信訪工作人員述職報(bào)告(精選13篇)

報(bào)告能夠系統(tǒng)地整理和梳理信息，幫助我們更好地理清思路。報(bào)告中引用他人觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)時(shí)要注明出處，并保持信息的正確性和可信度。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，你可以選擇適合你需要的范文進(jìn)行參考。

信訪工作人員述職報(bào)告篇一

我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時(shí)間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個(gè)非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時(shí)間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！

我們的職責(zé)：

市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。

3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。

5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，然后應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。然后通過格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

信訪工作人員述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：下午好!

下面，我就信訪辦及我本人一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請審議。

20xx年，信訪辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的各項(xiàng)中心任務(wù)，積極推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。

信訪機(jī)構(gòu)是宣傳公司方針政策的窗口，是反映社情民意的橋梁，信訪工作人員必須與公司保持政治上的高度一致。自覺履行嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、客觀、公正的職業(yè)道德。一年來，我們購買了多部政治及法律、法規(guī)書籍，并始終堅(jiān)持周一、周三的政策理論學(xué)習(xí)制度;做到公司出臺的政策首先學(xué)習(xí)，公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)首先制定預(yù)案，以高度的政治責(zé)任感和工作的主動(dòng)性為公司負(fù)責(zé)，為職工群眾負(fù)責(zé)。我本人能夠帶領(lǐng)信訪辦全體工作人員積極參加公司的各項(xiàng)政治活動(dòng)。通過信訪渠道及時(shí)矯正部分群眾對公司政策認(rèn)識上的偏差。在工作中，我要求信訪工作人員做到打不還手，罵不還口，做到熱情接待，一視同仁，上訪人在那里，我們就工作到哪里，要求大家做到的我先做到。一年來，沒有因工作方法的簡單粗暴而導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾激化。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，不斷拓展信訪工作的新方法和新渠道。

隨著公司對信訪維穩(wěn)工作的強(qiáng)化，信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)顯得日益重要。一年來，我們多次優(yōu)化了信訪工作流程，建立完善了《xx煤炭集團(tuán)接待處理突發(fā)性集體上訪應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx集團(tuán)信訪工作管理辦法》、《信訪工作人員崗位責(zé)任制》等7個(gè)方面的管理制度。同時(shí)，信訪辦深入基層單位進(jìn)行指導(dǎo)，各二級單位均建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，各基層單位普遍指定了信訪接待部門和兼職信訪接待人員，建立了相應(yīng)的信訪工作制度，為逐步實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作重心下移奠定了基礎(chǔ)。信訪辦在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了信訪登記、音像檔案和文件檔案，使信訪工作的規(guī)范化，制度化建設(shè)向前推進(jìn)了一步。

四公司整合后，隨著管理范圍的擴(kuò)大和人員的增加，上訪訴求必然會相對集中，對此，我能以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，繼總經(jīng)理信訪接待日之后，建立了網(wǎng)上信訪平臺，今年共接到網(wǎng)上訪97批次，并安排專人進(jìn)行查閱、督辦和答復(fù)，除無效信件外(沒留下聯(lián)系方式的)，答復(fù)率達(dá)到100%;此外，我還堅(jiān)持帶領(lǐng)信訪工作人員開展經(jīng)常性下訪活動(dòng)，有針對性地做好整合后期的維穩(wěn)工作。今年，針對勞務(wù)工訴求，我們深入北部區(qū)礦井17次，針對職業(yè)病人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、工傷人員到各生產(chǎn)輔助單位和地區(qū)街道下訪21次，與人力資源部，工會，社保處等部門聯(lián)合到神木，榆林，東勝，包頭等縣市，就職工家屬落戶及員工退休等訴求，多次與地方政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使需要地方政府支持的上訪訴求得到了很好的解決。在實(shí)際工作中保持渠道暢通，部門聯(lián)動(dòng)，上下配合，使得一些社情民意能夠得道及時(shí)反饋，為整合后的平穩(wěn)過渡作出了積極的努力。

三、實(shí)行積極督辦，大量上訪訴求得到解決。

四公司整合后，原來的利益格局發(fā)生了變化，一些歷史遺留問題相對集中，面對新的形勢，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員堅(jiān)持做到把握政策原則，積極踐行公司為職工群眾辦好事，辦實(shí)事的主張，對有政策依據(jù)的上訪訴求立即受理。，20xx年共接待來訪246批次(含網(wǎng)上上訪97批次)779人次，其中集體訪50批次583人次，個(gè)體訪196批次196人次。在公司重視下，在各部門積極努力下，全年共辦結(jié)了“提前退休人員集體訪”“xxx移民區(qū)農(nóng)民集體訪”、“xx區(qū)職業(yè)病人員集體訪”、“xx農(nóng)民工集體訪”等16件集體上訪事項(xiàng)。辦結(jié)了xx、xxx、xxx、xxx等87人個(gè)體上訪事項(xiàng)，全年上訪案辦結(jié)率達(dá)到81.6%。

從年初開始，按照總經(jīng)理辦公會議要求，對歷史遺留問題的處理取得了突破性進(jìn)展。涉及300多人的提前退休人員集體上訪問題得到了徹底解決。另外，內(nèi)部退養(yǎng)人員的遺留問題也正在解決之中。一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效化解，得益于四公司的戰(zhàn)略性整合，得益于公司以人為本、統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)決策。

一年來，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員努力掌握關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，確保重要時(shí)期礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。在四公司整合過渡期我們著力抓排不穩(wěn)定因素，做到點(diǎn)重訴求重點(diǎn)化解，重點(diǎn)矛盾重點(diǎn)督辦;在兩次子女招聘期間，共接待職工群眾政策咨詢526人次，受理上訪31批次;在舉辦“國際采煤技能大賽”以及歷年的年終“四會”期間，確保事前排查，確保有專項(xiàng)預(yù)案，確保人員到位。

在日常工作和生活中，我能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，遵守社會公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)政策，拒絕上訪人的吃請，拒絕辦理人情案，廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)問題。

四、部門及本人存在的問題。

在信訪工作方面，目前存在的主要問題：一是從總體上看，接待和處理信訪訴求還不夠平衡，表現(xiàn)在上訪訴求在公司層面過于集中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人理性上訪，按程序上訪;二是對基層單位信訪工作的指導(dǎo)還不夠經(jīng)常，特別是在指導(dǎo)基層單位獨(dú)立開展接訴接訪方面還需要全面加強(qiáng);三是信訪工作專職人員政策理論學(xué)習(xí)還不夠，今后要有組織地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。從我本人看，要進(jìn)一步提高對突發(fā)性集體上訪事件的預(yù)防和處置能力，強(qiáng)化信息模排;另外，深入基層走訪，調(diào)研和指導(dǎo)還做的不到位，有時(shí)對上訪事項(xiàng)的政策區(qū)別不夠敏感，對此，我會在今后的工作中加以改正。

最后，我真誠的接受各位領(lǐng)導(dǎo)，職工代表和同志們對信訪辦和我本人的工作提出改進(jìn)意見。預(yù)祝大家新年愉快!身體健康!謝謝!

