駕校服務承諾制度(優(yōu)秀18篇)

在總結(jié)中，我們可以找到前進的動力和改進的方向。寫一篇完美的總結(jié)需要明確目的，突出重點，避免冗長廢話。如果你對寫總結(jié)感到困惑，不妨參考一下下面的范文，它們可以為你提供一些建議和思路。

駕校服務承諾制度篇一

為進一步加強駕校安全生產(chǎn)管理工作，消除安全隱患，有效遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，為廣大學員提供一個安全、舒適的學車環(huán)境，我校鄭重作出以下承諾:。

一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》及國家有關安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。認真落實道路運輸主管部門安全生產(chǎn)要求。

二、建立健全安全生產(chǎn)組織機制，完善各項安全生產(chǎn)管理制度，并與上墻公示。

三、每月定期組織全體教職員工進行一次安全生產(chǎn)宣傳教育，努力提高教練員安全教學意識和安全生產(chǎn)知識。

四、每星期定期召開安全生產(chǎn)例會，分析總結(jié)一周安全生產(chǎn)工作。

五、每年按時和在聘教練員簽訂《安全責任合同》。

六、不定期組織教練員進行安全事故及傷員救治演練，提高教練員技能水平和事故應急處置能力。

七、定期對駕校安全設施、設備進行檢查維修，確保安全、有效。

八、保證上崗施教人員均持有道路運輸主管部門核發(fā)的有效資格證件，堅決不使用無證、無資質(zhì)人員進行教學活動。

九、堅持事故上報制度，不謊報、遲報、瞞報。

十、積極落實道路運輸主管部門下發(fā)整改文件，及時上報整改情況。

十一、定期維護教練車，保證教學車輛達到技術標準。不私自改變教練車用途或作為接送學員的后勤車。十二、如不能做到以上承諾，愿承擔相應責任追究。

承諾人：

日期：

駕校服務承諾制度篇二

駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：

一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

四、在培訓期間確保學員訓練時間。

五、本人處處做到，言傳身教。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。

以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

此致

承諾人：駕駛培訓學校全體教練員。

承諾日：

駕校服務承諾制度篇三

本人自愿到xx駕校參加駕駛員培訓向駕校提供的一切證件，體檢證明均符合公安部《機動車駕駛證業(yè)務規(guī)范》所規(guī)定，為了證實本人提供的所有證件和體檢證明是真實有效的，故向xx駕校鄭重作出以下承諾：

1、本人提供的體檢證明是由車管所指定認可的體檢站出具的.無造假行為是真實的。

2、本人提供的一切身份證件是真實有效的。

3、凡因本人提供虛假的證件、證明等資料造成車管所延時開班，終止培訓等一切經(jīng)濟損失，均由本人承擔。

4、凡因本人提供虛假的證件，證明及行為，所造成一切損失及責任均由本人承擔(包括取得駕駛證后所發(fā)生的交通事故)與xx駕校無關。

5、本人愿意接受xx駕校的各項教學管理、自覺遵守駕校的各項規(guī)章制度。

承諾人：xxx。

駕校服務承諾制度篇四

為進一步改進工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量和工作水平，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象，特制訂服務承諾制。

一、創(chuàng)建良好的服務環(huán)境。各辦公室要保持整齊有序，潔凈明亮的工作環(huán)境，工作人員不得從事與工作無關的事宜。

二、提供良好的服務秩序。機關員工要嚴格執(zhí)行法定的工作作息時間，做到不遲到、不早退。

三、待人接事要講究文明禮貌，遵照先到先辦、急事急辦、特事特辦的原則，為廣大辦事人員提供優(yōu)質(zhì)周到的服務。

四、落實優(yōu)良服務措施。嚴格按照《首問責任制》的具體要求，制定細則，責任到人。

五、杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，確保不發(fā)生違規(guī)違紀行為。

六、為保證此項制度的落實，將此項制度列入考核，因服務態(tài)度差，服務質(zhì)量低，有員工反映投訴的，一經(jīng)查實，責令其作出書面檢查，并作出相應考核。

駕校服務承諾制度篇五

一、為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高服務水平，塑造“廉潔、務實、高效”的政府形象，制定本制度。

