最新農(nóng)資市場月度工作總結范文通用(模板19篇)

總結是一種對某一事物或現(xiàn)象的全面評估和概括，通過總結我們可以得出更加準確和客觀的結論。總結要簡明扼要，突出重點，避免羅列和冗長。以下總結范文中的一些觀點和經(jīng)驗或許對大家有所啟示。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇一

某縣工商局以“打假、護農(nóng)、增收”為目的，圍繞愛農(nóng)、護農(nóng)、幫農(nóng)行動，發(fā)揮12315“一會兩站”申訴舉報網(wǎng)絡作用，嚴查一切坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)等不法行為，進一步推動了“紅盾護農(nóng)”工程的開展。

是由縣局監(jiān)管股牽頭，建立全縣農(nóng)資企業(yè)臺帳，統(tǒng)攬全縣農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)信息，在此基礎上協(xié)調指揮全縣農(nóng)資市場監(jiān)管執(zhí)法。二是成立由經(jīng)檢對、消保股、12315指揮中心組成的大案組專事農(nóng)資大要案的查處，同時全盤掌握全縣的種子、化肥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)銷售合同，把住市場流通環(huán)節(jié)源頭。三是建立工商所轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶“經(jīng)濟戶口”臺帳，以村為單位，結合日常巡查，保證轄區(qū)全面巡查和重點監(jiān)管到位。

今年以來，我局通過開展紅盾護農(nóng)專項行動，及時制止和查處經(jīng)銷假劣農(nóng)資及侵犯農(nóng)民消費者權益的行為，強力打擊坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)事件，以整頓種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具為重點，全方位履行工商職責，堅持“五個結合”，全年重點開展了“打假冒保春耕、打假冒保三夏、和秋季農(nóng)資市場整治”等多項專項執(zhí)法行動。加大了對農(nóng)資市場監(jiān)管力度，圍繞重點品種、重點市場、重點季節(jié)和大要案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具及零配件等四大類農(nóng)資產(chǎn)品的違法違章行為。

截止目前，全局共立案21件，罰沒款達12.225萬元，沒收假劣種子952公斤、化肥20xx公斤、有效地遏止了各類銷售假冒偽劣摻雜使假商品坑農(nóng)害農(nóng)行為地發(fā)生。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇二

切實加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的領導，我市各級工商部門都高度重視，將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管，認真履行職責，加大對不合格和劣質肥料農(nóng)資產(chǎn)品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農(nóng)資和其它擾亂市場秩序、侵害農(nóng)民利益的不法行為，堅決把不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品清除出農(nóng)資市場，切實維護好和實現(xiàn)好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。

“五嚴”。一是嚴格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制。凡從事農(nóng)資經(jīng)營的，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務和監(jiān)督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長，實物取證難、農(nóng)民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經(jīng)營戶簽訂責任書，督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監(jiān)管責任制（即定人、定崗、定片區(qū)、定責任）。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為；嚴查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關部門審定或批準生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為；嚴查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產(chǎn)地、質量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為；嚴查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機具等虛假農(nóng)資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱，以委托加工、授權使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品行為；嚴查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。

龍馬潭區(qū)工商局依據(jù)國家總局第45號令《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求，結合當?shù)貙嶋H，制定了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力，全區(qū)農(nóng)資監(jiān)管工作取得了成效。

肥料、農(nóng)藥是重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，關系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質量安全，事關農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)民增收。我局深刻認識做好肥料農(nóng)資市場監(jiān)管工作對推進新農(nóng)村建設和農(nóng)民增收的重大意義，進一步增強“紅盾護農(nóng)”的自覺性和責任感，努力做到“四個統(tǒng)一”，牢牢把握“四個只有”，加大力度，把加強肥料、農(nóng)藥市場監(jiān)管作為重中之重的工作，嚴厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，進一步整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，切實維護農(nóng)民利益。一是充分發(fā)揮農(nóng)資協(xié)會的作用，加強行業(yè)監(jiān)督和指導，確保農(nóng)資市場的有序競爭；二是保障農(nóng)資質量，進一步完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式。已形成了農(nóng)資公司—農(nóng)資連鎖配送中心—農(nóng)資連鎖配送站—村級綜合服務站的農(nóng)資連鎖配送經(jīng)營網(wǎng)絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監(jiān)測。1-6月我局抽檢化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資111個批次，配合省局抽檢肥料農(nóng)資商品23個批次。通過檢測，有效地防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，嚴厲查處不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品，堅決把不合格肥料農(nóng)資清除出農(nóng)資市場。

截至目前，我市各級工商機關共出動執(zhí)法車輛354臺次，執(zhí)法人員2367人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶3898戶次，檢查農(nóng)資市場504個次，立案查處農(nóng)資案件60件，案值32.4萬元，沒收查扣物質520530.97公斤／臺、件，取締無照農(nóng)資經(jīng)營戶50戶，受理農(nóng)資投訴25件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失6.77萬元。

一是辨別真假難。一方面，農(nóng)資品種花樣繁多，偽劣農(nóng)資從表面觀測往往難以確定其真?zhèn)?，?zhí)法檢測手段的缺乏造成真?zhèn)坞y辨。另一方面，涉案農(nóng)資鑒定費居高不下，一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元，多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素，客觀上造成農(nóng)資市場打假成本過高，在一定程度上也影響著農(nóng)資真假的辨別。二是監(jiān)督管理難。當前偽劣農(nóng)資銷售市場都在農(nóng)村，并且越是偏遠的山區(qū)和小村落越有市場。部分假劣農(nóng)資還打著“送貨田頭，服務農(nóng)民”的旗號，運到村邊地頭進行拋售，且流動性強。由于農(nóng)村地大面廣，限于人力、物力、財力原因，執(zhí)法部門對這些“上山下鄉(xiāng)”的農(nóng)資監(jiān)管存在一定的盲區(qū)。三是打假罰劣難。農(nóng)資經(jīng)營主體雜亂無序，多為個人承包經(jīng)營，農(nóng)村經(jīng)濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚，造成執(zhí)法環(huán)境差，當事人自覺履行行政處罰率低，查辦的案件常常出現(xiàn)“辦而不結”、“處而無罰”現(xiàn)象。四是深挖根除難。農(nóng)資產(chǎn)品流通范圍廣，環(huán)節(jié)多，偽劣農(nóng)資產(chǎn)品往往要經(jīng)過幾個銷售環(huán)節(jié)，要跨區(qū)甚至跨省才能追根溯源。而各地打假 信息資源未能互通共享，各打各的假，難以從源頭治理。五是少數(shù)農(nóng)資者“兩帳兩票一卡一書”制度落實不夠理想，流于形式。

（一）、進一步完善構建以農(nóng)資經(jīng)營者信用分類監(jiān)管為基礎的新監(jiān)管模式；完善信用懲戒機制，積極探索農(nóng)資市場監(jiān)管辦法 。

（二）、進一步規(guī)范農(nóng)資市場，要對農(nóng)資經(jīng)營戶

全面摸底調查，實行可追溯管理，提高監(jiān)管到位率。對生產(chǎn)經(jīng)營主體，由過去的市場環(huán)節(jié)監(jiān)管，向主體準入行為、經(jīng)營行為和退出行為的全過程監(jiān)管延伸。對農(nóng)資產(chǎn)品，以實施準入制度為重點，實現(xiàn)與行政許可工作的有效銜接，把監(jiān)管關口前移。同時加大對發(fā)展電子商務、連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式的投入，通過銷售和技術服務的結合，開拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場。幫助農(nóng)資經(jīng)營者建立、健全“兩帳兩票一卡一書”制度。

（三）、加強對基層的業(yè)務指導，積極查辦農(nóng)資案件，力爭辦大案、要案，切實維護好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇三

本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，還望領導賜教。

在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習;此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：

第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。

第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。

第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。

以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發(fā)展，完成所定下的目標!

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的'用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對xx區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就xx區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

xx區(qū)域雖然市場潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局。

而我廠未在省招標局投標并中標，而xx地區(qū)各縣局隸屬供電局管理，故要在供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是x瓷廠(分廠)、x電、交大、等，此類企業(yè)進入xx市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對xx地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對已形成銷售的永登電力局、電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇四

工作總結(jobsummary/worksummary)，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。你會寫市場部月度工作總結嗎?下面小編給大家?guī)硎袌霾吭露裙ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!

20__年3月，我參加了“教育機構市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流。

培訓第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上、一切以結果為導向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團公司常務副總關于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。

培訓第二日關于個人職業(yè)規(guī)劃、關于執(zhí)行力和關于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。

3月4日在職業(yè)學院進行了戶外拓展，讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外，通過素質拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目，大家在失敗中不斷調整，最終成功完成了培訓項目，也真正感悟到目標明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質拓展老師一再強調的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。

從講師到學生，從公司到個人，從理論到實踐，以真實打動新員工，以熱情歡迎新員工，以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團公司實訓總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓和就業(yè)方面的剖析，讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人，的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。

當然，參加此次培訓后，最大的收獲除了真正了解和認識了和人，還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享，還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導，都讓我們在生活目標、職業(yè)目標、甚至是人生目標方面更加清晰明確，在執(zhí)行力方面更加果斷明智，在團隊精神、勇氣、堅持和細節(jié)方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。

3天的時間雖短暫，但收獲是滿滿的，感激也是滿滿的，更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!

在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下，本次培訓工作順利進行并成功完成。現(xiàn)將本次培訓情況總結如下：

一、培訓基本概況。

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實際參加培訓總人數(shù)：12人。

4、培訓方式：講授。

5、授課人：

二、培訓綜合分析。

通過這次培訓，基本上達到了原定的培訓目標，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標準，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念，對后續(xù)開展工作打下了基礎。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方，能舉手提問，互動較好。

通過這次培訓的調查表意見收集，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定，普遍對培訓的內容、必要性、效果、授課質量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程，全面提升部門員工的素質和對公司制度、政策的認識層面。

對收集到的部門意見整理如下：

1、員工希望參加在后續(xù)培訓內容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向。

2、員工會希望接受和體驗不同的授課方式，比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制、每次培訓內容傳輸量的控制等。

4、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見，以下授課師的個人意見)：

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會更好。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解，要結合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力。

在日后的培訓工作中，希望能充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識，使部門工作順利進行。

日月開新元，天地又一春。奮進、收獲的20__年在歲月的漸進中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20__年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20__年的工作，特總結20__年的工作情況。

一、在部門經(jīng)理的帶領下，市場部工作人員的業(yè)務水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優(yōu)質的客源，提供了好的客服服務，贏得了一大批的項目投資。20__年市場部已超額完成了公司下達200萬元的目標任務，為公司贏得了較好的盈利收入。

二、整和了市場，使市場運轉更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年，市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐，瞄準企業(yè)動態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠發(fā)展打下的夯實的基礎。

三、領導關心，員工進取心增強。在公司領導的關心下，市場部人員的工作信心越來越強，在公司內部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現(xiàn)上班遲到，下班早退的現(xiàn)象，在公司內部留下了較好的印象。

四、團結奮進，開拓市場。公司的廣告客戶，大部分是市場部工作人員積極公關的效果得來的，在進行客戶公關時，市場部人員通常都是在內部協(xié)作的基礎上，做好客戶的工作，積極爭取客戶的信賴，更好的.開拓了市場。

五、創(chuàng)新人才，熱誠服務。熱情的服務，始終是市場部人員的業(yè)務水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時，我們始終做到以禮待客，熱情服務的業(yè)務宗旨，給客戶留下好的印象。在市場部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時間，展現(xiàn)了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。

當然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們在配合其他部門工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切;內部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶的時間觀念把握的不是很好;拜訪客戶時，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過去的經(jīng)驗教訓，改正這些不好的習慣，力爭在今后的工作中不再出現(xiàn)這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠對我們進行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣铡?/p>

新的一年，新的開始，20__年是市場部所有員工更進待發(fā)的一年。在新的一年里我們會認真做好公司下達的各項任務，改正以前不好的工作習慣，力爭為公司的發(fā)展再邁進一大步做出新的貢獻。

會議議題：

1、針對市場部7月第一周的整體工作開展情況進行一系列的分析、討論并總結;。

2、對行政部在工作配合上，提出一些建議性要求以及期許。

一、渠道建設：x總監(jiān)把渠道建設工作分解成老店維護和新店開發(fā)兩項具體目標，讓大家進行了一周匯報：

(一)老店維護。

3、大致了解了__x公司和各家店的銷售狀況，以及店內的一些基本信息。

__x：1、完成原定上門回訪目標1家：徐匯店;電話回訪1家：昆山店;2、未完成原定上門回訪目標4家。

x總監(jiān)：本周自己完成__x公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套。

(二)新店開發(fā)。

__x、__x：拜訪1家，__x公司，有意向，促成中。

促成難度在于：1、對方認為我們給出的折后價太高(我方給出了x折);2、我方聯(lián)系的人作不了主，必須還得上報才可。

__x：拜訪3家，其中__x公司已與公司簽訂合作合同，訂貨單已下，貨已到達對方店內，另外兩家還須再跟蹤。

x總監(jiān)：1、電訪了一次__x公司：對方反應折后太高，聯(lián)系方暫時作不了主，需向北京總部報告，需再花時間跟蹤;2、跟蹤__x公司2次：進場費基本在x元，雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡，如沒其它問題，將可于下周之簽訂合作合同，第三周我們的產(chǎn)品將可送達對方店內;3、__x公司：公司x總經(jīng)理已上門拜訪過，對方在上海有40多家店，我方給了報價單，但聯(lián)系人也無法做主，需要向上申請后才能給答復，下周一電話跟進適時拜訪;4、跟進朋友介紹的單位，想做整個上海總代理，須進一步跟進。

最后x總監(jiān)進行了渠道建設工作的總結，并提出要求：

1、大家本周整體工作未做到位，整體效果不理想：所有人都沒有完成老客戶回訪的即定目標，新客戶開發(fā)數(shù)量也不夠，望大家牢記自己的任務。

2、開會前，各成員都沒有做好相關的工作開展情況匯報;以后匯報新店開發(fā)工作時，匯報內容要包含：共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達成合作(是否傳來訂單、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達、客戶有何問題與意見。)，客戶提出了什么問題等。

5、各位整理出老店回訪話術，周一交給我。

6、為解決月度會議提出的重復拜訪的問題，現(xiàn)在發(fā)給大家表格，將已經(jīng)拜訪的，正在拜訪的顧客進行統(tǒng)計公布出來，大家在周一登記完畢后上交。

7、我自己在第二周，將盡一切努力與__x公司在折扣問題上談成一致;與__x公司負責人洽談店面廣告及爭取店面數(shù)量的擴大;與__x公司簽訂合作合同;至于__x公司，將會與他們有個初步接觸，進行基本事項的洽談。

二、團隊配合：x總監(jiān)提出了對市場部內部和行政部的相關要求與配合問題：

(一)市場部內部要求。

1、早晚報到：為了方便工作，早上或下午不到公司打卡報到的，需提前和我說。

3、上交的各類表格，請簽上自己的名字，__x有幾次都沒簽名。

4、每周五會有例會，希望每位市場部成員不得缺席。

6、7月1日會議中，__x提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復現(xiàn)象，現(xiàn)在給每人一份洽談記錄表，大家按照表格填寫，將已經(jīng)洽談或正在洽談的信息公布出來，即可解決這個問題，表格需在下周一下班之前交給我。

7、提醒大家與客戶約訪時不要遲到(營銷就是注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗);。

8、正常工作時間內，各位成員必須要將手機保持暢通，不許出現(xiàn)關機或停機現(xiàn)象，以免影響了正常的工作。

(二)于行政部配合要求。

1、收取保存訂貨單：訂單有兩種形式，一種是傳真，一種是郵箱，不管是哪個部門收到訂單，須第一時間通知所屬人員，并復印一份給市場部原件保留在行政部。

3、銷售人員需要物資的配備和登記：__x名片至今沒有拿到，耽誤其獨立洽談客戶。銷售人員在領用小禮品時要在行政部作登記，以方便行政部進行統(tǒng)計，也方便如沒了相關禮品提前做準備。

4、產(chǎn)品質檢備案：到目前也沒下來，__x公司合同至今無法簽訂，希望公司和行政部給以更多的配合與努力，盡快完成。

5、市場部人員也需配備鑰匙：目前為止，市場部沒有一套大門鑰匙，本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象，造成不能按時打卡。

6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號標語的設立：建議行政部應盡快作好職場企業(yè)文化展板。內容和設計經(jīng)公司確認無誤后上墻。

三、團隊建設：方總監(jiān)通報了招聘結果，也提出了自己的看法和意見：

(一)招聘結果：

本周面試x人：x人來自網(wǎng)絡，x人來自__x介紹。通知x人下周一上崗。

(二)希望重視：

1、公司明顯沒有學習理解月初會議的精神，招聘工作還是沒有足夠的重視：網(wǎng)絡上有些條件根本不適合，人以類聚，物以群分的道理，要用聚焦的心態(tài)看問題。建議行政部進行修改;現(xiàn)場招聘沒有定，其它招聘渠道也沒開辟，希望行政部盡快想辦法解決，我積極配合招聘面試的開展。

