銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃范文(模板8篇)

在人生的道路上，總有一些事情是那么難以預(yù)料的。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。下面的總結(jié)范文都是經(jīng)典之作，其中蘊(yùn)含著深刻的思想和感悟，歡迎大家參考。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇一

銀行的主要區(qū)別是國(guó)有銀行和股份制銀行，一般說(shuō)來(lái)，國(guó)有銀行人均收入相對(duì)較低，人際關(guān)系復(fù)雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定；股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績(jī)掛鉤，不同考核業(yè)績(jī)的收入差距大，容易導(dǎo)致心里失衡；股份制銀行人際關(guān)系相對(duì)單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國(guó)有銀行。

銀行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，雖然銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)營(yíng)銷、專業(yè)服務(wù)，但金融產(chǎn)品與服務(wù)容易模仿，導(dǎo)致銀行之間的同質(zhì)性很強(qiáng)，所以絕對(duì)是關(guān)系型營(yíng)銷占主導(dǎo)地位。因此，如果你學(xué)歷很高但是收入和地位比那些有關(guān)系、有背景沒學(xué)歷的人低很多時(shí)千萬(wàn)不要不平衡。

對(duì)于缺乏社會(huì)資源的學(xué)生來(lái)說(shuō)，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計(jì)財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)，這些部門權(quán)力比較大。在這些部門對(duì)培養(yǎng)人脈或?qū)W習(xí)核心技能，以及職業(yè)發(fā)展有利。

從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，可以選擇三條路線：管理、技術(shù)、市場(chǎng)：管理即走行政路線，如果你綜合素質(zhì)夠強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，并且善于處理人際關(guān)系，或者說(shuō)你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線。

業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)你可以不必很專，但要博，特別強(qiáng)調(diào)宏觀思維，人際關(guān)系上來(lái)說(shuō)你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說(shuō)是利益聯(lián)盟，這癢處理事情時(shí)有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對(duì)超過(guò)業(yè)務(wù)能力。

技術(shù)并非只指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的科技，還包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)能力等等。對(duì)于那些專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒后臺(tái)但有學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，走技術(shù)路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時(shí)掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場(chǎng)路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場(chǎng)，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務(wù)，受客戶白眼還要陪笑臉，動(dòng)不動(dòng)考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了，弄個(gè)億把存款往銀行一放，領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂(lè)也能得到很高的.待遇，這一點(diǎn)對(duì)股份制銀行尤為明顯，國(guó)有銀行情況可能稍好。

銀行新人該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并結(jié)合“二八法則”、“長(zhǎng)尾理論”、“圍城效應(yīng)”、“木桶原理”4大理論，向員工提出4點(diǎn)希望。

其中“二八法則”，即20%的優(yōu)質(zhì)客戶貢獻(xiàn)了銀行80%的利潤(rùn)；其實(shí)，這不僅適用于客戶層面，也適用于員工層面，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了80%的價(jià)值。目前廣發(fā)銀行正在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在做好小微金融、零售金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，要在投資銀行、金融市嘗資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)金融等新興領(lǐng)域培育規(guī)?；氖找鎭?lái)源，銀行從業(yè)人員需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力成為在銀行內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈最頂端20%的績(jī)優(yōu)員工。

互聯(lián)網(wǎng)興起后，大家更加重視“長(zhǎng)尾理論”，即單筆金額小的業(yè)務(wù)和客戶，由于總量巨大，累積起來(lái)的總收益也十分可觀。其實(shí)人的成長(zhǎng)是同樣的道理，要從基礎(chǔ)工作做起，一點(diǎn)一滴積累起來(lái)。

其次，要擺正發(fā)展心態(tài)?！俺峭獾娜讼霙_進(jìn)來(lái)，城內(nèi)的人想沖出去”，這就是“圍城效應(yīng)”。新員工到新單位工作后，總會(huì)有一段“蜜月期”，但這股“新鮮勁”過(guò)后，可能會(huì)覺得實(shí)際工作與自己當(dāng)初的預(yù)期有差別，有的人會(huì)“這山望著那山高”，銀行是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)，在各個(gè)部門只是分工不同、成長(zhǎng)路徑不一樣，但都有成就事業(yè)的機(jī)會(huì)。

最后，是要堅(jiān)守合規(guī)底線?！澳就霸怼闭f(shuō)明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的，從當(dāng)前社會(huì)上包括金融業(yè)的反面案例來(lái)看，依法合規(guī)往往是木桶的底板，一個(gè)人如果依法合規(guī)方面出了問(wèn)題，木桶里有再多的水也會(huì)漏完，再有才華再有能力也沒有用。廣發(fā)選人用人的原則是8個(gè)字“德才兼?zhèn)?、以德為先”，?duì)違規(guī)行為零容忍。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇二

銀行柜員是在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對(duì)賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯(cuò)，因而銀行柜員需要以下幾種能力：

目前，銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)行綜合柜員制，一個(gè)做多項(xiàng)業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識(shí)技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會(huì)如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。

近些年，隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多銀行提倡全員營(yíng)銷的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。

銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對(duì)此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時(shí)候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問(wèn)題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識(shí)。

為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象，提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng)，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過(guò)程中不出現(xiàn)失誤。

綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識(shí)，快速處理問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強(qiáng)的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個(gè)崗位的。

入職后，銀行通常會(huì)有半年到一年的實(shí)習(xí)期，在緊張慌亂的渡過(guò)實(shí)習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來(lái)引導(dǎo)了。

在充分認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來(lái)就是要根據(jù)個(gè)人情況來(lái)確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。

一般來(lái)講，銀行柜員有兩個(gè)發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。

所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財(cái)師—資深理財(cái)規(guī)劃師—第三方理財(cái)公司-成立理財(cái)工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。

制定行動(dòng)方案：

光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動(dòng)方案來(lái)支撐，才有可能一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動(dòng)方案。

第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。

第二步：學(xué)習(xí)充電，最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財(cái)師證書。