二、服務承諾制就是以提高服務水平和公眾滿意程度為目標，通過公開承諾和社會監(jiān)督，實現(xiàn)服務水平和服務質(zhì)量的有效機制。

三、落實服務承諾應當遵循“公開、公平、公正”和便民高效的原則。從方便公民、法人和其他組織的角度，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務。

四、明確服務內(nèi)容。全縣所有黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)，都要向社會公開本部門、單位的具體職能和服務項目。

五、規(guī)范服務承諾標準。服務標準要有明確和具體的行業(yè)標準，同時要有服務的行為標準和質(zhì)量標準。

1、工作人員的服務標準（掛牌上崗、行為規(guī)范、態(tài)度要求、滿意率等）。

2、辦公場所、服務大廳的環(huán)境標準（設施標準、公示內(nèi)容、衛(wèi)生標準、標示要求等）。

3、公開辦事程序、服務流程和辦理時限。

4、預約服務電話，全天候受理職責范圍內(nèi)的預約服務事項。

六、要簡化辦理程序，縮短辦事時限。每個行政許可項目，要公開辦事依據(jù)和辦理流程及所需手續(xù)，承諾辦理時限和收費標準。

七、建立健全投訴、查處與責任追究。各單位要暢通投訴渠道，完善投訴程序和查處機制，對于沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制，保證服務質(zhì)量的不斷改進和持續(xù)提高。

八、加強對服務承諾制的組織領導，圍繞服務承諾不斷強化內(nèi)部管理?？h紀檢監(jiān)察機關負責對服務承諾制落實情況的檢查、考核和指導。

一、公開范圍：本縣各級行政機關、事業(yè)單位、公共服務部門，法律、法規(guī)授權的組織，行政機關委托的組織，除涉及國家秘密外，都要實行政務公開。

二、公開內(nèi)容：凡是與公民、法人和其他組織辦事相關的事項，都應予以公開。政務公開的具體內(nèi)容要根據(jù)部門業(yè)務特點，與具體業(yè)務相結(jié)合。主要包括：

1、辦事機構的管理權限、辦事依據(jù)、辦事程序、服務標準、辦事結(jié)果、辦事時限、工作紀律、監(jiān)督投訴渠道以及服務承諾、責任賠償標準等。

2、辦事對象應具備的資格、條件以及應辦理的手續(xù)。

三、公開的形式：

1、通過會議、文件、通告等方式公開；

2、通過報刊、廣播、電視等新聞媒體公開；

3、通過建立政務公開欄、印發(fā)《辦事指南》、辦事卡片等形式公開；

4、通過網(wǎng)上信息公開；

5、服務窗口單位，都要創(chuàng)造條件實施“一個窗口”對外，“一個大廳”辦理和“一站式”、“一條龍”服務，所有工作人員都要掛牌服務，以利于公眾監(jiān)督。

一、各部門各單位應按照規(guī)定的工作任務、職責范圍、機構設置、人員編制，制訂出每位崗位工作人員的職位、權力、責任和獎懲的規(guī)定，做到任務到人、權力到人、責任到人。

二、崗位責任制一經(jīng)確立，所有工作人員都須嚴格遵照執(zhí)行。

三、工作人員的崗位職責：

1、工作任務。明確規(guī)定崗位工作人員應承擔的具體職能業(yè)務和必須完成的任務。

2、工作權限。明確規(guī)定崗位工作人員在審批、執(zhí)法、管理、服務等業(yè)務工作以及其他方面所應行使的權力。

3、工作標準。必須實行目標管理，明確規(guī)定崗位工作人員完成工作任務的時限及標準要求。

4、工作責任。明確規(guī)定崗位工作人員完成工作任務、行使工作職權時在政治上、行政上、法律上所應負的責任。

四、結(jié)合崗位責任，明確、具體地制定思想政治工作、學習、會議、財務等各項機關管理制度。

一、各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)機關要對外公布值班電話或舉報投訴電話，在工作日和值班時間內(nèi)，必須嚴格做到按時對外辦公，不得以任何理由、任何方式停止或拖延對外辦公。

