2023年供電工作總結如何寫(實用12篇)

通過總結，我們可以反思自己的成長和經驗，進一步提高自己?？偨Y的寫作形式有哪些？我們應該如何選擇適合自己的寫作形式來表達自己的思考和觀點呢？在閱讀以下總結范文時，大家可以從中找到一些啟發(fā)和借鑒。

供電工作總結如何寫篇一

為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下：

我局結合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產技術部，xx任辦公室主任，全面負責春節(jié)保電工作。

一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網的溝通。

向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。

二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案，并根據今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。

汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。

三根據元月份安全生產月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網的.穩(wěn)定可靠。

四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。

五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現場進行搶修，并于12時30分恢復供電。

六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務。

1、全局電網運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現在2月14日4時16分約為16000kw。

2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。

3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。

春節(jié)期間電網運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。

供電工作總結如何寫篇二

首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。

在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。

四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。

停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。

供電工作總結如何寫篇三

著利舊、節(jié)約、因地制宜的原則，正式掛牌之際未搞任何儀式?，F辦公場所和條件基本具備，但辦公場所稍嫌偏僻，周邊環(huán)境較差（偷盜、鬧事、蚊子、交通不方便），經常停水而導致影響正常工作，硬、軟件設施都不完善。

2、天元供電局基本情況簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構，于20xx年9月1日掛牌成立，下設綜合辦公室、經營辦公室、客戶服務中心、運行檢修班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，負責天元區(qū)負責天元區(qū)的配網運行檢修、用電營銷業(yè)務以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電服務區(qū)域面積151平方公里。天元供電局擁有10kv配電線路27條223公里，其中10kv電纜193條（段），長71.2公里；10kv桿上開關41臺，電纜設備47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關站13座，站內開關45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。20xx年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增長32.57，應收電費2963萬元，電費回收率100，價內均價為562.48元/kkwh；供電可靠率和電壓合格率由局生產技術部統(tǒng)計，均按計劃完成。電量增長率為30.44，電力增長率34.5。從開局到目前，陸續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。其中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局平均年齡35歲，40歲以上的16人。

3、緊鑼密鼓地完成各類交接手續(xù)。自分局成立以來，組織大量人員加班加點，完成了配網設施、圖紙資料、用戶檔案、人員的組織關系等交接手續(xù)，我們把交接當作一次業(yè)務學習、熟悉和清理過程，交接上整體順利，但仍發(fā)現資料與現場不符、檔案缺失等問題，給安全造成隱患，對工作帶來被動。

1、每月召開一次全局職工大會，尤其是開局之初，每半月就召開一次大會，統(tǒng)一認識，增進了解。開局之初，大會小會不計其數，這是秩序未理順、思路未理清必然經過的的一段過程，只有秩序理順了，思路理清了，才能達到各司其職、各負其責，真正一門對外的理想局面，一切工作都按有關規(guī)章制度、規(guī)定和辦法辦，而無須左一個協(xié)調會，右一個動員會，浪費人力、物力和時間。

2、建立一系列規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。目前已經發(fā)文明確的規(guī)章制度有《工作規(guī)則》、《公共考核管理辦法》、《費用管理辦法》、《物業(yè)管理辦法》、《業(yè)擴管理辦法》、《食堂用餐管理辦法》、《臺區(qū)管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《值班手機管理辦法》、《生產性物資采購及領用辦法》、《消防管理制度》、《用電檢查管理制度》、《考勤管理辦法》、《工作標準》和13個《工作流程》。

3、確立周碰頭會會議制度、安全生產月例會制度、經濟活動分析月例會制度、局長辦公會會議制度以及各類專題會議制度，通過會議集體研究決定重大事項。

4、強調安全第一的思想。建立安全網絡，深入到班組，局安全員經常到現場進行督查，建立安全生產獎懲辦法，現場考核，現場兌現；重視交通安全管理，每周進行一次車輛檢查，杜絕車輛帶病出行，每月舉行一次兼職駕駛員學習，做到警鐘長鳴；重視消防安全，添置了一批消防器材，在防火部位張貼警示，建立義務消防員隊伍。通過以上舉措，確保了從開局以來的良好安全局面。