2、無特殊的情況下，網(wǎng)絡應聘者的面試工作，安排在周三下午和周五下午進行。

一、蹤述。病例拍攝情況。病例數(shù)量不足依然是最普遍的事情。整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告，現(xiàn)在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例，何來優(yōu)秀病例，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例，我們兩天一小催，三天一大催。有些時候市場部經(jīng)理都說：我現(xiàn)在都害怕接你的電話，不是要求病例就是要求宣傳畫。可就這樣病例數(shù)量還是得不到很好的解決。其次就是病例本的記錄與回訪。大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的。個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)。病例回訪工作跟進的也比較及時。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多，導致現(xiàn)階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝。做營銷行業(yè)，終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的。本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時。但這項工作目前仍在進行中。

二、企劃思路。本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多，但我們爭取把每一個病例拍好。力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產(chǎn)品?”以及在夏季使用本產(chǎn)品的好處。但是，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實。

三、工作中存在的不足。

1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息，引導話語單調，空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。

2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。

3、缺乏溝通。

四、市場部的工作狀態(tài)。人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息。在公司會議上我們信心滿懷，斗志昂揚?？梢幌碌绞袌鼍妥兾读?，執(zhí)行各項制度是相當?shù)睦щy。消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時，總會有這樣那樣的困難，這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入。“你如果不拍，我就不拍?！薄澳阗u的比我好，你拍三個。我賣的不好，拍兩個就夠了?！奔由鲜袌鐾獠凯h(huán)境的惡劣，更加導致了市場人員情緒的低落。

五、綜合以上所有，不難看出?，F(xiàn)階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點：

1、基礎工作不牢固。突出表現(xiàn)在基礎病例，終端包裝。

3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。

4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。

問題是在過程中出現(xiàn)的，要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作，認真分析總結自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。

__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的`困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合__總經(jīng)理在__年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

對策二：細分市場，建立差異化營銷。

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測。

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車__臺次，工時凈收入__萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

__年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對__市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

三、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(__)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20__年，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20__年經(jīng)營工作的順利完成。

本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現(xiàn)在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，還望領導賜教。

在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習;此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。

第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。

第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇五

20**年是我市工商行政管理機關完善體制機制建設、推進職能轉變的一年；也是我局豐富服務手段、服務發(fā)展大局的一年。在省工商局和市委、市政府的正確領導下，全系統(tǒng)深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極應對復雜多變的經(jīng)濟形勢，大力促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，在維護市場秩序、保護消費者權益、整頓教育隊伍等方面取得了可喜的成績。20**年至20**年，連續(xù)四年被評為省工商系統(tǒng)目標考核優(yōu)秀單位。

一、平穩(wěn)推進辦管脫鉤工作，妥善解決歷史遺留問題。

辦管脫鉤工作是事關全局的政治任務。對此，我局高度重視，嚴格按照省政府要求，在市政府的領導下，積極主動開展工作，協(xié)同配合各相關部門，按期完成了辦管脫鉤任務，順利通過了省政府的驗收。全系統(tǒng)共移交人員645人，清退臨時人員338人，xx市區(qū)移交自辦市場10個，面積5萬余平方米；移交托管市場1個；移交辦公用房面積5443平方米；移交債務近783萬元。肥東、肥西、長豐三縣工商局也對所屬自辦市場進行了移交。辦管脫鉤期間，全系統(tǒng)實行維穩(wěn)工作包保責任制；共接待來信來訪230余人次；維穩(wěn)工作人員深入群眾，宣傳政策，及時化解矛盾；市場管理人員強化監(jiān)管力度，確保了脫鉤市場安全、有序。辦管脫鉤工作的順利完成，是深化工商行政管理體制改革的關鍵環(huán)節(jié)。以此為契機，全系統(tǒng)理順了關系，回歸了本職，強化了責任，為事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、打造新平臺，服務發(fā)展、強化維權、維護穩(wěn)定取得良好成效。

緊扣市委、市政府“保企業(yè)、保增長”的總體要求，我局把促進市場主體發(fā)展作為首要任務。年初以1號文件的'形式出臺了《關于進一步發(fā)揮工商行政管理職能作用，服務企業(yè)發(fā)展的若干意見》，提供了優(yōu)惠政策，促進了企業(yè)發(fā)展，支持了地方財政，維護了發(fā)展和穩(wěn)定大局，保護了消費者的合法權益，為我市經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

——促進市場主體發(fā)展有新舉措。降低門檻，放寬企業(yè)經(jīng)營范圍、預備期營業(yè)執(zhí)照制度適用范圍、企業(yè)冠名和內資企業(yè)集團設立條件；簡化審批程序，將年檢作為幫扶平臺，推行網(wǎng)上年檢；建立完善工業(yè)園區(qū)聯(lián)系點制度，主動和企業(yè)對接約談，征求意見并提供服務；對政府重大招商引資項目開設綠色通道，實行全程跟蹤服務；著力破解融資難問題，促進各類市場主體穩(wěn)定發(fā)展。共辦理股權出質設立登記157件，擔保債權15億元；辦理抵押登記185件，擔保債權38.6億元；商標專用權質權質押價值7430萬元。落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策，鼓勵通過創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)就業(yè)。對畢業(yè)2年內的高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供“零首付”注冊的優(yōu)惠條件。

——促進縣域經(jīng)濟發(fā)展有新熱點。支持農(nóng)資企業(yè)以連鎖方式經(jīng)營；放寬農(nóng)民以自有房屋作為經(jīng)營場所的登記條件，全市新增農(nóng)民專業(yè)合作社241戶。綜合發(fā)揮紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)等服務“三農(nóng)”工作機制作用。清理和規(guī)范了農(nóng)資市場經(jīng)營主體，建立農(nóng)資商品進銷貨臺帳憑證制度。共立案查處各類農(nóng)資案件191件，案值236萬元，切實維護了農(nóng)民的合法權益。積極開展“一所多標”工作，幫助引導農(nóng)業(yè)企業(yè)、專業(yè)戶申請注冊商標，培育特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，全市涉農(nóng)商標注冊達2328件。

——推動“商標戰(zhàn)略”有新突破。開展商標戰(zhàn)略示范城市創(chuàng)建工作；推廣商標授權經(jīng)營制度；推薦69件商標申報省著名商標，“安利”和“豐大”2件商標榮獲中國馳名商標稱號。目前，我市已擁有各類注冊商標1.4萬件，其中，中國馳名商標10件、安徽省著名商標147件、xx市知名商標182件，各項指標均名列全省前茅。

——服務發(fā)展大局有新亮點。圍繞我市舉辦的中博會、與央企對接會等重要經(jīng)貿(mào)活動，采取一系列措施，全力強化市場監(jiān)管，營造了良好的市場環(huán)境；做好中博會的對口接待工作，受到了市政府的表彰。國慶60周年期間，加強了食品安全監(jiān)管、打擊傳銷和消費維權等工作，維護了社會和諧穩(wěn)定。高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，組織發(fā)布公益廣告10.5萬條。

——支持地方財政有新措施。一是擴大了稅源，積極主動爭取到494戶在肥省屬企業(yè)登記注冊監(jiān)管權，增加了地方財稅收入；二是理清了稅源，為政府提供詳實準確的企業(yè)信息作為稅收依據(jù)；三是保護了稅源。結合取締無照查處取締工作，開展了協(xié)稅護稅工作，保護了合法企業(yè)的權益，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

——維護消費者權益有新成績。組織開展了以“消費與發(fā)展”為年主題的3.15國際消費者權益紀念日活動。“一會兩站”建設穩(wěn)步推進，12315維權網(wǎng)絡站進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進農(nóng)村工作取得新進展。強化了對消費者申訴舉報的熱點行業(yè)企業(yè)的培訓和監(jiān)管，高效快捷處理各類消費糾紛。共受理消費者申訴、舉報和咨詢3.2萬起,辦結率達98%。

三、全面加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，營造了良好的市場環(huán)境。

大力強化市場監(jiān)管，努力消除市場秩序中影響經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的突出問題，維護市場秩序的水平進一步提高。

——深入推進流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和專項整治工作。貫徹落實《食品安全法》，在全省率先制定《流通領域食品許可管理辦法》，推動《食品流通許可證》發(fā)放工作。組織實施打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，依法加強食品安全抽樣檢驗，繼續(xù)完善索證索票、購銷臺賬等制度。全系統(tǒng)共檢查食品經(jīng)營戶6.6萬戶次，查處各類食品案件464件，受理和處理消費者食品申訴和舉報828件，有效維護了食品市場的消費安全。設立農(nóng)村食品安全示范店322個，有力推進了農(nóng)村食品市場信用體系建設。

——深入開展保護注冊商標專用權執(zhí)法行動。共立案查處各類商標違法案件179件，收繳和銷毀違法商標標識9萬余件，沒收銷毀侵權商品1.7萬件。立案查處制售假案件314起，查獲假冒偽劣商品總標值近400萬元。開展商標代理機構市場專項整頓工作并取得了明顯成效。

——深入進行虛假違法廣告專項整治。全年共檢測各類廣告270.8萬條，監(jiān)測違法廣告4.9萬條，認真開展廣告企業(yè)普查和違法廣告專項執(zhí)法行動，查處各類廣告違法案件146件，收繳虛假違法廣告印刷品6萬余份。

——深入打擊傳銷行為。大力推進“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)”活動和直銷企業(yè)整治行動。開展打擊傳銷“百日行動”并取得了明顯成效。采取“端窩點、施教育、抓遣送.、重移送”等措施，共搗毀傳銷窩點70處，驅散、遣送傳銷人員2100人次，移送司法機關處理37人。

——深入推動合同監(jiān)管基層化進程。進一步規(guī)范和豐富合同“七進”活動的內容。建立打欺防騙、合同調解等工作機制，查處合同案件296起，涉案金額573萬元。加強拍賣市場監(jiān)管。與相關部門配合，規(guī)范了商品房買賣合同和室內裝飾裝修合同。

——深入強化市場主體監(jiān)管力度。結合企業(yè)年檢、個體驗照工作，嚴把準入關，深入開展證照管理示范街活動。強化了對“兩虛一逃”行為的專項治理，提高了利用外資質量。查處取締無照經(jīng)營3500多戶次，其中取締重點行業(yè)無證無照經(jīng)營行為940多起。推進企業(yè)信用分類監(jiān)管，對4.5萬戶企業(yè)的信用狀況進行了認定。對全市55個商品交易市場進行信用分類監(jiān)管。

——深入開展各項專項整治工作。強化競爭執(zhí)法工作，查處商業(yè)賄賂案件5起、虛假宣傳案件10起；開展“黑網(wǎng)吧”等專項行動，取締黑網(wǎng)吧79戶，查扣電腦設備1456臺套；“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治得到了國家工商總局督察組的肯定；采取全覆蓋宣傳、封堵生產(chǎn)源頭、查扣批發(fā)商販、聯(lián)手廠家進市等多種措施積極抓好“限塑”工作。共辦理相關案件40件，收繳不合格塑料袋380余萬只，大型批發(fā)市場的塑料袋批發(fā)環(huán)節(jié)得到有效治理。

四、創(chuàng)新載體、強化措施，基礎建設水平有顯著提升。

——深入學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實十七屆四中全會精神。廣泛學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，進一步提高了廣大干部的政治理論水平。學習實踐科學發(fā)展觀全員培訓取得良好成效，大討論活動深化了干部職工對科學發(fā)展觀的認識。領導班子專題調研、分析查找問題、推出整改措施，全系統(tǒng)增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和主動性。

——提升“三力”，強化各級領導班子建設。一是扎實開展隊伍教育整頓活動。各級領導班子從自身找差距，找不足。切實轉變了觀念，改進了作風，提高了班子的執(zhí)行力；二是分別對機關處室、二級機構領導班子的23名干部和29名副科級所（隊）長進行了崗位交流，規(guī)模之大創(chuàng)近年之最，培養(yǎng)了干部全面的才干，增強了班子的創(chuàng)造力；三是下放股級干部任免權限，激發(fā)了各縣局、分局的用人活力。借助“三力”，各級領導班子強化了建設、落實了責任，發(fā)揮了表率作用。

——推進黨風廉政建設，完善民主監(jiān)督機制。對中層干部和基層所隊長進行集體廉政談話，開展“以案說廉”警示活動，教育引導各級干部廉潔從政，推行廉政風險點防范管理試點工作，及時查辦了上級領導批辦件和群眾信訪投訴42件；聘請行風監(jiān)督員進行暗訪監(jiān)督，在全系統(tǒng)廣泛開展民主評議和述職述廉工作，邀請社會各界代表2836名，對全市81個工商所和165名正（副）所長進行公開測評，平均滿意率達到93.6%。

——大力強化基層基礎建設和教育培訓。

繼續(xù)推進基層基礎建設，新建了官亭、撮鎮(zhèn)工商所等2處，共1405平方米辦公用房；裝修改造了亳州路等5個工商所；蜀山分局搬遷到新的辦公地址；繼續(xù)推進信息化建設，加強基礎數(shù)據(jù)、監(jiān)管數(shù)據(jù)的歸集、清理工作，提高了數(shù)據(jù)質量，目前數(shù)據(jù)庫保有企業(yè)信息34萬條。工商綜合業(yè)務軟件全部模塊全部上線應用并進行了基礎數(shù)據(jù)的錄入，其中行政執(zhí)法案件基本信息已達4000多條，上線操作的立案案件達件，完成ca證書發(fā)行準備工作；繼續(xù)推進制度建設，對各項制度進行了梳理完善；繼續(xù)推進教育培訓工程，19名干部參加了國家工商總局行政學院培訓，全年共舉辦各級各類培訓100個班次，4620人次參加了培訓，內容涵蓋了全部業(yè)務部門。在全省業(yè)務素質考試中取得第一名的好成績。從市場分局調整75人充實執(zhí)法崗位，鍛煉了執(zhí)法技能，增強了監(jiān)管力量。

——加強法制建設，規(guī)范執(zhí)法行為。進一步規(guī)范行政處罰、投訴舉報、聽證告知等執(zhí)法行為。在執(zhí)法中堅持教育與處罰相結合的原則，開展行政指導工作，在監(jiān)管執(zhí)法中服務意識明顯增強。組織培訓和考試，貫徹落實好全市工商系統(tǒng)執(zhí)法證申領換發(fā)工作。

——創(chuàng)建新平臺，架設新通道。一是創(chuàng)建聯(lián)系政府提供決策幫助的平臺。編制全市市場主體發(fā)展情況報告，對發(fā)展情況、發(fā)展趨勢和成因進行分析，為市委、市政府全面掌握市場主體的發(fā)展動態(tài)提供了詳實的資料；二是創(chuàng)建聯(lián)系群眾的新平臺，設置總值班室，整合咨詢、信訪、舉報等職能，形成一個電話對外的新機制，建立了快捷高效的便民通道，在日前公布的“政民直通車績效排名”中綜合排名第一；三是創(chuàng)建工作交流新平臺，召開“一所多標”、打假打傳、持照經(jīng)營示范街等現(xiàn)場會，現(xiàn)場看、現(xiàn)場學，營造了相互交流、共同促進的的良好氛圍。

20**年，我局超額完成市政府下達的招商引資任務；財務工作強化了預算管理，保證了經(jīng)費供給；基層黨組織建設、工會、共青團、老干部、信訪穩(wěn)定、后勤保障、固定資產(chǎn)管理等工作也都取得了明顯成效；參加市直工委舉辦的運動會并獲得好成績；為全系統(tǒng)520名退休人員組織了體檢；大力推進政務公開，編制政府信息公開目錄多條；信息宣傳工作做到了積極引導，把握主動權；各學會、協(xié)會、中心、工商文匯報社立足職能，圍繞大局，做了大量的工作，取得了新的成績。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇六

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。你會寫市場部月度工作總結嗎?下面小編給大家?guī)硎袌霾吭露裙ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!

