最新秘書的文學素養(yǎng)匯總(通用18篇)

寫作是運用語言文字進行表達和交流的一種創(chuàng)作活動，可以用于傳遞信息、表達思想和感情。在總結中，我們可以客觀地分析和評價自己的優(yōu)點和不足。下面是一些寫作范文和練習題，供大家進行寫作訓練和提高。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇一

現(xiàn)代秘書人員的素養(yǎng)應具備必要的心理素質(zhì)、品德素養(yǎng)、才干素養(yǎng)等，那么對秘書素養(yǎng)有什么要求呢?下面本站小編給大家介紹關于現(xiàn)代秘書素養(yǎng)的相關資料，希望對您有所幫助。

(一)應變意識——秘書專業(yè)自身生存的特點。

秘書工作的具體內(nèi)容也完成了四個轉(zhuǎn)變：由原來簡單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發(fā)信息轉(zhuǎn)向綜合處理信息：由原來的單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)科學化管理：由被動服務轉(zhuǎn)向主動服務。政策的轉(zhuǎn)變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發(fā)展的眼光看問題。哲學一直被看作智慧的象征，而哲學從根本上講就是“變”的科學。發(fā)展的科學。秘書工作思維方法和工作方法的基礎堅持哲學“變”的觀點，堅持客觀性，按客觀規(guī)律辦事，以“思辨”達到“思變”。秘書工作要忠于事實，以客觀實際作為出發(fā)點，不是把原則作為出發(fā)點。同時，在綜合處理信息、科學化管理方面，秘書部門必須發(fā)揮靈活性的特點。堅持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應萬變。要積極主動地關注變化、新情況、新問題，及時關注社會動態(tài)，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領導服務。作為新世紀的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠”，只有思想放開了，才有可能打破僵化。

(二)創(chuàng)新意識——秘書從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)。

秘書部門的首要任務是為領導機關和領導者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務，即輔助領導進行科學決策。有人比喻得力的秘書是領導的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應該正確領會領導意圖，更應該及時補充領導思想盲區(qū)，幫助領導打開思路，激活思想。因此。秘書從業(yè)人員必需增強創(chuàng)新意識，學會獨立思考，打破常規(guī)，張揚個性。而回到現(xiàn)實中來，“秘書工作被動論”的論調(diào)占據(jù)主導地位，不少秘書在工作中對領導是絕對的服從。不是唯唯諾諾，不敢越雷池半步，就是溜須拍馬，俯首貼耳。從根本上毫無主見，創(chuàng)新精神更是無從談起。秘書從業(yè)人員要有自我實現(xiàn)的追求，要實現(xiàn)自我價值，必須當好領導的助手，就必須將自我意識融入到角色的扮演中。在角色中體現(xiàn)自我。在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書水平的高低的最重要標準就是看對領導決策及實施輔助得如何?！翱泼ぁ泵貢请y以完成輔助領導科學決策任務的，科學知識與人文知識具有不同的歷史和特征，但兩者之間有不可分割的聯(lián)系，共同構成完整的社會文化?？墒情L期以來，兩者之間存在著互不理解的鴻溝，人文學者往往認為科技學者抱有一種淺薄的樂觀主義，不注重人的處境;而科技學者則認為人文學者缺乏遠見。只熱衷于關注藝術和思想存在的瞬間，他們對待問題的態(tài)度明顯不同，甚至在情感方面也難以找到共同的基礎，這種文化分裂現(xiàn)象直接導致了我們?nèi)瞬潘刭|(zhì)培養(yǎng)方面的單一和偏失。秘書教育的主體衍生于文學教育，受其母體中國語言文學的遺傳，它先天就帶有十分濃重的人文色彩。秘書學基礎課大部分內(nèi)容就是語言、文學。甚至。受社會浮躁心態(tài)和功利主義的影響，只注重人際“技巧”和變通藝術，所學課程，幾乎與科學無關。中國人受漢字的影響，在強化具體思維的同時，卻忽略了抽象思維能力的培養(yǎng)。而抽象思維則是培養(yǎng)創(chuàng)新性意識的關鍵。立體幾何學的學習培養(yǎng)了我們抽象思維能力;普通邏輯學的學習，鍛煉豐富了我們的想象空間，使大腦思維得以延伸;數(shù)學、算學的學習又激活了大腦思考的縝密性，使我們的思考更加精細、嚴密。人文與科學的力量相借重，藝術與邏輯的力量相補充，數(shù)理科學不僅賦予發(fā)散思維的秘書專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動服務為主動服務。相信我們的創(chuàng)造力會使我們在工作領域更加游刃有余。

(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現(xiàn)。

在秘書行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領導兩袖清風，秘書也清正廉潔;領導人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”;對下級來說，又是領導的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關系。人的自我意識表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現(xiàn)的某個階段后，又會出現(xiàn)新的更高的造出鮮明的角色形象。在角色形象中展現(xiàn)出獨特的自我。

(四)現(xiàn)代意識——秘書與時俱進能力的體現(xiàn)。

二十一世紀，是個嶄新的世紀，是個知識與技能飛速發(fā)展變化的時代。因特網(wǎng)和電子郵件的廣泛應用，物理上的時空距離進一步縮小。辦公室的許多工作，如各部門文件的傳送、會議活動的安排、文件的處理、通知的傳達等，都可以通過電子郵件在瞬間完成。計算機中文語音輸入系統(tǒng)的實現(xiàn)，使秘書動口不動手也能寫出生花文章。辦公室工作高度智能，將使“文山會?！睆氐壮蔀闅v史，也把秘書從業(yè)人員從繁重的材料堆中解放出來，提高了工作效率，減輕了工作強度。隨著電腦的普及，固定的上下班時間將會被打破，秘書可以在家里完成領導交給的大部分任務，傳統(tǒng)的聚集在一個擁擠辦公室的景觀將成為人們的記憶。隨著“政府上網(wǎng)”工程的啟動，網(wǎng)上共享信息成為信息社會的必然選擇。這使代表著時代價值觀念的。

口號。

“時間就是金錢，效率就是生命”逐步向“信息就是金錢，決策就是生命”轉(zhuǎn)變。然而受長期以來文化積習的影響，我們秘書的日常工作仍然生活在封閉、墨守陳規(guī)、滿足現(xiàn)狀的傳統(tǒng)套子中。時代在變化、生活在變化，我們的傳統(tǒng)意識也要隨著變化：變封閉為開放;變守舊為創(chuàng)新;變保守為寬容;變被動為主動;變傳統(tǒng)為現(xiàn)代。增強秘書從業(yè)人員的現(xiàn)代意識，應該做到以下幾點：一是公關意識。在現(xiàn)代社會，秘書從業(yè)人員沒有一定的公關意識是難以立足的。一個單位如果不懂得塑造自身良好形象，不懂得知名度和美譽度對單位生存和發(fā)展的價值，勢必在日益激烈的競爭中失去地位和發(fā)展空間。群眾是事業(yè)發(fā)展的基石，如何有效地實現(xiàn)與公眾的溝通，是秘書從業(yè)人員的一項重要職能。秘書從業(yè)人員要開展好工作，還必須協(xié)調(diào)好與單位內(nèi)部各部門的關系。秘書從業(yè)人員在實際工作中要強化公關意識，就必須掌握基本的公關理論知識和實務知識，要有良好的精神風貌和心理承受能力，要有較強的協(xié)調(diào)組織能力和宣傳推廣能力。二是競爭意識。當今社會是一個充滿競爭的社會，面對競爭日益激烈的環(huán)境，秘書從業(yè)人員必須強化競爭意識。隨著領導水平的不斷提高，作為領導的助手和參謀的秘書只有不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能更好地勝任工作。三是法律意識。隨著市場經(jīng)濟體制的確立和社會主義法制的日趨完善，社會各行業(yè)與法律的關系日益密切。這必然要求秘書從業(yè)人員熟悉法律知識，樹立較強的法律意識，否則就難以在依法治國、依法行政方面當好領導的參謀助手。四是協(xié)作意識。當今世界，許多生產(chǎn)、工作離不開部門、行業(yè)的協(xié)作，而市場經(jīng)濟的發(fā)展更強化了人們相互依賴、相互協(xié)作的社會關系。對一個秘書從業(yè)人員來說，不依靠集體的力量，個人再有能力和抱負都難以成就事業(yè)。因此，秘書從業(yè)人員要自覺地與其他同事加強溝通和交流。這樣才能提高工作效率。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇二

來自學院大中專畢業(yè)生就業(yè)洽談會的人才調(diào)研，企業(yè)尤其是民營企業(yè)，對秘書人才的數(shù)量需求是可觀的。最近一次專業(yè)教師對市場需求的調(diào)研中，我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是這樣的：“首屆京津石區(qū)域（石家莊）高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會”共有347家單位前來招聘高校畢業(yè)生，其中招文秘及文秘相關崗位的單位有78家之多，占招聘單位總數(shù)的31。6%，崗位主要有文秘、文員、內(nèi)勤、行政助理、行政專員、經(jīng)理秘書、總裁助理、前臺接待、文案編輯、會議服務、公關策劃等，就業(yè)面廣，社會需求量較大。而從招聘人才的能力素質(zhì)要求來看，依次是職業(yè)道德和敬業(yè)精神（38%）、寫作能力（8%）、接待公關能力（27%）、心理素質(zhì)（8%）、團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力（5%）等?？梢?，秘書的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)考察用人的關鍵，它折射出秘書的職業(yè)態(tài)度，也是一個人走向成功職場的關鍵。

在專業(yè)教學中，首先對剛入學的新生進行思想定位于“秘書要有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)”。高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)要從四個層面培養(yǎng)：

1。參加社團，融入班級大集體。從小事做起，從一言一行學起。

2。崗位認知，體驗崗位工作，通過考勤和辦事能力考驗學生的態(tài)度。培養(yǎng)學生干好工作的自信。

3。課堂學習，領會授課內(nèi)容，考查學生的接受能力。培養(yǎng)學生樹立專業(yè)自信、職業(yè)自信和自己的興趣愛好。

4。樹立正確的人生觀和價值觀。懂得為壯大企業(yè)的發(fā)展而努力，為企業(yè)工作就是為自己工作。文秘專業(yè)教師課堂授課時首先要考查學生準時到課堂的態(tài)度，是不是能提前15分鐘到課堂，檢查前一天的教學內(nèi)容，有沒有總結，今天有什么計劃等等，可以說，專業(yè)教師的養(yǎng)成教育，規(guī)范學生的行為，使其養(yǎng)成員工思維意識。文秘專業(yè)的學生每學期有一周崗位認知的時間。學習秘書對待工作的態(tài)度，學習秘書做事的程序，熟悉崗位，熱愛崗位，對崗位工作內(nèi)容漸生興趣，喜歡上秘書工作。

教師的責任就是教學生學會做人，做一個大寫的人。文秘專業(yè)要培養(yǎng)秘書崇高的政治素質(zhì)和職業(yè)道德是教師義不容辭的責任也是專業(yè)教師的首要任務。秘書崗位需要素質(zhì)高又有技能的人才。學生的思想素質(zhì)可以從多方面進行培養(yǎng)。比如校園文化建設，宿舍文化建設，集體社團活動，志愿者服務等等，更重要的是課堂的思想觀念的教育。

（一）要教育學生始終樹立思想領先的觀念。課上讓學生主動述說最近的國家大事和大家關心的熱事，引導學生正確的認識，培養(yǎng)學生正確的人生觀和價值觀。課下可以多種形式進行學習，如時事講座、網(wǎng)絡視頻等，逐步引導秘書的政策和理論水平的提高。

（二）將職業(yè)道德的內(nèi)容引向課堂。培養(yǎng)學生正確認識社會主義市場經(jīng)濟下正確的利義觀。要認識到秘書工作者要有堅定的政治立場，要學會站在全局的高度思考和處理問題。要盡職盡責，樹立領導的形象，愛崗講奉獻，樹立全心全意為人民服務的精神。

（三）職業(yè)資格證書的考試與專業(yè)課堂教學融通，利于提高學生的理解力和認識力。多年考題積累了大量的資料可供師生討論，統(tǒng)一認識，解決思想疑慮。這就需要教師厚實的功底，整合學生的知識和提高能力。

項目化教學，實踐技能的強化顛覆了傳統(tǒng)教學觀念，秘書崗位工作標準成為課堂學習標準。如何做到二者很好的結合，關鍵是教師，教師將崗位上真實的案例，實戰(zhàn)項目任務引到課堂，或帶領學生到工作崗位親自動手去做，大大豐富了學習內(nèi)容，激發(fā)了學生的興趣，也拉近了學生與秘書崗位的距離。