第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)規(guī)劃師相關(guān)的工作。

第四步：用2-3年的時(shí)間，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)規(guī)劃師方向邁進(jìn)。

第五步：未來(lái)3-5年，加盟第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)。目前理財(cái)市場(chǎng)已經(jīng)開始細(xì)分，各類第三方的理財(cái)機(jī)構(gòu)將來(lái)會(huì)越來(lái)越多。

第六部：積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財(cái)工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇三

男、20xx年本科畢業(yè)，南方某股份制商業(yè)銀行，在支行實(shí)習(xí)了半年。然后調(diào)到總行某部門至今。年收入13-16萬(wàn)。由于工作關(guān)系，與外資銀行、國(guó)內(nèi)同業(yè)接觸都不少。

基層的情況：

首先我認(rèn)為無(wú)論是哪個(gè)地方工作，都存在“忙的忙死、閑的閑死”這種苦樂(lè)不均的情況。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你閑就表明你沒有地位。我有在支行工作的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)做的是信貸。主要工作就是每天拜訪客戶。由于行長(zhǎng)比較喜歡我，基本上是行長(zhǎng)開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶聊天。中午跟客戶吃飯，晚上就更不用說(shuō)，自然是跟客戶喝酒。每天如此，業(yè)務(wù)做起來(lái)也輕松，雖然實(shí)習(xí)期間沒有考核指標(biāo)，但是半年下來(lái)大概也有3000萬(wàn)貸款這樣的業(yè)績(jī)。說(shuō)來(lái)慚愧，這業(yè)績(jī)也主要是行長(zhǎng)談的，不過(guò)算在我名下而已。但是實(shí)際上銀行內(nèi)壓力最大的就是基層的客戶經(jīng)理，不論是對(duì)公還是對(duì)私，都有一系列指標(biāo)需要完成，這些都與你的收入密切掛鉤。除了對(duì)業(yè)務(wù)要熟悉，還要能說(shuō)會(huì)道，善于交際。另外運(yùn)氣和環(huán)境也很重要。我認(rèn)識(shí)的一哥們，剛從內(nèi)地銀行跳槽過(guò)來(lái)，人生地不熟，有天在寫字樓里等人，發(fā)現(xiàn)有家公司正在裝修，哥們就跟人聊了幾句，沒想到一起聊的人就是那公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，而且更沒想到的是這是一家臺(tái)灣前三名的it廠商，這下就發(fā)大了，半年就搞到幾個(gè)億的存款，還做了無(wú)數(shù)貸款和貼現(xiàn)。一年后，這哥們就正式提拔為支行信貸經(jīng)理，堪稱我們那年的傳奇。我還認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，本來(lái)是一家支行的業(yè)務(wù)骨干，每年排名都靠前，因?yàn)檎{(diào)動(dòng)到另一家支行，環(huán)境不適應(yīng)，一連幾個(gè)月都沒有完成目標(biāo)，工資獎(jiǎng)金被扣了又扣，半年收入只有2萬(wàn)塊。這些都是我親眼見到的真實(shí)情況。

支行客戶經(jīng)理壓力大，但相對(duì)來(lái)說(shuō)激勵(lì)也高，我知道最高的一年可以拿到20多萬(wàn)。而柜臺(tái)人員包括會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄情況就另外一回事。會(huì)計(jì)崗位目前還比較穩(wěn)定，因?yàn)樾枰嚓P(guān)的知識(shí)和學(xué)歷，另外，一般銀行的會(huì)計(jì)制度都比較完善。當(dāng)然，中國(guó)的銀行也發(fā)生過(guò)高山那樣離譜的事情。不過(guò)在我所在的銀行，支行的會(huì)計(jì)主管都不一定給行長(zhǎng)足夠的面子，一切按照制度辦事，沒有任何通融的余地。會(huì)計(jì)人員以前收入不差，大概也能7、8萬(wàn)的樣子，不過(guò)目前降了很多，具體我也不知道了。

儲(chǔ)蓄崗位相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長(zhǎng)短款找不回來(lái)的話，肯定是自己掏錢賠的。我問(wèn)過(guò)很多儲(chǔ)蓄的同事，特別是剛開始工作的時(shí)候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經(jīng)手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯(cuò)。儲(chǔ)蓄的收入比會(huì)計(jì)人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

支行的其他崗位：

行長(zhǎng)，我所在的支行規(guī)模不大，一共大概20多人，行長(zhǎng)就是這20多人的領(lǐng)導(dǎo)。他一年收入大概34萬(wàn)左右，還不包括職務(wù)消費(fèi)，比如吃飯、電話、汽油報(bào)銷等等。但這是效益不錯(cuò)的情況，如果效益差，沒有完成任務(wù)，那他就只能拿到10多萬(wàn)?？傮w來(lái)說(shuō)是好差事。不過(guò)沒有30多歲，是混不到這個(gè)地位的。

信貸主管、會(huì)計(jì)主管，支行最重要的干部，除了受行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累，除了要完成自己的任務(wù)，還要負(fù)責(zé)手底下人的大小事務(wù)。手底下人出了問(wèn)題他們也脫不了關(guān)系。因此過(guò)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬(wàn)。

大堂經(jīng)理，臨時(shí)工、見習(xí)員工。一般都不算成銀行的正式編制，不過(guò)聽說(shuō)這幾年開始陸續(xù)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期合同工了。這些人收入最低，大概一個(gè)月1、2千不等，包括司機(jī)、文員等。

在銀行基層，最主要的工作就是完成各種指標(biāo)任務(wù)。累不累看你怎么想了。我個(gè)人覺得最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過(guò)好歹比保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)強(qiáng)，好多公司門口都貼“推銷保險(xiǎn)勿入”，至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進(jìn)去的地步。

總部的情況。

有人認(rèn)為我是一步登天，基層講完了就直接講總部，呵呵，其實(shí)在我看來(lái)，分行這一層次根本上是不需要存在的。為什么?有空再說(shuō)。

銀行總部有很多部門，中國(guó)目前還不是以產(chǎn)品線來(lái)劃分部門的，造成的情況是分類很亂。不過(guò)總體講有幾個(gè)部門很關(guān)鍵：

