最新人際溝通心理學(xué)論文2通用(優(yōu)質(zhì)18篇)

總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。寫總結(jié)時(shí)要注意吸引讀者的興趣，提供有說(shuō)服力的可信證據(jù)。時(shí)間管理的意義在于合理規(guī)劃時(shí)間，提高效率，真正享受生活。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇一

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。

有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。

第二類：與個(gè)別人難以相交。

這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。

社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有意義的活動(dòng)。

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題。看看上面那個(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

3、社會(huì)功利型。

任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。

嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫。

7、面子問(wèn)題。

愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。

其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因；

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、社會(huì)的影響；

4、自私自利的個(gè)人思想；

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。

5、素質(zhì)教育的匱乏；

我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則。

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的`雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠(chéng)信原則。

指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。

6、互補(bǔ)互助交互原則。

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

7、功利作用原則。

心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。

我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價(jià)值保護(hù)原則。

自我價(jià)值。

指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。

建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺中的偏見。

1、克服社會(huì)知覺中的偏差。

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：

暈輪效應(yīng)。

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)亍⑷娴卣J(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。

首應(yīng)效應(yīng)。

effect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。

近因效應(yīng)。

新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。

刻板效應(yīng)。

有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類評(píng)價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。

定勢(shì)效應(yīng)。

定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。

投射效應(yīng)。

人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂。可以說(shuō)，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無(wú)魚，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式。

適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。

提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。

大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。

人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?

是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。

許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。

對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。

主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。

要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！?/p>

“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>

運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來(lái)，都要充滿信心地默誦這句話。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。

把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：（1）讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。

“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。

5、鍛煉提高人際交往能力技巧。

加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

（1）、善于結(jié)交。

在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。

（2）、善于表達(dá)。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對(duì)方積極的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來(lái)。

（3）、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

（4）、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

【1】郭麗《大學(xué)生人際交往個(gè)案解析》華南理工大學(xué)出版社。

【2】林崇德《發(fā)展心理學(xué)》人民教育出版社1999年。

【4】凡禹《人際交往的藝術(shù)》北京北京工業(yè)大學(xué)出版社2002.

【5】蘇連升《大學(xué)生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)2004年3月。

【7】賈玉霞《大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的成因及對(duì)策》咸陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)2006年。

【8】許蘇明《論社會(huì)交換行為的類型及其制約因素》南京大學(xué)學(xué)報(bào)2000年3月。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇二

溝通是人與人之間交流意見、觀點(diǎn)和情感的一個(gè)重要過(guò)程。而醫(yī)患關(guān)系作為人類特有的一個(gè)重要組成部分，溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，同時(shí)也是醫(yī)患關(guān)系的核心。因此，醫(yī)療實(shí)踐中，要通過(guò)醫(yī)患溝通，正確運(yùn)用文化、心理、語(yǔ)言、行為等相關(guān)因素，幫助患者消除負(fù)面情緒，確?；颊叩目焖倏祻?fù)，提高醫(yī)療滿意度[1]。為此，在這里隨機(jī)抽取安陽(yáng)市第五人民醫(yī)院在2009年至2012年期間收治的92例患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，具體報(bào)告結(jié)果如下。

1資料與方法。

1.1一般資料92例患者，年齡25～68歲，平均年齡45歲，男42例，女50例，本組患者病例資料完善，兩組患者在性別、年齡、生命體征、臨床癥狀、病癥等方面p0.05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有臨床可比性。

1.2研究方法隨機(jī)抽取我院在2009年至2012年期間收治的92例患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，將本組患者平均分為兩組，對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組例行常規(guī)治療，觀察組則要在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，針對(duì)兩組患者治療后滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

1.3醫(yī)患溝通。

1.3.1熱情接待患者，要加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)心體貼，要有同情心，由于患者受到病情的影響，其心情較為復(fù)雜，通常表現(xiàn)為憂慮、焦躁、懷疑、恐懼、無(wú)助等不良心理狀態(tài)，為此，需要醫(yī)護(hù)人員熱情接待，面帶微笑，以和藹的態(tài)度，將患者心理的疑慮消除，增強(qiáng)患者的信任感。比如患者在訴說(shuō)疾病的痛苦和病情時(shí)要認(rèn)真傾聽，保證注意力集中，盡量不要隨意打斷患者的話題，引導(dǎo)患者說(shuō)出醫(yī)生想要了解的情況，增強(qiáng)患者的安全感和歸宿感，充分讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的親切感，進(jìn)而確保患者更容易接受治療，將所有有關(guān)于病情的相關(guān)信息一一傾訴，這樣，一方面，不僅有利于醫(yī)患關(guān)系的調(diào)整和緩和，而且有利于醫(yī)生對(duì)患者疾病狀態(tài)和病情的把握。

1.3.2醫(yī)護(hù)人員要保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持良好的儀容儀表，舉止大方，衣著整潔，為患者留下良好的外在形象，在與患者交流的過(guò)程中，不要盛氣凌人，姿態(tài)要自然得體，避免患者產(chǎn)生畏懼感，確?；颊呷ε浜厢t(yī)生的檢查與治療。另外，要充分利用肢體語(yǔ)言，以穩(wěn)定患者的情緒。

1.3.3堅(jiān)持共同參與，整體考慮的原則?；颊呔哂凶晕铱祻?fù)的能力，也是確?；颊呖祻?fù)的內(nèi)因。醫(yī)生要充分發(fā)揮其指導(dǎo)者、幫助者和教育者的功能，優(yōu)化診斷治療全過(guò)程，通過(guò)醫(yī)患雙方良好的溝通，達(dá)到共同參與、全程配合的效果，這樣，對(duì)于醫(yī)生準(zhǔn)確全面尋找患者病因有著極為重要的作用，從而為患者制定出可行性、針對(duì)性的干預(yù)措施，另外，在溝通過(guò)程中，除了要考慮到生物學(xué)因素外，還要考慮到心理和社會(huì)因素的影響，從整體層進(jìn)行溝通，引導(dǎo)和鼓勵(lì)患者調(diào)動(dòng)自我康復(fù)潛力，全面改善患者病況，促進(jìn)患者快速康復(fù)。

在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)指導(dǎo)下全面以病人為中心，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的處理提出了較高的要求，但是在雙方都圍繞疾病醫(yī)療與康復(fù)互動(dòng)交往過(guò)程中，極易發(fā)生沖突。而醫(yī)患關(guān)系作為人類特有的一個(gè)重要組成部分，溝通是解決問(wèn)題的'關(guān)鍵，同時(shí)也是醫(yī)患關(guān)系的核心[2]。一旦發(fā)生醫(yī)患沖突，就必然會(huì)損害醫(yī)患關(guān)系，從而產(chǎn)生更多、更為重要的問(wèn)題，因此，醫(yī)療實(shí)踐中，要通過(guò)醫(yī)患溝通，正確運(yùn)用文化、心理、語(yǔ)言、行為等相關(guān)因素，幫助患者消除的負(fù)面情緒，確?；颊叩目焖倏祻?fù)，提高醫(yī)療滿意度[3]。另外，醫(yī)生要能夠有效地控制自己的情緒，注意語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，穩(wěn)定自己的心態(tài)后，理智清醒處理問(wèn)題，嚴(yán)格按照程序辦事，對(duì)于患者提出的問(wèn)題要細(xì)致耐心答復(fù)，尊重患者的人格，全面了解患者的內(nèi)心世界，做好與患者及家屬的溝通，既有利于醫(yī)患關(guān)系的改善，更好地滿足患者的需求，又可以促進(jìn)患者快速康復(fù)，避免不必要的糾紛，更好地服務(wù)于社會(huì)。

參考文獻(xiàn)。

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人際溝通心理學(xué)論文2通用篇三

交往是一門藝術(shù)，然而交往需要讀懂對(duì)方的心理，所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆。斯普蘭格說(shuō)：“在人的一生中，再也沒有像青年時(shí)期有那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望?！比说囊簧锌傄鎸?duì)很多的事情，但是許多都是用語(yǔ)言解決的，這就要求我們能說(shuō)，敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)，說(shuō)得好才能左右逢源。如何才能說(shuō)得好呢？首先我們要彼此尊重，談吐間，我們應(yīng)該注視對(duì)方的眼神，說(shuō)話應(yīng)該調(diào)節(jié)好自己的語(yǔ)速，調(diào)節(jié)好自己的聲音，要關(guān)心別人的談話，時(shí)不時(shí)有一個(gè)合理的姿態(tài)，讓對(duì)方知道自己在聽他說(shuō)話，保持誠(chéng)懇的微笑。我們應(yīng)該要有忍耐性，適當(dāng)?shù)娜棠涂梢宰屛覀兞私鈱?duì)方，然后用幽默的語(yǔ)言給予對(duì)方不可還擊的告誡。在交流中我們不能冷落那些不愛開口的人，那些人內(nèi)心是激情的，渴望交流的，但是不知道如何開口，所以我們就要引導(dǎo)他們開口，消除他們的戒備心理，方便和自己坦誠(chéng)交流，以便擴(kuò)大自己的人際圈。我們要會(huì)說(shuō)，能把話說(shuō)到對(duì)方的心理，反映出對(duì)方的心聲。正確的人際交往要求我們消除嫉妒心理，堅(jiān)持五大原則：寬容待人，求同存異，互助互利，真誠(chéng)待人，平等待人。例如，在《怪女孩出列》這部影片中的一些人就是嫉妒主人公，才導(dǎo)致一系列的壞事發(fā)生，這就是后果，不是結(jié)果。交往中我們要誠(chéng)信，只有誠(chéng)信才能獲得別人的信任，才能建立更好的人際關(guān)系，然而善意的謊言也是一種誠(chéng)信，要學(xué)會(huì)換位思考。我們要注重自己的儀容儀表，穿著得體，大方，給人一個(gè)良好的外在形象，從而增加別人的良好視覺效應(yīng)。

“物以類聚，人以群分”。即人喜歡與自己相似的人，因?yàn)轭愃苹蛳喾旧砭哂幸环N增強(qiáng)作用，容易獲得他人的支持，獲得內(nèi)心的穩(wěn)定感；同時(shí)，相似的人，容易建立相性的群體，以增強(qiáng)對(duì)外界反應(yīng)的能力，保證反應(yīng)的正確性。一個(gè)人在與自己相似性的團(tuán)體中活動(dòng)，阻力會(huì)比較小，活動(dòng)更容易進(jìn)行。

人最怕孤獨(dú)也最容易感到孤獨(dú)，人對(duì)孤獨(dú)有一種本能的恐懼，人際交往是最基本，最有效的消除孤獨(dú)的手段之一。社會(huì)心理學(xué)研究表明，孤獨(dú)是在人與人的交往體驗(yàn)中產(chǎn)生的，也就是說(shuō)，孤獨(dú)實(shí)際上是人們?cè)谌粘Ｉ畹娜穗H關(guān)系中所體驗(yàn)到的東西，當(dāng)一個(gè)人感到孤獨(dú)時(shí)，那就表明他正處于想與別人接觸和交往的狀態(tài)中。所以，人和他人交往，可以滿足個(gè)體的心理需要，消除孤獨(dú)感，除此之外，人際交往可以傳遞信息增加個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，可以通地互動(dòng)提高群體凝聚力，可以及時(shí)地溝通思想，消除誤會(huì)，解決矛盾，協(xié)調(diào)群體成員之間情感和行動(dòng)。缺乏人際交往，甚至連本能行為也受到嚴(yán)重影響。

美麗的儀表能給交往加分能力和個(gè)性品質(zhì)是影響吸引力的很重要的內(nèi)在因素。個(gè)性品質(zhì)里的真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)，理解，忠誠(chéng)，真實(shí)，信得過(guò)，理智，可靠，有理想，體貼，可信賴，熱情，友善，友好，快樂，不自私，幽默，負(fù)責(zé)任，開朗，信任別人是最值得喜歡的。

適當(dāng)?shù)淖晕冶┞队兄诩由钣H密程度，自我暴露是指坦率地表白自己陳述自己，推銷自己，心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人應(yīng)該至少一個(gè)重要的他人知道和了解真實(shí)的自我暴露和太多的自我暴露都會(huì)引起環(huán)境適應(yīng)方面的一系列問(wèn)題，一個(gè)從不自我暴露的人不可能與他人建立起密切的關(guān)系，但總是向別人喋喋不休地談?wù)撟约旱娜?，?huì)被他人看作是適應(yīng)不良的自我中心主義者，理想的自我暴露是對(duì)少數(shù)親密的朋友做較多的自我暴露，而對(duì)一般朋友和其他人做中等程度的暴露，人們常常會(huì)回報(bào)或模仿他人所欣賞的自我暴露，人們喜歡那些與自己有相同自我暴露水平的人，如果某人的自我暴露，人們喜歡那些與自己有相同自我暴露水平的人，如果某人的自我暴露比我們暴露自己時(shí)更為親密詳細(xì)，我們會(huì)害怕過(guò)早地進(jìn)入親密領(lǐng)域，從而產(chǎn)生焦慮，獲得對(duì)方贊同時(shí)，我們的自我暴露就多，反之就少。

為什么很多的演講者會(huì)讓觀眾充滿激情，因?yàn)樗麄冎烙^眾的內(nèi)心需要什么，渴望什么，他們能讓觀眾滿足，能讓大家有同感，這就是他們掌握了人際交往中的技巧。然而在生活中有很多人每每說(shuō)出一句話，都會(huì)讓別人感到厭煩，還不會(huì)找自己的原因，總是埋怨別人，說(shuō)別人這樣那樣的，這不是低級(jí)人際交往的表現(xiàn)嗎？交往中我們要分清角色，長(zhǎng)輩，同輩，晚輩，但是尊重是最低底線。交流就要見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話，做晚輩的榜樣，與同輩微笑，成長(zhǎng)輩好生。我們要有耐心，耐心會(huì)給自己帶來(lái)驚喜，會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲，有時(shí)要會(huì)循循善誘，從別人的內(nèi)心出發(fā)，即使內(nèi)心很不舒服，也要堅(jiān)持。交往中我們要幽默，幽默是人際交往的潤(rùn)滑劑，能消除人與人之間的隔閡，也能提高自己的人際交往能力。我們也要學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，重視別人的口味，要謙虛有禮貌。要懂得贊美別人，恰當(dāng)?shù)馁澝?，因?yàn)闆]有誰(shuí)會(huì)拒絕別人的贊美，人心都是渴望祝福的。交流中要避免冷場(chǎng)，要注意對(duì)方態(tài)度，注意轉(zhuǎn)移話題?？傊穗H交往就是一場(chǎng)語(yǔ)言和心理的戰(zhàn)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握了語(yǔ)言，誰(shuí)控制了心理，誰(shuí)就是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利者。但是在這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們必須要懂得尊重，懂得換位思考，懂得幽默的語(yǔ)言，注重平等的對(duì)待。能說(shuō)，敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)，做一個(gè)人際交往的主宰者！

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇四

我們生活在這個(gè)五彩的世界上必須要和很多人交往，交往也是一種知識(shí)，我之所以選擇這門課程是希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適自己的方法培養(yǎng)我的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

通過(guò)這八節(jié)課的學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多人際交往的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了我在這方面不足，以前在許多待人禮貌方面的欠缺，交往說(shuō)話時(shí)的注意細(xì)節(jié)和說(shuō)話技巧的一些不足，除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的交際能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何處理好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

自我分析。

1）過(guò)去交往禮儀方面的不足，學(xué)習(xí)了這門課后使我對(duì)人際交往有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，了解了很多關(guān)于人際交往的技巧很多細(xì)節(jié)，例如：過(guò)去在鼓掌方面的一些錯(cuò)誤，我以前的鼓掌方式也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)在知道了正確的鼓掌方式以及在不同場(chǎng)合的相應(yīng)方式;再如一些握手的方式，應(yīng)該是誰(shuí)先伸手，應(yīng)該怎樣握。

4）不能選擇性地聆聽——只聽自己想聽的話。

7）不要議論別人告訴別人他們是何種人，但未說(shuō)出他們?nèi)绾斡绊懩?）無(wú)法明確表達(dá)你的需求時(shí)，不要一味地期望別人能了解你的需求9）不明講而使用諷刺或帶有敵意的言語(yǔ)傷害對(duì)方。

大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介.人際交往能力的種類:（1）表達(dá)理解能力表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問(wèn)題的能力當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問(wèn)題。

