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2023年一線員工工作總結(通用17篇)
  • 時間:2023-11-12 10:43:22
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2023-11-12 10:43:22    小編:ZTFB

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一線員工工作總結篇一

來到我們工廠工作,已經算是第x個年頭了,回憶過去,我也是要對剛過去的這一年來做下總結,看看自己的一個收獲和一些需要繼續(xù)改良的地方,在來年把工作去給做的更好一些。

我是在車間工作的,雖然和業(yè)務的工作是沒有那么多和人溝通的時機,但是我個人來說,性格比較內向,心思也不多,和機器去打交道我也是覺得更適合我一些。在這一年的工作中,我按照車間的要求,去做好我自己的一個生產任務,分配給我的任務我也是圓滿的完成了,和剛進工廠那時候相比,我現(xiàn)在的工作效率也是高了許多,每一年都是有成長的,我也是感到特別的快樂,和同事也更加的熟悉了,許多時候大家相互關心,一起去完成生產的任務,在有問題的時候,我也是積極的去幫助,對于剛進入車間的同事,我也是情愿去帶,手把手的去教他們,車間的工作我并不覺得枯燥,每一次生產任務的.完成,我都是覺得快樂的,每一天我都是認真的去對待工作,把好生產的關,確保生產出來的產品是合格的,沒有質量問題,這一年來,我生產的產品也是沒有被打回,或者返修的情況發(fā)生。

做好日常的工作之余,我也是努力學習,除了工廠舉辦的一些培訓課程,我自己也是看相關的一些書籍,了解更多車間生產的方面,對于機器來說,我也是有空就找維修護理的師傅了解,了解機器的情況,知道怎么去保護,雖然說之前也是培訓過,但是我覺得我要了解更多,明白更多,而不只是做一個生產的工作就可以了,那樣的話,困在一個崗位上,以后的開展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識,讓自己頭腦中的知識儲藏更多,當以后有時機的時候,我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作,就沒有方法去爭取了。

一年的工作雖然是結束了,但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改良的,工作越久,知道越多的東西,也是發(fā)覺自己還有更多方面是需要進步的,我也是要在來年把工作給繼續(xù)做好,繼續(xù)的在生產上完成任務,同時只要有時機,我還是會想往上走,爭取能在職場中有晉升的時機,而我個人也是要多學習,預備好,只有充分的預備,那么當時機有的時候,我也是能把握住。

一線員工工作總結篇二

20xx年即將結束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年,我對自己做了如下的總結。

我認為作為一名集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結同事,尊重領導,做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。

我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結同事,配合領導,創(chuàng)造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。我們對生產裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。

我學習了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。我因公司需要,到化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產品質量控制和調節(jié),開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,dcs操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經驗,總結每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名xx工人,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產。

作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。

在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。

一線員工工作總結篇三

從8月23日開始我們轉移陣地,在汽車制造的第二大工藝——焊裝車間進行為期三周的實習,如今在焊裝車間的實習即將結束,實習期間,在焊裝廠領導的正確安排下,在班組長和全體班組員工的悉心關懷下,順利地完成了實習任務,取得了一定的成效,即學到了很多知識,現(xiàn)總結如下。

第一天主要是以理論培訓為主,焊裝廠技質科科長、綜合科科長、安全員等人給我們進行理論培訓。通過培訓,對焊裝車間有了一個大概的了解,為接下來的實習打下了堅實的基礎,同時我也基本了解了焊接的原理,焊機分類,設備維護,安全保護等內容。從24日起,我們分組在各個班組輪流實習。焊裝廠一共分了凸焊、門蓋、地板等10個班組,所以我們一個班組實習一天半。盡管每個班組待的時間有限,但我仍然很認真的學習,在凸焊班組,我知道了這個班共有10臺凸焊機和一臺除塵機,他們基本上是做螺母和螺栓的焊接,除了一些工作交給外協(xié)廠家外,其余的都由凸焊線進行焊接。凸焊出的第一個件通常要經過扭力扳手進行強度校核。在門蓋班組,我了解到門蓋線包括五門一蓋,即左右前后門,后背門和發(fā)動機罩蓋。門蓋一般是先包邊再進行焊接。通過觀察,我發(fā)現(xiàn)發(fā)動機罩蓋內板和外板之間的中部夾有一層細布,經過詢問班長,我知道了它的作用是防止移動。質檢班顧名思義就是進行質量檢測,而調整線是焊裝的最后一條線,經過調試后的白車身被升上高架,準備送往涂裝廠進行噴涂。當然我還有很多要學習的地方,我有時會在互聯(lián)網上下載一些白車身焊接方面的知識進行學習,及時補充自己的在這方面知識的缺乏。

通過在前兩大分廠的實習,我做了一些對比,相比于沖壓廠,焊裝廠占地面積更廣,但分布更加緊湊,但現(xiàn)場5s管理相當有序,地面經常都拖得很干凈。焊裝廠自動化程度要高于沖壓廠,這主要體現(xiàn)在主線的焊接機器人和調整線的移動架等。焊裝的設備使用的資源較多,水電氣都要用到,所以對設備的維護要求較高,同時很多用于焊接的焊槍都吊著的,所以在車間里一定要戴好安全帽,穿著好勞保用品,要特別注意安全。最后提一點建議:焊裝廠的噪聲也比較大,希望能給一線工人們發(fā)耳塞。

