移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化論文(9篇)

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)一

7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝

通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)二

乙方向甲方提供集團(tuán)統(tǒng)一話費(fèi)充值和相關(guān)客戶服務(wù)，甲方向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。乙方僅提供歸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司且正常在用的移動(dòng)號(hào)碼的充值服務(wù)。

甲方根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，向指定手機(jī)號(hào)碼贈(zèng)送指定額度的話費(fèi)。甲方采用第_______方式進(jìn)行充值。

①甲方提供需要充值的號(hào)碼和充值金額(以下簡(jiǎn)稱“充值數(shù)據(jù)”)(含電子版和紙質(zhì)版，詳見附件模版，紙質(zhì)版須加蓋甲方公章)，由乙方為甲方指定號(hào)碼充值。

每次辦理統(tǒng)一充值應(yīng)為3人以上的個(gè)人客戶充值。甲方如需變更充值數(shù)據(jù)，需在充值操作完成前通過(guò)業(yè)務(wù)函并加蓋公章的形式(簡(jiǎn)稱“書面形式”，下同)提出修改;否則話費(fèi)充值進(jìn)入指定的手機(jī)賬戶后，如出現(xiàn)無(wú)法撤單、退費(fèi)的情況，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

②乙方提供系統(tǒng)接口，甲方在自身平臺(tái)進(jìn)行充值操作申請(qǐng)，充值數(shù)據(jù)通過(guò)接口上傳至乙方充值平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)充值。

甲、乙雙方合作的集團(tuán)統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)的用途僅限以下場(chǎng)景使用_______：

①民生工程：甲方屬于政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等組織，業(yè)務(wù)用于相關(guān)涉及話費(fèi)充值的民生活動(dòng)。

②營(yíng)銷推廣/客戶關(guān)懷：甲方通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)等方式將話費(fèi)作為禮品回贈(zèng)其自有客戶。

統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)須使用預(yù)付充值費(fèi)用模式：甲方預(yù)付業(yè)務(wù)充值款(保證金)并保證預(yù)付款金額在合同期內(nèi)大于等于零元。甲方的預(yù)付款金額為零元后，乙方將暫停為甲方提供話費(fèi)充值服務(wù)直至甲方再次支付業(yè)務(wù)充值款。

(4.本次合作采用后結(jié)充值費(fèi)用模式：甲方根據(jù)結(jié)算周期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的充值金額，在出賬后______個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用繳納。如逾期，乙方將暫停服務(wù)，并在超期后按每天3‰收取滯納金，直至甲方結(jié)清費(fèi)用。后結(jié)充值費(fèi)用模式僅限經(jīng)區(qū)公司審批同意的單位使用。)

乙方提供的通信服務(wù)屬于增值稅應(yīng)稅服務(wù)。甲方選擇乙方提供的_______。甲方可根據(jù)稅務(wù)相關(guān)管理要求和所購(gòu)服務(wù)的具體用途，自行判定稅務(wù)上是否需要視同銷售。對(duì)已開發(fā)票未充值的款項(xiàng)，乙方不再退還，僅可充值至甲方指定手機(jī)賬戶。

①增值稅普通發(fā)票，乙方在收款后_____個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)發(fā)票。

②增值稅專用發(fā)票(稅率6%)，乙方在收款后________個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)發(fā)票。

③增值稅專用發(fā)票(按照“增值電信服務(wù)費(fèi)”，稅率6%和“基礎(chǔ)電信服務(wù)費(fèi)”，稅率10%兩張發(fā)票;根據(jù)充值金額實(shí)際出賬消費(fèi)核算)，乙方在出賬后___________個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)發(fā)票。

第二條 甲方的權(quán)利與責(zé)任

甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求向乙方提供真實(shí)有效的證件、資料。

甲方承諾在開展業(yè)務(wù)的過(guò)程中遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政府主管部門有關(guān)管理規(guī)定以及乙方關(guān)于集團(tuán)統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法規(guī)定，不得以任何方式非法經(jīng)營(yíng)。

甲方有義務(wù)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的充值數(shù)據(jù)給乙方，為此：

① 甲方負(fù)責(zé)對(duì)充值數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行審核，因甲方提供的充值數(shù)據(jù)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的對(duì)甲方、乙方、移動(dòng)手機(jī)號(hào)用戶或其他相關(guān)方的相關(guān)損失，由甲方單方承擔(dān)。

② 當(dāng)涉及系統(tǒng)對(duì)接時(shí)，甲方有義務(wù)按照乙方要求的協(xié)議接口進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的對(duì)接開發(fā)，并綁定固定ip地址，以確保交易安全性。同時(shí)甲方應(yīng)保證為本項(xiàng)目所提供的相關(guān)it設(shè)備安裝正版操作系統(tǒng)及軟件，及時(shí)更新安全補(bǔ)丁，確保無(wú)重大安全漏洞、后門，關(guān)閉與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的端口、進(jìn)程和服務(wù)，嚴(yán)格管理系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限，部署相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施(如防病毒、木馬、ddos攻擊等)，并定期開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和信息安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)存在重大安全漏洞、后門或感染木馬、病毒和業(yè)務(wù)邏輯缺陷等情況，甲方應(yīng)立即修補(bǔ)、清除或者采用其他手段消除安全問題。如因甲方未盡相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任和信息安全責(zé)任，對(duì)甲方、乙方、移動(dòng)手機(jī)號(hào)用戶或其他任何人的任何損失或責(zé)任，由甲方承擔(dān)一切后果。甲方如更改業(yè)務(wù)相關(guān)事宜并影響到充值過(guò)程，須提前一個(gè)月以書面形式通知乙方。

③ 如不涉及系統(tǒng)對(duì)接，甲方有義務(wù)按照協(xié)議附件向乙方提供電子版和紙質(zhì)版充值數(shù)據(jù)。

④ 甲方有義務(wù)與乙方進(jìn)行對(duì)賬，并配合乙方一起完成對(duì)賬有差異部分的調(diào)賬工作。

甲方有義務(wù)處理自身客戶的投訴，并承擔(dān)因自身原因造成的相關(guān)責(zé)任。若核實(shí)投訴原因與乙方有關(guān)，則由甲方與乙方統(tǒng)一對(duì)接，進(jìn)行處理。甲方不得引導(dǎo)客戶直接對(duì)乙方進(jìn)行投訴(含撥打10086熱線、315投訴及集團(tuán)和工信部升越級(jí)投訴等)。

甲方有義務(wù)依本協(xié)議約定時(shí)間向乙方付款。

統(tǒng)一充值預(yù)存話費(fèi)將優(yōu)先抵扣歷史欠費(fèi)及欠費(fèi)違約金。同時(shí)統(tǒng)一充值金額不在甲方充值號(hào)碼的個(gè)人發(fā)票中體現(xiàn)，銷戶時(shí)不可取現(xiàn)(可轉(zhuǎn)贈(zèng)其它號(hào)碼使用)，甲方有義務(wù)配合做好告知和解釋工作。

