人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新客服懷孕離職申請(qǐng)書如何寫一
當(dāng)客服知道了客戶的抗拒點(diǎn)以后,自然就知道了他所需要的答案。因?yàn)閱?wèn)題就是答案,只要客服有足夠的理由說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)格符合客戶所想的價(jià)格,他們自然就容易接受。所以對(duì)于價(jià)格浮動(dòng)比較大的產(chǎn)品,客服可以反問(wèn)他一句:“你覺(jué)得多少不貴嗎?”當(dāng)然,問(wèn)這句話之前先要塑造產(chǎn)品價(jià)值。然后,才能問(wèn)出客戶所能授受的價(jià)格,找到成交點(diǎn)。
如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦?客服必須給他一個(gè)合理的解釋。也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講:
第一是公司規(guī)定不能降價(jià);
第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià);
第三是客戶平等不能降價(jià);
第四是物超所值不能降價(jià)。
第五是增加附價(jià)值,滿足客戶需求而不讓價(jià)。
只要客服話說(shuō)得好,客戶就能理解你的心情,自然就不會(huì)跟你講價(jià)了。
因此,一個(gè)優(yōu)秀的客服,如果客戶提出讓價(jià),他會(huì)說(shuō):“我非常理解你的心情,當(dāng)然,誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品。”您絕對(duì)放心,像這么好吃的巧克力,我們每天銷售n份,從來(lái)沒(méi)有降過(guò)價(jià)。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無(wú)任何的后顧之憂.如果降價(jià):
一是老板不允許的,降價(jià)銷售我是要從我的工資中帖錢的;
二是銷售不公平,我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售;
三是……等等,你要讓客戶有臺(tái)階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺(jué)到物超所值??蛻糇匀痪筒粫?huì)討價(jià)還價(jià)了。
最新客服懷孕離職申請(qǐng)書如何寫二
20xx年的時(shí)間終于還是成為了過(guò)去,當(dāng)自己在x月的時(shí)候進(jìn)入公司的那一刻,我就知道這不會(huì)是平靜的一年。在這一年中,我在客服臺(tái)跟著同事學(xué)習(xí)了很多,也鍛煉了很多。當(dāng)自己也適應(yīng)了基本的工作之后,繼而有發(fā)現(xiàn)了很多自己過(guò)去的缺點(diǎn)。隨著自己越來(lái)越熟練,工作中的不足也越來(lái)越明顯。
現(xiàn)在,一年的時(shí)間過(guò)去,我們即將迎來(lái)新一年的工作,我也在這里好好的對(duì)過(guò)去一年好好的總結(jié)一下,讓自己在重新總結(jié)好這些不足的同時(shí),也能看看自己還有什么地方是還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的!我對(duì)這一年的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人的成長(zhǎng)
首先在自己基本的工作上,我們作為前臺(tái)的員工,負(fù)責(zé)在商場(chǎng)為顧客們提供服務(wù)。當(dāng)顧客們遇上麻煩的時(shí)候,第一時(shí)間就能通過(guò)我們來(lái)練習(xí)商場(chǎng)的各部門。在一年的工作過(guò)中,以詢問(wèn)和尋物為主。所以在上崗不久,我就認(rèn)識(shí)到對(duì)商場(chǎng)的路線和分布有個(gè)詳細(xì)的認(rèn)識(shí)是多么的重要。為了填補(bǔ)自己的缺陷,我在空閑的時(shí)間,逛遍了整個(gè)商場(chǎng),并牢牢的將各柜臺(tái)的位置記住。
在學(xué)習(xí)的期間,我多次將商場(chǎng)從上逛到下,深刻的記住了所有的柜臺(tái)位置,當(dāng)顧客詢問(wèn)柜臺(tái)或是商品信息的時(shí)候,我總是能將最詳細(xì)的位置信息及時(shí)的告知給顧客,讓顧客們都能開(kāi)心順利的購(gòu)物。
同時(shí)前臺(tái)也是顧客們存放物品的地方,我們?cè)陬櫩瓦M(jìn)入商場(chǎng)的時(shí)候也負(fù)責(zé)顧客的行李看慣工作。在這個(gè)工作中,其實(shí)沒(méi)有什么技巧,但是為了在儲(chǔ)物柜中盡快的找出顧客的物品,我還是花了一番功夫去熟悉和鍛煉?,F(xiàn)在的我,能夠更加及時(shí)的為顧客存取物品,做到效率與準(zhǔn)確同在。
二、工作情況和問(wèn)題
前臺(tái)的工作其實(shí)很枯燥,我們要時(shí)刻保持的微笑為顧客服務(wù),但是多數(shù)的情況下顧客的問(wèn)題卻有很多的重復(fù)。這樣導(dǎo)致我們需要很高的耐心。
在一年的工作中,我也遇上過(guò)不少的麻煩,比如在給顧客取托管物品的時(shí)候,居然找不到物品!這著實(shí)是給我嚇了一跳,也導(dǎo)致自己在工作中越找越慌,還耽誤了顧客的時(shí)間。直到幫我找,才發(fā)現(xiàn)是自己看錯(cuò)了號(hào)牌信息??磥?lái)自己還是要更加的提高自己的專注力才行。
三、總結(jié)
這一年的工作雖然在不斷的學(xué)習(xí)和錯(cuò)誤中度過(guò),但是我也得到了很好的成長(zhǎng)。大家在工作中也都很關(guān)照我,相信通過(guò)自己的努力,我在下一年里能更加優(yōu)秀的完成自己的工作!給商場(chǎng)和顧客們都帶來(lái)優(yōu)秀的服務(wù)!