5、重視電費回收工作。每周召開一次電費回收會議，分析對策，建立電費回收考核制度，明確電費回收責任人，局領導也參與到電費回收工作中去，確保了20xx年底電費結零。加強與四方公司合作，充分利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力度清理、整頓、規(guī)范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行為。

6、加強工程管理。建立業(yè)擴工程管理辦法和物資管理辦法，嚴禁工程外包給施工隊，明確要求本局施工力量承擔工程的主要任務，防止施工過程中的跑冒滴漏。開源節(jié)流，創(chuàng)造工程效益，注重文明施工，嚴格防范，確保施工安全，逐步樹立清廉務實的天元電力新形象。

7、加強農電管理。規(guī)范了農電的財務管理，制定一系列考核措施，確保農電隊伍穩(wěn)定及農電安全、電費回收等工作的順利進行。局領導經常到供電所檢查工作，改革農電的管理機構，親自過問農電員的要求，增強農電隊伍的凝聚力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農電部組織的農村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。保證了20xx年全年農電安全，也保證了農電電費結零。

8、策劃建立強大的企業(yè)文化陣地。開展了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立學習型企業(yè)，引導管理人員多讀書，建立企業(yè)宣傳欄和公示欄。

9、規(guī)范內部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但目前貫標工作進展緩慢，一是自我加壓力度不夠，二是要爭取市局貫標辦的大力支持。

10、積極配合市局重大改革舉措的實施，做好新來人員特別是從多經轉來人員的安置和動員工作，確保全員思想穩(wěn)定和機構健康運轉。

1、思想統(tǒng)一。全局上下都有很強的使命感、責任感、緊迫感和危機感。使命感就是意識到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城中分局，只能成功不能失?。回熑胃芯褪且庾R到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服困難處理問題解決矛盾是我們不可推卸的責任；緊迫感就是意識到時不我待，今天欠的債明天會加倍償還，沒有堅實的基礎和充分的準備，我們無法跟上天元區(qū)快捷的步伐；危機感就是意識到我們底子薄，許多工作剛剛起步，缺乏經驗和實力，還沒有形成企業(yè)真正的特長。

2、士氣昂揚。人員思想意識逐漸到位，積極向上的風氣正在形成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“簡便、快捷、高效”的目標得到認同，人員素質比開局之初有明顯提高，骨干的力量逐步凸現，講實干，講奉獻，講團結蔚然成風，企業(yè)凝聚力和集體榮譽感日益強化，涌現了許多感人肺腑的人和事。

譬如一：1月15日是過小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，整個學院全部停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳迅速進入事故現場一邊進行現場查堪，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨，陰沉沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的寒風，不良的自然氣候條件無形中給搶修工作增加了許多難度和困難。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領下，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開笑容。

這個就是我們天元局人常引以自豪的工作責任感和工作作風：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。

譬如二：政華小區(qū)，由于居民購成復雜、物業(yè)管理等多方面的原因，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采取停電措施的同時，積極與物業(yè)管理進行反復多次地協(xié)調，在結清電費的前提下，對小區(qū)內200多戶進行了一表一戶改造，并根據該小區(qū)的實際情況，采取自行設計、改造的計量表箱，保證以后維護及催收電費的需要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費回收，經常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結零打下了扎實的基礎。而且小區(qū)范圍內非電業(yè)局維護的客戶保險、內部線路，只要是客戶有要求需要幫助的，都是義不容辭地給予幫助，得到了客戶的好評。

譬如三：20xx年1月16日到保利實業(yè)進行計量檢查，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家提供，極性標反，計量裝置由計量管理所安裝）。由客戶的用電性質，白天不能采取停電措施，只能在晚上2：00以后。根據客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作負責人潘詠，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決。

