最新品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總(實用11篇)

總結(jié)是一種高效的學(xué)習(xí)和工作方式，它可以讓我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和方向。寫總結(jié)時，我們要冷靜客觀，不帶主觀情感色彩?？匆豢葱【帪榇蠹覝?zhǔn)備的這些總結(jié)范文，或許能給你一些寫作上的靈感。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇一

??2、銀行存款收支管理規(guī)定。

??3、財務(wù)會計核算方法。

??4、成本費用核算法。

??5、利潤核算方法。

??6、會計報表。

??7、出差費、招等費、電話費報銷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。

??8、財務(wù)會檔案管理規(guī)定。

??二、倉庫物資進(jìn)出管理及規(guī)定。

??1、物料倉進(jìn)出程序。

??2、成品倉進(jìn)出程序及倉庫管理規(guī)定。

??3、儲運及配貨規(guī)定。

??三、物流管理及規(guī)定。

??1、物流管理流程圖。

??2、物流管理規(guī)定。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇二

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xxxx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在xx市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。xx出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇三

??一、導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊）。

??1、董事長、總經(jīng)理致辭。

??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。

??3、vi手冊使用方法的解說。

??二、基本要素。

??1、公司商標(biāo)。

??2、商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則。

??3、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字。

??4、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則。

??5、商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合。

??6、公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色。

??7、標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用。

??8、商標(biāo)的普通體設(shè)計及展開設(shè)計。

??9、商標(biāo)輔助圖形及展開設(shè)計。

??10、公司名稱的應(yīng)用規(guī)范。

??11、商標(biāo)與公司名稱的標(biāo)準(zhǔn)組合。

??12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標(biāo)語。

??13、商標(biāo)立體造型設(shè)計及展設(shè)計。

??14、公司吉祥圖形設(shè)計及展開設(shè)計。

??三、應(yīng)用要素。

??1、業(yè)務(wù)用品。

??（1）個人名片設(shè)計。

??（2）信箋設(shè)計（對內(nèi)業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用）。

??（3）信箋設(shè)計（對外業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用）。

??（4）賬票等設(shè)計。

??（5）發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計。

??（6）方案版面編排模式。

??（7）文件袋文件夾等設(shè)計。

??（8）公文包、旅行包等設(shè)計。

??2、辦公用品。

??（1）鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計。

??（2）桌椅及擺放設(shè)計。

??（3）招待用品及送贈用品設(shè)計。

??（4）垃圾桶等設(shè)計。

??（5）不干貼標(biāo)簽設(shè)計。

??（6）簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務(wù)速查本等設(shè)計。

??3、員工常用品。

??（1）行政、財務(wù)員工制服設(shè)計。

??（2）其他員工及工人制服設(shè)計。

??（3）員工出入證及胸卡設(shè)計。

??4、標(biāo)識、招牌。

??（1）公司大門招牌設(shè)計。

??（2）公司內(nèi)部指示牌設(shè)計。

??（3）公司門牌設(shè)計。

??（4）公司旗幟設(shè)計。

??（5）公司公共設(shè)施設(shè)計。

??（6）公司辦公室各部門指示牌設(shè)。

??5、產(chǎn)品包裝。

??（1）包裝箱設(shè)計。

??（2）服裝吊牌設(shè)計。

??（3）主嘜、洗水嘜設(shè)計。

??（4）手提袋設(shè)計。

??（5）膠袋設(shè)計。

??（6）包裝膠裝設(shè)計。

??6、交通工具外觀設(shè)計。

??（1）公司各種汽車外觀設(shè)計。

??（2）公共汽車車身廣告設(shè)計。

??7、廣告媒體開發(fā)設(shè)計。

??（1）專賣店和專柜門面招牌設(shè)計。

??（2）專賣店或?qū)９褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計。

??（3）專賣店或?qū)９駜r格牌等靈活更換品設(shè)計。

??（4）專賣店或?qū)９駊op產(chǎn)品簡介等宣傳品設(shè)計。

??（5）專賣店或?qū)９竦跗臁⒌陜?nèi)掛牌等到設(shè)計。

??（6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設(shè)計。

??（7）專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計。

??（8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計。

??（9）報刊稿廣告。

??（10）路牌廣告。

??（11）電視廣告。

??（12）宣傳海報設(shè)計。

??（13）宣傳傳單（或宣傳折頁）設(shè)計。

??（14）宣傳手冊（加盟手冊、品牌手冊、產(chǎn)品手冊等等）設(shè)計。

??（15）贈品（禮品）設(shè)計。

??（16）促銷品設(shè)計。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇四

??一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見附件）。

??二、各部門人員工作崗位責(zé)任制。

??1、總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??2、副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??3、各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??4、各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制。

