閱讀不同類型的文章可以拓寬視野,豐富自己的知識儲備。學(xué)習(xí)是一種終身的行為,我們應(yīng)該保持求知的熱情,并不斷充實自己的知識庫。接下來是一些總結(jié)的范例,希望能夠?qū)δ膶懽饔兴鶐椭?/p>
績效考核英文評價范文匯總篇一
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養(yǎng)品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們往買,進(jìn)步銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
實習(xí)目的:之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
先來先容一下工作環(huán)境,農(nóng)工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求,它的商場營銷部分被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。
轉(zhuǎn)眼間2-x年已經(jīng)過去了,我進(jìn)入已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學(xué)會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標(biāo)價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當(dāng)你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒?!辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,明天會更加輝煌!
績效考核英文評價范文匯總篇二
kpi(keepperformanceindication)。
影響員工績效表現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。員工個人kpi的來源是部門年度工作目標(biāo)。對部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解時,可采用計分卡作為分解工具。從財務(wù),顧客,內(nèi)部流程層面,學(xué)習(xí)與成長四個層面對部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)各個指標(biāo)和部門職責(zé)的相關(guān)性進(jìn)行提取,形成部門的績效指標(biāo)庫。員工個人kpi根據(jù)部門kpi拆解得來,盡量可能量化,不便量化之項目可采定性描述。
以電極設(shè)計為例,年終kpi量化指標(biāo)如下:年度自我評價總結(jié)。
自評(以電極設(shè)計為例)。
這一年,在各級主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下,我感覺自己成長很快。自身技能不斷提高的同時,也自知電極設(shè)計需要學(xué)習(xí)的還很多。
現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下:
1.積極主動完成主管排配的工作任務(wù),并且每天的有效工時達(dá)98.8%以上。
2.本年度工作細(xì)致,365天無異常。
3.參與組內(nèi)品檢工作,幫助本組同仁解決設(shè)計中的問題,品檢ng電極比例僅為0.1%。
4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作,幫助新人了解電極設(shè)計規(guī)范,掌握電極設(shè)計流程,使新人更快投入工作狀態(tài)。
5.多次排除重大安全隱患,有效避免異常發(fā)生。
6.積極與現(xiàn)場溝通,優(yōu)化設(shè)計及加工方案,減少不必要的工時,有效地提高了設(shè)計及加工效率。
7.年度考勤零異常,零遲到,零早退,零請假。8.更新/制作電極設(shè)計文案教材,便于信息及時共享9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。
10.撰寫技術(shù)通報,服務(wù)團隊,共同提高。end。
單位年月安全生產(chǎn)績效考核。
(一)安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)及方案完成情況評估。
安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)及方案完成情況自我評估表。
(二)專項安全生產(chǎn)工作完成情況評估。
專項安全生產(chǎn)工作完成情況自我評估表。
二、存在的問題及下一月度整改方案。
存在的問題及整改方案一覽表。
(章)年月日。
在2010年度里,我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,遵守國家的各項規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),能夠團結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強,積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的進(jìn)取心。處理故障時有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在2010年主要工作有:
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,在鞏固原有知識的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會財務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個系統(tǒng),都會主動了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。2、處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時去不到,會說明原因,所有故障盡量在兩個工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時經(jīng)常提醒同事及時備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機關(guān)中地位。3、遇到硬件損壞的電腦,及時通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時,及時通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運作。
4、理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。
dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時,用隨機光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
機都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個設(shè)備的正常動作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點排除故障。
8、13樓監(jiān)控中心是一個新的業(yè)務(wù)部門,包含了大型顯示墻,2700多個攝像頭的監(jiān)控,6臺服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨立,從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗收。
9、改造七樓視頻會議室,七樓之前的會議室包含著娛樂的功能,所以音響、線路非常凌亂,隨時有可能是視頻會議的故障隱患,為保證整個視頻會議的質(zhì)量,建議更換投影設(shè)備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個會議室視覺效果為之一新,無論是會議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會與第16屆亞運會計算機安全工作,在這兩個重大活動期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動,做好計算機防病毒工作。加強敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項保密制度和涉密信息處置流程,加強檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù),及時反饋問題,排除設(shè)備故障,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時接待任務(wù),經(jīng)常有很多檢查團來進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會用最快速度滿足檢查團需要,提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭取更好的成績。
績效考核工作是每一個公司的員工都要面對的,所以進(jìn)行績效考核工作總結(jié)就是一個對企業(yè)的發(fā)展有利的事情。很多企業(yè)的績效考核指標(biāo)不明確,所以就導(dǎo)致了無法對員工的具體工作業(yè)績有一個明確的認(rèn)知,這樣不進(jìn)行績效考核工作總結(jié)的結(jié)果就是,不知道員工的工作效率如何,也不知道自己公司的目標(biāo)有沒有達(dá)成,甚至是不知道自己的目標(biāo)是什么了。
績效考核工作總結(jié)是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:。
績效考核工作總結(jié)第一部分、職能部考核試行結(jié)果。
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:。
部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個人崗位工作目標(biāo),在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
績效考核英文評價范文匯總篇三
x年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
(一)黨政辦工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時,能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來完成各種報告70余篇,包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
反邪教安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料,接受了綜治安全生產(chǎn)禁毒工作半年度考核。另外在治安管理抓賭幫教糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
績效考核英文評價范文匯總篇四
在政法委、省高院的正確指導(dǎo)和政法委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,中院黨組高度重視,把績效考評作為促進(jìn)全市法院各項工作和建設(shè)高素質(zhì)法官隊伍的重要載體,科學(xué)制定考評辦法,做到了人員、單位、內(nèi)容、時間四個無縫隙考核:人員無縫隙考核,全部人員包括法官和其他機關(guān)公務(wù)人員及抽調(diào)借用人員均納入考核;單位無縫隙考核,全市九個基層法院及其中層部門、中院七個審判業(yè)務(wù)庭和十一個單項工作部門全部納入績效考核;內(nèi)容無縫隙考核,能反應(yīng)考核對象工作表現(xiàn)的所有內(nèi)容如案件數(shù)量、質(zhì)量、效果等,甚至包括考勤、衛(wèi)生檢查等內(nèi)容全部納入考核;時間無縫隙考核,自上年度的11月21日起算至本年度的11月20日截止,年復(fù)一年進(jìn)行考核。積極完善考評舉措,切實落實考評結(jié)果,連續(xù)三年在全省位居前列,并被省院記集體二等功,取得了良好的效果。