3、秩序井然。通過三個多月的整章建制，規(guī)范流程，動員協(xié)調，各項工作流程基本確立，部門和人員配合逐步理順，手續(xù)精簡，中間環(huán)節(jié)減少，一門對外，千方百計彌補條件簡陋和硬件、軟件設施不完善給工作帶來的被動，服務觀念煥然一新。

4、信念堅定。20xx年的工作，都是為20xx年的正式運作夯實基礎，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿勢。盡管存在一些問題，面臨不少困難，新的一年工作任務非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準備，決心在市局黨委和行政的正確領導下，臥薪嘗膽，勵精圖治，抓好安全生產和用電經營等各環(huán)節(jié)的工作，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經濟建設效力。

1、工作缺乏嚴謹性。規(guī)章制度和工作流程并沒有完善，已經建立的規(guī)章制度和工作流程沒有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現到位；計劃性、系統(tǒng)性、嚴格性都偏弱，工作隨意性大，個人的意愿、判斷、選擇甚至個人恩怨經常攙雜到工作中來；部門或班組之間的配合協(xié)調仍有磕磕絆絆，互相推委的現象。

2、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒有完全挖掘出來。工作經驗、業(yè)務能力和專業(yè)知識都不夠豐富和成熟，工作經驗和能力亟待提高。班組長和各部室負責人駕馭全盤的能力有待錘煉和提升。從各自原單位帶來一些好經驗、好作風的同時，也帶來了各種舊風陋習，違規(guī)違紀、有令不行、有禁不止的現象時有發(fā)生，特別是有少數幾個人由于長期的散漫惰性，或者由于不堪辦公場所的簡陋和工作的艱苦，不按時上班，不遵守勞動紀律。對于這幾個人，第一屆職工代表大會已經形成意見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享受任何待遇。

3、存在很多不確定因素。主要包括：對政策的學習和掌握，對業(yè)務的生疏、外行，對制度、規(guī)定的理解模糊，對問題判斷的模棱兩可，對矛盾解決的優(yōu)柔寡斷，對人際關系的心理顧忌，對部門和個人的固步自封，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，習慣似是而非，熟視無睹，這些都是妨礙天元供電局進步和開創(chuàng)新局面的絆腳石。

4、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問題。這個問題分兩個方面，一個方面是河西發(fā)展快，節(jié)奏快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局目前的工作水平要很好地適應河西的發(fā)展需要，還有一段路要走，更何況目前的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來彌補；另一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、清理、整頓、收費難度大，歷史遺留問題多，加大力度改善河西的電力環(huán)境，在20xx年這將是我局的工作重點之一。

（一）總體思路。

1、全面完成市局下達的售電量、均價、成本、利潤、電費回收、資產增值等指標。

2、全面完成市局下達的供電可靠性、線損、電壓、無功等指標。

3、確保設備、人身安全和農電安全。

4、搞好所轄范圍內生產運行、維護檢修、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)質服務工作。

5、結合貫標，強化管理，打破常規(guī)，建立簡便、快捷、高效反對管理機制和運作方式。

6、在上半年完成辦公樓的籌建工作，爭取在下半年啟動土建項目。

7、探索城中分局的運作新模式。

（二）安全、生產方面的工作思路。

1、安全工作要常抓不懈，警鐘常鳴交通安全：我局現有8臺交通工具，一方面是沒有專職駕駛員，另一方面我們的駕駛經驗不足，因此，我們規(guī)定，沒有市局安監(jiān)部批準的內駕證堅決不能動開我局的車輛，一經發(fā)現將進行考核。設備安全：天元區(qū)內的設備比較雜，特別是電纜方面的設備，分接箱和電纜都發(fā)生過事故，設備的安全要求我們加強運行維護和把好施工質量關，加強設備驗收工作，消除隱患。農電安全：主要是防止農電觸電死亡事故，我們要加強檢查工作，另外是改造三類及以下的設備，提高設備的整體健康水平。消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另一方面是做好電氣設備的防火工作。