會(huì)計(jì)部，總行會(huì)計(jì)部很重要，負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)核算和資金清算，也負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)開發(fā)。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部，相當(dāng)于總參，提出銀行各種業(yè)務(wù)的指標(biāo)，負(fù)責(zé)核算資產(chǎn)負(fù)債的成本或利潤(rùn)率，還要管理資金頭寸、備付等等。

交易部，負(fù)責(zé)資金交易，人民幣拆借、國(guó)債承銷、回購(gòu)，外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。這是銀行的cpu。只有知道目前市場(chǎng)上利率、匯率的價(jià)格才能正確地定價(jià)。這是所有產(chǎn)品定價(jià)的地方。

投行或資產(chǎn)管理部，負(fù)責(zé)基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰，但混業(yè)經(jīng)營(yíng)后將大有前途。

風(fēng)控部，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理。比如大額貸款審批、業(yè)務(wù)額度等。

同業(yè)部，負(fù)責(zé)同業(yè)往來(lái)。

離岸部，離岸客戶。

法律或合規(guī)部，負(fù)責(zé)合同撰寫，合規(guī)性審查什么的。

稽核內(nèi)控部，內(nèi)部審計(jì)稽核。

監(jiān)察保衛(wèi)部，行政部，人力資源部……支持部門。

情況如上，這么多部門，大家各司其職，分工也相對(duì)明確。不過(guò)中國(guó)的銀行多少會(huì)有一些機(jī)制落后、觀念保守的地方，這些就不贅述了?？傂械娜兆赢?dāng)然和基層不一樣，其實(shí)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，總部起點(diǎn)高、舞臺(tái)大，收入也相對(duì)穩(wěn)定。實(shí)踐上我也感覺要比基層鍛煉人?？墒乔靶┠甑那闆r是基層提拔地快。可能是因?yàn)榛鶎右磺幸詷I(yè)績(jī)論英雄，而在總部則不只是看能力吧?？偛坑锌偛康纳嬲軐W(xué)，首先要少犯錯(cuò)，所謂“做多錯(cuò)多”，做得越多，反而犯錯(cuò)誤的幾率越大。其次也要看領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)開明、環(huán)境健康當(dāng)然再好不過(guò)了，自然可以大顯身手，就算沒有升職，自己也學(xué)到了本事。如果領(lǐng)導(dǎo)平庸、環(huán)境復(fù)雜就難說(shuō)了，看運(yùn)氣吧。

這幾年想進(jìn)銀行的人似乎很多，但說(shuō)實(shí)話，我在天涯上看到很多人貌似了解銀行，實(shí)則一知半解。希望能給大家一些解惑。我也愿意進(jìn)一步回答大家的問(wèn)題，只要不要特別具體，我就知無(wú)不言了。以后有時(shí)間專門寫寫我了解的外資銀行的情況。

所得之一:我是個(gè)凡人,工作第一當(dāng)然得有合適的收入,所以我選擇客戶經(jīng)理是為了通過(guò)自己的能力掙到更多的錢,而事實(shí)是通過(guò)這幾年的努力,我把很多人一輩子的工資都掙回來(lái)了.我原來(lái)準(zhǔn)備到省會(huì)城市一家國(guó)家特大型企業(yè)做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(我學(xué)的財(cái)會(huì)專業(yè)),大學(xué)畢業(yè)那年通過(guò)競(jìng)聘到了一家股份制銀行做客戶經(jīng)理,當(dāng)時(shí)只想挑戰(zhàn)自己,給自己一個(gè)發(fā)揮的空間,因?yàn)槲沂悄腥?我對(duì)自己有信心.這五年來(lái)艱辛困難不斷,自己想過(guò)放棄,甚至流淚,但都挺過(guò)來(lái)了,所以我想說(shuō)的是從事客戶經(jīng)理一開始肯定有個(gè)磨難的過(guò)程,除非家里親戚有個(gè)大官幫你撐著,那肯定不費(fèi)什么事情,但不能保一輩子.總結(jié)一下就是成功的客戶經(jīng)理經(jīng)濟(jì)收入可觀.

所得之二是知識(shí)豐富.客戶經(jīng)理平時(shí)工作能夠接觸到很多行業(yè),中國(guó)有句老話:隔行如隔山,但通過(guò)平時(shí)的調(diào)查研究分析,就能懂得很多行業(yè)知識(shí),如房地產(chǎn)、醫(yī)療、貿(mào)易等，在工作中學(xué)到的知識(shí)是應(yīng)用的，也是很務(wù)實(shí)的，對(duì)自己的知識(shí)面的擴(kuò)大很有益處。工作中接觸的業(yè)務(wù)對(duì)象都是企業(yè)中高層的管理人員，素質(zhì)高，很多都具有很強(qiáng)的個(gè)人魅力，從他們身上也能學(xué)到很多東西，當(dāng)然這需要客戶經(jīng)理有比較高的誤性。

所得之三：自身綜合能力提高：客戶經(jīng)理的工作是繁瑣的，甚至需要處理很多客戶個(gè)人的私事，當(dāng)然待人接物、客戶拜訪等基本禮儀肯定得學(xué)會(huì)，從而很容易提高自己的個(gè)人素養(yǎng)。工作能力得到鍛煉和提高是客戶經(jīng)理最吸引人的地方，也是最具挑戰(zhàn)的方面。

談了這么多益處，做客戶經(jīng)理也有很多不如意的地方，當(dāng)然是對(duì)我個(gè)人而言，不具普遍性：

所失之一：對(duì)家庭的照顧和親人的關(guān)愛。平時(shí)絕大部分時(shí)間都得耗在工作上，白天工作，晚上應(yīng)酬，休息日還有這樣那樣的事情，很少有時(shí)間照顧到家庭，所以我現(xiàn)在很珍惜陪兒子逛公園的時(shí)光。要做好本職工作，家人必須得理解，并分擔(dān)很多家務(wù)事，這一點(diǎn)是絕對(duì)的前提條件。

所失之二：做客戶經(jīng)理由于承受考核指標(biāo)的壓力，人會(huì)變的很浮躁，心根本安靜不下來(lái)，連睡覺前都想著明天得拜訪客戶請(qǐng)客吃飯，所以學(xué)習(xí)的時(shí)間幾乎沒有，更別說(shuō)個(gè)人深造了，。

所失之三：身體健康的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，第一心理壓力大，對(duì)內(nèi)臟器官有很大影響，受挫能力得經(jīng)受考驗(yàn)，同時(shí)生活不規(guī)律，晚上還得陪客戶喝酒娛樂(lè)，傷肝傷身，年輕的時(shí)候還健壯撐的過(guò)去，到了一定年齡就和你算總帳了!

