郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短 郵政上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(7篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短一

1、 業(yè)務(wù)收入完成情況

我局至11月份業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為 6349896元，完成全年計(jì)劃的90.1 %。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入，預(yù)計(jì)單項(xiàng)收入近3萬元。

2、四大業(yè)務(wù)完成情況

截止11月30日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到23582萬元，今年累計(jì)凈增余額 2978萬元。保險(xiǎn)保費(fèi)79萬，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額31.82萬，完成計(jì)劃的48.29%，比去年同期增長(zhǎng)17.04%，賀卡4.5萬，占53%。

二、經(jīng)營(yíng)工作基本情況

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為3800萬。但是由于特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因?yàn)槊磕暌辉路菀坏?，部分客戶都到網(wǎng)點(diǎn)取錢進(jìn)貨，另外，臨近春節(jié)，外來人員返鄉(xiāng)過年，把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走。又加上20xx年工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦陸續(xù)進(jìn)駐,因此今年較往年，形勢(shì)特別嚴(yán)峻，支局面臨越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)各種不利因素，支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩(wěn)過度，第二季度爭(zhēng)取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下，再做突破。支局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲(chǔ)凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全力做好串儲(chǔ)、攬儲(chǔ)。截止11月30日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額2978萬元，創(chuàng)下了我局歷年來儲(chǔ)蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首，活期比例也是第一。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向良性發(fā)展

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，積極與太平洋、中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并從分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中吸收了一系列寶貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，至11月30日，支局全年凈增保費(fèi)79萬元，較往年有了明顯的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了新的突破，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個(gè)好的開始。

3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)

為更好地開展郵政賀卡營(yíng)銷活動(dòng)與20xx年的報(bào)刊收訂工作，支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，敢為人先，沖鋒在營(yíng)銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營(yíng)銷活動(dòng)，另外，在支局領(lǐng)導(dǎo)地努力營(yíng)銷下，明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向，現(xiàn)已經(jīng)在進(jìn)一步洽談之中。在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動(dòng)之下，營(yíng)業(yè)柜員積極宣傳、營(yíng)銷，使賀卡銷售取得了較好的成績(jī)。在報(bào)刊收訂方面，支局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊，同時(shí)動(dòng)員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至11月底，已完成報(bào)刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中，做到報(bào)刊、賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，邊收訂邊營(yíng)銷臺(tái)歷賀卡，從而得到雙豐收。

4、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們新建了24小時(shí)自助銀行，增加了自動(dòng)存取款機(jī)，自動(dòng)匯款機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，亦給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措。支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)余時(shí)間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個(gè)、金庫(kù)守護(hù)神1個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進(jìn)行。與此同時(shí)，在今年世博、亞運(yùn)期間，我局營(yíng)業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認(rèn)真貫徹上級(jí)要求，現(xiàn)場(chǎng)封裝，認(rèn)真驗(yàn)視，對(duì)不合收寄要求的物品能對(duì)用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對(duì)符合收寄要求的物品，能認(rèn)真登記收寄人的身份證號(hào)碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的順利開展，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)地后盾。

在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)更好的成績(jī)。

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短二

伴著紛飛的瑞雪，20xx即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽

從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國(guó)的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀?；顒?dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》?？^條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。

2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)

在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國(guó)。

3、開展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)

十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。

4、請(qǐng)專家講座，提高活動(dòng)的層次

何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!____年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了____年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、履行本職工作職務(wù)情況：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好____縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神，結(jié)合我行的實(shí)際情況，按照____縣郵政局的統(tǒng)一安排，對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

截至____年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)151.70)萬元，完成年計(jì)劃收入640萬元的83.38%，其中儲(chǔ)蓄收入完成512.05(144.13)萬元，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。

截止____年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元，累計(jì)凈增4967(1550)萬元，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計(jì)劃____萬元的44.3%，活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計(jì)發(fā)放綠卡19600張，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃____戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬元，完成年計(jì)劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元，完成年計(jì)劃2600萬元的158.04%;國(guó)債銷售12240.1(8000)萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計(jì)劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一)、改革與管理工作配套推進(jìn)，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

____縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完____縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對(duì)外營(yíng)業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。至9月，支行共計(jì)13人，全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部，下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)：如“大干一季度，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場(chǎng)低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo)，縣局營(yíng)業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過通報(bào)樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來，郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國(guó)家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目、攬收活期存款。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底，攬收店鋪營(yíng)業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī)，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng)，將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個(gè)，發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計(jì)發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下，異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬元。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!____年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了____年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、履行本職工作職務(wù)情況：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好____縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神，結(jié)合我行的實(shí)際情況，按照____縣郵政局的統(tǒng)一安排，對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

