寫一份總結(jié)是對我們過去所做努力的肯定和回顧。在總結(jié)中,可以提出一些改進(jìn)的建議和思考,展示你的思考深度和創(chuàng)造性。接下來將為大家分享一些相關(guān)的實踐經(jīng)驗和技巧,希望能對大家有所幫助。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇一
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
b、兌換好當(dāng)天所需要零錢,每天核對備用金
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握ktv的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇二
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇三
四、準(zhǔn)確填寫營業(yè)日報表、酒水日報表,自覺上交多余款項,不得私自挪用公款,嚴(yán)格控制各類物料的支出。
五、及時對商品收發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行帳簿登記,每月對實物進(jìn)行盤點至少兩次以上,做到帳實相符,若有盈虧,應(yīng)及時通知庫管辦理相關(guān)手續(xù)。
七、不得擅自借出吧臺商品和現(xiàn)金,違者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任。
八、妥善保管吧臺商品及現(xiàn)金,保證物資安全,非財務(wù)人員不得擅自進(jìn)入吧臺。
九、只能從庫房按規(guī)定領(lǐng)取商品,不得從其他渠道私自進(jìn)貨、擺放吧臺,違者沒收商品并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
十、結(jié)帳單不允許有任何涂改,每桌結(jié)帳后服務(wù)員要在結(jié)帳單上簽字,并注明實收金額(大寫),結(jié)帳單當(dāng)日領(lǐng)取當(dāng)日交清。
十一、妥善保管發(fā)票以及點菜單,杜絕多給發(fā)票,點菜單發(fā)放要完善登記手續(xù);接受財務(wù)主管、出納定期及不定期現(xiàn)金、實物、發(fā)票、菜單等實物盤點。
十二、無權(quán)私自改單,無權(quán)單聯(lián)讓店經(jīng)理、前堂經(jīng)理簽字改單,只能是整套單據(jù)讓店長、經(jīng)理全聯(lián)簽字。
十三、按照結(jié)算單金額準(zhǔn)確計算、準(zhǔn)確收款,在結(jié)算單上加蓋現(xiàn)金收訖章。注意辨別鈔票真?zhèn)?,收到假鈔責(zé)任自負(fù)。
十四、妥善保管備用金及當(dāng)日營業(yè)款,若發(fā)生短缺,責(zé)任自負(fù)。
十五、每日根據(jù)匯總的結(jié)算單填寫收入日報表,連同現(xiàn)金一起于當(dāng)日送交財務(wù)室。
十六、接受財務(wù)主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考評。
一、10:00著工裝參加班前會,點名上班。
二、10:00——10:15跳店舞唱店歌背店訓(xùn)。
三、10:15——11:00打掃衛(wèi)生,完善上交前天營業(yè)報表。
四、11:00——14:00站位,正常營業(yè)。
五、14:00——14:20值班員開飯,其他留守工作崗位。
六、14:20值班人員到崗,其他開飯,下班。
七、16:30著工裝參加班前會,點名上班。
八、16:45—17:00檢查機器單據(jù)等準(zhǔn)備工作。
九、17:00—21:00站位,正常營業(yè)。
十、21:00—21:20值班員開飯,其他留守工作崗位。
十一、21:20值班員到崗,其他開飯,下班。
澳門豆撈德安店2013-1-17。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇四
1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的`接待服務(wù)。
2、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
5、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
7、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
8、制作、呈報各種報表報告。
9、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
10、切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
11、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
13、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
14、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
15、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇五
4、核對相關(guān)單據(jù),統(tǒng)計收銀員當(dāng)班報表(差異表);
5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報財務(wù)部,并監(jiān)督短款人員上報前交清;
6、及時將人員變更情況報信息部,更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;
7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯和過失;
8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門;
9、定期或不定期的對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
1、監(jiān)督部門內(nèi)員工出勤情況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;
6、負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)員工專業(yè)知識的培訓(xùn)和績效考核;
7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,保證員工的工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;
6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;
7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
9、免費提供培訓(xùn)。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇六
根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門店收銀員負(fù)責(zé)門店銷售收銀結(jié)算工作及門店預(yù)付款項的對帳工作;主要履行以下崗位職責(zé)。
1.1熟練pos收銀機的正確操作,并能夠及時做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。
1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。
1.3錄入顧客購買的商品,做準(zhǔn)確、快速、不串碼,能夠準(zhǔn)確打印各項收費帳單,及時、快捷收妥客人應(yīng)付費用;在收款中做到快、準(zhǔn),不錯收、漏收,對鈔票真?zhèn)呜?fù)責(zé)。
1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作,并且保證手續(xù)完善;能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心收銀員收款、交接班制度》進(jìn)行貨款收付和交接班;能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。
1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的安全,并及時上繳當(dāng)天營業(yè)款。
1.6接受使用信用卡結(jié)帳的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作。
1.7嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語,收銀時必須面帶微笑,拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人,不得用一只手遞、接;客人結(jié)算完后,要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。
1.8不得擅自給客人打折,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補齊差額,并雙倍處罰。
1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰,及時與財務(wù)人員核對預(yù)付款銷售明細(xì)帳,不相符的要及時查明原因,并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)。
2.1負(fù)責(zé)店長安排的責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。
2.3協(xié)助做門店安保工作,增強防偷盜意識。
2.4和其他有關(guān)人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。
2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。
2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進(jìn)行商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
2.7聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇七
4.熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作;
5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;
6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護(hù)收銀機設(shè)備,保持設(shè)備清潔及完整;
7.每月請電腦部對設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修;
8.熟悉各類銀行卡的操作方法;
9.嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出商場;
10.上崗時嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;
食堂收銀員崗位職責(zé)篇八
衛(wèi)生;清點備用金,做到“班前六準(zhǔn)備”。
2、營業(yè)中,時刻保持微笑及良好的個人形象,注意文明用語,熱情、主動、耐。
