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煙草職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文匯總 煙草行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(四篇)
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2023年煙草職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文匯總一

此次培訓,八位老師的培訓形式多樣,既有課堂教授,也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心,為我們進行現(xiàn)場精彩的解說,使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外,張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務基礎知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內容豐富多彩、知識面廣,并進行細致的講解,同時還經(jīng)常和我們學員進行互動,對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答,再給予解釋,使我們更加深刻的理解這些知識,使我受益匪淺。

通過此次培訓,我學習到了很多煙草生產(chǎn)、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到將來工作的復雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通,認識到自身的不足。通過學習,我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:

1溝通能力。做為一名新進員工,我必須具備良好的與領導、同事以及煙農進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的工作保質保量的完成。

2學習能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好,這就要求我們的知識必須扎實,不斷提高學習能力,以學習增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學習型員工,學習型企業(yè),學習型組織,向知識要效益,向學習要發(fā)展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位,再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

4協(xié)調能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標,有了計劃和目標,才有奮斗的方向、前進的動力。

在此,還要感謝市局領導對于這次培訓的精心安排,短短的4天的培訓過去之后,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學習沒有結束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學習,努力提高能力,并把學到的知識運用到實際工作當中去,充分發(fā)揮我在崗位中的作用,真正做到學以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

2023年煙草職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文匯總二

同志們:

這次全市煙草工作會議,是在全市上下認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,全面落實全市經(jīng)濟工作會議確定的各項目標任務,深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的大好形勢下召開的。會議的主要任務是傳達全省煙草工作會議精神,全面總結xx年工作,安排部署今年的工作。剛才王進立同志代表煙草專賣分局黨組做了工作報告,系統(tǒng)總結了去年的各項工作,對xx年的工作進行了具體的安排部署,講得很好,我完全同意,希望同志們會后抓好落實,努力完成今年的各項工作任務。

xx年,在省煙草專賣局和市委、市政府的領導下,煙草專賣分局(公司)認真實踐“”重要思想,積極開展反驕破滿回頭看思想教育活動,健全各項管理制度,大力整治煙草市場,不斷提高批零網(wǎng)絡運行質量,切實加強督查考核,各項工作有了長足發(fā)展,經(jīng)濟指標創(chuàng)歷史新高。全年銷售卷煙95694箱,同比上升22%,實現(xiàn)利潤7795萬元,同比上升91.5%,上繳各種稅金4369.7萬元,同比上升80.4%。查處各類煙草專賣違法案件1545起,查扣違法卷煙808件、煙葉296.9噸,總案值331萬元,實現(xiàn)罰沒款280.8萬元。查獲假冒卷煙案件144起,沒收假冒卷煙458件,貨值56.4萬元。在全省煙草行業(yè)綜合考核中名列第一,并被省局推薦為全國煙草系統(tǒng)先進集體,被市委、市政府評為“xx年度先進單位”。取得這樣令人可喜的成績,是省局正確領導的結果,也是煙草部門領導班子和全體職工團結奮斗、努力拼搏、真抓實干的結果。在此,我代表市委、市政府向全市煙草系統(tǒng)的廣大干部職工表示衷心的感謝和親切的慰問!希望大家再接再厲,在新的一年里做出新的成績。下面,圍繞會議主題,我再強調幾點意見:

一、落實科學發(fā)展觀,不斷壯大煙草的整體實力

樹立和落實科學發(fā)展觀,就是要堅持以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀。大家首先必須全面把握其中的深刻內涵和基本要求,始終堅持以經(jīng)濟建設為中心,聚精會神搞建設,一心一意謀發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上,推動社會全面進步和人的全面發(fā)展,促進物質、政治、精神三個文明協(xié)調發(fā)展,著力提高經(jīng)濟增長的質量和效益,努力實現(xiàn)速度和結構、質量、效益相統(tǒng)一,不斷保護和增強發(fā)展的可持續(xù)性。堅持理論和實際相結合,因地制宜,因時制宜地把科學發(fā)展觀貫穿于各方面的工作。今年是實現(xiàn)“十五”計劃的最后一年,也是全面落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會和市委一屆六次全委(擴大)會、全市經(jīng)濟工作會議精神,深化改革、擴大開放、加快發(fā)展的重要一年。全市煙草行業(yè)要進一步增強危機感、責任感和緊迫感,搶抓建設甘肅東部經(jīng)濟強市的大好機遇,積極參與市場競爭,做精做強主業(yè)、做實做大多經(jīng),加快煙草快速發(fā)展。要把發(fā)展作為當前行業(yè)的第一要務,認真研究和探索煙草行業(yè)內部改革、創(chuàng)新的新途徑、新方法,建立精簡、高效的經(jīng)營管理運行機制,加快多元化企業(yè)的發(fā)展步伐,進一步增強行業(yè)的綜合實力。