截至____年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)151.70)萬元，完成年計(jì)劃收入640萬元的83.38%，其中儲(chǔ)蓄收入完成512.05(144.13)萬元，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。

截止____年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元，累計(jì)凈增4967(1550)萬元，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計(jì)劃____萬元的44.3%，活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計(jì)發(fā)放綠卡19600張，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃____戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬元，完成年計(jì)劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元，完成年計(jì)劃2600萬元的158.04%;國(guó)債銷售12240.1(8000)萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計(jì)劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一)、改革與管理工作配套推進(jìn)，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

____縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完____縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對(duì)外營(yíng)業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。至9月，支行共計(jì)13人，全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部，下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)：如“大干一季度，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場(chǎng)低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo)，縣局營(yíng)業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過通報(bào)樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來，郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國(guó)家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目、攬收活期存款。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底，攬收店鋪營(yíng)業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī)，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng)，將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個(gè)，發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計(jì)發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下，異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬元。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏

固市場(chǎng)份額。今年通過市場(chǎng)開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā)。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)11.85萬元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計(jì)在網(wǎng)近萬戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬元，國(guó)債累計(jì)銷售12240.1萬元。

四、廉潔自律方面。

作為一個(gè)青年干部，順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅(jiān)決。一年來，我能自覺遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時(shí)，都堅(jiān)持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點(diǎn)和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅(jiān)持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)，堅(jiān)持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個(gè)別職工不滿。

3、對(duì)工作要求有些過高，對(duì)同志批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我____年工作的回顧和總結(jié)，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅(jiān)信在市局、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會(huì)為____郵政金融再創(chuàng)佳績(jī)。謝謝大家!

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短四

20xx年， 我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，通過試行全面預(yù)算

管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在:

——全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如:北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、'宋慶齡偉大光榮一生'獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫(kù)獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。

——理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的"裁判員"職能，弱化"運(yùn)動(dòng)員"職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按"搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理"的思路進(jìn)行，將物流局從"職能管理"部門，逐步向"經(jīng)營(yíng)實(shí)體"過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

——完成"支局集中交易處理系統(tǒng)(09版)"推廣工作，確保國(guó)家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。

——規(guī)范營(yíng)業(yè)廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià)，并納入績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查情況。

——規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序

重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)"低資費(fèi)、跨界攬收"等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

——規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。

——開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張)，標(biāo)價(jià)簽2種(萬枚)。

——加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。

——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441個(gè)。

——全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作

重新確定了35個(gè)大宗郵件收寄局，實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn);強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案;規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理;嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn)，增車報(bào)批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》，組織3次對(duì)大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達(dá)到xx0%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。

——加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國(guó)家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時(shí)率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求，為"卡哈拉"國(guó)際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。

——完成20xx年賀年(有獎(jiǎng))明信片的銷售工作， 20xx年共銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片3195530枚，實(shí)現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較20xx年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。

——根據(jù)共青團(tuán)中央、全國(guó)少工委、國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神，與團(tuán)委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評(píng)出一等獎(jiǎng)40個(gè)，二等獎(jiǎng)60個(gè)，三等獎(jiǎng)xx0個(gè)，上交國(guó)家局評(píng)選入圍稿件20xx封，為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織，宣傳奧運(yùn)，促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。

——本著收訂提前，營(yíng)銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動(dòng)的原則，為實(shí)現(xiàn)20xx年一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長(zhǎng)3%—5%的工作目標(biāo)，提前啟動(dòng)20xx年報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。

——強(qiáng)化服務(wù)

組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》，按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔，以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績(jī)考核。按照國(guó)家郵政局開展的"提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度"專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，認(rèn)真組織落實(shí)"一杜絕""二嚴(yán)禁""三減少""四達(dá)標(biāo)"工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng)，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。

——完成了為北京市兩會(huì)、全國(guó)政協(xié)常委會(huì)、全國(guó)兩會(huì)、達(dá)園賓館國(guó)務(wù)院會(huì)議、全國(guó)勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等22次在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。

20xx年新建局所26個(gè)，其中:支局 4個(gè)，郵電所22 個(gè)。

20xx年，我處按照國(guó)家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng)，按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了"堅(jiān)定一個(gè)信念""樹立兩個(gè)觀念""爭(zhēng)做三個(gè)表率""增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)""圍繞五個(gè)服務(wù)""提高六個(gè)能力"的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐"三個(gè)代表"的重要思想。

在先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項(xiàng)具體的整改措施，其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項(xiàng)，針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng)，我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。