信訪工作人員述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作用心主動(dòng)，勤奮發(fā)奮，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治，發(fā)奮提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央持續(xù)高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì);三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維潛質(zhì)。

二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)刻，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。

三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻持續(xù)良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日。

信訪工作人員述職報(bào)告篇四

20xx年，市國資委在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直工委等部門的具體指導(dǎo)下，圍繞市委市政府確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，以落實(shí)黨建工作責(zé)任制為總抓手，創(chuàng)新機(jī)制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，激發(fā)活力，全面推進(jìn)黨組織的思想、政治、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，黨建工作整體水平不斷提高，為促進(jìn)國資監(jiān)管各項(xiàng)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。將“公述民評”活動(dòng)融入全年的工作計(jì)劃貫穿始終，使我委的工作體現(xiàn)符合了市委、市政府的大局工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、落實(shí)責(zé)任，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè),切實(shí)筑牢基層黨建工作基礎(chǔ)。

黨的思想建設(shè)是組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們始終把加強(qiáng)黨的思想建設(shè)放在首位，努力提高黨員干部的政治理論水平，將思想建設(shè)融入全年計(jì)劃貫穿始終。

1、謀劃工作部署。我委黨組高度重視黨建工作，把搞好黨的思想建設(shè)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。年初對黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了體現(xiàn)大局的工作思路，結(jié)合新的形勢和任務(wù)要求，及時(shí)制訂了《20xx年國資委黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《市國資系統(tǒng)20xx年黨建工作要點(diǎn)》。這些工作計(jì)劃從加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、做好信訪舉報(bào)等方面作出了具體的工作部署。同時(shí)，我們結(jié)合國資委的實(shí)際工作，把黨建責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，并與年度綜合目標(biāo)考核掛鉤。研究制訂了《市國資委20xx年工作實(shí)施方案》，全面提出了20xx年國資監(jiān)管工作的思路、目標(biāo)和任務(wù)，特別是圍繞我市“提質(zhì)擴(kuò)容、富民強(qiáng)市、建設(shè)幸福清遠(yuǎn)”等重大決策部署，進(jìn)一步研究明確了以“體系建設(shè)、預(yù)算管理、運(yùn)營指導(dǎo)、對外合作、黨建紀(jì)檢、業(yè)績考核、安全維穩(wěn)”等為今年工作重點(diǎn)，明確了工作任務(wù)和具體要求，為推進(jìn)黨建工作，促進(jìn)國有企業(yè)深化改革和國有資產(chǎn)保值增值工作健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推動(dòng)黨建工作的重要手段常抓不懈，按照市委建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)制度，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，一年來黨組組織學(xué)習(xí)有關(guān)會議、文件精神共11次。黨的xx大召開后，黨組高度重視，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，黨組中心組迅速召開專題學(xué)習(xí)擴(kuò)大會議，邀請了國務(wù)院國資委政策研究中心黨建專家，專門輔導(dǎo)解讀xx大的豐富內(nèi)涵，國資系統(tǒng)1000多人參加了輔導(dǎo)會。組織各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加省、市舉辦的xx大和xx屆三中全會精神等專題講座25場、觀看專題片7場，及時(shí)組織處級干部參加集中輪訓(xùn)。委黨組和班子成員還結(jié)合實(shí)際，撰寫了心得體會文章共12篇、調(diào)研報(bào)告1篇，組織委全體干部職工進(jìn)行了xx屆三中全會精神的知識測驗(yàn)。

3、積極做好輿論安全工作。建立了新聞發(fā)言人制度，積極參加新聞發(fā)言人有關(guān)培訓(xùn)，配備了新聞設(shè)備，成立了宣傳工作小組，建立了輿論安全工作備忘錄。信息化和政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步加強(qiáng)，根據(jù)政府信息化建設(shè)要求，開通了市國資委微博(新浪)和門戶網(wǎng)站試運(yùn)行。積極開展“六五”普法工作，依法依規(guī)工作的理念進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、注重加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)和道德建設(shè)。我委堅(jiān)持把黨建宣傳工作作為更好地服務(wù)和推動(dòng)國資系統(tǒng)黨建工作的重要抓手，成立了以國資委分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，負(fù)責(zé)宣傳工作的直屬單位黨委委員為副組長，各科長為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合黨建工作和國資委工作實(shí)施方案，確定了2名宣傳信息員，確保黨建宣傳工作任務(wù)落到實(shí)處，今年我委分別推薦2名監(jiān)管企業(yè)人員參加市組織的宣講團(tuán)。積極創(chuàng)建清遠(yuǎn)文明城市與“平安清遠(yuǎn)”活動(dòng)，支持國防建設(shè)，為部隊(duì)安置隨軍家屬6名。

二、突出重點(diǎn)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

1、推進(jìn)國資監(jiān)管體系建設(shè)。按照“管人”、“管事”、“管資產(chǎn)”等三大職能要求，積極推進(jìn)新型國資監(jiān)管三大機(jī)制體系建設(shè)。一是建立完善制度體系建設(shè)，建章立制，對國資委規(guī)范性文件和內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和整理。二是建立完善組織體系建設(shè)，加強(qiáng)了組織人事工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行干部任用試用期制度，干部選拔任用事前、事后報(bào)告制度和干部任前檔案審查制度。指導(dǎo)企業(yè)對關(guān)鍵崗位人員任職程序，規(guī)范管理。對新成立的公司全面推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全了董事會、監(jiān)事會。三是建立完善國資監(jiān)管工作體系，推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)的主業(yè)核定、業(yè)績考核、薪酬分配、財(cái)務(wù)評價(jià)、人事管理、產(chǎn)權(quán)管理、監(jiān)事會督導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理等八項(xiàng)工作。結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)，建立健全了業(yè)績考核制度;積極探索企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、職工收入水平掛鉤的薪酬分配制度，以及與經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果掛鉤的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任免機(jī)制體制;以全國行業(yè)平均水平為參考，開展了企業(yè)財(cái)務(wù)評價(jià)工作。按產(chǎn)權(quán)登記制度改革的要求，進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)管理制度和管理辦法;加強(qiáng)了企業(yè)投資經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管控，研究制定企業(yè)投資管理辦法。

2、踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我委根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好教育實(shí)踐活動(dòng)的籌備工作，積極開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，堅(jiān)持先學(xué)起來、先準(zhǔn)備起來、先改起來，從嚴(yán)從緊抓好活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以飽滿熱情和實(shí)際行動(dòng)迎接第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，為明年我委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