第三條 乙方的權(quán)利和責(zé)任

乙方針對(duì)業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)和保障，為此：

①乙方協(xié)助甲方做好業(yè)務(wù)開通的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證業(yè)務(wù)可正常使用。

②乙方負(fù)責(zé)接收甲方發(fā)送的充值申請(qǐng)，并為甲方提供的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行相應(yīng)金額的充值。因乙方對(duì)充值數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤處理而產(chǎn)生的對(duì)甲方、乙方、移動(dòng)手機(jī)號(hào)用戶或其他相關(guān)方的相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)。

③乙方有義務(wù)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，并配合甲方一起完成對(duì)賬有差異部分的調(diào)賬工作。

乙方有義務(wù)配合甲方核實(shí)和處理因充值失敗導(dǎo)致的客戶投訴。

乙方有權(quán)根據(jù)政府主管部門或乙方相關(guān)業(yè)務(wù)部門及其上級(jí)單位的規(guī)定，對(duì)集團(tuán)統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)制定、調(diào)整相關(guān)管理辦法，并嚴(yán)格按照管理辦法對(duì)甲方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行管理和調(diào)整;有權(quán)要求甲方提供其服務(wù)集團(tuán)客戶的名稱、服務(wù)內(nèi)容、合同等信息;有權(quán)對(duì)甲方違規(guī)行為進(jìn)行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)暫停、終止合同等處罰，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。

如因甲方原因造成乙方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任，要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并終止協(xié)議。

第四條 對(duì)賬和費(fèi)用結(jié)算

甲、乙雙方結(jié)算金額根據(jù)該業(yè)務(wù)實(shí)際的充值金額進(jìn)行結(jié)算。甲乙雙方的結(jié)算根據(jù)由乙方的相關(guān)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)完成。甲方如對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)果存在異議，應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)表之日起5個(gè)工作日內(nèi)向乙方書面提出;在上述期內(nèi)未提出異議的，視為對(duì)結(jié)算單的確認(rèn)。該異議的提出不影響雙方當(dāng)期費(fèi)用的結(jié)算，當(dāng)期結(jié)算金額仍按照乙方提供的結(jié)算單予以計(jì)算。

乙方在收到甲方的書面異議后，可就有異議的部分向甲方提供詳細(xì)的賬單，并協(xié)助甲方檢查問題原因。核實(shí)后，根據(jù)真實(shí)發(fā)生調(diào)整誤差部分，多退少補(bǔ)，在下一期結(jié)算時(shí)予以調(diào)整。

乙方公司對(duì)外銀行賬戶相關(guān)信息如下：

充值款賬戶：

開戶行：

戶名：

帳號(hào)：

第五條 保密條款

甲、乙雙方有責(zé)任對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的商業(yè)信息客戶承擔(dān)永久保密義務(wù)，商業(yè)信息包括但不限于：接口、設(shè)備部署的技術(shù)信息、客戶支付交易信息、賬單信息等相關(guān)用戶資料。

甲、乙雙方對(duì)本次合作以及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

如因一方未盡相關(guān)保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)信息泄露的，由責(zé)任方承擔(dān)帶來(lái)的一切損失。

本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無(wú)效均不影響本保密條款的有效性及對(duì)雙方的約束力。

第六條 違約責(zé)任

若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法全部或部分履行，守約方有權(quán)終止協(xié)議，并有權(quán)對(duì)由于違約方違約所造成的損失要求賠償。

若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究違約方違約責(zé)任，并要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并有權(quán)終止合作協(xié)議，但賠償責(zé)任并不因此而終結(jié)。

由任何一方違反本協(xié)議條款造成客戶投訴或糾紛，該方須承擔(dān)對(duì)客戶的賠償責(zé)任，并須自行或協(xié)助另外一方對(duì)客戶做出解釋及賠禮道歉。如因此而造成另外一方經(jīng)濟(jì)損失或引起法律糾紛，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，承擔(dān)全部賠款責(zé)任。

甲方不得利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)接入向中國(guó)移動(dòng)個(gè)人用戶轉(zhuǎn)售，也不得將業(yè)務(wù)用于雙方商定業(yè)務(wù)之外的其他用途，否則，乙方有權(quán)終止本協(xié)議;因甲方違規(guī)轉(zhuǎn)售乙方業(yè)務(wù)原因?qū)е碌囊磺泻蠊杉追匠袚?dān)。

甲方不得利用集團(tuán)統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)內(nèi)容，在基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性宣傳、對(duì)比性宣傳，否則乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

甲方不得在任何場(chǎng)所將集團(tuán)統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)作為充值平臺(tái)進(jìn)行宣傳，或者進(jìn)行其他虛假宣傳。

因不可抗力所造成的故障，雙方均不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第七條 特別事項(xiàng)

本協(xié)議的訂立、履行、終止與爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律;協(xié)議如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國(guó)家政策法規(guī)為準(zhǔn)。

為保證協(xié)議順利實(shí)施，甲、乙雙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在開發(fā)、運(yùn)行過(guò)程中可能發(fā)生的問題。

本協(xié)議有效期1年，期滿后雙方均沒有提出終止合作的，本協(xié)議自動(dòng)延期1年，延期期滿后依此類推，在協(xié)議有效期內(nèi)，如果雙方一致同意終止本協(xié)議，本協(xié)議終止。

協(xié)議未盡事宜，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商，以書面方式對(duì)本協(xié)議相應(yīng)條款進(jìn)行變更或者解除本協(xié)議。經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見的，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。

甲方(業(yè)務(wù)申請(qǐng)單位)： 乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司分公司

(加蓋公章) (加蓋公章)

業(yè)務(wù)經(jīng)辦人簽字： 業(yè)務(wù)受理人簽字：

日期： 日期：

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)三

甲方：__________

乙方：__________

甲方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人：【__________ 】

聯(lián)系人：【__________ 】

電話：【__________ 】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

乙方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【__________】

聯(lián)系人：【__________】

電話：【__________】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)是經(jīng)營(yíng)與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備銷售、以及其他電信及信息服務(wù)的，依照中國(guó)法律成立并存續(xù)有效的一家中國(guó)公司。

__x公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)是__x，依照中國(guó)法律成立并存續(xù)有效的一家中國(guó)公司。

為充分發(fā)揮合作雙方在各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，為甲方所服務(wù)的集團(tuán)客戶提供符合行業(yè)應(yīng)用計(jì)劃要求的應(yīng)用，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作定義

(一)乙方作為擁有專業(yè)的研發(fā)和內(nèi)容提供能力的云應(yīng)用提供商，負(fù)責(zé)向甲方提供成熟的產(chǎn)品、應(yīng)用、內(nèi)容，作為甲方的合作業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)合作。

(二)經(jīng)雙方友好協(xié)商，開展云應(yīng)用 的業(yè)務(wù)合作。由乙方負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)服務(wù)。

(三)乙方通過(guò)信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產(chǎn)控制和營(yíng)銷服務(wù)等方面提供解決方案或信息服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是甲方的集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶或個(gè)人客戶。

