社會責任感是一個人的品質(zhì)，我們應該積極投身公益事業(yè)。科技領(lǐng)域如何進行總結(jié)？有沒有一些科學的方法和步驟？如果你需要寫一篇總結(jié)，以下是一些經(jīng)典的范文供你參考。

洗浴崗位職責篇一

洗浴中心是以提供沐浴服務(wù)的休閑場所之一。它集商務(wù)、洗浴、客房、棋牌、娛樂、健身、spa等休閑功能于一體。洗浴中心。

1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。

3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

4)負責吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。

3)檢查服務(wù)員班前準備工作。

4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細記錄客人檔案等。

1)為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監(jiān)督全程動作、紀律衛(wèi)生情況，不準串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細記錄客人檔案。

8)員工短時的休假申批。

1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4)負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

洗浴崗位職責篇二

民間流傳的一些俗語，已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位，例如：“不到長城非好漢，不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南，百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述，不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道，并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務(wù)“iso”。近日在中國一個新聞網(wǎng)站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。

榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩，游客來到可以不醉不歸，做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是，廣東東莞竟然不在榜上。

眾所周知，東莞的夜生活多姿多彩，黃業(yè)規(guī)模尤其龐大，甚至成了東莞經(jīng)濟的主要支柱之一。有朋友認為，可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮，但既然上述名單是由一個中國新聞網(wǎng)站所定，就不可能不知道東莞。東莞榜上無名，主要還是因為在中國，東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。

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洗浴崗位職責篇三

1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。

3、負責各種物品的領(lǐng)取、補充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。

4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。

5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。

6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。

7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進行不間斷的清理。

洗浴崗位職責篇四

1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。

3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

4)負責吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。

洗浴崗位職責篇五

1.安全記在心，平安走天下。

2.以人為本，平安為先，加快建設(shè)平安洗浴中心。

3.千忙萬忙出了事故白忙，千苦萬苦受傷害者最苦。

4.安全謹記心安全永伴你。

5.安全要講，事故要防，安不忘危，樂不忘憂。

6.打工在外不容易，安全首先放第一。

7.生命可貴當珍愛，絲毫麻痹都是害。

8.過馬路，不要急。紅燈停，綠燈行。做個平安小市民。

9.安全第一是真理，全家不能沒有你。

10.安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。時時注意安全，處處預防事故。

11.事故猛于虎，安全貴如金。

12.安全就是節(jié)約，安全就是生命。

13.容忍危險等于作法自斃，謹慎行事才能安然無恙。

14.安全人人抓，幸福千萬家。安全兩天敵，違章和麻痹。

15.生命只有一次危險就在一時安全要記一世。

16.勞動創(chuàng)造財富，安全帶來幸福。

17.質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命。

18.萬千產(chǎn)品堆成山，一星火源毀于旦。

19.安全——我們永恒的旋律。

20.安全生產(chǎn)責任重于泰山。

洗浴崗位職責篇六

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、上崗前整理好個人衛(wèi)生，儀容、儀表端莊，按要求著裝佩戴服務(wù)牌（工作牌）。及時清掃區(qū)域衛(wèi)生。

3、要求主動熱情、微笑服務(wù)、熟悉店內(nèi)所有情況，隨時了解各部門利用率，妥善回答客人提出的問題，同時介紹各種消費項目。

4、做好客戶預定單，自己所負責區(qū)域內(nèi)的房間利用狀況，做好引領(lǐng)客人準確無誤。

5、服務(wù)完畢后，立即返回本崗位，未經(jīng)允許不得私自離崗、串崗。

6、交接班時，認真核對入住情況，保證下一班工作順利無誤。

7、完成上級交代的其他工作。

洗浴崗位職責篇七

第一條保安部隊長崗位職責。

1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。

2、有高度的責任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。

3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。

4、負責健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經(jīng)理批準后實施。

5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的積極性，并領(lǐng)導下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。

6、負責指揮協(xié)調(diào)各班次開展工作。

7、負責制定本部門工作計劃、培訓計劃并加以實施。

8、負責現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結(jié)果。

9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。

10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。

11、責做好消防安全防范工作。

12、與當?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

第二條外圍保安員崗位職責。

1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風。

3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。

4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關(guān)。

5、對進入車場的車輛要指明停放地點，嚴明車況是否完好，告知車主讓其當場驗證。

6、對開出車場的車輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進行查詢、攔阻并及時報告。

7、不得在停車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。

8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認真把好驗證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行攔阻并報告。

