個人年終工作總結及反思(匯總8篇)

通過總結，我們可以獲得更深刻的認識和經驗反思。寫作一個較為完美的總結應該注意結構的合理和思路的清晰。此處為大家整理了一些優(yōu)秀總結的范文，供大家學習和借鑒。

個人年終工作總結及反思篇一

時間過得真快，又一個學期即將結束。本學期在園領導正確領導和各班教師的共同努力下我園保育工作取得很大提高，受到幼兒家長的好評，為了在下一個學期里把工作做得更好，現(xiàn)總結如下：

本園保育人員都能做到忠實于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛幼兒，對孩子做到關心、耐心、不歧視、不體罰。服從領導分配，工作踏實、吃苦耐勞、對幼兒高度負責，末出任何責任事故。遵守職責堅持每天早上在幼兒入園前，做好了一切清潔工作，保持環(huán)境整潔、美好、安靜、舒適，準時到崗迎接孩子。

堅持對幼兒進行衛(wèi)生、睡眠、飲食等各方面習慣的培養(yǎng)和檢查。每天堅持餐前洗手，教育孩子洗好手之后如何保持手的.清潔。在進餐前，保育員們向幼兒介紹每天的飯菜，引起幼兒的食欲，讓他們能愉快、安靜地進餐。餐后，指導幼兒養(yǎng)成漱口、洗臉的好習慣。保育員們還注意培養(yǎng)幼兒的桌面清潔，進餐速度也比以前有提高。

堅持消毒隔離制度，保育員每天都要用“84”消毒液擦桌、椅、門把手、杯架、床架等幼兒摸到的地方，玩具、廁所、地面，空氣消毒每天用“紫外線燈”〞臭氧〝消毒，每天有記錄，每周要檢查并記錄檢查結果，學期末進行總評，由于各班消毒措施到位本學期雖然發(fā)生幾例傳染病和中二班因手足口病而停課，但沒有造成這些傳染病在我園的蔓延和流行。

定期、不定期的進行安全檢查及自查工作，盡量減少不安全因素對幼兒活動的影響。安全工作也是保育員們的首要工作，如提醒幼兒不去玩危險游戲，不攀登高物，幼兒之間不互相推搡，不隨便去摸危險物品等。同時，還協(xié)助老師傳授一些防火、防水、防電等知識。培養(yǎng)幼兒友好相處，不爭玩具等。

文檔為doc格式。

個人年終工作總結及反思篇二

光陰似箭，日月如梭，白駒過隙間度過了一年的工作時光，回顧自己這一年來的工作，有積極的需要繼續(xù)保持的地方，也存在個中不足的地方。在幾位領導的關懷培養(yǎng)和各位同事的幫助下，我緊密圍繞在安全基礎，質量中心周圍，積極進取，扎實開展本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高自己的工作效率，以“服從領導，團結同事，認真學習，扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全”放在首位。堅決杜絕習慣性錯誤，較好地完成了各項工作。同時我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務技能和綜合素質上下功夫，相應的，也取得了一定的成效。但是，自己同時也存在很多不足，值得反思的地方?，F(xiàn)將工作中的各部分總結如下：

1、技術相關。

(1)長期以來懸而未決的單軸制動不緩解故障，__輛新車發(fā)生多次單軸制動不緩解故障并經過整改后，均未得到徹底處理。在處理該故障過程中，會同廠家全面深入了解基礎制動裝置的工作情況，分析故障可能產生的原因，做了大量的工作，最終于__年底從排氣嘴、停放制動彈簧、安裝工藝要求等多個方向進行了整改處理，至20_年_月底全部完成整改，經過20_年夏秋運營周期，未再次出現(xiàn)該故障，目前來看，此次整改是有效的，徹底的。

(2)在接手技術管理工作后發(fā)現(xiàn)了__車輛部分水平輪胎超周期使用的情況，會同廠家人員論證可以繼續(xù)使用，經過長期跟蹤直至經過首次全檢，現(xiàn)已全部更換完成，在保證運營安全的前提下順利完成過渡。

