2023年品牌服務(wù)工作計劃范文通用(優(yōu)質(zhì)10篇)

計劃是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的有條理、有序的行動方案。制定計劃時，要充分考慮各項任務(wù)的優(yōu)先級和重要性。以下是一些關(guān)于計劃制定的提示和建議，希望可以幫助大家更好地規(guī)劃自己的生活和工作。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇一

提升“沃爾奔達(dá)”品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場營銷中心的核心部門，將在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力配合公司，將“沃爾奔達(dá)”品牌提升到一個新的臺階。

協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時將相關(guān)信息反饋給銷售部門。

網(wǎng)絡(luò)作為新興事物，時刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長，網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇二

a、在每一個產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接，最好是圖片鏈接。不要太多，8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買欲。促進更大銷量。

b、在淘寶店鋪中每一個產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例：花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內(nèi)，也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送，從而實現(xiàn)買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))。

c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認(rèn)可。

d、盡量做好每一個細(xì)節(jié)工作，建議在每一個商品鏈接結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片，許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。

e、左側(cè)類目多參照優(yōu)秀店鋪做法，盡量簡潔明了，讓顧客容易找到所需要商品。

a、工作中的每個環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜，尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來后交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點，包括拿貨時間和數(shù)量，沒有的貨及時跟客服人員溝通，由客服人員打電話跟顧客溝通，做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。

b、每個星期一開一次會議，凝結(jié)大家力量，多出主意，多出對策。員工對本公司運行狀況最了解，所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強的發(fā)展!

（一）加強導(dǎo)購工作積極性，促進銷售。

（二）激勵方式：提高場內(nèi)提成，建立場外提成。

（三）提成方式思路。

1、加大對孕婦及1段提成的提升，促進對孕婦及1段的銷售，掌握了孕婦和1段的顧客，就可以很容易的帶動2段3段的銷售。

2、給導(dǎo)購制造消費群體，從而提高導(dǎo)購的工資。

3、加大孕婦及1段奶粉促銷力度：以購買1聽1盒為主的促銷方式（1）返現(xiàn)金,（2）雙倍積分，（3）大力度買贈試飲包為主。

（一）加強導(dǎo)購工作積極性，促進銷售。

（二）激勵方式：提高場內(nèi)提成，建立場外提成。

（三）提成方式思路：

1、加大對孕婦及1段提成的提升，促進對孕婦及1段的銷售，掌握了孕婦和1段的顧客，就可以很容易的帶動2段3段的銷售。

2、給導(dǎo)購制造更多消費群體，從而提高導(dǎo)購的工資。

3、加大孕婦及1段奶粉促銷力度：以購買1聽1盒為主的促銷方式（1）返現(xiàn)金,（2）雙倍積分，（3）大力度買贈試飲包為主。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇三

為全面加強我縣自主品牌建設(shè)，增強我縣產(chǎn)業(yè)競爭力，不斷提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，根據(jù)《國務(wù)院質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx年）》、《省人民政府關(guān)于印發(fā)促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長和提質(zhì)增效推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策措施的通知》等文件精神，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)就加強品牌建設(shè)工作提出以下實施意見。

力爭到20xx年，我縣州級知名商標(biāo)數(shù)達(dá)到2個、地理標(biāo)志產(chǎn)品總數(shù)達(dá)到2個、地理標(biāo)志商標(biāo)總數(shù)達(dá)到1件、農(nóng)產(chǎn)品“有機產(chǎn)品”總數(shù)達(dá)到2個。動員全社會各方面積極參與和推動品牌建設(shè)，形成政府推動、企業(yè)為主、社會參與、促進有力的品牌建設(shè)機制。

（一）加快推進“圣潔”區(qū)域品牌建設(shè)。全面落實《中共州委、州人民政府關(guān)于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》，著力打造“圣潔”農(nóng)產(chǎn)品品牌、旅游品牌、文化品牌，提升區(qū)域綜合實力和核心競爭力。

（二）加快推進知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)。圍繞旅游業(yè)、生態(tài)能源業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、高原特色現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)、特色文化業(yè)和特色中藏醫(yī)藥業(yè)六大產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、4a級以上旅游景區(qū)等為重點，積極開展全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)和省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)，制定和完善相應(yīng)的推進機制和制度，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升區(qū)域競爭力。

（三）加快推進旅游業(yè)品牌建設(shè)。圍繞全域旅游，突出自然生態(tài)、民族風(fēng)情等特色。加快旅游企業(yè)及旅游產(chǎn)品品牌培育力度，提升品牌競爭力，推動旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

