在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總一
之前在xx訓(xùn)了理論知識(shí),及各部門的工作職責(zé),對(duì)于我從沒有接觸過餐飲這個(gè)行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時(shí)侯是急切地期盼著這一天的到來.對(duì)此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
來到xx,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個(gè)四酒店到底是怎么服務(wù)的,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎樣帶起浩海的這個(gè)酒店的營業(yè)能力為什么會(huì)在大同市眾多五酒店都很出眾
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門,我們9個(gè)人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn),一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對(duì)我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項(xiàng),工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,讓我感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識(shí)在開始的時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中,通過師傅們的指點(diǎn),使理論與實(shí)際相結(jié)合,經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn),各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對(duì)于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會(huì)觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時(shí),要了解客人的需求,對(duì)??鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
半個(gè)月的時(shí)間過去了,在這半個(gè)月的時(shí)間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對(duì)酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在xx店這個(gè)大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝xx店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識(shí),體驗(yàn)了生活,我衷心希望xx際酒店能夠越來越好,也祝愿xx明天會(huì)更好。
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!很抱歉要耽誤你一點(diǎn)時(shí)間批閱我的辭職報(bào)告。
大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺得很開心,在這里我完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說,它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
希望我的辭職沒有給公司帶來損失。祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總?cè)?/h3>
從進(jìn)大學(xué)開始,就業(yè)就成為我們“喋喋不休”的話題。在過往的大學(xué)生活中,我們做過各種校園社團(tuán)工作、兼職以及暑期實(shí)習(xí),以面對(duì)眨眼即到的畢業(yè)招聘!但即使到了大三下,馬上要與各大企業(yè)hr過招之時(shí),我走出去還是能一眼被人看出來是學(xué)生,怎么裝也稚氣未脫。只有真正進(jìn)入社會(huì)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),才能更好的融入社會(huì)!
時(shí)光飛逝,畢業(yè)實(shí)習(xí)最終來臨了,大學(xué)生活臨近尾聲了,步入社會(huì)的鈴聲也快敲響了!很早就聽說了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí),師兄師姐們各有想法心得,而真正到自己去實(shí)習(xí)的時(shí)候也是感慨萬千。這次實(shí)習(xí)是專業(yè)學(xué)習(xí)的重要部分,也會(huì)影響自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃,所以害怕面對(duì)但又期待。
由于實(shí)習(xí)單位有4個(gè)可選,綜合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和興趣,我選擇了去xxx實(shí)習(xí),想要深入了解政府接待旅游企業(yè)。開始有點(diǎn)遺憾失望沒有去國際酒店實(shí)習(xí),但是實(shí)習(xí)完后對(duì)自己的決定沒有失望。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我體會(huì)到了理論與實(shí)踐的諸多不同,也發(fā)現(xiàn)了自己理論上的諸多漏洞和經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足,所以下定決心以后要好好學(xué)習(xí),并不斷付諸實(shí)踐。雖然只有短短21天的實(shí)習(xí),但是我們獲得了同事、上司、酒店以及客人們的好評(píng),也結(jié)交到了很多良師益友,在此很感激學(xué)院和專業(yè)老師們給我們這么好的機(jī)會(huì)!