(3)持續(xù)跟進水平輪無線胎壓監(jiān)測系統(tǒng)啟用情況，由于系統(tǒng)運行依然不夠穩(wěn)定，仍存在一定問題，經過多次整改，效果尚不明顯。目前全部車輛已啟用但相關故障依舊只在監(jiān)控系統(tǒng)后臺記錄，為了更好的應用該系統(tǒng)，提高列車運營安全保障，最新一期整改已完成__車，目前正在驗證階段，驗證完成合格后將依據(jù)合同及技術要求全面恢復正常使用。

(4)日常檢修方面，自檢暴露故障中車體及內裝設備占比__%，主要為裙板機械鎖座回鎖、裙板機械支撐支撐不到位等故障，且主要集中在二延車輛上。隨著運營時長的累計，部分使用頻率較高的零部件機械部位逐漸暴露出機械韌性下降的情況屬于正?，F(xiàn)象。

(5)目前著重對延長前進走行輪胎運營公里數(shù)做相關研究與分析，為明年現(xiàn)場實施做好方案準備。

經過不斷的歷練，增加了自己對技術管理工作的認知，技術管理工作，不僅需要扎實過硬的技術業(yè)務能力，同時需要具備較強的管理能力，這方面需要不斷努力加以提高。

2、培訓相關。

組織監(jiān)督實施車間級培訓共計_個專業(yè)__期__余人次，很好的鞏固了員工技能水平，使其檢修能力穩(wěn)步提升;上崗證新訓、復審完成__人次。

另外積極響應上級部門號召，組織員工參加技能比武等活動，有效的增強了員工的工作積極性，主觀能動性以及工作競爭性。

3、團支部相關。

作為__車輛車間前團支部委員，在團支部工作開展中積極響應上級組織號召，順利完成20_年團費收繳工作。由于新冠疫情影響，今年上半年未組織團員青年開展大規(guī)模的趣味活動，團組織內活躍氣氛不及往年，相信隨著疫情陰霾的逐漸散去，團員青年豐富多彩的活動必將熱火朝天的開展。

下一步工作規(guī)劃:。

1、繼續(xù)跟進處理水平輪無線胎壓監(jiān)測系統(tǒng)的整改處理;。

2、跟進__輛編組車輛轉向架前后橡膠止擋(四方)更換。

3、繼續(xù)加強自身業(yè)務技能的學習和管理能力的提高;。

4、培訓工作進一步規(guī)范化、標準化、實效化。

通過對今年工作的總結，在工作中存在的不足。主要如下：

1、對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，工作條理性欠缺，需加強;。

2、工作重點不突出，要改善;。

3、人際關系處置某些時候欠妥，需改善;。

4、工作還不夠細致，溝通能力和細致程度還需要加強。

個人年終工作總結及反思篇三

開學已快兩個月了，回顧這階段的工作，雖有失敗的懊惱，但更多的是成功的喜悅。在這次知行中國班主任培訓中，我結識了很多同行朋友，學到了很多知識和經驗，這給我這階段的班主任工作帶來了很大的幫助?，F(xiàn)總結如下：

一、以身作則，爭做學生的良師益友。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。作為一名小學班主任，我時刻謹記“學高為師，身正為范”這條古訓。要求學生做到的，我自己首先應做到。在過去的工作當中，我時刻注意從小事做起，對學生進行言傳身教。比如，同學們要到專用教室去上課，臨出教室時，我悄悄地把燈關掉，把門關好。學生看在眼里，記在心里，通過這種無聲的教育，使學生受到潛移默化的影響，同時也拉近了學生與老師之間的距離。在過去的工作中，我安心教學，把主要精力放在班集體建設和教育教學工作上，服從學校工作安排，積極參加學校組織的政治業(yè)務學習和集體活動，盡自己的力量為學校出一份力。對待學生，我盡量在學習上和生活上幫助他們，增強為學生服務的意識，把學生與家長作為服務的對象。我在平時經常與學生溝通，做好學生的思想工作。現(xiàn)在的家長對學生的期望值都很高，家里經濟條件好一點的家長想把孩子送到城里的學校去讀書，在我們班就有這樣的情況，我知道這一信息后，選擇適當?shù)臅r機首先做學生的思想工作，盡量留住學生，使學生能安心在這里讀書。從學生的實際出發(fā)，為學生的自身發(fā)展著想。作為班主任，要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是言談還是行為，都會對學生產生很大的影響。