一是探索新的網(wǎng)絡運行模式,提高網(wǎng)絡運行質量。到目前,已建成了覆蓋全市、布局合理的27個批發(fā)網(wǎng)點和33個零售網(wǎng)點,硬件建設很好,可以說是一道亮麗風景線。在網(wǎng)絡建設中,煙草善于創(chuàng)新,注重服務,在全市推行兩網(wǎng)聯(lián)動的網(wǎng)建格局,取得了一定的成效。今年,我認為重點要從管理上下大功夫,學習行業(yè)內外的先進管理經(jīng)驗,進一步推行現(xiàn)代化、信息化的管理模式,建立完善的物流和信息流,提高整體運行水平。今年省局強調“訪送分離,集中配送”的網(wǎng)絡運行新模式,這對降低成本,增加效益具有積極的作用。分、縣(區(qū))公司要嚴密組織,穩(wěn)步推進,科學設置運行構架,改進業(yè)務流程,制定各個崗位的工作職責和嚴格的管理制度,確保卷煙經(jīng)營、財務運作、信息網(wǎng)絡等方面有機銜接、有序進行。要加強現(xiàn)有營銷人員培訓,牢固樹立優(yōu)質服務的理念,把優(yōu)質服務貫穿于網(wǎng)建工作的全過程,發(fā)揮營銷網(wǎng)絡在占領市場、擴大銷售、提高效益方面的作用。要繼續(xù)積極開展卷煙零售統(tǒng)價工作,選購適銷對路的卷煙品牌,滿足市場需要,保證零售戶的利潤空間,實現(xiàn)批零雙贏,提高零售戶的滿意度和贏利度,共同為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出貢獻。

二是正確把握機遇,加快多元化經(jīng)營發(fā)展步伐。在抓好主業(yè)的同時,要轉變觀念,提高認識,加快多元化經(jīng)營發(fā)展步伐。一方面要適應行業(yè)改革與發(fā)展的趨勢,努力把多元化經(jīng)營的發(fā)展建立在加強管理、提高效益、增強企業(yè)自我發(fā)展的能力之上,實現(xiàn)良性發(fā)展和不斷壯大。另一方面要充分利用主業(yè)的優(yōu)勢,形成規(guī)模,拓寬渠道,開發(fā)經(jīng)營項目,增強競爭力和抵御市場風險的能力,實現(xiàn)多經(jīng)工作的新突破。

三是重視精神文明建設,增強企業(yè)凝聚力。繼續(xù)堅持兩手抓,兩手都要硬的方針,在市文明委的統(tǒng)一部署下,結合行業(yè)文明創(chuàng)建工作的實際,積極開展文明單位、文明行業(yè)、誠信行業(yè)、誠信單位的創(chuàng)建活

動。目前,已有四個縣級局(公司)創(chuàng)建成市級文明單位,全市系統(tǒng)已跨入了市級文明行業(yè)。今年,要認真抓好創(chuàng)建省級文明行業(yè)活動,努力向更高層次邁進。通過文明、誠信的創(chuàng)建,進一步增強行業(yè)干部職工的向心力和凝聚力。真正把全市煙草行業(yè)建設成為誠實守信、作風優(yōu)良、文明誠信行業(yè),提高企業(yè)的知名度。

二、強化專賣管理,大力整頓和規(guī)范煙草市場秩序

加強煙草專賣管理,打擊非法經(jīng)營行為,規(guī)范煙草市場經(jīng)營秩序,增強市場控制力,是煙草專賣部門的主要職責??梢哉f,xx年全市煙草行業(yè)能取得這樣好的成績,專賣管理起到了至關重要的作用。新的一年,煙草專賣管理只能加強,不能削弱。要充分應用《煙草專賣法》及其實施條例,特別是要宣傳貫徹好《甘肅省煙草專賣若干規(guī)定》,提高經(jīng)營戶的守法意識,營造良好的執(zhí)法氛圍。