下面,我簡(jiǎn)單地匯報(bào)此次在xxx實(shí)習(xí)的目的、單位概況、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)心得體會(huì)、以及對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的一些個(gè)人意見和建議!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)四年全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié).畢業(yè)實(shí)習(xí)使學(xué)生直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握企業(yè)中的軟件開發(fā)管理和過程,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力,并為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。[1]這是學(xué)院安排畢業(yè)實(shí)習(xí)的初衷。
我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)院安排2個(gè)月的實(shí)習(xí)期,一方面可以讓我們體驗(yàn)一次真正的專業(yè)學(xué)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,從而更好地讓我們認(rèn)識(shí)和掌握與酒店有關(guān)的知識(shí);另外一方面,也是我們初入社會(huì)的一次演練,好好鍛煉自己吃苦耐勞的能力、與社會(huì)更好的接洽,從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和提高自己各方面的能力。
3.1,實(shí)習(xí)單位介紹
xxx是一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),具多功能服務(wù)的豪華賓館式會(huì)議中心。該會(huì)議中心坐落在風(fēng)光旖旎的廣州市東郊天鹿湖畔,距市區(qū)約12公里,周圍有環(huán)城高速、新廣從、廣汕及天鹿南路經(jīng)過,交通便利。中心高8層,建筑面積約1.2萬平方米,建筑風(fēng)格
獨(dú)特,裝潢豪華。中心有美麗的山莊別墅群,雅致的山村療養(yǎng)院,郊野森林公園;館舍四周,青山綠水,空氣清新,為商務(wù)之旅及各類會(huì)議接待之首選,也是踏青旅游、寄情山水的好去處。
會(huì)議中心管理實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理對(duì)中心整體的經(jīng)營管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)。中心設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理組成管理層,下設(shè)6個(gè)部門,分別為財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,餐飲部,銷售部,通力合作完成中心日常運(yùn)營。
3.2,實(shí)習(xí)部門介紹
本人所在的銷售部是酒店的核心部門,直接關(guān)系到中心營收水平的高低。銷售部的主要職責(zé)是對(duì)外公關(guān)、宣傳及銷售。主要負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)銷售計(jì)劃,計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng);由于沒有公關(guān)部,銷售部同時(shí)也要開展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng),負(fù)責(zé)與新聞界、地方政府、職能部門的聯(lián)系,組織和安排各種中心內(nèi)外大型活動(dòng),與中心高層一起處理各種突發(fā)性事件,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策;負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件、傳真、電話和來訪,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜;負(fù)責(zé)各類會(huì)議、宴會(huì)、旅行團(tuán)隊(duì)的接洽工作;負(fù)責(zé)酒店所制定的營銷政策的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)工作以及各部門促銷活動(dòng)的政策性、可行性的監(jiān)督工作。
3.3,實(shí)習(xí)內(nèi)容
x主任按照我們的意愿和優(yōu)勢(shì),將我們分到3個(gè)部門——會(huì)議接待(屬于銷售部)、餐飲部和客房部,我有幸被分為會(huì)議接待員。會(huì)議前一天負(fù)責(zé)迎賓。會(huì)中負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)接待,會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議室的紙巾、礦泉水、煙盅、桌椅的擺放;會(huì)議期間為領(lǐng)導(dǎo)端茶送水遞香巾,及時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)務(wù)需要,每隔半小時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)們添茶送水一次;會(huì)后負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃以及整體擺放。會(huì)議結(jié)束前一天在中心門口送賓。工作雖然很簡(jiǎn)單,但是直接面對(duì)首長們,而且每天工作時(shí)長達(dá)12小時(shí),所以很重要并且也很辛苦。但是我們都很積極努力的做到最好。
通過此次近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我感慨和收獲良多!
