學生調(diào)查報告簡短(匯總12篇)

在工作和學習中，報告扮演著重要的角色，它可以幫助我們向領(lǐng)導、同事或老師傳遞信息。借助圖表、表格或圖片等輔助工具，可以更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。讓我們一起來研究這些范文，掌握撰寫報告的技巧和方法。

學生調(diào)查報告簡短篇一

另外我們也對中學生消費的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查，并針對消費經(jīng)濟來源做了分析，并從社會原因分析了中學生消費的外在因素。最后，由于中學生屬于心理，生理，社會經(jīng)驗的轉(zhuǎn)型期，正確引導他們的消費也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析，我們希望能給廣大的中學生消費者提供有意義的幫助和指導。

消費，顧名思義就是我們花錢買東西。改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展，已使消費成了無時不有，無處不在的社會現(xiàn)象，隨著人們的收入越來越高時，我們中學生的.消費也越來越大。高消費意識在學生中廣泛流傳。然而，學校及社會尚未對“消費”這一活動進行研究，也未對中學生的廣泛流傳的獵奇心理加以改正。學生在消費中還有許多有待規(guī)范。

中國自實行計劃生育以來，我們現(xiàn)在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此，父母都順著子女的意愿，以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土，把錢用在不該用的地方，為了出風頭，就會不惜千金買名牌，為了更了解中學生消費的內(nèi)容，這兒我們列舉了一個表格，即中學生消費的內(nèi)容。

我們也還調(diào)查了中學生的零用錢是否足夠。按理說，中學生的零用錢應(yīng)是綽綽有余，但調(diào)查的結(jié)果卻大相徑庭。

父母給子女零用錢。理所當然，也應(yīng)過問子女的消費情況，但事實正好相反。請看下面的數(shù)據(jù)。

由圖表可知，父母關(guān)心子女的消費情況只占20%，而父母很少問子女的消費情況要占70%，不過問子女消費情況的也要占10%。這就表明：導致學生的獵奇心理有一半是父母的緣故，父母對子女消費情況的不聞不問，導致了中學生的高消費理念的蔓延，使中學生擁有強烈的滿足感，覺得錢是很容易得來的，以至中學生的學習目標不明確，活在暫時的滿足感中，這是不正確的，我們應(yīng)該糾正它，不能讓它蔓延。

我們調(diào)查學生是否管理每年的壓歲錢，結(jié)果有100%的人都是自己管理的。我覺得這是造成學生的滿足感的因素之一，促使他們追求高消費。

通過分析以上的情況，我們向廣大學生，家長及校方，提出以下幾點：

加強宣傳的力度，利用學校和班級的墻報大力宣傳要合理利用零用錢，使中學生認識到，錢來之不易，讓他們懂得要勤儉。

學校開展思想教育工作，使他們認識到自己行為的對錯。

組織學生多參加實踐活動，體會勞動的艱辛，深刻的認識到錢來之不易。

父母不應(yīng)給學生太多的零用錢，應(yīng)教育他們，讓他們走出誤區(qū)。父母也應(yīng)多關(guān)心子女消費的情況，促使他們不要亂花錢。

學生調(diào)查報告簡短篇二

在小學數(shù)學的實際教學中，往往會出現(xiàn)不盡如人意的結(jié)果:學生在學習中被動接受，學生最重要的活動是傾聽，等待老師以結(jié)論的形式直接向自己呈現(xiàn)學習內(nèi)容；在學生心中，學習被視為一種負擔，學習是為了老師和家長，學生按照老師的指示去學習；學生的學習是獨立的，依賴于教師的外部誘導和灌輸。學生的學習熱情、主動性和獨立性都喪失了。在新課程改革的新時期，小學數(shù)學教學應(yīng)以課程改革精神和課程標準精神為指導，促進人的主體性、主動性和獨立性，使教育真正發(fā)揮其促進人的發(fā)展的作用?；谶@一思考，我們提出研究小學數(shù)學自主學習的有效性。

本次實踐活動的相關(guān)情況報告如下:。

通過問卷調(diào)查，可以了解學生的思維習慣、學習數(shù)學的興趣、喜歡的學習方法、如何看待課堂上的師生關(guān)系以及數(shù)學學習中存在的問題，可以幫助教師從多方面了解學生的心理動態(tài)和學習方法，為制定下一步的研究方法和方向提供參考。

參與者:雞子縣小學一年級20名學生。

方法:采用匿名問卷，選項填在問卷后的括號內(nèi)。

xx年11月27日，根據(jù)實際情況，專門制定了《小學一年級數(shù)學自主學習問卷》，調(diào)查了學生學習數(shù)學的興趣、學習方法、學習習慣和喜歡的作業(yè)方法。

在學習數(shù)學的過程中，學生對學習數(shù)學有不同的興趣。因此，教師采用什么樣的自主學習教學方法，學生喜歡什么樣的自主學習方法，在數(shù)學自主學習中起著重要的作用。調(diào)查顯示，大多數(shù)學生仍然喜歡數(shù)學，大多數(shù)學生喜歡在老師的指導下自學，獲取新知識。學生喜歡在數(shù)學課堂上以小組合作的形式討論一些問題，許多學生表示愿意與他人交流。學生希望老師能適當參與問題的討論，而不是直接說出答案。學生對自己研究并由老師提示的數(shù)學問題更感興趣。調(diào)查顯示，大部分學生不喜歡只有一個答案的數(shù)學題，而是分析后有多個答案的題。當學生面臨難題時，希望與同齡人合作，一起討論，愿意小組合作，交流經(jīng)驗。