二、工作人員相互補位。各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)，凡涉及直接對外辦理審批、核準、審核、備案事項的科室或崗位，在工作日內(nèi)要實行“a、b角制”。每個職位都要明確a、b兩個責任人，當a角因出差等原因不在位時，必須由熟悉a角業(yè)務，并行使與a角同等職權的b角負責受理各項業(yè)務。

三、業(yè)務工作不間斷。各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)，凡涉及直接對外辦理審批、核準、審核、備案事項的，必須嚴格按照對外承諾的辦事內(nèi)容、程序、標準、時限和責任對外辦理公務，不得以各種理由出現(xiàn)業(yè)務間斷或拒絕，推諉，扯皮等現(xiàn)象。

首問負責制度。

一、首問負責制是指各部門對來咨詢、辦事或打電話舉報、投訴、咨詢、查詢的，接待受理的首位工作人員在職能和崗位的職責范圍內(nèi)必須解答、辦理，或者交其他科室(人)辦理的制度。

二、當事人到部門辦事，第一個被咨詢或打電話問到的人為首問負責人。

三、首問負責人負有自始至終為辦事人或來電者導向服務的責任，對來人或來電者要熱情服務，態(tài)度和藹，文明用語，不得借故拒絕或拖延不辦。

四、首問負責人對本職責范圍內(nèi)的業(yè)務負責。屬于咨詢業(yè)務的一次性告知；凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，應當在規(guī)定的時限內(nèi)及時辦結(jié)；不符合規(guī)定的按否定報備制度處理。職責以外的要親自引送或轉(zhuǎn)達到相關崗位及相關人員，直至完成接辦任務。不屬于本部門的業(yè)務及事項，要明確告知對方辦事機構及名稱、地點。

五、首問負責人在工作中有下列行為的，將依據(jù)有關規(guī)定給予嚴肅處理。

1、態(tài)度冷漠、刁難、扯皮，甚至發(fā)生口角而引起當事人不滿，造成不良影響的。

2、拒絕受理或借故拖延辦理時間的。

3、對問題處理不當造成投訴或上訪的。

4、被新聞媒體公開曝光、被上級部門公開批評查實的。

5、違背原則、政策、程序答復或辦理造成不良影響的。

6、有其他不良現(xiàn)象的。

一次性告知制度一、一次性告知制是指單位和群眾到部門咨詢、辦理有關事宜，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所需要辦理事項的程序、手續(xù)、時限、收費標準等應該告知的制度。

二、單位或群眾到部門辦事時，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全的，應一次性書面告知其所需補充的手續(xù)和材料，申請人按告知的要求補充后，經(jīng)辦人員應即時予以辦理。

三、對需一次性告知的事項，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，對來單位咨詢辦理業(yè)務或需要補辦的對象，要以書面的形式告知當事人，并填寫《一次性告知書》(見附件)。

四、辦事人員所辦理事項涉及多個部門或相關手續(xù)、材料不清楚、法律法規(guī)和規(guī)范性文件不明確等特殊情況的，經(jīng)辦人員應及時幫助其咨詢了解或請示報告，不能一推了之。

五、告知過程中要使用文明用語，嚴禁使用服務忌語。

求事項違背有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的精神，決定不予辦理的，要實行登記備案或書面請示報告的制度。

二、經(jīng)辦人員對報辦人的訴求事項要嚴格按照有關法律、法規(guī)和規(guī)定，認真檢查核對，對確實需要否定的才能予以否定，并進行登記備案。

三、屬于超越經(jīng)辦人權限的事項，經(jīng)辦人員沒有否定權，應及時書面請示分管或主管領導，不得隨意或濫用職權給予否定。分管或主管領導接到否定請示報告后，應及時書面提出處理意見。

四、經(jīng)核定符合否定條件的事項，由經(jīng)辦人員填寫《否定報備登記表》，內(nèi)容主要包括：申辦單位或申辦人姓名，聯(lián)系電話，申辦事項，否定的理由及依據(jù)，領導審批意見等，與審辦材料一起存檔備查。