9、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

第三條員工通道保安員崗位職責。

1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。

2、精神飽滿，遇見上級路過應起身問好。

3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。

4、行使檢查權(quán)，對過往員工所攜帶的確東西有權(quán)要求員工配合檢查。

5、行使監(jiān)督權(quán)，對代打卡行為有權(quán)進行制止，并向行政部匯報。

6、非公事禁止著便裝員工進入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進入公司營業(yè)區(qū)域。

7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應禮貌加以阻止。

8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進行詢問，并做好會客登記。

9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。

10、做到內(nèi)部文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、認真執(zhí)法。

一、經(jīng)理：

1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；

2、準確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；

3、核算全體員工工資；

4、管理收銀員隊伍；

6、定時對本部門員工的各項工作進行監(jiān)督檢查；

7、負責公司各項稅、費的及時交納；

8、消費單稽查；

9、完成公司交辦的其他工作；

二、會計：

1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；

2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；

3、核實報銷憑證；

4、負責保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；

5、負責總臺消費單以及結(jié)帳單的發(fā)放；

6、消費單稽查；

7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；

8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

三、出納：

1、負責公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；

2、負責公司員工的薪資發(fā)放；

4、負責會員卡余額的核對；

5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)，保證帳實相符；

6、負責員工銷售提成核算；

7、完成上級交辦的其它工作；

五、收銀員：

1、負責結(jié)帳單的填制核算及結(jié)帳；

2、負責保管會員卡和消費單；

3、負責發(fā)放取鞋單給鞋童人員；

4、負責填制營業(yè)收入報表；

5、負責開具服務(wù)消費單；

6、負責定房電話的記錄與傳達；

7、負責客人的結(jié)帳工作；

8、負責本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的打掃與保潔；

六、吧員：

1、負責作好每日的營業(yè)日報表；

2、負責本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔；

3、負責消費單準確無誤的錄入電腦；

4、負責審核消費單上的內(nèi)容并按實際種類發(fā)貨；

5、保證吧臺內(nèi)商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；

6、負責做好實物的盤存和核對工作；

7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；

8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；

七、采購：

1、嚴格按長計劃進貨，確保時間，按質(zhì)、按量供應，采購商品以質(zhì)優(yōu)價廉為原則，嚴格避免進假冒偽劣商品。

2、積極主動與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關(guān)部門需要。

3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細致的進行市場調(diào)查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領(lǐng)導提出好的建議。

4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。

5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。

6、認真履行財務(wù)制度，購進的一切貨物應收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。

7、與庫管取得聯(lián)系，落實當天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。

8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說明詳細方向，并通知部門領(lǐng)導。

9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質(zhì)量評價。

10、嚴格進貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。

11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費。如有積壓商品，主動找門路調(diào)撥推銷，提高資金周轉(zhuǎn)率。

