青春是我們最寶貴的資本,我想我們需要充分利用青春的力量去追逐夢想。在寫總結(jié)之前,我們應該明確總結(jié)的目的和對象,以確保表達準確、清晰??偨Y(jié)范文展示了作者在學習和工作中的成長和進步。
影院員工規(guī)章制度篇一
一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關(guān)職責。
1、人力政專員,主要負責辦公設(shè)備的采購申請?zhí)峤?、采購、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準的情況下,一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設(shè)專人負責辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
影院員工規(guī)章制度篇二
16.電影的世界,世界的電影。
17.高清影院為您打造星級視聽享受。
18.選擇高清影院,感受精彩演繹。
19.看精彩電影,過美好生活。
20.靜于形,動于心,震撼盡在天地之間。
21.體驗不一樣的環(huán)境,領(lǐng)略不一樣的視聽。
22.觀看精彩電影,享受時尚生活。
23.體驗時尚生活,品味精彩電影。
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27.視聽無限,影院有約。
28.精彩視聽共分享,美好生活齊創(chuàng)造。
29.浪漫的夜晚,有精彩的電影相伴。
30.暢享魅力電影,展望美好生活。
影院員工規(guī)章制度篇三
一、工作人員:
1、影院的工作人員必須提前半小時進入影院,做好對設(shè)備的檢查,清潔、通電、等準備工作。
2、每周一前應下載好本周放映的四部影片,并嚴格對影片的內(nèi)容進行審核,保證影片內(nèi)容要積極想上,嚴禁播放色情、暴力等不適合學生觀看的電影.。在放映前4天,要預先試放一便,如有問題及時向負責人反映,更換影片,在正試放映時,要及時調(diào)整好聲道、語言等,方便大家觀看。
3、每周排出本周的放映人員值班表,每天不得少于4人(2人負責賣票、1人負責放映、1人負責維持秩序)。
4、放映前放映人員在影院門口監(jiān)督,維持影院秩序。在放映過程中,要對大聲喧嘩的同學進行阻止,若多次提醒無效,可通知負責人進行提醒。在影片結(jié)束后,影院所有工作人員打掃衛(wèi)生。
5、開映后不許隨便離崗,不做與放映無關(guān)的事情。并做到定期對放映員進行放映培訓。
6、經(jīng)常保持放映室的整潔,每場電影結(jié)束后要對放映室進行打掃。
二、觀眾:
1、未經(jīng)許可,不可擅自進入影院。
2、放映室內(nèi)禁止吸煙。
3、此票售出概不退換,亦不準重售。
4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調(diào)成震動或靜音狀態(tài)。
5、保持室內(nèi)清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內(nèi)安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔,如瓜子皮、食品包裝袋等)。
影院員工規(guī)章制度篇四
1.按時上下班,不準遲到,不準早退。工作時間不得擅離職守,如要離開工作崗位必須經(jīng)上級領(lǐng)導同意后方可離開。
2.上班時間著工裝,上班時間不做私事,不準在工作崗位上接打私人電話,工作區(qū)域內(nèi)不得有于工作無關(guān)的物品。
3.上崗后打掃自己工作區(qū)域的衛(wèi)生,不得有灰塵,儲物柜內(nèi)不得放任何物品。
4.當顧客來臨時,工作人員需站立服務,面帶微笑,熱情禮貌的喊道:您好,歡迎光臨。不得譏諷顧客或用不禮貌,不理睬的行為對待顧客。要處處為觀眾著想,讓觀眾開心而來,滿意而歸。
5.團結(jié)同事,尊重上司。服從領(lǐng)導的安排和調(diào)配。遵守影城規(guī)章制度,做好崗位服務規(guī)范,不得私自調(diào)班。
6.按時開關(guān)設(shè)備,場務及時開關(guān)廳燈,空調(diào)等。
7.晚班下班前打掃自己區(qū)域的衛(wèi)生,經(jīng)值班經(jīng)理檢查合格,關(guān)閉所有電源后方可下班。(除必須開的電源,如冰箱)。
8.愛護影城財務,勤儉節(jié)約,拾金不昧,拾獲觀眾遺留物品及時上繳,做個有職業(yè)道德的員工。
9.每日12—14時和18—20時為全體員工站立式服務時間。
10.未經(jīng)許可,任何人不得在影廳內(nèi)逗留,觀影。
11.前臺工作人員對營業(yè)款負責,當日少錢部分需當班人員補齊。
12.放映員及時將新片導入設(shè)備,正點播放影片,不得無故拖延。刪除影片需及時和放映主管和排片人員溝通。
對違反以上規(guī)定者處以10—100元罰款不等。望廣大同仁齊心協(xié)力,共同努力。
葡醍影城。
影院員工規(guī)章制度篇五
1.現(xiàn)實世界的動感之神。
2.精彩瞬間,隨心而動。
3.非凡體驗,超樂炫酷。
4.盜影空間,亦真亦幻。
5.身臨“奇”境,臻動精彩。
6.四度空幻,超強震撼。
7.九天傳承,星舞心愿。
8.超強視覺,動感享受。
9.如幻似真之感,一看便能心動。
10.全新體驗,先睹為快。
影院員工規(guī)章制度篇六
為了規(guī)范新入職員工的試用期管理,使新員工能夠盡快地融入公司和崗位,熟悉工作環(huán)境、崗位職責、業(yè)務流程、管理制度,便于公司吸引、留住、培育人才,為公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供人才支持,特制定本規(guī)定。
本規(guī)定中的試用期員工,是指通過招聘,包括外部招聘和內(nèi)部競聘,新入職處于試用期內(nèi)的員工,包括中高層管理人員。
3.1所有新入職的員工,都要進行試用考察,通過試用,對員工的適崗能力和素質(zhì)進行考核。
3.2員工的試用期,是指員工從通過入職培訓考核之日起,至轉(zhuǎn)為公司正式員工之日止,稱為員工的試用期。
3.3員工在接受入職培訓期間以及試用期,此期間的工資,按照全額工資80%發(fā)放,根據(jù)員工出勤情況核發(fā)。
3.4員工的試用期限,根據(jù)崗位職級的不同而不同,具體規(guī)定為:
(1)對于外招、內(nèi)聘職員,試用期一般為3個月,最長不超過4個月。
(2)對于中高層管理人員,試用期一般為3-5個月,最長不超過6個月。
(3)對于見習員工試用期最長可達6個月,最長不超過6個月。
愛國傳承超越。
4.1在規(guī)定的試用期內(nèi),員工可以填寫《提前轉(zhuǎn)正申請表》,申請?zhí)崆敖Y(jié)束試用期。對于員工提出的提前轉(zhuǎn)正申請,其上級領(lǐng)導和人力資源部需根據(jù)員工的具體工作表現(xiàn),逐級嚴格審核,最后提報總裁審批。
4.2人力資源部在審核時,要求員工必須具備以下條件,方可提前轉(zhuǎn)正:
(1)公司規(guī)章制度培訓考核得分在80分以上;。
(2)崗位工作規(guī)范培訓考核得分在90分以上;。
