最新企業(yè)年終工作總結(jié)(通用13篇)

總結(jié)的過程可以讓我們反思自己的工作和學(xué)習(xí)，找出不足之處并加以改進，從而不斷提高自己的能力和素質(zhì)。寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，但要結(jié)合自身實際情況進行適當(dāng)改造。在下文中，將為大家介紹一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇一

今年以來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業(yè)平臺建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值11.396億元，比增9.1%;工業(yè)產(chǎn)值完成6.9942億元，比增10.4%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)17個，實現(xiàn)產(chǎn)值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%;利潤3222萬元，比增8.96%。

1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。1—6月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資74批208人次，新上項目42項，續(xù)建項目12項。新上項目中已投產(chǎn)16項，在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項，占計劃20項的60%;100萬元以上26項，占計劃40項的65%;500萬元以上4項,占計劃20項的20%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資45377萬元，實際到資15876萬元。12個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)都是非常重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會上部署和強調(diào)這項工作。

二是采取項目負(fù)責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務(wù)進行逐個分解落實到領(lǐng)導(dǎo)個人，平時由負(fù)責(zé)人對項目進展情況進行跟蹤、服務(wù)，年終對項目的完成落地情況進行考核。

三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的120多人，參展產(chǎn)品80多種，洽談和引進項目近20項。

2、加大企業(yè)技改力力度，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目19個，投入技改資金1481萬元，占年計劃的59.2%，比增15.6%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設(shè)備7臺套投入資金106萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達(dá)567萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。

3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶11000萬戶，安置農(nóng)村勞動力1320人，比增10%。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿姡?jīng)濟社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向5000家農(nóng)戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富。總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達(dá)1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。

4、工業(yè)平臺建設(shè)穩(wěn)步推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺建設(shè)中，堅持以項目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進平臺建設(shè)，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進7家企業(yè)入園，總投資達(dá)5750萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施較完善，在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園，共引資2200萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，平整土地150畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達(dá)13130萬元。

5、加強安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的責(zé)任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進一步完善各項規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項治理整頓工作，檢查督促了生產(chǎn)使用危險化學(xué)品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實安全生產(chǎn)措施。如潭城、水吉經(jīng)委能結(jié)合實際，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)，要求企業(yè)切實落實安全生產(chǎn)措施，對出現(xiàn)事故苗頭及時發(fā)出整改通知。同時我們還引導(dǎo)、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護關(guān)系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金1500萬元，今年上半年又投入650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會和經(jīng)濟效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。

二、存在主要問題。

一是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)發(fā)展速度較快，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到地域、交通、資源等因素制約，在工業(yè)平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的發(fā)展速度在逐漸拉開。二是規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢，全市仍有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白的，占全市的46%，且1—6月規(guī)模工業(yè)只完成計劃的40.1%。三是由于取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理費，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)工作受到很大影響，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)聯(lián)委工作無法正常開展。四是局創(chuàng)業(yè)競賽、招商引資任務(wù)尚未完成。

要認(rèn)真貫徹落實省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺建設(shè)，主動與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接，加快引進上規(guī)模工業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼續(xù)實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在有效轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面推進小康社會建設(shè)中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：

1、繼續(xù)抓好招商引資活動。要堅持突出工業(yè)，突破工業(yè)，必須大力抓好項目開發(fā)，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協(xié)作領(lǐng)域，抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、互惠互利、長期協(xié)作、共同發(fā)展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協(xié)作，擴大合作領(lǐng)域，走出一條山海協(xié)作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目80個，其中實際到資50萬元以上的項目為20個，100萬元以上的項目為40個，500萬元以上項目20個，引進市外資金1.5億元任務(wù)的完成。局機關(guān)要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達(dá)的招商引資任務(wù)。

2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。造就一批具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢能夠支撐建陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形象的規(guī)模以上企業(yè)。上半年規(guī)模企業(yè)17家，下半年計劃新增4家，爭取年產(chǎn)值達(dá)到45250萬元，稅利4500萬元。要把發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，特別是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。