一線員工工作總結篇四

我于20xx年x月份通過應聘,有幸成為xx電子的一名生產人員、在此,感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。

在工作的這半年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,對我來說也是一個良好的發(fā)展機遇、回顧半年的工作,主要總結匯報以下三個方面:

首先,工作中的幾點體會:

1、規(guī)范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務,我們需要將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。

2、這一大半年來,雖然通過我們的努力能及時完成各項任務,但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中不夠主動,生產產品的產能未能有效的在改善中得到質的提升,以及個別人員的機紀律未得到有效的控制。總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領導的要求還有一定的差距。

3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質培訓,如先系統(tǒng)的崗前培訓,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,但應該有一個考核機制來約束大家,應該有質與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質,而非好玩一樣的來面對。

其次,自身存在的問題及改正措施:

2、對于本公司的部分產品仍不熟悉,對于各類設備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備,避免因不熟悉設備導致報表的數(shù)據出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望公司領導能給我更多的學習機會。

最后,20xx年工作計劃:

新的一年對自己要有新的目標和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領導對我的信任。

1、認真執(zhí)行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。

2、努力學習技術,不斷的充實自己解決生產中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。

3、加強工藝事故的處理和預防措施,提高可預見性防范、做好不合格品的控制,采取糾正措施。

隨著公司的不斷發(fā)展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展做出應有貢獻!

一線員工工作總結篇五

一年又匆匆而過,在公司及車間領導的關懷關心下,經過不斷的實踐,在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積存、管理水平和自身素養(yǎng)方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理,也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。先總結如下:

沒有安全就談不上效益。針對此,我要求員工嚴格按操作規(guī)程操作,時時牢記安全注意事項,杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故,而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故,打堿操作等這都存在著許多安全隱患。所以,我要求員工了解它們的根本情況和性能后再操作,且要不斷提高安全意識,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),防患于未然。

工作中,我時刻注意員工的.思想動態(tài),及時做好員工的思想教育工作,積存管理經驗,結合制度科學管理,以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,讓每位員工都在最適合的崗位上工作,“能者發(fā)揮所長,健者不遺余力”,低投入,高效率地做出更好的成績。

沒有質量保證,產量再高也是徒勞,相反,還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此,我嚴格執(zhí)行車間分等級的質量管理制度,獎罰清楚,以推動員工努力鉆研業(yè)務,提高操作水平,確保消毒發(fā)酵的各項指標均在合格范圍內,保證操作的無菌。

為此,我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少白費;加強設備維護,以確保設備正常運轉;嚴禁白費以做到降低生產本錢。

另外,我還加強對現(xiàn)場的管理,把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中,以提高工作效率,確保安全生產,保證生產有序進行。

xx年x月份,我開始走上的班長的崗位,通過x月的管理發(fā)覺自己存在著許多缺乏,工作時經??恐约阂酝慕涷?,對員工的思想未進行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大缺乏。平常關懷的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調,對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高,班組間東西計較的太多。

對以上缺乏我會努力通過不斷的學習改變自身修養(yǎng),多與人溝通,努力使自己得到不斷的進步與提高,爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績,為公司的開展奉獻出自己的一份力量。

一線員工工作總結篇六

一年來,在廠領導的領導下,在面科長的領導下,通過工人和同事的共同努力,通過自己的積極努力,做了大量的工作,取得了一定的成績。下面,我將我個人今年的工作總結如下:感謝領導和同事們的信任和關心,談談我去年的感受和經歷,開始被分配到再制造廠。我,但要造福子孫后代,所以要學好再制造發(fā)動機的知識,為今后的生產打好基礎,在進行再制造的基本建設時期,參加了蒸汽管道的施工,焊龍門架子,打蒸汽管道的墻體支撐,包保溫層,等工作,參加了,設備的卸車,拆箱和就位,安裝調整水平,等大小設備,xx臺套,的工作,還參加了非標和工裝制造的工作,制作了大小工裝,xx多臺套,取得了一定的成績,在這些工作中,能服從領導的安排,積極主動地起帶頭作用,想方設法,任勞任怨的干好自己的工作,團結同志,和工友們一起團結協(xié)作的完成了各項任務。

遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里,我能遵守工廠的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一年來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行自己應盡的職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說,xx年,使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。

我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。

我建議,再制造正處于轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,管理的好壞,會決定轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大管理力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的'制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。

在去年的工作中,我感到,領導對我的信任,工友們對我的信賴,從皺廠長對工作的熱情,王書記對大家的嚴格要求,譚虎對管理工作的認真負責,王楠雁對預算的認真,張明吉對工作的精益求精,等等,這些都是對我一個很好的鞭策,讓我也學到了很多的東西,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

一線員工工作總結篇七

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結:

在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農商行。時間悄然走過,今年我成為了農商行的一名客戶經理,做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月,感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務?,F(xiàn)將本年度的工作總結如下:

首先談談我個人的工作態(tài)度,這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。

從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛,我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇,況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。第一、要學會看人,要學會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