??5、各崗位員工工作崗責(zé)任制。

??三、各部門工作流程圖。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇五

總結(jié)寫作時人們常常用簡明扼要的語句將工作總結(jié)情況，總結(jié)寫作很重要，某一層次或段落的核心內(nèi)容加以概括、濃縮，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年已經(jīng)過去了，我踏進(jìn)錢林大家庭也已經(jīng)有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂、責(zé)任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學(xué)會了很多的文化知識，快樂著并成長著!

我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運的賣出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自助終端行業(yè)及南方市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。

在過去的時間中，經(jīng)過公司同事的幫助下，使我的工作漸漸能跟得上深圳公司的腳步，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是我本人綜合的銷售情況：

1、總業(yè)績：132540元。(其中終端銷售額：32840元。渠道銷售額：99700元。)。

2、成交客戶：14個。(其中公司轉(zhuǎn)咨詢：8個。自行開發(fā)：6個。)。

3、開發(fā)潛在意向客戶：360個。(其中展會渠道：105個。網(wǎng)絡(luò)等其他渠道：255個。)。

從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在南方市場上，雖然同行業(yè)公司眾多，深圳分公司成立時間比較短而且案例不多，但我們公司也一直不斷努力做推廣!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，我在工作中也尋找了解到一些原因，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。深圳分公司剛成立，我們平時的客戶開發(fā)主要是靠網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣和網(wǎng)絡(luò)搜索，因為經(jīng)驗不足等原因造成發(fā)展意向客戶的效率低，數(shù)量少。這個情況直到11月份深圳安博會的參展后稍微有改善。

2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。這些主要是我新接觸這個行業(yè)，加上深圳分公司能學(xué)習(xí)到深層次的知識的機(jī)會相對較少。

放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠。深圳乃至南方市場有著更多的銷售機(jī)會，但是也有著更嚴(yán)峻的競爭考驗。在我們面對的同行中無不把重點放在南方市場的。加上我們深圳分公司剛剛成立，還未做出更多的案例支持，本身的實力也暫時微弱，在實力沒有辦法客觀展示的時候，我們需要公司更多的政策支持。

過去日子里，在公司和羅總的指導(dǎo)下，我開展了廣西區(qū)域市場和深圳區(qū)域部分終端客戶的渠道開發(fā)及意向客戶維護(hù)工作。參考前面的工作累積經(jīng)驗，對14年度的工作方向有一些初步的計劃及建議。

1.重點抓終端，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用終端案例資源吸引開發(fā)批發(fā)商。我們有多個系列產(chǎn)品，但是很多產(chǎn)品沒有案例，就算有的也不能成為重點案例，這對我們的品牌知名度提高無疑是最重要的突破點。目前深圳的評價器已經(jīng)在終端上有了一些重點案例，對下一步的直銷奠定了基礎(chǔ)。但是訪客機(jī)及自助產(chǎn)品的案例開發(fā)成為了我們深圳分公司在14年能否提高市場占有率的關(guān)鍵。當(dāng)然單單的依靠渠道商去建立重點案例可能一勞永逸，不過我們的把控性會變得很低。

2.多產(chǎn)品線發(fā)展，利用客戶資源實現(xiàn)1+n的合作模式。這個模式也曾在公司領(lǐng)導(dǎo)張總裁的演講上聽到過。對于廠家來說能把自主產(chǎn)品做大做強(qiáng)是目標(biāo)，然而方法卻有很多種，迂回的銷售方法可能更適合外地辦事處的發(fā)展。以排隊機(jī)為例，客戶需要排隊機(jī)必定會接觸或間接需要評價器，顯示屏，查詢機(jī)，填單機(jī)等，這是目前我們公司的銷售策略中已經(jīng)考慮到的;但是以訪客機(jī)為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因為市場需求的原因訪客機(jī)的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機(jī)，而是停車場，道閘，監(jiān)控等;在客戶們審視供應(yīng)商的時候，訪客機(jī)的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。為何我們不能考慮先給客戶供應(yīng)道閘停車場或攝像頭的同時再開發(fā)或滿足他們訪客機(jī)的需求呢?外地辦事處本來的開支成本就有很大的壓力，有時為了生存真的應(yīng)該放手一搏，把魚餌放大些去釣更大的魚。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調(diào)換過來重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。故而我建議行銷的過程中也可以推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏!

