2023年公司治理案例論文范文(模板14篇)

總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗的方式，通過總結(jié)我們可以更加清晰地了解自己的需要與方向。完美的總結(jié)需要我們有足夠的時間進行思考和整理。推薦大家閱讀一下下面這些總結(jié)案例，或許對你的寫作有啟發(fā)。

公司治理案例論文篇一

國外：世界如此之大，東方不亮西方亮。你歐美跨國公司吃歐美市場的肥肉，我可以先去啃亞非拉市場的骨頭。不能正面碰撞我先迂回側(cè)翼。1995年，華為啟動了拓展國際市場的艱苦漫長旅程，起點就是非洲和亞洲的一些第三世界國家。從1995起，經(jīng)歷了6年的漫長拼搏，一直到2001年華為在國際市場才有了成效。這一年，華為的產(chǎn)品已經(jīng)進入非洲、亞洲等十幾個國家，年銷售額超過3億美元。華為的品牌也開始在這些第三世界國家逐步叫響。

2、產(chǎn)品發(fā)展策略。

華為在原有數(shù)字程控交換機的單一產(chǎn)品基礎上，1989自主開發(fā)pbx。1994推出c&c08數(shù)字程控交換機。1996推出綜合業(yè)務接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡sdh設備。與香港和記黃埔簽訂合同，為其提供固定網(wǎng)絡解決方案。成立上海研發(fā)中心，并于2004年通過了cmm5級認證。1997推出gsm設備。逐步研發(fā)了綜合業(yè)務接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡sdh設備gsm設備??一直到現(xiàn)在的云計算。它的產(chǎn)品是在不斷的發(fā)展和擴大的。

3、產(chǎn)品革新策略。

華為在原有產(chǎn)品的基礎上，不斷推出第三第四代的電信通訊設備和解決方案。在無線電，微電子，通訊等領域不斷推陳出新。

4、產(chǎn)品發(fā)明策略。

在1995年華為就開始跟蹤國際上3g技術的走向，而在當時國內(nèi)并不多少人看好3g領域且當時國內(nèi)還未發(fā)放3g的牌照。華為從一開始就投入了巨大的人才、資金等進行3g的研發(fā)。

而今天華為3g已經(jīng)走在領導的先進行列。它的產(chǎn)品發(fā)明和技術創(chuàng)新是無法阻擋的。除了現(xiàn)在時興的3g技術，到現(xiàn)在云計算?？梢钥闯鋈A為的技術和產(chǎn)品發(fā)明的是正確的。

5、市場轉(zhuǎn)移策略。

這種戰(zhàn)略是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品投放到別的企業(yè)尚未進入的剛開始形成的處女市場。華為的數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品從個人到家庭、再擴大到企業(yè)、政府。從國內(nèi)到俄羅斯，(2000年左右當時俄羅斯市場普遍不被看好，各通訊巨頭紛紛推出)，泰國，越南，南非等地。華為的產(chǎn)品市場不斷的轉(zhuǎn)移和擴大。

6、全方位創(chuàng)新策略。

華為2008年，華為公司成為世界專利“申請數(shù)量”(非核準)年度最多的公司，結(jié)束了飛利浦壟斷長達十年之久的“霸主”地位。華為的創(chuàng)新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明華為將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn);特別是高科技行業(yè)，沒有核心技術，品牌會空殼化，沒有生命力。所以，華為從一開始就非常重視自主的技術路線。

營銷組合。

1、價格封殺對手;。

2、編織客戶關系網(wǎng);。

3、農(nóng)村包圍城市;。

4、重點打擊主要對手。

項目背景：

2001年3月初，國內(nèi)第五大電信運營商中國鐵通掛牌成立。鐵通要想?yún)⑴c其它電信運營商競爭，就必須進行電信本地網(wǎng)的建設，而鐵通在這方面的基礎完全是空白。所以鐵通本地網(wǎng)建設項目“鐵通一號工程”成為鐵通成立后的第一個重大項目。由于電信行業(yè)的特點，對設備供應商來講，這不只是一個單純的銷售項目，而且直接影響到其將來市場戰(zhàn)略格局的劃分，各個廠家無不倍加重視。

“鐵通一號工程”分為兩期進行，一期項目是各個省會城市本地網(wǎng)建設，作為一個城市的本地網(wǎng)，一般情況下只可能使用一種機型，而且省會城市的設備選型情況會直接影響到以后其它城市的設備選型，所以一期項目的重要性非同尋常。本人受命與另外兩個同事組成項目組負責j省“鐵通一號工程”項目，本人負責客戶關系平臺的建立和項目協(xié)調(diào)，另外兩位同事負責技術推廣工作。

項目背景分析：

“鐵通一號工程”由鐵通總部對國內(nèi)三個知名廠家進行招標，但各省分公司有權自己選擇機型。除華為公司以外，另外兩個廠家分別為b公司和z公司。接到任務后最重要的事是做深入的調(diào)查研究。一方面了解j省鐵通內(nèi)部的組織結(jié)構和決策鏈以及關鍵人物的個人背景與彼此之間的關系。另一方面，了解相關各廠家與j省鐵通交往的歷史和現(xiàn)有設備使用情況。并根據(jù)了解的情況對項目進行了swot分析。根據(jù)了解，華為公司的設備在j省鐵通以往只有少量的應用，客戶的反映一般。優(yōu)勢在于設備功能比較強，有一定的品牌優(yōu)勢;劣勢在于價格相對較貴，而且客戶關系十分薄弱，平時與客戶幾乎沒有交往，甚至不知道客戶的工作地點在哪里。而b公司在j省鐵通已有八千門的交換機在網(wǎng)上使用，由于設備比較陳舊，功能較差而且運行不很穩(wěn)定。但該公司與j省鐵通有長期的交往，關系密切。而且當時鐵道部持有b公司的股份，所以b公司有來自鐵通上層的支持，在與客戶關系上占有明顯的優(yōu)勢。z公司設備性能與華為公司不相上下，優(yōu)勢在于其設備價格低、市場策略靈活，但該公司產(chǎn)品在j省鐵通從沒有過應用，同樣沒有客戶關系基礎。綜合以上情況，我們認為相比之下b公司對我們的威脅更大，是主要競爭對手。

以客戶為中心作為銷售人員應該清楚的知道，通常情況下客戶最不信任的人就是銷售人員，如何取得客戶的信任是進行銷售的第一步。要想取得客戶的信任，關鍵是要讓客戶感受到你為客戶服務的良好態(tài)度，就要處處為客戶著想，站在客戶的立場上去看待問題，幫助客戶去解決問題。在與客戶交往的過程中，我特別注意的就設身處地的為客戶著想，在為客戶提出任何意見和建議時，都要告訴客戶這樣做對他的好處。鐵通的市場人員都是技術維護出身，沒有絲毫的市場經(jīng)驗和意識，我就利用我在這方面的優(yōu)勢，和他們探討鐵通未來如何經(jīng)營，主動為他們上銷售技巧課，并且以他們的客戶經(jīng)理的名義，為他們拓展重要的客戶，使客戶非常高興和滿意。在客戶要進行網(wǎng)絡規(guī)劃設計時，我們就主動和他們一起連續(xù)幾天干到深夜。當發(fā)現(xiàn)他們的建設思路存在問題的時候，就主動為他們寫了一篇鐵通市場分析報告，為客戶做市場的swot分析并提醒他們在電信網(wǎng)建設中應注意的問題，等等。我們不僅做到了客戶期望廠家要做的工作，而且還做了許多超出客戶期望值的事情。當你為客戶做了這么多工作，而你的競爭對手卻沒做到時，客戶對不同的銷售人員和廠家的態(tài)度就可想而知了。

抓住客戶主要需求，迅速切入。

“鐵通一號工程”一期項目時間非常緊迫，從開始運作到最后的投標日期只有不到三個月的時間，在這種情況下，如果按照通常的方式先拉近客戶感情再打入產(chǎn)品的話，時間上是不允許的，而且在短時間內(nèi)客戶關系上也很難超越b公司。所以，只有抓住客戶的主要需求，迅速切入。通過與客戶的初次交往，我們發(fā)現(xiàn)面對的客戶有強烈的危機感。鐵通初建，他們不僅是沒有設備，沒有市場，更沒有電信運營的經(jīng)驗，對未來的發(fā)展感到困惑和茫然。在這種情況下，人人考慮的都是鐵通如何生存，而無暇考慮個人利益。用馬斯洛的人的需求的層次理論進行分析，客戶的需求應該在高于生理(物質(zhì))需求的安全需求的層次上，把握住這一點，就確定了我們市場關系的切入點。本人有著十幾年在電信行業(yè)的工作經(jīng)驗，對電信的建設和運營有比較深入的了解，而這正是客戶所缺乏和急切想知道的。于是在與客戶交往的時候，不是一味地去宣傳公司的產(chǎn)品優(yōu)越性，而是和客戶暢談電信運營商的建設和經(jīng)營之道，這些對客戶非常有吸引力。所以客戶非常樂于與我進行交流，這樣使客戶關系迅速地建立起來。同時，也把握住了客戶的本地網(wǎng)建設的建設思路。

發(fā)現(xiàn)問題，引導客戶雖然客戶關系迅速地建立起來，在產(chǎn)品問題上并沒有得到客戶的完全認可?？蛻糸L期使用b公司的交換設備，對此設備的操作和維護都比較熟悉和了解，雖然不是十分滿意，但客戶并不打算引進新的機型。客戶對華為公司設備的認識也僅僅是對公司品牌的認可和對原來使用的少量設備形成的印象而已。所以客戶再三表示說：“聽說你們公司交換機的模塊功能比較強，所以這部分我們想用你們公司的，但匯接局我們還是要用b公司的，因為我們原來就用他們的設備，對它比較了解。”這對我們來說是個非常嚴重的問題。因為了解電信行業(yè)的人都十分清楚，如果在電信本地網(wǎng)中不能占據(jù)匯接局這一戰(zhàn)略制高點的話，你只能充當一個配角，隨時都有可能被擠出本地網(wǎng)。但在這種情況下，靠強力的推銷是不起作用的。此時我們沒有急躁，而是冷靜地通過尋問來使客戶發(fā)現(xiàn)問題，尋找機會，引導客戶。我們有意識地尋問客戶b公司設備的使用情況，終于在客戶陳述的情況中我們發(fā)現(xiàn)了機會?？蛻粽f他們使用的b公司八千門交換設備不具備局間計費功能(事實上b公司的新設備未必存在此問題)，所以與中國電信間的結(jié)算只能完全由中國電信說了算，估計每個月?lián)p失十幾萬元。于是我們進一步尋問客戶：“如果八千門的交換機一個月?lián)p失十幾萬的話，那么將來鐵通發(fā)展到幾十萬門、幾百萬門的時候?qū)趺礃幽?”一句話頓時使客戶感到了問題的嚴重性。同時，我們在技術交流當中除介紹本公司交換設備的一般功能外，著重介紹了它的局間計費功能和由此能為客戶帶來的經(jīng)濟利益。這樣就使客戶完全動搖了對b公司交換設備的信心，而完全信賴了華為公司的交換設備。最終，一期項目的三萬七千門交換設備被華為公司盡收囊中，并為下一步拓展市場打下了良好的基礎。

因勢利導，擴大客戶需求一期項目剛剛塵埃落定，二期項目隨之而來，j省內(nèi)五個城市本地網(wǎng)交換設備建設項目。省會城市由于一期項目被我們?nèi)康玫?，所以二期擴容已非華為公司莫屬。j省經(jīng)濟發(fā)達，市場潛力很大。但由于客戶在當時看不到未來的市場空間，對市場前景缺乏信心，所以另外四個城市的交換機建設總量只有二萬六千五百門。這樣小的建設量不僅根本不能滿足客戶的市場發(fā)展需要，而且不足以使的華為公司交換設備占據(jù)市場的主導地位。同時，將價格昂貴的主控設備分攤到這么少的用戶線上，會使平均價格變得極高，客戶不可能接受。這種情況下必須想辦法擴大客戶的建設量。恰好此時，為了幫助其它辦事處建立市場關系，我為s市鐵通進行了一次市場培訓?；貋砗螅医铏C把s市鐵通在本地網(wǎng)建設上大膽做法“介紹”給客戶，從側(cè)面對客戶施加影響。同時親自為客戶拓展了幾個重要顧客，樹立客戶起對市場前景的信心。此時鐵通總部也對j省鐵通提出了擴大建設量的要求。在內(nèi)外因素的共同影響下，客戶把建設量逐步擴大到了三十幾萬門，一越成為全國鐵通各分公司建設量之首，使我們有了更大的市場空間。

把握客戶的思路。

b公司和z公司在一期項目失利后，在二期項目中都加強了市場工作的力度，使市場競爭更加白熱化。各個公司的產(chǎn)品都有其特點，廠家為客戶提出的解決方案都是要最大程度的發(fā)揮自身優(yōu)勢。廠家中：b公司的本地網(wǎng)設計為匯接局下帶若干個需要有人值守的端局，華為公司的設計則是匯接局下帶若干個不需要人員值守的模塊。如何把客戶的思路引導到我們的軌道上來呢?在與客戶的交流中，我們從電信經(jīng)營的角度與客戶探討如何才能減員增效;如何才能及時靈活地拓展市場。這些問題都引起了客戶的共鳴，而這些也正是能夠充分發(fā)揮華為公司設備優(yōu)勢的地方?？蛻艚邮芰宋议T的經(jīng)營思想，其建設思路也就納入了華為公司的軌道，并且由我們幫助客戶做本地網(wǎng)設計，這樣客戶的購買意向也就必然傾向于華為公司的產(chǎn)品了。

強調(diào)利益，克服缺點雖然客戶對華為公司的交換設備有了高度的認可，但華為公司的交換設備價格在三個廠家中是最高的。如果客戶全部選用的話，要多花四、五百萬元，對資金十分緊張的客戶來說是個不可忽視的問題。而且競爭對手為了爭奪市場，紛紛向客戶許諾給予更多的優(yōu)惠條件，使客戶在給予華為公司多大的市場份額問題上產(chǎn)生疑慮。在此情況下，我們在交流中充分闡述華為公司交換設備的優(yōu)勢所在，強調(diào)產(chǎn)品功能為客戶帶來的長期利益，幫助客戶從投入產(chǎn)出的角度算一筆帳，使客戶明白，雖然前期投入大一些，但得到的回報則是長期的，這樣的投入是值得的。通過此方法，克服了華為公司在價格方面的缺點問題，客戶表示愿意盡可能多的選用華為公司的交換設備。

有條件讓步，一箭雙雕隨著投標的日期一天天臨近，廠家間的競爭更加激烈。競爭對手不僅各自拋出更優(yōu)惠的條件，而且通過高層關系向客戶施加影響，而這正是我們的劣勢所在。在此情況下，要想百分之百的占有市場是不可能的，為了盡可能多的占有市場，我們適時提出了華為公司的優(yōu)惠條件：如果客戶購買華為公司交換設備超過二十四萬門的話，華為公司將免費贈送八千門的交換機設備。其中我們還特別聲明，這八千門的交換設備是可以等價轉(zhuǎn)換成華為公司的其它通信產(chǎn)品的。此時，我們考慮的不僅二期項目的市場占有率問題，而且為下一步傳輸設備進入j省鐵通埋下了伏筆。因為，我們估計到客戶訂購的三十幾萬門的交換設備大概需要兩年才能消化掉，另外是否再多八千門的交換設備對客戶并不十分重要。但可以預見的則是，交換設備間的傳輸問題將馬上成為客戶的迫切問題。由于我們提供了這樣的優(yōu)惠承諾，使客戶更加堅定了使用華為公司交換設備的決心。在二期項目招標中，客戶頂住了來自各方面的壓力，訂購華為公司交換機設備近二十九萬門，金額約一億元人民幣，更重要的是幾個本地網(wǎng)的匯接局全部使用了華為公司的128模設備，而b公司和z公司只各自得到一個縣的端局?！拌F通一號工程”由此結(jié)束，華為公司交換設備在j省鐵通本地網(wǎng)上已占據(jù)了絕對的主導地位。

