時間是公平的,每個人都是一天24小時,如何安排好這段時間取決于個人的自制力和效率。寫總結(jié)不僅要客觀評價,還需要主觀思考,找到問題的根源。這里收集了一些高分學(xué)生的總結(jié)范文,希望對大家在寫總結(jié)時起到一定的指導(dǎo)作用。
高鐵的英語怎么寫篇一
2013年11月11日,參加完太婆婆的葬禮后,我從溧陽(太婆婆家在溧陽)回南京。媽媽說:“我們坐高鐵回家吧,也讓你體驗一下坐高鐵的感覺?!蔽腋吲d地大喊:“好?。 庇谑牵覀儊淼戒嚓柣疖囌?,排隊買票。因為我已經(jīng)超過了免費購票的身高標(biāo)準(zhǔn),所以媽媽給我買了半票。買完票,我就跟著媽媽來到候車室,安檢,進(jìn)站。
站在月臺上,等著藍(lán)白相間地高鐵和諧號火車飛速向站臺駛來,我覺得心情特別激動,我終于要坐上飛速的列車?yán)玻?/p>
火車停下來后,我和媽媽按照車票上的車廂型號和座位號,找到了自己的位置。剛坐下的幾分鐘后,火車緩緩駛出了站臺,我因為失去了太婆婆而帶來的悲傷心情也隨著火車的加速,逐漸開朗起來。
一路上,火車逐漸加速,最快的時候,達(dá)到了303公里的時速,簡直比跑車還要快。26分鐘后,我還沒坐過癮,火車竟然已經(jīng)到達(dá)南京了。真快呀!
隨著人群,我和媽媽一起下車,出站臺。踏上了回家的公交車。下一次,我還要坐高鐵!
高鐵的英語怎么寫篇二
暑假的一天,爺爺帶我坐動車去泰寧游玩。那天我們早早來到動車站,進(jìn)站后,我隨著人流來到站臺,一眼就看到了“和諧號”,它靜靜的停在軌道上,銀白色流線型的車身,像子彈頭一樣的車頭。走進(jìn)車廂,里面干凈整潔,座位舒適寬敞,配有小餐桌和方便手機(jī)充電的插座,座位還可以前后轉(zhuǎn)動,變換方向,比飛機(jī)上的座位還舒服。不到兩分鐘,動車就平穩(wěn)緩慢地開動了,它越開越快,兩旁的景物飛快的往后飛馳,最快時速達(dá)到了260公里,我們只要一個半小時就可以到達(dá)泰寧了。聽爺爺說,以前他坐汽車去泰寧要坐快一天,而且要不斷轉(zhuǎn)車,經(jīng)常清晨摸黑出門,晚上滿天繁星才到。如果坐火車,那就得先坐車去廈門火車站,然后再坐綠皮火車“況且況且況且”的顛簸,有時比坐汽車還累。后來有了高速公路,方便了很多,自駕開車也要5個小時。現(xiàn)在有了動車,在車上打個盹,看個書或者聊一下天的時間就到了,不僅快,而且全程舒適愜意。你們現(xiàn)在真幸福啊!祖國在飛速發(fā)展,每天都在發(fā)生著天翻地覆的變化。曾幾何時,綠皮火車還是中國鐵路的主車型,“朝辭白帝彩云間,千里江陵一日還”,只能停留在想象,但就在今天,“天涯咫尺”早已成為中國百姓生活中的現(xiàn)實。現(xiàn)在我們國家又在主導(dǎo)一帶一路建設(shè),不久的將來,我們的高鐵將走向世界!
聽了爺爺一席話,我幻想著有一天,我手拿相機(jī),坐在中國的動車上,拍下那德意志的教堂,那伊斯蘭的'傳奇,那日耳曼的舞蹈,那法蘭西的歌唱。不可能,那“一帶一路”就是地球的項鏈,來自中國的高鐵會沿途送下我,也會熱情拉上你。
坐上高鐵,你能真切的感受到中國速度。高鐵成為中國崛起的新象征。“喜看稻菽千重浪,敢叫日月?lián)Q新天,不負(fù)時光不負(fù)己”。讓我們跟上高鐵,跟上這屬于中國特有的,飽含激情的,令世人自豪的中國速度。
高鐵的英語怎么寫篇三
周六去北京開一個座談會,我選擇了坐高鐵。從南京到北京只四個小時,時速在300/公里左右。時間上同坐飛機(jī)差不多,而且不用擔(dān)心晚點。那天北京下起大霧,多架飛機(jī)延期,很高興自己作了正確選擇。
同飛機(jī)比較,高鐵優(yōu)勢不少。一路上都有信號,座椅下方有一個電源插座,可以放心地用電腦。我看到乘客大多數(shù)在玩電腦和手機(jī)。高鐵的座椅比飛機(jī)座椅也寬敞些,還能轉(zhuǎn)過來促膝談心。當(dāng)服務(wù)員推著小貨車來的時候,我要了一杯熱咖啡,被告之收費15元?!疫€以為是免費,原來不是在飛機(jī)上。
從一個乘客的角度看,中國高鐵發(fā)展真有其必要,不能因人廢言,更不能因人廢事。我們從小就受到一種不好的教育:好人全好,壞人全壞,忠臣盡善盡美,奸臣無惡不作。這對我們認(rèn)知世界造成極大錯誤,我們要求好人不能有一點不完美,要存天理,去人性;我們判定壞人從頭到腳都淌著膿,不可能有一點人性。我們極易把人推上神壇,又可以毫不留情地將人拉下神壇并打入十八層地獄。
如果公投,我贊成懲辦“劉大人”,也支持京福高鐵早點建成。這樣我去北京就可以不必到南京乘高鐵了。
高鐵的英語怎么寫篇四
經(jīng)驗豐富的列車長xx見此情況預(yù)計等待的時間不會很短,如果讓旅客單調(diào)無聊地等下去,可能會因情緒不佳引發(fā)矛盾。這時她靈機(jī)一動,立即召集所有列車員開會,希望通過和旅客良好的溝通化解矛盾,列車員們積極響應(yīng)號召,為這個列車的特殊服務(wù)出謀劃策。隨后,xx帶領(lǐng)組員們嘗試著用更人性化更互動的方式與旅客們進(jìn)行溝通,真誠主動地關(guān)注旅客的感受和需求。首先,列車組真誠面對旅客,如實地傳遞給旅客列車臨時停車的原因及等待時間,回答每位旅客的問題。xx特意打破常規(guī),沒有用嚴(yán)謹(jǐn)格式的語言廣播信息,而是用平實、通俗的語言如拉家常一樣的向旅客及時的通報最近的信息,解釋延誤原因,此舉立刻拉近了列車組和旅客之間的距離,更贏得旅客的理解。而后列車組即興在列車開展了一個小活動,請旅客品嘗列車員調(diào)制的“自助飲料”,并猜出是由哪幾種果汁混合而成的。旅客表現(xiàn)出極大的興趣和參與的熱情,枯燥無聊的等待立刻變得精彩紛呈,有單獨品嘗的,也有和朋友、家人一起喝一起猜的,獲得獎品的旅客還興致勃勃的表演了小節(jié)目。漫長的等待時間就在一片歡聲笑語中悄悄溜走了。當(dāng)列車長廣播還有5分鐘列車就重新開動時,旅客才意識到他們在列車上等了近3小時了。當(dāng)列車組向旅客們表達(dá)真誠的謝意時,列車?yán)镌缫咽钦坡曇黄?/p>