(3)崗位工作技能素質(zhì)考核得分在90分以上。
(4)試用期內(nèi)無違反公司規(guī)章制度的情況發(fā)生。
4.3為嚴格規(guī)范試用期,對于提前轉(zhuǎn)正,人力資源部特作如下限定:
(1)內(nèi)聘員工試用期不得低于2個月;。
(2)部門職員試用期不得低于2個月;。
(3)中高層管理人員試用期不得低于3個月。
5.1同一批入職的新員工人數(shù)超過5人的,由人力資源組織,進行集中的培訓;低于5人的,可以單獨做簡單的入職培訓,然后在一個月內(nèi),在人力資源的組織下,集中做一次入職培訓。
5.2新員工的試用期培訓,按照《創(chuàng)二代實業(yè)有限公司員工試用期管理制度》中的相關(guān)規(guī)定實施。部門應配合人力資源部門,共同做好新員工的培訓工作。
5.3入職培訓期間,人力資源部負責員工培訓教材的發(fā)放、保管、回收,以及培訓考試工作。
6.1新員工轉(zhuǎn)正由員工自己申請,填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)上級領(lǐng)導審核通過后,報人力資源部審核。
6.2人力資源部根據(jù)員工試用期的培訓考核成績,綜合部門對員工在實際工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力、對公司和崗位適應狀況,以及員工是否遵守公司的制度和規(guī)范等表現(xiàn),對新員工的轉(zhuǎn)正申請進行審核,審核通過后報總裁審批。
6.3如有必要,人力資源部將對新員工的轉(zhuǎn)正薪資進行調(diào)整,與部門領(lǐng)導和員工溝通后,提交總裁審核。
6.4對于因各種原因沒有通過轉(zhuǎn)正審核的員工,可以根據(jù)情況,填寫《員工試用期延長申請表》,在原崗位繼續(xù)試用,但最長不得超過規(guī)定期限,否則辭退。
7.1員工在試用期內(nèi)的考核,主要是考核員工在實際工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和工作能力,以及與公司文化的融合和認同程度,依據(jù)的是崗位對員工的能力素質(zhì)要求。
7.2員工的試用期考核,主要采用定性主觀評價和量化業(yè)績指標的方式,由用人部門、人力資源部共同負責。具體考核內(nèi)容,詳見《員工試用期考核表》。
7.3員工如對考核結(jié)果,如有異議,可以向上級領(lǐng)導、人力資源部逐級申訴,直至分管領(lǐng)導。對于特殊崗位的員工,如有必要,則實行特殊的考核方式,報總裁審批后實施。
7.4新員工的試用期考核,實行月度考核。除公司考核外,新員工每個月需提交一份工作總結(jié),與《員工試用期考核表》一同存檔。
8.1原則上,試用期員工的工資為轉(zhuǎn)正后崗位工資的80%。對于重要、關(guān)鍵的崗位或者是中高層管理人員,試用期工資實行延期支付的方式。
8.2還沒有取得畢業(yè)證,在公司內(nèi)頂崗實習的應屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前統(tǒng)稱為實習生,工作期間統(tǒng)稱為實習期,實習期間不核發(fā)工資,但是可以給予實習補助,具體數(shù)額另行規(guī)定。
對于雖然還沒有畢業(yè)的,但是實際全職工作的應屆生,由本人提出申請,經(jīng)人力資源部審核通過的,則不再有實習期,而直接轉(zhuǎn)入試用期。
8.3應屆畢業(yè)生畢業(yè)前在公司實習的時間,畢業(yè)后實習期可以轉(zhuǎn)換為試用期。如實習期達到或者超過試用期時間,則不再重新計算試用期,可以直接申請轉(zhuǎn)正。如實習期不足規(guī)定的試用期限,則必須補足試用期限后方可轉(zhuǎn)正。
8.4處于試用期內(nèi)的員工,原則上不享受公司的節(jié)假福利。如有特殊情況,則特殊處理,由人力資源部報總裁審批后實施。
9.1員工在試用期內(nèi),有下列行為之一的,公司將停止試用,予以辭退:
(1)違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益;。
(3)能力素質(zhì)達不到崗位要求;。
(4)沒有通過培訓考核最低要求;。
(5)試用期考核不達標的。
9.2試用期內(nèi)員工提出辭職的,需提前7天填寫《離職申請單》,交上級領(lǐng)導、人力資源部逐級審核通過后,辦理離職手續(xù),具體按照公司《員工離職管理制度》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9.3試用期內(nèi)員工離職若不按照正規(guī)離職程序辦理相關(guān)手續(xù)者按照公司《員工離職管理制度》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,違規(guī)著視情況嚴重者予以辭退。
9.4沒有通過公司試用期考核,被公司辭退的員工,工資中的差額部分,原則上不予以返還。
1、本制度的擬定和修改由人力資源部負責,經(jīng)總裁批準后執(zhí)行。
2、本制度解釋權(quán)屬人力資源部。
影院員工規(guī)章制度篇七
一、目的':
為準確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。
二、適用范圍。
適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。
三、職責。
1、營銷管理部:負責組織合同和訂單的評審。
2、各銷售部經(jīng)理:負責合同評審的填寫。
3、營銷中心總經(jīng)理:負責合同評審的審核和一般合同評審的審批。
4、合同管理員:負責合同評審記錄和合同保存,并跟進合同評審后的執(zhí)行。
5、總經(jīng)理:負責重大合同和特殊合同評審的審批。
6、各相關(guān)部門:負責參與合同評審,并對合同中涉及到本部門職責范圍內(nèi)的工作負責。
四、定義。
合同評審是指:接到客戶訂單以后,為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對生產(chǎn)能力和物料進行確認,消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。
五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程。
1、合同評審的分類:
a、口頭訂單或電話通知訂單。
b、一般合同:有書面合同、傳真。
c、特殊合同:指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。
d、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評審的時機:在客戶意向達成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。
3、合同評審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.3、對合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標準、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進行評審。