(四)集團(tuán)客戶指與甲方簽署協(xié)議,訂購(gòu)并使用甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，并在甲方建立起集團(tuán)客戶關(guān)系管理的法人單位。本協(xié)議所指集團(tuán)客戶也包含集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶。

(五)集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶指納入集團(tuán)客戶的客戶關(guān)系管理的集團(tuán)客戶或個(gè)人客戶。

(六)云應(yīng)用指由乙方擔(dān)任開發(fā)工作，輔助甲方為集團(tuán)客戶或個(gè)人客戶提供的業(yè)務(wù)與服務(wù)。

(七)商務(wù)模式應(yīng)由合作雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定。

二、合同條款

第一條 合作范圍

乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應(yīng)用 。

第二條 合作內(nèi)容

(一)合作分工

甲乙雙方合作分工界面如下：

1、甲方為引入的云應(yīng)用提供免費(fèi)的云資源，提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷平臺(tái)及一級(jí)客服，并有選擇地提供線下營(yíng)銷渠道，負(fù)責(zé)面向客戶的銷售和協(xié)議簽署，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、服務(wù)。注：針對(duì)乙方提供的應(yīng)用超出雙方引入前約定的基礎(chǔ)資源使用量或消耗甲方過(guò)多基礎(chǔ)資源的情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要以甲方相關(guān)資源的最新市場(chǎng)價(jià)格向乙方收取使用費(fèi)。開始收費(fèi)前，甲方將提前十個(gè)以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。

2、乙方負(fù)責(zé)提供應(yīng)用和內(nèi)容，并負(fù)責(zé)根據(jù)移動(dòng)客戶的需求對(duì)應(yīng)用進(jìn)行定制、升級(jí)、優(yōu)化，以及日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支撐、營(yíng)銷支撐、運(yùn)營(yíng)分析、售前、售中、售后服務(wù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

(二)商務(wù)模式

甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，采取按業(yè)務(wù)功能費(fèi)實(shí)收收入扣除甲方所投入的營(yíng)銷資源后，由甲方向乙方按【r比例結(jié)算;s固定費(fèi)率】費(fèi)用的商務(wù)模式。

業(yè)務(wù)功能費(fèi)(或信息費(fèi))以實(shí)收收入為基礎(chǔ)，具體口徑是指甲方boss出具的該業(yè)務(wù)扣除退費(fèi)、用戶欠費(fèi)、業(yè)務(wù)處罰、用戶拒絕付費(fèi)等費(fèi)用之后的收入。短彩類合作業(yè)務(wù)需剔除沉默單高用戶。

(三)資費(fèi)約定

1、甲乙雙方約定云應(yīng)用 的業(yè)務(wù)功能費(fèi)為：如x元/人/月。

注：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展需要與乙方協(xié)商變更該業(yè)務(wù)功能費(fèi)，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。

2、乙方在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中須提供使用業(yè)務(wù)功能或服務(wù)所必要的內(nèi)容、配套軟件、配套平臺(tái)等與業(yè)務(wù)相關(guān)的、必要的配套硬件設(shè)備。

3、對(duì)于首次訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，甲方可向該客戶提供1個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)，處于免費(fèi)體驗(yàn)期內(nèi)的客戶不統(tǒng)計(jì)其業(yè)務(wù)功能費(fèi)收入，不向乙方進(jìn)行結(jié)算。

(四)收益分配

按照云應(yīng)用 業(yè)務(wù)的商務(wù)模式分配云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益，甲方根據(jù)本業(yè)務(wù)功能費(fèi)實(shí)收收入，在扣除甲方為本業(yè)務(wù)所投入的營(yíng)銷資源及費(fèi)用后，與乙方進(jìn)行分成，分配比例根據(jù)乙方在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中所提供的資源確定，甲乙雙方業(yè)務(wù)功能費(fèi)分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權(quán)根據(jù)分成規(guī)則重新協(xié)商調(diào)整業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分配比例。

通信費(fèi)收入歸甲方所有，不參與結(jié)算。通信費(fèi)指客戶使用甲方通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包含基礎(chǔ)通信和基礎(chǔ)設(shè)施，如專線、語(yǔ)音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付給甲方的費(fèi)用。

(五)營(yíng)銷資源

營(yíng)銷資源指甲方在推廣業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)中所投入的有價(jià)資源，包括但不限于手機(jī)上網(wǎng)流量、通話時(shí)間、話費(fèi)等。

第三條 甲方權(quán)利與義務(wù)

(一)甲方有權(quán)要求乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人有效證件以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料，并負(fù)責(zé)辦理需要的行政許可。

(二)甲方有權(quán)將因乙方提供的云應(yīng)用 引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理。

(三)甲方有權(quán)制定考核指標(biāo)和流程，對(duì)乙方的支撐效果和信用情況實(shí)施分級(jí)考核管理，并根據(jù)考核結(jié)果向乙方進(jìn)行結(jié)算(詳見附件一)。

1、三級(jí)分類：甲方按月對(duì)乙方進(jìn)行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級(jí);a 級(jí)：90 分(含)-100 分;b 級(jí)：75 分(含)-90 分(不含);c 級(jí)：75 分(不含)以下。

2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續(xù)2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為c級(jí)或未達(dá)到后評(píng)估考核期業(yè)務(wù)量考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方面提出終止合作。

3、在月度考核管理過(guò)程中，乙方出現(xiàn)以下狀況的，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行額外扣分,最高可扣除100分，同時(shí)有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對(duì)乙方采取處罰、停止結(jié)算、業(yè)務(wù)暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合作并報(bào)送相關(guān)司法部門。

(1)乙方在合作過(guò)程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及違法信息和不良信息內(nèi)容，并被省級(jí)以上媒體曝光一次以上且情況屬實(shí)的。

(2)因乙方單方面撕毀協(xié)議，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任，要求其消除影響，作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)甲方有權(quán)保留追究由此造成連帶損失賠償?shù)臋?quán)利。

(3)在合作期內(nèi)乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)虧損導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，未能及時(shí)繳納協(xié)議約定費(fèi)用。

(4)乙方私自篡改變更業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)開展頻次、業(yè)務(wù)開展時(shí)間。

(5)乙方未按業(yè)務(wù)上線流程開展申請(qǐng)、測(cè)試、安全掃描、安全評(píng)估和審批，私自進(jìn)行業(yè)務(wù)和功能上線。

(6)乙方對(duì)其所提供的業(yè)務(wù)集成支撐系統(tǒng)賬號(hào)無(wú)法做到責(zé)任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經(jīng)濟(jì)損失或造成甲方聲譽(yù)受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的。

(7)乙方發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強(qiáng)行訂購(gòu)等信息安全事件或違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等惡性違規(guī)行為。

(8)在特定時(shí)間內(nèi)，由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶投訴，對(duì)甲方造成極大的負(fù)面影響。

(9)因各種非網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的投訴，索賠糾紛，乙方應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。如因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

(10)由于乙方原因(如網(wǎng)絡(luò)攻擊、非正常業(yè)務(wù)擁塞等)給甲方系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成危害，不能及時(shí)解決問題。

