旅游工作計(jì)劃范文(優(yōu)秀17篇)

計(jì)劃能夠提前預(yù)判可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，提高解決問題的能力。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力和資源，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。通過以下范文，大家可以了解到如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃。

旅游工作計(jì)劃篇一

為了促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游工作的開展，成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長**，副組長**，成員有黨政辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、派出所、財(cái)政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

對**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進(jìn)行相關(guān)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加投入，重點(diǎn)解決好吃、住、行等要素，繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件，為旅客提供良好的服務(wù)條件。

1、與公安、交通協(xié)同，對**公路沿途進(jìn)行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。

2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴(yán)肅查處違規(guī)、宰客事件，力爭實(shí)現(xiàn)全年旅客投訴為零目標(biāo)。

3、從事旅游工作的部門，平時(shí)工作中，注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料，作好工作記錄，以備查閱。

4、為促進(jìn)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，增加群眾收入，促進(jìn)社會(huì)和諧，鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)與管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo)。

隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多，在對現(xiàn)有的景點(diǎn)進(jìn)行打造的同時(shí)，還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源，對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點(diǎn)要深入調(diào)查研究，必要時(shí)做出科學(xué)規(guī)劃，為進(jìn)一步開發(fā)利用旅游**源，錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機(jī)，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰，促進(jìn)旅游健康有序的向前發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

旅游工作計(jì)劃篇二

為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開展，達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)對象

1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；

2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)和訓(xùn)練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

服務(wù)禮儀常識(shí)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

- 1 -

五、知識(shí)和技巧要求

（一）禮儀常識(shí)

1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí)； 2、了解會(huì)見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；

4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。 （二）餐廳服務(wù)

- 2 -

4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務(wù)

1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；

3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。 （四）導(dǎo)游禮儀

1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí)； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；

3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。

六、培訓(xùn)實(shí)施與考核

1、培訓(xùn)時(shí)間：三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。

2、培訓(xùn)教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓(xùn)方式：由專業(yè)教師集中對學(xué)員進(jìn)行上課。 4、培訓(xùn)地點(diǎn)：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。

5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容，進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。

旅游工作計(jì)劃篇三

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：略)。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段。

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。

第二階段。

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。

4、在實(shí)際操作中熟悉市場動(dòng)態(tài);。

第三階段。

1、掌握市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;。

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。

5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;。

略

自20xx年“五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營業(yè)額達(dá)到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對的工作做如下規(guī)劃：

商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

1、完善商戶的合同。

（1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；

（2）不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè)；

（3）自愿退場的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。

（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。

2、完善供貨商管理制度。

針對平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

3|、完善售后服務(wù)制度。

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

4、后門管理方面的問題。

出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。

在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗(yàn)又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。

為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，定期開會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

1、管理層。

通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求。

加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來管理，如有退場商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。

2、安全、衛(wèi)生方面。

通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。

在不到一年的時(shí)間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在20xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。9，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力.

旅游工作計(jì)劃篇四

總經(jīng)理：陳曉勇

財(cái)務(wù)主管：廖亞蘭

營銷部經(jīng)理：陳大洪

公關(guān)部經(jīng)理：洪紅

人力資源部經(jīng)理：李蕘琦

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國際國內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。

競爭優(yōu)勢：1、本土優(yōu)勢 2 、差異性營銷戰(zhàn)略

成立時(shí)間：**年10 月1日

地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)

聯(lián)系電話：****聯(lián)系人：陳經(jīng)理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。

我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場細(xì)分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場，但競爭者之間如此仿照，就會(huì)造成市場上某個(gè)部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。

根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。

根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2、市場定價(jià)要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。

日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿

第一天烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館

第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光火車

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：

張小姐 *****

我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。

我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：

（一 ）公關(guān)人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識(shí) ：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象

心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。

（二.） 公關(guān)客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場所協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三.）公關(guān)手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。

（四）.收集八方信息：

1、我社形象：知名度，美溢度，支持率

2、產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”

3、公眾信息：

文化程度：高中以下，13

%；大專，30%；本科以上，40%

性 別：男，42%；女，58%

4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià)；對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。

（五）內(nèi)部信息；

1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò)；報(bào)表，營業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析；工作報(bào)告；內(nèi)部行文指示；工作筆記；內(nèi)部刊物；通信工具。

3、堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。

（六）年度計(jì)劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間20xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：

1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，（有條件的做一次“新-重”記者游）。

（七） 部門管理：

1.人員管理：人員有三（洪紅 張鵬 王公安）

2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴(kuò)充實(shí)力。

4．與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。

五、財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。

在預(yù)測之后，對各社資本的`分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

旅游工作計(jì)劃篇五

2、加快推進(jìn)明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作;。

3、完成了申辦xx第八屆園博會(huì)規(guī)劃編制和申報(bào)材料的準(zhǔn)備;。

4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報(bào)為“國土資源科普基地”;。

5、前衛(wèi)村等五個(gè)景點(diǎn)3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建初評(píng)結(jié)束;。

6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作;。

7、啟動(dòng)了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃;。

8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報(bào)告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運(yùn)營情況的考察報(bào)告”;。

9、積極推動(dòng)“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作;。

10、旅游信息化服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目景點(diǎn)三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進(jìn)之中。

2、形成xx年崇明森林旅游節(jié)總體方案(討論稿)。

1、起草了xx年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案;。

3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進(jìn)行小樣修改工作;。

4、設(shè)計(jì)制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用;。

5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品;。

6、策劃并啟動(dòng)了xx年度上海社區(qū)宣傳促銷。

1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作;。

2、布置了三個(gè)小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點(diǎn)進(jìn)行了檢查;。

3、與縣文化執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn);。

4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級(jí)賓館申報(bào)的相關(guān)審批手續(xù);。

5、新評(píng)定了兩家“規(guī)范達(dá)標(biāo)”社會(huì)旅館;。

6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會(huì);。

7、重新聘請了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。

1、完成3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點(diǎn)道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。

2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠xx大門停車場及道路一期工程等。

3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。

4、啟動(dòng)地質(zhì)公園xx地質(zhì)遺跡保護(hù)工作總結(jié)及申報(bào)xx地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目等工作。

5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動(dòng)并加快推進(jìn)工程建設(shè)。

6、旅游信息平臺(tái)年底前進(jìn)行部分試運(yùn)行。

1、進(jìn)一步做好xx年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動(dòng)方案的'調(diào)整、完善、推進(jìn)等相關(guān)工作;。

2、配合做好xx上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。

1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;。

2、組團(tuán)參加第四屆海峽旅游博覽會(huì);。

4、做好旅游5號(hào)線與隧橋同步開通工作;。

5、啟動(dòng)旅游紀(jì)念小禮品的設(shè)計(jì)、制作工作。

5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展2次檢查活動(dòng);。

7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作;。

8、推薦前衛(wèi)村申報(bào)全國特色旅游名村(鎮(zhèn))稱號(hào);。

9、會(huì)同旅游協(xié)會(huì)繼續(xù)做好達(dá)標(biāo)旅館的評(píng)定工作。

旅游工作計(jì)劃篇六

根據(jù)旅游社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅游社做大做強(qiáng)。

一、在xxx旅游社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅游社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅游社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅游社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