第二、要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶,但更要記住“打江山容易守江山難”這句話

我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護好,老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人,有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,將金融便利帶進園區(qū),處處為客戶著想。第三、要學會管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。

第四、要學會做人。

“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌,做到農商行就是我家,到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。

第五、要熟知專業(yè)知識。

1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。

作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。

總結了這10多個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為農商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

時間飛逝,轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的'服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。

20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統(tǒng)票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統(tǒng)內數(shù)據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。

我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入**五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

一線員工工作總結篇八

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,雙人交接后簽字才能離開。

在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產任務。

在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們全部按照公司、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的'工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。

加強自我修養(yǎng),提高自身素質,努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。

一線員工工作總結篇九

從20xx年九月初開始,我成為了一名教師已經有快半年時間了,在這半年時間當中,通過自己在x學校的教育的實踐報告,我對教師這一行業(yè)有了全新的認識,如果說教師是陽光下最偉大的職業(yè),那么,作為一名教師,除了要教給學生課業(yè)知識外,對學生人生觀、道德觀、價值觀的培養(yǎng)也是起著至關重要的作用,這就要求我們教師特別要注意師德修養(yǎng),能否擁有一顆愛心,將自己的全部熱情奉獻給教育事業(yè),是評價一名教師合格與否的基本準則,每一名教師都希望培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展的人才,德育是其核心,古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不行,對學生施以德育,教師必須具備師德,所謂師德,是教師進行教育教學工作,處理各種關系應遵守的道德準則和行為規(guī)范,包括教師的道德品質、理想信念,對事業(yè)的態(tài)度和感情以及有關的行為習慣等,教師是學生的榜樣,一言一行都會影響學生的成長,必須言傳身教相結合。在具體的教學實踐中,我始終把師德放在第一位,對學生熱心、耐心、貼心,不歧視學生,對學生一視同仁,發(fā)現(xiàn)學生進步之后,及時表揚,激發(fā)學生的榮譽感,并且嚴格約束自己的言行,因為我深知“身教重于言教”,“為人師表”是多么重要。

為了這份事業(yè),我忠愛的教育事業(yè),我會摒除雜念,把所有的熱情,所有的愛傾注于學生身上,依法從教,嚴謹治學,廉潔從教,尊重家長,不愧于“人民教師”這個光榮的稱號!

學習是手段,創(chuàng)造才是目的。在教育學生時我以培養(yǎng)能力,發(fā)展智力,造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口,以地理課堂教學為主陣地,以地理課外活動和社會實踐活動為兩翼,全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學原理、原則與策略,在探索中小學生創(chuàng)造性思維規(guī)律,開發(fā)中小學生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。

學生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時代的需要。一是注重提高學生的自學能力;二是提高學生的參與意識;三是能使學生養(yǎng)成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于發(fā)表見解的優(yōu)良心理品質,培養(yǎng)了學生創(chuàng)造性思維能力。

學生思維力、創(chuàng)造力的培養(yǎng),主渠道是課堂教學。要限度地發(fā)揚課堂民主,調動學生參與學習的積極性,創(chuàng)設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考、主動探索、大膽質疑,敢于標新立異。采用“引導式”,充分發(fā)揮教師的主導作用,要巧設問題,善設疑點,給學生一個自由發(fā)揮的天地,說己之欲說,寫己之欲寫,提供其積極參與的思維空間。學生只有在此境界中才會產生心態(tài),從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能,使思維趨于活躍,使靈氣得到解放。

富蘭克林有一句話:“空無一物的袋子是難以站得筆直的?!蓖瑯?,地理教師如果沒有淵博的知識,不注重吸納時代活水,創(chuàng)造力就是一句空話。

憑著對教育事業(yè)的摯愛深情,憑著“干什么都要爭第一,樣樣工作爭優(yōu)異”的強烈事業(yè)心,我針對地理教學中存在的弊端,結合自己的教學實踐,進行了大膽的教學改革,我們認為:讀書,是凸現(xiàn)地理教學邊緣性特征,實現(xiàn)地理教師自我“充電”的途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料,而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感。

事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。如今,我的思路更加開闊,目標更加遠大,步伐更加堅實。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中,更加辛勤地耕耘,用自己的汗水,澆灌出更加豐碩的果實,讓青春在對事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華。

近期發(fā)展目標:本學期我教思想品德和社會這一科,所以本學期我將主動學習現(xiàn)代教育教學理論,系統(tǒng)學習思品和社會這一科的專業(yè)知識,全面把握目標,積極探索科學的教育方法,豐富學生的生活經驗,引導學生自主學習(讓學生通過學習能對生活中遇到的道德問題做出正確的判斷和選擇,學生學習搜集、整理、分析和運用社會信息,能夠運用簡單的學習工具探索和說明問題。),擴展教學內容,積極參加校驗、科研活動,不斷提高教學能力和水平。我要掌握現(xiàn)代信息技術,提高實施新課程的能力,盡快適應課程改革需要。將知識目標、技能目標轉化為學生的學習目標;教學思路要清晰,要合理安排師生活動;根據教材特點和學生實際,精心設計學習活動;積極倡導自主、探究、合作的學習方式。

