報告應當以客觀、準確和清晰為原則，避免主觀偏見和模糊表達。在撰寫報告時，我們應該關注語法、拼寫和標點等細節(jié)，保證文檔的規(guī)范性和準確性。這些報告范文是基于實際情況撰寫的，具有一定的專業(yè)性和可操作性。

工商專員實訓報告篇一

20xx年2月18日至20xx年5月17日三個月時間，在濱河國際大酒店實習。

烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)濱河國際大酒店。

實習目的實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

烏海濱河國際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)學府路中段市政府東側，地處烏海市濱河新區(qū)世紀大道與學府路東段交匯處，交通十分便捷。酒店建筑面積萬平方米，設有豪華商務套房、總統(tǒng)套房等客房128間，豪華多功能宴會廳（可容納700人），vip貴賓廳，高檔中西餐廳可同時容納1500人就餐。大小會議室5間，可同時容納900人舉行會議。內設5星級女子會館，豪華ktv包間。酒店于20xx年10月18日正式開業(yè)，主樓高11層，是目前為止烏海市唯一一家按照五星級標準建造的國際酒店。

進公司伊始，我并沒有像其他人一樣接受酒店的培訓，酒店給了我兩天時間感受企業(yè)氛圍和工作環(huán)境，從第三天開始才接受酒店安排的系統(tǒng)的培訓。培培訓工作分為三大塊：人事部崗前培訓、業(yè)務技能培訓、消防安全培訓，人事部崗前培訓進行了五個課時的室內培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這也是讓我感覺到過程最有趣的培訓；業(yè)務技能培訓一直貫穿著我在濱河的幾個月，有餐飲部經理、主管為我們進行不斷的技能指導；至于消防安全培訓則由工程部經理和人力資源部經理共同負責，同時還請來了烏海市消防大隊的中校同志對我們進行專業(yè)的指導。

我所在的部門是餐飲部，餐飲部的班次主要有兩種種：上午班：10∶30——14:00，下午班：17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會廳、管事組、預定組、收銀組、傳菜部、后廚八個下屬部門，我的職位則是餐飲部管理儲備，說是管理儲備，其實都得從服務員干起，跟普通服務員也沒什么區(qū)別，所以，理所當然的先到了中餐廳報道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進工作崗位的幾天，我就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排，基本上由他們手把手的教導，每個人都會有一名師傅負責引導我們工作兩個星期左右。

工作三個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短而又長的三個月時間里,體會了很多東西,感受也很多。剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡單。但是實際上我在的那個宿舍只住著我們五個人。員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米飯,隨便抄兩個菜，加個涼菜，一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下，早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。

管理層，客房部的管理層分為，經理，主管，三個領班，人員不是很多，能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度，餐飲服務員的最高職位可以做到主管，而我們這個主管就是經過五年一步一步爬上來的，其他員工時間最久的也不過一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來的員工實際操作能力又不強，服務質量自然不高。

員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的，最早的是在酒店開業(yè)時來的，其他的大部分都也就一個月時間左右，再晚的和我差不多時間，而且發(fā)現他們有些還不到一個月就已經想離開或離開了，甚至有些來不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題。工作時間分配，工具設備，無效勞動等，而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題，酒店并不能和員工有效的溝通，可能是私人企業(yè)吧，老總說的算，員工只能按要求做，餐飲部服務員文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。

酒店規(guī)章，各項規(guī)章制度落實不是特別到位，每周一、三、五的管理層會議只是個形式，沒什么實際意義，提出問題，但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。酒店各項規(guī)章制度也可以說是比較完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定員工不準在備餐間交談，但實際是這種事情經常發(fā)生，而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大，還有，經常會有不是該雅間的服務員在客人正吃飯的時候沒事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺。

為期三個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。

工商專員實訓報告篇二

實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務活動，對于會計記賬、檔案管理、年檢等具體工作進行了比較系統(tǒng)的學習。將理論知識與實際工作相結合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業(yè)水平，為接下來走出學校踏入社會做準備?，F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

喀什市工商行政管理局地址設在祖國最西部的一座邊陲城市喀什，新疆喀什解放北路248號，主要經營市區(qū)企業(yè)單位、個體的營業(yè)執(zhí)照登記、審查、市場管理等。在職員工154名。該部門的主要職責表現為：

1、負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作，起草有關法律法規(guī)草案，制定工商行政管理的規(guī)章和政策。

2、負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。

3、承擔依法規(guī)范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監(jiān)督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強調監(jiān)督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機關有著與企業(yè)公司不同的日常工作運程。

我所學的專業(yè)是財政學，就業(yè)可面向政府機關在政府機構任職。工商局作為政府口的重要部門，負責管理與維護轄區(qū)內的企業(yè)、單位、個體商戶的日常經營，是市區(qū)經濟發(fā)展的主要保障部門。我此次實習的目的在于結合專業(yè)所學的政治經濟理論知識，嚴格要求自己，使得學有所用、學有所成。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，了解實習單位的企業(yè)性質、組織形式、業(yè)務范圍、管理模式和企業(yè)生產經營過程及程序。

第二，學習和掌握實習單位的會計處理程序、方法、手段和企業(yè)會計核算組織程序。

第三，了解實習單位的單位組織結構情況，包括公司人員設置、審批程序及其內容、方法和效果。

第四，了解實習單位的企業(yè)的財務管理模式與財務部門的相關情況。

第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

我有幸來到工商局企業(yè)注冊科實習。作為助理實習生，主要協(xié)助初審登記員負責辦理轄區(qū)范圍內的個體工商戶注冊登記、變更注銷，檔案管理等相關工作。實習主要內容有：