有所為，有所不為在拿下了j省鐵通交換設備項目后，公司其它產(chǎn)品部門也都想利用這個市場關系平臺，銷售自己的產(chǎn)品，如通信電源、配線架等。在與客戶交流之后，我決定放棄在銷售這些產(chǎn)品上的努力。因為，大客戶銷售的特點之一是集體決策，作為銷售人員要想得到一個決策群中的所有人的支持幾乎是不可能的，反對意見存在是必然的。在“鐵通一號工程”中，交換設備作為本地網(wǎng)核心產(chǎn)品，其好壞直接關系到客戶集體利益和決策者個人利益。所以，決策者在選擇使用華為公司交換設備時能頂?shù)米碜陨霞墘毫蛢?nèi)部的反對意見。但如果要使決策者全部使用一家公司的產(chǎn)品，他將承受反對者輿論的壓力，有可能對自身造成傷害。況且，象電源、配線架之類的產(chǎn)品，質(zhì)量問題對客戶直接的影響相對比較小，決策者則可以通過購買上級領導推薦的產(chǎn)品，給上級面子還領導人情。但此時我們則把下一個重要的產(chǎn)品銷售目標放在了傳輸設備上。

把握節(jié)奏，步步為營在銷售過程中，抓住客戶最迫切關心的問題也就是抓住了重點。交換設備和傳輸設備作為本地網(wǎng)建設的基礎對設備生產(chǎn)廠家而言其銷售同等重要，哪個都是不能放棄的。但在銷售過程中要抓住重點，把握節(jié)奏。在“鐵通一號工程”項目過程中，我們沒有為了展示公司的‘實力’把公司的各種產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)介紹一番，當時只重點針對客戶當時最關心的交換設備進行交流和介紹。而在得知“鐵通一號工程”二期項目被我們拿下之后，當客戶馬上面臨傳輸問題的時候，我們則提前一步提醒客戶該考慮傳輸設備問題了，才開始對傳輸產(chǎn)品進行介紹。此時客戶已經(jīng)拓展了一些用戶，對傳輸設備的需要已經(jīng)迫在眉睫，但由于鐵通百業(yè)待興，資金非常緊張，再拿出一筆錢來購買傳輸設備是很困難的。我們不失時機地向客戶建議，把原來向客戶承諾贈送的八千門交換設備等價轉(zhuǎn)換成傳輸設備，客戶非常高興地接受了我們的建議。緊接著我們又從提高客戶經(jīng)濟收益的角度出發(fā)，向客戶推薦華為公司的智能網(wǎng)產(chǎn)品。在本人離開這個項目組，離開華為的時候，傳輸設備已經(jīng)順利地“送”進了客戶的本地網(wǎng)，搶占了市場先機，智能網(wǎng)項目也已經(jīng)提上了客戶的日程。取得如此的銷售業(yè)績，而我們付出的銷售費用僅僅幾千元而已。在整個銷售過程中，既沒有給客戶送厚禮，也沒有請客戶吃大餐。能夠得到客戶的認可是因為我給予了客戶更需要的東西，那就是幫助他們獲得事業(yè)上的成功?；仡櫿麄€銷售過程，深深地感受到成功的銷售源與理性的思考，系統(tǒng)的分析和具體的方法。而這一切不僅是幾年銷售經(jīng)驗的積累，更得益于在幾年培訓工作中對銷售的更深刻的理解和認識。從中真正感受到“觀念的改變導致行為的改變，行為的改變導致結(jié)果的改變”的深刻含意。

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公司治理案例論文篇二

摘要:本文在開始階段對公司治理以及技術創(chuàng)新進行了相關概述，重點對技術創(chuàng)新方面的一些特點進行了分析和討論。并對有關公司治理同技術創(chuàng)新聯(lián)系內(nèi)容進行了論述，并結(jié)合前人的研究，將公司治理作為研究視角，將公司所有權結(jié)構、人力資源以及籌資方式作為研究層面，分析了公司治理對企業(yè)技術創(chuàng)新的影響作用，并在最后針對我國企業(yè)在技術創(chuàng)新的道路上，應該如何完善公司治理提出了相應的建議。

關鍵詞:技術創(chuàng)新;公司治理;所有權結(jié)構。

一個企業(yè)要想維持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，就必須采取卓有成效的創(chuàng)新手段，確保企業(yè)能夠不斷的提高其市場競爭力的有力保障是企業(yè)保證處在持續(xù)的技術創(chuàng)新工作情況下?，F(xiàn)階段我國的一些出口商品，大部分還是處在低附加值的層次，并且不能充分的掌握商品的核心價值，由此可見，我國企業(yè)迫切需要發(fā)展技術創(chuàng)新這一技術手段。企業(yè)創(chuàng)新意識的發(fā)展迄今為止，依然緊密的依托于一定的企業(yè)制度框架的構建，然而公司治理機制作為企業(yè)內(nèi)部的有力決定機制，才是能夠保證企業(yè)有效運行的具有戰(zhàn)略性意義的決策機制。由此可見，企業(yè)的技術創(chuàng)新必然會受公司的治理方式影響。因此，將公司的治理作為企業(yè)技術創(chuàng)新研究的視角，對于企業(yè)技術創(chuàng)新的發(fā)展，對于提升企業(yè)的競爭力來說，是具有非常重要的一項改革措施。

公司治理的本質(zhì)內(nèi)容概括來說可以認為是企業(yè)將所有權和經(jīng)營權進行分離的一種行為。而從狹義的角度出發(fā)，進行分析，我們可以認為公司的治理內(nèi)容指的是企業(yè)所有者對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和制衡的行為，并且能夠解決存在于兩者之間的一些代理問題。從廣義的角度出發(fā)，我們可以認為公司治理指的是企業(yè)協(xié)調(diào)公司和其他利益者之間利益關系的一種行為制度。

(二)技術創(chuàng)新概念分析以及其發(fā)展的特點分析。

技術創(chuàng)新可以歸納總結(jié)為通過集成和綜合知識等手段針對新產(chǎn)品及新流程進行創(chuàng)新活動，由此可見，技術的創(chuàng)新一方面需要員工進行長時間的、集體性的學習，另一方面需要企業(yè)具備資源的長期投入能力。分析技術創(chuàng)新的概念，針對技術創(chuàng)新的發(fā)展，總結(jié)下來，一共需要考慮的因素有以下三個：

1、投資的專一性。

投資的專一性指的是投資和技術創(chuàng)新過程的積累性和集體性有著非常緊密的聯(lián)系，并且每項技術的發(fā)展都同參與者們的相互交流和學習的效果息息相關，要想產(chǎn)生創(chuàng)新性專業(yè)技能，必須重視投資的專一性。

創(chuàng)造任何一個創(chuàng)新產(chǎn)品，都必須經(jīng)歷一個積極探索的過程，并且這個過程需要耗費大量的物力、資金和人力，除此之外，還會同非常多的環(huán)節(jié)和因素有著密切的關系，但是不論怎樣，最終是否能夠產(chǎn)生新產(chǎn)品，并不能從一開始就有一個定論，因此說技術創(chuàng)新具有很大的不確定性。

3、技術創(chuàng)新成果的未來回報具有非常大的不可預見性。

之所以說，技術創(chuàng)新的成果具有很大的不可預見性，是因為就算在創(chuàng)新的過程中，企業(yè)采取了最新的知識、最新的產(chǎn)品或者是最新的技術來進行技術創(chuàng)新的改革，最終也不一定能夠取得預期的效果。

一些傳統(tǒng)的經(jīng)濟學觀點認為，公司和公司相互之間是具有相似性的，而技術的創(chuàng)新不過就是一些利益追求者要求取得最大化利益而已。然而，現(xiàn)在看來，這一觀點是有偏差的。實際上，公司的內(nèi)部結(jié)構以及組織上不是完全相同的。

(一)委托代理理論和利益相關者理論的內(nèi)容概述。

“股東利益至上”的看法是建立在委托代理理論基礎上產(chǎn)生的一種觀點，具體指的是股東通過促使經(jīng)理層工作，來確保以最大化股東財富的形式經(jīng)營公司，關于這個理論，從廣義的角度來說，那些能夠提升公司績效的行為都隸屬于股東對經(jīng)營的行為和決策的控制力范圍，并且，股東作為唯一一個在無任何確定收益的情況下還對公司進行積極投資的群體，公司的其他成員則全都是受雇于股東名下的。由此可見，對于這個理論，總結(jié)下來，其認為只有股東才是一個企業(yè)收益權利的實際擁有者，而其他的贊助者都不是必要存在的。而理論相關者理論占據(jù)了完全相反的理論支持，該理論將公司看成是大量利益相關者的集合，這個理論總結(jié)下來，我們可以看出，其認為技術創(chuàng)新所需要的財產(chǎn)來源并不僅限于股東投入的資源。更重要的是，在技術創(chuàng)新方面，企業(yè)中的人力資源和股東投入的實物資源具有同等重要的地位。并且，不論股東還是其他員工，這些人都在企業(yè)上下了賭，因此，針對公司中的技術創(chuàng)新發(fā)展來說，我們必須考慮可能影響創(chuàng)新過程發(fā)展的所有因素。

(二)不完全契約框架。

在合同不完善的情況下，面臨創(chuàng)新產(chǎn)權分配問題時，消費者扮演的是創(chuàng)新成本承擔者的角色，往往是消費者使得創(chuàng)新的產(chǎn)品商業(yè)化。在這樣的經(jīng)營模式的影響下，消費者和研究機構必須緊密結(jié)合在一起，才能大大減小套牢問題的出現(xiàn)，并且，只有當資本投入和人力投入相當?shù)臅r候，才能維持創(chuàng)新技術的發(fā)展。與此同時，第三方擁有者必須是不對產(chǎn)品產(chǎn)生任何貢獻的普通投資方。并且，對于技術創(chuàng)新的發(fā)展來說，一個公司的技術是在創(chuàng)新的過程中逐漸發(fā)展成熟的，因此，失敗的創(chuàng)新過程是通過哪一個公司可能會變得不必要，基于這種理論，過去參與過投資的人可能會主張進行索取，但是他們所擁有的已經(jīng)不是那么重要了，這種情況會對技術創(chuàng)新的發(fā)展進程有一定的阻礙作用。

(三)組織控制理論內(nèi)容概述。

“組織控制理論”是由那些關注創(chuàng)新過程中基礎性組織條件的外國學者們提出的，這些人認為一個企業(yè)要想進行技術創(chuàng)新，必須擁有以下三個條件：(1)戰(zhàn)略性控制，這一社會條件指的是，針對投資策略公司必須能夠?qū)ξ锪腿肆Y源進行分配；(2)組織整合，這一社會條件指的是，公司必須能夠在技術創(chuàng)新的過程中，充分調(diào)動起團隊成員對技術創(chuàng)新的積極態(tài)度；(3)資金支持，這一社會條件指的是，公司在資金投入方面，必須能夠持續(xù)的進行資金的投入，直到看到經(jīng)濟回報。

公司治理過程中的三大要素指的是：第一要素指的是公司對所有權、剩余收益權以及經(jīng)營權的分配權力。這個要素從本質(zhì)上分析來說，指的是公司的所有權結(jié)構，一個公司的所有權結(jié)構決定著該公司的決策者對資源分配的控制能力以及該公司的決策者對投資的熱情；第二個要素指的是籌資方式對于技術創(chuàng)新的影響，不同的籌資方式對應著不同的管理機制，而這些管理機制強烈的影響著公司的投資決策能力；第三種要素是關于人力資源的要素，出于傳統(tǒng)原因，公司在治理的過程中，往往都忽視了這個要素，但實際上，人力資源這一要素是公司在治理過程中的一個核心要素。

(一)企業(yè)所有權結(jié)構分析。

企業(yè)的資源配置結(jié)構是由公司的所有權結(jié)構來決定的，并且不可避免的對技術創(chuàng)新的發(fā)展產(chǎn)生著重大的影響。從傳統(tǒng)層面來說，財產(chǎn)的所有權集中程度對公司的機構建設起著決定性的作用，目前針對如何處理所有權結(jié)構和技術創(chuàng)新之間的關系，有以下兩種方式作為處理手段：(1)第一種手段是基于委托代理理論提出的一種方法，該種理論認為企業(yè)將所有權進行集中之后，可以加大對管理層的監(jiān)督力度，進而有可能降低與技術創(chuàng)新產(chǎn)生的相關代理費用；(2)第二種手段是面對在不完全契約建設情況下，強調(diào)公司多元所有權結(jié)構和不同的執(zhí)行方式之間的聯(lián)系。

(二)籌資方式對于技術創(chuàng)新支出的影響作用分析。

針對技術創(chuàng)新的發(fā)展，企業(yè)是否能夠源源不斷的獲得資金支持是非常重要的一項決定因素。作為具有可選擇的性金融工具，債務籌資和股權籌資還是一種有效的治理結(jié)構。從一方面來說，發(fā)行新股可能會導致股東監(jiān)管力度的降低；但另一方面來說，發(fā)行債券又可能會導致股東承擔過度的風險，分析造成這兩種現(xiàn)象的原因，可能是因為股東面對著可能成功的項目，都是可以獲得收益的，而債權人卻獨自承擔著由于失敗而可能出現(xiàn)的損失。

(三)人力資源。

企業(yè)的特定技能可以歸納總結(jié)為創(chuàng)新產(chǎn)品的基本輸入，但是不管是從公司治理理論還是從公司技術創(chuàng)新理論出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，這些理論的內(nèi)容都很少涉及到人力資源的投資問題。因此，按照目前的理論來說，一個員工在接受一個公司的技能培訓后，很可能會跳槽去了其他公司，如果發(fā)生這種現(xiàn)象，那么該員工進行的技能培訓對提高生產(chǎn)率不會產(chǎn)生任何的促進作用，同時，這種現(xiàn)象還會造成該員工在新公司不能得到與之前培訓相匹配的薪水。因此，這種情況有機會造成雇主事后調(diào)低薪水。而如果員工在之前就預期到了這種行為，那么在其學習的過程中就有可能避免學習關于特地公司的技能，因為其在后期的回報是不可預知的。而在技術創(chuàng)新過程中，這種現(xiàn)象更容易造成惡性循環(huán)。

四、對于基本建議的.分析。

總結(jié)之前的論述和分析，我國企業(yè)在技術創(chuàng)新發(fā)展方面可以從以下幾點對公司的治理結(jié)構進行完善：

(一)改善之前的所有權結(jié)構。

不同的股東對待企業(yè)的技術創(chuàng)新投資都有著自己的看法，根據(jù)國內(nèi)外的研究表明，適度的進行股權集中對于企業(yè)技術創(chuàng)新的發(fā)展來說，具備著一定的促進作用，造成這種現(xiàn)象的原因是因為會有一定數(shù)量的股東在獲取企業(yè)長期利益發(fā)展的過程中，都會積極的對開發(fā)新技術、新產(chǎn)品進行投資。但是，如果股權過度集中，企業(yè)則會出現(xiàn)片面追求穩(wěn)定的情況，就會阻礙創(chuàng)新的發(fā)展；而當股權又處于過度分散狀態(tài)時，又會不可避免的出現(xiàn)企業(yè)決策效率低下的現(xiàn)象。就目前的情況來看，我國的很多上市公司還是國有股在絕對控股，這種局面，阻礙了機構投資者在公司治理中的作用，不利于公司開展技術創(chuàng)新。因此，我們需要改變股權結(jié)構，使得機構的投資者擁有一定的公司治理能力，并能夠積極的參與公司管理的長期投資項目，促進企業(yè)的技術創(chuàng)新發(fā)展。