20____年3月，我參加了“教育機構市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流。

培訓第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上、一切以結果為導向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團公司常務副總關于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。

培訓第二日關于個人職業(yè)規(guī)劃、關于執(zhí)行力和關于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。

3月4日在職業(yè)學院進行了戶外拓展，讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外，通過素質拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目，大家在失敗中不斷調整，最終成功完成了培訓項目，也真正感悟到目標明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質拓展老師一再強調的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。

從講師到學生，從公司到個人，從理論到實踐，以真實打動新員工，以熱情歡迎新員工，以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團公司實訓總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓和就業(yè)方面的剖析，讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人，的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。

當然，參加此次培訓后，的收獲除了真正了解和認識了和人，還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享，還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導，都讓我們在生活目標、職業(yè)目標、甚至是人生目標方面更加清晰明確，在執(zhí)行力方面更加果斷明智，在團隊精神、勇氣、堅持和細節(jié)方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。

3天的時間雖短暫，但收獲是滿滿的，感激也是滿滿的，更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于____系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，____分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到____分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到____出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對____區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析。

____區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。____區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就____區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

____區(qū)域雖然市場潛力巨大，但____區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，____供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局。

而我廠未在省招標局投標并中標，而____地區(qū)各縣局隸屬____供電局管理，故要在____供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，____供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，____地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，____區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是__瓷廠(分廠)、__電、交大、____等，此類企業(yè)進入____市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入____市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)____年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在____區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時____供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在____區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對____地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對____供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對____已形成銷售的永登電力局、____電力局因____年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20____年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

__月的驕陽炙烤著皖北大地，而一場久違了的“梅雨”天氣又給我們帶來了絲絲涼爽。本月中多變的天氣的確給我們的工作帶了不少的麻煩!由于天氣的影響，本月中阜陽片區(qū)的企劃工作進行的不是很順利?，F(xiàn)就本月的工作簡單總結如下：

一、蹤述，病例拍攝情況。病例數(shù)量不足依然是最普遍的事情。整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告，現(xiàn)在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例，何來優(yōu)秀病例，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例，我們兩天一小催，三天一大催。有些時候市場部經(jīng)理都說：我現(xiàn)在都害怕接你的電話，不是要求病例就是要求宣傳畫。可就這樣病例數(shù)量還是得不到很好的解決。其次就是病例本的記錄與回訪。大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的。個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)。病例回訪工作跟進的也比較及時。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多，導致現(xiàn)階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝。做營銷行業(yè)，終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的。本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時。但這項工作目前仍在進行中。

二、企劃思路。本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多，但我們爭取把每一個病例拍好。力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產(chǎn)品?”以及在夏季使用本產(chǎn)品的好處。但是，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實。

三、工作中存在的不足。

1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息，引導話語單調，空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。

2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。

3、缺乏溝通。

四、市場部的工作狀態(tài)。人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息。在公司會議上我們信心滿懷，斗志昂揚?？梢幌碌绞袌鼍妥兾读耍瑘?zhí)行各項制度是相當?shù)睦щy。消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時，總會有這樣那樣的困難，這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入?！澳闳绻慌?，我就不拍?！薄澳阗u的比我好，你拍三個。我賣的不好，拍兩個就夠了?！奔由鲜袌鐾獠凯h(huán)境的惡劣，更加導致了市場人員情緒的低落。

五、綜合以上所有，不難看出?，F(xiàn)階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點：

1、基礎工作不牢固。突出表現(xiàn)在基礎病例，終端包裝。

3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。

4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。

問題是在過程中出現(xiàn)的，要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作，認真分析總結自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。

本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現(xiàn)在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，還望領導賜教。

在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習;此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。

第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。

第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。

以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發(fā)展，完成所定下的目標!

20____年即將過去，市場部在集團公司領導的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下，各項工作得以順利開展，全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務的開展，市場銷售業(yè)績取得了新的飛躍，集團公司全年完成新增訂單5.3億元，貨款回收完成了3.2億元，為了改善市場部工作，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20____年的工作成績與不足總結如下：

(一)、年度工作要點列表。

(二)、工作分析：

本年度市場部在6月和12月共組織大型市場調研活動兩次，取得了如下調研成果。

(1)通過對各子分公司銷售公司市場調研及銷售市場預測，明確了主要客戶群體、市場區(qū)域、銷售規(guī)模，為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)下達制定了詳細的生產(chǎn)計劃，編制了下達了《20____年__月-20____年__月生產(chǎn)計劃》，對銷售、生產(chǎn)工作起到了指導性作用。

(2)通過對各子分公司銷售市場的調研預測，針對預測的各種項目進行了分析，針對公司產(chǎn)品結構進行了分析，大部分項目對小管出流工程材料相對減少，有針對性地減少了生產(chǎn)計劃的下達，防止庫存物資積壓，減少公司損失。

(1)市場部在本年度通過實施“大禹”品牌推廣活動，投入10多萬資金在定西、武威、酒泉、內蒙等市場設立了多處戶外廣告牌，在直接拉動銷售的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展和“大禹”品牌的建設及推廣。

(2)通過聯(lián)系組織內蒙、天津、酒泉、定西等公司參加了北京、內蒙、陜西、天津等地展覽會宣傳了企業(yè)。

3、廣告宣傳活動。

在專業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產(chǎn)品廣告，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

(三)、20____年度工作不足點：

1、市場部的主體工作基本放在了內部物資調撥協(xié)，合同評審、市場預測等方面，而對于市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業(yè)文化活動作為我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解客戶需求轉變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

2、同其他部門特別是一線集團公司財務部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助銷售增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。

3、忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20____年度重點跟進和加強的工作方向。

4、市場人員素質有待提高。

本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工6名，因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，工作中出現(xiàn)錯誤的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。

5、市場拓展費用偏高。

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，在銷售費用率方面，年年升高，在今后的工作中要加強對各子分公司銷售費用建立銷售費用監(jiān)控機制。

6、計劃能力偏弱。

市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。

二、市場預測與分析的回顧及分析。

1、由于上半年由于人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調撥，協(xié)調好各子分公司物資調撥，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、市場預測與分析等方面比較薄弱，造成對各子分公司銷售業(yè)務發(fā)展支持不夠，沒有及時做好銷售預測工作。

2、由于沒有形成各完整的招投標預測報送體系，各子分公司招投標預測體系較為混亂，市場部也沒有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標體系，做好招投標工作的監(jiān)管工作。

三、內部管理運作的回顧及分析。

基礎管理方面：落實了新簽訂單的統(tǒng)計匯報工作，按月報送銷售報表、應收賬款報表、銷售業(yè)績排名表、市場分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。

在第三批小農(nóng)水項目開始后，我們積極搜集信息，發(fā)布了覆蓋全國的第二三批小農(nóng)水重點縣、高新節(jié)水重點縣、一般節(jié)水縣等名錄，有效的指導了小農(nóng)水重點縣業(yè)務工作的開展。從10月份開始，市場部按照內控流程要求，每隔10天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進行匯報，便于公司領導及時了解情況，提出銷售指導意見及建議。

四、市場團隊的建設回顧及分析。

1、從1-7月份整個市場部門共兩人，一是市場部長，一是市場部職員，不能滿足市場部工作的需要。

2、待7月份新員工入職招聘以來，整個市場部團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然還不能滿足公司領導的要求，但由于新員工成長迅速，所以工作的銜接非常順暢，對市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎工作。

3、因公司體制及崗位設計本身問題，我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學生，所以經(jīng)驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度;由于市場部工作本身突發(fā)情況比較多，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題，公司剛剛運作一年，也行這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來。

五、20____年工作改進計劃。

1、加強內部市場人員的培訓。

市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。

2、加強預算管理。

嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場部預算工作，確保市場部費用開支嚴格控制，按照預算執(zhí)行，偏差在可控范圍內。

3、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓。

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的工作的加強，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力，加強與各個分公司的溝通，便于今后工作更好地開展。

5、在工作中積極探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是市場部所必須的;人員結構比較年輕，唯有如此，才能讓團隊穩(wěn)定、成長更快。

以上就是市場部20____工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作經(jīng)驗，提高本部門的工作效率及水平，不足之處請領導批評指正。

一、主要存在的市場問題。

1、物流物價：

物流物價問題一直是____最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴重影響市場的的正常運轉。倒流主要分內部和外部倒流。

內部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。

外部倒流：集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流____超爽為主(許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、____酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點、宏達糧油、自由自在超市等)具體的倒流點數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。

2、費用兌現(xiàn)。

特約費用的兌現(xiàn)不是很及時，第三季度的特約費用按道理是在10月初就應該發(fā)放完必但是第三季度的費用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對冷的天氣下費用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進貨。

3、城關網(wǎng)點歸屬。

城關直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡資料表，各二道網(wǎng)點歸屬不清不楚。業(yè)務員除了特約點之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點都不清楚。造成個別二道搶點哄抬費用，無法判定其歸屬。沒法針對其進行整改。

4、售點執(zhí)行做的較差。

城關只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點無陳列，無堆頭。

5、簽約問題。

部分簽約網(wǎng)點銷量預估偏高，簽約進度較慢。部分網(wǎng)點因簽約不及時造成競品去哄抬，費用增加(如，大灶頭、小林魚店等)，部分點因二道搶點造成費用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費用的增加(四菜一湯)。

6、終端庫存偏少卻動銷緩慢。

終端基本庫存量不多，但很多終端不要進貨庫存，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。

7、回瓶不及時。

部分客戶反饋回瓶不及時，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。

8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好。

____城關愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫存酒質不新鮮。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點，再不消化出去唯恐過期。(經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件)

二、開展的工作如下：

1、訂貨會量的溝通。

____訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預計訂貨會的數(shù)量應該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因為很訂貨會來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預計目標。

2、圣誕節(jié)物料布置。

主要是沿河路和金山大道以及夜場。

3、訂貨會開展。

預計訂貨數(shù)量是51000件—實際訂貨數(shù)量為61125。件，南yd17575件，y18960件。yt(b)24590件。

4、訂貨會鋪貨跟蹤(1號到18號)。

1月目標量，鋪貨計劃(件)，實際完成(件)，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計____，出庫進度嚴重滯后，____部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會之后的提貨進度很慢，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存，劉偉過于關心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。

5、簽約進度跟蹤(截止到1月18號)。

____11點售點簽約進度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計。

6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點)。

7、評估材料的督促(電子版以按時提交，紙質版正在整理中)。

三、下步工作計劃。

1、鋪貨跟蹤。

2、競品網(wǎng)點的瓦解(____排檔、魚府魚館)。

3、城關網(wǎng)點普查更新對應，完善其網(wǎng)絡資料。

4、督促經(jīng)銷商結算年返利以及城關三道返利(返利卡的回收)。

5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內部管理。

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20____年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題。

1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇七

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素質培訓。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇八

在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：

一、工作表現(xiàn)。

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。

二、工作態(tài)度。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。

三、工作行程。

這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇九

今年以來，洞頭縣市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞上級工作部署，積極作為，確保食品藥品監(jiān)管體制改革和市場監(jiān)管各項工作順利進展，實現(xiàn)思想不散、隊伍不亂、監(jiān)管不斷，為洞頭建設“一港四島·生態(tài)智城”做出了積極貢獻。

一、主要工作情況。

(一)抓重點，著力提供“大保障”

一是順利推進機構改革。2月25日，洞頭縣市場監(jiān)督管理局正式掛牌成立，新組建的領導班子也全部到位。新局成立后，我局克服各種困難，完成全部辦公場所的清理整合工作，實現(xiàn)機構的深度融合。整合工商和食藥局機關辦公場所、整合審批中心工商和食藥窗口、整合離島基層站所(大門工商所和大門食藥所)、整合12315和96317舉報投訴中心，派駐專人進駐甌江口新區(qū)現(xiàn)場辦公，極大地方便了機構改革過渡期間群眾辦事。同時，抓好制度機制建設，全面梳理、整合和完善工商、食藥兩個部門行之有效的制度。目前已修訂完成《黨組會議議事規(guī)則》、《局長辦公會議制度》、《案件集體討論制度》，《全員績效考核制度》等10余項制度，確保我局各項工作任務落到實處。同時，草擬新《三定方案》并已報縣編辦。

二是牽頭抓好食品安全工作。組織召開全縣食品安全工作會議，與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、成員單位簽訂2014年食品安全工作責任書，對2014年重點工作任務進行責任分解，推進基層食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡建設，部署食品安全百日嚴打行動。截至6月10日，全縣共開展食品定性檢測3739批次，不合格56批次，合格率98.5%，定量抽檢食品145批次，銷毀不合格食品109公斤，查處各類違法行為63起，取締6家，立案37起，移送案件線索9起。

三是開展省放心農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建。制定洞頭北岙農(nóng)貿(mào)市場和靈昆沙塘農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建省放心市場實施方案和工作計劃，并全程跟蹤指導，推進創(chuàng)建工作，計劃于9月完成。霓嶼農(nóng)貿(mào)市場改造提升工作完成初步圖紙設計和預算，待資金統(tǒng)籌后全面開展。加強市場巡查，積極做好農(nóng)貿(mào)市場內h7n9禽流感防控，推動洞頭人本超市建立首個商超快速檢測室。

四是抓好權力清單梳理。全面梳理原工商局、食藥局職責權力，完成“一上”階段權力梳理工作，涉及十大職權類別1037項，其中行政許可和非行政許可項目40項，行政處罰權力754項，行政強制67項，其他行政權利176項。

(二)抓整治，著力營造“大安全”

緊抓食品安全百日嚴打行動契機，以打假治劣為主線，重拳整頓市場秩序。共查處案件50件，結案37件，罰沒款22.2萬元，涉嫌刑事案件移送公安機關處理9件。其中：工商立案26件，結案21件;食藥監(jiān)立案24件，結案16件。查處一起特大汽車配件廠商標侵權案，涉案金額350萬元，已移送公安機關追究刑事責任。

一是深入開展校園周邊整治，全縣中小學校檢查覆蓋率達100%，筑牢校園周邊“安全網(wǎng)”。二是全面開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動，沒收醫(yī)療器械10批，立案查處1起。三是強化無照經(jīng)營整治，助推全市首個“無違建縣”創(chuàng)建，支持“三改一拆”和“五水共治”。發(fā)現(xiàn)無照信息24戶，抄告7戶，無照案件2件，無照率0.8%。四是實施12315,96317全年無休，切實提高維權水平。編制《消費維權藍皮書》，展示洞頭維權全貌。上半年共受理投訴、咨詢86件，處理率100%，其中，訴轉案3件，為消費者挽回經(jīng)濟損失25,3273元。迅速果斷處理“健康講座”推銷產(chǎn)品事件，成功取締非法宣傳行為，600余位老年群眾無一人錢財被騙。五是積極推進法治基層站所建設，稽查大隊獲“20__年度市委創(chuàng)建法治基層站所工作示范單位”，成為20__年度全市市場監(jiān)管系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。六是持續(xù)加強違法媒體廣告監(jiān)測指導力度，全縣媒體廣告信用指數(shù)均名列前茅，無違法廣告播放行為。

(三)抓服務，著力創(chuàng)設“大平臺”

一是全面落實審批制度改革。制定《關于踐行群眾路線助推經(jīng)濟發(fā)展若干意見》，提出八項舉措和“七項便民”措施。召開全縣“個轉企”工作會議，落實“個轉企”建賬建證財政補助政策，支持“個轉企”企業(yè)二次提升，新辦“個轉企”40家，其中公司制35家;全面實行公司注冊資本認繳登記制度，今年以來新登記企業(yè)337戶、六證聯(lián)辦45戶，部門聯(lián)合審批17戶，共辦理行政審批事項1700多件，辦結率達100%;積極服務“浙商回歸”，上半年共辦理招商引資項目2家，引入資金1.2億元。

二是推行餐飲許可“先期指導”預約服務。共登記餐飲服務許可“先期指導”預約85件，對餐飲服務申辦單位進行現(xiàn)場指導260余家次，辦結餐飲服務許可82件。

三是打好“學生飲食放心工程”校園攻堅戰(zhàn)。指導學校食堂食品安全改造提升5家，推廣試點大型餐飲單位及學校食堂“陽光廚房”，全縣學校食堂b級以上單位達58%以上，創(chuàng)成省級餐飲服務食品安全示范學校食堂1家。抓好漁家樂餐飲服務食品安全提升工程，落實首批5家整改單位。

(四)抓隊伍，著力塑造“大品牌”

一是強化自選載體。將教育實踐活動與市場監(jiān)管年度重點工作緊密結合起來，推出礪劍維序、助動發(fā)展、服務民生、能力提升等四大工程、36個具體項目的自選動作。

二是推出“三餐”學習。配置“標準餐”，全面組織學習規(guī)定課題，局機關及各黨支部集中學習達22次。推出“特色餐”，采用“三好兩確?！睂W習法，建立黨的群眾路線教育實踐活動短信、微信平臺，形成良好互動。做好“營養(yǎng)餐”，上下聯(lián)動，借助市局師資庫講師團力量，開設科長講壇，開展全員業(yè)務實訓，進一步提升干部履職能力。

三是深入找準問題。通過面上分層集中聽、班子談心交心聽、深入基層廣泛聽等多種形式和載體，廣泛征求群眾“好聲音”，確保找準找全“四風”問題。共開展個別訪談1200余次，發(fā)放意見征求表1080份，征集到原始意見385條，疏理歸類后178條，其中“四風”問題121條，工作層面20條，具體的人和事21條，其他16條。

