7.一個成功的方案應該能夠有效地解決問題，并提供長期的解決方案。演繹法和歸納法可以用于方案的思考與設(shè)計，幫助我們找到最佳方案。方案是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷管理方案通用篇一

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可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務行業(yè)的這塊蛋糕。

面對這種現(xiàn)狀，每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業(yè)！首先，得進行準確的市場定位，要把xxx打造成什么檔次的娛樂城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質(zhì)量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。

以當今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的`娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：

一．管理規(guī)章制度的制定：

a．企業(yè)的員工守則b.獎懲制度

二．各級主管部門人員的職責制定。

三．現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

a.外場工作的流程

a.點餐式ktv外場工作流程

式ktv外場工作流程

b.迎賓接待的工作流程

c.總機的工作流程

d.酒吧的工作流程

e.廚房的工作流程

f.保安的工作流程

公關(guān)人員的工作流程

h.保潔的工作流程

i.制定包廂形式/區(qū)域/價格

四.各式表格的制定

a．點餐式ktv之適用表格

b．vip式ktv之適用表格

五.培訓課程/教材制定

a.點餐式服務人員的培訓教材

服務人員的培訓教材

c.樓面干部的培訓材料

六.人員體能教育訓練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開幕/試營業(yè)的準備工作

廣告制作

b.促銷活動

c.開幕活動

d.公關(guān)活動

e.廣告宣傳

十.所有人員培訓效果的驗收及考核

十一.試營業(yè)

十二.正式營業(yè)

另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設(shè)備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：

相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進貨明細

四.音響器材類

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設(shè)備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺設(shè)備

九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備

十.員工食堂/更衣室設(shè)備

十一.財務用品

點歌系統(tǒng)

十三.柜臺帳/確認驗收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件維修備料

根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設(shè)立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分（a區(qū)、b區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講講，臺灣的ktv管理模式相對應該是、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要，因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對於培訓人員的要求相當?shù)母?，要具有相當專業(yè)的水平。

接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念，點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設(shè)點餐式ktv對於消費群體的定位相當關(guān)鍵，將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。

營銷管理方案通用篇二

以科學發(fā)展觀為指導，以深化安全生產(chǎn)月活動、推動實施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，以強化紅線意識、促進安全發(fā)展為主題，注重實效，促進轄區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為推動全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供有力的思想保證、精神動力、文化條件和輿論支持。

二、活動時間及地點。

1、活動時間：6月3日、

2、活動地點：社區(qū)活動室。

3、活動主題：強化紅線意識，促進安全發(fā)展。

三、組織機構(gòu)。

組長：盧麗華富祥社區(qū)書記。

副組長：劉麗富祥社社區(qū)副書記。

成員：鄭素艷社區(qū)副主任。

張新美社區(qū)副主任。

趙丹丹社區(qū)助理。

金先鋒社區(qū)助理。

潘瑩統(tǒng)計員。

李程就業(yè)助理。

四、活動內(nèi)容：

1、開展安全生產(chǎn)大檢查。檢查重點是：安全生產(chǎn)責任制的貫徹執(zhí)行，規(guī)章制度的建立完善，安全防范措施的落實，加強對居民區(qū)樓道內(nèi)堆放物不合理擺放的處理，查隱患、查事故、查整改。

2、強化人員密集場所安全監(jiān)管和專項整治。

五、工作要求：

1、加強領(lǐng)導。社區(qū)建立組織機構(gòu)，精心部署。

2、營造氛圍。充分發(fā)揮社區(qū)宣傳作用，加強正面引導。

3、增強實效。結(jié)合我轄區(qū)實際情況，創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，增強活動實效。

營銷管理方案通用篇三

有效的顧客數(shù)據(jù)庫是企業(yè)分析顧客特點、顧客需求和顧客價值的基礎(chǔ)；也是企業(yè)認定主要顧客的前提條件。它能幫助企業(yè)有的放矢地使用各種營銷手段，滿足顧客的需要，引導顧客的消費，避免營銷資源的浪費。比如大量企業(yè)中最重要的20%的顧客給自己帶來80%的收入和利潤，最糟糕的20%的顧客使企業(yè)的利潤減少50%，完善的顧客數(shù)據(jù)庫很容易幫助企業(yè)找到誰是最重要的顧客，誰是最糟糕的顧客。

設(shè)計一種策略性的程序，使營銷人員據(jù)以認定和顧客互相作用的關(guān)鍵點，以及企業(yè)和顧客雙方相互作用的特性，從而幫助企業(yè)安排合適的職員并產(chǎn)生和諧的氣氛與顧客接觸。設(shè)計一個有助于購銷雙方有效、舒適地接觸和交流的程序，以便增加顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的滿意程度。

企業(yè)要認真閱讀顧客來信，記錄顧客的咨詢和投訴電話，除了對顧客的信函和詢問作正常應答外，企業(yè)還應把顧客反饋的資料作為自己的重要信息源。顧客的信函可能包括了他們對企業(yè)產(chǎn)品和服務情況滿意程度的豐富內(nèi)容，企業(yè)應深入分析，從顧客提出的眾多問題中歸納出企業(yè)經(jīng)營可能存在的缺陷，為未來進行改進提供依據(jù)。當然，企業(yè)應該對顧客的抱怨函和贊賞函一視同仁，以積極的態(tài)度做出回應。

為了全面把握顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的態(tài)度、看法、批評和建議，企業(yè)應定期、不定期地執(zhí)行一定規(guī)模的“顧客滿意”調(diào)查活動。把調(diào)查所得的“顧客對產(chǎn)品和服務的合理建議”及時融入到新產(chǎn)品設(shè)計和老產(chǎn)品改進中去。

營銷管理方案通用篇四

營銷管理方案是企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在我個人的工作實踐中，我參與了一家公司的營銷管理方案的制定和實施，并從中獲得了一些有價值的經(jīng)驗與體會。

第二段：背景和目標。

在這個段落，我會介紹公司的背景和目標，并說明為什么制定和實施營銷管理方案是必要的。

我所工作的公司是一家中小型制造企業(yè)，產(chǎn)品主要面向國內(nèi)市場。然而，由于市場競爭激烈和產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，我們的市場份額一直比較有限。因此，制定和實施一套科學合理的營銷管理方案，提高產(chǎn)品的競爭力和市場占有率，成為公司的當務之急。

第三段：制定與實施。

在這個段落，我將詳細介紹我們制定和實施營銷管理方案的過程和策略，以及取得的成效。

首先，我們進行了市場調(diào)研，了解目標市場的需求和競爭對手的情況。然后，我們通過分析數(shù)據(jù)和討論，確定了產(chǎn)品定位、目標用戶群以及目標銷售額等關(guān)鍵指標。

接下來，我們制定了詳細的營銷策略，包括產(chǎn)品價格和促銷活動等方面。我們也進行了定期的市場分析，根據(jù)市場反饋和競爭對手的動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化我們的策略。

在實施階段，我們認真組織了產(chǎn)品宣傳推廣和銷售團隊建設(shè)，加強了與經(jīng)銷商和渠道商之間的合作關(guān)系。我們還優(yōu)化了產(chǎn)品售后服務，并建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高了客戶滿意度和忠誠度。

通過這些努力，我們的產(chǎn)品不僅在市場上取得了良好的口碑和銷售業(yè)績，同時也推動了公司的業(yè)務擴展和發(fā)展。

第四段：經(jīng)驗與教訓。

在這個段落，我總結(jié)了從制定和實施營銷管理方案中獲得的經(jīng)驗與教訓。

首先，目標市場的準確定位是制定營銷管理方案的關(guān)鍵。只有明確了目標用戶群的需求和購買意愿，我們才能開展精準的市場推廣和銷售活動。

其次，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務是樹立企業(yè)形象和贏得客戶的關(guān)鍵。即使我們制定了最佳的營銷策略，但如果產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務無法達到客戶的期望，那我們的努力將付諸東流。