(一)、了解過程：

起初，剛進入單位時，工商局里的一切對我來說都是陌生的，而工商局所從事的工作也不是很了解，我所在的注冊科具體是干什么工作的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。第一天開始工作時，由所在科室的科長做我的指導老師，給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的對注冊資料的分類，我按照科長教我的方法，對注冊資料進行排列整理，我了解了對于注冊辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù)，對于工商局的工作方向及內容有了初步了解。體驗了首次在社會上工作的感覺，并在工作的同時慢慢熟悉工商局的工作環(huán)境。作為初次到社會上工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里，我逐漸對自己的工作加深了了解，同時也對公司制度建立及注冊資本等方面有所了解。

(二)、摸索過程：

對工商局的'環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到局里上班，同時明確一天的工作任務。在對于企業(yè)單位注冊資料的整理工作中，掌握了對資料分類，排序，審定等一些必備知識，以及公司組建，注冊資本調整，稅收等方面知識的了解。在工作期間業(yè)務難度不大，需要在平時工作過程中不斷摸索整理、協(xié)調等方面的有效方法和技巧。

(三)、實踐過程：

經過一段時間的工作學習學習，我對工商局營業(yè)執(zhí)照注冊、檔案分類整理以及企業(yè)年檢的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽從科長的安排，接受科長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向科長反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品，如打印機、切割尺、打洞機、裝訂機等器械并掌握了這些機器的基本操作，了解了公務辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。

實習，一方面就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐還可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且中國的經濟飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校所學到的知識，還要不斷在生活中實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

工商專員實訓報告篇三

轉眼之間，已經到年底，伏案沉思，回想部門自成立以來所做的工作，也開始規(guī)劃xx年的工作。公司剛起步，企業(yè)內部的整體經營狀況有待進一步探索，但也隨著公司的逐步發(fā)展，對部門的要求也越來越高，作為剛建立不久的市場管理部，在整個運營中起著至關重要的作用。那么，就具體對今年的.工作開展情況進行了總結，對工作中所存在問題也進行了分析，并對xx年的工作規(guī)劃向領導做以匯報。

一、對今年的工作開展情況進行總結：

1、市場管理部對市場和大棚區(qū)每日的巡查，完善部門細節(jié)的不足，發(fā)現問題及時解決；

3、統(tǒng)計客戶每日吃飯的人數；

4、協(xié)助運營中心，配合蘭州銀行進行對倉單質押的業(yè)務；

5、對市場和大棚區(qū)每周進行一次打掃，保持庫房的干凈、整潔；

6、每日對消防器材和紅外線的報警系統(tǒng)進行檢查；

7、做好市場的防火防盜工作，確保庫房無任何安全隱患；

8、對保潔保安進行培訓，從而樹立公司形象。

二、在工作中表現的優(yōu)異地方：

1、思想穩(wěn)定，目標明確。思想穩(wěn)定，首先，要有穩(wěn)定的工作態(tài)度，重視本職的工作，樹立良好的工作態(tài)度，才能更好做好自己的工作，才能在工作中有所創(chuàng)新；其次，崗位重要性即崗位責任制，在現代企業(yè)制度里，它是一個最基本的管理制度，在這種管理制度下，員工能為公司的發(fā)展著想，從而顧全公司地的利益，建立和諧環(huán)境。

2、制度完善，行之有效。市場管理部剛建立不久，在各方面還不完善，為了進一步完善相關制度，規(guī)范市場，制定合理、科學的部門規(guī)章制度，特制訂了以下部門制度，例如《市場管部規(guī)章制度》《保安處罰制度》《保安崗位責任制》《公司門衛(wèi)管理制度》《監(jiān)控室規(guī)章制度》《庫管處罰制度》《車輛出入登記表》《監(jiān)控室記錄表》《貨物進出庫報表》《物業(yè)維修辦法》《治安責任書》《消防與安全生產責任書》等制度，這一系列制度有效的約束了員工的違紀發(fā)生，取得了很大的效果，工作的提高也保衛(wèi)了公司的利益，為公司創(chuàng)造了一定的價值。

3、注重團結，聽從安排。部門結構比較單純，人員的年齡層次差別大，工作的經歷和閱歷程度不同，所以可能會造成意見不統(tǒng)一，但是在部門領導的正確帶領下，部門員工之間能團結一致，攜手共同進步，齊心協(xié)力為公司謀發(fā)展。部門員工以服從領導安排為己任，一切行動聽指揮，就因為這樣，在工作中也能保持良好的心態(tài)；市場和庫房的安全是部門工作的重中之重，所以部門人員都能積極主動地做好本職工作，出色的完成任務。

4、培訓素質，提高水平。一個公司的素質形象，是一個企業(yè)的無形財產，就如寶潔公司前董事長說：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將會重建一切。從這句話可以看出，部門加強對員工的相關管理，對門衛(wèi)、庫房的安全知識、監(jiān)控知識的進行培訓，例如《市場管理部制度》《保安崗位責任制》《保潔責任制度》《保潔處罰制度》《保安處罰制度》《禮儀培訓》等培訓，激發(fā)了員工的工作熱情，也確保了市場的安全。

5、加強管理，創(chuàng)造效益。部門的發(fā)展，離不開管理，而管理的執(zhí)行，是由領導人來實現的，在一個部門中，只有領導人走在前列，才能給部門和公司帶來效益。在部門領導人的帶領下，市場管理部的成績斐然，《車輛出入登記表》的加強了市場與庫房的安全，給員工與客戶創(chuàng)造了安全和諧的市場環(huán)境，也能為企業(yè)創(chuàng)造效益；《市場巡查登記表》針對的是庫房、監(jiān)控室、配電室、廁所、道路、鋪面、大棚區(qū)、消防器材以及紅外線的報警系統(tǒng)，每天的巡查加強了市場的秩序和安全，也為客戶創(chuàng)造了一個良好的市場。