一是加強領導,密切配合。搞好煙草專賣管理工作,離不開黨委政府的重視和領導,離不開各方面的配合和支持。過去黨委政府和各部門對煙草專賣管理工作給予了較大的支持和配合,今后配合單位和部門要進一步高度重視煙草專賣管理工作,把煙草專賣管理工作列入黨委、政府的重要議事日程,做到常抓不懈,大力支持,及時解決工作中存在的問題和困難。要充分發(fā)揮整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領導小組的作用,切實加強對煙草市場的整頓和規(guī)范工作,為煙草專賣專營創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。各成員單位要各負其責,同力協(xié)作,緊密配合,形成工作合力。工商部門要切實加強對卷煙市場的管理,緊密配合煙草專賣部門堅決取締屢教不改的違法經(jīng)營戶;公安部門要配合煙草專賣部門,加大煙草專賣執(zhí)法力度,抓大案、破大案、打團伙、端窩點,為煙草專賣執(zhí)法保駕護航;質量技術監(jiān)督部門要與煙草部門緊密協(xié)作,嚴厲打擊制售假冒卷煙活動,切實維護國家利益和消費者利益;物價部門要協(xié)同煙草部門搞好卷煙統(tǒng)價工作;新聞宣傳單位要進一步大力宣傳國家煙草專賣法律法規(guī),充分發(fā)揮輿論導向作用,利用正反兩方面的典型案件,為煙草專賣執(zhí)法的順利進行創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境;煙草部門要及時向地方黨委、政府匯報工作,爭取支持,積極主動地加強與各執(zhí)法部門的溝通和聯(lián)系,形成專賣執(zhí)法的最大合力,把全市煙草專賣管理工作不斷引向深入。

二是進一步增強卷煙打私打假力度。增強煙草專賣道路檢查的力度,與公檢法部門配合,嚴厲打擊煙草領域內的違法犯罪行為,認真貫徹和落實好國家四部門最近下發(fā)的座談會議紀要精神,建立卷煙打私打的長效機制,加大對違法犯罪分子的打擊追刑力度。要利用“3.15”等重大節(jié)日加大對打私、打假的宣傳,使廣大群眾認清假冒、走私卷煙對國家和消費者的危害,積極營造良好的輿論氛圍。繼續(xù)鞏固與工商、技術監(jiān)督等部門的協(xié)作關系,要抓源頭、追行蹤、破網(wǎng)絡、打團伙,對查處的案件及時在各種媒體上進行曝光,發(fā)揮執(zhí)法震懾作用,維護全市卷煙經(jīng)營良好的市場環(huán)境。

三是抓好市場監(jiān)管,增強市場控制力。近幾年,煙草對卷煙零售戶實行戶籍化管理,對規(guī)范卷煙市場有著積極的推動作用,在具體的運行操作過程中,大家要真正學懂和熟練掌握運作程序。我認為,煙草部門作為行政執(zhí)法和經(jīng)營管理于一體的行業(yè),戶籍化管理應以專銷結合為核心,不僅要在考核分配上結合,更重要的是要在工作內容、工作流程、工作目標上結合。要結合我市卷煙市場的實際,有效解決無證經(jīng)營問題,制定切實可行的工作方案,把解決無證經(jīng)營問題與許可證管理相結合,工作方式要靈活多樣,視其情況,該辦證的要予以辦證,該取締的要堅決取締。對區(qū)域性非法大戶,要下大力氣摸清他們的倉儲地址、配送對象及活動規(guī)律,采取靈活機動的

方式,提高打擊的準確性。建立信息反饋交流機制,發(fā)揮信息的橋梁作用,加強縣域之間的信息交流,形成全面覆蓋,輻射到邊的情報網(wǎng)絡,實現(xiàn)全市聯(lián)防聯(lián)動的市場監(jiān)管體系,有效打擊非法卷煙的流入。