俗話說(shuō)：“在家靠父母，出外朋友”。在大學(xué)里，好多事情都不可能單獨(dú)完成，需要團(tuán)隊(duì)合作，合作能讓我們更好的完成事情人際交往能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持，關(guān)懷，幫助，這里就會(huì)涉及到自身交往能力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。

1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況。

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾。

2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化，處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過(guò)程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活。

1）人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑。

2）際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段。

孔子曾說(shuō)過(guò)：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

3）人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要。

人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的。

3、人是社會(huì)動(dòng)物：智能不是天生的，是通過(guò)交流后天培養(yǎng)的。缺乏交流將帶來(lái)思想的殘缺。同樣道理，嚴(yán)格守舊的人類思想沒有生命力，開放寬容的思想能保持活力！

與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。遵守真誠(chéng)交友原則：

一是內(nèi)容真實(shí)。

二是涉及對(duì)人(自己或他人)或與人有關(guān)的事物的看法，態(tài)度認(rèn)真而誠(chéng)懇，能讓人體會(huì)到你是真心為別人好，讓人能接受。三是情感上表達(dá)出關(guān)懷與重視。讓人們了解喜歡自己，1長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；2如果才氣也沒有，那就總是微笑。3氣質(zhì)很關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿樸素。4與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。5打球時(shí)，不要一直贏。6不要向朋友借錢。7不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。8堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話不會(huì)傳到當(dāng)事人耳朵里。9有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你只微笑。10不要把過(guò)去的事全讓人知道。11尊敬不喜歡你的人。對(duì)事不對(duì)人，或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人有情；12或做人第一，做事其次。13把“討厭”解讀為“討人喜歡，百看不厭”。14說(shuō)話的時(shí)候記得常用“我們”開頭。有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧？有時(shí)，即使想問(wèn)也不能問(wèn)，比如，你多大了？15把未出口的“不”改成：“這需要時(shí)間”，“我盡力”，“我不確定”，“當(dāng)我決定后，會(huì)給你打電話”。16不要期望所有的人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。當(dāng)然，自己要喜歡自己。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇五

摘要：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們已經(jīng)逐漸從物質(zhì)需求的滿足過(guò)渡到對(duì)精神食糧的渴求，生活的重壓面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)在今天已然稀松平常，但如何處理各種交織關(guān)系所帶來(lái)的問(wèn)題，如何面對(duì)不同人群所帶來(lái)的精神壓力成為重要問(wèn)題。作為社會(huì)元素，生活在親人、朋友之間，忙于工作，想要更好地協(xié)調(diào)各重關(guān)系，首要的便是了解大眾的心理，其次才能對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：生活;關(guān)系;心理。

引言：

心理學(xué)將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。身為群居的高等生物我們與周圍的一切有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，沒有誰(shuí)能夠脫離外在遺世獨(dú)立。況且在如今這個(gè)世界多元化的趨勢(shì)下，人際交往已然成為決勝的重要砝碼。

1、親人之間。

從呱呱墜地的那一刻我們便開啟了我們的一生，而與我們見第一面的便是父母――親情是我們大多數(shù)人最先接觸的一種情感，也是一生中陪伴我們時(shí)間最長(zhǎng)的一種情感，無(wú)論是與我們父母之間還是子女之間。然而加在我們之間最大的問(wèn)題便是代溝。很多人認(rèn)為和父母之間由于年齡、時(shí)代等方面的問(wèn)題存在著觀念、想法上的分歧。尤其在這個(gè)科技日新月異、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對(duì)立。在溫和的對(duì)抗中，子女孝敬父母，質(zhì)量求尚錢財(cái)次之;父母心疼子女，省吃儉用為其節(jié)省。你來(lái)我往中，物質(zhì)大多成為形式，不過(guò)好在心意已經(jīng)接受。然而慘烈的對(duì)抗中，父母對(duì)孩子的浪費(fèi)無(wú)度十分憂心，而子女卻從視錢財(cái)為身外物，一味追求時(shí)尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思進(jìn)取、貪圖享樂;父母在子女看來(lái)則是思想陳舊、脫節(jié)落伍。

很多人在和父母相處的問(wèn)題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心，但有些問(wèn)題卻不知道如何啟齒，尤其在一些私人問(wèn)題上。就像對(duì)有好感的的對(duì)象，不知道如何把握自己的情感，在學(xué)業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時(shí)候無(wú)法得到父母的支持，話題常常無(wú)法進(jìn)行。就像和最好的朋友產(chǎn)生了矛盾，希望有人能幫忙打開心扉，但這時(shí)候父母一派大家長(zhǎng)的姿態(tài)，一味的指責(zé)，反而助長(zhǎng)了叛逆。很多時(shí)候遇到困難，第一個(gè)便想到父母，拿起電話卻又不想讓他們擔(dān)心。很多人希望和父母成為朋友，渴望一位亦師亦友的長(zhǎng)輩，卻總受到恐懼、反感、擔(dān)憂的影響無(wú)法進(jìn)行。

2、朋友之間：

“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君”。時(shí)下真人秀節(jié)目一浪高過(guò)一浪，很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友，然而這個(gè)過(guò)程卻并非一句話可以成就的，大家都是在相互磨合中，逐步了解，逐漸契合。當(dāng)然世界是多元的，性格是萬(wàn)象的，其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來(lái)說(shuō)，節(jié)目匯聚的不同時(shí)代性格特色鮮明的明星，在這次的窮游過(guò)程中，面對(duì)種種困難，各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。

其實(shí)性格最明顯的應(yīng)當(dāng)屬寧?kù)o，她是70后，性格狂放不羈、不拘小節(jié)，有話就說(shuō)，快人快語(yǔ)。當(dāng)然這種屬于那個(gè)時(shí)代的特征，在如今看來(lái)也許就不是味道了。在集體中生活就必然會(huì)收到周圍環(huán)境的影響，坦率的直言自己的真實(shí)感受本是正常，但在集體活動(dòng)中就變成為了阻礙，當(dāng)然這使身為導(dǎo)游的鄭爽很是頭疼。做為節(jié)目的游客，要的是從中得到預(yù)想的樂趣;最為行動(dòng)的執(zhí)行者，則必須保證目的的實(shí)施。從雙方來(lái)看，本無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，而矛盾的癥結(jié)在于各自只是站在自己的位置上看待問(wèn)題，自然問(wèn)題會(huì)因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊(duì)友，特別是初次合作，每個(gè)人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時(shí)代特點(diǎn)，想要凝聚力量，必須了解對(duì)方的心理，如何平衡對(duì)方的需求與個(gè)人的得失才是雙贏的基礎(chǔ)。

橄欖枝，人人都可以斟酌選擇接受與否，然而友誼的圈子沒有那么多的高低貴賤，只在乎你是否敞開心扉。

3、工作之中。

當(dāng)代快節(jié)奏的生活著實(shí)給人們帶來(lái)不小的壓力，很多人在溫飽、失業(yè)、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)地方都存在著不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，如何在這個(gè)世界上更好地生存下去成為了人們最為關(guān)心的問(wèn)題。找一份適合的工作，圓滿的完成任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的過(guò)好每一天，以贏得安逸生活的想法在今天已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這個(gè)多元化的世界，與競(jìng)爭(zhēng)并存的必然是合作，若想出色的完成完成任務(wù)，憑己之力至少在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)是無(wú)法完滿的。一個(gè)公司、一個(gè)組織甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)友，如何尋找彼此的切合點(diǎn)取得精誠(chéng)合作成為我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一環(huán)。

千里馬常在，而伯樂難求。在企業(yè)找到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是需要緣分的。很多空降的高材生起點(diǎn)高、背景好，自恃過(guò)高，目空一切。不接受他人的意見，閉門造車，將所有的理論生搬硬套進(jìn)現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者，自認(rèn)兩朝元老，對(duì)新任的領(lǐng)導(dǎo)心有不滿，卻又無(wú)計(jì)可施。對(duì)于兩代人的隔隙沒有人愿意率先走出一步，最終只能采用代價(jià)來(lái)交換。現(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象，所有人都擠破腦袋往大公司里鉆，造成一職難求的現(xiàn)狀，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，人們倍感疲憊。但某些小型企業(yè)卻到每年開業(yè)時(shí)都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶的去請(qǐng)人的窘?jīng)r。人才的失衡，人性的浮躁充斥著整個(gè)社會(huì)。

平級(jí)之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，為了升職，為了加薪，為了表現(xiàn)，人人都拼盡全力，使出渾身解數(shù)力爭(zhēng)上游。良性競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)壓下，有些東西也在消無(wú)聲息的貶值甚至變質(zhì)。也許影視劇里描繪的商場(chǎng)風(fēng)云顯得浮夸，但現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)真實(shí)的讓人感受到無(wú)奈甚至壓抑。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，想要處理好則需要讀懂不同人群的心理。工欲善其事，必先利其器。多元化的社會(huì)鎖定著每個(gè)人的人生，擁有一份和諧的生活，必須了解周圍的環(huán)境、人群，還有心理。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇六

剛才幾位組長(zhǎng)講了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不多講了。我會(huì)在網(wǎng)上說(shuō)那些事。

最近網(wǎng)上有個(gè)熱圖，是關(guān)于切蛋糕的。圖為一名賣切糕的少年，雙腳張開，頭向一側(cè)傾斜。雖然看不清他的表情，但他給人一種自信的感覺。原因是他的腳比肩膀?qū)挕Ｑ芯勘砻?，?dāng)一個(gè)人站著的時(shí)候，如果他的腳比肩膀?qū)?，就意味著自信；如果他們平行于他的肩膀，這意味著中立；如果他雙腳之間的距離比肩膀窄，那么這個(gè)人可能會(huì)感到自卑，以此類推。我們可以從很多非語(yǔ)言交流中獲取信息，比如瞳孔放大、眼球旋轉(zhuǎn)、反重力行為等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實(shí)讀心術(shù)并沒有你想象的那么神秘深刻。是一種溝通方式，我今天演講的主題是溝通。

交流既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。我們應(yīng)該在日常生活中學(xué)會(huì)與人交流。

偶爾有個(gè)男的怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)，把書包扔在桌子上。這個(gè)時(shí)候，不要問(wèn)他：你看起來(lái)很生氣。

如果你問(wèn)，也許他會(huì)扇你耳光。你可以把你的東西扔到桌子上，告訴他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也會(huì)很生氣。

這樣你們之間的距離會(huì)更近，兩者交流的主導(dǎo)力量就掌握在你們手中。然后你可以告訴他：其實(shí)這件事有更好的解決辦法，你可以這樣處理。

這是一種良性的溝通。

在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是你給別人一個(gè)話題，還是別人給你一個(gè)話題，都需要一個(gè)良好的溝通：在你給話題之前，你要清楚的知道別人的習(xí)慣到底是邊說(shuō)邊問(wèn)，還是問(wèn)到底，盡量迎合別人的習(xí)慣，那么說(shuō)、聽話題就會(huì)成為一件快樂的事情。

同樣的，當(dāng)你告訴別人去做一件事的時(shí)候，如果你發(fā)現(xiàn)別人有逃避的心情，你就要立刻結(jié)束談話，不要在最后告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V他們也沒有用，他們也沒有時(shí)間和你說(shuō)話，這也是溝通。

總之，溝通是生活不可或缺的。

今天就到這里，謝謝！

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人際溝通心理學(xué)論文2通用篇七

就當(dāng)前情況而言，高校大學(xué)生在宿舍生活的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，宿舍群體生活對(duì)個(gè)體的影響力增加。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果宿舍成員間發(fā)生矛盾卻不能正確處理，最終矛盾激化，傷害到的是每一個(gè)成員。因此如何與宿舍的其他成員保持良好的人際關(guān)系成為一個(gè)重要問(wèn)題。在社會(huì)媒體的報(bào)道中，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題日趨嚴(yán)重，對(duì)這一問(wèn)題的社會(huì)關(guān)注度也越來(lái)越高。宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題需要的是心理輔導(dǎo)，但是我國(guó)的高校普遍缺乏專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師，且心理輔導(dǎo)的資源有限，沒有辦法定期開展心理健康教育活動(dòng)，一對(duì)一的心理輔導(dǎo)更是難以做到。在心理輔導(dǎo)資源無(wú)法快速增長(zhǎng)來(lái)滿足需求的情況下，團(tuán)體形式的心理輔導(dǎo)變得很有必要。

1.概念。團(tuán)體是指兩個(gè)人以上的集合，而且人與人之間要有一種互動(dòng)關(guān)系。輔導(dǎo)指具有心理學(xué)專業(yè)知識(shí)并且經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)人員，運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)方法、技術(shù)、理論，幫助來(lái)訪者解決生活與學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，促使來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)，提高來(lái)訪者的社會(huì)適應(yīng)能力。

2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過(guò)程。

(1)準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段的主要工作是團(tuán)體成員的招募與篩選、領(lǐng)導(dǎo)者的確立、團(tuán)體目標(biāo)的確立、成員的組織與分配、團(tuán)體內(nèi)部事務(wù)的規(guī)劃等。

(2)初創(chuàng)階段。主要是讓成員之間建立信任、相互了解、適應(yīng)團(tuán)體、明確目標(biāo)，最重要的是團(tuán)體活動(dòng)的導(dǎo)入，讓成員適應(yīng)團(tuán)體和團(tuán)體活動(dòng)。

(3)過(guò)渡階段。處理團(tuán)體內(nèi)部的矛盾和抗拒，開展團(tuán)體活動(dòng)。

(4)工作階段。團(tuán)體輔導(dǎo)步入正軌，活動(dòng)有序進(jìn)行，幫助成員解決問(wèn)題，協(xié)助成員領(lǐng)悟和成長(zhǎng)。

(5)結(jié)束階段。正確處理團(tuán)體成員的離別情緒，領(lǐng)導(dǎo)者做好總結(jié)工作并對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的效果進(jìn)行評(píng)估。

3.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的作用。

(1)團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以有效的緩解大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活壓力和緊張情緒。在團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中會(huì)有許多有趣的活動(dòng)，活動(dòng)的趣味性使人放松，獲得愉悅的感覺，同時(shí)活動(dòng)也使成員的注意力集中在任務(wù)上，暫時(shí)忘記了負(fù)面情緒。在一次次的活動(dòng)中，每個(gè)成員都要思考和行動(dòng)，讓生理狀態(tài)、心理狀態(tài)達(dá)到良好從而完成活動(dòng)任務(wù)，這是成員的自主的身心調(diào)整。眾多的團(tuán)體成員更是一種社會(huì)支持，讓大學(xué)生感受到關(guān)心、關(guān)愛。例如互助拍拍背這個(gè)活動(dòng)，成員要站成一圈，用手掌幫前面的人按摩，然后轉(zhuǎn)身幫后面的人按摩。在這種簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)中，每一位成員都會(huì)感受到他人的關(guān)心，感受到人與人之間的友誼和互助，對(duì)每位成員來(lái)說(shuō)都是一種心靈的撫慰。

(2)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠改善人際關(guān)系。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)部有著較多的成員，從某種意義上來(lái)說(shuō)，團(tuán)體輔導(dǎo)中的團(tuán)體就是一個(gè)小型的社會(huì)圈，每一位成員在輔導(dǎo)活動(dòng)中都要與其他組員交流，成員間要彼此了解，活動(dòng)的完成需要成員間協(xié)同合作，這一切都在鍛煉著每一個(gè)人的交流能力，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)與人交往。在這個(gè)過(guò)程中，他們學(xué)會(huì)尊重他人、換位思考，更重要的是學(xué)習(xí)人際交往中的溝通技巧并在實(shí)踐中運(yùn)用。

(3)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠促進(jìn)成員的自我成長(zhǎng)。

1.概念。宿舍人際關(guān)系是指在宿舍的空間內(nèi)，朝夕相處的成員之間相互交往、了解所形成的一種穩(wěn)定的情感聯(lián)系，包括日常生活中的言語(yǔ)與非言語(yǔ)交流和物質(zhì)交流、精神交流。宿舍人際關(guān)系體現(xiàn)了群體的影響力和群體的內(nèi)部構(gòu)建。

2.特點(diǎn)。

(1)獨(dú)特性。大學(xué)的時(shí)光里，來(lái)自不同城市的、沒有血緣關(guān)系的人共同生活在一個(gè)宿舍里，每個(gè)人都有著個(gè)性，每個(gè)人都有著自己的生活方式，雖然有如此多的差異，但是他們卻要住在一個(gè)宿舍里，在相同的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，這些使得宿舍人際關(guān)系十分獨(dú)特。宿舍里有共性也有個(gè)性，差異巨大但包容性也大，看似矛盾卻處處表現(xiàn)著和諧。

