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酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短 酒店管理協(xié)議書(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-16 19:05:43 頁碼:7
酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短 酒店管理協(xié)議書(7篇)
2023-01-16 19:05:43    小編:ZTFB

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有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短一

供方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方自愿本著誠(chéng)信互惠原則,發(fā)展長(zhǎng)期合作的關(guān)系,特立本合約書約定條款如下,謹(jǐn)供遵循。

第一條 商品質(zhì)量

1、乙方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及法律(食品安全法)、法令規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并提供國(guó)家有關(guān)職能部門核準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告或合格證書,乙方對(duì)所提供商品的安全質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)因質(zhì)量問題的引起的一切法律責(zé)任,以及賠償甲方所有損失(含商譽(yù)損失)。

2、乙方保證所提供之商品具有合法的授權(quán)生產(chǎn)或銷售。如商品屬侵犯商品專利權(quán)、商標(biāo)專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)儆诩倜皞瘟由唐?,而引起的一切法律?zé)任及經(jīng)濟(jì)損失,完全由乙方承擔(dān)責(zé)任損失,并負(fù)擔(dān)訂單金額之雙倍賠償甲方的商譽(yù)損失。

第二條 訂貨及交貨方式

1、甲方訂貨品種:如蔬菜、干雜、肉類、禽類、蛋類和調(diào)料類等,需每天甲方將所需種類、規(guī)格、單價(jià)及數(shù)量告知乙方經(jīng)乙方確認(rèn)送貨。

2、乙方必須嚴(yán)格按甲方的要求,標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)食品,必須提供各類食品的檢驗(yàn)報(bào)告和食品合格的相關(guān)資料。

3、如果乙方購(gòu)買不合格食品,一切后果和經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)

4、甲方確定了各類食品的品牌、規(guī)格、單價(jià)后乙方購(gòu)買本地的供貨產(chǎn)品不得超過行情的8%,否則發(fā)現(xiàn)一次處于500元-20xx元的罰款

第三條 數(shù)量及質(zhì)量驗(yàn)收

1、產(chǎn)品質(zhì)量符合食品安全規(guī)定,禁止三無產(chǎn)品和臨期食品、保質(zhì)期在四個(gè)月以上。

2、乙方送貨至甲方時(shí),在甲方指定交貨地點(diǎn)驗(yàn)收產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量及價(jià)格。

3、食品簽收單據(jù)必須有廚師收貨負(fù)責(zé)人、庫(kù)管員和送貨人三人的簽字,所有商品必須過稱,所有袋裝或包裝必須拆貨驗(yàn)收,餐廳相關(guān)部門不定時(shí)檢查。

第四條 結(jié)賬方式

甲方根據(jù)送貨單據(jù)給予乙方結(jié)算貨款,乙方必須帶齊相關(guān)的結(jié)算憑證及發(fā)票與甲方結(jié)賬。以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付貨款,付款后必須取得乙方負(fù)責(zé)人的簽收憑證。

第五條 合同生效日期及期限

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,有效期為: 年 月 日起至 年 月 日止。

第六條:甲方質(zhì)檢部門有權(quán)對(duì)乙方所提供產(chǎn)品按照“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行抽查檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有異味、異色、異樣(不屬產(chǎn)品本身味道、顏色、規(guī)格、重量與標(biāo)準(zhǔn)的)不符合甲方采購(gòu)要求,甲方有權(quán)對(duì)整批產(chǎn)品拒收,并按照甲方要求,一般商品在一小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)貨,如果因補(bǔ)貨不及時(shí)或拖延,拒絕等原因,造成的損失由乙方負(fù)責(zé),并向甲方賠償因此而造成的全部損失(按照銷售金額賠償)。

第七條:乙方需按照甲方的訂單提供質(zhì)優(yōu)、量足、新鮮、無損壞、無擠壓的合格的食品,否則甲方有權(quán)拒收,由此造成的損失由乙方自負(fù)。乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品保質(zhì)保量地按約定時(shí)間送到甲方。

第八條:甲方每日晚上22:00之前將次日所需的采購(gòu)的品種、規(guī)格、數(shù)量等用電話或其它形式通知乙方,乙方需在次日9:00—10:00點(diǎn)鐘將甲方所需食品按質(zhì)按量送到甲方指定的配送中心,在指定的位置堆碼整齊,經(jīng)雙方驗(yàn)收無誤后簽字(收貨必須由廚房負(fù)責(zé)人、庫(kù)管、送貨人三人到場(chǎng)方可收貨)。如某一食品供應(yīng)有變化乙方應(yīng)在接到定單當(dāng)晚10:30前通知甲方,否則造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

