為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
推薦校長(zhǎng)職業(yè)道德教育方案范文(精)一
有人認(rèn)為售前工程師就是忽悠客戶,用老百姓的話說(shuō)就是“耍嘴皮子”,最高的境界就是沒(méi)有的說(shuō)成有的,死的說(shuō)成活的(現(xiàn)在有很多所謂的專業(yè)咨詢師就給人這樣的感覺(jué))。這種觀點(diǎn)是對(duì)銷售工作的一種誤解,無(wú)論是售前工程師,還是銷售人員本身,完成銷售的過(guò)程就是與用戶建立信任、用心溝通的過(guò)程;你忽悠了用戶,只要有一次,失去了對(duì)你的信任,就沒(méi)人給你第二次溝通的機(jī)會(huì)了。
售前工程師有自己的職業(yè)生涯,如同踏入這個(gè)門(mén)檻時(shí)是面對(duì)的挑戰(zhàn)一樣,售前工程師的未來(lái)也一直是充滿智慧與新奇。我以自身的經(jīng)歷與售前技術(shù)圈里同仁的發(fā)展,做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),希望能給大家一點(diǎn)啟示。
售前工程師是介于銷售與技術(shù)支持之間的工作,它的目標(biāo)是幫助銷售多簽單,簽大單。而能說(shuō)服用戶的最終方式是幫助用戶理清自己的需求,找到最適合他的解決方案。
進(jìn)入售前工程師的門(mén)檻上是對(duì)技術(shù)理論與產(chǎn)品操作有較深的了解,你能說(shuō)明白的前提是你懂得、你會(huì)用。成為一名售前工程師后,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累與能力提升的程度,售前工程師的生涯可分為五種階段:
崗位:售前工程師、銷售工程師
主要能力:交流溝通能力
售前工程師最基本的工作就是支持銷售的工作,包括產(chǎn)品交流、方案提供、編寫(xiě)標(biāo)書(shū)等,但成為銷售的伙伴,還需要正確理解銷售人員的真實(shí)意圖。不是每次與客戶交流都說(shuō)同樣的東西,不是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的講解就像在背課文,也不是給客戶的方案就是公司的模板改為用戶名字就可以了,更不是編寫(xiě)標(biāo)書(shū)就是對(duì)著標(biāo)書(shū)全盤(pán)拷貝“yes”…好的銷售人員對(duì)于用戶項(xiàng)目是有很強(qiáng)的推動(dòng)作用的,每次見(jiàn)客戶都有不同的目的,你只有“理解”了銷售的真實(shí)目的,才能提供有效的支持,才能不浪費(fèi)銷售“辛辛苦苦”爭(zhēng)取的各種技術(shù)交流機(jī)會(huì)。
一名售前工程師應(yīng)該牢記:用戶不是我們的練兵場(chǎng),拿用戶做“小白鼠”來(lái)提高自己的閱歷,是要付出昂貴代價(jià)的。
成為銷售助手,就是能融入銷售的過(guò)程中,與銷售配合得默契,你的技術(shù)支持就像手術(shù)臺(tái)上的助理大夫?qū)χ鞯洞蠓虻闹С郑淮蠓蛞簧焓?,你就遞上所需的工具,大夫一個(gè)眼神,你就報(bào)出需要的信息…助手就是表明你就像銷售“多”出來(lái)的手,如同銷售自己的手一樣靈活。
崗位:售前經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理
主要能力:引導(dǎo)需求與方案的能力
說(shuō)明:不是說(shuō)售前工程師的能力提高就是當(dāng)經(jīng)理,就必須有行政職位。但這是中國(guó)文化的一個(gè)普遍事實(shí)(無(wú)論是政府還是企業(yè)都不能逃脫這種文化環(huán)境的影響)?!皩W(xué)而優(yōu)擇仕”的思想在中國(guó)有上千年的歷史了,社會(huì)的普遍認(rèn)為:對(duì)知識(shí)分子的最好獎(jiǎng)勵(lì)就是讓他做官,而不是給他優(yōu)裕的工作、生活環(huán)境,讓他有更大的科技成果;因?yàn)樵谥袊?guó)當(dāng)官就意味著你可以支配更多的資源,擁有更優(yōu)裕的工作環(huán)境;哪怕你占著當(dāng)官的位置,不做任何當(dāng)官者的工作。在中國(guó)有一個(gè)專用的名詞---待遇。所以中國(guó)的“院士”大多數(shù)都是在任的校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、所長(zhǎng)、局長(zhǎng)、部長(zhǎng),反過(guò)來(lái),你先當(dāng)上這些“長(zhǎng)”,被選拔為院士的可能性就更加容易。像陳景潤(rùn)、袁隆平靠純技術(shù)出名的科學(xué)家畢竟很少,“墻內(nèi)開(kāi)花墻外紅”的例子是凄涼的,外國(guó)人認(rèn)可了你是人才,中國(guó)社會(huì)才承認(rèn)你;一旦承認(rèn)了你的地位,還是要讓你做官,否則無(wú)法體現(xiàn)對(duì)你的“重視”。所以,在企業(yè)中,考量你能力的提高,評(píng)價(jià)企業(yè)是否認(rèn)可你,就是看你是否擔(dān)任管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);沒(méi)有提你做領(lǐng)導(dǎo),往往意味著還沒(méi)認(rèn)可你的能力。當(dāng)然這種文化與西方是不同的。