1.在旅游社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅游社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅游社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、主動(dòng)地走出旅游社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

2、把營銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

五、旅游社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅游工作計(jì)劃篇七

即圍繞建設(shè)國際生態(tài)旅游島的總體目標(biāo)，確保全年進(jìn)島游客190萬人次，增長11.8%，旅游門票收入5800萬元，增長12.6%，旅游收入11億元，增長26.4％。

（一）創(chuàng)新旅游運(yùn)營體制機(jī)制

積極推進(jìn)政企分開的旅游體制改革進(jìn)程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度，整合旅游資源盤活存量資產(chǎn)，成立產(chǎn)權(quán)明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強(qiáng)縣旅游龍頭企業(yè)。同時(shí)，積極與首旅、港中旅等有實(shí)力、有信譽(yù)的戰(zhàn)略投資者合作，大投入、高品質(zhì)推進(jìn)旅游開發(fā)開放。

(二) 創(chuàng)新招商引資工作

邀請專家進(jìn)行專題項(xiàng)目策劃；按照建設(shè)國際生態(tài)旅游島的要求，大力推進(jìn)南五島旅游整體開發(fā)，根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排，協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項(xiàng)目建設(shè)。積極爭取國家、省市各級(jí)旅游項(xiàng)目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)招商政策，協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補(bǔ)助等準(zhǔn)備及后續(xù)保障工作。

（一）提升國際生態(tài)旅游島知名度

1、注重抓好高端宣傳。瞄準(zhǔn)央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體，邀請國內(nèi)知名專家進(jìn)島策劃整體營銷規(guī)劃，通過參加“聚會(huì)上海世博，煙臺(tái)海濱度假”主題宣傳活動(dòng)、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會(huì)活動(dòng)以及舉辦大型專題推介活動(dòng)等途徑，重點(diǎn)開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場，努力拓展延伸晉、陜市場，突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進(jìn)來。積極開發(fā)自駕車和學(xué)生市場，推行學(xué)生年卡。加強(qiáng)與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟(jì)國際高層在縣召開的契機(jī)做好縣宣傳，著手在濟(jì)南、青島機(jī)場等城市密集區(qū)域設(shè)立廣告，加大整體形象宣傳。

2、開發(fā)特色旅游項(xiàng)目。重點(diǎn)發(fā)展“海上游”項(xiàng)目，建設(shè)游艇專用碼頭，新建旅游觀光船舶，開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路，進(jìn)一步拓展休閑漁業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營范圍，推進(jìn)旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強(qiáng)的漁俗旅游項(xiàng)目，大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項(xiàng)目，積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運(yùn)動(dòng)。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓，大力發(fā)展“文化游”項(xiàng)目，將民俗表演等娛樂活動(dòng)引入景區(qū)，提升景區(qū)文化內(nèi)涵；積極申報(bào)世界地質(zhì)公園，打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項(xiàng)目，結(jié)合全縣城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實(shí)行公司化管理，推進(jìn)“漁家樂”上檔升級(jí)。修訂完善“漁家樂”星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。從“漁家樂”硬件建設(shè)、安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)置嚴(yán)格的、強(qiáng)制性“準(zhǔn)入門檻”。

（二）加快提升旅游服務(wù)功能

學(xué)習(xí)借鑒海南經(jīng)驗(yàn)做法，按照國際通行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快旅游要素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1、景區(qū)升級(jí)改造。按照國家aaaaa級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，將城市規(guī)劃建設(shè)與旅游相結(jié)合，進(jìn)一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū)，改造九丈崖安全工程，擴(kuò)建林海和望夫礁停車場，完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供高效的信息服務(wù)。

2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度，以晟達(dá)旅游客運(yùn)有限公司為基礎(chǔ)，購置旅游大巴、環(huán)保電動(dòng)車，爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺(tái)旅游航線客服標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)發(fā)展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅游運(yùn)輸檔次。

3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設(shè)，集中改建一批休閑娛樂設(shè)施和旅游購物場所，吸引游客增加旅游二次消費(fèi)。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢，體現(xiàn)地域特色，將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀(jì)念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)旅游商品整體開發(fā)和管理。

4、加快旅游集散中心建設(shè)。完善旅游集散中心服務(wù)功能，構(gòu)建具有信息咨詢、旅游預(yù)定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務(wù)接待中心體系。計(jì)劃在蓬萊港附近設(shè)立縣旅游咨詢中心，為進(jìn)島游客搭建綠色便捷通道。

5、提升旅游接待設(shè)施檔次。加緊推進(jìn)長園賓館、悅海假日四星級(jí)酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設(shè)，不斷提升島內(nèi)旅游服務(wù)接待水平。

（三）全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量

以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)，形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系；健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度，強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，旅游旺季抽調(diào)相關(guān)工商、公安等部門的執(zhí)法人員，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)，聘請法律專業(yè)人才處理相關(guān)旅游法律法規(guī)問題；聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會(huì)人員充當(dāng)旅游市場監(jiān)督員，監(jiān)督舉報(bào)旅游市場，保障旅游市場和諧有序。

2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)工作，建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。探索與各旅游職業(yè)學(xué)院形成長期培訓(xùn)教育戰(zhàn)略合作關(guān)系，重點(diǎn)在細(xì)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級(jí)景區(qū)和星級(jí)賓館服務(wù)質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級(jí)酒店式服務(wù)，以專業(yè)化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、親情化的細(xì)致周到服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標(biāo)。提升導(dǎo)游水平，修訂導(dǎo)游詞，引進(jìn)一批以大學(xué)生為主的導(dǎo)游人才，鼓勵(lì)離退休老教師、老專家從事導(dǎo)游工作，建設(shè)一支較高水平的導(dǎo)游隊(duì)伍。以服務(wù)質(zhì)量提升年為契機(jī)，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。

3、抓好旅游安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和重大責(zé)任追究制度，推動(dòng)建立旅游緊急救援體系和應(yīng)急處置機(jī)制；建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺(tái)賬；全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預(yù)防和治理；層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；加大旅游安全監(jiān)管檢查力度，全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。

旅游工作計(jì)劃篇八

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場動(dòng)態(tài);

第三階段

1、掌握市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

旅游工作計(jì)劃篇九

一是實(shí)施文體設(shè)施提升工程。做好農(nóng)村應(yīng)急廣播、村史館、農(nóng)村文化禮堂、村級(jí)綜合文化服務(wù)中心等項(xiàng)目建后管養(yǎng)，做好農(nóng)家書屋出版物補(bǔ)充更新等工作；推進(jìn)體育設(shè)施區(qū)級(jí)“五個(gè)一”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三個(gè)一”的建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)體育公園、健身步道、足球場、籃球場、智慧體育設(shè)施等項(xiàng)目建設(shè)，完善全民健身網(wǎng)絡(luò)。