專業(yè)發(fā)展計劃。

1師德:熱愛自己的教育教學工作、熱愛學生,不計個人得失,對學生和藹可親,課外活動免費指導,鉆研教學理論,提高課堂教學效率。

2教育教學:在課堂教學中貫徹二期課改的理念,以課堂教學改進點“課堂教學的拓展廣度和深度”為切入點,深入探討課堂教學規(guī)律,摸索新課改下課堂教學規(guī)律。

3專業(yè)培訓:(1)積極參加新的一輪教師培訓(2)多進行信息技術應用于課堂的練習(3)研究新教材、領悟新課程理念。(4)與時俱進地學習教育學、心理學理論,重點是學習指導學生自主教育方面的書籍。

4業(yè)余閱讀:多看報紙和新聞,了解國際國內時事,多看百科全書,多體會日常生活,增大課堂教學拓展的時空。

5教研:配合學校課題研究,完成史地組子課題的結題工作,把教科研應用于課堂教學工作之中,使課題研究具有生命力。

三專業(yè)發(fā)展的期望。

1教育教學:加強地理專業(yè)能力的學習,提高教學能力,加強心理知識的學習,充分認識學生,理解學生,走入學生的心靈深處,備課時注重對學生的學情研究,設計適合學生的教學方式;在進行地理教學工作的同時加強思想教育,注重德育知識的學習我教學方法的使用,充分體現(xiàn)教育功能。

2教研:加強教育理論的學習和進修,彌補自身的不足,尤其是世界上的教育專家理論的學習和應用,找機會聽取專家的學術報告,將所學的知識應用于教育教學的工作之中,深入探討具有時代精神的教育課題,提升自己的教科研能力。

發(fā)展計劃。

利用課余時間和休息日進行自學專業(yè)理論知識及各方面相關知識,參加高等自學考試提高學歷和理論修養(yǎng)。2、認真理解鉆研教材,并在實踐中掌握教與學的內在聯(lián)系。3、積極參加各種教育培訓,不斷提高業(yè)務能力水平。4、認真總結反思每一堂課,虛心請教其他教師,不斷積累經驗。5、尊重和平等地對待每一個學生,建立良好的師生關系。6、勇于參與實踐創(chuàng)新活動,培養(yǎng)創(chuàng)新和實踐能力。

發(fā)展內容。

1、知識方面:繼續(xù)學習。

專業(yè)理論知識,提高學歷;撐握一定的科學技術社會知識及教師應具備的專業(yè)知識;了解課程內容、課程結構和課程目標及課程評價方面的知識;撐握學生的心理發(fā)展規(guī)律的知識及現(xiàn)階段的認知水平等各方面的知識。

2、技能方面:具有一定的教育科研能力;理解、把握和創(chuàng)造性地使用教材的能力;組織充滿生命活力的教學活動的能力;課后反思和自我評價的能力;熟練運用現(xiàn)代信息技術的能力;善于溝通和合作的能力,有一定的創(chuàng)造思維和實踐的能力。

3、身心發(fā)展方面:有廣泛的興趣愛好;熱情誠懇;自尊自信自愛自強;自我調控的能力和堅強意志品質。

發(fā)展目標。

樹立正確的教育觀,繼續(xù)學習專業(yè)理論知識,把握教育的真諦,進一步了解學生的心理發(fā)展規(guī)律,力爭全面了解與教學有關的一些實際情況和具體的教學情境,把實踐經驗與書本知識逐漸整合,并逐步掌握教學過程中的內在聯(lián)系,撐握現(xiàn)代化教育信息技術,不斷更新知識,開闊視野,努力成為具有一定的實踐能力和創(chuàng)新能力的實干型人才。

一線員工工作總結篇十

酒店雖然不是什么政府機關單位,但是要注意的是文化底蘊是根基,部門的領班和主管可以是基層培養(yǎng)起來的,但是經理、人力資源(辦公室人員)以及執(zhí)行總經理都要以文化為基礎,如果我們不這樣做,又會出現(xiàn)呂巖梅這位員工的情況,能力就是不行,最后造成的損失是我們酒店的,而不是某個人,所以要想提升辦公室人員、經理等職務時請參照他的文化層次,有文化的人可能不是萬能的,但沒文化的人一定不是萬能的。3、做不到“為客人解決一切事情”

性化管理”就是指:在不違反規(guī)定的情況下,滿足員工的管理模式。

(1)經歷了餐飲部姜主管的辭職和陳主管的離職,發(fā)現(xiàn)這樣的共同點,人力資源部在建議提升兩位主管是沒有告知兩位主管負責的工作和權限以及待遇,這是我們工作的一個缺失,按照正常程序來說,酒店人力資源部負責告知員工你的待遇、工作職責以及試用期是多久,過了試用期后你有什么樣的待遇等。而不是看他干了多少在給多少,我們不是在聘用小時工,但是這些都是我們經歷的一個階段,經過了這次事情,我們要吸取經驗,以后再有這樣的人員我們一定要先跟員工說好,這樣就不會有之前的事情發(fā)生了。