（一）加強學生的綜合實訓。在學生綜合實訓中，教師整合實踐項目，將秘書崗位的不同內(nèi)容以單元模塊的形式關聯(lián)到一起，讓學生在做得過程中，發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、修改思路、完成任務。

（二）培養(yǎng)學生扎實的知識功底。在文秘專業(yè)教學中學生基本功的打造來自專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎課程和專業(yè)拓展課程，體現(xiàn)在文字寫作能力，辦會能力，辦公事務操作能力，溝通協(xié)調(diào)能力，語言文字表達能力，書法寫字能力，抗挫折能力等，學習的方式有課堂、培訓、講座、微課、視頻等。

（三）崗位技能提升與檢驗。作為整個教學體系的有機組成部分，學生社會實踐并不是獨立的。它的功用在于運用教學成果、檢驗教學成效。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的知識，嘗試性地應用于實際工作。檢驗教學成效，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃、改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。秘書職業(yè)是一個受到挑戰(zhàn)的.職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，對于秘書的辦公技能和服務的水平提出了新的更高的要求。秘書要不斷從政治思想、知識結構、文化底蘊、工作技能等方面不斷提高自己的素養(yǎng)，面對現(xiàn)實，抓緊學習，縮小差距，將秘書工作推向新高度、新階段。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇三

秘書活動，滲透在各行各業(yè)的領導管理活動的各個環(huán)節(jié)，以論秘書的職業(yè)素養(yǎng)為題怎么寫好一篇論文呢?下面本站小編給大家介紹論秘書的職業(yè)素養(yǎng)，希望對您有所幫助。

論文摘要：秘書是辦公室一個重要的角色，服從、服務領導，服務基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務的作用，因此對其職業(yè)素養(yǎng)要求很高。文章通過對秘書人員基本素養(yǎng)進行分析，提出秘書人員必須具備十個現(xiàn)代意識，才能真正地把秘書工作做好。

參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。辦公室是一個單位的重要部門，直接服從領導，服務全局員工，不管在公文處理、會議服務、后勤管理、檔案管理還是組織協(xié)調(diào)、服務接待等方面的工作都需要做得很細致和周到。因此，秘書作為辦公室的一個重要角色，必須具備“通才”、“全才”，具備超強的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)就如何加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設做一些探討：

一、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務能力。

1.德才兼?zhèn)?，以德為重。一個合格的秘書，一不為名，二不為利，任勞任怨，甘當無名英雄：經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺;經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息，等等。這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認。凡此種種，都說明一點，只有“才”沒有“德”的人，是不可能勝任秘書工作的;沒有一個全心全意為人服務的心，是當不了一個秘書的。

2.當好領導的“外腦”。由于秘書人員直接為領導提供服務，對領導提供精力和智力補償，因而人們常稱秘書為領導的“外腦”。然而，秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領導、堅決執(zhí)行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責。注重進言技巧，根據(jù)領導的心理、行為特征，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見，“參”到點子上，“謀”到關鍵處，準確理解和把握領導意圖。

3.提高專業(yè)技能。何謂秘書?古書云：“常管文書并協(xié)助領導處理日常工作的人員。”可見秘書當“書”(即辦理文書)，以“書”為主，寄情于“書”。擅長書寫文稿，是秘書人員最起碼的專業(yè)技能和素質(zhì)要求。因此，秘書人員要提高撰寫文稿的質(zhì)量，平日應注重學習，練內(nèi)功，在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高;還要盡可能深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充“資料庫”，博采來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用。如此，不僅使撰寫的文稿血肉俱全，還能解放思想，開闊視野，增長見識、才干。

二、增強“十種意識”，適應發(fā)展需要。

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機關和各企事業(yè)單位得到廣泛應用。因此，必須加強秘書的職業(yè)素養(yǎng)建設，使秘書人員具備如下幾種現(xiàn)代意識，才能適應市場經(jīng)濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要：

1.自我意識。秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環(huán)境關系的認識和感受，它是秘書人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。秘書工作具有很強的服從性、服務性特點，因此，作為一個秘書人員，應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據(jù)，在領導決策后正確領會并執(zhí)行其意圖。

2.信息意識。當今時代是一個信息時代，增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息，秘書人員應在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍，把最有用的信息提供給領導。

3.超前意識。超前意識是秘書人員在領導決策之前的思維活動和心理感受，它受秘書人員自身素質(zhì)、思維方式和對情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。秘書人員科學、準確的超前意識，可以對領導決策發(fā)揮積極的推動作用;反之，則有可能影響領導決策的正確性。

4.競爭意識。當前，秘書人員高學歷者越來越多。但高學歷并不一定就有高水平，高學歷者還必須埋下頭、扎下根在實際工作中不斷學習，加強鍛煉，使理論和實際相結合，以便增強競爭力。有的秘書雖然工作時間較長、實踐經(jīng)驗豐富，但知識老化，必須繼續(xù)學習新的知識，以適應形勢的發(fā)展和競爭的需要。所以，秘書人員無論文化層次高低、經(jīng)驗豐富與否，都要具備競爭意識，只有在競爭中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

5.責任意識。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。

6.大局意識。辦公室能夠起到承上啟下的作用，具有自上而下的傳遞機制。單位領導特別是“一把手”處于整個指令傳遞系統(tǒng)的頂端，他制定的決策或發(fā)出的指令一般具有政治性、全局性和戰(zhàn)略性，在各項工作中至關重要。因此，作為秘書，對自己所處的指令系統(tǒng)都應該有一個清醒的認識，對哪些工作是“一把手”重視和要求的、哪些工作是分管領導命令和要求的，哪些工作是自己組織和開展的，都要加以區(qū)分對待。在工作中，辦公室秘書經(jīng)常會同時碰到好幾項工作，特別是經(jīng)常面對突發(fā)性、臨時性而又帶有政治性的工作，一不冷靜就會忙得手忙腳亂，如同熱鍋上的螞蟻。為了避免自己陷入被動，這就要求秘書在工作中強化“大局意識”，善于分析和抓住主要矛盾、矛盾的主要方面，做好工作的排序，調(diào)配和統(tǒng)籌好精力、時間、財力等資源，對突發(fā)性、臨時性的工作保持積極態(tài)度，想方設法去完成的同時把其他工作做好。

7.服務意識。秘書的第一職責就是服務，服務領導，服務基層，其業(yè)績最終是體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，體現(xiàn)在領導和基層的滿意度上。服務領導時，要善于從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，既要“參之有道”，能提出有價值的意見和建議，又要“謀之有方”，準確把握領導的工作意圖，還要“言之及時”，增強建言獻策的主動性和預見性，將被動服務變?yōu)橹鲃臃?，把服務貫穿于辦文、辦會、辦事的日常工作中。服務基層時要加強對基層員工的溝通與聯(lián)系，增進與基層員工的感情，把工作出發(fā)點和落腳點放到為基層員工服務上來，主動深入到基層，真正把基層員工的所想、所思、所盼列入工作重點，扎實為基層員工辦實事、辦好事，用服務的理念和發(fā)展的成果回報基層。

8.創(chuàng)新意識。辦公室既是綜合服務部門，同時也是承擔具體工作的辦公部門，工作量大，要求標準高，而且不能出現(xiàn)差錯。所以，辦公室秘書要在處理具體工作上要求新、求實，在工作方式、方法、思維等各項工作上有所創(chuàng)新。在做任何事情時，秘書都要有自己的態(tài)度和想法，不一定表達出來，但是要儲備好。在對待諸多事情、事務上，秘書要有自己的主見，提煉形成自己的觀點，謹防渾渾噩噩地“隨大溜”，人云亦云。在看問題時，秘書要有深度，要理性、創(chuàng)新地分析問題。別人就事論事，秘書卻能從系統(tǒng)的角度看待問題;別人只看到問題的兩個層次，秘書卻能看到問題的三個層次，這樣就可以了。人們看待問題，都受自身利益的左右，如果秘書能夠克服掉自己的私利來考慮一些問題，就可以高人一籌。

9.宣傳意識。有些事先做后說，有些事邊做邊說，有些事只做不說，有些事只說不做。因此，在工作上，要強調(diào)有“宣傳意識”，而且要講求火候，具體情況具體分析。對具有探索性質(zhì)的工作，就必須把它完成取得成效后，才能宣傳;對涉及發(fā)動群眾、需要別人配合的工作，就要一邊做，一邊宣傳鼓動，以便更好地利于工作開展的輿論氛圍和支持體系;對涉及到集體福利或者內(nèi)部建設的工作，就沒必要把它說出去，以防止引來不必要的非議;對看上去就是表面文章又要有必要的形式點工作，就應該表表態(tài)就可以。對于秘書來說，幾乎沒有任何一項正常的工作和正常的事情，是在大家觀點和態(tài)度完全一致的情況下展開的，這個時候，秘書對一件事情進行宣傳時就要更加值得警惕了。

10.保密意識。無論在機關，還是在企業(yè)，秘書是離領導身邊最近的人?？梢哉f，秘書不僅充分熟悉領導的工作習慣、工作作風，還在一定程度上懂得領導許多私事。這就要求秘書要有保密意識，懂得什么事情該說，什么話該說，什么事情和什么話不該說。一般情況下，對那些領導在醞釀，尚未作出最終決策或決定的事情，秘書一定要謹慎再謹慎，不能隨意下結論，逢人就說，到處宣揚。同樣，對領導的一些私事和外出行徑，除領導交代可以告訴其他人外，秘書也不能隨便告訴別人，要注意保密。對于領導的工資和待遇，秘書更加不能把它透露給別人。

三、結語。

總之，辦公室的工作任務重，要求高，對秘書來說更是一種考驗。這就要辦公室秘書要具備以上“五種意識”，才能真正適應辦公室工作，才能在秘書崗位上游刃有余。

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[3]周恩珍，等.秘書心理學[m].北京：中國城市經(jīng)濟社會出版社，1990.

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇四

秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作，那么秘書應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)呢?下面本站小編給大家介紹關于秘書職業(yè)素養(yǎng)的相關資料，希望對您有所幫助。

秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應該注意以下幾點：

1、踏踏實實，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺;經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息;其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。

2、輔助領導，當好參謀。有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產(chǎn)生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦?這里要注意以下三點：首先不要指望領導人采納秘書人員的一切建議;其次不要以為自己的意見就是對的;最后要明確認識，領導人是決策者，秘書無權強要領導者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個重要因素。

3、為人正直，人格高尚。秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。

4、謙虛謹慎，平易近人。秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操;轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表;再到江夏太守黃祖處當秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的后果。

5、實事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。

二、加強秘書人員的業(yè)務素質(zhì)。

秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學習、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認識問題的能力，對現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是秘書業(yè)務素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務素養(yǎng)的構成部分。那么，秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)在工作中是如何加強的呢?下面就6點加以探討：

1、終生學習---厚功底。

在學習內(nèi)容上，側重學政策、學理論、學業(yè)務、學經(jīng)濟、學法律、學寫作、學計算機、學現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面;同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動;向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧;向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。

2、不斷鍛煉---強能力。

盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力;又能為領導的科學決策提供準確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務”、“管理事物”?因此作為一名秘書人員，應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據(jù)，在領導決策后正確領會其意圖。當然，秘書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統(tǒng)一。

3、加強規(guī)范---遵法紀。

嚴格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范;以實事求是的精神，忠實地體現(xiàn)組織意志;準確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領導意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。

4、加強管理---促效率。

這方面，主要建立健全各項。

規(guī)章制度。

實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學化尤其要突出抓好目標管理對秘書人員每次承擔的文稿都要按照難易程度、完成時限進行量化半年小結年終考核按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務。分多、質(zhì)量高多安排分少、質(zhì)量劣少安排或另改其他工作并根據(jù)總積分評定秘書工作的優(yōu)劣實施獎罰。

5、鉆研業(yè)務---靈頭腦。

作為一名成功的文秘人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力，在實際生活中表現(xiàn)為替領導出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂瀾。

由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質(zhì)，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

6、積累經(jīng)驗---活辦事。

秘書的辦事才干有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領導人共事，經(jīng)常接受任務，匯報工作。領導人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領會了。只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達意。而應簡練明白，富于感染力，忠于事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。

三、加強秘書人員的心理素質(zhì)。

心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎。面對紛繁復雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術不正的秘書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。

1、平衡心理—穩(wěn)心態(tài)。

情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。優(yōu)秀的秘書應自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

2、堅定信心--強意志。

超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗。可是，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務，又要管理事務的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

3、完善性格—心地寬。

性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關心工作，關心集體和關心群眾，對集體不能漠不關心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛，千方百計的完成工作任務。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。有些領導眼中的可愛，會成為另外一些領導心中的忌諱，性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、敏捷應變、幽默風趣和友愛合作。