在這20條整改措施中，整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng)，整改時(shí)限在06年9月底前完成的有2項(xiàng)?，F(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下:

1、對(duì)國(guó)家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù)，并于xx月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的通知》，力爭(zhēng)精簡(jiǎn)會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì);要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。

2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。

3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。

4、針對(duì)基層提出的"希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化和整理"的意見，我處專門進(jìn)行了研究，決定對(duì)可以進(jìn)行簡(jiǎn)化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。

1、為提高營(yíng)銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營(yíng)銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于xx年xx月制定了“營(yíng)銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。

2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，提高管理水平，我處對(duì)xx版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善，xx年11月9日對(duì)xx版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收，xx月份完成了xx版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。

3、在推進(jìn)投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作，并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通，要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段，解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。

5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。

6、我處xx年9月底前完成了20xx年相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了20xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。

7、我處對(duì)xx版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂， xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。

8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于xx年9月組織11185人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn)，取得了良好效果。

9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查，并在06年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。

、為加大營(yíng)銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度，提高基層單位方案營(yíng)銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了20xx年?duì)I銷培訓(xùn)工作計(jì)劃，并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營(yíng)銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。

11、 為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。

1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。

2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強(qiáng)服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。

3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報(bào)分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。

4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求，對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。

5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。

20xx年，按照管局和機(jī)關(guān)黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中包括經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)、學(xué)習(xí)王順友活動(dòng)，開展先進(jìn)性教育活動(dòng)等，落實(shí)新黨員發(fā)展工作(發(fā)展新黨員1人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2人)，

(一)黨支部工作必須求真務(wù)實(shí)，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。

(二)抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。

(三)調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。

在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會(huì)提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短五

尊敬的郭行長(zhǎng):

您好!

我叫宋振宇，自20__年__月__日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長(zhǎng)很快，也成熟了許多。

現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。

到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。

在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會(huì)吧。具體來說，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來說有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來分析解決一下問題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。

到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。

可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過來的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。

前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)富。

這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

在東環(huán)城實(shí)習(xí)時(shí)，支局長(zhǎng)是胡偉玲。來之前，我就聽說東環(huán)城理財(cái)業(yè)務(wù)完的好，到東環(huán)城實(shí)習(xí)之后，我找到了答案。其他支行長(zhǎng)的工作地點(diǎn)是在辦公室，而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂，東環(huán)城地方小，沒有大堂經(jīng)理，胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多，但在我的印象中，胡偉玲很少在里面坐著。對(duì)每一個(gè)進(jìn)門的顧客，她都特別熱情地親自為顧客解決問題，順便再介紹一下我行的理財(cái)產(chǎn)品，工作態(tài)度特別積極。而這，我想或許就是東環(huán)城理財(cái)任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己，我很受啟迪，積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，這或許是我在東環(huán)城實(shí)習(xí)的一筆最大的收獲。我把積極運(yùn)用到自己的工作中，工作得到了明顯的提升;我把積極運(yùn)用到生活中，也找到了自己滿意的女朋友。

到銀行第一天，我就遇到一個(gè)很開朗樂觀的女孩，后來，才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后，蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過三個(gè)多月來的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì)：樂觀、開朗、工作狂。對(duì)我影響最大的就是蘭主任對(duì)生活工作的樂觀。雖然，蘭主任無論是工作還是生活壓力都不小，但每次看到她，她臉上總是洋溢著笑容，感染著她自己，也感染著我們，激勵(lì)著我們。而我，把這種樂觀運(yùn)用到工作和生活中，而且受益頗豐。因?yàn)楹髞砗团笥呀涣鲿r(shí)，她說之所以能看上我，就是因?yàn)楦杏X我有一種對(duì)生活由衷的熱愛和對(duì)未來生活的樂觀。到這里，我更應(yīng)該感謝蘭主任了。在以后的日子里，我將會(huì)把這種對(duì)生活由衷的熱愛和樂觀的人生態(tài)度一直保持下去。

