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有關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)新聞稿范文如何寫一
2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作,跟單,樣品寄送,并跟進;
3.處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表,單椐,文件,資料等;
4.受理客戶的投訴電話,做好相關(guān)記錄,及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理;
5.定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務(wù)人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,
讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品;
6.協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款,并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況;
7.完成售后服務(wù)工作 ;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
有關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)新聞稿范文如何寫二
甲方:________數(shù)字技術(shù)有限公司
乙方:________貨運交易中心有限公司
甲乙雙方依照《中華人民共和國民法典》,在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上,本著平等互利的原則,簽訂以下業(yè)務(wù)委托合同。
乙方接受甲方委托,按照甲方要求對甲方指定各型號設(shè)備(以下簡稱“設(shè)備”)進行包括但不限于倉儲、保管、配送等業(yè)務(wù)的操作(以下合稱“委托業(yè)務(wù)”)。甲方按合同約定支付乙方相關(guān)費用。
1.業(yè)務(wù)委托內(nèi)容:
雙方約定業(yè)務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下各服務(wù)內(nèi)容等
1.1 倉儲:乙方按照甲方要求為甲方的設(shè)備提供倉儲場地,并對存放的設(shè)備按照雙方協(xié)定的要求保管。(詳見:倉儲、操作及運輸配送細(xì)則)
1.2 運輸配送:乙方按照甲方的要求將甲方的設(shè)備根據(jù)甲方提供的地址在規(guī)定的時限內(nèi)安全送達(dá)指定地點,并保存相關(guān)單據(jù)。(詳見:倉儲、操作及運輸配送細(xì)則)
1.3 倉儲及配送的管理:乙方按照甲方的要求就倉儲及配送業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的制度,并由乙方代表依據(jù)該制度開展工作。(詳見:倉儲、操作及運輸配送細(xì)則)
其它業(yè)務(wù):雙方于附件中另行約定的其他業(yè)務(wù)。
2. 保密協(xié)議:
雙方依據(jù)商業(yè)道德規(guī)范,(詳見:《保密條款》)
3. 費用結(jié)算:
3.1 倉儲物流總費用經(jīng)甲乙雙方協(xié)定依據(jù)不同型號的設(shè)備,由倉儲費用、裝卸費用、運輸費用、管理費用以及保險費用組成,以下簡稱:服務(wù)費。(詳見:附件1-設(shè)備型號-上海地區(qū)配送價格合同)
3.2 付款方式:
3.2.1 服務(wù)費用支付:每月月末為清單結(jié)算日,乙方在每月第五個工作日之前向甲方提交上月相關(guān)服務(wù)費用清單及相關(guān)單據(jù),經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后于十個工作日內(nèi)通過銀行支付到乙方指定帳號上。
4. 乙方責(zé)任:
4.1 乙方在為甲方處理甲方指定的各項委托業(yè)務(wù),應(yīng)做到安全、準(zhǔn)確、及時,對甲方指定時限的委托業(yè)務(wù),若乙方未能在指定時限內(nèi)完成,應(yīng)及時向甲方說明理由,并在事后提供未能按時完成業(yè)務(wù)委托的合理理由的書面事故報告,同時賠償甲方損失。
4.2 乙方有責(zé)任按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范完成甲方指定委托,相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)范包括但不限于以下相關(guān)約定,同時,本合同附件中所有另行約定的業(yè)務(wù)規(guī)范亦作為本條款不可分割的部分,享有同等法律效力。
4.2.1 設(shè)施資源要求:
4.2.1.2 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)委托量配備足夠的相關(guān)設(shè)施及資源為甲方服務(wù)。 乙方為甲方服務(wù)的設(shè)施及資源應(yīng)該符合甲方設(shè)備的要求,做到清潔、防靜電、防潮、防雨、無異味、無污染、無損壞、無任何明顯可造成甲方產(chǎn)品滅失或損壞的瑕疵。
4.2.2 服務(wù)人員要求:
4.2.2.4 乙方派遣的倉儲管理人員應(yīng)對甲方設(shè)備進行專業(yè)保管,并確保甲方設(shè)備的安全。 乙方派遣的業(yè)務(wù)執(zhí)行人員應(yīng)著裝整潔、并于明顯處佩帶乙方公司清晰的標(biāo)志。 乙方為甲方提供服務(wù)的人員必須使用規(guī)范的服務(wù)用語。 乙方的服務(wù)人員在為甲方提供服務(wù)的過程中任何的不當(dāng)或不作為導(dǎo)致的甲方指定收貨人發(fā)生的任何投訴或訴訟,乙方承擔(dān)所有直接的責(zé)任,由此造成的甲方損失,甲方保留一切追索的權(quán)利。
