總結(jié)是一個自我成長的機會,我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。在總結(jié)中,要充分發(fā)揮自己的主觀能動性,敢于創(chuàng)新和突破。以下是一些整理好的總結(jié)范文,希望對大家的寫作有所幫助。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇一
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
通過推出更貼心的服務,展示物業(yè)服務水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3.服務用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務,展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇二
您好!
我畢業(yè)于沈陽建筑大學物業(yè)管理專業(yè)。新世紀,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負的責任與期盼,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學識能應付任何工作挑戰(zhàn),更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的贊賞。
人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在。在幾年的大學生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎、成為合格性人才更高準則來要求自己。我深知學海的無涯,更知道面壁十年的意義。
而今,學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士。面對挑戰(zhàn),我愿一展所學,開創(chuàng)美好未來!
世先有伯樂,后有千里馬,我不敢自稱明珠寶玉,更不敢自稱才學超群,時光匆匆,學識伊始,從學校到社會,我知道有一個成長的過程。但所幸我生活在乘風破浪的時代,只要奮斗和信心不止,前進的動力不衰,憑著對未來的追求和探索,對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,我自信能在一個文明、團結(jié)、進步的集體中,竭盡所能,再添輝煌,我一定不負您的期望與厚愛。
我期待著人生的又一次挑戰(zhàn),更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去。給我一片天空,我會讓它更加絢麗,這是我永遠的承諾。
本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各項專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的'能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長,這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等?!皩W而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。
因此,我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3—4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。
而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)經(jīng)理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學學優(yōu),我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
本人開朗,大方,聰明,好學,待人誠懇,熱情,有良好的語言表達溝通能力,思維敏捷,聰明靈活,工作認真負責,為人友善。
能與客戶、部門員工進行良好的溝通,并與客戶建立良好的合作關系;有較強的業(yè)務拓展能力,對業(yè)主、業(yè)戶有很好的服務意識,能發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并解決有關的問題。
我的努力希望慧眼識英才的您能看到,給我一個機會,或許您會收獲一份欣喜。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇三
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達到最佳的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1。xxx物業(yè)管理公司2。xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎上,通過xxx物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
今年完成物業(yè)管理費xx萬元,代租、代辦費xx萬元(xx20%),一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用),其中人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計算)。
1、自擔水電費:xx萬元。
2、稅金:xx萬元。
3、其它xx萬元。
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
1、每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
2、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
1、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
2、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
3、消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
4、管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇四
3、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
4、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象;。
6、定期組織員工安全知識培訓,提高員工應對突發(fā)事件的解決能力;。
7、具有良好的溝通能力及服務意識,親和力強,處事靈活,有條理;。
8、完成領導交辦的其他工作;。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇五
您好!
我畢業(yè)于沈陽建筑大學物業(yè)管理專業(yè)。新世紀,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負的責任與期盼,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學識能應付任何工作挑戰(zhàn),更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的贊賞。
人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在。在幾年的大學生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎、成為合格性人才更高準則來要求自己。我深知學海的無涯,更知道面壁十年的意義。。。
而今,學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士。面對挑戰(zhàn),我愿一展所學,開創(chuàng)美好未來!