現(xiàn)就2014年全市法院績效考評工作開展情況總結(jié)如下:
一、法官績效考評工作開展情況
對法官業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的考評,是建立現(xiàn)代法官制度,推進(jìn)司法體制改革,不斷滿足人民群眾對司法工作新要求、新期待的基礎(chǔ)性工作。商丘法院按照政法委和省高院的統(tǒng)一部署,積極探索法官績效考評機制,充分發(fā)揮績效考評的導(dǎo)向作用,調(diào)動了廣大-法官的積極性、主動性、創(chuàng)造性,推動了全市法院審判工作的健康發(fā)展。2014年,中院十件實事、涉訴信訪等10余項工作在全省績效考核中位居第一,整體工作連續(xù)三年名列全省前茅,中院榮立集體二等功。中院被中政委、最高法院評為全國集中清理執(zhí)行積案先進(jìn)集體;被河南評為省級精神文明單位;被省“三項重點工作”領(lǐng)導(dǎo)組評為“社會矛盾化解”先進(jìn)集體;被政法委評為“糾正執(zhí)法問題,促進(jìn)公正執(zhí)法”專題教育活動先進(jìn)集體;被省法院、省婦聯(lián)評為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)單位;被省綜治辦評為全省平安建設(shè)先進(jìn)集體。睢縣法院被評為全國優(yōu)秀基層法院、睢陽區(qū)法院被評為全省優(yōu)秀基層法院、梁園區(qū)法院和虞城大楊集法庭榮立集體二等功。全市法院35個集體、75名干警受到省級以上表彰或立功受獎。
我們的主要做法是:
(一)深刻認(rèn)識開展法官績效考評工作的重要意義。
觀念決定思路,思路決定出路。建一流隊伍,創(chuàng)一流業(yè)績,必須實施嚴(yán)格的管理,而法官績效考評工作正是這樣一個有效的管理平臺。政法委決定從2014年起對全省法官實行績效考評的通知下發(fā)后,我院黨組高度重視,宋海萍院長多次召開黨組會,做核心動員;召開中層以上干部會,做中堅動員;召開干警大會,做廣泛動員。通過學(xué)習(xí)發(fā)動,使廣大干警深刻認(rèn)識到,開展法官績效考評工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷增強法官綜合素質(zhì)和工作能力的必然要求;是加強內(nèi)外監(jiān)督,努力實現(xiàn)法院整體工作良性循環(huán)的必然要求;是加強效能建設(shè),有效減少涉訴信訪案件發(fā)生的必然要求,從而統(tǒng)一了干警思想。
(二)完善考評機制,強化考評機構(gòu)
一是建立平時與定期相結(jié)合的考評機制。完善的考評制度是前提和基礎(chǔ),為確??荚u工作扎實開展、落到實處,避免“年初樣樣有布置,年終考核無落實”,我們堅持把定期考評與平時考評相結(jié)合、定量考評與定性考評相結(jié)合、部門考評與個人考評相結(jié)合,把工作做在平時,建立了“管理在平時,督促在平時,考核在平時”的良性考評機制。如辦案數(shù)量指標(biāo)的掌握,我們按照平時每位法官在印章室留存的法律文書進(jìn)行統(tǒng)計,保證了統(tǒng)計數(shù)字的真實與準(zhǔn)確性。同時,為確??荚u結(jié)果客觀性,堅持“一把尺子量高低”,使考評制度猶如一把標(biāo)有刻度的尺子,工作作風(fēng)的虛實,司法能力的高低,工作成效的好壞,均由績效考評數(shù)字這個“刻度”說話,憑數(shù)據(jù)看成績,以業(yè)績論英雄,極大激發(fā)了全體法官的工作積極性和創(chuàng)造性。
二是建立健全考評機構(gòu)并充分發(fā)揮作用。自2014年開始,兩級法院均成立了由院長任組長,其他黨組成員擔(dān)任副組長的法官考評領(lǐng)導(dǎo)小組,實行“一把手”工程。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對績效考評工作進(jìn)行安排部署,與上級機關(guān)協(xié)調(diào)績效考評相關(guān)的工作事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政治部(處),確保與上下級法院對口管理,并把有理論、有實踐、善調(diào)研、會管理的業(yè)務(wù)骨干充實到考評辦,負(fù)責(zé)績效考評日常工作的落實,為法官績效考評工作的扎實開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全市兩級法院的考評機構(gòu)注重發(fā)揮職能作用,根據(jù)自身職能制定了相應(yīng)的工作制度,明確了人員分工和職責(zé),在制訂考評辦法、協(xié)調(diào)各考評職能部門開展工作、統(tǒng)計匯總考評數(shù)據(jù)、加強理論研究等方面切實履行職責(zé),在實踐過程中不斷完善工作方法、提升人員素質(zhì),積極從理論、實踐等多角度探索考評工作,促使考評工作形成良性循環(huán)。
(三)制定科學(xué)的考評方案
沒有規(guī)矩不成方圓,完善的考評制度是考評工作順利開展的前提和基礎(chǔ)。中院按照政法委和省高院的要求,對原有考核制度進(jìn)行全面清理和完善,統(tǒng)籌兼顧審判管理、黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能等各方面的制度,出臺了《基層法院績效考核辦法》、《法官績效考核辦法》、《法院綜合部門工作人員績效考核辦法》和《中院各部門績效考核辦法》等制度。每一套方案均是對考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容高度抽象、高度概括,使考核對象均處在同一平臺、同一起跑線上,堅持同一尺度、同一標(biāo)準(zhǔn),一把尺子量到底。其中,以《法官績效考核辦法》為重點,對法官的辦案數(shù)量、辦案效率、辦案效果、作風(fēng)紀(jì)律、司法禮儀、社會評價等各項指標(biāo)確定具體的分值。其中,審判業(yè)績75分(辦案數(shù)量5分、辦案質(zhì)量5分、文書(含上網(wǎng)文書)質(zhì)量3分、卷宗質(zhì)量4分、卷宗歸檔3分、辦案效率3分、案件協(xié)調(diào)結(jié)案率5分、涉訴信訪40分、文書上網(wǎng)及視頻網(wǎng)絡(luò)庭審2分、信息2分、調(diào)研2分、宣傳1分);隊伍建設(shè)20分(法紀(jì)建設(shè)5分、審判作風(fēng)4分、制度建設(shè)5分、學(xué)習(xí)培訓(xùn)2分、衛(wèi)生檢查2分、職業(yè)道德和司法禮儀建設(shè)2分);綜合評價5分。尤其按照政法委的要求,加大了涉訴信訪的比例,各項考評項目滿分100分,而涉訴信訪一項就占了40分,強調(diào)只有“案結(jié)事了”才是最大的業(yè)績,只有群眾滿意才是最終目標(biāo),真正把有效降低涉訴信訪量作為強化法官考評的主要任務(wù),樹立了正確的考評導(dǎo)向,打牢了考評的基礎(chǔ)。
(四)考評方式方法可操作性強
一是實行單位和人員的分類考評。將單位分為基層法院和中院部門兩部分進(jìn)行考評,加大對各基層法院和中院各部門的考評力度。同時將本院部門分為審判業(yè)務(wù)部門和單項考評部門兩部門進(jìn)行考評,以體現(xiàn)中院不同部門各自工作特點,并與省高院的考評方案相對應(yīng)。將中院干警分為法官和機關(guān)公務(wù)人員兩部分進(jìn)行考評,以體現(xiàn)法官和綜合部門人員各自工作特點。對中院部門,將中院部門負(fù)責(zé)人與部門工作一并考評,部門工作的好壞及排序直接決定部門負(fù)責(zé)人的排序,以體現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人與部門工作的緊密聯(lián)系。對部門工作的考評與對部門干警個人工作的考評,既密切聯(lián)系又適當(dāng)分離。所謂密切聯(lián)系,是指部門每個干警工作的好壞直接影響到部門工作的好壞;所謂適當(dāng)分離,是指考評部門工作時,多從宏觀方面調(diào)動部門負(fù)責(zé)人的積極性,體現(xiàn)部門的職能和特點。涉及部門干警的工作時,考評干警工作的總量。
二是將考評任務(wù)分解到相關(guān)部門,充分調(diào)動和發(fā)揮中院相關(guān)職能部門的作用??冃Э荚u辦公室制定績效考評方案,決定考評的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、分值、程序,相關(guān)職能部門根據(jù)擔(dān)負(fù)任務(wù),制定考評細(xì)則,考評單項工作,得出分值,經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人和主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字,并附上能說明分值來源的基礎(chǔ)資料或數(shù)據(jù)上報績效辦,績效辦將各職能部門上報的成績匯總后,得出每個單位和中院個人的最終成績,并分類進(jìn)行成績排序。
(五)2014年度考評情況
1、中院對各基層法院績效考評的情況
(略去200字)。
從實地考評的情況看,各基層法院的各項工作,深受當(dāng)?shù)攸h委、人大等機關(guān)單位和社會各界的好評,各院干警對本院黨組班子的滿意度極高。從考評情況看,各基層法院年度內(nèi),不論在隊伍建設(shè)還是在案件審理上,均沒有發(fā)生大的惡性事件和相對嚴(yán)重的違法亂紀(jì)現(xiàn)象,隊伍建設(shè)、審判管理較2014年有了新的提升。全市九個基層法院共有干警1195人,班子成員69人,中層部門202個,庭長135人,副庭長123人。有517名辦案法官和577名綜合部門機關(guān)公務(wù)人員參加績效考評。517名辦案法官的考評情況為:優(yōu)秀102人,優(yōu)秀率為19.73%;稱職412人,稱職率為79.69%;基本稱職2人;不稱職1人。梁園區(qū)法院將全體法官納入全院干警進(jìn)行考評,法官和機關(guān)公務(wù)人員加在一起的全院干警優(yōu)秀率為16%。各基層法院進(jìn)行了績效年度總結(jié),對全體辦案法官進(jìn)行了績效考評,對副庭長進(jìn)行了半年排序和全年排序,并對機關(guān)公務(wù)人員(非辦案人員)進(jìn)行了績效考評,并將書面總結(jié)資料、法官考評結(jié)果及時報到中院。各院均較好地完成了中院布置的績效考評任務(wù)。
從中院績效考評辦公室考評匯總的分值來看,各基層法院相互之間差距并不大,除最后一名因扣分較多分值相對較低外,其余八個基層法院分值都在994分至1055分之間。特別是前六名之間,相互之間平均差距不足5分,幾乎難分伯仲,第一名和第六名總分值也僅相差28分。足以說明,全市基層法院的整體工作水平在整體提升的同時,相互之間的差距在逐步縮小。
2、中院對本院部門及干警個人考評的情況
(1)各審判業(yè)務(wù)庭得分情況
(略去100字)
(2)單項工作部門得分情況
(略去100字)
(3)中院法官考評情況
根據(jù)各職能部門的打分,中院對全院業(yè)務(wù)庭法官得出了績效考評成績。參考績效成績?yōu)榉ü僭u出了優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職等次。11名業(yè)務(wù)庭負(fù)責(zé)人及71名一線法官中,共有15名考評為優(yōu)秀,優(yōu)秀率17%,53人考評為稱職,根據(jù)趙作海案件責(zé)任追究,2人考評為基本稱職,1人考評為不稱職。
(4)中院綜合部門工作人員考評情況
根據(jù)各職能部門的打分,中院對全院綜合部門工作人員得出了績效考評成績。參考績效成績?yōu)榫C合部門人員評出了優(yōu)秀、稱職、基本稱職等次。14名綜合部門負(fù)責(zé)人及78名機關(guān)公務(wù)人員中,共有15人考評為優(yōu)秀,優(yōu)秀率16%,63人考評為稱職。無不稱職人員。
3、各基層法院對本院考評的情況
各基層法院于2014年度對本院法官均進(jìn)行了考評,得出了考評分值和等次。并對副庭長進(jìn)行了半年排序和年度排序。大多數(shù)法院對部門進(jìn)行了排序。部分法院對非審判人員也進(jìn)行了考評,并得出了考評成績。
(六)考評結(jié)果運用方面