12、如實、逐項填寫采購物品登記表。

13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務(wù)。

經(jīng)理/主管：

1、做好公司各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；

2、負責經(jīng)營及員工的日常管理工作；

3、不間斷巡視，對衛(wèi)生和服務(wù)進行監(jiān)督；

4、主持召開每天班前會、班后會；

5、作好交接班工作并詳細填寫交接情況表；

6、為公司提出合理化意見和建議；

7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；

8、以身作則，樹立好中層領(lǐng)導形象；

9、定期寫出工作報告，向上級領(lǐng)導匯報工作；

10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作；

12、出現(xiàn)跑單必須在48小時之內(nèi)解決問題；

二、水區(qū)主管。

1、負責水區(qū)服務(wù)員的日常管理工作；

2、負責監(jiān)督和督導水區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標準；

3、負責領(lǐng)取配備水區(qū)內(nèi)的客用物品；

4、負責組織和召開班組會，以及及時傳達會議、文件精神；

5、合理安排本區(qū)域內(nèi)的人員崗位；

6、負責做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。

三、樓層主管：

1、負責本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；

2、合理安排本樓層成員崗位；

3、班長之間緊密配合，認真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；

5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；

6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內(nèi)務(wù)、服務(wù)水平；

7、工作表格認真按公司規(guī)定填寫。

8、負責檢查所轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好性；

四、樓層服務(wù)員。

1、服從上級領(lǐng)導命令，聽從領(lǐng)班指揮；

2、負責開具和傳遞消費單；

3、按公司規(guī)定標準整理打掃所轄區(qū)域衛(wèi)生；

4、查驗、清點、核對所負責包房的物品；

5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；

6、領(lǐng)取包房內(nèi)所用物品；

7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領(lǐng)班報損；

8、負責本區(qū)域杯具的清洗；

9、據(jù)手牌號準確引領(lǐng)客人到對應包房；

10、負責各種服務(wù)項目的提供；

11、做好各項服務(wù)項目的推銷工作；

五、接待：

1、負責接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費標準，做好營銷工作；

2、協(xié)助鞋童做好客人開房工作；

3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。

六、鞋童：

1、負責為賓客提供換鞋及開房服務(wù)；

2、負責清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應；

3、負責為客人取鞋；

4、負責標示包房開房情況；

5、做好交接班工作；

6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。

七、鐘房：

1、負責按照公司的衛(wèi)生標準對按摩房內(nèi)的衛(wèi)生進行打掃；

2、負責登記進入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進、出時間；

3、為客人做好服務(wù)工作；

4、根據(jù)客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；

5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。

八、浴區(qū)服務(wù)員：

1、浴區(qū)服務(wù)員：

a.負責水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；

b.控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；

c.及時整理蒸房內(nèi)的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內(nèi)的溫度；

d.負責檢查水區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好性；

e.對洗浴中的客人進行服務(wù)；

f.熟練掌握操作水區(qū)內(nèi)所有機械設(shè)備；

g.客人沖洗完畢后及時關(guān)閉淋浴。

2、浴區(qū)更衣室服務(wù)員：

a.負責打掃本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和保潔；

b.負責為洗浴前客人更衣；

c.負責整理浴衣，妥善保管；

e.負責浴巾的送洗及擺放整齊；

f.負責開具、傳遞客人消費單。

3、豪華女部服務(wù)員：

a.負責幫助客人更衣、整理后妥善保管；

b.負責為洗浴客人進行服務(wù)；

c.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；

d.負責檢查水區(qū)設(shè)備狀況；

e.負責本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔工作；

f.負責控制好蒸房內(nèi)的溫度。

一、主管：

1、負責本部門工作的開展；

2、負責及時傳達上級文件精神及會議精神；

3、負責督促落實各項維修工程的進展；

4、負責帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；

5、負責建立、健全各類設(shè)備維護檔案；

6、負責公司所有設(shè)施、設(shè)備的定期檢查及維修；

7、負責制定部門工作計劃并加以實施；

8、科學節(jié)約維修材料，控制維修費用；

二、水暖人員崗位職責：

1、給水系統(tǒng)：每周檢查一次，主要檢查給水系統(tǒng)管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異?，F(xiàn)象。

5、維修：接到主管下達的維修任務(wù)后，在規(guī)定的時間內(nèi)維修并如實填寫維修單；

三、電氣人員崗位職責：

電氣工作人員應定期對配電房及各樓層供電設(shè)施進行檢查，以便了解和掌握各種電氣設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。

1、配電器定期檢查、保養(yǎng)并做好記錄；

2、對各樓層供電設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

3、做好日常維修、維護工作；

4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作；

1、嚴格遵守規(guī)章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運行；

2、嚴密監(jiān)視鍋爐壓力、水位、燃氣、鍋爐主機等各種儀表和安全附件；

3、有權(quán)制止任何人員違章操作，拒絕執(zhí)行任何有害鍋爐安全運行的違章指揮；

4、發(fā)現(xiàn)有危險及異?，F(xiàn)象，應采取措施，并報告有關(guān)人員；

5、當班人員應及時處理各種小問題，并做好記錄。

第三條工作規(guī)范要求。

[l]。

一、按公司規(guī)定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續(xù)；[/l]。

[l]。

二、熟悉鍋爐、電器等各種設(shè)施設(shè)備的性能和技術(shù)指標；[/l]。

三、熟練操作使用各類電器、設(shè)備及器材，必須按國家有關(guān)規(guī)定進行；

四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設(shè)備運行情況；

五、保存各類電器、設(shè)備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；

六、認真填寫并詳細記錄值班記錄表；

七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達現(xiàn)場；

八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內(nèi)修復完畢；

第四條值班制度。

一、值班人員應按上級規(guī)定的值班方式和時間進行值班，在值班時不得做與工作無關(guān)的事，不做分散注意力的事。

二、值班人員的主要任務(wù)是：設(shè)備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。

三、值班人員應監(jiān)守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權(quán)代班的人代理，交代當班注意事項后，才能離開。

四、值班人員應服從各級當班調(diào)度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發(fā)事故。

質(zhì)檢：

2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；

3、上班期間必須不間斷對各崗位進行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；

5、隨機對各崗位值班人員進行抽查；

7、及時與各部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

8、負責各部門考勤、罰款的匯總統(tǒng)計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務(wù)部；

9、每月定期或不定期對采購地點進行有效反饋；

12、協(xié)助營運部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；

13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及獎懲制度；

1、及時作好和員工的溝通協(xié)調(diào)工作。

2、主持總經(jīng)理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；

6、加強本部門的自身管理，抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學習及考評等，提高工作質(zhì)量；

