最新旅游局年度工作總結(jié)(精選15篇)

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旅游局年度工作總結(jié)篇一

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。

2、大力推進項目建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

加大旅游項目引進和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設(shè)。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。

穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

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旅游局年度工作總結(jié)篇二

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結(jié)，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù)，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全市旅游業(yè)基本情況。

全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點景區(qū)、景點接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的xx%。

（一）加強政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。

1、加強干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)共xx次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。

2、開展機關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等基本制度，使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進，強化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。

我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到xx等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。

1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設(shè)xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。

2、認(rèn)真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對xx進行規(guī)劃設(shè)計，目前xx詳細(xì)規(guī)劃已完成。

3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細(xì)化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細(xì)調(diào)查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學(xué)分析。

（三）旅游投資建設(shè)項目情況。

1、xx工程一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。

2、xx建設(shè)目前已完成投資xx萬元，預(yù)計xx月底前建成并投入使用。

3、xx觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。

4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。

（四）業(yè)務(wù)工作開展情況。

1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。

2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。

3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。

4、加強旅游信息化建設(shè)。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報各種資料、文件。

5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確權(quán)利、責(zé)任。出臺了《關(guān)于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區(qū)管理、保護有限的xx資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時擴大市級風(fēng)景名勝區(qū)的保護范圍，將xx等列入市級風(fēng)景名勝區(qū)。

6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應(yīng)市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。

市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制。現(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段。

三、存在的問題。

1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識不足，積極性不高；

2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；

3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；

4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；

5、文化底蘊不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。

1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎(chǔ)上增長xx%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎(chǔ)上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到xx%以上。

2、景區(qū)、景點建設(shè)。一是加快建設(shè)xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設(shè)步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。

3、積極申報xx國家地質(zhì)公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報xx國家地質(zhì)公園，打造xx地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新xx地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。

4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。

6、做好市里安排的其他中心工作。

7、加強政治理論學(xué)習(xí)，深化機關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設(shè)工作。

旅游局年度工作總結(jié)篇三

(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點縣，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目省預(yù)算內(nèi)資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。

(二)品牌創(chuàng)建推進有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機生態(tài)循環(huán)第一村、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設(shè)施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導(dǎo)晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導(dǎo)太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點。

(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區(qū)建設(shè)項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規(guī)劃，項目立項審批、施工設(shè)計、圖審、預(yù)算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。

(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié)、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業(yè)人員上萬人，實現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務(wù)網(wǎng)、南充市旅游政務(wù)網(wǎng)，四川民生報道網(wǎng)、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求。

(五)行業(yè)管理規(guī)范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關(guān)、進企業(yè)、進景區(qū)、進村社，組織全局職工集中學(xué)習(xí)了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游管理條例》等旅游相關(guān)政策法規(guī)，進一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍?、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護了旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益。20全年，共出動執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓(xùn)工作，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)350人次，不定期開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，受訓(xùn)1000余人次。

(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認(rèn)真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務(wù)、抓好黨建是最大責(zé)任”要求和黨建工作主體責(zé)任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導(dǎo)會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、習(xí)總書記來川視察重要講話精神等專題學(xué)習(xí)會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”活動等，黨支部發(fā)展新黨員1名。

(七)黨風(fēng)廉政落實落地。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實。一是年初局黨組制定黨風(fēng)廉政年度計劃，和全局領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了個人廉政從政責(zé)任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風(fēng)廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū)、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點)、幫扶村懸掛標(biāo)語、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風(fēng)廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風(fēng)廉政教育和宣傳工作落到實處。

(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組實施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領(lǐng)導(dǎo)、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)等。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準(zhǔn)幫扶。我局結(jié)合太平鎮(zhèn)王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準(zhǔn)扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風(fēng)廉政建設(shè)、平安建設(shè)、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價現(xiàn)金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。

二、特色亮點工作。

一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調(diào)研，摸清底數(shù)，利用1周時間，和縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)一道，開展xx縣旅游資源大調(diào)研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)工程實施方案》和《關(guān)于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，盡快把xx建設(shè)成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度，積極配合，完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設(shè)發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作。

三、存在的問題。

一是旅游規(guī)劃領(lǐng)先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進一步規(guī)范。

旅游局年度工作總結(jié)篇四

20____年，我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導(dǎo)，以《旅游法》出臺為契機，以“服務(wù)效能提升年”為載體，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，豐富休閑旅游產(chǎn)品，完善旅游公共服務(wù)功能，全市旅游經(jīng)濟穩(wěn)中有升。20____年，全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98%。

一、合力共贏，引導(dǎo)旅游企業(yè)逆勢而為。

一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經(jīng)濟形勢影響，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負(fù)責(zé)人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風(fēng)景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。

二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20____年，僅就通過旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間，預(yù)訂金額300余萬元;預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬余張，預(yù)訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。

三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區(qū)域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。通過微博互動營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20____年，三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區(qū)售票2萬余張，銷售額近120萬元。

二、提質(zhì)挖潛，旅游項目建設(shè)扎實推進。

今年我市共有涉旅重大建設(shè)項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺。通過參加20____浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(上海)招商推介會，推出了旅游招商項目，現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目，協(xié)議總投資達54.6億元。

二是扎實推進旅游項目建設(shè)。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進駐古鎮(zhèn)，并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項目動工新建。

三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復(fù)建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。

三、以節(jié)促旅，慈溪旅游更具品牌影響力。

一是節(jié)慶活動豐富多彩。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣、惠民務(wù)實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會)，囊括18項活動，以節(jié)儉惠民務(wù)實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展。

二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯?！拔兜来认?、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代。“峙山莊園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20____慈溪楊梅擂臺賽、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區(qū)經(jīng)濟指標(biāo)逆勢上揚，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。

四、創(chuàng)新發(fā)展，助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建____市花級酒店。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級評定，新增1家四星級品質(zhì)旅行社，3家三星級品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復(fù)核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號，成為____市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。

二是強化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制，會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結(jié)案率和滿意率100%。

三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇，打造產(chǎn)品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀(jì)國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業(yè)與消費者雙贏的目標(biāo)，實現(xiàn)利益最大化。目前，該聯(lián)盟已成功組接團62個，游客2500余人。

五、真抓實干，公共服務(wù)體系不斷完善。

一是服務(wù)效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等，確保企業(yè)、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)，壓縮服務(wù)時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責(zé)任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù);在行政審批制度改革中，認(rèn)真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。

二是培訓(xùn)教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導(dǎo)游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導(dǎo)游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導(dǎo)游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)人數(shù)800余人，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人。

三是構(gòu)建和諧效能機關(guān)。組織開展“服務(wù)效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì)，切實提高工作效率。進一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將廉政風(fēng)險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關(guān)廉政建設(shè)。

旅游局年度工作總結(jié)篇五

本站發(fā)布年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】，更多年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道?！緦?dǎo)語】工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。以下是本站工作總結(jié)頻道為你整理的《年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】》，希望你喜歡！

