加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)(五篇)

總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

最新加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě)一

一、對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)

班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時(shí)代，是德育工作的生命活力所在，他應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程，一直以來(lái)我們把班主任稱為德育工作者，他確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕，孩子在家中地位獨(dú)一無(wú)二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項(xiàng)工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實(shí)提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力，我們學(xué)校一直堅(jiān)持對(duì)班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)和匯報(bào)，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的作好我校的班級(jí)管理工作而努力

下面就我校對(duì)班主任培訓(xùn)工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二、班主任培訓(xùn)工作的具體措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織

(1)我們學(xué)校一直堅(jiān)持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)以外，自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思，加強(qiáng)合作，加強(qiáng)交流，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成更多人的財(cái)富。我們的月工作匯報(bào)，問(wèn)題交流以及學(xué)期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得我校的班級(jí)管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。

(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對(duì)于低年級(jí)的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任的同時(shí)，對(duì)班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)奶岣?，結(jié)果按評(píng)估成績(jī)按一定的等級(jí)進(jìn)行發(fā)放，雖然錢(qián)數(shù)不是太多，但是足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任工作的重視，足以說(shuō)明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。

2、制定方案及時(shí)培訓(xùn)

為了確實(shí)作好這項(xiàng)工作，我們特制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗(yàn)，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。

3、確定對(duì)象，嚴(yán)格要求

對(duì)于小學(xué)教育工作者來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人都應(yīng)該具有班級(jí)管理的能力，每一個(gè)人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個(gè)人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動(dòng)，并且取得了很好的效果。

4、精選內(nèi)容，講求實(shí)效我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面

(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求

(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗(yàn)和方法

(3)關(guān)于如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與支持方面的理論或案例。

(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。

5、培訓(xùn)方式靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合的形式，實(shí)際工作與經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合。我們學(xué)校結(jié)合中小學(xué)班主任國(guó)家級(jí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進(jìn)行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，

6、認(rèn)真考核，納入評(píng)估

老師們學(xué)習(xí)的效果如何，我們學(xué)校校委會(huì)組織編寫(xiě)了考試題目，對(duì)每一個(gè)老師進(jìn)行考核，老師們所取得成績(jī)納入學(xué)期末考核。

三、培訓(xùn)踏實(shí)，效果顯著。

由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流，很多班主任有自己的思想，同時(shí)，組織交流也使很多班主任老師有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣，從而更好的推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的管理水平，這樣逐步形成了一個(gè)良性循環(huán)，我們的班級(jí)工作也會(huì)越做越好，學(xué)校的管理也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，爭(zhēng)取作出自己的特色。千里之行，始于足下。我們坊嶺小學(xué)一定會(huì)以此次班主任培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)工作，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學(xué)水平，為創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校再添一份力量。

最新加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě)二

我于_年x月_日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)提供了勇氣和平臺(tái)。

來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

_年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。

以后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

最新加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě)三

甲方：_________

聯(lián)系人：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

電子信箱：_________

乙方：_________

聯(lián)系人：_________

聯(lián)系電話：_________

電子信箱：_________

匯款地址(開(kāi)戶行)：_________

帳號(hào)：_________

鑒于：

乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商，擬采用短信等移動(dòng)通訊方式，向自己的會(huì)員及手機(jī)用戶及時(shí)發(fā)送各類娛樂(lè)資訊及相關(guān)活動(dòng)的短信息。

_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)，擁有短信息特服號(hào)通道，技術(shù)力量和移動(dòng)數(shù)據(jù)通訊管理平臺(tái)。

雙方就乙方利用甲方短信平臺(tái)為最終用戶提供短消息信息服務(wù)，本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、公平雙贏、共同發(fā)展的原則，經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商，特簽訂本協(xié)議。

第一條合作內(nèi)容

1.1甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開(kāi)展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進(jìn)行類似合作，否則將視為違約。

1.2乙方負(fù)責(zé)和決定對(duì)最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作，甲方通過(guò)其渠道資源為乙方提供市場(chǎng)推廣的支持。

1.3乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良并及時(shí)更新，如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起的用戶投訴，其經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失由乙方承擔(dān)，并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。

1.4甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備，并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)搭建，用戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理及對(duì)乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口，保證滿足業(yè)務(wù)需求。

1.5甲方負(fù)責(zé)通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為乙方完成信息費(fèi)的代計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)工作。