商丘中院黨組高度重視考評結(jié)果的運用,充分發(fā)揮績效考評的導(dǎo)向作用。中院明確規(guī)定在提拔使用、推薦年度先進(jìn)集體、記功和嘉獎人員時,必須結(jié)合在本院、省院的績效考評成績,在全院范圍進(jìn)行推薦。在2014年4月份和9月份的全院中層正、副職競爭上崗及干部選拔工作中,要求參加的人選必須連續(xù)三年具有績效考評稱職以上等次,對于同等條件的人選,優(yōu)先考慮績效考評成績靠前的同志,入圍的14名中層正職和42名副職,全部在近三年的考評處于稱職以上等次,絕大部分績效考評名次都比較靠前。
各基層法院合理運用考評結(jié)果,九個基層法院共有26人晉職,其中晉職班子成員3人,晉職中層正職3人,晉職中層副職19人。共有134人晉級,其中晉級正科13人,晉級副科38人,晉級科員82人。均較好地運用了考評結(jié)果。以保證績效考評作為一種管理手段的有效性。
按照方案,中院對前三名的基層法院,進(jìn)行了表彰。在記功、先進(jìn)集體推薦等方面考慮了近三年來的績效考評成績。對排序靠后的基層法院的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了工作談話。
(七)切實加強法官績效檔案和執(zhí)法檔案建設(shè)
認(rèn)真落實豫高法(2014)478號《河南省高級人民法院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范法官績效考評工作的意見》,為全市兩級法院的每名法官和干警統(tǒng)一模板建立起了績效考評檔案,還針對包括法官、法警、司法技術(shù)人員的執(zhí)法辦案人員專門建立了干警執(zhí)法檔案。其中績效檔案根據(jù)工作崗位不同分為法官績效檔案和機關(guān)公務(wù)人員績效檔案,法官績效檔案的內(nèi)容包括目錄、簡歷、結(jié)案統(tǒng)計表、瑕疵案件表、質(zhì)量匯總表、榮譽表、懲處表、培訓(xùn)表、單位匯總表等9項,機關(guān)公務(wù)人員的績效檔案包括目錄、簡歷、榮譽表、懲處表、培訓(xùn)表、績效考評成績等6項,全市兩級法院的績效檔案按照省高院的要求統(tǒng)一了樣式和模板。執(zhí)法檔案包括執(zhí)法干警基本情況、執(zhí)法辦案情況、執(zhí)法考評情況3張表格,內(nèi)容主要包含涉訴信訪情況、信訪舉報情況、案件評查情況、執(zhí)法檢查情況、違紀(jì)受查處情況、各種考評情況以及考評建議等??冃n案和執(zhí)法檔案以考評基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)為主要內(nèi)容,做到以連續(xù)的軌跡反映考評對象的工作狀況、工作業(yè)績,為績效考評工作的長期性、連貫性和長效性,確保法院隊伍科學(xué)化、規(guī)范化、長效化管理打下了基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)格規(guī)范考評等次。我院嚴(yán)格按照政法委和省高院的通報要求,要求中院和各基層法院在制定優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職在內(nèi)的四個考評等次標(biāo)準(zhǔn)時,科學(xué)設(shè)置考評指標(biāo),適當(dāng)拉開考評差距,真正體現(xiàn)考評的'價值和意義。對于優(yōu)秀等次,明確具體適用標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀率嚴(yán)格控制在20%以內(nèi),堅決杜絕搞人人過關(guān)、優(yōu)秀率畸高的問題。今年中院174名中層正職以下干警中,考評結(jié)果為優(yōu)秀等次的30名,占17%,其余大部分為稱職檔次,個別同志被確定為基本稱職和不稱職(因趙作海案件有1名同志為不稱職、2名同志為基本稱職)。全市9個基層法院517名辦案法官中,優(yōu)秀等次的102名,優(yōu)秀率為19.73%。
二是考評覆蓋所有法官并擴展到其他機關(guān)公務(wù)人員。當(dāng)前,全市法院共有在編干警1436人,其中具有審判職稱的796人,除部分擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及在綜合部門任職外,共有一線辦案法官588人。在年度績效考評中,不僅對588名一線辦案法官全部按照法官考評辦法進(jìn)行考評,還把其他全部具有審判職務(wù)的法官及絕大部門綜合部門工作納入考評范圍,按照綜合部門工作人員進(jìn)行考評,實現(xiàn)了全市兩級法院全體法官的參評率達(dá)到100%。
三是進(jìn)一步規(guī)范考評工作。進(jìn)一步完善考評辦法,中院績效辦要求各基層法院及時上報2014年度法官績效考評辦法,并對每一個基層法院考評辦法中的每一項考評指標(biāo)和分值的設(shè)定進(jìn)行認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān),確??荚u辦法能真正突出審判工作的核心地位,體現(xiàn)審判工作規(guī)律和不同業(yè)務(wù)部門法官職業(yè)特點。同時,嚴(yán)格考評工作責(zé)任追究,在制定2014年度考評規(guī)定時,明確規(guī)定凡發(fā)現(xiàn)在考評中有弄虛作假的,基層法院視情況每次扣5至30分,中院部門負(fù)責(zé)人和干警考評結(jié)果評為不稱職。工作中,我們還著重統(tǒng)一規(guī)范全市法官績效檔案,中院根據(jù)政法委及省高院要求,結(jié)合全市法院工作實際,下文統(tǒng)一了全市法院績效檔案的格式和內(nèi)容,并在年底對基層法院的績效檔案建設(shè)情況進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并責(zé)令整改,確保全市法官績效檔案規(guī)范、完整。
(九)考評工作中的一些經(jīng)驗
一是加強對績效考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。由于績效考核工作需要不斷摸索、積累,很多工作都需要領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持和把關(guān)。全市法院在績效考核中加強了領(lǐng)導(dǎo)。包括政法委對法院績效考核工作的指導(dǎo)、中院黨組對全市績效工作的領(lǐng)導(dǎo),上級對下級的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督,績效辦對本院職能部門的引導(dǎo)督促,主管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的簽字把關(guān)等。
二是正確處理對基層法院考評辦法與考評細(xì)則的關(guān)系??荚u辦法由中院績效考評辦公室負(fù)責(zé)制定,考評細(xì)則由中院各職能部門負(fù)責(zé)制定。所有考評細(xì)則均為百分制,這樣的好處是,考評辦法的分值無論怎么調(diào)整,細(xì)則的分值不需要隨著調(diào)整,便于操作。
三是理順上下級法院之間的管理關(guān)系。中院績效考評領(lǐng)導(dǎo)及其辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織兩級法院的績效考評工作。對基層法院由績效辦制定績效辦法確定考評的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、分值、程序,由中院各職能部門制定考評細(xì)則,考評單項工作。對中院法官、機關(guān)公務(wù)人員和部門,由中院績效考評辦公室制定考評辦法,由中院各職能部門負(fù)責(zé)細(xì)化落實。平時由中院各職能部門加強管理和考評工作,年底由中院各職能部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分值,全年的考評工作由中院績效考評辦公室統(tǒng)一組織、匯總。
四是理順本院內(nèi)部的績效管理關(guān)系。1、將本院干警分為法官和機關(guān)公務(wù)人員兩部分進(jìn)行考評;2、將部門負(fù)責(zé)人與部門工作一并考評,部門工作的好壞及排序直接決定部門負(fù)責(zé)人的排序;3、部門工作與部門內(nèi)干警的工作相聯(lián)系同時又區(qū)別,很多部門工作取決于干警工作的總量,但部門工作有部門工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),防止部門干警個人與部門成績過度的掛鉤,以消除部門負(fù)責(zé)人為部門干警打分時的顧慮。
五是匯編省、市、縣三級法院考評資料,以便于共同學(xué)習(xí)提高。借鑒匯編2014年兩級法院績效考評方案的工作經(jīng)驗,商丘中院績效考評辦公室匯編了省高院關(guān)于加強全省法官績效考評工作的指導(dǎo)意見、政法委關(guān)于在全省法院開展法官績效考評工作的意見、2014年省高院對各中院績效考評規(guī)定及細(xì)則,商丘中院對各基層法院、中院法官、中院機關(guān)公務(wù)人員、中院部門考評方案,全市九個基層法院的績效考評方案等資料。對全年工作考評結(jié)束后,中院績效辦及時將對基層法院考評的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和考評結(jié)果匯編成冊,印發(fā)給中院領(lǐng)導(dǎo)和基層法院,讓大家對考評過程及結(jié)果一目了然。
六是績效工作人員加強調(diào)研工作,厘清工作思路,充分發(fā)揮能動作用。自績效考核工作開展以來,兩級法院具體負(fù)責(zé)績效考核工作的同志就積級就績效考核工作撰寫調(diào)研文章,中院李清振同志先后寫了內(nèi)容約11000字的《對人民法院績效考核工作的理性思考》、約4700字的《法院績效考核工作的特點》和內(nèi)容約7500字的《商丘市中級人民法院績效考核機制簡介》等?;鶎臃ㄔ旱耐疽矊懗鰯?shù)篇調(diào)研文章。加強對法院工作的分析和研究,在制定績效考核方案時,對績效考核工作的設(shè)計、運轉(zhuǎn)、操作、可能的結(jié)果均進(jìn)行認(rèn)真的思考。在具體操作上,反復(fù)思考考核對象、考核的內(nèi)容、考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核的目的、考核的責(zé)任人、考核的結(jié)果等問題。通過對績效考評工作的分析思考,理順了上下級之間以及本院內(nèi)部的績效管理關(guān)系,為開展績效考核工作厘清了思路。
同時多從大局和宏觀管理的角度思考績效考核工作??冃Э己斯ぷ魇且豁椣到y(tǒng)工程,涉及法院各個方面的工作,須明確一系列的問題,包括工作方向、工作目標(biāo)、工作著重點、工作的主要內(nèi)容、工作對象的特點、主要工作措施、工作所依托的力量等等。
通過摸索,商丘中院認(rèn)為,在考核關(guān)系的處理上,中院績效考核辦公室服從上級單位、中院黨組的領(lǐng)導(dǎo),同時,中院績效考核辦公室還要起到重要的組織、管理、策劃作用,指導(dǎo)、引導(dǎo)、帶領(lǐng)中院各中層部門和基層法院績效考核辦公室發(fā)揮職能作用;在管理關(guān)系的處理上,處理好中院各部門管理職能交叉、同時又各具特點的關(guān)系,大家既是管理者,又是被管理者,重點發(fā)揮各部門的職能作用;在考核工作的運轉(zhuǎn)上,中院績效考核辦公室起到年初制定績效考核方案、平時督促、半年進(jìn)行小結(jié)、年底進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)來年績效考核工作的作用,中院各部門及轄區(qū)基層法院起到落實工作方案、發(fā)揮平時管理職能、半年及年底匯總平時考核結(jié)果的作用?!痘鶎臃ㄔ嚎冃Э己宿k法》并配以各單項工作百分考核細(xì)則用于對全市九個基層法院的績效考核,《法官績效考核辦法》用于對本院法官的績效考核,《機關(guān)公務(wù)人員績效考核辦法》用于對本院綜合服務(wù)工作人員的績效考核,《部門績效考核辦法》用于對本院部門及部門負(fù)責(zé)人的績效考核。從而將兩級法院的全部工作、中院各部門的工作和中院全部干警納入到了績效考核中。中院在加強轄區(qū)各基層法院考核的同時,指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)基層法院加強對自身中層部門和干警的考核。
二、考評工作取得的成效