1,上任后,要求更加科學(xué)有效地防治堅(jiān)定不移把反腐倡廉建設(shè)引向深入。此次會(huì)議表明國家倡廉反腐行之有效。首先,據(jù)自己親眼所見,高為全國軍事級(jí)的大型會(huì)議,首長們每餐食用的是自助餐,食品皆為日常所用的;且我們還可以在首長用完后繼續(xù)食用,不鋪張浪費(fèi)。另外,據(jù)酒店消費(fèi)情況,首長們每天消費(fèi)額為150元3餐,僅這一數(shù)據(jù)已經(jīng)讓我們感嘆首長們會(huì)議的簡(jiǎn)樸。
2,踐行健康養(yǎng)生,保護(hù)環(huán)境。中心風(fēng)光旖旎的廣州市xxx湖畔,青山綠水,空氣清新;而且自養(yǎng)很多禽類植物,生活健康悠閑,是顧客修生養(yǎng)性的好去處,也為員工們生活提供了很好的自然環(huán)境。
3,自身服務(wù)水平和能力有很大提高。在會(huì)議開始前,中心每天讓我們進(jìn)行1小時(shí)左右的視頻培訓(xùn)——聽周思敏的禮儀培訓(xùn)講座。首先在意識(shí)上,我學(xué)會(huì)了要做好為顧客服務(wù)的心理準(zhǔn)備,處處以顧客為先。其次,通過這一次實(shí)戰(zhàn),我學(xué)會(huì)了一些標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌。不僅工作時(shí)是必須的,也是日常生活所必要的;真的微笑服務(wù)直到臉笑僵,養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。學(xué)會(huì)了主動(dòng)詢問顧客,并初步預(yù)測(cè)顧客的需求。也學(xué)會(huì)了一種在實(shí)踐過程中不斷摸索著學(xué)習(xí)、自己解決問題的態(tài)度。在學(xué)校、家里有家人、老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁?、怎么做,但是在職?chǎng)不會(huì)有人告訴我們這些,我們必須要學(xué)會(huì)自覺地去做,知道怎么做,而且要盡自已的努力做到最好,最終的結(jié)果才是評(píng)判效率的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)這些,也是因?yàn)閷?shí)習(xí)或者生活中自己表現(xiàn)的不足,而總結(jié)出來的。
4,實(shí)習(xí)也是一種生活體驗(yàn),一種心理成長。會(huì)議召開前,經(jīng)理和主任時(shí)常為我們打氣,教我們見到首長要大大方方,不能怯場(chǎng)!我們都大笑,感覺自己一點(diǎn)都不緊張。人生就是在這樣類似的經(jīng)歷中不斷成長,當(dāng)我們不斷接觸到這種大型場(chǎng)面之后,我們生活、走入社會(huì)便會(huì)更加從容,不會(huì)不知所措!
5,千里難尋,是朋友。經(jīng)過短短21天的相處,我們感覺這里挺溫暖,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們特別照顧。從一開始來到這個(gè)酒店,主人經(jīng)常與我們接洽盡量從細(xì)節(jié)上滿足我們的要求,而且還給我們制造驚喜:應(yīng)我們的期望,清明給我們帶薪休假一整天還包接包送,以解我們的思校之苦;開放最大的卡拉ok廳,免費(fèi)讓我們盡情玩耍一整晚,還提供一些水果飲料喝服務(wù)人員,主任獻(xiàn)唱、劉總陪飲、處長陪唱;而且還特意接待學(xué)校的x老師和x教授來看望,一探我們的飲食居住條
件并從精神上給我們打氣;經(jīng)理也不再給我們苦活干了,這段期間我們只接受培訓(xùn),其余時(shí)間都給我們調(diào)整心態(tài)休息.........
店員工也讓我們刮目相看。跟我們一起負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的阿姨把我們當(dāng)做女兒一樣看待,配合我們的接待工作;粗活重活都攬著自己干;有好吃的水果都留給我們,還與我們聊家常。所以也一了高層的擔(dān)心,能夠與老員工們友好相處并建立深厚友情,我們也被他們譽(yù)為“最好一批實(shí)習(xí)生”的稱號(hào)!
在我們即將離開時(shí),一起工作的同事們都來跟我們合照留念;處長和劉總也被拉來跟我們一起“瘋”,獲得處長的10分表揚(yáng);中午還安排了歡送宴,劉總和何副總、吳主任以及廣東總隊(duì)的趙主任等等領(lǐng)導(dǎo)來與我們祝酒暢談,還給我們每人100元的紅包;最后吳主任等領(lǐng)導(dǎo)送我們回學(xué)校并給予我們一些叮囑,真心讓我們非常感動(dòng)!