五、否定報備必須按規(guī)定或承諾的時間辦結(jié)，并以書面形式告知申辦人。

六、申辦人要求退還被否定的申辦材料的，應當退還，并需簽收備查。

七、經(jīng)辦人違反本制度經(jīng)查實后，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關規(guī)定追究其責任。

一、限時辦結(jié)制是指黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)，在符合法律法規(guī)及有關規(guī)定的前提下，應當根據(jù)服務承諾，在一定期限內(nèi)辦結(jié)有關事項的制度。

二、限時辦結(jié)的內(nèi)容：

1、機關公文應規(guī)定辦結(jié)時限。

2、單位或群眾對有關法律、法規(guī)、規(guī)定、政策提出的咨詢，應在承諾規(guī)定的時限內(nèi)解答或答復。

3、對下級單位、群眾團體、群眾要求協(xié)調(diào)解決的事項，應在規(guī)定的時間內(nèi)提出處理意見。

4、對群眾的來電、來信、來訪或限時辦理的事項，應明確在幾個工作日內(nèi)辦理完畢。

三、為確保限時辦結(jié)制的實行，各單位要采取多方面措施，提高機關效能，縮短辦理時限并嚴格按照對外承諾的時限辦結(jié)。

四、對重大投資項目和重點建設工程，涉及兩個以上部門審批的，由縣行政服務中心負責牽頭、協(xié)調(diào)，實行聯(lián)合并聯(lián)審批，無償幫辦服務。

五、需報上級審批的，由對口部門派專人全程跟蹤服務。

六、企業(yè)急需在雙休日、法定假日或八小時之外辦理的事項，可提前與部門預約，相關部門須妥善安排，及時為企業(yè)和投資者提供便利、快捷的服務，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、隨到隨辦、登門幫辦。

七、各單位要結(jié)合本單位實際，制定具體的限時辦結(jié)內(nèi)容，通過宣傳欄、新聞媒體等方式公開，接受群眾監(jiān)督。

一、效能考評的對象是本縣各級黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)機關及其工作人員。

二、全縣的效能考評由縣紀檢監(jiān)察機關組織實施。各部門單位的效能考評由各部門單位具體組織實施。

三、效能考評的主要內(nèi)容：

1、貫徹黨的路線、方針、政策及完成縣委、縣政府確定的重點工作任務和工作目標情況；

2、依法管理、履行職責情況；

3、服務水平、工作效率和工作質(zhì)量等作風建設情況；

4、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律情況；

5、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

四、效能考評與年度目標考核直接掛鉤，采取平時考核與年度考核、檢查監(jiān)督與群眾評議相結(jié)合的方法進行。

1、平時考評：各部門單位每月對所屬單位及其工作人員執(zhí)法、服務情況、處理群眾舉報投訴情況、違法違紀案件的調(diào)查處理情況進行一次考評。

2、專項集中考評：各部門單位對所屬單位及其工作人員定期組織階段性監(jiān)督檢查；采取組織評估和民主評議相結(jié)合的方法，定期組織評議。

3、年終總結(jié)考評：各部門單位年終組織評估、民主評議，對全年考評情況評定等次。

4、各部門單位對效能考評情況實行通報制度，定期進行通報，重大問題和重要情況隨時通報。

5、年終總結(jié)考評結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對評定為優(yōu)秀等次的予以通報表彰和獎勵；對評定為不合格等次或存在嚴重問題的要予以通報批評，并按有關規(guī)定追究主要負責人的責任。

6、效能考評情況存入單位檔案，作為衡量工作業(yè)績、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

責任追究制度。

一、機關工作人員違反首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、工作補位等制度，受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《責任追究辦法》有關規(guī)定，給予相應責任追究。

二、“有效投訴”的認定，可由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位根據(jù)本規(guī)定以及部門、行業(yè)的特點與實際情況制定認定辦法。

三、機關工作人員違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項制度的，一般由當事人所在單位負責調(diào)查處理。投訴人直接向縣糾風辦投訴的，縣糾風辦在受理并調(diào)查核實后，嚴格實行責任追究。