(11)乙方無(wú)法提供對(duì)集成設(shè)備定期巡檢。設(shè)備巡檢周期可參照：至少每半月遠(yuǎn)程巡檢一次、每季度現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。

(12)乙方無(wú)法提供業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，不能及時(shí)在各種突發(fā)情況下制定應(yīng)急保障預(yù)案，對(duì)業(yè)務(wù)集成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警無(wú)法及時(shí)處理。故障處理時(shí)限可參照：對(duì)于業(yè)務(wù)耦合告警信息要放在第一優(yōu)先級(jí)處理(如與行業(yè)網(wǎng)關(guān)斷開連接告警)，嚴(yán)重告警處理時(shí)限不超過(guò)1小時(shí)，重要告警處理時(shí)限不超過(guò)4小時(shí)，一般告警處理時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)。

(四)甲方針對(duì)云應(yīng)用 提供計(jì)費(fèi)、收費(fèi)及結(jié)算服務(wù)，云應(yīng)用 的計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方的boss系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

(五)甲方為乙方提供云應(yīng)用 接入的接口技術(shù)規(guī)范和技術(shù)支持，確保乙方順利接入甲方的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)管理平臺(tái)。

(六)甲方在確定或變更云應(yīng)用 的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)征求乙方的書面意見。

(七)甲方應(yīng)乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關(guān)平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)。

(八)以甲方的管理平臺(tái)、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應(yīng)用平臺(tái)的接口為界，甲方負(fù)責(zé)其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護(hù)，確保這些設(shè)備能正常提供服務(wù)。

(九)甲方負(fù)責(zé)自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)，對(duì)由于甲方原因而產(chǎn)生的技術(shù)故障，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行處理，以保證合作業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

(十)甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)端口服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作并將合作業(yè)務(wù)接入甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務(wù)，受理用戶對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行平臺(tái)、計(jì)費(fèi)等甲方原因引起的咨詢和投訴;對(duì)于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報(bào)相關(guān)情況，責(zé)成乙方迅速解決。

(十二)云應(yīng)用 業(yè)務(wù)系統(tǒng)由乙方獨(dú)立開發(fā)或乙方獲得原廠授權(quán)使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復(fù)制、拷貝或用于第三方經(jīng)營(yíng)，若甲方進(jìn)行復(fù)制、拷貝或用于第三方經(jīng)營(yíng)，由此造成乙方的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。

(十三)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)甲方相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，針對(duì)本次業(yè)務(wù)合作與乙方重新簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，并按照重新簽訂后的業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議繼續(xù)開展業(yè)務(wù)合作，如乙方拒絕重新簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，甲方有權(quán)終止本次業(yè)務(wù)合作。

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方指導(dǎo)下，有權(quán)與甲方共同協(xié)商確定所提供云應(yīng)用 業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)乙方發(fā)現(xiàn)其他云應(yīng)用業(yè)務(wù)提供商有違反甲方相關(guān)管理規(guī)定的行為，或與其他云應(yīng)用業(yè)務(wù)提供商發(fā)生糾紛時(shí)，可及時(shí)向甲方反映情況。

(三)乙方有權(quán)依照本協(xié)議獲得相應(yīng)的云應(yīng)用 業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分成。

(四)乙方對(duì)甲方提供的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)存在較大異議，且異議超過(guò)甲方提供的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)5%時(shí)，有權(quán)要求與甲方進(jìn)行對(duì)賬。

(五)乙方有權(quán)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和其他服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴。

(六)乙方應(yīng)遵循本協(xié)議附件二《云應(yīng)用 合作分工界面》所明確的各項(xiàng)要求和義務(wù)。乙方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中所需的第三方授權(quán)。若因乙方違反上述保證和承諾而引發(fā)爭(zhēng)議、索賠、訴訟等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用)。

(七)乙方承諾其擁有承接本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)集成服務(wù)所需的全部資質(zhì);乙方有義務(wù)向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資信證明及銀行賬戶等相關(guān)的資料。

(八)乙方必須遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，乙方保證提供的云應(yīng)用 業(yè)務(wù)不得違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,需簽署《信息安全責(zé)任承諾保證書》和廉潔承諾相關(guān)的保證材料。

(九)以甲方的管理平臺(tái)、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應(yīng)用平臺(tái)的接口為界，乙方負(fù)責(zé)其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護(hù)，確保這些設(shè)備能正常提供服務(wù)。乙方需對(duì)集成設(shè)備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠(yuǎn)程巡檢一次、每季度現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對(duì)由于自身產(chǎn)品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負(fù)全部責(zé)任。

(十)乙方應(yīng)保證聯(lián)絡(luò)渠道每周7天×24小時(shí)暢通和7天×24小時(shí)的維護(hù)人員，同時(shí)制定及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，針對(duì)特殊時(shí)期(如與突發(fā)事件、自然災(zāi)害等不可抗力時(shí)期)的安全和業(yè)務(wù)質(zhì)量, 出現(xiàn)故障的響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò) 0.5 小時(shí)。由于乙方原因而造成的合作業(yè)務(wù)的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)迅速解決;并采取切實(shí)措施，確保不再發(fā)生類似的故障。對(duì)由于乙方原因造成的對(duì)甲方集團(tuán)客戶的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。乙方需提供業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，各種突發(fā)情況下及時(shí)制定應(yīng)急保障預(yù)案，對(duì)業(yè)務(wù)集成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)必須進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警必須及時(shí)處理。故障處理時(shí)限應(yīng)按照業(yè)務(wù)耦合告警信息為第一優(yōu)先級(jí)處理原則。嚴(yán)重告警處理時(shí)限不超過(guò)1 小時(shí)，重要告警處理時(shí)限不超過(guò)4 小時(shí)，一般告警處理時(shí)限不超過(guò)24 小時(shí)。

(十一)乙方未經(jīng)甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進(jìn)行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經(jīng)甲方許可的其他服務(wù)。

(十二)乙方若實(shí)施系統(tǒng)調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)或其他可預(yù)見性的，可能造成合作業(yè)務(wù)中斷的變動(dòng)操作，應(yīng)提前七個(gè)以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時(shí)間和周期。必要時(shí)甲方可告知集團(tuán)客戶。乙方要設(shè)立專人與甲方進(jìn)行接口聯(lián)系，并設(shè)立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動(dòng)時(shí)雙方的正常合作。在接口聯(lián)系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，乙方必須向甲方提前做出書面說(shuō)明，并保證相關(guān)工作的正常交接和完成對(duì)新接口人的培訓(xùn)。

(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔(dān)相應(yīng)的稅賦。

(十四)乙方保證其在云應(yīng)用 業(yè)務(wù)中所提供或使用的信息和功能服務(wù)不違反國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)，不損害集團(tuán)客戶的利益，不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負(fù)責(zé)解決，且乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

