天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用 天貓預(yù)付定金(七篇)

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如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用一

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪、京東店鋪免費(fèi)+付費(fèi)流量的獲取;負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)資源位的獲取，包括聚劃算、類目活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名，以及活動(dòng)報(bào)名產(chǎn)品的優(yōu)化建議以及數(shù)據(jù)跟蹤分析;

2、負(fù)責(zé)淘寶內(nèi)推廣工具(直通車、鉆展、淘寶客)及京東內(nèi)推廣工具的優(yōu)化操作以及數(shù)據(jù)跟蹤分析報(bào)告;

3、負(fù)責(zé)天貓店鋪和京東店鋪日常銷售監(jiān)控，包括流量，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等指標(biāo)，并整理成報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并提出;

4、負(fù)責(zé)店鋪的月度、季度、年度分析，根據(jù)分析結(jié)果給出建議;

職位要求：

1、天貓或京東推廣經(jīng)驗(yàn)2年及以上;

2、熟悉淘內(nèi)、京東推廣工具和站外流量獲取的使用和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用;

3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、協(xié)助電商店長(zhǎng)做店鋪日常維護(hù)工作。

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用二

從做客服到現(xiàn)在差不多有一年的時(shí)間了，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头鳛橐粋€(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯(cuò)，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。以下是我這一年的工作總結(jié)。

客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。

反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺(tái)的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)

把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)?？头ぷ髋_(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過長(zhǎng)，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會(huì)影響人們的`閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。

個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，最好好好利用哦！

快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動(dòng)信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請(qǐng)大家不吝賜教哦！

顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢？然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。

其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問題。

客服切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會(huì)覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。

重點(diǎn)在如果解決問題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用三

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公司品牌天貓渠道的日常管理和運(yùn)營(yíng)，提升品牌影響力和銷量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并完成銷售目標(biāo)

2、制定推廣方案并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施，根據(jù)團(tuán)隊(duì)核心指標(biāo)總結(jié)優(yōu)化推廣方案

3、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指標(biāo)，制定銷售提升方案，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案

任職要求：

1、3年+天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

2、策劃及溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新與項(xiàng)目執(zhí)行能力

3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)信正直

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用四

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)天貓京東等電商平臺(tái)的客服管理工作;

2. 對(duì)售前客服進(jìn)行日常排班并對(duì)最終值班進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;

3. 負(fù)責(zé)組織客服對(duì)店鋪售后評(píng)價(jià)管理，及時(shí)回復(fù)并解決售后不良評(píng)價(jià);

4. 負(fù)責(zé)天貓京東每周商品退換貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;

5. 協(xié)助提高天貓銷售業(yè)績(jī)及控制整體退貨比例、提升服務(wù)質(zhì)量;

6. 培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)幫助客服提升銷售技巧，提升客服綜合銷售能力;

7. 完善規(guī)范客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與作業(yè)流程;

9. 定期對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)及銷售會(huì)議;

10.協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

崗位要求：

1、熟悉淘寶天貓京東平臺(tái)規(guī)則;

2、有帶5人以上客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力;

3、1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

4、有較好的協(xié)調(diào)能力和溝通、組織能力。

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用五

職責(zé)：

1、針對(duì)不同產(chǎn)品，不同推廣目的，根據(jù)店鋪產(chǎn)品策略、廣告策略，制定直通車投放計(jì)劃;實(shí)時(shí)關(guān)注推廣產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)比分析競(jìng)品流量與銷量數(shù)據(jù)，及時(shí)作出推廣政策的調(diào)整。;

2、了解投放位置的特點(diǎn)，并添加相應(yīng)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，有策略和計(jì)劃性實(shí)施投放;

3、定期統(tǒng)計(jì)匯總直通車數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，結(jié)合生意參謀、生e經(jīng)等工具進(jìn)一步分析與優(yōu)化

4、建立、完善直通車廣告素材庫(kù)以及研究投放技巧;

5、對(duì)投放結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)分析，并且及時(shí)反饋投放中遇到的問題。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)更佳;

2、了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)知識(shí)，熟悉淘寶;

3、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。

4、 有較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，可以獨(dú)立分析報(bào)表數(shù)據(jù)，并能從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)優(yōu)化投放。

5、三年以上淘寶推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(投放量級(jí)達(dá)萬元/天)，熟悉直鉆競(jìng)價(jià)規(guī)則與技巧。有天貓美妝或彩妝投放經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用六

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)、推廣、銷售工作;

2、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

3、負(fù)責(zé)制訂可行的及階段性的運(yùn)營(yíng)方案，根據(jù)天貓運(yùn)營(yíng)模式和規(guī)則，開發(fā)切合用戶利益的運(yùn)營(yíng)策略;

4、對(duì)店鋪的pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;

5、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動(dòng)方案、執(zhí)行促銷活動(dòng)、協(xié)助促銷宣傳);

6、使用營(yíng)銷工具(直通車/淘客/鉆石展位/聚劃算/主播直播等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣。

崗位要求：

1、有天貓或淘寶店鋪至少3年以上店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、對(duì)天貓規(guī)則知曉并熟悉;

3、熟悉電子商務(wù)流程(天貓)，熟悉網(wǎng)上購(gòu)物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識(shí);

4、熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析;

5、熟悉并且對(duì)分析買家心態(tài)有興趣;

6、對(duì)電商有執(zhí)著的熱情。

如何寫天貓轉(zhuǎn)讓定金協(xié)議書通用七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營(yíng)和日常管理;

2、優(yōu)化店鋪及商品排名;優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁;

3、承擔(dān)銷售指標(biāo)、制定執(zhí)行服務(wù)水平提升目標(biāo);

4、制定店鋪推廣預(yù)算，執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

5、直通車和鉆展?fàn)I銷工具研究,各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析 ,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;

6、每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及報(bào)表提交：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

7、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，策劃及執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)方案;對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估并提交推廣效果 的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,并給出改進(jìn)方案。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，2年以上天貓鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)或從0搭建店鋪者優(yōu)先;

3、有食品飲料/快消品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。