7、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考；

8、領(lǐng)導有關(guān)人員做好用車管理和證照管理等工作；

9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應及時疏導，調(diào)查分析，明確責任，并作出正確處理；

10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結(jié)的完成；

11、負責對外經(jīng)濟合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)；

13、負責對外聯(lián)系的工作計劃與實施；

14、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

休息廳服務(wù)員崗位職責。

1、按規(guī)定標準清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。

2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。

3、熟悉掌握各類消費價格，積極主動的向客人推銷服務(wù)項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費服務(wù)。

4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。

5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務(wù)。

6、熱情、大方、禮貌的接送客人。

7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。

8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關(guān)，當客人入睡后，及時關(guān)閉。

9、控制好休息廳內(nèi)的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進行調(diào)整。

10、客人有預留口訊時，及時告知內(nèi)吧人員做出登記并向下班人員進行交接。

11、客人找人時，應盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。

12、男女客人同時休息時，應適時向客人做出消費提示，避免過于親密的舉動或請其進入房間休息。

客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進行領(lǐng)取，保證正常使用。

工作內(nèi)容：

1.著工裝，提前15分鐘到崗，認真做好崗位交接工作；

2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；

3.做好接待顧客準備工作，將用品用具、賓客使用的設(shè)施清潔整理，保持好環(huán)境衛(wèi)生；

6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；

7.為客人服務(wù)時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；

8.注意觀察休息廳溫度和通風情況并及注意調(diào)節(jié)，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境；

9.提醒賓客保護好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；

10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；

11.提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；

12.幫助客人預定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；

13.根據(jù)酒店規(guī)定按時關(guān)閉部分設(shè)施，注意為客人蓋被子；

14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；

15.賓客離開休息位時，及時清理，發(fā)現(xiàn)污漬立即更換，發(fā)現(xiàn)賓客遺漏物品，及時上交；

16.認真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；

服務(wù)標準：

1.當引領(lǐng)使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領(lǐng)客人到相應的服務(wù)區(qū)域，服務(wù)人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。

2.注意接受引領(lǐng)傳達的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。

3.問茶，服務(wù)人員應面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。

4.開單取物品，當客人點茶，點飲品完畢，服務(wù)人員應唱單，以讓客人確認所點物品，賓客確認后，服務(wù)人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務(wù)人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應人員，按理盤程序擺放物品，確認物品無誤。

5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。

6.飲品。

服務(wù)人員應按客人所需迅速從吧臺取物，準確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內(nèi)有壓力的碳酸飲料和啤酒應側(cè)身幫賓客打開奉上。.斟茶。

服務(wù)人員應按照女士優(yōu)先，先領(lǐng)導后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！

8推銷按摩、足療等服務(wù)項目。

服務(wù)人員應熱情、周到的為賓客提供服務(wù)，介紹酒店的服務(wù)項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務(wù)項目。使用禮貌用語“我們新上的服務(wù)項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。

9.巡臺。

服務(wù)員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務(wù)，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務(wù)生要迅速迎上前去服務(wù)。

10送客。

1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務(wù)區(qū)，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”

2）賓客要離開休息廳到包房，服務(wù)人員要主動、熱情、周到引領(lǐng)客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務(wù)人員，并說明客情。

1、檢查、清點、核對所負責包房物品的整齊完好。

2、領(lǐng)取包房內(nèi)所需的物品，并保持房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔、空氣清新。

3、及時更換房間內(nèi)的床單、被罩以及浴巾等客用物品。

4、熟記包房內(nèi)的消費項目、價位內(nèi)容，并及時向客人做出合理報價。

5、對客人提出的各種消費服務(wù)，及時予以滿足。

6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。

7、經(jīng)常性的巡視，當客人在房間內(nèi)出現(xiàn)消費異議時，應及時出面調(diào)解。當無法解決時，應用語時告知當班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。

8、客人接受服務(wù)時，應記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費單，并請客人簽字確認。

9、客人消費完畢離開所屬區(qū)域，應及時檢查房間內(nèi)設(shè)施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認）。

10、客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉水、電源，將客房恢復至待客狀態(tài)。

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、技師必須在待鐘房內(nèi)等待，不可在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)逗留。

3、在接到服務(wù)人員通知后，應迅速到達現(xiàn)場為客人提供服務(wù)。

4、適時向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標準的為客人提供服務(wù)。

5、為顧客提供服務(wù)的時間不行少于公司規(guī)定時間。

6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務(wù)人員進行協(xié)調(diào)處理。

7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。

8、不得私下向客人索要小費。

9、進行各種服務(wù)及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。

10、做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務(wù)項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認）。