四是著力即知即改。在鹿西社區(qū)開通“流動注冊廳”，每月定期派人現(xiàn)場辦證，解決了群眾反映的鹿西辦照不便難題;在偏遠漁農(nóng)村配備的“移動實驗室”，將食品檢測車開進漁農(nóng)村大街小巷，解決了群眾反映的農(nóng)村食品檢測少問題;在北岙農(nóng)貿(mào)市場劃出45個自產(chǎn)自銷攤位，解決了群眾反映的漁農(nóng)民自產(chǎn)自銷難題。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到當前市場監(jiān)管工作中存在的問題和不足：如機構改革未到位，質監(jiān)與我局食品安全檢驗檢測機構、人員、裝備包括食品生產(chǎn)監(jiān)管相關人員未劃轉到位，造成全縣的食品安全監(jiān)管體制仍不順暢;基層市場監(jiān)管對象低小散突出，監(jiān)管難度大，任務繁重，目前的監(jiān)管力量捉襟見肘，難以應對;食品藥品安全隱患不容忽視，特別是當前的食品市場還存在許多不規(guī)范行為;對兩局整合后市場監(jiān)管職能以及相關消費維權、食品藥品安全宣傳的有待于進一步深入，等等。所有這些問題，都亟待于我們在今后的工作中加以克服和解決。

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農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十

一、內部管理抓規(guī)范，“一審一核”嚴推行。

根據(jù)國家工商總局、省局的要求，結合**市企業(yè)注冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業(yè)注冊登記管理工作審查員、核準員授權儀式”，儀式的舉行標志著企業(yè)注冊登記管理工作“一審一核”制的全面啟動和規(guī)范實施。這是進一步加強和規(guī)范企業(yè)注冊登記管理工作的重要舉措；是認真落實省政府“四項制度”和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果?！耙粚徱缓恕惫ぷ髦贫鹊膶嵤?，進一步規(guī)范統(tǒng)一了全市工商系統(tǒng)企業(yè)注冊登記管理工作的登記操作程序，明確了工作人員的職權職責，簡化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現(xiàn)了權責明確、便民高效、服務優(yōu)質的注冊登記管理工作的服務原則。是我市企業(yè)注冊登記管理工作新的起點和里程碑。

二、窗口服務有措施，轉變觀念樹形象。

隨著省政府“四項制度”的貫徹執(zhí)行和“解放思想、深化改革、擴大開發(fā)、科學發(fā)展”解放思想大討論活動的開展，本著以人為本，便民、為民的服務宗旨，全市注冊登記管理工作認真落實“四項制度”、轉變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細節(jié)、具體措施、形象品牌”?！蹲源翱诘怯浄罩改稀泛汀兜怯浭痉段谋尽返某雠_就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印制出內資各類市場主體21份近8萬多字的登記指南和16份日常登記文本，于***月**日在全市注冊大廳統(tǒng)一擺放。此舉，從細節(jié)、小事、具體事務上著手努力，進一步優(yōu)化了服務環(huán)境，尊重了申請人知曉權，提高了注冊登記管理工作能力和水平。

三、立足職能促發(fā)展，幫扶企業(yè)渡難關。

三是對于股權權能完整、資金有困難的企業(yè)，積極支持其采取以股權出資、出質等多種方式，充分運用股權權能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對于***月**日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業(yè)成立后超過六個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的，允許其延續(xù)至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業(yè)年檢工作座談會，市***戶企業(yè)負責人參加了會議。會議內容主要是圍繞企業(yè)年度檢驗法律法規(guī)、國家工商總局《關于在200*年度企業(yè)年檢中做好幫扶企業(yè)工作的通知》等做宣傳講解，并就我市工商工作的開展、工商部門及協(xié)會對企業(yè)的幫扶等方面工作虛心聽取企業(yè)代表的意見和建議。并對企業(yè)現(xiàn)場咨詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業(yè)的經(jīng)營壓力，加強了與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為促進德宏經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供良好的環(huán)境。

四、科學監(jiān)管上水平，有效措施促發(fā)展。

為加快我市非公有制經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高注冊登記服務質量和工作效率，我市工商局制定了《關于進一步深化改革促進非公有制經(jīng)濟又好又快發(fā)展的'實施意見》。該《實施意見》共24條，從“降低準入門檻、簡化準入程序、改進準入服務、提高準入效能”四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經(jīng)營主體的服務工作。

一是在簡化準入程序方面：改革企業(yè)登記審核程序，全面推行企業(yè)登記“一審一核”制和當場辦結制。實行個體工商戶分層分類登記管理，完善并全面推行個體工商戶注冊登記當場辦結事項。

照、撤銷登記外，及時采取責令改正、限期辦理等措施，幫助其規(guī)范發(fā)展；對違法情節(jié)輕微并及時糾正、沒有造成危害后果的，不予行政處罰；對主動消除或減輕危害后果的，依法從輕或減輕處罰。對新登記的企業(yè)、個體工商戶，在半年內首次發(fā)生登記管理方面的一般違法違章行為的，免予行政處罰；對首次不按規(guī)定接受年度檢驗并在限期內改正的，免予行政處罰。

三是在提高準入效能方面：認真執(zhí)行“四項制度”及“工商服務承諾”事項，對重點園區(qū)、重點企業(yè)提供上門指導服務。建立企業(yè)準入服務聯(lián)系機制，實行預約服務、延時服務制度。加強全州工商系統(tǒng)準入崗位工作人員職業(yè)素養(yǎng)，提高準入服務能力和準入執(zhí)法水平，樹立文明、法治、信用、負責、廉潔、高效的準入工作隊伍形象。

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農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十一

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十二

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實際參加培訓總人數(shù)：12人

4、培訓方式：講授

5、授課人：

通過這次培訓，基本上達到了原定的培訓目標，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標準，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念，對后續(xù)開展工作打下了基礎。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方，能舉手提問，互動較好。

通過這次培訓的調查表意見收集，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定，普遍對培訓的內容、必要性、效果、授課質量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程，全面提升部門員工的素質和對公司制度、政策的認識層面。

對收集到的部門意見整理如下：

1、員工希望參加在后續(xù)培訓內容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向。

2、員工會希望接受和體驗不同的.授課方式，比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制、每次培訓內容傳輸量的控制等。

4、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見，以下授課師的個人意見)：

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會更好。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解，要結合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力。

在日后的培訓工作中，希望能充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識，使部門工作順利進行。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十三

20__年3月，我參加了“教育機構市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流。

培訓第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上、一切以結果為導向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團公司常務副總關于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。

培訓第二日關于個人職業(yè)規(guī)劃、關于執(zhí)行力和關于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。

3月4日在職業(yè)學院進行了戶外拓展，讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外，通過素質拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目，大家在失敗中不斷調整，最終成功完成了培訓項目，也真正感悟到目標明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質拓展老師一再強調的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。

從講師到學生，從公司到個人，從理論到實踐，以真實打動新員工，以熱情歡迎新員工，以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團公司實訓總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓和就業(yè)方面的剖析，讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人，的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。

當然，參加此次培訓后，的收獲除了真正了解和認識了和人，還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享，還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導，都讓我們在生活目標、職業(yè)目標、甚至是人生目標方面更加清晰明確，在執(zhí)行力方面更加果斷明智，在團隊精神、勇氣、堅持和細節(jié)方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。

3天的時間雖短暫，但收獲是滿滿的，感激也是滿滿的，更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十四

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準備的市場部月度。

【三篇】，供您借鑒。

20xx年3月，我參加了“教育機構市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流。

培訓第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上、一切以結果為導向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團公司常務副總關于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。

培訓第二日關于個人職業(yè)規(guī)劃、關于執(zhí)行力和關于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。

3月4日在職業(yè)學院進行了戶外拓展，讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外，通過素質拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目，大家在失敗中不斷調整，最終成功完成了培訓項目，也真正感悟到目標明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質拓展老師一再強調的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。

從講師到學生，從公司到個人，從理論到實踐，以真實打動新員工，以熱情歡迎新員工，以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團公司實訓總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓和就業(yè)方面的剖析，讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人，的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。

當然，參加此次培訓后，的收獲除了真正了解和認識了和人，還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享，還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導，都讓我們在生活目標、職業(yè)目標、甚至是人生目標方面更加清晰明確，在執(zhí)行力方面更加果斷明智，在團隊精神、勇氣、堅持和細節(jié)方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。

3天的時間雖短暫，但收獲是滿滿的，感激也是滿滿的，更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!

一、切實落實。

崗位職責。

認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。

規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對**區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析。

**區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。**區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就**區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

**區(qū)域雖然市場潛力巨大，但**區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局。

而我廠未在省招標局投標并中標，而**地區(qū)各縣局隸屬供電局管理，故要在供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，**地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，**區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是*瓷廠(分廠)、*電、交大、等，此類企業(yè)進入**市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入**市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20xx年區(qū)域工作設想。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在**區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在**區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對**地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對已形成銷售的永登電力局、電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下，本次培訓工作順利進行并成功完成?，F(xiàn)將本次培訓情況總結如下：

一、培訓基本概況。

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實際參加培訓總人數(shù)：12人。

4、培訓方式：講授。

5、授課人：

二、培訓綜合分析。

通過這次培訓，基本上達到了原定的培訓目標，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標準，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念，對后續(xù)開展工作打下了基礎。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方，能舉手提問，互動較好。

通過這次培訓的調查表意見收集，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定，普遍對培訓的內容、必要性、效果、授課質量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程，全面提升部門員工的素質和對公司制度、政策的認識層面。

對收集到的部門意見整理如下：

1、員工希望參加在后續(xù)培訓內容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向。

2、員工會希望接受和體驗不同的授課方式，比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制、每次培訓內容傳輸量的控制等。

4、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見，以下授課師的個人意見)：

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會更好。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解，要結合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力。

在日后的培訓工作中，希望能充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識，使部門工作順利進行。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十五

3、增加人員配置。

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素質培訓。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十六

病例數(shù)量不足依然是最普遍的事情。整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告，現(xiàn)在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例，何來優(yōu)秀病例，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例，我們兩天一小催，三天一大催。

有些時候市場部經(jīng)理都說：我現(xiàn)在都害怕接你的電話，不是要求病例就是要求宣傳畫?？删瓦@樣病例數(shù)量還是得不到很好的解決。其次就是病例本的記錄與回訪。大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的。

個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)。病例回訪工作跟進的也比較及時。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多，導致現(xiàn)階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝。做營銷行業(yè)，終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的。本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時。但這項工作目前仍在進行中。

本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多，但我們爭取把每一個病例拍好。力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產(chǎn)品?”以及在夏季使用本產(chǎn)品的好處。但是，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實。

1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息，引導話語單調，空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。

2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。

3、缺乏溝通。

人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息。在公司會議上我們信心滿懷，斗志昂揚。可一下到市場就變味了，執(zhí)行各項制度是相當?shù)睦щy。消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時，總會有這樣那樣的困難，這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入?！澳闳绻慌模揖筒慌??！薄澳阗u的比我好，你拍三個。我賣的不好，拍兩個就夠了?！奔由鲜袌鐾獠凯h(huán)境的惡劣，更加導致了市場人員情緒的低落。

1、基礎工作不牢固。突出表現(xiàn)在基礎病例，終端包裝。

2、市場人員工作滯后。

3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。

4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。

問題是在過程中出現(xiàn)的，要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作，認真分析總結自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。

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農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十七

20**年，在省工商局和市委、市政府的正確領導下，xx市工商系統(tǒng)按照“五個更加”的要求和“六個注重”的部署，以建設開放繁榮秀美幸福新吉安為己任，大力開展“發(fā)展提升年”活動，“弘揚井岡精神，堅定理想信念，爭創(chuàng)一流業(yè)績”，全面強化服務發(fā)展、依法監(jiān)管和消費維權，各項工作取得新的成績。

（一）以發(fā)展提升年活動為平臺，優(yōu)化舉措，服務科學發(fā)展成果進一步豐富。

全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞服務全市發(fā)展大局，按照“做大總量、加快集聚”的整體部署，以更開闊的視角、更開放的思維，扎實開展發(fā)展提升年活動，努力促進全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展。

1.大力促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展。一年來，我們采取有力措施，積極推進個私經(jīng)濟“擴量提質”發(fā)展助推工程，實施注冊資本、經(jīng)營范圍登記改革，落實扶持個體工商業(yè)大戶“轉型升級”相關政策。截止目前，共發(fā)展個體戶18563戶，注冊資金7.83億元，從業(yè)人員42688人，較去年凈增個體戶4620戶、注冊資金5.43億元、從業(yè)人員2萬人，分別增加4.13%、18.16%、8.58%。發(fā)展私營企業(yè)2253戶，注冊資金47.4億元，從業(yè)人員35076人，較去年凈增私營企業(yè)1818戶、注冊資金41.01億元、從業(yè)人員2.13萬人，分別增加15.04%、18.03%、9.3%。發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社308戶，注冊資金3.31億元，從業(yè)人員3909人，比去年底凈增專業(yè)合作社308戶、注冊資金3.31億元、從業(yè)人員3909人，分別增長25.12%、31.4%、21.7%。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人2106戶，從事農(nóng)村經(jīng)紀活動人員達13165人，成立農(nóng)村經(jīng)紀人協(xié)會15個。

2.自覺服務經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整。按照“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”十六字方針的要求，積極服務于經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整，推動十大產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)發(fā)展。前10個月新登記企業(yè)2826戶，累計3戶。其中新登落實十大產(chǎn)業(yè)調整和振興規(guī)劃登記企業(yè)戶數(shù)209戶，累計2，036戶。新登服務業(yè)企業(yè)363戶，累計6209戶。新登記現(xiàn)代服務業(yè)189戶，累計3956戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記106件，抵押物價值7.98億元，抵押貸款金額5.42億元。

3.大力推進商標品牌建設。全市各級工商機關注重對商標品牌建設的宣傳，積極指導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，培育市場競爭力較強的知名、著名、馳名商標，壯大商標群體數(shù)量。

一是加大爭創(chuàng)力度，年初市局下發(fā)《關于實施商標品牌戰(zhàn)略工作意見》，進一步明確了工作方向。

二是創(chuàng)牌成果豐碩，繼“泰和烏雞”“半邊天”獲得中國馳名商標后，今年，江西天人集團的“天利”商標、江西大井岡科技實業(yè)有限公司的“井岡牌”商標、xx市映山紅瓷業(yè)有限公司“紅杜鵑”商標又被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標。短短4年，我市中國馳名商標從零件已發(fā)展到目前的5件。同時，今年還成功將“芳心”等30件商標推薦為江西省著名商標。截止目前，全市已有注冊商標5093件，其中中國馳名商標5件，江西省著名商標116件。

4.實行外資登記模式改革，提高外資企業(yè)服務水平。

一是明確工作內容，制定下發(fā)了《xx市外商投資企業(yè)“一局多點、就近受理、遠程核準”登記模式改革工作實施方案》和《xx市外商投資企業(yè)遠程核準登記管理暫行規(guī)定》。

二是確定了高新開發(fā)區(qū)（市局綜合科）、xx縣局、xx縣局、xx縣局、xx縣局等5個單位為首批外商投資企業(yè)“遠程核準登記”受理點。

三是與商務局聯(lián)合開展了對外資企業(yè)的年度檢驗。截止目前新登記注冊外商投資企業(yè)56戶（其中港澳臺49戶，外國7戶），辦理外資企業(yè)變更登記100戶，已在網(wǎng)上申報通過年檢的企業(yè)307戶。

5.全面推行網(wǎng)上年檢便民舉措。為切實做好網(wǎng)上年檢工作，我局成立網(wǎng)上年檢工作領導小組，下發(fā)了《年度內資企業(yè)網(wǎng)上年檢工作實施方案》，廣泛宣傳，印制了企業(yè)登陸網(wǎng)上年檢系統(tǒng)操作流程、企業(yè)年檢須知各10000余份發(fā)于企業(yè)手中。截至目前，全市共年檢內資企業(yè)2988戶，私營企業(yè)12915戶，網(wǎng)上年檢率100%。

6.個私協(xié)服務方式創(chuàng)新，領域不斷拓展。

一是創(chuàng)新服務方式。xx縣局、個私協(xié)推出的代辦、導辦服務得到了省局領導的充分肯定，省局和省個協(xié)在吉水召開現(xiàn)場會予以推廣。

二是拓展融資渠道。全市工商系統(tǒng)和個私協(xié)與農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行建立合作關系，擴大了個私會員貸款渠道，目前全市個私會員已獲貸款近億元。

（二）以公平競爭的市場環(huán)境為目標，忠實履責，高效監(jiān)管市場的能力進一步提高。

全市工商系統(tǒng)以食品安全、打擊傳銷、保護知識產(chǎn)權等工作為重點，不斷提升監(jiān)管效能，著力解決市場中存在的影響公平競爭、危及市場安全、損害消費者利益等突出問題。全市工商系統(tǒng)立案查處各類經(jīng)濟違法案件5262起。

