最新店長培訓(xùn)方案范文如何寫(實用9篇)

無論是解決日常問題還是應(yīng)對復(fù)雜的項目，方案都是必不可少的。方案的可行性和可持續(xù)性是制定的關(guān)鍵要素，需要綜合考慮與權(quán)衡。不同的問題需要不同的方案，以下是一些實用的方案供大家參考。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇一

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇二

為認真貫徹落實關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求，切實做好我校20__年秋冬季防火安全工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想：

以對全校師生高度負責(zé)的精神，抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大消防安全檢查力度，落實以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，加強消防基礎(chǔ)建設(shè)，加大整改火災(zāi)隱患力度，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅決依法消除各類火災(zāi)隱患，為今后一個時期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

組長：

副組長：

成員：各班主任。

三、工作目標。

為了增強師生員工的消防安全意識和消防法制觀念，提高自防自救能力，遠離火災(zāi)事故，根據(jù)市局文件精神，現(xiàn)就我校開展“119”消防宣傳教育活動，做好秋冬季節(jié)防火工作，即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施，繼續(xù)深入開展消防安全專項治理工作，以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心，對我校人員聚集場所，采取有效措施，鞏固和擴大專項治理成果，不斷加大對消防安全的資金投入，徹底整改學(xué)校重大火災(zāi)隱患，實行群防群治。有效改善我校的防火安全條件，保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

四、時間安排。

自20__年11月1日至__年3月31日，為我校秋冬季防火期。

五、工作重點。

秋冬防火期間消防安全工作的重點是：教學(xué)樓、實驗樓、食堂、宿舍樓、微機教室，辦公樓等人員聚集場所。

六、工作內(nèi)容及措施。

從實際出發(fā)，研究制定具體的操作性強的秋冬防整治工作實施方案，明確責(zé)任，周密部署，成立組織機構(gòu)，落實工作任務(wù)及責(zé)任，精心組織實施。切實抓好各項工作落實，組織開展好防火安全檢查，集中進行消防安全專項治理，研究解決消防工作中存在的具體問題，每半個月至少開展一次消防安全自檢自查，確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對秋冬防火工作的落實情況進行檢查，并做好記錄。

組織開展消防安全大檢查，要把檢查工作的重點放在：人員密集場所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況;消防安全責(zé)任制的建立和落實、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況;重點要害部位防護情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實到人，檢查排查工作要全面、深入、細致、不留死角，確保消防安全。

大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會教育廣大師生增強法律意識，樹立防范觀念，形成人人關(guān)心防火，人人重視防火的輿論環(huán)境，全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇三

為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力和競爭能力，每家公司都會精心制定相關(guān)的新員工。

那么一份優(yōu)秀的新員工培訓(xùn)方案改怎么制定呢?請看拓展訓(xùn)練欄目的小編為您準備的參考資料吧。

新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時，應(yīng)該從10個方面入手。

員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時，應(yīng)該從以下方面入手。

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標和內(nèi)容。的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行：

1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位。

說明書。

可以直接參照書中對員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

規(guī)章制度。

;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。

一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;。

2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;。

3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;。

4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。

1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)。

：客戶自定。

銀行新員工。

講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達到最好!

方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。

態(tài)度比知識重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。

能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。

情商比智商重要，學(xué)會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。

團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。

第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。

新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導(dǎo)一下。

1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司。

2、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動。

4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。

5、改革意識——沒有最好，只有更好。

6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤。

7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。

1、建立個人執(zhí)行力意識。

2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動：鏈條傳遞)。

1、工作：成功之路的起點。

2、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)。

3、逆境：喚醒心中的巨人。

4、信念：鑄造生命的奇跡。

5、目標：奔向人生的彼岸。

1、人際銀行。

2、財富銀行。

3、知識銀行。

4、找到不足與充實的方法。

5、確定自己的階段性目標。

6、了解理想與現(xiàn)實的差距。

1、第一印象的重要性。

2、第一印象的決定因素。

3、您的第一印象告訴別人什么。

4、商務(wù)禮儀與儀容儀表。

5、穿著與職業(yè)相符的服裝。

6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇。

7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇。

1、心態(tài)決定狀態(tài)。

2、北大畢業(yè)等于零?