平時(shí)經(jīng)?？吹絰djm們討論銀行的帖子，我也是一家股份制銀行的，20xx年小碩畢業(yè)，工作一年多了，現(xiàn)我也來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)銀行的一些看法，希望能給那些想進(jìn)銀行工作的朋友些許參考，也希望大家特別是銀行的朋友能多多交流，共同提高。

1、總的說(shuō)來(lái)，銀行算是一種比較體面的職業(yè)，物理環(huán)境較好，相對(duì)穩(wěn)定，由于一般機(jī)構(gòu)較為龐大所以只要你夠強(qiáng)，上升空間也很大，但銀行是一個(gè)很講究資歷的行業(yè)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)很重要，所以短期內(nèi)不要期望有多大的晉升機(jī)會(huì)。

2、銀行的主要區(qū)別是國(guó)有銀行和股份制銀行，一般說(shuō)來(lái)，國(guó)有銀行人均收入相對(duì)較低，人際關(guān)系復(fù)雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績(jī)掛鉤，不同考核業(yè)績(jī)的收入差距大，容易導(dǎo)致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對(duì)單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國(guó)有銀行。

3、銀行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，雖然銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)營(yíng)銷、專業(yè)服務(wù)，但金融產(chǎn)品與服務(wù)容易模仿，導(dǎo)致銀行之間的同質(zhì)性很強(qiáng)，所以絕對(duì)是關(guān)系型營(yíng)銷站主導(dǎo)地位，因此，如果你學(xué)歷很高但收入和地位比那些沒學(xué)歷沒多大本事但有關(guān)系、有背景的人低很多時(shí)你不要不平衡。

4、對(duì)于缺乏社會(huì)資源的學(xué)生來(lái)說(shuō)，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計(jì)財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)，這些部門權(quán)力比較大，由于沒有什么直接市場(chǎng)任務(wù)所以精神壓力比較小。人力和計(jì)財(cái)能掌握銀行的核心機(jī)密，風(fēng)險(xiǎn)是銀行技術(shù)含量較高的主流崗位，在這些部門你容易受到重視，有利于你培養(yǎng)人脈或?qū)W習(xí)核心既能，對(duì)你的職業(yè)發(fā)展有利。

5、從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，可以選擇三條路線：管理、技術(shù)、市場(chǎng)：

管理即走行政路線，如果你綜合素質(zhì)夠強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，并且善于處理人際關(guān)系，或者說(shuō)你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線，業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)你可以不必很專，但要博，特別強(qiáng)調(diào)宏觀思維，人際關(guān)系上來(lái)說(shuō)你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說(shuō)是利益聯(lián)盟，這樣處理事情時(shí)有人配合并且效率很高，最重要的是要善于抓住時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對(duì)超過(guò)業(yè)務(wù)能力。

技術(shù)并非只指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的科技，還包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)能力等等。對(duì)于那些專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒后臺(tái)但有學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，走技術(shù)路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時(shí)掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場(chǎng)路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場(chǎng)，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務(wù)，受客戶白眼還要陪笑臉，動(dòng)不動(dòng)考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了，弄個(gè)億把存款往銀行一放，領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂(lè)也能得到很高的待遇，這一點(diǎn)對(duì)股份制銀行尤為明顯，國(guó)有銀行情況可能稍好。

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銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇四

1個(gè)人基本情況：

丁鵬，湖南益陽(yáng)人，漢族，20xx年考入湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

現(xiàn)就讀于該校電子電氣系電氣自動(dòng)化專業(yè)307-2班。

2個(gè)人興趣愛好：

作為新時(shí)代的青年和接受過(guò)正規(guī)現(xiàn)代教育的學(xué)子，除了具有青年人的愛好。如打球。上網(wǎng)?？磿?。聽音樂(lè)。交朋友。更有一些帶現(xiàn)代繁華元素的愛好。

3個(gè)人優(yōu)勢(shì)：

善交際、樂(lè)于助人、善解人意，生活態(tài)度積極、樂(lè)觀，做事有恒心，對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃，也有較強(qiáng)的交際溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)才能突出，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作、學(xué)習(xí)中有自己的方法，能提出一些有見地的想法，得到老師和同學(xué)的認(rèn)可并取得了一定的成績(jī)，較好的環(huán)境適應(yīng)能力在院學(xué)生會(huì)擔(dān)干部，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以角色的身份參加組織了班級(jí)活動(dòng)，取得較好的影響。

4個(gè)人劣勢(shì)。

缺點(diǎn)較多的，最大的缺點(diǎn)就是有時(shí)候做事情會(huì)比較粗心，有時(shí)可能會(huì)丟三落四做事情有時(shí)候會(huì)比較沖動(dòng)，考慮問(wèn)題不全面。性格比較直，容易得罪人脾氣有點(diǎn)倔強(qiáng)，認(rèn)定的事情就一定要做到而且要做好，處事有些沖動(dòng)及處事個(gè)人元素較強(qiáng)。

5、個(gè)人成敗與教訓(xùn)：特別是自動(dòng)化技術(shù)，同時(shí)愛好計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，