3、抓好企業(yè)的科技進步和技改工作。要把科技進步作為增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質(zhì)的支撐點。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術(shù)創(chuàng)新，走內(nèi)涵發(fā)展的路子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要培育一些科技型示范企業(yè)，選擇一些基礎(chǔ)較好的企業(yè)進行技術(shù)改造和開發(fā)。要廣泛開展質(zhì)量振興活動，進一步推行iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證工作。要爭取3家企業(yè)完成iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。要加大企業(yè)技改的力度，力爭投入技改資金達(dá)到5000萬元。

4、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)平臺建設(shè)。把沿205國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區(qū)建成農(nóng)副產(chǎn)品、綠色食品工業(yè)區(qū);把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區(qū)建成高科技、旅游觀光工業(yè)區(qū);把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業(yè)小區(qū)建成環(huán)保、傳統(tǒng)型工業(yè)園區(qū)。

5、加快企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。要建立建陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息網(wǎng)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫。要動員企業(yè)加大對項目、產(chǎn)品、招商、培訓(xùn)、人才、企業(yè)管理、政策法規(guī)等網(wǎng)上宣傳力度。要督促年產(chǎn)值500萬元的規(guī)模企業(yè)都要購置電腦，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，培訓(xùn)專業(yè)人才，開展電子商務(wù)，加速信息化帶動工業(yè)化的進程。

6、要加強安全生產(chǎn)工作。要以高度的責(zé)任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，以對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不發(fā)生特、重大事故。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇二

一、本次培訓(xùn)的好處。

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)。

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平。

扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務(wù)中，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉、多一點奉獻(xiàn)少一點索取，盡潛力做好本職工作。

(二)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2、把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4、用心應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5、加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6、要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標(biāo)，增強創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇三

20xx年，xx分公司在xx市建委、xx省辦和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司管理年的各項要求，以“三清理一整頓”為工作重點，理清思路，搶抓機遇，以抓市場經(jīng)營促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財務(wù)管理促收益，以抓質(zhì)量管理促信譽，以抓安全管理促效益，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找差距，完善有效的工作措施，各項工作都取得了一定的成績?，F(xiàn)就20xx年的工作匯報如下：

今年在xx及周邊市場新接工程71萬平方米，在建工程的施工面積達(dá)121萬平方米，合同價總額達(dá)19億元，今年以來共完成6.8億元施工總產(chǎn)值，其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工，竣工面積60萬平方米。兩項工程被評為xx市結(jié)構(gòu)xx杯。

20xx年，由于受后xx危機的影響，美元的大幅貶值，房價高啟。國家出臺了針對房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)厲調(diào)控政策，xx市建筑市場的開發(fā)商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市謀求發(fā)展，造成xx市建筑市場激劇萎縮。為了擴張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，xx公司一是積極與原來有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度，以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏得他們的信任。例如：xx實業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了xxa2-7，a1-6等項目的基礎(chǔ)上，20xx年又將4.2萬平方米的xxa1-5及地下車庫工程交于我們施工。

二是通過多方努力積極開拓新的合作單位，xx集團在xx分公司富有耐心和持續(xù)不斷的努力下，最終被真誠所打動，xx分公司已承接了4.2萬平方米的xx區(qū)xx鎮(zhèn)1+1項目和8萬平方米xx工程。目前雙方還在積極洽談xx省xx市20萬平方米項目。

三是繼續(xù)加強聯(lián)營單位的合作，完善聯(lián)營機制。20xx年xx分公司新引進了xx項目部，并成功承接了20多萬平方米xx區(qū)xx項目，目前正在進行先期開工的4萬多平米工程的施工。四是在固守好xx市場的基礎(chǔ)上，加大對xx市外的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源。在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險而有利可圖的情況下，看準(zhǔn)對象，積極公關(guān)。在xx市承接了7萬平方米的xx大廈、8萬平方米的xx廣場、在xx市承接了10平方米的xx項目，在xx市承接了20多萬平方米的xx小區(qū)項目。通過上述努力，xx分公司實現(xiàn)了20xx年的經(jīng)營目標(biāo)。