通過績效考核工作的開展,相對理順了上下級之間、中院各部門之間、中院各部門與全院干警之間的管理、制約、監(jiān)督關(guān)系。促進(jìn)了兩級法院和各部門職能作用的發(fā)揮。使各項工作步入良性循環(huán)。
通過考核,提升了各單位、各部門和干警個人的自我管理能力。平時管理工作正在得到加強。對各單位、各部門和全體干警進(jìn)行案件數(shù)據(jù)管理和績效檔案建立,無形中強化了各項工作。
績效考核較好地發(fā)揮了導(dǎo)向作用。激勵干警多辦案、快辦案、辦好案,激勵干警勤于公務(wù),努力開展調(diào)研宣傳。特別是基本稱職和不稱職條件的限定,對干警產(chǎn)生了極強的威懾作用,使干警們平時能嚴(yán)于律己,克己奉公,對紀(jì)律和廉政不敢有絲毫的懈怠。一次基本稱職,雖然不影響第二年的晉級,但會連續(xù)三年影響晉職。從考核的結(jié)果看,優(yōu)秀等次與干警績效成績的全院排序和部門排序大體對應(yīng)。
績效考核是管理手段、管理平臺,績效考核方案的出臺,對法院的各項工作起到了引導(dǎo)、管理、規(guī)范的作用,全市法院兩級法院黨組和全體干警重視并積極參與績效考核工作。通過三年多來績效考評制度的實施,全市法院隊伍建設(shè)明顯得到加強,工作作風(fēng)明顯得到改進(jìn),干警的政治素質(zhì)提升明顯,宗旨意識、服務(wù)意識、大局觀念得到了更深層次的確立。審判質(zhì)量明顯提升,民事案件調(diào)撤率提升提高,辦案數(shù)量大幅提高,辦案周期明顯縮短,辦案效果改觀明顯,涉訴信訪案件數(shù)量、信訪人數(shù)大幅降低。
績效考評工作有力地促進(jìn)了全市法院其他各項工作的開展,具體表現(xiàn)在:
一是法院班子的凝聚力進(jìn)一步增強。通過實行法官績效考評工作的開展,商丘中院黨組一班人牢固樹立“一盤棋”思想,圍繞既定目標(biāo),大家精誠團結(jié),心往一處想,勁兒往一處使,分工不分家,領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強。檢查中我們發(fā)現(xiàn),商丘中院黨組工作思路清晰,始終把抓好班子建設(shè)作為隊伍建設(shè)頭等大事來抓,強化領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè),提高班子整體素質(zhì),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子在開展審判工作中的領(lǐng)頭雁作用、導(dǎo)航作用、表率作用和核心作用,領(lǐng)導(dǎo)班子精神飽滿、精誠團結(jié),帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的法官隊伍,商丘兩級法院上下形成了風(fēng)正氣順、政令暢通、齊心協(xié)力的局面?;鶎臃ㄔ狐h組重視績效考評工作,把績效考評工作當(dāng)做大事來抓,增強了合力、戰(zhàn)斗力。
二是法官隊伍整體素質(zhì)得到提升??冃Э荚u不僅考評法官的辦案數(shù)量、辦案質(zhì)量、調(diào)解能力等業(yè)務(wù)素質(zhì),還考評法官的制度建設(shè)、審判作風(fēng)、文化建設(shè)等綜合素質(zhì),對提升法官隊伍的整體素質(zhì)起到了巨大的促進(jìn)作用。檢查中我們明顯感到,績效考評工作的開展,使商丘廣大-法官人人肩上有壓力,個個身上有動力,實現(xiàn)了從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。廣大干警的精神面貌煥然一新,言行舉止規(guī)范文明,服務(wù)意識增強,對待當(dāng)事人熱情文明,很多法官白天開庭,晚上寫文書,雙休日開巡回法庭、假日法庭,干警的工作熱情空前高漲。去年,全市法院受理各類案件29545件,審、執(zhí)結(jié)28401件,比09增長4.3%。其中,商丘中院個人結(jié)案超百起的就有5人。
三是法官工作積極性進(jìn)一步提高。由于法官績效考評工作營造了一個優(yōu)勝劣汰的競爭擇優(yōu)氛圍,從而極大激發(fā)了廣大-法官的工作積極性和創(chuàng)造性。尤其在源頭治理涉訴信訪工作中,廣大干警緊緊抓住訴訟調(diào)解這一有效方法,切實通過訴訟調(diào)解、巡回審判把矛盾糾紛化解在萌芽。中院許多業(yè)務(wù)庭庭長親自帶隊,周一下鄉(xiāng)辦案,周五回院總結(jié),吃住在基層,堅持把矛盾糾紛化解在當(dāng)事人的家門口。去年,全市法院繼續(xù)保持了70%的高巡回率。民事案件調(diào)撤率達(dá)81.27%,基層法庭達(dá)90%以上,梁園雙八、永城高莊、虞城大楊集、夏邑會亭等法庭達(dá)95%以上,通過調(diào)解實現(xiàn)案結(jié)、事了、人和。
四是案件質(zhì)量明顯提高。在法官績效考評工作中,中院創(chuàng)造性地制定了《案件質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制》等配套措施,規(guī)定每一位法官對自己所辦案件質(zhì)量均終身負(fù)責(zé),不論調(diào)整到何種崗位,不論案件經(jīng)過多長時間,承辦法官要對自己承辦的案件負(fù)責(zé)到底,從而提高了每一位法官的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。去年全省法院法律文書全面上網(wǎng)公示以來,商丘中院的上網(wǎng)法律文書質(zhì)量一直名列全省前茅。同時,通過狠抓案件質(zhì)量、源頭治理,通過強化訴訟調(diào)解和巡回審判,一大批沉積多年、影響巨大、長期困擾黨委政府的信訪案件得到有效解決。截至目前,全市兩級法院已連續(xù)三年未發(fā)生一起進(jìn)京非訪案件。
五是法官的廉政意識進(jìn)一步增強。商丘兩級法院堅持把廉政建設(shè)納入法官績效考評,制定了“廉政保證金制度”、“廉政問題一票否決制度”等配套措施,使法官的審判作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),廉政意識明顯增強。檢查中我們發(fā)現(xiàn),商丘中院黨組對績效考評排名最后的基層法院和中院部門的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行警示誡勉談話,同時,建立了廉政監(jiān)察員制度,在審判、執(zhí)行等業(yè)務(wù)部門設(shè)立304名專兼職廉政監(jiān)察員,加強對法官的日常監(jiān)督。為配合廉政績效考評工作的開展,還制定《反腐倡廉重點教育管理制度》等三項廉政制度,確保審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的正確行使,通過上述舉措,全市法院黨風(fēng)廉政建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)。
三、考評工作中存在的問題
一是難以體現(xiàn)不同庭室的業(yè)務(wù)特點。民事、刑事、行政、審監(jiān)等業(yè)務(wù)庭室所辦案件各具特點,工作缺少可比性,因此目前考評仍是粗線條的,只能考評共同特性,不太容易體現(xiàn)各部門的特點,將各部門放在一起比較,難免牽強。
二是績效管理的理念有待進(jìn)一步樹立??冃Э荚u與績效管理關(guān)系密切,績效考評是績效管理過程中的一種手段,是績效管理一個不可缺少的關(guān)鍵部分。但績效考評要服從、服務(wù)于績效管理,以績效管理為出發(fā)點和落腳點。所以要處理績效考評與績效管理的辯證關(guān)系,自覺地以績效管理思想來指導(dǎo)績效考評工作,而不能為了考評而考評。
三是建立常設(shè)考評機構(gòu)難度較大。中院和各基層法院雖然都成立了考評辦公室,但都是屬于臨時機構(gòu)而不是常設(shè)機構(gòu),人員均為兼任,既要做好績效考評的各項工作,又要兼顧本職工作。雖然也積極與地方黨委和編制部門進(jìn)行了協(xié)調(diào),但爭取編制、增設(shè)機構(gòu)的困難很大,這些都很不利于培養(yǎng)鍛煉一支專業(yè)化、高素質(zhì)的考評工作隊伍。
四是缺乏現(xiàn)代化的技術(shù)手段。很多考核工作還停留在手工統(tǒng)計階段,缺少相應(yīng)的辦公軟件,不能與案件流程、局域網(wǎng)有機結(jié)合。個別數(shù)據(jù)難以反映工作的真實情況。
五是平時管理工作有待加強。大多數(shù)職能部門能注意平時管理,并注意平時收集各種數(shù)據(jù),半年和年度考核時能提供全面真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。但也有個別職能部門,平時不注意收集相關(guān)數(shù)據(jù),半年和年底時憑印象估數(shù)據(jù)、湊數(shù)據(jù)。單項工作有必要加強平時通報和月通報,績效辦對一些數(shù)據(jù)有必要做到季通報。年度績效考核結(jié)果應(yīng)是平時數(shù)據(jù)的匯總,而不應(yīng)是年底的突擊數(shù)據(jù)和憑印象估湊數(shù)據(jù)。
六是個別職能部門沒有認(rèn)真發(fā)揮自身的能動作用?;诟鞣N各樣的原因,或人手少、或事務(wù)繁忙等,有的部門平時只是敷衍應(yīng)對各項工作,不知道自己的職責(zé),不知道主動發(fā)揮職能管理作用或不知道如何發(fā)揮職能管理作用。
四、擬改進(jìn)的意見
一是充分發(fā)揮績效工作機構(gòu)的職能作用。工作機構(gòu)是開展績效考評工作的組織保證,商丘中院將繼續(xù)加強績效領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機構(gòu)的建設(shè),努力爭取編制,配強具體的工作負(fù)責(zé)人,配足工作人員,配置必要的硬件等。
二是努力實現(xiàn)績效考評與績效管理的有機統(tǒng)一。樹立績效管理的思想和思路,努力將各項工作做在平時,加強平時管理,以平時數(shù)據(jù)定年終成績,逐步實現(xiàn)由年底考評向平時管理轉(zhuǎn)變。
三是加強績效考評的理論研究工作。不斷探索、嘗試和創(chuàng)新,對實踐中摸索出來的好經(jīng)驗、好做法及時總結(jié),不斷完善,不斷取得新成效。不斷地從理論到實踐,再到理論、再到實踐的循環(huán)反復(fù)中,提高績效考評的理論研究和實踐工作。
四是進(jìn)一步完善績效考核方案。繼續(xù)探索和完善績效考核機構(gòu)制定下級法院考核總則,相關(guān)職能部門制定考核分則的模式。開始探索相關(guān)職能部門制定本院法官、機關(guān)公務(wù)人員、本院部門考核內(nèi)容的模式,實現(xiàn)對本院的考核由績效辦制定方案向各職能部門制定具體考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變,績效辦只負(fù)責(zé)平衡各職能部門的分值比例,注意納入考核的范圍。
五是進(jìn)一步調(diào)動職能部門的能動性。這是實現(xiàn)績效考評工作良性循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??冃Э己俗鳛橐粋€綜合管理平臺,代表著對被考核對象的一種評價和調(diào)節(jié),要想長期高效運轉(zhuǎn),必須調(diào)動各職能部門的積極性,讓各職能部門發(fā)揮出自身的管理作用??冃Э己藱C構(gòu)需要有更高更遠(yuǎn)的眼光來看待績效考核工作,要逐步實現(xiàn)由績效考核機構(gòu)制定考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序等形式向各職能部門制定考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序等形式的轉(zhuǎn)變??冃Э己藱C構(gòu)須善于監(jiān)督、推動各職能部門發(fā)揮作用。
六是積極探索現(xiàn)代化的管理手段。盡可能地使績效考核工作多借助司法統(tǒng)計、局域網(wǎng)、案件流程等法院已有的現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)平臺,同時積極探索管理軟件,并多向有先進(jìn)管理手段、管理方法的單位學(xué)習(xí)技術(shù)和經(jīng)驗。