6、職業(yè)興趣。

喜歡技術(shù)類工作。

7、職業(yè)能力及適應(yīng)性。

第二章職業(yè)生涯條件分析。

1、家庭環(huán)境分析。

2、學(xué)校環(huán)境分析。

3、社會(huì)環(huán)境分析。

我是自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具體分析以下自動(dòng)化技術(shù)行業(yè)所處的環(huán)境，自動(dòng)化技術(shù)是一種新興專業(yè)，還有隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才的需求越來(lái)越緊迫，這就為我們以后能找到適合自己專業(yè)崗位提供了條件。從自我條件看，自己接受物流專業(yè)學(xué)習(xí)，能掌握有關(guān)的物流知識(shí)，為自己以后走向自己的工作崗位打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)在物流就業(yè)范圍廣，缺口較大，而且崗位白藍(lán)都可以從事。

4、職業(yè)環(huán)境分析。

第三章職業(yè)取向分析。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇五

進(jìn)入銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃，大致可分為三個(gè)階段：第一階段，銀行安排從事培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為主，也就是柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面;第二階段，業(yè)務(wù)熟練之后，根據(jù)表現(xiàn)和能力，可以去做理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險(xiǎn)分析等;第三階段，職位升遷階段。

光大銀行私人銀行客戶經(jīng)理李松告訴《投資與理財(cái)》記者，在光大銀行，更高的職位向同行“挖角”的并不多，反而是在內(nèi)部提拔，如在基層的一條工作線或好幾條工作線上工作了幾年，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，大客戶維護(hù)得也不錯(cuò)，是可以往上提拔的。

從支行到分行，再到總行，一步一個(gè)臺(tái)階的往上升遷。

一般而言，銀行分三條線：操作、營(yíng)銷、行政。一般剛?cè)胄械拇髮W(xué)生去的是操作和營(yíng)銷。操作崗以柜面為主，分為對(duì)公(會(huì)計(jì)、出納)和對(duì)私(儲(chǔ)蓄);營(yíng)銷也分對(duì)公(信貸客戶經(jīng)理)和對(duì)私(vip客戶經(jīng)理或個(gè)貸客戶經(jīng)理)，其中vip客戶經(jīng)理主要是基于柜臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的，也就是我們通常所說(shuō)的貴賓理財(cái)中心。

1、評(píng)估與回饋。

俗話說(shuō)：“計(jì)劃趕不上變化。”是的，影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預(yù)測(cè)的，而有的變化因素難以預(yù)測(cè)。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標(biāo)的修正;實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。

2、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。

在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務(wù)能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計(jì)劃與明確的措施。并且這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。

職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于有無(wú)正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)的設(shè)定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對(duì)人生目標(biāo)做出的抉擇。其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期、中期、長(zhǎng)期和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，可以拆分成日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長(zhǎng)期目標(biāo)一般為五至十年。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇六

主要職責(zé)是柜面受理經(jīng)辦公私客戶賬戶開銷、存取款、貸款入賬、利息收付、支付結(jié)算、異地匯款、中間業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)。主要功能是產(chǎn)品受理或交易承辦。有銀行，增加了柜面營(yíng)銷職責(zé)。

學(xué)歷和專業(yè)要求。所有金融類，會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、工商管理經(jīng)濟(jì)管理類，計(jì)算機(jī)類等專業(yè)，學(xué)歷要求高中或中專以上。

崗位價(jià)值。按所需能力、工作自由度和職務(wù)影響三維度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，該崗位是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化簡(jiǎn)單勞動(dòng)，所需知識(shí)能力較低、業(yè)務(wù)不需要自由發(fā)揮或者創(chuàng)新、承擔(dān)的責(zé)任或者職務(wù)影響較小。

上崗條件低、幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，甚至高中畢業(yè)、智力健全就能上崗。崗位價(jià)值屬于較低水平。是中臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位，待遇也相對(duì)較低。

年紀(jì)輕、形象好、顏值高的帥哥靚妹最受歡迎。

18年前，時(shí)任銀川市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)何仲森在天津召開的全國(guó)城商行監(jiān)管及論壇會(huì)上就提出：銀行柜員只能招中專生、否則你就是浪費(fèi)全社會(huì)的資源。這一觀點(diǎn)得到監(jiān)管及與會(huì)代表的認(rèn)可。會(huì)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲！

1、柜員崗位職級(jí)通道。由于學(xué)歷、技能、能力等，對(duì)柜員工作表現(xiàn)的影響不大，所以一些管理粗放的銀行，在薪酬體系設(shè)計(jì)中、柜員崗位就沒有分級(jí)。

一些管理精細(xì)、規(guī)模較大、柜員較多的銀行，按照業(yè)務(wù)能力、技能、職稱、工作年限、學(xué)歷等，設(shè)置了一級(jí)柜員、二級(jí)柜員、三級(jí)柜員、四級(jí)柜員、五級(jí)柜員等5個(gè)級(jí)別。

主要目的是讓一些終身從事柜員的員工有一個(gè)人生價(jià)值體現(xiàn)。他退休時(shí)，也能自豪地說(shuō)：我是五級(jí)柜員！

2、柜員的管理職級(jí)通道。一般走運(yùn)營(yíng)管理部管理職級(jí)。柜員、會(huì)計(jì)主管、營(yíng)業(yè)室副主任（副經(jīng)理）、營(yíng)業(yè)室主任（經(jīng)理）、運(yùn)營(yíng)管理部高級(jí)經(jīng)理、部門副總、部門總，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)條線副行長(zhǎng)等。

3、行內(nèi)跨條線發(fā)展通道。柜員是能快速接觸較多業(yè)務(wù)種類的崗位，比較重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的銀行、會(huì)要求所有新入行員工、先到柜員崗位實(shí)習(xí)工作一年。然后，根據(jù)需要、再調(diào)配到相關(guān)崗位。所以，柜員可轉(zhuǎn)換的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)較多。

除了運(yùn)營(yíng)管理部管理職級(jí)通道之外，還有個(gè)人業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、個(gè)人業(yè)務(wù)部管理通道、小微業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、小微業(yè)務(wù)部管理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部管理通道、銀行卡業(yè)務(wù)通道、計(jì)劃財(cái)務(wù)部通道、其他所有中臺(tái)部門、或者后臺(tái)支持保障部門通道等，都有機(jī)會(huì)相互轉(zhuǎn)換崗位通道，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