人無完人，金無足金，世界上完美的事物是不存在的，只有發(fā)現不足，積極的去改正，這才是部門應該追求的。市場管理部自成立以來，一直在尋找部門的不足，及時的與領導溝通，并完善不足，繼續(xù)學習好的案例，來促使部門發(fā)展、創(chuàng)新，符合公司的需求，從而為公司帶來利潤，創(chuàng)造價值，但是在追求的途中還存在的問題如下，希望領導指導：

1、因為員工的經驗與閱歷不同，所以存在對公司未來的發(fā)展所表達的看法不一，看不到公司的未來發(fā)展方向，造成員工的眼光狹隘，目光短暫；工作不積極、主動且嫌工資少，創(chuàng)新意識不強，沒有主動工作的意識，領導叫干什么就干什么，對自己的工作依賴別人去完成；沒有責任感，有制度不執(zhí)行；不能正確的領悟領導的意圖；不能理智的去思考問題，導致工作效益低下。

2、因為員工年齡層次不齊，造成員工處理問題的能力不足，這也是部門最軟弱的地方；部門組織員工處理突發(fā)事件的培訓少，而這就等于是沒掌握處理突發(fā)事件的能力；業(yè)務水平不精，素質不全面。

最后，市場管理部會對存在的問題與不足，積極有效的尋求最優(yōu)的解決方法，對工作中好的方面也會堅持，對工作中需要學習的地方，也會尋求一切途徑去增加業(yè)務知識水平。在此，市場管理部的所有員工感謝領導的栽培與關心，希望領導在以后的工作中多多指教，部門人員會竭盡所能為公司謀利益，圖發(fā)展，因為東盛的未來就是我們的未來，東盛的明天就是我們的明天。

工商專員實訓報告篇四

掌握空間數據錄入的方法，并進行社會經濟數據空間分析。以重慶市為例，選取相應的指標分析重慶市近十年來社會經濟發(fā)展的時空變化。

二、實訓內容與要求。

實訓內容：通過制作選取的相應的指標的專題圖，熟悉社會經濟相關理論知識和實際操作知識，撰寫重慶市近十年來社會經濟發(fā)展時空變化的研究報告。

實訓的要求：以“近十年來重慶市各區(qū)縣統(tǒng)計數據”為基礎數據，參照實訓附的“重慶市社會經濟發(fā)展空間差異分析”大綱，認真學習“實訓步驟”制作重慶市十年來社會十年來社會經濟發(fā)展專題圖，詳細分析重慶市社會經濟的時空變化，從理論和實際兩個層面分析產生社會經濟時空變化的原因，并在報告中進行闡述。

三、實訓過程與步驟描述。

1、了解相關社會經濟指標內涵，選取相應的指標，熟悉gdp、人口、城鎮(zhèn)化率、政府預算支出等相關經濟指標的社會經濟數據的獲得途徑，整理實訓所需的數據，并熟悉運用areview3.3制作社會經濟專題圖。

2、運用arcview3.3制作專題圖，打開arcview3.3新建一個view再增加專題，再設置view、theme的特征，打開屬性表輸入相關經濟指標的數據，輸出社會經濟指標的專題圖，得出實訓所需的相關的資料。

3、運用實訓制作的相關經濟指標專題圖，分析重慶市近十年來社會經濟發(fā)展的時空變化，制作實訓報告和ppt。

四、實訓結果（或數據）分析。

經過對重慶市近十年來各區(qū)域經濟的調查，從時間上看：發(fā)現重慶市各區(qū)縣的各項經濟指標在近十年來呈上升趨勢；從地域上看，呈“一圈兩翼”的經濟發(fā)展態(tài)勢，并且從gdp，城鎮(zhèn)居民儲蓄、城鎮(zhèn)化率、常住人口、人口密度、預算支出等指標來看，“一圈”的經濟綜合實力明顯優(yōu)于“兩翼”，且差別顯著。下面我們從，10年和各區(qū)縣的經濟指標來觀察重慶市各區(qū)縣經濟的發(fā)展態(tài)勢：

（一）gdp分析。

（gdp：是sna核算體系中的重要的綜合性指標，也是新國民經濟核算體系中的重要指標。因此，我們選用該指標來分析經濟變化方面。）。

由圖可看，總體上重慶市gdp近十年來有較大的發(fā)展，呈持續(xù)上升趨勢。但是各區(qū)縣的經濟呈現的差異較明顯，“一圈兩翼”的經濟發(fā)展失調，“一圈”的綜合實力明顯優(yōu)于“兩翼”。例如“一圈”里主城區(qū)的gdp明顯高于主城周邊地區(qū)的gdp，其中渝中區(qū)的gdp居首。而渝東北的萬州、開縣的gdp明顯高于渝東北其他區(qū)縣，其中城口的gdp一直居重慶市各區(qū)縣之尾，對比人口因素，人口較多的奉節(jié)、潼南、忠縣、梁平“一圈”至“上翼”中的部分區(qū)縣，人口的比例與經濟發(fā)展的比例不協(xié)調，人口龐大而gdp的發(fā)展較慢。區(qū)縣政府應大力發(fā)展經濟，招商引資，發(fā)展自己的優(yōu)勢，使經濟的發(fā)展趕上人口的數量。

（二）常住人口分析。

（常住人口：主要作為計算農村住戶平均每人收入、消費和積累水平及分析人口狀況的依據。它與了人口變動、人口文化素質、人口生育水平、老齡化及城鎮(zhèn)化密切相關，因此我們選取此指標來分析社會因素的變化）。