四、縣糾風辦對群眾的有效投訴，可根據(jù)有關規(guī)定，建議當事人所在機關或監(jiān)察部門對有關人員作出處理。

五、行政機關違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項制度，辦事手續(xù)繁雜、職責不清、互相扯皮、效能低下，群眾反映強烈的，由縣糾風辦責成整改，并要求該機關負責人說明情況，提出整改計劃，并限期實施；嚴重違反，或者無正當理由拒不整改的，縣糾風辦可以建議其上級主管單位或紀檢監(jiān)察部門給予通報批評或追究該單位負責人的責任。

部門、單位因違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境制度被縣糾風辦通報批評的，該部門、單位及其主要負責人取消當年“評先”、“評優(yōu)”、受獎等資格。

六、受責任追究的責任人對責任追究的認定或處理決定不服的，可在處理決定做出之日起30日內(nèi)，向縣紀檢監(jiān)察機關提出申訴，申訴期間不停止處理決定的執(zhí)行。

七、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對違規(guī)人員的處理，要及時報縣糾風辦備案。

駕校服務承諾制度篇六

為樹立豫龍駕校良好的社會形象， 提高教練員教學質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識，切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務承諾：

1、嚴格遵守交通法規(guī)和駕校的各項規(guī)章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。

2、增強安全意識，節(jié)約意識，愛護車輛，妥善保管教學設備，保持車容整潔和技術狀況良好，努力降低訓練成本。

3、嚴格上、下班制度，訓練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故，由此造成的經(jīng)濟損失全部由教練員負責。

4、嚴格訓練，文明施教，熱情服務，不說粗話、臟話，不對學員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學員的人格，不侵犯學員的人權。

5、不利用職權損害學員利益，不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟開支。

6、不酒后上崗和酒后駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間，（如需縮短和延長訓練時間必須經(jīng)校長批準方可）。

7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點，減少學員訓練時間或者有意設置障礙，影響學員正常培訓和考試的行為。

8、不參與學員打牌等有賭博性質(zhì)的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

9、不縱容、支持、指使學員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。

10、不私收學員任何費用（包括補考費、加時費），(#url#)所有費用由財務室統(tǒng)一安排收取。

我自愿接受社會及學員監(jiān)督。牢記豫龍駕校服務理念，熱情服務，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應處理（包括開除）。

這是我的`承諾，我必須做到！

承諾人：豫龍駕校全體教練員

監(jiān)督投訴電話：0371—26551***???? 15837876***

在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監(jiān)督。

一、嚴格按照物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、營造良好的學車環(huán)境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問題影響學員訓練。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

監(jiān)督電話： 郵 箱：

據(jù)悉，9月7日下午，駕考中心召開呼和浩特市地區(qū)考試場地規(guī)范化管理工作會議，為杜絕吃拿卡要亂收費等現(xiàn)象，將與全市地區(qū)考試場地負責人簽訂服務承諾書，要求各駕校向駕考中心及廣大學駕考試人員鄭重承諾。

駕考中心主任何勁坪表示：各駕校要嚴格遵守此承諾，如有違反，將取締駕校考場資格，并承擔相應的法律責任。服務承諾如下：

1、嚴格依照123號部令執(zhí)行呼和浩特市交管支隊駕考中心的各項規(guī)章制度；

2、要嚴格遵守《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》規(guī)定的培訓學時；

3、要嚴禁教練員向?qū)W員吃、拿、卡、要、借等不廉潔行為；

4、要嚴格教練車輛管理，不從事與培訓教學無關的活動；

5、要嚴格按照物價部門的核定收費，公示收費項目；

7、遵循嚴格、公開、公正、便民的原則，嚴格考試標準，規(guī)范考試行為，不得以任何理由給駕考中心工作人員發(fā)放補助經(jīng)貼、開機費、辛苦費等不合理費用。

親愛的學員：

感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質(zhì)量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。

松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司

二零一三年一月一日

為“提高服務質(zhì)量，改善行業(yè)軟環(huán)境”我隊鄭重承諾：

一、認真遵守駕校規(guī)章制度，自責維護駕校聲譽，提高服務質(zhì)量，改善行業(yè)軟環(huán)境，在工作率先垂范，爭做貢獻。

二、提高廉潔自律意識，自責維護行業(yè)良好風氣，嚴格遵守職業(yè)道德，嚴守合同，做到一次性收費，全程服務，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收學員禮品饋贈等物。