三、樹立亮點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，激發(fā)黨組織活力。

認(rèn)真組織開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新載體，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在執(zhí)政為民上，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在改善形象上，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在提高效能上，力求把活動(dòng)成果體現(xiàn)在增強(qiáng)能力上。

一是圍繞《市國資委20xx年工作實(shí)施方案》的各項(xiàng)工作任務(wù)，我委全面開展“實(shí)施對標(biāo)管理，提升工作效能”活動(dòng)，把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化落實(shí)到國資委分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任業(yè)務(wù)科室。各科室結(jié)合工作實(shí)際，通過對照標(biāo)桿找差距，對照標(biāo)準(zhǔn)找不足，對照任務(wù)抓落實(shí)，理清追趕思路，制訂追趕“路線圖”和時(shí)間表，促進(jìn)工作效能的全面提升。同時(shí)建立起“一月一督，一季一查，年終考評”的機(jī)制，保證年度工作任務(wù)的順利完成。

二是黨支部開展了“對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)爭先進(jìn)一支部一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)。三是啟動(dòng)了與市紀(jì)工委聯(lián)合開展“全員對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，建設(shè)廉潔高效隊(duì)伍”的活動(dòng)。四是積極參加省國資委組織的“國企對標(biāo)、活力黨建”活動(dòng)。

四、注重實(shí)效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升黨建工作整體水平。

1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立了黨建工作責(zé)任制，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工和任務(wù)要求。注重加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)交流溝通，互相幫扶不拆臺，提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力及和諧度。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。重視人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展提供有效人才支撐。按照黨管干部與市場選聘相結(jié)合的原則，在全國范圍公開招聘城投、旅投、水投等三家公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職位人選。積極研究探索新型國資監(jiān)管的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理模式，協(xié)助市委組織部初步起草《市屬國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法》。積極組織干部參加各類培訓(xùn)，安排3名干部參加市委黨校主體班培訓(xùn)，所有干部參加了市里組織的干部輪訓(xùn)。

3、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。健全了組織機(jī)構(gòu)，新成立的公司今年均成立了黨支部，積極指導(dǎo)企業(yè)黨(總)支部的換屆選舉工作。今年上半年，對所屬26個(gè)支部的黨支部書記和從事黨務(wù)工作的同志進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等工作。積極開展民主評議黨員活動(dòng)。按照要求對每名黨員進(jìn)行評議，評選出了“六優(yōu)”黨員。扎實(shí)做好黨務(wù)、政務(wù)公開。大力推行黨務(wù)、政務(wù)信息公開，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高國資監(jiān)管工作的透明度和滿意度。

五、立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提高拒腐防變能力。

1、嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市有關(guān)規(guī)定精神，從工作調(diào)研、會議活動(dòng)、文件簡報(bào)、公務(wù)接待等方面予以具體明確精簡，同時(shí)，相繼出臺完善了一系列內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、公務(wù)用車管理制度、公務(wù)接待管理制度、干部職工請假休假制度、政務(wù)公開制度及工作人員學(xué)習(xí)制度等。從執(zhí)行情況看，成效顯著。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作擺在重要位置，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)時(shí)時(shí)講，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)抓，制訂了《廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》、《xx市國資委20xx年紀(jì)檢工作要點(diǎn)》、《市國資委治理“庸懶散奢”行動(dòng)工作方案》、《市國資委糾風(fēng)工作方案》等一系列文件，召開了反腐敗工作會議，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與國資監(jiān)管工作有效結(jié)合;加強(qiáng)黨員干部的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行，推進(jìn)黨務(wù)公開，建立健全從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的針對性和實(shí)效性，為國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。年初國資委與監(jiān)管企業(yè)、機(jī)關(guān)各科室層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，建立起層層管理、責(zé)任到位的工作格局。開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的崗位廉潔教育，開展了國資系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員清理會員卡活動(dòng)。在監(jiān)管企業(yè)全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，重點(diǎn)在企業(yè)“三重一大”制度執(zhí)行情況等方面查找廉政風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)，確定防范管理的重點(diǎn)項(xiàng)目、制定有效防控措施，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)防范和廉潔自律的有效監(jiān)控合力。在10月組織的全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)工作檢查中，取得了99分的好成績。

六、鞏固成果，持續(xù)開展“公述民評”活動(dòng)。

去年的“公述民評”活動(dòng)考核，市國資委取得了第三名的好成績。今年，新的一輪“公述民評”活動(dòng)開啟，國資委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委市政府的決策部署，全面推進(jìn)“公述民評”活動(dòng)的開展。在今年7月份進(jìn)行的市“公述民評”活動(dòng)中期督導(dǎo)檢查中得到了市紀(jì)委督察組的好評。

1、全力以赴加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。完成了市政府重點(diǎn)項(xiàng)目xx市江南汽車客運(yùn)站項(xiàng)目的可研、環(huán)評、前期規(guī)劃、規(guī)模設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、征用部分土地等工作，5000萬元資金已經(jīng)到位，如期完成了市政府下達(dá)的任務(wù)。

2、積極協(xié)助推進(jìn)市政府十項(xiàng)民生實(shí)事。按時(shí)完成市委常委會議、市政府常務(wù)會議決定事項(xiàng)，我委雖然沒有直接牽頭負(fù)責(zé)市政府十項(xiàng)民生實(shí)事，但仍積極協(xié)助市屬企業(yè)推進(jìn)十項(xiàng)民生實(shí)事建設(shè)以及企業(yè)當(dāng)前重點(diǎn)工作。一是積極協(xié)助和督促市交通建設(shè)開發(fā)公司推進(jìn)清佛一級公路路面大修工程;二是完成了飛來峽路段(銀英)防汛搶險(xiǎn)及截污工程立項(xiàng);三是英德客運(yùn)站建設(shè)進(jìn)入征地工作;四是廣清城軌沿線開發(fā)項(xiàng)目紅線內(nèi)征地工作進(jìn)展順利;五是完成銀盞站tod綜合項(xiàng)目第一期征地任務(wù);六是穩(wěn)步推進(jìn)連州客運(yùn)站的置換工作，已進(jìn)入雙方資產(chǎn)的評估階段;七是積極推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立了市交通投資建設(shè)有限公司，作為市級投資建設(shè)主體，代表市與省南粵交通投資建設(shè)有限公司合作共建汕(頭)昆(明)和汕(頭)湛(江)高速公路清遠(yuǎn)段。該公司的組建對貫徹落實(shí)省關(guān)于“省市共建”精神，完善我市高速公路網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分積極的意義;八是積極推進(jìn)公共交通發(fā)展，引進(jìn)省汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司與市汽運(yùn)公司、二運(yùn)公司合作經(jīng)營xx市公共交通運(yùn)輸業(yè)，現(xiàn)進(jìn)入資產(chǎn)評估階段。九是積極推進(jìn)市礦業(yè)公司與省九四o地質(zhì)隊(duì)合作勘查開采陽山大坪鉛鋅礦的工作，普查工作于6月3日啟動(dòng)，該項(xiàng)目的合作模式將對下一步整合全市各類礦產(chǎn)資源及開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。十是切實(shí)抓好與中石油合作的清遠(yuǎn)中石油昆侖燃?xì)夤镜墓艿澜ㄔO(shè)進(jìn)度，爭取如期供氣;十一是加快推進(jìn)與省廣晟公司(稀土集團(tuán))合作經(jīng)營我市罰沒稀土礦和稀土高新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作。