（四）加快推進特色現(xiàn)代農(nóng)林牧業(yè)品牌建設(shè)。圍繞我縣特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)產(chǎn)品，大力開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量檢測體系、質(zhì)量保證體系，打造農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。加強特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)產(chǎn)品注冊商標(biāo)和地理標(biāo)志保護產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、有機產(chǎn)品開發(fā)保護，支持企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，培育精深加工產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品附加值和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。加快農(nóng)林牧企業(yè)品牌培育力度，提升農(nóng)林牧企業(yè)競爭力。

（五）加快推進民族特色文化業(yè)品牌建設(shè)。充分利用我縣地域特點和民族文化優(yōu)勢，加強文化遺產(chǎn)保護工作，加強歷史文化名城（鎮(zhèn)、村）建設(shè)，加快公共文化服務(wù)體系建設(shè)。創(chuàng)新公共文化服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)，傳承傳統(tǒng)民俗民間節(jié)慶文化活動，推動文化與旅游、體育、節(jié)慶、會展、民族手工藝等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造民族特色文化品牌。

（六）加快推進特色中藏醫(yī)藥業(yè)品牌建設(shè)。建立特色優(yōu)勢中藏醫(yī)藥業(yè)培育機制。支持獨具特色的養(yǎng)生養(yǎng)老等“大健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進健康醫(yī)療品牌化、?？苹l(fā)展。將縣人民醫(yī)院、縣藏醫(yī)院打造成康巴藏區(qū)知名綜合性醫(yī)療機構(gòu)。

（七）加快推進能源業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域品牌建設(shè)。圍繞能源和礦產(chǎn)開發(fā)，大力推進資源深加工產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌建設(shè)，培育一批能源和礦產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品名牌，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)附加值。在建筑工程和交通設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，強化精品意識，爭創(chuàng)魯班獎、天府杯以及各類示范工程等品牌。

（八）加快推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)。強化招大引強，引進國內(nèi)知名電商平臺企業(yè)入駐，大力支持培育本土電子商務(wù)品牌。大力開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點打造設(shè)備租賃維修、檢驗檢測、金融保險、節(jié)能環(huán)保、研發(fā)設(shè)計、現(xiàn)代物流、信息廣告、商貿(mào)零售、餐飲娛樂、教育培訓(xùn)、水電氣交通等公共服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)品牌。推動中華老字號傳承升級，支持企業(yè)適應(yīng)市場需求，培育新品牌。

（一）加快推進品牌基礎(chǔ)建設(shè)。鼓勵企業(yè)制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃，合理實施品牌擴張和延伸，利用品牌優(yōu)勢，通過收購、兼并、聯(lián)合、委托加工等方式，擴大品牌產(chǎn)業(yè)鏈和品牌經(jīng)營規(guī)模，做大做強品牌。引導(dǎo)企業(yè)注冊并規(guī)范使用商標(biāo)、商號，搞好品牌的策劃和注冊登記。引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”理念，完善全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理制度，推行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)安全健康管理體系等認(rèn)證，建立健全產(chǎn)品溯源體系，推行卓越績效模式，走質(zhì)量強企、以質(zhì)取勝的道路。大力開展首席質(zhì)量官培訓(xùn)，推動首席質(zhì)量官制度在質(zhì)量獎獲獎企業(yè)、強制性認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中落實落地。引導(dǎo)企業(yè)加大科技投入，加大科技創(chuàng)新力度，加快開發(fā)核心技術(shù)，努力形成自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌。建立品牌標(biāo)準(zhǔn)支撐體系，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在品牌建設(shè)中的支撐和保障作用，鼓勵企業(yè)在核心技術(shù)、自主知識產(chǎn)權(quán)等方面占領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)制高點和話語權(quán)，引領(lǐng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。逐步在我縣重點工業(yè)產(chǎn)品和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實施質(zhì)量對標(biāo)提升行動，全面掌握和提升“造”產(chǎn)品的質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)、宣傳、推介一批優(yōu)勢產(chǎn)品。加強檢驗檢測公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、測試和產(chǎn)品檢驗提供便捷服務(wù)。加強企業(yè)品牌建設(shè)的金融支持。