3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應進行評審,并滿足其要求。
3.5、合同應符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
4、合同評審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審:口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評審的依據(jù)。
4.2、一般合同的評審:
對于一般國內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長)直接進行合同評審,主要評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里,評審通過后,交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評審:
4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務等相關(guān)部門負責人以會議的形式進行評審,對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論,商定措施,合同評審同意后,由參加會議人員在評審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報總經(jīng)理批準實施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時,先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進行合同評審。
4.4、合同評審通過后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務通知單》的形式通知到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過k3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達給生產(chǎn)計劃、采購部、財務部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
5、合同變更、修改:
5.1、當顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》;如變更量大,可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補充還是重簽,均應重新進行合同評審,評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負責將情況與顧客溝通、協(xié)商,請求諒解,并告之變更后的發(fā)貨時間。
6、合同評審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格。
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表。
xxxx有限公司。
審批/日期:企管部
客戶訂貨電話記錄。
銷售合同評審表。
業(yè)務通知單。
no.:。
接單日期:20xx年xx月x日客戶:xx聯(lián)系人及電話:xxx
影院員工規(guī)章制度篇八
1、在職工通道行走不能跑步,不能大聲談笑,講電話,插袋行走,不能挽手,不能邊走邊吃、飲東西。
2、按規(guī)定的職工通道進出,無條件服從保安人員的檢查。
3、按規(guī)定的時間上下班。
4、按規(guī)定的行走路線行走。
5、非當班時間不得無故在酒店逗留。
6、任何時間不得串崗,未經(jīng)批準,不得上客房。
7、任何時間不得穿私人衣服返回工作崗位。
8、不得穿工衣外出,要愛護工衣,遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。
9、進出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到,上、下班時要簽到、簽退。
10、下班后不得私自進入酒店各營業(yè)場所消費,如需到酒店營業(yè)場所消費必需征得部門經(jīng)理的`同意。
11、不能攜帶私人食品回工作崗位(餐廳學習資料除外)。
12、不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。
1、自覺遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。
2、用膳時間由當班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。
3、每次用膳時間約為30分鐘,要掌握好時間不能遲到。
4、不能浪費食品。
1、提前五分鐘到崗,了解當天餐廳的缺銷品種和特別推介。
2、不得擅離工作崗位,如果確實有事要離開,應事先告訴當班領(lǐng)班,經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開并且時間最長不超過10分鐘。
3、不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開玩笑或在客人面前指手畫腳。
4、不得在酒店各營業(yè)場所說方言,客人要求除外。
5、不得在迎賓臺、酒吧臺或餐廳任何一個顯眼的地方長談;不得聚堆談笑,有事交代要簡短明了。
6、不得在餐廳接、打私人電話。如工作使用電話,以簡短、快捷的解決問題,不要講多余話。
7、當班期間,不允許做任何私事,如洗澡、會友、上客房、購物、看書報、換制服。
8、站立服務姿勢要端正,正確的站立姿勢是:雙腳于肩同寬,自然垂直,雙手貼腳自然垂直或在背后,肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。
9、在服務區(qū)域內(nèi),身體不得東倒西歪,前傾后靠,倚在物體上,不得伸懶腰、聳肩,不能趴在收款臺,酒吧臺及備餐柜上。
10、不得在客人面前挖鼻子,抓頭發(fā)等不雅的小動作。
11、如果在餐廳里打噴嚏應頭背對方,用雙手捂住鼻子,過后輕聲說:“對不起”。
12、注意個人儀容儀表(頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等)。
13、營業(yè)時間嚴禁拒客,并要熱情接待客人。
14、自覺遵守餐廳的服務操作規(guī)程和使用規(guī)范服務用語。
15、工作中有問題要如實匯報情況,不得隱瞞事實真相。
16、愛護公物,注意操作,如有損壞及時匯報。
17、不得浪費酒店財物,可回收物品要按要求退回相關(guān)部門。
18、不能用腳開關(guān)柜門。
19、不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺布墊布草桶。不能將布草拖著行走。
20、不能用酒店的器皿飲水,飲水只能到飲水器位置飲用,不能邊飲邊走。