第五條 收益結(jié)算

甲方按照以下約定向乙方支付云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分成：

一、結(jié)算周期：甲方根據(jù)考核指標(biāo)和流程對(duì)乙方的業(yè)務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)支撐效果和信用情況進(jìn)行考核評(píng)分(詳見附件一)，依據(jù)考核結(jié)果按自然月與乙方進(jìn)行結(jié)算。

二、稽核規(guī)則：

結(jié)算管理工作主要包括云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)結(jié)算付款、合作業(yè)務(wù)結(jié)算金額調(diào)整以及結(jié)算局?jǐn)?shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更等三個(gè)方面。

(一) 乙方云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)結(jié)算付款

根據(jù)合作協(xié)議，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成乙方云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)金額的統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)約定的商務(wù)合作模式向乙方支付結(jié)算款。

(二) 乙方結(jié)算金額調(diào)整

因結(jié)算考核、違約罰款等特殊原因需對(duì)乙方的結(jié)算業(yè)務(wù)功能費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)收或者扣減。

(三) 乙方結(jié)算局?jǐn)?shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更

因乙方企業(yè)主體、商務(wù)合作模式以及資費(fèi)發(fā)生變更等原因，由甲方集團(tuán)客戶公司提出對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整的需求。

(四)乙方結(jié)算金額根據(jù)確定的商務(wù)模式和與簽訂的合同進(jìn)行計(jì)算。

對(duì)業(yè)務(wù)稽核發(fā)現(xiàn)的異常費(fèi)用，不與乙方結(jié)算?；艘?guī)則可由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

(五)應(yīng)按照上述考核、稽核、結(jié)算等管理原則、要求與流程，計(jì)算考核結(jié)果與結(jié)算金額，在經(jīng)過(guò)甲方審批通過(guò)后，將考核結(jié)果通知乙方，并進(jìn)行與乙方的結(jié)算。

三、雙方的結(jié)算信息如下：

甲方名稱：【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司集團(tuán)客戶分公司】

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：【h】

戶名：【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司集團(tuán)客戶分公司】

開戶行：【中國(guó)工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】

帳號(hào)：【9】

地址：【南寧市青秀區(qū)民族大道117號(hào)】

聯(lián)系電話：【】

乙方名稱：【 】

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：【 】

戶名：【 】

開戶行：【 】

帳號(hào)：【 】

地址：【 】

聯(lián)系電話：【 】

任何一方如需改變上述賬戶，應(yīng)提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應(yīng)予以賠償。

四、由于乙方問題造成集團(tuán)客戶拒絕支付業(yè)務(wù)功能費(fèi)的收益雙方不做結(jié)算;通信費(fèi)收入歸甲方所有。

五、乙方同意功能費(fèi)收益以甲方計(jì)費(fèi)結(jié)果為準(zhǔn)。原則上按照甲方boss系統(tǒng)出具的扣除退費(fèi)、用戶欠費(fèi)、業(yè)務(wù)處罰。

六、甲乙雙方各自承擔(dān)因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費(fèi)用及各項(xiàng)稅費(fèi)。

七、乙方應(yīng)按各期付款數(shù)額以及甲方的要求向甲方開具符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的增值稅專用發(fā)票，乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內(nèi)容均合法、有效、完整、準(zhǔn)確，若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權(quán)遲延支付應(yīng)付款項(xiàng)直至乙方開具合格票據(jù)之日，且甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任，但乙方的各項(xiàng)合同義務(wù)仍應(yīng)按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發(fā)票之日起10日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。

八、乙方應(yīng)在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起【 3 】個(gè)工作日內(nèi)將增值稅專用發(fā)票送達(dá)至甲方，甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達(dá)日期。若乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應(yīng)在接到甲方要求后的【 3 】個(gè)工作日內(nèi)重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達(dá)至甲方，乙方自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責(zé)任，則甲方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應(yīng)金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。

十、由于乙方未足額繳納應(yīng)繳稅款和開具發(fā)票不真實(shí)、不合格而引起的一切責(zé)任(包括商業(yè)責(zé)任和法律責(zé)任)和損失，由乙方承擔(dān)。

十一、如乙方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)未將其屬于營(yíng)改增范圍的業(yè)務(wù)納入增值稅應(yīng)稅范圍，乙方應(yīng)承諾其業(yè)務(wù)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)納入增值稅應(yīng)稅范圍后向買方提供增值稅專用發(fā)票。

十二、免稅業(yè)務(wù)需提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的相關(guān)證明材料。

十三、雙方有意向合同期滿后繼續(xù)合作的，應(yīng)在合同到期前3個(gè)月，由甲方組織對(duì)乙方開展業(yè)務(wù)合作協(xié)議續(xù)簽后評(píng)估，后評(píng)估考核期為考核啟動(dòng)前9個(gè)自然月。

十四、甲方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)業(yè)務(wù)上線未滿1年的合作業(yè)務(wù)，后評(píng)估中不對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行考核。

第六條 保證金

一、為保證服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權(quán)益。每個(gè)應(yīng)用的保證金采取如下收取方式：在合作協(xié)議有效期內(nèi)，自簽署合作協(xié)議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業(yè)務(wù)的單月所得結(jié)算收入達(dá)到20萬(wàn)元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬(wàn)元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：

(一)乙方在合作過(guò)程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù)。

(二)被上級(jí)主管部門裁定立即終止經(jīng)營(yíng)的。

(三)由于合作伙伴違約運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致重大負(fù)面社會(huì)影響的。

(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議有關(guān)要求，或者在協(xié)議期內(nèi)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)虧損而無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，不能繼續(xù)履行合同，或者私自篡改變更業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)開展頻次、業(yè)務(wù)開展時(shí)間，或者項(xiàng)目合作期間將項(xiàng)目合作信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)甲方或甲方客戶利益造成損害。

(五)發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風(fēng)險(xiǎn)等違約事件。

(六)乙方未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，或者由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模用戶投訴，對(duì)甲方造成負(fù)面影響。

(七)發(fā)生特大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的。

甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金來(lái)保障甲方合法權(quán)益。對(duì)未造成甲方合法權(quán)益損失的，雙方在結(jié)束合作后，由甲方向乙方退還保證金。

二、乙方在退出業(yè)務(wù)合作時(shí)，需配合甲方解決因退出帶來(lái)的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)延續(xù)等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費(fèi)未結(jié)算等遺留問題，需妥善解決。同時(shí)，乙方須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將停止服務(wù)的通知，告知客戶后續(xù)服務(wù)安排，并繼續(xù)配合甲方做好后續(xù)相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)支持工作。

三、對(duì)于合同到期后不再續(xù)簽的，乙方應(yīng)配合甲方在合同到期后 個(gè)月內(nèi)做好相應(yīng)的技術(shù)/服務(wù)支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金。

第七條 保密條款

一、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過(guò)程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或?yàn)榕稒?quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露方的、對(duì)該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。

二、未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議下義務(wù)之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。

三、甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

第八條 違約責(zé)任

一、若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

二、若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

三、乙方未按本合同約定開具、送達(dá)增值稅發(fā)票的，應(yīng)按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補(bǔ)救措施;乙方未按合同約定開具、送達(dá)發(fā)票次數(shù)達(dá)【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失(人民幣10萬(wàn)元以上，含本數(shù))的、乙方違約致使合同無(wú)法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內(nèi)不得參加甲方及其關(guān)聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)。