案例2(用情動人,以禮服人)。
眼看著將進(jìn)入停車靠站階段,不能讓旅客帶著怒氣下列車。xa于是靈機(jī)一動用水果制作了一個委屈臉型的水果盤,端到客人的面前,慢慢蹲下來輕聲說道:“先生,我非常難過!”旅客看到水果拼盤制成的臉譜很吃驚?!罢娴??為什么難過呀?”“其實在行車過程中我們一直都有關(guān)注您,列車開行后,您就睡覺了,我們?yōu)槟w上了毛毯,關(guān)閉了通風(fēng)孔,后來我發(fā)現(xiàn)您把毛毯拿開了,繼續(xù)在閉目休息。”旅客情緒開始緩和,并微笑著說道:“是的!你們?nèi)绱苏嬲\,我誤解你們了,或許你們也很難意識到我到底是睡著了還是閉目休息,我為我的粗魯向你們道歉,請原諒!”說完他把那片表示難過的西紅柿片360度旋轉(zhuǎn),立即展現(xiàn)的是一個開心的笑容果盤。
1、在旅客提出需要服務(wù)用品時,無論此時多忙請用心記住哪一排哪一位旅客,在語言、語氣上給旅客以受到足夠重視感,因為忙亂之間的一句不經(jīng)意的回答,多數(shù)都會給人以敷衍、不耐煩感,而你則會由于沒有刻意注意而忘記旅客提要求這件事、或者記得有這件事而找不到是坐在哪排的旅客,例如這樣說:“非常抱歉先生/女士,現(xiàn)在正在。.。.期間,您可否在座位上稍微休息一下,我會盡量快一點給您送來?!?/p>
2、在服務(wù)用品較少旅客需求量大的情況下,不如事先稍作說明。如果直接說“已經(jīng)沒有了、發(fā)完了”會讓旅客感到他損失了基本利益而非常不滿,例如這樣說:“不好意思女士/先生,您看這已經(jīng)是我們列車開行的第xx段了。干凈的、沒用過的毛毯已經(jīng)為數(shù)不多了,機(jī)上又有這么多老人孩子,我先幫您把通風(fēng)口關(guān)掉吧,要不幫您倒杯熱水?稍后我立即向列車長匯報請機(jī)組將溫度調(diào)高。
案例四。
1、首先向旅客表示歉意,不應(yīng)該在旅客不知情的情況下將熱咖啡放在餐桌上。
2、為打消旅客對于衣服清洗質(zhì)量的顧慮,列車人員聯(lián)系了信譽(yù)很高的xxx全國連鎖清洗店。
3、清洗好衣服之后,通過旅客留下的聯(lián)系方式,親自將衣服送還。最終,旅客不僅對清洗質(zhì)量非常滿意,而且對本列車的乘務(wù)人員的誠意給與了高度的贊揚。
案例5(處理旅客的不合理要求)。
a列車到站,xx旅客將自己的行李箱從車座底部取出,發(fā)現(xiàn)拉桿部位潮濕,于是向列車員要求賠償。列車員檢查車座底部發(fā)現(xiàn)車廂底部并沒有潮濕。說明并不是列車的原因,便可以拒絕乘客的無理要求。
b某列車開行以后,一位旅客要求報紙。于是列車員拿來了一份報紙,在將報紙遞給旅客時,報紙的邊緣不小心碰到了旅客的眼部位置(旅客戴著眼鏡),于是這位旅客捂著自己的眼睛,聲稱報紙傷到了自己的眼睛,并要求去醫(yī)院檢查和索要一定的經(jīng)濟(jì)賠償。列車乘務(wù)人員經(jīng)過實際的情景演練,發(fā)現(xiàn)根本不會發(fā)生上述情況,旅客不可能受到傷害,于是拒絕旅客的不合理要求。
車務(wù)人員的用語及態(tài)度。
1、態(tài)度誠懇、親切又禮列車員在與旅客交談時,首先要把握“以旅客為中心”的原則,不要在談話中多次使用“我”這類人稱,以免突出了自己,忽略了旅客。態(tài)度誠懇,要“以情動人”,虛情假意的語言同樣會讓人感覺不舒服。與旅客交談時還要注意使用禮貌用語,如“請”、“謝謝”、“對不起”、“打擾了”等。
2、用詞要恰當(dāng)、靈活交談時,列車員的用詞也需要考究。在為旅客服務(wù)的同時,要避免交談中出現(xiàn)令人感到尷尬或避諱的字詞,機(jī)智靈活,話要想好后再說。面對不同層次的旅客,服務(wù)語言也要有所不同,用詞選字要根據(jù)旅客的接受能力來確定。保證說出來的話能夠通俗易懂,不要讓旅客覺得“不知所云”。
3、體態(tài)語要謙遜、親和體態(tài)語是聲音語言的輔助表達(dá)工具,能夠幫助更好地傳遞情感信息。列車員在與旅客交談時,表情是很重要的?!吧焓植淮蛐δ樔恕保瑥牧熊噯T與旅客談話時的表情和舉止中,旅客可以得到是否友好的信息。謙虛善意的體態(tài)語會讓旅客感覺受到尊重,和藹可親的體態(tài)語讓旅客有回家的感覺。
4、聲音要溫柔、動聽列車員作為一名服務(wù)工作者,說話發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,自然,聲音要溫柔、大方。語調(diào)的抑揚頓挫可以讓旅客感覺到列車員的感情,動聽的聲音可以讓人增加一定的魅力。列車員的聲音應(yīng)根據(jù)自身條件的不同來尋找合適自己的語調(diào)和音量,不要一味的追求溫柔、動聽,反而會讓旅客感到不舒服。