(2)復(fù)雜性。由于大學(xué)生群體的多樣性，導(dǎo)致了宿舍人際關(guān)系紛繁復(fù)雜，男生或女生宿舍、高年級(jí)宿舍或低年級(jí)宿舍各有不同，同樣的問(wèn)題會(huì)有不同的解決方法，同樣的方法卻用來(lái)解決不同的宿舍問(wèn)題。復(fù)雜的原因在于有太多的個(gè)體，而且數(shù)目龐大的個(gè)體被隨機(jī)組合。

(3)危險(xiǎn)性。宿舍里成員間個(gè)性不同，矛盾時(shí)有發(fā)生，矛盾升級(jí)必然會(huì)對(duì)學(xué)生造成不同程度的傷害。矛盾何時(shí)發(fā)生無(wú)法預(yù)測(cè)，結(jié)果無(wú)法預(yù)測(cè)，不確定因素的存在也說(shuō)明了危險(xiǎn)的存在。

3.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題。宿舍內(nèi)部成員矛盾頻發(fā)和“小團(tuán)體”的存在是大學(xué)生宿舍內(nèi)人際關(guān)系的主要問(wèn)題，很多大學(xué)生反映有過(guò)和室友吵架的經(jīng)歷，甚至有的宿舍內(nèi)發(fā)生過(guò)打架事件，還有學(xué)生反映自己曾被室友孤立過(guò)。從媒體的報(bào)道也可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生宿舍內(nèi)的投毒、故意傷害事件也時(shí)有發(fā)生。因此，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題是比較嚴(yán)重的。

1.促進(jìn)宿舍成員間的了解和理解。在人際溝通理論中，拉斯韋爾的“五w模式”指出人際溝通是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程、是一個(gè)共有的社會(huì)系統(tǒng)。在溝通中言語(yǔ)和非言語(yǔ)同樣重要，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，成員之間能夠在多種溝通形式下進(jìn)行深入的交流，這些形式有言語(yǔ)、目光、體態(tài)等。雖然宿舍成員朝夕相處，但是很多同學(xué)只是流于表面的交流，很少有人可以做到深入的心與心之間的真誠(chéng)溝通，在平時(shí)的相處中可能一句話不和就互不理睬。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，所有人都能夠靜下心來(lái)，聽別人說(shuō)，很多在平時(shí)沒說(shuō)的話有了說(shuō)的機(jī)會(huì)，很多不敢表達(dá)的情感也傳達(dá)出來(lái)了，交流的效果較好。

2.有助于大學(xué)生改正自身缺點(diǎn)，完善自我。社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，個(gè)人與環(huán)境的交互作用是個(gè)體能夠?qū)W習(xí)、模仿他人的重要原因，如何讓有缺點(diǎn)的、不完善的大學(xué)生個(gè)體變得優(yōu)秀和成熟，那就要讓他們向他人學(xué)習(xí)。團(tuán)體輔導(dǎo)中每一位大學(xué)生是個(gè)體，輔導(dǎo)團(tuán)體是環(huán)境，兩者的交互作用使得學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自身的不足并向其他成員學(xué)習(xí)，最終在不斷地學(xué)習(xí)中完善自我。團(tuán)體的目標(biāo)在逐步實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)體的從眾心理也會(huì)促使其努力學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，使自己變成符合要求的團(tuán)體成員。

3.幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人，拋棄自我中心主義。自我中心主義是指一切事情都以個(gè)人的利益為準(zhǔn)，讓自己舒服，那么由此產(chǎn)生的問(wèn)題就是忽視了他人，很多時(shí)候會(huì)傷害到周圍的人，對(duì)別人不尊重。尊重他人需要換位思考，團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，“天使揭秘”活動(dòng)就能讓成員感受到被關(guān)注、被尊重，同時(shí)學(xué)會(huì)尊重他人。需要層次論中，尊重的需要屬于較高層次的需要，當(dāng)這種需要得到一定滿足時(shí)個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到愉快和較高的滿足感;需要無(wú)法滿足，必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。然而尊重是相互的，得到他人尊重的前提是先尊重他人。當(dāng)今的大學(xué)生過(guò)于追求個(gè)性，結(jié)果是在宿舍里誰(shuí)都不尊重誰(shuí)，體驗(yàn)不到尊重也就不愿去尊重。團(tuán)體心理輔導(dǎo)讓成員感受到的是充分的尊重，在個(gè)體自身需要滿足的同時(shí)他們也學(xué)會(huì)了充分的去尊重。

4.有助于提升宿舍的集體凝聚力。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論指出團(tuán)體會(huì)營(yíng)造出一個(gè)“場(chǎng)”，這個(gè)“場(chǎng)”具有動(dòng)力，隨著動(dòng)力場(chǎng)的變化，人們的心理和行為也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生變化。這個(gè)理論說(shuō)明了團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響力，團(tuán)體的力量推動(dòng)個(gè)體凝聚在一起，團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)而努力。

5.促進(jìn)宿舍內(nèi)人際關(guān)系的和諧與融洽。團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，會(huì)形成獨(dú)特的團(tuán)體氣氛，這是一種無(wú)形的影響力，這種影響力在潛移默化中影響著團(tuán)體內(nèi)的每一個(gè)成員。首先，團(tuán)體氣氛是一種和諧的氣氛，它促使每一個(gè)個(gè)體盡力去維護(hù)和保持團(tuán)體的和諧，漸漸地，維持和諧的想法會(huì)內(nèi)化為每個(gè)成員的自動(dòng)化思維，當(dāng)他們回到宿舍也會(huì)努力讓宿舍的人際關(guān)系和諧起來(lái)。其次，團(tuán)體氣氛是相互關(guān)愛、關(guān)心的氣氛。團(tuán)體輔導(dǎo)的活動(dòng)更多的是需要彼此互幫互助共同完成，只有相互關(guān)心才能一起成長(zhǎng)，并在一次次的活動(dòng)中讓學(xué)生懂得關(guān)心他人。

6.團(tuán)體陪伴。團(tuán)體陪伴是指團(tuán)體對(duì)個(gè)體的陪伴作用，團(tuán)體發(fā)展過(guò)程中團(tuán)體對(duì)個(gè)體的支持和幫助。團(tuán)體輔導(dǎo)中除了個(gè)體間的陪伴，團(tuán)體對(duì)每個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)也是一種陪伴，團(tuán)體讓每個(gè)學(xué)生有了歸屬感并給予個(gè)體關(guān)愛，讓個(gè)體的歸屬需要、愛的需要得到滿足。團(tuán)體成長(zhǎng)的過(guò)程也是個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)體如同一個(gè)家庭呵護(hù)著、陪伴著每一個(gè)個(gè)體。

7.團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠?yàn)楦嗟拇髮W(xué)生服務(wù)。目前我國(guó)的高校內(nèi)，學(xué)生眾多，管理不便，很多學(xué)校對(duì)心理輔導(dǎo)不重視。學(xué)生宿舍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題需要心理輔導(dǎo)，但是高校內(nèi)專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員十分缺乏，高校無(wú)法提供更多的心理輔導(dǎo)服務(wù)，造成了大學(xué)校園內(nèi)的心理輔導(dǎo)資源供不應(yīng)求，資源少需求多的矛盾難以解決。

專業(yè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校內(nèi)的發(fā)展處于初期階段，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家對(duì)高等教育的不斷投入，團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)將會(huì)成為大學(xué)心理健康教育中一個(gè)重要組成部分，為大學(xué)生的心理健康事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇八

為了讓學(xué)生體驗(yàn)人與人交往的相互性，可以安排“支撐”活動(dòng)：讓學(xué)生坐在椅子上圍成一個(gè)圓，前面的同學(xué)倒在后面同學(xué)的腿上，以此類推，然后撤掉所有人的椅子，讓大家靠著彼此的力量相互支撐。多數(shù)學(xué)生在第一次做這個(gè)活動(dòng)時(shí)都會(huì)感到很神奇，當(dāng)成功完成活動(dòng)時(shí)，學(xué)生都能夠強(qiáng)烈地體驗(yàn)到自己沒有倒下是因?yàn)橛袆e人在支撐，同時(shí)自己也在支撐著別人，人與人之間的關(guān)系就是相互支撐的關(guān)系。為了讓學(xué)生了解人際吸引的因素和人際交往中的心理現(xiàn)象，可以安排“朋友樹”活動(dòng)：讓學(xué)生畫一棵樹，再畫上果實(shí)，有幾個(gè)要好的朋友就畫幾個(gè)果實(shí)，并在果實(shí)上寫上好朋友的名字，然后思考與好朋友最初是怎樣成為朋友的，友誼持久的原因是什么，思考后小組分享，最后進(jìn)行歸納總結(jié)，達(dá)成課程目標(biāo)。為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)感恩的態(tài)度，可以安排“互助之旅”活動(dòng)：一部分學(xué)生用眼罩蒙上眼睛，然后讓其他學(xué)生引領(lǐng)著通過(guò)一系列障礙，蒙上眼罩的同學(xué)首先感到行走于障礙中的無(wú)助，再感受被人引領(lǐng)通過(guò)障礙的溫暖，從而產(chǎn)生對(duì)引領(lǐng)的同學(xué)的感恩之心。活動(dòng)后學(xué)生分享感受，并由此引發(fā)對(duì)更多人的感恩之心。為了引導(dǎo)學(xué)生積極解決生活中人際交往的困惑和問(wèn)題，可以設(shè)計(jì)生活場(chǎng)景，讓學(xué)生來(lái)表演，將經(jīng)過(guò)小組討論的解決辦法表演出來(lái)。這樣，對(duì)表演的同學(xué)來(lái)說(shuō)強(qiáng)化了解決問(wèn)題的辦法，對(duì)其他看表演的同學(xué)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程。

教師要積極調(diào)動(dòng)學(xué)生自身的資源，使學(xué)生在充分參與教學(xué)的過(guò)程中，不斷提高人際交往能力。人際交往問(wèn)題是學(xué)生日常生活中出現(xiàn)最多的問(wèn)題，也是心理健康課學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生最感興趣的問(wèn)題。教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，可以針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，借助學(xué)生自身的資源，為學(xué)生的心理成長(zhǎng)服務(wù)。比如，在培養(yǎng)愛的能力的教學(xué)中，可以先讓學(xué)生思考自己的戀人標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行分享，從學(xué)生的分享中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不同的戀愛觀，并可由此總結(jié)什么是愛情，學(xué)習(xí)戀愛三因素論，使學(xué)生對(duì)愛情有進(jìn)一步的理解。在探討愛的能力的內(nèi)涵時(shí)，可以先讓學(xué)生討論幾個(gè)與戀愛相關(guān)的問(wèn)題，如被一個(gè)異性喜歡怎么辦，學(xué)生在討論過(guò)程中自然會(huì)列舉出不同的情況。被異性喜歡時(shí)可能自己也喜歡對(duì)方，也可能自己并不喜歡對(duì)方，對(duì)前者如何接受，對(duì)后者如何拒絕，學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)中有好的或不好的應(yīng)對(duì)方式，教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)愛的能力包括接受愛的能力和拒絕愛的能力。

教師還可以推薦學(xué)生在課外閱讀相關(guān)書籍或觀看有關(guān)影視作品，推動(dòng)學(xué)生進(jìn)一步開展學(xué)習(xí)。

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人際溝通心理學(xué)論文2通用篇九

摘要：做人的思想工作離不開動(dòng)嘴講，但不是所有動(dòng)嘴講都是做思想工作。傳達(dá)行政性指令性的語(yǔ)言，則不能算是做思想工作。向群體宣傳黨的路線方針政策、馬列主義的理論觀點(diǎn)、先進(jìn)的文化思想，是黨的思想政治工作常用的方式。屬于“大面積播種”式的單向灌輸工作，其溝通、反饋的功能較差。真正意義上的做思想工作，應(yīng)該是思維溝通、形成共識(shí)、提高認(rèn)識(shí)的活動(dòng)。這種對(duì)話交流，可以起到交換信息、溝通思想、消除誤會(huì)、提高認(rèn)識(shí)、振奮精神的作用，它是“大面積播種”式工作的必不可少的重要補(bǔ)充。

要通過(guò)溝通達(dá)到共識(shí)，不是簡(jiǎn)單的事情。如果溝通存在障礙就不會(huì)有多少效果，更談不上做思想政治工作了。對(duì)方或者因?yàn)槟阒v的道理不深不透而難以理解接受；或者因?yàn)槟愕览碚f(shuō)得好聽本身并不去實(shí)踐而內(nèi)心對(duì)你嗤之以鼻；或者因?yàn)榕c你話不投機(jī)而少有興趣，使交流無(wú)法進(jìn)行下去。如果是這樣，不論你怎樣辛辛苦苦地去講，也是沒有多少效果的。有人說(shuō)，“個(gè)對(duì)個(gè)做思想工作，是最能考驗(yàn)做思想工作的人的水平”。有道理。

因此，要達(dá)到思想溝通就要做到三點(diǎn)，“講出的話要有真理性”，“激勵(lì)要講究層次性”，“要堅(jiān)持雙贏原則”。

思想工作的最大特點(diǎn)是以理服人。只有真理的東西，講出來(lái)才能服人。

1.思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)。馬列思主義是不斷發(fā)展的。要特別重視學(xué)習(xí)和掌握新時(shí)期黨在理論上的.一些新突破，及時(shí)更新自己的認(rèn)識(shí)，使自己具備運(yùn)用發(fā)展了的鮮活的理論來(lái)解釋現(xiàn)實(shí)生活中各種問(wèn)題的能力。

2.要知其所以然，要善于點(diǎn)破“必要性”。例如，要能正確解答改革過(guò)程中的問(wèn)題，就要熟悉與員工切身利益相關(guān)的有關(guān)改革的政策規(guī)定。只要改革，就會(huì)觸及到部分人的切身利益。想不通的個(gè)人往往會(huì)拿計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“國(guó)家主人”之類的道理來(lái)和你理論。如果做工作的人闡明不了改革的“必要性”，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)“理順情緒”目的。再如，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，不僅應(yīng)理解這三句話的意思，而且要弄懂這三句話所述三個(gè)方面的馬克思原理（馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義）的出處，以及彼此之間相輔相成的辨證關(guān)系。這樣，才能夠用人們易懂的語(yǔ)言去能動(dòng)地作宣傳解釋，才能提高實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性。

3.多積累一些揭示客觀事物規(guī)律性的警語(yǔ)名言之類。例如古代哲學(xué)家荀子的“不積跬步，無(wú)以致成千里。不積小流，無(wú)以致成江海。”，就接示了量變、質(zhì)變關(guān)系的規(guī)律性。對(duì)平時(shí)不注意細(xì)小進(jìn)步積累又抱怨組織不關(guān)心他的年輕人，就具有提醒作用。思想溝通過(guò)程中，觀點(diǎn)的真理性與其入耳入腦的功能是成正比的。交流觀點(diǎn)的真理屬性越強(qiáng)，越能使人信服。

4.要注意用行為語(yǔ)言“說(shuō)理”，也就是常說(shuō)的“身教重于言教”，用人格的力量服人。行為是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。既然提倡勇挑重?fù)?dān)、不怕困難，勤奮工作、不計(jì)得失，遵紀(jì)守法、廉潔自律之類主張，就要帶頭去實(shí)踐，做出樣子。要?jiǎng)e人做到的，不僅自己首先要做到，而且還要比要求別人的做得更好。要知道，工作對(duì)象對(duì)你平時(shí)的言行都知曉。如果你平時(shí)言不正、行不端，以權(quán)謀私、工作平平，那么當(dāng)你去教誨人的時(shí)候，別人就不會(huì)聽你的。因?yàn)橛心娣葱睦怼?/p>