四、乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過(guò)稅務(wù)部門認(rèn)證，造成甲方不能抵扣的，乙方應(yīng)向甲方支付未通過(guò)認(rèn)證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權(quán)終止合同。

五、若乙方在業(yè)務(wù)中所提供或使用的信息和功能服務(wù)違反國(guó)家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔(dān)解決該等問題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用)。

六、合作期內(nèi)，乙方因自身原因主動(dòng)要求終止合作的，必須至少提前3個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可退出，在此期間乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。若乙方未經(jīng)同意擅自退出的，甲方將追究其違約責(zé)任。主動(dòng)退出造成甲方或客戶損失的，乙方應(yīng)予以賠償，同時(shí)甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)保證金。

七、出現(xiàn)以下情形的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，要求乙方強(qiáng)制退出，并追究乙方違約責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)保證金：

(一)乙方在合作過(guò)程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù);

(二)被上級(jí)主管部門裁定立即終止經(jīng)營(yíng)的;

第九條 不可抗力

一、由于不能預(yù)見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，遇有不可抗力事件的一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。

二、遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對(duì)方，并應(yīng)于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。

三、按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。

第十條 通知和送達(dá)

一、本合同項(xiàng)下需由一方發(fā)出的任何通知或其他通訊應(yīng)以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發(fā)至另一方的聯(lián)系地址。

二、特快專遞的交寄日以郵戳為準(zhǔn)。雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達(dá)的日期：

(一)以專人遞送的通知應(yīng)在接收人簽收之日視為送達(dá);

(二)以特快專遞發(fā)送的通知，以接收人所在地快遞公司送達(dá)特快專遞之日視為送達(dá);

(三)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認(rèn)單時(shí)間視為送達(dá)。

三、雙方地址與聯(lián)系方式如本合同第1頁(yè)，一方地址與聯(lián)系方式發(fā)生變更的應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的后果。

四、本合同項(xiàng)下的通知自送達(dá)之日依據(jù)本合同約定發(fā)生效力。

第十一條 適用法律和爭(zhēng)議解決

一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

二、因?yàn)楸竞贤l(fā)生的任何爭(zhēng)議，都應(yīng)由雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)由一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

三、如果雙方 30 日內(nèi)通過(guò)協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

四、在任何爭(zhēng)議期間和/或?qū)?zhēng)議仲裁期間，除爭(zhēng)議所直接涉及的條款外，任何一方有權(quán)按照本合同的其他條款行使其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，同時(shí)，應(yīng)履行其在本合同項(xiàng)下的所有義務(wù)。

第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他

一、本合同的效力

(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期【 貳 】年。中國(guó)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要審批生效的，則從其規(guī)定。

(二)本合同對(duì)每一方的權(quán)利義務(wù)繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓(無(wú)論是通過(guò)法律運(yùn)作、證券或資產(chǎn)的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī)定情況下進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓均無(wú)效。

(三)任何一方未行使其于本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成或被視為該方對(duì)這些權(quán)利或其它權(quán)利的放棄或喪失。

二、合同的變更和解除

(一)任何一方都有權(quán)利提議進(jìn)行合同的變更和解除。

(二)一方要協(xié)議變更合同的，應(yīng)該提前十五日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進(jìn)行協(xié)商;未經(jīng)協(xié)商擅自變更合同的，該變更無(wú)效。

三、本協(xié)議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

(以下無(wú)正文)

甲方：__________

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日

乙方：__x有限公司

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)四

甲方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

一、總則

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。

二、定義

1.“彩鈴(個(gè)性化回鈴音)業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫客戶播放定制的個(gè)人鈴音，來(lái)代替普通的回鈴音。

2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。

3.帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí)。

三、業(yè)務(wù)開通范圍

甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話用戶。

四、試用期和試用規(guī)模

當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi)，試用用戶總規(guī)模為_________戶，每天開戶限制為__________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息。

五、資費(fèi)

1.月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)(待定_________元/月)，使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。

3.乙方撥打特服號(hào)碼(_________)，甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無(wú)法接通的狀態(tài)時(shí)，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個(gè)人鈴音：

(1)撥打乙方移動(dòng)電話時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話客戶;

(2)位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話的主叫方。

在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關(guān)權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音，是否重新收取信息費(fèi)以內(nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn)，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。

4.在特定情況下(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足、音源故障等)甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。

5.如因甲方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無(wú)法提供本協(xié)議所約定的服務(wù)，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

6.乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用。

7.本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿一個(gè)自然月時(shí)，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi);乙方停機(jī)、開機(jī)當(dāng)月，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。

8.本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

9.對(duì)因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、_____等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、保密與安全

1.為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán)，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。

2.因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

八、甲方免責(zé)條款

本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。

九、協(xié)議變更終止及其他

1.如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng)，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn)。

2.在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

3.此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)商用僅有參考價(jià)值。

4.中國(guó)_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)五

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于____年__月份進(jìn)入__移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在__移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成__地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一

起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。

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(甲方)________地址：__________電話：________

(乙方)________地址：__________電話：________

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，簽訂移動(dòng)廁所租賃協(xié)議，并商定如下條款，共同遵守執(zhí)行。

第一條甲方根據(jù)乙方自行選定的移動(dòng)廁所樣式和蹲位數(shù)量租給乙方使用。

第二條甲方根據(jù)雙方協(xié)議移動(dòng)廁所由乙方自提自運(yùn)或委托甲方代辦運(yùn)輸(運(yùn)費(fèi)有承租方負(fù)擔(dān))

第三條乙方應(yīng)在租賃前，查看移動(dòng)廁所的外觀、設(shè)備情況是否完好。乙方應(yīng)提前準(zhǔn)備至移動(dòng)廁所的上下水管線、電源等，甲方為乙方免費(fèi)指導(dǎo)安裝。

第四條移動(dòng)廁所在租賃期間的所有權(quán)屬于甲方。

第五條在租賃期內(nèi)，乙方享有移動(dòng)廁所的使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓或作為財(cái)產(chǎn)抵押，未經(jīng)甲方同意亦不得在移動(dòng)廁所上增加或拆除任何

部件和遷移安裝地點(diǎn)。甲方有權(quán)檢查移動(dòng)廁所的使用和完好情況。

第六條移動(dòng)廁所租賃期限為___1天__，租期從供貨之日起，至收回貨物止，不足一天的按一天計(jì)算，多于租賃期限的按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算。租金為每天元，租金總額為人民幣元。吊運(yùn)費(fèi)為元，

第七條移動(dòng)廁所在乙方租賃期間，發(fā)生損毀、丟失或因其他原因是標(biāo)的物不能完整回歸時(shí)，由此造成的損失由乙方承擔(dān)。貨物價(jià)值以《租賃廁所貨物清單》為準(zhǔn)。

