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檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年,我分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物資等項(xiàng)目管理工作。一年來(lái),緊緊圍繞職代會(huì)確定的工作思路和奮斗目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),勇于開拓進(jìn)取,克服了歷史少見的xx和持續(xù)多雨天氣,以及資金、設(shè)備、人員等諸多困難,較好地完成了公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和所分管的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年我的工作情況作一匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
xx年公司的施工生產(chǎn)有很多新的特點(diǎn),也存在著很大的難度。根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢(shì),針對(duì)生產(chǎn)組織過(guò)程中的各種不利因素,在生產(chǎn)組織上的總體思路是堅(jiān)持樣板起步,控制總體計(jì)劃,強(qiáng)化項(xiàng)目管理,堅(jiān)持高效率服務(wù),狠抓責(zé)任落實(shí),實(shí)施低成本戰(zhàn)略,優(yōu)化資源配置,使其生產(chǎn)管理具有極強(qiáng)的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)性,企業(yè)行為具有極高的能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)的組織性,做到生產(chǎn)組織嚴(yán)密,管理科學(xué),技術(shù)先進(jìn),行為規(guī)范,實(shí)現(xiàn)工期短、質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)高、效益好。
1、xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。
xx年公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng),共完成建安工作量6.5億元,為年度生產(chǎn)指標(biāo)5億元的130%。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣,施工難度大的實(shí)際情況,我重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備以及技術(shù)準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,為各項(xiàng)目提前開工贏得了時(shí)間,爭(zhēng)取了主動(dòng),為完成目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)組織嚴(yán)密性。
今年,我在施工組織協(xié)調(diào)上,突出強(qiáng)調(diào)了效率意識(shí)、全局意識(shí)和協(xié)作精神,狠抓環(huán)節(jié)與過(guò)程協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)。
4、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核,加大了督查力度,采取超常規(guī)措施,及時(shí)糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確主攻方向,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。
5、強(qiáng)化施工管理文明有序性。
以公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開的施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī),在施工管理中我主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。
我深知:抓而不緊等于沒抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的長(zhǎng)抓不懈,各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),樹立了公司好的品牌與形象。
我堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶提供滿意服務(wù),取得了較好的效果。
1、建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。
今年初,我針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,組織技術(shù)質(zhì)量部對(duì)公司的《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí),制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。
2、吸取教訓(xùn),落實(shí)質(zhì)量責(zé)任追究制。
年初,我針對(duì)去年“xx”質(zhì)量問題,從中吸取教訓(xùn),并結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任追究制,狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員及操作手的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),使人人肩上有擔(dān)子,項(xiàng)項(xiàng)工作有著落,使目標(biāo)、權(quán)利、責(zé)任相統(tǒng)一。充分發(fā)揮表率作用,形成逐級(jí)負(fù)責(zé),不留死角的科學(xué)管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制。
3、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理,以質(zhì)量創(chuàng)造信譽(yù)。
今年,我們高度重視施工質(zhì)量,對(duì)各項(xiàng)目在執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的情況,嚴(yán)格把關(guān),使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù),為公司贏得了信譽(yù)。
1、一是加強(qiáng)物資采購(gòu)的計(jì)劃性和程序性;二是嚴(yán)格控制各種物資材料在施工過(guò)程中的額定限耗,執(zhí)行公司物資管理的“六個(gè)嚴(yán)格”、“六個(gè)不準(zhǔn)”;三是加強(qiáng)了對(duì)周轉(zhuǎn)材料及小型機(jī)具的管理;四是強(qiáng)化物資管理的基礎(chǔ)工作。
2、規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施技術(shù)創(chuàng)效,及時(shí)解決了設(shè)計(jì)外工程簽證和價(jià)格認(rèn)證。
根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際,經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行,公司于xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改,使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高,為公司整體素質(zhì)的提高奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、認(rèn)清形勢(shì),不斷學(xué)習(xí),努力做現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求,我始終以鄧小平理論為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