所以說秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。在建設有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書，才能適應現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術業(yè)有專攻”，其秘書心理素質(zhì)不能不增強，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書的心理素質(zhì)。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇五

要想成為一個好的秘書，那你得知道秘書人員的素養(yǎng)，這樣你在日常的工作生活中才知道你應該要怎么樣做。下面是本站小編為你整理的秘書人員的素養(yǎng)，希望對你有幫助。

秘書的職業(yè)道德包括：忠于職守，忠于國家利益、人民利益，忠于本機關本單位的政治利益和經(jīng)濟利益，對工作一絲不茍，認真負責，恪守本分;嚴守機密，嚴守黨和國家機密，不泄露或出賣本單位的政治、經(jīng)濟、軍事、科技情報，也不議論別人隱私;恪守信用，包括：約定會晤、安排會議、組織會議、收發(fā)函件、傳遞文件都要準時，如不能準時要及時匯報，不拖延或擅自改變，絕不輕易答應自己力所不能及的事;文明禮貌，舉止大方，談吐優(yōu)雅，與人談話專心聆聽，不傲慢不阿諛做作;廉潔奉公，不以權謀私，不接受賄賂。

秘書人員必須認真學習和掌握馬克思主義的基本理論、學習中國革命史、學習毛澤東思想和鄧小平理論。更要熟悉和深入領會黨的各項基本政策和各種法規(guī)，主要包括：經(jīng)濟改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、外交政策等。秘書人員還必須具有良好的思想修養(yǎng)和工作作風。具體有：全心全意為人民服務，任勞任怨，不為名不為利;對黨和人民負責，敢于堅守原則，不盲目服從，在領導意志和黨的意志相抵觸之時，要秉承黨的意志。

在集體利益、個人利益與國家利益、人民利益發(fā)生矛盾。要服從國家利益、人民利益;密切聯(lián)系群眾，不能脫離群眾，要依靠群眾;謙虛謹慎，平等待人，不能狐假虎威，盛氣凌人;實事求是，擬寫文稿、引用材料、檢查工作、匯報情況都要實事求是，不能弄虛作假;踏實細致，耐心細致，一絲不茍;敏捷干練，講究時效，反應敏捷，辦事干凈利落，抓緊時間，講究效率;富于創(chuàng)造，勇于開拓，善于發(fā)現(xiàn)新問題，敢于進行改革，提高工作效率，勇于接受新工作，探索新的工作領域。

秘書工作的綜合性要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面;秘書工作又具有自己的專業(yè)特點，這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業(yè)知識。秘書應有四方面知識的縱橫結合：(一)秘書應具備的基礎知識分為兩個方面：一方面是社會科學基礎知識，;另一方面是自然科學知識。高中文化程度是秘書人員應有知識的基本層次。(二)秘書也要具備專業(yè)知識，即秘書人員都應具備的秘書業(yè)務知識。主要包括：公文和應用文寫作知識、文書制作和文書處理知識、檔案保管知識、辦公室管理知識、調(diào)查研究知識、會議組織知識、信訪工作知識、信息科學知識、行為科學知識和公共關系知識等。(三)行業(yè)知識即秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如政府機關工作的必須具有行政管理知識。(四)相關知識。這是秘書人員為適應時代的需要，學習相關知識可以使秘書人員從更廣闊的領域去從事秘書工作。相關知識包括：經(jīng)濟學、法學、社會學、心理學等等。

秘書工作的復雜性、多樣性、和秘書活動的豐富性、廣泛性，需要秘書人員具有多種能力。主要是：(一)寫作能力。具體指公文和事務應用文的寫作能力。秘書人員應具有語法、修辭、邏輯知識，應掌握大量的詞匯和不同的句式，應具有公文和應用文文體知識，應掌握常用漢字和簡化字，掌握標點符號用法，并通過長期實踐，將這些知識轉(zhuǎn)化為寫作能力，同時要練書法，把字寫得端正、勻稱、流利。(二)口頭表達能力。秘書應會說一口標準流利的普通話，口齒清晰，不緊不慢。語言要簡明扼要，有條有理，不要信口開河也不要沉默寡言。(三)聽知能力。秘書要耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，抓住重點后簡明扼要地復述。還要掌握方言、外語和民族語言。(四)閱讀概括能力。

秘書要善于閱讀，既要善于精讀，對經(jīng)典逐字逐句研究;也要善于泛讀和快讀，概括濃縮。(五)社交活動能力。秘書人員必須具備一定的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)，善于待人接物以及處理復雜的人際關系。(六)協(xié)調(diào)能力。秘書要善于發(fā)現(xiàn)機關與機關、部門與部門、機關與基層之間在工作上的矛盾或不平衡;要善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致;要善于發(fā)現(xiàn)領導與領導、干部與干部之間的誤解或不和，并及時加以溝通、協(xié)調(diào)。(七)觀察分析能力。秘書在工作中要善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決問題的方法。(八)應變能力。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力。(九)使用先進辦公器械的能力。如：錄像機、照相機、打印機、復印機、網(wǎng)絡通訊設備等。(十)預測能力。秘書人員應鍛煉自己的預測能力，這有助于進行主動服務和預防工作差錯。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇六

4、有關年月日等日期的填寫，應當按照國標gb/t7408-94《數(shù)據(jù)元和交換格式、信息交換、日期和時間表示法》規(guī)定的要求，一律用阿拉伯數(shù)字書寫。如“10月26日”。

5、排版格式：字體-小4號宋體，20磅行距。

畢業(yè)論文開題報告。

撰寫本論文的背景、意義。

背景：

秘書是一項常青的職業(yè)，古今有之，中外有之。

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮、對外貿(mào)易的往來，各種社會關系的多樣化、復雜性，秘書工作也越來越新穎化和高深化，并能力階段提升到其綜合素質(zhì)上。在新的形式下，秘書人員要勝任秘書工作，既要具備較高的業(yè)務能力又要具備良好的心理素質(zhì)。

意義。

理論意義：在我國，秘書人員的工作繁重，特別是要謹慎處理各種復雜的人際關系，忍受無形的壓力，在緊張的工作中所遇到的矛盾和困難挫折較多。如果秘書人員沒有較強的心理承受能力，就難以應付工作中出項的各種情況，產(chǎn)生心理上的不適應。

現(xiàn)實意義：有些人做秘書工作，開始對秘書職業(yè)不是很理解，或者認識不足，不是那么感興趣，這時就要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)了。若不注意調(diào)整心態(tài)，就會導致心理失調(diào)和心理疾病。因此，秘書人員必須善于修養(yǎng)，不斷優(yōu)化心理品質(zhì)，尤其是心理健康，重點克服焦慮、壓抑、厭煩、急躁、自卑、嫉妒等心理障礙。

本論文的基本內(nèi)容。

秘書人員需要良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)，是指秘書人員善于自我調(diào)節(jié)和控制心理活動，經(jīng)常保持心理平衡，以堅強的意志和毅力，克服困難，增強信心，做好秘書工作，逐步培育與秘書工作相適應的良好的心理素質(zhì)。

畢業(yè)論文開題報告。

本論文的重點和難點。

重點：1、樹立正確的人生觀。

2、確定適度的抱負水平。

3、克服不良的心理影響。

4、學會調(diào)節(jié)心理壓力，培養(yǎng)健康的情緒、情感。

5、不懼挫折的信心，較強的適應性。

難點：1、具備健康的情感、健康的意志、健全的性格。

2、克服不良嗜好，養(yǎng)成良好的生活習慣。

3、意志的調(diào)節(jié)和控制。

論文的撰寫大綱。

前言。

一、秘書工作的現(xiàn)狀。

1.秘書工作的產(chǎn)生。

2.秘書人員由于工作繁雜性，很容易產(chǎn)生厭煩后消極的情緒。

3.秘書工作壓力大，既緊張又累。

二、如何克服心理障礙。

1.秘書人員為了有效的工作，必須保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)。

2.心理充滿對秘書工作的濃厚興趣，面對困難永遠自信。

3.性情溫和，感情細致。

三、完善自身的性格，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

1.博覽群書，開闊胸襟。

2.完善自身的不足，克服心理障礙。

畢業(yè)論文。

內(nèi)容摘要：秘書的工作活動是一項十分繁重的腦力勞動，當代秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。秘書在自我發(fā)展、自我完善的進程中、要努力加強心理修養(yǎng)的自覺性。

關鍵詞：秘書工作心理素質(zhì)心理障礙心理健康。

前言。

由于領導工作政務日重，事務日繁，需要助手協(xié)助，使之能把精力解放出來，集中力量抓決策和決策的貫徹，這就逐步產(chǎn)生了為之服務的系列工作人員，秘書就是其中主要的一種。就秘書個人而言，古今中外的秘書，由于他們天天接近領導，了解情況，其中一小部分“即親且重”又有真才實料的，有具備良好的心理素質(zhì)的秘書，少之又少。當代秘書活動快節(jié)奏'高壓力和緊張化，對秘書人員的心理素質(zhì)要求越來越高，有沒有良好的心理素質(zhì)，能否適應高強度、高效率的工作需要，成為衡量秘書人員是否稱職的一個重要標準，面對任務繁重，時限緊迫，質(zhì)量標準和效率目標都很嚴格的工作，很多秘書常常會望而卻步或心生怨言，消極怠工。日久天長，由于煩躁，低迷的心理障礙便會產(chǎn)生，即影響了工作，又給自己身心造成很大的傷害。

正文。

秘書人員由于工作的特殊性，不僅人及關系較復雜，在緊張的而工作場所中遇到各種矛盾和困難挫折也較多。如果秘書人員沒有較強的心理承受能力，就難以應付工作中出現(xiàn)的各種情況。

1、不斷發(fā)展變化的社會環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

當代工作人員處在東西方文化交叉、多種價值觀沖突的時代，隨著改革開放的深化，西方文化大量涌入，東西方文化發(fā)生著從未有過的碰撞與沖突。東方重義，西方重利;東方尚禮，西方尚法;東方重和諧，西方重競爭;東方重群體利益，西方重個人利益等，面對不同于以往的文化背景和多種價值選擇，工作人員常常感到偶然、疑慮、混亂，諸如個人利益與個人主義、個性發(fā)展與個性放縱、自我意識與自我中心、享受與享樂等等認識上的模糊。求新求異的心理使人盲目追求西方的文化，而這些東西與中國現(xiàn)實社會在許多方面格格不入，是許多人陷入緊張、壓抑、混亂、空虛的狀態(tài)長時間的心理失調(diào)必然會給心理素質(zhì)帶來影響。

2、家庭環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

個人對客觀現(xiàn)實的認識往往是從家庭生活、家長的言行舉止開始的?，F(xiàn)代心理學的研究證明，家庭環(huán)境對人的一生發(fā)展會產(chǎn)生重大的影響，特別是早年形成的人格結構會在以后的心理發(fā)展中打下深深的烙印。家庭環(huán)境包括家庭人際關系、父母教育方式、父母人格特征等。工作人員在步入崗位之前，很大程度上受家庭環(huán)境和父母言談舉止的影響，不同的家庭教育與影響必然產(chǎn)生不同的結果，如對子女嚴格管教的父母，經(jīng)常用命令、強迫、指責的方式讓孩子去學習，把子女的學習放在中心地位，而往往忽視了對子女的能力、興趣、需要的理解。處于這種類型家庭的人在日常交往中往往缺乏適應社會、適應生活的能力，雖然在性格上可能表現(xiàn)出誠實、負責、禮貌、細心，但在人際關系中往往表現(xiàn)出羞怯自卑、敏感、對人容易屈從。另外，我國許多心理研究的成果顯示，家庭不和，甚至夫妻雙方離異等等，都會造成對當今在崗人員的心理負擔，從而影響其心理素質(zhì)。

3、工作環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

勞動時間過長、工作不勝任、工作單調(diào)以及居住條件、經(jīng)濟收入差等，都會使人產(chǎn)生焦慮、煩躁、憤怒、失望等緊張心理狀態(tài)，從而影響人的心理健康。

1.嫉妒。

2.焦慮。

焦慮是個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。正常的焦慮是一種心理緊張狀態(tài)，它能引起足夠的注意，增強覺醒的強度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復到正常狀態(tài)，則可能導致心理和行為上的失常，甚至引起精神上的疾病。秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動機得不到及時滿足而產(chǎn)生焦急。其表現(xiàn)為：經(jīng)常疑惑憂慮，惶然有如大難將至;經(jīng)常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆;微不足道的小事都足以引起他的不安;遇到緊張的心理壓力時，便會慌張不知所措，喪失應付事變的能力。在生理上則表現(xiàn)為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。