3、積極推動(dòng)市委常委會議和市政府常務(wù)會議決定事項(xiàng)。一是及時(shí)召開黨組和機(jī)關(guān)全體人員會議，對視察廣東重要講話及省委胡春華書記重要講話、xx屆三中全會精神進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市國資系統(tǒng)實(shí)際，提出了貫徹落實(shí)的具體要求。二是在傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹、胡春華同志的重要批示精神的基礎(chǔ)上，國資委機(jī)關(guān)從自身做起，狠抓國資系統(tǒng)厲行節(jié)約各項(xiàng)措施的落實(shí)，并將反對各種奢侈浪費(fèi)作為重點(diǎn)，納入年度反腐倡廉工作計(jì)劃，從制度和監(jiān)管上切實(shí)做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。三是完成了《xx市20xx年公開招聘國有企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施方案》和《xx市新組建國有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理方案》。四是結(jié)合國有企業(yè)發(fā)展改革方向，提出有針對性的改革意見，逐步提升國有企業(yè)的核心競爭力，草擬了《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的意見》，已按程序報(bào)批。圓滿地完成了市委常委會議和市政府常務(wù)會議布置由我委負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

4、推動(dòng)“兩建”工作出成效。在市屬企業(yè)開展了“用心服務(wù)、暢享交通”、“平安交通”、“xx市十佳文明出租車司機(jī)”創(chuàng)建活動(dòng)和“誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動(dòng)，促進(jìn)了誠信企業(yè)的建立。通過開展“兩建”工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了市屬國有企業(yè)的市場監(jiān)管體系、誠信體系建設(shè)工作。加強(qiáng)了對運(yùn)輸行業(yè)市場監(jiān)管，對超重車輛的治理，以及商業(yè)賄賂治理等。

5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作。建立健全了以“一崗雙責(zé)”為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患排查整治工作。繼續(xù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)制遺留問題，切實(shí)做好信訪工作，妥善處理山塘水運(yùn)、幼教職工上訪問題，共接待來人來訪30批次560人次，完成上級督辦的信訪案件44件，基本做到了事事有落實(shí)，件件有回音。啟動(dòng)了提高建市后任職的國有企業(yè)科級退休干部輔助養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的審核工作，目前已有30多家轉(zhuǎn)制企業(yè)近700名退休干部通過初步審核。

6、進(jìn)一步提升服務(wù)效能。一是嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，依法行政，依法辦事，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極開展政務(wù)公開，認(rèn)真開展政府信息公開工作，修訂了《市國資委信息公開制度》、《市國資委保密制度》等制度，進(jìn)一步完善了市國資委信息公開工作的原則和程序，推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督我委信息公開工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保政府信息公開安全、及時(shí)、全面。今年通過門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開發(fā)布各類信息51條，其中，動(dòng)態(tài)類9條、法律法規(guī)2條、黨建工作2條、其他信息37條。在辦公樓公共場所設(shè)置宣傳欄3塊，格言宣傳牌2塊。編印“公述民評”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開等宣傳內(nèi)容共6期。按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統(tǒng)，目前運(yùn)行情況正常。

7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。委機(jī)關(guān)全體干部職工通過深入扎實(shí)的“公述民評”、“正風(fēng)”行動(dòng)和對標(biāo)管理活動(dòng)，提高了干部職工服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到實(shí)踐、從思想到行動(dòng)的提升，更加注重掌握科學(xué)的工作方法，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握結(jié)合點(diǎn)，加快工作節(jié)奏，更加注重發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，集中精力、專心致志地抓工作，確保了作風(fēng)建設(shè)和監(jiān)管工作“兩不誤”、“雙促進(jìn)”。二是提高執(zhí)行力。我委緊緊圍繞加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、促進(jìn)市屬企業(yè)改革發(fā)展這一中心任務(wù)，在提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動(dòng)工作上取得新成效。進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理，對全年工作目標(biāo)任務(wù)按科室職能進(jìn)行了分解，做到每一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)分解到科室，實(shí)行季度督查、年中小結(jié)、年末考核的辦法，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。三是加強(qiáng)電子監(jiān)察工作。今年，我委按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統(tǒng)。截止目前，沒有收到投訴。

信訪工作人員述職報(bào)告篇五

20xx年，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面作如下個(gè)人總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、行政相關(guān)法律法規(guī)知識，經(jīng)常通過電視、報(bào)刊媒體、上網(wǎng)瀏覽小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己進(jìn)取，追隨時(shí)代、不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。

自己在目前的工作崗位上已工作了，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯(cuò)。

工作中，做到了思想領(lǐng)先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時(shí)掌握工作一手資料，透析矛盾癥結(jié)，消除思維盲點(diǎn)，今年來我和大家一道切實(shí)把年初的工作思路化為實(shí)際行動(dòng)，把“服務(wù)介入、動(dòng)態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟(jì)為引進(jìn)投資的載體，努力實(shí)現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實(shí)際，對轄區(qū)內(nèi)重大策劃實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動(dòng)，安全生產(chǎn)以及科普宣傳活動(dòng)，隨時(shí)幫助企業(yè)解決進(jìn)程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實(shí)力的不斷增強(qiáng)。圓滿完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

?？赐緜兊膬?yōu)點(diǎn)，常學(xué)身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認(rèn)真遵守辦事處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，上門了解情況,實(shí)施感情投入,在服務(wù)上做文章，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我認(rèn)為，人的生命應(yīng)向地球的軸心一樣永不停歇，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)煩點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，以自身努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

信訪工作人員述職報(bào)告篇六

時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號，計(jì)x個(gè)墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡要匯報(bào)：

一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個(gè)人素養(yǎng)。

主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時(shí)能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評。

像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí)，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實(shí)所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。

二、能方面：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

作為一名社區(qū)主任，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長避短。像今年開展困難人員民政補(bǔ)助申請登記時(shí)，因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時(shí)與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、勤方面：開展各項(xiàng)服務(wù)工作，為民排憂解難。

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。

四、績方面，求真務(wù)實(shí)。

推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目，今年在x街上共計(jì)開展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿完成xx業(yè)委會選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對市機(jī)關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調(diào)查等。

五、廉方面，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線。

作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對我的期望。

雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識還有待加強(qiáng)，對社區(qū)工作的新形勢、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