(二)提高員工的參與管理程度。

分析一些企業(yè)在發(fā)展特定人力資源的時候，出現(xiàn)的各種協(xié)調(diào)失敗的問題，我們發(fā)現(xiàn)可以通過改變公司內(nèi)部的治理結(jié)構，達到提高員工在進行公司決策過程中的參與度的效果。具體措施可以通過組織員工參與管理，這種方法在一定程度上可以起到提升雇員和雇主之間的信任度的作用，并且可以使員工在管理的過程中積極的發(fā)表自己的看法。另一方面，企業(yè)必須重點開發(fā)人力資源，大力的鼓勵員工進行再深造，并積極為員工提供培訓機會，通過這種形式，為企業(yè)的技術創(chuàng)新發(fā)展提供更優(yōu)秀的人力資源。并且切實的實行員工的持股計劃，真正的使得員工利益同企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來，促使員工投入更多的精力到技術創(chuàng)新中去。

(三)完善激勵約束的機制。

經(jīng)營者對于技術創(chuàng)新的態(tài)度對于技術創(chuàng)新的發(fā)展有著至關重要的影響作用，企業(yè)在進行發(fā)展的過程中，對于經(jīng)營者的工作能力和工作態(tài)度有著很高的要求，尤其是在面對技術創(chuàng)新的時候，有效的激勵政策不僅可以提高企業(yè)經(jīng)營者的積極性，還會對企業(yè)技術創(chuàng)新產(chǎn)生積極的促進作用。企業(yè)應該結(jié)合自身的具體情況，來采取有效的激勵措施，將短期激勵同長期激勵相結(jié)合，采取多種激勵手段搭配使用，達到對經(jīng)營者的激勵作用。

(四)改善外部環(huán)境。

創(chuàng)新的環(huán)境對于企業(yè)的技術創(chuàng)新來說有著不能忽視的作用，在市場經(jīng)濟體制下，創(chuàng)造出一個適合企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)技術創(chuàng)新的外部環(huán)境，是促進企業(yè)發(fā)展的一個重要方面。就目前來說，很多企業(yè)已經(jīng)開始向技術創(chuàng)新進行轉(zhuǎn)變，所以，政府更應該在政策上給予大力的支持，為企業(yè)的技術創(chuàng)新提供便利。與此同時，要進一步加強我國知識產(chǎn)權的保護力度，只有技術創(chuàng)新的成果受到合理的保護，才能促進企業(yè)進行技術創(chuàng)新的積極性。當前市場的情況瞬息萬變，企業(yè)要想在嚴峻的市場競爭機制中維持不變的競爭力度，需要不斷的進行技術上的創(chuàng)新，而技術創(chuàng)新同公司治理息息相關，本文詳細的闡述了，目前企業(yè)技術創(chuàng)新在公司治理過程中存在的問題，并提出了具體的強化措施，能夠有效的維持企業(yè)的技術創(chuàng)新發(fā)展力度，幫助企業(yè)通過技術創(chuàng)新不斷的擴展新的經(jīng)營領域，占領新的市場，獲得更多的收益，同時促進社會經(jīng)濟的建設和發(fā)展，促進我國的市場經(jīng)濟建設。

參考文獻：

[3]湯業(yè)國.中國中小上市公司治理與技術創(chuàng)新的關聯(lián)性研究[j].企業(yè)管理,山東大學.（學位年度）。

公司治理案例論文篇三

中國有色金屬建設股份有限公司(英文縮寫nfc，簡稱：中色股份)1983年經(jīng)國務院批準成立，主要從事國際工程承包和有色金屬礦產(chǎn)資源開發(fā)。目前，中色股份旗下控股多個公司，涉及礦業(yè)、冶煉、稀土、能源電力等領域;同時，通過入股民生人壽等穩(wěn)健的實業(yè)投資，增強企業(yè)的抗風險能力，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

二、資產(chǎn)負債比較分析。

資產(chǎn)負債增減變動趨勢表。

(一)增減變動分析從上表可以清楚看到，中色股份有限公司的資產(chǎn)規(guī)模是呈逐年上升趨勢的。從負債率及股東權益的變化可以看出雖然所有者權益的絕對數(shù)額每年都在增長，但是其增長幅度明顯沒有負債增長幅度大，該公司負債累計增長了20.49%，而股東權益僅僅增長了13.96%，這說明該公司資金實力的增長依靠了較多的負債增長，說明該公司一直采用相對高風險、高回報的財務政策，一方面利用負債擴大企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模，另一方面增大了該企業(yè)的風險。

(1)資產(chǎn)的變化分析。

比上年度增長了8%，較上年度增長了9.02%;該公司的固定資產(chǎn)投資在有了巨大增長，說明09年度有更大的建設發(fā)展項目?？傮w來看，該公司的資產(chǎn)是在增長的，說明該企業(yè)的未來前景很好。

(2)負債的變化分析。

從上表可以清楚的看到，該公司的負債總額也是呈逐年上升趨勢的，度比增長了13.74%，09年度較上年度增長了5.94%;從以上數(shù)據(jù)對比可以看到，當金融危機來到的08年，該公司的負債率有明顯上升趨勢，09年度公司有了好轉(zhuǎn)跡象，負債率有所回落。我們也可以看到，08年當資產(chǎn)減少的同時負債卻在增加，09年正好是相反的現(xiàn)象，說明公司意識到負債帶來了高風險，轉(zhuǎn)而采取了較穩(wěn)健的財務政策。

(3)股東權益的變化分析。

該公司08年與09年都有不同程度的上升，所不同的是，09年有了更大的增幅。而這個增幅主要是由于負債的減少，說明股東也意識到了負債帶來的企業(yè)風險，也關注自己的權益，怕影響到自己的權益。

(二)短期償債能力分析。

(1)流動比率。

該公司的流動比率為1.12，08年為1.04，09年為1.12，相對來說還比較穩(wěn)健，只是08年度略有降低。1元的負債約有1.12元的資產(chǎn)作保障，說明企業(yè)的短期償債能力相對比較平穩(wěn)。

(2)速動比率。

該公司07年的速動比率為0.89，08年為0.81，09年為0.86，相對來說，沒有大的波動，只是略呈下降趨勢。每1元的流動負債只有0.86元的資產(chǎn)作保障，是絕對不夠的，這表明該企業(yè)的短期償債能力較弱。

(3)現(xiàn)金比率。

該公司07年的現(xiàn)金比率為0.35，08年為0.33，09年為0.38，從這些數(shù)據(jù)可以看出，該公司的現(xiàn)金即付能力較強，并且呈逐年上升趨勢的，但是相對數(shù)還是較低，說明了一元的流動負債有0.38元的現(xiàn)金資產(chǎn)作為償還保障，其短期償債能力還是可以的。

(1)資產(chǎn)負債率。

該企業(yè)的資產(chǎn)負債率07年為58.92%，08年為61.14%?09年為59.42%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的資產(chǎn)負債率呈現(xiàn)逐年上升趨勢的，但是是穩(wěn)中有降的，說明該企業(yè)開始調(diào)節(jié)自身的資本結(jié)構，以降低負債帶來的企業(yè)風險，資產(chǎn)負債率越高，說明企業(yè)的長期償債能力就越弱，債權人的保證程度就越弱。該企業(yè)的長期償債能力雖然不強，但是該企業(yè)的風險系數(shù)卻較低，對債權人的保證程度較高。

(2)產(chǎn)權比率。

該企業(yè)的產(chǎn)權比率07年為138.46%，08年為157.37%，09年為146.39%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的產(chǎn)權比率呈現(xiàn)逐年上升趨勢的，但是穩(wěn)中有降的，從該比率可以看出，該企業(yè)對負債的依賴度還是比較高的，相應企業(yè)的風險也較高。該企業(yè)的長期償債能力還是較低的。不過，該企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)的風險不能過大，一旦過大將帶來重大經(jīng)營風險，所以，該企業(yè)試圖從高風險、高回報的財務結(jié)構向較為保守的財務結(jié)構過渡，逐漸增大所有者權益比例。

(3)權益乘數(shù)。

該企業(yè)的權益乘數(shù)07年為2.38，08年為2.57，09年為2.46。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的權益乘數(shù)呈現(xiàn)逐年上升趨勢的，但是也是穩(wěn)中有降的。說明一開始企業(yè)較多依賴負債，當意識到帶來的企業(yè)風險也較大時，股東就加大了權益性資產(chǎn)投入，增大了權益性資本在資產(chǎn)總額中的比重，選擇調(diào)整為穩(wěn)健的財務結(jié)構，于是降低了權益乘數(shù)，使公司更好地利用財務杠桿的作用。

(四)長期償債能力分析。

(1)利息保障倍數(shù)。

該企業(yè)的資產(chǎn)負債率07年為10.78，08年為2.92，09年為3.19。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的利息保障倍數(shù)呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。08年金融危機來的當年影響最大，后又緩慢上升，說明企業(yè)經(jīng)營開始好轉(zhuǎn)。利息保障倍數(shù)越高，說明企業(yè)償還債務能力越有保障，該企業(yè)07年到09年期間，利潤有了大幅下降，而同時財務費用卻有進一步增長，對債務的償還能力有所降低，所以應該要多加注意。

(2)有形資產(chǎn)凈值債務率。

該企業(yè)的有形資產(chǎn)凈值債務率07年為203.64%，08年為227.15%，09年為205.51%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的有形資產(chǎn)凈值債務率是呈現(xiàn)逐年上升趨勢的，但是也是穩(wěn)中有降的。該項指標越大，企業(yè)的經(jīng)營風險就越高，長期償債能力就越弱。以上數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)正在努力降低該指標，以進一步有效提高企業(yè)的長期償債能力。

(一)資產(chǎn)有效率分析。

(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造銷售收入的能力。該企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率07年為0.87，08年為0.59，09年為0.52。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是呈現(xiàn)逐年下降趨勢的。尤其是08年下降幅度最大，充分看出金融危機對該公司的影響很大。之所以下降，是因為該公司近三年的主營業(yè)務收入都在下降，雖然主營業(yè)務成本也在同時下降，但是下降的幅度沒有收入下降的幅度大，這說明企業(yè)的全部資產(chǎn)經(jīng)營效率降低，償債能力也就有所下降了?？傮w來看，該企業(yè)的主營收入是呈現(xiàn)負增長狀態(tài)的。

(2)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

該企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率07年為1.64，08年為1.18，09年為1.02。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是呈現(xiàn)逐年下降趨勢的。尤其也是08年下降幅度最大，說明08年的金融危機對該公司的影響很大?？偟膩碚f，企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越快，周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，表明企業(yè)以占用相同流動資產(chǎn)獲得的銷售收入越多，說明企業(yè)的流動資產(chǎn)使用效率越好。以上數(shù)據(jù)看出，該企業(yè)比較注重盤活資產(chǎn)，較好的控制資產(chǎn)運用率。

(3)存貨周轉(zhuǎn)率。

該企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率07年為6.19，08年為4.15，09年為3.58。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率同樣是呈現(xiàn)逐年下降趨勢的。這說明該企業(yè)的存貨在逐年增加，或者說存貨的增長速度高于主營業(yè)務收入的增長水平，不僅耗費存貨成本，還影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

(4)應收賬款周轉(zhuǎn)率。

該企業(yè)的應收賬款周轉(zhuǎn)率07年為8.65，08年為5.61，09年為4.91。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的應收賬款周轉(zhuǎn)率依然是呈現(xiàn)逐年下降趨勢的。這說明該企業(yè)有較多的資金呆滯在應收賬款上，回收的速度變慢了，流動性更低并且可能拖欠積壓資金的現(xiàn)象也加重了。

(二)獲利能力分析。

(1)銷售利潤率。

該企業(yè)的銷售利潤率07年為22.54%，08年為22.53%，09年為19.63%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的銷售利潤率比較平衡，但是09年度有較大下降趨勢。主要原因是09年度主營收入有較大的.下降，而成本費用并沒有隨著大幅下降，面對這種情況，企業(yè)需要降低成本費用，從而提高利潤。

(2)營業(yè)利潤率。

該企業(yè)的營業(yè)利潤率07年為14.5%，08年為6.39%，09年為5.2%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的營業(yè)利潤率有較大下降趨勢。從其近三年的財務報表數(shù)據(jù)可以看出，是因為由于主營業(yè)務收入不斷降低，同時營業(yè)總成本的降低低于收入的增長，因而企業(yè)應注重要加強管理，以降低費用。

(三)報酬投資能力分析。

(1)總資產(chǎn)收益率。

該企業(yè)的總資產(chǎn)收益率07年為15.99%，08年為5.8%，09年為5.4%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的總資產(chǎn)收益率比較平衡，但是08年度以后有較大下降趨勢。該企業(yè)的此指標為正值，說明企業(yè)的投資回報能力較好，但是不可避免的是該企業(yè)的收益率增長是負數(shù)，說明該企業(yè)的投資回報能力在不斷下降。

(2)凈資產(chǎn)收益率。

該企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率07年為30.61%，08年為6.1%，09年為4.71%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率也是自08年度以后有較大下降趨勢。說明該企業(yè)的經(jīng)營狀況有較大波動，企業(yè)凈資產(chǎn)的使用效率日漸降低，投資者的保障程度也隨之降低。

(3)每股收益。

該企業(yè)的每股收益07年為0.876，08年為0.183，09年為0.133。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的每股收益也是自08年度以后有較大下降趨勢。該公司的每股收益不斷下降，就是因為其三年的總資產(chǎn)收益率都是呈負增長，凈資產(chǎn)收益率也同樣是負增長，營業(yè)利潤也不平穩(wěn)，因此每股收益會比較低。因此，該公司應及時調(diào)整經(jīng)營策略，改善公司的財務狀況。

(四)發(fā)展能力分析。

(1)銷售增長率。

該企業(yè)的銷售增長率07年為96.06%，08年為-9.14%，09年為-6.33%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的銷售增長率是自08年度以后有較大幅度下降的趨勢。從這些數(shù)據(jù)可以看到，該企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，連續(xù)兩年負增長，尤其是08年度更是大幅下降，突然出現(xiàn)的負的銷售收入增長、銷售增長率的負增長會對該企業(yè)未來的發(fā)展帶來不利影響。

(2)總資產(chǎn)增長率。

該企業(yè)的總資產(chǎn)增長率07年為89.14%，08年為4.95%，09年為9.02%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的總資產(chǎn)增長率也是自08年度以后有較大幅度下降的趨勢，但是總體來看，還是增長的，說明企業(yè)還是在發(fā)展的，只不過是擴張的速度有所減緩，07年應該是高速擴張的一年。

(一)現(xiàn)金流量的比較。

現(xiàn)金流量統(tǒng)計分析。

通過以上數(shù)據(jù)不難看出，該企業(yè)基本上是依靠正常經(jīng)營活動來產(chǎn)生現(xiàn)金收入的，其中，投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量是負值，說明該企業(yè)基本在投資固定資產(chǎn)等較大的投資，以促進企業(yè)的壯大發(fā)展。而在09年度有所減緩，并且擴大投資也需要一定的籌資來彌補了。

(二)債務保障率分析。

該企業(yè)的債務保障率07年為8.08%，08年為4.05%，09年為10.11%。債務保障率反映的是經(jīng)營現(xiàn)金流量償付所有債務的能力，由于企業(yè)每年的經(jīng)營現(xiàn)金流量都被許多不確定因素所影響，因而該企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金流量有較大波動，沒有一個確定的趨勢。好在該公司的該比率高于同期銀行貸款利率，說明公司仍然能夠按時支付利息，從而維持當前債務規(guī)模。