總之,在政法委、省高院和政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,商丘兩級法院的法官績效考評工作,得到了有序而深入的開展,取得了較理想的效果。然而,績效考評工作是一項科學(xué)、系統(tǒng)的工程,有一個逐步完善的過程,下一步,我們將一如既往,積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟中院的先進(jìn)經(jīng)驗,努力開展好今后的法官績效考評工作。
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績效考核英文評價范文匯總篇五
集團、事業(yè)部、商場各部門:
為檢驗各崗位一年來履行崗位職責(zé)情況,全方位幫助各級管理者認(rèn)清自身優(yōu)勢和不足,改善績效表現(xiàn),調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,成為更有效率的管理者,為人力資源規(guī)劃和配置提供依據(jù)。經(jīng)研究,決定對企業(yè)全體管理人員進(jìn)行年度績效考評,并對部門負(fù)責(zé)人以上中高層管理人員進(jìn)行年度述職考評。
一、中高層管理人員述職考評
對部門負(fù)責(zé)人及以上中高層管理人員進(jìn)行年度述職考評的主要內(nèi)容:
1、一年來崗位主要業(yè)績(關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、亮點、創(chuàng)新工作等);
2、個人品質(zhì)態(tài)度(合作精神、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識等);
3、崗位業(yè)務(wù)能力(工作知識、有效溝通、組織協(xié)調(diào)、激勵指導(dǎo)、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)等);
4、執(zhí)行力(每周及月度工作計劃完成率、執(zhí)行制度流程情況);
5、存在主要不足、改進(jìn)計劃或奮斗目標(biāo)等。
從以上五方面進(jìn)行自我述評,上級主管評價,人力資源部對其月度、半年度和年度考核情況進(jìn)行匯總,報集團總裁進(jìn)行審批。
二、年度績效考評
對全體管理人進(jìn)行年度360o績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)\指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進(jìn)行評價。其中上級評價權(quán)重40%,下級權(quán)重30%,同級權(quán)重15%,客戶權(quán)重15%(沒有客戶評價則計入同級權(quán)重);基層管理人員考評得分,上級權(quán)重50%,同級權(quán)重30%,客戶或一線員工權(quán)重20%(沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重);本人評價不計入總分,僅作為考評分析與績效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展之參考。
三、績效考評指標(biāo)
考評指標(biāo)由業(yè)績指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標(biāo)(30%)、行為指標(biāo)(40%)、能力指標(biāo)(30%);中層管理人員業(yè)績指標(biāo)(40%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(30%);基層管理人員業(yè)績指標(biāo)(50%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(20%)。
1、業(yè)績指標(biāo):關(guān)注員工工作目標(biāo)達(dá)成度。根據(jù)崗位職責(zé)、績效目標(biāo)確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)4-6項,業(yè)績指標(biāo)僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進(jìn)行客觀評價。
2、行為指標(biāo):關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等,如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責(zé)任意識、安全意識、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。
3、能力指標(biāo):關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等,如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。
四、述職考評與績效考評步驟
第一步(11月15日-11月25日)設(shè)置考評模版和指標(biāo):由人力資源部根據(jù)崗位類別設(shè)置相應(yīng)的考評模版和考核指標(biāo),并將考核指標(biāo)匯總后,提交考核者與被考核者征求意見,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,由人力資源部匯總確定,印制表格。
第二步(11月25日-11月30日)
1、確定考評關(guān)系:確定各崗位考評的直接上級、直接下級、同級、客戶,尤其是同級要選擇與該崗位接觸密切、沒有利害關(guān)系且能夠公正評價的人員。
2、考評動員和培訓(xùn)說明:向考評者和被考評者說明述職考評和績效考評的'目的、意義和方法,提高考評意識和技巧,保證考評效果。
3、中高層管理人員述職考評:部門負(fù)責(zé)人以上中高層管理人員11月30日前完成《2004年度中高層管理人員述職表》,并交上級主管考評。
第三步(12月1日-12月5日)召開述職報告會,作公開述職。
第四步(12月6日-12月20日)發(fā)放并填寫績效考評表:分批集中、獨立、無記名填寫360o績效考評表。經(jīng)營崗位的業(yè)績指標(biāo)待12月25日出報表后由直接上級再作考評。
第五步(12月20日-12月31日)考評數(shù)據(jù)處理及結(jié)論:由人力資源部按本人、上級、下級、同級及客戶等角度進(jìn)行各項考評指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,匯總最終成績并定級,分為優(yōu)秀、良好、基本滿意、需改進(jìn)、不滿意五檔。并與月度、半年度考評情況一起記入《2004年度中高層管理人員述職表》。集團總裁根據(jù)述職考評、績效考評結(jié)果對中高層管理人員作出職務(wù)聘任和薪資調(diào)整決定,并作綜合鑒定。
第六步(2004年1月1日-1月5日)績效溝通與個人發(fā)展計劃:人力資源部將績效考評結(jié)果反饋給員工直接上級,由直接上級與員工進(jìn)行績效溝通,對考評結(jié)果進(jìn)行分析,尤其要分析本人評價與他人評價相差懸殊的指標(biāo)、優(yōu)秀指標(biāo)三項、不足指標(biāo)三項,制定下一步發(fā)展計劃與改進(jìn)措施一式三份,報上一級審核后,一份報人力資源部備案,本人及直接上級各執(zhí)一份。
第七步(1月6日-1月10日)人力資源程序:根據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行職務(wù)聘任。督促落實發(fā)展計劃和改進(jìn)措施,并將改進(jìn)項目作為下一階段培訓(xùn)、考評之重點。
五、注意事項
1、年度考評是各級主管總結(jié)成敗得失、展望未來目標(biāo)、確定行動計劃的良好契機,也是全體員工自我評估、開發(fā)潛能、提高績效的重要途徑,也是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要依據(jù)。希望各部門積極宣傳,廣泛發(fā)動,認(rèn)真組織,提高全體員工參與的積極性,保證本次考評工作的順利實施。各級主管要與部屬認(rèn)真討論其業(yè)績指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo),為本次考評提供科學(xué)建議,提高考評的科學(xué)性、針對性和實效性。
2、希望全體員工在考評時本著客觀、公正、無私的態(tài)度,具體反映自己的觀點,對被考評人提出有益的建議和意見。在評價標(biāo)準(zhǔn)的把握上,要認(rèn)真閱讀《績效考核指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)》,并對照填寫,以免主觀武斷,出現(xiàn)過松\過嚴(yán)現(xiàn)象。為減少考評者和被考評者的心理壓力,本次考評仍采取無記名抽樣形式,請各部門及員工嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁對考評細(xì)節(jié)相互交流。鑒于半年度績效考評時,極少數(shù)人敷衍塞責(zé),未按規(guī)定認(rèn)真填寫,甚至出現(xiàn)部分不實考評,本次考評時,對此類情況將在匯總前進(jìn)行記錄,并在考評者相應(yīng)考評指標(biāo)下進(jìn)行適當(dāng)扣分。
3、正確看待考評結(jié)果,有則改之,無則加勉。對考評結(jié)果確有疑異的,可以向人力資源部或上一級咨詢、申訴。通過本次考評,全體管理人員應(yīng)認(rèn)真思考自身優(yōu)勢、不足與發(fā)展目標(biāo),各級主管也應(yīng)認(rèn)真做好考評后的績效溝通,思考團隊的優(yōu)勢、不足與發(fā)展目標(biāo),輔導(dǎo)部屬制定好發(fā)展計劃與改進(jìn)措施。
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績效考核英文評價范文匯總篇六
我于8月1日加入到項目部,在這一年的工作中,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。
一、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成各種任務(wù),保證工程的順利進(jìn)行,表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強,發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
二、學(xué)習(xí)方面。
作為一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)然,現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏,知識和技術(shù)水平不夠扎實等。我一定會加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結(jié)一年來的工作,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。
績效考核英文評價范文匯總篇七
作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
本人自入職以來,遵守公司規(guī)定,尊敬公司領(lǐng)導(dǎo),在服務(wù)站長等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團結(jié)協(xié)助公司同事完成各項工作任務(wù)。
一、激情工作,主動學(xué)習(xí),用激情工作,在工作中學(xué)習(xí)。明確崗位,主動了解并學(xué)習(xí)部門職能的各項分工,力求在其他同事繁忙時幫上忙。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,明確工作職責(zé),用心經(jīng)營本職工作。通過自己努力地學(xué)習(xí),能自行解決問題,更能有效的減少差錯。
三、團隊工作,分工中協(xié)作。在日常的工作中,主動多詢問,多做事。在其他同事繁忙期間,涉及了更多事情的參與,鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題,處理問題的能力。