二是加強(qiáng)基層文體隊(duì)伍建設(shè)。

持續(xù)推進(jìn)政府購買公益性崗位工作，為基層配備一定的文化專干；強(qiáng)化體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)管理，積極做好三級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，合力提升基層公共文體設(shè)施服務(wù)效能。

三是持續(xù)推進(jìn)文化惠民工程。

根據(jù)《省縣級(jí)以上公共文化場館免費(fèi)開放服務(wù)績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)公共文化場館免費(fèi)開放，借助智能監(jiān)測設(shè)備加大文化站免費(fèi)開放力度，廣泛開展送戲進(jìn)萬村、戲曲進(jìn)校園、鄉(xiāng)村振興演出、文明城市月月演、免費(fèi)開放培訓(xùn)班、少兒故事會(huì)等群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。

四是廣泛開展群眾賽事活動(dòng)。

舉辦第七屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第四屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、市第十六屆“巖寺杯”社區(qū)門球邀請賽、市第27屆“松杯”暨第十一屆“古行”門球賽、省“四球一舞”區(qū)業(yè)余聯(lián)賽；舉辦青少年校園足球、乒乓球聯(lián)賽等青少年賽事活動(dòng)。

一是強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大排查、文化旅游行業(yè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)、秋冬季疫情防控等工作，督促旅游企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，加大景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)酒店、旅行社、民宿客棧等旅游企業(yè)安全隱患排查力度，注重檢查實(shí)效，抓好整改落實(shí)。

二是強(qiáng)化文化市場監(jiān)管。

繼續(xù)推進(jìn)“非衛(wèi)”專項(xiàng)整治工作，聯(lián)合開展“掃黃打非”五大行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)居民、民宿業(yè)主等對非法出版物的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化基層“掃黃打非”和意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)。

三是規(guī)范旅游市場秩序。

進(jìn)一步加大旅游市場秩序監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法力度，扎實(shí)開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治；嚴(yán)查“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑社”、“黑店”，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和欺客宰客等各類違法行為；及時(shí)妥善處理涉旅投訴和糾紛；加強(qiáng)文旅行業(yè)執(zhí)法案件的辦理工作。

四是加大執(zhí)法人才培養(yǎng)。

加快推進(jìn)我區(qū)文化市場綜合執(zhí)法改革工作，完善綜合執(zhí)法隊(duì)伍配備；積極組織干部參加行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格認(rèn)證考試，進(jìn)一步充實(shí)文化市場綜合執(zhí)法隊(duì)伍力量；加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展相關(guān)法律知識(shí)、旅游執(zhí)法相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升執(zhí)法人員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

五是推進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

科學(xué)規(guī)劃布局，村莊規(guī)劃和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中要處理好農(nóng)民建房與民宿集聚、產(chǎn)業(yè)布局的銜接，在發(fā)展上掌控好生態(tài)保護(hù)和環(huán)境承載能力。開展接待禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)及民宿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理模式等專業(yè)培訓(xùn)，提升旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

深入推薦非遺項(xiàng)目、傳承人、傳習(xí)基地逐級(jí)申報(bào)，開展非遺展示展演活動(dòng)；組織我區(qū)非遺傳承人參加全國各地非遺展示展演活動(dòng)；加強(qiáng)非遺傳承人的管理和培訓(xùn)；同時(shí)以項(xiàng)目為支撐，積極申報(bào)文物項(xiàng)目資金，申報(bào)文物保護(hù)單位。同時(shí)積極配合住建、規(guī)劃部門申報(bào)歷史文化名鎮(zhèn)、名村、傳統(tǒng)村落等工作，有效推進(jìn)文物保護(hù)開發(fā)利用。

1.緊抓企業(yè)培育。產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面重點(diǎn)緊盯市場培育，2022年擬定完成限上住宿業(yè)入庫1家、規(guī)上文化產(chǎn)業(yè)入庫1家的任務(wù)目標(biāo)。持續(xù)開展《區(qū)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)辦法》《區(qū)促進(jìn)旅游體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)辦法》企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金兌現(xiàn)工作，強(qiáng)化政策引領(lǐng)，豐富文旅業(yè)態(tài)，激勵(lì)文旅企業(yè)做大做強(qiáng)。

3.注重文旅項(xiàng)目合作。繼續(xù)做好二輕集團(tuán)考察接待，就西溪南運(yùn)營進(jìn)行深度合作，做好跟蹤服務(wù)；落地四川自貢燈彩集團(tuán)與呈坎景區(qū)、新華聯(lián)麗景等地夜經(jīng)濟(jì)深度合作，點(diǎn)亮夜。

4.持續(xù)開展文旅體品牌活動(dòng)。創(chuàng)優(yōu)提升“相約樂享山水”品牌，發(fā)掘各地特色文化內(nèi)涵，持續(xù)開展好一鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）一節(jié)品牌活動(dòng)；繼續(xù)開展好花田跑、綠水青山運(yùn)動(dòng)會(huì)等特色品牌活動(dòng)。

5.做靚鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)。一是堅(jiān)持精品示范引領(lǐng)。以創(chuàng)建全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、省鄉(xiāng)村旅游四級(jí)聯(lián)建、“a級(jí)景區(qū)村莊”等品牌為指引，進(jìn)一步按照民宿客棧、休閑農(nóng)莊、采摘籬園等業(yè)態(tài)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)典型引路，引領(lǐng)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升。二是提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。持續(xù)舉辦鄉(xiāng)村旅游管理人員、帶頭人、從業(yè)人員專項(xiàng)培訓(xùn)，加大鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)力度。三是強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)，用好微景區(qū)體驗(yàn)線路手繪地圖、宣傳視頻等成果，加強(qiáng)微景區(qū)講解員培訓(xùn)和管理，繼續(xù)做好微景區(qū)對外宣傳推廣，持續(xù)開展區(qū)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)要素評(píng)選活動(dòng)、區(qū)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)推介會(huì)等活動(dòng)，保持鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)品牌熱度。四是加大對鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的資金支持力度。做好新安江綜合治理項(xiàng)目后續(xù)資金對接，在《區(qū)促進(jìn)旅游體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)辦法》等扶持政策上向鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目給予傾斜。

6.持續(xù)做好品牌創(chuàng)建。推進(jìn)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建。全面對標(biāo)“旅游+”戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)，科學(xué)謀劃一批特色鮮明、業(yè)態(tài)豐富、發(fā)展前景好的全域旅游項(xiàng)目，加大招商選資力度，引入有實(shí)力、有情懷的大企業(yè)實(shí)施或參與投資、建設(shè)、管理。結(jié)合“文旅名區(qū)”戰(zhàn)略，于2022年度啟動(dòng)省級(jí)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，并逐步完成由省級(jí)全域旅游示范區(qū)到國家級(jí)全域旅游示范區(qū)的品牌塑造。

