最新烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫(實(shí)用8篇)

推理是通過觀察、思考和分析來得出結(jié)論的一種思維方式。怎樣將自己的思考和觀點(diǎn)融入到總結(jié)當(dāng)中，使其更具獨(dú)特性？以下是小編為大家整理的一些名人名言，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇一

1.關(guān)鍵詞的選取。產(chǎn)品關(guān)鍵詞分為主詞及副詞，主詞是指數(shù)較高、客戶搜索量較大的一些詞或短語;副詞即是所謂的長尾詞，是在主詞的基礎(chǔ)上的衍生。如門窗、斷橋鋁門窗、斷橋鋁門窗價(jià)格........

同一產(chǎn)品可對應(yīng)不同關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞受客戶區(qū)域的影響、行業(yè)通俗叫法略有不同，可通過對百度指數(shù)、詞庫進(jìn)行分析、根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、屬性、終端客戶搜索習(xí)慣進(jìn)行選擇及取舍。

品牌建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，其主要思想就是通過大量的網(wǎng)絡(luò)曝光度提升客戶的產(chǎn)品認(rèn)知度，在新媒體盛行的當(dāng)下可通過新媒體如今日頭條、百家號、搜狐自媒體、uc大魚號、微信公眾號等對公司產(chǎn)品、動(dòng)態(tài)進(jìn)行軟文推廣。

3.推廣的意義俗話說：有問題找百度。而我們做產(chǎn)品推廣的主要目的就是為了解決客戶的需要，通過信息發(fā)布進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)排名就是根據(jù)終端客戶的需要逆推我們需要推廣的產(chǎn)品及關(guān)鍵詞。

4.下一步工作該如何展開?一、熟悉公司產(chǎn)品的分類、名稱、結(jié)構(gòu)、使用及安裝流程;二、搜集資料，了解終端客戶的需求、搜索習(xí)慣、地區(qū)、分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞指數(shù)搜索趨勢，三、網(wǎng)站的建設(shè);四、平臺注冊、信息編輯、圖片制作推廣。

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇二

產(chǎn)品經(jīng)理的分析思路不僅是本職必備的能力，還可以為其它行業(yè)提供借鑒。

一般大家對產(chǎn)品經(jīng)理中的“產(chǎn)品”的理解是一個(gè)具體的產(chǎn)品，比如一個(gè)實(shí)體的東西、軟件、或服務(wù)。而我的理解是，任何東西或者事物都可以看作為一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理的工作和思維模式是知道如何做好一個(gè)東西或者一件事情。當(dāng)你可以用產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式去思考工作的時(shí)候可能可以把工作做得更好。工作上遇到的很多問題都可以拆分成這幾個(gè)部分：

?目標(biāo)（解決什么痛點(diǎn)，達(dá)到什么目的？）用戶（誰會(huì)受到影響？）產(chǎn)品（做什么？）。

準(zhǔn)備工作（調(diào)研、思考、搜索、詢問）條件（時(shí)間、資源）。

工作要做的就是回答：“用戶”使用什么樣子的“產(chǎn)品”才能達(dá)到“目標(biāo)”？舉個(gè)例子：公司想優(yōu)化面試流程。背景：當(dāng)前面試沒有很具體的流程，每個(gè)面試官都問自己想問的問題，最后也不太確定候選人好不好。目標(biāo)：

1.讓面試效率更高2.讓篩選更精準(zhǔn)用戶：面試官、應(yīng)聘者。

不管什么崗位，你都需要使用一些產(chǎn)品思維來解決問題，也許能夠事半功倍。

我是齒輪易創(chuàng)，一家由頂尖風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資的技術(shù)服務(wù)提供商，目前已為亞馬遜、印象筆記、中國移動(dòng)、中國南航等跨國企業(yè)提供了定制技術(shù)服務(wù)，也為咪蒙、定制獅、indeco等中小型企業(yè)客戶進(jìn)行了服務(wù)支持。累計(jì)服務(wù)500+企業(yè)，行業(yè)口碑良好，新客戶一部分來源老客戶自發(fā)口碑背書推薦。

我們不僅僅提供技術(shù)開發(fā)支持，更重要的是提供產(chǎn)品咨詢。通過分析客戶的需求，給予全方位的產(chǎn)品方案。我們?yōu)榘ㄈ珖煌ǖ谝宦伤茁伤趦?nèi)的法律、電商、醫(yī)療等20+行業(yè)提供過定制crm系統(tǒng)。我們的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于web端官網(wǎng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)、app、小程序、h5等。

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烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇三

去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局策劃旅游“逆營銷”計(jì)劃，宣傳三亞夏季比較氣候優(yōu)勢，消除客源地市場對三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏三亞度假”促銷活動(dòng)，取得良好的效果。夏天，全市游客接待量較往年同期增長30%左右，全市酒店房價(jià)總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房價(jià)平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢頭。

為進(jìn)一步推廣“清涼一夏三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提升我市夏季度假旅游目的地賣點(diǎn)，強(qiáng)化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機(jī)商、高爾夫球會(huì)、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實(shí)施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”。經(jīng)過40天緊張的互動(dòng)交流與推介，20三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%；國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，我市旅游市場實(shí)現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況如下：

一、政企聯(lián)袂，譜寫三亞旅游促銷新篇章。

本次“清涼一夏三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊(duì)，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍免費(fèi)提供景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎(jiǎng)品，犒獎(jiǎng)當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊怼?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬冊、各企業(yè)提供的獎(jiǎng)品累計(jì)達(dá)數(shù)十萬元，在促銷陣容，人力、物力、財(cái)力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動(dòng)引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞促銷團(tuán)隊(duì)，“搭車”促銷。