2、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),樹立服務(wù)意識(shí)。
我深知:其身正、不令則行;其身不正,雖令不從。一年來(lái)我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng),恪守崗位職責(zé),牢固樹立服務(wù)意識(shí),始終把為群眾謀利益作為工作中的重點(diǎn),把為群眾服務(wù)作為自己的價(jià)值取向和行為規(guī)范。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,確定努力方向。
一年來(lái),雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺;業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。
謝謝大家。
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇二
今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的'工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得一定成績(jī)。截止到20xx年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的x%,超額完成x萬(wàn)元,并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,計(jì)劃超額x萬(wàn)元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷部有了第一車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正。
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇三
為更好的應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì),加強(qiáng)xx鎮(zhèn)新冠肺炎全員核酸檢測(cè)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,全面提升應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)情況的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),確保安全、快速、有序做好新冠肺炎疫情應(yīng)急處置,根據(jù)上級(jí)疫情防控指揮辦的通知要求,我鎮(zhèn)黨委高度重視,科學(xué)部署、有效安排,于8月11日在鎮(zhèn)人民廣場(chǎng)成功開展分級(jí)分層大規(guī)模核酸檢測(cè)實(shí)操演練。
本次演練順利平穩(wěn)開展,現(xiàn)場(chǎng)秩序良好,為xx鎮(zhèn)提供了非常重要的經(jīng)驗(yàn)積累。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身在應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急處置方面的不足,現(xiàn)就本次實(shí)操演練的相關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)現(xiàn)場(chǎng)布置。
我鎮(zhèn)于8月11日早上對(duì)志愿者、衛(wèi)生院、派出所及城監(jiān)工作人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),分別對(duì)流程、工作區(qū)域、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急等內(nèi)容作了詳細(xì)解釋。隨后安排工作人員對(duì)接種現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了布置。
(二)區(qū)域分配。
我鎮(zhèn)設(shè)置了a-g區(qū)共9個(gè)區(qū)域,各區(qū)域分工合作、各司其職,完成好各自的工作任務(wù),其中:
g區(qū)為分流區(qū),對(duì)a區(qū)5條通道的來(lái)檢人員分流至11條通道;
(三)接種情況。
本次分級(jí)分層大規(guī)模核酸檢測(cè)實(shí)操演練雖平穩(wěn)開展,但仍存在一些需要細(xì)化及改正的環(huán)節(jié),現(xiàn)就檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題匯報(bào)如下:
(一)區(qū)域設(shè)置。
2、分流區(qū)設(shè)置有待優(yōu)化:本次設(shè)置來(lái)檢通道4條,經(jīng)分流區(qū)分流后變12條待檢通道,但因群眾參與性較高,部分群眾無(wú)法及時(shí)登記粵康碼及核酸碼,導(dǎo)致分流區(qū)開始時(shí)出現(xiàn)擁擠,但經(jīng)派出所及城監(jiān)人員現(xiàn)場(chǎng)指揮后,該問題已得到解決。
(二)人員調(diào)配。
人員需求較大:因鎮(zhèn)村部分人群無(wú)法自行掃碼登記,以致現(xiàn)場(chǎng)大部分工作人員需參與到指導(dǎo)教學(xué)工作中。
(三)檢測(cè)過(guò)程。
1、部分群眾未聽從指揮站好“一米距離黃線”;
3、我鎮(zhèn)已提前通過(guò)走家串戶進(jìn)行宣傳動(dòng)員,并在告知時(shí)協(xié)助群眾進(jìn)行粵康碼及核酸碼登記,但仍有部分群眾無(wú)法自行掃碼登記,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)對(duì)年輕志愿者需求量過(guò)大(協(xié)助登記截圖核酸碼)。
針對(duì)上述問題,我鎮(zhèn)黨委立刻組織部署、科學(xué)研究,及時(shí)通過(guò)問題導(dǎo)向,查找原因、解決困難,現(xiàn)就下一步整改方案匯報(bào)如下:
(一)現(xiàn)場(chǎng)布置及人員優(yōu)化。
2、針對(duì)分流區(qū)設(shè)置問題,需綜合考慮人員調(diào)配,對(duì)分流區(qū)及檢測(cè)通道數(shù)量進(jìn)行合理分析,同時(shí)考慮核酸檢測(cè)人群的需求,減少部分待檢通道,安排更多工作人員支援教學(xué)引導(dǎo)區(qū),幫助更多無(wú)法自行掃碼登記的群眾完成信息登記。
(二)檢測(cè)過(guò)程優(yōu)化。
針對(duì)部分群眾不聽從指揮未站在“一米距離黃線”的行為,我們將改變工作順序:對(duì)進(jìn)入待掃碼區(qū)域的人群,先讓其站在“一米距離黃線”處,清點(diǎn)10人數(shù)后,再進(jìn)行掃碼入檢,以此增加群眾的`疫情防控意識(shí),完善現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(三)核酸檢測(cè)宣傳。
針對(duì)群眾無(wú)法出示粵康碼及自行掃碼登記并截圖核酸碼的問題,下一步將組織村(社區(qū))工作人員做好宣傳動(dòng)員工作,讓更多的群眾熟悉核酸檢測(cè)碼的登記步驟及粵康碼的相關(guān)操作,以此加快在應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情需進(jìn)行全員核酸檢測(cè)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作進(jìn)度。另外,在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),需特別安排更多年輕志愿者協(xié)助幼老人群,特別是留守老人、兒童進(jìn)行核酸碼登記。