旅游局年度工作總結(jié)篇六

1―6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標(biāo)，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點;積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬余人次，旅游收入達2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點投入已達1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯?，F(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日―21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實地考察、多方論證、結(jié)合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動的總結(jié)編寫工作，對本次油菜花進行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎(chǔ)。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。

二、做好個人工作計劃，夯實基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè)。

依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的工程有：(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè)，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬元對花塘官廳進行修復(fù)。

三、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點。

1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進入該館進行核查，并提出了相關(guān)改進建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進行前期開發(fā)。

四、積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐。

1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項目至商務(wù)局外出進行招商。

2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進行宣傳推介。

3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發(fā)。

4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委組織進行統(tǒng)一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日――21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準(zhǔn)備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。

2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地――賓興館等景區(qū)及紅色景點，將井岡緣?杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區(qū)、高天崖省級自然保護區(qū)、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點，充實蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。

3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地――賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成國家級愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

旅游局年度工作總結(jié)篇七

1、促進節(jié)約用電。合理設(shè)置空調(diào)溫度，無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設(shè)備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關(guān)閉。

2、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備，加強用水設(shè)備日常維護和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機、復(fù)印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。

4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。

5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當(dāng)天，局機關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天，干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。

旅游局年度工作總結(jié)篇八

一年來，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的關(guān)心、指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三查三看”等教育活動，著力加快旅游綜合改革和旅游重大項目建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推進旅游國際化發(fā)展，旅游業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

(一)旅游經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)快速增長。

×年，全市接待旅游者620萬人次，同比增長10.71%，其中：接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次，同比增長14.60%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%，其中：國內(nèi)旅游收入29.23億元，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺，各項旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主，休閑度假游為輔，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主。×年，先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進。

4月29日，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進行了批復(fù)，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號);市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，及時研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務(wù)和措施。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進，世紀(jì)金源體育休閑中心、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進，帶動了經(jīng)濟、社會快速發(fā)展。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式，爭取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項目7個，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展、保持藝術(shù)水平、引導(dǎo)文化消費的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善。

堅持高水平規(guī)劃、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，邀請國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前，規(guī)劃已編制完成，并多次征求市、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展。

(四)重大項目建設(shè)步伐加快。

一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項目的合作協(xié)議，協(xié)議金額2.5億元;成功引進集團、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店。

二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項目、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個。

三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計的要求，認(rèn)真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計。1—12月，全市旅游項目建設(shè)共完成投資26.83億元。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項目一、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項目完成投資500萬元。其他旅游項目完成投資8969萬元。

(五)旅游市場開拓成效明顯。

一是加大對外宣傳力度。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進貢、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動，我市的溫泉spa、南方絲路、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會、昆明國際文化旅游節(jié)、國內(nèi)旅交會、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展，通過發(fā)放宣傳資料、開展互動交流、進行旅游洽談、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游，拓展客源市場。三是加強與新聞媒體的合作交流。與《大公報》、《春城晚報》、《日報》、電視臺等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺黃金時段滾動播出。四是強化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力推進旅游信息化建設(shè)。五是擴大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊—攻略》、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機場、機場、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。

(六)旅游對外開放不斷擴大。

加強與、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷、推行無障礙旅游等方面的合作，9月份，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會議，共同簽訂了合作備忘錄。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升。

圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，通過開展培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等多種方式，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期，參訓(xùn)人數(shù)達1200多人，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。1—4月，分別在、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期，全市24家旅行社的695名專、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、專家授課、現(xiàn)場講解示范、案例分析、互動交流等多種教學(xué)形式，聘請了我市專家學(xué)者、部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游專業(yè)老師、行業(yè)服務(wù)能手進行授課。3月份，召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計培訓(xùn)會議，確保了全市旅行社、飯店、旅游人才統(tǒng)計調(diào)查工作順利實施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽。6月份，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎、團體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)，共有860人參加了培訓(xùn)。9月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名、銀牌導(dǎo)游員4名、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名。10月份，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。

(八)旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化。

一是加大旅游市場綜合整治力度。認(rèn)真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求，初步建立了導(dǎo)游、旅游車司機薪酬制度、傭金返還“公對公”制度。二是加強旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點，與工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點打擊黑車、黑導(dǎo)、黑社、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價相符的服務(wù)。三是有序推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。以為試點，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽、品牌、服務(wù)、理念等方面的“軟實力”。四是切實抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保培訓(xùn)，全市24家旅行社全部進入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務(wù)的落實。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”和達到“八無”的目標(biāo)。一年來，我局共受理旅游投訴案件4起，辦結(jié)率達100%。

(九)機關(guān)服務(wù)能力明顯增強。

一是深入扎實開展“三查三看”教育。在教育活動中深入調(diào)研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報告和心得體會，進一步增強了干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創(chuàng)新、旅游干部隊伍形成了求真務(wù)實、團結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項規(guī)章制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”。堅持“教育在先、預(yù)防為主”的方針，加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認(rèn)真落實責(zé)任政府三項制度、陽光政府、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災(zāi)、檔案管理等工作。

回顧×年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨放，、旅游產(chǎn)品打造尚待時日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱，旅游景區(qū)景點的通達條件仍需進一步完善。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高。

二、×年工作思路、發(fā)展目標(biāo)及工作重點。

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌，以促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的，堅持“一個中心，兩翼推進，帶動全市”的發(fā)展思路，抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機遇，以綜合改革試點為契機，全面提升、叫響，以為龍頭，推進、兩翼產(chǎn)品開發(fā)，做活、縣內(nèi)市場，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進旅游的轉(zhuǎn)型升級和國際化進程，將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%。其中：接待國內(nèi)旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%。其中：實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元，同比增長10.72%。

(三)工作重點：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快保騰高速公路、騰隴二級油路、龍騰二級油路、六曼二級油路、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線、旅游環(huán)線和國際口岸機場的建設(shè)，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達航線，不斷完善全市快捷、安全、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快、游客服務(wù)中心建設(shè)，完成項目申報、落實土地和資金、施工圖紙設(shè)計等工作，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系。

2.推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新。認(rèn)真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機遇，進一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作，著力在體制機制、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大對外開放、培育規(guī)范市場、重大項目建設(shè)等方面取得實質(zhì)性進展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑵放苹蛧H化步伐，把試點工作的理念、政策沿伸到全市，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗。

3.繼續(xù)抓好重大項目建設(shè)工作。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤、督促、指導(dǎo)工作，及時向省旅游局、市委、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統(tǒng)計，一季一通報。二是切實抓好旅游重點建設(shè)項目的前期工作，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設(shè)資金的支持，并做好項目的申報和建設(shè)工作。三是結(jié)合全市實際，積極與發(fā)改委、上級旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補助資金和旅游發(fā)展基金，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目。四是加大旅游項目對外招商引資力度。建立旅游招商引資項目庫，積極引進國際、國內(nèi)知名品牌酒店、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加大培訓(xùn)力度。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn)、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作，提升旅游隊伍素質(zhì)。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案，加快推進各項工作;啟動并推進全市旅游定點購物、導(dǎo)游服務(wù)、旅行社、旅游汽車服務(wù)等級評定工作，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認(rèn)真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》，健全旅游企業(yè)財務(wù)制度，規(guī)范旅游企業(yè)財務(wù)管理。以為重點，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全、平安旅游創(chuàng)建、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定、秩序、質(zhì)量、效益”。