3.主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實力，服務(wù)代表公司形象.一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，銷售人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行業(yè)專業(yè)人員，誠信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說到做到。

4.時刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步。公司的產(chǎn)品雖然不算很多，但是我本人之前對這個行業(yè)就是一片空白，我也認(rèn)識到如果不清楚充分的了解自己的產(chǎn)品知識行業(yè)知識是無論如何也不會把工作做到最好的。學(xué)習(xí)更多的行業(yè)及產(chǎn)品知識也是我下一年度的工作重點。

5、及時反饋，為公司解決問題多出力。整個錢林公司的部門很多，每個部門都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛的錢林伙伴們分憂已經(jīng)很過意不去了;但是我還是要為他們帶來更多的麻煩。沒有辦法，因為我是個銷售代表，我的工作就是站在客戶的角度去看問題。對于在產(chǎn)品的功能不足，設(shè)計缺陷，外觀有瑕疵，實用性不人性化，甚至性價比不高等方面的問題我都會以使用者的立場去反映問題。希望我的反饋意見，能為公司研發(fā)制造更多更好更適用于社會發(fā)展現(xiàn)狀的高端產(chǎn)品而幫上忙。

6、認(rèn)清市場形勢，把銷售工作真正做到位。公司目前因為人力和資源的原因，我有幾點問題沒有清楚的認(rèn)知，分別是：是專人專區(qū)還是專人專線(產(chǎn)品線)好;渠道為主，終端為輔，還是終端為主，渠道為輔;是重點依靠網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶還是把重點放在拜訪交流上要有效;是先用低價策略吸引客戶還是先與其直接交流鞏固合作關(guān)系。只有清楚和堅定了策略才能把銷售工作做到位。

上面幾點是我本人在來年的工作的一些初步計劃，當(dāng)中也有一些不成熟的建議，希望公司領(lǐng)導(dǎo)知道我的真實想法后，能給予指導(dǎo)和更正，為我指出不正確的地方。

回望20__，放眼20__!很榮幸也很高興能成為“錢林”的一份子，成為錢林飛速發(fā)展的見證者之一。在憧憬“錢林”在未來日子里實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，打造成為享譽全國的民族品牌的同時，也期待自己能在“錢林”的帶領(lǐng)下開展一片光輝的事業(yè)。

(1)切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

為什么要這樣定任務(wù)?

1、4月進(jìn)店量是4月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、4月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。

5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議。

1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。

(4)總結(jié)。

4月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

4月有很多不足之處，例如。

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位。

3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

4、沒帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒有外拓都是0。

以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。

1、上面不足之處全部抓緊。

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3、找?guī)捉M外拓人員。

把銷量提高20%。

一年時間眨眼即逝，20__年對我來說是一個值得紀(jì)念的年份，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名學(xué)生變成了一個職場新人，當(dāng)初求職時的種種還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔(dān)任的“技術(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下。

一、技術(shù)部分。

因為我大學(xué)的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作。確如其他人所說，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識，每個分支都會略有涉及但并不深入，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí)，翻閱物料的資料、檢測報告;重新回到書本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容;上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識。在此期間，我的關(guān)于pe的基本知識;生產(chǎn)前處理;加工等知識有了長足的進(jìn)步。關(guān)于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高。

在我入職的第一天隋總就交給我一個任務(wù)，替南匯的工廠寫一份pe管材擠出成型項目可行性研究報告，寫這份報告對我的幫助很大，為了寫這份報告我參考了許多經(jīng)理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的認(rèn)識和了解。

在11月，我有幸去了我們在南匯的工廠，雖然那時并沒有開工，但也讓我對工廠，生產(chǎn)設(shè)備，機(jī)械等有了一個直接的認(rèn)識。在工廠里還有專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程。雖然某些東西在課本上和實驗室中學(xué)過看過，但這次的經(jīng)歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解。