列車員語言表達(dá)方式。
在為旅客服務(wù)的過程中,列車員的服務(wù)語言使用要恰當(dāng),過于生硬的語言會引起旅客的反感或者逆反情緒。所以在進(jìn)行語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)注意恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。
1、征求式語氣。
是列車員在服務(wù)工作中最常用到的。如“請您不要在車廂內(nèi)吸煙好嗎?”、“我能幫您把行李安臵到行李架上嗎?”等。在向旅客提出要求時,列車員用征求意見的口氣去詢問,語氣溫柔和藹,會讓旅客感到自己得到應(yīng)有的尊重,自然也就會配合列車員的工作。征求式的語氣常用于需要旅客配合工作的情況,詢問時,列車員要靈活機(jī)動,如果詢問結(jié)果不成,應(yīng)當(dāng)更換交談方式,不要生搬硬套的只用一種交談方式,以免造成與旅客的關(guān)系硬化,不利于事情的解決。
2、商討式語氣。
是列車員在進(jìn)行協(xié)調(diào)時經(jīng)常用到的一種交談方式如“如果您方便的話,能不能與后排的一位旅客換一下座位?”用商量的語氣與旅客交談,讓旅客得到充分的尊重,使其能配合或協(xié)助完成一項工作。在使用商討方式交談時,一定要注意意思的表達(dá),不要讓旅客理解為“他重要,我就不重要”,應(yīng)先肯定商討的對象,然后在提出需要商討的問題,要讓旅客受到尊重的同時覺得自己也做了件助人為樂的好事。
3、委婉式語氣。
列車員在服務(wù)過程中,常會遇見一些不能直面勸解的問題,對于此類問題,可以用委婉式語氣與旅客交談。如“請您原諒,安全錘是在緊急的情況下才使用的,所以您不要隨意玩耍?!睂τ跓o禮取鬧的德旅客,列車員需要有更多的耐心,用委婉的語氣勸導(dǎo)他。
4、懇求式語氣。
一般用于列車員處于弱勢時,通過懇求的語言,“以情動人”,松懈對方的情緒,是一種斗智的心理戰(zhàn)術(shù)。
旅客的需要分成三大類:天然性需要、社會性需要和精神性需要。1.天然性需要。
社會性需要主要表現(xiàn)在需要進(jìn)行社會交往,需要得到別人,特別是客運職工的尊重和理解。人人都有進(jìn)行社會交往的需要,旅客也不例外,盡管他們在外的時間長短不一,但由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人,難免會有寂寞和孤獨感,所以希望與接觸到的人建立和諧友好的人際關(guān)系,交流感情,減輕同親人分離的痛苦或是某種焦慮。尊重的需要包括自我尊重和得到別人的尊重,旅客特別希望聽到對他們的尊稱,希望得到熱情而有禮貌地服務(wù),滿足自己的意愿和要求,尤其是有生理缺陷或有過錯的旅客,更希望得到客運職工的尊重。
3.精神性需求。
旅客的精神性需要主要有追求獵奇的需要、對藝術(shù)的需要及地美好事物的追求。追求獵奇的需要指增加見聞,擴(kuò)充知識面;對藝術(shù)的需要指喜歡欣賞有風(fēng)格的東西;對美好事物的追求,既包括優(yōu)秀歌曲、文娛節(jié)目的追求,也包括對客運服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)及好人好事的追求。這些都會使他們產(chǎn)生美的感受。
如何掌握和運用旅客心理。
要想掌握和運用旅客的心理。就得了解不同層次旅客的心理狀態(tài)和需求,從不同層次旅客心理需求和調(diào)查分析來看,鐵路要在四種服務(wù)理念上徹底轉(zhuǎn)變。
(一)變管理旅客為服務(wù)旅客。
把過去那種管理旅客的職能和一系列“不準(zhǔn)”的硬性要求,換成親情、和善的提示,充分體現(xiàn)鐵道部提出的“以人為本、活動自由、休息充分、人格化、特殊化服務(wù)”的要求。
(二)變工作讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為讓旅客滿意。
轉(zhuǎn)變過去那種認(rèn)為“服務(wù)工作不怕旅客不滿意、就怕領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可”的錯誤觀念,把尊重旅客人格、研究旅客需求、贏得旅客滿意作為衡量工作的標(biāo)尺。
(三)變讓大多數(shù)旅客滿意為讓每個旅客滿意。
就是對每一名旅客都要做到用心去服務(wù),根據(jù)他們的需求心理,提出個性化、特殊性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到旅客人人滿意。