4.2.2.6 對于任何與甲方設(shè)備有關(guān)的服務(wù)狀態(tài),乙方有責(zé)任積極配合查詢。 設(shè)備賠償責(zé)任:乙方在處理甲方委托的設(shè)備時,發(fā)生破損、污損、潮損、遺失、盜竊、損壞、火災(zāi)等事故時,乙方須承擔(dān)所有責(zé)任,依據(jù)雙方約定的投保價值全額賠償。
4.2.3 信息反饋責(zé)任:如有下述情況,乙方有責(zé)任立即向甲方匯報并接受甲方的指示。
4.2.3.3 設(shè)備在服務(wù)進行中發(fā)生損壞事故。無法確認(rèn)收貨地址或收貨人。 收貨人拒絕收貨,或者其他的原因無法收貨時。 因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力,而不得不在一定的期間中斷服務(wù)時。
5. 合同中止及有效期限利益的喪失約定
5.1 甲方或者乙方,發(fā)生下列任何一項事實時,在任何一方書面通知后合同即行中止,任何一方對對方所負(fù)的一切債務(wù)將視為到期債務(wù),立即將其債務(wù)全部支付給對方。
5.3 因違反本合同,其他單項合同或補充合同中的任何一項內(nèi)容并造成對方嚴(yán)重?fù)p失時。 在接受強制執(zhí)行、臨時強制執(zhí)行、臨時處理、拍賣、破產(chǎn)、公司解散、公司重組、公司重建等的申請,或自行申請破產(chǎn)、公司重組、民事重組等時。
受到遲納稅費的處理時。 不能支付轉(zhuǎn)賬支票、現(xiàn)金支票時,或者申請停止支付時。 被認(rèn)為有資產(chǎn)極度惡化,或信用力極度下降趨勢時。 乙方由于能力所限或服務(wù)質(zhì)量無法滿足甲方要求時。
6. 權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
6.1 未獲得甲方的書面同意,乙方不得將基于本合同及其附件所產(chǎn)生的權(quán)利及義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人,即乙方不得將委托業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包、分包給其它第三人。
7. 不可抗力
7.1 任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,無需向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。但應(yīng)以書面形式及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,并?yīng)在15個工作日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。除甲方書面另行要求外,乙方應(yīng)根據(jù)實際繼續(xù)履行合同義務(wù),并積極尋求采取合理的方案履行未受不可抗力影響的其他合同事項。
8. 合同附件
8.1本合同所有相關(guān)附件均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。
9. 合同有效期限
9.2 本合同的有效期限為自 年 月 日到 年 月 日為止。 合同屆滿期前一個月,雙方應(yīng)就是否繼續(xù)合用進行協(xié)商。如果繼續(xù)合作,需重新簽合同。
10. 爭議解決:
對于本合同以及對于其他附屬或補充合同發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。 若協(xié)商未能達(dá)成一致意見,則任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11. 其它:
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后即時生效。
本合同壹式四份,甲乙雙方在簽字蓋章后,各保存兩份。
甲方:上海全景數(shù)字技術(shù)有限公司 乙方:上海陸上貨運交易中心有限公司
地址:上海市虹口區(qū)廣紀(jì)路333號 地址:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
電話: 電話:
年 月 日 年 月 日
保 密 條 款
1. 保密資料的定義
1.1. 甲方依據(jù)主合同向乙方披露的甲方收貨人的所有相關(guān)的資料和信息,以及甲方披露給乙方的明確標(biāo)注或指明是“保密資料”的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面或其他形式的資料和信息(簡稱:保密資料);但不包括以下資料和信息:
2. 雙方責(zé)任
2.2. 乙方作為保密資料的接受方,對甲方的保密資料負(fù)有保密義務(wù),承擔(dān)保密責(zé)任。 乙方未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方(包括新聞界人士)公開和披露任何保密資料已經(jīng)公布于眾的資料,但不包括乙方或其代表違反本協(xié)議規(guī)定未經(jīng)授權(quán)所披露的; 在甲方向乙方披露前已為乙方所知悉的非保密性資料; 由第三方合法提供給乙方的資料。 或以其他方式使用的保密信息。乙方也須促使其代表或雇員不向第三方(包括新聞界人士)公開或披露任何保密資料或以其他方式使用的保密信息。除非披露、公開或利用保密資料是雙方開展合作項目工作中在通常情況下所必須的。
2.3. 乙方須把保密資料的接觸范圍嚴(yán)格控制在因履行主合同而需接觸保密資料的乙方負(fù)責(zé)的代表的范圍內(nèi)。
2.4. 除經(jīng)過甲方書面同意而必要進行披露外,乙方不得將含有甲方保密信息的資料復(fù)印、復(fù)制,或者以任何形式泄露給第三人。
2.5. 如果合作項目終止或任一方因故退出此項目,乙方應(yīng)在五個工作日內(nèi)銷毀或應(yīng)甲方要求返還其占有或控制的全部保密資料,以及包含和體現(xiàn)了保密資料的全部文件和其他材料并連同全部副本。但在甲方書面同意的情況下,乙方可因資料存檔和財務(wù)核查的需要而保存部分保密資料。
2.6. 乙方將以不低于其對自己擁有的類似資料的注意程度來對待甲方向其披露的保密資料,并在任何情況下,對保密資料的注意義務(wù)都不能低于合理程度。
3. 知識產(chǎn)權(quán)
