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2023年基于人職匹配理論的大學生就業(yè)指導工作研究論文通用一
一、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)
我們科室住院病人多,收治病種多、重病人多,成了護理工作三大特點:工作強度高,護患溝通困難,以至于護理難度大,基于這些原因,科室選擇護士有以下條件:過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性,好在各位領導和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發(fā)展科室護理隊伍,全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,現(xiàn)在我科入編制護士有11人(其中2人休產(chǎn)假),其中護士9人,護師1人,1人護士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護士有4人。在護理梯隊建設方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
二、護理工作管理方面
1、20--年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作,每個護士負責6—8個病人,注重年資新老、能力強弱的搭配,體現(xiàn)能級對應。全科護士也不斷學習??浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教,達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務后,責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生,
2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識,使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,護理質(zhì)量得到進一步提高,病人滿意度達98%以上,比20--年增長4%,全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質(zhì)控小組,每周對護理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查,找出不足并落實到班到人,促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
4、規(guī)范了各班工作流程,要求各班按工作流程及要求做事,交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后發(fā)生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理,每天按時做晨晚間護理,保持病房的整潔,床單位實行7天更換1次,有血跡污跡及時更換,給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱,不得叫病人床號,使病人感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態(tài)變化,收集護理工作信息,查找安全隱患與不足。以利于及時反饋及整改。
7、在院感方面,每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測,消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進行空氣消毒,未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會,聽取病人及家屬的寶貴意見,對提出問題及時給予答復并落實解決,對科室不能解決的問題及時上報解決,起到了良好的效果,得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業(yè)素質(zhì)
全年進行了護理??浦R學習12次,均由本科護士自己備課講課,以利于提高護士的學習積極性及加深印象,護理查房12次,由責任護士準備所查病人的基本資料,每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結(jié)果,疑難或死亡護理病例討論8例,由責任護士或護士長主持,討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施,大家都積極參與發(fā)言討論,大大的提升了護士的??谱o理知識,促進了我科護士的成長,并進行了3次??评碚撝R考試,成績較好。
四、一年來我科的護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定不足,有待進一步改善:
1、責任制護理仍然還處于初級階段,20--年將逐步升華責任制護理的內(nèi)涵,讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。
2、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,護理文書的書寫欠內(nèi)涵,繼續(xù)進行??浦R培訓,只有??浦R提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、主動服務意識不濃,醫(yī)、護、患溝通不是很到位,增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高,缺乏創(chuàng)新。
7、需提高三心:即責任心、耐心、細心。
8、醫(yī)護、護患關(guān)系還有待改善,進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,存在浪費現(xiàn)象。
五、20--年護理工作計劃。
20--年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20--年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提下,以提高科室護理人員素質(zhì),夯實基礎和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務措施,提高科室護理服務質(zhì)量,具體計劃如下:
一、工作目標。
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
二、工作措施。
(1)繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式。
加強護患溝通,因為護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件,要求責任護士病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教,住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄,不足的地方及時整改并追蹤入考核。
(2)完善護理文書記錄,減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文書,以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
(3)加強護理安全監(jiān)控管理。
繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析,組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會,吸取教訓,提出防范措施與改進措施,針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房,并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生工作,使病人滿意的來滿意的出院。
(4)不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度。
每半月召開一次護士工作會,每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會,認真聽取病人及家屬的意見及建議,對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關(guān)部門及時解決。
(5)護士實行績效分配。
1、分配原則。