20xx年初，xx分公司根據(jù)發(fā)展需要，通過總公司調(diào)配、熟人介紹、網(wǎng)上招聘等形式成功引進了40多名有實際工作經(jīng)驗的人員，擴充了xx分公司的人才隊伍。20xx年xx月又通過總公司統(tǒng)一分配了9名大學(xué)生，補充到施工一線。為使新進人員能迅速適應(yīng)北京分公司的管理要求，xx分公司根據(jù)xx市場等當(dāng)?shù)厥袌龅墓芾硖攸c對新進員工進行了職業(yè)道德、勞動用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位責(zé)職、員工權(quán)益等入職教育。在xx市場還根據(jù)xx市建委要求，對全體員工進行了普法維權(quán)教育。xx分公司為提升在職員工工作能力，先后組織了55名在職管理人員到xx市的培訓(xùn)機構(gòu)進行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn)，使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。

為避免勞資糾紛，進一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動合同簽訂率達(dá)100%。xx分公司成立了由主要負(fù)責(zé)同志為組長的用工管理領(lǐng)導(dǎo)工作小組，對各項目部定期不定期的開展勞務(wù)用工大檢查。辦公室還會同各項目部的勞動力管理員對勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費支出、勞動合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動情況申報，以及工人工資的發(fā)放等情況進行認(rèn)真細(xì)致的排查。確保了所施工的項目未發(fā)生一起勞資糾紛，為首都的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年xx公司在公司財務(wù)部門的指導(dǎo)下，充分重視財務(wù)管理的重要性，讓財會部門參與到經(jīng)營管理的全過程。運用公司構(gòu)建的財務(wù)管理信息平臺，改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和運作模式，以成本、效益為核心，通過提升財務(wù)管理水平，節(jié)支增效，為xx分公司參與市場競爭奠定良好的管理基礎(chǔ)。

(一)完善財務(wù)內(nèi)部控制制度。

xx分公司根據(jù)公司財務(wù)要求和北京市關(guān)于財務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，進一步建立健全財務(wù)管理制度，使財務(wù)人員有章可循。通過建立財務(wù)管理制度，有效的降低管理成本，保證財產(chǎn)的安全完整，保證經(jīng)營活動的高效運轉(zhuǎn)，不斷提高經(jīng)濟效益。

(二)加強施工項目成本控制。

xx公司為有效控制施工項目的成本費用，加強了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時設(shè)施、福利設(shè)施建設(shè)的其他非主體工程的耗費控制，嚴(yán)把材料采購、入庫、管理，出庫、耗用五關(guān)，做到材料采購有計劃，質(zhì)量有保證，管理有辦法，消耗有定額。材料消耗不得超過內(nèi)部消耗定額，對超出定額的一定要查明原因，分清責(zé)任，進行獎罰。根據(jù)施工進度計劃合理組織材料的使用，避免停工待料現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格控制材料的領(lǐng)用，定期盤點，隨時掌握實際消耗和工程進度的對比數(shù)據(jù);對于周轉(zhuǎn)材料進行及時回收、整理，使用完畢及時退場，這樣有利于周轉(zhuǎn)使用和減少租賃費用，從而降低成本。xx分公司還定期派遣財務(wù)人員到項目部進行核查，對材料款及租賃費用等支付情況進行清理，及時發(fā)現(xiàn)問題，降低法律風(fēng)險，保障公司收益。

今年來xx公司在質(zhì)量管理方面，一是對每一項工程，在管理上落實質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任，在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標(biāo)，在責(zé)任主體上，明確責(zé)任主體，并積極引導(dǎo)各項目部樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。

二是把好原材料“質(zhì)量關(guān)”。在監(jiān)督項目部進場原材料質(zhì)量的同時，對項目部進場的所有原材料均做到詳細(xì)記錄，各種材料檢測必須符合國家有關(guān)施工規(guī)范及驗收規(guī)范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場，為工程建設(shè)出“精品”從源頭上把好關(guān)。

三是全方位實行質(zhì)量監(jiān)督。從土建工程的基礎(chǔ)施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法，定期或不定期地進行工程質(zhì)量分析，及時掌握和控制工程的質(zhì)量狀況。