7.推進(jìn)創(chuàng)意下鄉(xiāng)和創(chuàng)意景區(qū)建設(shè)。一是打造新型示范文旅景區(qū)。推進(jìn)古文化旅游區(qū)3處核心景區(qū)——唐模、呈坎、潛口民宅品質(zhì)提升，注重文化業(yè)態(tài)植入，推出國樂、非遺、紅色等研學(xué)游產(chǎn)品，建設(shè)新型文旅示范景區(qū)。唐模景區(qū)從國樂研學(xué)課程產(chǎn)品、優(yōu)化研學(xué)旅游營地推、設(shè)計(jì)精品課程等方面提升；呈坎景區(qū)用好全國研學(xué)基地，從非遺傳承“九絕”品牌方面提升；潛口民宅利用“五徽展示館”，從伴手禮體驗(yàn)、銷售業(yè)態(tài)打造、傳統(tǒng)徽式生活體驗(yàn)等方面提升。二是抓好創(chuàng)意小鎮(zhèn)發(fā)展，加大生態(tài)文旅業(yè)態(tài)培育。推動(dòng)“綠野仙蹤”向全域旅游發(fā)展。針對凌云書記對西溪南提出的全域帶動(dòng)，“將全鎮(zhèn)48平方公里全部變?yōu)椤G野仙蹤’的田園”的明確要求，抓住與浙江二輕集團(tuán)合作契機(jī)，明確“綠野仙蹤”西溪南經(jīng)營主體，探索以創(chuàng)意微空間和全域動(dòng)線規(guī)劃為切入點(diǎn)，共同實(shí)現(xiàn)西溪南創(chuàng)意微景區(qū)和全域旅游新突破。依托西溪南各村主題線路設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全域旅游突破。圍繞楓楊林濕地開發(fā)專屬研學(xué)產(chǎn)品，豐富“綠野仙蹤”主題產(chǎn)品。創(chuàng)意農(nóng)業(yè)助力文旅農(nóng)體深度融合。開展農(nóng)業(yè)景觀化利用，持續(xù)發(fā)展蜀源、虹光、靈山等地的創(chuàng)意種植、賞花攝影寫生，擴(kuò)展鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)采摘園，打造蜀源向日葵、東山蓮藕、靈山西瓜等田園綜合體，壯大謝裕大、花之韻水榭花香等特色農(nóng)業(yè)園，推進(jìn)田園建設(shè)。潛口現(xiàn)已形成“田園澄塘”、“藕遇東山”及“花田蜀源”創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。以鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)串聯(lián)小鎮(zhèn)、夢潛口民宿群、謝裕大茶文化博物館等構(gòu)建旅游小閉環(huán)。三是鼓勵(lì)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和特色伴手禮宣傳。在扎實(shí)做好文物保護(hù)工作的同時(shí)，打好ip，發(fā)揮文化軟實(shí)力，做好文化的活化傳承，通過激勵(lì)我區(qū)文創(chuàng)企業(yè)加快文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，組織文創(chuàng)企業(yè)參加各種博覽會(huì)，推廣“把一份徽情帶回家”等創(chuàng)意伴手禮品牌宣傳。

旅游工作計(jì)劃篇十

20xx年，河西街道將以十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一條主線，著眼三個(gè)推進(jìn)，實(shí)施五大工程，全面打造幸福宜居新河西。

以建設(shè)現(xiàn)代化新型城區(qū)為工作主線，依托城區(qū)、服務(wù)城區(qū)、建設(shè)城區(qū)，發(fā)展壯大三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，提升城區(qū)文化品位，完善城區(qū)服務(wù)功能，建立城市管理長效機(jī)制，把河西打造成為幸福指數(shù)高、宜居、宜商、宜業(yè)的現(xiàn)代化新型城區(qū)。

一是推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。建立街道效能辦牽頭抓落實(shí)、科室和社區(qū)各負(fù)其責(zé)、居民群眾廣泛參與的工作機(jī)制，堅(jiān)持深入基層、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，完善首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、績效考評(píng)、監(jiān)督管理、責(zé)任追究、財(cái)務(wù)公開等制度，經(jīng)常開展自查自糾活動(dòng)，從制度的層面規(guī)范黨員干部言行。

二是推進(jìn)社區(qū)服務(wù)用房硬件建設(shè)。以三年上水平為契機(jī)，加大社區(qū)辦公用房、活動(dòng)用房跑辦力度，特別是中心街、游園、滏興、牛佐等幾個(gè)沒有辦公場所的社區(qū)，加緊與轄區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系接洽，盡快就社區(qū)用房簽訂協(xié)議，爭取每個(gè)社區(qū)都有一個(gè)300平方米以上的綜合辦公和服務(wù)設(shè)施，從而為社區(qū)組織居民群眾開展活動(dòng)、開展服務(wù)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三是推進(jìn)社區(qū)信息化服務(wù)推廣。以街道信息化社區(qū)服務(wù)中心為依托，按照便民、利民、安民、樂民的理念，以信息技術(shù)為手段，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，在各社區(qū)設(shè)立一站式服務(wù)大廳，探索完善集自動(dòng)化辦公、熱線電話、聯(lián)網(wǎng)辦公、網(wǎng)上辦公、電話預(yù)約、便民查詢等為一體的信息化辦公模式，不斷提升為民服務(wù)水平，全力打響河西街道信息化服務(wù)品牌。

一是實(shí)施經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升工程。街道緊緊圍繞全區(qū)一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，把最大的任務(wù)明確為全力發(fā)展主城區(qū)經(jīng)濟(jì)，以報(bào)社街區(qū)域三福富億坊、金開利地下步行街為核心，東南方向的人民公園商貿(mào)中心，北面的滏興國際園、鑫城城市廣場，西面的東方財(cái)富廣場相互呼應(yīng)，打造服務(wù)業(yè)發(fā)展商業(yè)圈。同時(shí)，依托市休閑廣場、人民公園、鑫城影視城、滏陽河岸，謀劃以文化、旅游、休閑、服務(wù)為一體的生態(tài)型人居服務(wù)項(xiàng)目，打造休閑娛樂服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，努力將河西轄區(qū)打造成人流集中、配套齊全、商氣濃郁的繁華區(qū)域。同時(shí)，全力做好謀劃項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，確保20xx年區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目10個(gè)以上，開工項(xiàng)目10個(gè)以上。

區(qū)樓院胡同、新建小區(qū)、商業(yè)市場、民間社團(tuán)、志愿服務(wù)組織、兩新組織中成立新的黨組織，并在單元樓建立黨員中心戶，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部黨員開展豐富多彩的組織活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒作用，提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，以落實(shí)十八大精神為主線，以為民辦實(shí)事為切入點(diǎn)，大力開展黨建惠民系列活動(dòng)，全面提升街道干部隊(duì)伍素質(zhì)和辦事效率，掀起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的熱潮。

四是實(shí)施城市管理創(chuàng)新工程。堅(jiān)持服務(wù)城市、服務(wù)群眾的原則，不斷加強(qiáng)對城管委工作人員的培訓(xùn)，完善推行小街巷衛(wèi)生保潔、單位和門店門前三包、特色街巷創(chuàng)建等長效機(jī)制。針對重點(diǎn)路段，實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班，輪流上崗，死盯死守的方法，進(jìn)行分時(shí)段重點(diǎn)管控。特別是重點(diǎn)加大報(bào)社街百貨大樓附近、站前路汽車站周邊的執(zhí)法力度，加強(qiáng)報(bào)社街市場和站前路市場的管理，爭取讓占道經(jīng)營商戶全部進(jìn)入市場經(jīng)營，從軟硬件兩方面引導(dǎo)商販、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)商販滿意、群眾滿意的最終目標(biāo)。

