旅游目的地形成了城里人的“飛地”。而“飛地化”是由于投資和經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游的主體來自城市或非本鄉(xiāng)村,他們仗恃其資金和技術(shù)的優(yōu)勢,采取圈地的方式,建設(shè)大規(guī)模的休閑旅游接待設(shè)施,例如農(nóng)業(yè)生態(tài)園、垂釣園等,在經(jīng)營時,雇傭更為便宜的外地勞動力。鄉(xiāng)村旅游利益被少數(shù)人壟斷,形成“抽血機制”。這種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機制破壞了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)可持續(xù)發(fā)展,致使鄉(xiāng)村旅游承擔(dān)的扶貧使命無法實現(xiàn)。同時,還容易引發(fā)一些社會問題,由于存在本地居民與投資者巨大利益沖突,居民在旅游發(fā)展過程中會充當(dāng)破壞者的角色。如,路邊截客、高價宰客、變相欺騙游客,甚至集體堵塞進入交通要道等行為,影響地區(qū)形象和旅游業(yè)的健康發(fā)展。這在我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,已經(jīng)屢見不鮮。因此,防止“飛地化”,注重旅游產(chǎn)業(yè)鏈本地化,合理分配旅游收益,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中特別重要,也是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的根本保證。
3.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“公地悲劇”
鄉(xiāng)村旅游資源,從資源屬性上看,帶有公共產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。如果缺乏相應(yīng)的約束,極易面臨過度使用、退化和潛在毀滅等“公地悲劇”問題。鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)利用無度在各地屢見不鮮,繁不勝舉。居民開辦農(nóng)家旅館或從事相關(guān)旅游接待活動,無節(jié)制地向公共空間排放污水、廢棄物與廢氣等;搭建違章建筑以擴大自己的經(jīng)營面積;甚至有人在部分古建筑內(nèi)對其進行改造、擴建,使文物遭到不可恢復(fù)的破壞,使當(dāng)?shù)厝宋馁Y源、自然資源都受到了極大的傷害?!肮乇瘎 逼茐泥l(xiāng)村旅游區(qū)的“鄉(xiāng)村性”,影響地區(qū)形象,對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展構(gòu)成極大的威脅,阻礙鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,制定相應(yīng)的約束與激勵體制,預(yù)防“公地悲劇”的發(fā)生至關(guān)重要。
三、河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路與對策。
1.河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體思路。
(1)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整。
潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)要求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律,充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用,將鄉(xiāng)村旅游發(fā)展全面融入到社會主義新農(nóng)村建設(shè)之中。
(2)堅持“政府引導(dǎo)、市場運作、科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、突出特色、可持續(xù)發(fā)展”的原則。著力優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施,豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵,提高鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量。
(3)發(fā)揮旅游開發(fā)的“造血式”扶貧功能,促進地區(qū)間的和諧發(fā)展。加強旅游發(fā)展過程中的社區(qū)參與和環(huán)境保護,增進旅游地的社會和諧和環(huán)境友好。
(4)以建設(shè)旅游強縣、旅游小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范點和星級農(nóng)家旅館為重點,模范引導(dǎo),分類指導(dǎo),城鄉(xiāng)互動,從而有力地促進和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
2.河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策。
(1)政府引導(dǎo),非政府組織協(xié)作。
在市場“缺位”的地方,政府能夠“補位”,因此借助政府力量能調(diào)動更多的產(chǎn)業(yè)要素,可以使鄉(xiāng)村旅游業(yè)獲得協(xié)調(diào)發(fā)展。政府引導(dǎo)型鄉(xiāng)村旅游開發(fā)就是將鄉(xiāng)村景觀資源和社區(qū)作為一個綜合體進行開發(fā)建設(shè),從社區(qū)的角度考慮旅游目的地建設(shè),通過優(yōu)化旅游社區(qū)的結(jié)構(gòu)提高旅游的效率,謀求鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和最優(yōu)化。鄉(xiāng)村旅游目前在我省發(fā)展還不成熟,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展較落后,資金、信息、管理等方面都需要政府的支持。政府的宏觀調(diào)控職能尤為重要,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政府對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。
不過,政府過度干預(yù)必然會導(dǎo)致資源浪費和低效率以及企業(yè)過分依賴政府等弊端。這就要求政府在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的角色隨著鄉(xiāng)村旅游發(fā)展做相應(yīng)的轉(zhuǎn)軌,發(fā)揮非政府組織的作用。國際上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展很好的國家和地區(qū),無獨有偶,都很好權(quán)衡了政府、非政府組織的作用。政府負責(zé)宏觀調(diào)控、資金援助和規(guī)范管理等;非政府組織負責(zé)信息和技術(shù)支持等。
(2)科學(xué)規(guī)劃,有序開發(fā)。
科學(xué)規(guī)劃是旅游健康有序發(fā)展的基礎(chǔ),目前,我省許多鄉(xiāng)村旅游區(qū)缺乏總體規(guī)劃,地方在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時,沒有將鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟開發(fā)的大系統(tǒng),進行統(tǒng)籌安排,全面規(guī)劃,任由經(jīng)營者進行盲目的投資與開發(fā),致使資源開發(fā)的形式單。水平不高、檔次低下、重復(fù)建設(shè)、特色不強。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)地域上分布較廣,組織線路的難度較大,鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)旅游景點之間也缺乏有機聯(lián)系,共生性差。因此,在時空上進行統(tǒng)籌安排,因地制宜、合理布局、突出特色,這樣既可以減少盲目開發(fā)和投資失誤,又可以避免相鄰地區(qū)的雷同和重復(fù)建設(shè),提高鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的效果,從而促進鄉(xiāng)村旅游的健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展。目前,鄉(xiāng)村旅游開發(fā),應(yīng)以大城市周邊地區(qū)和著名風(fēng)景區(qū)為先導(dǎo),然后逐步拓展。