演練就是實(shí)戰(zhàn)!我鎮(zhèn)黨委將通過(guò)這次大規(guī)模核酸檢測(cè)演練,積累經(jīng)驗(yàn)、深思改進(jìn),不斷提高政治站位,增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化疫情防控措施,加強(qiáng)相關(guān)人員的應(yīng)急應(yīng)突培訓(xùn),持續(xù)筑牢抗疫屏障,始終將人民群眾的生命安全放在首位。
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
20xx轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了,回想一年來(lái)的工作,xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的密切配合下,踐行了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求,牢固樹立服務(wù)意識(shí),圍繞“統(tǒng)一思想,分工合作,效率為先,服務(wù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行服務(wù)和管理職能,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,努力提升管理服務(wù)水平,各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展。
20xx年,綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化日常管理,強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范落實(shí),保障行政后勤,深化合規(guī)內(nèi)控建設(shè),取得了一系列的工作成效。期間的主要工作如下:
典,分公司xx總給xx公司授牌。這一切,結(jié)果是圓滿的,過(guò)程是辛苦的,為了最終開業(yè)的這一刻,綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同分公司籌備組對(duì)照籌建要求,梳理各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和優(yōu)化各個(gè)工作流程,開展專題培訓(xùn),花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。xx公司的創(chuàng)建過(guò)程,有效地推動(dòng)了基礎(chǔ)年建設(shè)進(jìn)程。
在人事方面的工作主要是:
一是做好各項(xiàng)人事基礎(chǔ)工作。
首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理,及時(shí)辦理人事關(guān)系的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。及時(shí)辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、終止事宜。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同85份。
其次是做好員工薪酬福利核算。認(rèn)真做好公司員工薪酬核算工作,及時(shí)上報(bào)工資表,保證員工工資和公司的各項(xiàng)福利的按時(shí)發(fā)放。
再次是擴(kuò)大招聘渠道,引才薦良,優(yōu)化人力結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配,合理配置各機(jī)構(gòu)各部門的管理崗人員。引進(jìn)優(yōu)秀人才,充實(shí)到我們的隊(duì)伍中來(lái)。正確面對(duì)和解決人員超編問題。截止12月底xx公司共引進(jìn)了人才21人,淘汰人員18人,轉(zhuǎn)編1人。
第四是優(yōu)化薪酬方案,制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》,改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬,薪資地區(qū)差異,干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,提高了員工的積極性。
第五是做好社會(huì)性報(bào)表,保障員工利益。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)員工年度工資情況統(tǒng)計(jì)表,做好員工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。
第六是做好考勤管理,規(guī)范員工秩序。制定了xx公司考勤制度,每月5日前匯總考勤結(jié)果,并交與部門和本人確認(rèn),保證考勤結(jié)果的公正和準(zhǔn)確性。規(guī)范員工請(qǐng)假制度,做到事前請(qǐng)假,事后補(bǔ)假,有假必報(bào)的原則。進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作秩序。
最后是及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表,做好人力成本監(jiān)控。主要包括,勞動(dòng)月報(bào)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,五險(xiǎn)一金臺(tái)帳,福利分發(fā)統(tǒng)計(jì)表、薪酬統(tǒng)計(jì)表,人事指標(biāo)管控表等等。
這一系列的基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施,有序地保證了公司人事工作的順利進(jìn)行。
二是完善考核機(jī)制,做好績(jī)效管理。
考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率,提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性,xx公司于20xx年2月份出臺(tái)了《20xx年管理人員考核方案》,每季度對(duì)員工的工作行為規(guī)范進(jìn)行一次考核,年度進(jìn)行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工,而是以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能,持續(xù)不斷地提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革,原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展,管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中。此方案以調(diào)動(dòng)員工工作積極性為目的,確保員工最佳工作狀態(tài)。希望通過(guò)考核方案的改革,進(jìn)一步完善考核機(jī)制,制定科學(xué)的考量標(biāo)準(zhǔn),為實(shí)施崗位優(yōu)勝劣汰做好準(zhǔn)備。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),以人為本做好人力管理工作。
我坦言,對(duì)于人事工作,我是半路出家,但我從來(lái)沒有畏懼過(guò),我也相信自己一定能夠做好,因?yàn)槲一A(chǔ)扎實(shí),喜歡學(xué)習(xí),不怕困難,虛心而不恥下問,我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識(shí)的書本,認(rèn)真學(xué)習(xí),邊干邊學(xué)習(xí),邊學(xué)邊總結(jié),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作。一個(gè)企業(yè),機(jī)器設(shè)備可以購(gòu)買,資金可以貸款,唯有人是核心資源,公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次,不同崗位的人員需求層次不同。我覺得非常有道理,所以,今年以來(lái),我圍繞著員工的這五大需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)了解及時(shí)談心,圍繞著“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求,以人為本,扎實(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)工作。