售前工程師不僅是銷售人員的工作助手,還是要幫助他多簽單、簽大單。如何給銷售建設(shè)性的意見(jiàn),如何從技術(shù)角度讓用戶認(rèn)可我們的方案與產(chǎn)品?只是理解銷售的意圖,還是不夠的。
銷售伙伴的含義是售前工程師幫助銷售完成技術(shù)工作的同時(shí),還能提供銷售需要的信息,“創(chuàng)造”銷售需要的“新機(jī)遇”,如:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)劣性,給客戶思路清晰、說(shuō)服力強(qiáng)、有針對(duì)性的解決方案,利用技術(shù)角色去獲取各種信息…
作為銷售伙伴,你不再是銷售要什么,才想什么;而是主動(dòng)營(yíng)造銷售契機(jī),發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)。在銷售沒(méi)有思路的時(shí)候,你有能力幫助銷售尋找到新的銷售思路。
很多的售前工程師,在這個(gè)階段轉(zhuǎn)為專職銷售,因?yàn)樗麄兏杏X(jué)自己就是一個(gè)銷售。
崗位:產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷工程師
主要能力:營(yíng)銷能力,把你的方案變成用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期合作模式
了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài),都只是銷售過(guò)程的一個(gè)側(cè)面,銷售的最終目標(biāo)是說(shuō)服客戶,而不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,作為售前工程師一定要了解客戶的需求。
用戶伙伴是指售前工程師熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程、從用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的角度,給出自己銷售產(chǎn)品的合理解決方案,不僅支撐用戶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求,還可以支撐今后將拓展的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)閕t行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè),“摩爾定理”是一年半翻一倍(軟件行業(yè)的速度還要快),廠家的產(chǎn)品在一年半還不升級(jí),性能就只有人家的一半了,這一點(diǎn)用戶自己也很明白。
有人說(shuō):用戶的業(yè)務(wù)千千萬(wàn),我如何都能全了解?用戶自己都很難說(shuō)清楚,我如何說(shuō)清楚?這樣的說(shuō)法是沒(méi)有找到我們工作的實(shí)質(zhì),我們不可能成為用戶業(yè)務(wù)的專家,真這樣的話,你
直接取代用戶做他的業(yè)務(wù)好了;你的長(zhǎng)項(xiàng)是熟悉你提供的產(chǎn)品,你產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)務(wù)的支持;你產(chǎn)品的最新技術(shù),用戶當(dāng)然不如你清楚,中間的結(jié)合就是“用戶伙伴”存在的價(jià)值。
用戶伙伴,表明你已經(jīng)成為用戶在這一領(lǐng)域的幫助者,成為用戶對(duì)你銷售產(chǎn)品需求的引導(dǎo)者。
作為銷售伙伴,你可能只是支持一名或幾名銷售人員,而作為用戶伙伴,你或許支持的是一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì),你的技術(shù)解決方案應(yīng)該可以在相同用戶需求時(shí)進(jìn)行拷貝。
這里出現(xiàn)了一個(gè)新的崗位:營(yíng)銷工程師。營(yíng)銷的工作比售前更為廣一些,如果說(shuō)前兩個(gè)層次售前工程師都是支持高級(jí)銷售,營(yíng)銷就是你開(kāi)始幫助大量的、普通的銷售,讓能力一般的人做出高能力人才有的業(yè)績(jī),這就是營(yíng)銷。(麥當(dāng)勞的成功不是他的廚藝,而是他的管理,他們用下崗工人、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生…卻讓他們的快餐銷售超過(guò)大飯店,讓一群普通的人員,做出了超級(jí)人才才能做到的事情,這就是營(yíng)銷方式的力量)。
有些售前工程師,在這個(gè)階段忍受不了成功的誘惑,辭職自己創(chuàng)業(yè),因?yàn)樗麄儾粌H有能力引導(dǎo)用戶,而且可以自己帶團(tuán)隊(duì),當(dāng)然成功的人也很多。
崗位:營(yíng)銷經(jīng)理、架構(gòu)師、總工程師
主要能力:推廣能力,就是建立行業(yè)銷售的壟斷,成為市場(chǎng)領(lǐng)先的老大。
用戶伙伴階段,你支持的是幾個(gè)大客戶,熟悉用戶的業(yè)務(wù)需要你付出很多的時(shí)間。當(dāng)你了解了行業(yè)的“共性”,面對(duì)跨幾個(gè)省的大區(qū)域,面向全國(guó)或世界的行業(yè)領(lǐng)域,你支持的面就不只是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)了,應(yīng)該“分布式”的銷售隊(duì)伍了。