(四)變傳統(tǒng)服務(wù)方式為勇于創(chuàng)新根據(jù)市場的變化和旅客的需求,不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式,提高旅客滿意率。針對不同旅客身份、層次、年齡、旅行目的等方面存在的差異,采取不同的服務(wù)方式,滿足旅客對個性服務(wù)的要求,讓旅客乘車時有新鮮感、旅途中有舒適感、下車后有回味感。要重新規(guī)范服務(wù)用語,根據(jù)服務(wù)對象的不同,靈活應(yīng)對,哪種交流方式能使旅客感到親切、舒適、習(xí)慣,就采取哪種交流方式,切忌千篇一律、生搬硬套。服務(wù)是客運的重要工作,作為新形勢下提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化市場的重要手段。要明白客運服務(wù)工作的對象是人,使成千上萬的旅客,所以,在客運服務(wù)工作中,研究旅客心理,掌握旅客的心理活動規(guī)律,是十分重要的,旅客的心理活動是千差萬別的,他們來自四面八方,動機(jī)不一,需要各異,呈現(xiàn)著各種各樣的心理活動及其革命特征,掌握和應(yīng)用心理學(xué)的一些基本知識,探索和研究旅客的心理活動及其變化發(fā)展規(guī)律,就能加強(qiáng)客運服務(wù)工作的主動性、針對性,使旅客高興而來,滿意而歸??傊?,要想提高車站客運服務(wù)質(zhì)量,就必須提高客運服務(wù)人員的自身以上各個方面素質(zhì),這不僅是工作的需要,也是塑造自身形象提高自身價值的需要。
關(guān)于提高客運服務(wù)質(zhì)量的幾點思考。
服務(wù)意識的內(nèi)涵是服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的一種本能和習(xí)慣,服務(wù)意識應(yīng)體現(xiàn)在為其利益相關(guān)人或在工作交往中為他人所提供的熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識,即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望。服務(wù)意識有強(qiáng)烈與淡漠之分,有主動與被動之分,認(rèn)識深刻就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,有強(qiáng)烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念,有熱愛集體、無私奉獻(xiàn)的風(fēng)格和精神。具有服務(wù)意識的人,能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來。缺乏服務(wù)意識的人,則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來,違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
(一)在樹立新的服務(wù)理念上實現(xiàn)新突破。
鐵路客運走向市場,并在市場競爭中吸引旅客、贏得旅客,必須擺脫計劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)觀念的束縛,樹立全新的服務(wù)理念。從不同層次旅客心理需求的調(diào)查分析看,鐵路要在四種服務(wù)理念上徹底轉(zhuǎn)變。
(1)變管理旅客為服務(wù)旅客。把過去那種管理旅客的職能和一系列“不準(zhǔn)”的硬性要求,換成親情、和善的提示,充分體現(xiàn)鐵道部提出的“以人為本、活動自由、休息充分、人格化、特殊化服務(wù)”的要的要求。
(2)變工作讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為讓旅客滿意。轉(zhuǎn)變過去那種認(rèn)為“服務(wù)工作不怕旅客不滿意、就怕領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可”的錯誤觀念,把尊重旅客人格、研究旅客需求、贏得旅客滿意作為衡量工作的標(biāo)尺。
(3)變讓大多數(shù)旅客滿意為讓每個旅客滿意。就是對每一名旅客都要做到用心去服務(wù),根據(jù)他們的需求心理,提出個性化、特殊性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到旅客人人滿意。(4)變傳統(tǒng)服務(wù)方式為勇于創(chuàng)新。根據(jù)市場的變化和旅客的需求,不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式,提高旅客滿意率。
(二)在服務(wù)管理考核上實現(xiàn)新突破過去,鐵路對列車管理就是安全、服務(wù)、衛(wèi)生“老三樣”?,F(xiàn)在看,有些列車的作業(yè)過程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅客的需求。如始發(fā)作業(yè)后,先是快掃快擦、通告旅客等,然后才是送水。這樣的服務(wù)方式已經(jīng)不適應(yīng)旅客的習(xí)慣。因此,在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實施服務(wù)管理上,要隨著旅客的需求不斷改進(jìn),不能一成不變。同時,要在雙達(dá)標(biāo)一體化考核中,增加服務(wù)類的考核項點,強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的管理,用機(jī)制引導(dǎo)職工由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。要建立內(nèi)考外評的服務(wù)質(zhì)量評定機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動職工主動服務(wù)、真情服務(wù)的積極性。