柜員崗位被銀行人戲稱為各崗位新人的培訓(xùn)基地。

只要不是特別喜歡、特別愛好、特別適應(yīng)或者其他條件限制，只能做柜員工作，一般的本科以上學(xué)歷員工有3至5年柜員經(jīng)歷之后都會(huì)轉(zhuǎn)崗或者晉升。

4、跳槽行外發(fā)展通道。

你本科以上學(xué)歷、有3至5年柜員經(jīng)驗(yàn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)崗或者晉升無(wú)望時(shí)，就要考慮跳槽發(fā)展。若遇到當(dāng)?shù)匦略O(shè)同類銀行或者低一梯隊(duì)、但規(guī)模和影響力較大的銀行招聘柜員主管或支行營(yíng)業(yè)室主任職務(wù)時(shí)，可以應(yīng)聘、跨行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗或提前晉級(jí)。

總之，柜員崗位是銀行準(zhǔn)入門檻較低的基礎(chǔ)崗位，適合員工實(shí)習(xí)鍛煉，本崗位職級(jí)較少，但行內(nèi)橫跨職業(yè)通道較多。你在經(jīng)歷柜員崗位鍛煉之后，選擇適合自己崗位，跨職業(yè)通道發(fā)展。

職業(yè)發(fā)展目標(biāo)可分為崗位職級(jí)目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)職稱目標(biāo)。

崗位職級(jí)目標(biāo)。一般人一生可晉升三、四個(gè)職級(jí)；比較幸運(yùn)的能晉升五、六個(gè)職級(jí)；超過(guò)6個(gè)職級(jí)的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。

專業(yè)技能職級(jí)。柜員崗位需要考取會(huì)計(jì)系列或者金融類經(jīng)濟(jì)系列職稱。如初級(jí)職稱的會(huì)計(jì)員、經(jīng)濟(jì)員，中級(jí)職稱的會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等。

你可根據(jù)自己能力、愛好和職業(yè)特性，確定一個(gè)崗位職級(jí)和技能水平的目標(biāo)。

如果你真的只適合做柜員，退休時(shí)、要達(dá)到五級(jí)柜員水平，也可作為職業(yè)目標(biāo)。大多數(shù)情況下、你只是把柜員作為門檻，選定更適合自己的其他通道職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)選定的職業(yè)通道和具體目標(biāo)，分解到各個(gè)人生階段或者職業(yè)年度。

堅(jiān)持職業(yè)目標(biāo)的年度復(fù)盤。現(xiàn)實(shí)變化之后，根據(jù)崗位晉級(jí)情況、當(dāng)前技術(shù)現(xiàn)狀、能力匹配度、對(duì)目標(biāo)及相關(guān)影響因素進(jìn)行修正、完善。如果職業(yè)通道變化，要隨之進(jìn)行調(diào)整。

1、專業(yè)知識(shí)。

一是專業(yè)知識(shí)。需要會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、工商管理和銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)和金融類中專畢業(yè)以上水平。

二是基礎(chǔ)知識(shí)。掌握金融管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理、商業(yè)銀行法、會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、支付結(jié)算、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言溝通等一些通用基礎(chǔ)知識(shí)。

2、專業(yè)技能。

有良好的計(jì)算機(jī)操作技能、資金核算技能、點(diǎn)鈔技能、翻打傳票技能、假幣識(shí)別技能、反洗錢技能、溝通協(xié)調(diào)技能、沖突處理技巧等。

專業(yè)資格證書。本行要求的柜員上崗證書。銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)從業(yè)資格證書，如公共基礎(chǔ)、個(gè)人理財(cái)?shù)茸C書。監(jiān)管部門要求的有關(guān)假幣、反洗錢等專業(yè)證書。

有興趣的也可考取注冊(cè)會(huì)計(jì)師，金融理財(cái)師：afp、cfp等證書。

3、關(guān)系建立。

一是與你的直接領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。工作上服從、支持，安排工作能落實(shí)、有反饋；生活上，關(guān)心聯(lián)絡(luò)，找機(jī)會(huì)一起喝酒、一起購(gòu)物、一起開展周末活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)感情。為你轉(zhuǎn)崗或者晉升提供支持。

二是加強(qiáng)與你一起入行員工、同校同學(xué)、老鄉(xiāng)等的聯(lián)誼，有助于你獲取職場(chǎng)信息、相互提供支持、幫助解決工作難題和矛盾。

三是注重與你意向發(fā)展職業(yè)的部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確自己的職業(yè)趨向，讓其在有需求、有編制時(shí)，聯(lián)系并幫助你。

這些關(guān)系是你轉(zhuǎn)崗或者職業(yè)晉升的重要資源，有助于你職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成。

柜員崗位適合實(shí)際型、內(nèi)向型的職業(yè)特性，需要常規(guī)型和謹(jǐn)慎性的行為風(fēng)格。

你可進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試和mbti測(cè)試，進(jìn)一步明確你的職業(yè)性格與柜員職業(yè)的匹配程度。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，加強(qiáng)相關(guān)職業(yè)性格的強(qiáng)化和培養(yǎng)。

無(wú)論是晉升或者轉(zhuǎn)崗，除個(gè)別管理粗放落后的中小銀行是領(lǐng)導(dǎo)決定之外，大部分商業(yè)銀行都是采取內(nèi)部招聘或者競(jìng)聘方式。

既然是內(nèi)部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表現(xiàn)。你工作能力和業(yè)績(jī)展現(xiàn)十分重要。

一是通過(guò)活動(dòng)展示自己。積極參加部門或單位組織的晨晚會(huì)和各類團(tuán)建活動(dòng)。主動(dòng)發(fā)表有見解的意見，參與具體項(xiàng)目，或成為組織者?；顒?dòng)中，不僅僅做觀眾、更要做演員，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)識(shí)你、關(guān)注你。