說到生活，不能不說下焦主任了。自入行第一天，焦主任就負(fù)責(zé)我們的生活和工作安排。從開始向企業(yè)要房子，到后來焦主任親自帶我去街上找房子，到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子，以及后來去買被褥，買床桌子，換窗簾，買洗衣機(jī)、熱水器、浴霸、電視機(jī)等、以及后來搬家等等，我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解，感覺焦主任人很樸實(shí)，跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價(jià)還價(jià)中，我知道了什么叫工作的責(zé)任心;在下班時(shí)間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中，我知道了什么是敬業(yè);當(dāng)住上溫暖明亮的住房時(shí)，我感受到了什么是關(guān)愛和呵護(hù)?！澳銈兪窃坌械牡谝慌髮W(xué)生，是咱行的未來，你們生活安排不好，我不安心，咱郭行長(zhǎng)也不安心”。焦主任樸實(shí)的話語讓我深深地感受到了行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和呵護(hù)。只身在外，天氣又逐漸變冷，但我似乎又像是感受到了家的溫暖，耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。我想，我的生活可以沒有金錢，可以沒有鮮花和掌聲，但絕對(duì)不能沒有親情友情的滋潤(rùn)，不能沒有家的關(guān)愛，不能沒有親人的呵護(hù)，不能沒有心靈停泊的港灣。我想，如果自己一生能生活在感情的包圍中，是一種幸福。的確，“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都有自己閃光的獨(dú)特品質(zhì)，三人行，必有我?guī)?，向身邊的人學(xué)習(xí)，或許比自己在課本中學(xué)習(xí)的東西更有含金量，更有實(shí)用性。

最近在省行培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，這些或許是自己工作幾年時(shí)間才能學(xué)到的，我覺得這次培訓(xùn)不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更主要的是通過王輝主任的講課，我學(xué)到很多有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西，這些知識(shí)肯定將會(huì)在更高層面上指導(dǎo)我以后的工作。后來，我在鄭州抽時(shí)間去書店買了300多塊錢的書，大部分是國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理和信貸方面的書籍。我想，雖然在信貸部工作很累，但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢(shì)，多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念，并運(yùn)用于信貸實(shí)踐，不斷提升自己。通過工作實(shí)踐，特別是省行的信貸培訓(xùn)，我覺得信貸是一門技術(shù)含量很高的學(xué)問，很有挑戰(zhàn)性，我對(duì)信貸也越來越感興趣了，越來越全身心地投入了。

最近我讀書有個(gè)心得體會(huì)。在培訓(xùn)期間，王輝主任強(qiáng)調(diào)了我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的品牌，其核心競(jìng)爭(zhēng)力不是價(jià)格，而是服務(wù)，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，以服務(wù)立行。既然如此，那么我想，信貸服務(wù)除了放款速度快、手續(xù)簡(jiǎn)便、不收雜費(fèi)、八不準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)外，我們是否可以再加上一條：為客戶提供信息服務(wù)。前一段時(shí)間，我獨(dú)自調(diào)查了幾戶，有次和客戶聊天，客戶無意間說自己需要一批楊樹苗，不知道在哪里可以搞到。這時(shí)，我偶爾想起由一個(gè)賣電動(dòng)車的客戶，在老家種了不少的楊樹，我試著打了個(gè)電話，沒想到還真有，結(jié)果，促成了一筆交易。由此我想，我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)客戶之間業(yè)務(wù)的往來。

而這，只是低層面的服務(wù)，我想，每個(gè)信貸員通過幾年的調(diào)查，對(duì)一些行業(yè)也會(huì)逐步加深理解，特別是和一些做生意特別成功的客戶交流溝通，會(huì)形成自己一些對(duì)各個(gè)行業(yè)如何更好的經(jīng)營(yíng)方面一些成熟的看法，這樣，在對(duì)一些剛做生意經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的客戶交流時(shí)，可以給客戶一些經(jīng)營(yíng)方面的信息指導(dǎo)，這無形中會(huì)樹立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，拓展開了我行的業(yè)務(wù)。在明年，我行將開辦中小企業(yè)貸款，在培訓(xùn)時(shí)，可以加強(qiáng)一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)管理咨詢方面的培訓(xùn)，通過信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來往，也會(huì)形成一些成熟的管理理念和方法。而在內(nèi)地，很多中小企業(yè)管理極不規(guī)范，給予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理咨詢方面的信息服務(wù)，也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式，這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念?；蛟S，這也將會(huì)成為我行的又一個(gè)盈利點(diǎn)。

經(jīng)過培訓(xùn)，我對(duì)信貸也有了一些認(rèn)識(shí)，通過幾個(gè)月的實(shí)踐，對(duì)信貸工作也有一些不成熟的建議，例如，我想可以在貸款之后再給客戶一封還款明白卡，上面可以寫一些培養(yǎng)個(gè)人信用方面的提示，如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績(jī)、不良貸款率不到0.5%與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系、信用良好的激勵(lì)、我行將評(píng)選優(yōu)質(zhì)客戶等方面的內(nèi)容。該方案已經(jīng)得到王行長(zhǎng)、蘭主任和同事的認(rèn)可，這兩天我已經(jīng)把內(nèi)容寫好交上去了。我想，這至少可以省我們信貸員的很多口舌。

在郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的5個(gè)多月，是我人生的一個(gè)重要的階段，期間，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充實(shí)，親情友情的關(guān)愛使我的心靈得到不斷地滋潤(rùn)。我想，我會(huì)畢生堅(jiān)持自己的信念：積極進(jìn)取、熱愛生活、不浪費(fèi)時(shí)間、不斷學(xué)習(xí)，在為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出更大貢獻(xiàn)的同時(shí)，提升自己的生活品質(zhì)，與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同提升、共同發(fā)展，在郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)自己的人生的夢(mèng)想!