效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配。
2、分配依據(jù)。
工作崗位責任、責任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進行分配,并且獎金分配透明化,實時做到公平公開的原則。具體實施如下:
1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分,以起到督促的作用。
2、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,
5、對業(yè)務學習內(nèi)容及要求掌握的基礎知識內(nèi)容進行抽問,并一季度理論考試一次,成績納入考核。
6、護理基本技術(shù)操作定期進行操作考試,并納入考核。對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理,并上報護理部。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示,對有異議的及時給予講解,如大家均無異議簽名后給予上交財務處。
(6)嚴格消毒。
使合格率達100%,嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。加強??苾?nèi)涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
(1)每月的業(yè)務學習仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,護士長主持。大家一起提出問題進行討論,對操作的問題進行整改,避免發(fā)生護理缺陷。
(2)簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
(3)每季度對科內(nèi)護士進行??浦R理論及操作考試,促進其被動學習。
(4)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救知識培訓,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5)注重新護士的培養(yǎng),對新工作的護士嚴格要求,制定切實可行的新入護士培訓計劃,選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓,結(jié)合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核。進行??谱o理操作培訓和應急能力的培訓,進一步提高護理??茦I(yè)務水平。合理利用科內(nèi)的人力資源,我科的護理工作繁重,我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班、彈性排班,增加高峰期的上班人數(shù),全科人員做到工作需要隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務。
2023年基于人職匹配理論的大學生就業(yè)指導工作研究論文通用二
摘 要:小學生由于年齡小,心理和生理都不成熟,強烈的自我意識,使他們擁有較強的防御心理,不善于表達自己,離群獨處,不利于學生身心健康發(fā)展,著重介紹構(gòu)建小學生和諧關(guān)系的幾點淺薄看法。
關(guān)鍵詞:小學生;和諧關(guān)系;構(gòu)建
構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,對于學生的學習成長有促進作用。學生在和諧輕松的氛圍中,能夠跟其他學生進行溝通交流,增進彼此的了解,推動和諧文明校園的建設。
一、教師走進學生圈子,幫學生樹立團結(jié)集體的意識
作為一名合格的教師,應當全方位地了解學生,在日常教學中,關(guān)注學生的課堂表現(xiàn);課下跟學生積極交流,真正走進學生的生活圈子,這是建立良好師生關(guān)系的關(guān)鍵。與學生的交流過程中,應當注重對學生的行為表現(xiàn)做出客觀的評價,避免因為認知上的誤差,對學生產(chǎn)生偏見,不公平的評判常常會引起師生的矛盾,以及學生之間的矛盾?;诖?,教師要有一雙慧眼,在校園生活中對學生的行為進行細致的調(diào)查和分析,避免主觀情緒的滲入,從理性客觀的角度去看待每一位學生。
與學生的交往中,教師必須尊重和信任學生?;谛W生的年齡特點和心理特征等方面的考慮,心理承受力相當脆弱,學生都擁有強烈的自尊心。不善言談往往導致一些學生被孤立,遇到一些事情不善于表達自己,道德觀念和是非觀念都比較薄弱,因此教師的引導教育就至關(guān)重要了。
例如,在日常校園生活中,兩個經(jīng)常一塊上學、放學的學生,鬧了矛盾,甚至動手解決問題,此時教師應當明白,學生天性純真,學生之間的矛盾本沒有對與錯。針對這種現(xiàn)象,教師絕不可用嚴肅的表情和聲調(diào)較高的方式進行教育,應當以和藹的表情、溫和的態(tài)度去了解學生之間發(fā)生不愉快的原因,這時教師可以轉(zhuǎn)變一下教育方式,過分注重口頭教育,對于天真懵懂的學生來說,只能當做教師課堂的言傳身教,教育本身的職能并不能得到真正的體現(xiàn)。比如,教師可以組織學生到操場上舉行一個長跑接力賽,讓鬧矛盾的雙方分在一組,教師在旁邊當裁判并且觀察矛盾雙方的一舉一動,給他們制訂一個目標,讓他們通過奮斗過程中的互相幫助能打開自己心中的結(jié),在奔跑中的汗水與歡笑是懵懂青春中最真情的流露,讓學生在比賽過程中,提升了集體榮譽感,大度地放下眼前的陰霾和偏執(zhí),去迎接朋友的微笑和擁抱。
二、防患于未然――營造和諧民主的課堂氛圍
良好的課堂氛圍,對于學生的學習成長有積極作用,有利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當注重構(gòu)建和諧課堂,增強學生的集體榮譽感,進而構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
1.全體學生的發(fā)展目標
教師給全體學生確立一個發(fā)展目標,能夠保證學生在思想和學習行為上高度的統(tǒng)一性,對于目標的追逐,整個班級擁有強大的凝聚力,在追尋目標的路上學生相互扶持、相互信任、相互幫助,增強了學生的集體責任感。
2.優(yōu)化溝通渠道
教師與學生的溝通方式多種多樣,課堂情景教學模式上,課外豐富的趣味化集體活動都是良好的溝通方式,在游戲化的活動中進行溝通,能夠加強學生之間的了解,增進彼此的感情。
3.人際交往觀的樹立
幫助學生樹立人際交往觀,對于構(gòu)建和諧人際關(guān)系有重大意義。校園生活中,部分學生對于人際交往的意義不夠明確,離群獨處是他們喜歡的生活方式,不利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當積極與這類學生進行溝通交流,矯正學生的思想觀念,講明人際交往對身心健康的重要作用,提高學生的交往意識,樹立正確的人際交往觀。
三、提升學生人際交往能力的策略
1.擺脫自卑心理,重拾交往自信
部分學生由于缺乏交往自信心,全面地否定自己,過重的自卑心理導致學生擁有較強的防御性。基于此,教師應當給學生提供一些樹立交往自信的方法。
例如,在學習生活中,主動關(guān)心其他學生。(1)最常見的:同桌今天沒帶文具盒,可以把自己的文具盒拿出來,給同桌提供學習用具用,遇到其他學生有困難的時候及時伸出援助之手,是建立和諧關(guān)系的捷徑;(2)發(fā)揮自己的想象力,把自己想象成一個受人歡迎的人,激發(fā)自身的交往意識。擺脫自卑心理,打開心門,走出封閉的世界。
2.注重說話的方式
教師應當提醒學生,學生之間交往的過程中應當注重說話的方式,要讓學生明白委婉的說話方式,不僅能夠保留其他學生的面子,也是對他人的尊重,尊重他人就是尊重自己,不能靠指出他人的錯誤來證明自己的聰明。
3.學會表露心聲和傾聽
與其他學生進行交談的時候,能夠增進彼此的了解,學生應當學會傾聽,耐心專注的表情能暗示對方你對他很尊重,對方?jīng)]有征求你的意見時,不可打斷對方的話語;對方征求自己的意見時,積極表露心聲,讓對方能夠得到充分的尊重,增進學生的情感交流,加深彼此的了解。
總之,和諧的人際關(guān)系對于學生的學習成長有著至關(guān)重要的作用。教師應當在校園生活中,認真觀察學生的點點滴滴,走進學生的生活圈,跟他們進行情感交流,幫助他們解決學習生活中的煩惱,培養(yǎng)學生的人際交往能力,構(gòu)建和諧的課堂氛圍,推動和諧校園建設。
參考文獻:
[1]關(guān)秀麗.在細節(jié)中滲透安全教育[j].山西教育(幼教),20xx(7).
[2]駱炳山.怎樣建立和諧的人際關(guān)系[j].科學咨詢,20xx(11).
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