在那之后不久，我又被交予了一向任務(wù)，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe，由于我經(jīng)驗不足，特地去了次學(xué)校請教老師，得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法?；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩模钊肓私饬藴y試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問。雖然最終沒有對這些料進(jìn)行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解。

二、銷售部分。

工作半年來，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上。在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后，我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和qq群，再是學(xué)著打電話詢價格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶。我花了大約一周的時間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報價，記錄他人報價，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價格，在這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼。

20__年結(jié)束了，新年工作開始了。作為一名服裝導(dǎo)購，我將一年來的工作經(jīng)驗總結(jié)如下，以便更好的面對新的一年的工作?？偟膩碚f，服裝導(dǎo)購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了加速銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購不僅要對商品熟悉，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

首先，吸引顧客的興趣服裝導(dǎo)購除了向顧客贈送服裝之外，還有一項工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝。鑒于這項工作，我總結(jié)如下：

1、推薦衣服的時候，你要自信、大方、誠實的給顧客推薦衣服，導(dǎo)購要耐心、細(xì)心，讓顧客對自己有信任感。

2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時給客戶建議，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。

4、根據(jù)服裝特點推薦。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設(shè)計、質(zhì)量等方面，應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客。

5、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時，語氣要客氣，充分聽取客戶意見后，再向客戶推薦。

6、觀察分析不同客戶的喜好追求，根據(jù)實際情況向客戶推薦服裝。

第二，一定要注重銷售技巧。

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識，所以要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，運用銷售技巧來完成銷售。主要關(guān)注以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思考。了解客戶購買衣服的場合，購買衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應(yīng)的衣服，促進(jìn)銷售成功。

2、用詞簡潔，用詞表達(dá)意思。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂。說話不能太專業(yè)，盡量用通俗的語言向客戶解釋。

3、具體表現(xiàn)。根據(jù)實際情況，隨機(jī)推薦衣服。必要時，不要打擾客戶，讓客戶自己挑選衣服，客戶咨詢時耐心傾聽，認(rèn)真解釋。

以上是我過去一年做服裝導(dǎo)購工作的總結(jié)。在新的一年里，我會繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)，借鑒我的工作經(jīng)驗，改進(jìn)我的工作方法，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。

在這個對我來說比較新的領(lǐng)域，我感覺自己缺乏產(chǎn)品知識，不熟悉這個行業(yè)的規(guī)則。于是我開始了解合適的產(chǎn)品，現(xiàn)將我過去一年的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習(xí)中總結(jié)了以下幾點：

一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。

二、身體準(zhǔn)備。

如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時間里，店里的站務(wù)讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊所必需的。

三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

接待客戶的時候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候，店長把中號衣服給了顧客。售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要。

四、為顧客做準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識，我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服。

實習(xí)期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生了好感。那就是先做好人，再做好銷售技能。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服。如果他們穿成這樣，他們會告訴他們衣服的感覺。然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇六

??1、自辦彩色畫冊、內(nèi)部通訊宣傳計劃。

??2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃。

??3、報刊雜志等媒體廣告計劃。

??4、電視廣告計劃。

??5、與各廣告公司合作宣傳計劃。

??三、市場促銷。

??1、季度大型促銷活動策劃方案。

??2、月度促銷活動計劃安排。

??3、節(jié)日促銷活動計劃安排。

??4、每周特價品特價款式的促銷安排。

??5、季未折促銷活動計劃。

??6、新貨上市促銷計劃。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇七

近年來，我們積極探索運用現(xiàn)代管理理念和手段，對市級機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行目標(biāo)管理，取得了初步的成效。

一是不斷豐富機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的內(nèi)涵。1.在目標(biāo)管理的架構(gòu)上，形成了機(jī)關(guān)工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結(jié)合、相互促動的三級目標(biāo)管理體系。2.在目標(biāo)管理內(nèi)容上，形成了“二三四五”目標(biāo)重點，即緊扣履行《黨章》、《條例》規(guī)定機(jī)關(guān)黨組織的協(xié)助和監(jiān)督兩大職能定標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提高服務(wù)大局促進(jìn)中心、帶動群眾凝聚力量、解決自身問題加強(qiáng)建設(shè)三個能力定標(biāo)準(zhǔn)，著眼四型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型）黨組織創(chuàng)建定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉等五大建設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。3.在目標(biāo)管理辦法上，探索了以實現(xiàn)目標(biāo)為主線，以年初定標(biāo)、年中貫標(biāo)、年末考核為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上級管理與基層自我管理相結(jié)合、靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合的“三點一線兩結(jié)合”的管理辦法。