世先有伯樂,后有千里馬,我不敢自稱明珠寶玉,更不敢自稱才學超群,時光匆匆,學識伊始,從學校到社會,我知道有一個成長的過程。但所幸我生活在乘風破浪的時代,只要奮斗和信心不止,前進的動力不衰,憑著對未來的追求和探索,對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,我自信能在一個文明、團結(jié)、進步的集體中,竭盡所能,再添輝煌,我一定不負您的期望與厚愛。
我期待著人生的又一次挑戰(zhàn),更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去。給我一片天空,我會讓它更加絢麗,這是我永遠的承諾。
本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各項專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長,這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。
因此,我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3—4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。
在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。
而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)經(jīng)理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學學優(yōu),我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
本人開朗,大方,聰明,好學,待人誠懇,熱情,有良好的語言表達溝通能力,思維敏捷,聰明靈活,工作認真負責,為人友善。
能與客戶、部門員工進行良好的溝通,并與客戶建立良好的合作關系;
有較強的業(yè)務拓展能力,對業(yè)主、業(yè)戶有很好的服務意識,能發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并解決有關的問題。
2009年7月在xx物業(yè)管理有限公司做過物業(yè)經(jīng)理,從這次的工作使我懂得怎樣能夠剛好與客戶進行更好的溝通,能夠正確的處理好日常生活中的投訴問題。
我的努力希望慧眼識英才的您能看到,給我一個機會,或許您會收獲一份欣喜。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇六
1嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2全面負責本部門的工作。
3負責本部門的工作安排,對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系。
5按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6定期召開工作例會。
7完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。
8負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9接待客戶來訪。
10負責檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導。
11負責督促和檢查各管理的收費工作,統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經(jīng)理。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇七
5、協(xié)助辦理商戶進場手續(xù),商戶進場后進行裝修管控及后期工程驗收;。
6、熟悉了解商業(yè)內(nèi)部常見的設施設備運行原理及維修流程;。
7、建立健全物業(yè)標準體系,重點關注物業(yè)日常品質(zhì)及考核;。
8、制定年度工程物業(yè)預算及維修計劃;。
9、建立健全設施設備臺賬,把控設施設備的保養(yǎng)工作,保障商業(yè)正常運行;。
10、工程及物業(yè)員工培訓及考核。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇八
我叫__,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。一年來在公司領導的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面述職報告如下:
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__路__號院、___院、__公司院、第__校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。
__小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。
對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。
對__小區(qū)的物業(yè)費收取工作,進行了前所未有的詳細調(diào)查,財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料,完成了自己應盡的職責。
二、分管社區(qū)工作以來,詳細調(diào)查匯總了四個辦事處。
74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?,F(xiàn)在的:__個庭院、__人、每月支付工資___元。每月減少工資費用_萬余元。
對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,收入同服務協(xié)調(diào)進行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高。
對人員的技能培訓,日常事務處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業(yè)主服務,心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。
今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構(gòu)調(diào)整,讓我擔任第七項目部經(jīng)理,后又合并第六項目部。
工作擔子很重,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。
狠抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網(wǎng)上教育,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費,并聯(lián)系新崗點業(yè)務。
這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。
還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇九
尊敬的貴公司領導:
您好!
我是xxx學院物業(yè)管理xx屆畢業(yè)生,作為一名即將畢業(yè)的大學生,面對日益繁榮的市場經(jīng)濟大潮,面對競爭激烈的時代,我已做好了充分的心理準備,去迎接社會和未來的挑戰(zhàn)。三年的刻苦學習,使我在基礎理論和專業(yè)知識方面打下了扎實的基礎,短暫的工作社會經(jīng)歷讓我認識到不斷學習的緊迫性和必要性。只有不斷的完善自我才能在百舸爭流的社會中實現(xiàn)自我的價值。誠實和自信是我的原則,沉著和樂觀是我處事的態(tài)度,只為成功找方法,不為失敗找借口是我做事的方針。在三年的學習生涯中,我始終堅持理論聯(lián)系實踐的學習方法,所以豐富多彩的生活讓我碩果累累。
學習之余,我還考取了《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書》,參加了各種社會實踐調(diào)查。這些既豐富了我的工作經(jīng)驗,也增強了我社交能力和團隊合作能力,在綜合素質(zhì)上得到了較大的提高。我的過去,正是為貴單位的發(fā)展而準備,而積累。我的未來,正是為貴公司的宏圖而拼搏,而奉獻!雄鷹展翅需要一片天空,駿馬馳騁需要一方闊土。我堅信不斷的創(chuàng)新,不斷的總結(jié)完善自我,挖掘自我的'潛力,在今后的工作崗位上一定能夠干出輝煌的業(yè)績!
最后,向貴公司致以崇高的敬意,真誠地希望能成為貴公司的一員,能同貴公司同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不惜,奉獻我的青春和才智!真誠希望您給我一個得到發(fā)現(xiàn)的機會!