3、職業(yè)心態(tài)。

4、積極心態(tài)。

5、陽光心態(tài)。

6、新人心態(tài)。

1、人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨。

2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝。

3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。

4、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感。

5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。

6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。

7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事。

8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話。

9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要。

1、音像資料討論：問題出在哪。

2、什么是有效溝通。

3、對上溝通。

如何領(lǐng)會上級指示。

如何對上匯報。

4、平級溝通。

平級溝通的五步驟。

5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)。

1、你認為你每天是在干什么?

2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析。

3、銀行喜歡什么樣的職員。

4、被辭退的大學(xué)生的案例。

5、細節(jié)決定成敗流程決定生死。

7、制定發(fā)展道路。

1、感動就在身邊的故事。

2、生命的轉(zhuǎn)折點。

3、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來。

4、先做好該做的事再做想做的事。

5、男孩和蘋果樹。

6、一生時間知多少。

7、他們真的老了。

8、"我感覺要說的是"。

銀行入職培訓(xùn)效果測試題及參考答案。

1、自信——精神超越。

2、速度——起點超越。

3、勤奮——時間超越。

4、擔(dān)當(dāng)——問題超越。

5、學(xué)習(xí)——標桿超越。

6、創(chuàng)新——方法超越。

1、結(jié)果總是多一點。

2、效率總是快一點。

3、質(zhì)量總是好一點。

4、成本總是省一點。

1、helpfulotuhelpful樂于助人。

2、askottell征詢而不是告訴。

3、positiveotegative積極主動。

4、politeotabrupt謙遜有禮。

6、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。

體驗活動：驛站傳書。

討論：

—市場競爭與壓力。

—創(chuàng)新技能與組織命運。

1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位。

2、與國際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距。

3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念。

4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路。

5、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理。

6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)。

7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”

8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功。

9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)。

10、銀行進行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略。

學(xué)習(xí)回顧。

管理層致辭。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇四

全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面提升建筑業(yè)農(nóng)民工技能水平為目的，以各級建設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)和工地業(yè)校為培訓(xùn)平臺，以落實企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任為抓手，充分利用現(xiàn)有政策，加大經(jīng)費投入，調(diào)動各方面的積極性，營造建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)的良好氛圍，堅持以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)機制，妥善解決工學(xué)矛盾，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

二、工作目標。

全省建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，到20某某年建筑業(yè)各項經(jīng)濟指標在20某某年的基礎(chǔ)上翻一番，全省建筑業(yè)總產(chǎn)值突破10000億元，全省計劃培訓(xùn)各類人員達120萬人，其中農(nóng)民工和一線操作工人100萬人，關(guān)鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%?！笆濉逼陂g全市計劃培訓(xùn)鑒定建筑業(yè)農(nóng)民工8萬人，20某某年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率要達到50%，今后五年持證率要達到100%。目前，全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率只有35%，全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作任務(wù)艱巨。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立濱州市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局技術(shù)培訓(xùn)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)審批下達全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)鑒定工作和補貼資金撥付情況進行監(jiān)督檢查，組織考核驗收。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心負責(zé)市本級轄區(qū)和市直企業(yè)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作，建筑業(yè)農(nóng)民工的技能鑒定工作統(tǒng)一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負責(zé)。各級建設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)要盡快列入人保部門的定點認定，將建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)計劃，列入全市加強就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目，積極爭取財政培訓(xùn)鑒定補貼，對建筑業(yè)農(nóng)民工實行免費培訓(xùn)和鑒定。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立相應(yīng)的建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門的職責(zé)，建立健全工作制度，完善工作機制，加強對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級建設(shè)行政主管部門培訓(xùn)管理機構(gòu)要搞好調(diào)查摸底，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據(jù)建設(shè)主管部門下達的培訓(xùn)計劃，制定詳細地培訓(xùn)工作方案，明確責(zé)任人員，建立工地業(yè)校，落實培訓(xùn)責(zé)任。各級建設(shè)行政執(zhí)法隊伍要把施工企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況列入執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容。對持證上崗率不達標、未與培訓(xùn)機構(gòu)簽定培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)計劃不落實的，要嚴肅查處，依法處理。各級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理機構(gòu)、行政許可辦理機構(gòu)在資質(zhì)年度考核、資質(zhì)審批、升級、增項審查時，必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達標的施工企業(yè)須與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定培訓(xùn)協(xié)議書落實培訓(xùn)責(zé)任，否則不予通過年度考核、不予批準資質(zhì)、資質(zhì)升級、增項。核發(fā)建設(shè)工程施工許可證、市外施工隊伍進濱備案，要嚴格審查技術(shù)人員、施工人員持證情況，要求提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定的培訓(xùn)協(xié)議書。