二是不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的機(jī)制。徒法不足以自行。所以，在實施目標(biāo)管理中，積極探索并建立了有效的保障和運行機(jī)制。1.建立培訓(xùn)機(jī)制。近年來，多次組織機(jī)關(guān)黨務(wù)干部進(jìn)行現(xiàn)代管理知識的培訓(xùn)，每年組織的基層黨支部書記培訓(xùn)，也把目標(biāo)管理作為重要的課題之一。從2006年開始，機(jī)關(guān)黨建施行iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系管理中，也多次組織了貫標(biāo)培訓(xùn)。2.健全責(zé)任機(jī)制。各級黨組織都明確了以主要負(fù)責(zé)同志為黨建目標(biāo)管理第一責(zé)任人，普遍實行目標(biāo)管理責(zé)任承諾制。同時，把機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理作為黨務(wù)公開的重要內(nèi)容，做到目標(biāo)制定群眾參與、目標(biāo)執(zhí)行群眾監(jiān)督。3.完善考核機(jī)制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機(jī)關(guān)工委督查與機(jī)關(guān)黨組織自查的考評方式。去年，在。

總結(jié)。

前幾年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，修訂完善了《蘇州市市級機(jī)關(guān)基層黨建目標(biāo)管理考核細(xì)則》，同時，制定了《蘇州市市級機(jī)關(guān)部門、單位黨組（黨委）抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制考核辦法》，有力地推動了機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理的落實。4.強(qiáng)化獎懲機(jī)制。把黨建目標(biāo)管理納入機(jī)關(guān)部門、單位工作的目標(biāo)管理體系，做到了同步部署、同步落實、同步考核。把落實黨建目標(biāo)的成效、質(zhì)量作為爭先創(chuàng)優(yōu)評比表彰、單位年終考核的重要標(biāo)準(zhǔn)和條件。

三是不斷創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的載體。我們根據(jù)形勢任務(wù)，積極運用各種有效載體，推動機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理圍繞中心、服務(wù)中心。近年來，以鞏固黨員先進(jìn)性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實踐活動為抓手，先后創(chuàng)建了機(jī)關(guān)與社區(qū)“雙結(jié)對”和黨員志愿者服務(wù)活動、“最佳黨日活動擂臺賽”、廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、“三服務(wù)”等活動載體，健全完善了機(jī)關(guān)思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風(fēng)建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)等制度載體。還組織開展了機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新獎、優(yōu)秀黨建項目評比等，使機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)重點更加突出、內(nèi)容不斷創(chuàng)新，推動了機(jī)關(guān)黨建的不斷進(jìn)步。

通過在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中組織實施目標(biāo)管理，給市級機(jī)關(guān)黨建工作注入了新的動力，廣大黨員干部對機(jī)關(guān)黨建的認(rèn)識進(jìn)一步深化，機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，機(jī)關(guān)黨建工作的管理進(jìn)一步精細(xì)化，機(jī)關(guān)黨建工作的成效進(jìn)一步優(yōu)化，整個機(jī)關(guān)黨建工作呈現(xiàn)出全新發(fā)展的態(tài)勢。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇八

一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我順利完成了以下工作：

1、規(guī)范制度管理。結(jié)合20xx年實際情況，對公司品牌管理流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，對品牌管理的4個制度和5個流程重新進(jìn)行修訂和完善。分別是：浦鎮(zhèn)公司品牌管理辦法、對外新聞發(fā)布管理辦法、形象識別系統(tǒng)管理辦法、公司對外網(wǎng)站管理辦法，制定了五個流程：品牌管理工作流程、品牌形象傳播工作流程、對外宣傳工作流程、對外新聞發(fā)布工作流程和公司信息發(fā)布流程。并制定了中國南車標(biāo)識使用規(guī)范及使用流程，今年以來督促和指導(dǎo)各單位嚴(yán)格遵守該使用規(guī)范，并加強(qiáng)過程中的點檢和指導(dǎo)工作。