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十
本人開朗,大方,聰明,好學,待人誠懇,熱情,有良好的語言表達溝通能力,思維敏捷,聰明靈活,工作認真負責,為人友善。能與客戶、部門員工進行良好的溝通,并與客戶建立良好的合作關系;有較強的業(yè)務拓展能力,對業(yè)主、業(yè)戶有很好的服務意識,能發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并解決有關的問題。
期穩(wěn)定的客戶關系中,有幸得到表揚信,我的努力希望慧眼識英才的您能看到,給我一個機會,或許您會收獲一份欣喜。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十一
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向xx全體住戶書面匯報下半年工作展望情況。
1、植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏。
2、對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
1、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
2、小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
1、原門崗24小時服務電話:“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”。
2、住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。
3、管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:xxxxx(xx)。
4、嚴格進出管理,請住戶在星期一至星期五(8:00—18:00),星期六至星期日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品。
5、大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件。
6、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
1、代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢。
3、對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
4、避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
5、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,下半年將更好、更快的為住戶服務。
1、我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息、安全提示、小區(qū)通告登出。
2、開放qq群:xxxxx,開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址),發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,增設服務質(zhì)量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“xx物業(yè)”上線提示,方便我們及時溝通。
3、與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票。
4、建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重。
5、發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚。
6、對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務。
7、增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據(jù)。
8、調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境。
9、為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友。
10、節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
1、管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求。
2、代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓。
3、計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。
我們的工作重心下半年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為xx房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十二
一年來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理創(chuàng)新服務,無論是在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
20xx年xx物業(yè)服務處以“安全工作為基礎經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)服務處的經(jīng)營能力也逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門公司在運行過程中墊出大量的`資金無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求仔細傾聽他們的想法,保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。
1、積極梳理各項管理制度和流程,根據(jù)公司實際情況,出臺多項管理制度并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力增加外拓形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關注效益的氛圍。
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制,每周五按時撰寫書面報告,總結(jié)一周運行情況。
1、加強走動式管理,規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作,組織多次集體巡樓,發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式,轉(zhuǎn)相關部門處理,并進行回訪跟進。
2、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理,并規(guī)范檔案借用制度,安排專人管理,實行借用登記制。
3、對因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理,多次溝通業(yè)主及相關責任單位,在未果的情況下致函要求責任單位限期答復,雙方達成維修意向,即為業(yè)戶盡到了責任,也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、針對前期管理方面存在的一些問題,強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù),方可開工。
5、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕,重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
6、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題,一是專門設一部電梯,通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,以免人、犬沖突等問題的發(fā)生;二是請民主廣場派出所配合,清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知,并公示舉報電話。
公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務發(fā)展,爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度等,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
雖然取得了一些成績,但由于時間所限,有一部分工作仍在繼續(xù)進行中,我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項工作。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十三
自20xx年x月接管xxx物業(yè)客服領班,責任與義務隨之而至。我主要負責客服管理、清潔綠化管理、財務管理、維修材料管理工作。
我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、實踐鍛煉,逐步深入開展工作。另一方面,問書本,問同事,在各級領導指導和要求下,從不會到會,從不注重到注重,逐漸摸清了工作中的重點,找到切入點,把握住了工作重點和難點。
2、積極主動的搞好文案管理,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,及時上報,并爭取規(guī)范化的分類存檔管理,目錄清晰、檢索方便。
3、及時跟進前臺每一個電話每一個來訪問題的落實情況,加強完結(jié)率的提升,做到事事在關注,件件有回音,以便及時為業(yè)主排憂解難。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行每天例查,記錄巡查日報、周報、月報,并落實嚴格的保潔程序和周查考核方法。加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,并定期對小區(qū)樓道、天頂亂堆亂放的雜物進行清理、搬運工作。定期不定期對小區(qū)老房子地面的油污跡進行鏟除,對死角污溝進行大掃除清理,得到廣大業(yè)主的稱贊和領導的認可。
5、設施設備的完善,對小區(qū)所有門禁進行維護、保養(yǎng)和更換工作,打報告到學校相關部門申請費用,巡查記錄上報,整理報批審批資料,現(xiàn)已基本完成,為小區(qū)的安全又上了一道保險。
6、培訓:對新入職員工進行理論培訓,并針對不同崗位進行實際操作培訓。督促員工的工作,帶動員工的工作熱情。同員工交心談心,提高員工的積極性。
7、滿意度調(diào)查:為了讓我們的服務更好的提高,對小區(qū)住戶進行了入戶走訪調(diào)查,發(fā)揮廣大業(yè)主的智慧,收集業(yè)主好的建議。讓住戶對我們的服務進行評價,這樣能知道不足,讓我們共同進步。
8、多到現(xiàn)場了解實際情況,更能尋找處理問題的最佳方法和途徑。
9、對存在的問題和教訓及時進行總結(jié),在周會議上交流、借鑒、學習、提高。
10、努力提升自己的業(yè)務管理水平,把工作做得更好。
勞謙君子,天道酬勤。
在xxx物業(yè)這一年來,完成了一些工作,取得了一些成績,xx也還有很多需努力的方向:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務,才能盡快深入工作。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在工作中保持良好的工作勁頭。
3、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把工作做得更好。
在20xx年,工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在很多不足和問題,但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷進取,做一名真正的xxx物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
最后預祝xxx物業(yè)日益成熟規(guī)范,祝全體同事工作順利、平安幸福!