2、抓好設備的運行檢修工作，摸清家底由于剛接手，對設備的情況不是很清楚，我們要花一定的時間對電氣設備進行全面地清查，做到心中有數，對于運行設備存在的缺陷，將利用城網、農網資金以及大修更改資金有序地進行改造。長江路和黃河路上最先安裝的電纜分接箱將利用城網資金進行改造，部分10kv配電線路也要進行改造。

3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)流根據市局規(guī)定：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行管理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局負責施工。我局目前主要承擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的設計任務，在條件成熟之后，可以逐步擴大設計范圍。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，爭取盡早放寬政策。我局是實行的營配合一運行模式，要管理好業(yè)擴工程，不能出現華天類似的情況，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好服務工作，使外來施工隊沒有立腳點。物資采購全部采用招標制，降低工程成本，采購優(yōu)質優(yōu)價的設備，做到開源節(jié)流，創(chuàng)造最佳的經濟效益。

4、搞好運行維護及兩網改造工作，創(chuàng)珍品工程天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因而電纜分接箱比較多，而且型號多，最早安裝的分接箱存在很大的安全隱患，且多次發(fā)生爆炸事故，一方面對設備存在的隱患，我們要加強運行維護工作，保證設備安全運行，另一方面加強技術改造工作，對影響安全運行的線路進行改造。

5、完成各項技術經濟指標，爭取最大效益供電量和售電量方面，主要是及時完成業(yè)擴工程，使用戶早投產，我們早受益；同時減少用戶的停電時間，合理安排檢修工作；供電可靠性方面，一是加強配網的互聯，二是合理安排停電檢修工作；電壓合格率方面要加強無功管理工作，配變和用戶安裝低壓無功補償裝置；線損主要是加強配變臺區(qū)管理和專變用戶的用電檢查工作。

（三）用電、經營、農電方面的工作思路。

1、整章建制，簡化辦事程序以市局營業(yè)窗口的辦事制度為基礎，結合高新區(qū)的實際情況，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)管理等方面，建立一系列的管理制度和考核辦法，其原則就是要簡化辦事程序，提高工作效率，縮短用戶等待時間，創(chuàng)“天元速度”。

2、實施臺區(qū)管理工作針對抄表過程中所發(fā)現的有表無卡、有卡無表、電價錯誤、電表損壞、擅自移表等情況，要妥善處理，并做好電費追補工作，規(guī)范用電市場。加強專變用戶的管理，降低線損。在辦理交接手續(xù)的過程中，我們發(fā)現河西（如濱江一村、怡心園）的計量管理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。

3、加強與大客戶的溝通本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費回收工作，爭取他們的支持，是本局電費回收工作的一個重點，我們將通過客戶走訪、座談、調查、宣傳等手段，加強與大客戶的溝通，做到當月電費當月結零。

4、抓好農電管理重點是供電營業(yè)所的規(guī)范化建設，抓好農村管理電工和生產電工隊伍的建設和管理，使其服從于本局的管理體制，提高農電服務水平。

1、一個有責任心的企業(yè)。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。

2、一個勤于、勇于、善于行動的企業(yè)。從今天開始，從自己開始，從簡單開始，從學習開始，從干部開始。

3、一個透明單純的企業(yè)。沒有江湖習氣，沒有暗箱操作，政策透明，民主協(xié)商，辦事公開。

4、一個學習型企業(yè)。專業(yè)學習，思考和餓探討蔚然成風，關注生命價值、社會正義、人類前景等。

5、一個健康和富有生命力的企業(yè)。運動，活動，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識，樂于迎接挑戰(zhàn)。

6、一個企業(yè)與員工形成良性互動的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展，收入增長，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。