（二）加快推進品牌服務(wù)體系建設(shè)。進一步規(guī)范品牌評價程序與標(biāo)準(zhǔn)，支持行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)企業(yè)開展品牌創(chuàng)建、培育、宣傳活動。扶持一批品牌培育和運營專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，培育一批具有較強影響力的品牌設(shè)計創(chuàng)意中心和廣告服務(wù)機構(gòu)。建立品牌人才培訓(xùn)服務(wù)機制，形成多層次的品牌人才培養(yǎng)體系。完善品牌價值評估體系，為企業(yè)品牌創(chuàng)建提供咨詢評估。支持地方和行業(yè)協(xié)會辦好博覽會、設(shè)計大賽等重大品牌活動，培育一批渠道暢通、擁有核心競爭力的品牌展覽展示機構(gòu)。

（三）努力提高品牌競爭力。鼓勵企業(yè)構(gòu)建完善品牌管理體系，明確品牌定位，采用合理定價、差異發(fā)展等策略，整合渠道資源，提高品牌產(chǎn)品性價比。支持品牌企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，拓寬流通渠道，促進產(chǎn)銷對接。大力開展知名品牌宣傳活動，搭建品牌展示平臺，擴大品牌知名度。對參加國際性、全國性、區(qū)域性的自主品牌展覽（示）和推介活動的民營企業(yè)給予專項補助。

（四）加強政府激勵引導(dǎo)。樹立典范、推廣經(jīng)驗，充分發(fā)揮品牌的導(dǎo)向和示范作用。堅決落實《中共州委、州人民政府關(guān)于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》（甘委發(fā)〔20xx〕8號）等文件規(guī)定的獎勵和扶持政策。支持企業(yè)創(chuàng)建中國質(zhì)量獎、質(zhì)量獎、名牌、中國馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、國際商標(biāo)。加強縣政府質(zhì)量管理獎、州知名商標(biāo)、州知名品牌、“最康巴”系列等評選表彰，鮮明政府質(zhì)量與品牌導(dǎo)向。國有企業(yè)要帶頭加強產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌建設(shè)，示范引領(lǐng)全縣品牌創(chuàng)建工作。

（五）營造品牌發(fā)展良好環(huán)境。充分發(fā)揮職能部門監(jiān)管作用，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)懲假冒偽劣產(chǎn)品和品牌侵權(quán)行為，促進品牌健康發(fā)展，營造有利于品牌成長的市場環(huán)境。完善市場主體信用體系建設(shè)，為品牌發(fā)展?fàn)I造優(yōu)勝劣汰、競爭有序的市場環(huán)境。加大宣傳力度，營造有利于自主品牌成長的輿論環(huán)境。

（六）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局長任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對品牌建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立縣品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議制度，加強全縣品牌建設(shè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

建立健全品牌培育發(fā)展工作機制，保障品牌建設(shè)的相關(guān)工作經(jīng)費；制定品牌培育規(guī)劃，采取有效措施，積極開展“質(zhì)量強縣（市）”、“質(zhì)量強企”等活動；加強區(qū)域內(nèi)知名品牌的宣傳、保護和支持，推進品牌建設(shè)的健康發(fā)展。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇四

端子市場硝煙彌漫，各大廠商紛紛發(fā)力，中國目前是全球最重要的汽車制造基地，未來端子制造中心也將在中國。xxxxx與其他國產(chǎn)品牌的市場競爭異常激烈。

二、市場細(xì)分針對濟源市場現(xiàn)狀，分析競品的策略，優(yōu)勢以及不足。增強自己銷售的資本。

一、發(fā)現(xiàn)消費者。

二、發(fā)現(xiàn)銷售機會。

三、競品的品牌宣傳分析。

四、高正品牌宣傳分析。

五、目標(biāo)品牌的市場定位。

第三部分：推廣策略。

一、確定宣傳主題。

加強產(chǎn)品的口碑美譽度提高到店率。

三、銷售策略。

產(chǎn)品品牌帶企業(yè)品牌產(chǎn)品功能帶品牌形象理性為基礎(chǔ)，情感為調(diào)性。

2013年的主要任務(wù)：

一、提升“產(chǎn)品”品牌形象。

車的優(yōu)勢和性價比統(tǒng)一服務(wù)話術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到以人為本，以服務(wù)打出路，以服務(wù)促銷售，以服務(wù)抗衡競品熟悉競品的市場營銷策略，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝“走出去、請進來”，整合資源，想盡一切辦法提升銷量，提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌知名度，提升客戶滿意度。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇五

經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，在自愿互惠的基礎(chǔ)上，雙方就乙方為甲方產(chǎn)品提供宣傳推廣服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。

1.1.乙方負(fù)責(zé)對甲方經(jīng)營的(以下稱為“產(chǎn)品”)進行宣傳推廣。

1.2.乙方僅在本合同約定范圍內(nèi)為甲方產(chǎn)品進行市場宣傳推廣，沒有甲方的明確的書面授權(quán)，乙方不得對外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行本合同的義務(wù)。