(三)在特色服務(wù)上實現(xiàn)新突破推行特色服務(wù),就是要創(chuàng)品牌、擴(kuò)市場,吸引更多的旅客。為了響應(yīng)成都鐵路局在客運系統(tǒng)開展“強(qiáng)基礎(chǔ),整秩序,嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),樹形象,全面提升服務(wù)質(zhì)量,全力打造客運12品牌”為主題的“強(qiáng)整嚴(yán)樹”活動。路局打造的重慶客運段精品列車k201,紅旗列車k358,爭創(chuàng)紅旗列車k835實施特色服務(wù),就是要從市場特點和旅客需求出發(fā),在繼承傳統(tǒng)的服務(wù)方式、滿足旅客一般要求的基礎(chǔ)上,自覺從高定位抓起,努力做到“人無我有,人有我強(qiáng),人強(qiáng)我精,人精我絕”,讓旅客乘車時有新鮮感、旅途中有舒適感、下車后有回味感。
(四)要在個性化服務(wù)上實現(xiàn)新突破針對不同旅客身份、層次、年齡、旅行目的等方面存在的差異,采取不同的服務(wù)方式,滿足旅客對個性服務(wù)的要求。要重新規(guī)范服務(wù)用語,根據(jù)服務(wù)對象的不同,靈活應(yīng)對,“見什么人說什么話”,哪種交流方式能使旅客感到親切、舒適、習(xí)慣,就采取哪種交流方式,切忌千篇一律、生搬硬套。
高鐵的英語怎么寫篇五
問題接著來了,是坐高鐵呀?還是坐飛機(jī)呢?真是左右為難啊,最后我們投票一致贊成坐高鐵。
這是我第一次坐高鐵,真是既興奮又緊張,高鐵是在高處還是像地鐵一樣,在低處呀?我?guī)е粋€個小問號,好奇的走向了高鐵站,我們先通過了安檢,然后就去站臺,在那等候高鐵,這個時候,我才發(fā)現(xiàn)原來坐高鐵和坐火車沒有什么區(qū)別,只不過高鐵比火車速度快了好多好多。一輛高鐵在我身邊飛馳而過的時候,我差點就被刮倒了。
我和爸爸媽媽隨著隊伍有序上了高鐵,開始了我們的旅程。
上了高鐵之后,我們先根據(jù)車票找到了我們的位置,我發(fā)現(xiàn)上面的座位特別像飛機(jī)上的座位,每一個人都有一個單獨的小桌子,上面可以擺放自己的私人物品,很快高鐵就行駛起來了。
沿途的景色好美呀,藍(lán)藍(lán)的天空上面襯托著幾朵,潔白柔軟的白云,天空中還有幾只小鳥嘰嘰喳喳的叫著,讓人感覺仿佛是在畫中游。
不一會兒外面下起了小雨,窗外景色朦朦朧朧的,像有人在天空中遮了一層細(xì)紗,雨點在水中歡快地舞動著,小樹們也開始大口大口的喝著水,田野有了雨的滋潤變得更加美麗、清新,給人一種涼爽的感覺。在雨中隱隱約約的可以看到一座山上繡上了不同的圖案,有的像和尚,有的像馬車,有的像皇后……不知不覺我睡著了,伴隨著甜美的夢,很快就到了目的地。
我現(xiàn)在真的很慶幸自己當(dāng)初選擇了做高鐵,因為沿途看到了這么多美麗的景色,這跟坐飛機(jī)帶來的感覺是截然不同的。
高鐵的英語怎么寫篇六
今年的國慶假期,我和媽媽乘坐高鐵去外婆家玩。這可是我第一次坐高鐵哦,心情激動極了!
10月1日傍晚,迎著迷人的晚霞,我和媽媽來到溫州火車南站。哇!火車站好壯觀啊!里面人山人海,我感覺自己都像一只小螞蟻了。通過檢票口后,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就看到“和諧號”像一條長長的白龍趴在軌道上,我們趕快找到自己的位置坐下來。不一會兒,車子慢慢地啟動了,接著開始加速,越開越快,窗外的景物從眼前一晃而過就被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在車后。
車子飛快地向前奔跑著,我靜靜地坐在位置上左看右看,感覺有趣極了!到達(dá)杭州站??康臅r候,突然一陣震耳欲聾的雷聲從我身邊滑過,嚇得我一下子就從座位上跳了起來。后來仔細(xì)一看,原來是另一輛高鐵從我們身邊開過。車子重新啟動,不一會兒,我們就到了目的地——湖州站。
這次我們只坐了三個半小時的車就到外婆家了。希望以后的高鐵速度越來越快,讓我每個周末都能來外婆家玩!
高鐵的英語怎么寫篇七
今天,我第一次坐上了高鐵。
我們要去旅游,決定坐高鐵。我和姐姐媽媽一大早坐公交車,來到高鐵站。我們買了票,又經(jīng)過了嚴(yán)密的安檢,才到了候車區(qū),候車區(qū)很大,但非??臻煛?/p>
過了一會兒,開始檢票了!我模仿媽媽順利通過了檢票區(qū),我又上了樓梯,一上來就看到了一條長長的鐵軌,我和媽媽照著地上的指示標(biāo)到達(dá)了我們的第四車廂開門的地方,耐心地等待著高鐵。
“嗚嗚”我看見了一列高鐵飛快地駛來,那列高鐵名為“和諧號”,它又大又長,是銀白色的,像一頭白色的巨龍,它可以容納非常多的人。
車廂的門開了,我和姐姐爭先恐后地跑進(jìn)車廂,我迫不及待地坐到自己的位置上,打開零食袋吃了起來,我是坐在車窗的位置上,于是,我一邊吃著零食,一邊看著風(fēng)景。窗外的風(fēng)景真是美,我們經(jīng)過了一顆顆樹木,一棟棟樓房。
不知不覺得,我們到站了,我拿上行李戀戀不舍得走出了車門。心想:我一定會再來坐的!