二是通過(guò)技能展示自己。一定要刻意練習(xí)一項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并達(dá)到一流極致水平，成為比賽能手?；螯c(diǎn)鈔、或數(shù)字輸入、或證件識(shí)別、或假幣識(shí)別、或洗錢識(shí)別等，只要一項(xiàng)技能成為本行、乃至當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的第一名，你就有了知名度和影響力。

二是通過(guò)知識(shí)展示自己。運(yùn)用你所學(xué)知識(shí)，擅于觀察、勤于思考，對(duì)現(xiàn)有柜面業(yè)務(wù)處理流程改進(jìn)、操作規(guī)程、效率提升、客戶分流、存款挽留、柜面營(yíng)銷話術(shù)、服務(wù)用語(yǔ)、環(huán)境布置等方面進(jìn)行多角度、全方位、發(fā)散性、認(rèn)真梳理和研究，對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在不足，對(duì)客戶投訴的焦點(diǎn)、對(duì)差錯(cuò)出現(xiàn)的環(huán)節(jié)等提出改進(jìn)完善意見建議，展示自己的知識(shí)水平。

四是通過(guò)特長(zhǎng)展示自己。如果你有琴棋書畫、樂(lè)器演奏、體育、歌唱、寫作、演講等任何特長(zhǎng)，都要通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)、業(yè)余聚會(huì)、同事婚喪嫁娶等機(jī)會(huì)展示出來(lái)，給自己貼上工作之外的一個(gè)特長(zhǎng)標(biāo)簽，加深領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)你的認(rèn)知，為你的形象加分！

五是通過(guò)寫作展示自己。把單位的工作成效和經(jīng)驗(yàn)、自己工作中思考總結(jié)的心得、學(xué)習(xí)研究中的啟發(fā)收獲，寫成稿件在本行或上級(jí)行內(nèi)部刊物上轉(zhuǎn)發(fā)，或者在公開媒體及自媒體上發(fā)表。這樣可以宣傳單位形象，讓領(lǐng)導(dǎo)也有面子。同時(shí)，也提高自己的知名度和影響力。

六是通過(guò)應(yīng)聘展示自己。參加應(yīng)聘是鍛煉自己、讓領(lǐng)導(dǎo)重視自己的手段。無(wú)論是否與你職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)部招聘，你都要積極參加。如果成功競(jìng)聘了你意外的崗位，說(shuō)明你有這方面的職業(yè)天賦。你調(diào)整職業(yè)規(guī)劃就是了。如果不能成功，你也得到了鍛煉、展示了志在必得的自信，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有了深刻的印象。

我遇有一位高中畢業(yè)的銀行員工兩年內(nèi)參加5次行內(nèi)競(jìng)聘，終于得到了本科學(xué)歷要求的管理崗位，而且上崗后表現(xiàn)還很優(yōu)秀。

七是通過(guò)關(guān)系推銷自己。學(xué)歷高、能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)優(yōu)，還不能如愿，就要拉關(guān)系。既然能力不突出的人、能夠靠關(guān)系晉升。你為什么不能？！為了糾正這一不良現(xiàn)象，你也要先晉升到一定高位才能具備條件。所以，無(wú)論采取什么措施，你也要找到行內(nèi)外的關(guān)系。通過(guò)關(guān)系人推薦自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

八是通過(guò)自薦推銷自己。如果真的不想拉關(guān)系，那就自己到辦公室、找單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人或者有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)推銷自己。首先說(shuō)明自己的職業(yè)目標(biāo)，然后介紹自己的學(xué)歷、能力、工作成績(jī)。表明自己強(qiáng)烈的愿望，引起領(lǐng)導(dǎo)重視。

通過(guò)能力和特長(zhǎng)展示、參加招聘、關(guān)系推薦、自我推銷，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

如果還不能如愿，就只能考慮跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展了。

柜員是程序化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化，可編碼的工作，是銀行業(yè)被ai替代的可能性最大的崗位。隨著智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多銀行都在減少柜員。

你要根據(jù)自己的學(xué)識(shí)水平、能力潛質(zhì)和特長(zhǎng)愛好，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，選擇行內(nèi)轉(zhuǎn)崗，或者跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展。

行內(nèi)轉(zhuǎn)崗的通道前面已經(jīng)列示。也可用于你跳槽其他銀行時(shí)選擇參考。

你也可以安于現(xiàn)在的崗位，等待統(tǒng)一的轉(zhuǎn)崗安排。但是，也要選擇一項(xiàng)適合業(yè)余時(shí)間從事的第二職業(yè)。

你可以把自己工作中總結(jié)的某一方面經(jīng)驗(yàn)，或者某一特長(zhǎng)愛好，整理輸出成課程在網(wǎng)上出售。

甚至可以做網(wǎng)絡(luò)作者，給自媒體投稿，也可以自己或合伙創(chuàng)辦自媒體公司等，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

綜上，本文明確了銀行柜員崗位的行內(nèi)外職業(yè)通道、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、所需能力，如何抓住機(jī)會(huì)、匹配性格等職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。也提示了第二職業(yè)的選項(xiàng)。為你的職業(yè)發(fā)展提供了指南。

總之，柜員崗位屬于技術(shù)含量低、準(zhǔn)入條件少的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位，待遇相對(duì)較低。適合崗位鍛煉，是銀行各職種的基礎(chǔ)鍛煉崗位?？蛇x擇的轉(zhuǎn)崗職業(yè)通道較多。只要重視能力的展示、引起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)注，抓住行內(nèi)外的所有招聘機(jī)會(huì)，就一定能實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇七

銀行的主要區(qū)別是國(guó)有銀行和股份制銀行，一般說(shuō)來(lái)，國(guó)有銀行人均收入相對(duì)較低，人際關(guān)系復(fù)雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績(jī)掛鉤，不同考核業(yè)績(jī)的收入差距大，容易導(dǎo)致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對(duì)單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國(guó)有銀行。

