2023年酒店管事部崗位職責(zé)(大全12篇)

常言道，一分耕耘一分收獲，總結(jié)就是對我們的收獲進(jìn)行梳理和反思。在總結(jié)中，要注意注重數(shù)據(jù)和事實的支持，避免主觀臆斷。下面是一些總結(jié)的范例，希望能給大家寫作提供一些思路和靈感。

酒店管事部崗位職責(zé)篇一

5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴；

7、對酒店員工進(jìn)行安全知識教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核；

10、負(fù)責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù)；

11、制定本部門全年費用預(yù)算，并監(jiān)督實施；

12、定期向總經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況；

13、完成上級布置的其他工作。

2、自然條件：25—45周歲，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。

4、外語水平：英語達(dá)到中級水平，能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行對話；

酒店管事部崗位職責(zé)篇二

2、組建和管理線下銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，對銷售團(tuán)隊成員培訓(xùn)、指導(dǎo)，激發(fā)團(tuán)隊士氣，培養(yǎng)團(tuán)隊精神 。

4、形象氣質(zhì)佳，有高度的工作熱情和責(zé)任感，品行端正，高度的團(tuán)隊協(xié)作精神，有感染力

(薪酬open可談)

酒店管事部崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理、當(dāng)日營業(yè)收入必須上繳銀行嚴(yán)格劃分收與支出的界限不允許挪用營業(yè)收入。

2、不允許有白條及預(yù)支單抵庫現(xiàn)象。

3、檢查一切收、付繳收業(yè)務(wù)憑證，做到有憑證有審批手續(xù)完備，項目內(nèi)容清楚齊全，大小定金額相符合。對檢查無誤的憑證及時辦理收、付、繳業(yè)務(wù)。

4、負(fù)責(zé)編制酒店每日資金報表和銀行存款每日報告。

5、采用不定期的抽查方法檢查庫存現(xiàn)金情況。

6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清點盤點制度每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符確?，F(xiàn)金的安全。

7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報告要及時整理歸檔，做到有條不紊。

1、專及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計學(xué)等財會類相關(guān)專業(yè);。

2、具有全面的財務(wù)專業(yè)知識、財務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗;。

3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運用excel表格，具有較高的.工作效率;。

4、細(xì)心謹(jǐn)慎，原則性強(qiáng);具有較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識，良好的條理性，工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5、有酒店財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

酒店管事部崗位職責(zé)篇四

二、崗位級別：

三、直接上司：管事部領(lǐng)班。

四、崗位提要：負(fù)責(zé)餐飲部各種餐具、杯具、用具的保管、發(fā)放、補(bǔ)充和盤點工作，隨時滿足餐廳對客服務(wù)中對餐具、用具的需求。

1．負(fù)責(zé)餐飲部餐務(wù)庫房的餐具、[蓮~山課件]用具的保管工作和餐飲部各點所需餐具、用具的發(fā)放工作。

2．定期對各點餐具進(jìn)行盤點，并根據(jù)損耗情況及時加以補(bǔ)充。

3．根據(jù)宴會、自助餐、冷餐會等客情通知，及時配備餐具和用具。

4．每天各點領(lǐng)用和借用的餐具，做好借用餐具和用具的回收工作。

5．定期要求洗碗工清潔拋光銀器。

6．根據(jù)需要配發(fā)各種洗滌劑其他清潔用品.7.負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房餐具、用具的分類整理工作。

8．負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房內(nèi)餐具、用具的統(tǒng)計造冊工作。

9．負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房的安全和清潔衛(wèi)生工作。

10．完成上級交辦的其他工作。

七、任職條件：

1．有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)。

2．掌握各種餐具、用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐廳、廚房所用餐具、用具的分類和保管方法，了解各種洗滌劑和清潔用品的特性和使用方法。

3．了解餐飲服務(wù)的規(guī)格及程序。

4．高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。

5．身體健康，精力充沛。

酒店管事部崗位職責(zé)篇五

3、負(fù)責(zé)酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類、合理保管工作;。

4、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理、行政總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達(dá);。

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,認(rèn)真做好保密工作。重要文件絕不外傳;。

6、及時將酒店員工投訴反映總經(jīng)理及總監(jiān),以利及時處理;。

7、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,及時向總經(jīng)理反映部門情況,以利總經(jīng)理決策。

酒店管事部崗位職責(zé)篇六

1、協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作，負(fù)責(zé)將酒店的.各項文件和指令送達(dá)到有關(guān)人員，協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度及年度總結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。