3.厭煩。

厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。心理健康學認為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個人如果長期地懨懨無生氣，沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會導致生命活力的喪失，嚴重者甚至會輕生。秘書若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇七

秘書工作者的成長與進步，離不開自身的努力，要不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，秘書應要具備的素養(yǎng)有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

忠誠勝于能力。政治忠誠是秘書人員基本素質(zhì)的體現(xiàn)，也是對秘書人員的基本要求，更是秘書人員立足的生命線和根本點。一是堅守忠實。要忠誠可靠、忠厚老實、忠貞不移，有堅定的理想信念，崇高的政治品德，忠誠于黨，忠誠于組織，忠誠于事業(yè)，遇利誘不變節(jié)，遭困境不變色，遇風浪不變質(zhì)，做老實人，說老實話，辦老實事，始終表里如一，言行一致。在大是大非面前不迷茫、不糊涂，在大風大浪面前不退縮、不低頭。二是體現(xiàn)忠實。要始終保持頭腦清醒、政治警醒，絕不做哪面風硬哪面倒的“墻頭草”，不人云亦云隨波逐流。始終保持堅定的政治定力、堅強的政治信仰和堅決的政治自省，行得端，坐得正，抵得住誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗，扛得住風浪。即使遭遇誤解也毫無怨言，遭遇挫折也絕不退縮，做人坦坦蕩蕩，做事光明磊落。三是錘煉忠實。不在背后議論領導的是非曲直，不造謠，不傳謠，不信謠。不將看到的、聽到的、見到的秘密文件用來做交易，不將知道的秘密內(nèi)容當作炫耀的資本、賣弄的機會到處亂說，泄露秘密。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，防止被別有用心的人利用或收買，成為糖衣炮彈攻擊的對象。要嚴格要求自己，不打著領導的旗號辦私事，不給領導臉上抹黑，不讓自己的形象受損。

作風關系黨風、政風，帶動和影響民風，是一個人的政治品德、思想境界、精神風貌的集中體現(xiàn)，也是一個人能否立足的重要標志。一要有樸實的情懷。秘書人員的工作作風、思想作風與生活作風是黨和政府形象的“風向標”和“晴雨表”，人民群眾通過秘書人員的作風評價黨風、政風。作為秘書人員，時刻都要把自己當作普通人，不能有絲毫的優(yōu)越感，無論是辦文、辦事還是辦會，都要放低自己，態(tài)度謙和，多征求意見，少發(fā)號施令，絕不能借領導之威，高高在上，頤指氣使，盛氣凌人。二要有樸實的語言。作為秘書人員，無論何時何地何事都不要說官話，打官腔，多說群眾想聽、愛聽，聽得懂、聽得進的百姓話、家常話，真正把話說到群眾的心里去、心坎兒上，自覺拉近與群眾的距離。要多深入田間地頭、農(nóng)家炕頭接地氣，嘮農(nóng)家嗑兒，說百姓事，與普通百姓攀親戚、交朋友，讓群眾有親切感、溫暖感，真正把群眾的意見帶上來，把黨的溫暖送下去。三要有樸實的行為。對待群眾要有熱度，聯(lián)系群眾要有深度，關心群眾要有角度，服務群眾要有進度。堅持換位思考，多站在群眾的角度想問題，出主意，提建議，既深入群眾體民情，又融入群眾聽民聲，既心系群眾解民憂，又行為群眾增民信，真正了解群眾的所思所想、所愿所盼，實現(xiàn)與群眾的“零距離”對接、“無縫隙”服務，解決打通服務群眾“最后一公里”的問題。

做人上要老實。做人講人品，做官講官德，做事先做人。老實做人是一種可貴的品質(zhì)、高尚的品德，更是一個人的正直行為操守。一是體現(xiàn)在表里如一上。秘書人員地位特殊，崗位重要，一言一行備受社會關注，要為人實在，恪守本分，人前人后一個樣，臺上臺下一個樣，對上對下一個樣，說的做的一個樣。誠實為人，謙和待人，平易近人，不仗勢欺人，不依勢壓人，不趨炎附勢，不隨波逐流，不嘩眾取寵，不爭功諉過，不搞團團伙伙，不懼權勢所壓，不為名利所誘，不被浮華所累。二是體現(xiàn)在說話做事上。秘書人員要本本分分、真真切切做事，堂堂正正、清清白白做人，工作上勤勤懇懇，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)。不說違心話，不做違心事，不投機鉆營，不做表面文章，不計較個人得失。做到上不愧黨，下不負民，內(nèi)不愧心，外不毀形，甘做默默無聞的“老黃?！薄⒏┥砉摹叭孀优！焙吞剿鲃?chuàng)新的“拓荒?！?。三是體現(xiàn)在日常交友上。日常交友最能體現(xiàn)一個人的品行。對朋友記在心里，踐在行上，不耍嘴皮子，不用手腕子，不以利益大小區(qū)分情誼深淺，無論朋友是貧窮還是富有，都平等相待，一視同仁，不搞親疏有別，朋友有事熱心腸，就像辦自家事一樣，主動熱情幫忙，在朋友圈中有較強的凝聚力、向心力，是朋友中的“知心大姐”“知心大哥”“熱心大姐”“熱心大哥”。

踏實干事是一個人事業(yè)成功的基石，也是一個人綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)，更是一個人取得進步的保證。一是腳踏實地。絕不能將秘書工作當作政治的跳板、爬升的階梯，指望靠借位領導飛黃騰達、一步登天，而要憑自己的真本事，一步一個腳印兒向前走。以實干興業(yè)，以實干立位，靠著咬定青山不放松的韌勁兒，不這山望著那山高，不做“水上漂”，對所承擔的事不推不拖，不等不靠，愉快接受，出色完成，不讓兩腳踩空，責任懸空，目標落空。二是堅韌不拔。干什么工作都不可能一帆風順，人生總有起伏，不因一時失敗而心灰意冷，不因一時成功而得意忘形，要有一股永不服輸?shù)捻g勁兒、永不言敗的拼勁兒、永不放棄的虎勁兒。常常以食不甘味的緊迫感、夜不安寢的危機感、時不我待的使命感，心無旁騖地投入工作。不為失敗找理由，只為成功找辦法，為自己創(chuàng)造人生出彩的機會，書寫人生出彩的輝煌。三是真抓實干。秘書工作瑣碎，整天忙忙碌碌，也難見成效，這就要求秘書人員要有一顆平常心，將工作當成事業(yè)來對待，將奉獻當作境界來提升，將成功當成目標來追求，默默無聞，埋頭苦干，不求名利雙收，只求問心無愧。加班加點無怨言，受了委屈不計較，不爭名奪利，不攬功諉過，不圖虛名，不做虛功，不走捷徑，不見風使舵，不虛以應付，而靠真本事讓領導認可、同事佩服。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇八

作為一名秘書要知道秘書職業(yè)的特殊性和秘書素養(yǎng)訓練的重要性，有做過關于秘書素養(yǎng)的案例分析題嗎?下面本站小編給大家介紹關于秘書素養(yǎng)案例分析的相關資料，希望對您有所幫助。

文件為何失蹤。

大華公司總經(jīng)理指示行政部季主任：查一下去年給鍛接車間的“批復”件中規(guī)定他們今年減少生產(chǎn)wwll?6組件的具體數(shù)字是多少。季主任吩咐文檔室查找，結果管文檔工作人員查追了去年所有文件也未找到，僅查到鍛接車間“要求減少生產(chǎn)wwh一6組件”的請示。經(jīng)工作人員回憶，當時移交文書時，就曾提出過未見“批復”件，但時間一長，也就不了了之。因該文件最后一直未能查到，有關人員，包括辦公室主任，都受到了應有的處分。

思考題：上述文件失蹤.問題出在哪一環(huán)節(jié)?

煮熟的鴨子為什么飛了。

思考題：

1、羅浪斯公司是怎樣獲得德國代表的購貨合同的?

2、秘書與親朋好友談話或聊天時，是否可以不分場合，對象暢所欲言?

姜秘書錯在哪里。

某省茶葉進出口公司羅經(jīng)理將與英國客商史密斯談一筆20萬英鎊的茶葉出口合同。姜秘書做接待工作兼翻譯。史密斯一進門，姜秘書馬上引進會客室，羅經(jīng)理已等在那里了，經(jīng)過一番簡單的介紹，他們發(fā)現(xiàn)史密斯粗通中文，能聽懂不少中國話。羅經(jīng)理與史密斯寒暄的時候，姜秘書前去泡茶，他用手從茶葉罐中搓了一撮烏龍茶放在茶杯內(nèi)，然后沖上水，杯把子放在史密斯的面前。羅經(jīng)理和史密斯都看到了這一切，史密斯疑惑地問：“聽說你們中國在加工碧螺春時，姑娘們要用手沾著唾液把茶葉卷起來，是不是?”羅經(jīng)理還未答話，姜秘書立即反應：“那種茶葉樣子特別好看，特別香呢!”羅經(jīng)理解釋說：“不，不，不，幾十年前是這種情況，但現(xiàn)在茶葉的種植、采集、加工都嚴格按照國家出口標準進行，不會再出現(xiàn)類似的情況?！笔访芩拐f：“剛才那位小姐給我泡茶不是用手抓的嗎……”羅經(jīng)理專題話題，引導史密斯到茶葉樣品桌前，雙方就和同事宜談了起來，在價格問題上雙方爭執(zhí)不下，最后，羅經(jīng)理說：“我按最低價打九折給你?！笔访芩钩了贾?，姜秘書接口：“我們已經(jīng)給你成本價了，你應該接受了，你連茶都沒有喝一口，怎么知道茶葉的質(zhì)量呢?”史密斯聽了，聳聳肩，說了聲抱歉，拔腿就走》望著史密斯的背影，羅經(jīng)理沖著姜秘書一頓責備：“好好的一大把生意，都讓你給攪了!”姜秘書茫然不知所措：“經(jīng)理，我不是一直在幫你嗎?怎么會是我的錯?”

思考題：

1.合同沒有談成，真是姜秘書的錯嗎?她錯在哪里?

2.作為秘書兼翻譯，姜秘書的角色意識應該是怎樣的?

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇九

秘書職業(yè)在中國的形成歷史悠久，遠在上古三代時期，政府中的重要官員——史官即為履行秘書職能的文職人員。他們職掌天文、歷法、記注，負責文書撰寫與檔案及國家典籍的整理、保管。后代各級政府中的文秘人員及現(xiàn)代意義上的秘書職業(yè)，即由此發(fā)端而來。所以，秘書工作在中國是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。本文以下對此問題擬予簡要論述。

從現(xiàn)有資料看，中國最早的秘書當是活動在天子、諸侯身邊的史官。許慎《說文》云：“史，記事者也。從又持中，中，正也?！苯馈吨芏Y疑義舉要》認為“中”是“簿書”，即今之案卷。由此可見，“史”的本意即手持簡策記事的官員?！抖Y記?玉藻》說：“動則左史書之，言則右史書之?！薄稘h書?藝文志》也說：“左史記言，右史記事?！弊?、右史的分工雖有不同說法，但兩處文獻卻都說明在我國遠古時代，史官的職能有所區(qū)別，他們的工作是分為記言、記事兩部分這個事實。這些史實都驗證了史官確實就是活動在最高行政首腦身邊的文秘人員。

中國古代的文秘人員是歷史文化的記錄者、傳播者。甲骨卜辭一般被認為就是最早的中國歷史的文字形式記錄，這是商代后期的統(tǒng)治者刻在占卜用龜甲獸骨上的文字，它們也是史官保存下來的重要歷史檔案。除甲骨卜辭外，商代的銅器銘文也被認為是正式史著的源頭，它們出自政府高級文秘人員之手也當是不爭的事實。在西周銅器銘文中，除了“某人作某器”一類簡單記載外，比較常見的是記君上(主要是周王)的任命、賞賜或記功表德的文字，另外，也出現(xiàn)一些較特殊的記事銘文。如記訴訟勝利的銘文，記土地交易和勘定田界的銘文等。從銘文所涉及內(nèi)容看，有關于奴隸制度、土地制度、宗族制度、分封制度、軍事制度、官制、周人與周圍各族的關系以及其他重要問題的大量史料，甚至一些重大的歷史事件。裘錫圭先生認為西周銅器銘文的全盛主要表現(xiàn)在兩方面：一是銘文篇幅加長，一是銘文內(nèi)容豐富。不僅百字以上的銅器銘文西周時期已很多見，二、三百字以上的也不乏其例。尤其詳細記錄周王對毛公誥命之辭的毛公鼎銘，是已發(fā)現(xiàn)的商、周銅器銘文中最長的一篇，文字多達498個。這樣的歷史文獻，如果不是由專業(yè)的文秘人員承當撰寫，簡直是無法想象的。所以，中國歷史上的史官，包括其他各類活動在執(zhí)政者身邊的文職人員，實際上都承擔著秘書工作的重任，他們記錄著歷史，傳播著文化。