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)重要鋪墊， 它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)并將書面 上的東西進(jìn)行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，能打開視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為 我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前多多了解下社會(huì)， 熟悉下工作環(huán)境， 掌握工作中一些基 礎(chǔ)的共通的技巧，為以后能更快地投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的，我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀 行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

一，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行總行及山東支行情況介紹

20__年__月__日， 經(jīng)國(guó)務(wù)院同意， 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè)。

20__年__月__日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國(guó)郵政集團(tuán)公司 組建， 郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托。

郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶 來的機(jī)遇和成果，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和 儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

二，實(shí)習(xí)情況介紹 實(shí)習(xí)主要分為兩部分。

第一部分：大堂經(jīng)理崗位。

由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處地比較偏遠(yuǎn)， 支行的業(yè)務(wù)相對(duì)來說比較少， 故而支行也沒有專門接待 客戶的大堂經(jīng)理。加上我不是金融專業(yè)出身，以后也沒打算從事這一行業(yè)，于是就自己選擇 了做大堂經(jīng)理，接待客戶。現(xiàn)在看來，這樣的選擇是正確的。我個(gè)人比較喜歡跟人交流，傾 向于及時(shí)幫人解決問題，而大堂經(jīng)理一般就是經(jīng)常解決一些小問題，比如，維持等待辦理業(yè) 務(wù)的客戶秩序，接受客戶存貸款及保險(xiǎn)等方面的簡(jiǎn)單咨詢。

印象比較深刻的一次是，一位客戶在行里辦理了平安保險(xiǎn)的商業(yè)保險(xiǎn)， 行里跟保險(xiǎn)公 司有合作，一般保險(xiǎn)公司會(huì)派專人到各營(yíng)業(yè)部駐點(diǎn)。

回家后聽到很多人對(duì)此險(xiǎn)種有負(fù)面評(píng) 價(jià)，甚至有人說是騙人的，于是他自己也開始不相信，就非常著急地找到了我們支行。當(dāng)時(shí) 保險(xiǎn)公司駐我們支行的負(fù)責(zé)人不在，于是我就上前接待他。說實(shí)話，我對(duì)保險(xiǎn)不是很了解， 但是得先穩(wěn)住客戶，我讓他不要太著急，聯(lián)系保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人說明了情況。然后，我開始閱讀他 已經(jīng)簽好的保險(xiǎn)合同，了解這份商業(yè)保險(xiǎn)。原來，他辦理的是一份商業(yè)理財(cái)保險(xiǎn)，每年需要 交納 5000 元，交納 10 年，從交納的第二年開始每年保險(xiǎn)公司會(huì)返回 500 元，一共返回 15 年，15 年結(jié)束后返回本金 50000 元，及保險(xiǎn)公司的分紅。這種保險(xiǎn)類似于銀行的定期存款， 只不過比銀行利率會(huì)相對(duì)高一些。

并且發(fā)現(xiàn)他的合同袋里缺少了一份條款說明， 而這份條款 說明正是對(duì)本保險(xiǎn)的具體結(jié)束。了解到，原來當(dāng)時(shí)客戶在辦理保險(xiǎn)時(shí)只聽了責(zé)任人的講解， 考慮到比較合適就買了保險(xiǎn)。

回家后聽到他人的負(fù)面評(píng)價(jià)后， 才發(fā)現(xiàn)合同袋里除了一份簡(jiǎn)潔 的合同和交款憑證，竟然沒有合同條款的具體說明。自己跟人一時(shí)說不清楚，就非常著急。

了解了事情的來龍去脈后， 我馬上聯(lián)系當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人， 在他的指導(dǎo)下拿到了合同條款的 具體說明。然后，我對(duì)著合同條款，一項(xiàng)一項(xiàng)給客戶解釋，主要詳細(xì)介紹了合同甲乙雙方的 責(zé)任，及他能享受到的權(quán)利。同時(shí)結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利率知識(shí)，分析了買此種商業(yè)保險(xiǎn) 的利弊。