(三)每元現(xiàn)金銷售凈流量分析。

該企業(yè)的每元現(xiàn)金銷售凈流量比率07年為6.84%，08年為4.29%，09年為12.13%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的每元現(xiàn)金銷售凈流量比率上下波動幅度很大，沒有什么趨勢可言，但是08年下降的幅度最大，反映在其財務報表上就是用于支付的現(xiàn)金額度很大，從而導致該年經(jīng)營現(xiàn)金流量凈額很低?？偟膩砜矗撈髽I(yè)的每元現(xiàn)金銷售凈流量比率還是比較穩(wěn)定，該企業(yè)還有足夠的現(xiàn)金可以隨時用于支付的需要。

四、業(yè)績的綜合評價。

通過以上分析，我們對中色股份有限公司有了一個比較詳細的了解。但是單獨的分析任何一類財務指標，都不足以全面評價企業(yè)財務狀況和經(jīng)營效果，只有對各種財務指標進行綜合、系統(tǒng)的分析，才能對企業(yè)的財務狀況做出全面合理的評價。

因此，現(xiàn)在將借助杜邦分析系統(tǒng)，利用企業(yè)償債能力、營運能力、獲利能力各指標之間的相互關系，對該企業(yè)的情況進行綜合分析。

從上表可以看出，該企業(yè)凈資產(chǎn)收益率是呈下降趨勢的，但是09年又有上升趨勢了。從表中可以看出，影響凈資產(chǎn)收益率的因素中，該公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率起著至關重要的作用，其次是權益乘數(shù)，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率起的作用是最大的。所以該企業(yè)應圍繞這一指標加大管理力度，以提高總資產(chǎn)的利用效率。

五、分析結(jié)論。

從以上分析數(shù)據(jù)可以得出如下結(jié)論：該企業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是呈現(xiàn)逐年下降趨勢，資產(chǎn)利用效率不是太高;長期償債能力比較平穩(wěn)且有上升趨勢;在三項費用控制方面不是很好，是以后需要注意的地方;現(xiàn)金流量比較平穩(wěn)，償債能力較好，銷售的現(xiàn)金流有所增長，有著較好的信譽，對企業(yè)以后的發(fā)展是有利的。

公司治理案例論文篇四

班主任是學校中全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，它是一個班的組織者、領導者和教育者，下面為大家分享了班主任工作的案例論文，歡迎借鑒！

摘要：著名教育家陶行之先生曾對教師說過一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！苯逃且环N愛的藝術！這種愛雖然不同于父母、家人、朋友的愛，但我覺得這種愛與其他類型的愛都具有一種共同的特點：無私。只有這種無私的愛，才能使我們的教育產(chǎn)生無窮的智慧和力量，同時，也能使我們的生命變得更加充實。把這種愛扎根在人格的土壤里，默默地奉獻著自己，也漸漸地壯大著自己。作為班主任，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何使這一顆顆心靈健康成長？只有采取不同的教法才能在實踐中獲得成功。

以前教過一個學生，名叫xx，這個孩子脾氣暴躁，經(jīng)常與同學打架斗毆，做作業(yè)時動作很慢，思想很不集中，回家作業(yè)經(jīng)常不做，即使做了，也做不完整，書寫相當潦草……每天不是科任老師就是學生向我告狀。于是，我找他談話，希望他能遵守學校的各項規(guī)章制度，以學習為重，按時完成作業(yè)，知錯就改，爭取進步，爭取做一個他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開始是一副愛理不理的樣子，后來口頭上答應了?？伤忠蝗缂韧翢o長進，真是“承認錯誤，堅決不改”。此時我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺得身為班主任，不能因一點困難就退縮，不能因一個后進生無法轉(zhuǎn)化而影響整個班集體，必須面對現(xiàn)實！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。

二、事情的經(jīng)過：

有一次在課堂上，見不愛學習的xx很難得地高高舉起了小手，我立刻請他作答，當時他可能是有些緊張，在回答時結(jié)結(jié)巴巴的，結(jié)果班上另一個同學田佳巖當場笑出聲來。我還沒來得及作出反應，只聽xx氣勢洶洶地沖田佳巖吼道：“笑什么笑！”田佳巖頓時止住了笑，可xx并未就此罷休，他立刻“氣炸了”，把手中的課本往地上一摔，徑直走向教室門口，甩門而出。見此情景，全班同學都愣住了。當時我迅速做出判斷，首先要保證學生們正常上課，其次為了確保xx的安全，要立刻把xx找回來。于是我立即追出門外，叫住xx并告訴他現(xiàn)在是上課時間，如果因為他的緣故而耽誤了其他同學的學習，會使本就不融洽的同學關系更增加一層隔膜。也許是擔心成為全班同學的“公敵”，xx默默地跟著我回到了教室。在接下來的教學過程中我發(fā)現(xiàn)xx雖然人在課堂，卻始終沒有冷靜下來，一會兒踢桌子，一會兒撕練習本。為了保證其他學生的正常學習，我引導其他學生繼續(xù)集中精神上課，對xx采取了冷處理的方式。

下課了，我發(fā)現(xiàn)xx仍然沒有“消氣”，因此先把田佳巖找來，對他進行了批評教育，田佳巖也表示已認識到自己的錯誤并愿意向xx道歉。又過了幾節(jié)課，當我發(fā)現(xiàn)xx已逐漸冷靜下來后，便將他找來談話。他一進辦公室便低著個頭看地板，像是在找什么東西似的——我知道他已經(jīng)做好被批評的準備，而且打算一如既往地“虛心接受，屢教不改”。于是我決定換一種方式：我拉住xx的雙手，告訴他老師遇到類似的情況是會和他一樣不高興、很生氣，對xx剛才的生氣表示理解。聽到我這樣說，xx的眼神“亮”了起來，他抬起頭注視我，一臉委屈地向我吐著苦水：“田佳巖太氣人了呀??????”這時我知道，我已經(jīng)取得xx對我的一份信任，拉近我們的距離。于是，我認真地做起了“傾聽者”，耐心地聽xx把話說完，并時不時地點頭表示贊同。接著，我以“知心人”的.身份與xx一同分析課堂上的做法，讓xx知道他生氣時的甩門而出、踢課桌、撕本子等行為對自己、對教學用品都沒有好處，這樣的生氣并不“合算”，同時告訴他“合算”的、我喜歡的做法是：讓老師批評田佳巖，自己可以生氣但不做傷害自己身體、破壞教學用品的行為。見xx聽得很認真，并認同我的分析，我再以老師的身份告訴他對于他發(fā)脾氣的做法我不喜歡，學校的校規(guī)也不允許，同時告訴xx我相信今后如果再遇到類似的情況xx一定會采取“合算”的我喜歡的方式來處理問題，xx真誠地點著頭，以向我保證著。然后，回歸事件本身，在談話中鼓勵xx寬容、大度，原諒田佳巖的錯誤，并適時讓田佳巖當面道歉，使xx的寬容落實在行動上。在化解了xx與田佳巖的矛盾后，我在班中進行了教育，表揚xx的舉手發(fā)言、熱愛學習以及寬容大度、虛心改正，也表揚田佳巖的知錯就改、真誠道歉，使全班同學都受到教育的同時見證“后進生”xx的進步、期待他的下一個進步。

三、個案分析。

家庭教育方式的不當、自身的性格特點、學校教育不夠完善等原因，使xx成為了“后進生”。有鑒于此，我認為可以從對xx本人的引導、加強學校與家庭的配合、對全班學生的引導三方面著手，對其進行引導，加以幫助。同時，對于“后進生”的轉(zhuǎn)變需要老師花更多的心思尋找出路，找準方法。

在本事件中，我冷靜思考，迅速反應，在保證課堂教學的前提下，以冷處理的方式給予xx冷靜下來的時間，然后另尋時機與他進行談心交流。對于此事，盡管我很生氣，并知道該事件對班級學生有著很大的負面影響，但為了更好地使xx轉(zhuǎn)變問題行為，我安奈自身情緒，以溫和的口吻、親切的話語、換位思考的方式換取xx對我的信任、排除xx對老師的對立情緒。同時，給予充分的時間、付出真心的情感，在談話中讓xx認識自身行為的不正確、了解正確的做法，并調(diào)動xx的情緒來原諒田佳巖、并保證下不為例。之后，我再對班級學生進行引導，一方面讓學生對xx與田佳巖各自錯誤行為引以為戒，一方面見證兩位同學的用于認錯與知錯就改。放學后，我也及時與xx家長聯(lián)系，由于家庭教育對xx的問題行為也起到了極其重要的作用，因此，放學后，我與xx的家長反饋了事情的經(jīng)過，在反饋的過程中，我放下老師的身份，不以“告狀”的口吻而以朋友的角度表示自己對xx的擔憂，消除家長對我的警戒心理。在博取家長對我處理該事件的方法的認同后，我努力爭取xx的家長也就此事對xx稍加教育，博取家長對我工作的支持，爭取家校教育的配合，促使xx的轉(zhuǎn)變。使對xx的教育與轉(zhuǎn)變更有成效。

1、培養(yǎng)信心是基礎。

在教育過程中，我們教師應該相信后進生同樣具有良好的本質(zhì)，并相信通過自己的愛心與堅持，“后進生”終究能夠得到轉(zhuǎn)變。有了“信心”才能以積極的態(tài)度面對“后進生”，并努力尋求恰當?shù)姆绞浇逃龑W生，幫助其漸漸轉(zhuǎn)變。在引導教育“后進生”的過程中，教師一定會遇到“碰壁”的情況，但我們不能失去信心，不要放棄轉(zhuǎn)變“后進生”的信念，事實已經(jīng)證實：信心是基礎，信心不會枉費。在教育xx過程中我是通過尋找孩子閃光點做文章，但是這個小家伙每天竟一個閃光點也找不到，無奈，我只好說謊。一天早自習，我當著全班學生的面對這個孩子說：“老師昨天聽你媽媽說，你吃蘋果時還能想著給媽媽，真是孝順的孩子，老師就喜歡孝順的孩子，更相信孝順的孩子會是遵守紀律的孩子?！痹谒樕衔铱吹揭唤z笑容，我一看有門，在數(shù)學課后，我又悄悄地對表現(xiàn)和平時沒多大變化的他說：“老師看到你這節(jié)課，比以前聽課認真了許多，要是你以后課上能回答對一個問題老師就給你發(fā)顆五角星，加油啊孩子。”他畢竟是孩子，一夸就高興了，連續(xù)兩次善意的謊言，他有了一點改變，于是我就經(jīng)?？渌?，經(jīng)常以朋友的口氣和他談心，還降低標準地為他發(fā)星，孩子漸漸地開始學本分了，后來還主動要求晚上留下來讓我考他詞，他說他想得個大獎狀回家，我則不失時機地向他提出更高要求，讓他幫助別人，為班級做一些力所能及的事……幾句善意的謊言竟起到了意想不到的結(jié)果，增強了他的自信心，讓他的學習興趣有了明顯的提高。

2、師生關愛是秘訣。

在班級教育中“后進生”其實是“弱勢群體”，他們需要教師更多的關愛。關心他們，多交流思想，做他們的知心好友；寬容地面對每一次“問題行為”的反復，用真心感化學生的心靈。當“后進生”出現(xiàn)“問題行為”的時候，多采用換位思考、“心靈感應”，給予一份理解、一份同情。我們都知道教育是心靈的藝術。如果我們承認教育的對象是活生生的人，那么教育的過程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。這樣老師才會產(chǎn)生熱愛之情。心理學家認為“愛是教育好學生的前提”。對于xx這樣的后進生，我放下架子親近他，對他敞開心扉，并以關愛之心來觸動他的心弦?！皠又谇?，曉之于理”：用師愛去溫暖他，用真情去感化他，用道理去說服他，從而促使他主動地改正錯誤。對待xx，我沒有直接批評他，而是與他從交朋友做起，讓他感受老師對他的信任，感受到老師是自己的良師益友；讓他感受到老師給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學習、生活；讓他在學習、生活中體會到更多的快樂，從而達到良性循環(huán)的效果！同學的幫助對一個后進生來說，是必不可少的，同學的力量有時勝過老師的力量。同學之間無話不說。同學是學生的益友。讓他感受同學對他的信任，感受到同學是自己的益友。讓他感受到同學給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學習、生活，在學習、生活中感受到無窮的快樂！通過同學的教育、感染，促進了同學間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進生工作中就能達到事半功倍的效果。

3、耐心與家長是關鍵。

在對“后進生”的教育中，我們要堅定信念，給予充分的時間和精力。無論是對“后進生”，還是對班級學生、對家長，耐心，能換來學生對我們的信任，耐心，能把事件妥善地解決，耐心，能讓每一次的教育作用發(fā)揮到最大化。我還經(jīng)常與家長聯(lián)系，相互交流在家里、學校的表現(xiàn)。我和家長達成共識，齊抓共管，現(xiàn)在孩子作業(yè)慢慢的開始寫了，課堂上我不時的就到他的身邊，經(jīng)常提問他，及時了解他的學習狀況，和他談心，然后和家長互相交換近階段的學習狀況，表揚已經(jīng)有的進步，共同交換需繼續(xù)督促的事項，開學差不多兩個月了，在學校和家庭的共同教育下，孩子學習的興趣明顯有了提高，在學習習慣上也比以前好了很多。相信他會有更大進步的！

我想，轉(zhuǎn)變“后進生”并非一朝一夕就能實現(xiàn)的目標。魯迅先生曾說過這樣一句名言：“教育是植根于愛的?！睈凼墙逃脑慈?，教師的愛心是成功教育的原動力，對學生的熱愛、理解、尊重，是教育成功必不可少的條件。對“后進生”更要講究愛的情感、愛的行為和愛的藝術。愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把自己當作學生的朋友，去感愛他們的喜怒哀樂。有時一個關愛的眼神，一句信任的鼓勵，都能贏得問題學生的愛戴和信賴，會使他們的潛能發(fā)揮出來。在這漫長的教育之路上，我們始終能滿懷信心、愛心、耐心，抓住每個教育契機，認真、努力、妥善地把握它，“后進生”的一定不只是夢想！

公司治理案例論文篇五

摘要：在資源開發(fā)與環(huán)境保護方面，企業(yè)首先是考慮利益。由于沒有意識到環(huán)境保護工作的重要性，在長時間的積累下環(huán)境問題出現(xiàn)了集中爆發(fā)趨勢。對于石化工業(yè)而言，不僅面臨著資源開采方面的問題，同時也有環(huán)境保護方面的挑戰(zhàn)。開采必然會對已有環(huán)境造成破壞，如何將破壞降到最低，實現(xiàn)發(fā)展與自然之間和諧相處是石化工業(yè)需要考慮的問題。本文就面向資源和環(huán)境的石油化工技術創(chuàng)新與展望作簡要闡述。

關鍵詞：資源和環(huán)境；石油化工技術；創(chuàng)新與展望。

石化行業(yè)對于國民經(jīng)濟發(fā)展有重要的促進作用，同時也是國家能源安全保障。在新時期我國石化行業(yè)無論是在技術還是在規(guī)模上都已經(jīng)取得了可喜的成績。某些方面在世界名列前茅，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了基礎。但是另一方面也要看到與發(fā)達國家相比，我國石化行業(yè)還有提升改進的空間。體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構與經(jīng)濟效益方面。需要企業(yè)繼續(xù)努力。