5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享，責(zé)任共擔(dān)，政府主導(dǎo)，部門牽頭，企業(yè)參與”的宣傳促銷機制，研究出臺市場開拓獎勵政策，對旅行社實行市場開拓績效考核，認(rèn)真落實企業(yè)責(zé)任，形成全方位、多層次、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動，組團參加國際、國內(nèi)旅游交易會等大型旅游會展，邀請目標(biāo)市場旅行商及媒體到進行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉、養(yǎng)生、健康”為主題，編輯出版集旅游、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍。進一步改進旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，加快推進旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力。

6.加快旅游管理體制機制改革步伐。一是進一步加強和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能，使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng)，形成上下統(tǒng)一、職能匹配、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程序，為項目審批提供便捷服務(wù)。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革，應(yīng)簡政放權(quán)、集中辦理，在項目審批、用地、環(huán)評等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助。三是推進旅游企業(yè)改革，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動大企業(yè)做強、中小企業(yè)做特，增強旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。

7.加快推進旅游國際化進程。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品，引進國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店，推進旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，加快推進旅游產(chǎn)品國際化、旅游品牌國際化進程;通過引進人才、加大培訓(xùn)、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施，加快推進旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進旅游形象、旅游信息管理、旅游營銷、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè)。

8.統(tǒng)籌推進縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源，著力在推進潞江壩、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅游運動，組織省內(nèi)外游客、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅游體驗，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游。努力推進、旅游發(fā)展，在、抗戰(zhàn)遺址、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。進一步落實和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度，加大責(zé)任追究力度，加強黨紀(jì)政紀(jì)教育、防范教育和正反兩方面的典型教育，加大對干部職工的監(jiān)督力度，增強干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、團結(jié)干事、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、務(wù)實高效的服務(wù)型機關(guān)。

10.加強機關(guān)自身建設(shè)。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三個一”主題實踐等活動，進一步鞏固“三查三看”教育成果，增強干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高改革創(chuàng)新二是結(jié)合旅游工作實際，進一步理順關(guān)系，健全機構(gòu)，強化部門職能，加快機構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實責(zé)任政府、陽光政府、效能政府制度，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實推進學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，通過提高素質(zhì)、增強能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作。

旅游局年度工作總結(jié)篇九

今年是實施“十二五”規(guī)劃的第三年，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的幫助和指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，加大項目開發(fā)力度，不斷拓展旅游客源，培育塑造旅游品牌，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。全年新開工項目14個，總投資46.1億元，全年完成投資32億元;新增省級旅游度假區(qū)1個，全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游點1個，國家3a級景區(qū)2個，省四星級鄉(xiāng)村旅游點1個;新增五星級酒店1家?！渖虾Ｂ糜喂?jié)上，大豐花車榮獲“最佳組織獎”稱號，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮獲“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎·十大人氣節(jié)慶”稱號，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評為“最佳旅游宣傳片”。在“最美中國旅游新名片”(第二季)評比中，大豐市喜獲“最美中國文化旅游城市”稱號，江蘇僅此1家;我局被評為“鹽城市文明單位”。

全年接待游客320萬人次，同比增長54.8%，其中，境外團體來豐旅游14240人次，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長51.4%，全市組織旅游飯店客房出租率達69%。

(一)堅持規(guī)劃引領(lǐng)，發(fā)展格局不斷優(yōu)化。

圍繞《長三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃，與各鎮(zhèn)、園區(qū)、景點旅游發(fā)展規(guī)劃主動對接，指導(dǎo)好有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以建設(shè)旅游名鎮(zhèn)為目標(biāo)進行深度規(guī)劃，確保每個旅游項目有特色、有優(yōu)勢。目前，北京來也公司中華麋鹿園創(chuàng)5a級景區(qū)提升規(guī)劃已完成總體設(shè)計，待評審;北京來也公司恒北村城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃已通過評審;大中、新豐、草廟、草堰、三龍和白駒五朵金花旅游總體規(guī)劃力爭年前通過評審。

(二)牢抓項目建設(shè)，旅游實力不斷增強。

以重點項目支撐旅游經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，重點推進鹽城“三重”項目、全市百項重點工程涉及的10個旅游項目和年初編排的50個重點旅游項目。今年建成或基本建成的項目有知青影視基地、青少年教育基地、大地豐收創(chuàng)意農(nóng)業(yè)館、開發(fā)區(qū)五一會所、新豐荷蘭花海一期工程、西郊生態(tài)公園一期共6個項目。3月14日的大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題招商會活動，共有18個項目簽約，協(xié)議總投資60.1億元。

1、景區(qū)建設(shè)重點重抓。

鹽城市“三重”項目——濕地生態(tài)精品旅游項目年度計劃投資3億元，涉及大豐的子項目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園、幸福公社等。其中，中華麋鹿園正在進行區(qū)劃調(diào)整，游客中心、觀鹿臺、鹿王展示區(qū)年底前開工;幸福公社已立項，完成了環(huán)評、規(guī)劃、可研報告，規(guī)劃展示中心已封頂，預(yù)計年底完成內(nèi)部裝修;灘涂風(fēng)光前期手續(xù)已齊全，正著手準(zhǔn)備旅游用地和建設(shè)用地的申報材料，大門、游客中心、觀光島正在建設(shè)中。

港區(qū)海賊王海盜城入口建筑及門樓、接待中心土建工程竣工，摩天輪、過山車等設(shè)施準(zhǔn)備進場，累計完成投資額10億元。太陽島休閑養(yǎng)生公園項目已立項、選址，概念性設(shè)計已完成，建筑設(shè)計、景觀設(shè)計等都已委托設(shè)計方，計劃進行土地置換，爭取用地指標(biāo)，爭取年底前開工建設(shè)。露天溫泉館項目已重新選址，目前土地指標(biāo)已對接，規(guī)劃內(nèi)容正在進行調(diào)整。港區(qū)其他旅游類項目也在積極推進中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結(jié)構(gòu)焊接及網(wǎng)架結(jié)束，預(yù)計年前主體竣工，游客接待中心開始基礎(chǔ)施工，累計完成投資額7000萬元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區(qū)要求對設(shè)施進行了改良和完善，已通過省級驗收，整改材料已上報,熊貓館正在基礎(chǔ)施工;海鮮美食街正在基礎(chǔ)施工。

知青紀(jì)念館——青少年教育基地項目主體竣工,正在布館，游客服務(wù)中心封頂，年前建成對外開放，預(yù)計完成投資1億元;知青影視基地完成景點、道路固化工程，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出。

新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工，正在裝璜，400畝的地型改造項目竣工，荷蘭人家已封頂，6座景觀橋、2座近水平臺竣工;20萬平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓、風(fēng)車情侶館、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會所基礎(chǔ)工程正在施工中。