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十四
各部門:
為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,完善和提高公司的物業(yè)管理質(zhì)量,創(chuàng)建荊州一流物業(yè)品牌,公司決定申報投資廣場大廈創(chuàng)建“20xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”。達標創(chuàng)優(yōu)是一項系統(tǒng)的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達標創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。為此,公司決定成立“投資廣場大廈創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范大廈工作領導小組”(以下簡稱“創(chuàng)優(yōu)工作領導小組”),全面組織,協(xié)調(diào)和實施創(chuàng)優(yōu)工作。
組長:陳總。
副組長:xx。
負責組織和協(xié)調(diào)全體員工積極備戰(zhàn),迎接省市、建設部達標檢查,全體成員按各自職能劃分分為以下五個責任小組:
公關協(xié)調(diào)組責任人:xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中的公關和各方關系的協(xié)調(diào)工作。
申報手續(xù)組責任人:xx負責聯(lián)系市房管局及有關部門辦理相關申報手續(xù),負責整個創(chuàng)優(yōu)工作的協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、實施。
資料整理組責任人:xxx負責按創(chuàng)優(yōu)要求整理迎檢資料。
物業(yè)整改組責任人:xxx負責按整體工作進程安排物業(yè)自檢及根據(jù)自檢和專家檢查意見進行物業(yè)整改,以達到創(chuàng)優(yōu)達標要求。
接待服務組責任人:xxx負責接待省、市、建設部及公司邀請的專家,做好后勤服務工作。
為明確領導小組各成員的職能,做到權責明細,以便于更好的執(zhí)行和實施公司的創(chuàng)優(yōu)達標計劃,現(xiàn)將領導小組各成員具體職能明確如下:
陳總負責領導全面掌控創(chuàng)優(yōu)達標工作,并具體負責公關協(xié)調(diào)組。
xx協(xié)助陳總協(xié)調(diào)各職能小組工作,并具體負責申報手續(xù)組。
xxx負責做好公司行政、采購、人事配合工作,并具體負責資料整理組。
xxx負責接待服務組,做好接待服務工作。
xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中的資金預算及資金安排,以及涉及財務方面的自檢與整改完善,協(xié)助進行財務部資料整理。
xxx負責加強大廈日常管理,提升服務水平,安排自檢與整改工作的實施,并協(xié)助進行基礎管理,物業(yè)服務、客戶服務等資料的整理。
xxx負責協(xié)助陳總做好創(chuàng)優(yōu)工作的公關協(xié)調(diào)工作。
xxx負責做好達標要求的基礎管理,房屋管理、設備設施管理方面的自檢與整改完善及進行協(xié)助進行分部資料整理。
xxx負責做好達標要求的綠化、環(huán)衛(wèi)方面的自檢與整改完善及協(xié)助進行分部資料整理。
xxx負責做好達標要求的保安、車輛與交通秩序方面的自檢與整改完善及協(xié)助進行分部資料整理。
xxx負責做好達標要求的消防方面的自檢與整改完善及協(xié)助進行分部資料整理。
xxx負責協(xié)助羅經(jīng)理做好接待工作中的餐飲服務。
xxx負責協(xié)助羅經(jīng)理做好接待工作中的房務服務。
xxx負責協(xié)助夏經(jīng)理做好財務方面的工作。
xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中涉及電腦與計算機相關方面的自檢與整改完善及協(xié)助進行分部資料整理。
以上小組成員請務必按照公司創(chuàng)優(yōu)達標實施安排做好自已職責范圍內(nèi)的事項。
公司已在3月份開始啟動創(chuàng)優(yōu)工作,現(xiàn)已完成考察學習及分工安排方面的工作,按照創(chuàng)優(yōu)達標工作要求,現(xiàn)擬訂后續(xù)實施計劃如下:
6月份完成創(chuàng)優(yōu)工作領導小組及各職責組的建立,并全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。
7月份完成首次公司內(nèi)部全面自檢及資料整理框架工作,并安排邀請同行業(yè)專家做一次全面指導。
8月份完成前期整改工作,進行第二次全面自檢工作,資料整理工作初稿完成,并安排邀請市級專家進行一次全面指導。
9月份完成前期整改工作,進行第三次全面自檢工作,資料整理工作完成,通過市級專家審核,并對前期創(chuàng)優(yōu)工作進行一次總結(jié)。
10月份完成階段整改工作,迎接省級專家的檢查,針對檢查中的問題做好整改。
11月份全面迎接建設部創(chuàng)優(yōu)檢查,爭取一次性*通過創(chuàng)優(yōu)達標。
1、例會制度:6—8月間,每月召開一次工作例會。
9—10月間,每半月召開一次工作例會。
此后,組長根據(jù)情況不定期召開專題會議或工作例會解決具體問題,例會旨在布置創(chuàng)優(yōu)工作任務,并總結(jié)上一階段工作發(fā)現(xiàn)問題,尋求解決問題答案,安排本期工作,檢查計劃的落實情況。
2、建立創(chuàng)優(yōu)工作記錄及會議記錄制度:每位組員要做好工作記錄及會議記錄,旨在掌握進程狀況,保證創(chuàng)優(yōu)工作順利進行,創(chuàng)優(yōu)工作近尾聲,迎檢關工作記錄及會議記錄將回收歸檔,做為創(chuàng)優(yōu)工作資料。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十五
您好!
我畢業(yè)于xxx大學物業(yè)管理專業(yè)。新世紀,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負的責任與期盼,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學識能應付任何工作挑戰(zhàn),更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的'贊賞。
人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在。在幾年的大學生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎、成為合格性人才更高準則來要求自己。我深知學海的無涯,更知道面壁十年的意義............
而今,學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士。
面對挑戰(zhàn),我愿一展所學,開創(chuàng)美好未來!
世先有伯樂,后有千里馬,我不敢自稱明珠寶玉,更不敢自稱才學超群,時光匆匆,學識伊始,從學校到社會,我知道有一個成長的過程。但所幸我生活在乘風破浪的時代,只要奮斗和信心不止,前進的動力不衰,憑著對未來的追求和探索,對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,我自信能在一個文明、團結(jié)、進步的集體中,竭盡所能,再添輝煌,我一定不負您的期望與厚愛。
我期待著人生的又一次挑戰(zhàn),更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去。給我一片天空,我會讓它更加絢麗,這是我永遠的承諾。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十六
您好!我畢業(yè)于xxx大學物業(yè)管理專業(yè)。新世紀,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負的責任與期盼,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學識能應付任何工作挑戰(zhàn),更相信我會以出色的`工作表現(xiàn)贏得您的贊賞。人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在。在幾年的大學生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎、成為合格性人才更高準則來要求自己。我深知學海的無涯,更知道面壁十年的意義............