最后，持續(xù)的市場分析和反饋是調(diào)整和優(yōu)化營銷管理方案的重要依據(jù)。市場環(huán)境和競爭對手都在不斷變化，我們必須及時調(diào)整和改進我們的策略，以適應市場的需求和變化。

第五段：結(jié)論。

在這個段落，我對整篇文章進行總結(jié)，并提出了對未來營銷管理方案的展望。

通過參與制定和實施營銷管理方案，我深刻體會到了一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要制定周全的營銷策略，并不斷進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，我們也應該不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務水平，以贏得客戶的信任和忠誠。

未來，我將繼續(xù)加強對營銷管理方案的研究和實踐，不斷提升自己在營銷管理方面的能力和經(jīng)驗，為企業(yè)的增長和發(fā)展做出更大的貢獻。

營銷管理方案通用篇五

最近應聘企業(yè)銷售經(jīng)理時，在聽了人事部經(jīng)理半個多小時企業(yè)情況介紹后而寫的營銷中心內(nèi)部管理草案。

由于是對方要求根據(jù)自己經(jīng)驗寫部門管理制度，所以結(jié)合自身多年銷售工作經(jīng)驗和小企業(yè)市場工作的開展情況，提出建立由總經(jīng)理負責制的國內(nèi)營銷中心部門運作體系。

一、銷售組織機構(gòu)。

為了實現(xiàn)銷售管理機構(gòu)“簡明、快速、高效”的目的，采用人員定位、崗位明確、考核規(guī)范的層級領(lǐng)導制度，具體組織架構(gòu)圖如下：

二、各職能部門/人員的崗位職責。

1、銷售總監(jiān)（略）。

2、市場部（略）。

（1）大客戶經(jīng)理。

（2）區(qū)域業(yè)務經(jīng)理。

3、服務管理部（略）。

（1）營銷助理。

（2）文案設(shè)計。

三、人員薪酬制度。

1、銷售人員薪酬制度。

營銷管理方案通用篇六

:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,科學技術(shù)的不斷進步,電子商務已經(jīng)成為我國乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的 一種重要形式, 下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)電子商務中的營銷管理方案，歡迎閱讀。

電子商務是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程通訊技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、b2c(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、c2c(個人對個人)像淘寶和b2g(企業(yè)對政府)，最后一種模式比較少。

如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題?，F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

銷售就是單純的產(chǎn)品銷售，它屬于營銷的一個環(huán)節(jié)，營銷包括銷售，還包括售前調(diào)查分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟，基本上需求都大于供求，賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售，而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網(wǎng)絡(luò)上，消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優(yōu)勢的。

由于電子商務在我國起步晚，并且發(fā)展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng)，試想一下，比如，你的產(chǎn)品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng)，是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。

貨源不僅要多樣化，還要穩(wěn)定可靠。

首先，可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家，確定貨物品質(zhì)。其次，一種產(chǎn)品要多選幾個供應商。再次，對于產(chǎn)品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

市場調(diào)查，要從以下幾個方面來著手

做好市場調(diào)查的準備工作，要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調(diào)查，是通過網(wǎng)上投票調(diào)查，還是通過問卷分析?

你要確定，整個市場調(diào)查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員，對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

要經(jīng)過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

要明確你需要調(diào)查的對象有哪些，調(diào)查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的`經(jīng)銷商和供應商。

第二，競爭對手。針對自己的產(chǎn)品，要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi)，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。

現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

第三，經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢，預計的營業(yè)額等。

要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展，一個團隊要有競爭才會有活力。

團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業(yè)的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才：但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人，用以幫助調(diào)節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的：不活躍的氛圍。

營銷管理方案通用篇七

全國最大的森林實景表演場地，陣容強大的演出隊伍，國際一流的燈光設(shè)置，這樣的一場聲勢浩大的馬戲表演，高清的成、本投入就是巨大的風險。chl這個風險的承擔者，依靠了“中國創(chuàng)意，全球制造”，在成本鋼絲上踏出了華麗舞步。

艱難的抉擇。

2005年的秋天，對世界最大的chl夜間動物世界來說，顯得格外蕭瑟。經(jīng)營了5年的chl夜間動物世界，由于經(jīng)營業(yè)績達不到集團預期，即將被戰(zhàn)略調(diào)整，進行整體搬遷和選址再建，而現(xiàn)有版圖上將建造一個大型的現(xiàn)代化游樂園。一直作為chl夜間動物世界拳頭產(chǎn)品的chl大馬戲頓時陷入了前所未有的危機當中。由于前期建造馬戲表演投入巨大。取締這個項目顯然是不合適的。是作為全新游樂園的配套演出，還是作為一個獨立的文化演出產(chǎn)品，chl內(nèi)部產(chǎn)生了很大的分歧。

抉擇一：作為全新游樂園配套演出。

從夜間動物世界的經(jīng)營業(yè)績來看，大馬戲現(xiàn)有的產(chǎn)品品質(zhì)，對觀眾的吸引力還不夠，要單獨經(jīng)營，就必須對產(chǎn)品進行大刀闊斧的改造升級，這勢必增加經(jīng)營成本，預計每天的演出成本將在20萬元左右，即使以原先夜間動物世界門票價格145元計算，僅是消化演出成本，每天觀眾就必須達到1500人左右，參照國內(nèi)文化市場現(xiàn)狀和夜間動物世界的游客數(shù)量，這將是一個前所未有的挑戰(zhàn)。而作為全新游樂園配套演出的話，產(chǎn)品無需進行太大的改造，捆綁在一起，將直接提升全新游樂園的吸引力和整體競爭力，產(chǎn)生“1+12”的整合效應。

抉擇二：作為獨立文化演出產(chǎn)品。

chl大馬戲經(jīng)過5年的不斷摸索，已經(jīng)積累了相當豐富的經(jīng)驗，以往觀看馬戲的回頭客高達三成。說明馬戲這個產(chǎn)品還具備一定的吸引力，國外也已有像太陽馬戲團這樣的成功案例。因此，加強營銷推廣和進一步升級改造產(chǎn)品，成功的機會非常大。從戰(zhàn)略層面來看，作為一個一站式旅游度假區(qū)，chl集團也必須進一步豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，需要一個像馬戲這樣的獨立文化產(chǎn)品來完善集團產(chǎn)品鏈。同時，隨著人民生活水平的快速提高，市民對文化產(chǎn)品的消費需求也會日益加強。馬戲獨立經(jīng)營符合chl集團長期經(jīng)營戰(zhàn)略的需求。

中國創(chuàng)意，全球制造。

經(jīng)過多輪次和多方面的論證，chl集團最終下定決心把chl大馬戲獨立經(jīng)營。在chl人看來，這不但符合集團的整體戰(zhàn)略和市民文化消費增長的長期需求，還可以攻守有道，即使單獨推廣效果不理想，依托整個集團各旅游產(chǎn)品之間的捆綁銷售，也足以確保大馬戲能夠處于不敗之地。

方向的確定永遠只是行動的開始，如何對現(xiàn)有馬戲進行改造，打造出一場為觀眾喜愛的演出，成為當務之急。過去幾年，chl曾出巨資邀請著名好萊塢導演多麗安娜?桑切斯和世界馬戲泰斗扎巴斯內(nèi)策劃和執(zhí)導chl大馬戲，分別推出過半主題式馬戲《天啟》和科幻主題馬戲《月球侏羅紀》，但票房情況均不理想。尋找適合中國觀眾口味的全新馬戲形式是chl的唯一出路。