對于數(shù)學作業(yè)，三個選項的比例相差不大。經(jīng)過一個小訪談，了解到大部分同學上課喜歡做書本或者練習冊，而對于課后作業(yè)，更喜歡一些實際問題。通過對該問卷的分析，根據(jù)該問卷中兒童的情況，我認為要激發(fā)學生的自主學習，首先要培養(yǎng)良好的意愿。意志是人自覺克服困難完成預定任務(wù)的心理過程，是人的能動性的突出表現(xiàn)。由于大二學生年齡較小，理解能力處于發(fā)展過程中，所以他們在自主學習數(shù)學時，總會遇到看不清或理解不清的地方，因此很容易畏難放棄決策。因此，良好意志品質(zhì)的培養(yǎng)非常重要。所以老師要盡量給學生表演的機會，學生要充分欣賞他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。不要因為學生的問題而責備他們。教師應(yīng)在日常教學工作中努力建立學生的自信心、自尊心和自我意識，使學生理解自主學習的重要性。

動詞（verb的縮寫）采取的措施:。

1、激發(fā)興趣，激發(fā)學生自主學習的動力。

現(xiàn)代心理學認為，人的一切行為都是由動機引起的，所以激發(fā)學習參與的動機是引導學生積極參與的前提。動機是激勵學生自主學習的內(nèi)在動力。在教學中，教師應(yīng)注意激發(fā)學生的學習興趣，從而激發(fā)學生的參與動機，鼓勵學生想學。這為學生積極參與自主學習提供了動力。

2、努力創(chuàng)造條件，為學生提供自主學習的機會。

學生有自主學習的動力，也需要參與學習的機會。教師應(yīng)根據(jù)教材的內(nèi)容和特點以及班級學生的實際情況，善于創(chuàng)造條件，為學生提供更多參與自主學習的機會。在教學過程中，我們努力做到:“老師永遠不會取代任何學生能找到的知識；老師永遠不要暗示學生能解決的任何事情?！币虼?，教師應(yīng)該最大限度地讓所有學生參與認知過程。教師要努力創(chuàng)造條件，引導學生主動操作、思考、表達，讓全體學生自始至終積極參與學習的全過程，真正把“學數(shù)學”變成“做數(shù)學”，促進學生知識與能力的同步發(fā)展。此時，教師的主導作用在于把握本質(zhì)，仔細梳理學生在自由活動中反饋的雜亂信息。

分類。及時做“到位”的靈感。做學生活動的組織者、引導者和合作者。教師不僅讓學生參與整個過程，而且給學生更多的獨立思考和自我發(fā)展的機會。在全方位參與學習中，自主學習能力逐漸形成。

小學數(shù)學自主學習對培養(yǎng)學生的數(shù)學能力起著重要的作用，同時對我們的教師也提出了更高的要求:如何正確處理教與學的關(guān)系，如何適應(yīng)學生的要求和社會需求，如何采取更有效的教學措施。因此，通過這次調(diào)查和分析，我們應(yīng)該更加清楚我們需要改進什么，并思考如何在未來的教學中科學地使用教學方法，以提高數(shù)學自主學習的效率。

以上是我利用這次難得的實習機會整理出來的調(diào)查報告。如有不妥，請老師批評指正。

學生調(diào)查報告簡短篇三

調(diào)查起因：在當今社會，競爭異常激烈，由于外在環(huán)境的影響，學生們也在為成績而奮斗。一為自己，二為父母，不希望辜負他們的期望。尤其在重點中學之中，學生身上的壓力問題尤為嚴重。如何使他們懂得自我調(diào)節(jié)從而減輕自身壓力是個急需解決的問題。為此，我們決定對這一課題進行調(diào)查。

調(diào)查時間：20xx年10月20日——20xx年10月31日。

調(diào)查地點：吉林省長春市調(diào)查對象：吉大附中初中學生。

隨機抽樣：隨機抽取25名男生，25名女生共50名學生進行問卷調(diào)查。

摘要：要想研究初中生對學習壓力的緩解，首先我們自己就要全面，詳細了解情況，知其緩解方法，同時想大家介紹、宣傳。

1、你是否經(jīng)常失眠、頭暈？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

2、你常覺得自己壓力大嗎？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

3、你的父母十分在乎你的成績嗎？（）。

a、非常在乎b、不在乎。

c、不清楚。

4、你愛學習嗎？你能從學習中得到快樂嗎？（）。

a、能b、不能。

c、自己也不知道。

5、你有自己排解學習壓力的方法嗎？()。

a、沒有b、有。

c、從未有過壓力。

通過調(diào)查，學生是否會經(jīng)常失眠、頭暈，結(jié)果如下：

這個調(diào)查結(jié)果同樣令我們有些擔憂，就我們調(diào)查的吉大附中來說，初中生都是走讀，早上六點五十到校，中午統(tǒng)一午休一小時，晚上五點二十放學，看起來不是很辛苦，但實際等晚上完成作業(yè)之后，基本都是十一點了。每天的睡眠時間大概在7-8個小時，加上補習班，長此以往，學生的體力和精力確實有點跟不上。

通過調(diào)查，學生對自己的學習成績在意的程度，結(jié)果如下：

作為評價學習的重要指標之一的成績，自然是許多學生關(guān)注的重點。通過數(shù)據(jù)我們可以看出，大部分學生對成績都比較在意，無所謂和不在意的只占很少的一部分。經(jīng)歷過很多次的考試的他們，明白了成績對于他們的重要性，就像中考和高考這樣的選拔性考試，可能就直接決定了他們更高一等的教育環(huán)境。