三、嚴格按《教學大綱》教學，熱情耐心施教，不在訓練中使用粗魯和不文明語言。并用好ic卡，做好《預約培訓》和《教學日志》。

四、正確對待學員的投訴，有錯即改，違紀必究。

五、開展教學質(zhì)量競賽，科學管理，抓好安全。

六、以上承諾歡迎廣大學員和教職員工監(jiān)督檢查，如有違反，愿接受駕校和上級部門處理。

承諾隊：

一隊領導

二隊領導

三隊領導

四隊領導

三山駕校

二0一一年八月十八日

駕校服務承諾制度篇七

制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考：

第一條為進一步增強服務意識，提高辦事效率，改善發(fā)展軟環(huán)境，根據(jù)有關法律、法規(guī)、政策及《施甸縣服務承諾制度》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本制度。

第二條本制度適用于xx鎮(zhèn)各級黨的機關、國家機關、政協(xié)機關、人民團體，履行公共管理和服務職能的、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的企事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)及其公務員或工作人員。

第三條本制度所稱服務承諾制，是指各單位根據(jù)職能分工和工作要求，對服務的內(nèi)容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，并嚴格按照承諾辦事的制度。

第四條服務承諾遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標。

(一)服務項目和服務標準;。

(二)辦理程序和辦理時限;。

(三)收費依據(jù)和收費標準;。

(四)投訴方式;。

(五)保障措施及其他承諾。

第六條各單位應圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。單位主要負責人對本單位服務承諾的兌現(xiàn)和落實負總責。

第七條單位和個人有下列情形之一，經(jīng)查證屬實的，應當依據(jù)《xx鎮(zhèn)行政問責辦法》有關規(guī)定進行問責：

第八條有制度第七條情形之一的，由本單位按照干管權限進行問責，也可由紀檢監(jiān)察機關按照有關規(guī)定直接進行責任追究。

第九條本規(guī)定自2019年6月30日起施行。

駕校服務承諾制度篇八

親愛的學員：

感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質(zhì)量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的`正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。

松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司。

文檔為doc格式。

駕校服務承諾制度篇九

在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監(jiān)督。

一、嚴格按照物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、營造良好的學車環(huán)境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的`完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問題影響學員訓練。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

xxx。

20xx年xx月xx日。

駕校服務承諾制度篇十

一、為進一步完善政務公開制度，提高機關辦事效率和服務水平，向服務對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，特制定本單位服務承諾制度。

二、服務承諾制是本機關各業(yè)務科室根據(jù)職能要求，將對外服務的內(nèi)容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。

三、服務承諾制的主要內(nèi)容包括：簡化辦事程序、縮短辦事時限、提供優(yōu)質(zhì)服務。

1、各科室的服務項目、服務標準、辦事程序和具體要求以及辦理時限、承辦人員等要素，通過公開欄等渠道向社會公開，作出承諾。

2、完善監(jiān)督制度。具體受理群眾的投訴電話：7612402，對群眾投訴的問題認真進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋投訴人。

服務承諾制的貫徹與落實工作由科室負責人負責，監(jiān)督和檢查工作由辦公室負責。

駕校服務承諾制度篇十一

歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環(huán)境，廉潔的執(zhí)教氛圍，過硬的質(zhì)量保證體系，程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

一、按照教練員職業(yè)道德要求規(guī)范用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

二、做好教練車輛日常維護保養(yǎng)工作，保證學員培訓教時得到滿足。

三、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

四、帶教期間按培訓規(guī)定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

五、帶教期間不以明示或暗示形式向?qū)W員收取小費。

六、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

承諾人：

日期：

駕校服務承諾制度篇十二

1、工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務的意識，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務。熱情待人，文明辦公，秉公執(zhí)法。公開辦事程序，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、維護公民的合法權益，不得違反人口和計劃生育群眾工作八項紀律。堅決查處亂收費和管理不規(guī)范的行為，嚴格實行收支兩條線管理，無亂收費亂罰款。