1.建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
俗話說(shuō):規(guī)范管理,制度先行。綜合部先后制定和完善了《會(huì)議制度》、《考勤制度》、《職場(chǎng)著裝規(guī)范》、《印章管理制度》、《車輛管理制度》、《安全管理制度》等制度,同時(shí)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,保證了公司的正常運(yùn)營(yíng)。
2.職場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)。
搭建機(jī)房,多次開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng),清理死角,添置辦公家具,布置植物綠化,開展“亮燈工程”。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,xx公司原職場(chǎng)環(huán)境得到了很大的提升。樹立了公司良好形象,營(yíng)造了較好的職場(chǎng)氛圍。在此,我非常地感謝各位同事對(duì)綜合部工作的積極配合和支持。
3.會(huì)議會(huì)務(wù)。
全力做好各種會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)的策劃、籌備和落實(shí)工作,包括場(chǎng)地選擇,會(huì)場(chǎng)布置,會(huì)務(wù)安排、接待,資料準(zhǔn)備,會(huì)議紀(jì)錄等等,確保各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開。
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要________有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),38萬(wàn)元,純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印6萬(wàn)元,網(wǎng)校2萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)10萬(wàn)元,電腦耗材及配件15萬(wàn)元,其他:3萬(wàn)元,人員工資10萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)6萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基。
本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元;電腦部分5萬(wàn)元,人員工資15—20萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)90萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
2、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中。
心或公司組織的`管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、走出去,參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
____年____月____日。
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇六
20xx年即將過(guò)去,檢測(cè)中心在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,通過(guò)檢測(cè)中心全體職工的共同努力,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神,堅(jiān)持推行先進(jìn)的管理和服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)“管理零漏洞、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、報(bào)告零缺陷”的工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證檢測(cè)中心和諧、穩(wěn)定與健康發(fā)展。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),今后能更好的做好服務(wù)工作,現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)全縣食品、農(nóng)產(chǎn)品、水質(zhì)、建材、化工、計(jì)量等方面產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作。20xx年7月經(jīng)省專家組現(xiàn)場(chǎng)考核復(fù)查,獲得食品、建材、水質(zhì)、農(nóng)產(chǎn)品、化工資質(zhì)認(rèn)證40類產(chǎn)品400多個(gè)檢驗(yàn)參數(shù),其中有24個(gè)獸藥殘留參數(shù)是新增加的。同時(shí)通過(guò)了省級(jí)石墨檢驗(yàn)站資質(zhì)認(rèn)證復(fù)查,建立了20個(gè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(一)技術(shù)機(jī)構(gòu)整合后,中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想,努力提升工作服務(wù)質(zhì)量,具體做到微笑服務(wù),耐心、認(rèn)真受理,熱情禮貌,服務(wù)周到,不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、自覺服務(wù)、熱情服務(wù)的意識(shí),進(jìn)一步公開檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)限。中心的服務(wù)水平明顯提升,工作作風(fēng)不斷改進(jìn),辦事效率顯著提高。行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的中心運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步形成。設(shè)立了合理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),對(duì)檢測(cè)環(huán)境、引用標(biāo)準(zhǔn)等都進(jìn)行了嚴(yán)格管理,制定了相應(yīng)的規(guī)章、制度,中心人員檢測(cè)責(zé)任明確、行為規(guī)范,保證了第三方的公正立場(chǎng),以監(jiān)督與服務(wù)并舉的一流服務(wù)手段和熱情的服務(wù)態(tài)度為廣大用戶提供了科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)服務(wù)。
(二)檢驗(yàn)任務(wù)完成情況。
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。完成食品檢驗(yàn)150批次,化肥檢驗(yàn)25批次,農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)完成350批次,生活飲用水檢驗(yàn)完成220批次。