也是必須的，只有全方位地關(guān)注學生的成長，才會給他們創(chuàng)造出更好的環(huán)境。

通過調(diào)查，能否從學習中得到快樂，結(jié)果如下：

這個調(diào)查結(jié)果令我們有些擔憂，只有少部分的學生能從學習中得到快樂。這說明大部分學生認為學習很無趣，這不得不讓我們?nèi)シ此?，本來學習可以是一件輕松、愉快的事情，但是學習者卻感到疲勞，也從另一個側(cè)面反映了他們的學習態(tài)度和學習壓力。

通過調(diào)查，學生是否覺得自己壓力大，結(jié)果如下。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出，當今學生普遍感覺自己有學習壓力，而且大多數(shù)都在中度以上。這個現(xiàn)實不得不令人擔憂，面對巨大的升學壓力，面對家長和老師的期待，面對著身邊同齡人的競爭，高中生們有學習壓力也就成了不可避免的事實。

一，自我調(diào)節(jié)。

1.不要給自己定太高的目標。

2.在情緒低落時，找家人或朋友傾訴。

3.給自己充分的睡眠時間。

4.找到自己的愛好興趣，來轉(zhuǎn)移注意力。

5.盡量做到不偏科，均衡發(fā)展。

二，專業(yè)幫助。

去咨詢心理專家。

最后，我們希望大家能用一顆積極，樂觀心去對待學習，找到適合你自己的緩解學習壓力的方法。

學生調(diào)查報告簡短篇四

中國是一個人口大國，隨著社會的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴重，老齡人口的過快增長已經(jīng)給中國社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了一些不利的影響。第六次人口普查顯示，我國大陸總?cè)丝跀?shù)已達13.39億，60歲及以上人口占全國總?cè)丝诘?3.26%，是世界上人口老齡化規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的國家之一。近年來，為了解決各種復雜的老年問題，國家頒布了許多社會福利政策，目的是不斷地完善社會養(yǎng)老保障制度和體系，使老年人群體老有所依、老有所靠。根據(jù)這一問題，本公司進行了一次全國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查，以北京和上海兩大城市為例，共有706份問卷，其中北京市有403份，上海市有303份。通過對調(diào)查問卷的整理和分析，我們了解到了一些有關(guān)養(yǎng)老問題的真實狀況：

1、是否擔心自己今后的養(yǎng)老問題。

擔心和不太擔心可以說是各占一半，有將近43%的人對自己今后的養(yǎng)老問題有所擔心，57%的人不太擔心或尚未考慮養(yǎng)老問題。從所獲得的數(shù)據(jù)可以看出，在北京上海這樣的一線大城市，人們對自己今后的養(yǎng)老問題并不是很擔憂。一是北京上海的社會保障體系更完善，醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施更發(fā)達;二是北京上海的養(yǎng)老機構(gòu)非常多，并且有完善的養(yǎng)老保障制度做后盾;三是在北京和上海工作生活的人要面對的其他方面的問題(譬如說房價問題)比較多，因而養(yǎng)老問題屬于次要;四是北京上海適合年輕人打拼，許多年輕人選擇年老后退居二線城市。

2、選擇的養(yǎng)老方式。

在這一問題上，選擇有子女撫養(yǎng)的居家養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)以及公立養(yǎng)老機構(gòu)占多數(shù)，也有少部分人選擇其他的養(yǎng)老方式?？傮w而言，養(yǎng)老方式的選擇呈現(xiàn)多樣化的趨勢，各種各樣的養(yǎng)老方式給了人們更多的選擇?？梢?，人們對未來的養(yǎng)老有了更新的認識，不再死守著家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院等單一的養(yǎng)老概念了。同時，隨著北京上海等地社區(qū)服務(wù)中心的不斷發(fā)展和壯大，使得老年人的生活更加豐富精彩。

3、贍養(yǎng)老人的意識。

當今的社會，人們的壓力越來越大，不但要考慮自身職業(yè)的發(fā)展，還要顧及家庭生活的各個方面，同時，生養(yǎng)小孩贍養(yǎng)老人的問題也不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，將近一半的人不愿意把老人送進條件較好的養(yǎng)老院，尊重父母意愿的接近30%。被問及自己未來贍養(yǎng)老人的壓力時，有36%的人認為壓力大，25%的人認為壓力較小，37%的人選擇沒什么壓力或沒考慮過。可見人們贍養(yǎng)老人的意識日漸淡薄，許多人不愿意負起贍養(yǎng)老人的責任，認為贍養(yǎng)老人會加重經(jīng)濟等各方面的負擔。由于計劃生育導致獨生子女的增多，“4+2+1”模式的家庭越來越多，所以人們將面臨經(jīng)濟上、時間上等諸多的養(yǎng)老問題。同時，人們對贍養(yǎng)老人的概念也比較模糊，贍養(yǎng)老人不是只把老人養(yǎng)活，二是要悉心照顧老人，周到的考慮老人物質(zhì)精神上的各種需求和需要。近年來，空巢老人越來越多，他們在精神上的孤獨寂寞是不可想象的。許多空巢老人并不缺少物質(zhì)上的東西，而需要在精神上給與幫助和照顧。而許多人尤其是年輕人不但沒有贍養(yǎng)老人的意識，甚至還出現(xiàn)了啃老的行為。

養(yǎng)老問題是每個人都需要考慮的問題，也是民生問題，而養(yǎng)老問題所引發(fā)的一系列社會問題日趨嚴重。雖然國家一直在加強社會保障方面的工作，但效果并不是很明顯。針對以上調(diào)查結(jié)果，特提出以下幾點建議：