21、餐廳員工不能擅自使用洗碗機,只能由洗碗機員工操作。如不按規(guī)定私自操作,發(fā)生事故,則追究當事人的責任。
嚴格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行,并強調(diào)以下幾點:
1、必需按每周排班表按時上班。
2、以換好工衣到餐廳簽到時間為準。(需提前5分鐘到崗)。
3、遲到一分鐘為遲到(包括班前會),提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。
4、每天上、下班要按要求簽到簽退,不簽到簽退作曠工處理。
5、請病假需在當天上班前兩小時由本人打電話找經(jīng)理請假,當天病假辦當天請假手。
續(xù),否則作遲到或曠工處理。另外,第二天回來上班要向經(jīng)理補交回病假單、病歷和藥費報銷單及有關(guān)檢驗證明書(需有市級醫(yī)院開出的病歷證明單),后將所有醫(yī)院病歷證明單拿到醫(yī)務室,再由醫(yī)務室醫(yī)生開出病假證明單,病假單方能生效。請病假超過三天必須填寫申請表連同病假單(有醫(yī)務室簽名)經(jīng)批準后方可休假。
6、請事假應提前三天寫報告向經(jīng)理申請,經(jīng)同意后方可休假。
7、如因個人原因要申請下個月假期或需與同事?lián)Q班換休,必須在主管排班前一個禮拜。
或提前一天在部門換班換休申請本上寫好申請,由主管同意后方可生效,不得擅自對調(diào)。無特需情況申請不予受理。(一月累計換班換休不得超過)。
8、因工作需要加班,部門會根據(jù)實際情況進行給予安排補休。
1、私自拿取飲料、食品給外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、飲品也不能取用。
2、不能隨意刪改客人所點的食品、飲品及付款方式。若客人需要更換食品或因廚房食品沽清導致客人更換食品,需向帶班領(lǐng)班匯報,并由領(lǐng)班在單據(jù)上簽字方可生效。客人退單必需由主管在賬單上簽字證明生效,否則視為服務員作弊。
3、不能利用工作之便營私舞弊。
4、如因自身原因?qū)е屡軉?,服務員應全額賠單。
5、不能私自兌換外幣。
6、不能帶錢回工作崗位。
7、不能私自收受客人小費,應上繳餐廳小費箱,并做好記錄。
8、不能暗示或向客人索取小費。
9、不能偷取酒店、客人的物品。
10、拾獲客人遺留物品,要立即上交,并做好登記,不能占為己有。
2、培訓課必須準時參加,培訓考勤與上班考勤同等。(因工作原因遲到除外)。
3、經(jīng)同意,沒有參加培訓課的人員,過后要主動向培訓導師問清當天上課的內(nèi)容,不。
得以沒有上課為借口,而不知道或不執(zhí)行上課的內(nèi)容。
4、上培訓課應帶筆記本及有關(guān)資料,并作好記錄。
5、定期進行考核,并將成績載入“員工業(yè)務檔案”,作為日后供調(diào)職等參考用。
6、考核成績少于80分的員工均要補考。
7、餐廳墻報欄貼出的資料不能擅自撕下,占為己有。
1、員工之間上班見面要打招呼。
2、必須熟悉酒店所有高層管理人員,如見面要用姓氏和職銜稱呼。
3、見到管理人員必須主動打招呼。
4、任何時候與客人相遇時要主動打招呼。
5、客人暗示找你或揚手時,要馬上答復客人??上扔檬謩菔疽猓缓笤俳咏麄?。
6、迎面與客人相遇,服務員要先讓客人起步。
7、托輕盤子的服務員要讓托重盤子的服務員。
8、向客人指路或介紹食品,應用手掌(五指并攏)指引客人。
9、碰撞到客人時,應馬上說“抱歉”(sorry)。
10、操作、講話走路要輕。
11、不能講粗言爛語。同事之間不能相互起別名和花名。
直接上級:餐飲部經(jīng)理。
直接下級:西餐廳領(lǐng)班。
〈崗位職責〉。
1、認真貫徹,落實部門分配的各項工作任務,努力完成下達的營業(yè)指標,做好上傳下達的“橋梁”。
2、模范地遵守各項規(guī)章制度和服務規(guī)程,并檢查員工出勤及儀容儀表和督導員工的各項工作,指出其中的優(yōu)劣和給予耐心的幫助。
3、制定年度、季度的工作計劃和積極帶領(lǐng)屬下員工認真落實、努力完成。
4、重視對員工的培訓,堅持現(xiàn)場督導,經(jīng)常與屬下員工進行思想交流,努力從思想上提高員工的個人素質(zhì),處理屬下員工要做到合法、合理、合情,要做到懂法、守法、用法。
5、計劃領(lǐng)用餐廳物品,制定有效措施控制餐廳財產(chǎn)的損耗,作好開源節(jié)流,建立安全系數(shù)意識。
6、檢查餐前的準備工作。召開班前會,傳達有關(guān)通知、規(guī)定,并適時考核員工的服務知識。
7、營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理好客人的投訴并向上級反映。
8、保持與客人的溝通,帶頭推銷食(飲)品。
9、收市后記錄當天的營業(yè)情況和工作服務。
10、合理安排人力,編排員工假期。
11、與各部門保持橫向溝通,并有義務協(xié)助其他餐廳的工作。
影院員工規(guī)章制度篇九
一、自開學之日起,計劃一個月內(nèi)進行大范圍的宣傳,積極做好納新工作,增強協(xié)會在濟南大學西校區(qū)的影響力和知名度。
并計劃在新會長的領(lǐng)導下,積極與院內(nèi)及校內(nèi)各兄弟社團合作開展活動,擴大協(xié)會的活動范圍。
豐富同學們的課余生活從而為社團活動貧乏單調(diào)的現(xiàn)狀注入積極活躍的因素。
二、在大力宣傳協(xié)會宗旨、口號增強影響力和知名度的同時,進行主要負責人、各部部長的選舉,選舉要求公正、公開并做好部分理事會成員的安排和調(diào)整工作。
在選舉完成以后,在會長的領(lǐng)導下,積極落實章程中會員義務、權(quán)利工作,納新工作完成以后,組織會員學習協(xié)會章程,使會員對義務和權(quán)力有所了解。
召開協(xié)會成立之后召開理事會,再次討論審議協(xié)會章程的合理性,并通過討論表決對不合理之處進行修改,報院團委審議。
三、在各種準備工作之后,開展章程規(guī)定范圍內(nèi)活動。
組織會員觀看電影,并邀請指導老師對電影進行分析、講評,組織講座。
在電影放映工作穩(wěn)定之后,開展電影評論征文活動,范圍是濟南大學花樣年華電影協(xié)會全體會員和部分非會員電影愛好者,由指導老師任評委比賽過程中參賽者所觀看電影內(nèi)容要求一致,文章當堂完成,不準拖延交出作品時間,在協(xié)會有關(guān)工作人員監(jiān)督下完成。
所有參賽作品由指導老師進行評審,選出優(yōu)秀作品,并對優(yōu)秀作品進行張貼,對獲獎參賽者進行獎勵。
電影評論征文活動旨在實現(xiàn)會員對電影藝術(shù)從欣賞到學習研究的過渡,從而提高會員對電影藝術(shù)的了解和藝術(shù)鑒賞能力。
召開理事會,積極為申報協(xié)會刊物而準備,初步制定刊物的名稱、宗旨、負責人和經(jīng)濟來源。
四、在學期末,協(xié)會理事會開始進行學期工作總結(jié),并由副會長在理事會上做工作總結(jié)報告和財務報告。
在會長領(lǐng)導下,在理事會上,商議下學期工作計劃,由副部長起草計劃書,交學校備案。
同時,各理事會成員作學期工作總結(jié),并為下學期理事會人員調(diào)整和選舉做準備,同時要求各部門做好工作,準備下一年納新工作,確保各部門正常運轉(zhuǎn)。