11、禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。

1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。

3、負責各種物品的領(lǐng)取、補充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。

4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。

5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。

6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。

7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進行不間斷的清理。

洗浴崗位職責篇八

3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；

4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序；

8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作；

9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；

12、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作；

14、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

15、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；

16、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

17、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法；

18、以上所未涉及的內(nèi)容，經(jīng)理室有權(quán)隨時進行更改。

1、負責收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的'問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負，并承擔經(jīng)濟責任10元。

2、總臺收銀員是公司整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔經(jīng)濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。

4、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動向顧客打招呼，客人結(jié)帳時一定要向鞋吧服務(wù)員報客人手牌號，客人結(jié)帳時一定要向客人報清消費的服務(wù)項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您xx元，請點好。以上做的不好，承擔經(jīng)濟責任10元。

5、由于責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，除承擔經(jīng)濟損失外，還要承擔經(jīng)濟責任10元。

6、當好領(lǐng)導好管家，把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老板、經(jīng)理匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則承擔經(jīng)濟責任20元。

（一）熟悉本吧臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價格，并掌握按摩項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速、準確的服務(wù)。

（二）負責做好賓客的消費輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務(wù)。

（三）對吧臺每日售出和領(lǐng)進和商品品種數(shù)量進行記錄，并要求負責的服務(wù)員簽名，將記錄表每日交收銀部進行核對。

（四）負責吧臺內(nèi)商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實物輸出一致。銷售時服務(wù)員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機，將一聯(lián)交回服務(wù)員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財務(wù)出納以便核對賬務(wù)。

（五）負責協(xié)同財務(wù)部做好吧臺盤點工作，保證商品無遺失、無短缺。

（六）愛護和正確操作所使用的電腦收銀機、計算器、內(nèi)線電話機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

（七）負責所在吧臺的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。

（八）負責每日與搓澡技師、保健技師、服務(wù)員核對工作量服務(wù)單和商品銷售服務(wù)單，核對無誤，交財務(wù)部以準確計算提成數(shù)額。

（九）負責辦理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。

（十）負責企業(yè)員工簽到打卡。

（十一）負責接聽內(nèi)線電話，協(xié)調(diào)其他兩個吧臺隨時出現(xiàn)的問題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經(jīng)營正常進行。

（十二）按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領(lǐng)，達到客人滿意。

（十三）負責吧臺各項機器設(shè)備的故障報修，并做好此時欲結(jié)賬卻不能結(jié)算浴客投訴的解釋工作。

（十四）負責做好交接本記錄，并及時、準確地做好上下班的交接工作。

（十五）負責做好其他各項吧臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。

（十六）盡最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。

（十七）協(xié)調(diào)本吧臺樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

洗浴崗位職責篇九

1.甜蜜的家盼著您平安歸來。

2.嚴是生命的呼喚，松是自殺的開端。

3.安全和效益結(jié)伴而行，事故與損失同時發(fā)生。

4.愛家就要愛生命，重情更應重安全。

5.不怕千日緊，只怕一時松。疾病從口入，事故由松出。

6.固安全防線，解后顧之憂。

7.安全來于警惕，事故處于麻痹。巧干帶來安全，蠻干招來禍端。

8.安全措施做足，家庭美滿幸福。

9.安全伴我在洗浴中心，我把安全帶回家。

10.一人遭難全家遭殃事故隱患萬萬提防。

11.心頭常亮安全燈，平安生活伴人生。

12.高高興興上學，平平安安回家。

13.小心無大錯，粗心鑄大過。生產(chǎn)秩序亂，事故到處有。

14.處處注意安全，歲歲全家團圓。

洗浴崗位職責篇十

(1)執(zhí)行本部門主管所安排的工作，協(xié)助主管督導員工認真做好本職工作。

(2)分析客源動向，積極拓展生意，為洗浴部業(yè)務(wù)拓展提供可行性建議。

(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營業(yè)。

(4)督導各員工做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，減少機械故障的發(fā)生，減少損耗，以降低營業(yè)成本。

(5)負責培訓屬下員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

(6)負責抓好工作紀律。

(7)處理客人投訴，盡量使客人滿意，遇解決不了的問題請示主管或經(jīng)理。

(8)督促各員工做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個良好的洗浴環(huán)境。

(9)實施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。

洗浴崗位職責篇十一

具備一定的服務(wù)質(zhì)量、處事能力，接待客人的照顧能力，語言表達能力。比如：老板的朋友來了，熱情接待“請稍侯，休息片刻，我給您問一下”，馬上用電話或口語表達的方式聯(lián)絡(luò)一下，根據(jù)老板的意思，給客人以圓滿的回答。