1、適當延長事業(yè)、企業(yè)單位人員的退休年限，延長勞動者的工作時間。2、完善醫(yī)療衛(wèi)生保障體制，使老年人的身心更加健康，鼓勵老年人繼續(xù)為社會服務(wù)。(如：國外的空姐都是年齡大的人，香港的出租車司機老年人居多。)。

3、不斷地開拓更多的養(yǎng)老方式，根據(jù)不同的家庭環(huán)境和經(jīng)濟條件，提供不同種類的與之適合的養(yǎng)老方式，有效地節(jié)約社會資源，做到因地制宜。(如：日本號召老年人發(fā)揮“余熱”，美國提出“家園共享”結(jié)伴養(yǎng)老，英國采用異地養(yǎng)老，德國實行養(yǎng)老保險“轉(zhuǎn)攤法”等。)。

4、不斷地完善社區(qū)服務(wù)中心，擴大社會工作者隊伍，支持民間ngo組織的發(fā)展壯大，為老年人提供更多的精神娛樂方式。

學生調(diào)查報告簡短篇五

2.分析此特殊消費群體的消費特點和偏好。

3.了解大學生對各品牌筆記本電腦性能的的評價。

4.了解大學生消費群體購買力。

5.分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境。

6.為即將購買筆記本電腦的大學生提出建議。

一、受訪者基本特征分析受訪者認為大學生購買電腦必要性1受訪者男女比例情況2受訪者年級分布情況3受訪者男女、年級分布情況4從圖1可以看出，94%的大學生認為購買電腦有必要，電腦已經(jīng)成為大學生日常生活和工作過程中不可缺少的必要工具。從圖2受訪性別來看，此次問卷在受訪者當中所覆蓋的男女比例，分別是56%，44%，,男生與女生比例相當，由此可以了解到，此次調(diào)查在大學生消費群體中有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。從圖3受訪年級比例情況可以看出大一所占比例為18%，大二所占比例為26%，大三所占比例為56%。從圖4數(shù)據(jù)中可以看出，大一和大二的比例較少，主要原因是長春工業(yè)大學人文信息不允許大一新生帶電腦。

二、受訪者對于電腦用途的偏好。

根據(jù)學生調(diào)查問卷的反饋統(tǒng)計可以看出，運用筆記本電腦進行電影音樂娛樂項目的人數(shù)居首位，其次是聊天上網(wǎng)，學習工作，可以看出目前大學生運用電腦主要在娛樂上居多，學習工作占少數(shù)。更加偏好于娛樂的電腦功能，此方面校園市場需求比較大。

三、受訪者通過何種銷售渠道購買筆記本電腦。

受訪者通過何種銷售渠道購買筆記本電腦圖6由圖6可以看出，多數(shù)大學生會選擇電腦科技城去購買自己的電腦，主要原因是，在那里購買電腦，會有更加專業(yè)的人去為你推薦，買的放心，用的稱心。很少部分人會選擇在網(wǎng)上購物，因為電腦作為高端消費產(chǎn)品，如果不見到實體機，很難決定是否購買。而國美蘇寧等賣場，在節(jié)假日或者是店慶的時候會有一些促銷活動，所以在賣場購買電腦的人也不在少數(shù)。

四、受訪者在購買電腦前優(yōu)先考慮的因素。

受訪者購買電腦優(yōu)先考慮的因素圖7從圖7中可以看出，男生和女生對于筆記本電腦功能，品牌的考慮程度基本吻合，女生更注重功能、外觀、售后和評價的優(yōu)先考慮；而男生更注重價格的考慮。女生在購買電腦時考慮的因素要比男生多，而總體來說，男生和女生都會優(yōu)先考慮電腦的功能，這與圖5，大學生在電腦用途上的偏好基本吻合，得出結(jié)論，對于電影音樂功能電腦的選擇，更應(yīng)該注重電腦的顯卡，屏幕分辨率，電腦音箱音質(zhì)，以及硬盤的內(nèi)存大小。

學生調(diào)查報告簡短篇六

總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%.

1、對教師非常滿意的原因：

（1）教師能愛崗敬業(yè)，忠于黨的教育事業(yè)，對學生就像對自己的孩子一樣，很關(guān)心學生，很耐心，一視同仁。

（2）教師教育觀點好，教育方法能吸引學生。

（3）學會專業(yè)課的各項技能。

（4）學生在學校做錯事，能及時打電話和家長聯(lián)系。

（5）在生活中關(guān)心學生。

（6）老師講課，學生能夠理解。

（7）給每個孩子慈母般的呵護。雖然這些孩子在智力上存在不足，但老師沒有嫌棄他們。是他們生活在這個大家庭里，讓他們感到溫馨，使他們像其他孩子一樣健康成長。

（8）通過在校的學習，在各方面有明顯的進步，講文明、做家務(wù)等。

（９）在教育、德育、體育中，學?；撕芏嗑?，使孩子有了很大的提高，由自卑逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽孕拧?/p>