使?jié)洗髮W花樣年花電影協(xié)會新的學期更好的為濟南大學的同學服務,并為實現(xiàn)社團的目標努力,推動濟南大學社團工作的發(fā)展。
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影院員工規(guī)章制度篇十
隨著社會一步步向前發(fā)展,制度的使用頻率逐漸增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為家收集的員工管理制度規(guī)章制度,歡迎家分享。
第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違法律的現(xiàn)象存在。
第二條、愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
第四條、服從領(lǐng)導:員工必須服從領(lǐng)導安排,與領(lǐng)導保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導背道行事。
第五條、逐級上報:員工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重失誤或特別情形下,不得越級匯報。
第六條、緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條、嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條、不搞小團體、小派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條、不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
第十一條、下級服從上級詩司管理的基本原則,員工應自覺服從領(lǐng)導的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
第十五條、遵守職業(yè)道德,不污受,自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條、對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。
第十九條、要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)門。
第二十一條、嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。
二、指甲:應經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。
第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
一、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領(lǐng)導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。
四、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要方熱情,不卑不亢。
五、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關(guān)門,不能力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的'一面對著自己,使對方容易接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
一、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席;有客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、方、微笑服務。
二、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
五、名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
影院員工規(guī)章制度篇十一
2、上班遲到一小時按照曠工處理,連續(xù)三天按自動離職處理,工技師必修按照的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝,違者罰款100資押金一律不退。
3、浪費水電當班時間睡覺,點名不到者罰款100元。當月罰單三次以上加罰100元。
4、進房服務應面帶微笑、熱情服務,不帶情緒做項目,違者罰款100元。
5、與客人和服務人員亂拉關(guān)系,出現(xiàn)搶鐘,亂排鐘及技師之間相互點鐘的行為,初犯罰款100元,所、所做項目作廢;情節(jié)嚴重給予300元罰款,再犯除名。
6、被客人投訴做超出項目的行為,經(jīng)落實嚴肅處理。輕者處100元罰款,單據(jù)作廢,情節(jié)嚴重,予以除名。
8、技師給顧客服務后下簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款300元,再犯除名。
9、技師開錯手牌或因技師送單不及時,產(chǎn)生的跑單,、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
10、嚴禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為。一。
經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰嗎,導致客人不予買單,由技師自己買單,索要小費被客人投訴的罰款200元。
11、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言表拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款100元。
12、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方200元再除名。
13、延誤上鐘時間超出5分鐘者罰款100元。
14、技師必須按照規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后鐘牌排尾,違者罰款100元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
15、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款100元,所作項目作廢,特殊情況由經(jīng)理安排,不得退卻不行的,其他即時不得有異議。
16、不得同客人亂講有違同行,店方的壞話。無中生有,添枝加葉,違者罰款100元,情況嚴重的予以除名。
17、技師之間吵架、打架當事雙方罰款100元,情節(jié)嚴重者除名。
18、即時二個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