為此，chl請來了多名當今國內(nèi)最著名的馬戲藝術(shù)家和前迪斯尼藝術(shù)總裁，對chl大馬戲進行集體會診，并對中國觀眾的馬戲偏好進行了深入研究，認為由于文化背景的差異，在國外廣受歡迎的表演形式，并不能完全吻合當今中國觀眾的口味，必須結(jié)合中國國情，巧妙融合中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代馬戲，以中國深厚的文化底蘊和國際化的現(xiàn)代馬戲形式，打造一臺全新概念的馬戲。

chl馬戲智囊團最終創(chuàng)造性地提出了“天人合一”的藝術(shù)主旨和“情景馬戲”的全新形式。以唯美壯闊的森林式舞臺為背景，以“天人合一”為核心創(chuàng)作理念，通過節(jié)目的巧妙編排，演繹在一片神秘熱帶雨林中發(fā)生的離奇故事，體現(xiàn)人與動物、人與自然的和諧相處，譜寫一首萬物生生不息的生命贊歌。

為了營造良好的舞臺效果，chl對舞臺進行了大刀闊斧的改造，不惜犧牲掉近3000個觀眾席，創(chuàng)造出全世界最大的森林式實景舞臺。在這個實景舞臺上有森林、小山、溪流、小船、水簾，布景層次達到11層之多，并投入巨資引進了國際一流的舞美設(shè)施和音響設(shè)備。

有了好的創(chuàng)意和舞臺，還要有高品質(zhì)的馬戲節(jié)目，圍繞著全新馬戲主題，chl放眼全球，開始了全球化的節(jié)目采購，從亞洲的泰國、歐洲的俄羅斯、美洲的美國、再到遙遠非洲的肯尼亞，新版chl馬戲節(jié)目來自世界各地的十個不同國家，成為真正意義上的“中國創(chuàng)意，全球制造”。

高舉高打，劍走偏鋒。

方案一從原來chl夜間動物世界門票145元來衡量，作為其中的拳頭項目之一，現(xiàn)在獨立經(jīng)營，合理的價位應該在70元左右，否則將難以拉動消費。但以每天20萬元左右的演出成本計算，每天需要近3000人才能確保收支平衡，這將給經(jīng)營帶來極大的壓力。

方案二，投入巨資進行改造后的chl馬戲，其品質(zhì)和品位都有了顛覆性的提升，所依托的廣州和珠三角市場，人民消費能力強，定價在120元，游客完全有能力承受，消化每天20萬的演出成本，可以相應減少為不到2000人，經(jīng)營壓力相對減輕不小。

最終，chl領(lǐng)導人堅持“高品質(zhì)，高舉高打”的營銷策略，最終選擇了120元的門票定價，并依此制定出了團隊、直銷、旅行社等系列價格，確保每一個合作伙伴都有足夠的利潤空間和銷售動力。

漂亮第一擊。

當chl藝術(shù)部門為新的馬戲緊鑼密鼓地日夜趕工的時候，chl營銷部門也在緊張地準備著產(chǎn)品定位、渠道策略、傳播策略、平面廣告和影視廣告等。整個營銷系統(tǒng)龐雜而有序地運轉(zhuǎn)著。

2006年1月12日，第一次新聞會在全新建造的全球最大森林式實景舞臺召開，當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)主流媒體，都悉數(shù)到場，另有各地渠道代表近300人。經(jīng)過三個多月的停業(yè)籌備，媒體記者對新版馬戲充滿了期待，并深深為呈現(xiàn)在他們眼前的實景舞臺所吸引和震撼，各大媒體爭相報道了chl大馬戲即將全新開演的消息，同時，也給銷售渠道以巨大的信心。新版chl大馬戲“中國創(chuàng)意，全球制造”的高標準初現(xiàn)威力。

2006年1月23日，新版chl大馬戲。

盛大公演。1月29日，春節(jié)黃金周第一天，觀眾爆滿，不得不進行加演，并連續(xù)七天生意火爆。chl大馬戲的第一場戰(zhàn)役取得了輝煌的戰(zhàn)果，除了強大的廣告攻勢，高頻次、高質(zhì)量的新聞傳播和精準的活動推廣也是功不可沒，在短短的半個月時間里，chl人在當?shù)匚宕笾髁鲌蠹埥M織了近30篇的新聞追蹤報道，其中每家報紙平均每3～4天發(fā)稿一次，創(chuàng)造了新聞營銷史上的“奇跡”。

大片式新聞炒作。

在新聞炒作過程中，chl人打破傳統(tǒng)馬戲演出的媒體操作思路，巧妙借鑒影視大片的炒作模式。從1月12日全球最大的森林式實景舞臺曝光開始，逐步有策略地分別從創(chuàng)作班底、演員陣容、創(chuàng)作花絮、服裝道具、觀眾反應等不同角度向媒體爆料和組織媒體采訪，使媒體形成對新版馬戲的持續(xù)關(guān)注，同時還針對不同媒體積極公關(guān)，與媒體一起挖掘獨家深度新聞視點。同時，努力拔高新版馬戲推出對廣東建設(shè)文化大省的重要意義，盡全力爭取輿論的支持。

雙管齊下。

光有大片式的新聞炒作還不夠，為了最大限度地挖掘媒體潛力，chl人雙管齊下，除了與各大媒體娛樂版開展合作，還充分利用多年來與旅游版記者建立的良好關(guān)系，從旅游產(chǎn)品的角度挖掘新聞點和組織新聞報道。

媒體搶先看。

在產(chǎn)品營銷，尤其是旅游和文化產(chǎn)品的營銷當中，示范和口碑對銷售的拉動作用非常明顯。快速捕捉到意見領(lǐng)袖，最大限度地發(fā)揮意見領(lǐng)袖的口碑效應，是非常關(guān)鍵的。chl人創(chuàng)造性地與多家媒體開展互動，組織“讀者搶先看”活動，通過媒體征集符合條件的意見領(lǐng)袖型讀者，免費觀看新版馬戲，并跟進報道讀者觀看馬戲后的感受和評價。

通過“讀者搶先看”模式，一方面迅速找到了意見領(lǐng)袖型消費者，另一方面通過媒體的力量，快速而有效地把他們觀看后的良好口碑傳播開來，而媒體也通過活動加強了與讀者之間的溝通，可謂是一舉雙贏的合作。

聯(lián)合促銷。

新聞、廣告之外，chl還與眾多商家開展了聯(lián)合促銷合作，使得市民在日常生活中都有機會接觸到新版馬戲的信息，從而對目標消費者進行了較為立體的宣傳。chl與這些商家的合作，基本上都是資源互換層面的合作，如與著名西餐連鎖機構(gòu)綠茵閣的合作，chl負責提供部分免費門票和折扣券，綠茵閣則負責策劃以新版馬戲為主題的新春促銷活動，并在活動的系列宣傳中，充分體現(xiàn)chl信息，這些宣傳包括每個店面的電視視頻、易拉寶、餐牌紙等，使得每個食客都能感受到大馬戲的濃郁氣息。

勇者的突破。

營銷中，最難的不是一炮打響，而是持續(xù)長久的熱銷。2006年春節(jié)黃金周之后的chl大馬戲，生意很快出現(xiàn)了嚴重的低潮，慘淡時，連續(xù)數(shù)天每場觀眾只有數(shù)百人，一個容納上萬人的馬戲場，有時演員數(shù)量還多過觀眾，演員和銷售人員的情緒異常低落。