3、實行對農(nóng)村已婚育齡婦女提供生殖健康免費檢查服務。開展救助貧困母親的“幸福工程”和“關愛女孩行動”。落實好對各項農(nóng)村計劃生育家庭的獎勵扶助政策。

1、有下列行為之一的，對責任人要追究行政責任：（1）違反政務公開制度，不以適當方式向社會公布或公開審批條件、服務內(nèi)容、辦事依據(jù)和工作時限等行為。

（2）違反規(guī)定程序或違反有關服務承諾等不規(guī)范行為。（3）違反首問責任制，不履行相關職責或推諉扯皮等行政不作為行為。

（4）違反一次性告知制度，拖延履行服務職責等行為。（5）違反限時辦結(jié)制度，造成工作被動或失誤的行為（特殊情況下不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，及時反饋的除外）。

（6）服務態(tài)度傲慢生硬，故意刁難，吃、拿、卡、要等違反工作紀律的行為。

2、行政責任追究的種類：（1）批評教育；（2）責令檢查、限期改正；（3）通報批評；（4）給予組織處理或行政處分。

一、行政執(zhí)法責任，是指局機關工作人員由于故意或重大過失（以下簡稱過錯），違反了法律、法規(guī)、規(guī)章及局有關規(guī)定，侵犯了國家、公民、法人和其它組織的合法權益并造成后果的。

二、有下列執(zhí)法過錯情形之一的，應予立案調(diào)查：

（一）違法實施行政處罰的；

（二）違法實行行政強制措施的；

（三）對不符合法定條件而予以辦理的；

（四）違反有關規(guī)定，征收財物、攤派有關費用的；

（五）對舉報、直接發(fā)現(xiàn)的違法行為，應當處理而不予處理的；

（六）行政執(zhí)法顯失公正的；

（七）違反法定行政執(zhí)法程序，導致行政執(zhí)法過錯的；

（八）其它應當追究的行政執(zhí)法過錯行為。

三、有下列情形的，應當從重處理：

（一）因玩忽職守、循私枉法、受賄等原因造成執(zhí)法過錯的；

（二）執(zhí)法過錯造成嚴重后果或在社會上造成不良影響，嚴重影響行業(yè)形象的；

（三）屢次發(fā)生執(zhí)法過錯的。

四、對行政執(zhí)法過錯責任機構或責任人員，視情節(jié)輕重，給予責令改正、檢查、通報批評、賠償相應費用和行政處分等處理。違反黨紀、政紀的，按干部管理權限由有關部門負責查處；觸犯刑法的，移交司法部門查處。

評議監(jiān)督及整改反饋制度。

為進一步強化監(jiān)督機制，確保工作人員嚴格依法行政，保持廉潔勤政的工作作風，結(jié)合實際，制定本制度。

一、聘請?zhí)丶s監(jiān)督員監(jiān)督評議。在全旗不同行業(yè)聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，賦予其對全旗計生系統(tǒng)進行工作監(jiān)督、檢查的權利，每年組織召開一至二次監(jiān)督員座談會，聽取意見和建議，接受評議。

二、廣泛開展問卷調(diào)查。通過開展“下評上”“流動人口評計生”等活動，根據(jù)需要設計評議內(nèi)容，向社會各屆發(fā)放征求意見函，對局機關、服務站及基層單位的計生工作進行評議。

三、日常監(jiān)督和評議。各級計生公開欄附近要設立群眾意見箱，群眾可根據(jù)被評議對象的表現(xiàn)，填寫意見和建議投入意見箱，隨時進行監(jiān)督或?qū)嵤┰u議。

四、群眾座談會評議。組織多層次、多方面的群眾代表座談會，廣泛征求意見和建議。

五、局陽光計生領導小組辦公室負責群眾評議的組織、監(jiān)督工作。對群眾的評議進行統(tǒng)計和分析，及時將群眾評議的意見和建議向相關職能股室或單位反饋。

六、各股室和單位接到反饋意見和建議后，應立即進行整改，落實整改責任人、整改時間，要做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施。同時要限時反饋群眾評議意見和建議。在接到評議意見和建議15個工作日完成反饋。