1.6甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“_________”和“_________”兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，保證信息發(fā)送的及時(shí)和不丟失，凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟(jì)損失，全部責(zé)任由甲方承擔(dān)，如因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機(jī)設(shè)置等問(wèn)題造成的投訴，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通確認(rèn)，并向用戶合理解釋，獲得諒解。

第二條雙方的責(zé)任與權(quán)利

2.1甲方責(zé)任：

(1)甲方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目短信平臺(tái)，短信通道的提供和日常維護(hù)工作;

(2)甲方負(fù)責(zé)向_________，_________申報(bào)全網(wǎng)業(yè)務(wù)，短信服務(wù)計(jì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收取工作;

(3)甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn);

(4)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺(tái)應(yīng)用程序接口函數(shù)包，并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開(kāi)發(fā)時(shí)的技術(shù)指導(dǎo);

(5)甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸，并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;

(6)甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺(tái)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，并及時(shí)處理;

(7)對(duì)于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方共同對(duì)故障原因進(jìn)行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方，如乙方因此而造成損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;

(8)甲方有權(quán)對(duì)乙方所發(fā)送的信息量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控。

2.2乙方責(zé)任：

(1)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供;

(2)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性，保證互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律，法規(guī)以及電信管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

(3)乙方應(yīng)保證本合作項(xiàng)目信息內(nèi)容的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，如單純因乙方提供的信息錯(cuò)誤而引起的責(zé)任糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

(4)乙方不得利用此信息接入通道來(lái)傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;

(5)乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;

(6)乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最終確定，并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。

2.3甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料_________個(gè)月，以提供有關(guān)部門(mén)查詢，如果因甲方的原因造成政治或其它事故，則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，如由乙方的原因造成政治或其它事故，則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

第三條利益分配

3.1雙方費(fèi)用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)，以乙方統(tǒng)計(jì)結(jié)果為二次核定依據(jù)。

3.2甲乙雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有較大差異(誤差超過(guò)_________%)或雙方有異議，雙方承諾在以雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算，并積極安排專人找出兩者差異的原因所在，協(xié)商解決;

3.3本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入，雙方按比例分成，具體如下：

(1)按3.1、3.2項(xiàng)規(guī)定，每月從移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商處結(jié)算回來(lái)的實(shí)收短信息費(fèi)，扣除相應(yīng)稅負(fù)后(以下稱可分配收入)，甲乙雙方按如下辦法分成：(a)可分配收入_________元以下時(shí)，按甲方_________%，乙方_________%分成;(b)可分配收入_________元以上(含_________元)，_________元以下時(shí)，按甲方_________%，乙方_________%分成;(c)可分配收入_________元以上(含_________元)，按甲方_________%，乙方_________%分成。

(2)實(shí)收短信息費(fèi)定義：在sp定價(jià)的信息費(fèi)中，扣除如下列_________的各項(xiàng)費(fèi)用后，付給甲方的實(shí)際凈收入。扣除費(fèi)用為：(a)代收服務(wù)費(fèi)：_________信息費(fèi)的_________%，_________信息費(fèi)的_________%。(b)_________不均衡通道費(fèi)成本：_________元-_________元/條標(biāo)準(zhǔn)收取(按乙方月不均衡下行短信流量參照_________新合作模式執(zhí)行。)(c)壞帳：以當(dāng)月移動(dòng)，_________結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。

(3)短信服務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)周期為每月1日0時(shí)起至本月月底24時(shí)止(即下月1日0時(shí)前)，對(duì)不足一月的應(yīng)按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

3.4結(jié)算時(shí)間：甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后，以傳真或快遞/郵件等方式及時(shí)通知乙方，雙方共同進(jìn)行收入分成確認(rèn)。甲方于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商支付款項(xiàng)到帳后_________工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定帳戶。

(1)_________用戶信息費(fèi)結(jié)算：_________對(duì)sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對(duì)帳并結(jié)算。所以甲方應(yīng)在和_________結(jié)算完成后，于計(jì)費(fèi)月下月的月底前(即計(jì)費(fèi)完成一個(gè)月內(nèi))完成與乙方的對(duì)賬結(jié)算。例如：1月份(1月1日0時(shí)至2月1日0時(shí)前)計(jì)費(fèi)應(yīng)在3月15日前結(jié)清，依此類推。