19、當班技師不得喝酒或酒后上崗,吃異來食物,違者罰款100元。
20、請假必須親自出面,或領(lǐng)班、主管未知的,罰款100元,電話,代請假無效。均按曠工處理。
21、上鐘講普通話,兩人以人不得以方言交談,遇見客人、管理人員必須問好,違者罰款100元。
22、技師下鐘立刻通知服務員或經(jīng)理,收拾清理房間,如有遺忘罰。
款100元。
23、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕者停鐘三天罰款100元,停鐘期間內(nèi)不上班者按曠工處理。
24、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
25、不得使用點用和客戶物品違者罰款100元。
26、因本人技術(shù)不過關(guān),或違規(guī)操作,致使客戶受傷的行為,公司予以1000元罰款,本人負責客人的全部醫(yī)療費用。
27、領(lǐng)班人員應保持儀表儀容,不得帯睡意上鐘。由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以100元罰款,并由技師本人自行買單。
28、保健服務未經(jīng)許可,嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口,違者罰款300元再除名。
29、公司內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系,違者除名(工資押金一律不退)。
30、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起,第一個月:技師每10個鐘必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘。第二個月:技師每10個鐘必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布,如完不成加鐘或加點鐘有本人自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除(新聘技師將在10日后參加執(zhí)行制度)。
31、每月月底進行發(fā)工資排位制,排名最后一名將予以淘汰制的勸退。
32、所有技師每日進行一次技術(shù)排查考核,技術(shù)達不到合格要求者。
將予以下崗代培的處罰,二次考核仍達不到標準的將予以淘汰。
33、技師個人不得隨意改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當值經(jīng)理、主管同意,方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款100元,再犯除名。
34、嚴禁以任何借口躲避小客服務項目的行為發(fā)生,違者罰款100元,停鐘一天,再犯除名。
35、對管理人員要尊進和堅決服從,對分配的工作必須認真執(zhí)行,違者罰款100元,情節(jié)嚴重或言語中傷管理人員行為堅決予以除名的處理(工資押金一律不退)。
36、初犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,對處罰不拒簽字、態(tài)度蠻橫者予以雙倍處罰。
37、技師由于自身的原因發(fā)生結(jié)賬單據(jù),公司有權(quán)拒付。
38、結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題,公司直接開具罰單。
影院員工規(guī)章制度篇十二
歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導做一下匯報,請領(lǐng)導審查。
一、全年工作簡單分析。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場務、機務、代班經(jīng)理。
在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經(jīng)理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上,強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足,有些松散,后來通過總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
三、20xx年工作計劃。
以下是我計劃在20xx年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請領(lǐng)導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導力、影響力、凝聚力和號召力;。
2、在工作中推行強勢執(zhí)行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;。
3、多與大家溝通,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;。
4、通過共同學習提高團隊整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
四、自我總結(jié)。
透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態(tài)度服務顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里,我會更加努力的學習和工作,就業(yè)務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領(lǐng)導對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領(lǐng)導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊,一年成長,愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
文檔為doc格式。
影院員工規(guī)章制度篇十三
2、上班時間嚴禁玩手機,接打電話不得超過三分鐘,如有違反,每次罰款2分。
3、上班時間不可與顧客發(fā)生任何矛盾,更不可以與顧客爭吵,如有與顧客爭吵,造成顧客。
投訴者,一律無薪開除處理。
4、上班時間嚴禁溝肩搭背,嬉戲打鬧,造成不好的影響,如有違反,每人每次扣5分。
5、絕對服從工作安排,不得與上司頂撞,如有違反,一律無薪開除處理。
6、上班期間不可上網(wǎng),掛游戲,睡覺,如有違反,每次罰款10分。
7、收銀員一定要禮貌用語,不可對顧客發(fā)脾氣,更不可對顧客出言不遜如有違反,一次扣。
款5分。
8、網(wǎng)管上班時間不可在前臺與收銀員交流,影響收銀員工作,如有違反,每次扣款5分。
10,上班時間儀容儀表不合格者第次扣1分。
收銀員強制下機,不得與收銀員發(fā)生爭吵,如有違反,扣除當月上網(wǎng)福利。
13上班時間要保證桌面衛(wèi)生干凈,地面無煙頭,在大廳上班的員工要保持前臺干凈,隨時。
清掃前臺地面!