五是實(shí)施平安和諧創(chuàng)建工程。嚴(yán)格執(zhí)行村財(cái)街管、政務(wù)財(cái)務(wù)公開、信訪保證金、中層干部分包公司、穩(wěn)定信息預(yù)警等各項(xiàng)制度，積極探索法律顧問介入信訪案件，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和前瞻性。按照發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)矛盾，明確一位主管領(lǐng)導(dǎo)，配備一個(gè)化解小組，形成一套處理辦法，逐項(xiàng)落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并提出限時(shí)解決方案。同時(shí)，由街道綜治委牽頭，轄區(qū)各派出所配合，定期開展流動(dòng)人口大清查活動(dòng)，走家入戶，對轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口全部造冊管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理不穩(wěn)定因素。通過一系列舉措，努力打造全方位、多形式的社會(huì)治安防控體系，構(gòu)建區(qū)域覆蓋、確保重點(diǎn)、依靠群眾、整體聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)的社會(huì)治安運(yùn)作機(jī)制。

旅游工作計(jì)劃篇十一

xx年是實(shí)現(xiàn)我縣“xxx”旅游發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是旅游發(fā)展機(jī)遇的好年。為了刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)需，國家加大了對全國重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的資金投入，省、州旅游部門擴(kuò)大了配套資金比例。穿越縣城的新xx鐵路將于今年開工建設(shè)，從朱杰經(jīng)xxx到西林縣的二級(jí)公路預(yù)計(jì)將于今年通過該項(xiàng)目。旅游局珍惜這些好機(jī)會(huì)，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真研究制定了xx年工作計(jì)劃，主要內(nèi)容如下:。

一是努力完成預(yù)定的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

根據(jù)xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢預(yù)測，我局今年計(jì)劃完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為:全縣接待游客42萬人次，同比增長14.3%；旅游總收入1.8億元，同比增長20.2%；景區(qū)門票200萬元，同比增長23.4%。

二、進(jìn)一步完善風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃。規(guī)劃是景區(qū)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)，以規(guī)劃為基礎(chǔ)，分步實(shí)施，規(guī)范和規(guī)范景區(qū)。我局將在年內(nèi)完成xx景區(qū)、xx旅游鎮(zhèn)、xx旅游鎮(zhèn)、xx三拉景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制，同時(shí)編制xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃和道路旅游村詳細(xì)規(guī)劃。

三是努力做好景區(qū)景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭完成州縣政府下達(dá)的xx億元投資任務(wù)。

(1)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)和儲(chǔ)備。首先，根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求，整理相關(guān)材料，爭取獲得上級(jí)旅游資金和國債資金補(bǔ)貼，用于xx景區(qū)綜合開發(fā)，或爭取納入國家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目；其次，盡可能收集數(shù)據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注xx景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)，將景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目儲(chǔ)備，方便以后的項(xiàng)目申報(bào)。

(二)搞好風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)旅游服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2個(gè))、桃花谷綠化、休閑廣場、風(fēng)雨橋、云水舟酒吧、住宅改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大工程；二是開展水東壩碼頭更新、xx三拉景區(qū)景觀橋更新、三拉瀑布旅游路更新等項(xiàng)目。

(3)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年，我們將努力完成xx龍?zhí)度芏础⑥r(nóng)業(yè)觀光班、老莫洪石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查，為我縣培育新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。

四是繼續(xù)加大旅游推廣力度，不斷完善xx旅游新格局。

一是做好我國xx國際旅游節(jié)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng)，加大花街節(jié)活動(dòng)的宣傳推廣力度。第二，組織參加國內(nèi)各種旅游博覽會(huì)，不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的`知名度。第三，充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，拓展我縣旅游市場。第四，加強(qiáng)與廣西百色市的區(qū)域合作，促進(jìn)xx省交界地區(qū)無障礙旅游發(fā)展。

五、加強(qiáng)旅游市場秩序整頓和行業(yè)管理，做好旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)今年將舉辦酒店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，聘請職業(yè)教育教師或高級(jí)酒店工作人員對禮儀、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)等基本知識(shí)和技能進(jìn)行培訓(xùn)。對于我縣酒店服務(wù)員，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí)，為我縣創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境。

(二)組織旅游服務(wù)人員精益求精，營造旅游服務(wù)人員學(xué)習(xí)技能、比較服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要爭取在第三季度舉辦旅游服務(wù)技能大賽，以此引發(fā)酒店學(xué)習(xí)服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。

(3)今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行巡回服務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是安全知識(shí)、法律法規(guī)和衛(wèi)生、食品、消防等烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂的服務(wù)水平。重點(diǎn)是配合廚師協(xié)會(huì)及相關(guān)部門在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家飯質(zhì)量，增加菜色，使農(nóng)家飯更富有農(nóng)家菜特色，更被游客接受和喜愛，進(jìn)一步提升xx景區(qū)的吸引力；同時(shí)支持xx鎮(zhèn)彭發(fā)村3-5名農(nóng)家樂接待人員，開創(chuàng)全縣農(nóng)家樂管理發(fā)展新模式。

(四)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步密切與旅游企業(yè)的聯(lián)系，為賓館飯店申報(bào)、景區(qū)景點(diǎn)等方面提供幫助和支持。首先，申報(bào)和評(píng)估年內(nèi)兩家酒店，結(jié)束我縣沒有酒店的歷史，提高旅游服務(wù)的檔次；其次，在xx景區(qū)獲得國家aa級(jí)景區(qū)榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，今年將協(xié)助xx景區(qū)進(jìn)行aaa級(jí)景區(qū)申報(bào)，xx三拉景區(qū)進(jìn)行aa級(jí)景區(qū)申報(bào)；同時(shí)，協(xié)助1-2家酒店進(jìn)行綠色酒店和餐廳的申報(bào)和評(píng)估。

(五)與縣艾滋病防治辦公室合作，加強(qiáng)對縣內(nèi)賓館飯店艾滋病防治工作的宣傳和管理，促進(jìn)我縣艾滋病防治工作的深入開展。

六、加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)管理，確保景區(qū)安全、穩(wěn)定、和諧。

旅游安全關(guān)系到旅游者的切身利益、旅游服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)形象、景區(qū)聲譽(yù)等重要問題。我局將繼續(xù)加強(qiáng)各旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)制度、應(yīng)急防范措施、資金投入、預(yù)案演練；同時(shí)，配合景區(qū)管委會(huì)管理和協(xié)調(diào)景區(qū)群眾，最大限度地減少景區(qū)安全事故和不合理關(guān)閉的發(fā)生，為我縣游客創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的旅游環(huán)境。