溝通的一個(gè)重要職責(zé)是激勵(lì)。激勵(lì)主要有鼓勵(lì)和鞭策。要根據(jù)工作對(duì)象的文化水平、覺悟程度、氣質(zhì)素養(yǎng)等狀況，施以恰到好處的激勵(lì)。即不論工作對(duì)象是哪種層次，整個(gè)溝通的過(guò)程對(duì)工作對(duì)象都要具有激勵(lì)作用。譬如，就道德規(guī)范要求而言，對(duì)一般員工，我們探討的主要是集體主義原則和社會(huì)主義道德規(guī)范。對(duì)共產(chǎn)黨員，不僅要遵循社會(huì)主義道德規(guī)范，還要遵循“毫不利己、專門利人”、“全心全意為人民服務(wù)”等共產(chǎn)主義道德規(guī)范。上述兩個(gè)層次，如不加以區(qū)別，激勵(lì)功能就要打折扣?，F(xiàn)實(shí)生活中就常犯這種毛病。因?yàn)楣伯a(chǎn)主義道德是人類最先進(jìn)的道德，就拿來(lái)規(guī)范所有的人，不管你是共產(chǎn)黨員還是一般群眾。結(jié)果是一般群眾做不到，共產(chǎn)黨員又顯不出先進(jìn)性。在日常的政治生活中，對(duì)共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部，在先鋒模范作用、廉潔自律等很多方面，要求比一般群眾要嚴(yán)格得多。同樣是完成了一項(xiàng)任務(wù)，作為普通群眾也許會(huì)受到表?yè)P(yáng)，但作為共產(chǎn)黨員，不但得不到表?yè)P(yáng)，也許還會(huì)被追究“做得不夠”的不是。溝通過(guò)程中，少不了要批評(píng)缺點(diǎn)、查找不足。這也是一種激勵(lì)。

所謂“雙贏”，就是指做工作的人和被做工作的人都受益。提出“雙贏”，要突出關(guān)心個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人收益的一面。這在新時(shí)期是非常有必要的。從代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求的角度講，思想工作者在溝通過(guò)程中必須關(guān)心人的發(fā)展，這包括關(guān)心其政治、技術(shù)等方面的發(fā)展。以往太多的強(qiáng)調(diào)是個(gè)人利益服從大局利益，很少鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展。事實(shí)上，個(gè)人和整體客觀上存在相輔相成的辨證關(guān)系，沒有個(gè)人素質(zhì)的提高，就實(shí)現(xiàn)不了整體素質(zhì)的提高。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)重要任務(wù)就是要解決好生產(chǎn)力再造問(wèn)題。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要想法把大多數(shù)員工的潛能進(jìn)一步開發(fā)出來(lái)。

堅(jiān)持“雙贏”原則，在溝通之余，還要把信息反饋、改善環(huán)境等很多方面的工作跟上。要努力創(chuàng)造一種“能者上”的職業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，疏通“帶寬”，不埋沒人才。在競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核等方面，都要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，不挫傷積極性。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

處于青春期的中學(xué)生思維活躍，情感豐富，有了強(qiáng)烈的成人感可又無(wú)法真正獨(dú)立。青春的萌動(dòng)使人坐立不安，充滿寂寞，孤獨(dú)茫然。而青少年的心智又不足以憑借自身的力量來(lái)擺脫成長(zhǎng)中的困惑和煩惱。父母對(duì)青春期的子女小心翼翼、唯恐一不小心讓“性”字脫穎而出，恨不得捂得緊緊地讓它永不能見光亮；而教師的主要精力全集中到知識(shí)的傳授上，對(duì)學(xué)生的情感發(fā)展表現(xiàn)出無(wú)能為力般的忽略。因此，青少年要想擺脫因成長(zhǎng)帶來(lái)的煩惱，只能借助于與自己有著相同心態(tài)、相同需求的同齡人。性別差異使青少年充滿好奇和想往，彼此之間需要傾聽和聆聽，需要安慰和寄托。而這種傾訴和聆聽、安慰和寄托，在一定程度上緩解了青春的焦慮和不安。中學(xué)生之間的交往是日常生活中人際交往的主要內(nèi)容；而異性同學(xué)間的交往又是其中不可避免的重要組成部分。

中學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，生理、心理的迅速發(fā)育，從而進(jìn)入“思春期”，男女之間有一種情感的自然吸引，有彼此接近的心理需要。對(duì)方在他們眼里是神秘的，他們更渴望男女同學(xué)之間能夠進(jìn)行自然而正確的交流，以便消除成長(zhǎng)過(guò)程中的煩惱和困惑。健康、正常的異性交往有重要意義呢。

青春期男女間正常的接觸與交往，是很自然很美好的事情，也是青少年生理、心理發(fā)展的需要。但是，由于他們對(duì)身心的急劇變化沒有足夠的心理準(zhǔn)備，再加上缺乏成人必要的指導(dǎo)和幫助，難以一下子適應(yīng)突如其來(lái)的變化，無(wú)法及時(shí)做好自我調(diào)整，在各種矛盾和沖突中顯得無(wú)所適從，出現(xiàn)害怕、驚慌、緊張等消極情緒反應(yīng)。同異性交往也不夠穩(wěn)定，表現(xiàn)出既向往又驚恐，既好奇又羞怯，既有一點(diǎn)朦朧的性意向又不了解其真諦，導(dǎo)致異性交往中各種特有的情緒震蕩和行為偏差。早戀、恐懼、沖動(dòng)、過(guò)敏是這一時(shí)期異性交往中最常見的心理問(wèn)題。

所謂早戀，即過(guò)早地涉入愛河，在身心還沒有成熟的年齡墮入情網(wǎng)。這種過(guò)早出現(xiàn)的戀情，如果不能及時(shí)穩(wěn)妥地加以處理，輕則會(huì)影響青少年正常的生長(zhǎng)發(fā)育，影響他們的學(xué)習(xí)和生活，重則會(huì)直接造成青少年的情緒障礙和行為失范，危及心理健康。

恐懼是青春期異性交往中存在的一種普遍的心理反應(yīng)。青少年在異性面前表現(xiàn)出一定的不安和拘謹(jǐn)，并不足怪，但有些青少年卻表現(xiàn)出過(guò)度的緊張和恐懼，嚴(yán)重的甚至害怕看到異性，只要異性在場(chǎng)，或與異性目光接觸，就會(huì)局促不安、心慌意亂。典型的異性交往恐懼癥，會(huì)使他們喪失與異性交往的機(jī)會(huì)和能力，給心理的正常發(fā)育及以后的戀愛、婚姻帶來(lái)極為不利的影響。

處于青春期的男女非常容易沖動(dòng)，而且常常不考慮后果，在同異性的交往中，很難完全從性本能的沖動(dòng)中解脫出來(lái)，聽到會(huì)激發(fā)性興奮的語(yǔ)言，看到或觸到異性的性感部位，甚至聞到異性身體散發(fā)的氣味，都會(huì)引起不同程度的沖動(dòng)。這本身并不是下流無(wú)恥的事情，但是如果控制不好，就可能導(dǎo)致侵犯性的性沖動(dòng)，如行為過(guò)激、語(yǔ)言粗俗下流、性騷擾等。

過(guò)敏與恐懼不同，過(guò)敏是由于個(gè)人感受性太強(qiáng)，易受暗示引起的交往障礙。表現(xiàn)在與異性交往中，他們過(guò)分注重異性的評(píng)價(jià)及交往中的每個(gè)細(xì)節(jié)，處處謹(jǐn)小慎微，步步設(shè)防，斤斤計(jì)較，使交往無(wú)法深入，難以建立深厚的友誼。

種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。

大學(xué)生人際交往障礙，尤其是異性交往的障礙，給大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)造成了負(fù)面影響。如何端正異性交往心理，顯得尤為重要。

在生理上，大學(xué)生年齡一般在17~25歲，性生理已處于成熟階段，比較容易出現(xiàn)性沖動(dòng)，這是正?，F(xiàn)象。性成熟使大學(xué)生開始萌發(fā)性意識(shí)，引起心理上的巨大變化。男生如果主動(dòng)和女生交往，就會(huì)給女生造成“有性行為的企圖”心理；而女生如果和男生主動(dòng)交往呢，則會(huì)被認(rèn)為“性意識(shí)比較開放”。在這些心理意識(shí)影響下，人們開始變得謹(jǐn)慎起來(lái)，不輕易地和異性交往，總和異性保持一定的距離。難怪不少同學(xué)感嘆，男女同學(xué)之間交往太少，太拘束了，更無(wú)從談起造成親切的氣氛。

其實(shí)，并不是所有的異性交往都帶著“性”的因素，許多大學(xué)生交往的動(dòng)機(jī)是純潔的，大都期望的是“精神交往”。在異性交往這方面，沒有人敢肯定地說(shuō)，在這個(gè)世上，沒有真正的男女之間的純潔友誼“一對(duì)一”的異性交往心理的產(chǎn)生主要是由于對(duì)情侶關(guān)系（愛情關(guān)系）和異性關(guān)系的混淆。人們自覺不自覺地把和異性交往的關(guān)系視為對(duì)情侶關(guān)系的破壞，常怕背上“第三者”或“外遇”的名聲。這得從愛情說(shuō)起。愛情具有專一性、排他性；男女雙方一旦建立了愛情，就排斥他人分享他們之間的感情，任何第三者的插入和男女雙方任何一方充當(dāng)?shù)谌叨急徽J(rèn)為是不道德的，有辱愛情的神圣和純潔。

這些無(wú)不說(shuō)明了大學(xué)生談戀愛是非常普遍的，這種普遍可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人和異性交往人數(shù)的減少因?yàn)椋阂环矫?，“有些大學(xué)生墜入情網(wǎng)后便不能自拔，陷入彼此卿卿我我的狹小天地里??疏遠(yuǎn)冷落了同學(xué)和朋友”；另一方面，情侶主體外的人對(duì)這對(duì)情侶的疏遠(yuǎn)。

情侶關(guān)系的熱度遮蓋了異性的關(guān)系。異性交往在沒有男朋友或女朋友在的時(shí)候，許多人選擇了中斷交往，以免讓人產(chǎn)生誤會(huì)。

王怡紅的觀點(diǎn)認(rèn)為，即使現(xiàn)代社會(huì)，男人與女人可以更為自由地待在一起，可是囿于各種各樣的原因，他們就是找不到愛情的感覺，也是常有的事；但他們?nèi)钥梢栽谝黄鸢l(fā)展關(guān)系，做一個(gè)朋友或者做一個(gè)好朋友。顯然，“一對(duì)一”的異性交往心理不符合健康交往的需要。

如何把握“戀愛”的度：

青春期，隨著生理的迅速發(fā)育與成熟，性知識(shí)的不斷增長(zhǎng)，少男少女之間必定會(huì)彼此表示好感，互相接近。悄悄地觀察他(她)的變化，開始用欣賞和友好的態(tài)度與他(她)交往；有意或無(wú)意地渴望他(她)成為自己最親密的朋友，并且嘗試著去吸引他(她)，希望得到對(duì)方的贊賞……所有這些都是這時(shí)期少男少女的健康而正常的感情體驗(yàn)，因而我們不必因?yàn)橄矚g誰(shuí)或關(guān)注誰(shuí)而內(nèi)疚、不安。在有些青少年朋友看來(lái)，兩個(gè)人只要合得來(lái)就行，只要有了“愛”，就可以什么都不在乎了，其實(shí)不然。因?yàn)榍嗌倌昱笥堰€不能完全判斷這個(gè)“愛”到了什么程度，很容易頭腦一熱，心血來(lái)潮，在幼稚的不成熟的思想意識(shí)支配下任由感情的野馬狂奔，從而釀出苦酒。因此，我們說(shuō)，喜歡異性、愛慕異性是正常的，也是人之常情，但要把握好這個(gè)“度”。在家長(zhǎng)或校方看來(lái)，中學(xué)階段的異性交往不要超過(guò)一起學(xué)習(xí)、一起談天、一起郊游、相互關(guān)心和安慰，避免過(guò)分親近，避免影響身心健康和正常學(xué)習(xí)。因?yàn)橹袑W(xué)階段正是增長(zhǎng)知識(shí)，增強(qiáng)體質(zhì)的大好時(shí)光，如果把時(shí)光消磨在個(gè)人情感的世界里，豈不是白白誤了青春的時(shí)節(jié)嗎?同時(shí)，這一時(shí)期少男少女之間的相互吸引，相互依戀，還不一定是真正的“愛情”，它具有相當(dāng)大的盲目性和偶然性。隨著年齡的增長(zhǎng)，閱歷的加深，責(zé)任感和道德感的增強(qiáng)，青少年會(huì)對(duì)“朋友”、“友誼”、“伴侶”、“愛情”的涵義理解得更深更透，從而正確地把握自己的情感世界。

人的成熟標(biāo)志之一，就看他把握自己的感情程度。成熟的愛，需要成熟的條件，就像一棵樹的成長(zhǎng)，需要澆水灌溉，需要施肥，需要修剪，需要除害蟲一樣，這都需要時(shí)間和精力。兩顆雖然赤誠(chéng)卻不冷靜的年輕的心是無(wú)法一下子承擔(dān)這么多的。有的人對(duì)愛情的理解很單純，認(rèn)為愛就是愛，不附加任何社會(huì)因素，而對(duì)什么是真正的愛情，以及愛情所包含的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，知之甚少。青春期是個(gè)不同于兒童期而又迥異于成人期的獨(dú)特的時(shí)期，此時(shí)，兩性之間的感情純潔而又朦朧。古今中外，不知多少大家在此大作文章，有的稱之為“不該吃的禁果”，也有的形象描述為“感情的暴風(fēng)階段”和“犯?jìng)€(gè)美麗的錯(cuò)誤”等等。

它們都有兩個(gè)含義，一個(gè)是它的美好和誘惑力；一個(gè)是它的不成熟。教育學(xué)家和心理學(xué)家尤其諄諄告誡，循循善誘，雖然大多數(shù)學(xué)生都能把自己的精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來(lái)，把自己那份純潔而美好的情感珍藏起來(lái)，但遺憾的是，仍有少數(shù)的少男少女們還徘徊于危險(xiǎn)的邊緣。愛情這杯酒是醇厚甜美的，但現(xiàn)在還不是品嘗它的時(shí)候。與其匆匆步入愛河，不如我們靜靜地等待它的成長(zhǎng)。

少男少女之間互相吸引，互相欣賞，這是少年朋友走向成熟的表現(xiàn)，是無(wú)可厚非的。事實(shí)上，的確有些學(xué)生開始戀愛。正在戀愛的青少年朋友應(yīng)當(dāng)注意：首先，不要把這種感情當(dāng)成生活的惟一重心，應(yīng)多參加豐富的課外活動(dòng)，結(jié)識(shí)更多的良師益友……更好地把握自己，發(fā)展自己，千萬(wàn)別把自己封閉在狹窄的“二人世界”里。其次，行為上不要過(guò)分親熱，因?yàn)檫^(guò)分親熱不但不雅觀，而且會(huì)讓他人，尤其是成年人產(chǎn)生誤會(huì)，父母或老師更會(huì)不理解或不允許。再次，不要把婚后的事提到婚前做，否則會(huì)使雙方陷入困境而不能自拔，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和正常生活。青少年在與異性交往時(shí)要適度，在戀愛時(shí)更要把握“度”，使自己的行為符合社會(huì)的要求，適合自己的年齡特點(diǎn)和學(xué)生身份。

怎樣得到異性朋友的尊重和信任：

青春期與同齡朋友的關(guān)系比和父母師長(zhǎng)的關(guān)系要親密。相似的經(jīng)歷使同齡朋友彼此結(jié)成了“盟友”。同伴之間將友誼當(dāng)做“至高無(wú)尚”的追求，講“義氣”，守“信用”，以至于在犯錯(cuò)誤時(shí)也互相包庇或?yàn)榕笥汛虮Р黄?。青春期，隨著“成人感”、“獨(dú)立感”和“自我意識(shí)”的日趨增強(qiáng)，青少年開始發(fā)現(xiàn)自我、觀察自我、評(píng)價(jià)自我和改善自我。他們通常很在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，很注意自己在大庭廣眾之下的形象，能夠自覺遵守道德規(guī)范，對(duì)自己要求較高；有強(qiáng)烈的求知欲，興趣愛好廣泛，關(guān)注一切新異事物和社會(huì)的發(fā)展變化。在這樣一個(gè)過(guò)程中，個(gè)性逐漸發(fā)展起來(lái)了。

異性交往是人類社會(huì)生活中不可缺少的組成部分，既然社會(huì)群體是由男女兩種性別組成，并形成分工合作，當(dāng)然就會(huì)有異性交往。況且社會(huì)的基本單位棗家庭就是由兩性組成的。因此，只要你生活在人類社會(huì)，無(wú)論是個(gè)人家庭生活還是集體生活都必然要與異性打交道。

異性交往的成功先要符合人際交往的原則。據(jù)調(diào)查，人緣好的人都待人真誠(chéng)，守信用；待人寬容，善理解；待人友善，好助人；而且尊重他人，謙虛好學(xué)，興趣廣泛，溫文爾雅，風(fēng)趣幽默。人緣不太好的人往往以自我為中心，狂妄自大，不誠(chéng)實(shí)守信，不尊重他人，不求上進(jìn)，好猜疑、報(bào)復(fù)，粗魯，學(xué)習(xí)好但不肯幫助別人，或?qū)W習(xí)不努力。