（10）能及時處理學生之間的矛盾，對學生的生活及健康狀況能了解、關(guān)心，對學生的學習和動手能力培訓也非常合理。

（11）結(jié)合實際，重點提高智障學生的動手能力，使學生的綜合能力有所提高。

（12）對于不同學生，能采取深淺不一的方式進行教育。

（13）清正廉潔，教師從不收家長的任何禮品。

2、對教師需要改進的建議：

（1）希望老師和家長之間、同學之間多多交流。

（2）對待學生更嚴格些，要讓他們多些勞動。

（3）做面點用粉，要注意節(jié)約。

（4）讓教材更好一點。

（5）希望老師開一些電腦課和英語課。

（6）今后能叫他們多鍛煉。

（7）區(qū)別對待，充分發(fā)揮他們的長處。

（8）多講課文外面的書，說說歷史、化學，教英語和日文。

（9）給孩子一點壓力，多不知一點課外作業(yè)。

家長對我校的各項管理非常滿意，非常滿意占98%，不滿意為2%。

1、對學校工作最滿意的是什么？

（1）學校管理規(guī)范，收費透明度高，從不亂收費。

（2）學校環(huán)境很好。

（3）為學生的切身利益著想。

（4）教學質(zhì)量讓家長放心。

（5）學校組織課外活動，教育學生尊敬師長、團結(jié)同學。

（6）學校對孩子各方面都想得很周到，特別是學生的材料方面，為學生節(jié)省。

（7）學校各項制度比較完善，能以人為本，結(jié)合實際開展教學。

（8）學校的環(huán)境衛(wèi)生做得出色。

（9）特奧會上學生們參加了演出、比賽，取得了好成績，和學校平時的教育分不開。

（10）通過老師的教育，學生自身的努力，找回了以前失去的信心，從新樹立起堅定的信念，也是學生們看到了自身潛在的能力和自身的價值。

（11）老師在學生的眼中，有一種平易近人的感覺，朋友之間的親近感，同時，能和睦相處。

（12）學習時輕松、快樂，沒有壓力，老師教育很好。

（13）對部分學生減免了午餐費，讓家長減輕了負擔。

（14）學生所用費用帳目詳細，并且能夠鍛煉同學們自己來管自己的錢，提高了學生的數(shù)字概念和理財能力。

（15）沒有將他們拋棄，使他們有學習的地方，日后能成為自立的人。

（16）學校對教師隊伍抓得很緊，對學生的思想品德、學業(yè)、體鍛各方面都教育很好，校風很好。

（17）對學生的學業(yè)及行為規(guī)范抓得很緊。

2、認為學校工作最需要改進的是什么？

（1）學校在伙食和供水方面能否提高一些。

（2）加強學生的專業(yè)培訓，使學生早日回歸社會。

（3）多關(guān)心學生的交通安全。

（4）能多讓學生接觸社會活動，讓學生了解這個社會，提高生存能力。

（5）請家長來校舉辦講座。無向?qū)W生推銷、誘引統(tǒng)一購買未經(jīng)學校批準的教輔資料的行為。

總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%。

學生調(diào)查報告簡短篇七

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

20xx.01.16——20xx.02.26。

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

1、上班時應(yīng)注意的問題。

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

2、與他人的相處。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的'關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

學生調(diào)查報告簡短篇八

組員分工：

職稱:教授。

20xx年6月20日。

中北大學生筆記本電腦消費市場調(diào)查與分析。

當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學生擁有了自己的電腦。大學生們將電腦用于工作、學習和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學習的影響也日益突出。所以當前的筆記本電腦消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。

中北大學作為太原市重要的大學,隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在中北大學中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學生宿舍里達到了人手一臺。這些大學生筆記本電腦的消費情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點呢？為了了解這些情況，就時下大學生筆記本電腦消費情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對中北大學部分大學生作了一次調(diào)查采訪。

目錄。

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。

三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。

3.1購買者特征和品牌偏好3.2購買的著重點3.3對電腦的功能認識。

3.4了解渠道和購買方式、場所3.5促銷方式分析。

3.6在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費態(tài)勢。

四、結(jié)論和建議。

4.1筆記本品牌策略（渠道、服務(wù)、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告）。

4.2差異化營銷。

4.4調(diào)研體會。

為了解中北大學生筆記本消費市場相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學占82.4％，沒有電腦的同學占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。在此次調(diào)查過程中對并分析了同學們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。

1、了解筆記本電腦在大學生中的消費現(xiàn)況，分析作為大學生的消費群體對筆記本電腦的消費特點及偏好。

2、了解大學生消費群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。

3、分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學生市場的營銷策略。

20xx年6月8號~~~20xx年6月18號。

中北大學信商院。

09級，10級中北信商學生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。

通過派發(fā)問卷形式進行調(diào)查。

從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。

從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學,另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。

從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高，售后服務(wù)好，受學生們喜歡和鐘愛，從營銷角度看，其他品牌可以從提高性價比和售后服務(wù)來完善自己的筆記本。

從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購買要求。

在購買電腦時大學生最看重的是什么，從圖中可以看出在購買電腦時大學生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說的性價比，大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務(wù)占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。

學生調(diào)查報告簡短篇九

教育部部長xx11月x日在20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業(yè)生將達495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務(wù)年。如此嚴峻的就業(yè)壓力，大學生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。(參考中國教育在線)面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當大學生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學生和畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)前準備的現(xiàn)狀,研究調(diào)查各大高校、政府、社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月20日-2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動。

從調(diào)查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關(guān)注國家出臺的扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)?調(diào)查中，經(jīng)常關(guān)注，很清楚的大學生占10%，偶爾關(guān)注，比較清楚的大學生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關(guān)注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關(guān)注國家政策是有待加強的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算?調(diào)查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創(chuàng)業(yè)的大學生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座?調(diào)查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生占47.5%沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學生參加創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關(guān)注度還不夠，還有待加強改進。

《關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務(wù)來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關(guān)注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調(diào)查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學術(shù)性，是不怎么現(xiàn)實的。因此，出于科學嚴謹、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上搜集相關(guān)材料等形式，調(diào)查自己周邊大學生(在校就讀大學生)，其結(jié)論和數(shù)據(jù)也是具備科學性，確保實踐調(diào)查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質(zhì)量。