1石化行業(yè)創(chuàng)新的方向。

（1）清潔油氣生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新隨著國家對環(huán)境保護工作力度的加強，國民環(huán)保意識的增強，對油品質(zhì)量要求也越來越高。原油中重油成分也越來越高。常規(guī)工藝已經(jīng)無法滿足清潔油生產(chǎn)技術要求?；诖?，新技術工藝重點在于提升油品的性質(zhì)與重油轉(zhuǎn)換的能力。

（2）催化材料與工藝集成新催化材料與反應工程集成會帶來集成新石化催化技術。如中石化，以新催化材料研發(fā)為核心，集成工藝創(chuàng)新，技術創(chuàng)新方面有化學品芳烴，烯烴，綠色選擇氧化。作為重要的化工原料，二甲笨在醫(yī)藥，溶劑，農(nóng)藥方面都有廣泛用途。與人民生活有密切關系。傳統(tǒng)生產(chǎn)方法中，催化劑選擇的是絲光沸石。通過技術創(chuàng)新，實現(xiàn)了甲笨高選擇性制備。制備出的新材料成功開發(fā)了新的`工藝技術。在工藝創(chuàng)新方面，有甲笨選擇性歧化與面含歧化組合[1]。

（3）烯烴生產(chǎn)技術作為重要的大宗化學品，傳統(tǒng)生產(chǎn)方法主要是催化裂解或者是蒸氣裂解，其采用的原料主要是石油。而新的工藝則主要是碳四烯烴轉(zhuǎn)化，合成氣轉(zhuǎn)化，甲醇轉(zhuǎn)化等。其中裂解工藝是利用有酸性與獨特選擇性的分子作為催化劑，將煉廠中富含烯烴的產(chǎn)品選擇性轉(zhuǎn)化。

2石油化工行業(yè)發(fā)展的趨勢。

當前我國的石油產(chǎn)量遠遠不能滿足需要，依賴于國外進口。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，對石油的依賴程度也在相應上升，供求不平衡性導致了對外依賴程度增大，對于國家安全十分不利。能源缺乏會影響到社會經(jīng)濟發(fā)展。要解決此問題，一方面要加大對新的資源勘查力度，尋找規(guī)模大而質(zhì)量優(yōu)的新資源。

另一方面要從傳統(tǒng)陸地資源向海洋資源方向發(fā)展。除過石油資源外，還要大力發(fā)展新能源，增強能源可替代性。從多個方面入手，減少能源對外部能源的依賴程度，從而保障國家安全。我國煤炭資源豐富，可以考慮到煤化工技術。在煤化工行業(yè)已經(jīng)取得并有一定發(fā)展成效的有煤制油，制烯烴，制天然氣，煤制二甲醚及二乙醇等。與傳統(tǒng)石化行業(yè)相比，煤化行業(yè)發(fā)展還有很長的路要走。同時煤化行業(yè)要將環(huán)境保護問題納入到技術研發(fā)工作中，研發(fā)重點在于資源利用的效率高，帶來的經(jīng)濟效益好，清潔綠色無污染其次是替代能源開發(fā)與利用，作為能源結(jié)構中重要組成部分，天然氣發(fā)展與應用前景也是十分廣闊。其自身優(yōu)勢體現(xiàn)在質(zhì)量好，清潔環(huán)保，高能效。我國天然氣消費已經(jīng)步入了快速發(fā)展時期，并且在未來一段時間內(nèi)。在一次能源消費結(jié)構所占的比例將會持續(xù)上升。除過天然氣之外，頁巖氣生產(chǎn)也具有十分廣闊的發(fā)展空間，并且在能源結(jié)構調(diào)整方面發(fā)揮的作用將會越來越大。再者，需要加強可再生能源開發(fā)力度，如生物質(zhì)化工。

生物質(zhì)能優(yōu)點體現(xiàn)在容易獲取，存在較為普遍，清潔，可以循環(huán)利用。生物質(zhì)能源已經(jīng)受到了廣泛關注。而在部分國家生物質(zhì)能源已經(jīng)得到了廣泛的應用。我國生物質(zhì)能源經(jīng)過了數(shù)十年發(fā)展，開發(fā)與利用的技術手段呈現(xiàn)出了多樣化特征。但是就總體水平而言，不僅與發(fā)達國家水平有較大的差距。本來的開發(fā)水平就處于一個較低的位置。技術商業(yè)化與成熟度還不夠。國家在此方面要給予一定支持，政策，制度，資金，立法等，從多個方面來推動生物質(zhì)能商業(yè)化發(fā)展。開發(fā)生物質(zhì)能源并將其產(chǎn)業(yè)化，對于解決我國的能源問題有重要的作用[2]。綠化化工發(fā)展。石化行業(yè)存在高消耗與高排放的同時，技術創(chuàng)新速度也較快，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｊ袠I(yè)的發(fā)展未來重點在于環(huán)保方面，實現(xiàn)綠化石油化工的目標，實現(xiàn)資源開發(fā)與環(huán)境保護二者共同發(fā)展。要將污染從源頭上消除，提升資源利用效率，將成本降下來，降低空氣污染物的排放。對于資源開發(fā)對環(huán)境造成的破壞事后要開展環(huán)境恢復工作，避免傳統(tǒng)方式下，只開發(fā)不保護，以破壞換發(fā)展的方式。

3結(jié)語。

社會經(jīng)濟發(fā)展面對著環(huán)境與資源兩方面的挑戰(zhàn)，對于石化工業(yè)而言，要想進一步發(fā)展，就必須要朝著綠色無污染方面邁進，提高資源利用效率，將技術作為綠色發(fā)展的基礎。同時也要從原料多無化方面來考慮，避免能源結(jié)構單一。在面對環(huán)境與資源問題上，需要多方合作，協(xié)同創(chuàng)新，從材料、產(chǎn)品、技術方面入手從而帶動行業(yè)發(fā)展，促進能源結(jié)構調(diào)整。

參考文獻：

[1]謝在庫；劉志成；王仰東.面向資源和環(huán)境的石油化工技術創(chuàng)新與展望[j].中國科學:化學,(09).

[2]陳東旭.面向資源和環(huán)境的石油化工技術創(chuàng)新與展望[j].化工管理,(29).

公司治理案例論文篇六

從主體層面上分析，我國的企業(yè)對內(nèi)部控制的重要性缺乏足夠的認識，相當一部分企業(yè)的領導者的管理理念中根本沒有內(nèi)部控制的概念和地位，在他們看來，內(nèi)部控制是抽象而又不切實際的東西，獲取經(jīng)濟效益才是企業(yè)獲得發(fā)展的本源。經(jīng)筆者調(diào)查，絕大部分企業(yè)對有內(nèi)部控制制度的建立、人員的安排、經(jīng)費的投入等事項沒有明確的計劃和規(guī)劃，還有一些企業(yè)因為內(nèi)部控制需要消耗成本而放棄內(nèi)部控制，以求增加短期效益。此外，作為參加內(nèi)部控制的主體，企業(yè)的員工、管理層、治理層、審計委員會成員的專業(yè)素質(zhì)不高，對內(nèi)部控制的理論知識掌握不牢固，在內(nèi)部控制上又沒有豐富的經(jīng)驗。

從客觀層面上來講，企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善和缺乏對內(nèi)部控制關鍵點的把握成為限制內(nèi)部控制發(fā)揮作用的主要因素。我國企業(yè)的內(nèi)部控制大多都沒有專門的部門來統(tǒng)一領導和布局，導致企業(yè)內(nèi)部很多單位職責劃分不清、人員冗雜、效率低下，導致內(nèi)部控制的規(guī)定成為一紙空文。若想內(nèi)部控制取得良好的效果，企業(yè)應該在內(nèi)部控制的關鍵點實施控制程序，而當前很多企業(yè)在關鍵點毫無作為，關鍵業(yè)務流程疏于控制，導致企業(yè)內(nèi)部控制流于形式。

在會計處理上，很多企業(yè)的會計報表由于會計處理的疏忽而喪失準確性，如果相關的審計機構和注冊會計師沒能夠發(fā)現(xiàn)會計處理上的疏忽或者重大錯誤，那么將會給公眾帶來很大的損失。貴州茅臺曾經(jīng)多次通過預收賬款來調(diào)節(jié)和安排各期的收入，從而達到操縱利潤的目的，并且其中層管理者的年薪經(jīng)常發(fā)生巨大變化，這使得貴州茅臺的會計信息質(zhì)量令人堪憂。在實際的會計處理中，這種現(xiàn)象非常常見，很多企業(yè)都會通過會計核算方法、資產(chǎn)攤銷方式、費用的超額抵扣來調(diào)節(jié)和操控利潤，使得會計信息的準確性大打折扣。

在會計信息的披露上，許多企業(yè)對會計信息披露持有抵觸情緒，在披露的過程中表現(xiàn)出披露信息不準確、披露不充分、披露態(tài)度不積極、披露的形式不規(guī)范等等問題。真實性是對會計信息的最基本要求，這也是會計信息披露應該遵守的原則，但是很多公司，尤其是上市公司為了營造企業(yè)盈利的假象或者出于維護企業(yè)形象的目的而進行會計信息造假;當前我國很多企業(yè)也不能夠完整而充分地公開相關法規(guī)規(guī)定的應該公開項目，對于募集資金的使用狀況、投資項目的收益以及公司利潤的形成情況都遮遮掩掩、避重就輕甚至背離.真實，大多數(shù)公司在財務報告中都會大力宣揚對自己有利的方面，從而轉(zhuǎn)移投資者和公眾視線，掩蓋其會計信息存在缺陷的地方。在我國，會計信息披露尚處在強制披露階段，很多公司將信息披露作為一種不得不承擔的義務，在披露的過程中態(tài)度不主動、行為不積極，披露的財務信息只是為了敷衍而進行，由此可見會計信息披露質(zhì)量。

考慮到內(nèi)部控制并不是唯一影響會計信息質(zhì)量的因素，為了更好地通過內(nèi)部控制來提高會計信息質(zhì)量，加強二者之間的關聯(lián)性，我們引入公司的規(guī)模、財務會計核算特點、企業(yè)交易的形態(tài)以及作業(yè)類型作為關鍵的控制點，實現(xiàn)內(nèi)部控制的有效性和會計信息質(zhì)量的提高。

1.企業(yè)規(guī)模的大小直接影響著內(nèi)部控制的質(zhì)量和效果。就我國的'情況而言，規(guī)模越大的公司其經(jīng)濟發(fā)展狀況越好，在組織結(jié)構、企業(yè)管理、和企業(yè)文化的建設上比較健全和正規(guī)，并且具有中小企業(yè)無法比擬的社會影響力，因此其承擔的社會責任和道德相對來說比較重。所以，規(guī)模大的公司對內(nèi)部控制和會計信息質(zhì)量的要求會比規(guī)模小的公司要高得多，所以，在研究會計信息質(zhì)量和內(nèi)部控制之間的聯(lián)系時，應該考慮公司規(guī)模的影響。

2.企業(yè)和信息使用者之間存在的信息不對稱導致一些公司在會計信息處理上會違規(guī)操作，提高盈余，弄虛作假，尤其是在企業(yè)面臨債務契約規(guī)定的條件時，會更有傾向通過會計造假來操縱利潤、提高盈余，欺瞞債權人和公眾。在實際的內(nèi)部控制中，內(nèi)部控制人員可以通過資產(chǎn)負債率來控制債務契約對盈余管理的消極影響。

3.公司的聲譽是企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要影響因素，聲譽可以以最低的成本完成企業(yè)的各項交易，并且能夠良好地維持交易秩序。我國法律規(guī)定，如果公司連續(xù)兩年嚴重虧損，經(jīng)營業(yè)績嚴重下滑，那么就應該給予這些公司特殊處理，給投資者和債權人一個提醒。這個時候，被特殊處理的企業(yè)為了提高經(jīng)營業(yè)績，改善企業(yè)聲譽，顯示其內(nèi)部控制的有效性，就會產(chǎn)生操縱會計利潤、進行會計信息造假。所以，對于內(nèi)部控制和會計信息質(zhì)量的監(jiān)督應該重點放在這些企業(yè)上。

4.不同行業(yè)的企業(yè)對內(nèi)部控制的要求以及內(nèi)部控制的重點都不盡相同。企業(yè)所處的行業(yè)不同，那么企業(yè)面臨的市場競爭和外部環(huán)境就不同，企業(yè)的戰(zhàn)略和計劃也不同，對于企業(yè)來說取得市場地位的關鍵因素也大相徑庭，大眾關注在企業(yè)的重點和方面也因行業(yè)的不同而具有很大差異，因此，對會計信息質(zhì)量和內(nèi)部控制的要求也很具有很大差異。

在建立有效的內(nèi)部控制機制，以實現(xiàn)會計信息質(zhì)量的提升的過程中，我們要注意內(nèi)部控制質(zhì)量評價體系應遵循的幾個原則：一是成本-效益原則，任何一個企業(yè)的資源都是有限的，這就決定了企業(yè)分配給任何一項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的資源都要考慮到效益問題，企業(yè)應該將有效資源發(fā)揮到最大效益的內(nèi)部控制環(huán)節(jié)之上，使得內(nèi)部控制發(fā)揮最大效益，這就需要企業(yè)找準內(nèi)部控制的關鍵點;二是企業(yè)建立的內(nèi)部控制體系應該具有實用價值，企業(yè)所選擇的控制指標應該能夠評價會計信息質(zhì)量，并反映內(nèi)部控制效果，使得每一個選擇的指標都能達到應有的效用，在具體選擇過程中，根據(jù)《內(nèi)部控制應用指引》的覆蓋范圍，考慮指標的全面性和顯著性的同時兼顧指標的現(xiàn)實可獲得性和有用性。

參考文獻：

[2]趙東方張莉：基于執(zhí)行的內(nèi)部控制體系構建之探討[j].中國注冊會計師，2005.