第八條本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方向甲方交納保證金元。定金元。

第九條本協(xié)議自甲方收到貨物保證金之日起生效，貨物完整回歸甲方后為止。

第十條因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，按______項(xiàng)解決;1.向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;2.向_________人民法院提出訴訟。

第十一條本協(xié)議經(jīng)雙方和乙方擔(dān)保人蓋章后生效。本協(xié)議正本兩份，甲、乙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)

代表人(簽字)_________________

_________年__________月________日

乙方(蓋章)

代表人(簽字)_____________

_________年__________月________日

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)七

甲方：__________

乙方：__________

__________年__________月

甲 方：__________法定地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系人：__________電話：__________傳真：__________郵政編碼：__________

乙方：__________法定地址：__________法定代表人或負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系人：__________電話：__________傳真：__________郵政編碼：__________

為了更好的提供移動(dòng)通信服務(wù)工作，乙方本著為甲方提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)宗旨，經(jīng)友好協(xié)商后雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 協(xié)議中的甲方客戶是由甲方統(tǒng)一申報(bào)、管理，并經(jīng)乙方確認(rèn)，符合享受本協(xié)議各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)條件的廣西移動(dòng)gsm簽約客戶。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1.1、甲方客戶有權(quán)享受以下“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)：

(1)享受乙方提供的廣西全區(qū)聯(lián)合vpmn提供的.優(yōu)惠、靈活、方便的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

(2)享受乙方營(yíng)業(yè)廳專窗或大戶接待室優(yōu)先接待的服務(wù)。

(3)享受上門服務(wù)，電話、傳真等方式辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)。

(4)享受咨詢、投訴優(yōu)先處理服務(wù)。

(5) 享受乙方免費(fèi)寄送或贈(zèng)送的各種業(yè)務(wù)宣傳資料和宣傳品。

(6)享受免費(fèi)通過(guò)郵寄、e mail、傳真等方式獲取話費(fèi)帳單的服務(wù)。

(7)優(yōu)先享受乙方提供的其他優(yōu)惠服務(wù)。

2.1.2、甲方客戶有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，提出批評(píng)、改進(jìn)的建議。

2.1.3、若甲方客戶在辦理過(guò)戶時(shí)，將自動(dòng)停止享受本協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，如其需要繼續(xù)享受以上待遇，甲方應(yīng)及時(shí)以書面形式告知乙方，并取得乙方同意后方可繼續(xù)。

2.1.4、甲方承諾并保證使用一定量的移動(dòng)ip長(zhǎng)話費(fèi)，以此達(dá)到互惠互利的目的。

2.1.5、甲方承諾與乙方簽定本協(xié)議后，在協(xié)議有效期內(nèi)不與乙方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽定類似的合作協(xié)議，并保證自本協(xié)議簽訂之日起在網(wǎng)一年。若甲方違反本條約定的，本協(xié)議自甲方違反之日終止，乙方有權(quán)立即停止給予甲方客戶的各項(xiàng)優(yōu)惠，甲方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的對(duì)乙方造成的一切損失。

2.1.6、甲方聯(lián)系人可以要求乙方為因話費(fèi)原因被停機(jī)的客戶暫時(shí)開機(jī)，同時(shí)，甲方應(yīng)提醒該客戶在24小時(shí)內(nèi)交清話費(fèi)。若該客戶在24小時(shí)內(nèi)仍未交清所欠話費(fèi)，乙方有權(quán)再次停機(jī)直至欠費(fèi)客戶交清所欠款項(xiàng)為止。

2.1.7、甲方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的各項(xiàng)內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議或與此相關(guān)的其他內(nèi)容提供給第三方。

2.1.8、甲方應(yīng)對(duì)其客戶身份證(含復(fù)印件)的真實(shí)性及客戶自愿入網(wǎng)的意見的表示承擔(dān),保證若甲方客戶的身份證不真實(shí)或客戶自愿入網(wǎng)意見表示不真實(shí)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)相關(guān)責(zé)任。

2.2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.2.1、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議，向甲方客戶提供本協(xié)議約定的“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)。

2.2.2、若甲方的某些客戶有欠費(fèi)，乙方有權(quán)對(duì)方欠費(fèi)客戶停止提供移動(dòng)通信服務(wù)，并追繳欠費(fèi)相應(yīng)的違約金，違約金按拖欠費(fèi)用金額的【__________】%/天收取，逾期不繳費(fèi)累計(jì)超過(guò)【__________】天仍未交清款項(xiàng)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

2.2.3、乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的各項(xiàng)內(nèi)容嚴(yán)格保密。

第三條 保密

3.1、“專有信息”指在甲乙雙方合作過(guò)程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)、創(chuàng)造或有協(xié)議約定轉(zhuǎn)移至該披露方的，對(duì)該披露方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序，設(shè)計(jì)技術(shù)，專有技術(shù)，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，與該披露方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息， 或該披露方從他方收到的合法保密信息。雙方理解，信息披露方擁有專有信息，而這些專有信息對(duì)該披露方是非常重要的; 甲乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。

3.2、未經(jīng)信息披露方事先書面同意，任何一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息， 但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。

3.3、甲乙雙方對(duì)合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。不論是在本協(xié)議有效期內(nèi)，還是在本協(xié)議結(jié)束以后，未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。但根據(jù)中國(guó)法律，甲乙雙方有義務(wù)進(jìn)行披露的情況除外。

3.4、雙方一致同意，任何一方無(wú)須為對(duì)方的保密行為另外付費(fèi)。

第四條 其他事項(xiàng)

4.1、本協(xié)議有效期自__________年__________月__________日到__________年__________月__________日止。

4.2、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

4.3、附件《廣西移動(dòng)虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》是協(xié)議的一部分，具有同等法律效力。

4.4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：__________(蓋章) 乙方：__________(蓋章)

簽字：__________簽字：__________

日期：__________年__________月__________日日期：__________年__________月__________日

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。

責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。

放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無(wú)私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。

作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說(shuō)，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

誰(shuí)都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無(wú)理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。

作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來(lái)嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!

相信我!也請(qǐng)相信你們自己!中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái)一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造!