是加強對隱蔽工程和中間結(jié)構(gòu)的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時抓好工程技術(shù)資料。

五是組織相關(guān)人員到兄弟項目部觀摩、取經(jīng)等形式，全面提高施工管理人員的質(zhì)量意識。

六是對竣工收尾的項目，由生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等組成預(yù)驗收小組，配合甲方、監(jiān)理組建成的分戶驗收小組，對每個分項逐一核查，發(fā)現(xiàn)問題分析原因并及時整改，在后續(xù)工程中盡量避免出現(xiàn)類似問題。

通過上述努力，到目前為止xx分公司已順利竣工交戶驗收面積達(dá)60萬平方米。并有兩項工程均獲得了北京市質(zhì)量協(xié)會評定的結(jié)構(gòu)長城杯。另有一項工程獲得江蘇省省外揚子杯。其余工程都一次性交驗合格。取得了經(jīng)濟效益和社會信譽的雙豐收。

為落實xx市建委，總公司關(guān)于20xx年安全管理要求，xx分堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，夯實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理，深化隱患排查治理，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)管理。一是建立考核機制，落實安全責(zé)任。

20xx年xx公司與各項目簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。增加了安全運行獎，加大了對安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;對發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規(guī)行為，凡對強化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實到項目部、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了施工現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。

二是完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法管理。

在20xx年我公司將根據(jù)xx市建設(shè)主管部門和省辦的相關(guān)規(guī)定，進一步完善各項規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的長處，不斷調(diào)整工作方法和思路，全面落實xx市建委的各項要求。由于受到大氣候的影響，在抓市場開拓的同時，要苦練內(nèi)功，全面提高分公司的各項管理水平，努力克服以往工作中的不足。在激烈的市場競爭中做到穩(wěn)扎穩(wěn)打。工程質(zhì)量上做到一次交驗合格率100%，擬創(chuàng)xx竣工xx杯一項，xx省xx杯三項。安全生產(chǎn)上，杜絕等級傷亡事故的發(fā)生，創(chuàng)三項“xx市安全文明工地”。直屬隊伍再承接20萬平方米的工程，確保年完成施工產(chǎn)值2.2億元。

總之，隨著后xx危機的影響和xx市場的管理日趨嚴(yán)謹(jǐn)，惟有強化各項管理，才能立于不敗之地。我們堅信：在總公司和各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司全體員工的努力，我們將會完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)，為公司和xx建筑業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇四

時光飛逝，不知不覺又迎來新的.一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。

xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

1、外部會議接待。

參與接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，進取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

3、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

xx年xx月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待xx查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編xx之窗xx期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并進取參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在進取籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。

1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、進取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇五

xxxx 年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 xxxx年的后勤工作，現(xiàn)對 xxxx 年的后勤工作總結(jié)如下：

后勤部按照企業(yè)提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在企業(yè)工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在企業(yè)就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。xxxx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，xxxx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

后勤部是企業(yè)運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xxxx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。

（二）執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。

在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

（三）能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。

（四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xxxx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與企業(yè)績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

總之，后勤部xxxx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xxxx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇六

xx年年對我具有特別的意義，因為文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文x份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、職工運動會、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇七

2xxx.11.22，我第一天來到**公司就職，工作崗位是一名會計。

從事會計工作有兩年時間，之前一直在會計公司做代理記賬，接觸到的工作有限。所以，來到**，才可以算作是，我以一個財務(wù)人員的身份近距離接觸一個企業(yè)的財務(wù)工作。所以，我倍加珍惜這樣一個機會。