七、加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作，打造我縣民族文化旅游品牌。

今年，我局將加強(qiáng)與宣傳部、文化局等相關(guān)部門的合作，打造一些品牌項(xiàng)目。重點(diǎn)是打造一個(gè)可以推向旅游市場的全國文化晚會(huì)和精品壯劇，爭取省、國家支持，建立臭之故國文化大觀園，恢復(fù)土司衙門建設(shè)；同時(shí)，力爭將縣城內(nèi)所有歷史文化景點(diǎn)納入行程，實(shí)行有償旅游服務(wù)。充分發(fā)揮我國民族文化在旅游市場中的靈魂作用，豐富我國文化旅游內(nèi)容。

旅游工作計(jì)劃篇十二

在廣州市旅游局和從化市政府、從化市旅游局、廣東省自駕游協(xié)會(huì)等單位的大力支持下，由南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦，南方日報(bào)承辦，雅居樂地產(chǎn)、雅居樂小院流溪全程協(xié)辦的“旅居生活開啟廣州旅游3.0時(shí)代大型論壇暨xxxx從化生態(tài)旅游文化節(jié)啟動(dòng)活動(dòng)”于19日下午在南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)隆重舉行。論壇上多位知名旅游專家為從化發(fā)展生態(tài)旅游、打造旅居天堂獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)。會(huì)后，500多位嘉賓還興致勃勃地觀看了首次上演的《從化印象》大電影聆聽養(yǎng)心音樂會(huì)。

“旅居”漸成高端人群主流生活模式。

隨著旅游業(yè)態(tài)的更新，以往單一的觀光旅游已無法滿足多元化的度假需求，邊旅游邊養(yǎng)生的“旅居時(shí)代”正悄然來臨。一方面在過去城市化發(fā)展，隨著聚集效應(yīng)持續(xù)發(fā)酵，出現(xiàn)了交通擁擠、環(huán)境破壞等一系列“城市病”，促使城市中一大批高端人群產(chǎn)生了“逃離城市化”的需求，轉(zhuǎn)而追求更高層次的生活意境；另一方面，中國老齡化社會(huì)在加速，面對即將來臨的“銀發(fā)時(shí)代”，中國養(yǎng)老地產(chǎn)卻還沒有做好準(zhǔn)備。于是，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的老年人，開始選擇旅游地產(chǎn)替代養(yǎng)老項(xiàng)目，隨季節(jié)遷徙、借度假養(yǎng)生。

天醫(yī)從化，借力“旅居”晉級(jí)生態(tài)旅游新城。

以溫泉而聞名遐邇的從化從不缺旅游生態(tài)資源，這里不僅有豐富的山林資源、美味的走地雞、水庫魚，還有多種原生態(tài)蔬果。南方日報(bào)社總編輯王更輝認(rèn)為，在自然資源越來越稀缺的今天，從化以上佳的空氣質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境彰顯不一樣的價(jià)值，而這種價(jià)值將隨著時(shí)間的推進(jìn)而更加珍貴。

早在20xx年廣州市政府制定的“東進(jìn)南拓西聯(lián)北優(yōu)”城市發(fā)展戰(zhàn)略中，從化就以其優(yōu)良的自然生態(tài)資源，豐富的旅游資源被賦予了“北優(yōu)”的重要區(qū)域。隨著廣州新一輪區(qū)劃調(diào)整，從化撤市設(shè)區(qū)，以及“大交通”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，從化全面融入大廣州“半小時(shí)”和珠三角“一小時(shí)”經(jīng)濟(jì)生活圈，旅游發(fā)展的區(qū)位和交通優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。

小院流溪度假養(yǎng)心生活模式，全時(shí)體驗(yàn)從化之美。

嘉賓專題演講為從化生態(tài)旅游發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)環(huán)節(jié)。廣東省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究員、區(qū)域與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)碩士生導(dǎo)師丁力以《中國旅游步入3.0時(shí)代，從化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)旅游化發(fā)展》為題發(fā)表演講，他認(rèn)為，隨著城市生活圈的提升及人們對生活品質(zhì)的追求，促使旅游觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，目前中國旅游步入3.0時(shí)代；借助城市發(fā)展契機(jī)，結(jié)合從化區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，從化有能力承載廣州田園城郊旅居的天然載體。旅游策劃專家武旭峰則表示，從化旅游綜合競爭力居廣東首位，作為北回歸線上的掌上明珠，從化旅游資源更加純粹、豐富，且與珠三角周邊城市的資源布局、人文底蘊(yùn)形成差異化發(fā)展。

目前，從化已經(jīng)從“度假旅游”轉(zhuǎn)變到“養(yǎng)生旅游”，實(shí)現(xiàn)旅游模式的二次轉(zhuǎn)變。正如雅居樂地產(chǎn)粵東區(qū)域營銷總監(jiān)胡文耕分享道，作為雅居樂在從化打造的第二代產(chǎn)品，旅游地產(chǎn)項(xiàng)目小院流溪正積極向市場推出一種度假養(yǎng)心生活模式，以廣從45分鐘車程距離，享受別墅級(jí)度假生活平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段體驗(yàn)從化的山水與美食，而一項(xiàng)專為高端人群定制的“田園生活計(jì)劃”也正在推行中。

嘉賓專題演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，《從化印象》大電影聆聽養(yǎng)心音樂會(huì)首次上演。該音樂會(huì)由享譽(yù)國內(nèi)外的著名音樂團(tuán)創(chuàng)作演奏，集聲、光、畫、舞合一的表現(xiàn)手法，在音樂自然的海洋中，演繹最美自然從化。

旅游工作計(jì)劃篇十三

20xx年以來，全市文化旅游工作緊緊圍繞三個(gè)亳州建設(shè)，立足崗位責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施文化惠民工程，壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預(yù)計(jì)20xx年全市旅游總收入將達(dá)到100億元，同比增長12.6%。

一是規(guī)劃體系進(jìn)一步健全。完成了主城區(qū)文化、旅游服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃編制，并經(jīng)市規(guī)委會(huì)研究通過;十三五文化改革發(fā)展規(guī)劃和十三五旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作，現(xiàn)在正在進(jìn)一步修改完善;完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里、十河鎮(zhèn)大周村、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個(gè)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作;起草了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費(fèi)的實(shí)施意見》，形成征求意見稿。

二是公共文化服務(wù)體系全面提升。推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，全市87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站全部上等級(jí)，完成了13個(gè)農(nóng)民文化樂園建設(shè)任務(wù)，開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)工作。xx縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作，正建設(shè)美術(shù)館。加速推進(jìn)市文化館建設(shè)，做好市博物館新館、亳州大劇院建設(shè)前期工作。華佗五禽戲推廣普及項(xiàng)目通過國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目專家評(píng)審。

三是文化惠民工程扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真組織實(shí)施公共場館免費(fèi)開放、農(nóng)村文化專項(xiàng)補(bǔ)助2項(xiàng)文化民生工程，均于11月份提前完成任務(wù)。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%;電影放映15096場，送戲進(jìn)敬老院完成306場。做到一村和一個(gè)敬老院一年至少兩場文藝演出，一村一月至少一場電影。