1.3.乙方在履行本合同業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)以甲方產(chǎn)品的宣傳推廣業(yè)務(wù)代表的身份宣傳甲方產(chǎn)品，乙方不得以任何方式對外宣傳與甲方存在其他關(guān)系。并且，乙方在未履行本合同業(yè)務(wù)期間，不得以甲方的業(yè)務(wù)代表的身份對外進行宣傳。

1.4.乙方可以以甲方業(yè)務(wù)代表的身份定制名片，但在本合同終止或解除后應(yīng)當(dāng)立即銷毀剩余的全部相關(guān)名片。

1.5.乙方具體工作內(nèi)容見合同附件1。

2.1.甲方對產(chǎn)品的宣傳資料擁有最終的解釋權(quán)，乙方不得自己擅自對產(chǎn)品功能等進行解釋。

2.2.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的方式對產(chǎn)品進行宣傳以及市場推廣。

2.3.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品宣傳所需要的相關(guān)宣傳資料，甲方對宣傳資料享有所有權(quán)以及知識產(chǎn)權(quán)。

2.4.甲方根據(jù)需要自行決定是否對乙方進行培訓(xùn)。如甲方對乙方實施培訓(xùn)，乙方應(yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)時參加。

2.5.乙方在宣傳推廣產(chǎn)品中遇到的相關(guān)問題，甲方應(yīng)當(dāng)及時提供相應(yīng)的咨詢和支持。

2.6.甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時向乙方支付推廣服務(wù)費。

3.1.首個服務(wù)月的服務(wù)費：簽定本廣告服務(wù)代理合同之日起的5個工作日內(nèi)先付首個服務(wù)月的服務(wù)費(即元人民幣)。

3.2.其它服務(wù)月的服務(wù)費：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照甲、乙雙方確認(rèn)的每月日前將當(dāng)月的服務(wù)費付請。

3.3.所有款項匯至乙方指定帳戶：

銀行轉(zhuǎn)賬。

開戶名：

賬號：

開戶銀行：

3.4.滯納金：若甲方在以上規(guī)定的時間內(nèi)逾期未付款，則須自本協(xié)議約定的付款時間算起，每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金;若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對工作一致推遲，則收款時間相應(yīng)順延。

4.1.乙方應(yīng)當(dāng)誠實履行合同，積極與甲方聯(lián)系，設(shè)計方案應(yīng)得到甲方的書面認(rèn)可。

4.2.乙方在簽訂本合同時，已經(jīng)充分讓甲方明白合同文件中的所有條款，乙方提交的方案須符合甲方的實際，方案必須具有聯(lián)系性和實際可操作性。

4.3.乙方負(fù)有向甲方匯報工作的義務(wù)，乙方在向甲方提供初步方案后，不得再自行進行任意更改，除非經(jīng)甲方書面同意。

4.4.乙方在宣傳推廣過程中不得進行有損甲方形象及名譽的宣傳，因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。

4.5.乙方在宣傳推廣過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。因乙方違反法律規(guī)定進行產(chǎn)品宣傳給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方相應(yīng)損失，包括但不限于甲方被有關(guān)部門罰款、被第三方索賠及進行相關(guān)訴訟的費用。

4.6.在本合同存續(xù)期間，乙方有權(quán)從事其他勞動，但不得為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競爭關(guān)系的產(chǎn)品進行宣傳或市場推廣。

4.6.乙方不得以甲方的名義從事與產(chǎn)品宣傳推廣無關(guān)的活動。

4.8.甲乙雙方之間不存在勞動關(guān)系，乙方無需到甲方公司出勤亦無需遵守甲方的勞動規(guī)章制度，甲方亦無義務(wù)為乙方繳納任何社會保險。

5.1.在合同履行過程中，如果甲方要求停止制作應(yīng)及時通知乙方，乙方已收的前期費用不予退回，對本階段已發(fā)生的工作量，甲方應(yīng)給予補償，具體補償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

5.2.甲方有權(quán)對乙的工作進度予以具體了解，并經(jīng)常性檢查乙的工作進度。

5.3.甲方認(rèn)為乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權(quán)要求乙方按照其修改意見進行修改，乙方拒絕修改的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。

6.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后6日內(nèi)仍不改正的，守約方可以單方解除本合同，且有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。