研究中國文化發(fā)展史，我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這就是中國歷史上，凡那些在政治領域有影響、而在文化上又卓有建樹的學人、知識分子，大都當過秘書。如老子，作過“周守藏室之史”；屈原，曾“為楚懷王左徒，??入則與王圖議國事，以出號令；出則接遇賓客，應對諸侯”，在這個崗位上，他實際也干了不少秘書的工作；其他如王安石、蘇軾等都曾干過秘書工作。蘇軾在北宋元祐年間知制誥，為垂簾聽政的高太后撰寫過一道又一道詔令。王安石在宋仁宗時代也曾知制誥三年，為他后來的厲行政治體制改革積累了經(jīng)驗。而上述這些人又都是文化領域卓有建樹的大家。所以，用歷史的眼光看，秘書不僅自己本身是文化人，同時他們也是文化的創(chuàng)作者，這既是他們職業(yè)的內(nèi)在要求，同時也是其所處崗位所性質(zhì)決定的。從現(xiàn)代秘書職業(yè)來看，秘書在領導者身邊工作，是領導的參謀和助手，其職責是為領導服務，實際也是在間接推動著本領域各項工作的向前推進，特別是一些高級秘書，他們的思考、經(jīng)驗、智慧往往就是領導人科學決策的重要依據(jù)之一。秘書做到了與領導在思想上進行交流和溝通，在工作上的緊密配合與協(xié)調(diào)，那么，不僅領導決策更能走向科學化，工作的開展也會更加有效。從這個角度看，現(xiàn)代秘書不是社會文明進步的推動者，不是對物質(zhì)、精神文化的創(chuàng)造人又是什么呢？秘書人員要做好謀劃工作，必須謀在全局，要有全局觀念、大局意識、戰(zhàn)略眼光，正所謂“身在卒位，胸為帥謀”，要有開闊胸襟，寬廣視野，時刻關注大局，認真研究大事，準確把握大勢，時時處處站在全局的高度來分析研究問題，提出解決方案，供領導參考；必須謀在長遠，所謂“風物長宜放眼量”，秘書人員既要善解當務之急，更要善謀長久之計，既要理瑣事、查細節(jié)，又要謀大勢、謀全盤，做到超前預見、未雨綢繆、臨危不亂；必須謀在實處、謀在有效，不能紙上談兵，而要實事求是，符合客觀實際，提出的對策建議切實可行，并且能出實效。

是。三國時期的鐘繇，楷書定型的奠基者，同時也是魏國著名的秘書人物。晉代著名書法家王羲之，曾擔任過秘書職務，他的《蘭亭亭》聞名于世，其子王獻之曾任州主簿、秘書郎，也是著名書法家。唐代的虞世南，善文章，其書法為初唐四大書法家之一。北宋四大書法家米蔡蘇黃，一般就曾是秘書執(zhí)業(yè)人員。所以，從秘書多為書法家這個角度，也可以看到他們在文化創(chuàng)造中的貢獻。

秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵還體現(xiàn)在：這個群體一般都有較高的文化素質(zhì)與修養(yǎng)，并體現(xiàn)出如下文化精神：首先是善于思考，富有謀略。因為處在決策層邊緣，秘書工作的好壞，實質(zhì)上也會對全局產(chǎn)生深遠影響。所以大多數(shù)秘書，一般都能做到忠于職守。周恩來身邊的秘書也是這樣，周總理曾告誡身邊的秘書人員對各部門報告、情況等，他要求秘書先閱讀‘吃透精神，然后把文件提煉成幾百字后再給他批閱，簽字’。他對秘書的要求是：你們在我這里，就要能夠站在我的角度考慮問題，提出自己的意見和建議。試想，如果秘書們不善于思考、不勤于動腦，那么周恩來這樣的交代也就是沒有必要的。其次，知識廣博、視野開闊。歷史上有建樹的秘書人無一不是知識廣博、視野開闊者。屈原、賈誼、白居易、左雄、蘇軾、蘇轍等是文學家；劉向、高士奇、趙翼等是史學家；梁鵲、王羲之，明代沈度等是書法家；程邈、耶律突呂不、竇爾德尼等是本民族文字的創(chuàng)制、發(fā)展者等。而現(xiàn)代秘書工作更是綜合了各領域、各學科的知識點，如哲學、美學、歷史、文藝等學科領域，秘書工作往往都會涉及到。沒有廣博的知識，開闊的知識視野，實很難承擔秘書工作。第三，有高尚的道德情操?，F(xiàn)代秘書側身領導者中間，既是領導者下級，又是領導者某種程度上的代表和體現(xiàn)，充當溝通上下、聯(lián)絡各方的中介，其地位特殊，角色重要，所以，優(yōu)良的道德品格實為其從業(yè)的內(nèi)在要求，文化素養(yǎng)培養(yǎng)其道德情操，道德與文化，對秘書人員來說不可分割。秘書也講求無私奉獻。從傳統(tǒng)文化角度看，古代士大夫“國而忘家，公而忘私”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“天下興亡，匹夫有責”及“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”等等思想，都是現(xiàn)代秘術人員培養(yǎng)道德情操取之不盡的源泉。歷史上無數(shù)志士仁人身體力行，造福社會，顯示了公而忘私，默默奉獻的精神，處在統(tǒng)治者身邊的秘書們也不例外。他們中不少人謙和誠信，講道義，勤儉廉潔，后來成為老百姓心目中的清官諫臣。這和他們具有高尚的道德情操是分不開的。

四、平衡是世間的普遍規(guī)律，從宇宙、自然、社會、經(jīng)濟到領導班子、人們自身都無一例外，秘書工作尤其如此。秘書是聯(lián)系領導與外界的中樞，是及時傳達領導指示、反映下情信息的橋梁。搞好各方面的協(xié)調(diào)、促進各種關系的平衡，是秘書人員的職責所在，也是秘書工作的難點所在和秘書人員的水平所在。秘書工作所涉及的方方面面，必須把握好平衡，領導與領導之間、上級與下級之間，人與人之間、部門與部門之間，這件事與那件事之間、這句話和那句話之間等等，都必須考慮到平衡協(xié)調(diào)。平衡了，工作就做好了；不平衡，必然要出問題。從某種意義上說，平衡學是秘書學的極為重要的內(nèi)容。秘書人員必須學會協(xié)調(diào)的技巧、掌握平衡的藝術，做好理順關系、上下溝通、左右逢源、促進和諧的工作。秘書要協(xié)調(diào)各方、平衡內(nèi)外，必須敬德修身，注重自身的品行修養(yǎng)，始終堅持以人為本、以天下為公，始終把黨、國家和人民的利益放在首位，不攙雜個人好惡，不夾帶個人私利；必須正確把握自身角色定位，參謀不決策、服務不代替；必須貴和尚中，心態(tài)講平和，處世講和氣，關系講和順，結果講和美；必須求真務實，客觀公允，當老實人，講老實活，做老實事，是非分明，公道正派。

五、秘書文化是服務文化。秘書工作的方方面面，說到底就是一個服務，為領導服務、為基層服務、為群眾服務；有政務性服務，也有事務性服務。因此，秘書文化也是一種服務文化。秘書人員的服務，必須是全身心的，不分大小，不論巨細，不論繁簡，盡心竭力，全心投入，一絲不茍，追求卓越，務求完美；必須埋頭苦干、甘為人梯，甘當幕后英雄，既要有甘做小事、瑣事，且數(shù)十年如一日堅持不懈的耐力，又要有默默無聞、“為他人做嫁衣裳”的定力，不圖虛名，不騖虛聲，能吃苦耐勞，能澹泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑；必須能小中見大、拙中見智，判得明輕重，分得清緩急，善于觀察、敏于思維、見微知著、勤于實踐.總之，歷史的看，秘書不僅是文化的記錄著、傳播者、創(chuàng)造者，他們也是一個有較高文化修養(yǎng)的群體。秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵就主要體現(xiàn)于以上這些方面。

參考文獻。

1.許慎《說文解字》卷三（下），中華書局1963年影印本，第65頁。

2.司馬遷《史記》，岳麓書社2001年版，第483頁。

3.《史記?老子韓非列傳》，岳麓書社2001年版，第388頁。

4.同上，第496頁。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十

秘書工作具有承上啟下、協(xié)調(diào)服務，參謀助手等作用，這也要求秘書工作者在工作中要做個全才，而同時也對秘書的修養(yǎng)提出了較高的要求。下面就由本站小編詳談一下秘書所需要的素養(yǎng)。

秘書人員接觸大量的內(nèi)部文件，參加重要會議多，在領導身邊的機會多，總而言之，接觸機密多，而這些機密對企業(yè)的生死存亡影響很大。舉個例子，秘書工作中不小心泄露了某個工程的報價并且被競爭對手知道了，那么這就造成了企業(yè)這單生意的損失，更別提哪些屬于企業(yè)內(nèi)部極端機密的事情了。所以秘書人員要嚴格執(zhí)行國家有關保密規(guī)定，嚴守黨和國家的機密，不利在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。這不僅要秘書秘書當做法則牢記，更重要的事需要秘書人員把它當做行為準則，對最親密的人也要守口如瓶，不能泄露絲毫。

這種素養(yǎng)對秘書工作能否良好執(zhí)行具有很重要的作用。秘書工作聯(lián)系左右，承上啟下，溝通各方，使整個組織內(nèi)部有序、高效、科學的開展各種業(yè)務。這就是秘書具有良好的協(xié)調(diào)性的具體體現(xiàn)。一方面秘書工作是被動的。秘書是上級向下級貫徹方針政策，實施發(fā)展步驟的具體辦事部門。也是下級以及廣大職工向上級反映問題，匯報工作，呈請指示的中介機構。上對下的責難，下對上的不滿，都匯集在秘書部門。還有些職能部門之間在分工合作或共同承辦的事項中，也可能出現(xiàn)責任不明，權限不清，甚至互相推委扯皮的情況。秘書工作就是要傳達領導的指示、匯報基層的建議和意見，作好溝通協(xié)調(diào)，使不必要的矛盾和因情緒而生成的隔閡減少，使各方面工作正常運行。其被動性經(jīng)常表現(xiàn)在“息訟止爭”、“化解矛盾”、“減少內(nèi)耗”等工作上。然而也應認識到，這只是秘書工作發(fā)揮協(xié)調(diào)作用的一個主要方面。秘書工作是主動的。秘書在上級的統(tǒng)一指導管理下，要著意理順各方面的關系，特別是注意創(chuàng)造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。造成單位內(nèi)外融洽的人際關系，使單位內(nèi)部團結，外部和睦大家心勁一致，共同完成上級交給的工作而努力。這就要發(fā)揮秘書人員主動協(xié)調(diào)作用，在一般情況下，對上有敬有畏，上對下有贊有怨，這是正常的，一般不會采取直接對話，通常是通過秘書承上啟下具體工作來傳遞彼此的感情。這就要求秘書能適當選擇時機，向領導準確表達員工對他的尊重、敬佩，同時恰當?shù)姆从硢T工的批評甚至牢騷。也應當把領導對下屬的稱贊和表演及時告訴員工，領導希望他在哪些方面努力，哪些方面他還可以做得更好。秘書在上下之間建立良好的關系。工作中出現(xiàn)困難，彼此就會有默契。即使工作中出現(xiàn)矛盾，彼此之間也有信任。這就要求秘書能去協(xié)調(diào)，并能去協(xié)調(diào)好。只有當秘書具有這種素質(zhì)時，企業(yè)才能良好的運行，這種素質(zhì)下還包含了很多良好的基本的素養(yǎng)，比如誠實、善良、公私分明等。

秘書人員在轉(zhuǎn)達上司或下屬的意愿時應該準確的傳達，不添油加醋，出現(xiàn)與事實不符的情況。這樣可能對企業(yè)產(chǎn)生不良影響，特別是對企業(yè)的上下級關系以及企業(yè)的工作氛圍的影響尤其大。還有在記錄會議重點時尤其講究是否記錄準確。秘書工作是否工作準確，還體現(xiàn)了他對工作是否負責。

我覺得工作的迅速性也是秘書的素質(zhì)要求之一，也就是說工作要有效率。秘書人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當場可以辦理的事，就不要說“研究研究”;當日可以處理完的，就不要推到明天;急辦的事就要馬不停蹄地去辦?？傊?，要把公文處理的時間壓縮到最低限度?！袄讌栵L行”應該是秘書人員的工作原則和應有作風。試想一下，如果秘書人員工作不迅速，那么公司的運行肯定會出現(xiàn)問題。上司應該及時知道的信息沒有及時知道，可能會導致企業(yè)機會的喪失，在競爭中處于劣勢。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十一

秘書最重要的是記性好，小事情都不能忘記。下面是本站小編為你整理的秘書的專業(yè)素養(yǎng)，希望對你有用!