全程跟蹤、督促服務(wù)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂項目和“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游工作。大中鎮(zhèn)恒北村新村農(nóng)家樂裝修結(jié)束，正在招租，農(nóng)戶農(nóng)家樂已有三戶;游客接待中心完成裝修，溫泉會所已進入打井階段，恒北酒店、玄圃人家預(yù)計年底前建成對外開放;新豐鎮(zhèn)荷蘭人家正在裝修，預(yù)計年底前建成對外開放;草廟鎮(zhèn)中華麋鹿文化園完成了規(guī)劃準(zhǔn)備和相關(guān)手續(xù)的審批，廣場、土建開工建設(shè);草堰鎮(zhèn)三元休閑農(nóng)莊正在鋪設(shè)排水管道、澆筑場地;三龍鎮(zhèn)漁家風(fēng)情街主體工程正在施工中。

2、酒店建設(shè)加快步伐。

自半島溫泉酒店順利通過了五星級酒店省級初評后，我局認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)酒店整改，于今年5月份順利通過國家級驗收。城東新區(qū)寶達金陵酒店主樓封頂，正在做頂部造型，今年累計完成投資5000萬元。開發(fā)區(qū)國泰豪生酒店正在制定內(nèi)部裝修方案，今年累計完成投資萬元。此外，開發(fā)區(qū)豐山國際大酒店、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)海聚大酒店項目正加快推進。

(三)精心組織活動，旅游形象不斷提升。

圍繞“天天有團隊、周周有小活動，月月有大活動、突出‘黃金周’、辦好旅游節(jié)”的營銷思路，加大旅游節(jié)慶活動宣傳營銷力度。借助高端平臺，策劃“走出去”活動。積極參加各類旅游推介會、推廣會、旅交會等，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題招商會、2013中國(南京)國際度假旅游展覽會、中國(貴州)國內(nèi)旅游交易會、昆明國際旅游交易會、寧杭高鐵旅游推介會暨江蘇夏季旅游產(chǎn)品發(fā)布會、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會、首屆長三角自駕游產(chǎn)業(yè)博覽會、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團圓活動。同時，主動出擊，“走出去”大力開展旅游推介活動。4月份，在上海靜安區(qū)靜安寺廣場成功舉辦了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐春之旅”大型旅游推介會，柏萬青、袁岳、駱曉娟等名人現(xiàn)場助陣，吸引了12000余名上海市民競相參與。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭霸賽電視直播，吸引了國內(nèi)各大媒體報道，鹽城廣播電視臺聯(lián)合上海文廣集團進行了現(xiàn)場直播，中央電視臺新聞頻道進行了點狀直播，電視收視率大幅攀升。9月14日-10月6日，大豐作為全國唯一一家縣級市受邀參加了2013上海旅游節(jié)花車大巡游活動，帶著精心設(shè)計的花車與印尼、澳門等20多個國家、地區(qū)的花車赴上海10個區(qū)縣進行了巡游表演，吸引了350萬中外游客欣賞。經(jīng)過專家評審與市民投票評選，大豐花車榮獲上海旅游節(jié)“最佳組織獎”。一系列“走出去”活動讓市外游客更加了解大豐、熟悉大豐，進而喜愛大豐。搭建展示平臺，策劃“吸進來”活動。2月28日滬豐大型旅游專題活動圓滿收官，共接待游客9.82萬人次。1月19日成功啟動了'2013長三角大豐旅游年活動，“大豐春節(jié)歡樂游”主題活動期間，各景區(qū)推出“放飛快樂”、“麋鹿大巡游?福祿隨我來”、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上?！?、“浪漫莎士比亞?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節(jié)”等豐富多彩的活動，各鎮(zhèn)組織策劃“鄉(xiāng)村歡樂游”活動，帶動了我市春節(jié)旅游市場，活動期間全市共接待游客18.3萬人次;“五一”節(jié)策劃的“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐好玩呢”活動吸引了20多萬人次游客來豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季活動，邀請了10多個國家的駐滬商務(wù)領(lǐng)事和來自美國、俄羅斯、英國等30多個國家和地區(qū)的游客和客商參加，在“20中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎”評比活動中，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮膺“十大人氣節(jié)慶”稱號。中秋、國慶期間，策劃了“相聚中秋、喜迎國慶、大豐深度游”活動，各景區(qū)(點)相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國總決賽、“愛在金秋九月、相約荷蘭花?！奔w婚典活動、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結(jié)賽、臺灣(大豐)美食文化節(jié)等精彩紛呈的活動，整個黃金周吸引了約61.8萬游客參加。堅持活動與宣傳并舉，今年印制了《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢》、《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐春之旅》等宣傳折頁共計20余萬份在各項活動中進行發(fā)放，大豐旅游形象漸入人心。

(四)強化宣傳營銷，品牌影響不斷擴大。

圍繞“立足上海、拓展長三角”的營銷思路，突出重點區(qū)域，提高宣傳針對性，20，全市旅游宣傳投資近3000萬元。

一是媒介營銷。持續(xù)在央視《朝聞天下》、《走遍中國》等欄目、首都機場航站樓、上海東方衛(wèi)視、上海地鐵、上海恒龍廣場、南京新街口、鹽城南洋機場、鹽城電視臺、大豐電視臺等媒體上投放大豐旅游宣傳片。在上海、南京社區(qū)、無錫社區(qū)、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志、《特別文摘》雜志投放了平面廣告。在《華東旅游報》、《鹽阜大眾報》等各類報刊上發(fā)表旅游信息數(shù)十篇。面向全國開通了400旅游免費咨詢熱線。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點擊率在全省分別排第5位和第8位，《大豐好玩呢》被評選為“最佳旅游宣傳片”，該片將于11月份在北京西單商業(yè)區(qū)君太百貨led顯示屏播放。二是網(wǎng)絡(luò)營銷。充分利用大豐旅游網(wǎng)這一自我平臺，同時積極向市內(nèi)外各大網(wǎng)站投稿發(fā)布各類旅游信息，其中國家旅游局網(wǎng)1篇、江蘇省旅游局網(wǎng)11篇、鹽城旅游網(wǎng)60余篇、大豐日報近20篇、大豐政府門戶網(wǎng)站及大豐旅游局網(wǎng)200余篇。在新浪網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等全國知名網(wǎng)站進行了專題宣傳，并進行了微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，五一節(jié)活動、端午節(jié)活動、“十一”黃金周活動“幸福大豐”微博關(guān)注率超高，轉(zhuǎn)發(fā)率達22萬多次、評論達10萬多次。三是渠道營銷。今年，我局先后與上海旅游協(xié)會、上海春秋旅行社、上海楊浦區(qū)、靜安區(qū)等旅游局簽訂了合作協(xié)議，聘請了上海市人大代表柏萬青為我市旅游形象宣傳大使，4、5月份，柏萬青先后組織了兩批次300多人來豐觀光。在強化與旅游管理機關(guān)合作的基礎(chǔ)上，我市先后邀請了臺灣、浙江、上海、山東、南京、無錫、鹽城等地的600余家知名旅行社來大豐踩線，以優(yōu)惠政策引導(dǎo)，搶占客源市場。踩線活動著實推動了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來了多個百人以上團隊來豐。四是努力營造目的地旅游氛圍。充分利用高炮宣傳牌、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點信息發(fā)布工作。今年，全市各a級景區(qū)、星級酒店完善了中、英、韓三語種對照的導(dǎo)示系統(tǒng)和標(biāo)牌標(biāo)識，制作更換了92塊旅游交通指示牌。通過各類宣傳，有效地展示了大豐旅游發(fā)展水平，提升了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。