第九條:甲乙雙方購(gòu)銷的產(chǎn)品品種嚴(yán)格按照附表中約定的規(guī)格、單價(jià)執(zhí)行(按照酒店市場(chǎng)菜價(jià)表)。如果出現(xiàn)節(jié)假日(五一、國(guó)慶、春節(jié)-臘月20至大年15等重要節(jié)日,供貨價(jià)格最多不高于市場(chǎng)價(jià)格的10%。(甲方不得私自更換產(chǎn)品的規(guī)格,如有價(jià)格變動(dòng)及時(shí)通知甲方負(fù)責(zé)人,否則視為無效)

第十條:甲方同意乙方作為本餐廳的供應(yīng)商。乙方以1個(gè)月貨款為供貨保證金,如果甲乙雙方解除供貨合同必須提前10天通知對(duì)方,

第十一條:本合同壹式 份,由簽約方各執(zhí)壹份為憑,未盡事宜協(xié)商處理。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短二

轉(zhuǎn)讓方(甲方):___________ 身份證號(hào):_______________________

受讓方(乙方):___________ 身份證號(hào):_______________________ 房東(丙方): ___________ 身份證號(hào):_______________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就 酒店轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:

一. 丙方對(duì)產(chǎn)權(quán)的聲明

丙方根據(jù)國(guó)家規(guī)定,已依法取得_____市_________區(qū)(縣) 的房屋所有權(quán)證書,所有權(quán)證書_____字第____________號(hào)。丙方為該房屋的現(xiàn)狀負(fù)全責(zé)。該房屋的結(jié)構(gòu)為 _____________________,建筑面積為_________平方米。

二、丙方同意甲方將其自營(yíng)的位于______市 ______區(qū) ________路_________號(hào)的 酒店全套設(shè)備,證、照轉(zhuǎn)讓給乙方,酒店建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。轉(zhuǎn)讓費(fèi)總計(jì)為:人民幣_(tái)________元。(大寫____佰____拾____萬____仟____佰____拾元整)具體財(cái)產(chǎn)包括:房屋現(xiàn)有的全部設(shè)備、設(shè)施、廚房用品、裝飾類等,還有乙方認(rèn)可的其它東西,具體物品以詳細(xì)登記表為準(zhǔn)。

三、甲方與丙方簽訂了為期____年的租賃合同,租期到____年__月 __日止,月租為________元人民幣。酒店交給乙方后,乙方同意繼續(xù)履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲方交納的押金,該押金歸乙方所有。 如乙方繼續(xù)承租與丙方協(xié)商、乙方具有同等條件的承租優(yōu)先權(quán)。

四、付款方式

轉(zhuǎn)讓費(fèi)分_____次付清。

1. 第一次甲、乙雙方在酒店設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)交接完畢后,乙方向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi):________元(¥:_______ 元)(作為定金)。

2. 第二次甲、乙雙方在與_______旅館房東________正式見面交接,

3. 在甲、乙雙方辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、

4. 上述費(fèi)用包括甲方交給丙方待合同期滿后再退還給乙方的押金、

第三條所述的裝修裝修、裝飾、設(shè)備及一切手續(xù)(證、照)與其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸屬乙方。

五、 酒店現(xiàn)有裝修、裝飾、及全部設(shè)備(包括由甲方自己安裝的電梯)在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部歸乙方所有,租賃期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有,動(dòng)產(chǎn)歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。

六、 該酒店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、工商稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證件已由甲方辦理,經(jīng)營(yíng)范圍為住宿。所有相關(guān)證件變更給乙方,甲方有義務(wù)為乙方辦理所有證件的過戶變更手續(xù)、如因?yàn)樽C件不能過戶,導(dǎo)致乙方不能接手經(jīng)營(yíng),則甲方需退還乙方支付的所有轉(zhuǎn)讓費(fèi)及違約金。(違約金為總額的____%)

七、____年__月__日之前完成____酒店的所有移交工作。 若甲方在收到定金后超過___個(gè)工作日未按本合同約定交割轉(zhuǎn)讓酒店,乙方有權(quán)解除本合同,甲方除應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)外,給乙方造成損失的,有權(quán)要求甲方承擔(dān)等同轉(zhuǎn)讓費(fèi)_____%的賠償責(zé)任。