在巨大的困難面前，chl人沒有畏縮，而是夯實基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，積極等待下一次的崛起。chl人一方面廣泛調(diào)查觀眾對節(jié)目的評價，把節(jié)目完善當做日常工作來抓，有針對性、持續(xù)不間斷地對節(jié)目進行改造和升級：另一方面加強與渠道的溝通和合作，進一步美化和完善銷售工具。但這些還遠遠不夠，在2006年春節(jié)期間的一輪宣傳推廣高潮之后，chl人的下一個目標是為大馬戲建立一個常年不間斷的宣傳推廣體系，在市場上持續(xù)保持大馬戲的影響力。chl人把目光盯上了性價比極高的報紙電影院線廣告。

院線廣告是報紙上專門用于電影院刊發(fā)最新電影資訊的專版，由于政策對文化產(chǎn)業(yè)的扶持，費用相當?shù)土?，性價比極高。但chl作為民營企業(yè)，同時也由于各媒體擔心chl利用院線廣告資源后，常規(guī)廣告投放將減少等原因，與各大媒體的合作洽談進展極其緩慢。關(guān)鍵時刻，chl改變策略，采取“先易后難”的做法，集中精力首先突破相對弱勢的媒體，再以弱勢媒體的政策松動“要挾”強勢媒體，結(jié)果與各大媒體的院線廣告合作逐個突破，以極低的成本，實現(xiàn)了新版大馬戲常年不間斷的持續(xù)宣傳。

與各大電視臺開展廣泛的專題合作和換媒體換角度的新聞公關(guān)，可以說是chl營銷推廣的另一大亮點。經(jīng)過前期大密度的新聞炒作，這時已經(jīng)很難挖掘出有吸引力的新聞點了。要保持媒體熱度，就要另謀出路。chl的做法是加強與各大電視臺的專題合作，這類節(jié)目通常對新聞性的要求不高，注重節(jié)目的娛樂性和獨特性。chl通過加大和加深與電視臺合作，陸續(xù)不斷地推出電視專題，如湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》、《晚間》，中央電視臺的《曲苑雜壇》、《綠色空間》等，都取得不錯的效果。另一方面，在紙媒體上，則把視野由當?shù)刂髁鲌蠹堖M一步放寬，從民生、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等角度出發(fā)，與《南方周末》、《新周刊》等社科、經(jīng)濟類媒體合作，進行深度報道。

更上一層樓。

經(jīng)過幾個月的辛勤耕耘，馬戲的推廣進入7月以來，有了明顯起色。堅持不懈的營銷推廣和chl大馬戲高品質(zhì)帶來的良好口碑，逐步發(fā)揮威力，曾經(jīng)冷清的馬戲表演場開始熱鬧起來。

在平穩(wěn)的銷售中，chl大馬戲即將迎來第一個周年，雄心勃勃的chl人已經(jīng)在醞釀新一輪的推廣風暴。2006年的廣州，市民盼望已久的地鐵三號線即將全線貫通，它途經(jīng)chl大馬戲，為其交通帶來了極大的便利，也是一次極其難得的營銷機會。經(jīng)過與《廣州日報》、地鐵的洽談，三方達成“坐地鐵看馬戲，《廣州日報》送大禮”的活動合作，《廣州日報》組織萬名讀者在地鐵開通日一起觀看chl大馬戲，《廣州日報》和地鐵則利用各自的報紙版面和地鐵燈箱資源對活動進行立體宣傳?；顒拥某晒εe辦，在社會各界引起了極大的反響。

“坐地鐵看馬戲，廣州日報送大禮”活動只是chl大馬戲周年營銷推廣的開始。經(jīng)過一年的累積，由量變達成質(zhì)變，一舉確立chl大馬戲“城市文化名片”的地位，才是chl人在馬戲周年之際真正想要的。2007年1月底，大馬戲周年之際，經(jīng)過緊張籌備，由南方電視臺、《羊城晚報》和chl共同舉辦的“城市名片和城市營銷”論壇，在chl馬戲表演場成功舉行，王志綱、趙胤胤等城市營運和文化名人應邀出席，引起眾多媒體關(guān)注，并從文化產(chǎn)業(yè)角度對chl大馬戲進行深度報道。當晚，chl還與當?shù)刈罹哂绊懥Φ碾娨曅侣劰?jié)目《新聞日日睇》合作，由其組織的“廣州街坊chl大馬戲周年體驗活動”火熱開展，數(shù)千名廣州市民齊集chl大馬戲表演場，一起慶祝chl馬戲周年。

堅持就是勝利，chl人一年來的辛勤付出，終于初見回報。chl大馬戲先后被評為“《新周刊》2006年度生活創(chuàng)意體驗獎”和“廣州最具競爭力文化品牌”，已經(jīng)初步確立“城市文化名片”的地位。

新的征程。

2007年的春節(jié)，剛滿一歲的新版chl大馬戲創(chuàng)造了一天連演三場、日接待觀眾超過2萬人的驚人紀錄，這不能不說是中國文化市場和世界馬戲史上的一個奇跡。

縱觀chl的成功，我們不難發(fā)現(xiàn)，2000年創(chuàng)立以來永不言棄的執(zhí)著追求、“中國創(chuàng)意，全球制造”的戰(zhàn)略氣魄和永不止步的營銷創(chuàng)新精神，正是chl成功的關(guān)鍵所在。

對于chl人來說，一天連演三場，并不是他們的終極目標，這只是他們開始新征程的第一步。對于每一個chl營銷人來說，執(zhí)著、創(chuàng)新和不斷超越永遠是不變的真諦!

營銷管理方案通用篇八

營銷管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力和市場地位。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗，探討營銷管理方案的心得體會。

第二段：制定明確的目標。

一個成功的營銷管理方案，首先要有明確的目標。在制定目標時，要考慮到企業(yè)的整體戰(zhàn)略和發(fā)展需求，以及目前市場的競爭情況。目標的制定應該具有可操作性和可衡量性，以便在后續(xù)的執(zhí)行過程中進行評估和調(diào)整。

第三段：市場調(diào)研的重要性。

在制定營銷管理方案之前，需要進行充分的市場調(diào)研。市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場需求和競爭對手情況，為制定方案提供依據(jù)。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費者的購買行為和偏好，從而更好地滿足他們的需求，并提供有競爭力的產(chǎn)品和服務。

第四段：差異化競爭的重要性。

在競爭激烈的市場環(huán)境下，與眾不同的產(chǎn)品和服務是贏得消費者青睞的關(guān)鍵。一個成功的營銷管理方案應該注重差異化競爭策略的制定。通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級和品牌打造等手段，企業(yè)可以在市場上樹立起獨特的形象，吸引消費者的注意力并提高市場份額。

第五段：有效的執(zhí)行和監(jiān)控。

制定好的營銷管理方案只是個開始，能否有效執(zhí)行和監(jiān)控方案的落地執(zhí)行，決定了企業(yè)最終的營銷效果。企業(yè)應該建立一個完善的執(zhí)行機制，確保相關(guān)的策略和計劃得到貫徹。同時，要設(shè)立相應的指標和考核體系，對執(zhí)行的結(jié)果進行監(jiān)控和評估，并不斷反饋修正。

總結(jié)：

營銷管理方案的制定和執(zhí)行是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。明確的目標、充分的市場調(diào)研、差異化競爭策略以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控是一個成功的營銷管理方案所必備的要素。只有在這些要素的共同作用下，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得成功，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

營銷管理方案通用篇九

a企業(yè)的業(yè)務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，一番寒暄之后，小張切入了主題。他將a企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策一一向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后只是淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預測，我們還是有機會再合作吧。”面對謝某的婉言拒絕，小張盡管不死心，卻沒有其他辦法去說服對方，只得怏怏地告辭離開。