6.2.甲方有權(quán)隨時解除合同，但應(yīng)提前6日通知乙方，此時甲方無需向乙方支付任何違約金。

7.1.甲方未能按時向乙方按時支付相關(guān)費用，本合同終止。

7.2.乙方未經(jīng)甲方許可，擅自向外界披露在本委托事項執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密，造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.1.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，不得委托第三方進行產(chǎn)品的宣傳推廣。

9.1本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國法律。

10.1.甲乙雙方當(dāng)事人因本合同或就本合同而發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡最大努力通過友好協(xié)商解決。

10.2.甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，任何一方有權(quán)向仲裁委員會申請仲裁，根據(jù)該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

11.1本合同一式二份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。

11.2本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇六

乙方：__________________。

經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，在自愿互惠的基礎(chǔ)上，雙方就乙方為甲方產(chǎn)品提供宣傳推廣服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。

1.1.乙方負(fù)責(zé)對甲方經(jīng)營的(以下稱為“產(chǎn)品”)進行宣傳推廣。

1.2.乙方僅在本合同約定范圍內(nèi)為甲方產(chǎn)品進行市場宣傳推廣，沒有甲方的明確的書面授權(quán)，乙方不得對外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行本合同的義務(wù)。

1.3.乙方在履行本合同業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)以甲方產(chǎn)品的宣傳推廣業(yè)務(wù)代表的身份宣傳甲方產(chǎn)品，乙方不得以任何方式對外宣傳與甲方存在其他關(guān)系。并且，乙方在未履行本合同業(yè)務(wù)期間，不得以甲方的業(yè)務(wù)代表的身份對外進行宣傳。

1.4.乙方可以以甲方業(yè)務(wù)代表的身份定制名片，但在本合同終止或解除后應(yīng)當(dāng)立即銷毀剩余的全部相關(guān)名片。

1.5.乙方具體工作內(nèi)容見合同附件1。

2.1.甲方對產(chǎn)品的宣傳資料擁有最終的解釋權(quán)，乙方不得自己擅自對產(chǎn)品功能等進行解釋。

2.2.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的方式對產(chǎn)品進行宣傳以及市場推廣。

2.3.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品宣傳所需要的相關(guān)宣傳資料，甲方對宣傳資料享有所有權(quán)以及知識產(chǎn)權(quán)。

2.4.甲方根據(jù)需要自行決定是否對乙方進行培訓(xùn)。如甲方對乙方實施培訓(xùn)，乙方應(yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)時參加。

2.5.乙方在宣傳推廣產(chǎn)品中遇到的相關(guān)問題，甲方應(yīng)當(dāng)及時提供相應(yīng)的咨詢和支持。

2.6.甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時向乙方支付推廣服務(wù)費。

3.1.首個服務(wù)月的服務(wù)費：簽定本廣告服務(wù)代理合同之日起的5個工作日內(nèi)先付首個服務(wù)月的服務(wù)費(即元人民幣)。

3.2.其它服務(wù)月的服務(wù)費：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照甲、乙雙方確認(rèn)的每月日前將當(dāng)月的服務(wù)費付請。

3.3.所有款項匯至乙方指定帳戶：

銀行轉(zhuǎn)賬。

開戶名：

賬號：

開戶銀行：

3.4.滯納金：若甲方在以上規(guī)定的時間內(nèi)逾期未付款，則須自本協(xié)議約定的付款時間算起，每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金;若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對工作一致推遲，則收款時間相應(yīng)順延。

4.1.乙方應(yīng)當(dāng)誠實履行合同，積極與甲方聯(lián)系，設(shè)計方案應(yīng)得到甲方的書面認(rèn)可。

4.2.乙方在簽訂本合同時，已經(jīng)充分讓甲方明白合同文件中的所有條款，乙方提交的方案須符合甲方的實際，方案必須具有聯(lián)系性和實際可操作性。

4.3.乙方負(fù)有向甲方匯報工作的義務(wù)，乙方在向甲方提供初步方案后，不得再自行進行任意更改，除非經(jīng)甲方書面同意。

4.4.乙方在宣傳推廣過程中不得進行有損甲方形象及名譽的宣傳，因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。

4.5.乙方在宣傳推廣過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。因乙方違反法律規(guī)定進行產(chǎn)品宣傳給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方相應(yīng)損失，包括但不限于甲方被有關(guān)部門罰款、被第三方索賠及進行相關(guān)訴訟的費用。

4.6.在本合同存續(xù)期間，乙方有權(quán)從事其他勞動，但不得為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競爭關(guān)系的產(chǎn)品進行宣傳或市場推廣。