謝謝大家！

信訪工作人員述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!我叫xx，在xx社區(qū)主要負(fù)責(zé)勞動(dòng)監(jiān)察工作和老齡工作。一年來，在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照街工委的要求不斷開展工作，嚴(yán)格完成了街道交給我的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作報(bào)告如下：

第一，勞動(dòng)監(jiān)察工作：

我每月對轄區(qū)商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，對有問題的用戶通知進(jìn)行整改，并簽字確認(rèn)。對管轄區(qū)域內(nèi)的各類用人單位的基本信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并登記造冊，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和臺帳，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。轄區(qū)內(nèi)地毯式地調(diào)查摸底了企業(yè)3家;個(gè)體戶32家(其中13家有執(zhí)照，19家沒有執(zhí)照);xx年7月份社區(qū)居民申請購買了608支高效照明節(jié)能燈，到貨10天內(nèi)全部發(fā)放完畢。

第二，老齡工作：

“為民服務(wù)是社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，為社區(qū)老年朋友服務(wù)是社區(qū)服務(wù)中的重要工作。我堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的重要思想，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》積極落實(shí)上級有關(guān)老齡工作方針政策?；仡欉^去的一年,我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、不斷為老年人服務(wù)。

我社區(qū)有1636戶居民，老年人現(xiàn)有865人，其中60歲以上老人336人，70歲以上老人448人，80歲以上老人77人，90歲以上4人。其中孤寡老人1人、空巢223戶。隨著社會老齡化的日益突出，我社區(qū)老年人也逐日增加，我社區(qū)成立了老齡志愿都隊(duì)伍，常年如一日為社區(qū)孤寡老人服務(wù)，為社區(qū)孤老董云榮代取代送各種證件，每年的11月為老人辦理免交取暖費(fèi)等業(yè)務(wù)。

二、服務(wù)老人，繼續(xù)完成老年證的更換工作。

今年我們繼續(xù)為七十歲的老年人辦理敬老優(yōu)待證76人，六十歲老年優(yōu)待證12人。我們積極主動(dòng)的為老年人收取證件，未發(fā)生一起錯(cuò)填，錯(cuò)報(bào)，丟失證件的事情，通過這些工作拉近了社區(qū)工作人員和社區(qū)老年人的距離，受到了廣大老年人的認(rèn)可和好評。

三、積極開創(chuàng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

為貫落實(shí)市、區(qū)《關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見》的要求，我社區(qū)堅(jiān)持先重點(diǎn)保障獨(dú)居特困老人，再逐步惠及全體老年人的原則，為社區(qū)孤寡老人、特困老人、空巢老人共10人申請辦理了居家養(yǎng)老服務(wù)。每月四次的家庭服務(wù)，為老人提供了很多便利。辦理高齡津貼10人。

四、經(jīng)濟(jì)適用住房工作。

按照經(jīng)濟(jì)適用住房的申購，“三級審核、三榜公示”的原則，確定符合經(jīng)濟(jì)條件今年新申購戶15戶，xx年復(fù)查戶為15戶，共為30戶辦理申請辦理經(jīng)濟(jì)適用住房補(bǔ)貼，有一戶居民獲得了經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼資格。

第三，人口普查工作。

xx年是全國人口普查年，從5月份摸底調(diào)查開始，一直到11月中旬結(jié)束，我順利地完成了人口普查任務(wù)，和趙英一組，逐個(gè)入戶走訪調(diào)查，做到了對普查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。在人口普查的過程中，對每家每戶的走訪調(diào)查，更加了解了轄區(qū)居民情況，做到了心中有數(shù)。

xx年我順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，xx年我將繼續(xù)秉承良好的學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)，不怕苦、不叫累，繼續(xù)全心全意為人民服務(wù)。

述職人：xxx。

xx年xx月xx日。

20xx年，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面作如下個(gè)人總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、行政相關(guān)法律法規(guī)知識，經(jīng)常通過電視、報(bào)刊媒體、上網(wǎng)瀏覽“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己進(jìn)取，追隨時(shí)代、不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。

自己在目前的工作崗位上已工作了15年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯(cuò)。

工作中，做到了思想領(lǐng)先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時(shí)掌握工作一手資料，透析矛盾癥結(jié)，消除思維盲點(diǎn)，今年來我和大家一道切實(shí)把年初的工作思路化為實(shí)際行動(dòng)，把“服務(wù)介入、動(dòng)態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟(jì)為引進(jìn)投資的載體，努力實(shí)現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實(shí)際，對轄區(qū)內(nèi)重大策劃實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動(dòng)，安全生產(chǎn)以及科普宣傳活動(dòng)，隨時(shí)幫助企業(yè)解決進(jìn)程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實(shí)力的不斷增強(qiáng)。圓滿完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

?？赐緜兊膬?yōu)點(diǎn)，常學(xué)身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認(rèn)真遵守辦事處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，上門了解情況,實(shí)施感情投入,在服務(wù)上做文章，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我認(rèn)為，人的生命應(yīng)向地球的軸心一樣永不停歇，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)煩點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，以自身努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新的成效。

信訪工作人員述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

作為十二隊(duì)的一名技術(shù)干部，我分管全隊(duì)加藥熱洗、油井診斷、油氣管網(wǎng)及井站管理、節(jié)能、技監(jiān)等方面工作?，F(xiàn)在我把一年來技術(shù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下，請大家評議。

一.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)。

我深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)是貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策的重要前提。今年以來，我參加學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、xx大五中全會的重要精神等黨的路線、方針、政策和黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性和原則性，為各項(xiàng)工作能夠順利開展并高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成奠定了良好的思想理論基礎(chǔ)。

二.努力工作，為超產(chǎn)1萬噸做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1.加強(qiáng)油井清防蠟工作，努力延長油井免修期。

今年年初，我分析了全隊(duì)所有油井的采油曲線、電流曲線、地層壓力系數(shù)，及研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析了以往加藥、熱洗效果，并分區(qū)塊研究油井結(jié)蠟的共性，并在相關(guān)部門的幫助下優(yōu)化我隊(duì)的加藥、熱洗周期。油井熱洗時(shí)我能夠盯在現(xiàn)場確保熱洗溫度、排量、洗井量合理，達(dá)到理想的洗井效果。通過合理的對油井進(jìn)行加藥、熱洗有效地延長了我隊(duì)的油井免修期，如沙7-9已經(jīng)有6年多沒有作業(yè)檢泵周期達(dá)到2300多天。我隊(duì)的沙26區(qū)塊，由于地層壓力低洗井后產(chǎn)量難以恢復(fù)，我們采用加藥清蠟的方式，從全年分析效果還是很好的。針對沙49區(qū)塊結(jié)蠟嚴(yán)重、頻繁卡井的問題，我及時(shí)優(yōu)了化熱洗周期，并積極與廠相關(guān)職能部門配合投加新型清蠟劑，半年來沒因結(jié)蠟而卡井。