2、計(jì)量器具檢定。完成定量包裝檢定82個(gè)批次;加油機(jī)年檢188臺(tái),靜電130點(diǎn),出租車計(jì)價(jià)器的年檢共計(jì)300臺(tái);化驗(yàn)室計(jì)量器具40臺(tái);醫(yī)院計(jì)量?jī)x器設(shè)備130臺(tái),壓力表180塊,燃?xì)獗?200塊,水表800塊,電子汽車衡80臺(tái)。
3、建材檢驗(yàn)。完成建材檢測(cè)725批次(水泥檢驗(yàn)54批次、鋼筋檢驗(yàn)301批次、混凝土試塊檢驗(yàn)348批次、紅磚檢驗(yàn)37批次、保溫材料檢驗(yàn)22批次)。
中心通過(guò)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)資源整合之后,檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)工作量大幅度增加,并且點(diǎn)多面廣,檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員少,并且受年齡、學(xué)歷、能力的限制,一些進(jìn)口大型的檢驗(yàn)儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的、檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的檢驗(yàn)人才。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檢驗(yàn)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理,提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶、政府和相關(guān)執(zhí)法部門提供科學(xué)、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)。為政府決策,部門執(zhí)法,企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量提供強(qiáng)有力的`技術(shù)支持。
2、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的技術(shù)培訓(xùn),主要措施是:
(1)、內(nèi)部培訓(xùn),采取以老帶新,以強(qiáng)帶弱,集中自學(xué)等方式。
(2)、采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去等方式。使檢驗(yàn)人員盡快熟練掌握大型檢驗(yàn)儀器的使用操作。提高檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技術(shù)能力和水平。
3、結(jié)合新儀器的檢驗(yàn)?zāi)芰?,申?qǐng)資質(zhì)項(xiàng)目的擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證。
4、按照檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃,完成好全年的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。完成好上級(jí)交辦的其他檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。
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檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇七
尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室:
昂揚(yáng)奮進(jìn)的20xx即將在20xx開門紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕。回顧過(guò)去的一年,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司核心指導(dǎo)精神,緊扣經(jīng)營(yíng)主題,在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下,機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊(duì)伙伴的熱情支持下,我分管的xx公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展,下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況:截至12月6日,xx公司個(gè)險(xiǎn)渠道共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入6000萬(wàn)元。其中,個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)1300萬(wàn)元, 5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬(wàn),10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬(wàn),個(gè)險(xiǎn)渠道短險(xiǎn)完成140萬(wàn),續(xù)收保費(fèi)5000萬(wàn);其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長(zhǎng)36.55%,十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬(wàn)元,同比下降26.91%,結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn),業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升;但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢(shì),因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度,以贏得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷小組架構(gòu)較少,管理、輔導(dǎo)力量不足,導(dǎo)致考降人員較多,月人均收入不足千元,這正是我們正在努力改善的重點(diǎn)工作。
“狠抓隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊(duì)伍管理工作是個(gè)險(xiǎn)工作的中心工作之一,趙總多次強(qiáng)調(diào)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)過(guò)20xx年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后,較之以前有所改善,但相對(duì)兄弟公司來(lái)講,還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點(diǎn):
一是堅(jiān)定不移努力抓好晨會(huì)出勤率,結(jié)合基本法考核,公司出臺(tái)了一些列對(duì)主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度,在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下,晨會(huì)出勤情況逐漸好轉(zhuǎn),舉績(jī)率也逐步提高。