一個擁有很大業(yè)務(wù)量的單位，其財務(wù)核算內(nèi)容，比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多，而且更加細(xì)致入微，要求也會更嚴(yán)格，當(dāng)然工作量不容小覷。剛到公司的時候，聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系，以及涉及到的一些業(yè)務(wù)，不同部門的不同人員，負(fù)責(zé)的不同工作等，雖然不是一頭霧水那樣嚴(yán)重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的一些單據(jù)，做賬并沒問題，但是按部門區(qū)分起來，就有一定困難。可能這也是所謂的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆矫嬷话?，所以我不敢懈怠。遇到不懂的問題，就問其他的同事，有時候我也會覺得自己問題多，麻煩別人不好意思，但是多問別人幾句，總比少問了而出錯誤要強。我并不是很聰明，腦子反應(yīng)也不夠快，有時候同一個問題要重復(fù)幾遍問。有時候，我的工作會出錯，當(dāng)然有個人原因，也可能會有外因，但是每次出錯，我會反省，會自責(zé)，可能也會向別人解釋原因，但是多數(shù)情況下，我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟，工作是死的，人是活的，并且人的能力就是要做工作，改變工作內(nèi)容的各種形態(tài)。于是，面對各種問題，便能平和對待。

當(dāng)然，有缺點和不足，我并不逃避，但是能夠盡快適應(yīng)工作并投入到工作狀態(tài)中，才能一點點改正缺點和彌補不足。就現(xiàn)在的出納工作來講，通過這大約三周的熟悉和適應(yīng)，我已經(jīng)能夠獨立完成我的工作，并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容，也方便將來做會計更得心應(yīng)手。于是乎，我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位。

在此，我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助，也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯時，對我的包容和理解。當(dāng)然，還有唐文君。這并不是感恩盛典，只是想作為同事，還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。

我現(xiàn)在在出納崗位上，鞏固出納的能力，進一步提升自己，會計工作對我來說并不陌生，所以我現(xiàn)在做好各種準(zhǔn)備，做到會計崗位，接受更多的工作任務(wù)。2xxx年，這算是我努力地一個方向，也是一個目標(biāo)。我相信這個目標(biāo)不難實現(xiàn)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇八

1.工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;再次，個人性格的劣勢。

2.熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越——成績。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx××年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14。74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20××年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

3.強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

4.近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病。

20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

20××年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個宏觀概念，我們怎么能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

5.體會中的20××年，品味的中的20××年，在這個具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺中自己人生。——展望20××。

20××，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣。

20××，我期待的一個新的發(fā)展階段。

20××，是以公司為依托的平臺上，展示自我的嶄新舞臺。

我們在不知不覺中已經(jīng)踏入了20××，作為銷售工作一個新的年度，作為房地產(chǎn)市場一個新的紀(jì)元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點和形式新的階段，我有信心做好20××年度得銷售工作。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇九

從20xx年xx月xx日來到公司以來，我在的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的.20xx年就伴隨著新年伊始到來。

清晰掌握好財務(wù)數(shù)據(jù)是非常重要的。

為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

我行網(wǎng)點多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

企業(yè)年終工作總結(jié)篇十一

公司各部門： 20xx 年，是繼20xx 年后的又一個房地產(chǎn) 政策年，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策( 新老國八條及七部委意見等) ，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx 年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000 平方米，建成房屋面積 150000 平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300 萬元，實現(xiàn)銷售23500 萬元，銷售面積125000 平方米。

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位; 完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位; 協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜; 完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證; 完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷; 完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建; 完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批; 完成了項目融資7000 萬元，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度; 二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間; 三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間; 四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確， 20xx 年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22 萬平方米增加到了33 萬平方米，增加了10 余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18 萬方增加到了21 萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予 重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺 重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50 強，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作 先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū) 優(yōu)秀住宅小區(qū)、 園林示范小區(qū)， 江北區(qū)十佳建設(shè)項目， 渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

20xx 年1-10 月，全市整體房地產(chǎn)投資額340 億元，比去年增長27.8% ，施工面積6466 萬平方米，比去年增長23.5% ，新開工面積 1561.43 萬平方米，比去年增長2.3% ，竣工面積1083 萬平方米，比去年增長59.4% ，雖然受4 月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7 月更是相對平緩，但進入8 月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx 年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以 品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx 年工作計劃如下：