一個方案，讓客戶點頭。

謝某是a企業(yè)鎖定的理想客戶。面對小張的無功而返，企業(yè)派出了另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務員小李，并且下了硬指標。小李接到任務后，并沒有像小張一樣急于拜訪客戶。因為他知道小張已經(jīng)失敗了一次，如果再草率前去，不但給客戶開發(fā)帶來難度，恐怕還會引起謝某的反感，導致客戶開發(fā)失敗。他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案，小李信心十足地去拜訪謝某。

相比的優(yōu)劣勢所在，不免讓謝某覺得這個業(yè)務員水平不一般。最后，小李還為謝某操作a企業(yè)的產(chǎn)品提供了一些具體建議，包括：詳細的價格設(shè)置、通路設(shè)置、消費群體和主要消費場所鎖定、操作要點及步驟、企業(yè)投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產(chǎn)出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場推廣方案，聽著他頭頭是道的講解，頻頻點頭。最后終于高興地表示馬上與a企業(yè)簽訂合作，并邀請小李擔任他的`經(jīng)營顧問。

銷售團隊管理點評：同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對象，小張的客戶開發(fā)為什么會失敗？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案?？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！

銷售團隊管理支招：給你的業(yè)務員灌灌水。

銷售團隊管理第一招：模擬演練、過程指導。

為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業(yè)務人員設(shè)置場景演練，從市場調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行，然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓。通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能。另外，為了減少業(yè)務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。

營銷管理方案通用篇十

1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題。

2.了解客戶需求，解決問題。

3.和客戶成為朋友。

4.達成目標。

電話營銷的要求。

1.普通話標準。

2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。

3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。

4.真誠，熱情。

電話營銷操作規(guī)范。

1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。

2.面帶微笑（電話是有表情的）。

3.打好腹搞（自報家門，什么事，期望是什么）。

4.打電話時，準備好便簽。

5.通話完畢要等對方掛電話再掛。

電話營銷溝通技巧。

1.認真。

2.真誠。

2.2要讓對方感受到你的真誠，建立信任，達成目標。

3.分析對方講話類型，順應對方類型，增加親切感，達成目標。

電話營銷前得準備工作。

1.了解產(chǎn)品。

2.了解公司的銷售策略。

3.目標客戶的基本情況。

成目標，你所要采取的行動。

開場白的準備。

1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。

2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。

3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。

4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標。

營銷管理方案通用篇十一

其核心內(nèi)容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的`關(guān)鍵。

其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務員的行動，使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景；市場風險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

業(yè)務員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。

營銷管理方案通用篇十二

云南大學2002級mba(周末)。

總策劃:沈龍(91)。

創(chuàng)意:沈龍(91),趙銳(118),梅浩(85)收集資料:沈龍(91),李紹榮(75),李洪錦(69)。

編寫:沈龍(91),查容瑞(41),畢承俊(39)。

版面設(shè)計:沈龍(91),杜波(53),謝敏(99)。

校

核:沈龍(91),趙銳(118)。

會審:沈龍(91),趙銳(118),謝敏(99),梅浩(85),杜波(53),李紹榮(75),李洪錦(69),查容瑞(41),畢承俊(39)。

目錄。

概述。

為客戶提供優(yōu)質(zhì),方便,快捷的服務,滿足客戶多層次,個性化的需求;。

為供電企業(yè)電力。

為供電企業(yè)電力。

為供電企業(yè)電力。

為集團公司強化電力。

為集團公司作出科學的決策提供真實,實時的數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)高度集中。

體市場。

電子傳票作為信息流的載體,反映了物流和工作流的運動狀態(tài).基于流程化的思想,所有業(yè)務均通過電子傳票方式處理.根據(jù)工作標準,系統(tǒng)對電子傳票處理過程自動跟蹤監(jiān)督.根據(jù)操作員自己的設(shè)定,當傳票即將超期時,系統(tǒng)進行預警;當傳票出現(xiàn)以下情況時進行提示,對業(yè)務行為進行約束和規(guī)范,保證工作質(zhì)量:。

傳票到達;。

錄入數(shù)據(jù)不完整;。

錄入數(shù)據(jù)不正確(通過橫向校驗,縱向校驗判斷).電子傳票管理。

流程標準定義。

設(shè)定節(jié)假日,考核流程周期時自動扣減節(jié)假日天數(shù).與其它系統(tǒng)的接口。

與銀行接口是為方便客戶交費,主要是提供查詢,收費,對帳所需的數(shù)據(jù)的接口.小結(jié)。

電力呼叫中心。

云南電力呼叫中心采用目前國內(nèi)外先進的計算機和通信技術(shù),利用云電集團現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)資源,結(jié)合全新的管理理念,在全省范圍內(nèi)建成統(tǒng)一服務號碼——95598的客戶服務熱線,在電力企業(yè)和客戶之間的溝通建立一條便捷的通道,為客戶提供全方位,多層次的優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)“只要你一個電話,剩下的事我來做”的服務承諾,樹立云電集團良好的社會形象.呼叫應答流程如下圖所示:。

呼叫中心的業(yè)務功能應包含如下八個方面:。

業(yè)務受理。

信息咨詢。

信息查詢。

故障報修。

投訴與建議。

信息發(fā)布。

催繳電費。

市場調(diào)查。

“95598”客戶服務網(wǎng)站。

“95598”客戶服務網(wǎng)站是利用目前發(fā)展迅速的internet技術(shù),為電力企業(yè)和客戶之間創(chuàng)建一種更為便利的交流方式,它涵蓋的內(nèi)容更廣泛.“95598”客戶服務網(wǎng)站的需求除具有電力呼叫中心所具有的業(yè)務受理,信息咨詢,查詢,故障報修,投訴建議,信息發(fā)布,催繳電費,市場調(diào)查等需求內(nèi)容外,在信息查詢中還要有:。

電力企業(yè)介紹;。

電力法規(guī)的宣傳;。

用電小知識;。

以,email等方法開展的市場調(diào)查,意見征集等.業(yè)務受理服務。

電力法規(guī)的宣傳,包括《電力法》,《電力供應與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》等資料;。

由于呼叫中心的語音自動應答和人工服務都不適合播放很長時間的信息,因此將各種處理方式可以處理的內(nèi)容進行如下劃分:。

營業(yè)廳/室服務。

觸摸屏查詢:提供所有信息的查詢;。

網(wǎng)站查詢和咨詢:網(wǎng)站提供所有信息的查詢和咨詢.現(xiàn)場咨詢。

設(shè)備代管服務。

各類電子傳票運轉(zhuǎn)情況,部門,崗位,人員傳票處理情況,合同簽定情況.電費查詢。

查詢業(yè)務費用,電費違約金收取.計量查詢。

查詢配電線路,桿塔,變壓器等信息.知識庫。

把法規(guī),制度,工作標準與規(guī)范等做成知識庫,便于員工進行查詢,學習.綜合分析。

銷售分析。

電價構(gòu)成分析,市場細分對電價的依賴程度分析;。

電價調(diào)整分析;。

定價策略.新裝,增容與變更用電分析。

抄核收差錯分析及對策.電能計量分析。

對各類電能計量設(shè)備的運行和故障情況進行質(zhì)量分析.需求預測。

客戶調(diào)查分析。

云南電力。

第頁。

營銷管理方案通用篇十三

目前，國內(nèi)很多企業(yè)的主要營銷方式以電話營銷為主，通過從多渠道搜索大量未知是否有價值的線索，然后由電話營銷人員逐一電訪，篩選出有跟進價值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進處理。當然，其實第一步搜索的未知線索大部分都是沒有價值的。