(五)加強行業(yè)管理，旅游品質(zhì)不斷提升。

今年來，我局加大日常行業(yè)管理力度，從“規(guī)范、素質(zhì)、品質(zhì)、安全”四方面著手，做好旅游市場規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升工作。一是出臺旅游購物點標(biāo)準(zhǔn)。研究制定了《大豐市旅游景區(qū)商品購物點標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，目前全市各a級旅游景區(qū)、省星級鄉(xiāng)村旅游點在旅游商品購物點的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)和經(jīng)營管理上嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二是制定出臺農(nóng)家樂旅游標(biāo)準(zhǔn)和鼓勵農(nóng)家樂發(fā)展的'實施意見。6月份，我市率先在蘇北地區(qū)出臺了《農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，今后我市農(nóng)家樂的評定有了標(biāo)尺和依據(jù)。該標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)營服務(wù)場地、接待服務(wù)設(shè)施、環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項目等方面引導(dǎo)農(nóng)家樂的規(guī)劃、建設(shè)與經(jīng)營。由于農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)在我市剛剛起步，為更好地促其科學(xué)發(fā)展，快速發(fā)展，我市參照浙江、蘇南等農(nóng)家樂旅游發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，于9月份出臺了《關(guān)于鼓勵促進農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》，農(nóng)家樂經(jīng)營企業(yè)和個體經(jīng)營者，都將獲得相應(yīng)的稅費減免;農(nóng)村低保戶和政府規(guī)定的優(yōu)撫對象興辦或參與興辦農(nóng)家樂，有關(guān)部門免收辦理證照的所有費用。對獲得星級標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂經(jīng)營戶，市財政將在年度旅游發(fā)展專項資金對其進行獎勵。三是組織星級飯店服務(wù)人員培訓(xùn)。今年，我局先后邀請南京、鹽城兩地旅游專家來豐進行星級飯店提升服務(wù)質(zhì)量集中培訓(xùn)，全市所有旅游星級飯店及大型社會飯店共計260余名學(xué)員參加了培訓(xùn)，進一步強化了行業(yè)服務(wù)理念，促進了旅游業(yè)服務(wù)水平不斷提升。四是加強安全管理。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的觀念，針對春運、清明、五一、中秋、國慶等小長假，對全市旅游企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護措施等進行抽查，全年共組織各類安全檢查10余次，下發(fā)安全文件6份，實現(xiàn)了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。

充分發(fā)揮社會組織作用。市餐飲行業(yè)協(xié)會致力于挖掘地方餐飲資源、打造大豐餐飲名品，于8月份面向全市征集大豐“名、特、優(yōu)”民間菜譜，現(xiàn)已征集到點心類、冷菜類、主菜類、主食類、土特產(chǎn)類100余個，力爭年底前全面完成評比。同時，為了適應(yīng)我市旅游市場快速發(fā)展的需要，現(xiàn)正籌備成立大豐旅游行業(yè)協(xié)會。

(六)用好用足政策，平臺建設(shè)成效顯著。

加快平臺(品牌)建設(shè)。按照市委、市政府《關(guān)于加快平臺(品牌)建設(shè)的意見》，積極推進旅游景區(qū)創(chuàng)星升級。今年，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)被省政府認(rèn)定為省級旅游度假區(qū)，大中鎮(zhèn)恒北村被評為全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點，上海知青紀(jì)念館、丹頂鶴珍禽園通過了國家3a級景區(qū)驗收，新豐鎮(zhèn)荷蘭花海通過了省四星級鄉(xiāng)村旅游點驗收;半島溫泉酒店通過了五星級酒店國家驗收，實現(xiàn)了我市五星級酒店“零”的突破。

積極爭取政策扶持。認(rèn)真指導(dǎo)麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、東方1號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、豐收大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等做好省級專項資金申報工作，共爭取省旅游專項引導(dǎo)資金(項目類)150萬元。年初，我局申請與省旅游局聯(lián)合在央視、首都機場航站樓投放廣告，共爭取省旅游業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金(宣傳類)473.21萬元，加上“藍色之旅”活動宣傳資金補助20萬元，截止10月份，我市共爭取旅游引導(dǎo)資金643.21萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)的800%。9月份，我局指導(dǎo)麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、海賊王海盜城動漫主題公園做好省旅游業(yè)發(fā)展基金申報工作，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)500萬元流動資金貸款項目已接受省再擔(dān)保公司盡職調(diào)查，可望獲批。

(七)深化主題活動，行業(yè)素質(zhì)不斷提高。

組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹《旅游法》。認(rèn)真組織本部門、本系統(tǒng)人員分層次、分批次學(xué)習(xí)《旅游法》，旅行社、星級飯店、景區(qū)以及相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)充分發(fā)揮本單位的宣傳陣地，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標(biāo)語等形式，廣泛宣傳，在全市營造貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。認(rèn)真組織市旅游企業(yè)參加了鹽城市組織的《旅游法》知識網(wǎng)上考試活動，參考率95%以上，切實達到在旅游從業(yè)人員中宣傳普及《旅游法》的效果。

在行業(yè)內(nèi)開展“文明旅游”宣傳活動，在景區(qū)建立“志愿者服務(wù)站”和“志愿者服務(wù)隊伍”，開展志愿者服務(wù)行動;在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓(xùn)活動，倡導(dǎo)游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動，作出食品安全服務(wù)承諾，普及餐桌文明知識，倡導(dǎo)消費者節(jié)儉用餐。

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些亟待解決的問題：一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在旅游項目推進實施力度不夠大、不夠成熟，景區(qū)特色不明顯，吸引力不夠大。二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套，“游”還不完善，“購”更是短腿。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放、市場競爭力小、抗風(fēng)險能力差等等系列問題。三是旅游交通不配套。目前，還沒有形成統(tǒng)一的旅游交通框架，影響了景點的發(fā)展。另外，旅游系統(tǒng)自身也存在專業(yè)人才較少等等問題。以上這些問題的存在制約了我市旅游業(yè)的進一步發(fā)展。在以后工作中，我們將更大力度加強項目建設(shè)和自身建設(shè)，發(fā)展大豐旅游事業(yè)。

旅游局年度工作總結(jié)篇十

今年以來，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，準(zhǔn)確理解把握中央、省、市、區(qū)委關(guān)于全面深化改革工作部署要求，緊密結(jié)合自身實際，突出問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力、完善制度、督促檢查，努力將各項改革舉措落到實處。