高鐵的英語怎么寫篇八
核心提示:8月11日,中國北車集團(tuán)旗下的長春軌道客車股份有限公司(以下簡稱“長客”)宣布召回公司已投入京滬高鐵運營的crh380bl動車組,共54列。其原因是該型動車組“連續(xù)發(fā)生熱軸報警誤報、自動降弓、牽引丟失等故障”。但是,10天后,有媒體曝出召回一事另有隱情,乃是因為動車組的輪對車軸發(fā)現(xiàn)不明裂紋。雖然當(dāng)事各方很快出面否認(rèn),但由此引發(fā)的人們對高鐵安全的質(zhì)疑,又將焦點拉回到了鐵路貪腐的關(guān)鍵人物丁書苗身上。高鐵動車組“國產(chǎn)化”路線的背面,隨著問題的暴露,也開始慢慢浮現(xiàn)。
8月16日,??吭谏虾:鐦騽榆囁鶅?nèi)的crh380bl型動車。
“長7.1毫米、高2.4毫米”,這是濟(jì)南車輛段動車所探傷報告上所描述的裂紋,位置在編號為6209l的crh380bl動車的第11節(jié)車廂的車軸上。這一信息被媒體曝光后,一時激起千層浪。本刊記者就此請教了鐵道科學(xué)研究院一位不愿透露姓名的金屬專家。“出現(xiàn)裂紋的原因有很多,金屬疲勞最常見,但是按照設(shè)計原理,動車車軸的設(shè)計壽命應(yīng)該與轉(zhuǎn)向架等核心技術(shù)的壽命是相近的,至少要幾年時間,這車在京滬高鐵上跑了不過兩個月,不可能出現(xiàn)金屬疲勞?!彼匀粚⑿艑⒁桑傲硪粋€情況就是材質(zhì)缺陷,但是這么大的探傷數(shù)據(jù),質(zhì)量問題就嚴(yán)重了。當(dāng)然,還有一種情況,就是監(jiān)測儀器出了問題?!?/p>
“輪子要出問題,那就是大問題!”不止一位鐵路系統(tǒng)的專家在接受本刊采訪時發(fā)出同樣的感慨。輪對是高鐵動車的九大關(guān)鍵技術(shù)之一,簡而言之,就是一根車軸連接起兩個車輪,再配以齒輪箱、軸箱等配件。它不僅僅要承受高速重載列車的所有靜、動載荷,還直接決定著行車制動與安全。1998年釀成101人死亡的德國高鐵事故,事后查明就是由一節(jié)脫落的車輪外鋼圈而引發(fā)?,F(xiàn)在京滬高鐵上運營的動車組有兩種,一種是南車集團(tuán)青島四方廠生產(chǎn)的crh380a,是在crh2的平臺上改進(jìn)而來,承襲了日本川崎重工的技術(shù);另一種是北車長客和唐客共同生產(chǎn)的crh380b,是在crh3型平臺上發(fā)展起來的新一代高速動車,主要技術(shù)則來自德國的西門子。此次卷入裂紋**的crh380bl,就是crh380b的加長型。
為crh380系列動車組供應(yīng)輪對的企業(yè),正是山西智奇鐵路設(shè)備有限公司(下稱“智奇公司”),它與牽出原鐵道部部長劉志軍的山西女商人丁書苗有著盤根錯節(jié)的關(guān)系。
丁書苗與輪對國產(chǎn)化。
僅從工商材料上來看,2006年,鐵道部批準(zhǔn)山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)、博宥集團(tuán)和博宥集團(tuán)旗下的中昶投資,共同出資組建了智波交通運輸設(shè)備有限公司(下稱“智波公司”),注冊資金1.5億元,中昶占40%股份。第二年,智波公司與意大利lucchini公司組建合資企業(yè)智奇,建立了目前中國唯一一家高速動車組輪對生產(chǎn)和檢修基地。智奇注冊資金1.5億元,項目總投資約11億元,其中智波公司占75%,外方占25%。作為博宥集團(tuán)實際控制人的丁書苗,由此成為智奇公司的大股東之一。
據(jù)不愿透露姓名的鐵路裝備專家介紹,在智奇成立之前,世界上可供我國引進(jìn)高鐵輪對的廠家只有3個,分別是日本的住友鋼鐵集團(tuán)、德國的bvv公司和意大利的lucchini公司。當(dāng)時鐵道部已經(jīng)引進(jìn)和合作生產(chǎn)的動車組共280列,其中200公里/小時的160列,300公里/小時的120列,其輪對全部是從國外購買的。每列動車組有8輛車,每輛車有4個輪對,共計有8960對輪對。其中,日本住友的輪對只在時速低于300公里的crh2型動車上有所使用,其他的車型則要全部從德意兩國進(jìn)口。
輪對是高鐵動車組中的易耗品和大宗采購品。以8輛車廂的短編動車組為例,每輛車廂下有4個輪對。在高速動車組中,為保證運行的可靠性,輪對每運行120萬公里就需要回廠檢修一次,每運行240萬公里(約2.5年)后必須重新更換維修。截至去年,我國既有動車組數(shù)量就超過1000列,這無疑是個誘人的“大蛋糕”。
與德國和意大利的接觸幾乎是同時進(jìn)行的。先是2006年8月2日,由鐵道部、中技國際招標(biāo)公司、中國山西煤炭進(jìn)出口公司與意大利lucchini公司簽訂了《鐵路動車組輪對技術(shù)合作框架協(xié)議》。緊接著,2006年8月25日,由鐵道部,中技國際招標(biāo)公司,山西煤炭進(jìn)出口公司與德國bvv公司共同簽訂了《鐵路動車組輪對技術(shù)合作框架協(xié)議》。據(jù)德國bvv公司一名駐華代理人向本刊記者回憶,當(dāng)時的談判中,代表中方出面的始終是山西煤炭進(jìn)出口公司,丁書苗尚沒有浮出水面。半年后,德國bvv出局,據(jù)智奇后來的解釋是“意大利lucchini公司態(tài)度更加積極”。
山西智奇鐵路設(shè)備有限公司的生產(chǎn)車間(攝于2009年)。
當(dāng)然,這“積極”也是有條件的。了解這一過程的人士告訴本刊記者,本來按照中方的想法,只是從意大利買進(jìn)技術(shù)。但是意方不愿意“做一錘子買賣”,而是傾向直接成立合資公司,以出資25%的形式共同分享這塊龐大的市場。而且,出于謹(jǐn)慎考慮,意大利方面要求以現(xiàn)金形式出資組建,而非股權(quán)轉(zhuǎn)讓的形式。結(jié)果,就此成立了新的合資公司——智奇。最早由山煤集團(tuán)與丁書苗組建的智波公司,只負(fù)責(zé)向智奇公司出租廠房和園區(qū)。