行業(yè)營(yíng)銷是表現(xiàn)你的宏觀支撐能力,行業(yè)入圍、區(qū)域布點(diǎn)、樣板建立、方案推廣…你面對(duì)的不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是行業(yè)的巨型集成商、開(kāi)發(fā)商,訂單不再是一個(gè)一個(gè)地拼,而是長(zhǎng)遠(yuǎn)合作基礎(chǔ)上的必然成果。營(yíng)銷的結(jié)果是:用戶找你要產(chǎn)品,而不是你找用戶推銷產(chǎn)品,這里有品牌的魅力,有技術(shù)的領(lǐng)先,有需求把握的精準(zhǔn),有用戶群體對(duì)你的認(rèn)可…
銷售做點(diǎn),營(yíng)銷做面。
作為行業(yè)營(yíng)銷,關(guān)注的不僅僅是用戶,還要對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)品的發(fā)展方向有足夠的引導(dǎo)能力。企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些功能,哪些功能將成為我們立足市場(chǎng)的主要“利器”…因?yàn)槟闶强傇O(shè)計(jì)師。
這個(gè)階段,開(kāi)始建立自己企業(yè)的售前工程師,往往以自有的技術(shù)、產(chǎn)品立足,建立持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,已經(jīng)有了管理大公司運(yùn)作的能力。
崗位:技術(shù)專家、技術(shù)副總裁、總經(jīng)理
主要能力:教育能力
行業(yè)用戶共性需求是具有可復(fù)制性的,行業(yè)間的用戶的共性需求也是具有可復(fù)制性的,作為行銷大師,就不僅僅是你的技術(shù)能力、管理能力,更關(guān)注的是你的教育能力。
企業(yè)要發(fā)展,人才是關(guān)鍵,不能“批量化”地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的人,是不配稱為大師的。大師是什么?大師是能夠把復(fù)雜道理,簡(jiǎn)單化解釋,而又能讓普通人所理解、所接受的人。
在營(yíng)銷大師的指導(dǎo)與幫助下,領(lǐng)悟性高的`銷售很快能夠成為銷售狀元,領(lǐng)悟性低的銷售也能很快組成銷售能力最強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)階段是售前工程師的高級(jí)階段,教育、管理、策劃成為你的主要工作,怎么做,應(yīng)該是各自的選擇,這里就不說(shuō)。
小結(jié):售前工程師走的是技術(shù)和市場(chǎng)的路線,做的是技術(shù)銷售的工作,成為營(yíng)銷管理者也是順理成章的。即使中途轉(zhuǎn)為銷售人員,注重客戶關(guān)系的培養(yǎng),但畢竟是技術(shù)出身,與純做客戶關(guān)系的銷售還是有差異的,發(fā)展到銷售管理層次的,與營(yíng)銷管理的發(fā)展有些異曲同工的意思。
推薦校長(zhǎng)職業(yè)道德教育方案范文(精)二
“我的未來(lái)不是夢(mèng),我的心跟著希望在動(dòng)……”這首曾燃起一代年輕人激情與夢(mèng)想的《我的未來(lái)不是夢(mèng)》,激勵(lì)人們不斷奮斗并取得成功。然而,當(dāng)代青年,尤其是當(dāng)代大學(xué)生,面臨著學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力;對(duì)自我乃至人生的認(rèn)知不足影響人際關(guān)系,等等。所有這些,都在向高校教育工作者提出一個(gè)嚴(yán)肅問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)如何做好青年人的職業(yè)規(guī)劃,如何積極采取措施,從根本上幫助大學(xué)生確立正確人生價(jià)值觀,順利完成職業(yè)的過(guò)渡……
在我國(guó),由于體制的原因,大學(xué)生往往忽視生涯規(guī)劃,對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有很好的“精打細(xì)算”。如同盆景一樣,人生也需要“打理”。在這方面,國(guó)外盛行的“生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育”也許能給我們一些啟示。生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育作為一個(gè)專業(yè),是30年前在美國(guó)誕生的。之后引入到加拿大、瑞士、法國(guó)、新西蘭、澳大利亞、德國(guó)等國(guó),并得到快速發(fā)展。而今,這些國(guó)家平均有超過(guò)72%的工作人群直接受益于此。美國(guó)庫(kù)克大學(xué)副校長(zhǎng)、生涯規(guī)劃領(lǐng)域?qū)<尹S天中教授指出,開(kāi)設(shè)生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育的目的就是要將個(gè)人的潛能與環(huán)境做出一個(gè)妥善的安排與配合,從而實(shí)現(xiàn)最終的生涯目標(biāo)。