對于大學生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關(guān)注。此外，大學生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應(yīng)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應(yīng)能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認為最重要在于大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：

(一)樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)。

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質(zhì)和次要特質(zhì)，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出積累型、繼承型，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經(jīng)驗和教訓之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人說的就是這個道理。

(二)注意在思想上和精神上錘練自己。

要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設(shè)計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應(yīng)的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。

(三)通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。

實踐環(huán)節(jié)能使大學生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創(chuàng)業(yè)見習、職業(yè)見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調(diào)查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質(zhì)。第三，商業(yè)活動無處不在，大學生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構(gòu)咨詢。這些過來人的經(jīng)驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗，將使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務(wù)等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、語言表達能力等，也有利于增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學生提供應(yīng)對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創(chuàng)業(yè)成功。

(四)注重自身能力的綜合培養(yǎng)。

大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關(guān)，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達能力、判斷能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調(diào)適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱，并把其作為開啟未來人生大門的四把鑰匙。學會認知就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。學會做事就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和駕馭處理復雜突發(fā)事件、危機的能力。學會共同生活就是要培養(yǎng)人的團結(jié)協(xié)作能力和團隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力。學會生存就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因此，大學生要主動樹立學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時走得出，站得住，干得好。

(五)廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

如今，不少大學都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內(nèi)容，幫助大學生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)。大學圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡(luò)媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經(jīng)濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《第一財經(jīng)》，以及中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、中國創(chuàng)業(yè)論壇等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技園、留學生創(chuàng)業(yè)園等機構(gòu)的網(wǎng)站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。

通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設(shè)性意義的調(diào)查結(jié)果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個月的調(diào)查努力，在電信分院老師、團學干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調(diào)查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調(diào)查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們?nèi)蘸笃渌ぷ髯鼋梃b!

學生調(diào)查報告簡短篇十

調(diào)查對象：灌南縣第二實驗小學六（1）班學生。

調(diào)查辦法：本次調(diào)查辦法為抽樣問卷調(diào)查法，以筆答問卷的形式舉行調(diào)查，共發(fā)問卷50份，回收問50份，有效問卷50份。

本次問卷涉及灌南縣第二實驗小學六（1）班學生數(shù)學學習效能感問卷，旨在大致了解兒童數(shù)學學習的自信程度，反映出影響他們現(xiàn)有數(shù)學學習的可能因素，我們能了解兒童數(shù)學學習狀況，分析形成他們現(xiàn)有數(shù)學學習狀況的可能影響因素，從而舉行有針對性的指導。對于預習，有55%的學生能主動學習，有42.5%的學生是在老師的要求下預習，還有2.5%的學生不舉行預習；在課堂中75%的學生在做好作業(yè)后能自主的舉行檢查，課后作業(yè)65%能按時完成；在學習上對于不懂得地方40%的學生從書本上尋答案，32.5%的學生問老師，27.5的問同學；對于學過的內(nèi)容62.5%能經(jīng)常及時復習，大部分都掌握；在小組合作中60%能踴躍發(fā)言，32.5%的有時發(fā)言；80%的學生認為老師的講課時光合適；課堂上學生希翼老師講為主，自學為輔的占42.5%，獨立支配學習時光為35%，自己學習的占22.5%；遇到困難的題目45%的學生問老師和同學，67.5%的學生有時自我檢查和自我評價，惟獨20%的學生經(jīng)常自我檢查和自我評價；42.5%的學生對學習比較有把握，30%需要再努力，22.5%充滿信心；對于課堂上沒有老師62.5%的學生看自己喜歡的課外書，37.5%自學課本。

也比較喜歡上課，對于聽懂后還能繼續(xù)聽課。對存在的問題，結(jié)合現(xiàn)實狀況，需從以下幾個方面改進：

1.教師在教學實踐中，要積極探究培養(yǎng)學生自主學習的指導策略，利用課堂教學和課外學科活動有針對性的訓練學生獨立解決問題的能力。

2.教師要充分發(fā)揮學生的主動性，體現(xiàn)學生的主體地位，轉(zhuǎn)變自己角色，使自己成為學生學習的指導者、合作者、研究者。

3.教師要教給學生學習的辦法，并采取有效措施，循序漸進地培養(yǎng)學生的學習自覺性和意志力。

4.和家長多溝通，多鼓舞學生自主來解決問題。

傳統(tǒng)課堂上老師的某種固守會讓學生失去了靈性，讓學生的思維斷了翅膀。要想解決以上問題，數(shù)學日記可以補充這份“缺憾”。我想讓六（1）班學生寫數(shù)學日記。通過數(shù)學日記可以培養(yǎng)學生的數(shù)學“問題意識”、培養(yǎng)孩子的數(shù)學敏感性，形成孩子解決問題的能力?！皵?shù)學日記”作為一種學習辦法，能顯著提高學生的數(shù)學學習效能感，更作為本次實驗中了解和研究現(xiàn)象不可或缺的重要手段。數(shù)學日記不拘泥固定的形式，學生通過寫日記的方式，容易尋到產(chǎn)生震撼的著力點，播下思維的種子，對課堂資源舉行二度開辟，領(lǐng)悟數(shù)學思想，提升數(shù)學素質(zhì)，培養(yǎng)學生的自我評價與反思的能力，開啟數(shù)學智慧。力求數(shù)學日記能讓學生做到：