2、負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務(wù)人員參考。

3、協(xié)助部門經(jīng)理做好客源成份、流量和成本分析。

4、負(fù)責(zé)部門的日常工作。

酒店管事部崗位職責(zé)篇七

6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓(xùn),營造良好的內(nèi)控環(huán)境。

1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計經(jīng)驗;

3、具備內(nèi)控審計體系建設(shè)經(jīng)驗;

4、良好的文字表達(dá)、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協(xié)調(diào)合作。

酒店管事部崗位職責(zé)篇八

3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時培訓(xùn),保證酒店的客房標(biāo)準(zhǔn);。

4、了解客房的實時房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;。

5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;。

6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;。

7、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;。

8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

酒店管事部崗位職責(zé)篇九

5、通過運營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;。

8、協(xié)助財務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);。

4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗;。

5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力,溝通能力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);。

6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;。

7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;。

8、認(rèn)同企業(yè)核心價值觀。

酒店管事部崗位職責(zé)篇十

1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù),嚴(yán)于職守,以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作,并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。

2、落實部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計劃,并審定培訓(xùn)教材,修訂有關(guān)表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計劃。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動并組織考核。

5、組織有針對性的各種培訓(xùn)班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查,負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎懲條例。

6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì),收費標(biāo)準(zhǔn)。

7、負(fù)責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、考核及日常生活管理等工作。

8、配合各部門組織,實行員工崗位業(yè)務(wù)考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術(shù)檔案。

9、建立培訓(xùn)檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況,及時將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時備案。

10、編寫適合于酒店的.各類實際教材,并負(fù)責(zé)專項培訓(xùn)和考核工作。

11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。

13、及時反饋培訓(xùn)實施結(jié)果情況,并定期提交報告。

14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作,建立工作臺帳。

15、定期匯總質(zhì)檢情況報告,報送酒店管理層。

16、完成上級交代的其他工作。

1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。

2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。

3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級標(biāo)準(zhǔn)及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識的專業(yè)培訓(xùn),有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。

4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)結(jié)同事,工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

5、語言能力:具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和行文書寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的英語閱讀及會話能力。

6、其他要求:工作細(xì)心、耐心,有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備。有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

酒店管事部崗位職責(zé)篇十一

品質(zhì)專員(酒店管理經(jīng)驗)職責(zé)描述:。

1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行;。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實;。

4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴情況、各部門本職工作情況;。

5、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報等。

1、大專及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;。

2、具備較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;。

3、具備酒店管理經(jīng)驗。

酒店管事部崗位職責(zé)篇十二

指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)而努力工作。

具體職責(zé)：

1.制定和完善總機(jī)的規(guī)章制度及工作程序。

2.督導(dǎo)并檢查總機(jī)的各項服務(wù)工作，并確保其以優(yōu)良的質(zhì)量得以完成。

3.制定并實施總機(jī)員工的培訓(xùn)計劃，并建立培訓(xùn)檔案。

4.負(fù)責(zé)總機(jī)員工的工作安排、考勤、考核與評估。

5.建立設(shè)備檔案、制定有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，確保其運轉(zhuǎn)正常。

6.隨時收集、更新并整理各種有關(guān)信息，以確保問訊資料準(zhǔn)確無誤。

7.檢查員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作狀態(tài)。

8.建立并發(fā)展同電話局等業(yè)務(wù)單位的良好關(guān)系，以確?？倷C(jī)工作得以順利完成。

9.負(fù)責(zé)工作指令的及時下達(dá)，及與相關(guān)部門的'協(xié)調(diào)工作。

10.負(fù)責(zé)總機(jī)的日常事務(wù)性工作，如：物品配備、衛(wèi)生檢查。

11.適時頂替接線生工作。

12.鉆研業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題。

13.以身作則，關(guān)心員工，并帶領(lǐng)全體員工樹立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德，為創(chuàng)總良好聲譽(yù)而盡職盡責(zé)。

14.對新員工的轉(zhuǎn)正、定級、錄用、調(diào)離有建議權(quán)。

15.對本崗點員工的獎勵、處罰有建議權(quán)。

16.自覺履行職責(zé)，并接受前臺主管的監(jiān)督。

17.對工作失職負(fù)責(zé)。

素質(zhì)要求：

基本素質(zhì)：通曉酒店概況及總機(jī)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚、音質(zhì)優(yōu)美。 工作經(jīng)驗：具有兩年以上酒店工作經(jīng)驗。

語言水平：國、英語標(biāo)準(zhǔn)、流利，略懂日語。

特殊要求：有一定的管理能力、應(yīng)變能力及培訓(xùn)實施能力。具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。