以經(jīng)濟效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

計劃全年新開工房屋總建筑面積約15 萬平方米( 其中：聚信廣場項目約8 萬平方米，龍頭寺項目約7 萬平方米) ，計劃實現(xiàn)銷售2 億元。

計劃3 月基礎(chǔ)開始施工，12 月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80% 的招商量。

計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5 億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70% 銷售量，公寓部分完成可售面積50% 的銷售量，c 棟住宅完成可售面積70% 的銷售量。

計劃3 月開始土石方施工，6 月開始土建基礎(chǔ)施工，12 月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇十二

在過去的一年里，采購部，倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀，沒有起到預(yù)期的`效果，如采購報價延誤時有發(fā)生、貨期未能達(dá)到98%以上的準(zhǔn)確率、倉庫5s的不穩(wěn)定性及倉庫的收管發(fā)過程做不到位，發(fā)錯貨、遲發(fā)貨、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在，導(dǎo)致數(shù)量的準(zhǔn)確性不高等諸多問題。

1、采購管理內(nèi)容

過去的一年，采購部涉及到的管理內(nèi)容基本到位，其中部門流程中的報價管理，應(yīng)付賬款、部門之間的溝通、崗位職責(zé)的劃分、供應(yīng)商鏈的管理、倉庫的收管發(fā)及5s管理已取初步效果，倉庫管理責(zé)制基本到位，7s管理已初見成效，倉庫產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范，數(shù)量準(zhǔn)確性有提高，各倉管員的工作內(nèi)容明確，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法，及加強監(jiān)督，不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化。

2、管理方法分析

管理方法主要以監(jiān)督、督導(dǎo)、協(xié)助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優(yōu)化采購流程，規(guī)范采購方法，責(zé)任到人的模式，加強各人員的工作責(zé)任。

管理上現(xiàn)場管理相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應(yīng)該加強，且缺乏對采購員灌輸管理方法的方式，應(yīng)該逐步讓各職員學(xué)會自我管理，人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，沒有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動性，和及時反應(yīng)問題及解決問題的工作方式，各職員對問題的反應(yīng)情況表現(xiàn)為遲鈍，因此帶來工作效率不高，解決問題不及時等。

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發(fā)展?fàn)顩r。供應(yīng)商檔案管理較完善，能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價、報價流程、應(yīng)付賬款等操作模式順暢，各職員的掌控性也較好，不存在嚴(yán)重性問題，能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求。

a、供應(yīng)商開發(fā)過程受到限制，過去一年里主要采用為網(wǎng)絡(luò)、供方銷售代表自動上門，產(chǎn)品名錄等途徑開發(fā)供應(yīng)商，由于xx、xx的特性，許多供應(yīng)商不太愿在網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品名錄上登記相關(guān)供求信息，導(dǎo)致過去的一年里，供應(yīng)同開發(fā)的數(shù)量不足，所開發(fā)供應(yīng)商從采購五要素（適時、適地、適質(zhì)、適量、適價）來分析也不適合發(fā)展長期合作的需要。所以開發(fā)供應(yīng)商的模式有待改進、完善。

b、供應(yīng)商評估流程基本上還是靠各職員的平時合作過程中對品質(zhì)、貨期、服務(wù)等進行簡單的評估，雖評估結(jié)果相對比較客觀，但不能直觀的反應(yīng)出問題的所在，且倉庫人員及其他部門人員參基本上沒有參與供應(yīng)商的評估工作，目前只是采購部單一的印象概念；造成評估受到的因素主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集困難、相關(guān)部門參與的程度不夠、供應(yīng)商改善意識遲緩及雙方對服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度的差異所致。因此對程序中所規(guī)定的規(guī)范化評估程序執(zhí)行不起來。

c、詢價、報價流程的實用性較差，各職員基本上以經(jīng)驗報價、供應(yīng)商報價為基礎(chǔ)，且兩組人員報價存在差異，即利潤空間幅度不靠近；采購人員的自我核價（做成本模式）能力不高，對市場原材料的價格把握不準(zhǔn)確，也不夠及時主動，加上供應(yīng)商對核價的方法不原透露，所以提高核價能力速度遲緩，相關(guān)報價方法、把握原材料的主動性及時性、供方報價的要求需要進一步完善。

d、銷售報價在一定程度上受客戶限制，采購報價相對被動，財務(wù)部門無法提供相關(guān)的成本利潤給到采購部門，造成采購員無法很好的控制利潤空間，可能可行的辦法需要調(diào)整報價的活動性，需要財務(wù)部門的大力支持，提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

e、供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動過程當(dāng)中，困難相對較大，主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)部員工自身的信心不足。