進(jìn)入青春期的中學(xué)生要取得異性的信任，如果忽視了自身的品格修養(yǎng)，往往得不到異性的尊重。如果把做錯(cuò)事而不肯承認(rèn)錯(cuò)誤認(rèn)為是堅(jiān)強(qiáng)不屈，把打架、騎車搶行等違章行為認(rèn)為是勇敢無(wú)畏，把抽煙喝酒認(rèn)為是男子漢的成熟，把忸忸怩怩、矯揉造作認(rèn)為是女性的溫柔，把涂脂抹粉認(rèn)為是女性的魅力，把不尊重他人、驕橫無(wú)理認(rèn)為是活潑開朗，那你恐怕會(huì)失去異性朋友。

如果在與異性交往中注意言談舉止文明、順暢，既不輕浮，又不拘謹(jǐn)，像對(duì)同性那樣對(duì)待異性，而且交往的程度和方式多數(shù)人也感到自然適度，你一定能在異性心目中確立較好的地位，得到異性的尊重、信任與好感。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十一

醫(yī)院護(hù)理工作中的人際關(guān)系是指同護(hù)理工作有直接聯(lián)系的人和人之間的交往關(guān)系，下面是本站小編為大家整理幾篇護(hù)理工作人際溝通人際關(guān)系處理論文，希望對(duì)你有幫助。

護(hù)理工作中的人際關(guān)系，是指護(hù)理人員在從事護(hù)理工作過(guò)程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)務(wù)人員之間所形成的各種人際關(guān)系的總和。主要包括護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系、護(hù)技關(guān)系、護(hù)勤關(guān)系等等。

護(hù)理工作中的人際溝通，是指護(hù)理人員在工作過(guò)程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護(hù)士以及其他醫(yī)務(wù)人員之間為傳遞信息，交流思想、情感、觀念和知識(shí)而進(jìn)行的溝通。

1.1護(hù)患關(guān)系及溝通:護(hù)患關(guān)系：是指在特定的條件下，護(hù)士由于工作需要，與患者之間所建立起的一種特殊的人際關(guān)系，是護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中最主要的一種專業(yè)性人際關(guān)系，也是護(hù)士職業(yè)生活中最常見的人際關(guān)系，是護(hù)理人際關(guān)系的主體。

護(hù)患關(guān)系的溝通在臨床工作中，由于住院患者的年齡、職業(yè)、文化、生活習(xí)慣等的不同，對(duì)醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員會(huì)有一種陌生感，加上疾病的折磨，他們甚至?xí)a(chǎn)生焦慮、恐懼的心理，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與他們溝通，了解患者的身心感受和真實(shí)想法，如為患者提供一個(gè)安全舒適的住院環(huán)境，給患者做詳細(xì)的入院介紹，告知他們醫(yī)院的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

以及主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士是誰(shuí),病房周圍的環(huán)境等等,消除他們的陌生感,從而很快適應(yīng)住院生活。為患者進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，做到動(dòng)作熟練輕柔，一針見血，使他們對(duì)護(hù)士充滿信任。進(jìn)行每項(xiàng)護(hù)理操作前，護(hù)士均應(yīng)向患者解釋該項(xiàng)操作的目的、意義、方法及可能出現(xiàn)的后果等，消除他們的恐懼心理，以取得他們的合作。工作中，經(jīng)常有目的、有計(jì)劃的為患者做一些健康指導(dǎo)，告知他們某些藥物的服用常識(shí)，飲食與生活習(xí)慣對(duì)疾病和健康的影響等，例如，對(duì)因高血壓而導(dǎo)致冠心病住院的患者，告知他們影響血壓的因素很多，不能單純依賴藥物治療，還應(yīng)注意飲食的調(diào)整，飲食宜清淡，限制鈉鹽的攝入量，并保持心情舒暢，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纖維素的蔬菜及水果，預(yù)防便秘，并應(yīng)做到戒煙限酒，不要隨便調(diào)整降壓藥物的劑量等等。對(duì)患者提出的疑問(wèn)要作耐心細(xì)致的解答，用詞要恰當(dāng)，言語(yǔ)要謹(jǐn)慎，使他們對(duì)所患疾病有充分的認(rèn)識(shí)，從而消除顧慮，并能積極的配合治療護(hù)理工作。通過(guò)有效的溝通，拉近了護(hù)患之間的距離，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，提高了患者的滿意度，減少或避免了糾紛的發(fā)生。

1.2醫(yī)護(hù)關(guān)系及溝通:醫(yī)護(hù)關(guān)系:是指護(hù)士為了患者的健康與安危與醫(yī)生所建立起來(lái)的工作性人際關(guān)系。它的實(shí)質(zhì)是一種平等的、同事合作關(guān)系。

醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通醫(yī)生與護(hù)士在臨床工作中雖然分工不同，專業(yè)不同，但他們的目標(biāo)卻相同，都是為患者服務(wù)。如果沒有醫(yī)生的診斷治療，護(hù)理工作無(wú)從談起，沒有護(hù)理人員的護(hù)理，醫(yī)生的診療方案也無(wú)法落實(shí)。醫(yī)護(hù)工作在臨床中發(fā)揮著不可替代的作用。護(hù)理人員在工作中應(yīng)主動(dòng)配合醫(yī)生工作，嚴(yán)格“三查八對(duì)一注意”，準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑，對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑，護(hù)士可以私下里與醫(yī)生交談，表明自己的想法，確認(rèn)無(wú)誤后再執(zhí)行。嚴(yán)密觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，并做好詳細(xì)的記錄，保證護(hù)理工作無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。通過(guò)溝通，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，使醫(yī)護(hù)雙方能夠互相尊重和信任，互相團(tuán)結(jié)和協(xié)作,為患者的健康而共同努力。良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的建立，提高了醫(yī)護(hù)雙方的工作效率，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感，使患者能夠積極的配合治療，有利于患者的早日康復(fù)。

1.3護(hù)際關(guān)系及溝通:護(hù)際關(guān)系:是指護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間、班組護(hù)士之間、科室護(hù)士之間、護(hù)理部與護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士之間的相互關(guān)系。護(hù)際關(guān)系的溝通工作中下級(jí)應(yīng)該尊重上級(jí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)較個(gè)人得失，上級(jí)也應(yīng)該關(guān)心體貼下級(jí)，合理安排班次，年輕護(hù)士多向老同志請(qǐng)教，老同志也要以身作則，為年輕護(hù)士樹立榜樣。通過(guò)有效溝通，建立良好的護(hù)際關(guān)系，使護(hù)士之間形成互敬互愛、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)，形成超強(qiáng)的凝聚力，從而提高護(hù)理質(zhì)量及效率，推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展。

1.4護(hù)技關(guān)系及溝通:護(hù)技關(guān)系:是指護(hù)士與醫(yī)技科室人員之間的人際關(guān)系。

護(hù)技關(guān)系的溝通在日常工作中，護(hù)士與醫(yī)技科室人員接觸較頻繁，為了使患者得到及時(shí)準(zhǔn)確的治療，雙方必須堅(jiān)守崗位，各盡其責(zé)，當(dāng)工作中存在不同意見時(shí)，應(yīng)本著一切以病人為主的思想，主動(dòng)協(xié)商，尋求最佳的解決辦法，不要互相推諉，打亂各自的工作程序。通過(guò)溝通，建立良好的護(hù)技關(guān)系，使他們之間互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為患者提供準(zhǔn)確而及時(shí)的診斷依據(jù)和治療方案。

1.5護(hù)勤關(guān)系及溝通:護(hù)勤關(guān)系：是指護(hù)士與后勤部門之間的人際關(guān)系。

護(hù)勤關(guān)系的溝通后勤部門在醫(yī)院中雖然不是臨床一線科室，但也占有舉足輕重的地位。他們的工作性質(zhì)決定了是為醫(yī)院的各個(gè)部門服務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行。護(hù)理人員應(yīng)該了解后勤人員的工作性質(zhì)，尊重他們的勞動(dòng)，后勤人員也應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立為臨床服務(wù)的思想，遇到困難和問(wèn)題時(shí)，雙方必須相互協(xié)商，相互團(tuán)結(jié)和支持，通過(guò)溝通，建立良好的護(hù)勤關(guān)系，使他們能夠更好的配合臨床一線工作，保證護(hù)理工作的順利完成。

可見，搞好護(hù)理工作中的人際溝通，具有非常重要的意義。它是保證護(hù)理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，更是建立良好人際關(guān)系的前提。它不僅有利于解除患者的思想顧慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，而且有利于護(hù)士個(gè)人的身心健康及事業(yè)發(fā)展，更有利于護(hù)理學(xué)科的整體發(fā)展。

護(hù)理工作中，護(hù)患關(guān)系溝通的成功與否，還存在一定的溝通方式與技巧問(wèn)題?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹一下人際溝通的方式與技巧。

2.1人際溝通的基本方式:按照溝通的方法不同可以將人際溝通分為語(yǔ)言性溝通和非語(yǔ)言性溝通。

2.1.1語(yǔ)言性溝通是使用語(yǔ)言、文字或符號(hào)進(jìn)行的溝通，是人類用來(lái)交流信息的一種最重要、最有效、最廣泛的溝通方式，主要包括書面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言兩種。在護(hù)理工作中，與患者交流多采用禮貌性用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起、打擾了”等語(yǔ)言，口頭溝通時(shí)盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)使用患者通俗易懂的語(yǔ)言，針對(duì)患者的情況不同，采用不同的語(yǔ)言溝通。當(dāng)患者表現(xiàn)出緊張、恐懼時(shí)，護(hù)士應(yīng)給予鼓勵(lì)性語(yǔ)言，如“小朋友，別緊張，勇敢一點(diǎn)”，對(duì)有焦慮不安的病人，應(yīng)給予安慰性語(yǔ)言，如“您別擔(dān)心，您的病情并沒有您想象的那么嚴(yán)重”等等。美好的語(yǔ)言，恰當(dāng)?shù)慕忉?，可以使患者感到溫暖與親切，交流起來(lái)比較輕松。通過(guò)與患者交流，了解到患者的準(zhǔn)確病情和內(nèi)心變化，了解了患者對(duì)治療護(hù)理的需求，為下一步的診療計(jì)劃提供了依據(jù)。

2.1.2非語(yǔ)言性溝通即身體語(yǔ)言，也稱為行為語(yǔ)言，是一種不使用詞語(yǔ)，而在溝通中借助表情、眼神、手勢(shì)、動(dòng)作等來(lái)幫助表達(dá)思想、感情、興趣、觀點(diǎn)、目標(biāo)及用意的方式。非語(yǔ)言溝通有時(shí)候更能準(zhǔn)確的反映出人的思想及感情。護(hù)理人員一個(gè)淡淡的微笑，一個(gè)短暫的目光接觸，輕輕的觸摸，和藹可親的態(tài)度，穩(wěn)重大方的儀表，訓(xùn)練有素的舉止，或許會(huì)給患者留下美好的印象，使患者對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生安全感和信任感，從而消除顧慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

2.2.1傾聽的技巧傾聽是各項(xiàng)溝通功能中最重要的功能，是溝通過(guò)程中不可缺少的重要組成部分。溝通大師戴爾?卡耐基說(shuō)過(guò)：“如果你想成為一個(gè)談話高手，必須首先是一個(gè)能專心聽講的人”。伏爾泰說(shuō)過(guò):“耳朵是通向心靈的道路”。有學(xué)者在調(diào)查后得出的結(jié)論:在人際溝通中，書寫占9%，閱讀占16%，交談?wù)?5%,而傾聽卻占40%。這說(shuō)明傾聽在人際溝通中占有非常重要的地位。與患者溝通時(shí)，護(hù)理人員要聚精會(huì)神的聽他們敘述問(wèn)題，不要心不在焉，不要隨意打斷他們的話題，也不要過(guò)早的下結(jié)論，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可給予反饋，表示護(hù)理人員已認(rèn)真聽取并明白了他們的意思，充分尊重患者，以獲得患者最真實(shí)準(zhǔn)確的信息，從而達(dá)到溝通的目的。

2.2.2沉默是指交談時(shí)傾聽者對(duì)講話者的溝通在一段時(shí)間內(nèi)不作語(yǔ)言回應(yīng)的一種交談技巧。以和藹的態(tài)度表示沉默將會(huì)給人以舒服的感覺。護(hù)患溝通中，適當(dāng)?shù)某聊瑫?huì)給患者充分的思考及調(diào)節(jié)的時(shí)間及機(jī)會(huì)，給護(hù)理人員留下一定的時(shí)間去整理需要的信息，并調(diào)節(jié)溝通的氣氛。把握時(shí)機(jī)，適當(dāng)運(yùn)用沉默的技巧，將會(huì)達(dá)到有效溝通的目的。

2.2.3自我暴露在溝通過(guò)程中，護(hù)理人員自愿的將個(gè)人信息傳遞給患者，使患者對(duì)護(hù)理人員充滿信任并主動(dòng)與護(hù)理人員交流，但自我暴露的時(shí)機(jī)、意愿、真實(shí)性等可隨溝通的內(nèi)容、場(chǎng)合、對(duì)象不同而有一定的差異。

2.2.4觸摸實(shí)際上是非語(yǔ)言溝通的一種特殊形式，也是一種有效的溝通技巧。如為嘔吐患者輕輕拍背，協(xié)助臥床病人翻身，對(duì)嬰兒的撫觸等，恰當(dāng)?shù)挠|摸，會(huì)使患者感到溫暖可親，對(duì)治療起積極作用，但在選擇觸摸的方式、時(shí)間、部位時(shí)，應(yīng)充分考慮對(duì)方的性別、年齡、社會(huì)文化背景、雙方的關(guān)系等諸多因素的影響。

3.1護(hù)理人員的自身因素護(hù)理工作是一項(xiàng)瑣碎而又繁重的工作，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度很大，有時(shí)對(duì)患者的需求未能及時(shí)做出回應(yīng);由于社會(huì)上對(duì)護(hù)理工作有一定偏見，加上護(hù)理工作本身的高風(fēng)險(xiǎn)性，使護(hù)理人員的心理壓力也較大，有時(shí)可能工作熱情不高，對(duì)患者漠不關(guān)心;個(gè)別護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，態(tài)度生硬等，以上種種原因均會(huì)影響護(hù)理工作中人際關(guān)系的溝通，引發(fā)各種矛盾或糾紛,從而影響護(hù)理工作的正常進(jìn)行。

針對(duì)以上情況,醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好安全教育，合理調(diào)配人力資源,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并舉辦關(guān)于語(yǔ)言技巧、護(hù)士行為規(guī)范等的培訓(xùn)活動(dòng)，提升他們的自身素質(zhì)和職業(yè)形象，使他們以高度的責(zé)任心和事業(yè)心投入護(hù)理工作，以減少矛盾或糾紛的發(fā)生，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

3.2患者方面的因素由于患者的性別、年齡、文化信仰等不同，對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不足，缺乏相應(yīng)的醫(yī)學(xué)常識(shí)，對(duì)護(hù)理人員的期望過(guò)高，當(dāng)他們的需求未能得到滿足時(shí)，會(huì)對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生不信任感;患者由于疾病的折磨，會(huì)使身心感到痛苦，同時(shí)又擔(dān)心高昂的醫(yī)療費(fèi)用，脾氣變得煩躁易怒，加上對(duì)治療效果不滿意時(shí)，均會(huì)對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度不好，從而影響了護(hù)患溝通，影響了患者的治療效果。

工作中，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者溝通，做好患者的心理護(hù)理，多安慰開導(dǎo)他們，穩(wěn)定他們的情緒，消除內(nèi)心顧慮，使他們理解并尊重護(hù)理人員，積極的配合治療護(hù)理工作，以達(dá)到早日康復(fù)的目的。

3.3醫(yī)護(hù)信息的不一致在臨床工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療病歷與護(hù)理文書在記錄:同一病人的信息時(shí)不一致的情況，這是因?yàn)獒t(yī)護(hù)雙方對(duì)各自的專業(yè)了解不足，對(duì)問(wèn)題的理解也存在差異所致。這會(huì)影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通，影響到治療方案的順利執(zhí)行。