四、培訓(xùn)與鑒定。

(一)培訓(xùn)對象：在本市行政區(qū)域內(nèi)從事建筑業(yè)的在崗農(nóng)民工。培訓(xùn)工種以吸納就業(yè)人數(shù)較多的工種為主，重點是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容：分為理論培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練兩部分。理論培訓(xùn)包括專業(yè)課、公共課。專業(yè)課主要是所學(xué)工種的基本知識、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規(guī)、建筑知識、安全知識等內(nèi)容。技能操作訓(xùn)練依托施工現(xiàn)場組織進行。教材由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心統(tǒng)一選配。

(三)培訓(xùn)時間：初級工為200學(xué)時、中級工為300學(xué)時、高級工為100學(xué)時，理論培訓(xùn)時間占1/3，技能操作時間占2/3。

(四)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)機構(gòu)在每期培訓(xùn)班開班前10個工作日內(nèi)以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級人保部門提交開班申請報告，并將培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱備案。申請報告應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)工種、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)協(xié)議等內(nèi)容。在每期培訓(xùn)班結(jié)束5日前以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級人保部門提交結(jié)業(yè)申請，對培訓(xùn)合格的建筑業(yè)農(nóng)民工核發(fā)山東省加強就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目合格證書。

(五)技能鑒定：技能培訓(xùn)結(jié)束后，由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進行技能鑒定，利用施工現(xiàn)場的設(shè)施和材料開展鑒定工作。鑒定合格的，核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的職業(yè)技能崗位證書。職業(yè)技能崗位證書由農(nóng)民工本人持有，企業(yè)不得扣壓或代為保管。

五、保障措施。

(一)實行培訓(xùn)協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓(xùn)、鑒定協(xié)議書，明確各自的責(zé)任與義務(wù)。

(二)實行財政補貼制度。建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)、鑒定費用由政府、企業(yè)和農(nóng)民工個人共同承擔(dān)。建筑業(yè)企業(yè)要落實農(nóng)民工培訓(xùn)教育責(zé)任，按照規(guī)定足額提取職工教育經(jīng)費，按照規(guī)定建立工地業(yè)余學(xué)校，配備必要的培訓(xùn)器材，加大農(nóng)民工培訓(xùn)投入，實行企業(yè)法人、項目經(jīng)理培訓(xùn)工作責(zé)任制。農(nóng)民工要保證學(xué)習(xí)時間，履行培訓(xùn)義務(wù)。培訓(xùn)機構(gòu)要切實按照培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極爭取財政和其它補貼，對建筑業(yè)農(nóng)民工實行免費培訓(xùn)。對不能享受本市補貼的外地施工企業(yè)，要嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，不得超標準收費。

(三)實行臺賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)臺賬。

(四)實行月報制度。為掌握工作進度，加強調(diào)度，各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)部門要按月統(tǒng)計培訓(xùn)鑒定人數(shù)和實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)，于下月5日前報市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作實行按季通報。