要求鞋吧的職員技術(shù)過硬、質(zhì)量過關(guān)、服務(wù)第一、熱情待客、言語到位、能夠做一些力所能及的事，全力配合前廳的工作。

收銀員。

搓背技師、按摩技師、美容師、美發(fā)師等服務(wù)技師在工作崗位上，不同的職業(yè)，都有著他自己的生活習性，與工作環(huán)境。所以說生活就貫穿了他一生的主題，工作可以讓他們走上完美，工作也可以讓任何的一種人走上希望之路。無規(guī)矩不成方圓，之所以我提到工作就是他的重要性，就是管理制度。

1、要求在中午12：50分必須到崗穿好工作服正式上崗，在工作中，不準唱歌、哼曲、大聲喧嘩、打鬧，不與職員爭吵，做好自己的本職工作，如發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)不好的或加以處罰扣分處理，20——200分（根據(jù)發(fā)生情況）。

2、每天堅持不遲到、不早退、不曠工，有事請假，并安排好生活。3、上班時，服裝要求統(tǒng)一性，組織紀委要達到綜合性，技術(shù)要達到熟練性。

4、謙虛適度，做好本職工作，防止客人投訴，拒絕欺騙客人，要有始有終的做好每項工作任務(wù)。5、堅守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認真工作，一絲不茍。

6、做好每天上班和下班的衛(wèi)生工作，達到星期1、3、5清洗，2、4、6刷池勞動紀律。

7、工作之余不準看書、看報或者坐水池看電視等，不準私自動用備品、物品以及設(shè)備設(shè)施，要做到有組織性、紀律性的良好團隊，而且要有明確的分工，僵硬的體系，百戰(zhàn)百勝。

洗浴崗位職責篇十二

1、設(shè)立完善的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗，工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規(guī)范、程序完善。

2、上崗的工作人員按規(guī)定著裝，做到儀表整潔，合乎員工守則要求。

3、熱情主動為前臺服務(wù)，及時了解和掌握各餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動，配齊和備足所需的各類產(chǎn)品保證供應不脫檔。

4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系，及時提出申購計劃，按照經(jīng)濟批量法原則，控制好產(chǎn)品的領(lǐng)進量和倉儲量，確保不過多積壓。

5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水，均需填單登記，確保數(shù)量。品種的準確，并做到經(jīng)常盤點核對，保證帳物相符。

6、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的應放在出入方便，易拿易存的位置；對名貴的，用量較少的東西，應妥善存，確保安全無流失。

7、各種存放必須符合保質(zhì)要求，在保質(zhì)期以內(nèi)使用，出名注意產(chǎn)品質(zhì)量，出品器皿的衛(wèi)生，如客人投訴，當事人負全部責任。 8、環(huán)境以及倉庫的干凈整潔，要求擺放整齊有序，無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。

9、建立財產(chǎn)三級帳，做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點工作。每天的銷售的產(chǎn)品做好登記，次日上交財務(wù)。

10、對前臺部門反映的意見處理及時，并有記錄。

11、做好交接班工作，交接清楚，并有記錄。

12、按時上下班，不遲到，不早退。

13、上班時間應注意儀容儀表的整潔、干凈，女士畫淡妝上崗，不得有怪異裝扮，不得留長指甲，搽指甲油，上班期間保持標準站姿，不得在吧臺內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩。

14、不得私下議論客人、同事，應使用標準普通話，文明用語，行為舉止有禮貌，對待同事及客人態(tài)度謙和、友好。

15、將個人物品寄存放在員工儲物柜中。

16、保持工作崗位的情節(jié)、整齊，設(shè)施設(shè)備要求表面平整，光亮，無異味，無損壞，無抹痕，所有物品擺放整齊有序，用過的杯具等器皿要求及時清洗消毒，無水漬手印，并要求擺放齊全、美觀、整齊，不可堆積在工作臺面上，損壞時應及時報損。吧臺面無灰塵污跡，酒架無灰塵，客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類，并負責好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作。

18、對吧臺內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺內(nèi)各類設(shè)備物品的正常使用，損壞及時報修。

19、吧臺內(nèi)物品不得外借，外借丟失由當日負責人賠償，吧臺不負責寄存客人的貴重物品。

洗浴崗位職責篇十三

報告上級：領(lǐng)班聯(lián)系部門：崗位職責：

1、在接待客人前，服務(wù)員必須先進行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質(zhì)情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。

2、客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。

4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時要及時改變手勢，拿準筋絡(luò)進行按摩，使客人達到松筋活絡(luò)，消除疲勞，舒服輕松的效果。

5、客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。

6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。

7、寫好工作日志，待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后，方可下班。遵守酒店的各種規(guī)章制度。