首長們也沒有我們想象古代官員的那般“恃強(qiáng)凌弱”“作威作?!钡膼毫幼黠L(fēng),都很風(fēng)趣優(yōu)雅,經(jīng)常與我們開玩笑,調(diào)侃我們的工作;犯了小錯(cuò)誤可以開玩笑為我們解圍、一笑而過;跟我們聊家常,教我們關(guān)于工作、家庭、學(xué)習(xí)的小事,儼然一家長作風(fēng);更感動(dòng)的是,有些首長還送些小小禮物給我們留作紀(jì)念,全然改變了我們對(duì)中國政治官員的負(fù)面看法。
更讓我們驚喜的是,在會(huì)議結(jié)束后,廣東省總隊(duì)一位4顆星首長與我們調(diào)侃,讓我們與導(dǎo)演2008年北京奧運(yùn)會(huì)開閉幕式、《千手觀音》等作品的張繼剛合影要簽名。雖然只是開玩笑,但足以表明首長們對(duì)我們工作的認(rèn)可和肯定!
還有一些專業(yè)的感想,我將在下面對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的意見和建議部分進(jìn)行匯報(bào),主要是依據(jù)個(gè)人的所見所聞,再結(jié)合一些專業(yè)文獻(xiàn)所提出的,請(qǐng)繼續(xù)閱讀!
1,服務(wù)質(zhì)量有待提高。
酒店的基本營銷模式不外乎“設(shè)施營銷”和“服務(wù)營銷”“ 環(huán)境營銷”策略。通過這次的裝修,中心配備了更完善而專業(yè)的設(shè)施,這是營銷人員出奇制勝、敢說敢想、增強(qiáng)自信的源泉;酒店在此基礎(chǔ)上才形成“服務(wù)營銷”。
中心已經(jīng)具備了會(huì)議硬件設(shè)施以及優(yōu)越的環(huán)境營銷條件,所以建議中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在服務(wù)項(xiàng)目上,個(gè)人認(rèn)為中心傳統(tǒng)的客房、餐飲服務(wù)項(xiàng)目做得很好,但是成功的會(huì)議中心需要配備齊全的會(huì)議營銷、會(huì)議展廳設(shè)計(jì)、會(huì)議策劃、會(huì)議協(xié)調(diào)服務(wù)等會(huì)議專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,以及會(huì)議服務(wù)的個(gè)性化要求,甚至一支集合各方面具有嫻熟的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)技能的會(huì)議服務(wù)人才隊(duì)伍,包括會(huì)議營銷員、會(huì)議策劃、會(huì)議組織管理人才、會(huì)議服務(wù)經(jīng)理、會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、會(huì)議設(shè)備技術(shù)員、會(huì)議翻譯等。中心雖然是專門政府制定會(huì)議接待酒店,有一定的客源和財(cái)政支持,但是也需要盈利來源,所以為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)也需要不斷提升。
除了人員服務(wù)質(zhì)量的提高,個(gè)人還注意到中心的軟件也需要更新而且可以充分利用。軟件作為一種比較成熟的酒店管理系統(tǒng),牽涉到的內(nèi)容比較多,它主要包括前臺(tái)管理前臺(tái)輔助管理、收銀結(jié)帳、客房管理等部分,還有一些和外部系統(tǒng)的接口電話計(jì)費(fèi)、公安接口、電子鎖、財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口,前臺(tái)接待部分是整個(gè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分,對(duì)酒店管理很重要。依個(gè)人所見,中心對(duì)這些高新科技的應(yīng)用較其他酒店少。
2,需要完善的人力資源配置,建立起人力資源管理體系。
人力資源部是一個(gè)非常重要的部門,負(fù)責(zé)公司用工制度、人力資源管理制度、勞動(dòng)合同和工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、