工商專員實訓報告篇五

一、實習目的：

即將踏入大三專業(yè)課程學習，對于工商管理只有初步的概念，對于企業(yè)的認識不夠全面，所學知識也未曾運用。特此暑假期間，走入企業(yè)實習，了解企業(yè)文化、結構、制度、運轉以及存在問題。改革開放以來中國的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來我國發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國加入世界貿易組織國外零售行業(yè)不斷涌入中國市場，我國的零售業(yè)面臨著越來越激烈的國際競爭。此次實習從零售企業(yè)入手，了解中國零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實際中運用所學理論、切身感受，在實踐中認識個人從事零售業(yè)所要具備的品質。

二、實習時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

三、實習地點：

xxxxxxx。

四、公司簡介：

截止時間20xx年，滿天星已經在合肥開設門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個區(qū)域，營業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年營業(yè)收入超過2億元，在合肥民營連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場，誠信經營，顧客至上，服務民生”“人們的需求就是我們的市場”“盡心服務，超值服務”為經營理念，十二年堅持平價、低價營銷策略，成為消費者心目中“價格最實惠的超市”

五、實習內容：

此次實習主要是在營銷部的白酒導購和銷售，我的工作任務就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點一下柜面的白酒。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問是要耐心、細心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時更多的還要銷售我們的服務和文化。下班前整理店面，清點白酒數量，報告一下今天的營業(yè)額就可以啦。

六、實習總結：

通過這為期一個月的實習，雖然時間不長，但我學到了很多，不論是與人交際方面還是工作經驗方面。更重要的是我了解企業(yè)的運轉中涉及的管理，組織結構和業(yè)務開展，以及存在的問題。

1、企業(yè)的管理：

a領導層：

b激勵體制：

1、根據職務、能力、貢獻、工齡不等額的增加工資待遇和福利。

2、所有管理人員和達標員工由公司購買社保，解決后顧之憂。

這里說到激勵體制，則涉及到人性假說以及馬斯洛需求層次理論。人性假說包括，經濟人，社會人，自我實現人，復雜人。從滿天星來看，以上幾類人都包括了。所以在進行激勵時，對不同的人采取不同的方式，包括金錢，榮譽，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來說，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對于不同的員工來說，重要性又不一樣，所以要有針對性的給予滿足才能提高員工的積極性。

c培訓機制：

企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓，進行系統(tǒng)學習。要樹立終生學習的意識。

d營銷方面。

堅持平價、低價的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時的本地采購逐漸的發(fā)展為全國采購。2003年董事長親自帶領采購團隊千萬南京、杭州、溫州、義務宜興等地開辟進貨渠道，早已實現網上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點多渠道供貨途徑，所見了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費用，從而是零售價格一降再降。自2008年起，實行顧客購物積分換禮，讓超市顧客利益互動。并于2010年推出在線商城業(yè)務，在線訂購，送貨上門。

營銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關鍵。前期的各種投入都依靠在營銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。并采取一如既往的平價低價策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時代同進步，開展在線訂購業(yè)務，大大的開拓了服務范圍，也是信息時代的同步產物，不這樣就會落后。

e戰(zhàn)略規(guī)劃。

未來幾年，滿天星將堅持社區(qū)服務為主，以店鋪擴張、資本運營的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步鞏固擴大合肥市場，提高現有的市場份額，用更新的成果回報社會。

2、企業(yè)的組織機構及其職責：

滿天星下設總經辦、財務部、業(yè)務部、營銷部、安全質量部、售后服務部、生鮮部、人事部、培訓中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門?？偨涋k負責評估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。財務部負責公司資產的投資，資本的籌資和精英中出現的營運資金，以及利潤非配的管理。業(yè)務部負責市場調研，以及銷售和庫存清點，供貨管理。人事部負責人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調配、獎懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產品的供銷和產品安全。培訓中心是定期對人員進行培訓。物流中心負責產品的調度。信息中心負責訂單監(jiān)督。物業(yè)部負責店面的設備維修保護，水電供應。防損部負責防止產品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務較少。

3、企業(yè)的產品生產過程：

4、企業(yè)管理中存在的問題。

結束語：

本次實習表現得到了領導的肯定，從自身看來，也是收獲很大。對于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實習中得到驗證，使觀察更透徹，更形象具體;對于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設計到，有待進一步學習，此外，也。在日后的學習中，還要多參加實習，在實踐中歷練。

工商專員實訓報告篇六

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為了響應學校動員我們實習的號召，也為了使我們學生有機會將課堂理論教學與實際相聯(lián)系，更好地理解和掌握這些知識，并逐步培養(yǎng)我們的管理能力和素養(yǎng)。根據管理學院的實習計劃和安排，我和學院的幾位同學于20xx年的暑假期間一起到金蝶軟件(中國)有限公司深圳總部進行了為期21天的專業(yè)實習。在這21天的實習過程中，我得到了一次較為全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

1.實習目的。

實習是我們工商管理類專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經營管理，學習企業(yè)成功的管理經驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎;并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

2.實習單位基本情況。

金蝶國際軟件集團有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司(股票代碼：0268)、中國軟件產業(yè)領導廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球的在線管理及電子商務服務商。金蝶以引領管理模式進步、推動電子商務發(fā)展、幫助顧客成功為使命，為全球范圍內超過60萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務。金蝶連續(xù)5年被idc評為中國中小企業(yè)erp市場占有率第一名、連續(xù)3年被《福布斯亞洲》評為亞洲中小企業(yè)、20xx年被gartner評為在全世界范圍內有能力提供下一代soa服務的19家主要廠商之一、20xx年金蝶榮獲深圳質量領域榮譽深圳市市長質量獎。20xx年，ibm等入股金蝶國際，成為集團戰(zhàn)略性股東，金蝶與ibm組成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同在soa、市場銷售、咨詢與應用服務、saas多個方面進行合作。

3.實習經歷。

實習期間，我和其他七位同學安排到公司的培訓教育部工作。我們的工作的主要內容在部門經理助理的帶領下，策劃并舉行“金蝶首屆大學生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關活動以及會議。我們8個人組成一個團隊，共同負責這個項目，根據公司的要求，我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。