智奇公司從一開始提出來的口號就是成為國產(chǎn)高鐵輪對的生產(chǎn)和維修基地。按照鐵道部的規(guī)劃,準(zhǔn)備在2008年具備組裝能力,2009年具備加工能力,2015年實現(xiàn)全面國產(chǎn)化。從2012年開始,進(jìn)行毛坯輪、軸的鍛造和熱處理,并使原材料實現(xiàn)國產(chǎn)化,最終達(dá)到10萬對(生產(chǎn)維修各5萬對)的年生產(chǎn)和維修能力。“也就是說,直到現(xiàn)在,智奇的輪對,從原材料到加工技術(shù)都是進(jìn)口的,意大利lucchini的高鐵輪擁有比較成熟的技術(shù),所以,出現(xiàn)嚴(yán)重材質(zhì)缺陷問題的可能性比較小?!鄙鲜鲨F路裝備專家告訴本刊記者。
2003年,劉志軍上任鐵道部部長,提出了鐵路“跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略,并由此獲得“劉跨越”的綽號。現(xiàn)在回顧這一歷程,“快”成為其核心思想。僅從投資額上看,2005年鐵路建設(shè)投資800億元,這一數(shù)字到了2010年變?yōu)?000億元,增長了近8倍。
劉志軍上任后的第二年,鐵道部確立了高鐵技術(shù)新路線——“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新。”為了滿足鐵路跨越式發(fā)展對高速動車的需求,鐵道部組建了動車組項目聯(lián)合辦公室(簡稱“動聯(lián)辦”),隨后又成立了機(jī)車項目聯(lián)合辦公室,包下了北京蓮花橋附近的華寶大廈兩層樓辦公,專門負(fù)責(zé)高鐵技術(shù)引進(jìn)等事宜。
2008年7月京津城際開通前,時任鐵道部運輸局局長的張曙光曾經(jīng)接受本刊記者的采訪,據(jù)他介紹,按照鐵道部的設(shè)計,這一技術(shù)路線主要分3步走,第一步是引進(jìn)國外時速200公里以上動車技術(shù);第二步是在消化吸收200公里技術(shù)基礎(chǔ)上,進(jìn)行時速300公里動車項目的研發(fā)與制造;第三步是在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行時速350公里及以上動車的研發(fā)。很快,加拿大龐巴迪、日本川崎重工、德國西門子和法國阿爾斯通公司先后與中國的北車、南車集團(tuán)下轄公司簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,形成了crh1、crh2、crh3和crh5四款動車組車型。輪對是這場轟轟烈烈的“以市場換技術(shù)”運動中的一個分支。因此,從一開始就獲得了鐵道部有關(guān)部門的支持,甚至尚未完全建成的智奇就已經(jīng)接到了一筆來自西門子的訂單。2009年2月28日,智奇生產(chǎn)線建成投產(chǎn)的當(dāng)天,就與南車青島四方等企業(yè)簽下了330列動車組、1.056萬個輪對高達(dá)20億元的采購合同及意向書。出席開工儀式的就有時任鐵道部運輸局局長的張曙光,后來也因劉志軍落馬牽出被免職接受調(diào)查。
鐵道部門檻與另一條國產(chǎn)路。
與丁書苗不露聲色地進(jìn)入高鐵輪對產(chǎn)業(yè)不同,在另外一條線上,即國內(nèi)傳統(tǒng)的輪對生產(chǎn)廠家和研究專家,也在經(jīng)歷著一條表面上的“國產(chǎn)化”之路。
2006年,幾乎就在接待來自中國山西的談判者的同時,德國的bvv公司和意大利lucchini公司還接待了一批來自中國北京的鐵路專家。他們此行的目的是奉動聯(lián)辦的委托進(jìn)行技術(shù)考察。據(jù)了解這一過程的人士告訴本刊記者,最初2004年決定走“以市場換技術(shù)”道路的時候,動車輪對并沒有單獨列入“國產(chǎn)化”之列。因為高速列車對輪對的質(zhì)量要求非常高,尤其是用于生產(chǎn)輪對的特種鋼有嚴(yán)格的純度要求,一直以來,這都是冶金部門的強(qiáng)項。因此,在自給自足的鐵路系統(tǒng)內(nèi),唯有輪對的采購撕開了一道口子,傳統(tǒng)的主要生產(chǎn)廠家反而是鐵路系統(tǒng)以外的馬鞍山鋼鐵(簡稱“馬鋼”)和太原重工(簡稱“太重”)。這次技術(shù)考察,是因為動聯(lián)辦專門設(shè)立了一個名為“動車組輪對國產(chǎn)化”的項目。
專家組一行先是聯(lián)系日本的住友集團(tuán),結(jié)果對方非常冷淡,“連邀請來參加學(xué)術(shù)交流都不來,明確表示不會賣給中國技術(shù)”。又去到意大利的lucchini公司,對方開出了一張技術(shù)轉(zhuǎn)讓的清單和日程表,不過,仔細(xì)一看,專家組發(fā)現(xiàn)如果完成全部的核心技術(shù)轉(zhuǎn)讓,最起碼要花費10年時間。德國bvv公司的情況也是大同小異,“時間上等不及,而且到了10年后,人家早賺夠了”?;貒螅椖拷M寫好了詳細(xì)的考察報告,提出從源頭的冶金材料和實驗研發(fā)部門抓起,逐步推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程。
只是,這一考察報告提交到鐵道部運輸局之后就石沉大海沒了下文。項目組成員不明就里,又整理出了詳細(xì)的動車組輪對國產(chǎn)化技術(shù)研究,仍然沒有得到鐵道部有關(guān)部門的回應(yīng)。2008年底,國家推出“4萬億”刺激計劃,各地爭相向國家發(fā)改委報批項目,高鐵動車組輪對項目再次成為各地爭相申請的一個領(lǐng)域。據(jù)了解這一過程的知情人士介紹,當(dāng)時,太重與另外一家來自唐山的民營制造企業(yè)成為被業(yè)內(nèi)看好的兩家,民營企業(yè)不僅資金雄厚,老板在鋼鐵行業(yè)也已經(jīng)浸淫多年,下定決心要上馬;而老牌的太重,則具有生產(chǎn)列車車軸和車輪的悠久歷史,也得到了更高層領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