1.加強食品安全監(jiān)管。按照“突出重點、強化監(jiān)管，完善制度、執(zhí)法為民、促進發(fā)展”的總體要求，積極推進食品安全監(jiān)管“關口”前移，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。一是認真做好食品流通許可證的發(fā)放工作，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證11920戶。二是認真做好食品抽檢和快速檢測工作，快速檢測各類食品21800個批次,合格率96%。三是深入開展了非法添加、乳制品、含工業(yè)染料辣椒面、含鄰苯二甲酸酯類物質的食品和食品添加劑等專項整治行動。檢查食品經(jīng)營戶7005戶次，超市812個，市場53個，發(fā)放宣傳單余份?，F(xiàn)場下架過期鹵制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查辦乳制品案件1起，發(fā)現(xiàn)處理疑似染色辣椒粉4公斤。同時嚴密部署打擊地溝油，統(tǒng)一規(guī)范散裝油市場。

2.嚴厲打擊傳銷，規(guī)范直銷。深入開展“無傳銷社區(qū)（村）”、“無傳銷校園”創(chuàng)建活動，廣泛開展“五進”宣傳活動，發(fā)動社會力量參與打擊傳銷?；緦崿F(xiàn)了全市90%社區(qū)（村）創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”的工作目標。全市工商系統(tǒng)搗毀傳銷窩點24個，查獲傳銷人員14人（刑拘8人，勞動教養(yǎng)1人,行政拘留5人），解救勸譴傳銷人員150人。對安利、雅芳、玫琳凱等直銷企業(yè)在我市開展的新產(chǎn)品推介會等實施全過程監(jiān)控。

3.開展廣告監(jiān)管。

一是加強對新聞媒體及事業(yè)單位廣告經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，在全市范圍內開展了廣告經(jīng)營資格檢查，檢查18戶，參檢率100%，通過率100%。

二是充分發(fā)揮廣告專項整聯(lián)席會議作用。上半年，各部門依照各自的工作職能，加大了人力物力精力的投入，如衛(wèi)生部門對全市所有醫(yī)療機構進行了全面清理；監(jiān)察部門和糾風辦深入主要媒介單位開展調研，監(jiān)管整治虛假違法廣告工作落實情況等。

三是加大了對廣告違法違規(guī)案件的查處力度，共查處廣告案件70件。

4.加強商標行政保護。深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，重點查處侵犯涉外商標和馳名商標專用權等違法行為。專項行動開展以來，查處商標侵權假冒案件113起，案值63.8萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失11.2萬元。在加大打擊力度的同時，采取了積極有力的舉措保護本地的中國馳名商標、省著名商標品牌。如xx縣局針對“泰和烏雞”商標的保護，共清除取締假冒經(jīng)營單位2戶，立案2起；xx市局對“井岡牌”商標加大保護力度，收繳侵權商標標識1500張，立案2起。

5.加大反不正當競爭執(zhí)法。全市工商系統(tǒng)創(chuàng)新執(zhí)法理念，積極探索監(jiān)管方法，認真履行職責，努力開創(chuàng)反壟斷執(zhí)法新局面，突出整治公用企業(yè)及獨占地位的經(jīng)營者濫用壟斷地位，限制競爭、強制交易、強制服務、銷售商品時搭銷或附加不合理的條件、濫收費用等行為。全市立案查處反不正當執(zhí)法案件數(shù)47件。

6.加大“紅盾護農(nóng)”力度。

一是對農(nóng)資經(jīng)營店實行信用分類監(jiān)管。對現(xiàn)有2828戶農(nóng)資經(jīng)營戶進行了信用分類監(jiān)管，共評選a類農(nóng)資經(jīng)營戶2507戶，b類農(nóng)資經(jīng)營戶256戶，c類農(nóng)資經(jīng)營戶65戶。實行了農(nóng)資商品示范店建設，全市共建立農(nóng)資示范店259個，紅盾護農(nóng)維權點196個。

二是對全市716批次的農(nóng)資進行了農(nóng)資商品質量檢測。

三是加大農(nóng)資案件查處力度，查處案件376起，受理投訴66件，挽回經(jīng)濟損失35.18萬元。

7.加強了其他重要商品市場的監(jiān)管。對豬肉市場進行專項清查行動，取締無照經(jīng)營48戶，收繳白條肉、病死豬肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查繳不合格塑料袋2.4萬個，取締無照經(jīng)營戶3戶，立案15起。對汽車經(jīng)銷企業(yè)進行了清理整頓，立案查處汽車品牌銷售案件12起，規(guī)范了全市二手車交易市場和二手車經(jīng)銷企業(yè)的經(jīng)營行為，立案查處報廢汽車非法拆解案件1起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油案件35起。探索網(wǎng)絡市場監(jiān)管方法，立案查處網(wǎng)絡違法案件22件。辦理拍賣會備案231場，實施現(xiàn)場監(jiān)拍38場。

8.繼續(xù)全面推進行政指導工作。全市上下注重把行政指導常態(tài)化，寓服務于執(zhí)法，提高執(zhí)法效能，加大對行政指導工作績效考核的力度，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，促進監(jiān)管方式的轉變和監(jiān)管水平的提升。全年全市工商系統(tǒng)開展行政指導4159件，其中行政建議519件、行政輔導287件、行政提醒1566件、行政規(guī)勸566件、行政約見246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。

（三）以關注民生為宗旨，緊貼熱點難點，消費維權工作進一步拓展。

全市系統(tǒng)積極發(fā)揮職能作用，認真落實市委、市政府確定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消費維權等方面下功夫，促進社會和諧穩(wěn)定。共受理處理各類12315信息4768件，其中咨詢2622件，申訴1714件，舉報391件，建議41件，成功調解申訴1542件，為消費者挽回經(jīng)濟損失480萬元。查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品案793件，搗毀窩點26個。

1.圍繞民生熱點，扎實有效開展各類消費維權。一是開展食鹽市場維權。3月17日，針對我市大部分縣市區(qū)開始出現(xiàn)群眾哄搶食鹽，致食鹽供應緊缺和市場經(jīng)營秩序騷動現(xiàn)象，市局果斷采取措施，在全市范圍內開展食鹽市場專項整治。3月18日，食鹽搶購**便逐漸平息。行動中，全市檢查食鹽經(jīng)營戶1436戶，市場105個，查處超范圍經(jīng)營案1起，與物價部門聯(lián)合調查哄抬物價行為2起。二是開展紙巾紙產(chǎn)品、汽車輪胎產(chǎn)品維權。共檢查相關經(jīng)營戶5259戶，受理相關咨詢申訴9件，取締無照經(jīng)營3戶，有效地促進了紙品行業(yè)和汽配行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。三是“家電下鄉(xiāng)”維權，切實維護農(nóng)民利益。至目前，全市共受理相關咨詢申訴舉報50件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.5萬元。

2.加大12315行政執(zhí)法體系建設，積極受理消費申訴。一是加強宣傳，擴大12315社會影響力。舉辦了大型“3.15”宣傳紀念咨詢服務活動，集中進行了假冒偽劣商品展示鑒別，組織了送法下鄉(xiāng)和維權進校園活動，舉辦了知識競賽和文藝演出。二是及時處理，踐行12315服務承諾。特別是在處理金陽光與星之源美容院終止服務案件中，更彰顯了工商部門有為的社會責任感。經(jīng)工商執(zhí)法人員的'深入調查，一起牽涉444名消費群體和2家美容機構、涉案金額高達52萬元的消費糾紛案得到最終解決。

3、積極做好綜治信訪維穩(wěn)工作。我局堅持樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，從建立組織、分解目標、簽訂責任書、完善規(guī)章制度入手，采取有力措施，全面落實綜治信訪工作目標任務，著力加強平安建設。

一是及時調整了綜治信訪工作領導小組，層層簽訂了綜治、信訪工作管理責任狀，確保責任落實到位。

二是落實安全責任。做好防火、防盜、防事故“三防”工作，加強節(jié)日期間值班，并實行全天候領導帶班制度和干部值班制度。

三是深入開展矛盾糾紛大排查大調解。重點對xx縣群眾曾慶錦等重點人、重點事進行了解釋、疏導、跟蹤，防止事件升級。全市系統(tǒng)信訪和綜治工作態(tài)勢較為平穩(wěn)。

二、20**年工作思路。

20**年，我市工商系統(tǒng)將繼續(xù)貫徹落實xx市第三次黨*會精神，扎實履職，開拓創(chuàng)新，重點要在以下三個方面下功夫。

(一)扎實工作，推動服務科學發(fā)展工作上水平上臺階。

一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，引導創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。認真貫徹落實國家和省市區(qū)出臺的一系列政策措施，清除障礙、破解瓶頸，促進經(jīng)濟總量繼續(xù)增長，幫助有意愿有條件的企業(yè)組建股份有限公司和集團公司。

二是提升民企競爭力，推進品牌戰(zhàn)略。開展“兩深入”活動，組織工商干部深入企業(yè)、深入農(nóng)戶，通過形式多樣的商標品牌知識宣傳培訓，提高社會關注度，增強企業(yè)創(chuàng)牌主動性。引導指導全區(qū)支柱行業(yè)、重點企業(yè)和重點產(chǎn)品進行商標注冊和品牌建設，力求全區(qū)注冊商標、著名和馳名商標總量增長。同時開展企業(yè)知名商號及“守合同重信用”單位認定等工作，進一步擴大企業(yè)品牌知名度。

三是服務新農(nóng)村建設，激發(fā)三農(nóng)活力。精心培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，精心做好訂單農(nóng)業(yè)工作，以訂單以合同助農(nóng)發(fā)展。開展“紅盾護農(nóng)”活動，集中開展農(nóng)資市場專項執(zhí)法檢查等，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，加強農(nóng)村消費維權，依法保護農(nóng)民合法權益。積極探索適應經(jīng)紀人發(fā)展的管理方式，加強對農(nóng)村經(jīng)紀人經(jīng)營活動的引導和管理，努力壯大經(jīng)紀人隊伍。

(二)積極履職，促進經(jīng)濟社會生態(tài)全面建設。

一是堅持公平正義，強化執(zhí)法監(jiān)管。鎖定高危領域，把握關鍵環(huán)節(jié)，深入查處不正當競爭行為，加強對壟斷性行業(yè)限制競爭行為的監(jiān)管，依法查處商業(yè)賄賂、虛假廣告、商業(yè)欺詐、“二虛一逃”等違法行為，繼續(xù)開展“保護知識產(chǎn)權”、“紅盾護農(nóng)”、“打傳規(guī)直”等專項執(zhí)法整治行動，努力營造規(guī)范有序、和諧文明、健康穩(wěn)定的市場環(huán)境。

二是切實關注民生，加強食品安全監(jiān)管。繼續(xù)建立流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制，實現(xiàn)全程監(jiān)管。突出對糧食、肉類、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等重點品種，超市、商場、農(nóng)貿(mào)市場等重點市場，學校周邊等重點區(qū)域的監(jiān)管，認真抓好專項執(zhí)法檢查和案件查處工作。發(fā)揮“四位一體”檢測體系的作用，定期發(fā)布市場監(jiān)管信息和消費提示。

三是積極探索創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管。建立網(wǎng)絡經(jīng)營主體登記備案制度。加大網(wǎng)絡巡查，嚴厲打擊網(wǎng)絡經(jīng)濟中的違法行為。四是健全網(wǎng)絡機制，提升消費維權水平。建立完善消費宣傳、教育、咨詢、監(jiān)督機制，把“12315”建成信息的分析中心、消保的研究中心、消費的教育中心、維權的指揮中心和質量的監(jiān)管中心。

(三)鍛煉隊伍，推動干部隊伍素質不斷提升。

一是進一步推進“學習型工商”建設，增強干部學習的意識和能力。加強對信息技術處理、軟件操作的培訓和應用，推進工商系統(tǒng)信息化建設和現(xiàn)代化建設。

二是進一步開展各類主題教育，引導干部做好事做好人。深入開展“思想大解放、作風大轉變、服務大提升”主題教育，引導廣大干部牢固樹立服務發(fā)展的大局觀、服務群眾的價值觀，通過精神激勵、物質獎勵等手段，從榮譽感、責任感等方面調動干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)，最大限度地激發(fā)干部隊伍的潛能。

三是進一步健全完善監(jiān)督管理機制，實現(xiàn)激勵與約束、預防和懲處并重。對內，積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察隊伍的作用，不定期組織開展明查暗訪、交叉檢查，加大干部責任追究制、行政過錯責任制等執(zhí)行力度。對外，繼續(xù)開展并深化基層分局述職述廉活動，繼續(xù)發(fā)揮義務監(jiān)督員、監(jiān)管服務對象等外部監(jiān)督力量的作用，使工商部門的工作得到社會各界的理解、支持和信任。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十八

上半年，全市工商系統(tǒng)在省工hy;商局和市委、市政府的正確領導下，認真落實省委十一屆八次全會和市委一屆十一次全會以及全國、全省、全市工商行政管理會議精神，緊緊圍繞年初市局確定的主要目標，全面加強隊伍建設和基層建設，切實提高隊伍整體素質，認真履行市場監(jiān)管職能，創(chuàng)新措施，支持和服務地方經(jīng)濟發(fā)展，各項按照年初的部署穩(wěn)步推進，取得了較好成效。

一、緊扣主線，把握主題，先進性教育活動達到預期目標。

按照市委的統(tǒng)一部署和安排，市工商局機關從今年元月份正式開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，到6月份基本結束，歷時半年左右時間。市局機關6個黨支部、73名黨員全部參加了活動。在先進性教育活動中，市局黨組高度重視，及時將此項擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，始終緊扣學習和實踐“三個代表”重要思想這條主線，牢牢把握“關鍵是要取得實效”和“把先進性教育活動開展成群眾滿意工程”這個主題，不斷豐富活動載體，創(chuàng)新教育方法，扎扎實實地開展好學習動員、分析評議、整改提高三個階段的。在活動中，黨員參加集中學習達到60個小時以上，處級黨員領導干部寫學習心得1萬字以上，科級黨員領導干部7000字以上，一般黨員5000字以上。通過多層次、多渠道征求到了62條意見和建議，歸納后涉及到十個方面。市局黨組、機關黨委、各黨支部、黨員個人按照問題所涉及到的輕重緩急和整改難易程度，積極創(chuàng)造條件進行了整改，當時整改不了的，制定了整改方案，落實了整改任務、責任部門、分管領導、完成時限，建立健全了保持黨員先進性的長效機制。整個先進性教育活動達到了“提高黨員素質、強化基層建設、服務人民群眾、促進各項”的預期目標，得到了省委駐上饒督導組和市委督導組的充分肯定，經(jīng)測評，群眾滿意度達到97。

半年來，全市工商系統(tǒng)堅持以人為本、執(zhí)法為民，緊緊依靠地方黨政的重視和部門的支持，嚴格落實執(zhí)法責任制，認真履行市場監(jiān)管職能，繼續(xù)深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，建立和完善市場監(jiān)管機制，營造良好的市場秩序和群眾消費環(huán)境。1-6月份，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件1125起，罰沒款入庫290萬元，有力地打擊了擾亂市場經(jīng)濟秩序的不法行為，保護了經(jīng)營者和消費者的合法權益。

（一）繼續(xù)深入開展食品安全專項整治，維護群眾消費安全。

半年來，全系統(tǒng)按照“突出重點，專項整治，打防結合，立足長效”的要求，切實承擔起了流通領域食品安全監(jiān)管職責。一是認真落實了“三長”下市場制度，確保節(jié)日市場食品安全。元旦、春節(jié)期間，全市各級工商機關的局長、科（股）長、分局（所）長紛紛深入到城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、超市和大型商場檢查、指導、督促市場食品安全。還出動食品安全快速檢測車每天進行巡回檢測，縣（市、區(qū)）局、基層分局的食品快速檢測儀器也全部投入檢測。據(jù)統(tǒng)計，兩節(jié)期間全系統(tǒng)共出動巡查執(zhí)法人員860多人次，執(zhí)法車輛79臺，檢測食品20多個種類，查繳假冒偽劣食品多公斤，凈化了節(jié)日市場秩序，讓群眾過上了放心祥和的節(jié)日。二是繼續(xù)落實商品市場準入制度，完善各項監(jiān)管機制。全系統(tǒng)在去年的基礎上，繼續(xù)在組織領導、任務分解、監(jiān)管措施、責任、經(jīng)費保障、人員力量等六個方面加大力度，進一步加強了對九大類重點食品和城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域、重點市場的食品專項整治，重點查處無照經(jīng)營和打擊制售假冒偽劣食品等違法違章行為；進一步完善和推行了食品市場準入、食品質量查驗登記備案、信息公示、市場預警、快速反應、企業(yè)信用體系、分類監(jiān)管等一系列長效監(jiān)管機制，促進了我市流通環(huán)節(jié)食品質量和市場秩序的根本好轉。三是迅速開展了鹽業(yè)市場專項整治。各地根據(jù)上級的部署，制定了專項整治實施方案，落實了領導責任和責任制，明確了整治重點和難點，建立了鹽業(yè)經(jīng)營專項“經(jīng)濟戶口”，加大了市場巡查密度和強度，查無照，端窩點，嚴厲打擊鹽業(yè)市場經(jīng)營中的各類違法違章行為。