公司治理案例論文篇七

天津泰達投資控股有限公司(簡稱“泰達控股”)前身是天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)總公司，經(jīng)天津市政府1984年12月批準成立，職責定位為經(jīng)營開發(fā)區(qū)公共設施及各項公共服務事業(yè)，經(jīng)營開發(fā)區(qū)的進出口貿(mào)易，辦理國外投資所需的咨詢業(yè)務等職能。12月30日，經(jīng)天津市政府批準，以天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)總公司的轉(zhuǎn)制為基礎框架，并統(tǒng)籌組合天津泰達集團有限公司、天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)建設集團有限公司(后更名為“天津泰達建設集團有限公司”)，注冊成立天津泰達投資控股有限公司，對區(qū)屬國有資產(chǎn)行使所有者職能，承擔保值增值的責任。20泰達控股成立至今，通過合資、收購等方式，成立/入資北方國際信托、長城醫(yī)藥保健品公司、恒安人壽、天津鋼管集團、渤海財產(chǎn)保險股份公司、渤海銀行等機構，在園區(qū)建設、市政公用事業(yè)運營的基礎上，全面進入生產(chǎn)制造、金融產(chǎn)業(yè)。

泰達控股在以“資源經(jīng)營”為核心的戰(zhàn)略思想指導下，以自然資源、社會資源和品牌資源為主要經(jīng)營領域，以天津開發(fā)區(qū)和濱海新區(qū)為主要投資、經(jīng)營和服務區(qū)域，形成了“以渤海銀行為旗艦的金融產(chǎn)業(yè)、以鋼管公司為代表的基礎實業(yè)、以小城開發(fā)為主體的城市資源經(jīng)營、以能源供應為核心的公用事業(yè)、以海洋整治為龍頭的區(qū)域開發(fā)、以循環(huán)經(jīng)濟為標志的社會專營領域”等六大產(chǎn)業(yè)布局，初步形成了“金融是核心，公用事業(yè)是基礎，新資源開發(fā)是方向”的產(chǎn)業(yè)格局。，泰達控股實現(xiàn)銷售收入578億元、總資產(chǎn)1612億元，主要經(jīng)營領域為區(qū)域開發(fā)與房地產(chǎn)、公用事業(yè)、制造業(yè)、金融和現(xiàn)代服務業(yè)等，擁有14家全資公司、25家控股公司和23家參股公司，其中包括6家上市公司。

區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展對平臺公司不斷提出更高的要求，也帶來更多的發(fā)展機遇。從最初的開發(fā)區(qū)資金運營管理、公用事業(yè)運營，到實業(yè)經(jīng)營，再發(fā)展為金融性的投資和經(jīng)營并重的，以投資為主的集團企業(yè)，泰達控股從單一的政府投融資平臺成功轉(zhuǎn)型為具備強大贏利能力的多產(chǎn)業(yè)集團公司。

在天津經(jīng)濟開發(fā)區(qū)快速發(fā)展的背景下，泰達控股抓住機遇，爭取政府支持，快速搶占資源;在傳統(tǒng)事業(yè)繼續(xù)做大做實的基礎上，積極介入有前景、有特色的新領域，實現(xiàn)收入多元化，穩(wěn)定利潤來源;同時，以金融產(chǎn)業(yè)為杠桿，以“泰達”品牌為支點，進行資本運作。

結(jié)語。

從各地平臺公司的運作特點看來，由于各地經(jīng)濟發(fā)展階段、建設重點不一樣，政府投融資平臺的體系建設模式不盡相同。但其功能定位與運作方式，均結(jié)合了區(qū)域特點和地方城市經(jīng)濟的發(fā)展訴求，賦予地方平臺公司運作使命。隨著區(qū)域經(jīng)濟的深入發(fā)展，平臺公司需要逐步擺脫“地方政府投融資平臺”的單一功能定位，向資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)引導等縱深方向發(fā)展。

國發(fā)19號文根據(jù)投資項目及其償債方式的差異，界定了平臺公司的發(fā)展定位，明確了平臺公司與政府的關系。其中，對承擔有穩(wěn)定經(jīng)營性收入的公益性項目融資任務并主要依靠自身收益償還債務的融資平臺公司，以及承擔非公益性項目融資任務的融資平臺公司，要“充實公司資本金，完善治理結(jié)構，實現(xiàn)商業(yè)運作;要通過引進民間投資等市場化途徑，促進投資主體多元化，改善融資平臺公司的股權結(jié)構”。

公司治理案例論文篇八

摘要：

信息時代企業(yè)競爭壓力較大，為了保證企業(yè)長期穩(wěn)固發(fā)展，內(nèi)部管理與控制成為了企業(yè)面對挑戰(zhàn)的關鍵因素。企業(yè)的內(nèi)部控制包括企業(yè)信息安全控制，財務信息管理以及企業(yè)人員控制等幾個方面。會計是財務控制管理中非常重要的參與人之一，會計信息質(zhì)量在一定程度上影響了企業(yè)財務穩(wěn)定與安全。因此，本文首先探究企業(yè)內(nèi)部控制中的主要手段與原則，并進一步解讀會計信息質(zhì)量，進而探討兩者之間的關系。

關鍵詞：

公司治理案例論文篇九

眾所周知，會計的基礎功能為反應與監(jiān)督，財務報告是會計信息的主要載體。從資產(chǎn)負債表的內(nèi)在邏輯看，資產(chǎn)端主要反應的是企業(yè)的內(nèi)外部投資情況，負債權益端則反應了企業(yè)實施內(nèi)外部投資的資金來源構成?？v觀企業(yè)投資與會計信息，財務報告連接會計信息質(zhì)量與投資效率，會計信息質(zhì)量通過財務報告反應，投資效率以會計信息質(zhì)量提升而不斷優(yōu)化。從投資效率不斷提升角度出發(fā)，企業(yè)應不斷改善企業(yè)會計信息質(zhì)量，以為報告使用者提供正確合理且充分的決策依據(jù)。

一、影響投資效率的主要因素。

(一)信息對稱性。

從投資角度出發(fā)，基于投資項目和金融投資的專業(yè)性，信息不對稱是客觀存在的。資金需求方與資金供給方的信息不對稱是影響投資效率的主要因素。企業(yè)作為項目投資的籌資方，債權人與中小投資者作為企業(yè)資金的提供方，在對項目的信息掌握方面，存在較大的不對稱性。這種不對稱性將直接影響投資效率，一方面企業(yè)為取得投資，可能突出反應項目信息的優(yōu)勢方面，而弱化或忽略劣勢方面信息反應，造成投資者承擔較大風險，另一方面投資方為降低投資風險，可能人為對項目信息質(zhì)量打折處理，提高資金使用成本，造成企業(yè)承擔較高的資金成本，可能導致企業(yè)投資失敗。

(二)代理關系。

代理關系是現(xiàn)代企業(yè)治理難題，由于企業(yè)股東和管理層的利益需求不同，可能造成企業(yè)投資效率低下。對于企業(yè)股東而言，利益需求主要集中于盡早收回投資，實現(xiàn)較大的投資收益。而對于企業(yè)管理層而言，利益需求主要集中于增加企業(yè)擴大再生產(chǎn)投資，以降低經(jīng)營管理風險。股東與管理層產(chǎn)生不同的利益取向，企業(yè)的投資效率難以提升，往往由于股東急于收回投資而錯失好的投資項目，也可能因為管理層盲目擴大規(guī)模而投資了劣勢的項目，形成投資效率提升難題。

(一)促進投資估價決策正確。

會計信息質(zhì)量的提升，可以有效解決信息不對稱難題，提升投資估價準確性，促進投資效率提升。當前，我國企業(yè)會計準則逐步向國際會計準則靠攏，同時結(jié)合我國國情，更符合企業(yè)的宏觀需求。企業(yè)會計核算除力求反應企業(yè)經(jīng)濟活動情況外，通過減值準備、公允價值等會計專業(yè)判斷和計量基礎的引入，將企業(yè)的.未來發(fā)展融入企業(yè)財務報告中，使得會計信息的容量更大，更能反映企業(yè)的實際情況，幫助投資者對投資進行準確估價，實現(xiàn)投資與籌資雙方信息對稱，促進投資效率提升。

(二)促進各方利益有效保障。

會計信息質(zhì)量的提升，可以有效解決代理關系難題，保障各方利益均衡，促進投資效率提升。會計信息質(zhì)量的提升，將促進企業(yè)治理水平的不斷提升。股東可以通過財務報表了解企業(yè)的真實情況，同時，財務報告附注列示內(nèi)容的逐步深入與清晰，也為股東創(chuàng)造了直觀了解企業(yè)情況的平臺，股東將通過財務報告更好的對企業(yè)的未來發(fā)展有客觀真實的預判，促進股利分配政策的有效調(diào)整與實施，保證企業(yè)投資資金的充足，規(guī)避企業(yè)資金低效及無效投資，進而對企業(yè)投資效率起到較大的促進作用。

(三)促進企業(yè)運營效率提升。

會計信息質(zhì)量的提升，可以促進企業(yè)運營效率提升，促進投資效率提升。近年來，財務管理及管理會計越來越受到政府和企業(yè)的重視，企業(yè)通過對投資活動、籌資活動、運營活動的管理，不斷優(yōu)化企業(yè)財務管理水平，從管理角度對會計信息進行加工，反應會計信息更深層的信息，同時對會計信息的背后原因進行揭示，反映企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)股東掌握企業(yè)情況，促進投資決策的有效進行。

(一)內(nèi)部控制體系。

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)基礎管理手段，有效的內(nèi)部控制體系建設，將使得會計信息質(zhì)量不斷提升。一是內(nèi)部控制通過環(huán)境建設與風險評估，對風險進行有效評估，促進企業(yè)識別風險，會計信息將在此作出正確確認與計量。二是內(nèi)部控制通過溝通機制建立，對會計核算體系建立良好的互動機制，使得企業(yè)全員對會計有較為正確的理解，幫助企業(yè)提升會計信息質(zhì)量。三是內(nèi)部控制通過評價監(jiān)督體系建設，對會計核算體系實施評價與監(jiān)督，保證會計核算質(zhì)量的不斷提升。

(二)外部審計監(jiān)督。

外部審計是對企業(yè)會計信息質(zhì)量進行獨立監(jiān)督的有效方式。對于一般企業(yè)而言，股東均要求企業(yè)進行外部審計，通過外部審計，發(fā)布獨立且專業(yè)的第三方意見，實現(xiàn)企業(yè)會計信息質(zhì)量的提升，從而幫助企業(yè)股東掌握企業(yè)的實際情況，促進投資信息與決策的有效實施。外部審計一般包括會計審計、稅務審計、專項審計等內(nèi)容，從不同側(cè)面幫助企業(yè)會計信息使用者得到較為真實的會計信息，促進企業(yè)投資效率提升。

(三)會計人員素質(zhì)。

會計信息的生產(chǎn)者無疑是企業(yè)的會計部門與會計人員，會計人員專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德將直接影響企業(yè)會計信息質(zhì)量。一方面，會計是一項專業(yè)性較強的工作，要求會計人員掌握會計準則，了解企業(yè)情況，能夠通過對宏觀及微觀形勢的掌握，對企業(yè)經(jīng)濟活動作出專業(yè)判斷，進行會計處理。另一方面，會計人員的職業(yè)道德是會計信息質(zhì)量提升的關鍵因素，直接決定著企業(yè)會計信息質(zhì)量的高低，這也是企業(yè)在評判會計人員，招募會計人員的主要標準。

(四)財務運行效率。

財務運行效率是企業(yè)對會計信息質(zhì)量不斷提升的高級要求。前文已對財務管理與管理會計的主要工作進行陳述，可以看出，財務管理與管理會計的主要功能在于不斷提升企業(yè)財務運行效率。因此，加強企業(yè)財務管理與管理會計，將有助于企業(yè)提升運行效率，提高會計信息質(zhì)量，有效促進企業(yè)內(nèi)部進行投資決策，保護企業(yè)各方利益。

(一)加強內(nèi)部控制體系建設。

一是加強內(nèi)部控制組織保障，由企業(yè)一把手負責企業(yè)內(nèi)部控制體系建設工作，保障各項工作有序有效推進。二是加強企業(yè)財務制度建設，建立企業(yè)會計制度、成本核算制度、管理會計制度、投融資制度、報銷制度等制度體系，并形成制度修訂完善機制。三是加強企業(yè)內(nèi)部交流溝通，使得上下級、部門間形成良好的溝通環(huán)境，不斷優(yōu)化會計制度執(zhí)行環(huán)境。四是加強內(nèi)部監(jiān)督評價，促進會計核算質(zhì)量與管理水平提升，實現(xiàn)會計信息質(zhì)量提升，促進投資效率提升。

(二)加強外部審計監(jiān)督力度。

一是建立外部審計機制，分別會計審計、稅務審計、投資項目審計等不同方面，定期聘請外部會計師事務所實施審計，發(fā)表審計意見。二是定期更換外部審計事務所，保證外部審計機構的獨立性。三是加強股東與外部審計機構的溝通交流，對外部審計提出的意見，分析原因，制定整改措施，不斷提升會計信息質(zhì)量，為投資決策提供有效信息與依據(jù)。

(三)加強會計人員素質(zhì)提升。

一是嚴把會計人員招聘關，關注職業(yè)道德與專業(yè)素質(zhì)，打好會計基礎。二是加強會計人員職業(yè)培養(yǎng)，定期對會計人員進行培訓，更新會計人員專業(yè)知識，促進會計人員掌握企業(yè)情況，不斷提升會計人員的職業(yè)水平與專業(yè)判斷能力。三是明確崗位職責，建立考核機制，確保會計人員工作到位，會計信息對投資效率提升的保障程度不斷提升。

(四)加強財務運行效率提升。

一是加強籌資管理，不斷拓寬融資渠道，通過債權人及投資人對企業(yè)信息的不同需求，不斷提升會計信息質(zhì)量。二是加強投資管理，通過多維度研究項目，提高會計人員的分析判斷能力，拓展視野，增強專業(yè)能力。三是加強運營管理，通過成本管控、營運資金管理，實現(xiàn)企業(yè)財務運行效率的不斷提升，有效發(fā)揮會計信息質(zhì)量對投資效率提升的促進作用。

參考文獻：

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[2]朱麗.上市公司投資者關系管理之媒體關系管理研究[d].上海交通大學，2013.

公司治理案例論文篇十

安徽省馬鞍山、亳州等地的融資平臺公司轉(zhuǎn)型改制已經(jīng)開始，據(jù)中國證券報記者了解，安徽省其他地區(qū)融資平臺公司的轉(zhuǎn)型也正在加快推進，從已有的實踐看，剝離政府融資職能是讓政府的歸政府、企業(yè)的歸企業(yè)，提升平臺公司的獨立性和抗風險能力。

增強平臺公司獨立性。

5月20日，馬鞍山市城市發(fā)展投資集團有限責任公司發(fā)布公告，更名為江東控股集團有限責任公司，成為我國首個地方城市投融資平臺創(chuàng)新改制案例。早在今年3月2日，馬鞍山市城投集團相關負責人就表示，馬鞍山城投將前行一步，改制重組成江東控股，到時將正式變成一家普通國企。當?shù)卣脖硎?，改制后若有需要，政府可通過招標的方式購買服務。改革后的馬鞍山城投可以作為其中的一員參與競標。中標后簽署建設合同，讓其承擔市政項目。

今年6月26日，亳州市人民政府發(fā)布關于變更亳州建設投資集團有限公司有關事項的通知，亳州市國資委將其持有的藥都地產(chǎn)、交投公司、公交公司、文旅公司、保安公司及安源檢測線公司的股權經(jīng)中介機構評估后，對建安控股集團公司增資20億元人民幣，增資后建安控股集團公司注冊資本為30億元人民幣，然后上述6家公司股東名稱全部由亳州市國資委變更為建安控股。

建安控股有關人士告訴中國證券報記者，改制以后，平臺公司的平臺屬性得到弱化，成為真正的市場主體。據(jù)了解，融資平臺的股東背景較為復雜，有的直屬于地方政府，有的屬于財政部門，有的屬于國資部門，還有的屬于水利部門等，運營方面的共同特點是只作為融資平臺，對于資金的使用自主權較弱，而改革就是要提升這種自主權，政府真正扮演好監(jiān)管者的角色。

仍有政府信用背書。

業(yè)內(nèi)人士稱，融資平臺轉(zhuǎn)型主要有兩種模式，一是通過改革和重組使其變成一個普通的企業(yè)，至少80%的城投類企業(yè)適用這種辦法。二是使其成為一個特殊目的實體，專門做政府的公益項目，和政府財政百分之百捆綁在一起，出了問題由政府兜底，大約10%至20%的城投公司可以采用此種模式。從安徽省已有的實踐看，采取的是前一種模式。

建安集團有關人士稱，公司的組建除了出于化解債務風險的考慮，還有深化國企改革的需要。組建國有投資控股公司，有利于優(yōu)化國有資本配置，推動建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升國有企業(yè)經(jīng)營管理水平。建安控股所屬企業(yè)，按照建安控股統(tǒng)籌安排的經(jīng)營計劃，依法自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展、做大做強。

業(yè)內(nèi)人士認為，盡管融資平臺公司轉(zhuǎn)型為國企，但只要融資用途為基礎設施等與政府投資相關的項目，就依然有政府信用背書，由其發(fā)行的城投債還是類似于準市政債，剛性兌付暫難打破。