供電工作總結如何寫篇四

年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現將葫蘆島供電公司。

20xx。

年政務信息公開工作。

總結。

如下：

小組辦公室相關文件。

精神。

特成立了以公司總經理xx、

黨

委書記xx為組長的政務公開工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。

與市政府民心。

網

保持密切聯系，主動受理民心。

網

的客戶投訴，積極解決存在的問題，

20xx。

年全年共受理民心。

網

客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。

網

聘請了行風建設社會監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務加強與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經濟的健康持續(xù)發(fā)展。

銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。

xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：

1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

公司營銷部負責組織有關單位梳理電。

網

運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。

公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。

5月15日，xx供電公司舉辦了。

20xx。

年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。

在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現場辦理用電及咨詢業(yè)務。

此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。

通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。

公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。

在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們。

提供。

個性。

化、差異化服務還有待于加強。

繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質服務水平。

面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發(fā)展，為xx市經濟發(fā)展保駕護航。

供電工作總結如何寫篇五

一是按照“三公”調度暨供電優(yōu)質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優(yōu)質服務大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢200余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。

三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質量更優(yōu)質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對200*年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

200*年,是××××電力發(fā)展極其不平凡的一年,是××××電網大建設,大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為××××電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領導下,團結一致搞建設,同心同德干事業(yè),扎扎實實為××××電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優(yōu)質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心××××電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和××××市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。

1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基矗。

2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

3、團結、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。

在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：

1、抓落實的力度不夠。主要表現在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權、利沒有實現高度統(tǒng)一。

2、工作作風需要改進。主要表現在我局中層干部中少數人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數據不真實。

3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。

4、安全生產還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。

5、經營管理需要進一步加強。主要表現在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現象。

今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯著提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優(yōu)質服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。

1、安全生產穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了xx年農電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100％。

2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了xx年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。

3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），101個電氣化村，并順利通過盛市、縣級的驗收命名工作。

4、優(yōu)質服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。

5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。

二、推進“同業(yè)對標”農電管理工作加快轉型。

xx年，為順應新形勢下農電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也為該局農電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。

為確保同業(yè)對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業(yè)對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業(yè)績考核供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。

通過開展供電所同業(yè)對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業(yè)管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。

三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發(fā)展。

xx年，供電局結合“國家電網陜西農電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60周年和農電體制改革10周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農電體制改革xx年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定。

“農電之春”系列活動分為“三新之星”農電。

員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng)新，將比賽融入員工業(yè)績評比、技術考核和崗位鑒定中，通過競賽，形成了人人都培訓、個個比身手，技高受重用的局面，涌現了一批崗位技術尖子，促進了農電隊伍整體素質提升；文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、征文比賽，注重展現農電員工新形象，營造企業(yè)和諧氛圍，通過比賽，豐富了農電員工的業(yè)余生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩(wěn)定。

另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產、營銷、優(yōu)質服務等10個專業(yè)，共510余人參加培訓，外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電專業(yè)技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。

最是春天好風景。站在xx年新的起點，供電局將繼續(xù)以“超前、責任、復命、實干”為指針，以提升農電管理水平為主線，以夯實基儲強化管理為保障，深化供電所同業(yè)對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝著又一個發(fā)展的春天邁進，努力實現更大的突破和跨越。

供電工作總結如何寫篇六

根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有關要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識xx工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內生產和居民生活的正常用電?，F將有關工作總結如下：

按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了xx領導組織機構和工作機構，明確了xx領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力xx、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力xx工作的順利實施起到了重要作用。

一是認真制定了城區(qū)電力xx工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生;二是制定了xx工作輪流值班制度，規(guī)定在xx的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定xx領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

為了保證xx的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn);二是組織有關人員對轄區(qū)內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年xx和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