3.1. 甲方向乙方或乙方的代表披露保密資料并不意味著向乙方或乙方的代表的轉(zhuǎn)讓;甲方授予乙方對其商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識產(chǎn)權(quán)擁有的權(quán)益,也不構(gòu)成向乙方或其代表轉(zhuǎn)讓或授權(quán)使用甲方的商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)益。
4. 保密資料的保存和使用
4.1. 甲乙雙方中的任何一方有權(quán)保存必要的保密資料,以便在履行其在合作項目工作中所承擔(dān)的法律義務(wù)時使用該等保密資料。
4.2. 甲乙雙方有權(quán)使用保密資料對任何針對接受方或其代表的與本協(xié)議項目及其事務(wù)有關(guān)的索賠、訴訟、司法程序及指控進行抗辯,或者對本協(xié)議項目及其事務(wù)相關(guān)的傳喚、傳票或其他法律程序做出答復(fù)。
倉儲、操作及運輸配送細(xì)則
1. 業(yè)務(wù)原則
1.1. 乙方的運輸及配送人員根據(jù)《公司駕駛員守則》中規(guī)定的內(nèi)容進行操作。
1.2. 乙方的操作員工根據(jù)本細(xì)則中規(guī)定的內(nèi)容進行主合同及各附件合同中約定的委托業(yè)務(wù)。
1.3. 乙方的管理部門人員根據(jù)甲乙雙方締結(jié)的主合同,各其他附件及本細(xì)則以及乙方公司內(nèi)部規(guī)定,進行相關(guān)其它業(yè)務(wù)。
2. 倉儲及裝卸
2.1. 甲方設(shè)備將由九州電子的物流供應(yīng)商運輸至乙方倉庫,如遇乙方非工作時間,乙方需安排送貨車輛停車位,待乙方恢復(fù)工作后進行卸貨入庫工作。
2.2. 明確卸貨方,以及設(shè)備保管責(zé)任移交點
2.3. 如何界定外包裝變形和受潮問題,取證的方法方式。
2.4. 如何處理外包裝變形和受潮的設(shè)備問題,問題包裝設(shè)備是否入庫,或者交由送貨車輛帶回。
2.5. 入庫過程中,乙方操作人員有責(zé)任小心地將設(shè)備依據(jù)不同型號分別存放至規(guī)定區(qū)域內(nèi)必須與倉庫外墻、立柱及分區(qū)(隔)鐵網(wǎng)保持一定距離,并做到分類明確,統(tǒng)計便捷。
2.6. 乙方在完成入庫工作后,必須立即將入庫設(shè)備數(shù)量依據(jù)甲方要求以郵件形式發(fā)至甲方相關(guān)人員郵箱。
2.7. 乙方需指定專屬工作人員針對甲方的設(shè)備進行保管工作,以確保甲方設(shè)備的安全。
2.8. 乙方為甲方提供的專屬倉儲場地嚴(yán)禁與本項目無關(guān)人員隨意進出該區(qū)域。
2.9. 乙方工作人員在對待每次裝卸動作時,一定要確保輕拿輕放,避免對設(shè)備造成損壞。
3. 運輸及配送
3.1. 每訂單均有2分單據(jù),分別為:1.東方有線采購單;2.上海全景出貨單,均為一式五聯(lián)單,均需收貨方簽字。
3.2. 收貨方留存東方有線采購單(白聯(lián)),乙方留存上海全景出貨單(藍(lán)聯(lián)),其余單據(jù)全部交于甲方處理。
3.3. 甲方工作人員將以郵件形式下達(dá)訂單,乙方工作人員收到郵件后需在1小時內(nèi)對訂單中的要求予以回復(fù),回復(fù)內(nèi)容包括:訂單號 + 能否按時完成
3.4. 乙方工作人員將依據(jù)甲方所下訂單,制作相應(yīng)的發(fā)貨單據(jù),每份訂單共計2套單據(jù)。
3.5. 為順利完成配送任務(wù),乙方工作人員在出貨配送之前,要與收貨人事先溝通,確認(rèn)送貨事宜,待確認(rèn)后,展開后續(xù)工作。
3.6. 設(shè)備出庫需按照先入先出原則實施
3.7. 乙方工作人員將依據(jù)訂單中所需設(shè)備數(shù)量,點數(shù)出庫。
3.8. 掃描key號
3.9. 裝貨過程中,乙方有責(zé)任小心地將設(shè)備裝入車中。
3.10. 乙方工作人員駕駛裝載設(shè)備的車輛時應(yīng)避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車或因震動對設(shè)備造成的損傷。
3.11. 配送時根據(jù)《駕駛員守則》進行配送業(yè)務(wù),并在遞交設(shè)備時要求顧客簽收(簽字)。
3.12. 配送的原則是配送到運單指定收貨地點或是收貨人要求的地方。
3.13. 配送的過程中收貨人要求變更地址或是有其它要求時通過乙方的負(fù)責(zé)人通報甲方,并根據(jù)甲方的指示進行操作。
3.14. 到達(dá)配送目的地后,輕拿輕放將設(shè)備卸下,并與收貨人當(dāng)面點清數(shù)量。
3.15. 簽收包括收件人全名以及收貨日期,簽字必須清晰。
4. 庫存、簽收信息及簽收單據(jù)反饋
4.1. 乙方工作人員在每個工作日10點前向甲方提供當(dāng)日庫存報表。
4.2. 乙方工作人員在完成每次配送工作次日中午11點前需將簽收單據(jù)掃描件,依據(jù)甲方要求以郵件形式發(fā)送至甲方。
4.3. 乙方工作人員需每周一次將相關(guān)簽收單據(jù)移交至甲方。
5. 其它相關(guān)業(yè)務(wù)要求
5.1. 合同附件中的其他業(yè)務(wù)或操作要求與主合同擁有同等效用和約束力。
5.2. 乙方有責(zé)任根據(jù)甲方要求提供包括但不限于以下相關(guān)的信息:
5.2.1. 與設(shè)備數(shù)量有關(guān)的信息
5.2.2. 與設(shè)備配送有關(guān)的狀態(tài)信息。
5.2.3. 與服務(wù)費用有關(guān)的相關(guān)信息
5.2.4. 與客戶投訴有關(guān)的相關(guān)信息
5.3. 乙方有責(zé)任按照甲方要求的格式按甲方要求的方式,在雙方約定的時間內(nèi)將準(zhǔn)確無誤的信息傳遞給甲方指定的人員。信息反饋的準(zhǔn)時,準(zhǔn)確將作為甲方對乙方考核及能力評判的重要依據(jù)。
5.4. “簽收單”的處理
5.4.1. 乙方有責(zé)任在設(shè)備送達(dá)后要求收貨人簽字。
5.4.2. 乙方有責(zé)任收集整理和妥善保管簽收單,并每周一次移交至甲方。
5.5. 事故,投訴及責(zé)任
5.5.1. 自乙方對設(shè)備確認(rèn)入庫至配送到甲方指定收貨人簽收止,乙方承擔(dān)所有設(shè)備的滅失,破損,污損等責(zé)任。