二、盡心盡力，培養(yǎng)學生良好的習慣。

三年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

三、培養(yǎng)老師的小助手。

這階段，為了培養(yǎng)同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我重視小干部的培養(yǎng)，讓他們互相監(jiān)督，互相學習，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責任。當老師不在時，我就把課分給班干部，讓他們組織管理，平時的聽寫也是由班干部進行，并且批改訂證。這樣一來，即鍛煉了能力，又樹立了威信。另外還有一些如：打掃衛(wèi)生、管理晨讀、維持紀律、記錄好人好事、監(jiān)督文明行為……使班干部真正成為老師的得力助手。

給予孩子班級管理的機會。在班級管理中，成立了班委，讓班委的同學參加班級的管理，讓班委的同學參加紀律管理、衛(wèi)生管理，以后我還將使用讓每個學生都能參與班組不同層次的管理，使得每個學生都有機會輪流擔當小組組長、值日班長都有機會與同學接觸，與老師交流、都有機會鍛煉自己多方面的能力。

四、及時做好與家長的交流勾通工作。

家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關系，加強和家長的溝通。當家長不找班主任時，班主任更要主動與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當有些事情、有些做法家長不能理解時，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實際行動來換取他們的信任。很多事情都是隨機而發(fā)的，我們并不能預設，但當事情發(fā)生時，做為班主任應該從中協(xié)調，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學校的活動就能得到家長的支持。

好多家長對孩子學習的重視程度跟孩子的學習成績成正比。三年級有相當部分文化水平較低的家長，對學生的家庭教育存在過于溺愛的傾向，為此，我精心準備了開家長會的內容，精心布置了教室，營造了與家長和諧交流的氛圍，在會上我從“一切為了孩子”的角度去改觀一些家長的態(tài)度，向家長介紹了孩子的學校情況、學校對孩子的行為要求，對家長進行了教育觀念和輔導孩子的培訓，認真疏導，細致說理，耐心地同家長分析了教育孩子的策略和方法，努力贏得家長的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長的積極配合，實效明顯。

五、不足之處：

1、由于孩子們小，我給他們的寬容多于嚴厲，所以我班個別學生的紀律不太好。

2、由于農村條件差，受生活條件的影響，至使教育效果不好。

3、在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的業(yè)績。如“古詩誦讀比賽”只得了優(yōu)秀，未得第一。

六、今后努力的方向：

1、隨著孩子們一天天的長大，我一定要嚴肅孩子們的課堂紀律。通過講故事、做游戲，評紀律星、創(chuàng)新星、才藝星等活動讓孩子們活而不亂，成為學習的小主人。

2、用耐心與愛心來感化和教育孩子。

三年級的孩子們很活潑，小腦袋學知識挺快，也一天到晚胡思亂想個不停，要管理好他們可著實不容易。作為三年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。

回顧這階段的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題。但是，我相信在我們的共同努力下，我班的班主任工作會迎來一個燦爛的春天。

個人年終工作總結及反思篇四

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結合。

一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發(fā)票專項檢查等，深入開展“進企業(yè)、送政策、強服務、促發(fā)展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關系，能夠認同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先后開展了xx年度全國稅收調查、建筑業(yè)勞務派遣差額征稅調研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合。