促銷人員長途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬冊旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實(shí)物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺，滾動(dòng)宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時(shí)驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動(dòng)從形式的確定、組織、展臺展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報(bào)道等各個(gè)環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章?！罢钆_樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動(dòng)的一大特點(diǎn)，促銷活動(dòng)所到之處，無不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)；當(dāng)?shù)厥忻駸o不對三亞市政府的服務(wù)理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。

二、目標(biāo)市場明確，有的放矢。

“清涼一夏三亞度假”促銷活動(dòng)的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比較氣候優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，打開巨大的市場需求空間，完成三亞旅游市場由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)三亞旅游市場“旺季持續(xù)，淡季不淡”的發(fā)展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)主攻長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是鞏固和擴(kuò)大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場；二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強(qiáng)烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費(fèi)水平較高，出游能力較強(qiáng)；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場增長潛力大、勢頭較好。

三、“火爐”城勁吹三亞清涼風(fēng)。

（一）精心包裝，極力推介。

本次推介活動(dòng)總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，研究目標(biāo)市場的實(shí)際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會(huì)議旅游，促銷團(tuán)隊(duì)加盟了一批新的酒店，充實(shí)了一批新的旅游產(chǎn)品，制定總體活動(dòng)方案。促銷活動(dòng)再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會(huì)”、“奧運(yùn)在北京度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動(dòng)，并首次啟動(dòng)“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動(dòng)促銷，整體上做到既有保留，又有創(chuàng)新。

本文由本網(wǎng)網(wǎng)收集整理,.

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（二）凸顯文化，產(chǎn)品搶眼。

為這次促銷活動(dòng)整合打包的夏季旅游產(chǎn)品增加了文化元素，在宣傳和展示“海洋旅游”、“清涼度假”的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境保護(hù)的“綠色旅游”；各企業(yè)為這次促銷策劃編印的宣傳資料詳細(xì)介紹和展示了夏季旅游產(chǎn)品，內(nèi)容豐富、圖文并茂、文字優(yōu)美，在設(shè)計(jì)理念和宣傳主題方面既全面貼合促銷活動(dòng)，又突出旅游的文化元素。在每個(gè)城市的推介會(huì)上，三亞的熱帶草裙舞、深海美人魚舞、黎族打柴舞、沙灘休閑服飾秀以及三亞風(fēng)情街展示，將三亞的浪漫、休閑詮釋得淋漓盡致。促銷現(xiàn)場，三亞夏日旅游產(chǎn)品吸引了眾人的眼球，成為當(dāng)?shù)芈眯猩毯途用駸崆辛私獾膶ο螅芏嗾刮槐粐盟共煌?，大家互?dòng)交流熱烈，旅行商和市民競相索取三亞旅游宣傳資料，咨詢?nèi)齺喡糜钨Y訊，綴以三亞清涼元素的促銷資料、貝殼鏈、椰雕鏈、太陽帽、鼠標(biāo)墊等精美小禮品走進(jìn)客源地的千家萬戶，激起了廣大市民出游三亞的強(qiáng)烈欲望。在每個(gè)城市的推廣活動(dòng)中，不少市民當(dāng)場就與企業(yè)代表簽下訂單；促銷團(tuán)還沒“班師回朝”，不少市民已經(jīng)背起行囊，前來三亞體驗(yàn)“清涼一夏”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九大城市推介活動(dòng)共接待近700家旅游企業(yè)、近千名旅行商；經(jīng)測算，有上百萬人次近距離面對面接受三亞旅游資訊。

（三）媒體放大，效應(yīng)顯著。

在每個(gè)推介城市，當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙、電視臺、廣播電臺等媒體和網(wǎng)絡(luò)對三亞的促銷活動(dòng)給予極大的關(guān)注，并作為當(dāng)?shù)匾淮笮侣劶右詧?bào)道；我市精心篩選當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙、電視臺做廣告推介，并在主要報(bào)紙上刊登軟性文章，擴(kuò)大受眾面，放大促銷效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九大城市有90多家當(dāng)?shù)孛襟w約180名記者報(bào)道，其中廣播電視報(bào)道近100條，平面媒體和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道180多條，各大網(wǎng)絡(luò)對此的達(dá)200多條。期間，海南日報(bào)、海南電視臺、三亞晨報(bào)、三亞電視臺等省內(nèi)媒體全程跟蹤報(bào)道，兩地媒體的聯(lián)合報(bào)道形成一輪又一輪宣傳合力，集中性、規(guī)模性的報(bào)道，實(shí)現(xiàn)了良好的傳播效果。江西電視臺都市頻道全程直播我市促銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式、業(yè)界推介會(huì)及三亞風(fēng)情街展示，并在活動(dòng)期間全天候開通咨詢電話，進(jìn)行短信有獎(jiǎng)競猜等互動(dòng)活動(dòng)，節(jié)目播出三天，手機(jī)參與量就接近6萬人次、熱線電話量近4千人次；江西電視臺還制作了5集三亞旅游專題片，在江西電視臺滾動(dòng)播放，整個(gè)報(bào)道內(nèi)容生動(dòng)、評價(jià)積極，互動(dòng)節(jié)目播出近半小時(shí)，直接參與問答的有效人數(shù)超過3千；市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表做客江西電視臺都市頻道《互動(dòng)60分》直播間，接受市民熱線咨詢，解讀三亞旅游風(fēng)情，觀眾參與度非常高，產(chǎn)生強(qiáng)烈的媒體效應(yīng)，營造了濃厚的“三亞夏天清涼”的輿論氛圍，成為本次促銷活動(dòng)的最大亮點(diǎn)。

九、創(chuàng)新形式擴(kuò)大效果。

本次推介活動(dòng)在策劃上突出亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了有所創(chuàng)新。