公司治理案例論文篇十一

所謂“傾銷”，是指進口產(chǎn)品的出口價格低于其正常價值。出口價格與正常價值之間的差額為“傾銷幅度”。發(fā)達國家輸入我國市場的產(chǎn)品往往有高技術含量、高附加值的特點，因此盡管其價格可能高于國產(chǎn)產(chǎn)品，但仍會成為一些消費者優(yōu)先選擇的對象，對于按正常價值進口到我國的產(chǎn)品，我們只能通過不斷發(fā)展和提高國產(chǎn)產(chǎn)品的綜合競爭優(yōu)勢與之展開競爭，然而由于中國市場現(xiàn)有的和未來潛在的巨大吸引力，有些外國廠商為了進入我國市場并搶占更多市場份額，不惜采取低于其本國市場價格或低于其在第三國的市場價格等低于正常價值的手段向我國市場傾銷產(chǎn)品。這樣就會造成我國相關企業(yè)縮小或失去國內(nèi)市場，利潤下降，開工不足，工人失業(yè)，甚至企業(yè)倒閉。

上市公司往往是我國相關產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，在其所在的行業(yè)中占有舉足輕重的地位和市場份額，是外國企業(yè)在中國的主要競爭對手。因而國外產(chǎn)品傾銷行為首當其沖的受害者是相關行業(yè)的上市公司，上市公司可能受到的損害除了上述所描述的直接損失和后果外，還有以下潛在損害：

上市公司可能出現(xiàn)增長被剝奪，發(fā)展?jié)摿κ艿揭种频那趾?，也就是說，如果沒有進口產(chǎn)品的傾銷，上市公司本來具有拓展市場空間、增長產(chǎn)品銷售從而使企業(yè)增值和發(fā)展的潛力。由于傾銷的出現(xiàn)，即使上市公司仍能保持住原有的市場份額，表面上并沒有坡，但實際上他們已經(jīng)推動了市場份額繼續(xù)增長的機會。而對上市公司的所有者――廣大股東來說，公司未來增值的潛力和發(fā)展的前景，是他們對公司是否報有信心的重要依據(jù)。

與傾銷產(chǎn)品無直接競爭的產(chǎn)業(yè)及其上市公司也可能受到損害。有些產(chǎn)品雖然不直接與傾銷產(chǎn)品形成競爭關系。但由于消費者受傾銷產(chǎn)品低廉價格的吸引選擇了傾銷產(chǎn)品，因此就會減少或放棄對其他產(chǎn)品的消費，從而使這些企業(yè)遭受“殃及池魚”之禍。對那些消費傾銷有產(chǎn)品――把傾銷產(chǎn)品作為原材料或零配件，生產(chǎn)加工制成品的企業(yè)來說，可能由于暫時的成本降低和利潤增加而作出錯誤的判斷決策，盲目的擴大生產(chǎn)。一旦傾銷停止，可能由此波及和影響到整個產(chǎn)業(yè)乃至整個國內(nèi)市場的健康有序的發(fā)展。

沒有市場，安有利潤。

證券投資收益來源于兩方面，其一是企業(yè)分配給股東的紅利，其二是該企業(yè)股票在市場上的差價收入。這兩種收入均基于企業(yè)已獲得利潤及獲利潛力。而有利可獲，則基于該企業(yè)的產(chǎn)品能以高于其成本的價格銷售出去，并且現(xiàn)在和將來能夠占有一定比例的市場份額。

只要有國際經(jīng)濟和貿(mào)易往來，市場就是國際化的，生產(chǎn)企業(yè)絕不能將國內(nèi)市場作為唯一市場，將國內(nèi)同類產(chǎn)品作為唯一的競爭對手；消費者亦不能將某企業(yè)在國內(nèi)同行業(yè)占居首位，就將其視為獨占鰲頭者。因為，進口的同類產(chǎn)品正在或?qū)⒁獢D占更多的國內(nèi)市場份額。這就是十五大所倡導的要搞跨行業(yè)、跨國界大企業(yè)集團的意義所在。

對我國眾多的上市公司來說，在市場趨于國際化的同時，股東和股本資金的來源也在趨于國際化。要想到國際市場上去籌措資金，其產(chǎn)品現(xiàn)在占有市場份額的`情況和發(fā)展的前景肯定是外國投資者最關心的問題之一。出口產(chǎn)品傾銷行為將會導致外國投資者，尤其是產(chǎn)品出口國的投資者對傾銷國的上市公司喪失信心，放棄投資選擇或出售所持股票，引起股價下跌。對國內(nèi)投資者來說也是一樣。

有些上市公司的產(chǎn)品結(jié)構很單一，集中在一個行業(yè)的幾種產(chǎn)品上，甚至以一、二種產(chǎn)品的生產(chǎn)為主。這些產(chǎn)品若受到外國產(chǎn)品傾銷的壓力，其所占市場份額遞減的可能性就會更大，從而嚴重削弱企業(yè)的市場競爭能力。傾銷產(chǎn)品較好的質(zhì)量和過低的價格會對上市公司正常的市場競爭秩序，使國內(nèi)企業(yè)以公平競爭方式開拓市場的努力事倍功半，甚至徒勞無功。

沒有市場，安有利潤？作為以擴張本國產(chǎn)業(yè)，占領國際市場為目的的傾銷行為，對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和股市的影響是直接的和巨大的，對此上市公司和廣大股民都應給予高度重視，尤其是上市公司，更應從理性的法律角度客觀地對待傾銷問題。

運用反傾銷的法律武器保護自己，打擊競爭對手。

所謂“反傾銷”，是指進口國依法在傾銷幅度以內(nèi)征收反傾銷的懲罰性關稅，以限制或排斥進口產(chǎn)品，保護本國相關產(chǎn)業(yè)。

（一）上市公司要依靠財力和其他優(yōu)勢，建立自己的信息情報收集和分析處理系統(tǒng)。

判斷一種商品是否構成傾銷，需要掌握確鑿詳實的國際國內(nèi)市場資料。根據(jù)國際通行的做法和我國《反傾銷反補貼條例》的規(guī)定，一種商品傾銷行為的成立由兩方面構成：傾銷的存在和實質(zhì)損害的存在。確定傾銷是否存在需要首先確定這種商品的正常價值和出口價格，然后比較二者的差額，前者高于后者的，可確定傾銷存在，高出的差額部分，為“傾銷幅度”。而實質(zhì)損害是否存在則要通過調(diào)查傾銷產(chǎn)品的數(shù)量，傾銷產(chǎn)品的價格，傾銷產(chǎn)品對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的影響，傾銷產(chǎn)品出口國的生產(chǎn)能力、出口能力和庫存等四個方面來確定。

上述一系列數(shù)據(jù)、標準和事項的判斷、需要搜集、調(diào)查和分析國內(nèi)外大量的資料和信息。上市公司只有依靠有效的情報信息處理系統(tǒng)，才能及時發(fā)現(xiàn)和正確判斷進口產(chǎn)品的傾銷行為，從而確定應對之策。

（二）遭到進口產(chǎn)品傾銷的上市公司以及其他企業(yè)要聯(lián)手協(xié)作，共御“外敵”

進口產(chǎn)品的傾銷，損害的不僅是個別企業(yè)的利益，更是國內(nèi)某一產(chǎn)業(yè)的利益。國際慣例和我國法律把傾銷產(chǎn)品對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的影響作為認定傾銷的一項重要標準。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，是指國內(nèi)相同或類似產(chǎn)品的全部生產(chǎn)者，或者其產(chǎn)量占國內(nèi)相同或者類似產(chǎn)品全部產(chǎn)量大部分的生產(chǎn)者。依照國際慣例，當支持反傾銷調(diào)查申請的國內(nèi)生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量不足國內(nèi)該類產(chǎn)品生產(chǎn)總量的25%時，不得提起反傾銷調(diào)查。因此，遭到進口產(chǎn)品傾銷的上市公司之間、上市公司與其他企業(yè)之間要共同合作，通過行業(yè)協(xié)會或組織產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)調(diào)行動，這樣才能確保反傾銷申請獲得成功。

（三）反傾銷措施對股市的影響。

對一項反傾銷申請初步裁定傾銷成立了，該產(chǎn)品將被征收臨時反傾銷或被要求提供保證或擔保；最終裁定傾銷成立的，將被征收長期（一般為五年）反傾銷稅。因此，反傾銷調(diào)查程序的開始，將會成為利好消。

息，使該行業(yè)上市公司股票上漲。一旦進口產(chǎn)品被裁定傾銷成立，無疑會增強股民對該類上市公司的信息，刺激股民的投資欲望，從而帶動一個甚至幾個板塊的股市行情上揚，使股民和上市公司均在反傾銷行動中成為受益者。

公司治理案例論文篇十二

在風起云涌的企業(yè)再造熱潮中，人力資源工作(humanresource，簡稱hr)也和其他經(jīng)營工作一樣，成為企業(yè)再造對象，希望藉此可以降低成本、提高客戶滿意度、增強企業(yè)競爭力。但是，由于人事工作的工作對象是“人力資源”，而不是具體的生產(chǎn)材料，人事工作的目標和宗旨是合理分配勞動資源，最大程度發(fā)揮人力資源的智慧和潛在能力，以科學的管理方法使員工以愉悅的心理狀態(tài)為公司作出貢獻，而其自身也能得到最大滿足。人事工作這一獨特性也使得hr再造和其他流程再造有所區(qū)別。我們將通過美國惠普公司(hp)、蘋果電腦公司(applecomputer)、通用電器核能公司(ge核能)以及電話電報公司(at&t)四個著名公司的hr再造案例，對hr再造的必要性、再造流程以及意義作一分析和闡述。

一、傳統(tǒng)人事工作流程的弊端。

隨著科技的飛速發(fā)展，許多公司已逐步利用it技術(即信息技術)實現(xiàn)了辦公自動化，以提高生產(chǎn)效率。然而，與此不相適應的是，雖然經(jīng)過多年的修補，許多公司傳統(tǒng)的人事工作流程依然是復雜、繁瑣、效率低下，與高新科技環(huán)境不相協(xié)調(diào)。

一個典型的例子是hp公司。5年前，hp的人事管理部門由分散于hp大小50多個分公司和120個銷售辦事處的50多個分支機構組成，下設各分支機構沒有人事決策權，用人申請必須經(jīng)過總公司規(guī)定。低層經(jīng)理若要招聘人員，必須自上而下、層層申請、通過貫穿于公司的一整套機構才能完成，耗時長久。而且上下層部門之間交流較少，很難跟蹤了解到了哪一層，什么時候結(jié)束，人員什么時候才能到位;同時，hp的積事機構間也不互通信息，彼此之間不了解對方需求。如果寫信應聘的申請者想同時申請不同hp機構的職位，必須向每一個機構寄出簡歷，否則，假如應聘者寄材料的部門沒有空缺，即使其他部門需要人員，也不可能拿到應聘者的材料……此種情況不一而足。總之，這套人事工作流程對hp而言效率太低，一項招聘工作需要層層申請、層層回復，往往耗時數(shù)月才能完成;對應聘者而言太麻煩，需要具有極好的耐心和充分的時間來等待最后的結(jié)果，往往有人等不及而另外尋找其他的機會;對需要人員的經(jīng)理而言，這樣的人事工作與其說是“服務”，不如說是“令人頭痛”，拖沓的招聘過程往往導致經(jīng)理們在急需用人時找不到合適的人選。

而intel的人事部門，則長期以來一直扮演著“為經(jīng)理招聘員工、在經(jīng)理與員工之間傳遞信息”的角色。他們的工作主要是收集應聘者的材料、了解應聘者的需求、回答一些關于公司狀況的問題，然后把這些情況轉(zhuǎn)達給用人經(jīng)理，回答經(jīng)理們的一些問題，再將經(jīng)理們的答復轉(zhuǎn)達給應聘者。這種“傳聲筒”的角色不僅附加值較低，毫無建設性的意義，而且使整個工作變得不必要地復雜，造成機構的臃腫。事實上，如果讓經(jīng)理直接向應聘人員了解有關情況，或者讓應聘者在應聘時就和經(jīng)理直接討論諸如福利、聘用職位以及職業(yè)發(fā)展等問題，那么，雙方會更加了解，整個工作也將會變得更加簡單、效率更高，而且減少了對人事部門的依賴，節(jié)省了花在人事聯(lián)絡工作上的人員、時間和費用。

顯然，傳統(tǒng)的人事工作往往更多地與許多繁瑣的事務處理聯(lián)系在一起，代表了一種官僚等級。因此，必須把人事工作中一些必要的常規(guī)的程序流程化、標準化，把人事管理部門從繁瑣、冗雜的事務性工作中解脫出來，人事管理部門才可能有精力考慮一些戰(zhàn)略性的高附加值的人力資源管理工作。

hr再造的目標之一就是“運用信息技術，處理常規(guī)的事務工作”，提高相關決策的速度和精度，給員工提供及時、一致、高質(zhì)量的人事服務;同時，讓人事部解放出來，集中精力于其他一些高附加值的工作，降低行政費用，創(chuàng)建更有競爭力的企業(yè)文化。

二、如何進行人事工作流程再造。

從案例來看，運用it技術進行hr再造一般有兩種方法：技術驅(qū)動型和過程驅(qū)型。技術驅(qū)動型以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎，重新設計合理的人事工作流程。這一方法有三個優(yōu)點：(1)可以利用現(xiàn)行系統(tǒng)提供即時技術支持;(2)建立在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上，費用較低;(3)由于現(xiàn)有系統(tǒng)屬于正常運行狀態(tài)，所以在此基礎上進行改造可能出現(xiàn)的問題會大大減少。但是，現(xiàn)行系統(tǒng)對hr再造的設計思路有較大影響。相反，“流程驅(qū)動型”則是從一開始就推翻公司的現(xiàn)行流程，進行重新設計，共方案是特定的，通常也只適用于特定企業(yè)。

企業(yè)再造帶來的是徹底的組織變革的變化，存在著較大風險，在實施過程中必然會遭遇很大阻力。因此，應該采取一些很快就能見效的措施，讓員工相信：企業(yè)再造的確有利于公司。所以，hr再造有必要選擇一個合適的人事工作流程為起點。

例如，hp的hr再造首先著眼于員工求職過程。為改變對需求部門和應聘人員都比較麻煩的被動的工作方式，hp設立一個招聘管理系統(tǒng)(ems)：所有的申請人的人事材料首先全部寄往“應聘響應中心”，在這里，有關人員統(tǒng)一處理所有的材料之后，立即與美國各地的hp人事部門取得聯(lián)系，把相應信息傳遞過去，人事信息就可以通過ems得到共享，并可獲得快捷處理。另外，hp還設立了一個電話服務系統(tǒng)(tabs)。這個服務系統(tǒng)可以每周7天，每天24小時地回答并處理員工有關福利、醫(yī)療、員工退休計劃、薪水計劃以及持股計劃等各種問題。由于有了這樣一個好的開端，在以后的hr再造實施過程中，經(jīng)理和雇員的反感越來越小，以后的hr再造頗為順利。1990~1993年間，hp的人事工作人員減少了1/3，人員比(人事工作者/總員工人數(shù))從1/53降低到1/75。人事副總裁彼德遜說，這些人員的減少，在每年為公司節(jié)省5000萬美元的同時，大大提高了服務質(zhì)量，顯示了一種明快、高效的工作作風。

apple公司利用it技術，使人事工作從人事主導型(people-oriented)變?yōu)榉罩鲗?service-oriented)。如果經(jīng)理們需要處理一些常規(guī)的人事問題，可以通過一些人事管理信息系統(tǒng)來處理。其中，通過一種叫作merlin的服務系統(tǒng)，經(jīng)理們可以在自己的辦公電腦上隨時處理人事問題，并可通過電腦或電話提交管理報告，實現(xiàn)了無紙辦公。apple公司還有其他一些自助服務信息工具，如互聯(lián)網(wǎng)求職系統(tǒng)“求職者”(jobfinder)，匯總了公司所有員工所在部門和電話號碼的“員工信息目錄”(directorda)以及提供所有培訓課程的“蘋果大學目錄”(appleucatalogue)。這些工具也給應聘者提供了在線服務，能夠比較方便地了解所需信息。副總裁凱文?沙里文說：“如果在人事工作中，對于人事工作的意義以及做法，沒有一個根本性的改變，那么，我們的企業(yè)文化也不可能取得顯著改變?！?/p>

ge核能的hr再造是另外一個成功的典范。公司再造的是工資計劃流程，通過再造，公司創(chuàng)造了一個無紙辦公的管理流程，工資計劃的時間從原來的10天降低到1天~2天，大大提高了工作效率，降低了運作成本;同時，提高了系統(tǒng)的分析能力。

at&t的hr再造集中于工作職位的填充--從用人需求預測到職位空缺填補。at&t每年要有30000個管理職位和16000個技術職位的空缺。每年處理這項工作的費用成本約有2億美元。很明顯，如果整個過程能夠用更加科學的方法處理，將會節(jié)省大量的人力、物力和時間。1995年第二季度，at&t開始實施hr再造。一套中央處理系統(tǒng)匯集了應聘者的材料，用人經(jīng)理可以直接通過電腦查看應聘材料，處理有關工作;而不需要像以前一樣，以公文傳遞的形式在經(jīng)理--人事部--應聘者之間，進行大量的信息傳遞工作。