(一)高度重視深化改革工作。

深化對改革工作的認(rèn)識，健全改革工作機制。__街道確定了創(chuàng)新支持實體經(jīng)濟發(fā)展和招商引資機制、創(chuàng)新推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項目，并實行街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進的改革總體思路。改革工作實行制度化管理，及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，無論是組長、副組長，還是成員，只明確到崗位職務(wù)，不明確到具體人，以便于不管人員如何變動，誰到這個崗位，誰就履行相應(yīng)的職責(zé)，避免因人員變動而不得不經(jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

(二)認(rèn)真做好改革日常工作。

及時召開會議安排部署改革工作。今年，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)召開會議4次研究改革工作，3月16日召開街道全面深化改革推進會議，學(xué)習(xí)了《四川省第十九次改革會議》精神，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議，會上改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次聯(lián)席會議，專題學(xué)習(xí)了《四川省全面深化改革工作條例》，就__年后兩個月改革工作進行了全面安排和部署。11月21日，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組時要求整改的內(nèi)容進行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進行了總結(jié)。

(三)扎實推進系列改革舉措。

一是深化聯(lián)動工作制度，完善以“政府主導(dǎo)、村(社區(qū))聯(lián)動、現(xiàn)場督導(dǎo)、各盡其職、辦結(jié)”為宗旨的聯(lián)動工作制度，充分發(fā)揮聯(lián)動工作制度在重大項目建設(shè)過程中的指導(dǎo)、服務(wù)和推進作用，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性。二是加快社會事業(yè)改革發(fā)展。全民參保登記工作進入全面實施階段，通過與區(qū)級相關(guān)部門反復(fù)溝通，多方努力，積極爭取，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度改革。投資4000多萬元，加快兩個居民小區(qū)電力設(shè)施改造，提高供電可靠性。先后對輕管所小區(qū)、__村基礎(chǔ)設(shè)施進行了改造，實現(xiàn)了硬化、綠化、亮化、美化，極大改善了居民居住環(huán)境，惠及1000多戶居民，群眾幸福指數(shù)大幅提升。三是推進環(huán)境保護治理體制改革。扎實開展“河長制”工作，長期堅持巡河制度，開展“五條溝、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學(xué)一做”臺賬、優(yōu)化組織設(shè)置、“一支一策”等有效措施，加強了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實施辦法，對支部書記及支委進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是深化紀(jì)檢體制改革。將全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，建立巡察工作制度。五是創(chuàng)新招商引資工作改革。加強服務(wù)，狠抓項目跟蹤落實。我們將堅持“一個項目，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五個一”制度，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法，緊緊抓住每次機遇，緊扣每個環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務(wù)，確保每個投資意向都能簽訂投資合同，每個投資合同都能落實資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實處，實實在在地把企業(yè)引進來、辦起來，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責(zé)任人，實行“一事一議一結(jié)”服務(wù)，做到特事特辦，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”。克服過去的等招商，看招商，慢招商。今年共引進兩個企業(yè)，引進資金__多萬元，招商引資力度超過以往。

二、__年改革工作要點。

街道辦__年的主要構(gòu)想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神，以緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府改革工作部署，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一主線，在經(jīng)濟、社會、民生、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力，建設(shè)幸福最美的__。

主要工作措施：

一是以項目建設(shè)為引領(lǐng)，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給。主動適應(yīng)“新常態(tài)”要求，堅持將項目建設(shè)作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線，以全力服務(wù)城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向，加強項目協(xié)調(diào)，堅持一線工作法，靠前作戰(zhàn)，加強項目統(tǒng)籌，確保建設(shè)任務(wù)按時完成。

二是以精細(xì)社區(qū)管理為方向，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求，堅持問題導(dǎo)向，開展“門前三包”、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保市容市貌整潔有序。堅持斗齊短板，對于物業(yè)管理、環(huán)境保護等較差的工作，強化意志、增添措施、迎頭趕上。堅持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展，加強小區(qū)建設(shè)和管理精細(xì)化工作力度，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責(zé)任體系，建設(shè)美麗__。

三是以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提高民生事業(yè)有效供給。統(tǒng)籌推進教育、醫(yī)療、社會保障、扶貧開發(fā)等領(lǐng)域群眾反映的突出問題，提升群眾的獲得感和滿意度。全面推進平安__建設(shè)，健全群眾工作機制，以細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為突破，加強對信訪熱點問題的預(yù)警和排查。妥善處理由征拆引發(fā)、項目引起、環(huán)境影響等各類社會矛盾糾紛問題。全面加強基層調(diào)解組織隊伍建設(shè)。構(gòu)建社會聯(lián)動、多方主導(dǎo)的綜合治理新模式。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，維護社會大局和諧穩(wěn)定局面。

四是進一步加強內(nèi)部管理，精簡會議，少發(fā)文件和簡報，嚴(yán)格加強辦公用品的采購、登記、領(lǐng)用制度，減少費用開支。

旅游局年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點工程，為全市增加亮點。

開原古城建設(shè)。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。

旅游局年度工作總結(jié)篇十二

今年是我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市復(fù)檢之年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照市衛(wèi)生創(chuàng)文工作指揮部的要求，積極配合市創(chuàng)文辦、愛衛(wèi)辦的工作布署，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我局今年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織機構(gòu)。

我局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相關(guān)工作方案，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，小組成員分工明確，責(zé)任到人，確保衛(wèi)生工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了衛(wèi)生工作順利開展。

二、加強宣傳動員，積極配合清潔。

一方面，在全局上下開展衛(wèi)生創(chuàng)文動員會議，加強全體干部職工的衛(wèi)生創(chuàng)文知識，積極參與衛(wèi)生創(chuàng)文活動；另一方面，通過安全引導(dǎo)，保潔輪值等活動，向周邊居民宣傳衛(wèi)生創(chuàng)文知識，加強群眾的參與意識。

三、緊密配合布署，認(rèn)真組織安排。

今年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復(fù)審年，按照市里有關(guān)要求，與對口街道辦、居委會加強聯(lián)系，提供支持，提出建議，多次組織干部職工清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要街道和居民區(qū)的垃圾與衛(wèi)生死角。

1．從四月份起，制定周五輪值制度，每周五定期安排我局干部職工到包干路段進行集中環(huán)境清理，同時向當(dāng)?shù)鼐用裥麄魑拿魇忻窆s及衛(wèi)生準(zhǔn)則，起到了良好的宣傳效果。

2．我局積極配合市創(chuàng)文辦、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一布署，在局工作任務(wù)重，人手緊張的情況下，仍按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)對衛(wèi)生責(zé)任路段實行“十八小時”保潔及安全引導(dǎo)輪值，做到路面清潔，行人安全，路人文明。

3．積極響應(yīng)市創(chuàng)文辦“清潔家園，美麗韶關(guān)”活動的號召，對市內(nèi)的衛(wèi)生死角、居民亂種菜地、淤堵溝渠等進行清理，共組織全局職工參與清潔活動四次，參與清潔人數(shù)達100余人次，車輛20余輛次，共清潔溝渠2次，總長約200米，共清出淤泥瓦渣廚余等約5、6百公斤；共清理居民亂種菜地2處，清理菜地、雜草地面積約1000平方米，清運垃圾3車皮。