訓(xùn)大綱等規(guī)章制度;工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,預(yù)算;人員的招聘、選拔、聘用、培訓(xùn)、配置及考核、各崗位的崗位說明書,激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施,職業(yè)生涯管理等。xxx設(shè)置了財(cái)務(wù)部、銷售部、餐飲部、工程部等部門,可能是根據(jù)其特殊情況設(shè)置的,但是個(gè)人建議簡(jiǎn)歷人力資源系統(tǒng)是及其重要的(如表1多功能),據(jù)個(gè)人了解,x的員工福利制度、晉升制度等有待完善,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,會(huì)得到更多員工的支持,這對(duì)酒店盈利的提高、服務(wù)力的打造和競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要。
表1 服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系的架構(gòu)
導(dǎo)向系統(tǒng):管理者素質(zhì)的提升
理念系統(tǒng):人力資源價(jià)值觀和理念、團(tuán)隊(duì)精神和溝通機(jī)制、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)文化
業(yè)務(wù)系統(tǒng):制度與政策的建立、崗位分析與工作職責(zé)制定、人員招聘管理、薪酬福利管理、績效考評(píng)管理、人員離職管理
保障系統(tǒng):戰(zhàn)略人力資源管理、職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與人才開發(fā)
3, 需要營造更好的酒店文化
一個(gè)企業(yè)的文化特色是否鮮明是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。酒店文化是酒店企業(yè)的靈魂所在,是塑造滿意員工的重要渠道。通過一定的文化營銷手段不斷提高知名度和美譽(yù)度,開拓創(chuàng)新,提高酒店企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。酒店的文化氛圍形成后,逐漸也可以形成自
己的品牌文化,從而建立起飯店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)或是它們的組合應(yīng)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。[6]
xxx作為武警廣東總隊(duì)會(huì)議接待中心,本身具有濃厚的政治和武警氣息,中心可以充分這一政治和社會(huì)身份打造無可比擬的酒店形象,激勵(lì)酒店員工提高績效,更讓廣大群眾心向往之。
通過這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的運(yùn)營過程,為我接下來的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
我們現(xiàn)在很多同學(xué)在上學(xué)就寧愿出去工作,但是真正在社會(huì)實(shí)踐了一段時(shí)間,我們便會(huì)真正感受到讀書時(shí)期的快樂。出去工作沒有一定的真才實(shí)學(xué),只能做一些基層工作,會(huì)處處碰壁讓人感到生活的無奈。所以一定要珍惜在校的時(shí)光,學(xué)好理論知識(shí),以后才能更順利的融入社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),也是自身成長的一大步。
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和建議,可能有很多的主觀的痕跡,僅作為個(gè)人總結(jié)。最后,感謝學(xué)校老師給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們展示自己,也積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)!我們也終于不負(fù)眾望,出色的完成了學(xué)校和老師給的任務(wù),期望老師們都能夠滿意!
[1]華南理工大學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)
[3]采訪xxx銷售部員工.
[4]王偉.《會(huì)墳型飯店經(jīng)營實(shí)踐》.special scheme.
[5]口經(jīng)濟(jì)學(xué)院旅游學(xué)院
[6]邸麗霞、閻麗 、賈皎等.《重視文化建設(shè)內(nèi)涵,提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力》.學(xué)術(shù)論壇.