一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務干部聯(lián)合社區(qū)工作人員將納稅人關心和事關人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊，送到轄區(qū)內居民、企業(yè)和個體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設”稅收專題片，著重地方稅收在服務區(qū)域經濟發(fā)展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻;三是通過克市地稅站制作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點開網(wǎng)頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷于納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地稅網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業(yè)稅收專業(yè)化管理和便民辦稅春風行動”為主題，與納稅人進行在線交流，得到了廣大網(wǎng)友的廣泛關注和熱烈響應;五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合。

一是大力宣傳網(wǎng)上辦稅服務廳。針對納稅人，舉辦了10期網(wǎng)上辦稅操作培訓，就網(wǎng)上涉稅申請業(yè)務進行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應用網(wǎng)上辦稅功能。針對網(wǎng)上辦稅使用過程中出現(xiàn)的問題實行預約上門服務，現(xiàn)場幫助解決;二是宣傳同城通辦業(yè)務。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關辦理涉稅業(yè)務，為跨區(qū)經營的企業(yè)和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區(qū)進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù);納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合。

一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務人員，必須對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規(guī)范納稅服務和宣傳工作。各區(qū)地稅局辦稅服務廳統(tǒng)一設置了納稅輔導區(qū)，配備了專門人員負責引導和輔導相關稅收政策;各區(qū)辦稅服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務承諾、稅務公告等各項內容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。

二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。

今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據(jù)對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，扎實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎。

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務能力強、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持攝入、細致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

個人年終工作總結及反思篇五

時光飛逝，斗轉星移，一學期的工作在不知不覺中即逝。后勤工作千頭萬緒，但本學期我們后勤人員在園領導的重視、關心和支持下，繼續(xù)本著全身心服務幼兒、服務一線教師的思想，以大局為重，認真工作，努力進取，保障了幼兒園各方面工作的順利進行，我園后勤工作著重從財務管理、食品管理、安全管理，基礎建設等方面抓好后勤工作，取得了良好成效，現(xiàn)總結如下：

一、以質量求發(fā)展。

質量是幼兒園發(fā)展的生命線，增強后勤人員素質是提高后勤工作質量的關鍵，幼兒園嚴抓后勤隊伍的管理，園領導組織后勤人員加強學習，提高認識。通過對財務工作制度，財會制度、采購員制度，安全工作制度、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)，增強后勤人員的法律意識及處理問題能力，促進后勤人員依法辦事的自覺性，及時幫助后勤人員更新觀念，并放手讓后勤人員擔重任，激勵他們勇于探索有特色的工作思路，逐步培養(yǎng)出一支有較強工作性和互補性，具有較強工作能力的后勤隊伍，在后勤人員共同辛勤努力下，我園創(chuàng)下令人喜悅的成績，幼兒園園舍綠化管理、凈化工作、食品衛(wèi)生等受到檢查團的好評，幼兒園無一例食物中毒事故發(fā)生。

二、團結協(xié)作，抓實工作。

1、在防治工作中，注重消防器材，電線、燃氣用具的定期檢測和更換，杜絕火災的發(fā)生，及時制定安全預查，嚴格按照上級要求把隱患及時整改。由于防護工作做的細致，再加上老師們有高度的責任心，保證了的安全。在基礎建設方面，我園圍繞為師生創(chuàng)設優(yōu)美舒適的教育生活環(huán)境這一目標，幼兒園添置了電腦、教學設備。改造廚房，煤油灶改為電灶，安裝了變壓器一臺，改造電線。定期更換各種爭奇斗艷的花卉、盆景美化園榮，確保了幼兒園形成一枝獨秀的文化景觀。在創(chuàng)學校評估反饋中，環(huán)境星、安全星受到了專家組的一致好評。

2、門衛(wèi)的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。

3、保教并重，加強一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認真檢查接送卡，核對把關，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

個人年終工作總結及反思篇六

20_年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工__人，其中退休職工__人，建制營運車輛__臺，全年總行駛里程預計__萬公里，運送旅客__萬人次，同比增長__%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入__萬元，同比增長__%，第三產業(yè)收入__萬元，共上交稅款__萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現(xiàn)對20_年工作作如下總結：