這種工作方式意味著什么？意味著每個電話營銷人員都要處理大量的未知線索，他們要整理哪些客戶已經(jīng)電訪了，哪些還沒有電訪；哪些已經(jīng)證實有價值的線索移交銷售部，哪些需要暫時保存；專業(yè)的電話營銷人員還會把線索細分類，例如客戶反應度（抗拒、無表態(tài)、有意向、態(tài)度積極、需求強烈）等。當然他們的工作還需要做好每天電訪客戶的計劃。因此，電話營銷員需要處理的線索與工作量可以用海量來形容，更別說如何把客戶線索按各種類型分類跟進了。

由于電話營銷系統(tǒng)的誕生，電話營銷的復雜狀況將會360度的改變，變得每一個電話營銷員工作起來都輕松自如，管理者對電話營銷的狀態(tài)都了如指掌。

電話營銷常見問題。

每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理如果要對客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大電話營銷員習慣把每個電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控由于需要再次訪問的線索很多，電話營銷員容易遺忘，經(jīng)常遺漏了線索作為管理者，您當然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話，多少是有價值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習慣對線索進行分類。電話營銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進度，到最后都不知到哪些已經(jīng)打了，哪些還沒有打。電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經(jīng)驗不足的電話營銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來的時候想到了很好的話術(shù)語句是怎樣統(tǒng)一整理呢？當對方提出問題時，由于電話營銷員的各方面知識不充足，結(jié)巴回答，結(jié)果可想而知。電話營銷員往往會碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經(jīng)常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)低靡，沒有積極性。

excrm電話營銷系統(tǒng)。

1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內(nèi)容可根據(jù)需要任意設(shè)定。

2.能對已有的線索檔案進行任意分類與統(tǒng)計。然后按需跟進。

3.針對每條線索提供完整的電話跟蹤記錄，并能定義隔多少天再回訪，這樣不單只電話營銷員不會忘記遺漏，管理者也能通過電話記錄了解狀況根據(jù)公司定義好的回訪規(guī)則，自動提醒回訪。

4.提供方便的電話銷售詞管理，可設(shè)定是否共享，新來的電訪員也會因此而成為高手。

5.自定義分類知識庫，能讓電話營銷員隨手打開知識庫界面，然后輸入關(guān)鍵字，即可查詢相關(guān)知識與資料，當然應答如流。

6.可以讓每個電話營銷人員在下班前安排明天的電訪工作，當然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數(shù)任務，每打完一個電話然后進行記錄后，系統(tǒng)的已完成數(shù)會加一，未完成數(shù)會減一，這樣就可以立即看到自己的工作成果，并且隨時知道今天還有多少電話沒有打了。

7.在系統(tǒng)上跑馬燈式的顯示激勵語句，能激勵電話營銷員的積極情緒。

8.確認有價值線索后，可方便地把該線索所有信息導入潛在客戶檔案，讓銷售人員進行跟蹤，當然，銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續(xù)跟進該客戶，直到客戶下單或放棄為失敗客戶。

營銷管理方案通用篇十四

營銷管理方案是企業(yè)為了實現(xiàn)市場目標和提高競爭力而采取的一系列策略和措施的總稱。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我在課程中學習了營銷管理方案的相關(guān)知識，并通過實踐活動有機會應用和體驗。在這個過程中，我深刻理解到了營銷管理方案的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。

首先，我認識到市場調(diào)研對于制定有效的營銷管理方案是至關(guān)重要的。只有通過深入了解市場需求，才能有針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計和營銷活動。在一次實踐活動中，我負責進行市場調(diào)研，通過問卷調(diào)查和訪談收集了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為我分析市場需求和消費者行為提供了有力的支持，從而為公司制定了更加精確的營銷管理措施。因此，我認為市場調(diào)研在營銷管理方案中起著決定性的作用。

其次，我認識到營銷渠道的選擇和管理對于營銷管理方案的成功執(zhí)行同樣至關(guān)重要。在一次實踐中，我負責管理一個新產(chǎn)品的銷售渠道。通過對市場現(xiàn)狀和目標群體的分析，我選擇了線上渠道和線下渠道相結(jié)合的銷售模式。線下渠道能夠提供面對面的銷售和服務，而線上渠道則能夠擴大市場覆蓋范圍。同時，我通過與渠道合作伙伴的緊密合作和有效溝通，確保產(chǎn)品在渠道中得到充分的宣傳和銷售。這種綜合管理的營銷渠道方案使得產(chǎn)品得到了廣泛的認可和銷售，取得了良好的市場反饋。

再次，我認識到品牌建設(shè)對于營銷管理方案的影響力。品牌是企業(yè)在市場上的形象和信譽，對于產(chǎn)品銷售和市場競爭力都具有重要的影響。在一次實踐中，我參與了一個品牌推廣活動，通過線上線下媒體的宣傳，提高了產(chǎn)品品牌的知名度和美譽度。在營銷管理方案中，我們注重品牌形象的建設(shè)，強調(diào)品牌的核心價值和個性特點，從而贏得了消費者的信任和忠誠度。因此，我深刻認識到品牌建設(shè)是營銷管理方案中的一項重要任務，并需要長期的投入和維護。

最后，我認識到營銷管理方案的成功執(zhí)行需要與團隊合作和溝通配合。在一次實踐活動中，我作為團隊的一員參與了一個新產(chǎn)品的市場推廣工作。通過與團隊成員的密切配合和有效的溝通，我們共同解決了許多問題，并取得了非常好的效果。在營銷管理方案的制定和執(zhí)行過程中，團隊的力量是無可替代的。每個人都能夠發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，從而提升團隊整體的競爭力和執(zhí)行力。

綜上所述，營銷管理方案的制定和執(zhí)行是一個復雜而有挑戰(zhàn)性的過程。通過對市場需求的深入了解，合理選擇和管理營銷渠道，注重品牌建設(shè)并與團隊合作溝通，我們能夠制定和實施出更加有效的營銷管理方案。這些心得體會對于我個人的專業(yè)發(fā)展和日后的實踐工作都具有重要的指導意義。我相信，在不斷學習和積累經(jīng)驗的過程中，我將能夠更加熟練地運用營銷管理方案，為企業(yè)實現(xiàn)市場目標和提高競爭力做出更大的貢獻。

營銷管理方案通用篇十五

3,以短信形式通知各會員。

（一）優(yōu)劣勢方面龍堡俱樂部作為后期創(chuàng)立的企業(yè)，規(guī)模上雖不占上風，但我們可以利用自身的先天地理優(yōu)勢，從服務、檔次上提高自己，區(qū)別于一些大型的商務會館，成為一個高檔次、優(yōu)服務、小而精的企業(yè)。

（二）市場調(diào)查北京有60%左右的洗浴場所都處在三環(huán)、四環(huán)附近，周邊市場狹窄，競爭對手較多，而我們公司卻處在西單商貿(mào)圈絕佳黃金地段，競爭對手較少、較弱、且便于對四周產(chǎn)生影響力。

（三）機會點。

1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區(qū)，為一些公司提供了商務洽談、休閑娛樂的場所。

2、由于現(xiàn)代社會的節(jié)奏不斷加快，壓力增加，及市民的生活水平不斷提高，再工作閑暇之際，外出進行休閑、保健以成為一種時尚。

3、由于在工作之余，外出度假需較多時間，所以在工作之余到商務會館休閑放松的人數(shù)增多，這為我們會館帶來了更多的商機。4、由于市民的文化素養(yǎng)不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松，以從原來的單一物質(zhì)享受，發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受，這對服務業(yè)的水平、檔次提出了更高的要求。

（一）總體目標通過營銷爭取有這樣消費需求的人群，通過完善公司內(nèi)部各項設(shè)施與服務增強人們對公司的認可程度，打造出摩登假日商務會館獨有品牌和良好聲譽。使之成為北京休閑娛樂的一大“亮點”。