洗浴崗位職責篇十四

1.貫徹落實集團公司的指示精神和戰(zhàn)略目標。

2.執(zhí)行董事會的各項決議,確保各項經(jīng)濟指標完成。

3.組織制訂實施公司的經(jīng)營發(fā)展計劃與管理目標。

4.分管公司財務(wù)、采購、供應、銷售、行政、企管、人事工作。

5.及時審批采購申報、付款、報銷憑證及各部費用。

6.按照人事管理權(quán)限審批人事、工資調(diào)整方案。

7.負責日常行政事務(wù)管理及行政企管文件的審批。

8.負責公司財務(wù)資金的運轉(zhuǎn)及財務(wù)資金各種費用使用的管理工作。

9.負責參與產(chǎn)品銷售價格的制定與調(diào)整方案。

10.負責大宗物資采購價格審核工作。

11.負責經(jīng)營計劃的制訂、實施、檢查、考核及各項管理活動的組織。

12.每天對分管部門及區(qū)域進行兩次現(xiàn)場巡視和檢查，做到及時協(xié)調(diào)處理。

13.每月5日前完成當月各種培訓、督查、宣傳計劃以及上月總結(jié)的審批。

14.每月10日前完成對企業(yè)經(jīng)營狀況(報表)的分析,并采取相應的對策。

15.每月9日參加安全日活動，并督促生產(chǎn)主管領(lǐng)導組織好安全日的檢查及總結(jié)。

16.每月15日前組織并完成對各部門經(jīng)濟目標實施細則的考核。

17.每周周一參加公司例會，聽取各部門匯報，協(xié)調(diào)解決提出的問題,部署下部工作。

18.每半年參加一次文體活動,每年組織一次員工大會。

洗浴崗位職責篇十五

1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4)負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

1、在接待客人前，服務(wù)員必須先進行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質(zhì)情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。

2、客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。

4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時要及時改變手勢，拿準筋絡(luò)進行按摩，使客人達到松筋活絡(luò)，消除疲勞，舒服輕松的效果。

5、客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。

6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。

7、寫好工作日志，待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后，方可下班。

8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。

1.營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。

2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

3.向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項目，了解客人需求，給予正確指導。

4.密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。

5.服務(wù)過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。

6.服務(wù)單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。

7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。

8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。

9.隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經(jīng)理取得聯(lián)系。

10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。

11.當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務(wù)。

12.嚴格交接班制度，對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點，無遺漏。

13.做好安全放火、防盜工作。

洗浴崗位職責篇十六

1. 營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。

2. 安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

3. 向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項目，了解客人需求，給予正確指導。

4. 密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。

5. 服務(wù)過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。

6. 服務(wù)單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。

7. 為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。

8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。

9. 隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經(jīng)理

取得聯(lián)系。

10. 提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。

11. 當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務(wù)。

12. 嚴格交接-班制度，對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點，無遺漏。

13. 做好安全放火、防盜工作。

1、 熟悉浴室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

2、 負責提供客人換鞋，拿毛巾、更-衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

3、 客人洗浴時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4、 負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5、 協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

休閑區(qū)服務(wù)員崗位職責

1、 熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故障的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

2、 負責為客人提供免費的茶水，并及時推銷按摩及理療等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

3、 經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應的準備，及時為客人提供服務(wù)。

4、 負責休息廳的'衛(wèi)生清潔以及布的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

5、 注意休息大廳的相對安靜，便于客人休息。

6、 協(xié)助倉管做好物品的盤點。

浴場員工守則

1、 不準脫崗、串崗、遲到早退、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

2、 不準工作時間聚集聊天、玩手機、談笑、看書報、睡覺、打鬧。

3、 不準工作時間喝酒或酒后上班。

4、 不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前做出不雅的舉動等。

5、 不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

6、 不準向客人索要小費及其它物品。

7、 不準在崗位著非工作裝，染指甲、涂濃妝。

8、 不準說不利于團結(jié)的話，坐不利于團結(jié)的事，不準拉幫結(jié)派。

9、 不準向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。

11、不準無故拒絕、終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動，一旦發(fā)現(xiàn)，予以無條件辭退并送交公安、司-法-部門處理。

14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。

15、不準在公共場所大聲喧嘩。

1、負責浴區(qū)所有的服務(wù)工作，包括：迎賓、遞毛巾、擠牙膏、遞牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送礦泉水/冰水、打沐浴露、擠洗發(fā)液，介紹和指導賓客使用潔身、洗發(fā)、護發(fā)、美容等洗浴用品等一系列細微的服務(wù)性工作。