四是廣電新聞出版工作扎實(shí)開展。進(jìn)一步規(guī)范廣電播出秩序，實(shí)現(xiàn)安全播出零事故。嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)部資料出版物。開展百花放映情系基層公益電影系列文化惠民活動(dòng)。全市廣播村村通工程進(jìn)展順利，全市廣播鎮(zhèn)通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動(dòng)。

五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快。扎實(shí)推進(jìn)a級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、星級(jí)農(nóng)家樂創(chuàng)建工作。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村、康美中藥城、曹操地下運(yùn)兵道成功獲批3a級(jí)旅游景區(qū)。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級(jí)景區(qū)驗(yàn)收。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級(jí)旅游飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級(jí)旅游飯店已經(jīng)獲批;桃花島生態(tài)休閑農(nóng)莊、月亮灣農(nóng)莊、潤果生態(tài)園、翔羽農(nóng)家莊園等10家被評(píng)定為四星級(jí)農(nóng)家樂，太陽島休閑山莊、老鄉(xiāng)好莊園、馬場寨休閑農(nóng)莊等5家被評(píng)定為三星級(jí)農(nóng)家樂。xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、xx縣王人鎮(zhèn)、xx縣雙澗鎮(zhèn)被評(píng)為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx區(qū)大周村、圈椅村等8個(gè)鄉(xiāng)村被評(píng)為旅游示范村，推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路。康美國際中藥城、印象江南生態(tài)園等6家單位被評(píng)為市級(jí)研學(xué)旅行基地。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。逐步推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游交通、旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已為8個(gè)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌26塊;改建新建旅游廁所50座。

六是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大。截至目前，全市入庫項(xiàng)目228個(gè)，其中在建項(xiàng)目47個(gè)，亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入省861項(xiàng)目庫。萬達(dá)全業(yè)態(tài)城市綜合體、華侖文化廣場、報(bào)業(yè)傳媒大廈、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利。著力打造曹操動(dòng)兵道-花戲樓-大寺閘精品線路，花戲樓擴(kuò)容提升項(xiàng)目、建安文學(xué)館已經(jīng)完工，道德中宮修繕擴(kuò)容項(xiàng)目、八角臺(tái)遺址保護(hù)項(xiàng)目等項(xiàng)目按序時(shí)進(jìn)度要求快速推進(jìn)。開展了第二批市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地評(píng)選工作。啟動(dòng)亳州智慧的旅游三年行動(dòng)計(jì)劃，積極推進(jìn)花戲樓、曹操地下運(yùn)兵道等智慧景區(qū)建設(shè)，推進(jìn)旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務(wù)，搭建公共微信、微博服務(wù)平臺(tái)，提升旅游智能化服務(wù)水平。

七是文化活動(dòng)豐富多彩。利用元旦、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開展迎新春唱大戲、全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動(dòng)。兩節(jié)、五一、七一等期間全市共組織系列群眾文化活動(dòng)650多場次，觀看人數(shù)達(dá)40余萬人。組織開展藥都?xì)g歌--文化惠民天天演活動(dòng)，全年采購文藝進(jìn)廣場演出100場，在魏武廣場開展了不間斷的.送文藝活動(dòng)。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、六一少兒文藝調(diào)演等。成立了xx市演出協(xié)會(huì)，開展了xx市群星獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)。

八是旅游營銷亮點(diǎn)紛呈。組織開展20xx年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動(dòng)，推出一路花香和快樂采摘7條精品線路，先后舉辦了桃花節(jié)、櫻花節(jié)、梨花節(jié)、芍花節(jié)、杏福采摘節(jié)等采摘活動(dòng);聯(lián)合市電視臺(tái)拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目，目前拍攝播出24集;在杭州等地成功舉辦旅游推介會(huì);參與全省1+n旅游宣傳，在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告;利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、微博等平臺(tái)開展亳州旅游宣傳;開展亳州文化旅游知識(shí)微信有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。全年市內(nèi)景點(diǎn)共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團(tuán)近百個(gè)兩萬多人;在京九鐵路沿線及重點(diǎn)客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會(huì)及當(dāng)?shù)芈眯猩缑襟w座談會(huì)。

九是文化遺產(chǎn)傳承有序。開展了北關(guān)歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作，規(guī)劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點(diǎn)的保護(hù)修繕設(shè)計(jì)，本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后，抓緊組織修改完善。持續(xù)推進(jìn)花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運(yùn)兵道等重點(diǎn)文物規(guī)劃編制工作。十九里關(guān)帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準(zhǔn)。道德中宮、江寧會(huì)館、古地道搶險(xiǎn)等重點(diǎn)文物工程扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真做好第一次全國可移動(dòng)文物普查和民俗實(shí)物征集工作。公布第二批市級(jí)文物保護(hù)單位30處，完成了對省、市文保單位保護(hù)標(biāo)志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》;第四批市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推薦名錄已經(jīng)市政府公布，第二批市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地和第五批市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄申報(bào)評(píng)選即將完成;完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物、非遺專題紀(jì)錄片《亳州記憶》;開展了兩批非遺培訓(xùn)班，有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質(zhì)。

十是市場監(jiān)管規(guī)范有序。組織開展網(wǎng)吧、中小學(xué)教輔材料、印刷復(fù)制企業(yè)、掃黃打非等專項(xiàng)治理行動(dòng)。嚴(yán)厲查處城區(qū)內(nèi)占道搭臺(tái)唱戲和農(nóng)村非法文藝演出活動(dòng)。加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，提高安全防范和應(yīng)急處理能力。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員20381人次，檢查經(jīng)營單位8769多家次，停業(yè)整頓20家次，警告、罰款等處罰近200家，切實(shí)凈化了文旅市場環(huán)境，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營秩序，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展。

旅游工作計(jì)劃篇十四

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

旅游工作計(jì)劃篇十五

繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站，不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心，結(jié)合教體局加大文體廣場建設(shè)力度，加大總分館制建設(shè)力度。深入開展文化扶貧工作，幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)，送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)重點(diǎn)向脫貧攻堅(jiān)任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強(qiáng)對農(nóng)村公益電影放映工作的管理，擴(kuò)大放映覆蓋面，做到每個(gè)自然村每月一場電影。培育農(nóng)村文藝隊(duì)伍，爭取每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個(gè)常年堅(jiān)持開展的群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。

進(jìn)一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，指導(dǎo)具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。

做好省級(jí)文物保護(hù)單位的申報(bào)工作，抓好館藏文物的保護(hù)和修復(fù)。積極開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)及收錄考察工作。加強(qiáng)文物保護(hù)法的宣傳力度，做好博物館開館前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作，培養(yǎng)青年人才，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

繼續(xù)做好文旅市場管理，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育宣傳，加大宗教場所和民間演藝個(gè)人團(tuán)體管理力度，加強(qiáng)聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位，深入推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法，確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。

繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)度；

繼續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，新建改建一批旅游廁所；

繼續(xù)做好xx“及時(shí)雨”旅游服務(wù)品牌。

大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級(jí)景區(qū)，不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力，指導(dǎo)xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀(jì)念館和xx河風(fēng)景區(qū)開展aaa級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作，提高xxa級(jí)景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。

繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作，開展“大xx”合作，旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣，共同做大xx旅游品牌。

繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣，提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質(zhì)，組織相關(guān)企業(yè)代表或個(gè)人參賽參展，提高xx旅游商品知名度。

旅游工作計(jì)劃篇十六

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以加強(qiáng)行業(yè)管理為基礎(chǔ)，以建設(shè)大旅游為著眼點(diǎn)，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實(shí)現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

20xx年，全市各景區(qū)（點(diǎn)）接待游客總數(shù)105萬人次，旅游業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)12.24億元、直接收入實(shí)現(xiàn)2.31億元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)9.93億元，總創(chuàng)稅6813萬元、直接創(chuàng)稅1848萬元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅4965萬元。

（一）修編旅游規(guī)劃，確定產(chǎn)業(yè)布局。緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區(qū)”框架，準(zhǔn)確定位市場、定位主題、定位形象，高標(biāo)準(zhǔn)完成全市旅游總體規(guī)劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)等控詳規(guī)劃，搞好旅游目的地的策劃和運(yùn)作。

（二）加大引資力度，全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。擬建50—100棟產(chǎn)權(quán)式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)游客接待中心；修建20000平方米停車場2處；建設(shè)帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)醫(yī)療救護(hù)中心1處；建環(huán)保旅游公廁5—10個(gè)；對帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)進(jìn)行全面環(huán)境整治，連通各景區(qū)之間道路，并且進(jìn)行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮(zhèn)。二是打造趙尚志紀(jì)念園。項(xiàng)目計(jì)劃4月開工建設(shè)，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開發(fā)、招商、經(jīng)營、維護(hù)等工作。

（三）挖掘節(jié)慶文化，努力辦好“兩節(jié)”。結(jié)合哈爾濱打造“冰城夏都”活動(dòng)，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節(jié)、第二屆亞布力森林音樂節(jié)兩個(gè)節(jié)慶活動(dòng)。

（四）加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理入手，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。加大旅游市場綜合執(zhí)法力度，規(guī)（）范執(zhí)法程序，促進(jìn)旅游市場持續(xù)良性發(fā)展。加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，提升旅游行業(yè)的整體水平。

（五）強(qiáng)化宣傳促銷，開拓客源市場。加強(qiáng)客源市場調(diào)研，制定相應(yīng)的宣傳策略，適當(dāng)加大投入力度，通過媒體廣告、新聞宣傳、參加展會(huì)等形式，開展宣傳促銷，開拓客源市場。積極與省內(nèi)外各大旅行社聯(lián)系，強(qiáng)化區(qū)域合作，聯(lián)手開發(fā)市場。

旅游工作計(jì)劃篇十七

為貫徹落實(shí)全國政協(xié)主席、省委書記來視察的指示精神，結(jié)合《綠色旅游計(jì)劃》要求，年市旅游將深入推進(jìn)綠色旅游發(fā)展，主要工作目標(biāo)和工作計(jì)劃如下。

年，圍繞建設(shè)“西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)接待游客1350萬人次，同比增長33.5%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入100億元，同比增長32%。全面啟動(dòng)實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃，創(chuàng)建國家級(jí)旅游度假區(qū)1個(gè)、省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè)，國家4a級(jí)旅游景區(qū)3個(gè)，五星級(jí)酒店2家，四星級(jí)酒店2家。加快推進(jìn)以“九區(qū)五鎮(zhèn)五星四中心”的重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè)，完成投資70.9億元。加大市場主體培育，壯大本土文化旅游企業(yè)，重點(diǎn)培育一批資產(chǎn)過億的龍頭旅游企業(yè)。加大旅游企業(yè)節(jié)能減排力度，全市星級(jí)飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，星級(jí)飯店能耗比比年下降1%。

1.項(xiàng)目攻堅(jiān)，加快重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè)。按照旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕6號(hào)文件要求，加快推進(jìn)九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個(gè)五星級(jí)酒店以及體育、文化、會(huì)展和傳媒“四中心”等44個(gè)重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè)，計(jì)劃完成投資70.9億元。其中，投資億元以上的項(xiàng)目29個(gè)，力爭完成投資65億元。

2.狠抓品牌，實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃。注重發(fā)揮比較優(yōu)勢，走差異化、特色化發(fā)展路子，培育和創(chuàng)建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動(dòng)實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃，“十二五”期間，實(shí)現(xiàn)我市國家a級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店總數(shù)為100個(gè)“a”、100顆“星”。年，積極開展、、等3個(gè)旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家級(jí)旅游度假區(qū)、故里、博物館、古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)工作；加快五星級(jí)酒店建設(shè)，蓮花會(huì)展中心五星級(jí)飯店年內(nèi)竣工開業(yè)，東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務(wù)中心年內(nèi)達(dá)到形象進(jìn)度，推進(jìn)興源、金都四星級(jí)酒店創(chuàng)建工作。

3.招大引強(qiáng)，培育壯大市場主體。大力引進(jìn)世界500強(qiáng)、國內(nèi)行業(yè)100強(qiáng)旅游企業(yè)，發(fā)展大旅游，形成大產(chǎn)業(yè)。按照改制轉(zhuǎn)移催生一批，招商引資引進(jìn)一批，培育扶持發(fā)展一批的思路，加大市場主體培育，壯大本土旅游企業(yè)，為綠色旅游發(fā)展提供市場載體。重點(diǎn)把集團(tuán)、、有限公司、國旅、大酒店等企業(yè)培育成為資產(chǎn)過億元龍頭旅游企業(yè)；集團(tuán)爭取三年內(nèi)成功上市。

4.節(jié)能減排，科學(xué)合理降低旅游企業(yè)能耗。繼續(xù)做好全市旅游企業(yè)的節(jié)能減排工作，確保全面完成省旅游局下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)。年全市星級(jí)飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時(shí)、用氣5.91萬立方米。

5.加強(qiáng)保障，促進(jìn)綠色旅游健康發(fā)展。根據(jù)中省文件精神，結(jié)合綠色旅游發(fā)展要求，積極借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》（委辦〔〕3號(hào)）文件基礎(chǔ)上，制定更加切實(shí)有效的政策措施，支持和促進(jìn)我市綠色旅游健康發(fā)展。深化行業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化行業(yè)管理，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，年計(jì)劃開展各類培訓(xùn)5班次，計(jì)劃培訓(xùn)800人次；加大旅游市場執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”和旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)，暢通旅游投訴渠道，依法維護(hù)游客的合法權(quán)益。

6.強(qiáng)化考核，督促目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓督查考核，層層分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任。重大綠色旅游項(xiàng)目實(shí)行市級(jí)、縣（區(qū)）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。層層開展督查督辦，按照每月一督查、每季度全市站隊(duì)排位的要求，加強(qiáng)對重大綠色旅游項(xiàng)目投資推進(jìn)的督促、督查。按照《市旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核辦法》和《關(guān)于年文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕3號(hào)）文件要求，繼續(xù)對各縣（區(qū)）、園區(qū)實(shí)行年度旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核，逗硬獎(jiǎng)懲。