(五)實行督查制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作進行不定期檢查和重點督導(dǎo)。重點檢查工作進展情況、培訓(xùn)臺賬、培訓(xùn)質(zhì)量、就業(yè)情況及補貼資金使用情況;對違反規(guī)定騙取和冒領(lǐng)補貼資金的單位和個人進行嚴肅查處，對觸犯法律的依法移交有關(guān)部門處理。

(六)實行驗收制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)局和市直建筑企業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)鑒定工作，實行年度考核驗收。考核驗收包括年度培訓(xùn)計劃、實際培訓(xùn)人數(shù)、計劃完成情況、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)檔案、工地業(yè)校建設(shè)、教育經(jīng)費提取等內(nèi)容。對考核驗收不合格的企業(yè)，責(zé)令限期改正，對拒不整改的，暫停其投標資格、進行停業(yè)整頓，依法進行嚴肅處理。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇五

圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。

工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)——工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。

1、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標

2、提高員工的績效，綜合素質(zhì)的提高。 3、把培訓(xùn)塑造成一種文化，認同培訓(xùn)。

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進行培訓(xùn)需求調(diào)查,在公司員工中發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司2013年總體計劃，特制定此培訓(xùn)方案。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)需求調(diào)查基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓(xùn)。

根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

(一)管理人員培訓(xùn)

管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓(xùn)，有效團隊建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式有以上幾種：

2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài);

培訓(xùn)方式有以上幾種：

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇六

班會目的：

1、通過本次班會，使學(xué)生通過主題班會掌握防火安全知識，增強學(xué)生的防范意識。

2、教給學(xué)生一些自護自救的方法，學(xué)會冷靜地處理各種火災(zāi)緊急情況。

班會過程：

一、主持人宣布活動開始：

火，是一種人類賴以生存和發(fā)展的自然力。它的產(chǎn)生在人類進化史上有劃時代的意義。因為摩擦生火第一次使人類支配了一種自然力，從而最終把人和動物分開。因為火給人類帶來光明和溫暖，帶來健康和溫馨，讓人們學(xué)會熟食，促進了生產(chǎn)的發(fā)展。但是，失去控制的火又會成為一種具有很大破壞力的災(zāi)害。是啊!還記得發(fā)生在去年的那場火災(zāi)民嗎?所以，為了增強同學(xué)們的安全防范意識，提高我們的自護自救能力，我們準備了這次《消防安全》主題班會。五(1)中隊“消防連著你，我，他”主題班會現(xiàn)在開始。

二、新聞發(fā)布會：

課前隊員們都積極地針對消防這個主題搜集了許多資料，我們有請這些小記者上臺。

大家聽過這些以后有什么感受呢?

學(xué)生自由回答，談自己的感受。

三、警鐘常鳴：

火，能燒掉茂密的森林，廣闊的草原，高大的樓房，甚至奪取人們寶貴的生命和健康。大家看了，聽了，剛才的一個個畫面是多么的觸目驚心。正如同學(xué)們剛才所說：火，既是我們?nèi)祟惖呐笥?，但有時也會成為我們的敵人。但只要我們時常做個有心人，把用火安全記在心間，能防患于未然，火就不會那么可怕。

誰來說一說，我們的身邊還存在哪些用火的不安全隱患。學(xué)生舉生活中的典型例子。

四、注意事項：

如果真的遇到了著火的情況，我們該注意哪些呢?

1、撥打“119”火警電話向公安消防隊報警，說情著火地點。

2、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取與火源相反方向逃生。

3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。

4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。

5、夜間發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生，并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。

五、火場會自救：

現(xiàn)在由輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)，當(dāng)我們在火場時如何自救。

你們知道嗎?我們有哪些自救方法嗎?

學(xué)生自由回答。

全體同學(xué)參與三項模擬練習(xí)：

1、疏散逃生。

2、就地打滾。

3、捂住口鼻，貼近地面。

六、主持人小結(jié)班會結(jié)束：

今天這節(jié)課，我們學(xué)會了這些消防知識光我們知道還不行。我們還要把學(xué)到的這些知識傳給身邊每個人，傳到千家萬戶，讓更多的人加入我們的`行列中來，讓安全記心間，讓災(zāi)難站一邊，讓幸福永在身邊!