有關(guān)移動(dòng)交換無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化技術(shù)研究論文(精)九

甲方：_______________

乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司某某分公司

為明確甲、乙雙方(以下簡(jiǎn)稱“雙方”)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方自愿使用乙方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)，并使用乙方的手機(jī)號(hào)碼辦理上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐。

1.1、具體套餐內(nèi)容

類型目錄價(jià)套餐內(nèi)業(yè)務(wù)量超套資費(fèi)促銷活動(dòng)年包

1.2、業(yè)務(wù)使用信息登記

主卡號(hào)碼：____________________________________，sim卡編號(hào)____________________________________(主卡號(hào)碼是用于進(jìn)行上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)扣費(fèi)、接受副卡流量短信提醒等服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)

副卡號(hào)碼______________________________________，sim卡編號(hào)____________________________________(副卡號(hào)碼用于訂購(gòu)及使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)

使用區(qū)域________________________________________________________

1.3、套餐說(shuō)明

1.3.1、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)帶寬均為4m，并僅限在指定區(qū)域內(nèi)使用，超區(qū)域無(wú)法使用。

1.3.2、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)僅限于甲方家庭個(gè)人使用，不得用于商業(yè)用途。

1.3.3、套餐內(nèi)流量不可以任何形式與其他手機(jī)號(hào)碼共享。

1.3.4、套餐內(nèi)流量?jī)H限當(dāng)月使用，不累積至次月。

1.3.5、套餐內(nèi)流量用完即停止使用上網(wǎng)功能。

1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語(yǔ)音通話、短信等功能。

1.3.7、乙方承諾本協(xié)議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算。本協(xié)議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應(yīng)當(dāng)與乙方重新簽訂協(xié)議，套餐資費(fèi)及優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容以辦理時(shí)為準(zhǔn);如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務(wù)自動(dòng)失效。

2、甲方辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需向乙方提供本人真實(shí)有效的身份證件原件對(duì)主、副卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫業(yè)務(wù)受理單和簽署相關(guān)協(xié)議。因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔(dān)。

3、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)須通過(guò)登記的副卡在乙方指定的上網(wǎng)終端(cpe)中使用，上網(wǎng)終端(cpe)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或?qū)⒌怯浉笨ㄖ獾钠渌鹲im卡放入乙方指定上網(wǎng)終端(cpe)中，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無(wú)法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)必須在指定的區(qū)域內(nèi)使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網(wǎng)寶轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域使用，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無(wú)法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、甲方需根據(jù)本人所定制的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)套餐按時(shí)向乙方繳納使用費(fèi)用，并確保主卡話費(fèi)余額充足，以避免主卡停機(jī)導(dǎo)致副卡無(wú)法使用業(yè)務(wù)。因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)、業(yè)務(wù)暫停等所產(chǎn)生的一切損失由甲方承擔(dān)。

6、因甲方上網(wǎng)終端軟件系統(tǒng)問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的有關(guān)軟件丟失等)和上網(wǎng)終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)等)造成甲方不能正常使用乙方上網(wǎng)寶及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，敬請(qǐng)客戶自行解決。

7、甲方不得將申請(qǐng)的上網(wǎng)寶服務(wù)用于經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)及其他商業(yè)用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，將按照乙方專線類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)收自入網(wǎng)之日起的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，并且乙方保留其他一切合法權(quán)利。

8、甲方在使用個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)時(shí)有義務(wù)遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

9、甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線咨詢業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息和進(jìn)行投訴。乙方客戶服務(wù)熱線：10086

10、甲方出資購(gòu)買上網(wǎng)寶設(shè)備終端，設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。

第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在甲方辦理相關(guān)開戶手續(xù)并繳清相關(guān)費(fèi)用后，業(yè)務(wù)立即開通。

2、乙方免費(fèi)向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，但不負(fù)責(zé)非本公司所售客戶終端設(shè)備的安裝及客戶電腦設(shè)備硬件、軟件的安裝、改動(dòng)。

3、乙方在收取相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向甲方提供業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

4、有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

4.1、甲方提供的資料與實(shí)際不符;

4.2、甲方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用;

4.3、甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為或有危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為;

4.4、甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)的地區(qū);

4.5、甲方辦理的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)由非家庭個(gè)人使用，而用于商業(yè)場(chǎng)所。

5、如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生欠費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方欠費(fèi)金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補(bǔ)繳所欠費(fèi)用以及滯納金后，乙方在24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)。對(duì)因甲方欠費(fèi)暫停60天后仍未補(bǔ)繳所欠費(fèi)用的，乙方有權(quán)注銷甲方上網(wǎng)帳號(hào)。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳權(quán)利。在甲方欠費(fèi)時(shí)，乙方有權(quán)以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費(fèi)。

6、甲方向乙方所收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅指乙方使用甲方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的費(fèi)用，不包含乙方上網(wǎng)后使用其他網(wǎng)上應(yīng)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)或?yàn)g覽收費(fèi)網(wǎng)站的費(fèi)用。如甲方對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)及有關(guān)服務(wù)費(fèi)收取存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后五個(gè)月內(nèi)向乙方提出，乙方有責(zé)任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內(nèi)告知甲方核查處理結(jié)果。

7、乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。

第三條 業(yè)務(wù)變更規(guī)則

1、甲方如申請(qǐng)辦理銷戶、移機(jī)、過(guò)戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務(wù)密碼向乙方提出申請(qǐng)并填寫《業(yè)務(wù)受理單》：

有效身份證件：居民身份證、居民臨時(shí)身份證、中國(guó)人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、中國(guó)臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)公民護(hù)照。

2、甲方在提交《業(yè)務(wù)受理單》前，須繳清申請(qǐng)之日前所有應(yīng)繳納(包括欠繳)的費(fèi)用。

3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請(qǐng)開通，需重新簽署入網(wǎng)協(xié)議，并繳納相關(guān)費(fèi)用。

4、乙方提供的移機(jī)服務(wù)僅限于乙方指定開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)。甲方申請(qǐng)移機(jī)的賬戶當(dāng)前狀態(tài)必須正常，且移機(jī)期間甲方上網(wǎng)寶使用費(fèi)仍正常收取。

5、過(guò)戶不收任何費(fèi)用，過(guò)戶后甲方使用上網(wǎng)賬戶名稱保持不變，申請(qǐng)的資費(fèi)套餐不變，上網(wǎng)密碼由過(guò)戶雙方自行交接。甲方在過(guò)戶前如定制了付費(fèi)關(guān)系，則在過(guò)戶時(shí)其原先定制的付費(fèi)關(guān)系自動(dòng)取消。

6、資費(fèi)變更當(dāng)月申請(qǐng)，次月生效。

第四條 其他事項(xiàng)

1、寬帶速率：協(xié)議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數(shù)字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，乙方上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率(不含客戶自身終端設(shè)備的原因)。乙方實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障，但對(duì)達(dá)到寬帶最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾。

2、移機(jī)：上網(wǎng)寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機(jī)。

3、過(guò)戶：上網(wǎng)寶賬戶所有權(quán)變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過(guò)戶。

4、月：本協(xié)議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當(dāng)月最后一日。

5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴亂或國(guó)家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)而造成損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方需進(jìn)行相關(guān)公告。如因不能預(yù)見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，有權(quán)單方終止協(xié)議。

7、因本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的糾紛，各方爭(zhēng)議協(xié)商不成則提交乙方所在地法院進(jìn)行裁決。

8、本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。

9、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

特別提醒：客戶或代理人簽署前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議各事項(xiàng)。如有任何疑問，請(qǐng)及時(shí)提出?？蛻艋虼砣寺暶鳎簢?yán)格遵守國(guó)家電話用戶真實(shí)身份信息登記等相關(guān)規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實(shí)合法有效，已閱讀、確認(rèn)并同意本協(xié)議須知的全部?jī)?nèi)容。

甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司分公司(章)

授權(quán)代表(簽字/蓋章)：_______________

日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日