（一）借力奧運(yùn)推介三亞。

本次推介活動(dòng)把三亞旅游與奧運(yùn)會(huì)有機(jī)結(jié)合，借助三亞完美地實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)圣火在中國內(nèi)地的首傳，挖掘奧運(yùn)深邃的歷史意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值，提出“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，抓住奧運(yùn)契機(jī)，打造奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)，全力推進(jìn)三亞國際化和城市化進(jìn)程”的口號，開辟一條通往熱帶中國的“綠色奧運(yùn)旅游通道”，借力奧運(yùn)平臺推廣“文化三亞”，成為三亞從“旅游文化”向“文化旅游”飛躍的有力推手，創(chuàng)造持續(xù)不斷的后奧運(yùn)價(jià)值和財(cái)富。

（二）巧妙“借口”宣傳三亞。

利用名人效應(yīng)和影響，強(qiáng)化三亞旅游形象。我市特邀著名科學(xué)家、三亞榮譽(yù)市民袁隆平，當(dāng)代發(fā)明家、全國勞模、武鋼首席專家陳曉合力為三亞旅游“站臺”，推介三亞，成為本次推介活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。袁隆平以其切身，盛情邀請長沙市民到三亞旅游度假、避暑納涼；陳曉“希望武漢市民愛上三亞”的呼吁與受眾產(chǎn)生共鳴，贏得眾人熱烈的掌聲。

（三）動(dòng)靜結(jié)合，萬里跋涉賣清涼。

本次“清涼一夏三亞度假――三亞夏季旅游產(chǎn)品推廣月活動(dòng)”除了采用“專業(yè)推介會(huì)”、“三亞風(fēng)情街”等靜態(tài)手段進(jìn)行促銷之外，還首次采用“三亞旅游促銷大篷車”動(dòng)態(tài)促銷形式。兩輛承載著美麗三亞熱帶風(fēng)情和繽紛夏季旅游產(chǎn)品的旅游促銷大篷車，不僅是“火爐”城中一道引人注目的亮麗風(fēng)景線，而且還是流動(dòng)的三亞城市形象和旅游產(chǎn)品廣告?！叭齺喡糜未黉N大篷車”一路風(fēng)風(fēng)火火，風(fēng)塵仆仆，跨越海南、廣東、湖南、江西、浙江、上海、江蘇、安徽、湖北等九省一市人口稠密的二十多個(gè)城市巡回促銷，行程2萬余公里，規(guī)格之高、規(guī)模之大、時(shí)間之長、影響之深、參與人數(shù)之多、受眾之廣均創(chuàng)三亞旅游促銷之最，三亞清涼風(fēng)席卷了大江南北半個(gè)中國。所到之處，獨(dú)具特色的三亞熱帶風(fēng)情感染著各地市民，給當(dāng)?shù)厥忻窈吐糜螛I(yè)界留下非常深刻的印象，取得了預(yù)期的促銷效果。

九、促銷活動(dòng)取得階段性成果。

經(jīng)過“清涼一夏三亞度假”促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了三亞夏季旅游產(chǎn)品影響力，提升了三亞夏季旅游目的地賣點(diǎn)，強(qiáng)化了三亞夏季度假旅游品牌，傳統(tǒng)的客源市場繼續(xù)呈增長趨勢，新興的客源市場對三亞給予了更高的關(guān)注。九月份，武漢、杭州、重慶、南京、長沙飛往三亞的航班平均上座率均在80.8%以上，南京飛三亞的航班平均上座率竟高達(dá)97.3%。進(jìn)入8月份，南昌飛三亞的航班日均上座率也在95%以上；三亞鳳凰國際機(jī)場一片繁忙，進(jìn)出港航班3592架次，比去年同期增長27.7%；進(jìn)出港游客45.6萬人次，比去年同期增長20.3%。

“清涼一夏三亞度假”促銷活動(dòng)加快了我市國內(nèi)游市場的發(fā)展。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%，增幅比上年同期提高2.98個(gè)百分點(diǎn)；國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，增幅比上年同期提高6.12個(gè)百分點(diǎn)。

8月份，我市主要旅游景區(qū)游客如潮，市場形勢喜人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南山文化旅游區(qū)、大小洞天、天涯海角三大景區(qū)共接待游客39.30萬人次，比去年同期增長8.99%。

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇四

此次產(chǎn)品定價(jià)我組只對心理定價(jià)策略中的尾數(shù)定價(jià)及招徠定價(jià)這兩種方法。

進(jìn)行了調(diào)查。

尾數(shù)定價(jià)法。

尾數(shù)定價(jià)法是心理定價(jià)的一種。雖然現(xiàn)在的人們都不怎么在乎那。

個(gè)尾數(shù)，但是在購物時(shí)經(jīng)常性的會(huì)由于這種求廉的心態(tài)而買下該產(chǎn)品。此定價(jià)法。

經(jīng)常性的被使用。

招徠定價(jià)法。

產(chǎn)品的交易成功量。

心理定價(jià)策略。

覺，因?yàn)樗麄兊姆旨壎▋r(jià)被多品牌策略所淡化了。

尾數(shù)定價(jià)法與招徠定價(jià)法由于他們都是心理定價(jià)策略所以我組大膽對比。

尾數(shù)定價(jià)法適用于高檔消費(fèi)。一般是電子科技方面。

招徠定價(jià)法適用于低檔消費(fèi)。一般是日常生活方面。

由于led電視是屬于高檔消費(fèi)，所以使用的定價(jià)策略一般為尾數(shù)定價(jià)。而。

日常生活用品一般為招徠定價(jià)。當(dāng)然，也不會(huì)一味的追求這些定價(jià)法。采取不同的定價(jià)法，首先要符合定價(jià)因素。