因此，醫(yī)生不僅要掌握和提高本專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，了解一定的護(hù)理新理論和新技術(shù)，護(hù)士也應(yīng)多向醫(yī)生學(xué)習(xí)求教，主動(dòng)宣傳護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，增加醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的理解和支持。醫(yī)護(hù)雙方只有密切協(xié)作，才能使患者得到更加積極有效的治療。

綜上所述，護(hù)理人員在工作中為減少或避免護(hù)理糾紛的發(fā)生，提高護(hù)理工作效率，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，不僅要克服這些影響溝通的因素，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要掌握一定的溝通技巧，提高自身的人際溝通能力和綜合素質(zhì)，從而建立并維護(hù)好健康和諧的各種護(hù)理人際關(guān)系，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，更好的為患者提供全方位的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)。

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[5]張靜平.現(xiàn)代護(hù)理學(xué).長(zhǎng)沙：中南大學(xué)出版社，20xx。

1維持良好人際關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)遵循的基本原則。

1.1工作要有計(jì)劃性，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，科室人、財(cái)、物、設(shè)備、環(huán)境等全面情況心中有數(shù)。工作要分輕重緩急，要確保政令暢通，工作只有得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，病友的認(rèn)可，同聊的配合才能向著良性方向發(fā)展。

1.2工作要積極主動(dòng)，以身作則，要求別人做到的事自己首先做到[1]，基層護(hù)士長(zhǎng)的工作必須務(wù)實(shí)，少造勢(shì)，工作生活中時(shí)刻注意自己的言行，避免引起群眾的反感而致工作指揮不靈，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)善于聽取意見和建議，不斷改良工作方法，工作中嚴(yán)格要求下屬，而生活中則應(yīng)多關(guān)心體貼她們。護(hù)士長(zhǎng)不要把排班作為行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護(hù)士工作、生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間表，在不影響工作的提前下，盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求。

1.3激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)優(yōu)秀苗子，鼓勵(lì)她們參與各類活動(dòng)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，體現(xiàn)自身價(jià)值。為護(hù)理管理隊(duì)伍人才梯隊(duì)輸送好苗子，而不是扼殺她們的才氣和能力，護(hù)士長(zhǎng)要克服擔(dān)心后備力量超越自己而取代自己的不良心理，而是要支持她們積極參與競(jìng)爭(zhēng)，參與管理，充分發(fā)揮其才能，共同管理科室，只有要求上進(jìn)且又有機(jī)會(huì)上進(jìn)的人才能把工作干好，干出色。

2達(dá)到有效溝通、營(yíng)建和諧環(huán)境，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技巧。

2.1作風(fēng)民主，寬宏待人：護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的偏差和失誤，讓護(hù)士參與管理，護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)民主，寬宏待人。能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感，不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，能心身愉快的投入工作。心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，亦能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，營(yíng)造和諧工作氛圍。組織角色互換的討論--假如我是護(hù)士長(zhǎng)我將怎么做，希望護(hù)士怎樣相處。假如我是護(hù)士，將會(huì)怎么做，希望護(hù)士長(zhǎng)怎樣管理，從而達(dá)到相互理解，消除沖突，在一種祥和、融洽的氛圍中工作。

2.2工作體現(xiàn)公開公正公平：作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公正，切不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，這樣容易導(dǎo)致矛盾，產(chǎn)生離心力，失去威信，護(hù)士長(zhǎng)要讓護(hù)士知道自己對(duì)工作的想法和打算，讓護(hù)士知道與她們自己切身利益相關(guān)的計(jì)劃和決策，增加透明度，調(diào)動(dòng)積極性，鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)現(xiàn)理想，在評(píng)先、評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、派班、休假、效益等方面體現(xiàn)公正公平，用人唯賢而不是用人唯親，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和宣傳。

2.4護(hù)士長(zhǎng)每天要花一定的時(shí)間進(jìn)行有效的溝通，良好的溝通是建立和諧醫(yī)護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，是營(yíng)造輕松工作環(huán)境的前提，是杜絕差錯(cuò)事故糾紛、提高工作滿意度的良方。本人從事護(hù)理管理工作二十六年，走過(guò)了兩家醫(yī)院十多個(gè)科室，特別是近五年在門診這個(gè)老專家、老教授、老領(lǐng)導(dǎo)聚集的科室，每天接觸上千人的窗口崗位擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，其交流溝通協(xié)調(diào)能力尤其重要。與病人的有效溝通能減少投訴、糾紛的發(fā)生，緩和矛盾沖突，門診一站式服務(wù)中心及高血壓俱樂部成立三年多以來(lái)，本人利用有效的溝通技巧接受和解決來(lái)自全院的各類投訴二十余件，答疑咨詢上萬(wàn)次，達(dá)到了良好的效果，取得了很好的社會(huì)效益。與醫(yī)生、教授們的良性溝通，護(hù)理工作得到了理解與支持，工作中我們感覺不到小護(hù)士被人瞧不起的悲哀。與護(hù)士的有效溝通能得到下屬的工作配合，達(dá)到共同提高質(zhì)量的目的。與外部科室的有效溝通，能建立起一個(gè)相互協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，提高護(hù)士長(zhǎng)的辦事效力。

2.5合理安排人力資源，知人善用[3]，護(hù)士長(zhǎng)要了解科內(nèi)護(hù)士的個(gè)性特征、專長(zhǎng)，合理安排崗位，愛整潔、講衛(wèi)生、辦事重原則的人安排其擔(dān)任保管員工作;愛笑、情緒樂觀，溝通能力強(qiáng)的人安排其負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)及宣教工作;穿刺技術(shù)高，工作責(zé)任心強(qiáng)的人安排做抽血室的工作;各盡其能，減少埋怨和不滿，使每位護(hù)士都能全身心投入工作。

2.6尊敬專家教授，營(yíng)建和諧團(tuán)隊(duì)：門診是專家教授們營(yíng)集的地方，專家教授在醫(yī)院德高望重，如能得到他們的支持理解和協(xié)作工作將會(huì)得到事半功倍的效果。我們利用業(yè)余時(shí)間每月組織一次活動(dòng)，請(qǐng)專家教授們參加，聽取他們對(duì)工作的建議，每天早上上班時(shí)給專家們泡上一杯熱茶，教授們生日之時(shí)組織全科人員慶祝，生病了及時(shí)探望，工作日常用品按時(shí)送到教授們手中，工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴相互感動(dòng)著，我們尊敬專家教授，他們支持理解我們的工作，科內(nèi)環(huán)境寬松，氣氛融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，工作開心。

人際溝通與人際關(guān)系處理是護(hù)理管理的重要組成部分，作為護(hù)士長(zhǎng)充分掌握溝通技巧，正確處理人際關(guān)系是管理好科室的前提。良好的人際交流溝通能力，是每位護(hù)理管理者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)。

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[2]李茜，現(xiàn)代管理藝術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用，博愛護(hù)理網(wǎng)，20xx-4。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十二

會(huì)計(jì)1503。

2015011549當(dāng)今社會(huì)，人際交往已經(jīng)越來(lái)越重要。正如我們所知，高智商不如高情商。只有學(xué)會(huì)與人的交往、接觸，才能另雙方都感覺舒服。

雖然情商概念產(chǎn)生于對(duì)智商的反思，但是，情商并不是智商的反義詞，相反，兩者無(wú)論是在概念上還是在現(xiàn)實(shí)中都是相輔相成、相互促進(jìn)的。

高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致，羅斯福就是一個(gè)典型的例子。羅斯?！爸橇σ话悖珮O具人格魅力”。他之所以能當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)，帶領(lǐng)美國(guó)走出經(jīng)濟(jì)蕭條，在第二次世界大戰(zhàn)中成為真正的贏家，這與他積極樂觀的性格有著極大的關(guān)系。他真誠(chéng)、堅(jiān)強(qiáng)、富于人情味。在羅斯福走向成功的過(guò)程中，情感因素起到了非常典型的作用。情商中的各項(xiàng)能力在他身上得到了近乎完美的體現(xiàn)。

人際交往是每個(gè)大學(xué)生不可缺少的“必修課”,大學(xué)生通過(guò)交往、溝通、交流感情,建立友誼,切磋學(xué)問(wèn),探討人生。大學(xué)生的交往效果直接影響著他們的學(xué)習(xí)生活、心理健康和成長(zhǎng)發(fā)展,也影響著高校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,培養(yǎng)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系是學(xué)生思想政治教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

首先，在我們學(xué)習(xí)如何建立和諧的人際關(guān)系之前，就必須也要對(duì)人際關(guān)系有一個(gè)很好地認(rèn)識(shí)。

我首先要說(shuō)的就是人際需要，人際需要不單單指的是人與人之間的溝通交往。相反的，人際需要分為交往需要和獨(dú)處需要，同時(shí)交往和獨(dú)處也需要平衡。

人生活在這樣的紛雜的社會(huì)中，總會(huì)遇到各種問(wèn)題。這種時(shí)候，當(dāng)問(wèn)題堆積的量超過(guò)了我們所能承受的極限時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生心理上的疾病。這個(gè)時(shí)候，就體現(xiàn)出了溝通的重要性。第一，溝通可以獲取必要信息，保證身心正常發(fā)展。第二，正確的溝通可以幫助我們建立人際關(guān)系，豐富思想感情。第三，溝通可以讓我們可以充分認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)自我觀念形成。由此可見，溝通是建立和諧人際關(guān)系的重要樞紐。

有效的溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來(lái)說(shuō)，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。

對(duì)接受者來(lái)說(shuō)，則必須學(xué)會(huì)如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來(lái)的感情和情緒。

人際關(guān)系是指人與人之間通過(guò)直接或間接的相互作用而形成的情感聯(lián)系。在客觀上，構(gòu)建和諧社會(huì)要求社會(huì)公民之間能夠和諧相處；主觀上，良好的人際關(guān)系也在一定程度上促進(jìn)大學(xué)生自身的發(fā)展。大學(xué)生人際關(guān)系是他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活過(guò)程中所結(jié)成的一種人際關(guān)系。大學(xué)生正處于人生的重要發(fā)展時(shí)期,其主要活動(dòng)都是在人際交往中進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)的,大學(xué)生對(duì)人際交往有著強(qiáng)烈的渴望和要求,人際交往以及人際關(guān)系如何不僅直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、生活質(zhì)量和心理健康,而且直接影響其能否主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和取得事業(yè)的成功。

在交往中，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)理解與寬容，能夠設(shè)身處地替他人著想,理解他人，會(huì)善待和寬容他人。寬容是一種精神,是一種境界,寬容還意味著你不會(huì)再為他人的錯(cuò)誤懲罰自己,對(duì)人對(duì)己都可成為一種毋須投資即可獲得的“精神補(bǔ)品”。適度的寬容,折射出一個(gè)人處世的經(jīng)驗(yàn),待人的藝術(shù)和良好的涵養(yǎng),可謂是人際交往中的一種哲學(xué)。學(xué)會(huì)寬容,不僅有利于身心健康,且對(duì)贏得友誼,乃至事業(yè)的成功都是必要的。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置，換位思考問(wèn)題時(shí)，就會(huì)理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。

能否和他人建立良好的人際關(guān)系,關(guān)鍵在于是否具有良好的、積極的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)的形成和保持,一方面源于能否客觀地評(píng)價(jià)自我;另一方面源于接納自我,表現(xiàn)為—個(gè)人能客觀地認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),既不自傲、自負(fù)、也不自卑、羞怯或敵視他人;要學(xué)會(huì)原諒自己,包括自己的失誤和過(guò)失，注重自我修養(yǎng),不斷完善自己。這是改善人際關(guān)系的重要途徑。由于大學(xué)生性格、家庭、生活環(huán)境不同，個(gè)性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠(chéng)互助的原則。這樣有利于大學(xué)生互幫互助，求同存異。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十三

不管你在工作中有多大的能力，一旦不參與拓展人脈的活動(dòng)，是不會(huì)交到很多有用的朋友的，就算自己偶爾認(rèn)識(shí)一些朋友，對(duì)自己的工作也沒有什么幫助，是很難讓自己的人脈關(guān)系得到拓展的；在參加一些活動(dòng)時(shí)，遇到的往往都是圈子里的人，這樣認(rèn)識(shí)的朋友跟自己才有共同的愛好或者需求，才會(huì)有業(yè)務(wù)上合作的可能；因此，大家可以多多參加一些場(chǎng)合活動(dòng)來(lái)拓展自己的人脈。

二、拓展人脈時(shí)要有自己的標(biāo)準(zhǔn)。

大家在職場(chǎng)中混，并不是說(shuō)認(rèn)識(shí)的人越多越好，也不是人脈關(guān)系越廣越好，自己在拓展人脈時(shí)，一定要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，控制在一定的范圍之內(nèi)才可以，通過(guò)這樣的過(guò)濾之后，再結(jié)識(shí)的人才是有需求的朋友，當(dāng)自己學(xué)會(huì)和這些人搞好關(guān)系時(shí)，自己的事業(yè)發(fā)展的才會(huì)越來(lái)越順利；因此，大家在拓展人脈時(shí)，不要忙目的結(jié)交朋友，而是有選擇標(biāo)準(zhǔn)的去認(rèn)識(shí)才可以。

三、拓展人脈時(shí)要學(xué)會(huì)重點(diǎn)突破。

在不同的人生階段，每個(gè)人需要的人際關(guān)系也是不同時(shí)的，在處理人脈關(guān)系時(shí)，每個(gè)階段都要有重點(diǎn)才可以，當(dāng)自己的工作方向在某個(gè)領(lǐng)域時(shí)，自己的結(jié)交的朋友就必須和這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)才可以，一旦自己能夠在這個(gè)特點(diǎn)的領(lǐng)域里，不斷的持續(xù)認(rèn)識(shí)新朋友，對(duì)自己的業(yè)務(wù)或者能力是有非常大的價(jià)值的；因此，大家在拓展自己的人脈關(guān)系時(shí)，要明白在某個(gè)領(lǐng)域里重點(diǎn)突破。

四、拓展人脈時(shí)要明白先舍后得。

大家在職場(chǎng)中不管混得怎么樣，每個(gè)月都不要忘記拿出一部分工資，用來(lái)建立自己的人脈關(guān)系；當(dāng)自己學(xué)會(huì)拿出一部分收入來(lái)建立自己的人脈時(shí)，自己和大家的關(guān)系才會(huì)越來(lái)越好，在自己遇到需要幫助的事情時(shí)，別人才會(huì)更愿意幫助你，這才是對(duì)自己有用的人脈關(guān)系；因此，大家在拓展自己的人脈關(guān)系時(shí)，要明白先舍后得的道理。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十四

摘要：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

引言：

隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)今社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益增強(qiáng),相當(dāng)一部分大學(xué)生,由于缺乏心理承受力和適應(yīng)能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學(xué)新生,剛剛進(jìn)入新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應(yīng)的感覺和問(wèn)題。如果不善于處理好人際關(guān)系,不僅自己的全面發(fā)展實(shí)現(xiàn)不了,而且難以承擔(dān)祖國(guó)所賦予的歷史責(zé)任。因此，得重視大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時(shí)期，也是一個(gè)強(qiáng)烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。

那么究竟什么是人際關(guān)系呢?