2、負責蒸汽浴、桑拿浴設(shè)備的開關(guān)、調(diào)溫，做到有客人不能關(guān)爐，無客人一定要關(guān)爐。桑拿爐溫度一定要適宜，一般情況要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的衛(wèi)生一定要干凈徹底。做到經(jīng)常性的整理，桑拿室內(nèi)應經(jīng)常性的噴灑啤酒或掛放菠蘿，保障室內(nèi)的氣味宜人，桑拿凳上擺放的巾被一定要平整，房內(nèi)不得有客人遺留的毛巾、冰巾、口杯。

3、負責浴區(qū)物品的領(lǐng)用、擺放和保管工作，領(lǐng)用時要以舊換新，不得弄虛作假，出現(xiàn)丟失，按購進價賠償，由于弄虛作假或管理不當出現(xiàn)的物品丟失或損壞，除要承擔賠償責任外，還要承擔經(jīng)濟責任10元。

4、負責所有需要清洗巾被品的收集工作，數(shù)量一定要準確，不利損公利己，如果出現(xiàn)不良現(xiàn)象，要當天所有的洗滌及經(jīng)濟責任10元。

5、在客人洗浴過程中始終要保持座浴．淋浴等區(qū)域的衛(wèi)生整潔。由于責任以不強出現(xiàn)不衛(wèi)生的情況，承擔經(jīng)濟責任5元。

6、及時準確為搓背師送簽搓背服務(wù)單。由于責任心不強出現(xiàn)遲送、誤送、漏送的情況，由服務(wù)人員承擔其經(jīng)濟責任。

7、積極主動參與搓背師的集體衛(wèi)生清理工作，由于故意逃避勞動一次的要承擔經(jīng)濟責任5元。

8、有客人就有服務(wù)人員在，工作中無故脫崗，客人沒有接受服務(wù)，服務(wù)人員要承擔經(jīng)濟責任10元。

9、負責浴區(qū)所有洗浴用水的加溫、測試、過濾，溫度始終保持標準衡溫及水量。

10、負責所有浴具噴嘴的清洗。由于清洗不及時，造成噴頭有污物的，承擔經(jīng)濟責任10元。

11、負責四個水池的服務(wù)工作，做到客人上、下池有人扶的良好習慣。由于服務(wù)不到位，出現(xiàn)客人跌倒等情況,承擔經(jīng)濟責任20元。

12、負責潔身設(shè)備、沖浪設(shè)備、桑拿設(shè)備、音響設(shè)備的開關(guān)，做到無人洗浴設(shè)備關(guān)，有人洗浴不得關(guān)設(shè)備的習慣。由于責任以不強出現(xiàn)違犯上列情況的，承擔經(jīng)濟責任10元。

13、負責在客人洗浴過程中，水面、池沿及水中的衛(wèi)生清理工作，以上工作沒有做好，承擔經(jīng)濟責任5元。

14、下班前要將浴區(qū)頂部水珠清理掉，清理不徹底，承擔經(jīng)濟責任5元。

15、在客人洗浴過程中，不得用蒸氣給水加溫，否則要承擔經(jīng)濟責任5元。

16、淋浴、座浴在客人就浴前必須把管道中的涼水放掉，否則每發(fā)現(xiàn)一個噴頭有冷水，承擔經(jīng)濟責任5元。

17、積極參與搓背技師及浴區(qū)服務(wù)員的集體衛(wèi)生清理工作，在服務(wù)過程中做到分工不分家，如果出現(xiàn)不參加集體勞動及推諉扯皮的情況，承擔經(jīng)濟責任10元。

18、保證客人用水溫度合適，人為過冷、過熱的現(xiàn)象，要承擔經(jīng)濟責任5元。

19、保證工作區(qū)域的衛(wèi)生整理及器具的衛(wèi)生清洗，器具不衛(wèi)生或地面不衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一處，承擔經(jīng)濟責任5元。

20、負責保管好所有物品，出現(xiàn)丟失按購進價賠償。

21、做好藥物的保管、領(lǐng)用工作，藥粉包裝袋不得丟失，以空袋換領(lǐng)藥物，如果出現(xiàn)少一空袋，承擔經(jīng)濟責任5元。

22、堅守崗位，工作時間不得脫崗、串崗、睡覺，不準抽煙、吃零食以及把個人物品帶入工作區(qū)內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處，承擔經(jīng)濟責任5元。

23、自己在沒有客人的情況下，要協(xié)助浴區(qū)服務(wù)員做好服務(wù)工作，同時向客人介紹木桶藥浴的好處及特點，如果不主動介紹客人洗中藥浴,要承擔承擔經(jīng)濟責任5元。

24、要熟練背誦各種中藥浴及營養(yǎng)浴的作用及特點，經(jīng)提問答不上來一次的，承擔經(jīng)濟責任5元。