5.5.2. 設(shè)備發(fā)生滅失,破損或污損時,乙方有責(zé)任及時書面通知甲方,并協(xié)商賠償方法。
5.5.3. 在乙方為甲方提供服務(wù)的過程中,發(fā)生任何設(shè)備事故或相關(guān)投訴時,乙方有責(zé)任立即匯報給甲方并根據(jù)甲方的指示處理,并對事故或投訴進行分析,向甲方提供書面解釋報告和處理方法,并給出建議對策及改進計劃。
甲方:乙方:日期:
有關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)新聞稿范文如何寫三
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。
1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實施的應(yīng)用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)
1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。
1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認(rèn)書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標(biāo)不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標(biāo)的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意
2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象
2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)
2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(2)系統(tǒng)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)
(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)技術(shù)服務(wù)地點
(2)技術(shù)服務(wù)期限
(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求
(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:
2.2乙方應(yīng)按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項目技術(shù)服務(wù)的計劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。
(2)技術(shù)服務(wù)實施和初驗期:《《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方認(rèn)可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務(wù)項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務(wù),進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責(zé)任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加
3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可
3.3項目組中人員應(yīng)總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約
3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方
3.8其他責(zé)任
第四章甲方協(xié)作事項
4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:
4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。
4.4其他協(xié)作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務(wù)總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風(fēng)險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務(wù)計劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項目的技術(shù)服務(wù)終驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項目的技術(shù)服務(wù)維護期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)
明服務(wù)名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具
6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅或其他違法行為
第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:
(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點
7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:
第八章系統(tǒng)維護服務(wù)
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù)個月,維護服務(wù)費已包含在合同總價中
8.3系統(tǒng)維護服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象
8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供以下維護服務(wù):