2.加強(qiáng)油井診斷，強(qiáng)化油井分析，確保全隊(duì)油井正常運(yùn)行。

油井診斷和分析關(guān)系到油井的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、油井修井的及時(shí)準(zhǔn)確、免修期的延長及經(jīng)濟(jì)效益的提高等方面。這一年來，我們加強(qiáng)了油井診斷工作，只要發(fā)現(xiàn)油井不正常，我們都及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行診斷，及時(shí)采取措施，及時(shí)匯報(bào)。如側(cè)沙7-24井在去年5月28日不出液，我們及時(shí)進(jìn)行井口憋壓、測電流和示功圖診斷，發(fā)現(xiàn)是氣鎖，放套管氣后正常出液。

在做好油井及時(shí)診斷的同時(shí)，我們每月定期對全隊(duì)所有油井逐井分析采油曲線、電流曲線，研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析加藥、熱洗效果，及時(shí)調(diào)整加藥、熱洗周期，向廠專業(yè)部門提出油井工作制度調(diào)整建議。

3.加強(qiáng)油氣管道、井站管理，確保原油正常外輸。

為了全隊(duì)油氣管道能全年安全、高效運(yùn)行，從7月份開始，整整花費(fèi)了一個(gè)月時(shí)間對我隊(duì)總長24574米的41條油氣集輸管道進(jìn)行了檢測，并將所有數(shù)據(jù)和管道質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行了記錄。由于我隊(duì)地理位置的特殊、井點(diǎn)分散，給管道檢測工作帶了諸多不便，但我還是盡心盡力圓滿地完成了各項(xiàng)工作。我們將每條管道都認(rèn)真的通過儀器進(jìn)行檢測，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對存在問題的管道及時(shí)上報(bào)，并建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)管理制度;另外，在53、54區(qū)塊管道開建初期就上井落實(shí)管線走向，對全隊(duì)油氣管線走向做到心中有數(shù)。

三、存在不足。

一年來的工作使我收益不少，但我自己認(rèn)為還有很多方面需要改進(jìn)：

1、缺乏解決現(xiàn)場問題的經(jīng)驗(yàn)，需要經(jīng)常到現(xiàn)場工作和操作，盡快的彌補(bǔ)理論與實(shí)踐的差距。

2、在對油田的認(rèn)識深度上，還存在欠缺，還需要積累經(jīng)驗(yàn)。

四、下步打算。

2、在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力提高對油田的認(rèn)識。

信訪工作人員述職報(bào)告篇九

信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的，負(fù)債額度大，遺留問題多，職工上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任?？偣景嘧游邑?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問題以則追究。針對職工上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我都能耐心接待，正確對待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。

一年來，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過企業(yè)改制的形式，解決了職工上訪的問題;通過系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了清退老職工的上訪問題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過我們的共同努力，全年沒有出現(xiàn)越級訪、群體訪和進(jìn)京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

二、招商引資、向上爭取資金工作取得了一定成果。

年初以來，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場地大、廠房多等優(yōu)勢條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過多方努力，引進(jìn)了生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在x院內(nèi)，投資總額3000萬元，已到位資金1127萬元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。

在向上爭取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭取資金30萬元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭取資金工作任務(wù)。

三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展。

在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用x人員的技術(shù)優(yōu)勢，重點(diǎn)抓了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過一年來的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬斤和2.6萬斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。

四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果。

聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來，我們在所包的一社選樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問題。在種植品種方面，通過我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。

五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善。

辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。

六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)。

黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，召開了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)民本意識，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為協(xié)調(diào)資金45萬元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建“三滿意”機(jī)關(guān)活動(dòng)，樹立“說真話、辦實(shí)事、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺意識和自覺行為。與此同時(shí)我們還開展了以狠剎“四風(fēng)”(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)，建立了相關(guān)機(jī)制，通過這些行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)形象。

三是抓堡壘，強(qiáng)化組織功能。在組織建設(shè)上，對到屆的支部及時(shí)換屆，強(qiáng)化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，針對全系統(tǒng)黨員隊(duì)伍老齡化情況，全年按計(jì)劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊(duì)伍增添新鮮血液。在積極分子隊(duì)伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，建立起一支團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)、整體合力強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

四是抓黨風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺接受群眾監(jiān)督,以提高社會綜合評價(jià)滿意率為著眼點(diǎn),提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒有出現(xiàn)問題。

回顧過去的一年，工作雖然取得了一些成績，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問題：一是學(xué)習(xí)不夠，進(jìn)取意識不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性;二是對自己要求不夠嚴(yán)格，工作紀(jì)律有待于加強(qiáng)。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。

今后，我要進(jìn)一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，勤政為民，真抓實(shí)干，履職盡責(zé)，切實(shí)做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

信訪工作人員述職報(bào)告篇十

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：

一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。

2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日報(bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。

4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。

5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問題，通過我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。

6.扎實(shí)開展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。

7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

8.切實(shí)開展下訪工作。深入萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。

9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。

10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。

在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。

二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。

1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。

2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當(dāng)代新技能知識。

信訪工作人員述職報(bào)告篇十一

今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子成員密切配合下，在全局廣大干部職工的大力支持下，我和局黨委一班子人始終秉著對交通事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞年初制定的目標(biāo)，精心謀劃，我縣交通事業(yè)的發(fā)展，深入扎實(shí)開展工作，求真務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，較好地履行了自身工作職責(zé)，圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)。

一、建章立制，做好率先垂范的表率。

交通局機(jī)關(guān)共有在職干部19人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子成員10人，副科級及副科以上非領(lǐng)導(dǎo)干部6人，一般干部3人，大部分班子成員既是指揮員又是辦事員。為了確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們制定了一系列嚴(yán)格的管理制度，并且自己以身作則，帶頭遵守。我作為“一班之長”，對局里的同志，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是一般干部，我自認(rèn)為能以誠待人;在工作中，遇到重大事情都能及時(shí)商量，交心通氣，既充分尊重每位班子成員，做到民主決策，不搞個(gè)人說了算，又能認(rèn)真履行職責(zé)，果斷決策，發(fā)揮“一把手”應(yīng)有的作用。同時(shí)，年初對班子成員進(jìn)行了分工，做到既分工明確，又各負(fù)其責(zé)，各司其職，確保工作事事有人管，又能相互協(xié)作，相互支持。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體帶領(lǐng)下，交通局干部隊(duì)伍風(fēng)氣正，作風(fēng)好，素質(zhì)得到了明顯提高，內(nèi)部管理也規(guī)范有序，各項(xiàng)規(guī)章制度都能落到實(shí)處，促使我縣交通工作朝著又快又好的方向發(fā)展。