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇五

首先是態(tài)度!主觀上不承認(rèn)產(chǎn)品信息傳遞的必要性，經(jīng)驗(yàn)至上論左右了部分銷售人員的大腦。態(tài)度上不端正，態(tài)度上不合情，導(dǎo)致想當(dāng)然的認(rèn)為信息傳遞不重要，認(rèn)為公司的產(chǎn)品賣點(diǎn)對于客戶來講，已是多余，客戶在乎的是物質(zhì)，不是知識?？梢哉f，有了這種思維，其銷售行為多是客套的恭維和偏離產(chǎn)品本質(zhì)的迎合銷售，或者說進(jìn)入銷售的瓶頸?，F(xiàn)代市場營銷，單靠經(jīng)驗(yàn)取勝，難之又難，不科學(xué)的去分析和學(xué)習(xí)，很容易掉隊(duì)。

再次是不思考，不理解公司的產(chǎn)品為什么在不同時(shí)期有著不同的賣點(diǎn)，公司市場部制定推廣策略時(shí)的著眼點(diǎn)在何處?自己的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品本質(zhì)的差異化在什么地方?到底如何更好的遵循市場部的策略和自己本地市場的實(shí)際情況制造更強(qiáng)的市場聲音?如果不思考這些，確實(shí)很難發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品到底有什么可推廣之處，工作就和當(dāng)和尚撞鐘無異。工作的績效也許會(huì)慢慢的脫離公司的期望。

無論是主觀上不重視，還是客觀上的不具備思考習(xí)慣，歸根結(jié)底是對產(chǎn)品信息所包含的背景因素不了解，而與產(chǎn)品相關(guān)的公司市場部的相關(guān)職能就更理解不深刻，認(rèn)為就是公司的一個(gè)部門而已，與我自己的銷售關(guān)系不大。在這里，我們有必要對公司市場部的相關(guān)職能進(jìn)行一下闡述，以此幫助更多的營銷人員提高他們對產(chǎn)品信息傳遞的正確理解吧，甚至是營銷職業(yè)的發(fā)展有所啟發(fā)。

應(yīng)該說，成熟的醫(yī)藥企業(yè)，特別是合資公司，其市場部的相關(guān)人員擁有著較高的職業(yè)素養(yǎng)，他們對宏觀市場的把握還是比較準(zhǔn)確的。從本質(zhì)上講市場部對于產(chǎn)品的推廣，其職能有兩個(gè)基本方面：

但是，作為公司而言，其目標(biāo)就是要在宏觀的市場上把產(chǎn)品做大做強(qiáng)，而不是局部市場上如何漂亮，其它市場萎靡不振。

市場部對于產(chǎn)品的推廣，第二方面是制定產(chǎn)品的推廣策略。

坦率的說，很多營銷人員并沒有意識到這一點(diǎn)，其對短期利益的關(guān)注度頗高。用一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鱽硇稳?，就是：只想殺雞取卵，不愿養(yǎng)雞下蛋。當(dāng)然，產(chǎn)生這方面原因有可能與公司的激勵(lì)機(jī)制和梯隊(duì)建設(shè)有問題。

前面闡述了如何理解產(chǎn)品正確推廣背后所包含的內(nèi)容。我想，對于目前無論是主觀上不重視，還是態(tài)度上不端正的銷售人員而言，應(yīng)盡快把銷售中涉及到這方面的陋習(xí)克服掉。你看的再多，不如公司看的多;你了解得再全，也許不如公司了解得更深刻。銷售人員在銷售過程中，大的方面與公司保持一致，結(jié)合具體的市場現(xiàn)狀做好微觀調(diào)整，對于我們?nèi)粘９ぷ髦凶钪饕漠a(chǎn)品信息傳遞，應(yīng)培養(yǎng)更加深刻的理解和吸收能力。我想，健康的銷售業(yè)績會(huì)逐步體現(xiàn)出來，對于問題的把握和解決問題能力的提高大有裨益。

很簡單的一個(gè)道理：眾人拾柴火焰高。把處于局部市場的你解脫出來，放眼全局，你我都步調(diào)一致的行動(dòng)起來，走出的方陣才是最漂亮的!

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇六

【總體分析】包括競價(jià)(賬戶)數(shù)據(jù)分析、咨詢數(shù)據(jù)分析、線索數(shù)據(jù)分析。觀察各項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢，可以看出近期的推廣效果，并做出對應(yīng)的優(yōu)化策略。

1、競價(jià)數(shù)據(jù)分析。

part1|展示量完成情況。

最近兩周展示量總和為98,226，占本月目標(biāo)的65%，效果還算正常。若展現(xiàn)量過低，可能的原因有出價(jià)太低、關(guān)鍵詞不夠多或不夠熱門、整體需求不強(qiáng)等?？梢酝ㄟ^調(diào)價(jià)、增加關(guān)鍵詞數(shù)量等方式來解決展現(xiàn)量過低的問題。

part2|點(diǎn)擊量完成情況。

最近兩周點(diǎn)擊量總和為9,418次，占本月目標(biāo)的63%，也還算正常。點(diǎn)擊量的多少更多是跟創(chuàng)意標(biāo)題、創(chuàng)意文案質(zhì)量、能否滿足用戶搜索習(xí)慣和需求等有關(guān)，想要提高點(diǎn)擊量，需要優(yōu)化文案和關(guān)鍵詞，一個(gè)好的創(chuàng)意文案容易抓住用戶的眼球。

另外，從用戶角度來盡可能來滿足其需求和習(xí)慣，比如教育培訓(xùn)行業(yè)做推廣，不同人群看中的點(diǎn)是不一樣，學(xué)生看中價(jià)格，免費(fèi)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等字眼容易吸引他們;上班族更看中上課時(shí)間、上課方式，那周末班、一對一授課等字眼容易吸引他們。當(dāng)然價(jià)值點(diǎn)可以結(jié)合，只是需要突出不同人群的區(qū)別。

part3|點(diǎn)擊率與平均點(diǎn)擊價(jià)格。

點(diǎn)擊率的計(jì)算公式為：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量。當(dāng)賬戶點(diǎn)擊率過低，我們需要分析是展示量過高還是點(diǎn)擊量過低導(dǎo)致的，分析出結(jié)果后，按照對應(yīng)優(yōu)化方法來解決。