(2)_________用戶信息費(fèi)結(jié)算：_________對(duì)sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對(duì)帳，下下月結(jié)算。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_________結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費(fèi)用。例如：1月份計(jì)費(fèi)(1月1日0時(shí)至2月1日0時(shí)前)應(yīng)在3月底前結(jié)清，依此類推。

3.5甲方按上述期限與乙方結(jié)算費(fèi)用。排除不可抗力因素，如甲方自結(jié)算終止日起_________個(gè)工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作，將視為違約。

3.6關(guān)于包月計(jì)費(fèi)和信息發(fā)送條數(shù)：乙方對(duì)包月計(jì)費(fèi)的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制，包月一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)送的信息條數(shù)，所產(chǎn)生的不均衡通道費(fèi)不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費(fèi)價(jià)格。

3.7如果移動(dòng)，聯(lián)通的收費(fèi)政策發(fā)生改變，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后，合理調(diào)整利益分配條款。

第四條協(xié)議的生效和終止

4.1本協(xié)議書(shū)有效期為_(kāi)________年，自甲乙雙方簽字，蓋章之日起生效。

4.2協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方都不得單方面解除合約，以下情況除外：當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對(duì)方通知后_________日內(nèi)不能補(bǔ)救其違約行為，守約方有權(quán)終止合作并要求違約方進(jìn)行賠償。

4.3若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作，應(yīng)提前_________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。

4.4合作期間，如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商，共同修改或終止本協(xié)議。

第五條客戶服務(wù)體系

5.1乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機(jī)用戶公布自己的客戶服務(wù)體系，并及時(shí)解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問(wèn)題，同時(shí)向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。

5.2甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督，檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容，以符合_________和_________的合作要求。

5.3甲方客服聯(lián)系方式：_________;乙方客服聯(lián)系方式：_________。

第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)

6.1為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展，甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高短信息流量，擴(kuò)大用戶群和加強(qiáng)售后服務(wù)問(wèn)題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，交流和培訓(xùn)。

6.2技術(shù)支持聯(lián)系方式：甲方：_________;乙方：_________。

第七條違約責(zé)任

7.1對(duì)于上述約定條款，甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來(lái)的一切后果，并賠償守約方由此帶來(lái)的損失。

7.2本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_________”管理辦法執(zhí)行)，經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時(shí)改正時(shí)，按照_________，_________要求，甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。

7.3乙方在增加或減少與在本協(xié)議項(xiàng)下短信業(yè)務(wù)和價(jià)格時(shí)，必須先向甲方申報(bào)，通過(guò)甲方向_________運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更改和測(cè)試申報(bào)，如因乙方未申報(bào)和測(cè)試造成運(yùn)營(yíng)商對(duì)甲方處罰，其責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

7.4乙方通過(guò)甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng)_________受理和測(cè)試通過(guò)的要求執(zhí)行，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā)，做純代收費(fèi)業(yè)務(wù)，利用包月計(jì)費(fèi)超多條數(shù)發(fā)送信息及違反_________和_________短信發(fā)送的管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由乙方賠償。

7.5因甲方原因，不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量，或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的短信時(shí)，經(jīng)協(xié)調(diào)無(wú)效，乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作，由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由甲方賠償。

第八條保密規(guī)定

8.1凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息，未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書(shū)面同意，另一方不得向任何第三方披露，因不遵守該條款而引發(fā)的后果，由披露方負(fù)責(zé)，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

第九條其他規(guī)定

9.1甲方、乙方就本協(xié)議項(xiàng)下合作事宜達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議，實(shí)施方案等文件，均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲方、乙方各持壹份，甲方、乙方的授權(quán)代表簽字，并加蓋公章后生效。

9.3協(xié)議履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議，違約(不包括不可抗拒情況)和變更事宜，雙方可以友好協(xié)商解決。若不能達(dá)成一致意見(jiàn)，可通過(guò)法律手段解決。

9.4協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

授權(quán)代表(簽字)：_________授權(quán)代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě)四

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見(jiàn)各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為賀大權(quán)書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績(jī)和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問(wèn)，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識(shí)點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問(wèn)，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績(jī)均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

最新加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月工作總結(jié)怎么寫(xiě)五

20xx年是深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制的關(guān)鍵年，按照省扶貧辦的工作部署，提前謀劃，自我加壓，開(kāi)拓進(jìn)取，多措并舉，有力地促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

現(xiàn)將20xx年工作進(jìn)展情況總結(jié)如下:

一、近幾年扶貧開(kāi)發(fā)情況

圍繞按照便民修道路，富民輸勞務(wù)，發(fā)展引項(xiàng)目，落實(shí)抓干部的工作思路，以突出項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、加快新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)為突破點(diǎn)和切入口，加大基礎(chǔ)設(shè)施、結(jié)構(gòu)調(diào)整、基層組織等方面建設(shè)力度，取得扎實(shí)的成效。

主要表現(xiàn)在:

(一)抓整村推進(jìn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。

近年來(lái)，集中投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，財(cái)政支出85%以上用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)。

實(shí)現(xiàn)了村村通水泥路工程，解決了行路難開(kāi)通了程控電話、移動(dòng)基站、網(wǎng)絡(luò)通訊，解決了通信難新建了鎮(zhèn)衛(wèi)生院，全面實(shí)行新農(nóng)合，解決了看病難新建了中心校，鎮(zhèn)中學(xué)宿舍，完成教學(xué)點(diǎn)調(diào)整，義務(wù)教育階段全免學(xué)雜費(fèi)，義務(wù)教育入學(xué)率100%，解決了上學(xué)難完成了農(nóng)電網(wǎng)改造，解決了用電難。

全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善，群眾生活水平得到了極大提高，社會(huì)發(fā)展速度明顯加快。

(二)抓資源開(kāi)發(fā)，促農(nóng)民增收。

由于基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，加快了果業(yè)、毛竹、林業(yè)等特色資源的開(kāi)發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品得到升值，資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

果業(yè)面積已達(dá)22800畝(其中密桔13600畝，臍橙9200)，其中連片200畝以上的精品果園有8個(gè);全鎮(zhèn)共有林業(yè)面積32萬(wàn)畝，其中毛竹林基地面積6.5萬(wàn)畝。

同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展了農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和農(nóng)民技能培訓(xùn)，使農(nóng)村富余勞動(dòng)力掌握了一技之長(zhǎng)，拓寬了農(nóng)民致富渠道，勞務(wù)收入明顯增加。

(三)抓政策落實(shí)，完善社會(huì)保障。

我們高度重視以改善民生為重點(diǎn)的惠農(nóng)政策的落實(shí)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，使全鎮(zhèn)人民共享改革發(fā)展成果。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)富民惠民政策;二是全面落實(shí)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);三是不斷健全民政救助，及時(shí)安排發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物，加強(qiáng)低保規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫安置政策;四開(kāi)展廣泛的支持和扶助活動(dòng)，讓受災(zāi)群眾、農(nóng)村貧困人口、計(jì)劃生育貧困戶、貧困黨員等普遍感受到黨的恩情、政府的溫暖，享受到改革與發(fā)展的成果。

(四)抓新農(nóng)村建設(shè)，改善生活條件。

一是村莊環(huán)境整治成效顯著。

先后完成了上坪集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和69個(gè)村莊規(guī)劃編制工作，投資400萬(wàn)元，以精品建設(shè)點(diǎn)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)了18個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)建設(shè)，農(nóng)村面貌得到較大改觀;二是全力實(shí)施農(nóng)村危舊土坯房改造工作。

完成了654戶農(nóng)村危舊土坯房的改造，群眾居住條件得到改善。

三是加強(qiáng)民主管理。

改革村級(jí)管理辦法，對(duì)所有村級(jí)集體收入和轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)一律實(shí)行村財(cái)鎮(zhèn)管、鎮(zhèn)管村用、民主理財(cái)，規(guī)范管理。

對(duì)村級(jí)工作實(shí)行目標(biāo)管理，獎(jiǎng)得動(dòng)心罰得心痛，實(shí)現(xiàn)村民自治與政府工作的對(duì)接，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。

(五)抓基層組織，增強(qiáng)發(fā)展能力。

建立了黨委抓基層黨建工作責(zé)任制度，成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工，分解了任務(wù)，使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。

全面推行四議兩公開(kāi)工作法，建立健全黨領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)民主自治機(jī)制。

完善了村組干部管理考核和激勵(lì)機(jī)制，先后有兩名優(yōu)秀村支部書(shū)記考錄為鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)干部，村級(jí)基層黨組織戰(zhàn)斗力明顯提升。