2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執(zhí)行委員會辦公室例會，做好會前會議資料、場地等的準(zhǔn)備協(xié)調(diào)及會中記錄工作，并做好會后總結(jié)工作。

3、加強(qiáng)對各項制度和工作流程的管控。對公司各單位vi標(biāo)識的運用情況進(jìn)行督導(dǎo)和把關(guān)，對標(biāo)準(zhǔn)把握不清的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)上報，下發(fā)相應(yīng)的整改業(yè)務(wù)聯(lián)系書，并督促和指導(dǎo)相關(guān)方案設(shè)計。針對客設(shè)、動設(shè)整車產(chǎn)品銘牌、轉(zhuǎn)向架設(shè)計部零部件產(chǎn)品銘牌屢屢出錯的問題，經(jīng)過多方了解和協(xié)調(diào)，制定下發(fā)了“關(guān)于制定公司產(chǎn)品銘牌制作流程的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，明確細(xì)化產(chǎn)品銘牌制作流程，要求設(shè)計部門圖紙設(shè)計方案必須報企業(yè)文化部審核，采購部按照圖紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認(rèn)后方可批量制作，并做好過程中的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。

4、持續(xù)推進(jìn)vi整改工作。按照vi手冊要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項、海泰公司20余項、城軌公司10余項vi運用的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。

1）針對一些部室和車間使用不規(guī)范的問題，再次起草并下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范使用中國南車標(biāo)識的通知》，明確了禁止使用中國南車vi標(biāo)識的區(qū)域以及規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對整個流程進(jìn)行全程跟蹤管理，并將所有的整改方案及實物存檔。起草下發(fā)了“關(guān)于更改安全帽vi標(biāo)識使用不規(guī)范的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照安技環(huán)保部提出的整改計劃督促和指導(dǎo)其對安全帽標(biāo)識進(jìn)行整改。針對信息科技部提交的“申請使用中國南車標(biāo)識的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照相關(guān)流程及時做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導(dǎo)公司6條精益示范線vi運用情況。

2）隨時關(guān)注和指導(dǎo)江門、杭州新基地建設(shè)中vi標(biāo)識的運用情況，對疑難問題及時與南車企業(yè)文化部溝通，和江門新區(qū)多次就新建廠區(qū)的vi使用進(jìn)行溝通和交流，要求江門公司高標(biāo)高起點做好廠房彩色、道路標(biāo)識等工作，各項方案均需報企業(yè)文化審核后實施。

3）按照南車要求，下發(fā)了杭州公司中英文名稱組合規(guī)范，指導(dǎo)杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設(shè)計與制作。

5、指導(dǎo)做好公司精益管理培訓(xùn)道場和設(shè)計工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導(dǎo)員和學(xué)員服裝、工作帽正確運用中國南車vi手冊，并對道場指導(dǎo)員老師進(jìn)行規(guī)范運用公司ppt模板、文檔模板以及品牌知識的培訓(xùn)。協(xié)助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現(xiàn)場服務(wù)與拍照。

6、按南車要求做好20xx年公司品牌建設(shè)工作分解計劃。編輯出版了18期《品牌建設(shè)工作簡報》。每月5日前按時上報公司品牌建設(shè)工作總結(jié)與計劃，全年共出版13期。

7、展覽展會工作。年初上報了公司20xx年擬參展計劃，搜集準(zhǔn)備“20xx年度拉美鐵路論壇展覽”、“江蘇省企業(yè)創(chuàng)新成果展”、“20xx年印度國際鐵路設(shè)備展覽會”、“20xx年第七屆crtschina國際軌道交通展”、“20xx年北京國際城市軌道交通展覽會”展會所需資料，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。編寫了“20xx年第七屆crtschina國際軌道交通展”策劃方案，并做好展會現(xiàn)場服務(wù)工作。

8、按照南車要求，搜集整理并上報了公司bi調(diào)研材料。擬定公司bi調(diào)研計劃，并做好調(diào)研期間的協(xié)調(diào)和人員安排工作。

9、按照南車要求，做好年初南車品牌檢查組來公司檢查指導(dǎo)檔案資料準(zhǔn)備及各單位vi運用的檢查指導(dǎo)工作，擬寫匯報材料并制作了匯報用ppt。按要求完成了公司品牌建設(shè)半年總結(jié)，并按照要求自查打分。