4.6.乙方不得以甲方的名義從事與產(chǎn)品宣傳推廣無關(guān)的活動。

4.8.甲乙雙方之間不存在勞動關(guān)系，乙方無需到甲方公司出勤亦無需遵守甲方的`勞動規(guī)章制度，甲方亦無義務(wù)為乙方繳納任何社會保險。

5.1.在合同履行過程中，如果甲方要求停止制作應(yīng)及時通知乙方，乙方已收的前期費用不予退回，對本階段已發(fā)生的工作量，甲方應(yīng)給予補償，具體補償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

5.2.甲方有權(quán)對乙的工作進度予以具體了解，并經(jīng)常性檢查乙的工作進度。

5.3.甲方認(rèn)為乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權(quán)要求乙方按照其修改意見進行修改，乙方拒絕修改的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。

6.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后6日內(nèi)仍不改正的，守約方可以單方解除本合同，且有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。

6.2.甲方有權(quán)隨時解除合同，但應(yīng)提前6日通知乙方，此時甲方無需向乙方支付任何違約金。

7.1.甲方未能按時向乙方按時支付相關(guān)費用，本合同終止。

7.2.乙方未經(jīng)甲方許可，擅自向外界披露在本委托事項執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密，造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.1.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，不得委托第三方進行產(chǎn)品的宣傳推廣。

9.1本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國法律。

10.1.甲乙雙方當(dāng)事人因本合同或就本合同而發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡最大努力通過友好協(xié)商解決。

10.2.甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，任何一方有權(quán)向仲裁委員會申請仲裁，根據(jù)該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

11.1本合同一式二份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。

11.2本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇七

尊敬的各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：大家下午好!做為正方，我們觀點是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個方面重點闡述我方觀點：

532、461”的品牌發(fā)展方向把握好。

當(dāng)一個品牌在消費者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會因為“馬太效應(yīng)”而使品牌資產(chǎn)成幾何級數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關(guān)的資源和機會,品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當(dāng)?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內(nèi)涵需要與時俱進,需要開發(fā)符合時代個性的產(chǎn)品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地。

二、品牌是目標(biāo)。

532、461”正是我們國家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標(biāo)，我們一切的工作，一切的努力，工業(yè)也好，商業(yè)也好，都是在為了這個目標(biāo)而前進。所以說，選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件，也是我們今后相當(dāng)長一段時間的工作方向。

三、品牌在基層單位的重要性。

做為商業(yè)單位的最基層營銷部，品牌培育由我們具體執(zhí)行，我們是直接面向本地市場。而我們要看到，一個地域和一個地域的消費結(jié)構(gòu)不同，吸食習(xí)慣不同，消費觀念也不盡相同，在我們?nèi)魏我粋€品牌培育策劃案執(zhí)行之前，首先我們就是要的就是了解市場，這項工作的目的是什么？是為了選擇品牌，選擇一個適合我們本地的品牌，也要保證我們選擇的品牌符合國家品牌發(fā)展的方向。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇八

提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構(gòu)建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。

1、規(guī)范vi應(yīng)用;。

2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;。

3、內(nèi)外同步傳播。

二、具體工作。

第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率。

目標(biāo)：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司vi的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)vi，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，提高外部對公司品牌的認(rèn)知。

1、修訂完善公司vi手冊。

對目前公司vi手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。

2、組織應(yīng)用培訓(xùn)。

組織各下屬單位的vi應(yīng)用培訓(xùn)，通過公司oa系統(tǒng)進行公司logo、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進行全員宣貫。

3、擬定vi應(yīng)用制度，明確使用要求，形成vi應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

4、檢查、規(guī)范vi應(yīng)用效果。

開展vi應(yīng)用檢查和整改，重點檢查以公司vi為主要標(biāo)識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設(shè)計、車輛標(biāo)識等物品的使用，指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范vi應(yīng)用。

第二階段、放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會認(rèn)知度。

目標(biāo)：通過固化的視覺資料，不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認(rèn)知，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系，促進目標(biāo)市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力。

品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一。

(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴(yán)格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號。

品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見，公司統(tǒng)一討論通過，通過一個，使用一個。

(2)統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識物品的制作。以公司vi為主要應(yīng)用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費用，又可避免印刷工藝導(dǎo)致的vi標(biāo)準(zhǔn)偏差等問題。

(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結(jié)構(gòu)，(固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。

(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計圖片與文字應(yīng)用。

完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設(shè)。強調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。

第三階段、加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。

內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主，oa系統(tǒng)為宣貫平臺，設(shè)立品牌與文化版塊，重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結(jié)合，促使員工將公司品牌的內(nèi)涵融于實際工作。