四、存在不足。

我局認(rèn)真落實市創(chuàng)文辦的統(tǒng)一部署，積極配合工作安排，落實專項經(jīng)費，并要求全體干部職工積極參與到活動中，為我市全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作做出了一定的貢獻。但是，也存在一些不足，一是人手緊張，局里工作任務(wù)重，干部職工身兼數(shù)職，個別職工不能參與每一次的保潔活動；二是上班地點與責(zé)任路段距離較遠(yuǎn)，日常工作與保潔工作的銜接不是很嚴(yán)密。

今年我市的全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作告一段落，雖然取得了一些成績，但我們絕不會放松工作，明年我們將會繼續(xù)努力把我市的創(chuàng)文衛(wèi)生生工作做得更好。

自我市開展鞏固衛(wèi)生城市活動以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市愛衛(wèi)辦的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞鞏衛(wèi)這一中心工作，對照《廣東省衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合實際情況，制定了相應(yīng)的工作計劃，堅持分級管理、明確責(zé)任、各負(fù)其責(zé)的原則，組織開展了各項鞏衛(wèi)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任。

為了配合我市創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，我局成立了以局長為組長的鞏衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由分管副局長擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)組織實施創(chuàng)衛(wèi)工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室主要推進，全體干部職工積極參與的局面。

二、制定方案，提高認(rèn)識。

我局把“鞏衛(wèi)”工作擺在重要位置，制定了《市政府金融工作局鞏衛(wèi)工作方案》，認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)xx市鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果長效管理機制實施意見的通知》（韶市辦聯(lián)[20xx]21號文）精神，分析研究部署“鞏衛(wèi)”工作，進一步提高對“鞏衛(wèi)”工作的重要性和必要性的認(rèn)識，以優(yōu)質(zhì)高效的行動鞏固衛(wèi)生城市稱號。

三、明確分工，狠抓落實。

（一）制定周五公共衛(wèi)生活動日分工，明確責(zé)任。為了“鞏衛(wèi)”工作的順利開展，我局制定了衛(wèi)生小組責(zé)任分工，由辦公室、銀行保險科和資本市場科等科室負(fù)責(zé)人為小組組長，各科室員工為組員，明確了各相關(guān)科室和責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，形成了“分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)作”的“鞏衛(wèi)”工作機制。各科室衛(wèi)生小組每周五進行輪值清理路面垃圾及衛(wèi)生死角，清理亂拉亂掛亂貼亂涂等小廣告，指導(dǎo)幫助市民（業(yè)主）清理住宅（商鋪）門前飄棚、屋檐等空中垃圾，清理溝渠、清除“四害”孳生地，做好“鞏衛(wèi)”宣傳教育工作，引導(dǎo)市民糾正不良衛(wèi)生陋習(xí)。

（二）加強健康教育宣傳，提高意識。為了提高干部職工對“鞏衛(wèi)”工作的認(rèn)識，我局開展了形式多樣的宣傳活動。我們及時召開全局干部職工的“鞏衛(wèi)”動員大會，及時轉(zhuǎn)發(fā)市鞏衛(wèi)通知，及時傳閱鞏衛(wèi)有關(guān)文件，同時，我們利用橫幅、宣傳欄等載體，開展各種宣傳活動，通過加強宣傳，廣大干部職工提高了對“鞏衛(wèi)”工作的認(rèn)識，明確了自己在“鞏衛(wèi)”工作中的責(zé)任。

（三）強化日常監(jiān)督，建立長效保潔機制。進一步完善監(jiān)督檢查機制，加強巡查的力度，有效實施日常保潔、硬件設(shè)施維護、垃圾處理等方面情況的檢查督促。我局與xx市衛(wèi)生消毒殺蟲隊簽定合同承包協(xié)議，落實除“四害”（滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂）工作，確保辦公環(huán)境全天候保潔，鞏固和提高了我市衛(wèi)生城市的成果。

（四）繼續(xù)抓好環(huán)衛(wèi)保潔督導(dǎo)路段衛(wèi)生工作。我局的環(huán)衛(wèi)保潔督導(dǎo)路段為園前西路（體育局門口到泉景酒店），此路段花鳥寵物商鋪眾多，環(huán)境較為復(fù)雜，為確保迎檢期間責(zé)任路段的環(huán)境衛(wèi)生，我局制定了責(zé)任分工表，確保責(zé)任路段18小時不斷人，切實做到路面不見果皮、煙頭、紙屑、塑料袋、磚頭、石塊等垃圾雜物。

（五）繼續(xù)加強辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)衛(wèi)生建設(shè)。

1、抓好衛(wèi)生保潔工作。我局按照分級管理和分工負(fù)責(zé)原則，辦公室負(fù)責(zé)一樓及辦公樓周圍，資本市場科負(fù)責(zé)二樓，銀?？曝?fù)責(zé)三樓及天臺，督促和落實辦公樓的衛(wèi)生保潔工作，并加強對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作的檢查與評比，培養(yǎng)干部職工“從自身做起，從周圍抓起”的創(chuàng)衛(wèi)意識和衛(wèi)生習(xí)慣。

2、加強內(nèi)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。在辦公區(qū)域，我局做到了墻壁干凈，窗明幾凈，窗臺無積塵，無亂貼亂掛現(xiàn)象；地面打掃、拖洗干凈，無煙頭，紙屑，痰跡等廢棄物；墻壁、天花板及墻拐死角無塵無蛛網(wǎng)；辦公桌、椅及辦公用柜、電器等干凈無塵灰；門樓及樓梯通道無廢棄物，掃帚、拖把、垃圾桶等衛(wèi)生器具擺放整齊，確保辦公場所里里外外干凈整潔舒適，為廣大干部職工和辦事群眾營造了較為舒適整潔的辦公環(huán)境。

下一步，我局將繼續(xù)按照市創(chuàng)文辦和愛衛(wèi)辦的要求，繼續(xù)落實鞏固衛(wèi)生城市的各項活動，為創(chuàng)建更文明潔凈的韶關(guān)做出應(yīng)有的貢獻。

今年，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，牢牢把握科學(xué)監(jiān)管和保障公眾飲食用藥安全主題，以市場秩序整治為重點，創(chuàng)新監(jiān)管機制，加強干部隊伍建設(shè)和加大監(jiān)管力度，全面提升風(fēng)險防控、依法行政、監(jiān)管保障和服務(wù)發(fā)展能力，食品藥品監(jiān)管工作取得了新的成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