（二）扎實開展“紅盾護農(nóng)”行動，嚴厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為。

為了將國家工商總局《紅盾護農(nóng)方案》落到實處，切實保護農(nóng)民群眾的根本利益，全系統(tǒng)采取了扎實有效措施開展“紅盾護農(nóng)”行動。一是創(chuàng)新監(jiān)管機制，規(guī)范農(nóng)資市場秩序。年初，市局在余干縣進行了為期2個月的農(nóng)資市場規(guī)范化管理試點。在試點經(jīng)驗、向市政府專題匯報的基礎上，市局起草并報市政府辦轉發(fā)了《關于整頓和規(guī)范全市農(nóng)資市場秩序的通知》，明確要求在農(nóng)資市場監(jiān)管中加強領導，明確責任，完善機制；堅決清理假集體，取締無照經(jīng)營行為；總量控制、合理布局；強化市場準入備案制度，落實“兩帳兩票一卡一書”制度；實行“集中報驗，異地監(jiān)管”的。

管理模式；建立健全農(nóng)資經(jīng)營戶信用監(jiān)管體系；嚴厲打擊制售偽劣農(nóng)資行為，全面規(guī)范農(nóng)資市場準入行為、經(jīng)營行為和監(jiān)管行為，整合協(xié)調執(zhí)法力量，用三年左右時間實現(xiàn)我市農(nóng)資市場秩序根本好轉。二是完善農(nóng)資市場監(jiān)管責任制。市局、縣局、分局、片管組層層簽訂了農(nóng)資市場監(jiān)管責任制，落實了轄區(qū)市場管理制和片區(qū)巡查制，建立了“一把手”親自抓、分管領導具體抓、部門齊抓共管的機制。各級工商部門還普遍與農(nóng)資經(jīng)營者之間簽訂了守法經(jīng)營責任狀，強化了經(jīng)營者的自律管理。三是督促經(jīng)營者落實進貨查驗、進銷貨建臺帳、質量承諾和不合格農(nóng)資下柜退市等四項制度，拒假冒偽劣農(nóng)資于流通環(huán)節(jié)外。四是加大農(nóng)資商品質量抽檢力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為。上半年，全系統(tǒng)共抽樣種子23批次，合格率93.25；化肥254批次，合格率77.15；農(nóng)藥22批次，合格率96.25；農(nóng)機具16批次，合格率99，查處農(nóng)資案件109件，案值163.99萬元。

（三）以維護企業(yè)合法權益為目的，保護注冊商標專用權行動取得階段性成效。

全系統(tǒng)繼續(xù)嚴厲打擊侵犯注冊商標專用權行為，加大馳名、著名商標和農(nóng)產(chǎn)品商標、地理標志保護力度。強化了商標行政保護力度，加大商標侵權案件的查處力度。繼續(xù)開展了查處非法印制及購買使用假包裝、假標識、假商標違法案件的集中行動，堅決制止“傍名牌”違法行為。上半年，全系統(tǒng)共查處侵犯注冊商標專用權案件17起，案值33萬元。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管機制，全面整治虛假違法廣告。

根據(jù)國家總局、省局的部署和要求，全系統(tǒng)扎實開展了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治行動，規(guī)范廣告經(jīng)營發(fā)布秩序，提高廣告業(yè)守法意識和誠信意識。一是繼續(xù)加大了對食品、藥品、醫(yī)療廣告的整治力度，尤其針對群眾反應比較強烈的“院中院”、“科中科”等違法醫(yī)療廣告，加大整治力度，鞏固成果，防止反彈。二是進一步加強廣告監(jiān)測，完善廣告監(jiān)測機制，建立醫(yī)療、藥品、保健食品廣告監(jiān)測專項臺帳。三是建立了廣告監(jiān)測定期通報、專項整治聯(lián)席會議、約談警示等一系列行之有效的制度，加大了部門間聯(lián)合執(zhí)法力度，切實加強對廣告審查員、發(fā)布機構的指導和管理，促其搞好行業(yè)自律。1-6月份，全系統(tǒng)共監(jiān)測廣告條次，發(fā)現(xiàn)違法廣告條次，責令限期改正條，查處廣告違法案件101件，廣告違法率由專項整治前的30左右下降到15。

（五）建章立制，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐行為。上半年，全系統(tǒng)切實開展了打擊商業(yè)欺詐行為專項整治，繼續(xù)引導企業(yè)使用合同示范文本，嚴厲打擊合同違法與欺詐行為。進一步規(guī)范拍賣市場，完善備案制度。上半年，市局辦理拍賣備案74次，現(xiàn)場監(jiān)拍55次，審查拍賣有效成效金額1.04億元。

三、緊扣“第一要務”，大力提高為市場主體服務的水平和質量。

半年來，全系統(tǒng)認真貫徹落實科學發(fā)展觀，始終把服務經(jīng)濟發(fā)展擺在重要位置，不斷提升服務水平和質量，有力地促進了我市經(jīng)濟快速持續(xù)協(xié)調發(fā)展。

（一）加快推進登記制度改革，提高市場準入效率。

一是按照“合法、便民、高效”的原則，繼續(xù)加快了各級登記窗口的硬件投入和軟件完善，為市場主體準入提供方便。進一步加強了對具體實施行政許可人員的教育和管理，提高政策水平和業(yè)務能力。二是積極穩(wěn)妥地開展了“一審一核”制改革。市局通過派員參加省局的培訓、舉辦核準員審查員業(yè)務培訓班、組織到試點單位參觀學習等形式，為推行“一審一核”打實基礎，還制定了一審一核制度，規(guī)范登記行為。經(jīng)過充分的準備和培訓考核，省局批復同意我市從6月1日起全面實行“一審一核”制度。三是認真做好企業(yè)年檢、個體戶驗照。企業(yè)年檢已基本結束，全市應檢國有、集體企業(yè)8610戶，實檢8162戶，注銷160戶，年檢率94.7，合格率99.9；應檢外商投資企業(yè)136戶，實檢105戶，年檢率77；應檢私營企業(yè)5871戶，實檢5219戶，年檢率89；應驗照個體工商戶73384戶，實際驗照63616戶，驗照率87。在年檢中，首次全面啟用了工商軟件，提升了年檢的技術含量，規(guī)范了年檢程序，提高了年檢速度和質量，方便了企業(yè)辦事。四是加強政策引導和法律服務，采取提前介入、參與調研、定期回訪等方式，繼續(xù)做好國有集體企業(yè)改組、改制的變更登記；積極配合有關部門開展了清理報廢汽車、違法排污企業(yè)等專項整治，依法做好“關停并轉”企業(yè)的變更、注銷登記和吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）在引導、服務、監(jiān)管上下功夫，繼續(xù)促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。

全系統(tǒng)認真貫徹落實《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，堅持“兩個毫不動搖”，進一步加大政策法規(guī)宣傳力度，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展營造良好氛圍。一是在引導上下功夫。按照《行政許可法》規(guī)定，繼續(xù)清理行政許可項目，清除體制性障礙，大力支持個私經(jīng)濟參與國企改制，實現(xiàn)產(chǎn)權結構多元化，加快企業(yè)管理現(xiàn)代化。二是在服務上下功夫。全系統(tǒng)進一步增強服務意識，提高辦事效率，加大執(zhí)法力度，為非公有制經(jīng)濟營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。三是在加強監(jiān)管上下功夫。堅持以引導和規(guī)范為主，加大無照經(jīng)營取締力度，積極引導符合條件的業(yè)主依法辦理登記；加強對個協(xié)、私協(xié)的指導，引導其加強行業(yè)管理，增強自律，搞好培訓，建設誠信，促進發(fā)展。四是不折不扣地落實就業(yè)和再就業(yè)政策措施，積極引導下崗失業(yè)人員轉變就業(yè)觀念，拓寬就業(yè)渠道，建立促進就業(yè)再就業(yè)長效機制。

1―6月份，全市新增個體工商戶4500戶，從業(yè)人員15076人，注冊資金12773萬元；新增私營企業(yè)714戶，從業(yè)人員11236人，注冊資金12.07億元。到6月底，全市共有個體工商戶74055戶，從業(yè)人員278598人，注冊資金15.48億元，同比分別增長2.06、5.19、13.66；私營企業(yè)6480戶，從業(yè)人員149835人，注冊資金100.25億元，同比分別增長260.9、14.2、33.36。其中注冊資金100―500萬元的私營企業(yè)824戶，比去年增加109戶；500―1000萬元的250戶，比去年增加65戶；1000萬元以上的192戶，比去年增加107戶，1億元以上的5戶，私營企業(yè)的整體實力有比較明顯的增強。到6月底為止，全市共有7573名下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營，工商部門免收登記費、工商管理費、證書工本費等費用共計1157萬元。

（三）積極實施商標品牌戰(zhàn)略，提升我市企業(yè)市場競爭力。

全系統(tǒng)積極引導企業(yè)運用商標戰(zhàn)略開拓市場，大張旗鼓地宣傳《市知名商標認定與保護暫行辦法》，開展了首屆市知名商標評定命名大會，評定了14件市知名商標。大力推薦企業(yè)參評馳名商標、省著名商標。上半年，我市新增省著名商標14件。到目前為止，全市共有馳名商標1件，省著名商標55件，比去年增加11件。市局組織力量深入調研，完成了《市實施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略調研報告》，為市委、市政府實施“品牌上饒”戰(zhàn)略提供了決策參謀。

（四）認真開展動產(chǎn)抵押登記，為企業(yè)融資提供服務。

一是積極開展了“守合同、重信用”企業(yè)推薦、評選、命名。經(jīng)過嚴格把關、層層篩選，全市共認定度市“守合同、重信用”aa企業(yè)16戶。二是認真落實國家總局《企業(yè)動產(chǎn)抵押登記辦法》及《若干意見》，積極開展了動產(chǎn)抵押合同審查、登記，建立健全了動產(chǎn)抵押登記檔案管理制度和定期回訪制，在銀企間搭建雙贏橋梁。上半年，全市共辦理動產(chǎn)抵押登記57份，借貸金額2億元。

四、深入開展“全員學本領、崗位大練兵”活動，全面提高隊伍整體素質。

（一）“全員學本領、崗位大練兵”活動全面展開。

為將“提高素質年”活動落到實處，市局黨組經(jīng)過深入調研、廣泛聽取干部職工的意見和建議以后，制定下發(fā)了《關于在全市工商系統(tǒng)開展“全員學本領、崗位大練兵”活動的通知》，按照崗位職責要求，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，引導干部職工自覺加強學習、刻苦鉆研業(yè)務，營造一種人人參與、全員提高、勇于爭先、昂揚向上的濃厚的學習氛圍。開展各類崗位技能競賽活動，準備在年底命名表彰一批“學習標兵”和“市場監(jiān)管能手、執(zhí)法辦案能手、財務管理能手、維權調解能手、登記注冊能手、安全駕駛能手”，力爭用三年左右的時間，使隊伍的整體素質有明顯的提高，精神面貌有明顯的變化，各項邁上新的臺階。

（二）大規(guī)模培訓干部，提高公務員隊伍素質。

全面實施了分層次分類別的全員教育培訓計劃，提高干部的政治理論水平和業(yè)務素質。上半年，市局連續(xù)舉辦了兩期執(zhí)法辦案業(yè)務培訓班，來自全市基層分局的辦案組長和業(yè)務股長共160人參加了為期10天的集中培訓。市局還舉辦了企業(yè)登記、電子政務與計算機知識、政治理論、監(jiān)察等培訓班。通過強化學習培訓，為監(jiān)管執(zhí)法提供了人才保障，加快培養(yǎng)了一支能辦案、善辦案、辦大案的基層辦案隊伍。

（二）繼續(xù)開展“創(chuàng)星”活動，推動基層管理規(guī)范化。

各地按照“硬件到位、軟件完善、管理規(guī)范”的標準和“縣局負責硬件、分局負責軟件”的要求，繼續(xù)深入開展爭創(chuàng)“星級工商所（分局）”活動，全面提高基層建設檔次。年初，市局派出6個組對全市“二星級”工商分局進行了嚴格的考評驗收，新命名9個、復查33個“二星級工商分局”。還對38個申報省局“三星級”的分局進行了自查，查找并彌補了中的薄弱環(huán)節(jié)，幫助解決了一些實際困難，為迎接省局驗收考核打下了基礎，促進了基層分局學習制度化、規(guī)范化、管理正規(guī)化，提升了基層分局的執(zhí)法能力和管理水平。

（三）整合資源，信息化建設進一步得到加強。

全系統(tǒng)繼續(xù)積極推進信息化建設步伐。上半年，市局舉辦了兩期系統(tǒng)管理員培訓班，對各業(yè)務模塊的操作使用和維護管理進行了系統(tǒng)的學習培訓，加快了全系統(tǒng)建立市場主體登記數(shù)據(jù)庫的步伐，增補、調整了企業(yè)信用信息，采集、充實、整合執(zhí)法辦案、商標廣告、市場等各類業(yè)務信息，為監(jiān)管執(zhí)法打下了基礎。到目前為止，全市市場主體數(shù)據(jù)入庫率達90以上；“e-工商系統(tǒng)”工商登記模塊已在全系統(tǒng)全面應用并正常運行，其它模塊也已開始全面試用，這項走在了全省系統(tǒng)的前列，受到省局領導的肯定；完成了通過政務網(wǎng)與省局聯(lián)網(wǎng)，進一步完善了系統(tǒng)內電子政務信息和傳輸渠道；初步擬定了全系統(tǒng)內網(wǎng)建設方案，繼續(xù)大力推進基礎網(wǎng)絡建設和聯(lián)網(wǎng)工程。

上半年，全系統(tǒng)以“六查六糾”為重點，大力加強黨風政風行風建設，加強各級領導班子建設和干部隊伍建設，隊伍形象得到了進一步提升。

（一）繼續(xù)開展隊伍教育整頓，鞏固擴大整頓成果。

上半年，市局按比例抽查了各縣（市、區(qū)）工商局以來所辦的行政執(zhí)法案件，督促各地按照分工繼續(xù)抓好隊伍教育整頓。到6月10日止，全系統(tǒng)共清理執(zhí)法案件3755件，其中一般程序案件2930件，簡易程序案件825件。發(fā)現(xiàn)有問題的案件318件，其中，處罰不當71件，違反辦案程序159件，其它98件。糾正差錯案件180件，回訪涉案當事人1768人。清理消費者申訴1202件。對在執(zhí)法崗位上不具備執(zhí)法資格的396人進行了崗位調整，辭退2人。

（二）進一步加強了懲治和預防腐敗力度，促進了黨風廉政建設。

為了貫徹落實中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，構筑拒腐防變長堤，不斷提高工商行政管理黨員干部拒腐防變能力，市局黨組結合特點和系統(tǒng)實際，制定了《市工商局建立懲治和預防腐敗體系實施意見》，將行政審批、執(zhí)法、辦案、人事、財務管理、規(guī)費收繳以及基建等七個方面的納入懲治和預防腐敗體系的主要內容，建立健全了一系列約束、監(jiān)督和責任追究制度。同時，對黨風廉政建設和反腐敗重點任務進行了分工落實，按照“一把手”負總責和“誰主管、誰負責”的原則，抓好分管部門的黨風廉政建設和反腐敗。還在全系統(tǒng)開展了“六查六糾”，對此項明確了具體查糾內容，提出了具體要求。

（三）領導班子建設和干部隊伍教育管理得到了加強。

市局黨組結合開展先進性教育活動，進一步加強了班子自身的思想政治建設、作風建設。上半年，市局黨組召開了專題民主生活會，班子成員充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際、批評與自我批評的優(yōu)良作風，著重查找了在理想信念、堅持科學發(fā)展觀和正確政績觀、求真務實、聯(lián)系群眾、廉潔自律和立足本職、發(fā)揮作用等方面存在的問題和不足，深刻剖析根源，明確努力方向。通過民主生活會，班子成員之間加強了溝通，增進了信任，促進了團結，提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

縣（市、區(qū)）工商局領導班子建設也得到了進一步加強。為了保持領導干部隊伍的朝氣與活力，5月份，市局黨組出臺了《市工商行政管理局科級領導干部職位輪崗暫行辦法》，對在縣（市、區(qū)）工商局班子擔任主要領導職務和市局擔任科級領導職務的公務員，按干部管理權限，有計劃地進行輪崗。為了優(yōu)化縣級工商局班子的年齡結構和知識結構，市局黨組對部分縣工商局的班子成員進行了調整，充實了縣級局班子的領導力量，增強了活力。市局還對橫峰、鉛山、弋陽、萬年等縣局主要領導進行了任期經(jīng)濟責任審計。