他聽完后恍然大悟， 才知道買一份保險(xiǎn)里面也藏著這么多學(xué)問。

在弄明白各項(xiàng)條款， 放心離開時(shí)一直在表示感謝。從這件事上我體會(huì)到，快速的學(xué)習(xí)能力、過硬的專業(yè)功底及良 好的溝通能力在工作中是非常需要的。

在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間， 我還主動(dòng)把每個(gè)客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下， 結(jié)合行里 的工作流程，寫了一份《客戶明白書》 。這樣，客戶前來咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，我把寫好的《客戶明 白書》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大地提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶 滿意度。這種創(chuàng)新是讓我比較自豪的，也得到了行里領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第二部分：行政崗位。

我有幸給同事寫了一篇演講稿。當(dāng)時(shí)主要臨近新年，分行安排了不少新年活動(dòng)，作為鎮(zhèn) 里的支行當(dāng)然要積極參加。其中，綜合柜員崗的一位領(lǐng)導(dǎo)要代表我們支行參加演講，主要圍 繞“打造貼心銀行”展開。因?yàn)?10 年暑假在報(bào)社實(shí)習(xí)時(shí)，我有寫演講稿的經(jīng)驗(yàn)，于是這次 在同事愁于寫演講稿時(shí)，我主動(dòng)承擔(dān)了寫作任務(wù)。于是這次寫演講稿時(shí)我就注意了很多，比 如寫出來的稿子不能帶學(xué)生氣，要緊跟國(guó)家、總行的政策精神，同時(shí)要體現(xiàn)真情實(shí)感。雖然 琢磨了很久，修改了多次，但還是比較順利的。只是同事拿著演講稿最終取得了什么成績(jī)， 我卻不清楚，因?yàn)槟旰缶蜎]有在行里實(shí)習(xí)了。

三，實(shí)習(xí)心得體會(huì) 總的來說這次實(shí)習(xí)雖然專業(yè)不對(duì)口， 但還是學(xué)到了很多。

總結(jié)了一下， 主要有三個(gè)方面：

(一)學(xué)會(huì)處理好工作中的人際關(guān)系。在工作中，良好的人際關(guān)系是非常重要的，好的 工作關(guān)系不僅使自己心情愉快， 還可能在工作中得到更好的幫助。

由于我是因?yàn)橛H戚才有機(jī) 會(huì)進(jìn)了銀行在里面實(shí)習(xí)。說白了，就是靠關(guān)系進(jìn)去的。所以，一開始，有的人就對(duì)我很不服 氣，總是表面上很和諧，背地里卻悄悄說什么。說實(shí)話，我很郁悶，認(rèn)為我僅僅是實(shí)習(xí)，又 不是搶他們工作，沒什么的。但是整天處在那樣的環(huán)境里總有些不舒服。后來，親戚行長(zhǎng)知 道后跟我說了十二個(gè)字：端正態(tài)度，真誠(chéng)待人，積極工作。后面我很賣力，在做大堂經(jīng)理期 間，即便銀行大廳里沒有客戶，我也會(huì)很端正地站在那。尤其是那次解決了商業(yè)保險(xiǎn)客戶的 問題，讓他們慢慢改變了對(duì)我的看法。的確，我不能左右別人，那只能完善自己。

(二)學(xué)無止境。大學(xué)期間，總認(rèn)為自己懂得很多，但真正走出學(xué)校到了社會(huì)才知道， 自己是那么“無知” ，有太多的東西需要學(xué)習(xí)，當(dāng)然，這不僅包括專業(yè)知識(shí)的隨時(shí)更新，還 包括如何有效率地工作，如何得體地待人接物，如何更好地跟同事領(lǐng)導(dǎo)相處等等，這都需要 我們?nèi)ゲ粩鄬W(xué)習(xí)，不斷摸索，除了父母，社會(huì)上包括同事都不愿意教你。我們都要非常小心 謹(jǐn)慎地做事、察言、學(xué)習(xí)，讓自己強(qiáng)大起來。

(三)勤思考，勤總結(jié)，勤嘗試。這是我實(shí)習(xí)過程中總結(jié)到的。作為馬上就要踏入社會(huì) 的新人，沒有太多經(jīng)驗(yàn)，只好不斷學(xué)習(xí)。但是學(xué)習(xí)后要懂得思考與總結(jié)，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上 不斷嘗試創(chuàng)新。實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我覺得領(lǐng)導(dǎo)還是很愿意我們新人提出自己的想法，并且 鼓勵(lì)我們放手去做。其實(shí)，有這樣嘗試的機(jī)會(huì)很好，我們可以借機(jī)會(huì)努力證明自己的實(shí)力， 并且為單位創(chuàng)造價(jià)值。