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇七

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析：

首先，進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費比培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進行入職培訓(xùn)。

其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

接著，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時，則進行培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。

新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)紀律的有機結(jié)合，具體分析如下：

1.培訓(xùn)目標。培訓(xùn)目標應(yīng)設(shè)置總目標和具體目標。培訓(xùn)總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標。

培訓(xùn)的具體目標是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;。

幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關(guān)系，減少員工的抱怨;。

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

總之，培訓(xùn)目標是培訓(xùn)方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會計師、工程師、經(jīng)濟師、醫(yī)師、護士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能，但都只限于自己的專業(yè)，而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識，及時了解各自領(lǐng)域的最新知識及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因為招聘把關(guān)不嚴，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時清退，否則，飴害企業(yè)。

入職培訓(xùn)實踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓(xùn)。

公司的地理位置和工作環(huán)境;。

企業(yè)的標志及由來;。

企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。

企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說;。

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);。

企業(yè)的品牌地位和市場占有率;。

2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);。

企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念;。

企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。

科學(xué)規(guī)范的職位說明書;。

2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;。

2團隊的協(xié)作和團隊的建設(shè);。

2業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程。

當(dāng)今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院，每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓(xùn)。設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案時就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準則，不失時機的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。

有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)，卻不知正因為未及時培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。

有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時間內(nèi)不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機會，具體日期由人力資源部通知。此為中策。

還有的企業(yè)在新員工報到后即統(tǒng)一利用集中的時間培訓(xùn)，培訓(xùn)后再開始工作，此為下策。

5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

目前，外國企業(yè)大多采用案例培訓(xùn)，中國的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來，靈活地運用于新員工入職培訓(xùn)，生動活潑，再輔之以實地參觀，是頗有成效的方法。

6.培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場所與設(shè)備。

新員工入職培訓(xùn)的場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。

若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場所是工作現(xiàn)場。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實地參觀各部門的工作現(xiàn)場，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時俱進，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象，增進新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度，文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費的精力，感覺到人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。

以上各要素的有機結(jié)合就是一個系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了，方案的設(shè)計工作并沒有結(jié)束。方案中實現(xiàn)培訓(xùn)目標是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計得合理有效，培訓(xùn)目標能否實現(xiàn)，還得經(jīng)過評估。

(三)培訓(xùn)方案的評估與完善。

培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評估對于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對組織的貢獻、證明員工培訓(xùn)所做出的成績非常重要。

培訓(xùn)效果的評估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上，逐漸提高績效標準，進而使企業(yè)培訓(xùn)進入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1.反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)。

店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇八

春天的氣息越來越濃了，每年在這個櫻花爛漫的季節(jié)里，家電連鎖賣場都會出現(xiàn)一些總部派過來工作或?qū)嵙?xí)的新面孔、新店員。對于那些剛剛走出校園，步入社會的新鮮人來說，其內(nèi)心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感。因此，作為一店之長親自培育或者為他們選擇合格的培育人員，對于新店員們職業(yè)生涯的“第一步”來說尤為關(guān)鍵。因為，拙劣甚或粗暴方式的銷售培訓(xùn)顯然可能使一名非常具備潛力的新店員，到最后成為“廢人”。

同時，單純依靠店鋪自身的培訓(xùn)能力還不夠，優(yōu)秀的店長往往會把新店員商品知識的培訓(xùn)交給更擅長此事的制造商人員。通過舉辦商品知識學(xué)習(xí)會的方式，邀請制造商的營業(yè)擔(dān)當(dāng)們從更為專業(yè)的角度解說產(chǎn)品，從而使新店員在接受不同廠方商品知識的同時，融會貫通，成為獨當(dāng)一面的“品類殺手級”賣手。