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。在大學(xué)生之間有某些因素影響大學(xué)生的人際關(guān)系,它們一般是個(gè)體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學(xué)生的人際關(guān)系,即個(gè)體的心理感受起了決定性作用。

例如：需求互補(bǔ)：大學(xué)生的需求各有千秋,需求互補(bǔ)成為個(gè)體交往的動(dòng)機(jī),從而也成為個(gè)體相處的保障。需求互補(bǔ)使個(gè)體形成合作的人際關(guān)系。大學(xué)生之間良好的人際關(guān)系往往是由需求互補(bǔ)維持的。外表相悅：也是一個(gè)典型的例子。人際吸引的最初動(dòng)力就是外表相悅。有些大學(xué)生相貌悅?cè)?使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無(wú)論男生還是女生,大家開始都非常喜歡長(zhǎng)得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學(xué)生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關(guān)系。另外時(shí)空接近、態(tài)度相似、個(gè)性吸引等都是客觀的因素。

除此之外還有一些主觀因素：

1、人際安全：人際安全是指?jìng)€(gè)體在人際相處和交往中對(duì)自身狀況保持有利地位的肯定性體驗(yàn)。2、人際期望：人際期望就是個(gè)體對(duì)人際雙方在一定條件下心理、行為的預(yù)期和愿望。3.人際張力：人際張力是指?jìng)€(gè)體在特定人際關(guān)系中所體驗(yàn)到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報(bào)復(fù)：在大學(xué)生的人際關(guān)系中,普遍存在一種微妙的人際報(bào)復(fù)現(xiàn)象。

上面是從客觀和主觀的角度來(lái)分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關(guān)系障礙的直接原因有認(rèn)知因素、情感因素、經(jīng)濟(jì)因素等。

下面結(jié)合我的人際關(guān)系談?wù)勎业囊恍┛捶ǎ?/p>

我有一個(gè)幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛。家給了我無(wú)限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長(zhǎng)大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對(duì)他們總是懷著感恩的心，人說(shuō)，孝乃人之本，一個(gè)不懂得尊敬愛戴孝順父母的人，無(wú)論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對(duì)待家族里其他的長(zhǎng)輩也是相當(dāng)禮貌，所以從小到大他們對(duì)我一直有好評(píng)。

朋友不少，可是能夠講知心話的并不多。我是一個(gè)內(nèi)向的人，人少話多，人多話少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭(zhēng)論，不是我不想說(shuō)，而是我不知道怎樣才能把別人的話完美的接下去。說(shuō)話也很直生活中要處理好自己的人際關(guān)系，在我看來(lái)處理好人際關(guān)系需要做到以下幾點(diǎn)，要遵循五個(gè)原則：正直原則、平等原則、誠(chéng)信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時(shí)候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個(gè)人的需求和利益，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時(shí)候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報(bào)，在別人困難的時(shí)候幫一把，到時(shí)候自己遇到挫折了才會(huì)得到回報(bào)。其次，在與人相處的時(shí)候要善于表達(dá)和傾聽。常言道：與君一席話，勝讀十年書。表達(dá)主要是指要善于表達(dá)自己觀點(diǎn)、看法和建議，在表達(dá)自己的時(shí)候需要注意用詞恰當(dāng)，不可獨(dú)斷。傾聽別人可以使自己更好的了解對(duì)方，進(jìn)一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當(dāng)?shù)淖晕曳词?。要柔和的接受事物，作到?jiān)定而不固執(zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看?！倍鴳?yīng)該正確估價(jià)自己，尊重他人的自尊心和感情。

[參考文獻(xiàn)]：

[5]姚曉燕《當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系障礙問(wèn)題研究》，甘肅高師學(xué)報(bào)第8卷第1期(20xx)。

[2]吳婭丹、賴素瑩.20世紀(jì)90年代以來(lái)的中國(guó)人際關(guān)系研究[j].蘭州學(xué)刊，20xx(3).

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十五

現(xiàn)代大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)角色和要求。

專業(yè)：09營(yíng)銷1班。

姓名：李希。

學(xué)號(hào)：0965123115。

聯(lián)系電話：***。

指導(dǎo)老師：賈磊。

成績(jī)：

日期：2012年6月20日

摘要:。

近年來(lái)中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生的就業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)，大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè)已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。大學(xué)生就業(yè)難既有社會(huì)原因、政策原因也有大學(xué)生自身的原因，解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題事關(guān)大學(xué)生的切身利益，更關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定需要政府、企業(yè)、高校和大學(xué)生共同的努力。

關(guān)鍵詞:。

大學(xué)生就業(yè)職場(chǎng)要求。

現(xiàn)代大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)角色和要求。

一．大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題。

從莘莘學(xué)子到天之驕子，再?gòu)奶熘溩拥绞|蕓眾生，淹沒在人海之中，為了生存而四處奔波，當(dāng)代大學(xué)生很希望別人喜歡自己，渴望特立獨(dú)行，且對(duì)成功的期望值很高。但是大學(xué)生普遍遭受著前途迷茫沒信心，工作不合適的痛苦。

我國(guó)是人口眾多,由于人口膨脹，就業(yè)負(fù)荷加重。隨著高校大規(guī)模的連年擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)生人數(shù)也越來(lái)越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)至2009年，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生面臨就業(yè)的人口累積達(dá)到800多萬(wàn)。在畢業(yè)生數(shù)量日益增多、就業(yè)難日益明顯的情況下，大學(xué)生在校期間就應(yīng)提早做好就業(yè)的準(zhǔn)備，努力提高自身的就業(yè)能力，更好地就業(yè)。

者均有(離職兩次以上可能會(huì)出現(xiàn))三類情形。其中主動(dòng)離職的占到了88%.相當(dāng)部分畢業(yè)生離職原因是認(rèn)為“個(gè)人發(fā)展空間不夠。然而職場(chǎng)的歷練非一時(shí)之功，如此頻繁跳槽對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及其不利。

我們首先要對(duì)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行分析，下面是高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)：隨著近年來(lái)高校的不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)驟增，2002年畢業(yè)生人數(shù)為145萬(wàn)人，2003年為212萬(wàn)人，2004年的畢業(yè)生達(dá)到了大學(xué)生就業(yè)的歷史高峰，人數(shù)達(dá)到了280萬(wàn)人，比2003年凈增了68萬(wàn)，增幅為32%，預(yù)計(jì)到2005年畢業(yè)生將達(dá)到340萬(wàn)人。據(jù)教育部公布的數(shù)字顯示，2002年7月份，全國(guó)待就業(yè)畢業(yè)生為50萬(wàn)人，2003年7月份達(dá)到70萬(wàn)人。

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題有很多主要有：就業(yè)結(jié)構(gòu)不合理（畢業(yè)生在就業(yè)中出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性矛盾，包括地區(qū)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等）大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)不完善，高校就業(yè)指導(dǎo)滯后，大學(xué)生就業(yè)觀念存在問(wèn)題，大學(xué)生本身的素質(zhì)問(wèn)題等。

二、解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的對(duì)策。

大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的原因非常復(fù)雜，而且還隱含著深層次的社會(huì)問(wèn)題。在當(dāng)前新形勢(shì)下，解決高校畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題也需要政府，學(xué)校及整個(gè)社會(huì)的努力，要解決這些問(wèn)題也不能是一蹴而就，只能通過(guò)全社會(huì)的努力，創(chuàng)新觀念，完善制度和改進(jìn)工作方式，不斷深化改革來(lái)完成。

但就大學(xué)生自身而言我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力：

1.大學(xué)生應(yīng)提高自身素質(zhì)，更新就業(yè)觀念。

目前就業(yè)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是能力與素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)生要把就業(yè)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手上。在大學(xué)生涯中，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，要充分利用高校這一平臺(tái)，不斷地塑造自己，完善自己，在提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力。

向那些民營(yíng)企業(yè)和“三資”企業(yè)，就業(yè)地區(qū)由那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)轉(zhuǎn)向西部地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，那些地方更能發(fā)揮自己的聰明才智。另外，大學(xué)生們要認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握就業(yè)技巧，提高擇業(yè)能力，對(duì)自己要有正確的認(rèn)識(shí)，合理地確定就業(yè)期望值。只有這樣，才能擺正自己的位置，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。

2.學(xué)會(huì)與職場(chǎng)進(jìn)行有效接軌。

提升大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)和就業(yè)能力，是破解大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵所在。高校畢業(yè)生普遍缺少職業(yè)規(guī)劃，求職行為趨于盲目，因此在校期間盡早制定職業(yè)規(guī)劃迫在眉睫。現(xiàn)在很多大學(xué)生對(duì)于就業(yè)的認(rèn)識(shí)多是紙上談兵，缺乏核心能力，所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能也無(wú)法滿足崗位所需。

要做到與職場(chǎng)有效接軌我們要在大學(xué)時(shí)期做好準(zhǔn)備。大一處于職業(yè)生涯的探索階段，這時(shí)需要同學(xué)們盡早樹立正確的職業(yè)理想，對(duì)就業(yè)方向早做規(guī)劃。在這一階段可以通過(guò)對(duì)自我和職業(yè)環(huán)境的綜合分析，找到初步的職業(yè)定位。如通過(guò)專業(yè)的生涯輔導(dǎo)，或借助一些分析問(wèn)卷和科學(xué)測(cè)評(píng)工具，對(duì)自己的能力、興趣、性格、價(jià)值觀以及需要等方面進(jìn)行全面分析，客觀認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)、劣勢(shì),同時(shí)注重對(duì)職業(yè)環(huán)境的分析，整合自己的各種資源，評(píng)估就業(yè)機(jī)會(huì)，了解目標(biāo)行業(yè)/企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，以及勝任該職位的條件與資歷要求等。

有了初步的職業(yè)定位后，在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段就要圍繞定位來(lái)確定專業(yè)、選修課及自學(xué)課程。同時(shí)構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將已有的知識(shí)重組，最大限度地發(fā)揮知識(shí)的整體效能。這兩年里除了盡可能多地吸收專業(yè)知識(shí)外，還可以參加一些商業(yè)課程及相關(guān)從業(yè)資格證書的準(zhǔn)備。越早確立職業(yè)定位和開展生涯規(guī)劃，越有利于就業(yè),在大學(xué)期間就提前做好規(guī)劃、事先做好充分準(zhǔn)備的人,他們不僅注重自己在個(gè)性化知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的培養(yǎng)，同時(shí)也懂得積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).在不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)、尋求工作機(jī)會(huì)的同時(shí)，千萬(wàn)別忽略了收集和獲取目標(biāo)公司/職位的各種信息上。要知道大四是求職的最關(guān)鍵時(shí)期，要調(diào)動(dòng)所有的資源，盡可能挖掘適合自己的就業(yè)機(jī)會(huì)。不但要了解求職目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)信息，通過(guò)多種渠道了解就業(yè)市場(chǎng)的需求情況，更要清楚地知道招聘單位對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能的要求情況等，以便隨時(shí)完善自身的知識(shí)和能力體系。

此外大學(xué)生想讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利，需要不斷提升良好的適應(yīng)能力，比如。

建立與強(qiáng)化自己的職業(yè)角色意識(shí)，調(diào)整生活規(guī)律，盡快完善職業(yè)崗位的智能結(jié)構(gòu)，建立良好的人際關(guān)系，掌握職場(chǎng)生存的法則，破解快樂工作的秘密等。

大學(xué)生求職前，有必要對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃做個(gè)梳理，針對(duì)自己的職業(yè)傾向和個(gè)性，綜合各方面因素給自己制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，再分解成一個(gè)個(gè)短期規(guī)劃。對(duì)于一個(gè)有著清晰職業(yè)規(guī)劃的人來(lái)說(shuō)，能把握好自己的發(fā)展軌跡，順利完成從“大學(xué)生”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)變。

3.把握就業(yè)行情。

所謂“把握就業(yè)行情”，主要包括兩個(gè)方面：一是政策“行情.掌握這方面的行情，同學(xué)們?cè)趽駱I(yè)時(shí)可少走一些彎路。二是社會(huì)需求的“行情”。從總體上來(lái)講，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的中心城市和東部沿海城市的人才需求增幅較大，而內(nèi)地和邊遠(yuǎn)地區(qū)依然變化不在，非國(guó)有企業(yè)人才需求增幅較大。因此，同學(xué)們社會(huì)需求的“行情”，具體分析自己所處的就業(yè)環(huán)境，是提得就業(yè)成功的重要前提。

4.找準(zhǔn)自己的位置。

大學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)“推銷自己”僅靠學(xué)校的牌子和自身的實(shí)力是不夠的，必須學(xué)會(huì)先“包裝”自己，但是包裝不是偽裝也不是不分對(duì)象、不會(huì)場(chǎng)合的“實(shí)話實(shí)說(shuō)”，你可能具備多方面優(yōu)勢(shì)但用人單位的性質(zhì)和用人標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)你的要求也不一樣。因此要講究策略，根據(jù)對(duì)方的“胃口”進(jìn)行包裝。不少同學(xué)印制自薦材料時(shí)往往用一套同一格式的內(nèi)容的復(fù)印件四處散發(fā)，這種求職很難收到理想效果。

6.掌握應(yīng)聘的技巧。

了這方面的訓(xùn)練，你就會(huì)吃虧。這方面你不妨找些書籍來(lái)看，也可以咨詢。良好的心態(tài)來(lái)自應(yīng)聘的經(jīng)驗(yàn)，初次應(yīng)聘難免緊張，幾場(chǎng)下來(lái)就會(huì)應(yīng)付自如了，所以，模擬訓(xùn)練對(duì)于調(diào)整心態(tài)十分有益。

7.抓住擇業(yè)的良機(jī)。

大學(xué)生就業(yè)有很強(qiáng)的時(shí)效性，把握時(shí)機(jī)，早做準(zhǔn)備很重要，但不宜太急，一般來(lái)說(shuō)，元旦前后至春節(jié)前后是大學(xué)生求職的最佳季節(jié)。這段時(shí)間，就業(yè)信息越多，招聘活動(dòng)多，抓住這一時(shí)機(jī)落實(shí)工作單位是最明智的選擇。抓住擇業(yè)良機(jī)貴在當(dāng)機(jī)立斷，以往的一些畢業(yè)生擇業(yè)的失利，往往是在該斷決的時(shí)候猶豫不決導(dǎo)致與成功失之交臂。在擇業(yè)中每個(gè)人不可能找到一分十全十美的工作，只要在幾個(gè)主要方面能比較滿意就應(yīng)不失時(shí)機(jī)，拍板敲定。擇業(yè)受挫后不可灰心喪氣，最重要的是及時(shí)調(diào)整擇業(yè)期望值。

三，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)對(duì)職場(chǎng)要求的思考。

大學(xué)生要想在事業(yè)上取得成功,就必須樹立正確的職業(yè)理想、職業(yè)價(jià)值觀和人生觀;具有忠于職守,獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在職業(yè)活動(dòng)中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為人民服務(wù)的精神。在職業(yè)活動(dòng)中,無(wú)私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是人們?cè)诠ぷ魃献龀龀煽?jī)的必要條件。同時(shí),良好的職業(yè)精神同時(shí)也是處理好各種人際關(guān)系所不可少的。

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)，希望在校大學(xué)生能結(jié)合自身實(shí)際在各方面提高自身的就業(yè)能力，做到“未雨綢繆”，根據(jù)自身的興趣和專業(yè)規(guī)劃好大學(xué)生涯，在能力和心理上做好擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，以更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)的要求。

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十六

摘要：無(wú)論是在學(xué)習(xí)、生活以及工作方面，大學(xué)宿舍成員之間都會(huì)形成各種交往關(guān)系，而這類人際關(guān)系和諧與否，將對(duì)其中宿舍成員的心理健康產(chǎn)生重要影響。近年來(lái)，大量因宿舍人際關(guān)系不和諧所引致的傷害事件不絕于耳，且這類危害還將對(duì)大學(xué)生造成嚴(yán)重的心理困惑與精神壓力，甚至引發(fā)后續(xù)一系列的負(fù)面影響。鑒于此，本文將就當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀展開論述，分析影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要原因，并藉此提出協(xié)調(diào)宿舍人際關(guān)系和大學(xué)心理健康的實(shí)踐措施，以期對(duì)促進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系的和諧和心理健康發(fā)展提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理健康學(xué)生宿舍宿舍文化文明意識(shí)。

1引言。

大學(xué)生群體對(duì)現(xiàn)實(shí)世界以及現(xiàn)代社會(huì)中各種關(guān)系的認(rèn)知尚處于塑成期，心理健康容易受到人際關(guān)系的影響而產(chǎn)生波動(dòng)。因此，在大學(xué)生的人際關(guān)系形成和維系過(guò)程中，大學(xué)宿舍發(fā)揮著十分重要的作用，其不僅是大學(xué)生各種人際關(guān)系形成的重要場(chǎng)所，其中人際關(guān)系的和諧與否也將直接牽涉到大學(xué)生的心理健康，故對(duì)如何維系大學(xué)宿舍人際關(guān)系等相關(guān)問(wèn)題展開探討研究具有一定積極意義。