實習的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書以及活動的詳細分工。很早就確定了團隊了每個人的工作以及權責，我和人力資源管理的一位同學成了搭檔，專門負責這次大賽的物料準備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡設計公司、物資供應商，數據處理，向上級匯報工作，跟蹤設計人員進程等分工。

在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質和范疇，也學到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領會到作為一個公司管理專業(yè)的實習生體會到工作經驗的重要性和必要性，同時也使我初步掌握了談業(yè)務的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識。

在我們8個人的團隊小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導下，我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實習期間最為重要的，也是最能體現一個人的綜合素質的所在。由于人手不足，我在確保原先的負責的工作上沒有差錯順利進行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。

包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機的租用，大賽紀念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務。

雖然我們整個團隊盡心盡力，認真負責，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是出現了不少的紕漏以及產生了不可避免的人為錯誤。比如說，我和搭檔負責的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字，把金蝶公司的“蝶”字設計成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。盡管設計公司也有責任，但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時候不夠認真仔細所致，雖然后來經過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補回來的。如果，在錯誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經過多重審核，就不會也不應該出現這樣的錯誤。

總的來說，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領導到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當出色的.完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是金蝶軟件公司的首屆大學生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實習就能參與這么大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日后工作的重要經歷。

主要收獲：

經歷這次實習，我對金蝶公司也有了新的認識和了解。根據我在實習過程中所經歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。

首先，公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協(xié)作方面還有待加強，由于是培訓教育事業(yè)部負責這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。

對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內部管理以及企業(yè)的文化以及在細節(jié)上的重視程度。不妨從金蝶的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發(fā)現。金蝶在高校業(yè)務這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。

首先，金蝶公司在以后的高?；顒舆@方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內的重要市場活動之一，無論是在技術上，還是在資金上都應該提供更強有力的支持，而且要學會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務成為公司的業(yè)績的一個重要指標。其次，公司必須建立起強大的企業(yè)文化，協(xié)調公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發(fā)現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗?；叵氘敵鮿傄獙嵙暤臅r候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入金蝶公司實習，在這不到一個月實習里發(fā)現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業(yè)，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

工商專員實訓報告篇七

在學習完《勞動法》課程后，通過進入企業(yè)參與勞動關系管理實踐，了解企業(yè)與勞動關系相關的規(guī)章制度，在掌握了理論知識的基礎上審視企業(yè)對勞動法規(guī)的執(zhí)行與運用情況，熟悉工資制度、休息與休假管理制度、福利管理制度等，了解與掌握實踐技能，加深與鞏固理論知識，能夠做到實踐聯(lián)系理論，理論指導實踐，提升運用勞動法知識的能力，為日后從事人力量資源管理工作中的勞動管理模塊打好基礎。

由于項目經理經常要在施工現場指揮項目施工，檢查施工情況，對施工項目進行驗收及處理緊急事物，所以大部門時間都不在辦公室，而他們又需處理一些與工程項目相關的材料與報表，這些工作都比較繁瑣，且要花費較多時間，與外部工作產生了一定沖突，造成不斷加大工作壓力，需要經常加班。為了減輕他們的工作負擔，部門領導決定增設一個項目經理助理的崗位，從中起到協(xié)調作用。而本人承當的工作就是項目經理助理一職。本人的主要工作職責為：

1、協(xié)助項目經理負責公司工程項目的維護工作。

2、工程資料的整理與錄入。

3、負責部門與運營商的溝通與接口。

4、幫助項目經理處理因外出而無法處理的緊急事物。

5、輔助總經理助理核算項目經理每月薪酬。

6、輔助總經理助理計劃、開展每月員工精神文化活動。

由于本人的崗位與企業(yè)培訓沒有直接掛鉤，只有部分時間有接觸到企業(yè)員工內訓，所以在此就圍繞這些見識對實習期間的實習內容與過程做一個簡要介紹。

工商專員實訓報告篇八

即將踏入大三專業(yè)課程學習，對于工商管理只有初步的概念，對于企業(yè)的認識不夠全面，所學知識也未曾運用。特此暑假期間，走入企業(yè)實習，了解企業(yè)文化、結構、制度、運轉以及存在問題。改革開放以來中國的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來我國發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國加入世界貿易組織國外零售行業(yè)不斷涌入中國市場，我國的零售業(yè)面臨著越來越激烈的國際競爭。此次實習從零售企業(yè)入手，了解中國零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實際中運用所學理論、切身感受，在實踐中認識個人從事零售業(yè)所要具備的品質。

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

xxxxxxx。

截止時間20xx年，滿天星已經在合肥開設門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個區(qū)域，營業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年營業(yè)收入超過2億元，在合肥民營連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場，誠信經營，顧客至上，服務民生”“人們的需求就是我們的市場”“盡心服務，超值服務”為經營理念，十二年堅持平價、低價營銷策略，成為消費者心目中“價格最實惠的超市”

此次實習主要是在營銷部的白酒導購和銷售，我的工作任務就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點一下柜面的白酒。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問是要耐心、細心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時更多的還要銷售我們的服務和文化。下班前整理店面，清點白酒數量，報告一下今天的營業(yè)額就可以啦。

通過這為期一個月的實習，雖然時間不長，但我學到了很多，不論是與人交際方面還是工作經驗方面。更重要的是我了解企業(yè)的運轉中涉及的管理，組織結構和業(yè)務開展，以及存在的問題。