(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。
(3)日常維護服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)
(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)
(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務(wù)約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。
9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產(chǎn)權(quán)
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責(zé)任
11.1甲方的違約責(zé)任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)
(3)
1.2乙方的違約責(zé)任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應(yīng)充實甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。
(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá)
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達(dá)
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)
15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標(biāo)通知書(如果有)
(3)投標(biāo)文件(如果有)
(4)招標(biāo)文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
有關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)新聞稿范文如何寫四
技術(shù)和業(yè)務(wù)合作保密協(xié)議
__________(以下簡稱“甲方”)經(jīng)營地址為:郵政編碼:
__________(以下簡稱“乙方”)經(jīng)營地址為:郵政編碼:
甲方與乙方進行技術(shù)及業(yè)務(wù)合作事宜,雙方將以書面或口頭形式要求對方提供,并將擁有或已經(jīng)擁有對方某些非公開的、保密的、專業(yè)的信息和數(shù)據(jù);2.雙方愿以本協(xié)議規(guī)定對本協(xié)議項下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。
為此,雙方達(dá)成協(xié)議如下:
第一條定義保密信息:指提供方向接受方提供的,屬于提供方或其股東及其他關(guān)聯(lián)公司所有或?qū)S械?,或提供方?fù)有保密義務(wù)的有關(guān)第三方的下列資料及所有在信息載體上明確標(biāo)示“保密”的材料和信息。
需保密材料包括但不限于:集成電路設(shè)計版圖數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)記錄和計劃、貿(mào)易機密、技術(shù)資料、產(chǎn)品項目、產(chǎn)品設(shè)計信息、價格結(jié)構(gòu)、成本等非公開的、保密的或?qū)I(yè)的信息和數(shù)據(jù)。
第二條保密信息不包括以下信息:
1.在接受保密信息之時,接受方已經(jīng)通過其他來源獲悉的、無保密限制信息;2.一方通過合法行為獲悉已經(jīng)或即將公諸于眾的信息;3.根據(jù)政府要求、命令和司法條例所披露的信息。
第三條接受方在接受保密信息后,必須承擔(dān)以下義務(wù):
第四條沒有得到另一方的書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議書項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
第五條雙方同意,本協(xié)議生效后,如國家頒布有關(guān)產(chǎn)權(quán)資料的出口、再出口的法律法規(guī)與管理條例,雙方有義務(wù)遵守這些法律法規(guī)與管理條例。
第六條本協(xié)議的各部分構(gòu)成完整的保密協(xié)議,并取代雙方此前任何有關(guān)本協(xié)議所述事項的理解或協(xié)議。
未經(jīng)他方書面同意,本協(xié)議不得變更或修改。
第七條雙方承認(rèn)并同意,除提供方以書面形式明確表達(dá)外,提供方向接受方披露保密信息并不構(gòu)成提供方向接受方轉(zhuǎn)讓或授予接受方享有提供方對其商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或其他知識產(chǎn)權(quán)擁有的利益,亦不構(gòu)成向接受方轉(zhuǎn)讓或其他知識產(chǎn)權(quán)等有關(guān)利益。
第八條本協(xié)議接受中國法律管轄并按中國法律解釋。
對因本協(xié)議項下各方的權(quán)利和義務(wù)而發(fā)生的有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決,如無法通過協(xié)商解決,則應(yīng)在蘇州仲裁解決。
第九條本保密協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效,且在雙方合作期間和合作結(jié)束完成之后_____年內(nèi)持續(xù)有效。
第十條本協(xié)議一式二份,具有同等效力,雙方各持一份。
甲方:(授權(quán)代表)__________________________簽訂日期:_______年_______月_______日
乙方:(授權(quán)代表)________________________簽訂日期:_______年_______月_______日
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