(四) 細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。

這一點(diǎn)我是從同我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)女孩子那學(xué)到的。

由于專業(yè)原因， 她到了綜合柜員崗實(shí)習(xí)，因?yàn)樗龑?shí)習(xí)比我早很多，所以當(dāng)我去時(shí)她已經(jīng)在獨(dú)立操作了。在這 方面她跟我分享了很多。比如，看似簡(jiǎn)單的取款業(yè)務(wù)都有很規(guī)范的流程，當(dāng)收到來自客戶的 現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜;而支付客戶現(xiàn)金 時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可;又或在支付前必須詢問一下客戶 “請(qǐng)問您支取多少” ，再次核對(duì)金額。因?yàn)?，如果出了一個(gè)很小的差錯(cuò)，都可能給銀行帶來 很大的損失。她每天開始上班之前，都要反復(fù)提醒自己要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

這次實(shí)習(xí)，雖然只有短短的一個(gè)月，期間，有過郁悶，有過自豪，也有過充實(shí)與樂趣， 的確卻讓我學(xué)到了不少。它讓我更清楚地了解了社會(huì)，了解了工作，也了解了我自己。這是 我人生的一個(gè)階段，感謝它。

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短六

我叫xxx，是xx縣郵政儲(chǔ)蓄銀行xx支行行長(zhǎng)。1981年參加工作，擔(dān)任郵政營(yíng)業(yè)員，1998年郵政儲(chǔ)蓄分營(yíng)以后任木井郵政支局的支局長(zhǎng)，20**年郵政儲(chǔ)蓄銀行成立以后，任xx支行的支行長(zhǎng)至今。在二十幾個(gè)春秋的工作中，我始終堅(jiān)持“植根農(nóng)村、服務(wù)百姓、造福社會(huì)”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績(jī)。下面將我本人任郵政儲(chǔ)蓄銀行支行長(zhǎng)以后的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)匯報(bào)，述職如下：

工作中嚴(yán)格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)的開展，我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來，我支行的工作得到了xx地區(qū)廣大人民群眾的認(rèn)可，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)儲(chǔ)蓄余額連續(xù)增長(zhǎng)，在全市同級(jí)支行中，我支行的業(yè)績(jī)也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。

作為一個(gè)青年干部，順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅(jiān)決。一年來，我能自覺遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時(shí)，都堅(jiān)持民主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯?duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，我支行在以人為本，尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，全面調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20**年xx郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對(duì)職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營(yíng)等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識(shí)，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工，各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì)。2008年支行成立后，我結(jié)合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法制定了我支行的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主，反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動(dòng)性明顯提高。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實(shí)際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí)，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實(shí)際工作需要，學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴(kuò)大知識(shí)面，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升了自身的金融知識(shí)水平與管理水平。

為了保障資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全，我特別重視加強(qiáng)資金的安全管理工作。一是結(jié)合市行、縣行的資金安全會(huì)議，對(duì)我支行存在的安全問題，認(rèn)真整改;二是定期召開資金安全會(huì)議，分析資金安全隱患，落實(shí)整改責(zé)任人。三是定期開展資金安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng)，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)。因?yàn)橹匾曎Y金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。

支行成立之初，面臨很多的困難，競(jìng)爭(zhēng)的壓力也非常大，為了打開郵政儲(chǔ)蓄銀行在農(nóng)村的市場(chǎng)，我積極開拓市場(chǎng)，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓更多的人了解了郵政儲(chǔ)蓄銀行;其次，積極開展上門服務(wù)，吸引更多的客戶。我支行離**中學(xué)很近，為了將**中學(xué)的存款吸引到我行，我通過開展上門服務(wù)的辦法，每到開學(xué)學(xué)生交款的時(shí)候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)在**中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系，想法把教師的補(bǔ)發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會(huì)上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是**地區(qū)靠近***國(guó)道的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上***柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會(huì)關(guān)系等將這些大儲(chǔ)戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲(chǔ)蓄余額逐年增長(zhǎng)。到**支行被合并我支行的儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了 元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因，我支行沒有貸款資質(zhì)，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，我積極協(xié)助縣行信貸員，聯(lián)系業(yè)務(wù)，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果。

工作的幾年中，我本人能夠堅(jiān)持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因?yàn)閭€(gè)人原因耽誤過工作。