（四）加大了執(zhí)法監(jiān)督，促進嚴格依法行政。

為了進一步規(guī)范和保障工商機關嚴格依法行政，加強行政執(zhí)法一線的執(zhí)法監(jiān)督，上半年，經(jīng)編委批準，全系統(tǒng)恢復設立了政研法規(guī)股，充實了法制人員力量，落實了開展所必需的條件。各級政研法制機構嚴把案件核審關，積極應對行政復議和行政訴訟案件。

（五）強化了機關內部管理，機關的表率作用進一步得到發(fā)揮。

根據(jù)干部職工反映的機關管理存在一些欠缺、制度執(zhí)行不到位等問題，市局對局機關管理制度進行了修訂，經(jīng)局長辦公會研究修改后實施。新的機關管理制度進一步規(guī)范了來客接待、車輛管理、考勤、財務支出等方面的，提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。通過先進性教育活動和實施新的機關管理制度以后，市局機關的作風有了比較明顯的變化，干部職工的主動性和積極性有了較大提高，機關的領導能力和表率作用得到了增強。

（六）嚴厲查處違反六項禁令和廉政建設有關規(guī)定的行為，進一步了規(guī)范行政執(zhí)法行為。

上半年，市局紀檢監(jiān)察部門對個別基層分局利用年檢之機刁難經(jīng)營戶和接受可能影響公務的宴請的行為，以及違反規(guī)定雇請社會閑散人員協(xié)助執(zhí)法等違紀行為進行了立案查處。為了防止發(fā)生類似行為，市局向各縣（市、區(qū)）工商局發(fā)出了緊急通知，重申不準雇請社會閑散人員執(zhí)法或協(xié)助執(zhí)法，嚴禁公路“三亂”行為，并明確規(guī)定要根據(jù)責任追究制度追究縣（市、區(qū)）工商局主要領導的責任。

半年來，全市各級個協(xié)組織充分發(fā)揮“三自”職能，認真開展“八項常年法律服務”，進一步加強對會員的教育、管理和培訓，開拓思路，優(yōu)化舉措，提高為會員服務的水平和質量。共舉辦了期個私企業(yè)培訓班，受訓人員超過200人次。各級消協(xié)組織加快推進維權網(wǎng)絡建設，共受理消費者投訴494件，調解成功480件，解決率97，為消費者挽回經(jīng)濟損失89.8萬元。

在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到：市場監(jiān)管執(zhí)法還有不到位、群眾不滿意的地方，一些基層單位的服務意識、責任意識還不強；執(zhí)法辦案領域有待進一步拓展，執(zhí)法辦案發(fā)展不平衡；個別基層單位和個人違反六項禁令和廉政建設規(guī)定的行為時有發(fā)生，影響了隊伍形象，等等。這些都需要在下半年努力下功夫加以克服和改正。

二00六年六月二十六日。

下半年安排。

下半年，全系統(tǒng)要按照年初全市工商行政管理會議的總體部署和安排，鞏固上半年的成果，改正中存在的不足之處。同時，積極抓好總局、省局部署的各項專項整治和其他有關，確保全年任務圓滿完成。

一、鞏固、消化好先進性教育活動成果。

根據(jù)中央的部署，第二批先進性教育活動從7月份開始，各基層分局將參加第二批的先進性教育活動。各地要把此項作為一項重大的政治任務，按照地方黨委的安排和先進性教育活動領導小組的要求，高度重視，精心組織，周密部署，聯(lián)系實際，抓緊抓好，確保質量，取得實效。第一批參加先進性教育活動的單位要鞏固好、消化好先進性教育活動成果，繼續(xù)抓好整改方案的落實，建立健全保持黨員先進性的長效機制。

二、切實抓好各項市場專項整治，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

一要繼續(xù)抓好食品安全整治。要做到整治與規(guī)范相結合，查處違法與建立健全長效機制相結合，以“六查六看”為手段，認真落實好食品安全監(jiān)管五項制度。積極組織開展食品安全專項檢查，嚴厲打擊和查處制售假冒偽劣、摻雜使假、有毒有害食品等違法犯罪行為，并強化對食品商標、標識、包裝的管理。

二要鞏固、擴大“紅盾護農(nóng)”成果。要以宣傳落實好市政府辦《關于整頓和規(guī)范全市農(nóng)資市場秩序的通知》為契機，推動“紅盾護農(nóng)”深入開展。繼續(xù)加大對農(nóng)資商品質量的抽檢力度，進一步完善農(nóng)資商品準入制度、質量承諾制度和不合格農(nóng)資退市制度，保護農(nóng)業(yè)發(fā)展和促進農(nóng)民增收。

三要抓好鹽業(yè)市場整治。整頓和規(guī)范鹽業(yè)市場秩序是黨中央、國務院交給工商部門的一項重大而光榮的政治任務，也是當前食品安全整治的重中之重。各地務必按照總局、省局的部署和要求，做到認識到位、宣傳到位、執(zhí)法人員到位、監(jiān)管到位，清源頭、嚴監(jiān)管、查大案，嚴厲打擊生產(chǎn)、加工、儲運、銷售私鹽違法行為，防止私鹽、非食用鹽、非碘鹽和不合格碘鹽流入食用鹽市場，促進鹽業(yè)市場秩序明顯好轉，逐步建立鹽業(yè)市場準入制度，完善鹽業(yè)市場長效監(jiān)管機制。這項務必于8月底前取得階段性成效。

四要繼續(xù)深入開展保護商標專用權行動和廣告專項整治。在適當?shù)臅r候，市局組織進行督查。

五要嚴厲打擊利用合同、中介機構等進行商業(yè)欺詐的行為。

六要加大無照經(jīng)營的取締力度。要把取締無照經(jīng)營列入日常同步部署、同步檢查、同步考核。各地要采取責任分工、劃分片區(qū)、責任追究、建立取締無照經(jīng)營考核辦法等措施，切實把無照經(jīng)營率降下來。

各地要把開展市場專項整治與加大執(zhí)法辦案力度結合起來。要通過查處一批嚴重違法違章案件來遏制各類市場違法行為，又要著眼長遠，注重用制度、機制來規(guī)范市場。通過“給待遇、加壓力、激活力”等措施，充分調動基層分局的辦案積極性，形成“多點出擊、全面開花”的辦案格局。

三、以實施“一審一核”制為動力，進一步提高服務經(jīng)濟發(fā)展的水平和質量。

推行企業(yè)登記“一審一核”制是加快市場主體準入速度、提高行政許可效率的需要。各地要按照省局、市局的要求，繼續(xù)完善各級窗口的硬件設施和軟件建設，規(guī)范行政許可行為，支持、促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

要加大農(nóng)產(chǎn)品商標和地理標志的調研力度，因地制宜地實施商標品牌戰(zhàn)略，提高我市企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。

要繼續(xù)貫徹執(zhí)行好就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，拓寬我市勞動人員就業(yè)門路。

四、精心組織、周密安排，確保“全員學本領、崗位大練兵”活動取得階段性成效。

全系統(tǒng)要高度重視“全員學本領、崗位大練兵”活動，要經(jīng)常檢查、督促活動的開展情況。要通過一定的形式對各地開展活動的情況及時進行通報和交流。有關部門要加強謀劃，確保年底各項評比、競賽活動按計劃進行。要評出水平、賽出風采。通過比賽，真正使隊伍的學習氛圍濃起來、崗位技能硬起來、綜合素質提起來。要選拔出一批尖子到省局參加比賽，爭取拿到好成績，展現(xiàn)上饒工商隊伍的良好素質。

要按照年初制定的干部培訓計劃，繼續(xù)抓好培訓。

積極做好迎接省局“星級工商分局”的考核驗收。

五、黨風政風行風建設要長抓不懈、常抓常新。

一要切實抓好干部職工的思想政治，構建和諧工商。在深入調研和廣泛聽取意見的基礎上，下半年，準備召開一次全系統(tǒng)思想政治會議，分析研究當前隊伍思想政治中的薄弱環(huán)節(jié)，部署隊伍思想政治教育任務。

二要抓好行風民主評議。市局黨組年初提出今年行風民主評議要“保三爭二”。要實現(xiàn)這個目標，需要在平時多下功夫。一方面，要盡職盡責地履行好工商職能，監(jiān)管要到位，服務要高質量；另一方面，平時要利用各種方式走訪、溝通人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體戶代表、黨政部門領導、新聞媒介以及社會各界，多宣傳工商部門的職能、成果，讓社會了解工商、理解工商、支持工商。

三要狠抓黨風廉政建設。認真貫徹落實《市工商局建立懲治和預防腐敗體系實施方案》，加大對違紀行為的查處力度。對違反六項禁令和廉政建設規(guī)定的'人和事，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，不能枯息手軟。同時，要從愛護和保護干部的角度出發(fā)，加快構建預防腐敗體系，構筑拒腐防變堤壩，不斷提高全市工商行政管理系統(tǒng)黨員干部拒腐防變的能力。

管理模式；建立健全農(nóng)資經(jīng)營戶信用監(jiān)管體系；嚴厲打擊制售偽劣農(nóng)資行為，全面規(guī)范農(nóng)資市場準入行為、經(jīng)營行為和監(jiān)管行為，整合協(xié)調執(zhí)法力量，用三年左右時間實現(xiàn)我市農(nóng)資市場秩序根本好轉。二是完善農(nóng)資市場監(jiān)管責任制。市局、縣局、分局、片管組層層簽訂了農(nóng)資市場監(jiān)管責任制，落實了轄區(qū)市場管理制和片區(qū)巡查制，建立了“一把手”親自抓、分管領導具體抓、部門齊抓共管的機制。各級工商部門還普遍與農(nóng)資經(jīng)營者之間簽訂了守法經(jīng)營責任狀，強化了經(jīng)營者的自律管理。三是督促經(jīng)營者落實進貨查驗、進銷貨建臺帳、質量承諾和不合格農(nóng)資下柜退市等四項制度，拒假冒偽劣農(nóng)資于流通環(huán)節(jié)外。四是加大農(nóng)資商品質量抽檢力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為。上半年，全系統(tǒng)共抽樣種子23批次，合格率93.25；化肥254批次，合格率77.15；農(nóng)藥22批次，合格率96.25；農(nóng)機具16批次，合格率99，查處農(nóng)資案件109件，案值163.99萬元。

（三）以維護企業(yè)合法權益為目的，保護注冊商標專用權行動取得階段性成效。

全系統(tǒng)繼續(xù)嚴厲打擊侵犯注冊商標專用權行為，加大馳名、著名商標和農(nóng)產(chǎn)品商標、地理標志保護力度。強化了商標行政保護力度，加大商標侵權案件的查處力度。繼續(xù)開展了查處非法印制及購買使用假包裝、假標識、假商標違法案件的集中行動，堅決制止“傍名牌”違法行為。上半年，全系統(tǒng)共查處侵犯注冊商標專用權案件17起，案值33萬元。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管機制，全面整治虛假違法廣告。

根據(jù)國家總局、省局的部署和要求，全系統(tǒng)扎實開展了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治行動，規(guī)范廣告經(jīng)營發(fā)布秩序，提高廣告業(yè)守法意識和誠信意識。一是繼續(xù)加大了對食品、藥品、醫(yī)療廣告的整治力度，尤其針對群眾反應比較強烈的“院中院”、“科中科”等違法醫(yī)療廣告，加大整治力度，鞏固成果，防止反彈。二是進一步加強廣告監(jiān)測，完善廣告監(jiān)測機制，建立醫(yī)療、藥品、保健食品廣告監(jiān)測專項臺帳。三是建立了廣告監(jiān)測定期通報、專項整治聯(lián)席會議、約談警示等一系列行之有效的制度，加大了部門間聯(lián)合執(zhí)法力度，切實加強對廣告審查員、發(fā)布機構的指導和管理，促其搞好行業(yè)自律。1-6月份，全系統(tǒng)共監(jiān)測廣告條次，發(fā)現(xiàn)違法廣告條次，責令限期改正條，查處廣告違法案件101件，廣告違法率由專項整治前的30左右下降到15。

（五）建章立制，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐行為。上半年，全系統(tǒng)切實開展了打擊商業(yè)欺詐行為專項整治，繼續(xù)引導企業(yè)使用合同示范文本，嚴厲打擊合同違法與欺詐行為。進一步規(guī)范拍賣市場，完善備案制度。上半年，市局辦理拍賣備案74次，現(xiàn)場監(jiān)拍55次，審查拍賣有效成效金額1.04億元。

三、緊扣“第一要務”，大力提高為市場主體服務的水平和質量。

半年來，全系統(tǒng)認真貫徹落實科學發(fā)展觀，始終把服務經(jīng)濟發(fā)展擺在重要位置，不斷提升服務水平和質量，有力地促進了我市經(jīng)濟快速持續(xù)協(xié)調發(fā)展。

（一）加快推進登記制度改革，提高市場準入效率。

一是按照“合法、便民、高效”的原則，繼續(xù)加快了各級登記窗口的硬件投入和軟件完善，為市場主體準入提供方便。進一步加強了對具體實施行政許可人員的教育和管理，提高政策水平和業(yè)務能力。二是積極穩(wěn)妥地開展了“一審一核”制改革。市局通過派員參加省局的培訓、舉辦核準員審查員業(yè)務培訓班、組織到試點單位參觀學習等形式，為推行“一審一核”打實基礎，還制定了一審一核制度，規(guī)范登記行為。經(jīng)過充分的準備和培訓考核，省局批復同意我市從6月1日起全面實行“一審一核”制度。三是認真做好企業(yè)年檢、個體戶驗照。20企業(yè)年檢已基本結束，全市應檢國有、集體企業(yè)8610戶，實檢8162戶，注銷160戶，年檢率94.7，合格率99.9；應檢外商投資企業(yè)136戶，實檢105戶，年檢率77；應檢私營企業(yè)5871戶，實檢5219戶，年檢率89；應驗照個體工商戶73384戶，實際驗照63616戶，驗照率87。在年檢中，首次全面啟用了工商軟件，提升了年檢的技術含量，規(guī)范了年檢程序，提高了年檢速度和質量，方便了企業(yè)辦事。四是加強政策引導和法律服務，采取提前介入、參與調研、定期回訪等方式，繼續(xù)做好國有集體企業(yè)改組、改制的變更登記；積極配合有關部門開展了清理報廢汽車、違法排污企業(yè)等專項整治，依法做好“關停并轉”企業(yè)的變更、注銷登記和吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）在引導、服務、監(jiān)管上下功夫，繼續(xù)促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。

全系統(tǒng)認真貫徹落實《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，堅持“兩個毫不動搖”，進一步加大政策法規(guī)宣傳力度，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展營造良好氛圍。一是在引導上下功夫。按照《行政許可法》規(guī)定，繼續(xù)清理行政許可項目，清除體制性障礙，大力支持個私經(jīng)濟參與國企改制，實現(xiàn)產(chǎn)權結構多元化，加快企業(yè)管理現(xiàn)代化。二是在服務上下功夫。全系統(tǒng)進一步增強服務意識，提高辦事效率，加大執(zhí)法力度，為非公有制經(jīng)濟營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。三是在加強監(jiān)管上下功夫。堅持以引導和規(guī)范為主，加大無照經(jīng)營取締力度，積極引導符合條件的業(yè)主依法辦理登記；加強對個協(xié)、私協(xié)的指導，引導其加強行業(yè)管理，增強自律，搞好培訓，建設誠信，促進發(fā)展。四是不折不扣地落實就業(yè)和再就業(yè)政策措施，積極引導下崗失業(yè)人員轉變就業(yè)觀念，拓寬就業(yè)渠道，建立促進就業(yè)再就業(yè)長效機制。

1―6月份，全市新增個體工商戶4500戶，從業(yè)人員15076人，注冊資金12773萬元；新增私營企業(yè)714戶，從業(yè)人員11236人，注冊資金12.07億元。到6月底，全市共有個體工商戶74055戶，從業(yè)人員278598人，注冊資金15.48億元，同比分別增長2.06、5.19、13.66；私營企業(yè)6480戶，從業(yè)人員149835人，注冊資金100.25億元，同比分別增長260.9、14.2、33.36。其中注冊資金100―500萬元的私營企業(yè)824戶，比去年增加109戶；500―1000萬元的250戶，比去年增加65戶；1000萬元以上的192戶，比去年增加107戶，1億元以上的5戶，私營企業(yè)的整體實力有比較明顯的增強。到6月底為止，全市共有7573名下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營，工商部門免收登記費、工商管理費、證書工本費等費用共計1157萬元。