品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇九

高速公路收費站是交通部門的窗口單位，如何維護好收費秩序，保障站口暢通，搞好服務(wù)，特別是打造特色服務(wù)品牌，對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻一份力量?，F(xiàn)制定xx收費站品牌培育計劃：

一、指導(dǎo)思想。

為貫徹十八大精神和落實省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動，按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo)，在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù)，培育xx收費站服務(wù)品牌，提高xx高速公路服務(wù)水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立“服務(wù)品牌”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：

三、服務(wù)品牌名稱品牌名稱：溫馨小站。

我們的口號是：真誠服務(wù)，溫馨高速。

1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動力，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

服務(wù)品牌的創(chuàng)建，是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ)，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此，學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀，提高其文明服務(wù)的主動性和積極性，就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費站，通過開展職工思想、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動和到兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平，逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會服務(wù)宗旨的精髓，強化真誠服務(wù)司乘的意識，提高文明服務(wù)司乘的水平，進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風(fēng)貌，打造一流的窗口服務(wù)形象。

2、講實效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)檔次。

收費人員要定位于服務(wù)角色，遵循一線為司乘服務(wù)的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中，要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心，嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲，“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明，在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車型判斷準(zhǔn)確、車牌輸入準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個細(xì)節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明。

3、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵，注重服務(wù)層次，拓寬服務(wù)延伸。

收費站不只是從事收費工作，還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細(xì)節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手，想方設(shè)法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度，弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、培育年度計劃活動分為三個階段：

（一）動員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開專題動員會，廣泛宣傳動員，利用站務(wù)會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，開展服務(wù)培訓(xùn)和座談討論會，使員工接受、理解、支持并變成自覺行動，努力形成人人爭當(dāng)微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。

（二）全面展開，組織實施階段（4月10日-11月30日）。

不斷總結(jié)與改進我站服務(wù)品牌培育以來的成績與不足，做到有工作組織、有具體目標(biāo)、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施，確保各項工作落實到位。結(jié)合實際，全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動，達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%，文明用語使用率100%，肢體語言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。

（三）檢查評比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）。

積極開展自查自糾，對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析，總結(jié)活動經(jīng)驗，查找不足，進一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化“溫馨小站”品牌意識，推動服務(wù)品牌培育工作再上新臺階。

(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃，積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動，增加站口服務(wù)設(shè)施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強服務(wù)軟實力，提高“微笑”的含金量，以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會認(rèn)同。

六、具體措施。

1、在收費大棚、票證結(jié)算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠服務(wù)，溫馨高速”；在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”。

2、從思想上多關(guān)心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動地發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，進一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細(xì)致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣。

3、組織全體員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動，評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務(wù)考核平均分、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評、受到管理處獎勵七項內(nèi)容來進行評定，得分最高班組進行物質(zhì)獎勵及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動紅旗。

5、要求每個班組的白班進行收費島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導(dǎo)。

6、召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)？”、“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù)？”等主題的大討論活動，端正員工思想認(rèn)識，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識。

7、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《xx高速收費人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《收費員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費人員著裝規(guī)范》、《收費站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務(wù)、操作流程、業(yè)務(wù)知識、司機交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范，培養(yǎng)團隊精神，凝聚團隊力量。

8、開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造拴心留人的收費工作、生活環(huán)境，營造濃厚的“真誠服務(wù)，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽感。

9、組織員工觀看微笑服務(wù)有關(guān)的影片，在每天的交接班時注重列隊整齊嚴(yán)肅、交接到位，站長不定期進行抽查和跟班，同時要求監(jiān)控員對收費員微笑服務(wù)的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強員工服務(wù)理念的滲透力，引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度。

10、采取激勵措施，增強員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動，以笑容最甜美、最真誠者和在工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質(zhì)與工作能力為準(zhǔn)繩評出形象大使，并給予獎勵。

11、開展“微笑服務(wù)”推廣日活動，指定專人在收費廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費政策，并收集反饋意見，填寫問卷調(diào)查表，及時改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

七、活動要求。

1、充分認(rèn)識品牌收費站的重要性，突出其在運營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確保活動落到實處。

2、突出活動重點。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映的突出問題為切入點，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，解決存在的突出問題，增強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。

3、搞好宣傳報道。積極主動向有關(guān)部門匯報活動開展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強工作信息的報送和。

心得體會。

文章的撰寫，達(dá)到全體員工參與的效果，取得良好的社會贊譽。

4、領(lǐng)導(dǎo)小組定期對活動開展情況進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，定期通報，限時整改，狠抓落實，推動活動深入開展，不斷總結(jié)完善。