二、吃苦耐勞，做好工作務(wù)實(shí)的表率。

交通部門點(diǎn)多、線長，面廣，尤其是今年我縣提出了“百億投資計(jì)劃”，又是“交通大會戰(zhàn)”的開局之年，交通建設(shè)任務(wù)繁重。汽車南站搬遷、通鄉(xiāng)、通村、網(wǎng)絡(luò)公路建設(shè)、危橋改造、科學(xué)發(fā)展觀等工作，增加了許多具體事務(wù)性工作。

一是汽車南站及其配套工程建設(shè)進(jìn)展順利。汽車南站搬遷工程項(xiàng)目是我縣“百億投資計(jì)劃”的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資億元，圍繞“兩站一路一院”為中心展開設(shè)計(jì)，由汽車南站、公交車始末站，南站路、交通信息中心、兩廂土地開發(fā)五個(gè)子項(xiàng)目組成。為了抓好這個(gè)項(xiàng)目，我作為“一把手”，主要從三個(gè)方面入手：一是借雞生雞，招商引資解決項(xiàng)目資金。與開發(fā)有限公司和中筑房地產(chǎn)公司分別簽定了x萬元的招商引資合同，共引進(jìn)外資xx萬元。二是借力打邪，整治青苗搶栽搶種和非法搶占用項(xiàng)目建設(shè)用地行為。為項(xiàng)目建設(shè)掃清了障礙。三是借勢而上，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行，采取“白+黑、晴+雨、5+2”超常規(guī)工作方法，我率先垂范，一心撲在項(xiàng)上，幾乎沒有休過節(jié)假日。

二是網(wǎng)絡(luò)、通村公路建設(shè)突飛猛進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)公路建設(shè)方面。今年市考核我局的通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路任務(wù)為9.8公里，但我局自加壓力，提前啟動(dòng)了大布江至源江5公里、江家至上橋6.4公里、油那洞至白露塘8.4公里、油麻至北牙5公里、塘門口至界牌4.8公里、悅來至上平家9.8公里、洋塘至洋烏6.7公里、塘屋至豪口4.8公里、洞口至界牌2.8公里9條通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路53.7公里和水源至板梁2.7公里、龍山湖至黃坦3.2公里2條旅游公路5.9公里。截止11月底，全縣共完成通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路水泥路面47.96公里，完成投資x萬元，為市考核任務(wù)的498%。完成旅游公路5.3公里，完成投資x萬元。今年“網(wǎng)絡(luò)公路”被評為全縣最佳項(xiàng)目。通村公路建設(shè)方面。今年市局向考核我局通村公路任務(wù)為210公里/，但我局自定目標(biāo)為340公里，截止11月底，全縣共完成通村公路x公里，完成投資億元，為市考核任務(wù)的128.8%,另外，還完成26公里計(jì)劃外通村公路。

三是作風(fēng)建設(shè)再上臺階。作風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容之一，我始終把干部作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一條工作主線，圍繞加強(qiáng)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面，狠抓落實(shí)。首先規(guī)范制度，以制度管人，收到了很好的效果。其次加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。把服務(wù)“窗口”建設(shè)來推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。所有工作人員一律佩帶胸卡，擺放桌牌，極大地方便了來我局辦事的群眾。再次加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，在日常工作中，我都能夠把自己置于黨組織管理之下，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。在干部職工中樹立良好的形象。先后開展了以“讀書修德，以德利己”、“當(dāng)服務(wù)員、辦高效事、做廉政人”等活動(dòng)，提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做清正廉潔的表率。

一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于客運(yùn)站場建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)、通村公路建設(shè)任務(wù)重、壓力大，自己大部分時(shí)間都用在跑項(xiàng)目、爭資金上，但仍能擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，一方面加強(qiáng)對黨的方針、政策的學(xué)習(xí)，做到能及時(shí)理解上級的意圖，政治上、思想上始終與上級保持一致;另一方面，加強(qiáng)了對交通部門法津法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使自己能盡快從“門外漢”成為“行家里手”?？傊?，自認(rèn)為有敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感也較強(qiáng)，尚能謀事干事，有大局觀念，作風(fēng)務(wù)實(shí)，大事講原則、講政治、講紀(jì)律，確保了政令的暢通和交通事業(yè)的快速發(fā)展。

另一方面是始終堅(jiān)持清正廉潔，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。一是堅(jiān)決執(zhí)行上級有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)決定，率先垂范，以身作則，時(shí)刻自重、自警、自勵(lì)，要求別人做到的，自己首先做到，禁止別人做的，自己首先不做，在管住管好自己的基礎(chǔ)上，管住管好家屬和身邊的工作人員，在任何時(shí)候和任何情況下，都能堅(jiān)持住原則，把握住方向，永葆共產(chǎn)黨員的本色。充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人作用，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，始終堅(jiān)持抓黨員干部教育，抓黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，確保本單位黨員干部隊(duì)伍的純潔性和先進(jìn)性。

信訪工作人員述職報(bào)告篇十二

我于xx年7月至xx年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機(jī)制等措施，確保了政治安定和社會穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績，xx年、xx年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長信訪電話工作三次名列全市第一。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)黨性原則。

首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實(shí)際問題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見，即不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義。第三，在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī)，并運(yùn)用到各類信訪問題中，解決了群眾的實(shí)際問題。

二、提高水平，完成各項(xiàng)工作。

信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門，是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo)，能夠加強(qiáng)自身的工作主動(dòng)性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問題上。加強(qiáng)內(nèi)部管理，完成責(zé)任分工，積極處理群眾來信、來訪、來電問題。

(一)來訪。一是做好來訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認(rèn)可。對重點(diǎn)難點(diǎn)問題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要求全區(qū)各單位對潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào)，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時(shí)報(bào)送市信訪辦。四是對發(fā)生越級到國家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問題形成通報(bào)制度，將各部門疏漏和問題及時(shí)傳感給區(qū)委、區(qū)政府，便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時(shí)完成了省、市交辦函。

(二)來電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機(jī)制，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。xx年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機(jī)制，增強(qiáng)了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會矛盾、凈化社會風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。對全區(qū)22個(gè)街道辦事處建立24小時(shí)值班制度。按照《首問負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《無償代辦制》、《失職追究制》六項(xiàng)工作制度，為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長信訪電話為龍頭，全區(qū)22個(gè)街道辦事處、近百個(gè)社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報(bào)和受理百姓求助信息，形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話的“三級網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個(gè)窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷，反應(yīng)迅疾的快速處理機(jī)制。各受理窗口能夠迅速、準(zhǔn)確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時(shí)提出辦理意見，明確標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、辦理時(shí)限，通過快速反應(yīng)，迅速解決問題四是建立部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)長信訪電話辦公室在機(jī)制中作為綜合協(xié)調(diào)部門，對各成員單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦，對不能按時(shí)限完成的，將啟動(dòng)督辦機(jī)制，確保各項(xiàng)問題的解決。