(2)是人才一定要留住。老板期望就是讓企業(yè)得到最大利益,為什么說老板和人力資源是一家人呢,因為沒有人就沒有錢,人力資源就是以老板的利益出發(fā),去尋找(也就是我們經常說的選人、用人、育人)適合酒店發(fā)展的員工,同時也給員工一個平臺,讓員工得到自我價值的實現(xiàn),在這個過程中,老板和人力資源必須去全衡,這位員工的能力和價值,如果是無可取代的,我們就是花多少錢也要把他留住,如果不是,我們可以看一下此員工是否有德,是否值得培養(yǎng)。這一系列的管理過程就是團隊建設,酒店現(xiàn)在存在的問題就是部門沒有建設自己的團隊,造成上面很累,很亂。我們不怕員工辭職,但是我們怕好的員工,有價值的員工辭職。

這三天三夜在前臺工作很開心,不用操心任何事情,很。

放松,同時這也說明了一個問題,前臺工作人員的壓力不是很大,有很多事情我不好出面解決,例如:大廳的衛(wèi)生,我真的是不想在說了,真的是無語倫比了,夠檔次。他們會拿酒店正在裝修為理由,站在客人的角度我覺得這不是理由,既然我們在營業(yè)在接待客人,我們做為服務人員就有責任給顧客提供優(yōu)雅衛(wèi)生的用餐環(huán)境。所以他們只是在找借口。各部門應該各負其責,同時在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮本部門的職能,這樣酒店才會不斷往前走,我們才會更快的步入正規(guī)。以上就是我這3—5個月以來想說的所有事情,憋了很久,終于還是憋不住了,決定以文字的形式反映給上級領導,可能說的有些直白,是因為實在不想看見不好的事情發(fā)生,我覺得我說出來總比外人說要好,如有說的太過于直接請領導多包涵!

王業(yè)楠2019年5月。

一線員工工作總結篇十一

時間如梭,轉眼間在車間的日子已x年有余。x年里,我學到了許多,從前的少不經事,而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里,我真切地體會到了公司領導堅持“以人為本,關愛員工”的理念,也耳濡目染了公司領導“千錘百煉還堅勁”的氣勢。在對你們肅然起敬的同時,我相信x年里我所有的艱辛和汗水都是值得的,我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。

剛進入公司的時候,我什么也不懂,許多技術上的東西也不是很熟練,是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我許多的鼓舞和關心,我才能做到如今的成績。在工作的同時,我利用閑暇時間自主學習,像我的前輩xxx師父那樣將學習到的知識運用到工作中去,努力進取,試圖在專業(yè)技術上取得更加優(yōu)異的成效??萍嫉倪M步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做奉獻,更是在位社會和國家做奉獻,盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績,但是我相信,只要我堅持不懈,一定能在工作上取得進步,為車間做出更大的奉獻。

在工作期間,我自主完成領導布置安排的任務,積極參加公司組織的培訓和活動,加強和同事的合作。從機車到機組,從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務,不僅提高卷x產量,更要保證質量,爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時,我仍然不斷完善自己,汲取知識,在參加的今年設備維修技能競賽中取得了x獎的成績,雖然這個成績并不是很優(yōu)秀,但是足以講明我的技能水平已經有了很大的提升。干一行,愛一行,我對卷x機這份工作的熱愛和執(zhí)著會鼓勵著我向著更好更高的目標開展。

在我如今的成績面前,除了我個人辛勤勞作的汗水外,也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供應我們與公司開展目標一致的培訓與開展時機,提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨,怎能見彩虹”的氣勢,一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡,一項項國際領先水平的工作技術,無時無刻不在鼓勵著我向前進。車間的良好學習競爭氣氛,也成了我奮進的'力量源泉。在工作上,你們是我學習的榜樣;在生活中,你們是我貼心的朋友。

我已經暗暗積蓄力量,盼望在以后里,再接再厲,開拓進取,努力提升自身素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),彌補自己的缺乏。爭取像xxx師父那樣在平凡的職業(yè)上,依舊可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計劃如下:

1、學無止鏡,時代的開展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關知識,并用于實踐。

2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力,不斷學習專業(yè)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

一線員工工作總結篇十二

受酒店總經理指派到一線客房部前臺替班,針對此發(fā)現(xiàn)問題如下:

究竟什么是執(zhí)行力,就是言出必行,一言九鼎,可現(xiàn)在我們的好多管理人員打著執(zhí)行力的旗號,不去執(zhí)行工作,說的很好,培訓的也很好,但是就是沒有監(jiān)督員工、信任員工、讓員工成長。培訓結束了,就應該按照培訓的去監(jiān)管督導員工,領班主管起到的是監(jiān)督示范的作用,經理則是要信任員工、讓員工成長的。現(xiàn)在我們的管理人員做到了么?只是做到了如何推卸責任,沒有一位管理人員能主動的去承擔責任。

酒店雖然不是什么政府機關單位,但是要注意的是文化底蘊是根基,部門的領班和主管可以是基層培養(yǎng)起來的,但是經理、人力資源(辦公室人員)以及執(zhí)行總經理都要以文化為基礎,如果我們不這樣做,又會出現(xiàn)呂巖梅這位員工的情況,能力就是不行,最后造成的損失是我們酒店的,而不是某個人,所以要想提升辦公室人員、經理等職務時請參照他的文化層次,有文化的人可能不是萬能的,但沒文化的人一定不是萬能的。