一是力戰(zhàn)“xx”，保供電。今年久旱無雨，但在x月x日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行xx小時值班巡查。城區(qū)供電所電力xx搶修班組在這次xx工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近xx余米，出動搶險人員xx人次，搶險xx次，處理各類險情xx處，處理故障xx起，出動車輛xx臺次，對x臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在xx期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

總之，今年的xx工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx工作，為促進xx州市經濟發(fā)展做出了較大貢獻。

供電工作總結如何寫篇七

“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是保證各項工作任務完成的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的人流、物流、財流；規(guī)范班組的工作程序、工作質量，才能使工作程序最佳化、工作質量最優(yōu)化、工作效益最大化。

1、嚴肅紀律。強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產和經營活動。

2、企業(yè)要結合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學習領會，在工作和各項活動中嚴格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質量和時間要求明確到人；對班組基礎管理、原始記錄、技術資料等要進行分級、分類定人管理。

3、班組的各項工作應努力做到程序化、規(guī)范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責。從而使班組的現場工作和基礎管理規(guī)范有序、安全高效。

4、按照崗位職責嚴格考核。制訂了一套考核管理辦法，逐級分類考核，指標下達，以低壓臺區(qū)為考核管理單位，按電量、線損率、電費回收率、設備管理、安全生產、優(yōu)質服務、勞動紀律等方面完成情況考核評比，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰。

供電所有著雙重領導關系，也有著自己獨立行使權利的特殊性。因此，要做好基層供電所工作，擺正好自身位置，做好各方面協(xié)調工作非常重要。

1、妥善協(xié)調好上下級關系。凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領導請示和匯報，不要越位請示匯報，這樣做不利于工作和團結，長此下去，將使自己的工作處于被動局面?；鶎庸╇娝鎸Φ墓ぷ鞅容^復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經過上級批準的，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權范圍內可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領導要尊重，工作中實事求是，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，既要做領導信得過的朋友，也要做領導放心的下屬。

2、處理好地方政府及相關部門關系。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉(xiāng)、村兩級地方政府領導的支持與配合，供電所的具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉(xiāng)、村領導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據實際情況進行解釋或采納，積極協(xié)調好領導與領導、部門與部門之間的關系，力爭當地領導與各部門的理解與支持。

3、理順與用電客戶的關系?！八茌d舟，亦能覆舟”，工作中一定要轉變經營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，使服務工作不斷得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業(yè)與用戶的關系，取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。

供電工作總結如何寫篇八

20xx年2月調我任太要供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質服務方面等各項工作：

一、勤奮學習，努力提高業(yè)務技能水平

初到本所，對線路設備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業(yè)務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。

二、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。

強化安全生產監(jiān)管力度，防范人身和設備事故的發(fā)生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周五召開一次安全生產例會，著重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；配合員工對自已轄區(qū)內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場安全管理，嚴格執(zhí)行工作票制度，嚴厲查處違章現象；四是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產任務。

11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。

三、嚴格要求自己，建設標準化供電所

自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規(guī)范了供電所46項業(yè)務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。

半年來，我做的并不好，深知自己的業(yè)務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農電員工，為潼關的農電事業(yè)奉獻我的一份力量。

供電工作總結如何寫篇九

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

一.安全生產方面：我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產方針。

貫徹執(zhí)行公司及安全生產各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。

二.技經指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三.加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。

優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業(yè)、農民和農村經濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。

四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現了同網同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。

1.繼續(xù)增加安全生產管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設，保證各項指標不滑坡。

3.增加優(yōu)質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提升服務水平。

4.加強員工的教育培訓，保證不發(fā)生黨風廉政事件。

供電工作總結如何寫篇十

“做一名合格的安全員”是我對本職工作的追求目標，自擔任供電所安全員這個重任以來，我時刻嚴格要求自己，不斷增強自身素質，刻苦鉆研本職崗位技能，熟練地掌握本職工作相關的電力安全規(guī)程、積極參加公司舉辦各級各類的“三種人”培訓，歷次考試成績優(yōu)秀。我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產治理。____年，在供電公司領導的信任與支持下，在所長的正確領導下，我以積極的工作態(tài)度投入了本職工作，對今年的工作我感到是非常充實的一年?，F將一年來工作總結如下：