二是在新基本法開始執(zhí)行后,隊(duì)伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足,不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重,考降人員急劇增加,主管掉級(jí)現(xiàn)象層出,隊(duì)伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況,當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一方面加大下團(tuán)隊(duì)頻次,深入一線和業(yè)務(wù)員面對(duì)面交談,宣講基本法,疏通人員思想,鼓勵(lì)伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核;一方面對(duì)主管層級(jí)強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn),通過(guò)抓主管促全員,強(qiáng)化主管核心作用,分解管理壓力,鼓舞全員士氣,努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對(duì)市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)不過(guò)夜,通過(guò)墻報(bào)張貼、晨會(huì)晉升表彰、考降提示、飛信傳報(bào)、重點(diǎn)對(duì)象電話溝通、主管考核專題會(huì)、考降人員座談等多種形式,傳達(dá)考核信息,營(yíng)造新基本法貫徹落實(shí)氛圍,激勵(lì)人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,整合人力資源,發(fā)揮最大人力優(yōu)勢(shì),為隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為,不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;在發(fā)展的同時(shí)培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。今年一季度,市公司審時(shí)度勢(shì),開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),對(duì)我有很大啟發(fā),我們結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對(duì)主持人、專家、場(chǎng)地布臵、獎(jiǎng)品設(shè)臵、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝,運(yùn)作2場(chǎng)大型說(shuō)明會(huì),取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶懇談會(huì)共16場(chǎng),邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶724人,場(chǎng)均簽單7.3萬(wàn)元。各部站也召開各種類型的通俗說(shuō)明會(huì),保險(xiǎn)知識(shí)宣傳座談會(huì)等,取得了很好的市場(chǎng)反響,伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮和公司開展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),我個(gè)人深刻的認(rèn)識(shí)
到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力,盡管在工作中自己感覺很努力,但是仍有很多不盡人意之處,開門紅的戰(zhàn)鼓聲中,我下定決心,在下一步工作中,以提高業(yè)務(wù)人員收入,提高主管管傭?yàn)楹诵?,以增員工作為重點(diǎn),不斷拓寬說(shuō)明會(huì)開展思路,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ),占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng),我個(gè)人也要不斷適應(yīng)公司工作要求,以一個(gè)好員工的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻約束和完善自己,勇?lián)景l(fā)展責(zé)任,以作為國(guó)壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵(lì)自己,在成長(zhǎng)的道路上奮勇向前,和公司同呼吸共命運(yùn),向著光輝燦爛的明天急行軍!
檢測(cè)公司經(jīng)理述職報(bào)告篇八
20xx年剛剛來(lái)臨時(shí),我曾在心里立下誓言,在這一年里,我要更好地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作,使我們部門有一個(gè)更好的發(fā)展。
回首這一年來(lái)的工作,盡管有取得成功時(shí)的喜悅,也有遇到挫折時(shí)的無(wú)奈,但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱?,這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn),也得到了許多可喜的收獲。下面,我就20xx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步并把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
20xx年上半年,公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任,制定了完善的規(guī)程及考勤制度,20xx年下半年,柜臺(tái)遷移,新的地理位置和部分移除的售票處給我們帶來(lái)了更多的效益,柜臺(tái)的每一名員工都很明確工作重點(diǎn),為公司創(chuàng)造更多的效益加班加點(diǎn)做好本職工作。
在做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),安全工作始終是我們?nèi)粘9ぷ髦械闹匾獌?nèi)容。在這方面,我的觀點(diǎn)是曉之以理,動(dòng)之以情,”嚴(yán)“字當(dāng)頭,”防“字在先。對(duì)于現(xiàn)金管理,我們保證柜臺(tái)現(xiàn)金超額的情況下馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)然后做到妥善安排。對(duì)于用電安全,我們每天下班前都仔細(xì)檢查并保證人走斷電,不讓隱患存在。作為機(jī)場(chǎng)的窗口柜臺(tái),我們更為注重服務(wù)安全,為更好的服務(wù)已有客戶及現(xiàn)場(chǎng)旅客,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)柜臺(tái)制定了新的獎(jiǎng)懲制度,在執(zhí)行這一制度方面決不走過(guò)場(chǎng)。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,本著三不放過(guò)的原則,決不姑息遷就。如今年xx月份因?yàn)槲曳?wù)不到位,造成旅客投訴,公司及時(shí)召開了會(huì)議對(duì)我給予了嚴(yán)肅的處理,并給予了扣獎(jiǎng)處分,使我及全體員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
在這里需要指出的是,如果說(shuō)我們今年在以上各方面取得了一些成績(jī),這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁努力工作的結(jié)果,在此我要真誠(chéng)地說(shuō)聲謝謝!我知道,一個(gè)人的力量是渺小的,一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距,但我總是首先從自身尋找原因。我知道,我所做的工作還很不夠,為了公司的利益,為了公司的輝煌,我將繼續(xù)本著”老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,實(shí)實(shí)在在辦事,正正派派做人"的處世準(zhǔn)則,一如既往地規(guī)范自己的言行,把工作做得更好。
謝謝大家!
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