餐飲的員工在某日10點多左右還沒下班,客人此時要切西瓜,我們餐飲的員工大方的說了一句:“先生,后廚下班了?!焙髲N下班了就不能給客人提供便利了,這讓我很不理解,當時我是工作在吧臺沒法出去,不然我真的會拿著刀給客人親自切,接電話的吧臺人員更是無所事事,都不知道這件事情需要找傳菜的解決,解決不了的在找領班、經理、上級等,什么叫逐級匯報呀?我們的吧臺人員讓我想起了聯(lián)通營業(yè)大廳的收費人員,我只要一去跟他們說什么問題,他們總有n個理由等著我,從來不知道說稍等一下,我?guī)湍阕觯規(guī)湍悴橐幌碌鹊?。如果我是當時要切西瓜的客人,我會認為這么大一個酒店連切西瓜的問題都解決不了,服務很差勁。

之前也陸續(xù)聽過很多員工抱怨,說工資分配不合理,例如:同樣都是會計開的錢就不一樣;同樣都是領班、主管級別,也都同樣掌管一個部門,甚至干的要比別人多,那為什么工資待遇不一樣?針對這個問題進行了一下具體的了解,原來我本人認為的就是降工資就可以解決問題,但現(xiàn)在看來不是,我們的工資都不是保密的,那么作為管理人員就要將工資發(fā)的讓大家心里平衡,就拿財務會計為例,同樣都是會計,每個月報稅、憑證等等一樣都沒有少做,那為什么一樣的工作分兩樣的待遇;在比如:客房部和餐飲部的工資比例,其實客房部的利潤要比餐飲的高多了,為什么客房部的工資不跟餐飲部一起漲,我們最好不要等到員工開始不服氣、發(fā)抱怨時在去亡羊補牢,那樣很被動,而且員工還不會說我們好,我們最好把事情做在員工開口之前。如果覺得這個人能力不夠我們可以培養(yǎng),因為我們也有企業(yè)文化,用人觀中提高過“有才有德破格錄用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制錄用,無才無德堅決不用?!钡挠^念,所以在用這個人之前我們就要對這位員工的職業(yè)規(guī)劃做詳細的計劃,不能盲目是從,這樣我們的團隊,我們口碑才不會受到影響。所以在沒有達到工資保密的程度上,我們應該考慮周全,做到大面上端平每一碗水,無論員工有什么樣的抱怨,我覺得我們作為上層管理人員都該剖析問題的本質去看,去解決。

(1)要做培訓,上下一致統(tǒng)一,例如:盛世國宏酒店的口號、店歌、店舞等等都是要有人力資源部上報總經理審批后在統(tǒng)一上下員工的,而不是今天你來了你就可以改,我來了我就可以改的,我們是一個團隊,是有使命,有文化的,不是小作坊。如果我們想讓員工把企業(yè)的利益放在第一位,那么首先我們自己就應該把員工的利益放在第一位,這是毫無臵疑的,在比如:發(fā)現(xiàn)某管理人員近幾天情緒不對,我們可以去了解一下,還沒等員工提出請假呢,我們就先把假給他,這樣員工不僅會死心塌地,反而會覺得老總很好,所謂“人性化管理”就是指:在不違反規(guī)定的情況下,滿足員工的管理模式。

(1)經歷了餐飲部姜主管的辭職和陳主管的離職,發(fā)現(xiàn)這樣的共同點,人力資源部在建議提升兩位主管是沒有告知兩位主管負責的工作和權限以及待遇,這是我們工作的一個缺失,按照正常程序來說,酒店人力資源部負責告知員工你的待遇、工作職責以及試用期是多久,過了試用期后你有什么樣的待遇等。而不是看他干了多少在給多少,我們不是在聘用小時工,但是這些都是我們經歷的一個階段,經過了這次事情,我們要吸取經驗,以后再有這樣的人員我們一定要先跟員工說好,這樣就不會有之前的事情發(fā)生了。

(2)是人才一定要留住。老板期望就是讓企業(yè)得到最大利益,為什么說老板和人力資源是一家人呢,因為沒有人就沒有錢,人力資源就是以老板的利益出發(fā),去尋找(也就是我們經常說的選人、用人、育人)適合酒店發(fā)展的員工,同時也給員工一個平臺,讓員工得到自我價值的實現(xiàn),在這個過程中,老板和人力資源必須去全衡,這位員工的能力和價值,如果是無可取代的,我們就是花多少錢也要把他留住,如果不是,我們可以看一下此員工是否有德,是否值得培養(yǎng)。這一系列的管理過程就是團隊建設,酒店現(xiàn)在存在的問題就是部門沒有建設自己的團隊,造成上面很累,很亂。我們不怕員工辭職,但是我們怕好的員工,有價值的員工辭職。(4)人力資源部就現(xiàn)在的酒店發(fā)展情況,需要在配備一位人事文員,這樣的好處是很多東西我們都能細化,同時人力資源部部門負責人一定要具體負責酒店全員的培訓工作(不是各部門的培訓工作),這樣人力資源部才發(fā)揮了它在企業(yè)中的職能,我們設立這個崗位就要想法讓這個職位在酒店里發(fā)揮它最大的效應,否則得不償失,毫無意義。