（2）業(yè)務(wù)員部門與客戶的溝通不足，如存在許多的無理退貨，造成采購與供應(yīng)商之間的溝通存在分歧。

（3）部門人員參與的程度不夠，平時與供應(yīng)商的溝通不到位，缺乏一定的技巧。

（4）采購員平時與供應(yīng)商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式。

后續(xù)工作需要各人員全部投入，將工作分解到每個訂單當(dāng)中去，逐步加強溝通管理，以引導(dǎo)供應(yīng)商的方式，站在供應(yīng)商的角度去說服供應(yīng)商，提高供應(yīng)商改善品質(zhì)、增進服務(wù)的意識。

f、采購績效考核缺乏模式貨，對考核的關(guān)鍵點不清晰，沒有合理的考核制度，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確等，所以采購績效考核有待完善，應(yīng)建立一套確實可行的考核制度，以此激勵先進，鞭策落后。

g、樣品提供不夠及時，過去的一年，提供樣品沒有自發(fā)自動，都是等到了季度時才根據(jù)業(yè)務(wù)方面的需要才去向供應(yīng)商尋找；但對樣品收集回后的工作做的比較到位，如將材料的單價，原材料、新工藝、等相關(guān)信息的共享能夠及時整理成文檔給相關(guān)部門學(xué)習(xí)用。

a、倉庫收、管、發(fā)貨流程順暢，完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序，對產(chǎn)品的檢驗要求明細(xì)化，并系統(tǒng)成文件，方便培訓(xùn)使用。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作。

b、倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度，這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態(tài)，也給盤點帶來一定的難度。

c、7s管理成效不足，員工的認(rèn)識有待加強引導(dǎo)，目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督、督導(dǎo)才能起色，且有反復(fù)易常，不穩(wěn)定，不夠持續(xù)的現(xiàn)象。

d、倉庫收貨流程中的抽檢做不到位，如：以重量類計價的回公司后沒有進行過稱，鈕扣類也沒有過稱，包裝廣告袋類只是抽檢極少部分，抽檢沒有一個確定的標(biāo)準(zhǔn)，只對有品質(zhì)問題的產(chǎn)品才填寫品質(zhì)檢驗單，相關(guān)產(chǎn)品出問題時無法追塑相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

e、倉庫貨物管理過程沒有規(guī)定具體的盤點時間，對產(chǎn)品存放品質(zhì)沒有定期進行品質(zhì)抽檢，擺放存在不合理的地方，擺放雜亂時有發(fā)生等。

f、發(fā)貨過程中前半年仍然存在不及時現(xiàn)象、發(fā)錯現(xiàn)象、且外發(fā)包裝沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起，造成客戶投訴，但目前仍然需要改善，完善發(fā)貨包裝要求。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇十三

20xx年1月至11月，根據(jù)公司要求訂定綜合性文件、報告96份；料理對外發(fā)文167份；料理外部收文125份，當(dāng)真做好公司各種文件的收、發(fā)、掛號、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的料理存檔工作。

2、幫忙公司帶領(lǐng)，美滿公司軌制

根據(jù)公司運行工作實際，幫忙公司帶領(lǐng)接踵美滿了《規(guī)章軌制匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操縱必要訂定《加班軌制》、《員工宿舍辦理軌制》等。并根據(jù)各項軌制履行環(huán)境修訂《員工馴服及利用辦理軌制》等。