（三）積極實施商標品牌戰(zhàn)略，提升我市企業(yè)市場競爭力。

全系統(tǒng)積極引導企業(yè)運用商標戰(zhàn)略開拓市場，大張旗鼓地宣傳《市知名商標認定與保護暫行辦法》，開展了首屆市知名商標評定命名大會，評定了14件市知名商標。大力推薦企業(yè)參評馳名商標、省著名商標。上半年，我市新增省著名商標14件。到目前為止，全市共有馳名商標1件，省著名商標55件，比去年增加11件。市局組織力量深入調研，完成了《市實施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略調研報告》，為市委、市政府實施“品牌上饒”戰(zhàn)略提供了決策參謀。

（四）認真開展動產(chǎn)抵押登記，為企業(yè)融資提供服務。

一是積極開展了“守合同、重信用”企業(yè)推薦、評選、命名。經(jīng)過嚴格把關、層層篩選，全市共認定20度市“守合同、重信用”aa企業(yè)16戶。二是認真落實國家總局《企業(yè)動產(chǎn)抵押登記辦法》及《若干意見》，積極開展了動產(chǎn)抵押合同審查、登記，建立健全了動產(chǎn)抵押登記檔案管理制度和定期回訪制，在銀企間搭建雙贏橋梁。上半年，全市共辦理動產(chǎn)抵押登記57份，借貸金額2億元。

四、深入開展“全員學本領、崗位大練兵”活動，全面提高隊伍整體素質。

（一）“全員學本領、崗位大練兵”活動全面展開。

為將“提高素質年”活動落到實處，市局黨組經(jīng)過深入調研、廣泛聽取干部職工的意見和建議以后，制定下發(fā)了《關于在全市工商系統(tǒng)開展“全員學本領、崗位大練兵”活動的通知》，按照崗位職責要求，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，引導干部職工自覺加強學習、刻苦鉆研業(yè)務，營造一種人人參與、全員提高、勇于爭先、昂揚向上的濃厚的學習氛圍。開展各類崗位技能競賽活動，準備在年底命名表彰一批“學習標兵”和“市場監(jiān)管能手、執(zhí)法辦案能手、財務管理能手、維權調解能手、登記注冊能手、安全駕駛能手”，力爭用三年左右的時間，使隊伍的整體素質有明顯的提高，精神面貌有明顯的變化，各項邁上新的臺階。

（二）大規(guī)模培訓干部，提高公務員隊伍素質。

全面實施了分層次分類別的全員教育培訓計劃，提高干部的政治理論水平和業(yè)務素質。上半年，市局連續(xù)舉辦了兩期執(zhí)法辦案業(yè)務培訓班，來自全市基層分局的辦案組長和業(yè)務股長共160人參加了為期10天的集中培訓。市局還舉辦了企業(yè)登記、電子政務與計算機知識、政治理論、監(jiān)察等培訓班。通過強化學習培訓，為監(jiān)管執(zhí)法提供了人才保障，加快培養(yǎng)了一支能辦案、善辦案、辦大案的基層辦案隊伍。

（二）繼續(xù)開展“創(chuàng)星”活動，推動基層管理規(guī)范化。

各地按照“硬件到位、軟件完善、管理規(guī)范”的標準和“縣局負責硬件、分局負責軟件”的要求，繼續(xù)深入開展爭創(chuàng)“星級工商所（分局）”活動，全面提高基層建設檔次。年初，市局派出6個組對全市“二星級”工商分局進行了嚴格的考評驗收，新命名9個、復查33個“二星級工商分局”。還對38個申報省局“三星級”的分局進行了自查，查找并彌補了中的薄弱環(huán)節(jié)，幫助解決了一些實際困難，為迎接省局驗收考核打下了基礎，促進了基層分局學習制度化、規(guī)范化、管理正規(guī)化，提升了基層分局的執(zhí)法能力和管理水平。

（三）整合資源，信息化建設進一步得到加強。

全系統(tǒng)繼續(xù)積極推進信息化建設步伐。上半年，市局舉辦了兩期系統(tǒng)管理員培訓班，對各業(yè)務模塊的操作使用和維護管理進行了系統(tǒng)的學習培訓，加快了全系統(tǒng)建立市場主體登記數(shù)據(jù)庫的步伐，增補、調整了企業(yè)信用信息，采集、充實、整合執(zhí)法辦案、商標廣告、市場等各類業(yè)務信息，為監(jiān)管執(zhí)法打下了基礎。到目前為止，全市市場主體數(shù)據(jù)入庫率達90以上；“e-工商系統(tǒng)”工商登記模塊已在全系統(tǒng)全面應用并正常運行，其它模塊也已開始全面試用，這項走在了全省系統(tǒng)的前列，受到省局領導的肯定；完成了通過政務網(wǎng)與省局聯(lián)網(wǎng)，進一步完善了系統(tǒng)內電子政務信息和傳輸渠道；初步擬定了全系統(tǒng)內網(wǎng)建設方案，繼續(xù)大力推進基礎網(wǎng)絡建設和聯(lián)網(wǎng)工程。

上半年，全系統(tǒng)以“六查六糾”為重點，大力加強黨風政風行風建設，加強各級領導班子建設和干部隊伍建設，隊伍形象得到了進一步提升。

（一）繼續(xù)開展隊伍教育整頓，鞏固擴大整頓成果。

上半年，市局按比例抽查了各縣（市、區(qū)）工商局20以來所辦的行政執(zhí)法案件，督促各地按照分工繼續(xù)抓好隊伍教育整頓。到6月10日止，全系統(tǒng)共清理執(zhí)法案件3755件，其中一般程序案件2930件，簡易程序案件825件。發(fā)現(xiàn)有問題的案件318件，其中，處罰不當71件，違反辦案程序159件，其它98件。糾正差錯案件180件，回訪涉案當事人1768人。清理消費者申訴1202件。對在執(zhí)法崗位上不具備執(zhí)法資格的396人進行了崗位調整，辭退2人。

（二）進一步加強了懲治和預防腐敗力度，促進了黨風廉政建設。

為了貫徹落實中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，構筑拒腐防變長堤，不斷提高工商行政管理黨員干部拒腐防變能力，市局黨組結合特點和系統(tǒng)實際，制定了《市工商局建立懲治和預防腐敗體系實施意見》，將行政審批、執(zhí)法、辦案、人事、財務管理、規(guī)費收繳以及基建等七個方面的納入懲治和預防腐敗體系的主要內容，建立健全了一系列約束、監(jiān)督和責任追究制度。同時，對20黨風廉政建設和反腐敗重點任務進行了分工落實，按照“一把手”負總責和“誰主管、誰負責”的原則，抓好分管部門的黨風廉政建設和反腐敗。還在全系統(tǒng)開展了“六查六糾”，對此項明確了具體查糾內容，提出了具體要求。

（三）領導班子建設和干部隊伍教育管理得到了加強。

市局黨組結合開展先進性教育活動，進一步加強了班子自身的思想政治建設、作風建設。上半年，市局黨組召開了專題民主生活會，班子成員充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際、批評與自我批評的優(yōu)良作風，著重查找了在理想信念、堅持科學發(fā)展觀和正確政績觀、求真務實、聯(lián)系群眾、廉潔自律和立足本職、發(fā)揮作用等方面存在的問題和不足，深刻剖析根源，明確努力方向。通過民主生活會，班子成員之間加強了溝通，增進了信任，促進了團結，提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

縣（市、區(qū)）工商局領導班子建設也得到了進一步加強。為了保持領導干部隊伍的朝氣與活力，5月份，市局黨組出臺了《市工商行政管理局科級領導干部職位輪崗暫行辦法》，對在縣（市、區(qū)）工商局班子擔任主要領導職務和市局擔任科級領導職務的公務員，按干部管理權限，有計劃地進行輪崗。為了優(yōu)化縣級工商局班子的年齡結構和知識結構，市局黨組對部分縣工商局的班子成員進行了調整，充實了縣級局班子的領導力量，增強了活力。市局還對橫峰、鉛山、弋陽、萬年等縣局主要領導進行了任期經(jīng)濟責任審計。

（四）加大了執(zhí)法監(jiān)督，促進嚴格依法行政。

為了進一步規(guī)范和保障工商機關嚴格依法行政，加強行政執(zhí)法一線的執(zhí)法監(jiān)督，上半年，經(jīng)編委批準，全系統(tǒng)恢復設立了政研法規(guī)股，充實了法制人員力量，落實了開展所必需的條件。各級政研法制機構嚴把案件核審關，積極應對行政復議和行政訴訟案件。

（五）強化了機關內部管理，機關的表率作用進一步得到發(fā)揮。

根據(jù)干部職工反映的機關管理存在一些欠缺、制度執(zhí)行不到位等問題，市局對局機關管理制度進行了修訂，經(jīng)局長辦公會研究修改后實施。新的機關管理制度進一步規(guī)范了來客接待、車輛管理、考勤、財務支出等方面的，提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。通過先進性教育活動和實施新的機關管理制度以后，市局機關的作風有了比較明顯的變化，干部職工的主動性和積極性有了較大提高，機關的領導能力和表率作用得到了增強。

（六）嚴厲查處違反六項禁令和廉政建設有關規(guī)定的行為，進一步了規(guī)范行政執(zhí)法行為。

上半年，市局紀檢監(jiān)察部門對個別基層分局利用年檢之機刁難經(jīng)營戶和接受可能影響公務的宴請的行為，以及違反規(guī)定雇請社會閑散人員協(xié)助執(zhí)法等違紀行為進行了立案查處。為了防止發(fā)生類似行為，市局向各縣（市、區(qū)）工商局發(fā)出了緊急通知，重申不準雇請社會閑散人員執(zhí)法或協(xié)助執(zhí)法，嚴禁公路“三亂”行為，并明確規(guī)定要根據(jù)責任追究制度追究縣（市、區(qū)）工商局主要領導的責任。

半年來，全市各級個協(xié)組織充分發(fā)揮“三自”職能，認真開展“八項常年法律服務”，進一步加強對會員的教育、管理和培訓，開拓思路，優(yōu)化舉措，提高為會員服務的水平和質量。共舉辦了期個私企業(yè)培訓班，受訓人員超過200人次。各級消協(xié)組織加快推進維權網(wǎng)絡建設，共受理消費者投訴494件，調解成功480件，解決率97，為消費者挽回經(jīng)濟損失89.8萬元。

在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到：市場監(jiān)管執(zhí)法還有不到位、群眾不滿意的地方，一些基層單位的服務意識、責任意識還不強；執(zhí)法辦案領域有待進一步拓展，執(zhí)法辦案發(fā)展不平衡；個別基層單位和個人違反六項禁令和廉政建設規(guī)定的行為時有發(fā)生，影響了隊伍形象，等等。這些都需要在下半年努力下功夫加以克服和改正。

二00六年六月二十六日。

下半年安排。

下半年，全系統(tǒng)要按照年初全市工商行政管理會議的總體部署和安排，鞏固上半年的成果，改正中存在的不足之處。同時，積極抓好總局、省局部署的各項專項整治和其他有關，確保全年任務圓滿完成。

一、鞏固、消化好先進性教育活動成果。

根據(jù)中央的部署，第二批先進性教育活動從7月份開始，各基層分局將參加第二批的先進性教育活動。各地要把此項作為一項重大的政治任務，按照地方黨委的安排和先進性教育活動領導小組的要求，高度重視，精心組織，周密部署，聯(lián)系實際，抓緊抓好，確保質量，取得實效。第一批參加先進性教育活動的單位要鞏固好、消化好先進性教育活動成果，繼續(xù)抓好整改方案的落實，建立健全保持黨員先進性的長效機制。

二、切實抓好各項市場專項整治，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

一要繼續(xù)抓好食品安全整治。要做到整治與規(guī)范相結合，查處違法與建立健全長效機制相結合，以“六查六看”為手段，認真落實好食品安全監(jiān)管五項制度。積極組織開展食品安全專項檢查，嚴厲打擊和查處制售假冒偽劣、摻雜使假、有毒有害食品等違法犯罪行為，并強化對食品商標、標識、包裝的管理。

二要鞏固、擴大“紅盾護農(nóng)”成果。要以宣傳落實好市政府辦《關于整頓和規(guī)范全市農(nóng)資市場秩序的通知》為契機，推動“紅盾護農(nóng)”深入開展。繼續(xù)加大對農(nóng)資商品質量的抽檢力度，進一步完善農(nóng)資商品準入制度、質量承諾制度和不合格農(nóng)資退市制度，保護農(nóng)業(yè)發(fā)展和促進農(nóng)民增收。

三要抓好鹽業(yè)市場整治。整頓和規(guī)范鹽業(yè)市場秩序是黨中央、國務院交給工商部門的一項重大而光榮的政治任務，也是當前食品安全整治的重中之重。各地務必按照總局、省局的部署和要求，做到認識到位、宣傳到位、執(zhí)法人員到位、監(jiān)管到位，清源頭、嚴監(jiān)管、查大案，嚴厲打擊生產(chǎn)、加工、儲運、銷售私鹽違法行為，防止私鹽、非食用鹽、非碘鹽和不合格碘鹽流入食用鹽市場，促進鹽業(yè)市場秩序明顯好轉，逐步建立鹽業(yè)市場準入制度，完善鹽業(yè)市場長效監(jiān)管機制。這項務必于8月底前取得階段性成效。

四要繼續(xù)深入開展保護商標專用權行動和廣告專項整治。在適當?shù)臅r候，市局組織進行督查。

五要嚴厲打擊利用合同、中介機構等進行商業(yè)欺詐的行為。

六要加大無照經(jīng)營的取締力度。要把取締無照經(jīng)營列入日常同步部署、同步檢查、同步考核。各地要采取責任分工、劃分片區(qū)、責任追究、建立取締無照經(jīng)營考核辦法等措施，切實把無照經(jīng)營率降下來。

各地要把開展市場專項整治與加大執(zhí)法辦案力度結合起來。要通過查處一批嚴重違法違章案件來遏制各類市場違法行為，又要著眼長遠，注重用制度、機制來規(guī)范市場。通過“給待遇、加壓力、激活力”等措施，充分調動基層分局的辦案積極性，形成“多點出擊、全面開花”的辦案格局。

三、以實施“一審一核”制為動力，進一步提高服務經(jīng)濟發(fā)展的水平和質量。

推行企業(yè)登記“一審一核”制是加快市場主體準入速度、提高行政許可效率的需要。各地要按照省局、市局的要求，繼續(xù)完善各級窗口的硬件設施和軟件建設，規(guī)范行政許可行為，支持、促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

要加大農(nóng)產(chǎn)品商標和地理標志的調研力度，因地制宜地實施商標品牌戰(zhàn)略，提高我市企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。

要繼續(xù)貫徹執(zhí)行好就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，拓寬我市勞動人員就業(yè)門路。

四、精心組織、周密安排，確?！叭珕T學本領、崗位大練兵”活動取得階段性成效。

全系統(tǒng)要高度重視“全員學本領、崗位大練兵”活動，要經(jīng)常檢查、督促活動的開展情況。要通過一定的形式對各地開展活動的情況及時進行通報和交流。有關部門要加強謀劃，確保年底各項評比、競賽活動按計劃進行。要評出水平、賽出風采。通過比賽，真正使隊伍的學習氛圍濃起來、崗位技能硬起來、綜合素質提起來。要選拔出一批尖子到省局參加比賽，爭取拿到好成績，展現(xiàn)上饒工商隊伍的良好素質。

要按照年初制定的干部培訓計劃，繼續(xù)抓好培訓。

積極做好迎接省局“星級工商分局”的考核驗收。

五、黨風政風行風建設要長抓不懈、常抓常新。

一要切實抓好干部職工的思想政治，構建和諧工商。在深入調研和廣泛聽取意見的基礎上，下半年，準備召開一次全系統(tǒng)思想政治會議，分析研究當前隊伍思想政治中的薄弱環(huán)節(jié)，部署隊伍思想政治教育任務。

二要抓好行風民主評議。市局黨組年初提出今年行風民主評議要“保三爭二”。要實現(xiàn)這個目標，需要在平時多下功夫。一方面，要盡職盡責地履行好工商職能，監(jiān)管要到位，服務要高質量；另一方面，平時要利用各種方式走訪、溝通人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體戶代表、黨政部門領導、新聞媒介以及社會各界，多宣傳工商部門的職能、成果，讓社會了解工商、理解工商、支持工商。

三要狠抓黨風廉政建設。認真貫徹落實《市工商局建立懲治和預防腐敗體系實施方案》，加大對違紀行為的查處力度。對違反六項禁令和廉政建設規(guī)定的人和事，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，不能枯息手軟。同時，要從愛護和保護干部的角度出發(fā)，加快構建預防腐敗體系，構筑拒腐防變堤壩，不斷提高全市工商行政管理系統(tǒng)黨員干部拒腐防變的能力。

農(nóng)資市場月度工作總結范文通用篇十九

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。

順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶，市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、xx整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤xx作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端篇。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的`執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

1、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

3、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。