1.在寫與思中開啟數(shù)學的思維；

2.在思與辯中升華數(shù)學思維；

3.在啟與思中滲透數(shù)學思想。

學生調(diào)查報告簡短篇十一

關(guān)于大學生“微”營銷調(diào)查報告微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

本次調(diào)查結(jié)果明顯表示，女性參與者比男性參與者高出十七個百分點。其中他們所在年級大二的人數(shù)所占比例高達網(wǎng)上調(diào)查總?cè)藬?shù)的百分之五十五，而大一和大三的人數(shù)居中，相對來說大四人數(shù)最少。

而它們所使用的社交平臺中qq和微信也是最多，高達百分之九十和百分之八十。大學生對新鮮事物永遠具有好奇心，并能夠很愉快地接受新鮮事物，喜歡并樂于網(wǎng)絡(luò)，可以接受網(wǎng)絡(luò)購物或者微信營銷，并且由于消費能力并不是很強，一般會選擇比較價廉的網(wǎng)絡(luò)購物。而隨著年齡群體的上升，年齡稍大者更傾向于去實體店等看得到摸得著的地方去購物。比較重視體驗。

由于微信營銷主要是借助微信渠道進行傳播，所以我們對微信在線時長進行的同樣的調(diào)查。在對微信使用時進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普遍在對朋友圈里的微信產(chǎn)品廣告的態(tài)度都是有所忽略的，遇到感興趣的會有所瀏覽。也有少部分人選擇屏蔽。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學生選擇是否從事微商時，結(jié)果顯示，僅僅有極少數(shù)的人從事過微商，在調(diào)查的人數(shù)中僅占有百分之四的比例。

微信已經(jīng)逐漸的成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑⑿艩I銷也就不可避免的滲入我們的生活。利弊與否尚不可知。

而我們接受微信營銷的方式主要有哪些呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要通過朋友圈公眾平臺和朋友私信轉(zhuǎn)發(fā)鏈接三種途徑，與此同時，其他方式，例如掃二維碼。查找附近的人。微信營銷主要還是通過電子商務(wù)平臺的渠道。

在微信遇到購物時，人們一般會以一種什么態(tài)度來看待呢？百分之六十的人持有懷疑態(tài)度，更相信其他的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，諸如淘寶京東等。而約有三成人認為微信購物過程簡單，方便可靠，可以省去多余的步奏，同時剩下的人認為網(wǎng)絡(luò)購物是不可信的，更傾向于實體店購物。

那么現(xiàn)在微信營銷有哪些不足呢？一般情況下，約有四成半的消費者認為微信營銷魚龍混雜，不是自己或者朋友所親身經(jīng)歷過的商品或服務(wù)還是不會選擇輕易相信，還有一部分人認為，微信營銷中營銷信息更新速度過快，讓人根本無法及時跟蹤關(guān)注信息。而營銷信息的過于雷同，或者說枯燥無味、缺乏興趣性也讓人難以產(chǎn)生興趣。也有一部分人認為商家與消費者缺乏面對面的溝通和互動，缺乏親和力。

一般人們認為通過微信平臺消費安全性更高、售后服務(wù)更好，通過微信平臺消費更加便捷。交易速度更快，并且可以通過微信平臺和商家互動，更具有人情味，當然微信平臺商品的種類比較少，但是針對性也就更加強大。

優(yōu)點：微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系。基于微信的種種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

缺點：微信營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的成功之道。

學生調(diào)查報告簡短篇十二

今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學生和老師學習、教書和搞科學研究的場所了，隨著時代的進步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)這個方面上，通過對國內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學如明尼蘇達大學、普林斯頓大學等，國內(nèi)大學如清華大學、北京大學等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實地考察（實拍中南大學的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計發(fā)展方向。希望通過我們此次調(diào)查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻。

關(guān)于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學了。也許我們的同學反映的聲音并不那么科學和理性，但無論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學學生給校領(lǐng)導寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：

我是湖南大學南校區(qū)的一名學生，湖南大學是我學習深造的地方，本應(yīng)該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領(lǐng)導，我，以及我身邊認識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：

（1）打電話叫盒飯；

（2）在寢室煮面條或者火鍋；

（3）到中南大學食堂吃飯；

（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。

每當談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學校（或者是后勤集團）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。

尊敬的領(lǐng)導，如果您不相信，您可以到湖南大學的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：

（1）菜的份量極少、價格極高、質(zhì)量極差。

尊敬的領(lǐng)導，如果您去湖南大學的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！

（2）菜的種類極少。

尊敬的領(lǐng)導，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認為大學的食堂里應(yīng)該供應(yīng)青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應(yīng)青菜！因為青菜利潤空間太小！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領(lǐng)導！我在湖南大學食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！

（3）服務(wù)態(tài)度極差。

尊敬的領(lǐng)導！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！

尊敬的領(lǐng)導，您應(yīng)該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領(lǐng)導！我不清楚這個食堂或者后勤集團是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學校的食堂，它的首要任務(wù)就是要為學生服務(wù)好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！

平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！

尊敬的領(lǐng)導，我跟湖南大學某食堂的某個負責人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學食堂學一點東西，那負責人嘲笑我說，“我們向他們學習？他們前段時間還派人到我們這里來學習了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學習暴利嗎？學習虐待學生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應(yīng)有的意義。

尊敬的領(lǐng)導，我懇請您到中南大學的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學的食堂早就應(yīng)該倒閉了！

尊敬的領(lǐng)導！我在這里只想向相關(guān)部門和領(lǐng)導強烈建議以下兩點：

（1）請求后勤集團的領(lǐng)導和學校的領(lǐng)導，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！