我們有很多管理人員總覺得自己是領導不用去學習了,例如:端托盤等,其實你越是部門的領導你越應該做給下面員工看,而不是說給員工,要以身作則。在比如酒店的一些硬件設施想要進行挪動,必須經過部門負責人或上級領導,否則將是不允許私自動用的,即使你用到有用的地方,也要跟上級打招呼,尤其是身為部門的領班等,要以身作則,如果連領班都隨便動用酒店的硬件,員工就會覺得酒店很亂沒秩序,同時下次員工也會這樣做,員工要是也這樣做了,領班不制止還好,要是制止,員工會覺得管理層在隨便濫用權力。所以身為部門管理人員請你注意你的言行舉止不是代表個人,是代表我們整個管理團隊,請你自覺維護管理團隊的形象,不要以為你是領班你就有特例,在制度面前人人平等(除了總經理和董事長外),呵呵~~所以請部門負責人和領班級以上管理人員注意,你既然做了管理層就有一定的責任!

微笑,是身為收銀人員最基本的要素,所謂酒店的軟件只的就是我們的服務,而服務的根本要素就是微笑,微笑的端托、微笑的給客人介紹、微笑的辦理結賬退房、微笑的送客,要做的到這些不是很難,只是很多員工沒有長性。接電話時我們可以說:你好盛世國宏酒店總臺很高興為你服務,在掛電話時我們可以說:再見女士,歡迎再次來電;在客人等待服務員查房時,客人當時的心情一定是有些著急,所以抓住他的心理我們可以適當跟他聊天,例如:可以問一下先生您覺得我們的客房環(huán)境怎么樣?您這幾天住的還滿意吧?我們客房服務怎么樣?這樣的好處第一是可以從客人口中得知酒店存在的優(yōu)缺點,第二也可以使客人忘記時間,不那么著急。我們在酒店管理課程中學到要為客人提供:快捷、安全、舒適、干凈的住宿條件和環(huán)境。要讓客人對你有依賴,要客人知道別人不能解決的問題到前臺接待這都不是問題了,我們要讓客人充分的信任我們,這樣的前臺接待才是合格的。同時我們也要在客人結賬的時候“唱收唱付”先生您的客房消費是588元,收您600元,找您2元,慢走歡迎再次光臨。包括餐飲也是一樣的。我們的員工要是都能做到這些基本的禮儀,那么酒店效益的提高是指日可待的。

這三天三夜在前臺工作很開心,不用操心任何事情,很放松,同時這也說明了一個問題,前臺工作人員的壓力不是很大,有很多事情我不好出面解決,例如:大廳的衛(wèi)生,我真的是不想在說了,真的是無語倫比了,夠檔次。他們會拿酒店正在裝修為理由,站在客人的角度我覺得這不是理由,既然我們在營業(yè)在接待客人,我們做為服務人員就有責任給顧客提供優(yōu)雅衛(wèi)生的用餐環(huán)境。所以他們只是在找借口。各部門應該各負其責,同時在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮本部門的職能,這樣酒店才會不斷往前走,我們才會更快的步入正規(guī)。

王業(yè)楠2012年5月。

一線員工工作總結篇十三

轉眼間,20xx年很塊很快就要過去了。一年來,在領導的關懷和同事的關心下,我從一個新員工成長為一名熟練的操作工,現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下:

我自從進入灌裝工段。成為一名灌裝機操作工。半年多的工作以來,對工作的熟練程度越來越高,以高度的責任感做好本職工作。在做好本職工作的根底上以高度的標準嚴格要求自己努力學好灌裝機的操作技術,以提高自己的操作水平,保質保量的完成公司車間下達的生產任務。

在車間工作生活的這段時間里。車間積極上進的氣氛鼓勵我不斷學習進步。車間溫馨的家文化讓我倍感溫暖。在車間它能為你提供一個優(yōu)秀的職業(yè)開展起點和平臺,雖然我只是一個一般的一線操作工,但我仍會嚴肅認真對待本職崗位工作。車間對我們員工的業(yè)余生活也是非常的用心。企業(yè)的文化分為讓我充分的體驗到家的溫暖。在一年的工作中,我做到:

1、嚴格遵守公司車間的管理規(guī)章制度。

2、設備的操作保養(yǎng)。

3、質量操縱。

4、操縱現(xiàn)場。

5、消耗操縱。

6、聽從車間主任的工作安排,與同事和睦相處。

思想方面,我一直把廠當做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求認真、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時預備接受廠部的檢驗與考核。在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完本錢職工作任務。在自身建設方面,我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積存與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。在過來的'一年中,我積極參加廠部組織的相關專業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學習與工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設??偟恼f來,我進廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應有的奉獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主開工作,以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積存工作經驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的認真和耐心是業(yè)務工作效率與質量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。

在20xx年,我將繼續(xù)加將對相關業(yè)務的學習,為我們廠更加美好的明天做出自已應有的奉獻。

一線員工工作總結篇十四

記得某某經理培訓的“100—1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為某某工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作,不僅學好某某業(yè)務知識,熟練操作某某工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,20xx年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持某某員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的`激勵自己前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:

沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致,共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

一線員工工作總結篇十五

匆匆的一年過去了,在公司和車間領導的關心和幫助下,通過不斷的實踐,在錯誤中不斷摸索和成長。我的經驗積累、管理水平和自身素質都有所提高。為了明年更好的管理,為了給公司創(chuàng)造更好的效益。今年的工作總結如下。