心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為了幾類，而根據(jù)其需求層次理論結(jié)合實(shí)際分析，大學(xué)宿舍人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)了和諧，即滿足了第四層次的需要――感情和歸屬的需要。由此可見，和諧的宿舍人際關(guān)系可以讓大學(xué)生對(duì)宿舍產(chǎn)生一種歸屬感，并賦予宿舍特殊的感情。近年來(lái)，大學(xué)生宿舍沖突事件接連發(fā)生，其社會(huì)影響不禁讓我們?yōu)橹ι?，這不得不引人深思、發(fā)人深省。根據(jù)相關(guān)學(xué)者今年對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的研究調(diào)查報(bào)告顯示，有六成大學(xué)生認(rèn)為與室友是無(wú)話不談的好朋友，能夠共同分享喜悅與悲傷;有三成大學(xué)生曾經(jīng)嫉妒過(guò)室友，而在這些大學(xué)生中，對(duì)嫉妒心理的處理方式也不同，其中四成學(xué)生會(huì)將嫉妒隱藏起來(lái)，不會(huì)體現(xiàn)在外在行為上，另有五成學(xué)生則會(huì)由于嫉妒而公然頂撞室友或者產(chǎn)生沖突。由此調(diào)查結(jié)果可以看出，時(shí)下大學(xué)宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀不容樂觀，同時(shí)，各種因素所造成的個(gè)體差異也使得大學(xué)宿舍人際關(guān)系并不如想象中的和諧，且其中的事件亦容易對(duì)大學(xué)生的心理健康造成負(fù)面影響，甚至引發(fā)部分更嚴(yán)重的現(xiàn)象。

3.1個(gè)體間的差異。

大學(xué)宿舍成員來(lái)自不同地區(qū)，有著不同的社會(huì)背景和社會(huì)經(jīng)歷，以及不同的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及作息時(shí)間，比如，有些學(xué)生不注意生活細(xì)節(jié)而對(duì)其他同學(xué)造成了困擾，如若不能互相理解包容，時(shí)間久了就會(huì)彼此之間產(chǎn)生厭煩心理，從而引致各類沖突的出現(xiàn)。

3.2心理上的差異。

大學(xué)生多處在各種價(jià)值觀念的形成與認(rèn)知階段，無(wú)法妥善處理自身個(gè)性中所帶有的自我中心主義、個(gè)人主義、自卑與自傲、謙虛與嫉妒、猜忌與閉鎖等心理特點(diǎn)，從而較難控制自己的情緒，導(dǎo)致行為具有明顯的沖動(dòng)性。加上多數(shù)來(lái)自獨(dú)生子女家庭，個(gè)性中的獨(dú)立自我思想根深蒂固，團(tuán)體生活使其產(chǎn)生各種不適應(yīng)的癥狀，從而在不同程度上影響人際關(guān)系的和諧。

3.3知識(shí)技能差異。

部分學(xué)生從未獨(dú)自生活，生活太過(guò)依賴他人，在處理各種人際問(wèn)題時(shí)往往只憑直覺、情緒和經(jīng)驗(yàn)，不具備為人處世方面的基本技巧，從而時(shí)常引發(fā)一些不必要的爭(zhēng)執(zhí)，破壞人際關(guān)系的和諧性。

4促進(jìn)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系與心理健康和諧發(fā)展的策略。

4.1以宿舍人際為主題，開展心理健康教育。

要開展以人際為主題的心理健康專題講座，鼓勵(lì)學(xué)生將自身遇到的人際方面的問(wèn)題講出來(lái)，讓大家共同討論并及時(shí)解決。同時(shí)，推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育課程的設(shè)立，使其成為每位“新”同學(xué)必須認(rèn)真修讀的一門課程，充分利用學(xué)校心理教育資源，有針對(duì)性的對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系認(rèn)知和處理能力展開培養(yǎng)和訓(xùn)練，使之形成堅(jiān)強(qiáng)、理解和包容的心理品質(zhì)，此外，可以借助專業(yè)心理專家的協(xié)作，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于建立和諧人際關(guān)系的重視程度，使其在發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題后能主動(dòng)去尋找方法及時(shí)“對(duì)癥下藥”。

4.2積極宣傳寢室文化，樹立宿舍文明意識(shí)。

目前，已有部分高校意識(shí)到宿舍文化的重要性，但能夠?qū)⒔ㄗh和措施落到實(shí)處的卻少之甚少，由此，寢室文化在校園中、在塑造健康心理時(shí)、在形成和諧人際關(guān)系時(shí)并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上的效果。需要注意的是，加強(qiáng)寢室文化建設(shè)必須摒棄口號(hào)化的作風(fēng)，堅(jiān)決執(zhí)行制度化、規(guī)范化、道德化，要切實(shí)將這種良好的文化氣氛保持下去，使之成為激勵(lì)學(xué)生努力生活、努力學(xué)習(xí)的后備力量。同時(shí)，可以組織學(xué)生開展更為豐富的寢室文化評(píng)比活動(dòng)，設(shè)置月度和年度最佳寢室等稱號(hào)，給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，使得宿舍成員從此自覺自愿地為寢室文化建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量，并以此形成一種意識(shí)：“宿舍是我家，我愛我家”，從而對(duì)宿舍逐漸產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，藉此進(jìn)一步提高宿舍人員間的和諧度。

5結(jié)語(yǔ)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)深化發(fā)展的需要，對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們不僅要具有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，也要具有能夠適應(yīng)社會(huì)生存、人際交往的基本技能。希望本文上述研究能夠?qū)μ嵘髮W(xué)宿舍人際關(guān)系以及改善大學(xué)生心理健康狀況等工作的開展有所啟示，促使大學(xué)生無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是生活方面都能成為引領(lǐng)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力所在。

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人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十七

人際交往與溝通是一門學(xué)問(wèn)。它對(duì)于大學(xué)生形成和發(fā)展具有重要意義。社會(huì)不是抽象，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，與周圍的同學(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。作為大學(xué)生的我，回想自己的成長(zhǎng)之路上遇到的過(guò)的形形色色的人，以及那些或悲或喜的感情，收獲很多，感觸也很多。這篇論文是屬于我自己的自我剖析。

人際關(guān)系，收獲，感恩，反省，青春，大學(xué)生。

亞里士多德曾說(shuō)：“一個(gè)人不跟別人打交道，他不是一個(gè)神就是一個(gè)獸?！笨梢娙伺c人之間的交往與溝通是多么重要。我們生活在這個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)中，在每一刻，每一個(gè)地方都需要與別人打交道，與親人、朋友、同學(xué)、同事等等，人際關(guān)系處理好了不僅對(duì)自己的生活曾添樂趣也是自己社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，如果人際關(guān)系處理不好，不僅破壞了人脈資源也讓自己的身心健康受到影響。所以，要處理好人際關(guān)系也是一門學(xué)問(wèn)。

在人際交往學(xué)中有說(shuō)到，要避免誤會(huì)的最好方法就是溝通交流，要學(xué)會(huì)表達(dá)自我，確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)想法，了解自己的愿望才能有效防止誤會(huì)的產(chǎn)生。而要維護(hù)一段關(guān)系的最好方法就是保持聯(lián)系。現(xiàn)在想一想，那時(shí)候可能真的是我自己多想了吧，可能也是嫉妒心理在作怪?，F(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)又恢復(fù)了聯(lián)系，上次說(shuō)起時(shí)她說(shuō)也沒什么秘密都是開玩笑的，有秘密一定會(huì)一起分享?？磥?lái)人與人之間還是要溝通，是我自己當(dāng)時(shí)沒有把事情弄明白，可能還是自己性格的原因，有什么不開心的事情就會(huì)悶在心里，這樣真的很不好。至于后來(lái)聯(lián)系越來(lái)越少既有客觀原因也有主觀原因。但是我想如果我自己能主動(dòng)和她們聯(lián)系或許我們的情誼會(huì)更長(zhǎng)久。

剛上大學(xué)時(shí)，我競(jìng)選班級(jí)的組織宣傳委員成功，可是上任不久，就遇到了一個(gè)小困難，那就是a同學(xué)的種種刁難和不配合，每次我主動(dòng)想靠近她，與她好好的交談，她都會(huì)很反感的避開。這種境況持續(xù)了一段時(shí)間，那期間，我的心情和自信都受到了嚴(yán)重影響。

后來(lái)通過(guò)看一些書籍和自我反思，我找到了比較好的解決方法。首先就是讓我給自己一個(gè)積極的自我暗示：早上起床時(shí)，告訴自己要快樂，又是一個(gè)美好的一天，一個(gè)新的開始。然后讓自己微笑，對(duì)自己也是對(duì)所有人。找個(gè)合適的時(shí)機(jī)幫a同學(xué)做一件事，不管她是否承認(rèn)我的付出。學(xué)會(huì)忍耐，也許開始時(shí)并不會(huì)順利，但一定要堅(jiān)持到a同學(xué)對(duì)我態(tài)度改變的一天。人際交往是相互的，對(duì)于我的付出，她也會(huì)感受的到，我要相信：到那一天，她一定會(huì)有所回應(yīng)的。本著這樣的想法，我在努力嘗試，希望能夠有效。事實(shí)證明，我的努力沒有白費(fèi)。終于有一天，經(jīng)過(guò)交流，我們的隔閡化解了，冰霜融化了。

通過(guò)這件事，我終于明白了人際交往中真誠(chéng)熱情的重要性。人際交往中，若對(duì)方感到了你的真誠(chéng)與熱情，顯然會(huì)得到對(duì)方肯定的評(píng)價(jià)。如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無(wú)端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度?！叭酥嘀?，貴相知心”。真誠(chéng)的心能使交往雙方心心相印，真誠(chéng)的人能使交往者的友誼地久天長(zhǎng)。

通過(guò)一年的大學(xué)生活以及課堂學(xué)習(xí)，我開始懂得處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：

真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。

主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。

人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠(chéng)換來(lái)真誠(chéng)，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。

任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無(wú)法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。

最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時(shí)勝過(guò)腰纏萬(wàn)金。

在人際交往中我們要保持積極樂觀的心態(tài)。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法，而后用包容的心態(tài)去看待周圍的人，學(xué)會(huì)理解和尊重。

如果說(shuō)人生是一本書，那么大學(xué)生活便是書中最美麗的彩頁(yè);如果說(shuō)人生是一臺(tái)戲，那么大學(xué)生活便是戲中最精彩的一幕，如果說(shuō)人生是一次從降生到死亡的長(zhǎng)途旅行;那么擁有大學(xué)生活的我們，便可以看到最燦爛的風(fēng)景。朋友們，在這人生最美好的時(shí)刻，微笑吧，用一顆開放、包容的心去結(jié)識(shí)更多的朋友，處理好自己的人際關(guān)系，然后一起，歡笑，歌唱、舞蹈，一起享受美好的屬于我們自己的美好青春吧!

人際溝通心理學(xué)論文2通用篇十八

作為一名在校大學(xué)生，我認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)中除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，而人際交往能力恰恰是我們大學(xué)生應(yīng)該必備的一項(xiàng)，擁有較強(qiáng)的人際交往能力是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)最強(qiáng)有力的條件。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。我將在這里對(duì)我們所學(xué)習(xí)的人際交往心理學(xué)淺談一點(diǎn)心得和體會(huì)。

一個(gè)人能否妥善處理好人際交往的問(wèn)題,直接關(guān)系到自己的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。人際交往是現(xiàn)代人才的重要素質(zhì)。人的社會(huì)化需要人際交往，人的健康心理需要人際交往，人的事業(yè)成功需要人際交往?！币虼?通過(guò)良好的人際關(guān)系交往互動(dòng),形成良好的人際關(guān)系,對(duì)自己的生涯發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。

目前看來(lái)自己的人際交往關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：

一個(gè)學(xué)生與老師的接觸是必要的也是正常的，但是在大學(xué)中和老師的接觸機(jī)會(huì)相對(duì)很少，與老師的關(guān)系相對(duì)也是較弱。

第三個(gè)是與同鄉(xiāng)的關(guān)系，在異地求學(xué)，同鄉(xiāng)是自己的親密伙伴，與同鄉(xiāng)的關(guān)系要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高與和其他的同學(xué)的關(guān)系，也是自己比較傾向的人際關(guān)系，有共同的家鄉(xiāng)語(yǔ)言，共同的生活區(qū)域心里是這種傾向的前提條件。

二、我的人際交往現(xiàn)狀分析，通過(guò)自我分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，自己的人際交往存在以下問(wèn)題：

美國(guó)心理學(xué)家巴克曾說(shuō)：“人離不開人———他要學(xué)習(xí)他們，傷害他們，支配他們，總之，人需要與其他人在一起?！笨梢?，人與人的交往是不可避免的。而良好的人際關(guān)系則會(huì)樹立自我良好形象，積極拓寬自己的交際面，贏得他人和社會(huì)的承認(rèn)，促使自己走向成功。大學(xué)生正處在人生重要階段，心智趨向成熟，雖然有極強(qiáng)的交往需求，卻也存在相當(dāng)多的交往偏差和障礙，認(rèn)知、情緒、技巧、性格等因素，都影響著我們建立良好人際關(guān)系。

1、交往單一性。主要表現(xiàn)為：只與本班級(jí)或本宿舍的同學(xué)和自己的同鄉(xiāng)交流、玩樂、活動(dòng)，將自己的人際圈子限定在極其狹小的范圍；只與同性朋友交往，由于個(gè)人性格、心理等原因，不愿也不主動(dòng)與異性朋友、同學(xué)過(guò)多交流溝通；只與自己的老鄉(xiāng)交往。

而被他人嘲笑，在集體活動(dòng)中通常處在“外圍”，不愿成為焦點(diǎn)。在與同學(xué)、老師、朋友的交流過(guò)程中，很少講述自身的想法，十分小心和敏感。這種恐懼心理，以致影響著自己的人際交往。

3、期望值過(guò)高。對(duì)人際交往中沒有處理好的情況感到苦惱,追求人際關(guān)系的完美,期望自己能左右逢源,這種高期望造成失望的心理。自己友善的行為被同學(xué)誤解或者沒有得到預(yù)期的回報(bào),因而對(duì)處理好人際關(guān)系的信心大大下降。

1、發(fā)現(xiàn)自缺少關(guān)于人際交往的理論學(xué)習(xí)，導(dǎo)致交往技巧欠缺，需要進(jìn)行理論充電。因此應(yīng)該選修一些相關(guān)人際交往的課程、多聽一些關(guān)于人際交往的講座，從圖書館借一些書籍，如《交際心理學(xué)》、《社會(huì)心理學(xué)》、《大學(xué)生演講能力培養(yǎng)》等，學(xué)習(xí)人際交往的基礎(chǔ)理論。譬如：交往姿勢(shì)、交往動(dòng)作、交往不同的受眾策略；學(xué)習(xí)如何看待自己、如何評(píng)估對(duì)方、揣測(cè)對(duì)方對(duì)你的看法；學(xué)會(huì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交往藝術(shù)、交往技巧，如換位思考、自謙取悅、褒獎(jiǎng)他人等。只有在理論層面涉獵足夠豐富，才能在平常的交往實(shí)踐中更好地運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)更好的人際交往。

中。與老師同學(xué)主動(dòng)地交流，利用課堂提問(wèn)、課后答疑、課外輔導(dǎo)等方式，抓住更多的表現(xiàn)與鍛煉機(jī)會(huì)，讓自己在逐次的進(jìn)步中感受交往的成功，得到老師和同學(xué)的認(rèn)可。

3、提高自己的修養(yǎng)。一是塑造良好個(gè)人形象，給予自己正確定位。良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。要培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的道德水準(zhǔn)，讓自己更加自信、熱情、認(rèn)真、有涵養(yǎng)。二是確立交往原則，首先要自尊和尊重交往對(duì)象，只有做到了自尊自愛，才有可能得到別人的尊重，只有尊重對(duì)方的價(jià)值、人格，才可能有繼續(xù)交往的可能。三是培養(yǎng)自己的良好表達(dá)能力，善于表達(dá)，適時(shí)適度適量。表達(dá)的內(nèi)容清楚明確，表達(dá)的方式恰當(dāng)，將會(huì)更有利于增進(jìn)友誼。培養(yǎng)自己解決人際交往矛盾的能力，面臨人際危機(jī)時(shí)，要主動(dòng)化解，分析和理清問(wèn)題根源，著手予以解決，做到大事化小、小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。只要有針對(duì)性地解決自己的交往問(wèn)題，加強(qiáng)交往實(shí)踐，提高交往技巧，以自信和積極的態(tài)度出現(xiàn)在每一個(gè)交往活動(dòng)中，就會(huì)收獲和諧的人際關(guān)系。

分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要禮貌,尊重他人,。(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。(6)要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭賀真正取得成就的人,幫助有困難的人。(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信任。

2、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。提高自身的人際魅力。

3、培養(yǎng)主動(dòng)交往的態(tài)度。

4、真誠(chéng)、友善、寬容、尊重。

“精誠(chéng)所至，金石為開”，中華民族的傳統(tǒng)美德其實(shí)給我們指明了做人、交友的道理。只要在實(shí)際生活中，不斷總結(jié)，相互尊重，構(gòu)建良好的人際關(guān)系也非常容易。