另外，店長還必須明白新人教育中的abc三大基本法則。即：attitude：態(tài)度;behavior：行為;change：轉(zhuǎn)變;作為店長一定要通過自身的成長經(jīng)歷，工作狀態(tài)等，向新店員傳達正確的工作態(tài)度，要讓他們認識到“銷售是一件有趣的事情”，在樂觀向上的氛圍中樹立起一種“快樂店員”的良好心態(tài);第二，則是要觀察新店員們的工作表現(xiàn)，尤其是要注意觀察他們在待客禮儀、顧客接觸以及商品愛護等方面的表現(xiàn);第三則是要在以上兩個方面的基礎(chǔ)上，店長應(yīng)通過召集新店員面談會、訓(xùn)導(dǎo)員小組會以及個別談話、現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式，對于新店員的改變進行比較總結(jié)。店長對于新店員的進步不應(yīng)吝惜贊美的言辭，通過“贊美-遺憾-希望”的三明治式訓(xùn)導(dǎo)方法，幫助新店員樹立信心，激發(fā)他們的工作激-情和干勁。

另外，優(yōu)秀的店長也會采取比較傳統(tǒng)的新人培育方法，譬如中國帶有ojt(on-jobtraining)色彩的師傅徒弟制。當(dāng)然，這與電影里粗暴的師傅棒打不爭氣的徒弟是完全不同的兩回事。而是說，優(yōu)秀的店長特別善于運用感性的方式，通過親情化的溝通交流，潛移默化地達到“不言而身教”的作用。通過親情化的管理，以身作則，從而達到培育和管理新員工的雙重目的，將管理轉(zhuǎn)化為培育是一門藝術(shù)，只有優(yōu)秀的店長才能夠體悟到個中的道理，也才能夠做得更好!

那么對于優(yōu)秀的店長來說，他還必須了解哪些事是困擾新店員們的煩惱。前幾天，我看了在nhk電視臺看到了一則關(guān)于新員工4大煩心事的片段，奉獻出來給諸位分享。

所謂新員工的'4大煩惱，系指：販賣技巧不靈光;商品知識不夠用;臨門一腳使不上力;投訴處理不敢上。

事實上，我在最初做銷售工作的時候也面臨過技巧不足，不敢向顧客介紹商品的情況。但是，現(xiàn)在的顧客不僅選購技巧越來越高，而且他們往往會挑著揀著找哪些帶著“實習(xí)生”、“新員工”工作牌的新店員為他們介紹商品，甚至解決他們投訴問題。失敗的經(jīng)驗越多，新店員的挫折感就會越強，這也是很多大學(xué)生店員堅持不下去的主要原因。

對于優(yōu)秀的店長來說，給不同階段、階別的員工分配不同的工作并不是一件困難的事情。但是，那些能力不夠的店長，則往往會把新店員當(dāng)“槍”使，結(jié)果非但給新店員造成嚴重的心理陰影，而且還有可能由于新店員能力不足給公司商譽帶來不可估量的損失。因此，在新店員實習(xí)期以及一年內(nèi)的新員工期，店長尤其要注意新老店員的組合搭配問題，盡量避免新店員獨守一方的狀況出現(xiàn)。

但最終要解決新店員的四大煩心事，則必須通過一系列“優(yōu)術(shù)”的訓(xùn)導(dǎo)來實現(xiàn)。所謂“優(yōu)術(shù)”系由中國最早的人才培育理念“明道、取勢、優(yōu)術(shù)”而來;意即歐美時下所流行的“ask(即：attitude態(tài)度養(yǎng)成、skill技巧訓(xùn)練、knowledge知識培訓(xùn))”人力資源開發(fā)模型中的s：skill(技巧)。

skill訓(xùn)練作為人才養(yǎng)成的至為重要一環(huán)，目前已是我國(日本)hr培訓(xùn)專家尤其是零售業(yè)新員工教育訓(xùn)練專家的共識?！爸小迸c“言行”的關(guān)系，也成為skill訓(xùn)練必須解決的問題。所謂“知行合一”、“行勝于言”、“坐言而起行”等準則不僅要在端正新員工的態(tài)度方面遵守，而且對于施教者提出了更高的要求。“身體力行，不教而教;帥己以正，不管之管”，對于施教者而言尤其要明白這其中的道理，否則將陷入“以奇技淫巧授人，則害人;以旁門左道傳人，則害己”的境地。