14、嚴禁在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙,如有發(fā)現(xiàn),每人每次處以10分罰款。
15、當班網(wǎng)管必須接待接顧客,幫顧客開好機后方可離好。如有違反,每人扣2分處理。
給上級,或相關(guān)工作人員。如有違反,每人扣2分處理。
時進行清潔一次。
18、離崗時間必須要通知到別的網(wǎng)管,不能離崗后沒人知道。
1、禮貌待客,每個區(qū)域負責網(wǎng)管招待好每個顧客,得到顧客好評者每人獎勵10分。
2、衛(wèi)生干凈,桌面整潔,地面無煙頭,每人獎勵2分。
3、每月評比優(yōu)秀員工,獎勵100元人民幣。
4、一個月內(nèi)當班期間無顧客投訴,手機丟失,獎勵10分每人。
5、積極參加公司組織的一切活動,如游戲比賽,組織并推薦顧客,工作態(tài)度良好的每個人。
獎勵10分。
6、收銀員一個月少款不超過三次,且金額小于50元以內(nèi)的,每個人獎勵100元。
7、抓到偷竊者,每人每次獎勵200元。
8、
影院員工規(guī)章制度篇十四
一、本廠員工應遵守本廠一切的規(guī)章制度,積極配合各車間主管的指揮和監(jiān)督,對安排的職務和工種有建設(shè)性意見時,可以口頭或書面陳述。
二、員工平時的言行舉止應誠實、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭取工廠榮譽。
三、員工均按時上下班,工作時間開始后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時提前3分鐘下班的為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時報告,均可以酌情處理。
四、員工未經(jīng)安排學習不得開動生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車間主管需嚴格確保安全生產(chǎn)。
五、各車間主管應做好帶頭作用,做好自身職務,領(lǐng)導好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠工作效益提高。
六、各車間主管必須嚴格遵守工廠規(guī)章制度,對所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報,蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴重處理。
七、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對工廠有貢獻者或提供違反本廠規(guī)章制度情報者予以嘉獎,對提供情報者保密。(以上金額為人民幣)。
影院員工規(guī)章制度篇十五
為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃,企業(yè)劃;保持良好的發(fā)展勢態(tài),使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性,創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛,本著投資方和員工的權(quán)益得到充分保證的原則,特制定以下條例,望各位謹遵:
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌,保持干凈整潔的儀表;
四、員工在上班時間不得隨意外出,除特殊情況外,應征得主管人員的許可后方可外出;
七、客人光臨或離去時,接待員工要主動熱情、微笑服務,使用普通話和禮貌用語;
八、上班時間,不得傳閱與本專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志(報紙除外)。
九、除因工作需要,員工不得使用為客人提供的便利用品(包括一次性水杯);
十一、員工應維護公共設(shè)施,注意防火、防盜,在店內(nèi)拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員,由公司管理人員做妥善處理。
十四、員工應服從主管人員的管理,自覺自愿遵守規(guī)章制度,配合主管人員搞好店內(nèi)工作,共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守,如有違反將按有關(guān)獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。
影院員工規(guī)章制度篇十六
作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。
1:著裝:托尼艾米家具安裝工標準穿工作服,佩戴胸卡。
2:語言:講普通話。
3:態(tài)度:微笑服務,不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。
4:要求:a著裝整潔;戴整齊;
b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具;
c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能;
d進客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面。
1:敲門(門鈴)禮;a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。
b:兩次門鈴應有一定的間隔,不宜過急。
2:進門禮:
a:進門先向客戶致問候禮,即15度的點頭禮;
b:進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語:“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來安裝你所購買的托尼艾米家具,希望我們的服務讓你滿意!”
1:在接到送貨單后到倉庫按型號,規(guī)格,顏色裝貨并填好家具安裝單。
2:安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,如遇型號,顏色或規(guī)格件數(shù)不對,不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。
1:在客戶指定區(qū)域安裝,并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2:保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。
3:不用客戶的電話,不在客戶家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準使用客戶的水杯喝水。
4:遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結(jié)束。
5:耐心回答客戶疑問,向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法,并恰當宣傳公司產(chǎn)品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準有損壞公司形象的行為和語言。
6:安裝完后,打掃好衛(wèi)生,并去請客戶填好安裝單和服務卡,回店交店長備案。7:遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔責任。
影院員工規(guī)章制度篇十七
為了公司的迅速發(fā)展,為了市場的健康健康運行,讓各項工作做到規(guī)章可循,特制定如下制度:
一、工作時間:上午8:00——12:00,下午13:00——18:00(每天在崗9小時,個別市場上班時間根據(jù)市場情況變動)。工作時間根據(jù)變化而調(diào)整,市場所有人員必須按時上崗,凡不按時上崗、無故脫崗、離崗及工作時間做與工作無關(guān)的事、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以罰款50元,如發(fā)現(xiàn)一次不請假不在崗2小時以上視為曠工,罰5天工資。
二、市場所有人電話8:00——20:00前必須保持暢通,如打不通或打通后無人接聽,在一小時內(nèi)不主動回復的均視為脫離市場予以罰款50元。
三、
所有市場人員有事必須請假,得到批準后方可離開市場;并按規(guī)定的時間返回市場,回到市場必須銷假,市場人員每月可帶薪假期2天,全勤者每月獎100元。
四、市場人員要服從分配、服從管理,員工之間不得彼此打探市場銷量、人員工資,不得透露公司內(nèi)部機密。(市場銷量、投入費用、倉庫地址、貨物存量、貨款、廣告費等所有涉及工作的項目均屬于公司機密),嚴禁向公司以外的任何單位或個人透露泄密,如造成公司損失的,由其本人承擔全部責任。
五、嚴禁私自挪用公款,杜絕出現(xiàn)結(jié)賬時貨款不足,以工資費用充。
抵,均屬于私自挪用公款,違者重罰。(結(jié)款后2小時內(nèi)回到指定賬戶,如下班結(jié)賬,短信告知會計并于第二天上午10點前打款,如有違反一次,罰款500元)。
六、員工離職,須提前一個月向公司提出申請,公司批準后方可離開市場如未提前一個月向公司提交辭職而離職的工資減半(底薪、提成)。
2、不服從上級管理;3偷盜財物的行為。)。
八、營業(yè)員要認真填寫月底要上交的《樂邦龜蛇酒、單量去向表》準確率不低于90%,不交者或抽查低于90%者予以重罰。
九、市場所有人員必須盡職盡責的做好自己的本職工作發(fā)揚吃苦耐勞的精神,對工作踏實認真。成績突出的市場予以獎勵,對工作滯后、不落實、不盡責的市場予以罰款。
十、每天發(fā)信息報告銷量,格式如下:龜蛇酒共銷;贈送;余;新患者;老患者;流失;每月完成認真者,每位營業(yè)員獎勵100元電話費,一天不發(fā)銷量信息者,罰款20元。
十一、和藥店搞好關(guān)系,做到自己不在的時候也有人幫助銷售,幫助登記。
十二、登記率每月必須在80%以上(指準確登記)。完成者,每月獎200元。完成率在60%以下的,罰款200元。
十三、無電話的要詳細登記到村組(多次購買無電話患者重點記錄,并和回訪聯(lián)系,為做廣告做準備)。
十四、藥店有新上產(chǎn)品(廣告、發(fā)報紙、廣播)24小時內(nèi)匯報,并隨時注意同行產(chǎn)品銷量,一月報告一次。
十五、需調(diào)動或離職的人員,接到公司通知后同時要與前市場移交清楚,不能前賬不清后賬不明,要賬貨兩清。
十六、員工工資每月10日發(fā)放,特殊情況提前通知。以上制度即日起實施,請大家嚴格遵守!