四、思考中工作,工作中思考。在端正工作態(tài)度的同時,更多的思考如何讓手中的事情順利的執(zhí)行下去,做好應(yīng)對困難的準(zhǔn)備。
在今后的工作生活中,本人將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,接受新的知識、鍛煉甚至挑戰(zhàn),解決越多的問題來提升自己的能力,展現(xiàn)自己的才華,努力經(jīng)營崗位上的工作。
績效考核英文評價范文匯總篇八
為進(jìn)一步推動科學(xué)招商,實現(xiàn)招商引資在量的增長上的質(zhì)的提升,不斷提高招商引資工作成效,2xx-x年開始市經(jīng)合辦在全市開展了國內(nèi)招商引資績效評價工作,創(chuàng)新了招商引資的思路和手段,取得了良好成效?,F(xiàn)在將有關(guān)情況匯報如下:
一、基本情況
(一)創(chuàng)新目標(biāo)名稱
2xx-x年市經(jīng)合辦的創(chuàng)新目標(biāo)是國內(nèi)招商引資績效評價工作。該創(chuàng)新目標(biāo)以理論研究為先導(dǎo),以國內(nèi)招商引資實踐為基礎(chǔ),以推動科學(xué)招商、提高招商成效為目標(biāo),通過比較招商引資的貢獻(xiàn)指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)等有關(guān)數(shù)據(jù),在國內(nèi)率先初步建立國內(nèi)招商引資績效的綜合評價體系。同時,通過對招商引資的績效進(jìn)行綜合的量化評價,進(jìn)一步總結(jié)招商規(guī)律、發(fā)現(xiàn)存在問題、拓展招商思路、創(chuàng)新招商手段、提高招商成效,引導(dǎo)全市各區(qū)、縣(市)進(jìn)一步推動和促進(jìn)科學(xué)招商。該創(chuàng)新目標(biāo)是推動科學(xué)招商的一項重要工作創(chuàng)新。
(二)背景和意義
近年來,我市國內(nèi)招商引資工作取得了重大成績,成功實現(xiàn)兩輪“三年倍增”計劃。但當(dāng)前國內(nèi)商引資工作偏重于招商引資數(shù)量增長,相應(yīng)的評價也以招商引資的數(shù)量考核為主,國內(nèi)尚無以綜合績效為核心的國內(nèi)招商引資評價體系。隨著形勢發(fā)展,這一考核方式面臨新的問題與挑戰(zhàn)。一方面,科學(xué)招商對招商引資工作提出了新要求,強調(diào)更加注重國內(nèi)招商引資的質(zhì)量, 注重提高國內(nèi)招商引資對杭州發(fā)展的貢獻(xiàn)。國內(nèi)招商引資對杭州的經(jīng)濟社會發(fā)展起到了重要的推動作用,但以數(shù)量為核心的考核方法無法科學(xué)衡量這些貢獻(xiàn)。另一方面,隨著國內(nèi)招商引資基數(shù)的擴大,同時受到資源瓶頸制約及宏觀經(jīng)濟形勢變化影響,國內(nèi)招商引資數(shù)量的進(jìn)一步快速增長將面臨很大的挑戰(zhàn)。因此,必須與時俱進(jìn),創(chuàng)建以績效為核心的國內(nèi)招商引資考核評價機制,進(jìn)一步貫徹科學(xué)招商的新要求。
該創(chuàng)新目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),力求對我市國內(nèi)招商引資情況進(jìn)行綜合評價,推動國內(nèi)招商引資轉(zhuǎn)型升級,促進(jìn)國內(nèi)招商引資的思路創(chuàng)新和手段創(chuàng)新,不斷提高國內(nèi)招商引資工作的質(zhì)量和水平,更好發(fā)揮國內(nèi)招商引資對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的促進(jìn)作用。
全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力。但國內(nèi)招商引資工作的評價一直用協(xié)議資金、到位資金2個指標(biāo)作為評價依據(jù),未能全面反映國內(nèi)招商引資工作的綜合成效。開展國內(nèi)招商引資績效評價工作,創(chuàng)造性地建立國內(nèi)招商引資綜合評價體系,既體現(xiàn)招商引資工作量的變化,又體現(xiàn)招商引資質(zhì)的發(fā)展,能夠全面反映國內(nèi)招商引資的現(xiàn)狀、貢獻(xiàn)及相關(guān)帶動效應(yīng),是科學(xué)評價招商引資工作的客觀要求。
2.推動招商引資轉(zhuǎn)型提質(zhì)的重要手段。近年來,我市國內(nèi)招商引資工作已經(jīng)由資源招商逐步過渡到手段招商、環(huán)境招商并重的新階段。目前,全市國內(nèi)招商引資的資源、環(huán)境瓶頸制約矛盾日益突出,進(jìn)一步推進(jìn)國內(nèi)招商引資轉(zhuǎn)型提質(zhì)的`任務(wù)艱巨。開展國內(nèi)招商引資績效評價工作,在全國率先把量的考核與質(zhì)的考核有機結(jié)合起來,能夠引導(dǎo)全市國內(nèi)招商引資工作在繼續(xù)重視總量增長的基礎(chǔ)上,更加重視質(zhì)量的提高,變粗放型招商為集約高效型招商,把招商引資工作推進(jìn)到“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”的新階段,確保國內(nèi)招商引資總量增長建立在質(zhì)量持續(xù)提高的基礎(chǔ)上。
則,有利于進(jìn)一步強化招商資源的管理和利用,進(jìn)一步強化重大招商項目的管理,進(jìn)一步規(guī)范招商引資的統(tǒng)計和分析,同時根據(jù)招商引資的實際情況進(jìn)一步強化招商引資隊伍管理。
4.創(chuàng)新招商引資思路方法的重要基礎(chǔ)。國內(nèi)招商引資在不同的經(jīng)濟發(fā)展階段和不同的資源稟賦條件下具有不同的特點、規(guī)律和要求,是一項與時俱進(jìn)、富于挑戰(zhàn)的工作。通過開展國內(nèi)招商引資績效評價工作,可以在比較分析中不斷查找不足、發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律,從戰(zhàn)略發(fā)展的高度審視招商引資工作,并結(jié)合招商引資工作面臨的形勢和任務(wù)不斷創(chuàng)新思路和方法,使招商引資工作在不同階段、不同形勢下始終把握工作重點、堅持正確方向、實現(xiàn)高效推進(jìn)。
(三)完成情況
國內(nèi)招商引資績效評價工作從2xx-x年正式啟動,重點抓好了理論研究、實證分析、試點探索、實踐運用等方面的工作,國內(nèi)招商引資的績效評價工作始終堅持理論研究和實踐探索并重并進(jìn),取得良好成效。
市統(tǒng)計局及有關(guān)專家的意見建議,課題組幾易其稿完成了課題報告。該評價體系順利通過了課題評審,得到了評審專家的肯定。專家認(rèn)為,該課題指導(dǎo)思想具有時代性與先進(jìn)性,思路清晰、體系完備、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),評價體系的內(nèi)容框架合理可行、評價方法科學(xué)、可操作性強,具有原創(chuàng)性,在招商引資績效評價上具有填白意義,在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
2.試點探索。在開展理論研究的同時,2xx-x年以來我們選取建德、淳安兩縣(市)開展工作試點,兩縣(市)對2002年以來的招商引資項目進(jìn)行了全面梳理。通過績效評價工作試點,兩縣(市)取得了三大成效。一是摸清了家底。兩縣(市)比較全面掌握了歷年來招商引資企業(yè)的存活情況和發(fā)展質(zhì)量,建立了比較完備的招商企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是提振了信心。招商引資稅收貢獻(xiàn)、產(chǎn)出貢獻(xiàn)及就業(yè)貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù),有力證明了招商引資對經(jīng)濟社會發(fā)展的重大貢獻(xiàn),統(tǒng)一了合力抓好招商引資工作的思想認(rèn)識。三是明確了方向。通過招商引資的績效評價試點工作,兩縣(市)進(jìn)一步查找了問題,按照績效優(yōu)先的原則進(jìn)一步健全了工作機制,明確了工作方向,并分別下發(fā)了進(jìn)一步提高招商引資工作績效的相關(guān)文件。
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績效考核英文評價范文匯總篇九
作為一名教師,本人能認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),積極響應(yīng)黨的號召,堅決執(zhí)行黨的方針、政策,忠于人民的教育事業(yè),模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),關(guān)心集體,樂于助人。在工作上兢兢業(yè)業(yè),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、熱愛教師的職業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。本人始終擁護(hù)黨的基本路線,全面貫徹國家的教育方針,自覺遵守國家的各項法律法規(guī),熱愛教育事業(yè)和本職工作,對教師這個職業(yè)充滿責(zé)任感、幸福感。一直來,熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,注意為人師表,廉潔從表,模范地遵守社會公德,時時處處以師德規(guī)范的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己,教書育人,關(guān)心集體,團結(jié)、尊重同事,恪盡職守,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
二、在教學(xué)的過程中能堅持正確的方向,堅持用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,以人為本,在教學(xué)過程中,告訴同學(xué)們,只有學(xué)好知識才能提高全民的素質(zhì),才能提升國力,個人才能有為人民服務(wù)的本領(lǐng),在現(xiàn)代知識迅速擴張的時候,只有掌握足夠的知識,才不被時代淘汰。積極投身于教科研工作,大膽進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)與數(shù)學(xué)教學(xué)整合的教改嘗試。在每上完一堂課,我都會寫下自己的反思,以不斷督促自己進(jìn)步。工作之余,我盡量每天擠一點時間閱讀專業(yè)類的書籍,不斷給自己充電。
三、關(guān)心學(xué)生,熱愛學(xué)生,平等對待學(xué)生。愛學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機,給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
回顧一年來的工作,在得與失中思索,自己一直奉行踏實工作、虛心學(xué)習(xí)的原則,而這或喜或憂、或得或失的點點滴滴必將成為我生命中的絢麗色彩,點綴著我的人生,在今后的工作中我將揚長避短,爭取百尺竿頭更進(jìn)一步!
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績效考核英文評價范文匯總篇十
很多人都認(rèn)為,績效管理只是人力資源部門的事情,只是人力資源總監(jiān)的事情。這種想法是非常錯誤的??冃Ч芾眢w系的推廣決不是人力資源一枝獨秀的,而是“一把手”工程的。很多人力資源部門在課堂中學(xué)習(xí)到績效考核與績效管理,感覺很好,對企業(yè)很有幫助,但一拿到公司來用,一試就失敗。
什么原因呢?公司里的“一把手”沒有重視起來是最根本的原因。試想一下,人力資源部門緊緊是公司里的'一個子部門,沒有老總授予的權(quán)力,怎么處理與其平級的副總,經(jīng)理呢?公司里的上級管理者不執(zhí)行績效考核與績效管理,怎么能讓下面的員工積極配合執(zhí)行呢。
所以,績效管理體系要成功,必需要有老總和高層管理者等“一把手”的支持,而且自己要以身作則,該罰就罰,起到帶頭作用,這樣才能有一個很好的推廣基礎(chǔ)。
企業(yè)員工怎樣評價績效考核?