七、嚴禁任何單位和個人利用職權對提出的意見的群眾打擊報復，違者按黨紀政紀嚴肅處理。

八、局陽光計生領導小組要做好整改和反饋的督查。對群眾評議工作落實不到位和不按時以及不按要求反饋群眾評議意見和建議的，要嚴格追究有關責任人的責任。

駕校服務承諾制度篇十三

親愛的學員：

感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質(zhì)量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。

承諾人：

日期：

駕校服務承諾制度篇十四

尊敬的學員：

歡迎您來我校學習并成為第期學員，并安排在我車上培訓，讓我們一起齊心配合為圓滿完成駕駛技能學習的全課程而努力！

特此，我做出以下承諾：

一、嚴格貫徹執(zhí)行教學大綱內(nèi)容及考試項目認真為您施教；

三、在整個訓練中，充分滿足學員的合理要求，合理調(diào)配每一位學員的訓練課時；

七、保證做好日常維護工作，提供車況良好的教練車；

八、嚴格遵守交通法規(guī)，確保在教學過程中學員的人身安全；

九、如在教學中對我本人有何意見和不滿的地方望及時提出，或向有關領導反應，以便及時解決。

真誠歡迎您的監(jiān)督，并祝您早日拿到駕照，謝謝！

承諾人：

日期：

駕校服務承諾制度篇十五

在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監(jiān)督。

一、嚴格按照物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、營造良好的學車環(huán)境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問題影響學員訓練。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

監(jiān)督電話：郵箱：

駕校服務承諾制度篇十六

xxx駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：

一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

四、在培訓期間確保學員訓練時間。

五、本人處處做到，言傳身教。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的.，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。

以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

xxx。

20xx年xx月xx日。

駕校服務承諾制度篇十七

駕校就是能使人掌握駕駛技術，并教會人安全駕駛文明開車并協(xié)助其通過車管部門的考試取得駕駛證的培訓單位。下面是本站小編為你整理的駕校服務。

承諾書。

范文，希望對你有用!

在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監(jiān)督。

一、嚴格按照物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、營造良好的學車環(huán)境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問題影響學員訓練。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

監(jiān)督電話：郵箱：

駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：

一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

四、在培訓期間確保學員訓練時間。

五、本人處處做到，言傳身教。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。

以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

此致

承諾人：駕駛培訓學校全體教練員。

承諾日：

汽車駕駛培訓學校：

本人自愿到駕校參加駕駛員培訓向駕校提供的一切證件，體檢證明均符合公安部《機動車駕駛證業(yè)務規(guī)范》所規(guī)定，為了證實本人提供的所有證件和體檢證明是真實有效的，故向駕校鄭重作出以下承諾：

1、本人提供的體檢證明是由車管所指定認可的體檢站出具的無造假行為是真實的。

2、本人提供的一切身份證件是真實有效的。

3、凡因本人提供虛假證件、證明等資料造成車管所延時開班，終止培訓等一切經(jīng)濟損失，均由本人承擔。

4、凡因本人提供虛假證件，證明及行為，所造成一切損失及責任均由本人承擔(包括取得駕駛證后所發(fā)生的交通事故)與駕校無關。

5、本人愿意接受駕校的各項教學管理、自覺遵守駕校的各項。

規(guī)章制度。

承諾人：

學員編號：

駕校服務承諾制度篇十八

汽車駕駛培訓學校：

本人自愿到駕校參加駕駛員培訓向駕校提供的一切證件，體檢證明均符合公安部《機動車駕駛證業(yè)務規(guī)范》所規(guī)定，為了證實本人提供的所有證件和體檢證明是真實有效的，故向駕校鄭重作出以下承諾：

1、本人提供的體檢證明是由車管所指定認可的體檢站出具的無造假行為是真實的。

2、本人提供的一切身份證件是真實有效的。

3、凡因本人提供虛假證件、證明等資料造成車管所延時開班，終止培訓等一切經(jīng)濟損失，均由本人承擔。

4、凡因本人提供虛假證件，證明及行為，所造成一切損失及責任均由本人承擔(包括取得駕駛證后所發(fā)生的交通事故)與駕校無關。

5、本人愿意接受駕校的各項教學管理、自覺遵守駕校的各項規(guī)章制度。

承諾人：

學員編號：