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技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇一

3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的.撰寫及整理

4、搜集，接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見與建議

5、保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新

6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作

1、大專(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級(jí)的指令

4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇二

2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、cpu、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。

3、處理所有網(wǎng)段的`攻擊以及后續(xù)操作。

4、服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。

5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。

6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)和vps。

7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

8、公司安排的其他配合工作。

9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

10、每日做好交接班工作。

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心。

3、能接受早晚班。

4、抗壓能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力。

5、具備良好的服務(wù)意識(shí)。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)支持客戶端無線通信模塊(2g/3g/4g)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);。

2.負(fù)責(zé)支持無線通信模塊在linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;。

3.需要出差到客戶端提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;。

4.客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護(hù)，客戶關(guān)系管理;。

5.根據(jù)客戶的應(yīng)用情況，為客戶提供可行的解決方案。

任職要求：

1.三年以上嵌入式、linux驅(qū)動(dòng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)。

2.熟練使用c/c++等編程語言，及調(diào)試手段(gcc,gdb等)。

4.有汽車電子嵌入式研發(fā)(tbox)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。

5.能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動(dòng)手能力，有軟硬件調(diào)試能力。

6.工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力;有主動(dòng)解決問題的意識(shí)，擅長(zhǎng)溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時(shí)有總結(jié)問題習(xí)慣。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇四

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶滿意度。以下是由本站小編為你帶來的“技術(shù)支持工程師。

”。

(1)負(fù)責(zé)提供分部?jī)?nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。

(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。

(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見和建議。

(5)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施。

(6)負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動(dòng)。

(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

(8)負(fù)責(zé)與分部客服部對(duì)接，保證分部客訴的處理時(shí)效。

4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;。

5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

1、熟讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通。對(duì)施工單位(班組)技術(shù)交底。

2、負(fù)責(zé)編寫施工組織設(shè)計(jì)方案，對(duì)各施工單位(班組)貫徹施工組織設(shè)計(jì)意圖，審查現(xiàn)場(chǎng)施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。

3、根據(jù)公司擬定的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)編制施工進(jìn)度計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)起草施工現(xiàn)場(chǎng)工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

5、服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)或其他工作。

4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇五

(1)負(fù)責(zé)提供分部?jī)?nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。

(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。

(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見和建議。

(5)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施。

(6)負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動(dòng)。

(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

(8)負(fù)責(zé)與分部客服部對(duì)接，保證分部客訴的處理時(shí)效。

4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;。

5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

1、熟讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通。對(duì)施工單位(班組)技術(shù)交底。

2、負(fù)責(zé)編寫施工組織設(shè)計(jì)方案，對(duì)各施工單位(班組)貫徹施工組織設(shè)計(jì)意圖，審查現(xiàn)場(chǎng)施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。

3、根據(jù)公司擬定的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)編制施工進(jìn)度計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)起草施工現(xiàn)場(chǎng)工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

5、服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)或其他工作。

4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé):。

1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作。

2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜。

任職資格：

1、專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。

2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

3、熟悉常用辦公軟件。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運(yùn)維工作;。

2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;。

3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他it支持服務(wù)工作。

任職要求：

1.國(guó)家統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)并熟悉相關(guān)故障的解決處理。

3.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測(cè)試。

2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。

3、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的`現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。

4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。

5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

任職要求：

1、 專科或以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

2、 動(dòng)手和自學(xué)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，可以50%時(shí)間出差。

3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇九

(1)負(fù)責(zé)提供分部?jī)?nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。

(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。

(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見和建議。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級(jí)等;。

2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;。

4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;。

5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

任職要求：

1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);。

1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級(jí)等;。

2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;。

3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)。

4)省內(nèi)外電力公司出差;。

5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十一

1、熟讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通。對(duì)施工單位(班組)技術(shù)交底。

2、負(fù)責(zé)編寫施工組織設(shè)計(jì)方案，對(duì)各施工單位(班組)貫徹施工組織設(shè)計(jì)意圖，審查現(xiàn)場(chǎng)施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。

3、根據(jù)公司擬定的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)編制施工進(jìn)度計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)起草施工現(xiàn)場(chǎng)工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

5、服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)或其他工作。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十二

3、對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件。

4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題。

3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;。

4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度;。

5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識(shí);。

6、具有良好的溝通能力;。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十三

2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。

3、收集理解客戶需求并及時(shí)反饋;

4、解決客戶軟件/硬件的.技術(shù)問題;

5、建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;

6、編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)問題的報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類文檔的編寫工作;

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、熟練操作sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);

5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);

7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。