一、作為基層供電所的安全員。根據公司要求，結合我所實際情況。在實際工作中，我時刻把安全責任舉過頭頂，一方面堅持“以人為本”，嚴格履行“兩票三制”，堅決與習慣性違章行為作斗爭，是我擔任供電所安全員以來一貫堅持的工作作風。每次施工，我總會對施工人員說：“無票不作業(yè)，無‘三措’及現場安全措施，嚴禁施工作業(yè)，不明白工作事項，不得進入工地;另一方面對運行電力設施進行認真排查，對存在安全隱患的及時進行整改;認真開展“兩清理”工作，進一步夯實農村安全用電基礎;加強與有關部門的協(xié)調、溝通，認真整治“三線”交叉跨越隱患和有些建房戶私拉亂接電線、電話線及閉路信號線纏繞在電力設施上甚至把房子違法建在線路下面或距離線路達不到安全要求的地方等存在的安全隱患。

二、在管理中敬業(yè)愛崗，加強危險點預控分析、開展安全性評價工作。嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故原因，不斷增進提高綜合業(yè)務水平，只要有利于企業(yè)發(fā)展;有利于安全生產的自己身先立足。

三、在所長的正確領導下，認真對轄區(qū)的設備和人員進行職能監(jiān)督，對計劃、布置、檢查、總結、考核生產的工作中，堅決杜絕習慣性違章行為與狠殺無票工作，懲治總保護器及分級保護退出運行的行為，促使自己掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。。

四、加強管理知識和業(yè)務知識的學習，提高認識，拓展了視野，樹立大發(fā)展、大科技的概念：認真貫徹所及上級黨風廉政建設和反腐敗斗爭的部署和要求，結合自己分管的工作制定了黨風廉政工作計劃，從自身做起嚴格執(zhí)行，堅持公開、公平、公正、透明的原則，實行陽光操作，杜絕人情項目;帶頭遵守供電所及公司里的各項規(guī)章制度，忠于職守、盡職盡責、愛崗敬業(yè)、堅持原則、處事公道、團結同志、待人誠實。不計較個人得失，自覺維護班子的團結、發(fā)揮我的先模作用;在做好自己分管工作的同時，做到分工不分家，共同協(xié)作、共同完成，按時完成領導交辦的各項任務。

總之，一年來，在公司領導的正確領導和所長的帶領下，以及全所職工努力和協(xié)作，到目前為止我所沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反命令的行為。雖然取得一定成績，但距離領導的要求還有一定距離，還有不足。在今后的工作中，要揚長避短，克服不足。要加大力度宣傳安全用電、節(jié)約用電等宣傳資料，利用宣傳畫等多種形式宣傳安全用電知識，向廣大用戶灌輸有關家庭用電常識，確保農民用上了“放心電”、“安全電”，確保公司安全生產局面的“可控、能控、在控”。為公司的經濟發(fā)展做出積極的貢獻。

供電工作總結如何寫篇十一

各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質服務工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。

在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。

四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。

停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。

供電工作總結如何寫篇十二

以年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領導總結：

一、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據縣公司xx年年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業(yè)務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。

三、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農業(yè)生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

四、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

五、安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、安全生產工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態(tài)度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

2、臺區(qū)設備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設備運行不正常。

3、電網堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

一、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確?！半p零”目標。

二、深化“百問百查”，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區(qū)日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩(wěn)定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。

三、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養(yǎng)，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

四、加強電網巡視，確保電網安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優(yōu)質服務的管理工作，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。

客戶服務部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。

2月3日綿陽電業(yè)局對我所進行了優(yōu)質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責制度，和優(yōu)質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。

加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執(zhí)行的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。

我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。

總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質爭取做到最好。