四是強化內部管理,樹立良好執(zhí)法形象。從煙草行政執(zhí)法的內部來講,要嚴格依法行政,按照孫副省長在全省煙草工作會議上講的,要建立和完善案件處理中的集體研究制度、查處分離制度、聽證制度,防止出現(xiàn)錯案,充分保護當事人的合法利益。要積極推行政務公開制度,對煙草許可證辦理的條件、程序,對外的辦事方法和要求都要面向社會公開,接受社會監(jiān)督,為人民群眾提供公正、透明、高效的服務。各級煙草專賣部門要加強執(zhí)法隊伍建設,做到文明執(zhí)法,樹立煙草專賣執(zhí)法良好的社會形象。

三、加強職工隊伍建設,打造高素質的煙草干部職工隊伍

繼續(xù)深化企業(yè)內部人事、勞動、分配三項制度改革,加強各級領導班子建設,提高素質,優(yōu)化結構,改進作風,不斷提高領導干部的理論素質和解決實際問題的能力。要加強企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍建設,開展現(xiàn)代企業(yè)管理知識教育,提高干部職工業(yè)務水平,培養(yǎng)一批有事業(yè)心、責任感、創(chuàng)新意識強的經(jīng)營管理人才,奠定企業(yè)發(fā)展的人才基礎。在勞動用工管理上,實行競爭上崗,擇優(yōu)

錄用,優(yōu)化人員配置,提高工作效率。在分配上,全面落實督查考核和績效掛鉤辦法,切實調動全員的工作積極性,確保行業(yè)的持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。

一是扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。黨的xx屆四中全會就加強黨的執(zhí)政能力建設做出了全面部署,決定在全黨開展以實踐“”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。這是堅持用“”重要思想武裝全黨的重要舉措,是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎、完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措,是實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標、推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要舉措。全市煙草系統(tǒng)要按照市委的領導和統(tǒng)一部署,及時制定好各階段的學習計劃和活動方案,加強與市委督導組的協(xié)作,充分發(fā)揮分局領導小組的作用,緊密結合行業(yè)實際,突出煙草特點,認真搞好學習動員、分析評議、整改提高三個階段的學習教育,準確把握黨員先進性教育活動的四項要求,認真解決黨員和黨組織在思想、組織作風以及工作方面存在的突出問題,不斷增強黨員隊伍和黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標提供堅強的政治保證和組織保證。要把共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標要求,方法步驟和有關進展情況及時向職工群眾公布,廣泛征求和聽取職工群眾的意見,充分吸取群眾參與,主動接受群眾監(jiān)督。在測評中,對群眾不滿意的,必須及時進行“補課”。在堅持先進性教育要求的前提下,結合煙草行業(yè)實際,突出行業(yè)特點,積極探索,大膽創(chuàng)新,運用行之有效的活動方式和載體,進一步豐富活動內容,強化活動效果,充分體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性。

二是加強班子建設,提高領導水平和管理能力。要認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和煙草行業(yè)的內部制度,進一步優(yōu)化領導班子結構。要提高駕馭全局,推動改革,發(fā)揮專賣優(yōu)勢、領導企業(yè)發(fā)展的能力。同時要全面貫徹中央在作風建設方面提出的“八個堅持、八個反對”的要求,抓好黨風廉政建設,始終保持謙慮謹慎、不驕不躁的作風和艱苦奮斗的作風,正確對待手中的權力,堅決反對追求享受、攀比擺闊。牢固樹立為基層、為企業(yè)服務的思想。以苦干的精神,實干的業(yè)績,贏得群眾的信任和支持。

三是要以建設高素質的干部隊伍為目標,加強干部隊伍建設,要不斷提高政治理論水平和經(jīng)營管理能力,把認真學習貫徹“”重要思想作為提高思想政治素質和理論水平的根本途徑。堅持理論學習與牢固樹立科學發(fā)展觀結合起來,與認真研究解決面臨的突出問題和矛盾結合起來,增強學習的針對性。學習要以制度為保證,健全完善在職自學制度和多種培訓制度。教育培訓要以能力建設為核心,重點培養(yǎng)學習能力、實踐能力,著力提高創(chuàng)新能力,鼓勵職工人人做貢獻,人人能成才。要堅持不斷地充實各類具備較強能力的專業(yè)人才,努力提高整體隊伍的知識層次和專業(yè)水平。在注重學歷的同時,還要看實際水平和工作能力,在專業(yè)配備上要與行業(yè)各項工作相適應,對那些有真才實學,政治素質和業(yè)務能力達到相應崗位要求的干部職工,可適當放寬用人條件,做到人盡其才,才盡其用。要以培養(yǎng)造就行業(yè)高層次人才帶動整個人才隊伍建設,促進各級各類人才協(xié)調發(fā)展,使行業(yè)人才隊伍形成合理的梯次結構,通過各種途徑的培訓,積極挖掘潛能,充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,想方設法把現(xiàn)有人才盤活,打造高素質的干部職工隊伍,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