沒有安全感就沒有利益。有鑒于此,我嚴格遵守操作規(guī)程,時刻牢記安全注意事項,杜絕睡當班、集合當班、離崗等違規(guī)行為。比如車間內的發(fā)酵罐都屬于壓力容器,在高溫高壓運行過程中發(fā)生過燒傷、磕碰等事故,發(fā)酵罐掉落的操作容易從高空墜落。窒息、堿打作業(yè)等事故存在諸多安全隱患。所以我在操作前了解他們的基本情況和表現(xiàn),不斷提高安全意識,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),防患于未然。

二是受益于管理,提高員工工作效率和設備利用率。在工作中,時刻關注思想動態(tài),及時做好思想教育,積累管理經驗,結合制度科學管理,提高凝聚力和工作效率。并且努力用好人,讓每一個員工都能在最合適的崗位上工作,“能發(fā)揮所長的人,身體健康的人,不遺余力”,低投入高效率的做出更好的成績。

沒有質量保證,生產更多的產品是徒勞的。反之,可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。為此,我嚴格執(zhí)行車間的分級質量管理制度,獎懲明確,以促進員工努力學習業(yè)務,提高操作水平,確保消毒發(fā)酵各項指標在合格范圍內,確保操作無菌。

我要求員工消毒時要時刻注意閥門開啟情況;堵住一切“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;節(jié)水、節(jié)電、蒸汽,減少浪費;加強設備維護,確保設備正常運行;嚴禁浪費,降低生產成本。此外,我還加強了對現(xiàn)場的管理,將現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作中,以提高工作效率,保證安全生產,保證有序生產。

通過這一年的管理工作,發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。我經常沒有根據自己以往的經驗與員工進行過多的'思想交流,使得員工對安全和自我修養(yǎng)很少關注。平時關心工作完成情況,對其他事情缺乏足夠的耐心。此外,與其他團隊和小組的合作不協(xié)調,對不屬于自己管轄的工作熱情不太高,團隊和小組關心的事情太多。

一線員工工作總結篇十六

轉眼一年又過去了,對于本人來說,又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中,由于上級和部門領導,各位同行同事以及親友的幫助,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在業(yè)務能力和組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現(xiàn)將2011年工作簡要總結如下:

作為一名黨報記者,在2011年的一年工作和學習生活中,本人不斷提高自己的業(yè)務水平,在思想上和行動上與上級部門保持一致,做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策,以及中央、省和市的各項中心工作,加強群眾觀點,貫徹群眾路線。本人重視理論學習,利用工余時間加強業(yè)務知識的學習,溫習新聞學、經濟學、漢語言文學、社會學等學科知識,不斷拓展知識和認知面,時刻關注世界和中國傳媒界的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高。

作為一名一線業(yè)務人員,本人主要負責本地區(qū)的各項業(yè)務,為了捕捉到含金量大的信息,本人堅持深入一線現(xiàn)場、深入一線業(yè)務單位,做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風。在過去的一年中,跑遍了全市11個縣(市、區(qū)),同時拓展各項業(yè)務,有意識地一批新的業(yè)務骨干。在工作中,不怕辛苦,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,帶領團隊拿下多項大項目,受到了上級部門和公司領導的肯定和表揚獎勵。

作為一名業(yè)務骨干,自進入業(yè)務隊伍后,如何發(fā)揮自己的職責,怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據不完全統(tǒng)計,2011年本人帶領下的業(yè)務拓展共108項,參與了公司合作項目39項,創(chuàng)造凈利潤達2000萬。

勵志耕耘銳意進取。經過不懈努力,雖然2011年本人圓滿完成了本職工作,但是2011年已過,2012年還有更多的挑戰(zhàn),本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習,艱苦奮斗的精神,為公司盡心盡力,奉獻一己微薄之力。

一線員工工作總結篇十七

恭敬的楊司理:

您好好!

起首,非常衷心地謝謝您這四年來對我的信托和關照。

這段時間,我認真回顧了這四年來的事變環(huán)境,以為來龍威公司事變是我的榮幸,我不停非常愛惜這份事變,這四年多來公司領導對我的體貼和輔導,同事們對我的資助讓我謝謝不盡。

在公司事變的四年多的時間中,我學到了很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有很大的進步,謝謝公司領導對我的體貼和作育。

對付我如今的離開我只能表現(xiàn)深深的歉意。

非常謝謝公司賜與我如許一個惆悵的事變和熬煉機遇,但因小我私家生長必要,經我認真思考后決定辭職,請楊司理根據我的小我私家實際環(huán)境賜與明白并支持!

請你們體貼我作出如許的決定,也請你們包涵我采取的暫別方法,我以為我們日后還會有共事的機遇。

在上交辭職信后,我將會在12月20日正式離職,以便完成事變的交代。

在短短的四年時間里,我們公司產生了巨大可喜的變革,我很遺憾不能再為公司光輝的來日誥日孝敬本身的力氣,我只有衷心的祝愿公司業(yè)績一起飆升!公司領導及列位同事身材康健,事變順遂!

此致

敬禮!

申請人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

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