八、甲乙雙方在簽署該協(xié)議簽訂前該酒店及營(yíng)業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還,該房屋所涉及的房租、電費(fèi)、物業(yè)管理、供暖費(fèi)等應(yīng)由甲方全部交清,如有尚未交納或拖欠的費(fèi)用,由甲方全部承擔(dān)。乙方概不負(fù)責(zé)。

九、 房屋交付 甲乙雙方就房屋交付達(dá)成以下細(xì)目:

1) 沒有房屋欠帳,如電話費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、取暖費(fèi)等;

2) 沒有固定不可移動(dòng)裝修物品的破壞;

3) 房屋本身沒有影響房屋使用或美觀的破壞;

十、乙方在接手經(jīng)營(yíng)后,可對(duì)酒店進(jìn)行裝修和改造,相關(guān)費(fèi)用乙方自理。

十一、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無關(guān),但因國(guó)家征用拆遷酒店,有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。

十二、乙方在經(jīng)營(yíng)期間具有轉(zhuǎn)讓權(quán)、如果需轉(zhuǎn)讓,提前通知丙方(即房東方),丙方有義務(wù)協(xié)助乙方轉(zhuǎn)讓。

十三、 甲、乙雙方合同簽訂后,乙方中途悔約,應(yīng)書面通知甲方,甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi),將乙方的已付款(不計(jì)利息)返還乙方,但定金歸甲方所有。甲方中途悔約,應(yīng)書面通知乙方,并自悔約之日起3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)將乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。

十四、 有關(guān)爭(zhēng)議

本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議的附件和雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的組成部分,具有同行法律效力。當(dāng)本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的,雙方均有權(quán)向該房屋所在地的人民法院提起訴訟。

十五、補(bǔ)充條款:

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短三

用人單位(甲方):

職 工(乙方):

根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方友好平等協(xié)商自愿簽定并共同遵守本合同。

一、乙方自愿受聘于甲方籌備工作,乙方按甲方工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排認(rèn)真做好本職工作。受聘期間甲方有權(quán)根據(jù)工作需要及乙方的工作能力和表現(xiàn),調(diào)整乙方的工作,乙方必須服從安排。

二、合同期限:本合同自 年 月 日起生效。本合同有效期經(jīng)甲乙雙方商定采取下列第 種形式。

本合同有效期自 年 月 日起,至年 月 日止。(乙方試用期可根據(jù)本人的工作能力及表現(xiàn)酌情縮短或延長(zhǎng))試用期的縮短及延長(zhǎng)以綜合辦下文為準(zhǔn)。

無固定期限。本合同除因甲方經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化或在定期考核中發(fā)現(xiàn)乙方未能認(rèn)真履行本合同規(guī)定的勞動(dòng)義務(wù)而依法予以終止外,其他條件為: 。

三、工作任務(wù)

乙方生產(chǎn)(管理)工種/崗位或部門 。

乙方完成甲方正常安排的生產(chǎn)工作任務(wù)。

四、勞動(dòng)報(bào)酬

乙方試用期,甲方按月支付乙方貨幣工資,人民幣為 元/月(稅后薪金)

試用期滿乙方起點(diǎn)工資為為 元/月,甲方可按酒店工資制度調(diào)整乙方工資。

當(dāng)乙方對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)、效益等有突出貢獻(xiàn)時(shí),甲方將給予相應(yīng)的物質(zhì),精神獎(jiǎng)勵(lì)。

五、試用其乙方其他各種福利待遇,按甲方依法制定的制度執(zhí)行。

六、試用期滿甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方進(jìn)行考核,評(píng)定。合格者按酒店崗位需要,并按酒店《員工守則》有關(guān)條款辦理聘用入職手續(xù),不合格者,甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期(延長(zhǎng)期不超過-----月)或辭退。

七、本酒店的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)管理制度,應(yīng)視為本合同的組成條款,乙方必須認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守,執(zhí)行。甲方可根據(jù)實(shí)際情況依法進(jìn)行修訂,解釋權(quán)屬甲方所有。

八、乙方在受聘內(nèi)應(yīng)按《員工手冊(cè)》中的勞動(dòng)紀(jì)律,員工行為規(guī)范,獎(jiǎng)罰制度,員工培訓(xùn),安全生產(chǎn),操作規(guī)程等要求,勤奮工作,盡職盡責(zé),為酒店的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn),共創(chuàng)企業(yè)輝煌偉績(jī)。如嚴(yán)重違反,按有關(guān)條例處罰。