根據(jù)分析，我們可以把hp再造的實施過程大致歸納為以下四個步驟：

1.對hr再造需求進行評估。

2.取得上層領導的支持。

由于hr工作與其他經(jīng)營性業(yè)務流程不同的是，其經(jīng)營績效很難量化體現(xiàn)，因此hr再造更容易遭到反對。所以，在hr再造中，高層人事管理人員必須取得企業(yè)高層領導的強力支持。在hp，彼德遜就給予peoplebaseprogram(一種再造后的hr軟件流程)很大支持。在apple公司，凱文?沙立文也非常贊同把信息技術引入人事管理工作。

3.形成hr再造指導團。

指導團(包括資深人事經(jīng)理、mis經(jīng)理、一線經(jīng)理以及外部咨詢顧問)通常在這一階段組成。如果再造工程浩大，許多公司往往投入專門人員。指導團主要有以下責任：(1)了解客戶或者使用者對于業(yè)務流程的哪些工作五一節(jié)比較注重;(2)勾畫現(xiàn)行流程并歸納目前系統(tǒng)中存在的主要問題;(3)給新流程設定經(jīng)營目標和投入成本瞀;(4)分析再造流程，規(guī)劃階段性目標成果。在這個階段，指導團將落實hr再造的總體方案并選擇合適的顧問人員以及再造執(zhí)行人員，實施再造。

4.組建再造實施工作班子。

在這個階段，再造實施工作班子成員需要對現(xiàn)行流程加以分析，拿出幾套備選方案，并對每一方案作出性能價格比的分析，最后決定實施方案、投入成本;安排小規(guī)模測試、設備安裝、過渡管理、人員培訓以及人事調(diào)度等行動計劃;同時，建立階段性目標，進行過程監(jiān)控和再造成果的業(yè)績評估。

三、hr再造的經(jīng)驗啟示。

通過對眾多公司hr再造的研究，我們發(fā)現(xiàn)：人們想當然地把hr再造看作是解決問題靈丹妙藥，然而，人事再造不會總是成功的，也不會自動地增強組織的實力。根據(jù)調(diào)查，下列6個因素是幫助hr再造成功的關鍵因素：

(1)高級管理層的幫助與合作，企業(yè)核心人物對hr再造充滿興趣并給予積極支持。

(2)對業(yè)務及人事變更的敏銳的洞察力以及敏捷的應變能力，能夠清楚地看到問題的癥結(jié)所在，并能較快找出解決辦法。

(3)不同層次員工對再造計劃與實施充滿熱情，并積極參與。

[案例分析――著名公司hr再造案例]。

公司治理案例論文篇十三

上海是我國最早成立綜合性政府投融資平臺公司的地方，第一家政府投融資平臺公司可以追溯到上個世紀80年代。20世紀80年代，上海為了盡快擺脫城市功能老化、基礎設施落后、工業(yè)設備陳舊和產(chǎn)業(yè)結(jié)構不合理等諸多困境，向中央提出采用自借自還的方式，利用外資來加快上海改革開放步伐的請示。1986年經(jīng)國務院94號文批復同意，上海可籌措32億美元，主要安排城市基礎設施、旅游和第三產(chǎn)業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)和技術改造等三個方面的項目建設，即“九四專項”。上海久事公司應運而生，負責“九四專項”所需資金的統(tǒng)一籌措、安排和綜合放款，并具體負責實施地鐵一號線、南浦大橋等五個城市基礎設施項目。在地方基礎建設主要依靠政府財政撥款的環(huán)境下，專業(yè)從事地方經(jīng)濟發(fā)展融資的實體公司的成立，是一個重大的制度創(chuàng)新，久事公司開創(chuàng)了政府借助平臺公司實施市場化融資之先河。久事公司的成立，為上海在城市建設投融資方面積累了豐富的經(jīng)驗，并成為上海發(fā)展史上的一段佳話。為控制單一投融資平臺公司的債務風險，同時繼續(xù)上海的城市建設，上海市第一家，也是全國第一家專業(yè)從事城市基礎設施投資建設的投資公司問世，即上海城市建設投資開發(fā)總公司(簡稱上海城投)1992年成立。成立之初的上海城投，其主要任務是集中管理城建規(guī)費和建設費用，并想方設法提高資金管理效率。發(fā)展至今，上海城投已形成了包括路橋板塊、水務板塊、環(huán)境板塊、置業(yè)板塊在內(nèi)的四大核心業(yè)務板塊，已從單一的政府融資平臺轉(zhuǎn)型為政府投資主體、重大項目建設主體和城市運營主體。

上海申辦世博成功后，城市建設進入新一輪密集建設期。4月，上海久事公司攜手上海城投，投資組建申通地鐵集團，負責上海的軌道交通建設融資。同年，上海市政資產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展有限公司、上海水務資產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展有限公司和上海交通投資集團有限公司成立，它們與上海城投共同構成上海城建資金籌措與管理的“1+3”架構，進一步強化了城建資產(chǎn)的市場化運作。

與此同時，自上世紀90年代以來，為了推動浦東開發(fā)，上海市政府成立了陸家嘴集團、金橋集團、外高橋集團、張江集團等四大開發(fā)公司。截至“十五”期末，這四大開發(fā)公司承擔了浦東新區(qū)80%以上的招商引資任務，共籌集開發(fā)建設資金500多億元。為了推動虹橋商務區(qū)建設，，上海又成立了申虹公司，三大股東分別為上海機場集團、上海久事和上海市土地儲備中心(上海地產(chǎn)集團有限公司)，其職責是對虹橋樞紐規(guī)劃范圍區(qū)域?qū)嵤ｍ椡恋貎?，負責征地動遷和基礎性開發(fā)。，國盛(集團)有限公司成立，其定位是上海國資重大產(chǎn)業(yè)投資平臺、資產(chǎn)運營平臺和市場化融資平臺。

除了城市基礎設施建設，在應用資本手段在區(qū)域甚至全國形成產(chǎn)業(yè)帶動效應方面，上海亦走在全國前列。上海創(chuàng)投、上海金融發(fā)展投資基金均定位于此。

上海創(chuàng)投成立于，公司采取“基金的基金”模式，組建基金(投資)公司17個、基金管理公司逾20個，募集和管理的創(chuàng)業(yè)資本達30億元。上海創(chuàng)投通過專業(yè)的基金管理公司對17個基金(投資)公司進行專業(yè)化管理。起，連續(xù)三年受上海市政府“科教興市”推進辦公室委托，負責管理上海重大產(chǎn)業(yè)科技攻關項目資金，每期資金達10億元人民幣。

而上海金融發(fā)展投資基金則由上海國際集團和中國國際金融有限公司于7月共同發(fā)起成立，是經(jīng)國務院同意、國家發(fā)改委批準試點的國內(nèi)首家以金融產(chǎn)業(yè)為主要投資對象的產(chǎn)業(yè)基金。上海金融發(fā)展投資基金面向全國，積極參與中國金融和其他優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的投資、重組、改制及上市，投資領域包括銀行、證券、保險、信托、金融服務等金融行業(yè)，以及新能源、礦產(chǎn)資源、優(yōu)勢制造業(yè)、消費品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領域，其中金融業(yè)投資比重不低于50%。

上海不僅是中國地方政府投融資平臺建設的發(fā)源之地，也是各種創(chuàng)新型融資模式的引領之地。其突出特點在于以政府為主導，以城市的階段性建設發(fā)展為目標，通過內(nèi)部資金循環(huán)實現(xiàn)整體可持續(xù)發(fā)展。無論是久事、城投、申通，還是四大區(qū)域開發(fā)公司、上海創(chuàng)投，各類平臺公司都依據(jù)城市建設需求而成立，充分體現(xiàn)了政府的城市建設、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整意圖。同時，在政府的系統(tǒng)規(guī)劃下，各家公司通過各類別項目在不同平臺公司之間的調(diào)配協(xié)調(diào)，得以平衡資金投入數(shù)量和節(jié)奏，防控債務風險。

上海在創(chuàng)新型融資方式的大膽嘗試亦走在全國前列。除了城建規(guī)費、財政資金、銀行借款、市場債券股票之外，土地收入的利用、社會化資本引進、以上市公司為重點的資產(chǎn)重組和資本運作的推進等各類創(chuàng)新性融資方式，都是上海率先推出。此外，從開始，上海便對政府投資領域逐步進行分類界定，明確政府投資主要集中于非競爭性的公益性項目，退出一般競爭性領域，并確定將有贏利的基礎設施項目逐步推向市場，進行公開招商，實現(xiàn)社會化融資;對于逐漸退出融資功能的平臺公司，積極培育造血能力，適時轉(zhuǎn)型，保障平臺公司的持續(xù)發(fā)展。

當然，上海平臺公司得以壯大發(fā)展，與當?shù)卣畯姶蟮呢斦С?、良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、“中國金融中心”的定位，以及擁有一支熟悉資本運作的專業(yè)化團隊密不可分。這也是在各地紛紛提出學習上海時，上海相關人士一再表示“上海模式不可復制”的原因所在。

公司治理案例論文篇十四

本文作者paulhowey是talkroute公司聯(lián)合創(chuàng)始人，這家初創(chuàng)公司成立，總部位于芝加哥，是一家云托管虛擬電話服務商，服務對象是小企業(yè)，他們提供的服務很有趣，當客戶致電小公司時，他們會讓這些公司聽上去像大企業(yè)一樣?？赡茏x者一開始還不太了解情況，因此我需要先做個解釋。我們，talkroute公司拒絕了一家知名企業(yè)加速器的邀請，很多人都覺得我們蠢透了。即便我在博客上發(fā)布了一份很長的文章，解釋了為什么要拒絕這家企業(yè)加速器，但是外界仍然有很多質(zhì)疑聲存在。

今天，我希望再次分享一些小秘密。

我們在techstars企業(yè)孵化器待了六個月，并且在沒有外部投資，也沒有招聘一名員工的情況下，白手起家，發(fā)展到月收入7.5萬美元以上。

我的聯(lián)合創(chuàng)始人erichowey是我兄弟，實際上，在運營talkroute公司的時候也遇到過很多困難，就像托馬斯愛迪生發(fā)明電燈，在經(jīng)歷了上萬次的失敗之后，我們發(fā)現(xiàn)了有三件事可以幫我們獲得成功。

客戶獲?。阂粋€還沒有被谷歌封掉的策略，幫助我們獲得了大量客戶，而且還無需任何成本。

正如你所知，谷歌喜歡一些獨特，且具有相關性的內(nèi)容。因此，當谷歌在五月份推出googlevoice的時候，我們抓住了那個機會，寫了一篇關于googlevoice可選方案的博客。

截至目前，短短五個月時間，那篇博客的閱讀量就已經(jīng)超過了18萬次，并且有1.7萬人注冊了我們的服務。而且現(xiàn)在每個月仍然能夠吸引1000到名用戶注冊。

對了，這里最酷的是，我們沒花一分錢，從產(chǎn)生這個想法，到在博客上發(fā)布那個可選方案的文章，只花了四個小時(我們使用了yoastwordpress插件，快速標記出了元信息，讓那篇博客便于搜索引擎優(yōu)化，這個步驟只需花幾分鐘時間)。

實際上，正是由于傳統(tǒng)的黑帽seo技巧給我們帶來了機遇：這真的是第一次，你可以感到充滿信心，因為你會發(fā)現(xiàn)把時間投入到編輯與行業(yè)相關的內(nèi)容上，會有這么這么大的收獲，要感謝谷歌各位大神!

那么，從中我們可以學到些什么呢?

l企業(yè)博客可以帶來很多業(yè)務。

l關注所處行業(yè)內(nèi)的新聞，并發(fā)表自己的觀點。

l來自新創(chuàng)公司的小企業(yè)博客，其實在google上的排名不低。

客戶服務:我們每天只用不到一小時的時間支持5000多個付費用戶，其實是有訣竅的'。

在此我沒有冒犯tonyhsieh和zappo公司客戶服務的意思，但是讓所有客戶都感到快樂，會讓年輕的初創(chuàng)公司走上錯誤的道路。

實際上很多公司會把客戶服務看做是一個副產(chǎn)品，基本上是兵來將擋水來土掩，但我們的做法是，把自己的ui和產(chǎn)品文檔做的更好，這樣客戶就不會經(jīng)常來詢問我們啦。當然啦，問題還是會經(jīng)常存在，但是我們會不斷測試優(yōu)化我們的用戶界面，盡可能地把問題數(shù)量降到最低。

當我們首次推出服務時，我們只有100個beta用戶，他們每天會給我們提出70-80個客http:///news/戶支持問題，而現(xiàn)在，我們的用戶數(shù)量超過4萬人，但每天平均只處理40個客戶問題，而且80%都通過電子郵件搞定，每個問題的解決時間大約在1到2分鐘，90%的問題都和預售有關。

那么，從中我們可以學到些什么呢?

l你不需要像zappo公司那樣，把客戶服務做的面面俱到，因為所有公司都渴望做到那種程度。

定價模式:在不“嚇跑”客戶的前提下，如何給你的服務提價。

我們使用了多層定價結(jié)構，每月500分鐘服務起步價是9.95美元，然后是每月1萬分鐘服務，價格為199.95美元。幾乎每一家軟件即服務初創(chuàng)公司都采用了分層定價策略，我們也不例外，一樣遵循了行業(yè)規(guī)則，干嘛非要去改變這個行業(yè)規(guī)則呢，對嗎?錯!

是我們和客戶進行了交流，然后經(jīng)過研究，推出了每月19.95美元，不限通話時長的套餐服務，于是我們的客戶轉(zhuǎn)換率大幅提升了。

那么對于那些之前每月支付9.95美元的客戶來說，我們不等于把他們的費用給提高了嗎?其實不然，我們并沒有提高他們的價格。實際上，通過和客戶溝通，我們發(fā)現(xiàn)新的定價策略為客戶帶來的附加價值更高。

那么，從中我們可以學到些什么呢?

你要把客戶看做是你公司的小投資人，有時為了建立長期、良好的合作關系，讓他們略微受到些“損失”，其實沒什么關系――前提是他們需要更多的附加價值。

結(jié)語。