能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

工作描述：

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員。

秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：

接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話;。

收發(fā)與回復日常郵件;。

撰寫會議通知、會議記要、日常信件和。

工作報告。

會談、會務安排;安排商務旅行，做好預訂工作;。

將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;。

接待訪客;。

采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。

技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權范圍內(nèi)有一定的預見能力和判斷能力。

經(jīng)驗要求：具有一年以上相關職位的工作經(jīng)驗，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

風險與回報：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。

另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

據(jù)權威部門統(tǒng)計，

月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書職業(yè)向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員達2300萬人。

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內(nèi)果斷做出決定。

這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：

初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十二

秘書職業(yè)在中國的形成歷史悠久，遠在上古三代時期，政府中的重要官員——史官即為履行秘書職能的文職人員。他們職掌天文、歷法、記注，負責文書撰寫與檔案及國家典籍的整理、保管。后代各級政府中的文秘人員及現(xiàn)代意義上的秘書職業(yè)，即由此發(fā)端而來。所以，秘書工作在中國是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。本文以下對此問題擬予簡要論述。

從現(xiàn)有資料看，中國最早的秘書當是活動在天子、諸侯身邊的史官。許慎《說文》云：“史，記事者也。從又持中，中，正也?！?江永《周禮疑義舉要》認為“中”是“簿書”，即今之案卷。由此可見，“史”的本意即手持簡策記事的官員?！抖Y記?玉藻》說：“動則左史書之，言則右史書之?！薄稘h書?藝文志》也說：“左史記言，右史記事?！弊?、右史的分工雖有不同說法，但兩處文獻卻都說明在我國遠古時代，史官的職能有所區(qū)別，他們的工作是分為記言、記事兩部分這個事實。

《史記?廉頗藺相如列傳》載，秦趙“澠池之會”中，秦王要趙王為自己擊缶，趙王照辦。這時“秦御史前書曰：‘某年月日，秦王與趙王會飲，令趙王鼓瑟’”；但當藺相如要求秦王為趙鼓瑟時，秦王不干，后在藺相如“五步之內(nèi)，相如請得以頸血濺大王”的要挾下才勉為鼓瑟。這時藺相如也“顧召趙御史書曰：‘某年月日，秦王為趙王擊缶’”。2這個史實也再次驗證了史官確實就是活動在最高行政首腦身邊的文秘人員。

中國古代的文秘人員是歷史文化的記錄者、傳播者。甲骨卜辭一般被認為就是最早的中國歷史的文字形式記錄，這是商代后期的統(tǒng)治者刻在占卜用龜甲獸骨上的文字，它們也是史官保存下來的重要歷史檔案。除甲骨卜辭外，商代的銅器銘文也被認為是正式史著的源頭，它們出自政府高級文秘人員之手也當是不爭的事實。在西周銅器銘文中，除了“某人作某器”一類簡單記載外，比較常見的是記君上(主要是周王)的任命、賞賜或記功表德的文字，另外，也出現(xiàn)一些較特殊的記事銘文。如記訴訟勝利的銘文，記土地交易和勘定田界的銘文等。從銘文所涉及內(nèi)容看，有關于奴隸制度、土地制度、宗族制度、分封制度、軍事制度、官制、周人與周圍各族的關系以及其他重要問題的大量史料，甚至一些重大的歷史事件，如武王克商、成王東征、昭王南征等也都有反映。那么這樣的文字，不是出自學問淵博、擅長寫作的文秘人員之手又能是誰呢？裘錫圭先生認為西周銅器銘文的全盛主要表現(xiàn)在兩方面：一是銘文篇幅加長，一是銘文內(nèi)容豐富。不僅百字以上的銅器銘文西周時期已很多見，二、三百字以上的也不乏其例。尤其詳細記錄周王對毛公誥命之辭的毛公鼎銘，是已發(fā)現(xiàn)的商、周銅器銘文中最長的一篇，文字多達498個。這樣的歷史文獻，如果不是由專業(yè)的文秘人員承當撰寫，簡直是無法想象的。

所以，中國歷史上的史官，包括其他各類活動在執(zhí)政者身邊的文職人員，實際上都承擔著秘書工作的重任，他們記錄著歷史，傳播著文化?！傲?jīng)皆史”，以先秦經(jīng)典來看，“六經(jīng)”中的《尚書》和《詩經(jīng)》就保存了不少周人活動的歷史記錄，然而值得注意的是，六經(jīng)中的詩、書、易等，其語言都相當生活化，有的甚至就是當時的口語。那么在那個文字書寫權為少數(shù)人占有的年代，這些經(jīng)典原始資料形成，就不能不說與文秘人員的撰寫與積累無關了。《尚書》是后來封建社會歷代帝王、文秘人員奉為圭臬的經(jīng)典，它更當是那個時代的文秘人員的杰作。以《尚書?周書》為例，它可以說就是周人政治活動在文獻上的反映。周書不僅記錄了西周征服東土、加強對殷民統(tǒng)治的歷史進程，也記載了西周初建時為鞏固統(tǒng)治，當政者注重總結歷史經(jīng)驗教訓的事實。然而它的文字卻是極為生活化的，如《周書》中的《酒誥》記載周人總結出的一條重要歷史經(jīng)驗：為政者如果沉湎于酗酒，就會走上殷末酗酒成風以致政治敗亡之路；《無逸》篇中，周公反復告訴成王“君子所其無逸”的道理。觀其行文風格，無疑卻都是當時文秘人員對最高統(tǒng)治者講話的記錄與加工。

所以，秘書這個執(zhí)業(yè)群體，從歷史的縱向角度考察，他們確實是文化的記錄者與傳播者，同時，在政治層階內(nèi)，他們的地位一般也比較高。李斯在秦始皇統(tǒng)一全國以后，雖然當了宰相，但是也作了許多秘書工作。秦始皇的許多詔令，包括記載秦始皇巡行天下、展示其功德的碑志、石刻、銘文等，都出自其手筆。司馬遷接受宮刑以后升任漢武帝身邊的中書令，這也是個高級文秘的崗位，但他卻是在這個位子上最終完成了巨著《史記》。現(xiàn)代社會中，秘書群體往往也是未來領導的后備隊伍，這既是歷史傳統(tǒng)的延續(xù)，也當然和他們工作的重要性質(zhì)分不開。

研究中國文化發(fā)展史，我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這就是中國歷史上，舉凡那些在政治領域有影響、而在文化上又卓有建樹的學人、知識分子，卻大都當過秘書。如老子，作過“周守藏室之史”；3屈原，曾“為楚懷王左徒，??入則與王圖議國事，以出號令；出則接遇賓客，應對諸侯”，4在這個崗位上，他實際也干了不少秘書的工作；賈誼，二十多歲即被漢文帝召為博士，屢獲超遷，“諸律令所更定，及列侯悉就國，其說皆自賈生發(fā)之?！?這說明他也曾是皇帝的高級文秘；其他如王安石、蘇軾等都曾干過秘書工作。如蘇軾在北宋元祐年間知制誥，為垂簾聽政的高太后撰寫過一道又一道詔令。王安石在宋仁宗時代也曾知制誥三年，為他后來的厲行政治體制改革積累了經(jīng)驗。而上述這些人又都是文化領域卓有建樹的大家。

所以，用歷史的眼光看，秘書不僅自己本身是文化人，同時他們也是文化的創(chuàng)作者，這既是他們職業(yè)的內(nèi)在要求，同時也是其所處崗位所性質(zhì)決定的。從現(xiàn)代秘書職業(yè)來看，秘書在領導者身邊工作，是領導的參謀和助手，其職責是為領導服務，實際也是在間接推動著本領域各項工作的向前推進，特別是一些高級秘書，他們的思考、經(jīng)驗、智慧往往就是領導人科學決策的重要依據(jù)之一。秘書做到了與領導在思想上進行交流和溝通，在工作上的緊密配合與協(xié)調(diào)，那么，不僅領導決策更能走向科學化，工作的開展也會更加有效。從這個角度看，現(xiàn)代秘書不是社會文明進步的推動者，不是對物質(zhì)、精神文化的創(chuàng)造人又是什么呢？文字是文化的主要載體，文化的創(chuàng)造更離不開文字的應用，而文字的書寫——書法，也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。我們翻開一部中國書法史，則可以看到，古代中國的秘書們身兼書法家的確實比比皆是。三國時期的鐘繇，楷書定型的奠基者，同時也是魏國著名的秘書人物。晉代著名書法家王羲之，曾擔任過秘書職務，他的《蘭亭亭》聞名于世，其子王獻之曾任州主簿、秘書郎，也是著名書法家。唐代的虞世南，善文章，其書法為初唐四大書法家之一。北宋四大書法家米蔡蘇黃，一般就曾是秘書執(zhí)業(yè)人員。所以，從秘書多為書法家這個角度，也可以看到他們在文化創(chuàng)造中的貢獻。

秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵還體現(xiàn)在：這個群體一般都有較高的文化素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，并體現(xiàn)出如下文化精神：首先是善于思考，富有謀略。因為處在決策層邊緣，秘書工作的好壞，實質(zhì)上也會對全局產(chǎn)生深遠影響。所以大多數(shù)秘書，一般都能做到忠于職守。如郭嘉為曹操文職人員與操論天下事，曹操贊其才，并斷言：“使孤成大業(yè)者，必此人也”。官渡大戰(zhàn)前，他分析雙方力量及戰(zhàn)爭條件，斷言袁紹必敗。袁紹被攻滅后，他又從曹操討袁譚、袁尚，先后從征十一年，運籌策劃，屢建奇功。荀攸也曾因曹操仰其才名而任軍機，從征張繡、呂布、袁紹等，出奇策十二，最成功的設計是剿平了呂布。周恩來身邊的秘書也是這樣，周總理曾告誡身邊的秘書人員對各部門報告、情況等，他要求秘書先閱讀‘吃透精神，然后把文件提煉成幾百字后再給他批閱，簽字’。他對秘書的要求是：你們在我這里，就要能夠站在我的角度考慮問題，提出自己的意見和建議。試想，如果秘書們不善于思考、不勤于動腦，那么周恩來這樣的交代也就是沒有必要的。

其次，知識廣博、視野開闊。歷史上有建樹的秘書人無一不是知識廣博、視野開闊者。屈原、賈誼、白居易、左雄、蘇軾、蘇轍等是文學家；劉向、高士奇、趙翼等是史學家；梁鵲、王羲之，明代沈度等是書法家；程邈、耶律突呂不、竇爾德尼等是本民族文字的創(chuàng)制、發(fā)展者等。而現(xiàn)代秘書工作更是綜合了各領域、各學科的知識點，如哲學、美學、歷史、文藝等學科領域，秘書工作往往都會涉及到。沒有廣博的知識，開闊的知識視野，實很難承擔秘書工作。

第三，有高尚的道德情操?，F(xiàn)代秘書側身領導者中間，既是領導者下級，又是領導者某種程度上的代表和體現(xiàn)，充當溝通上下、聯(lián)絡各方的中介，其地位特殊，角色重要，所以，優(yōu)良的道德品格實為其從業(yè)的內(nèi)在要求，文化素養(yǎng)培養(yǎng)其道德情操，道德與文化，對秘書人員來說不可分割。秘書也講求無私奉獻。從傳統(tǒng)文化角度看，古代士大夫“國而忘家，公而忘私”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“天下興亡，匹夫有責”及“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”等等思想，都是現(xiàn)代秘術人員培養(yǎng)道德情操取之不盡的源泉。歷史上無數(shù)志士仁人身體力行，造福社會，顯示了公而忘私，默默奉獻的精神，處在統(tǒng)治者身邊的秘書們也不例外。他們中不少人謙和誠信，講道義，勤儉廉潔，后來成為老百姓心目中的清官諫臣。這和他們具有高尚的道德情操是分不開的。

總之，歷史的看，秘書不僅是文化的記錄著、傳播者、創(chuàng)造者，他們也是一個有較高文化修養(yǎng)的群體。秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵就主要體現(xiàn)于以上這些方面。