1、企業(yè)的管理：

a領導層：

b激勵體制：

1、根據職務、能力、貢獻、工齡不等額的增加工資待遇和福利。

2、所有管理人員和達標員工由公司購買社保，解決后顧之憂。

這里說到激勵體制，則涉及到人性假說以及馬斯洛需求層次理論。人性假說包括，經濟人，社會人，自我實現人，復雜人。從滿天星來看，以上幾類人都包括了。所以在進行激勵時，對不同的人采取不同的方式，包括金錢，榮譽，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來說，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對于不同的員工來說，重要性又不一樣，所以要有針對性的給予滿足才能提高員工的積極性。

c培訓機制：

企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓，進行系統(tǒng)學習。要樹立終生學習的意識。

d營銷方面。

堅持平價、低價的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時的本地采購逐漸的發(fā)展為全國采購。2003年董事長親自帶領采購團隊千萬南京、杭州、溫州、義務宜興等地開辟進貨渠道，早已實現網上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點多渠道供貨途徑，所見了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費用，從而是零售價格一降再降。自2008年起，實行顧客購物積分換禮，讓超市顧客利益互動。并于2010年推出在線商城業(yè)務，在線訂購，送貨上門。

營銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關鍵。前期的各種投入都依靠在營銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。并采取一如既往的平價低價策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時代同進步，開展在線訂購業(yè)務，大大的開拓了服務范圍，也是信息時代的同步產物，不這樣就會落后。

e戰(zhàn)略規(guī)劃。

未來幾年，滿天星將堅持社區(qū)服務為主，以店鋪擴張、資本運營的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步鞏固擴大合肥市場，提高現有的市場份額，用更新的成果回報社會。

2、企業(yè)的組織機構及其職責：

滿天星下設總經辦、財務部、業(yè)務部、營銷部、安全質量部、售后服務部、生鮮部、人事部、培訓中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門?？偨涋k負責評估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。財務部負責公司資產的投資，資本的籌資和精英中出現的營運資金，以及利潤非配的管理。業(yè)務部負責市場調研，以及銷售和庫存清點，供貨管理。人事部負責人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調配、獎懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產品的供銷和產品安全。培訓中心是定期對人員進行培訓。物流中心負責產品的調度。信息中心負責訂單監(jiān)督。物業(yè)部負責店面的設備維修保護，水電供應。防損部負責防止產品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務較少。

3、企業(yè)的產品生產過程：

4、企業(yè)管理中存在的問題。

結束語：

本次實習表現得到了領導的肯定，從自身看來，也是收獲很大。對于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實習中得到驗證，使觀察更透徹，更形象具體;對于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設計到，有待進一步學習，此外，也。在日后的學習中，還要多參加實習，在實踐中歷練。

工商專員實訓報告篇九

隨著社會的不斷發(fā)展，中國社會逐漸步入老齡化，老年人口的不斷增多，老年人各種社會問題與矛盾的突出越來越成為影響社會安定團結的因素。老有所居，老有所養(yǎng)，幸福安康地養(yǎng)老。

結束了最后的一門專業(yè)課，全校迎來了一年一度的夏季小學期，人文學院老年服務與管理專業(yè)的31名同學們也開始了三個星期的實訓。這是升入大學以來第一次的實踐活動，學校把社區(qū)作為實訓學習的基地，真正體驗到來自生活中的老年服務。

在社區(qū)服務的過程中，也參與進了他們的活動，也有不少感觸每個人都會經歷從年輕到年老的過程，老年人歷經風吹雨打，千辛萬苦地培養(yǎng)出下一代，現在我們理所應當去關心照顧他們。在今天這個物質愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母，老人們更多的是在養(yǎng)老院跟社區(qū)中度過他們的老年時光，在此次實踐過程中我們盡可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到溫暖。

在社區(qū)中，雖然沒有用到自己所學的專業(yè)知識，只是在社區(qū)中充當了勞動者的職務，但也感受到了每個社區(qū)中的不同經營跟服務模式，也為未來二年后自己的實習提供經驗。雖然實訓地點離學校較遠，天氣炎熱，但我們仍然堅持下去，做這有意義的實踐活動。在與有極其豐富的人生閱歷的不同老年人交談中，有了很大的收獲，學到許多書本上沒有的知識，許多對于人生的態(tài)度，對于心境有很大的提升。

希望日后有更多類似的實踐活動，既鍛煉自己，又有意義與收獲，在不斷的實踐中磨礪自我，服務他人。但也存在著一些不足之處，我們會吸取經驗教訓,爭取下次實踐更加成功!

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工商專員實訓報告篇十

在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自我的要求，我期望用自我一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中趣味，也都表現的十分地進取努力認真。

這次實習資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

其一，實習是個人綜合本事的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手本事，操作本事，應付突發(fā)故障的本事，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達本事，同時還要善于引導自我思考、調節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強的應變本事、組織管理本事和堅強的毅力。

其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產品統(tǒng)計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自我總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現得還不錯，許多同學都認為，自我以后進入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應當的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自我的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。

能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現夢想而努力。最終，我要感激學院組織的這次十分有意義的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。

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工商專員實訓報告篇十一

商務談判能力是現代商務人員必須掌握的一項基本職業(yè)技能,鑒于商務談判課程的目的與學科特點，市場營銷專業(yè)學生在《商務談判》課程結束以后，與課程配套開設了《商務談判實訓》課程，在《商務談判實訓》課中，通過建立模擬公司，進行真實的市場調查，擬定商務談判計劃，進行商務談判實戰(zhàn)，最終達成商務協(xié)議簽訂書面合同等程序，對學生進行商務談判的全過程的訓練和培養(yǎng)。

通過實訓鍛煉學生對所學知識的綜合應用能力，將相關課程內容與實訓結合起來;將教學過程中的業(yè)務能力的培養(yǎng)與綜合素質的鍛煉結合起來;將學生的學習熱情與學習能力的培養(yǎng)結合起來;將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作精神的訓練結合起來;激發(fā)每一個學生的積極參與，培養(yǎng)學生的積極性和創(chuàng)造性，提高學生的綜合技能。