（二）具體目標。

1、通過媒體、廣告的策劃宣傳，加深公眾對我們的印象。

2、通過會館的軟、硬件設(shè)施，結(jié)合定期對賓客舉辦一些活動，強化我們會館的總體形象。

3、對外通過銷售部員工的加大宣傳、擴大客源，對內(nèi)做好服務，使之在原有的基礎(chǔ)上建立賓客的信任度與認可度。

體現(xiàn)會館的“人性化服務”。

1、先做好媒體廣告的大范圍宣傳，使人們對公司有一個初步的了解。

2、公司處在西直門繁華商業(yè)區(qū)，企、事業(yè)眾多，對外宣傳先從周邊做起再由周遍向四周擴展。

3、針對西直門周圍的居民展開，以報紙夾頁、門票五折（只限白天使用）券等手段進行。

4、針對周邊企、事業(yè)單位，商業(yè)寫字樓，由銷售人員在黃頁上對其進行調(diào)查、核實公司地址、郵編及領(lǐng)導姓氏，采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到，黃頁上無法查實的進行客訪直接送到，進行宣傳。

5、針對周邊一些店鋪，高檔酒樓進行客訪、發(fā)放宣傳冊，開展外聯(lián)工作。

6、尋找合理的地理位置（客流大的高檔次商場），設(shè)點安排人員進行宣傳（發(fā)放三折頁和門票五折券）。

（三）策劃。

1、媒體及廣告策劃。

a。內(nèi)容：通過廣播、報紙、路邊招牌，店外霓虹燈，店內(nèi)pop廣告等方式。（各路口需做燈箱指示牌）。

b。作用：這些方式具有宣傳面較廣，傳播速度快，簡便靈活等特點，這樣可以迅速擴大宣傳范圍。采用時間：主要集中在開業(yè)前一個月到開業(yè)后兩個月。

2、免費券、優(yōu)惠券。

a。內(nèi)容：對前來消費的賓客按一定消費額比例贈送門票免費券、五折券。

b。作用：具有一定吸引力，利于客人到店消費，在開業(yè)后期擴大影響。采用時間：開業(yè)后一至三個月有效發(fā)放、贈送。

3、三折頁。

a。內(nèi)容：制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會館經(jīng)營項目及價格、會員待遇、實景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。

b。作用：用于會館內(nèi)各區(qū)域存放，以便于客人領(lǐng)取翻看，更便于銷售人員做宣傳使用。

4、預定卡。

a。內(nèi)容：正面印有會館名稱、地址、電話等；背面印有富有哲理的語句或寓言故事。

b。作用：正面內(nèi)容便于客人預定；背面警示人生，便于賓客對企業(yè)加深印象，起到宣傳作用。

4、會員卡。

內(nèi)容：制作充值卡，存入不同金額給予不同優(yōu)惠。（后附表）作用：讓賓客享受優(yōu)惠，快捷的服務，使之成為會館的固定客源。

5、積分卡。

a。內(nèi)容：這種卡只限于不愿持會員卡消費的人群和散客。以積分的方式享受一些優(yōu)惠政策（例如：積到一定分數(shù)贈送充值卡或禮品等）。

b。作用：建立賓客檔案制定相應優(yōu)惠政策，這樣可吸引一些固定的散客長期到店消費，增加會館收入。

6、電子屏幕廣告。

b。作用：起到對內(nèi)營銷的作用。（每臺幾百元）。

7、電腦群發(fā)短信平臺。

b。作用：起到宣傳作用。

1、營銷部工作采取內(nèi)外結(jié)合，協(xié)同工作的原則進行。外銷以調(diào)查市場、開拓市場、挖掘新客源的方式開展工作，內(nèi)銷以對內(nèi)發(fā)展會員，對客服務為主，使新客人變成老客人最終成為會員。

2、招收有實踐經(jīng)驗、有客源的銷售人員，在做好開業(yè)前后營銷工作的同時聯(lián)系拉攏自身原有的客源，增加銷售。

3、開業(yè)前組織銷售人員進行培訓，熟悉公司情況，然后從公司周邊市場開始進行認真細致的市場調(diào)查工作，主要針對周邊的建筑群，查清所處位置、用途、人群消費水平，對下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎(chǔ)，做到先做活周邊市場，在對外擴展路線。

4、開業(yè)后在做好拓展市場的同時，開展對所有來店客人的調(diào)查和客戶管理，了解客人對公司的態(tài)度、看法，維護來店賓客對公司的形象，為下一步工作的開展做適當?shù)恼{(diào)整。

5、營業(yè)以后對銷售人員采取末尾淘汰制，對沒有工作業(yè)績、不合格的銷售人員采取不給予錄用。

最終使銷售隊伍達到人員最優(yōu)化。

1、公共節(jié)假日抓住例如“五一”“十一”“圣誕節(jié)”等節(jié)假日，采取一系列活動，爭取客源、創(chuàng)造效益。

2、會館優(yōu)惠期根據(jù)營業(yè)狀況，有效的分時間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客，使會館度過一些淡季和淡時間段。

3、會員日給予長期到店消費的客人和會員定期舉辦會員活動，加深會館與賓客的關(guān)系，穩(wěn)定客源。

4、對賓客進行調(diào)查，明確賓客消費需求，及時落到實處，形成好口碑。

2、加強對會員和有消費的賓客的服務，以便形成固定客源，不易流失。開業(yè)前——第一月定價格，談廣告，組織人員，制定優(yōu)惠券、會員卡、宣傳冊7調(diào)查周遍市場。開業(yè)后第一月——第二月舉行優(yōu)惠活動，利用各種方式擴大對外宣傳，拉攏客源。

5、進行客戶調(diào)查，為下一部調(diào)整做準備、規(guī)劃以后方案。第三月——第四月鞏固宣傳、提高效益，公司步入正軌，做好客戶管理工作，舉辦一些店內(nèi)活動第五月——第六月擴大對外宣傳范圍，適時調(diào)整策略籌備期間：營銷部經(jīng)理：1000元銷售代表：500元開業(yè)后：

6、營銷部經(jīng)理：

完成任務1500元，未完成任務800元。第一個月任務10萬元，超出部分2%提；第二個月任務15萬元，超出部分2%提；第三個月任務25萬元，超出部分3%提。

銷售員：

完成任務800元，未完成任務500元。第一個月任務8萬元，超出部分2%提；第二個月任務10萬元，超出部分2%提；第三個月任務15萬元，超出部分3%提。

為了更好地宣傳柞水旅游資源，打造三大會客廳，建設(shè)全域游示范縣，全方位唱響“秦嶺山水，美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽度和影響力，特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營銷方案。

營銷管理方案通用篇十六

作者：劉鑫。

來源：《科技創(chuàng)新導報》2011年第34期。

摘要：本文通過對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)過程的分析，總結(jié)了項目準備、建設(shè)、驗收過程中的工作經(jīng)驗，對于市供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)起到一定的指導作用。

江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)是覆蓋江門地區(qū)，包括三個區(qū)、四個縣（市）的近兩百萬電力客戶業(yè)務。原使用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)分散管理的方式，數(shù)據(jù)存放在各個縣區(qū)供電局，采用基于j2ee和soa體系構(gòu)架的純b/a/s二層體系結(jié)構(gòu)。各縣區(qū)局的分散管理，不利于大部制改革中全市營銷管理模式的統(tǒng)一；也不利于數(shù)據(jù)安全；也極大的浪費了管理方面的人力、物力資源。