平均點(diǎn)擊價(jià)格的調(diào)整可以更好地控制推廣成本，也可以衡量出價(jià)與實(shí)際價(jià)格的偏差，優(yōu)化關(guān)鍵詞并用最低的價(jià)格達(dá)到最佳的排名，不斷調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)，無需白白浪費(fèi)不必要的成本。

part4|消費(fèi)額。

今日消費(fèi)為2,146元，環(huán)比昨日增長419元。每日的消費(fèi)額大體上是固定的，只需保證在可控范圍內(nèi)即可。

2、咨詢數(shù)據(jù)分析。

part1|對話與有效對話。

從面積圖可看出有效對話占總對話的30%左右，有效對話是指用戶有意向，不斷提高有效對話的占比是王道，這個(gè)時(shí)候需要其他部門一起配合，排除競品、無聊用戶之外，網(wǎng)站的留電引導(dǎo)和客服的專業(yè)、服務(wù)、及時(shí)等因素是最能提高有效對話的因素。

比如，之前有個(gè)朋友說通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)客服入口點(diǎn)擊量很少，他們就把客服入口做的更明顯，并多加了兩個(gè)入口，他們整體的有效對話就提高不少。

part2|咨詢轉(zhuǎn)化。

part3|咨詢成本與咨詢率。

咨詢率=總對話/點(diǎn)擊量;咨詢成本=消費(fèi)/有效對話。

可看出咨詢率與咨詢成本呈負(fù)相關(guān)狀態(tài)，因?yàn)樵谄渌闆r差不多下，咨詢率越低確實(shí)導(dǎo)致咨詢成本越高，但不是絕對的哈。上圖看出周末的咨詢成本較低，咨詢率較高，估計(jì)是因?yàn)橹苣┑挠脩粜枨蟾珳?zhǔn)，建議在周末適當(dāng)加大投放金額。

3、線索數(shù)據(jù)分析。

part1|線索組成情況。

總線索=留電+留言;從圖中可明顯看出留電量遠(yuǎn)大于留言量，想要提高線索量我們可以主動(dòng)發(fā)起一些對話，增大總對話基數(shù)，提高留電轉(zhuǎn)化。并適當(dāng)優(yōu)化留言界面，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)用戶留言。

part2|線索轉(zhuǎn)化。

線索轉(zhuǎn)化率=最終成交量/總線索;該數(shù)值的高低可反映銷售人員跟進(jìn)線索的情況，若線索轉(zhuǎn)化很低，需要梳理未成交訂單的原因，從而調(diào)整銷售策略、人員專業(yè)素質(zhì)等。

舉一個(gè)教育行業(yè)的案例，有個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)站線索量很高，但最終轉(zhuǎn)化效果很低，并不是銷售跟進(jìn)有情況，而且有很多“無效線索”，用戶留信息完全是為了免費(fèi)拿材料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，公司最終調(diào)整策略，整體線索量下降了一些，但轉(zhuǎn)化率和銷售效率大大提高了。沒有數(shù)據(jù)，這些問題是發(fā)現(xiàn)不了的。

part3|線索成本。

線索成本=消費(fèi)額/總線索數(shù);每個(gè)行業(yè)的線索成本水平都不一樣，醫(yī)療、醫(yī)美是行業(yè)相對最高的，線索成本大說明整體推廣效果不佳，消費(fèi)高線少，這個(gè)問題是非常嚴(yán)重的，做推廣不就是為了給公司帶來更多的流量和線索嘛~之前已講過優(yōu)化方法，這里就不重復(fù)了。

part4|投資回報(bào)率roi。

投資回報(bào)率roi=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻，企業(yè)最終都是為了盈利，其指標(biāo)是為了評估推廣渠道的盈利能力和質(zhì)量，至少保證不能低于100%。提高roi從兩方面入手，增加收入(提高線索成交率、提高客單價(jià)等)和降低成本(優(yōu)化賬戶、減少投入、sem+seo結(jié)合等)。

從上述指標(biāo)和分析來看，做sem數(shù)據(jù)分析是為了用數(shù)據(jù)更好地促進(jìn)sem推廣的效果，除了競價(jià)人員，還需要客服、銷售、產(chǎn)品等角色一起介入才能把這件事情做得越來越好。為了提高競價(jià)效果，請用好數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞分析。

【關(guān)鍵詞分析】做關(guān)鍵詞分析，是為了更好地優(yōu)化關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞，從而提高推廣效果。

part1|關(guān)鍵詞類型分析。

關(guān)鍵詞一般按業(yè)務(wù)類型分成品牌詞、行業(yè)詞、產(chǎn)品/服務(wù)詞、競品詞等等~。

(1)點(diǎn)擊量分析。

從上圖中可看出最近競品詞的點(diǎn)擊次數(shù)完成進(jìn)度最好，但品牌詞進(jìn)度比較慢，有可能是產(chǎn)品品牌還不夠，應(yīng)該盡快聯(lián)合市場品牌同事一起優(yōu)化。

(2)點(diǎn)擊率與平均點(diǎn)擊價(jià)格。

品牌詞雖然點(diǎn)擊不高，但點(diǎn)擊率最高，這是很正常的，其平均點(diǎn)擊價(jià)格也是最低的。產(chǎn)品/服務(wù)詞點(diǎn)擊價(jià)格過高，需要做相應(yīng)優(yōu)化了。

part2|關(guān)鍵詞top10。

列舉了某個(gè)留學(xué)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的top10關(guān)鍵詞，并進(jìn)行相應(yīng)分析~。

(1)展示與點(diǎn)擊情況。

展示最高為“英語培訓(xùn)”，但點(diǎn)擊最高為“新東方”，這怎么肥四勒?所以就引出了關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率。