一、規(guī)范經營環(huán)境，加大硬件投入。

我司下屬汽車站修建年代久，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資__余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資_萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資__萬余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資__萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經營者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車__臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。

二、狠抓生產經營，加強優(yōu)質服務。

運輸生產的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質的服務、以人為本的經營理念、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調換，在今年__月份，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。

為提高服務質量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質、安全、速度、效益”四大目標，充分調動廣大干部職工的思想道德、科學文化、技術業(yè)務素質，通過一系列的`主題勞動競賽活動，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展。從_月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓，__余人次參加了聽課，在_到_月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試，共計發(fā)放學習資料__多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試，通過率__%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務素質也得到了極大的補充和提高。

通過我們的努力，企業(yè)和個人的經濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現(xiàn)招攬收入__萬元，比原計劃增加__萬元，增加_%，同比增長__萬元，增長_%，職工的工資每月同比增長__元，全年增長__元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

三、搞好春節(jié)運輸，實現(xiàn)開門紅。

“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。

領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經理為組長，書記、副經理為副組長，制定了“__分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。

精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。

采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。

在其它方面，我們轉變觀念、改善服務，全面提高春運質量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。

通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次__個，完成客運量__萬人，省際加班__車次，包車__趟，地際加班__車次，創(chuàng)營收__余萬元，比去年同期增長__%，為歷年之最。

四、強化經營市場、堵漏增收。

我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的，特別是在長途客運市場，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經濟線，占我司整個招攬收入的近_%。在市場經濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內部的車輛經營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業(yè)：“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合。

由于我縣是途經沿海發(fā)達地區(qū)的必經之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領導經過多方奔走聯(lián)系，幾經勸說，終于在今年_月__日在我司召開了由__、__班，__班，__、__班車輛承包經營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達成“按線聯(lián)營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。

對于內部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產會強調此項制度，并反復推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的__、__方向遷至__、__分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票_萬_元，其中春運__萬元，共增收_萬元。

說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。

五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經濟增長點。

我司原來因制度不規(guī)范，機構較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在__萬元左右，但每月支出實際在__萬元左右，加上每月折舊費_萬元，現(xiàn)每月虧損在__萬元，全年預計虧損在__萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年__月份公司新的經理上任后，提出了崗位改革、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產進行公開招標拍賣，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預計收入_萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在__元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在__元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額__元左右，其中最多的光_月份就扣除車站領導工資的_%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。

客運招攬收入是我司收入的主要來源，占_%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質服務增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經營，提高企業(yè)抗風險能力，公司新的領導班子成立后，在_月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經營，由原來的每月上交__元增加到現(xiàn)在的__元，每年增加收入近__多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導小組”，前者對職工、車輛承包經營者長期所欠的__萬元公款著重進行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款__元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年_-_月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入__萬元，全年預計增加_萬_元。

個人年終工作總結及反思篇七

經過一學期的工作結合《班主任工作考核細則》(試行)的要求，現(xiàn)將把這學期的工作做以下總結，主要從以下三方面總結。

一、常規(guī)工作：

1、學期初有教學班務計劃，期末有教學班務總結。

2、有完善的衛(wèi)生、紀律、考勤制度，每天采用值日生按時保質保量的打掃衛(wèi)生并且負責一日的日常管理調動每位學生的積極性。

3、每位學生都有跟蹤記錄，并及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，及時解決他們的問題。

4、學期初班級組建了完善的團支部，班委會。

5、要求值日生進行每天兩次的衛(wèi)生打掃工作，桌燈擺放整齊。

6、班級里的班務日志有專人負責，并且如實填寫。每天值日生也做相應的記錄，便于互相監(jiān)督。便掌握學生的動態(tài)情況。

7、每周星期天，第一節(jié)晚自習，有班干部組織召開班會，總結上周班級里的學習、衛(wèi)生、勞動、紀律、出勤情況。發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方案。對這個周提出具體的學習、紀律、衛(wèi)生、勞動及出勤目標。