1、年初協(xié)助布置員工形象素質(zhì)工程推動大會現(xiàn)場，準(zhǔn)備會議所需資料，做好會中協(xié)調(diào)服務(wù)工作。按領(lǐng)導(dǎo)要求做好員工形象素質(zhì)工程工作組會議內(nèi)容及人員協(xié)調(diào)工作，參與過程點檢并做好宣傳工作。

2、完成了公司職代會、三八表彰等重大20余次新聞事件的現(xiàn)場拍照宣傳稿件的撰寫及形象展示室的講解工作。

3、配合做好杭州線、深四線等重大產(chǎn)品下線儀式的籌備、形象展示室講解及現(xiàn)場服務(wù)與拍照工作。

5、對各單位上報的精益生產(chǎn)線和典型人物進(jìn)行整理，擬定了20xx年精益典型采寫分工，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后分發(fā)給各相關(guān)人員。并按要求完成了全年4條生產(chǎn)、1個典型人物的采寫與拍照。做好“6107文化故事書”的整理、校對與出版工作。

6、設(shè)計制作了20xx年優(yōu)秀論文集封面。

7、按領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計制作了“20xx年企業(yè)文化工作室年度目標(biāo)管理看板”，并做好看板的日常管理工作。

8、完成了公司建黨九十周年簡史的校對、分發(fā)及現(xiàn)場服務(wù)工作，并擔(dān)了建黨九十周年圖片展現(xiàn)場11次講解工作。

9、做好公司2期雜志廣告內(nèi)容提供及校對工作。并指導(dǎo)規(guī)范運用中國南車標(biāo)識。

1、完成了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的調(diào)整、完善及vi標(biāo)識整改的工作。

2、與中企動力公司多次聯(lián)系溝通，在網(wǎng)站上增設(shè)了品牌管理專欄。

3、擬定了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站管理辦法，并按要求做好網(wǎng)站圖文并茂每月更新4次。

1、按照vi手冊要求校對公司20xx年郵冊。

2、年初協(xié)助分發(fā)三員、十件大事獎品。

3、按vi手冊要求，設(shè)計制作了孟買地鐵一號線禮品模型包裝方案。

4、根據(jù)南京黨史辦要求，設(shè)計制作了《江畔怒濤》廠史片段連環(huán)畫封面。

5、制作了公司文化禮儀培訓(xùn)課件。

6、協(xié)助完成了全國企業(yè)文化示范基地上報資料的準(zhǔn)備及去全國企業(yè)文化調(diào)研組來公司考察前期籌備及接待工作。

7、給公司技師做論文寫作培訓(xùn)。

8、制作了公司員工形象素質(zhì)工程在老區(qū)推行的宣傳ppt。

9、做好迎接傅志寰來公司視察、江蘇省“建功十二五創(chuàng)新促發(fā)展“誓師動員會前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場講解、拍照工作。

10、協(xié)助組織部完成了公司黨支部半年檢查工作。

11、協(xié)助完成了公司3期對開彩報的編輯與校對工作。

12、積極做好7.23事故。

13、制作了陶書記關(guān)于“實現(xiàn)文化建設(shè)向文化管理的跨越”、樓總“”、鄭部長南車bi培訓(xùn)交流材料“亮出企業(yè)的名片”ppt。

14、配合信息科技部做好重大項目歸檔相關(guān)圖片資料歸檔的整理與拍攝工作。

15、做好陶書記04年——11年論文的校對工作。

16、做好設(shè)計工藝道場參觀路線文化氛圍營造用照片素材的搜集與準(zhǔn)備。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇九

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融全球化發(fā)展，我國銀行業(yè)越來越多的參與到國際市場中，成為國際分工中的一個重要環(huán)節(jié)，不可避免地受到國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的約束，我國銀行業(yè)的運行規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)也越來越多的與國際接軌。標(biāo)準(zhǔn)化工作是促進(jìn)銀行業(yè)發(fā)展、提高銀行業(yè)信息化建設(shè)水平的重要技術(shù)支撐。加強(qiáng)銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的引領(lǐng)和規(guī)范作用，對于提升整個銀行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化銀行是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快農(nóng)商行轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。鳳臺農(nóng)商行緊隨創(chuàng)建步伐，快馬加鞭，不甘落后，結(jié)合實際，將各項措施落實到具體工作中。