我們很多企業(yè)愛做員工滿意度調(diào)查。我認(rèn)為做政工工作滿意度調(diào)查還是比較科學(xué)有效地一種自我檢查或者監(jiān)督的好方法,但是做員工滿意度調(diào)查就值得商榷了,結(jié)果是勞命傷財,對企業(yè)的管理沒有什么好處。
先不說員工滿意度調(diào)查是否設(shè)計的科學(xué)。僅僅就調(diào)查本身,員工滿意企業(yè)能夠說明什么?員工對企業(yè)的滿意度,也許是基于工作很舒適,也沒有什么壓力,但是錢拿得也不少;也許是比別人工作責(zé)任小,但是待遇還比他人好;也許是工作比較適合于自己,自己比較喜歡;也許是基于公司距離家近一些;也許是公司里有良好的風(fēng)氣,沒有太多的勾心斗角......諸如此類,很多很多。
但是,大家想一想,這些與工作績效有關(guān)系嗎?如果說有關(guān)系,那也是牽強附會的東西多一點??偠灾?,員工滿意度調(diào)查與企業(yè)的績效提高沒有太多的關(guān)系。我們激勵員工不要圍繞著員工滿意度去激勵員工。
那么怎么提高企業(yè)的績效呢?
一句話,用工作本身去激勵員工。我們年末都要評比先進(jìn),但是怎么評比先進(jìn)才是最有效地激勵員工呢?比如,我們聽過一個笑話,有個單位年底選先進(jìn),大家互相投票,最后把看大門的老頭選上了。其實在實際工作中我也遇到過,大家投票把保潔的勞務(wù)工選上了。這樣的評比既對員工本人沒有激勵作用,也起不到模范的帶動作用。假如,我們將評比條件寫得具體一點,要求各個項目部重在參與,而且要達(dá)到大多數(shù)人的贊同就是先進(jìn)。這樣獲得者在獲得先進(jìn)這個榮譽時,很珍惜這個榮譽,覺得來之不易,其中包含了只有自己才知道的辛酸、辛苦,那么這個榮譽在今后的工作中一定會更加激勵這個員工前進(jìn)。這就是工作本身激勵員工。我們也有很多公司年底評先進(jìn)的名字五花八門:什么優(yōu)秀黨員,什么楷模,標(biāo)兵的,都是形式主義。一定不要把自己做成國企做形式主義的那些領(lǐng)導(dǎo)。
其次,給員工確定更加高的目標(biāo),而不是最低的要求。很多企業(yè)在給員工制定目標(biāo)的時候,愿意制定個最低標(biāo)準(zhǔn),這樣其實抹殺了員工的積極性,員工完成目標(biāo)時由于很多原因不愿意繼續(xù)努力做了,或者是考核獎勵本身的因素,或者是考慮到類似與槍打出頭鳥的人際關(guān)系因素。最有效,最能夠激勵員工的方法是讓員工自己確定自己的努力目標(biāo),同時我們的考核體系結(jié)合我們企業(yè)當(dāng)期的計劃再進(jìn)行修正。這樣員工的積極性會非常低高。要學(xué)會使用高績效目標(biāo)來激勵員工!
再者,讓合適的人到合適的位置,通過職位提升激勵員工。職位的激勵是內(nèi)在的激勵,作用是很大。但是要處理好內(nèi)部的競爭的關(guān)系;這個在前面的文章里已經(jīng)說過,不再多說。
企業(yè)員工怎樣評價績效考核 更重要的是要用企業(yè)的遠(yuǎn)景激勵每名員工。不要把遠(yuǎn)景當(dāng)做是高級管理者與中層管理者的事情,要是員工在自己平凡的工作中感覺到為實現(xiàn)企業(yè)的愿景做了貢獻(xiàn),這對于員工的激勵也是內(nèi)在的,長期的,自覺地。
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績效考核英文評價范文匯總篇十一
一、考核目的項目進(jìn)行績效考核的目的是通過對項目工作人員的定期績效評價,為薪資調(diào)整、崗位調(diào)動、人員管理培訓(xùn)等提供決策依據(jù),最大限度發(fā)揮員工的主觀能動性,促進(jìn)項目的施工生產(chǎn),保證各項目標(biāo)及指標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、考核的范圍及內(nèi)容。
績效考核涵蓋項目全體員工,考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質(zhì)量與數(shù)量,有無責(zé)任過錯,有無突出或特殊貢獻(xiàn),活動開展時工作積極性。
三、考核的依據(jù)。
1、績效考核分月度考核和考核,月度考核在每月月底進(jìn)行,考核在次年元月。
份進(jìn)行。
2、一般員工績效考核由員工自評、部門主管考核、分管領(lǐng)導(dǎo)考核三部分組成,考核最。
終結(jié)果以分?jǐn)?shù)(總分100分)形式出現(xiàn),三部分在考核結(jié)果中的比例為:20:30:
50。最終考核結(jié)果=自評*20%+部門*30%+分管領(lǐng)導(dǎo)*50%,考核系數(shù)=最終考核結(jié)果/1003、部門主管績效由分管領(lǐng)導(dǎo)考核組成,在考核結(jié)果中的比例為100。
4、項目班子成員的績效考核與分管部門的績效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。
5、員工及部門主管績效考核表附后。
績效考核英文評價范文匯總篇十二
學(xué)校黨支部建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動,以黨員先進(jìn)性具體要求為參照標(biāo)準(zhǔn),把黨員先進(jìn)性落實在具體工作中,體現(xiàn)在為人民服務(wù)的實際成效上。實行精神激勵和物質(zhì)獎勵并重的原則,積極為黨員創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,并帶動學(xué)校全體教職工以飽滿的熱情投身創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型個人和學(xué)習(xí)型家庭活動中去,讓學(xué)校全體黨員、干部、教工具有先進(jìn)的教育教學(xué)管理理念在各自的工作崗位上實踐“三個代表”重要思想。
1、每學(xué)年開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動評先制度。學(xué)校成立建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動績效考核評價小組,對學(xué)校黨員干部教工的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,由學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。堅持“圍繞中心抓黨建理論學(xué)習(xí),抓好黨建服務(wù)教育教學(xué)中心”,按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求,每年黨員完成黨建理論學(xué)習(xí)的時間達(dá)到20學(xué)時,學(xué)習(xí)心得體會文章達(dá)4篇,可評為學(xué)校黨員黨建理論學(xué)習(xí)積極分子、先進(jìn)個人;學(xué)校全體教職工全員參加政治理論,教學(xué)理論、德育沙龍等學(xué)習(xí)活動,每年教工完成教育教學(xué)管理理論學(xué)習(xí)的時間達(dá)到20學(xué)時,學(xué)習(xí)心得體會文章達(dá)4篇,可評為學(xué)校學(xué)習(xí)積極分子、先進(jìn)個人。
2、每學(xué)年開展優(yōu)秀黨員評比活動的制度。在“7.1“前夕,結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動,總結(jié)學(xué)校黨員干部教育學(xué)習(xí)工作,通過開展批評與自我批評,增強每個黨員貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利的自覺性和主動性,尊重黨章規(guī)定的黨員各項權(quán)利,逐步推行黨務(wù)公開,增強黨組織工作的透明度,適應(yīng)時代發(fā)展的要求,不斷保持和推進(jìn)黨組織的先進(jìn)性建設(shè)。
3、完善評議制度。定期開展群眾評議建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動工作。建立和完善利益協(xié)調(diào)機制,整合黨組織與行政、群團組織資源建立和完善服務(wù)機制,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。
建立情況通報、評估制度。建立與科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀相適應(yīng)、全面科學(xué)的黨員先進(jìn)性考核評估體系,注重考核評估內(nèi)容的科學(xué)性,真正把人民群眾滿意不滿意作為評價黨員干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。
4、進(jìn)一步健全民主評議黨員制度,接受群眾監(jiān)督,激發(fā)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。繼續(xù)堅持“三會一課”制度和民主評議制度,每兩周召開一次支委會,每月召開一次支部大會,每半年召開一次專題民主生活會,每半年上二次黨課。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活會。民主評議活動要認(rèn)真開展批評與自我批評,肯定成績,改正錯誤和不足,堅持交心談心,互相幫助,共同促進(jìn)。對不認(rèn)真履行黨員義務(wù),不完全具備黨員條件的黨員有批評和教育,對違反《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》的黨員,要按照規(guī)定進(jìn)行處理。
5、提高黨組織的服務(wù)能力。建立完善民意調(diào)查、民意反饋制度,疏通黨組織、黨員與廣大師生的溝通協(xié)商渠道,協(xié)調(diào)各方機制,促進(jìn)校園和諧;堅持為黨員服務(wù),建立黨支部書記與黨員談心制度;堅持為群眾服務(wù),建立健全學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾接待日制度,關(guān)心群眾,幫助群眾解決實際困難;積極開展八榮八恥教育、誠信教育、志愿服務(wù)活動和心理健康教育等主題實踐活動,進(jìn)一步動員學(xué)校黨員、教工踐行社會主義榮辱觀,發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚,增強黨員、教工的服務(wù)意識。
績效考核英文評價范文匯總篇十三
績效考評標(biāo)準(zhǔn)由三個要素組成:標(biāo)準(zhǔn)強度和頻率、標(biāo)號、標(biāo)度。
1、標(biāo)準(zhǔn)強度和頻率
所謂的標(biāo)準(zhǔn)強度和頻率,是指評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,也就是各種規(guī)范行為或?qū)ο蟮某潭然蛳鄬Υ螖?shù)。標(biāo)準(zhǔn)強度和頻率屬于評價的主要組成部分。
2、標(biāo)號
所謂標(biāo)號,是指不同強度的頻率的標(biāo)記符號,通常用字母(如a、b、c、d等)、漢字(如甲、乙、丙、丁等)或數(shù)字來表示。標(biāo)號沒有獨立的意義,只有我們賦予它某種意義時,它才具有意義。
3、標(biāo)度
所謂標(biāo)度,就是測量的單位標(biāo)準(zhǔn)它可以是經(jīng)典的測量尺度(即類別、順序、等距和比例尺度),也可以是現(xiàn)代數(shù)學(xué)的模糊集合、尺度;可以是數(shù)量化的單位,也可以是非數(shù)量化的標(biāo)號??傊?,可以是定量的,也可以是定性的。標(biāo)度是評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)部分,它同評價的計量與計量體系有密切的關(guān)系。
在績效考評中,各種內(nèi)容、標(biāo)度和屬性的標(biāo)準(zhǔn)之間,存在著密切的內(nèi)在聯(lián)系,它們相互依存,相互補充,相互制約,組成一個有機整體,這就是考評標(biāo)準(zhǔn)體系。
績效考評標(biāo)準(zhǔn)的分類
績效考評標(biāo)準(zhǔn)從不同的角度可以有不同的分類。通常的分類方法有如下幾種:
1、按評價的手段分,可把評價標(biāo)準(zhǔn)分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。
1)定量標(biāo)準(zhǔn),就是用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。
2)定性標(biāo)準(zhǔn),就是用評語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如對員工性格的描述。
2、按評價的尺度分,可將評價標(biāo)準(zhǔn)分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。
1)類別標(biāo)準(zhǔn),是用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它實質(zhì)上同定性標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)字符號為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。