(2)點(diǎn)擊率。

對應(yīng)圖例可看出“考研培訓(xùn)”、“新東方”、“留學(xué)”等點(diǎn)擊率較高。在搜索這些詞是用戶明確自己想要的信息，所以屬于較精確的搜索，故點(diǎn)擊率較高，這類詞也可以稱為需求詞。

(3)轉(zhuǎn)化成本。

“英語培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)化成本最高，是其他關(guān)鍵詞的幾倍，說明這個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置有問題，“英語培訓(xùn)”過于籠統(tǒng)，我們應(yīng)增加長尾詞來優(yōu)化它，比如可優(yōu)化成“靠譜的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些”。

地域分析。

【地域分析】分析哪個(gè)地域的推廣效果好，進(jìn)而可以為這個(gè)地域單獨(dú)投放，做到精細(xì)管理，重點(diǎn)維護(hù)和監(jiān)測。多加地域類詞，多寫相關(guān)地域性創(chuàng)意，甚至可以根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民愛好，單獨(dú)開發(fā)著陸頁。

part1|點(diǎn)擊量分布。

從上圖可以看出北京和廣東的點(diǎn)擊量最多，這些地區(qū)的人由于競爭壓力等因素，十分要求上進(jìn)，積極地想提高英語能力，甚至有出國進(jìn)修的打算，所以應(yīng)該在這類大城市重點(diǎn)推廣。

part2|簽單與點(diǎn)擊消費(fèi)。

廣東與北京簽單量相同，但北京的消費(fèi)卻比廣東貴很多，這說明在北京的地域推廣中同類產(chǎn)品競爭很大，產(chǎn)品在哪個(gè)城市暢銷，價(jià)格就會(huì)被同行抬高不少，不過也說明其巨大市場，如何加大投放可結(jié)合roi。

part3|轉(zhuǎn)化率與roi。

從上圖可以看出有些省份轉(zhuǎn)化率高，roi低這是為什么呢?比如湖北省，由于在湖北區(qū)域的推廣中投入了大量的成本，雖然線索轉(zhuǎn)化很好，但是本身線索量少，整體成交量也不多，收入就不會(huì)太多，所以roi就變得較低。

地域推廣需要結(jié)合上述三個(gè)指標(biāo)綜合來看，最終確定公司重點(diǎn)投放的區(qū)域。另外，地域推廣要考慮的因素有很多，不同產(chǎn)品推廣策略就有所不同，比如“大閘蟹”這個(gè)詞，在大連、青島等地可能需要20元排到第一頁，但是在北京、上海、武漢等地10元就能排在第一頁。還有結(jié)合地方習(xí)俗和稱呼，比如產(chǎn)品是餛飩，四川叫炒手，北方叫餛飩，福建叫扁食，廣東叫云吞，所以，地域推廣需要“對癥下藥”!

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇七

首先，寫這3000字，是學(xué)校的主意，但既然要寫，就寫得真一點(diǎn)；既然寫了，我也不想它只囫圇過一人的眼。

這次，我選擇在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品實(shí)習(xí)，夠出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既沒有選擇金融行業(yè)，也沒有選擇一個(gè)金融方面的崗位；情理之中的是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”是這三年來已經(jīng)被我確認(rèn)了很多次的職業(yè)方向。

其次，我沒打算只講實(shí)習(xí)，也要講生活，并且確信這段生活比實(shí)習(xí)重要得多。日子已經(jīng)過去了，想起來的都是些零碎，我只能抽出幾個(gè)詞來，內(nèi)容上點(diǎn)到為止。

倉促。

——任何的安排總躲不開無法預(yù)知的變數(shù)，空間是自己提前預(yù)留給自己的，緊張與倉促也是自己給自己預(yù)先埋下的。

果不其然，這個(gè)周末：醫(yī)院周末不體檢+公交車改線+百度地圖查錯(cuò)=我趁著夜色乘309返校了。周一上午體檢，下午報(bào)告，一切正常。第一晚的加班，我請假了，穿著正裝趕往宜家，買回一大包床單被子。坐在剛鋪好的床上，看下手機(jī)上的計(jì)步工具——32000步，破記錄了。

文藝。

——成都是個(gè)充滿閑情逸致的城市，有很多文藝的事情會(huì)迎面撞來，比如：你隔壁住著一位彈著尤克里里寫歌的大叔。

大叔平時(shí)不愛說話，喜歡晚上彈琴，it男的節(jié)奏和我朝九晚六完全錯(cuò)開，我和他微信上聊得比當(dāng)面聊的還要多。所以，借著周末，他女友在，我給倆懶人做了頓三菜一湯的“輕奢”餐，算是正式結(jié)交了。

認(rèn)識。

——任何一家公司都像鍋里的菜，鍋中有土里拔出來的蘿卜，枝上摘。

下的番茄，水里釣上的魚，最終出鍋的菜如何，既要看人的做法，也要看菜的融合。

我實(shí)在想不出哪個(gè)形容詞能形容我對公司的認(rèn)識，但內(nèi)容上大抵漏不了“來往的人、嘴里的話、手中的事”。

員工出處不同、性格迥異，有知乎清北的大神，也有1185外的凡人，有人被擠兌走，也有人被推搡進(jìn)來?？蛻衾镉姓f來就來的國金老總、旅游局長，也有我等到離開都沒等來的云來兄。不同的人說不同的話，遇到了不同的人也要說不同的話，ceo善吹、pm會(huì)演、rd能守，大家各盡其能，是公司發(fā)展的關(guān)鍵，我也從他們身上獲益匪淺。至于公司做的事，說實(shí)話，我始終沒法給出準(zhǔn)確的定義，也可能是大數(shù)據(jù)行業(yè)本身就在定位的過程。公司以數(shù)據(jù)搜索為工具，做著咨詢調(diào)查的邊角工作，建造著熱鬧美滿的平臺，期待著完整忙碌的未來。只不過，我沒有發(fā)現(xiàn)人以外的核心競爭力。