當(dāng)然，新店員的“skill訓(xùn)練”可以有很多種組織方式，譬如現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)，模擬情景訓(xùn)練，經(jīng)驗分享會以及技能競賽等。但是，在店長以及其他訓(xùn)教員對新店員“one to one(一對一)”的訓(xùn)練場合，則有一個比較著名的山本五十六法則。該法則最著名的一句話則是：做給他看，讓他試試看。其中，最重要的不是如何講解個中的道理，而是通過施教者的動作、語言、神態(tài)以及事后的點評，向受教者演示所要傳授的技巧;而后由受教者通過反復(fù)的模仿，總結(jié)感悟其中的道理。即將傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的側(cè)重點放在授業(yè)和解惑方面，將原來的“head to head”口耳相傳的訓(xùn)練模式轉(zhuǎn)變到“hand to hand”模范模擬的標準化訓(xùn)練模式，這樣既可以快速提高新員工的技能，又能夠?qū)⒂?xùn)練績效化，帶來良好的業(yè)績。

譬如，對于一名新店員而言，見到顧客的第一句話便是“您好，歡迎光臨”的標準話術(shù)再加上一個約30度的迎賓禮。而對于一名經(jīng)驗老到的店員來說，她可能會招呼說：“您好，歡迎您第×次光臨”。再譬如優(yōu)秀的店員會在適當(dāng)?shù)臅r機，使用諸如“請問，您是現(xiàn)金付款還是銀行卡支付?”“明天把貨送到您家里，好嗎?”以及“還有一款新出品的藍光dvd與您剛才購買的電視很搭，讓我?guī)チ私庖幌掳?”等等。

作為店長，如果能親自作出這樣的示范，更能夠加深新店員的印象，幫助他們戰(zhàn)勝畏難心理，形成自己的“獨門秘笈”。

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店長培訓(xùn)方案范文如何寫篇九

一、活動時間：

20__年11月4日---11月8日。

二、活動對象：

全體師生。

三、活動主題：

認識火災(zāi)，學(xué)會逃生。

四、消防宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

五、活動內(nèi)容：

1、在“11.9”消防宣傳周活動前后，充分利用校內(nèi)的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標語及黑板報宣傳相結(jié)合，營造“11.9”消防宣傳日活動的氣氛。

2、以“11.9”消防宣傳周活動為契機，學(xué)校開展一次深入的消防安全自查自改工作，及時完善措施，消除消防安全隱患。

3、消防宣傳周內(nèi)利用晨讀時間向?qū)W生宣傳消防知識，普及消防教育。

4、在消防宣傳周內(nèi)，學(xué)校具體組織以下幾項活動：

11月4日校領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。

11月5日至8日德育處組織學(xué)生舉辦一次以“消防減災(zāi)、從我做起”為主題的消防手抄報展覽。

11月5日-11月6日，各班利用晨會進行了消防安全知識的宣講、學(xué)習(xí)、討論。

11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。

11月4日至8日校廣播站集中了一周時間廣播消防安全常識。

六、活動要求：

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校要充分認識開展“11.9”消防宣傳周活動的重要意義，高度重視“11.9”消防宣傳活動，德育處制訂切實可行的宣傳方案，精心組織，周密部署，嚴格抓好落實。

2、全員發(fā)動，明確任務(wù)，責(zé)任落實到人，確保此活動取得實效。

3、“11.9”消防周宣傳活動要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動緊密地結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大師生員工的積極性，進一步加強對學(xué)校人員密集場所消防安全排查的工作力度，確保廣大師生的生命安全。