當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地，否則就會在競爭中被淘汰。企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的具有重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

打造標(biāo)準(zhǔn)化銀行，總行通過聘請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)洗禮，讓各家支行對創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化銀行有了更加深刻的理解和體會，服務(wù)就是銀行的最大競爭力，服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

“不積跬步無以致千里，不積小溪無以成江?！薄r代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造農(nóng)商行改頭換面良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革，制定柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹睫r(nóng)商行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，進(jìn)而將我行的各項金融產(chǎn)品營銷給客戶，達(dá)到雙贏的目的。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，但農(nóng)商行立足于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，銀行員工服務(wù)意識淡薄，所以從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化銀行要將“始于客戶需求、終于客戶滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持強(qiáng)化四個方面工作，方能扎實抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識，培訓(xùn)練就標(biāo)桿。在“白熱化”競爭中，我們充分認(rèn)識服務(wù)這個“軟實力”的重要意義，意識到一線員工的儀表儀容、言行舉止是企業(yè)形象最真實的體現(xiàn)?？傂型ㄟ^加大培訓(xùn)力度，將所有服務(wù)人員分批進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，把提升金融服務(wù)水平列入各項工作的重中之重，并通過“外出取經(jīng)”、視頻播放、現(xiàn)場模擬等。

教學(xué)。

方式，溝通中摒除服務(wù)禁語、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語，儀表上統(tǒng)一著裝，掌握服務(wù)禮儀準(zhǔn)確到位，扎實做好招手迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧營銷、提醒遞、目相送，通過培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)流程，達(dá)到了美化、靚化信合形象的效果，展現(xiàn)鳳臺農(nóng)商行煥然一新的精神面貌。

二是強(qiáng)化硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境。升級改造轄區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點布局，配備齊全硬件設(shè)施，引入現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展潮流的業(yè)務(wù)功能區(qū)塊劃分模式，在營業(yè)廳設(shè)vip貴賓洽談室、網(wǎng)上銀行體驗區(qū)、客戶休息區(qū)和24小時自助服務(wù)區(qū)，配備智能叫號機(jī)、atm自動存取款機(jī)，粘貼“小心地滑”、“小心臺階”等溫馨標(biāo)識，確保了服務(wù)環(huán)境的干凈整潔度，扎實做到服務(wù)不走形式，用心承載真誠，用行動踐行理念。

三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保達(dá)到實效。為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化，總行采取現(xiàn)場巡查、錄像回放、采集案例、強(qiáng)化訓(xùn)練等形式對員工進(jìn)行針對性管理，并制定服務(wù)達(dá)標(biāo)考評細(xì)則，通過客戶打分、網(wǎng)點自查、總行定期或不定期地檢查，確保工作穩(wěn)健開展，著力打造“形象好、功能全、水平高、輻射面廣”的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點。

四是強(qiáng)化回頭看，塑造信合品牌。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點建設(shè)不是花架子，不是一陣風(fēng)；不是檢查時曬曬，領(lǐng)導(dǎo)來時刮刮就行。為確保規(guī)范化的服務(wù)在全員中成為一種習(xí)慣，總行扎實開展“回頭看”工作，對已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點時常走走、回頭看看，讓“一流的服務(wù)環(huán)境、一流的硬件設(shè)施、一流的人員素質(zhì)、一流的管理水平”成為信合“新常態(tài)”。

農(nóng)商行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在激烈的銀行競爭中脫穎而出，鑄造具有鳳臺特色的品牌銀行。

我們一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻舻男枰皾M意程度是我們最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，鳳臺農(nóng)商行要堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！

王兵兵。

夏集支行。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇十

??1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習(xí)慣)。

??2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

??3、消費者對微波爐功能的要求。

??4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法。

??5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動的認(rèn)可程度。

??(二)市場。

??1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況。

??2、重慶市消費者購買力。

??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動。

??(三)企業(yè)自身。

??1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征。

??2、格蘭仕微波爐進(jìn)行的促銷活動。

??3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇十一

本文目錄。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和。

工作計劃。

酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

希望大家喜歡酒店銷售經(jīng)理。

報告。

返回目錄。

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。