心、禮貌的接待每一位顧客,及時將顧客意見反饋至組長,并協(xié)助相關(guān)人員處理客戶投訴。
3、為顧客提供準(zhǔn)確、快速的收銀服務(wù)和優(yōu)質(zhì)、快捷的便民服務(wù),確保每件商品。
都逐一登錄并消磁,不得錯掃、漏掃。
4、對老人和小孩充滿愛心,耐心回答其提出的疑問,任何情況下不得與顧客發(fā)。
生爭執(zhí)。
5、掌握服務(wù)用語、服務(wù)禁語,以及常用英語,堅持唱收、唱付,親切接待客戶。
6、負(fù)責(zé)接聽電話(當(dāng)無收銀工作時需接聽電話,并規(guī)范禮貌用語);接待來訪。
供應(yīng)合作廠商,并做好相關(guān)登記。
7、營業(yè)結(jié)束,打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)(設(shè)備、商品、環(huán)境等)衛(wèi)生,整理關(guān)閉相關(guān)設(shè)。
備,方可下班離開。
8、核查商品系統(tǒng)的品名、價格是否與實物一致,巡視購物籃、車、商品包裝內(nèi)。
有無遺漏和未掃描的商品。
9、熟悉商品陳列位置,及時掌握調(diào)價、特價商品;負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的清貨、陳列和貴重商品帳目登記以及盤點工作。
10、協(xié)助相關(guān)人員做好商品的宣傳和推介工作,對顧客進(jìn)行補充銷售,推薦、宣。
傳相關(guān)商品。
11、能夠識別假幣,能準(zhǔn)確、快速的點鈔、點收貨款。
12、打印繳款單,清點銷售款并交至相關(guān)負(fù)責(zé)人,因各種原因需沖紅小票的,嚴(yán)。
格按照沖紅程序辦理。
13、認(rèn)同公司文化、積極參與文化建設(shè);遵守相關(guān)規(guī)章制度;熟練掌握業(yè)務(wù)技能;
積極參加公司定期組織的員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議,不斷提升自身綜合能力。
14、對公司組織的公共集體活動積極報名參加,共同營造一個和諧的大家庭。
15、協(xié)助上級高效執(zhí)行并落實公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
16、值班主管協(xié)助店內(nèi)主管完善各項工作,以全店利益為根本,充分發(fā)揮,珍惜。
值班日值班主管的鍛煉機會。
17、日常工作中做好收銀設(shè)備陳列,設(shè)備的安全檢查;做好“六防”工作;遇緊。
急事件時,配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急急救工作。
有限公司。
人事部2012、1、26。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇九
二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、 不得以任何理由上機不計時, 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。
十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇十
1、遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排。
2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行。
3、文明接待每一位顧客,票據(jù)當(dāng)面點清,識別偽鈔,不私自調(diào)班或換臺。
4、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢,要愛護(hù)、保養(yǎng)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。
5、遇收銀機故障或自身無法解決的問題,應(yīng)及時上報收銀主管
6、離崗時,必須經(jīng)收銀主管批準(zhǔn),離崗時應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài),取下機用鑰匙,鎖好抽屜,收銀臺放上“請稍候”的告示牌。
7、做好交接的手續(xù),按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款(缺款補償)。
9、收銀單據(jù)一律不允許涂改(尤其數(shù)字),如有沖賬,需附說明并由總經(jīng)理簽字,財務(wù)審核方可生效。
10、收銀員不得將私人物品,任何私款帶入收銀臺,更不可將現(xiàn)金私自帶離工作崗位,一旦發(fā)現(xiàn)重罰。前臺不得支出任何現(xiàn)金。
13、凡是由于收銀員責(zé)任造成的'跑單、漏單、錯單一律由收銀員負(fù)責(zé),并全額賠償。
15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程,結(jié)帳的程序,做到日清月結(jié),及時上報;
16、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;
17、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);
18、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢,要愛護(hù)、保養(yǎng)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇十一
3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。
4、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。
5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
16、接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;
20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;
21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法。
22、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
27、愛護(hù)及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
28、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
29、積極參加培訓(xùn)。
30、積極完成上級分配的其他工作。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇十二
1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作。
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。
1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作;
2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺;
3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費權(quán)益;
5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;
6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;
7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);
8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動;
9、積極完成上級交代地其它工作。
食堂收銀員崗位職責(zé)篇十三
3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。
4、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償
5、不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事
6、不私自調(diào)班或換臺
7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外
8、認(rèn)真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。
9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題,應(yīng)及時上報收銀主管
11、做好交接的手續(xù),按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款
12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生
13、向收銀主管提出合理化建議或意見
1、到指定地點領(lǐng)取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔
對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳
4、認(rèn)真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常,如有異樣立即向主管匯報
5、將營業(yè)所需的用品擺放好,清點是否齊全,檢查購物袋存量是否足夠
6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單,準(zhǔn)備營業(yè)
7、顧客來到收銀臺前,收銀員應(yīng)及時接待。
8、商品輸入機時要求正確仔細(xì)核對每個商品的條碼玉價格,并核對大小寫是否一致
9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部
12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意:
(2)儲值卡余額不足時,必須收回,下班交收銀主管
(3)當(dāng)收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理,同時報告主管或經(jīng)理
13、交接班應(yīng)注意:
(2)對所有銀行卡機進(jìn)行結(jié)帳,分類裝訂所有單據(jù)
(3)收銀臺所有辦公用品一一清點、交接
15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>
16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改
食堂收銀員崗位職責(zé)篇十四
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的.營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
8、營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款;
9、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作;
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