而今,學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十七
20xx年來,根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求,現(xiàn)將我一年來的思想、學習、工作和黨風廉政情況述職如下:
我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務,主要負責收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
一年來,我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習,參加支部的各項活動.學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定,在學習中能夠認真做好記錄。
凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,能夠?qū)鞠逻_的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,并在實際工作中傳達落實。
在工作中能夠努力做到顧全大局,以企業(yè)的利益為重,對上級領導安排的工作,盡自己的能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,堅持原則,能與班子成員和周圍的同志搞好團結(jié),對工作中出現(xiàn)的問題和困難,能夠與班子成員互相通氣,共同探討,制定行之有效的方法和措施,使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗的同志學習請教,努力完成各項任務,不說不利于團結(jié)的話,不做不利于團結(jié)的事情,能夠開展批評和自我批評,虛心接受其他同志的批評,并在今后工作中加以改進。
認真履行自己的崗位職責,踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務,能夠擺正自己的位置,積極維護企業(yè)的利益,今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下,主要做了以下幾個方面的工作:
一年來,認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作,歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng),縮短費用回收周期,改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。加大房屋回收力度,理清產(chǎn)權關系,解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,已將25樓一層360平米房屋全部回收。
今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作,確保各項活動順利進行。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件,嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為,有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,治標和治本兼顧,重在防范,重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,不斷強化轄區(qū)治安管理,維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動,整治治安混亂區(qū)域,解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理,并針對三個家屬院的不同治安特點,采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作。
加強辦公大院的車輛管理,嚴格車輛出入證的查驗,杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理,嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作,抓好重點部位技防措施的落實,確保目前現(xiàn)有技防設備正常運轉(zhuǎn)。
加強人防、物防管理,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),基建開工,大量外來務工人員將進入社區(qū),治安隱患必然增加,我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點地段,高發(fā)時間段,加強了巡邏密度。
摸排租賃戶信息,建立重點人口信息表,做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳,提醒各住戶提高防盜意識,協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。
積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,使廣大職工群眾能放心的居住,安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局,積極配合基建工作。由于基建施工原因,辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學合理的劃分停車場,停車位,行車線,各類道路提示牌,反光鏡等等硬件措施,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓,從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,防消結(jié)合”的原則,我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。
組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練,增強員工的消防及防震知識和應急能力,應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的`肯定和表揚。
1、能認真學習黨紀法規(guī)。
根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認識,增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,違法違紀的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,不做損公肥私,以權謀私的事情。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的利益為重,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力,認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。
1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,還只是停留在被動或表面上的學習,沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創(chuàng)新精神不夠,被動應付多,經(jīng)常是處于奉命行事,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時不敢大膽管理,有時有畏難情緒,有怕得罪人的思想。
1、要在今后的工作中,不斷的加強政治思想方面的學習,加強專業(yè)知識的學習,認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在黨風廉政方面,要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴守黨的紀律,時刻保持清醒的政治頭腦,做到自重、自省、自警、自勵,認真做到勤政廉潔,做到誠信待人,踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,與周圍同志搞好團結(jié),做到經(jīng)常溝通相互交流,取長補短,不斷克服自己存在的缺點和不足,努力做好本職工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
述職人:
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物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十八
在物業(yè)經(jīng)理面試中是必然要過的一關,自我介紹得好不好也直接影響到面試的效果,那么要如何做精彩的自我介紹?下面是本站小編為您整理的物業(yè)經(jīng)理自我介紹內(nèi)容,希望對你有所幫助。
本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各項專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長,這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等?!皩W而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。
因此,我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。
而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學學優(yōu),我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
您好!
我畢業(yè)于沈陽建筑大學物業(yè)管理專業(yè).新世紀,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負的責任與期盼,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學識能應付任何工作挑戰(zhàn),更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的贊賞。
人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在。在幾年的大學生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎、成為合格性人才更高準則來要求自己。我深知學海的無涯,更知道面壁十年的意義。。。。。。
而今,學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士。面對挑戰(zhàn),我愿一展所學,開創(chuàng)美好未來!
世先有伯樂,后有千里馬,我不敢自稱明珠寶玉,更不敢自稱才學超群,時光匆匆,學識伊始,從學校到社會,我知道有一個成長的過程。但所幸我生活在乘風破浪的時代,只要奮斗和信心不止,前進的動力不衰,憑著對未來的追求和探索,對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,我自信能在一個文明、團結(jié)、進步的集體中,竭盡所能,再添輝煌,我一定不負您的期望與厚愛。
我期待著人生的又一次挑戰(zhàn),更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去。給我一片天空,我會讓它更加絢麗,這是我永遠的承諾。
本人開朗,大方,聰明,好學,待人誠懇,熱情,有良好的語言表達溝通能力,思維敏捷,聰明靈活,工作認真負責,為人友善。
能與客戶、部門員工進行良好的溝通,并與客戶建立良好的合作關系;有較強的業(yè)務拓展能力,對業(yè)主、業(yè)戶有很好的服務意識,能發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并解決有關的問題。
我的努力希望慧眼識英才的您能看到,給我一個機會,或許您會收獲一份欣喜。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理自我介紹范文匯總篇十九
20xx年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴,保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴。因此,20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴管理面積、擴公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較的,20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就勝業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的.事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計,對單的項目編寫質(zhì)量文件,單實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照iso9:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
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