同志們,展望新的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,希望大家齊心協(xié)力,再接再厲,努力搞好煙草工作,在新的一年做出新的成績,為經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家!

2023年煙草職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文匯總三

中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領導,垂直管理,專賣專營體制的特殊行業(yè),多年來為國家做出了突出的貢獻,但目前的形勢也不容樂觀,一是國內買方市場全面形成,消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國內市場國際化日趨顯現(xiàn),中國的市場將逐步對外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推進,煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,也要居安思危。

從營銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉變,即由坐商向行商的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識,產(chǎn)品本身就是對消費者的服務,這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程,把服務作為產(chǎn)品本身的重要內容,把服務營銷和客戶關系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理:任務、責任和實踐》一書中指出,企業(yè)的兩項基本職能就是:市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的`各個環(huán)節(jié)和各個部門,但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè),沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)就不能發(fā)展和生存,甚至走向倒閉的危險境地。所以,一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者,必須具備的是極具活力的'創(chuàng)新精神,熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感,在實際工作中腳踏實地,一步一個腳印的開拓煙草營銷工作,創(chuàng)新性地去研究營銷方法,只有自己研究出的方法才能銘刻于心,才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識,才能為企業(yè)占領市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。

二要善于剖析與總結。在實際工作中,煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,面對千差萬別,形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者,由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質高低不同,工作效果各有千秋,難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,所以,一名優(yōu)秀的煙草營銷人員,必須善于剖析與總結,吸取成功的經(jīng)驗與教訓,堅定信心,認清形勢,科學判斷,不斷總結,不斷提高,使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限,光靠自己是不夠的,要想真正搞好煙草營銷工作,煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法,詳細觀察業(yè)界動態(tài),竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用,洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,尤其是對煙草營銷人員來講,要善于吸取經(jīng)驗,提高自己的理性思維,不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員,時代賦予了其神圣的責任,忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質,忠誠地為企業(yè)服務是其第一行為準則,所以,必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益,踐行兩個利益至上的原則,最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

2023年煙草職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文匯總四

201x年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,在各級領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,思想認識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將的工作小結匯報如下:

一、不斷學習,提高個人素質

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準,把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣,用思想武裝自己的頭腦。

提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

二、立足本職,干好每一天,做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務?,F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:

1、今年1-12月份,共學習培訓次,學時個小時,學習培訓1688人次,其中煙草專賣法律法規(guī)學習xx次,以會代訓xx次,配送及營銷人員培訓xx次。本年度共進行xx次書面考試,參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,通過人,及格率%;市場管理員資格考試,初級參考人,通過人,中級參考人,通過人,通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法,提高了員工的學習興趣,在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2、本年度審核專賣處罰案件起,均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,暫停戶,注銷戶。

3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次,嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評,通過實地走訪、電話回訪相結合的方式,確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣人員xx人,系統(tǒng)在編xx人,社會招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個,其中專賣檢查證件xx個,行政執(zhí)法證件xx個,聽證資格證xx個,無證人員xx人,建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時有效。

5、本年度處理舉報投訴案件3起,均通過實地調查,取得零售客戶及消費者的諒解,建立健全舉報投訴制度,成立舉報投訴咨詢受理服務小組,公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶,全部得到了零售戶的確認,隨機電話回訪738名零售戶,隨機抽查了177輛配送卷煙車輛,抽查走訪了743戶卷煙零售戶,對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實,了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓計劃,法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內部監(jiān)管報告等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報;

8、法規(guī)科內資料、文件等,并完成相關資料歸檔工作;

三,高調做事、低調做人

在自身建設方面,“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是離本單位工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中,應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時,努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領導交給的各項工作。

在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實”,做“細”,為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

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