3、結(jié)束公司證照年審、變開工作

公司交易執(zhí)照、代碼證每一年的年審工作，是公司順利展開各項工作的根本，20xx年2月份，順利結(jié)束兩證的的年審工作；后因為公司成長必要，資產(chǎn)變動后需進行變開工商掛號。于 20xx年6月5日順利結(jié)束工商掛號和構(gòu)造機構(gòu)代碼證變開工作，為公司順利策劃打下根本。并互助總經(jīng)理室及辦公室主任匯集、料理各項資料，于20xx9月結(jié)束天資證書變開工作，為公司順利成長打下根本。于20xx年9月份結(jié)束****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生允許證的換證年審工作。

4、結(jié)束公司各項集會、歡迎工作等后勤奮動

對在公司召開的集會，會前做好簽到本、茶水、椅子、集會關(guān)照、車輛接送等各項籌辦工作，包管集會按時召開。會后結(jié)束記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的集會及歡迎，及時根據(jù)關(guān)照要求做好旅店、車輛等預(yù)定工作，并做好相干費用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動構(gòu)造及企業(yè)文化宣揚工作

xx年年初，xx遭受大雪，綜合辦公室構(gòu)造各部分、項目部與卑劣氣候做戰(zhàn)，對辦理地區(qū)及政務(wù)區(qū)指定地區(qū)積雪進行排除；5月4日青年節(jié)構(gòu)造公司青年團員參加植物認(rèn)贍養(yǎng)動；5月12日，汶川地動，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全部人員的心，構(gòu)造全部員工向地動災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次捐獻(xiàn)共籌得善款一萬三千余元，物質(zhì)多少，并于全國默哀日構(gòu)造部分、項目員工進行默哀典禮；5月28日構(gòu)造員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳達(dá)貢獻(xiàn)了本身的氣力；6月，構(gòu)造各項目員工展開“從細(xì)節(jié)入手，進步辦事質(zhì)量”大評論辯論活動。8月，結(jié)束歡迎省團支部布告至我司考察團建工作。于3月4日結(jié)束公司在《xx物業(yè)》上登載公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部分關(guān)聯(lián)最多的部分，在各部分、項目與總經(jīng)理室之間承擔(dān)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的指導(dǎo)下，變化工作意識，變成為各項目能順利展開工作的辦事者，在“大項目、小公司”的環(huán)境指導(dǎo)下，結(jié)束了公司總部的平常辦理工作。每個月按時交納電費、德律風(fēng)費、月物質(zhì)的申領(lǐng)、公司花草租擺、辦公環(huán)境的督察及龐大節(jié)日值班安排工作。

一年來，我時候承襲“把工作當(dāng)作進修，把進修當(dāng)作工作”的決議信念，竭力在平常工作中連續(xù)進修。經(jīng)過議定電視、報紙、收集等傳播渠道及時明白當(dāng)前局勢；經(jīng)過議定向身邊的帶領(lǐng)、同事進修，及時把握工作方法；別的，我還利用業(yè)余時候，自行出資進行進步式在職再教誨，以經(jīng)過議定不停止的進修來更新知識，從而竭力進步本身本質(zhì)，以不進步于企業(yè)成長的要求。

一年來，固然能按時根據(jù)帶領(lǐng)的要求結(jié)束各項工作，但也存在一些不敷，緊張表如今：

1、綜合和諧本領(lǐng)方面欠佳，碰到題目簡單浮躁，處理題目不敷冷靜，不能及時抓住帶領(lǐng)賜與的提拔機遇。

2、行政工作事多面廣，偶然思慮題目

3、物業(yè)表面知識程度欠缺。

1、連續(xù)搭建好并闡揚好行政辦理系統(tǒng)的根本平臺效用，闡揚部分團隊的合力，重點做好各部分、項目部的后勤保險的辦事本能機能，連續(xù)加強對各部分、項目部的關(guān)聯(lián)，建立公司精良的雷同收集。

2、提拔個人綜合本質(zhì)，以適應(yīng)公司的急劇成長。作為行政工作人員，要連續(xù)的進修，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需務(wù)必要有猛烈的時效見解、意識，求真務(wù)實的工作風(fēng)格。

公司是我家，成長靠大家，我巴望公司的告成強大，所以盡力在本身的崗?fù)ど献鰧?、做好，與公司一路成長、告成！