銀行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，雖然銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)營(yíng)銷、專業(yè)服務(wù)，但金融產(chǎn)品與服務(wù)容易模仿，導(dǎo)致銀行之間的同質(zhì)性很強(qiáng)，所以絕對(duì)是關(guān)系型營(yíng)銷占主導(dǎo)地位。因此，如果你學(xué)歷很高但是收入和地位比那些有關(guān)系、有背景沒學(xué)歷的人低很多時(shí)千萬(wàn)不要不平衡。

對(duì)于缺乏社會(huì)資源的學(xué)生來(lái)說(shuō)，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計(jì)財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)，這些部門權(quán)力比較大。在這些部門對(duì)培養(yǎng)人脈或?qū)W習(xí)核心技能，以及職業(yè)發(fā)展有利。

從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，可以選擇三條路線：管理、技術(shù)、市場(chǎng)：管理即走行政路線，如果你綜合素質(zhì)夠強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，并且善于處理人際關(guān)系，或者說(shuō)你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線。

業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)你可以不必很專，但要博，特別強(qiáng)調(diào)宏觀思維，人際關(guān)系上來(lái)說(shuō)你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說(shuō)是利益聯(lián)盟，這癢處理事情時(shí)有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對(duì)超過(guò)業(yè)務(wù)能力。

技術(shù)并非只指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的科技，還包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)能力等等。對(duì)于那些專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒后臺(tái)但有學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，走技術(shù)路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時(shí)掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場(chǎng)路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場(chǎng)，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務(wù)，受客戶白眼還要陪笑臉，動(dòng)不動(dòng)考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了，弄個(gè)億把存款往銀行一放，領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂(lè)也能得到很高的.待遇，這一點(diǎn)對(duì)股份制銀行尤為明顯，國(guó)有銀行情況可能稍好。

銀行新人該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并結(jié)合“二八法則”、“長(zhǎng)尾理論”、“圍城效應(yīng)”、“木桶原理”4大理論，向員工提出4點(diǎn)希望。

其中“二八法則”，即20%的優(yōu)質(zhì)客戶貢獻(xiàn)了銀行80%的利潤(rùn);其實(shí)，這不僅適用于客戶層面，也適用于員工層面，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了80%的價(jià)值。目前廣發(fā)銀行正在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在做好小微金融、零售金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，要在投資銀行、金融市嘗資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)金融等新興領(lǐng)域培育規(guī)?；氖找鎭?lái)源，銀行從業(yè)人員需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力成為在銀行內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈最頂端20%的績(jī)優(yōu)員工。

互聯(lián)網(wǎng)興起后，大家更加重視“長(zhǎng)尾理論”，即單筆金額小的業(yè)務(wù)和客戶，由于總量巨大，累積起來(lái)的總收益也十分可觀。其實(shí)人的成長(zhǎng)是同樣的道理，要從基礎(chǔ)工作做起，一點(diǎn)一滴積累起來(lái)。

其次，要擺正發(fā)展心態(tài)?！俺峭獾娜讼霙_進(jìn)來(lái)，城內(nèi)的人想沖出去”，這就是“圍城效應(yīng)”。新員工到新單位工作后，總會(huì)有一段“蜜月期”，但這股“新鮮勁”過(guò)后，可能會(huì)覺得實(shí)際工作與自己當(dāng)初的預(yù)期有差別，有的人會(huì)“這山望著那山高”，銀行是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)，在各個(gè)部門只是分工不同、成長(zhǎng)路徑不一樣，但都有成就事業(yè)的機(jī)會(huì)。

最后，是要堅(jiān)守合規(guī)底線。“木桶原理”說(shuō)明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的，從當(dāng)前社會(huì)上包括金融業(yè)的反面案例來(lái)看，依法合規(guī)往往是木桶的底板，一個(gè)人如果依法合規(guī)方面出了問(wèn)題，木桶里有再多的水也會(huì)漏完，再有才華再有能力也沒有用。廣發(fā)選人用人的原則是8個(gè)字“德才兼?zhèn)?、以德為先”，?duì)違規(guī)行為零容忍。

銀行柜員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃篇八

在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。

作為一個(gè)剛進(jìn)行一年的新員工而言，對(duì)于一個(gè)剛從儲(chǔ)蓄柜員轉(zhuǎn)到大堂經(jīng)理的崗位上的新人而言，若是帶著一臉茫然，機(jī)械化地工作，即將就會(huì)被別人取代。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。

崗位分析。

銀行的大堂經(jīng)理就是一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的形象，是第一個(gè)接觸客戶的人，因此，微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是導(dǎo)儲(chǔ)，分流客戶，識(shí)別客戶，接受咨詢，適時(shí)把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個(gè)崗位對(duì)于個(gè)人的性格與協(xié)調(diào)能力要求很高?？蛻艟褪巧系郏蛻粢笾辽?。只有服務(wù)做到位了，我們才能贏取客戶的信任，抓住客戶的需求，才能推銷我們自己的產(chǎn)品。

第一步，立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間熟悉銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)一步明熟悉大堂業(yè)務(wù)。

第二步，學(xué)習(xí)充電，兩年內(nèi)考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財(cái)師證書。

第三步，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)規(guī)劃師相關(guān)的工作。

第四步，用5-10年的時(shí)間，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)規(guī)劃師方向邁進(jìn)。

莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“人生就是一部作品。誰(shuí)有生活理想和實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃，誰(shuí)就有好的情節(jié)和結(jié)尾，誰(shuí)便能寫得十分精彩和引人注目。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的社會(huì)里，我們應(yīng)該勤勤懇懇的刻苦鉆研，只有付出，才能有收獲。未來(lái)，掌握在自己手中。

這只是我現(xiàn)在對(duì)自己職業(yè)的規(guī)劃，雖然夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間總是存在著差距，但是這種差距是可以通過(guò)自己的努力來(lái)消除，這個(gè)過(guò)程也就是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的過(guò)程、我深深的知道要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃不是一件容易的事，其過(guò)程之艱難是可想而知的、成功，不相信眼淚，未來(lái)，要靠自己去打拼！