認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結(jié)合我支行的實(shí)際情況，按照縣郵政儲(chǔ)蓄支行的統(tǒng)一安排，對(duì)上級(jí)分配給我支行的營(yíng)業(yè)任務(wù)按季度進(jìn)行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級(jí)分配給我支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。具體為：個(gè)人儲(chǔ)蓄存款活期余額為52925253.04元，活期占比41.9%;發(fā)卡數(shù)位1175張;代辦保險(xiǎn)保費(fèi)432.5萬元。共贏收入為93.82萬元，其中利息收入69.25萬元，異地手續(xù)費(fèi)及傭金收入為24.57萬元;匯兌收入0.05萬元，保費(fèi)收入17.63萬元。

幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步，但由于自己知識(shí)水平有限，工作中還存在很多問題和缺點(diǎn)：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)部分問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅(jiān)持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。

3、對(duì)工作要求有些過高，對(duì)同志批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自20**年以來工作的回顧和總結(jié)，希望大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅(jiān)信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會(huì)創(chuàng)造我們郵政儲(chǔ)蓄銀行輝煌的明天。

銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

精選郵政惠農(nóng)工作季度總結(jié)范文簡(jiǎn)短七

從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆拇髮W(xué)學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)便。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，十分有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)取開拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一齊跑線上，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。所以保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。

個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶異常是vip客戶供給個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù)，收集和反饋市場(chǎng)信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。所以，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

。從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到此刻的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說僅有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了，可是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的歡樂，也感受到了儲(chǔ)戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神。

怎樣說呢，保險(xiǎn)在我們那里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難?？墒沁@種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不一樣，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。

郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，可是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。

一種是人壽公司的__分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一齊取出。保險(xiǎn)期限是五年。

保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種能夠退保，可是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退保能夠保本。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來的利潤(rùn)的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢，能夠申請(qǐng)保單質(zhì)押的貸款，也能夠向保險(xiǎn)公司借款。貸款能夠貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款能夠是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情景的：第一種情景，當(dāng)天退保，能夠在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情景，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情景：

（1）本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理。能夠在當(dāng)天完成退保。

（2）在我們銀行填寫委托書由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理可是這種的話當(dāng)天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情景，超過猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上能夠保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前必須要向儲(chǔ)戶講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要

不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了。

第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一向到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害（指洪水，地震，臺(tái)風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡）這種沒有固定收益，僅有分紅，可是保障期限長(zhǎng)。

國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅僅供給涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一向到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將供給紅利分配，您能夠分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周歲。一份保單，多重收益！

第三種就是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的__財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔(dān)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。

我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫忙儲(chǔ)戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠到達(dá)收益的最大化。

要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶分類。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶分成了三類：

第一類是商人，這類是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。所以會(huì)提議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。

第二類是工薪階層，這類我們會(huì)做很多工作理解我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還能夠攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一部分這種又能夠存錢還能夠有一份人生保險(xiǎn)的保障。

第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會(huì)提議他們做分開的理財(cái)，能夠拿存定期一部分錢存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢能夠存一年的定期，再有的話能夠存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也能夠有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情景，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間等來定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，提議其購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金；對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，提議其長(zhǎng)期投資如買5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高；對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。如果是定期客戶的話，她不提議購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢啵碡?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。提議定期客戶還是存定期。對(duì)于外地務(wù)工人員，提議其購(gòu)買保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比較高。對(duì)于生意人，她會(huì)向其推薦短期限的.理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還能夠經(jīng)過柜員介紹來發(fā)展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后，自我再去接觸，并主動(dòng)為其服務(wù)，這樣成功率會(huì)高些。”

我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫忙客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉，。包括信貸（小額信貸）對(duì)公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。，我們的客戶主要是代發(fā)

養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有必須的財(cái)富積累，但缺乏金融知識(shí)，理解本事較差，理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。

存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶供給顧問化、個(gè)性化的服務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開始的信號(hào)，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家，而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來源，對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來負(fù)面的影響

最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是__財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)__的影響是最大的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。

今年資本證券化類的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。

應(yīng)對(duì)儲(chǔ)戶我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)。為儲(chǔ)戶保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。所以客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶發(fā)展和維護(hù)等方應(yīng)對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻。客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲(chǔ)一方面客戶經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理。這在必須程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度?！蔽覀円龅竭@一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。

金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。所以，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作。中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣?huì)，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。那里說一下我自我的一點(diǎn)小小感受吧！我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶找到自我的一套理財(cái)方針，然后幫忙客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要進(jìn)取的打掃。每一天的憑條我們都是在早上上班沒有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶使用。每一天早上早去十分鐘開營(yíng)業(yè)廳的前門。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是經(jīng)過實(shí)習(xí)我有了必須的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎樣一回事，怎樣樣的工作適合自我，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自我一次，對(duì)自我的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。