一、《商務談判實訓》課的教學內容及要求。

與課程配套的《商務談判實訓》課，是專門對學生進行綜合性的實踐性環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與鍛煉的教學活動。該實訓課是我們根據商務談判課程實踐性的特點，通過教學實踐的分析，引入專門能力實訓教學方法，搭建的課程平臺，體現了課程設置的創(chuàng)新。

模擬商務談判的流程設計，是按照公司(或企業(yè))對外進行商務談判的程序來進行設計，從市場調查階段開始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過程。

商務談判實訓由教師按照指導書的要求下達任務，按照以下內容和要求進行組織安排：

1、談判準備。

第一，組建模擬公司。即在教師的引導下，對學生分組設立模擬公司，確定各公司的名稱、經營范圍以及談判所涉及的產品等相關事項，同時學生在公司中擔任相應的職務，履行相應的職責。

第二，進行市場調查以及營銷策劃。在談判實訓之前，要求學生對商務談判中將涉及的產品進行實地市場調查，了解市場需求狀況、相關產品的價格、質量、競爭者等相關信息，為談判做好必要的準備。第三，各模擬公司進行商務談判準備。在做好市場調查的基礎上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔任的角色和進行談判任務分工。

要求談判雙方按照商務談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進入實質性磋商、談判結束到簽訂書面合同，完成整個談判的全部過程。

進行商務談判評價。每一場模擬談判結束，要求未參加談判的學生對談判作好評價記錄，談判結束后以發(fā)言的方式對剛才進行的談判，從談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等方面進行評價。評價的目的是要找出差距，以達到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導作點評。

3、談判總結。

進行談判總結。包括各每場模擬談判結束后的場外總結、場內總結、教師點評和整個模擬談判結束后的學生書面總結，要求每個學生最后提交一份總結。

1、學生的積極參與和收獲。

在商務談判實訓周的實現過程中，學生都能認真對待，認真實踐、積極參與。按照設計的談判流程，從小組內學生的分工開始，對談判所涉及到的產品和產品市場情況進行深入的調查;在此基礎上對談判進行精心的方案準備;預測談判中可能遇到的問題及采用的對策與方法;合同的準備和簽訂等等。

整個談判的流程做下來，就是商務貿易的全過程。學生普遍認識到商務談判實訓周是一次與他今后的工作密切相關的，實用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實踐活動。

商務談判實訓的設計是按照公司(或企業(yè))對外進行商務談判的真實流程來進行，讓學生親自經歷商務談判的全過程。通過談判實踐，他感受到商務談判要取得成功，不僅需要運用學過的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。

性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時間學習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質，為今后的工作打下堅實的基礎。談判實訓周學生對學習知識重要性認識的提升，是這項實踐活動的最大的收獲。通過談判，學生在認識到自己的不足，找到了差距，也明確了學習目標?！渡虅照勁袑嵱枴氛n教學活動中學生的積極參與，認真的實踐，證明了實訓課課程設置的重要性。

《商務談判實訓》的實踐性教學，是在學習了《商務談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實際的綜合性實訓活動。由于商務談判的過程涉及到很多的知識，如市場經濟、市場調查、市場營銷、商務禮儀、公共關系、商務談判，法律、商品知識等等。教師的設計是按照公司(或企業(yè))對外進行商務談判程序來進行，從市場調查階段開始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過程。讓學生親自經歷整個貿易的全過程，僅有商務談判的知識是遠遠不夠的，涉及到對大量知識的綜合應用，對學生的要求是很高的。能夠在一周里將學過的很多課程知識連接起來進行綜合應用的專用周也是很少的。

第二、將學生的學習熱情與學習能力的培養(yǎng)結合起來。

在這一周里，經歷一次全過程的談判，很多學生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務，還需要老師的細心引導，學生認真的準備和學習。商務談判涉及到很多的知識，比如談開局時的商務禮儀，很多學生上來就會出錯;又比如，在談判簽訂合同時，對合同的內容記不清，寫不全，甚至會漏掉一些很重要的條款。很多的知識的綜合應用過程中，出現這樣那樣的問題是再所難免的。在每一場談判結束后，需要老師進行細心的指導，針對學生普遍出現的問題，將相關的知識進行再次的講解，這樣有針對性的現場教學，效果是明顯的。同時引導學生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學習與創(chuàng)新。將學生的學習熱情與學習能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新結合起來。

第三、把個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的精神訓練結合起來。

特長進行細致的分工。比如談判角色可以有總經理、銷售、財務、技術、法律等等方面的人員。在談判過程中有主談、副談，什么問題由誰來回答，臨時出現問題時的應對策略等。這些都應當在談判方案的和談判執(zhí)行計劃中有所體現。

談判小組是代表公司(企業(yè))對外進行商務談判，要順利的完成談判任務，沒有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細的分工還必須有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據學生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來。

3、激發(fā)學生積極參與，調動每一個學生的積極性。

很多的實踐性教學活動總有少數學生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾，我要求每一個學生必須有自己的具體任務，擔任一定的角色;在觀看其他小組學生談判時，每一個學生必須做好商務談判的評價記錄。促使每一個學生都能夠參與到實踐活動中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實的鍛煉和提高。經過老師細心的引導，通過定性與定量評分的方法來激發(fā)學生積極參與，調動每一個學生的積極性。

4、在總結中不斷提高。

商務談判的實訓周是分小組進行的，每一個小組在模擬談判的時，要求未參加談判的學生對該場談判認真聽取，認真作好的記錄，在談判結束以后，由未參加談判的學生對剛才進行的談判進行評價。評價的內容包括：談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等。評價的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學習和借鑒的作用。最后由老師做的總結性的點評。老師的點評及為重要，學生談得怎么樣，有哪些問題，這個過程是一個現場教學的過程，也是幫助學生不斷學習和提高談判水平的過程。