忍耐。

——大多的了解之前，多逃不過一份忍耐，或因欲求不解的焦躁，或因未識全相的誤會(huì)。像徒步旅行，忍到底就能解到底，一旦你半途釋放，可能也就錯(cuò)過了下段路的答案。

我向來知道忍耐的重要性，當(dāng)然也不排除是來自一些不得不忍的無奈，但大抵是受益的。來實(shí)習(xí)，首先是忍得住吹，謙虛是必要的，對我來說謙虛就是多聽少說。講實(shí)話，我這么個(gè)話匣子，不吹真的很難。但是被人掂清斤兩后自己又爬的很高，真的很危險(xiǎn)。

其次要受得住委屈，實(shí)習(xí)一個(gè)月能遇到這倆字，的確是我始料不及的。前面的過程歪七扭八，直到我聽到一句“再有這種情況，一律開除，永不錄用”。要照以前，我絕對破口大罵，拍桌子走人。但這次我忍了，最后解釋幾句得了句道歉收場，也是我還能坐在這碼字的關(guān)鍵。

還要忍得住低效和無聊。來的一。

個(gè)月，大部分做的是不動(dòng)腦的體力活，說過的無數(shù)次培訓(xùn)也是一拖再拖，但多少也鍛煉了下思維，接觸到了一些新東西，回頭想想這對于一個(gè)月的時(shí)間來講，已經(jīng)很難得了。

了解。

到這里該講講我自己的工作內(nèi)容了，一個(gè)月的時(shí)間算下來也做了不少的事情。90份行業(yè)概況、一份項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析、一份數(shù)據(jù)需求分析、一份平臺功能設(shè)計(jì)、一份競品調(diào)查、一份平臺測試報(bào)告。新接觸到的工具有axure、tableau、xmind，忙里偷閑又惡補(bǔ)了下excel。這些是我的工作內(nèi)容，也是我對產(chǎn)品工作新增的了解。

長肉。

和大家打得火熱的。實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我們五六人到處覓食，方圓三里之內(nèi)基本沒留活口。有些時(shí)候，自己人也不放過，今天吃他家，明天吃我家，反正人手一個(gè)拿手菜是練出來了。

但這幫同事確實(shí)是不小的財(cái)富，每個(gè)人都夠誠懇，所以這15斤的肉我也欣然接受。這一個(gè)月里，大家彼此分擔(dān)，相互解難，這種感覺有些久違了。

擁擠、投入、自由。

擁擠、投入、自由是另外三種感受，每天八點(diǎn)十分準(zhǔn)時(shí)等公交，最快擠上去的一回也是八點(diǎn)半以后了，包、鞋、頭發(fā)被車門夾的情景習(xí)以為常。我總在想，要是買肉夾饃的時(shí)候，老板也這樣往里賽肉就好了。除了說做不完要加班，我最投入的時(shí)候要數(shù)做項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析了，從各種角度去考慮、提取客戶想要的數(shù)據(jù)，算是比較有意思的工作，也是唯一被夸的一次。說到自由，互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍確實(shí)比較適合我，無論是頭腦還是身體，既有你思考和行動(dòng)的空間，也有你按部就班的套路。

離開。

這是一個(gè)流行離開的世界，但是我們都不擅長告別?！滋m·昆德拉。

我覺得上面這句話跟我一點(diǎn)關(guān)系沒有，寫這篇實(shí)習(xí)報(bào)告是因?yàn)閷W(xué)校要求，至少3000字，所以開頭就那樣正兒八經(jīng)的開始了。但如果你看到這里了，應(yīng)該看得出來，寫到后面，我早已經(jīng)原形畢露了。內(nèi)容基本誠懇，但該有的形式還是有的。我想讓這篇文章老少咸宜，至少是老師、上司、同事都能看的，這樣總能省去不少告別和解釋?？傊?，這段實(shí)習(xí)是開心圓滿的。

最后，祝大家工作順利，我們后會(huì)有期！

烘焙產(chǎn)品分析該范文如何寫篇八

第二條：公司定價(jià)小組每季度召開一次價(jià)格審核會(huì)議（必要時(shí)可臨時(shí)召開定價(jià)會(huì)議），檢查當(dāng)季度價(jià)格執(zhí)行情況，研究制訂下季度產(chǎn)品銷售價(jià)格。會(huì)議由組長或由副組長主持。

核價(jià)員負(fù)責(zé)向會(huì)議通報(bào)上次定價(jià)價(jià)格執(zhí)行情況，采購部負(fù)責(zé)匯報(bào)原料采購價(jià)格情況；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)介紹當(dāng)月經(jīng)營狀況；經(jīng)營部向會(huì)議介紹當(dāng)月市場供需情況和用戶反饋、競爭對手情況，向會(huì)議介紹下月市場營銷價(jià)格走勢。

第三條：采購部根據(jù)生產(chǎn)部提供的月度投料計(jì)劃每月26日前將公司下月使用的原料到廠價(jià)格和數(shù)量報(bào)公司綜合辦室，綜合辦根據(jù)到廠原料價(jià)格和上月各產(chǎn)品加工費(fèi)，結(jié)合公司目標(biāo)（產(chǎn)品銷售利潤率）提出公司下月各產(chǎn)品銷價(jià)建議草案。

第四條：公司定價(jià)小組根據(jù)綜合辦建議草案和市場客戶需求情況決定公司各產(chǎn)品銷售單價(jià)。

第五條：產(chǎn)品銷售定價(jià)會(huì)議屬于公司商業(yè)秘密，與會(huì)人員必須保守公司秘密，不得泄露會(huì)議內(nèi)容。

第六條：銷售部在公司基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上對外報(bào)價(jià)（公司倉庫交貨價(jià)）。