(一)立足職能，全面加強機關(guān)自身建設(shè)。

1.強化責(zé)任體系建設(shè)，健全廉政工作機制。一是制定《xx市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作要點》、《食品藥品監(jiān)督管理局崗位廉政風(fēng)險點識別防控一覽表》及《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作任務(wù)分解表》并與各股室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是認(rèn)真貫徹落實黨的“十八大”精神和中央“八項規(guī)定”，制定和完善了《xx市食品藥監(jiān)局厲行節(jié)約、嚴(yán)禁鋪張浪費制度》、《貫徹落實〈中央、省委和市委改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定〉實施意見》、《機關(guān)節(jié)假日值班制度》、《考勤制度》、《xx市食品藥監(jiān)局整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作方案》等，并加大制度落實督查力度，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進各項工作的開展，使機關(guān)管理走上了規(guī)范化、程序化的軌道。三是認(rèn)真開展“四風(fēng)”整治糾風(fēng)工作和“小金庫”專項治理工作。對各項資金形成的資產(chǎn)是否全部列入單位財務(wù)符合規(guī)定的賬目統(tǒng)一核算、是否違規(guī)發(fā)放津補貼等情況進行徹底清查，做到全面覆蓋，不留死角，未發(fā)現(xiàn)“小金庫”現(xiàn)象存在；公務(wù)用車問題專項治理工作。按規(guī)定張貼了公車標(biāo)示和做好公務(wù)用車標(biāo)示使用情況登記上報工作，認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車審批制度，做到節(jié)假日除公務(wù)出車不準(zhǔn)私自用公車，全部停在局車庫內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定要求，財務(wù)支出做到“有令則止”、“按章辦事”，沒有“人情消費”、“職務(wù)消費”和“車輪上的鋪張”等問題?！叭苯?jīng)費對比往年實現(xiàn)了下降，因公出國(境)費用為零，沒有出現(xiàn)違規(guī)占用住房和辦公用房等問題。

2．深入開展“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。一是通過開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進黨風(fēng)、推進政風(fēng)、促進民風(fēng)”為主線的靈活多樣的學(xué)習(xí)討論活動，進一步加強對干部的職業(yè)道德教育和食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。二是全體干部職工根據(jù)各自的職責(zé)，作出了“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”承諾，并撰寫了活動學(xué)習(xí)心得體會，并張貼公示，接受社會和群眾的監(jiān)督。三是通過廣泛聽取意見，深入基層、召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，征求服務(wù)對象和社會各界對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。并針對查擺出來的突出問題，采取有力措施，集中整改。我局班子建設(shè)和干部隊伍工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面實現(xiàn)新的突破。四是舉辦以“誠信經(jīng)營”為主題的食品、藥品、保健食品和化妝品行業(yè)“道德講堂”，通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的方式，呼吁全市食品、藥品、?；方?jīng)營者進一步提高社會責(zé)任意識和思想道德修養(yǎng)，做到守法誠信經(jīng)營，合力維護食品藥品安全。五是強化辦事效率，認(rèn)真受理群眾投訴舉報。我局高度重視受理投訴舉報、到目前為止，共落實各類投訴舉報和工作交辦14件，其中重點督辦案件3件，上級交辦案件3件，全部實行登記、核實、交辦、反饋和存檔工作程序，投訴受理辦結(jié)率達到100%，群眾滿意率達到90%以上。不存在推諉扯皮、不主動、不及時、不認(rèn)真受理群眾訴求和解決損害群眾利益等問題。

3.強化政府信息公開，堅持做到依法行政。一是積極推行“陽光政務(wù)”。在局網(wǎng)站上設(shè)立了政府信息公開平臺，及時公布行政許可的種類、依據(jù)、條件、流程和工作時限等，并邀請“陽光使者”參與對我局事務(wù)的管理，接收社會各界的監(jiān)督。二是分別邀請了市法院和市檢察院的同志給我局全體干部職工進行預(yù)防職務(wù)犯罪教育講座和行政執(zhí)法專題講座，切實推進我局廉政文化建設(shè)和文明執(zhí)法建設(shè)。三是堅持依法辦案。按照公開、公正、合理、透明的原則進一步規(guī)范自由裁量權(quán)，不斷完善了有關(guān)行政執(zhí)法的相關(guān)制度，做到執(zhí)法工作的程序公式化，人員管理制度化，努力強化行政執(zhí)法工作效能。沒有出現(xiàn)執(zhí)法人員“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象和執(zhí)法人員違法違紀(jì)的情況及行政復(fù)議或行政訴訟案件。

旅游局年度工作總結(jié)篇十三

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅x業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅x業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。

居大旅游項目引進和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設(shè)。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應(yīng)。作為一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的`184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實施旅x業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅x業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于xx。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

旅游局年度工作總結(jié)篇十四

“__”規(guī)劃的開局之年，也是實施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進，取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：

加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系。

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護欄等項目建設(shè)，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設(shè)等。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。

拓寬旅游宣傳促銷渠道，進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象。

上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅_業(yè)聯(lián)合進行資源整合，強力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達2934萬元。

切實加大行業(yè)管理力度，旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善。

繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理，推進旅_業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點加強轄區(qū)內(nèi)各旅游飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導(dǎo)、強化意識、強化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進旅_業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。

旅游局年度工作總結(jié)篇十五

按照縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我中心對照《中共__縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組__年工作要點》(和改組通[__]1號)和《__縣__年度全面深化改革重點任務(wù)責(zé)任分工方案》(和改組通[__]2號)，對__年上半年全面深化改革工作做了認(rèn)真總結(jié)，并對下半年工作做了詳細(xì)安排，現(xiàn)報告如下：

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能，推動實體大廳建設(shè)。

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對進駐大廳各單位的各類事項進行了認(rèn)真梳理，更新了辦事指南，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺、辦事指南，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室、窗口布局等信息，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱、辦理時限、辦理條件、辦理要件等信息。

2.進駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話，為群眾及時解答相關(guān)問題，能夠做到工作時間內(nèi)實時有人接聽。為了方便進駐單位溝通銜接，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項制度，突出辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進駐部門不多，業(yè)務(wù)辦理未達到長時間排隊辦理的情況，所以未配備叫號機，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題。同時，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識、指示標(biāo)識清晰明顯，為群眾提供便利。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺，保障大廳正常秩序。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問，避免排隊時間的浪費。服務(wù)窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正。

6.加強規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正，實現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理，實行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個人年度考核和“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù)，并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)情況。

一是制定方案。擬定了“__縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施。二是加強調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進我縣行政審批制度改革工作，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，對國土局、衛(wèi)計局、水務(wù)局、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進行政務(wù)服務(wù)云平臺操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅實基礎(chǔ)。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

二、下半年工作安排。

(一)總體目標(biāo)。

下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項全面公開，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動，初步實現(xiàn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

(二)主要任務(wù)。

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項。結(jié)合行政審批制度改革，進一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項，編制公共服務(wù)事項目錄。

2.推進政務(wù)信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)完成后，我縣按要求積極進行對接并納入，逐步推進政務(wù)信息共享。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù)、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，推動縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動服務(wù)。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極推進平臺服務(wù)向移動端、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦。

4.加強政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理。進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機制。加快實體政務(wù)大廳功能升級，積極推動公共服務(wù)事項進駐，進一步提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。實體政務(wù)大廳管理機構(gòu)要強化對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行、駐場中介機構(gòu)的監(jiān)督管理，推進政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運行。推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點基本覆蓋。重點圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，推行基層服務(wù)網(wǎng)點與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。