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品牌服務(wù)工作計劃范文通用篇十

今年**公司的品牌建設(shè)工作主要是根據(jù)總公司品牌建設(shè)的工作要求，結(jié)合**公司的實際，繼續(xù)做好標(biāo)志的更新工作，對服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進一步完善，努力做好服務(wù)工作，提升“**”的品牌形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、繼續(xù)加強**公司品牌建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持以品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)公司品牌建設(shè)工作。同時，根據(jù)分公司的情況，對品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整。

二、進一步完善服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和各項制度。**公司對服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行了回顧與修訂，重點突出規(guī)范可操作性，使其既有利于分公司內(nèi)部監(jiān)管，又有利于細(xì)化實施，以促進分公司服務(wù)的水提高。同時，結(jié)合安全工作的需要，更新了分公司應(yīng)對安全事故、重大安全隱患、消防綜治等突發(fā)事件應(yīng)急處理制度、預(yù)防機制，落實安全工作，防止因突發(fā)事件給分公司的品牌形象帶來不利影響。

三、落實建檔工作。對**公司的規(guī)范性、制度文件進行紙質(zhì)建檔和電子建檔。

三、積極提高**公司的服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象。在對顧客的服務(wù)過程中，**公司始終堅持執(zhí)行**公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，重合同、守信譽，認(rèn)真執(zhí)行國家的有關(guān)政策法規(guī)，不亂收費，不索回扣，不壓價購買租戶商品，不能無理刁難租戶、拒答租戶問題。在各個節(jié)假日前，向各個場地的租戶派發(fā)通知，提醒各個租戶做好節(jié)日用電用火、防火防盜工作。累計發(fā)出各安全工作、臺風(fēng)雨季防汛、防澇提示等通知（短信）155份。在自管房服務(wù)方面，每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點收取住戶租金，免去了住戶的奔波勞碌。春節(jié)之前，共張貼15份溫馨提示于各自管房顯眼位置，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作。4月與素社街道聯(lián)系，領(lǐng)取相關(guān)居民生活防火安全印刷品120多份，向轄內(nèi)自管房宿舍住戶進行了派發(fā)。通過一系列措施，塑造文明、規(guī)范、誠信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。

四、做好品牌建設(shè)資金投入的落實。今年在宣傳方面共投入了120元。主要是用于橫幅宣傳、墻報制作以及引發(fā)各種通知。同時，新印制**公司部分管理人員的名片。

五、存在不足。

1、人才儲備不足。**公司人數(shù)比較少，懂品牌方面知識的人數(shù)更少，不利于**公司的品牌建設(shè)工作的開展。

2、傳播手段比較單一，不利于企業(yè)形象傳播。

1、繼續(xù)提高**公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的形象和品牌知名度。加強與租戶溝通交流，不斷了解租戶需求，切實做好服務(wù)。**公司要急租戶之所急，積極做好場地的維修工作；同時，在節(jié)假日、雨季期間，派發(fā)通知，提示租戶注意做好節(jié)假日及雨季的安全生產(chǎn)工作。積極做好到期合同續(xù)約工作。**公司將對每月各場地合同進行統(tǒng)計、核對，在合同到期前一個月，主動向租戶發(fā)出合同到期通知書，提醒租戶合同即將到期，并咨詢租戶續(xù)約意向。若租戶有意繼續(xù)合作，派工作人員主動與租戶進行接觸、洽談，了解租戶對新合同特別是租金方面的意見，并同時了解租戶的最新信息、需求和對我們工作的建議。在自管房服務(wù)方面，繼續(xù)實行每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點收取住戶租金；節(jié)假日張貼溫馨提示，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作；繼續(xù)落實自管房的維修工作。

2、繼續(xù)執(zhí)行公司vi使用手冊的規(guī)定，根據(jù)集團以及總公司有關(guān)規(guī)定，制定**公司相關(guān)vi使用規(guī)定。

3、做好品牌建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作。**公司將利用宣傳欄、會議等形式進一步加強品牌建設(shè)在單位內(nèi)部的宣傳，普及員工品牌工作意識。同時，積極選派員工參與總公司組織的品牌建設(shè)培訓(xùn)工作，提高員工的實戰(zhàn)能力。

4、繼續(xù)做好品牌建設(shè)資金的投入。明年，**公司將對宣傳欄進行改造，提升企業(yè)外在形象；將印制**公司的信封、便簽等辦公用品。同時，做好資金的使用的管理，確保專項專用。