秘書是文化人,這是秘書職業(yè)的內(nèi)在要求秘書在領導者身邊工作,是領導者的參謀和助手,其職責是為領導者服務,其中最主要最重要的是智力上的服務,特別是一些高級秘書更是領導者的智囊人物。秘書要能夠與領導者在思想上進行交流和溝通,本身就應該具備相當?shù)膶W識水平。歷史上有很多才華橫滋的文化人因富于文采和思想而被皇帝或地方官員選拔或聘任為秘書人員。他們之所以受到器重其原因就在于他們不但能夠在思想層面上與領導者進行交流和溝通,而且在幕后以卓越的才干輔助領導者取得了非凡的政績,因此他們之中的許多人成為名臣和著名的政治家。我們知道,毛澤東主席的秘書胡喬木、田家英本來就是專家學者,來到毛澤東身邊后“受毛澤東的感染,讀書成為他們和毛澤東的共同愛好”,他們“與毛澤東如切如磋、親密無間”,這是胡喬木成為“中共中央一支筆”,田家英成為“毛澤東的得力助手”、“高參”的重要原因。

1.許慎《說文解字》卷三（下），中華書局1963年影印本，第65頁。2.司馬遷《史記》，岳麓書社2001年版，第483頁。

3.《史記?老子韓非列傳》，岳麓書社2001年版，第388頁。4.同上，第496頁。5.同上，第498頁。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十三

論文摘要：秘書是辦公室一個重要的角色，服從、服務領導，服務基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務的作用，因此對其職業(yè)素養(yǎng)要求很高。文章通過對秘書人員基本素養(yǎng)進行分析，提出秘書人員必須具備十個現(xiàn)代意識，才能真正地把秘書工作做好。

參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。辦公室是一個單位的重要部門，直接服從領導，服務全局員工，不管在公文處理、會議服務、后勤管理、檔案管理還是組織協(xié)調(diào)、服務接待等方面的工作都需要做得很細致和周到。因此，秘書作為辦公室的一個重要角色，必須具備“通才”、“全才”，具備超強的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)就如何加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設做一些探討：

一、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務能力。

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機關和各企事業(yè)單位得到廣泛應用。因此，必須加強秘書的職業(yè)素養(yǎng)建設，使秘書人員具備如下幾種現(xiàn)代意識，才能適應市場經(jīng)濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要：

[1]安忻.秘書工作概論與實務[m].北京：中國檔案出版社，.

[2]丁曉昌，冒志祥.秘書學與秘書工作[m].蘇州：蘇州大學出版社，.

[3]周恩珍，等.秘書心理學[m].北京：中國城市經(jīng)濟社會出版社，1990.

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十四

各位領導、各位評委老師、以及在場的所有參賽選手們：

大家好：

我國古代秘書工作在經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展變化后，形成了自己豐富的、獨特的多傳統(tǒng)，即秘書工作傳統(tǒng)。

最近在自己的新浪博客上結交了一位老師，因為自己缺乏社會經(jīng)驗所以和老師在網(wǎng)上聊聊。從自己的實際情況出發(fā)向老師問了很多問題，我的第一個問題是：老師我把文字當做我生命的全部對嗎?老師的回答：文學太虛無縹緲了，能吃這碗飯的人太少了。我又問老師第二個問題：“老師您能幫我看看我在博客上的文章寫得怎么樣可以嗎?”老師說：“看得出來你還涉世不夠深啊!”第三個問題是老師反過來問我的：“你只知道你自己喜歡在做的事情，不知道社會生需要你去做什么事情?你這只知道自己抱怨社會的不公，卻沒有想過自己如何上進。只有你自己在社會上不斷的嘗試才能明確好自己的位置。

周恩來總理對辦公室和秘書工作的要求從來就是“關照小事，成就大事”。實踐證明：天下大事，必作于細。讓我們大家努力做一個不但想做大事、更能把大事做細，把大事做出成果的實干家。我們要有“吾日三省吾身”的反思意識，要有“見賢思齊”的寬廣胸襟，要有“咬定青山不放松”的理想報負和實干精神相結合的執(zhí)著追求，要自重、自省、自警、自勵。要思長遠，想大局，謀發(fā)展，凡事不可事必躬親，大包大攬，屬于自己職責范圍的事，一定要管細、管實、管好，切不可掉以輕心，麻痹大意。落實不力是我們工作中的大敵。

每一個人都有自己的夢想，而我的夢想就是如何當好一名秘書。一個企業(yè)需要哦一張微笑的臉面，一個成功的企業(yè)需要愛與責任相結合的企業(yè)秘書。而我們就是那些千千萬萬的企業(yè)所要的人才。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十五

職業(yè)素養(yǎng)：

能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員。

秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：

接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話;

收發(fā)與回復日常郵件;

撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;

會談、會務安排;安排商務旅行，做好預訂工作;

將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;

接待訪客;

采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

競爭與收獲

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。

技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權范圍內(nèi)有一定的預見能力和判斷能力。

經(jīng)驗要求：具有一年以上相關職位的工作經(jīng)驗，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

風險與回報：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。

另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

據(jù)權威部門統(tǒng)計，

月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書職業(yè)向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員達2300萬人。

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內(nèi)果斷做出決定。

這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：

初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十六

能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

工作描述：

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員。

秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：

接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話;。

收發(fā)與回復日常郵件;。

撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;。

會談、會務安排;安排商務旅行，做好預訂工作;。

將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;。

接待訪客;。

采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

競爭與收獲。

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。

技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權范圍內(nèi)有一定的預見能力和判斷能力。

經(jīng)驗要求：具有一年以上相關職位的工作經(jīng)驗，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

風險與回報：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。

另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

據(jù)權威部門統(tǒng)計，

月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書職業(yè)向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員達2300萬人。

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內(nèi)果斷做出決定。

這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：

初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十七

秘書是辦公室一個重要的角色，寫一篇關于秘書職業(yè)素養(yǎng)的論文，下面本站小編給大家介紹關于秘書職業(yè)素養(yǎng)論文的相關資料，希望對您有所幫助。

參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。辦公室是一個單位的重要部門，直接服從領導，服務全局員工，不管在公文處理、會議服務、后勤管理、檔案管理還是組織協(xié)調(diào)、服務接待等方面的工作都需要做得很細致和周到。因此，秘書作為辦公室的一個重要角色，必須具備“通才”、“全才”，具備超強的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)就如何加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設做一些探討：

一、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務能力。

1.德才兼?zhèn)?，以德為重。一個合格的秘書，一不為名，二不為利，任勞任怨，甘當無名英雄：經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺;經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息，等等。這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認。凡此種種，都說明一點，只有“才”沒有“德”的人，是不可能勝任秘書工作的;沒有一個全心全意為人服務的心，是當不了一個秘書的。

2.當好領導的“外腦”。由于秘書人員直接為領導提供服務，對領導提供精力和智力補償，因而人們常稱秘書為領導的“外腦”。然而，秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領導、堅決執(zhí)行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責。注重進言技巧，根據(jù)領導的心理、行為特征，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見，“參”到點子上，“謀”到關鍵處，準確理解和把握領導意圖。

3.提高專業(yè)技能。何謂秘書?古書云：“常管文書并協(xié)助領導處理日常工作的人員。”可見秘書當“書”(即辦理文書)，以“書”為主，寄情于“書”。擅長書寫文稿，是秘書人員最起碼的專業(yè)技能和素質(zhì)要求。因此，秘書人員要提高撰寫文稿的質(zhì)量，平日應注重學習，練內(nèi)功，在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高;還要盡可能深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充“資料庫”，博采來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用。如此，不僅使撰寫的文稿血肉俱全，還能解放思想，開闊視野，增長見識、才干。

二、增強“十種意識”，適應發(fā)展需要。

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機關和各企事業(yè)單位得到廣泛應用。因此，必須加強秘書的職業(yè)素養(yǎng)建設，使秘書人員具備如下幾種現(xiàn)代意識，才能適應市場經(jīng)濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要：

1.自我意識。秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環(huán)境關系的認識和感受，它是秘書人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。秘書工作具有很強的服從性、服務性特點，因此，作為一個秘書人員，應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據(jù)，在領導決策后正確領會并執(zhí)行其意圖。

2.信息意識。當今時代是一個信息時代，增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息，秘書人員應在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍，把最有用的信息提供給領導。

3.超前意識。超前意識是秘書人員在領導決策之前的思維活動和心理感受，它受秘書人員自身素質(zhì)、思維方式和對情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。秘書人員科學、準確的超前意識，可以對領導決策發(fā)揮積極的推動作用;反之，則有可能影響領導決策的正確性。

4.競爭意識。當前，秘書人員高學歷者越來越多。但高學歷并不一定就有高水平，高學歷者還必須埋下頭、扎下根在實際工作中不斷學習，加強鍛煉，使理論和實際相結合，以便增強競爭力。有的秘書雖然工作時間較長、實踐經(jīng)驗豐富，但知識老化，必須繼續(xù)學習新的知識，以適應形勢的發(fā)展和競爭的需要。所以，秘書人員無論文化層次高低、經(jīng)驗豐富與否，都要具備競爭意識，只有在競爭中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

5.責任意識。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。

6.大局意識。辦公室能夠起到承上啟下的作用，具有自上而下的傳遞機制。單位領導特別是“一把手”處于整個指令傳遞系統(tǒng)的頂端，他制定的決策或發(fā)出的指令一般具有政治性、全局性和戰(zhàn)略性，在各項工作中至關重要。因此，作為秘書，對自己所處的指令系統(tǒng)都應該有一個清醒的認識，對哪些工作是“一把手”重視和要求的、哪些工作是分管領導命令和要求的，哪些工作是自己組織和開展的，都要加以區(qū)分對待。在工作中，辦公室秘書經(jīng)常會同時碰到好幾項工作，特別是經(jīng)常面對突發(fā)性、臨時性而又帶有政治性的工作，一不冷靜就會忙得手忙腳亂，如同熱鍋上的螞蟻。為了避免自己陷入被動，這就要求秘書在工作中強化“大局意識”，善于分析和抓住主要矛盾、矛盾的主要方面，做好工作的排序，調(diào)配和統(tǒng)籌好精力、時間、財力等資源，對突發(fā)性、臨時性的工作保持積極態(tài)度，想方設法去完成的同時把其他工作做好。

7.服務意識。秘書的第一職責就是服務，服務領導，服務基層，其業(yè)績最終是體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，體現(xiàn)在領導和基層的滿意度上。服務領導時，要善于從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，既要“參之有道”，能提出有價值的意見和建議，又要“謀之有方”，準確把握領導的工作意圖，還要“言之及時”，增強建言獻策的主動性和預見性，將被動服務變?yōu)橹鲃臃?，把服務貫穿于辦文、辦會、辦事的日常工作中。服務基層時要加強對基層員工的溝通與聯(lián)系，增進與基層員工的感情，把工作出發(fā)點和落腳點放到為基層員工服務上來，主動深入到基層，真正把基層員工的所想、所思、所盼列入工作重點，扎實為基層員工辦實事、辦好事，用服務的理念和發(fā)展的成果回報基層。

8.創(chuàng)新意識。辦公室既是綜合服務部門，同時也是承擔具體工作的辦公部門，工作量大，要求標準高，而且不能出現(xiàn)差錯。所以，辦公室秘書要在處理具體工作上要求新、求實，在工作方式、方法、思維等各項工作上有所創(chuàng)新。在做任何事情時，秘書都要有自己的態(tài)度和想法，不一定表達出來，但是要儲備好。在對待諸多事情、事務上，秘書要有自己的主見，提煉形成自己的觀點，謹防渾渾噩噩地“隨大溜”，人云亦云。在看問題時，秘書要有深度，要理性、創(chuàng)新地分析問題。別人就事論事，秘書卻能從系統(tǒng)的角度看待問題;別人只看到問題的兩個層次，秘書卻能看到問題的三個層次，這樣就可以了。人們看待問題，都受自身利益的左右，如果秘書能夠克服掉自己的私利來考慮一些問題，就可以高人一籌。

9.宣傳意識。有些事先做后說，有些事邊做邊說，有些。

事只做不說，有些事只說不做。因此，在工作上，要強調(diào)有“宣傳意識”，而且要講求火候，具體情況具體分析。對具有探索性質(zhì)的工作，就必須把它完成取得成效后，才能宣傳;對涉及發(fā)動群眾、需要別人配合的工作，就要一邊做，一邊宣傳鼓動，以便更好地利于工作開展的輿論氛圍和支持體系;對涉及到集體福利或者內(nèi)部建設的工作，就沒必要把它說出去，以防止引來不必要的非議;對看上去就是表面文章又要有必要的形式點工作，就應該表表態(tài)就可以。對于秘書來說，幾乎沒有任何一項正常的工作和正常的事情，是在大家觀點和態(tài)度完全一致的情況下展開的，這個時候，秘書對一件事情進行宣傳時就要更加值得警惕了。