(3)強化對鄉(xiāng)村旅游的分類指導(dǎo),不斷創(chuàng)新發(fā)展模式。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應(yīng)遵照農(nóng)村的實際情況和旅游經(jīng)濟規(guī)律,各地農(nóng)村的資源條件、地理區(qū)位和經(jīng)濟社會發(fā)展水平等情況千差萬別,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件不盡相同,因此沒有固定的模式。應(yīng)根據(jù)地區(qū)的不同注重挖掘本地鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵,展示傳統(tǒng)風(fēng)俗,保持固有特色,形成豐富多樣、富含品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系,形成鄉(xiāng)村旅游的各種發(fā)展模式,推動不同發(fā)展模式的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品開發(fā)、市場定位、突出特色等方面加以分類指導(dǎo),重點引導(dǎo)他們發(fā)展“一村一品”和“一家一藝”,不斷創(chuàng)新。另外,還應(yīng)積極參與農(nóng)業(yè)旅游示范點的創(chuàng)建,爭取有更多的農(nóng)業(yè)旅游點進入國家示范點行列。同時應(yīng)參照國家級示范點的有關(guān)要求和標(biāo)準,建設(shè)一批省級農(nóng)業(yè)旅游示范點,典型引路,以推動全省鄉(xiāng)村旅游的大發(fā)展。
(4)防止農(nóng)村社會階層過度分化,建立合理分配制度。
在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中旅游地農(nóng)民的階層過度分化將影響農(nóng)村社會的穩(wěn)定,威脅和諧農(nóng)村的構(gòu)建。農(nóng)村社會階層可分為貧困階層、溫飽階層、小康階層和富裕階層。一項針對鄉(xiāng)村旅游地調(diào)查表明,上述各階層分別占當(dāng)?shù)厝丝诘?%、55%、30%和6%,而收入則占總收入的5%、20%、40%和35%,階層分化出現(xiàn)不斷拉大的局面。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游地的低收入階層之所以貧困,在很大程度上是由于他們無法獲得利用旅游資源、經(jīng)濟資源和政治資源的平等機會,在鄉(xiāng)村的競爭中逐漸被政府和各種勢力集團邊緣化。因此,改變這種情況是解決鄉(xiāng)村旅游地農(nóng)民階層分化問題的關(guān)鍵。保證各階層在鄉(xiāng)村旅游資源分配上的公平和公正,保護低收入階層在各種資源配置和利用上的平等機會。
(5)建立鄉(xiāng)村旅游的法規(guī)體系,科學(xué)管理。
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,亟待制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的法規(guī),對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行發(fā)展指導(dǎo),同時伴隨鄉(xiāng)村旅游的深入發(fā)展,進行法規(guī)的修正,以保證鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的正確方向和鄉(xiāng)村旅游資源的可持續(xù)利用。2007年,我省出臺了《農(nóng)家賓館星級的劃分與評定》,另在相關(guān)法規(guī)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的文件中,設(shè)置對鄉(xiāng)村旅游的說明和規(guī)制。目前,鄉(xiāng)村旅游法規(guī)體系仍很薄弱,近期應(yīng)大力協(xié)作各部門,涵蓋扶貧、致富、文化保護與創(chuàng)新、環(huán)境保護、經(jīng)營創(chuàng)新等領(lǐng)域,抓緊制定相關(guān)標(biāo)準、條例。
(6)突出特色,注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)體驗性和參與性。
鄉(xiāng)村旅游具有使游客深入體驗鄉(xiāng)村氛圍和田園生活的功能,是體驗經(jīng)濟的一種重要形式。游客可在農(nóng)園或休閑農(nóng)業(yè)區(qū)參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程,親自制作食品、禮品、藝術(shù)品,租賃農(nóng)場自己經(jīng)營管理,根據(jù)愛好設(shè)計個性化的游憩活動,實踐環(huán)境保護和綠色生活理念,開展農(nóng)業(yè)知識科普和相關(guān)研究活動等。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,應(yīng)該摒棄那種游客來了就是簡單的幾天“住農(nóng)屋、吃農(nóng)飯”的農(nóng)家游理念,發(fā)掘當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,提高活動的娛樂性和游客的參與性,讓游客感受和體驗鄉(xiāng)村旅游地的形象,使得鄉(xiāng)村旅游成為一種較高層次的旅游行為。
(7)加強對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。
鄉(xiāng)村旅游要上規(guī)模、上檔次,必須重視人才培養(yǎng),人才是推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的人力資源建設(shè),需根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點,遵循“培引”結(jié)合原則,以培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬艦橹?,引進人才為輔。通過加強經(jīng)營管理者、從業(yè)人員、村民等相關(guān)人員的旅游知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以便更好地為鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。
企業(yè)營銷策劃案例篇十五
一、營銷策劃書的格式一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:(1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。
(1)公司產(chǎn)品投入市場的政策策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié);1.確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2.銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3.制定價格政策。
4.確定銷售方式。
5.廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6.促銷活動的重點與原則。
7.公關(guān)活動的重點與原則。
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