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總四
甲方(用人單位):
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):
住 所:
聯(lián) 系 人:
聯(lián) 系 電 話:
乙方(員工):
性別:
身份證號(hào)碼:
戶籍地址:
通訊地址:
聯(lián)系電話:
一、本酒店要求合同期(月/年),凡來我酒店應(yīng)聘的員工試用期為3天,試用期內(nèi)無工資、見習(xí)期為1月整,工資面議。若見習(xí)期內(nèi)員工自行離開,工資不予支付。見習(xí)期后方可錄用為本酒店正式員工。新員工一律收取押金,合同期滿后全部退還。
二、新進(jìn)員工必須服從本酒店安排和調(diào)動(dòng),并要遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反和故意鬧事者,本酒店視情節(jié)輕重處理,嚴(yán)重者送公安部門處理。
三、見習(xí)期內(nèi)是員工和酒店雙方的選擇階段,雙方自由選擇。如能合作,新員工需簽定合同書。
四、新員工被錄取后需簽定合同書,簽字生效后一切按合同辦事。合同期內(nèi)如自己需離開飯店,店方只支付和退還工資和押金的一半。如出現(xiàn)重大事件被開除,工資、押金一律全部不退還。節(jié)假日內(nèi)不允許請(qǐng)假,如有請(qǐng)假者按日工資雙倍扣除。
五、員工不在工作時(shí)間內(nèi),若在外面發(fā)生任何意外事故后果自負(fù),本企業(yè)概不負(fù)責(zé)。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份為據(jù),雙方簽字后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總五
兩個(gè)月的前臺(tái)實(shí)習(xí)很快過去了,在這段時(shí)間里,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作,現(xiàn)在的我,對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解,隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對(duì)于問題的思考程度也日漸加深。
實(shí)習(xí)過程中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣??偨Y(jié)這兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多:
這段時(shí)間,我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員,因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻:前臺(tái)是商場(chǎng)的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的。
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對(duì)不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
1、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì),是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。在xx城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在xx酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響。xx酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五酒店,而且xx酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。
相對(duì)與xx酒店來說,xx酒店是一間非常年輕的酒店。xx酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xxx酒店是屬于家族生意,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,xxx酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五酒店只有擁有五的外表,而缺少五的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五酒店。
2、建議
對(duì)于這次實(shí)習(xí),由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xxx酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xxx酒店人事部的這種辦事方法,實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總六
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了,學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測(cè)試自己的能力。經(jīng)過面試,我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們,這個(gè)前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開。
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒,當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天,由于對(duì)工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時(shí)就可以搞定了。
在這幾天里,我深深體會(huì)到:像軍訓(xùn)時(shí)一樣,領(lǐng)班說什么就是什么,徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時(shí)間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地。?;蚴窍氯ヒ粯谴筇冒蓭兔?。(因?yàn)槲乙话愣际窃诙悄习?。)有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
因此,在這段時(shí)間里,我利用空閑的時(shí)間看酒,記酒,從而認(rèn)識(shí)了很多酒,包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于金橋酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店,而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西,我告訴自己:犯錯(cuò)并不可恥,但,如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話,這才可恥。
1、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在外面,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們?cè)跁旧蠈W(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí),我就會(huì)上前幫忙。
4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。