最新客服懷孕離職申請(qǐng)書如何寫三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒(méi)有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。
我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻(xiàn),看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
辭職人:出國(guó)留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報(bào)告(四) 1、負(fù)責(zé)核對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、協(xié)助項(xiàng)目報(bào)價(jià); 2、負(fù)責(zé)接受客戶訂單:根據(jù)客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性,同時(shí)將指令及時(shí)下達(dá)相關(guān)操作部門,確保貨物及時(shí)流向及到達(dá)指令地; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫(kù)存帳務(wù)核對(duì):與倉(cāng)庫(kù)做好銜接,仔細(xì)核對(duì),并及時(shí)向客戶發(fā)送和反饋每日庫(kù)存報(bào)表,保持與客戶的隨時(shí)溝通; 4、負(fù)責(zé)異常處理:及時(shí)和查詢?nèi)藛T溝通,了解有無(wú)送貨差異并記錄,處理送貨及小庫(kù)的收貨差異; 5、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目存在的異常; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報(bào)表的制作和及時(shí)遞交; 7、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目進(jìn)港工作事務(wù)安排與協(xié)調(diào),及時(shí)將到港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門以便操作; 8、主要工作完成后,積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作,并服從該項(xiàng)目安排的其它工作; 9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶返單情況; 10、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋,對(duì)外、內(nèi)部進(jìn)行良好的溝通。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 首先我必須向您表達(dá)一些您這段時(shí)間對(duì)我照顧的感謝之情,我當(dāng)初是對(duì)于客服這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)都不知道的,但是在您對(duì)我的教導(dǎo)之下我已經(jīng)是基本可以將這份工作做好了。但是現(xiàn)在我還是想要辭職,我感覺(jué)前臺(tái)客服并不是我未來(lái)的歸屬,所以我便想要重新去為我自己的未來(lái)進(jìn)行一次選擇。 其實(shí)在公司前臺(tái)工作期間,感受到了來(lái)自公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人的幫助與照顧,使我的心中非常的溫暖,我很是開(kāi)心能夠有這樣的生活,甚至我還是挺享受這樣的工作氛圍。所以我近期還是比較糾結(jié)的,一方面我喜歡這里并不想要就此離去,一方面我想要去尋找一份我更喜歡的工作。而如今我都是決定好了,我現(xiàn)在還是選擇了要離職,我覺(jué)得有一份我喜歡的工作比什么都好。 這一次是由于我的原因而選擇的離職,領(lǐng)導(dǎo)也是不用再想辦法勸我了,現(xiàn)在想來(lái)我之后的日子可能是遇到更大的險(xiǎn)阻,但是我就是不畏懼,我愿意迎著困難向前沖,我堅(jiān)信自己是可以闖出一片屬于我自己的天空。我是在離開(kāi)學(xué)校之后就開(kāi)始到公司的,在公司過(guò)得也是十分的稱心如意,我沒(méi)有去感受過(guò)社會(huì)的激烈爭(zhēng)斗,更是不知道尋找到一份較好的工作的不容易。但是我就是懷抱著這樣一顆無(wú)所畏懼的心在面對(duì)未知的未來(lái),并且我有信心是可以在這份工作上做好自己,讓自己有前進(jìn)的動(dòng)力。 在前臺(tái)客服工作的那些日子,我已經(jīng)是變得更加的外向、活潑,甚至話語(yǔ)更多了,就算是面對(duì)再大的困難我也是能夠微笑面對(duì),我認(rèn)為已經(jīng)有這樣的思想覺(jué)悟的我是完全可以在之后的工作中完成好自己的任務(wù)。這份工作教會(huì)給我的東西真的非常重要,并且我知道未來(lái)的生活是需要我獨(dú)自去面對(duì)的,我也是做好了這方面的打算。這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在我工作上的指導(dǎo),也是讓我對(duì)于自己的工作有了更加深刻的感悟,而這些感悟是同樣適用于任何的工作的,我會(huì)帶著這些非常重要的東西去尋找我的未來(lái),去找到我前進(jìn)的方向。 由于我的離職給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的一些不好的方面,我感肯定領(lǐng)導(dǎo)都是可以很好的處理的,客服這份崗位也是會(huì)有比我更加適合的人員來(lái)勝任,就算我離去了,也是不會(huì)給公司帶來(lái)太大的傷害,所以我還是相信在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的共同奮斗下,公司一定會(huì)發(fā)展得更好,前途更是一片光明。 此致 敬禮! 辭職人:xxx 20xx年x月x日最新客服懷孕離職申請(qǐng)書如何寫四
最新客服懷孕離職申請(qǐng)書如何寫五
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