目前,美國(guó)庫(kù)克大學(xué)已將生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育的課程正式引入到國(guó)內(nèi),并在西安歐亞學(xué)院落地生根。據(jù)了解,生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育將分三階段進(jìn)行。第一階段是課堂教學(xué)。學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的研討與分析來(lái)認(rèn)識(shí)自我,理解生命的意義,從而樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀。第二階段是體驗(yàn)教育,在這階段學(xué)生扮演主導(dǎo)角色,他們會(huì)進(jìn)入盈利機(jī)構(gòu)(如企業(yè)、工廠)和公益機(jī)構(gòu)(如敬老院、孤兒院)進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),在過(guò)程中明白自身的價(jià)值并學(xué)會(huì)感恩與珍惜。第三階段為職業(yè)生涯規(guī)劃。在此階段,老師會(huì)引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)自身職業(yè)生涯規(guī)劃(包括審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略和生涯評(píng)估)、明確職業(yè)定位、確立發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)行就業(yè)準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)三階段的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,學(xué)生的眼界與心胸都得到了拓展,對(duì)人生的認(rèn)知也更加客觀。
“課程讓學(xué)生找到屬于他的自信”黃校長(zhǎng)補(bǔ)充道。心理學(xué)家的研究報(bào)告也告訴我們,一個(gè)自我肯定的人,比自我否定者更接近成功。
目前,生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育在許多發(fā)達(dá)國(guó)家都已廣泛普及:在德國(guó),各高校的專門(mén)人員會(huì)對(duì)高中畢業(yè)生進(jìn)行專門(mén)的入學(xué)咨詢指導(dǎo),通過(guò)心理測(cè)試、咨詢等手段引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià),幫助學(xué)生確定職業(yè)方向;而在英國(guó),大學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)老師除對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)輔導(dǎo)外,還提供包括個(gè)性分析、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等個(gè)性化輔導(dǎo)。
相對(duì)于國(guó)外的領(lǐng)先,我國(guó)少數(shù)高校已開(kāi)始在教學(xué)中引入生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育的思想,如南開(kāi)大學(xué)在20xx年成立了中國(guó)高校第一個(gè)大學(xué)生生涯規(guī)劃中心,天津科技大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、福建集美大學(xué)等高校也相繼開(kāi)設(shè)此類課程。盡管如此,絕大多數(shù)高校仍然只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),忽略對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)心?!拔也恢罏槭裁匆洗髮W(xué)?我學(xué)的專業(yè)究竟能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生多大價(jià)值,社會(huì)真正需要我嗎?……”大學(xué)生們普遍都有諸如此類問(wèn)題,對(duì)學(xué)業(yè)、工作乃至人生都充滿了困惑,而缺少人生體驗(yàn)也讓他們認(rèn)知片面、格外脆弱,部分承受能力差的學(xué)生遇到挫折后甚至選擇輕生來(lái)逃避問(wèn)題。
目前,生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育的開(kāi)設(shè)將讓西安歐亞學(xué)院的20xx余名學(xué)子受益。而隨著我國(guó)教育與國(guó)際的逐步接軌,越來(lái)越多的高校將會(huì)了解對(duì)人才全方面培養(yǎng)的重要性?!敖逃哪康牟粦?yīng)在‘育分’而應(yīng)在‘育人’?!蔽靼矚W亞學(xué)院院長(zhǎng)胡建波強(qiáng)調(diào),“這和我們所提倡的‘大學(xué)之大,在于文化’本質(zhì)相同,因?yàn)槲幕膬?nèi)含的不僅僅是知識(shí)素養(yǎng),更多的是對(duì)學(xué)生成人、成才的人文關(guān)懷?!痹谒磥?lái),與傳統(tǒng)教育相比,生涯規(guī)劃與體驗(yàn)教育在后者的效果更加顯著。
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