（2）請求湖南大學的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負責人應(yīng)該去，后勤集團的人也應(yīng)該去，主管后勤的學校領(lǐng)導也應(yīng)該去！

尊敬的領(lǐng)導：或許中南大學的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學的食堂的服務(wù)功能（也包括經(jīng)營能力）可以達到中南大學的食堂的水平，湖南大學的廣大學生絕對是心滿意足、別無他求了！

以上是該學生反映的一些關(guān)于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應(yīng)該很嚴肅的認識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認識到，提升餐飲服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量對于一所高校來說也是十分重要的。

1、二手資料搜集和分析。

我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。

我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內(nèi)的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。

明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河東校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。

一、校園餐廳。

餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。

二、居住區(qū)餐廳。

明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)還為學生提供grab&go“拿了就走”服務(wù)。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學生提供外賣服務(wù)，所有居住在學生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務(wù)。

三、制定個人用餐計劃。

明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期；另外還有一些個性化的服務(wù)，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。

四、健康飲食。

健康飲食服務(wù)以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。

五、承辦宴會。

明尼蘇達大學餐飲服務(wù)系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務(wù)。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。

以上是明尼蘇達大學餐飲服務(wù)系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。

清華大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應(yīng)該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務(wù)信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。

北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。

通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：

1、校園餐廳很多，菜品很豐富。

2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。

3、“拿了就走”的服務(wù)，即可以提前預訂早餐。

4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務(wù)等。

5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。

6、有承辦宴會的服務(wù)。方便同學聚會等。

7、為特殊人群提供特殊服務(wù)（如食素者）。

8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。

9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。

10、對于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。

11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。

12、餐廳和菜肴的具體信息詳細（圖片/價格）。

13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。

14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。

根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：

1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求（如穆斯林、素食者等）。

2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。

3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。

4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學們的疑難問題及時得到解答。

5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應(yīng)適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。

6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。

7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。

8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。

9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。

10、增加訂餐的服務(wù)，方便同學們快速的用餐。

這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。

一、焦點小組。

用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。

焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術(shù)學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。

通過焦點小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個問題：

1、食堂的開放時間問題。

2、食堂的食品安全問題。

3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。

4、食堂打飯的擁擠問題。

5、食堂的菜價不清楚。

6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。

然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設(shè)計導向的分析。它們包括：

1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。

2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。

3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。

4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當?shù)囊龑到y(tǒng)（或圍欄、或平面標識）使得打飯的過程更加方便。

5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應(yīng)該戴上口罩。

6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。

二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調(diào)查情況。

周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點?？梢圆槐負臅r間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。

周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。

周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應(yīng)該及時的打掃衛(wèi)生。

周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。

周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。

周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。

周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。

天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。

通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。

我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設(shè)計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計導向。

由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。

1、基本情況：

2、用餐情況。

您在進入大學之前居住在。

有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。

您喜歡的用餐方式是。

34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。

你身邊同學用餐的整體情況。

有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。

3、工作人員問題。

有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。

在工作中，服務(wù)人員會盡量滿足同學的要求。

有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求?？偟膩砜矗程霉ぷ魅藛T的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)評價不好。

4、用餐質(zhì)量。

有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。

我認為食堂的飯菜比校外的強。

有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。

我認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。

有65.2%的受訪者認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。

5、食堂分布問題。

我認為學校食堂的分布不夠合理。

有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。

我希望學校增加用餐點的設(shè)置。

有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。

6、食品安全。

食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標準。

有43.5%的受訪者認為學習食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。

竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。

由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯觯孕Ｍ獠蛷d就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊?，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。

食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。

食堂的菜價我能夠接受。

學校食堂有著完善的投訴制度。

有69.5%的受訪者認為學校食堂沒有完善的投訴制度。

有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。

如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務(wù)水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標作為高校餐飲的硬性服務(wù)的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認為是軟服務(wù)，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。

那么我們可以通過問卷反映出來的結(jié)果看出一下幾個問題。

1、大部分學生還是會在食堂用餐。

2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。

3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。

4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認為基本上認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。這說明如果學校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學生。

5、有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設(shè)。

6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯觯孕Ｍ獠蛷d就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊?，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。

7、有69.5%的受訪者人為學校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進程。

通過問卷調(diào)查，驗證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問題是真實存在的。而學生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。

3、得出設(shè)計導向。

通過對問題的分析，我們得出一些設(shè)計導向?，F(xiàn)描述如下：

1、當前國內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點分布不均勻。

分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：在距離食堂較遠的教學樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應(yīng)快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。

2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。

早上上課很緊張，同學們?nèi)绻荚谑程门抨牐团聲r間來不及，很多同學會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：同學們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領(lǐng)取相應(yīng)的食物就可以了。

3、自己動手，參與制作飲食。

同學們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進行，而到校外進行的話，學校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學生們的安全問題。

我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：學校食堂可以定期向同學們提供自制餐飲的空間，使得同學們可以在學校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學們?nèi)绻枰褂眯〖译姷?，也可以到類似的專用空間內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。

4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)。

實際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務(wù)都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習慣的同學的需求的服務(wù)、滿足多樣性就餐的服務(wù)等。對于服務(wù)員來說，要佩戴口罩。通過設(shè)施建設(shè)減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務(wù)的問題，可能無法通過設(shè)計來解決，而只能通過提升服務(wù)員的素質(zhì)和提升食堂的管理來實現(xiàn)。

5、軟性服務(wù)。

高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認為是軟服務(wù)，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時完善學校的后勤服務(wù)與餐飲模塊建設(shè)，使同學們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學們有問題能夠及時找到解決的途徑。