影院員工規(guī)章制度篇十八
一、辦公設(shè)備的申請和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請,制定采購計劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》,報人力行政專員及部主管領(lǐng)導審批;購買設(shè)備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。
2、經(jīng)公司領(lǐng)導審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。
1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。
2、對領(lǐng)取的設(shè)備進行編號,以便盤點。
三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設(shè)備前應詳細閱讀操作手冊,嚴格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應參照規(guī)范,正確使用,注重平時保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內(nèi)辦公設(shè)備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查,對設(shè)備的維修,更換零件要進行登記備案。
四、辦公設(shè)備維修管理。
1、設(shè)備發(fā)生故障無法使用時,設(shè)備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無法處理的,可報部門主管領(lǐng)導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內(nèi)的設(shè)備,人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修;保修期外的設(shè)備,按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修,由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況,填寫設(shè)備維修單。
五、建立維修檔案。
1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況,針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預防與克服的措施,通報并加以防范。
六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督。
1、人力行政專員負責對辦公設(shè)備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)幜P的權(quán)力。
七、辦公設(shè)備的`盤點及賠償。
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設(shè)備進行分類,并建立辦公設(shè)備管理臺帳,每半年盤點清查一次,作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間,因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。
八、辦公設(shè)備的報廢處理。
1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單,要認真審核,確認不能再次利用后,經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導審批,報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設(shè)備,人力行政專員應做好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關(guān)事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
第三章辦公設(shè)備分類管理。
一、電腦的使用管理。
參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》。
二、電話的使用管理。
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。
2、每次通話應簡潔扼要,以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。
三、打印機、復印機的管。
1、為確保復印機的安全運轉(zhuǎn),每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復印完成后,必須及時取走文件,防止失密。
3、禁止打印或復印私人資料。
四、傳真機使用管理。
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料;。
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領(lǐng)導批準。
3、每天下班后,傳真設(shè)置由自動接收改成手動接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。
五、其他辦公設(shè)備的使用管理。
1、專管專用,公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理,其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負責人同意。
2、辦公設(shè)備要定期進行養(yǎng)護,以免老化影響使用。
3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責任。
第四章附則。
1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。
2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。
4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
影院員工規(guī)章制度篇十九
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
影院員工規(guī)章制度篇二十
班級是學校教育教學工作最基本的組織,做好班級管理工作是提高教育教學質(zhì)量,落實素質(zhì)教育的重要保證。為了更加客觀、科學、真實、全面,有案可查地評價一個班集體,把班主任的榮譽、待遇同班級管理掛起鉤來,以調(diào)動班主任工作的積極性,特制定本細則,以便促進班級管理工作。
1、嚴格學生行為規(guī)范,認真開展各項教育活動,帶領(lǐng)學生學習和執(zhí)行《小學生行為規(guī)范》、《小學生守則》,搞好班風建設(shè)。滿分10分,學生違紀一次扣0.5分。(平時檢查)。
2、堅持課間操、學校集會活動,做到快、靜、齊,并認真做操、認真聽講,遵守紀律,滿分5分。無故缺席一次扣1分,做得不好的發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。(查值周檢查記錄和領(lǐng)導平時檢查記)。
3、負責做好本班清潔衛(wèi)生、花園責任區(qū)管理、大掃除與突擊性勞動,滿分10分,無故不到位或不清潔一次扣1分。(查值周記錄和平時領(lǐng)導檢查記載)。
4、認真上好晨會、午會、班隊活動課,對學生進行常規(guī)教育和思想教育,滿分5分。未進行或隨意性大的,扣3-1分。(抽查)。
5、認真開展班級檢查達標活動,認真填寫班隊工作的各類簿記,期末按時上交,滿分5分。期末不交或填寫不合要求,扣1至3分。(查該手冊和記錄)。
6、按時上交各種材料,滿分10分。不按要求或不按時填報,一次扣1分。
7、關(guān)心后進生的學習、思想,措施得力,有成效,滿分5分。根據(jù)當班實際情況評分。(查學生)。
8、認真組織開好間周一次的班隊會活動和一期兩次主題班隊會。滿分10分。主題班隊會缺一次扣1分,班隊活動缺一次扣0.5分。(查記錄)。
9、加強與學生家長聯(lián)系,開好家長會,認真填定家校聯(lián)系卡。得5分。(查家訪記錄)。
10、對班上的公共財物(桌椅、門窗、玻璃、持久性清潔用具等)進行妥善保管,滿分10分。檢查時,根據(jù)損壞情況酌情扣分。(查班上實際情況)。
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