九、違約:在合同期內(nèi),任何一方如不遵守本合同條款,均屬違約,如乙方自動(dòng)離崗,除扣發(fā)當(dāng)月基本工資外違約方賠償對(duì)方違約金(以本人月基本工資數(shù)額為罰金)。

十、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,合同中未盡事宜,應(yīng)經(jīng)雙方友好協(xié)商解決,如有爭(zhēng)議也可通過當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局仲裁部門依法解決。本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方法定代表簽字(蓋章): 乙方(職工)簽字:

地 址: 身份證號(hào)碼:

電 話: 電 話:

年 月 日 年 月 日

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短四

尊敬的劉總:

作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……

在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自不過然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我以前生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。

李總,還記得第一次跟您近距離接觸和理解是在200x年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。

隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,持續(xù)地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中絕大部分都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也所以沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@個(gè)切的一切在您眼里看來也許僅僅為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。

您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說,它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我來說,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!

人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來說,講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,李總,您又是那樣的通情達(dá)理,不但語重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您說一聲“謝謝您,李總”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度,取得一些成就,得到眾人的認(rèn)可,成為主演。

劉總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色能夠得到更多人的認(rèn)可,祝愿您的事業(yè)能夠得到持續(xù)的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠(chéng)的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。

此致

敬禮

辭職人:×××

××××年××月××日

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向酒店正式提出辭職,我辭職也是迫不得已,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體驗(yàn)我的苦衷。

20xx年我剛大學(xué)畢業(yè),有幸直接進(jìn)入了x大酒店的商務(wù)中心工作,我記得那天是7月3號(hào),到現(xiàn)在剛好工作了一年。今天我選擇離開并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求,他的生活就很乏味,相信酒店領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予諒解。

我鄭重向酒店提出辭職,望酒店領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。

祝酒店順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,蒸蒸日上,祝酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!

此致

敬禮

辭職人:

20xx年xx月xx日

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短六

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣應(yīng)對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的進(jìn)步。

xxx坐落于一望無際的綠野之中,世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

xxx酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情,為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺(tái),盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開始的。因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,能夠說,前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。另外,前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時(shí)候,客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出,而是選取他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂

,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候,前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要應(yīng)對(duì)四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

也許,在外人看來,酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),以前我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有職責(zé)心,并懂得自己為自己的行為買單。對(duì)于自己的工作,無論繁重抑或清閑,要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自己去應(yīng)對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我十分感動(dòng)。

(一)成績(jī)與收獲

這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,只有親身經(jīng)歷過,才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及自身的不足。透過在酒店實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟,思考事情也更加全面謹(jǐn)慎,能夠說,酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開始上班時(shí),不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時(shí)候也想過放下,但是最終還是堅(jiān)持下來了,也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛、衣食無憂,在學(xué)校的時(shí)候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的職責(zé),此刻當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,要想在社會(huì)上立足,就務(wù)必有勇往直前,扎實(shí)肯干。透過這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更

加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

(二)問題與不足

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

首先,學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高自己各方面的潛力,順應(yīng)時(shí)代的要求;

其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,透過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實(shí)踐潛力,避免大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況,做好自己的工作,成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;

最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)職責(zé)感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。

實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我必須會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改善身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心期望xxx能夠越來越好。謝謝!

有關(guān)酒店房間代理協(xié)議書簡(jiǎn)短七

回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。?;蛟S是未曾踏出過社會(huì),一切對(duì)我來說都是陌生的,新奇的!

我的實(shí)習(xí)可以分為四個(gè)階段。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野。

第二階段:酒店餐廳部吧員

作為一個(gè)吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢,啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了,有年數(shù)之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數(shù)之分,等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡,并且當(dāng)面為客人表演。

第三階段:酒店客房部服務(wù)員

在客房部實(shí)習(xí),對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。

(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對(duì)講機(jī)的使用方法。

(2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。

(3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。

(4)嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。

一些團(tuán)隊(duì)入住酒店,上午開會(huì)時(shí)要對(duì)房間進(jìn)行一次小整理,一層樓16來間房?jī)H兩個(gè)服務(wù)員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開,房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。

房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房,查房需要細(xì)心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺(tái),還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào),則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。

服務(wù)員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好,布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù),工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,都要寫上進(jìn)出房時(shí)間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。

f前臺(tái)作為酒店的門面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。

客人的要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無理取鬧,比如說訂飛機(jī)票,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

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