擬商務談判的活動就在這樣一個實踐——學習——再實踐——再學習的過程中不斷實踐與創(chuàng)新。接下來的一場又一場的模擬商務談判，會在不斷的學習和借鑒中得到提高。最后進行的跨組交叉談判，就是在總結前面的談判的經驗后的一次較高水平的談判。學生的學習熱情，也會越來越高，這個過程也是學生互相學習共同提高，培養(yǎng)和鍛煉學生的創(chuàng)造性思維的過程。

5、實踐活動對學生的激勵作用。

每一個學生都要上場參與談判，商務談判的實踐給了他提供了一個發(fā)揮自己能力的舞臺，一個展示自己風采的機會，學生們都在展示自己的實力。參與的過程中他們體會到了“臺上一分鐘，臺下xx年功”，“書到用時方恨少”的深刻含義。

商務談判實踐活動這個舞臺能夠展示學生的風采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結束以后，自己談得怎樣?發(fā)揮得好嗎?為什么自己表現得不盡人意?自己還有哪些不足?每個學生都在反思。這面鏡子，折射出學生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應該怎么去做人、做事的問題。通過談判學生們發(fā)現了自己的差距與不足。在老師的引導下，學生體會到對工作的認真負責的態(tài)度，誠實守信的優(yōu)良品質的重要性。也激發(fā)起他們對學習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識，使他進一步的明確了學習目標。

6、實踐教學對教師教學的總結與提高。

通過商務談判教學實踐，體會到教師應當不斷探索與創(chuàng)新，不拘泥于課堂的知識講授，通過多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性。只要我們的教學方法得當，進行了合理有效地組織，適時地引導和鼓勵，激發(fā)學生積極參與和認真地實踐，是能夠實現理論聯(lián)系實際，提高學生的綜合素質和能力的。

工商專員實訓報告篇十二

實習地點：

1：xxx大酒店（駐地實習）。

2：xxx汽車電器有限公司（走訪實習）。

實習目的：

通過進廠實地實習，了解企業(yè)生產經營組織過程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實踐的結合。

實習時間：

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。

企業(yè)介紹：

1、xxx汽車電器有限公司。

xxx汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了國際質量體系認證。

公司創(chuàng)建于，位于中國汽摩配之都浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現有職員400余人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產值達8000余萬元，集產品開發(fā)、試制、生產和銷售為一體。

公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司擁有進出口自主經營權。

經過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶關系以及提高產品質量和做好全方位的服務，使公司在新產品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質量，高度的信譽獲得國內外客戶的一致好評與青睞。xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。20xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團評為“名優(yōu)產品生產企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。xx年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。

回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠?！盀楦黝惼嚿a優(yōu)良品質的配件，以真誠的服務贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進，共創(chuàng)輝煌！

2、xxx大酒店。

xxx大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2、2億元。按四星級標準設計建造。20xx年5月，xxx大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，ktv包廂，健身房，桑拿中心等數十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規(guī)模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江。海，山于一體，無論商務會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。

工商專員實訓報告篇十三

剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

一，實習目的。

了解工商企業(yè)管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究，文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二，實習時間。

20xx年9月—20xx年5月。

三，實習地點。

蘇州工業(yè)園區(qū)蘇虹中路201號。

四，實習單位。

蘇州市可成科技有限公司。

五，實習部門。

資采部。

六，實習主要內容。

(1)公司簡介：可成科技，自創(chuàng)業(yè)以來，即專注于鋁合金壓鑄技術的研究與改善，不斷最求突破，以滿足客戶的需求。1988年后更突破技術瓶頸產制鎂合金鑄件。目前可成科技已是全球3c產品鎂合金壓鑄件的領導廠商?？沙刹粩嗾详P鍵技術與制程，提供全方面解決的方案以解決客戶采購集中化的需求，在材質方面，除鎂合金外，也提供客戶鋁合金，鋅合金，不銹鋼及塑膠件，此外，在制程上亦同時提供不同成型工法及表面處理供客戶選擇。

(2)公司宗旨：可成科技全體同仁仍將秉持一貫的誠信與創(chuàng)意，致力研發(fā)，踏實經營，為社會貢獻一己之心力而努力不懈。

(3)實習內容：在公司實習期間，我從事的采購工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對供應商的分析了解，對市場行情的調查;對采購成本的合理控制，學習公司采購業(yè)務流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關重要。因此有條理的工作，合理的安排，采購業(yè)務的熟悉，科學的管理手段，使我在實習階段學到了很多。

(4)實習過程：剛進公司時，對整個采購部的工作非常陌生，采購業(yè)務也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導的帶領指導下，開始對市場進行實地調查分析，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的采購流程。由于公司是生產企業(yè)，涉及的材料種類很多，因此需要對每個材料供應商做充分的了解，對每個供應商的產品品質把關，在多個供應商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴?？瓷先ズ芎唵?，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1，業(yè)務流程的了解;2，產品專業(yè)知識的熟悉;3，人際關系的協(xié)調;4，談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學習。

(二)畢業(yè)實習的體會，收獲：

a，心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導，同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

b，任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹的工作態(tài)度。這個崗位需要經常與金錢打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用支出核算和記賬時，數字必須完整準確，產品質量更需要嚴格把關，各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現。

c，講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。

d，與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是采購工作，需要和生產部門，財務部門以及業(yè)務部門緊密聯(lián)系，因為這四個部門的工作關系互相牽制，互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

e，正確的對待自己的人生觀和價值觀，作為一名實習生，就應該到基層的崗位上去鍛煉下，不怕累不怕苦，多積累專業(yè)知識，多熟練公司運作的流程，為畢業(yè)后走向社會奠定基礎。