5、我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。另外,當(dāng)客人點(diǎn)餐之后,餐點(diǎn)總是姍姍來遲,(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。
6、錯(cuò)了就要認(rèn),認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
精選酒店包房升級(jí)申請(qǐng)書匯總七
轉(zhuǎn)讓方(甲方):___________ 身份證號(hào):_______________________
受讓方(乙方):___________ 身份證號(hào):_______________________ 房東(丙方): ___________ 身份證號(hào):_______________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國物權(quán)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就 酒店轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一. 丙方對(duì)產(chǎn)權(quán)的聲明
丙方根據(jù)國家規(guī)定,已依法取得_____市_________區(qū)(縣) 的房屋所有權(quán)證書,所有權(quán)證書_____字第____________號(hào)。丙方為該房屋的現(xiàn)狀負(fù)全責(zé)。該房屋的結(jié)構(gòu)為 _____________________,建筑面積為_________平方米。
二、丙方同意甲方將其自營的位于______市 ______區(qū) ________路_________號(hào)的 酒店全套設(shè)備,證、照轉(zhuǎn)讓給乙方,酒店建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。轉(zhuǎn)讓費(fèi)總計(jì)為:人民幣_(tái)________元。(大寫____佰____拾____萬____仟____佰____拾元整)具體財(cái)產(chǎn)包括:房屋現(xiàn)有的全部設(shè)備、設(shè)施、廚房用品、裝飾類等,還有乙方認(rèn)可的其它東西,具體物品以詳細(xì)登記表為準(zhǔn)。
三、甲方與丙方簽訂了為期____年的租賃合同,租期到____年__月 __日止,月租為________元人民幣。酒店交給乙方后,乙方同意繼續(xù)履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲方交納的押金,該押金歸乙方所有。 如乙方繼續(xù)承租與丙方協(xié)商、乙方具有同等條件的承租優(yōu)先權(quán)。
四、付款方式
轉(zhuǎn)讓費(fèi)分_____次付清。
1. 第一次甲、乙雙方在酒店設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)交接完畢后,乙方向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi):________元(¥:_______ 元)(作為定金)。
2. 第二次甲、乙雙方在與_______旅館房東________正式見面交接,
3. 在甲、乙雙方辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、
4. 上述費(fèi)用包括甲方交給丙方待合同期滿后再退還給乙方的押金、
第三條所述的裝修裝修、裝飾、設(shè)備及一切手續(xù)(證、照)與其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸屬乙方。
五、 酒店現(xiàn)有裝修、裝飾、及全部設(shè)備(包括由甲方自己安裝的電梯)在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部歸乙方所有,租賃期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有,動(dòng)產(chǎn)歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。
六、 該酒店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、工商稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證件已由甲方辦理,經(jīng)營范圍為住宿。所有相關(guān)證件變更給乙方,甲方有義務(wù)為乙方辦理所有證件的過戶變更手續(xù)、如因?yàn)樽C件不能過戶,導(dǎo)致乙方不能接手經(jīng)營,則甲方需退還乙方支付的所有轉(zhuǎn)讓費(fèi)及違約金。(違約金為總額的____%)
七、____年__月__日之前完成____酒店的所有移交工作。 若甲方在收到定金后超過___個(gè)工作日未按本合同約定交割轉(zhuǎn)讓酒店,乙方有權(quán)解除本合同,甲方除應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)外,給乙方造成損失的,有權(quán)要求甲方承擔(dān)等同轉(zhuǎn)讓費(fèi)_____%的賠償責(zé)任。
八、甲乙雙方在簽署該協(xié)議簽訂前該酒店及營業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還,該房屋所涉及的房租、電費(fèi)、物業(yè)管理、供暖費(fèi)等應(yīng)由甲方全部交清,如有尚未交納或拖欠的費(fèi)用,由甲方全部承擔(dān)。乙方概不負(fù)責(zé)。
九、 房屋交付 甲乙雙方就房屋交付達(dá)成以下細(xì)目:
1) 沒有房屋欠帳,如電話費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、取暖費(fèi)等;
2) 沒有固定不可移動(dòng)裝修物品的破壞;
3) 房屋本身沒有影響房屋使用或美觀的破壞;
十、乙方在接手經(jīng)營后,可對(duì)酒店進(jìn)行裝修和改造,相關(guān)費(fèi)用乙方自理。
十一、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但因國家征用拆遷酒店,有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。
十二、乙方在經(jīng)營期間具有轉(zhuǎn)讓權(quán)、如果需轉(zhuǎn)讓,提前通知丙方(即房東方),丙方有義務(wù)協(xié)助乙方轉(zhuǎn)讓。
十三、 甲、乙雙方合同簽訂后,乙方中途悔約,應(yīng)書面通知甲方,甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi),將乙方的已付款(不計(jì)利息)返還乙方,但定金歸甲方所有。甲方中途悔約,應(yīng)書面通知乙方,并自悔約之日起3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)將乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。
十四、 有關(guān)爭(zhēng)議
本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議的附件和雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的組成部分,具有同行法律效力。當(dāng)本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的,雙方均有權(quán)向該房屋所在地的人民法院提起訴訟。
十五、補(bǔ)充條款:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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