原用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫總體框架結(jié)構(gòu)如圖1.1所示，主要包含業(yè)擴中間庫檔案、業(yè)擴傳票信息、用戶檔案、計費檔案、電量電費明細及帳務信息、計量信息、用檢信息、供用電合同信息、用電營銷主體數(shù)據(jù)和電量電費歷史信息等內(nèi)容。

整個用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計有如下特點：

（1）業(yè)擴中間庫檔案和計費檔案完全分離；

（2）用檢檔案獨立于用戶檔案，減少空間開銷；

（3）歷史數(shù)據(jù)和近期數(shù)據(jù)分離，保證日常數(shù)據(jù)處理的性能不隨時間增長而顯著降低；

（4）每月形成穩(wěn)定的主題數(shù)據(jù)，一方面可以保存每月報表，另一個方面可以實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)分析。

圖1.1用電營銷數(shù)據(jù)庫總體框架結(jié)構(gòu)。

新的電力營銷管理信息系統(tǒng)相較舊系統(tǒng)而言，最主要的優(yōu)化體現(xiàn)在對各業(yè)務模塊的整合上。江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)通過運用信息技術(shù)，采用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化管理工具，建立一個多功能的綜合電力營銷管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)信息資源共享，規(guī)范用電管理、輔助領(lǐng)導決策等功能，從而顯著提高企業(yè)的管理效能和經(jīng)濟效益，如圖1.2所示。

2.1項目實施的準備工作。

2.1.1建立完善的組織和制度保障體系。

按照管理上的“同素異構(gòu)原理”和“能級層序原理”，在項目籌備之初，確定項目實施組織結(jié)構(gòu)，并明確了職責分工和協(xié)作規(guī)范。具體分組主要為：上線運行領(lǐng)導小組；運行工作小組；開發(fā)方住縣區(qū)局定點實施人員；業(yè)務功能負責范圍。

其中，業(yè)務功能負責范圍按營銷管理氛圍：計量、用電檢查；抄核收；業(yè)擴管理；系統(tǒng)管理及聯(lián)絡(luò)人員設(shè)置四個部分。

工作小組的工作內(nèi)容主要分為三級：

（1）核心層：負責小組工作例會及營銷系統(tǒng)運行過程發(fā)生緊急事情的會議召集，負責日常工作的分工、協(xié)調(diào)。

（2）管理層：負責每日營銷系統(tǒng)運行問題的收集、整理、分類匯總，并按照業(yè)務范圍責任到人解決，對于管理層小組不能解決的問題經(jīng)過核心層審核后提交東方電子公司住開平實施人員，由實施人員解決或協(xié)調(diào)江門開發(fā)小組一同解決。并負責將處理結(jié)果及時反饋各所。

（3）操作層：負責日常操作過程中（計量、業(yè)擴報裝、抄核收）相關(guān)業(yè)務流程的各項問題收集，并每日提交管理層。

2.1.2擬定具體工作計劃，建立投運倒計時時間表。

按照投入運行的計劃，在最后一個月建立投運時間表：

（1）倒數(shù)30天進行第一次數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；

（2）倒數(shù)28天開展推廣局的業(yè)務培訓；

（4）倒數(shù)20天進入雙軌運行，同時進行新舊系統(tǒng)電費數(shù)據(jù)的比對和完善；

（6）倒數(shù)10天在新系統(tǒng)抄表；

（7）倒數(shù)8天在某一時點（如16:00）舊系統(tǒng)停止收費；

（8）倒數(shù)5天組織進行上線前票據(jù)流程檢查及發(fā)票的試打??；

（10）正式上線。

2.2項目實施過程控制。

2.2.1硬件準備。

保障全區(qū)營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，確保各個基層單位能順利接入新系統(tǒng)開展試運行工作，要求營銷系統(tǒng)使用人員的客戶端必須能夠通過ie瀏覽器訪問市局營銷系統(tǒng)。

完成基層運用單位的硬件設(shè)施配置工作，搭建終端電腦設(shè)備，設(shè)置好相關(guān)的配套設(shè)備（如抄表機、高速打印機等）。

營銷系統(tǒng)基于微軟ie瀏覽器進行操作，要求每個客戶端必須具備系統(tǒng)所需客戶端硬件、軟件配置。

2.2.2人員權(quán)限設(shè)置。

在雙軌運行前，完成營銷系統(tǒng)應用人員的權(quán)限配置和系統(tǒng)的基本設(shè)置工作。由縣區(qū)局在雙軌運行前確認本單位工作人員的權(quán)限清單，系統(tǒng)開發(fā)方根據(jù)清單在3日內(nèi)完成人員權(quán)限的設(shè)置以及各單位系統(tǒng)的基本設(shè)置工作。

2.2.3分期、分批次培訓。

首次培訓的人員主要對象為：能熟悉使用鍵盤、鼠標，熟練地錄入和編輯中文文字；熟悉windows操作，操作系統(tǒng)使用，了解文件結(jié)構(gòu)，熟悉文件管理、執(zhí)行命令等基本操作；熟悉瀏覽器（如ie）的日常使用和配置；熟悉業(yè)務流程管理規(guī)定，對所負責的業(yè)務精通的人員。其次，參加培訓人員按照專業(yè)組織進行一次集中培訓，培訓后經(jīng)過考核合格方可上崗，培訓需達到每個基層單位、每個業(yè)務均有一人通過考試。

最后，通過遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò)對其他人員進行視頻授課，并由集中授課通過考核的人員組織個性化的基層培訓。

2.3項目實施的反饋控制。

3.1投運時間表采用表單式運作。

投運時間表采用表單式制作，主要涉及內(nèi)容有：項目、工作內(nèi)容、負責部門、起始時間等，通過表單式運作明確了工作內(nèi)容、負責部門、時間安排等重要信息，對于投運計劃的按時完成起到了化整為零的作用。

3.2新功能需求開發(fā)的閉環(huán)管理模式。

在新功能需求開發(fā)的工程中采用閉環(huán)管理的模式，主要流程可以概括為：

（2）功能審核：對局方工作小組提出的需求，由工作小組、開發(fā)方和監(jiān)理方對需求進行審核，確認需要開發(fā)的功能。對基層提出的經(jīng)討論不開發(fā)的功能，經(jīng)確認后由工作小組反饋到基層。

（3）功能確認：經(jīng)開發(fā)方開發(fā)的功能，提交局方工作小組測試，經(jīng)測試合格后發(fā)布使用。測試不合格的功能列明不滿足使用條件的原因，再次提交開發(fā)方調(diào)整，如此循環(huán)操作直到測試合格。

3.3以點帶面的上線模式。

江門供電局共有三區(qū)、四縣需啟用電力營銷管理信息系統(tǒng)，為做好上線的準備工作，選取蓬江工作局做為試點，為全市推廣電力營銷管理信息系統(tǒng)積累運行經(jīng)驗，并在運行中有針對性的對發(fā)現(xiàn)的問題進行解決。

選取蓬江供電局作為試點，主要是考慮蓬江供電局作為市區(qū)的城區(qū)局，客戶數(shù)量相對適中、客戶檔案比較復雜、地理優(yōu)勢明顯。這些都成為蓬江供電局作為試點縣區(qū)局的特出優(yōu)點，通過整個過程來看，也確實達到了作為試點的目的。

3.4日常問題頭腦風暴解決模式。

本文集中對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目實施做了描述，并通過對其過程分析，解讀了實施過程中的經(jīng)驗，對于電力營銷管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)、模塊管理、開發(fā)應用起到了一定參考作用。

參考文獻。

[1]張德《人力資源開發(fā)與管理》清華大學出版社,1996.[2]顧旭《企業(yè)戰(zhàn)略與投資決策》上海財經(jīng)大學出版社，2005.