10.保密意識。無論在機關，還是在企業(yè)，秘書是離領導身邊最近的人?？梢哉f，秘書不僅充分熟悉領導的工作習慣、工作作風，還在一定程度上懂得領導許多私事。這就要求秘書要有保密意識，懂得什么事情該說，什么話該說，什么事情和什么話不該說。一般情況下，對那些領導在醞釀，尚未作出最終決策或決定的事情，秘書一定要謹慎再謹慎，不能隨意下結論，逢人就說，到處宣揚。同樣，對領導的一些私事和外出行徑，除領導交代可以告訴其他人外，秘書也不能隨便告訴別人，要注意保密。對于領導的工資和待遇，秘書更加不能把它透露給別人。

三、結語。

總之，辦公室的工作任務重，要求高，對秘書來說更是一種考驗。這就要辦公室秘書要具備以上“五種意識”，才能真正適應辦公室工作，才能在秘書崗位上游刃有余。

秘書的文學素養(yǎng)匯總篇十八

秘書人員各方面的素養(yǎng)都對單位有一定的影響，那么有哪些是淺談秘書素養(yǎng)的相關文獻呢?下面本站小編給大家介紹關于秘書素養(yǎng)的文獻，希望對您有所幫助。

秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員。其活動的主要對象是領導者，根本職能是輔助管理，基本功做方式是處理信息和事務，由于這一工作的重要性，對從業(yè)人員也提出了較高的素質(zhì)要求。尤其在深化改革、擴大開放、推進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的新時期，更需要一支政治強、業(yè)務精、作風好、紀律嚴明的秘書隊伍?？梢哉f，秘書素質(zhì)的好壞是造就高素質(zhì)秘書隊伍，推動秘書事業(yè)健康發(fā)展，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的關鍵。因此，研究秘書素質(zhì)問題有著重要的現(xiàn)實意義。

一、素質(zhì)對秘書工作的作用。

素質(zhì)，是指一個人在政治、思想、作風、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學習所達到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。

秘書作為領導身邊的參謀、助手，工作的特殊性決定了必須具有較高的素質(zhì)。首先，高素質(zhì)是秘書輔助領導貫徹執(zhí)行好黨的路線、方針、政策的可靠保證;其次，高素質(zhì)是提高秘書部門工作質(zhì)量和工作效率的重要依托;第三，高素質(zhì)是建立一支符合時代要求的優(yōu)秀秘書隊伍的需要。秘書人員貼近領導，直接為領導的工作服務，必須有較高的思想水平和政策水平，過硬的專業(yè)能力，高速的辦公效率，既能深刻領會黨的路線、方針、政策，又能熟悉和掌握本地、本部門的情況，把“上情”與“下情”有機地結合起來，運用現(xiàn)代化辦公手段，創(chuàng)造性地開展工作，做好綜合服務，才能適應時代要求，充分發(fā)揮秘書職能，做好秘書工作。

二、信息資料對秘書工作的重要意義。

首先，信息是領導決策的依據(jù)。決策是領導的責任，秘書部門在領導決策中的首要任務是提供各種有效信息，秘書部門要想在決策的準備階段、決策階段、檢驗階段起參謀作用，一步也離不開信息。

其次，信息是辦文辦事的參考依據(jù)，是起草文件的基礎，秘書部門是綜合辦事機構，每天要辦理來自各方面的文書，應接答復各方面的請示、詢問，天天都在代表領導發(fā)號施令，依據(jù)的不僅是領導的意旨，更主要的是對客觀情況的綜合判斷。信息越豐富，辦文辦事越靈活。任何秘書人員起草各種文件都離不開方針政策、上級指示、存在問題、典型事例和對策實施等，這些東西不是頭腦的產(chǎn)物，而是對各種信息資料的搜集、整理、加工和利用的結果，頭腦只是信息資料的加工廠。一般地說，秘書起草文件，特別是內(nèi)容較為復雜的，總是要從熟悉情況入手，或者借助于平時記憶，或是利用信息資料，所以，秘書擬文的質(zhì)量和效率很大程度上取決于信息資料。

再次，信息是現(xiàn)代社會的寶貴資源。隨著社會的發(fā)展進步，信息的價值將不斷飚升，信息時代的到來，給我國秘書工作既帶來了難得的發(fā)展機遇，又遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，迫切要求現(xiàn)代秘書提高信息素養(yǎng)，學會用信息技術開展工作，以提高為領導服務的效率和質(zhì)量。

三、我國秘書人員信息工作和信息素養(yǎng)現(xiàn)狀。

從現(xiàn)實情況來看，我國秘書隊伍信息素養(yǎng)的整體水平仍然不高。

(一)觀念陳舊，思想不夠開放，一些秘書人員對信息的價值認識不足，特別是年齡較大的工作者，接受新事物比較慢，不了解信息技術的巨大優(yōu)勢，對信息網(wǎng)絡表現(xiàn)冷淡，習慣于“文房四寶”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏銳的洞察信息的意識。

(二)一些單位機關網(wǎng)絡基礎建設水平偏低，使秘書人員沒有機會學習信息新技術。使秘書人員的信息網(wǎng)絡意識較差，不能夠在工作中較好地為領導者提供有利信息，不利于領導者科學決策。

(三)秘書人員缺乏良好的科學文化基礎知識和相應的培訓。沒有一定的科技知識、文化基礎知識、計算機知識，沒有一定的外語水平，信息工作難以得到真正的提高。有些秘書人員一見到信息技術設備就發(fā)怵，一看見英文就頭疼。這些都不利于秘書信息工作的展開。

(四)知識的匱乏導致了思想和行動上的障礙，從而制約了其信息素養(yǎng)的提高。這說明，我國秘書隊伍的信息素養(yǎng)，與信息時代的領導工作對秘書素質(zhì)的要求很不適應，迫切要求我們必須努力提高秘書人才的信息素養(yǎng)。

(五)秘書人員收集信息的能力較差，獲取信息的渠道較狹窄，秘書人員的信息反饋能力不夠，不能夠及時、準確、全面地反饋信息，使信息質(zhì)量的提高受到嚴重阻礙。

四、把握好學習、實踐和監(jiān)督的關系。

學習是提高秘書人員素質(zhì)的基礎環(huán)節(jié)，也是在當前政治、經(jīng)濟、文化各方面深刻變革過程中，應對新形勢、新課題的當務之急。結合秘書工作，要突出抓好三個方面的學習：努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要論述，以及黨的方針、路線、政策，不斷提高理論和政策水平。首選要掌握黨的基本理論和各方政策。其次要深刻理解理論政策的精神實質(zhì)，不但要知其然，還要知其所以然。只有這樣經(jīng)過長期的努力，既做到深知熟記，又能在處理問題時融會貫通，才算是真正地做到了理解和掌握，整體素質(zhì)才能有望提高。針對辦公室工作的需要，學習好經(jīng)濟、科技、管理、法律等專業(yè)知識，還要學習與自己工作相關的秘書業(yè)務知識。尤其要注意理論與實踐的聯(lián)系，從工作實踐中找學問。秘書工作人員每天要和社會各界打交道，只有書本知識而沒有實際經(jīng)驗，寫文章就必然空發(fā)議論，紙上談兵，處理問題就可能脫離實際，束手無策。因此，學習要全面，要結合自身工作情況。學習使用現(xiàn)代化辦公設備。現(xiàn)在，我們已進入了辦公自動化的時代，各種先進辦公設備的運用，互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟與發(fā)展，大大提高了辦公效率，把秘書人員從過去瑣碎繁雜的工作方式中解脫出來，也給秘書人員提出了新的課題，作為秘書，必須努力掌握使用現(xiàn)代辦公設備的能力，以適應新要求，協(xié)助強領導順利決策，靈活指揮。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。素質(zhì)的提高僅靠學習書本是難以完成的，一個稱職的高素質(zhì)秘書人員必須經(jīng)受實踐的鍛煉，才能牢固地打好基礎，充分發(fā)揮參謀、助手作用。領導要在實際工作中給秘書人員交任務、壓擔子，尤其對一些新進秘書部門工作的人員，要在嚴格要求的前提下，放手把一些重要任務交給他們?nèi)マk，使他們在艱苦磨煉中縮短“適應期”，迅速成長，早日成熟。這樣也有利于秘書部門工作人員的新老交替，以免形成老秘書忙得團團轉(zhuǎn)，新秘書在一旁看的現(xiàn)象，促進新老秘書的共同提高。其次，要注意組織秘書人員深入基層，深入實際，了解情況。秘書人員由于長期在機關工作，在領導身邊，紙面上的東西掌握較多，而實踐經(jīng)驗知道的少，容易出現(xiàn)脫離實際的偏向，因此，要有計劃地安排秘書人員到基層，深入到工作一線，了解情況，增長見識。這對于秘書人員增長感性認識，不斷提高分析、處理問題的能力，是大有益處的。

秘書人員要具有較高的素質(zhì)，除了自身努力之外，離不開工作環(huán)境、領導環(huán)境和管理三方面的影響。在良好的環(huán)境中，其愛鍛煉的程度就高，學到的東西就多，素質(zhì)也隨之提高。因此，要建立一個較好外部環(huán)境：秘書部門是各級領導機關的辦事機構。作為領導的助手，其工作本身就具有其他部門和人員無法比擬的優(yōu)越性和受教育的有利條件。秘書人員要充分利用、倍加珍惜這一難得的機會，努力工作，實實在在地學好本領。在影響秘書人員自我提高的諸多外部條件中，最重要的是領導者的作用。首先，領導應高度重視秘書工作和對秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)。一是既要重視對秘書人員的使用，又要重視對他們的培養(yǎng);二是要注意啟動秘書人員的內(nèi)在動力，激發(fā)他們自我提高的意識。其次，要關心支持秘書人員自我素質(zhì)的提高，多幫助，多鼓勵，為他們創(chuàng)造條件。

由于秘書工作環(huán)境的特殊，使他們自身不免會產(chǎn)生優(yōu)越感，因此，對他們必須嚴格管理，嚴格監(jiān)督，實踐表明，良好的管理環(huán)境與秘書人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高有直接關系。放松管理和缺乏有力監(jiān)督，會使一些意志不堅定、思想不健康、作風不端正的秘書人員走上歧途。

五、成為信息化社會下的高素質(zhì)秘書人員。

秘書隊伍是我國職業(yè)大軍中一個特殊的群體，由于職業(yè)的特殊要求，其信息要求也必然表現(xiàn)出一定的特殊性。一是與領導工作關系的直接性，秘書人才的信息工作是直接為領導工作服務的。信息是領導決策的基礎和依據(jù)，秘書輔助領導決策，主要是通過為領導者提供信息來實現(xiàn)的。秘書工作者的信息水平如何，直接關系到為領導決策服務的水平的高低，其重要意義是顯而易見的。二是信息視野的全方位性。秘書工作以輔助領導科學決策和協(xié)助領導科學管理為主要職責，而領導者管理的都是一個動態(tài)的大系統(tǒng)，涉及到政治、經(jīng)濟、文化、科技等各個方面，且具有高度的綜合性。因此，凡是與領導活動相關的信息，都應該成為秘書工作者關注的信息。這就要求秘書的信息水平相對于其他機關工作者來說要求更高，胸襟更要寬廣，知識更要淵博，視角更要開放。三是提高發(fā)展的動態(tài)性，信息工作要求是秘書人才適應信息化社會發(fā)展要求，經(jīng)過培養(yǎng)和訓練而生成的一種修養(yǎng)與能力，它必然隨著時代的發(fā)展變化而不斷提高和發(fā)展，決非一勞永逸的。秘書信息化建設是行政管理方式的一場深刻革命。各級領導同志要重視信息工程建設，發(fā)揮信息工作自身的特點，動員社會各方面力量，廣泛參與，形成合力，為推進秘書事業(yè)信息網(wǎng)絡建設的發(fā)展而不懈努力。

秘書人員素質(zhì)直接關系到秘書能否完成好本職工作，做好領導的參謀助手，將各項工作落實到實處，促進社會各項事業(yè)不斷向前發(fā)展。造就一支政治強、作風實、業(yè)務精、素質(zhì)高的秘書隊伍，是建設社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的客觀要求，也是新時代對我們秘書從業(yè)人員提出的一項新課題，是一項長期的任務，秘書工作者要在實踐中積極探索，積累經(jīng)驗，逐步提高。

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