二、存在問(wèn)題

一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足，貧困人口較多。

鎮(zhèn)地處高寒冷涼的山區(qū)，海拔在400米以上，屬典型的立體氣候，每年冷澇災(zāi)害頻繁，對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)極為不利。

農(nóng)業(yè)總體上還是粗放生產(chǎn)，果業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚處在初級(jí)發(fā)展階段且黃龍病綜合防控形勢(shì)嚴(yán)重，耕地面積6019畝，人均可用耕地0.46畝，主要種植水稻、蔬菜等農(nóng)作物，結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)值較低，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

雖然我鎮(zhèn)擁有豐富的鐵、鈾、鉛鋅等礦產(chǎn)資源，但是目前鐵礦只是小規(guī)模開(kāi)采，鈾礦、鉛鋅礦等優(yōu)勢(shì)礦產(chǎn)資源未被開(kāi)發(fā)利用，工業(yè)發(fā)展水平較低，工業(yè)對(duì)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)較小。

同時(shí)，由于全鎮(zhèn)農(nóng)民文化素質(zhì)底，思想還比較保守，知識(shí)結(jié)構(gòu)短缺，勞動(dòng)技能不強(qiáng)，嚴(yán)重地制約了農(nóng)民的增收。

全鎮(zhèn)仍有貧困人口2930人占22.4%(今年?duì)幦∶撠?79人)，五保戶54人，低保戶477人占4.2%。

農(nóng)村居民居住條件較差，全鎮(zhèn)仍有566戶(20xx年改造186戶，20xx年改造468戶)居住在土坯房中。

二是財(cái)力不足，債務(wù)包袱沉重。

由于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)培育和發(fā)展滯后，開(kāi)辟和培植新的稅源尤為艱難，財(cái)政稅收也就逐年減少。

由于財(cái)力有限，要保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都十分困難，更無(wú)多余資金用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

全鎮(zhèn)因公路、自來(lái)水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)負(fù)債近1000萬(wàn)元。

由于債務(wù)纏身，鎮(zhèn)政府在抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展中往往感到壓力重重，舉步維艱，巨額債務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一道難以逾越的坎。

三是基礎(chǔ)設(shè)施滯后，群眾生產(chǎn)生活不便。

由于受地理位置影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾自身財(cái)力不足等影響，全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施水平較差，群眾生產(chǎn)生活條件有待改善。

一是農(nóng)田水利設(shè)施亟待改造。

基本農(nóng)田建設(shè)、水利設(shè)施建設(shè)、機(jī)耕道路等建設(shè)滯后，多為改革開(kāi)放以前修建，很難進(jìn)行全面整修，抗災(zāi)能力差，水系配套不足，綜合生產(chǎn)能力不高。

二是通電視覆蓋率有待提高。

全鎮(zhèn)仍有3個(gè)行政村71個(gè)村民小組1530戶不通有線電視。

三是電網(wǎng)改造有待加快。

由于電壓不夠，用電安全較難保障。

四是公路等級(jí)低，群眾出行難。

全鎮(zhèn)有公路60公里，其上坪至松山坳線21公里，高頭至殺人坳線19公里，村村通20公里，但由于都是低等級(jí)公路，彎多路陡，受惡劣氣候影響嚴(yán)重，管養(yǎng)困難，近期才開(kāi)通1路客車(chē)，群眾出行難，運(yùn)輸難的現(xiàn)象依然突出，整體效益發(fā)揮不足。

四是投入不足，公共事業(yè)滯后。

雖然長(zhǎng)期以來(lái)我鎮(zhèn)在文化、教育、衛(wèi)生上的實(shí)行了高投入，但是總量較小，公共事業(yè)建設(shè)滯后。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有1所九年一貫制學(xué)校，1所中學(xué)，5所教學(xué)點(diǎn)，6所幼兒園，退休教師35名，在職教職員工86名，在校中學(xué)生266名，小學(xué)生662名，幼兒學(xué)生374名，校舍面積11400平方米，生均校舍面積僅10平方米，有d級(jí)危房3600平方米;有鎮(zhèn)衛(wèi)生院1所，村衛(wèi)生室9間，村醫(yī)11名，醫(yī)療設(shè)備陳舊，醫(yī)技水平偏低，造成群眾看病難、看病貴。

全鎮(zhèn)綜合文化場(chǎng)所和農(nóng)村現(xiàn)代信息場(chǎng)所缺乏，群眾業(yè)余文化生活較貧乏，獲取信息的渠道較少。