(三)綜合工作。一是編發(fā)《**區(qū)信訪動(dòng)態(tài)》，調(diào)動(dòng)各部門信訪工作積極性。介紹了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進(jìn)個(gè)人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報(bào)》，及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測下月熱點(diǎn)問題，將《信訪情況通報(bào)》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評性通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局。

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時(shí)召開協(xié)調(diào)會進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對疑難問題及時(shí)組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實(shí)省、市信訪工作“三包一?！钡囊?，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象。

工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外，信訪辦在xx年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。

信訪工作人員述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，我在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹區(qū)全委(擴(kuò)大)會議、組織會議、經(jīng)濟(jì)會議和全市交通工作會議精神，堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的理念，帶領(lǐng)班子集體和干部職工，以構(gòu)建和諧、穩(wěn)定和活力交通為目標(biāo)，做好“三個(gè)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)交通工作率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展。

今年，我?guī)ьI(lǐng)班子成員，緊扣發(fā)展這一主題認(rèn)真抓黨建工作，找準(zhǔn)黨建工作與交通建設(shè)和發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)和改進(jìn)、創(chuàng)新黨建工作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)整體合力，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好形象。通過以上措施，發(fā)揮出了班子的“領(lǐng)頭雁”作用，發(fā)揮出了黨員的先進(jìn)作用，擴(kuò)大了黨組織的凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，在全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項(xiàng)工作任務(wù)。交通工作的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和服務(wù)性職能得到有效發(fā)揮，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了強(qiáng)力的交通運(yùn)輸服務(wù)保障。

一、抓班子，提高執(zhí)政能力。

(一)注重提高理論素質(zhì)和執(zhí)政能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型班子。

我緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的契機(jī)，堅(jiān)持重在實(shí)踐，突出實(shí)效的理念，帶頭從健全理論中心組學(xué)習(xí)制度著手，帶頭堅(jiān)持學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，用學(xué)習(xí)成果破解滯約發(fā)展的“瓶頸”和難題，推動(dòng)交通工作科學(xué)發(fā)展?；顒?dòng)中身體力行，把活動(dòng)拓展到基層道班，施工工地。結(jié)合交通實(shí)際，提出把交通事業(yè)確有新發(fā)展，傾力打造民生工程為活動(dòng)的最高目標(biāo)。通過活動(dòng)創(chuàng)新和推動(dòng)了黨建工作，黨員干部的思想統(tǒng)一，觀念轉(zhuǎn)變，作風(fēng)改善，效能提高，黨員干部確實(shí)受到了教育，黨建工作制度健全，機(jī)制完善。

(二)堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的理念，建設(shè)創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型班子。

(三)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)廉政型班子。

我?guī)ь^堅(jiān)持民主集中制原則，自覺堅(jiān)持和維護(hù)三重一大議事制度。認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)活動(dòng)，和班子成員一道，一是認(rèn)真查找思想道德，崗位責(zé)任，制度機(jī)制等方面可能發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要崗位科學(xué)制定了風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施，細(xì)化到每個(gè)崗位，每個(gè)人頭，做到責(zé)任明確，風(fēng)險(xiǎn)清楚，措施得力。

堅(jiān)持一手抓交通建設(shè)，鎖定加快發(fā)展不動(dòng)搖;一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制腐敗不松懈。層層落實(shí)廉政責(zé)任，堅(jiān)持政務(wù)公開，工程建設(shè)實(shí)施“陽光工程”，堅(jiān)持招投標(biāo)制和“三合同”制，凸顯制度和機(jī)制的防范作用。

二、帶隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。

一是加強(qiáng)對黨員的教育和管理，有計(jì)劃的開展黨員教育活動(dòng)，進(jìn)行黨章、黨性、黨紀(jì)和權(quán)利義務(wù)教育。二是嚴(yán)格組織生活制度，堅(jiān)持“三會一課”制度，開展好每年一次的黨員民主評議活動(dòng)。按區(qū)委要求精心準(zhǔn)備開好黨委民主生活會。三是加強(qiáng)對先進(jìn)青年和后備力量的培養(yǎng)，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，重點(diǎn)發(fā)展專業(yè)技術(shù)干部，生產(chǎn)一線骨干人員加入黨組織。20xx年培養(yǎng)發(fā)展黨員3名。

三、重建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。

一是指導(dǎo)基層黨組織規(guī)范“三會一課”、黨員教育、培養(yǎng)、發(fā)展、黨費(fèi)收繳、組織活動(dòng)等一系列制度，用制度管人管事。二是開展學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)。三是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，抓好整改任務(wù)的落實(shí)，抓好制度的廢改立，建立起符合實(shí)際，有作用、出效果、推動(dòng)發(fā)展的長效機(jī)制;二是在全局上下普遍開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。

四、強(qiáng)管理，鞏固黨建工作開展。

一是健全責(zé)任體系，以身作則，率先垂范，明確黨建工作第一責(zé)任人的責(zé)任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互簽責(zé)任書，分解任務(wù)，共擔(dān)責(zé)任。以黨建工作責(zé)任制度的落實(shí)，保證黨建工作有效扎實(shí)開展。三是實(shí)行目標(biāo)實(shí)績考核制度，使黨建工作和業(yè)務(wù)工作層層有人干有人管。

五、優(yōu)服務(wù)，擴(kuò)大黨的影響。

20xx年交通各項(xiàng)工作成績的取得，得益于區(qū)委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，得益于有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高度重視和通力合作，得益于社會各界的積極參與和關(guān)注理解，得益于交通系統(tǒng)干部職工的和衷共濟(jì)和奮力拼搏。我作為一班之長，只是進(jìn)一點(diǎn)微薄之力，回顧一年來的工作，有以下幾點(diǎn)體會：

必須增強(qiáng)全局意識。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的大局，需努力提高交通行業(yè)服務(wù)意識，改善交通行業(yè)服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)交通事業(yè)的發(fā)展，以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會、服務(wù)群眾。

必須增強(qiáng)責(zé)任意識。要按照農(nóng)村公路管養(yǎng)責(zé)任主體的劃分，切實(shí)處理好建設(shè)與養(yǎng)護(hù)的關(guān)系，形成建養(yǎng)并重、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。這有待于在通村油路的養(yǎng)護(hù)方式上進(jìn)一步探索，在通村油路的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)上進(jìn)一步投入，以逐步實(shí)現(xiàn)有路必養(yǎng)。

必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要拓寬籌資渠道，創(chuàng)新融資模式，破解資金難題。要不斷擴(kuò)大公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決群眾出行難的問題。這有待于在通村油路的建設(shè)機(jī)制和城鄉(xiāng)公交一體化的發(fā)展模式上進(jìn)一步創(chuàng)新，以構(gòu)建高效務(wù)實(shí)、充滿活力的交通體系。

述職人：