只是,當(dāng)發(fā)改委系統(tǒng)委托的專家到達(dá)山西對太原重工進(jìn)行評審考查時,才聽到風(fēng)聲,說“當(dāng)?shù)匾粋€煤炭運輸起家的女老板也在運作這個項目,并且已經(jīng)開始在鐵道部公關(guān)了”。雖然,當(dāng)時對這個“女老板”了解的人寥寥無幾,但大家卻很快形成了一個共識:“能否通過鐵道部這一關(guān)才是關(guān)鍵,否則,更高的領(lǐng)導(dǎo)打招呼也沒用?!?/p>
這個故事的結(jié)局是,太重悄無聲息地退出了這一項目,來自唐山的民企也早銷聲匿跡。到了快過春季的時候,此前的“女老板傳聞”得到了印證,占地462畝的智奇公司已經(jīng)基本完工了,從意大利進(jìn)口的生產(chǎn)線也即將到位。而那個號稱是“動車組輪對國產(chǎn)化”的項目,直到現(xiàn)在也再沒有人過問。
要不是丁書苗、劉志軍和張曙光的相繼被查,參與這一項目的很多人還不理解當(dāng)初為什么鐵道部總是不積極,“原來就是個正大光明的幌子啊,怎么做,他們早早就心里有底了”。相似命運的不僅僅是這一個項目。2007年,張曙光親自出馬,把高鐵動車組車軸國產(chǎn)化研制項目“給”了清華大學(xué)某中科院院士,項目費用卻由某鐵路設(shè)備廠商支付。后來,院士聘請了鐵道科學(xué)研究院專家組成研制項目組,并與山西某公司簽訂了《高速空心車軸研制試制合作合同》。但最終,院士研制的車軸也沒有得到應(yīng)用。直到后來,大家才恍然大悟,原來張曙光此舉“醉翁之意不在酒”,而是期望可以得到一張入選院士的選票?!霸菏吭u選必須要爭得2/3院士的選票,張曙光為此把專門很多科研項目分配給院士,只可惜最后還是差了一票,未能入選?!边@般作為,在鐵道科研圈子里,早已是公開的秘密。
一年后,時任鐵道部運輸局局長的張曙光前往太原視察智奇公司,前來匯報工作的還有太重、太鋼、晉機(jī)、永濟(jì)電機(jī)4家本地老牌公司。張曙光一一布置了各自的任務(wù)和方向后,號召大家要緊緊依托智奇這個“龍頭企業(yè)”,推進(jìn)動車組輪對的國產(chǎn)化進(jìn)程?!耙粋€從來沒有搞過鐵路裝備的煤炭公司和一個靠煤發(fā)家的煤老板,搖身一變就成了高鐵裝備的龍頭企業(yè)?!庇芯芙^透露姓名的高鐵裝備行業(yè)人士向本刊記者挖苦道,“這才是跨越式發(fā)展!”
1998年,釀成101人死亡的德國高鐵事故現(xiàn)場。
被蒙在鼓里的不僅僅是專家。同樣是在2008年,由鐵道部運輸局、馬鋼公司為主要合作單位開展的中國高速列車車輪自主創(chuàng)新項目在北京世紀(jì)金源飯店舉行啟動會。鐵道部運輸局局長張曙光與馬鋼集團(tuán)公司總經(jīng)理、馬鋼股份公司董事長顧建國代表合作雙方簽署了《中國高速列車車輪自主創(chuàng)新合作協(xié)議》。項目主要目標(biāo)為:2~3年內(nèi)完成時速200~250公里高速車輪的自主創(chuàng)新,并實現(xiàn)批量生產(chǎn)裝車使用;4~5年內(nèi)完成時速350公里及以上高速車輪的自主創(chuàng)新,并實現(xiàn)批量生產(chǎn)裝車使用;通過自主創(chuàng)新,將馬鋼建設(shè)成為中國高速列車車輪生產(chǎn)基地?!榜R鋼承擔(dān)了國內(nèi)90%的客車車輪和60%的貨車車輪的生產(chǎn)任務(wù),而且,我們生產(chǎn)的高速輪對已經(jīng)在時速200公里的‘中華之星’上安全運營了50萬公里,從相關(guān)的參數(shù)對比上,并不比國外的產(chǎn)品差。”不愿透露姓名的馬鋼工程師告訴本刊記者,“但是產(chǎn)品做出來沒用,沒有拿到鐵道部的認(rèn)證,廠家就不敢用?!?/p>
他所說的認(rèn)證,是指鐵道部有關(guān)部門所頒發(fā)的鐵路運輸安全設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)資格。據(jù)鐵道系統(tǒng)的官員介紹,由于鐵道部長期以來政企合一的性質(zhì),車輛制造企業(yè),如北車、南車集團(tuán)的采購并不是自己說了算,而是必須要從鐵道部所批準(zhǔn)的一個企業(yè)名錄里來選。尤其是像輪對這樣的關(guān)鍵部件,以前一直是由鐵道部下屬的物資公司統(tǒng)一采購,企業(yè)并無多少主動權(quán)。認(rèn)證的步驟基本有三步,第一步是產(chǎn)品通過專家評審,第二步為上路測試,第三部就是頒發(fā)資格證書。“前兩步只是必要條件,能合格的產(chǎn)品進(jìn)入排隊,給誰不給誰就看公關(guān)效果了?!币虼?,那本厚厚的名冊,一時成為全國數(shù)千家鐵路裝備企業(yè)的“葵花寶典”。本刊記者采訪的另外兩家高鐵裝備供應(yīng)商,也都遇到了類似的問題,“鐵道部的門檻高,卡在了認(rèn)證上”。
“引進(jìn)技術(shù)沒有錯,但問題是,關(guān)鍵技術(shù)是不可能買來的。”前述鐵道裝備專家向本刊記者分析說,“即便是所謂的國產(chǎn)化,也不過是在國內(nèi)加工生產(chǎn),買來圖紙也只是權(quán)宜之計,設(shè)計原理是人家的,核心技術(shù)是人家的,單純追求速度的國外引進(jìn),不僅為某些官員創(chuàng)造了尋租空間,還貽誤了自主研發(fā)的大好時機(jī)。”以他來分析這次沸沸揚揚的裂紋**,雖然有接近事故調(diào)查組的消息源表明,是因為濟(jì)南動車所的探傷工為了避免承擔(dān)風(fēng)險,而把探傷器的靈敏度標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高了兩個檔位,但是仍然暴露出了我方在高鐵整個安全質(zhì)量體系中的不足。
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