2)等級標(biāo)準(zhǔn),是用等級尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。
3)等距標(biāo)準(zhǔn),是用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級標(biāo)準(zhǔn)不同的是,用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加,而等級標(biāo)準(zhǔn)測得的'分?jǐn)?shù)不能相加。
4)比值標(biāo)準(zhǔn),是用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。
5)隸屬度標(biāo)準(zhǔn),是用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評價內(nèi)容,能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題。因而被廣泛使用。
3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)分類,可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
1)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn),主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)等五種形式。
a、分段式標(biāo)準(zhǔn),是將每個要素(評價因子)分為若干個等級,然后將指派給各個要素的分?jǐn)?shù)己賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級,再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。
b、評語式標(biāo)準(zhǔn),是運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種。
c、量表式標(biāo)準(zhǔn),是利用刻度量表的形式,直觀地劃分等級,在評價了每個要素之后,就可以在量表上形成一條曲線。
d、對比式標(biāo)準(zhǔn),就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級,中間分為若干個等級。
e、隸屬度標(biāo)準(zhǔn),就是以隸屬函數(shù)為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它一般通過相當(dāng)于某一等級的“多大程度”來評定。
2)動態(tài)標(biāo)準(zhǔn),主要有:行為特征標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、情景評價和工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。
a、行為特征標(biāo)準(zhǔn),就是通過觀察分析,選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。
b、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn),是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的評價標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)管理是一種以績效為目標(biāo)、以開發(fā)能力為重點的評價方法,目標(biāo)管理評價準(zhǔn)則是把它們具體化和規(guī)范化。
c、情景評價標(biāo)準(zhǔn),是對領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計問卷調(diào)查表,由下級對上級進(jìn)行評價,然后按一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。
d、工作模擬標(biāo)準(zhǔn),是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬,將測試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較,從中作出評定。
4、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類,分為絕對標(biāo)準(zhǔn)、相對標(biāo)準(zhǔn)和和客觀標(biāo)準(zhǔn)。
1)絕對標(biāo)準(zhǔn),就是建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),然后將達(dá)到該項標(biāo)準(zhǔn)列入評估范圍內(nèi),而不在員工相互間作比較。絕對標(biāo)準(zhǔn)的評估重點,在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工,而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。
2)相對標(biāo)準(zhǔn),就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較,也就是以相互比較來評定個人工作的好壞,將被評估者按某種向度作順序排名,或?qū)⒈辉u估者歸人先前決定的等級內(nèi),再加以排名。
3)客觀標(biāo)準(zhǔn),就是評估者在判斷員工所具有的特質(zhì),以及其執(zhí)行工作的績效時,對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn),在評定量表上每一點的相對基準(zhǔn)上予以定位,以幫助評估者作評價。
績效考評標(biāo)準(zhǔn)的特征
一般而言,一項有效的績效評估標(biāo)準(zhǔn)必須具有下列八項特征。
1、標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而非基于工作者
績效評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)工作本身來建立的,而不管誰在做這項工作。而每項工作的績效評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該就只有一套,而非針對每個工作的人各訂一套。
績效評估標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)不同。目標(biāo)應(yīng)該是為個人而不是為工作而訂。目標(biāo)的典型特征是必須具有挑戰(zhàn)性。因此,一位主管雖領(lǐng)導(dǎo)指揮很多人從事相同的某項工作,他應(yīng)該只訂出一套工作標(biāo)準(zhǔn),但對每位部屬卻可能設(shè)定不同的目標(biāo),這些目標(biāo)則依個人之經(jīng)驗。技術(shù)、過去的表現(xiàn)而有不同。
2、標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的
績效評估的項目是在部門或員工個人的控制范圍內(nèi),而且是通過部門或個人的努力可以達(dá)成的。
3、標(biāo)準(zhǔn)是為人所知的
績效評估標(biāo)準(zhǔn)對主管及員工而言,都應(yīng)該是清楚明了的,如果員工對績效評估標(biāo)準(zhǔn)概念不清,則事先不能確定努力方向;如果主管不清楚績效評估標(biāo)準(zhǔn),則無從衡量員工表現(xiàn)之優(yōu)劣。
4、標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過協(xié)商而制訂的
主管與員工都應(yīng)同意該標(biāo)準(zhǔn)確屬公平合理,這在激勵員工時非常重要。員工認(rèn)為這是自己參與制訂的標(biāo)準(zhǔn),自己有責(zé)任遵循該標(biāo)準(zhǔn)工作,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)而受相應(yīng)的懲戒時也不會有諸多抱怨。
5、標(biāo)準(zhǔn)要盡可能具體而且可以衡量
績效評估的項目最好能用數(shù)據(jù)表示,一般屬于現(xiàn)象或態(tài)度的部分,因為抽象而不夠具體,就無法客觀衡量比較。有句管理名言說:“凡是無法衡量的,就無法控制?!?/p>
6、標(biāo)準(zhǔn)有時間的限制
績效評估資料必須定期迅速而且方便取得,否則某些評估將失去時效性,而沒有多大的價值了。
7、標(biāo)準(zhǔn)必須有意義
績效評估項目是配合企業(yè)的目標(biāo)來制訂的,所采用的資料也應(yīng)該是一般例行工作中可以取得的,而不應(yīng)該是特別準(zhǔn)備的。
8、標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的
因為績效評估標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)同意并且可行,有必要時就應(yīng)定期評估并予以改變。也就是說,績效評估標(biāo)準(zhǔn)可以因新方法之引進(jìn),或因新設(shè)備之添置,或因其他工作要素有了變化而變動。
績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系具有完整性、協(xié)調(diào)性和比例性三個特征:
所謂完整性,就是各種標(biāo)準(zhǔn)相互補充,揚長避短,共同構(gòu)成一個完整的整體,完整性反映了標(biāo)準(zhǔn)體系的配套性特征。
所謂協(xié)調(diào)性,是指各種標(biāo)準(zhǔn)之間在相關(guān)的質(zhì)的規(guī)定方面的銜接,相互一致協(xié)調(diào)發(fā)展,它反映了標(biāo)準(zhǔn)體系的統(tǒng)一性與和-諧性。協(xié)調(diào)性有兩種形式:一種是相關(guān)性的協(xié)調(diào),例如,定性標(biāo)準(zhǔn)、同類別尺度標(biāo)準(zhǔn)就是同一種類型具有一致性。另一種是延伸性的協(xié)調(diào)。
所謂比例性,是指各種標(biāo)準(zhǔn)之間存在一定的數(shù)量比例關(guān)系,它反映了標(biāo)準(zhǔn)體系的統(tǒng)一性和配比性。
績效考評標(biāo)準(zhǔn)的總原則
績效考評標(biāo)準(zhǔn)的總原則:工作成果和組織效率。
依據(jù)組織的戰(zhàn)略,就可制訂個人或群體的工作行為和工作成果標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)盡管可有多項,每一項也有很明細(xì)的要求,但衡量績效的總的原則只有兩條:是否使工作成果最大化;是否有助于提高組織效率。
例如,評估一名銀行信貸員的工作。這項工作的行為標(biāo)準(zhǔn)可能包括“及時為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件”,而從工作成果的角度看,績效標(biāo)準(zhǔn)可能是;“每月貸出低風(fēng)險貸款五百萬元”。這兩條標(biāo)準(zhǔn)相比較,顯然真正重要的是后者,如果該信貸員每月能貸出五百萬元低風(fēng)險貸款,他的工作仍然會受到上級的賞識;如果該信貸員每次都能“及時為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件”而完不成工作成果的要求,則他的工作仍然是不能令人滿意的。
個人的工作成果最大化一般都有助于提高組織效率。組織效率的涵義非常廣,組織的盈利能力強、產(chǎn)品質(zhì)量好、客戶服務(wù)滿意度高,都是組織效率高的表現(xiàn)。個人的工作成果評價,必然以有助于提高組織效率為前提,否則就談不上好的工作績效。
績效考評標(biāo)準(zhǔn)就是對員工績效進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。員工的績效評價標(biāo)準(zhǔn)既要達(dá)到評價的各項目的,又要為被評價員工普遍接受。在制定評價標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)滿足以下要求:
1、公正性與客觀性。指評價標(biāo)準(zhǔn)的制定及其執(zhí)行,必須科學(xué)、合理,不摻入個人好惡等感情成分。
2、明確性與具體性。指評價標(biāo)準(zhǔn)不能含混不清、抽象,而應(yīng)該明確,一目了然,便于使用,盡量可以直接操作,即可進(jìn)行測量;同時,應(yīng)盡可能予以量化。
3、一致性和可靠性。指評價標(biāo)準(zhǔn)能適用一切同類型員工,即一視同仁不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動,致使評價結(jié)果缺乏可比性,也就是評價不能達(dá)到必要的可信度,變得不可靠了。
4、民-主性和透明性。指在制定標(biāo)準(zhǔn)過程中,要依靠員工,認(rèn)真聽取他們的意見。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
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