8、學期末給每位同學做簡練的操行評語，表揚優(yōu)點，改正不足之處。

9、準時參加學校召開的教師會議，并做好記錄。

10、做到早操、課間操、晚自習、勞動課、集會“五跟班”。

二、日常管理：

1、我班陸續(xù)報名現(xiàn)總共27名學生分為三組，每組五排，第一組四排。周圍貼有文明標語。“三表”懸掛合理整齊。

2、每兩周更換一次黑板報，內容豐富，版面設計新穎。都是學生自己設計的。

3、上課仔細活動勞動均如實記錄考勤，嚴格請假制度。

4、學生穿著整齊、沒有穿拖鞋、奇裝異服、染發(fā)、戴耳環(huán)等惡習的現(xiàn)象，要求學生主要個人衛(wèi)生忽和公共衛(wèi)生。

5、課余時間開展一些積極的活動(如清洗教室墻壁、演講比賽、改變陋習獻策等等)，每個月進行一次訓練活動加強學生的團隊意識和整體的素質。

6、再這學期對每位都談過話，重點對那些思想消極的同學進行談話是他們的思想有所轉變，對待學習差的同學我采用“一幫一”的辦法。

7、每周在班會和晚自習都給同學進行安全教育，提高學生的安全意識。

8、有計劃、有方法的進行健康教育使學生心理和生理的健康不斷提高。

9、會對一些學生家長進行交流，了解學生在家里的狀況結合在學校的實際情況全方位管理。

10、課后晚自習后提醒學生按時關燈、風扇、電視，做到節(jié)約不浪費水電和教學用品。

11、班里沒有紀律事件，對有些同學之間的小矛盾都能及時處理、不拖延、不推卸責任。

三、工作效果。

1、這學期開學至今共有27人，現(xiàn)在班上24人，其中有二名休學、一名學生開除學籍。

2、本學期沒有安全事故發(fā)生。

3、校產門、窗、燈、電視燈無損壞。

4、積極參加學校并具有獲得一定的榮譽。如跳繩、拔河比賽第二名、安康金海計算機知識競賽參與獎。

5、對學習差的不放棄，提高差生的積極性。培養(yǎng)他們的目標性。

6、在學校班風不錯，沒有違紀行為。

7、上課秩序良好，學風良好，考試成績優(yōu)秀。

8、每周考核平均早90分以上。

以上是這學期的總結，有不好的地方希望領導和老師指出。

個人年終工作總結及反思篇八

加入xx已經一個月了，在財務部這個年輕活力的團隊里，我學習了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接新的挑戰(zhàn)。

一、工作回顧。

1.基本了解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。

2.基本了解自己工作的流程，如：去地稅代*發(fā)票需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。

3.在xx等同事的幫助下編制了xx的國稅納稅申報表，并申報納稅。

4.準備了sap電算化去xx備案的準備工作。

5.多次地稅代*發(fā)票及進行營業(yè)稅等稅種的申報。

6.在xx的指導下完成了部分統(tǒng)計局報表。

7.在xx的指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。

8.參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應商產品檢驗報告等。

9.涉稅資料的整理歸檔。

二、工作中存在的問題及改進方法。

1、對sap系統(tǒng)應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。

2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務處理理解不深。應在業(yè)余時間多看以前期憑證。

3、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調賬及差異調整等。應多問xx及其它同事，加強學習。

4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。

三、下一階段工作計劃。

1、xx月份地稅申報工作。

2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。

3、印花稅的計提與申報。

4、代*發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報。

5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認證工作。

6、運輸發(fā)票的認證工作。

7、統(tǒng)計局報表的填制。

8、房產登記的變更及房產稅的補繳。

9、國地稅財務報表的報送。

10、其它工作。