第八條：公司負(fù)責(zé)營銷主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)根據(jù)市場變化決定下調(diào)該產(chǎn)品最低銷價(jià)3個(gè)點(diǎn)，并在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單上簽署意見；下調(diào)3個(gè)點(diǎn)以上需報(bào)請董事長審批。

第九條：本制度從下達(dá)之日起執(zhí)行。

2013年2月26日。

射陽縣智鶴機(jī)械制造有限公司。

物價(jià)員崗位職責(zé)。

1、貫徹執(zhí)行國家的價(jià)格法律、法規(guī)和價(jià)格主管部門的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)本單位價(jià)格管理工作的具體實(shí)施；建立和健全單位內(nèi)部定價(jià)、調(diào)價(jià)、出廠價(jià)等價(jià)格管理制度。

2、負(fù)責(zé)制定本單位職工關(guān)于價(jià)格法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

3、執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施；掌握政府價(jià)格主管部門有關(guān)價(jià)格政策規(guī)定；采集市場價(jià)格信息，對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況，為本單位價(jià)格決策提供基礎(chǔ)資料及建議，積極發(fā)揮在價(jià)格決策中的參謀和助手作用。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本單位的出廠價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理規(guī)定，禁止利用虛構(gòu)原價(jià)等標(biāo)價(jià)方式或價(jià)格手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。定期查看本單位出廠價(jià)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正；積極配合、協(xié)助價(jià)格主管部門開展價(jià)格監(jiān)督檢查工作，對查出的問題進(jìn)行整改。

5、主動(dòng)協(xié)助、配合單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門做好價(jià)格誠信工作，加強(qiáng)價(jià)格誠信建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象和商譽(yù)。

6、積極參加價(jià)格主管部門組織的物價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和物價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高價(jià)格管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平；保持與價(jià)格主管部門的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋價(jià)格管理的意見和要求。

7、聽取客戶意見，負(fù)責(zé)接待、處理客戶、公司內(nèi)部、外協(xié)單位有關(guān)價(jià)格和服務(wù)方面的投訴、咨詢。

8、抵制和糾正經(jīng)營活動(dòng)中違反國家價(jià)格法律、法規(guī)和政策的行為；對越權(quán)定價(jià)以及侵犯本單位合法權(quán)益的現(xiàn)象向公司反映舉報(bào)。

9、履行價(jià)格內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，禁止利用價(jià)格手段進(jìn)行欺詐，努力爭創(chuàng)“價(jià)格誠信單位形象”。

10、向公司及價(jià)格主管部門提供價(jià)格執(zhí)行情況的信息，反饋價(jià)格管理的意見和要求。

價(jià)格管理考核制度。

為加強(qiáng)公司價(jià)格管理，維護(hù)公司利益，強(qiáng)化工作人員的價(jià)格管理責(zé)任意識，維護(hù)市場利益，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

一、考核范圍。

采購部、生產(chǎn)外協(xié)部、銷售部及售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部等涉及價(jià)格管理等部門的采、供、銷、核算行為。

二、科室或價(jià)格管理人員發(fā)生下列行為的，列入考核制度的范圍。

1、采購定價(jià)。

2、外協(xié)定價(jià)。

3、銷售定價(jià)和有償服務(wù)定價(jià)。

4、內(nèi)部維修定價(jià)。

5、價(jià)格核算、統(tǒng)計(jì)。

三、考核依據(jù)。

由綜合辦不定期進(jìn)行市場原材料價(jià)格咨詢作為采購物價(jià)、核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)檢查采購、核價(jià)程序的合理、合法性。以多家供應(yīng)、加工商詢價(jià)方式對供應(yīng)、外協(xié)價(jià)格進(jìn)行審核。對合同及同期出廠價(jià)抽查比較對銷售及服務(wù)部門考核。

四、考核辦法。

為了杜絕違反價(jià)格管理情況發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)科室、個(gè)人進(jìn)行考核扣分并處以一定的扣款。

考核扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

a、價(jià)格違規(guī)一次扣3分/項(xiàng)。

b、采購、銷售手續(xù)不全、合同不全、項(xiàng)目不全每項(xiàng)扣3分。

c投訴核實(shí)一次，扣2分。

d沒有及時(shí)核算、調(diào)整價(jià)格，扣2分。

月度考核扣分達(dá)10分的，扣罰部門績效獎(jiǎng)金；全年扣分達(dá)50分的，不得參加年終評優(yōu)?？哿P年終獎(jiǎng)金的30%。

五、公司對個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理：

1、凡屬工作人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生的違規(guī)行為，屬員工個(gè)人的違規(guī)行為。

2、違規(guī)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫自查報(bào)告。

3、工作人員在一年內(nèi)，多次發(fā)生違規(guī)行為，或同一違規(guī)行為被查處后再次發(fā)生的，應(yīng)給予扣罰獎(jiǎng)金。

4、采購人員、外協(xié)人員擅自提高采購、外協(xié)價(jià)格、虛報(bào)數(shù)量超權(quán)限降低內(nèi)銷、外銷產(chǎn)品價(jià)格的視情節(jié)輕重處以相應(yīng)的處罰。

5、部門負(fù)責(zé)人對部門內(nèi)所發(fā)生的違規(guī)行為負(fù)有管理責(zé)任。

客戶投訴處理管理制度。

一、客戶投訴處理制度的制定。

1、目的：為規(guī)范售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，不斷提高和完善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

2、定義：客戶投訴是指客戶在購買我公司產(chǎn)品過程中因服務(wù)態(tài)度惡劣，或者購買產(chǎn)品后因使用公司產(chǎn)品出現(xiàn)各種異常情況而進(jìn)行的投訴及信息反饋。

3、管理部門：綜合辦負(fù)責(zé)客戶投訴的管理，銷售部負(fù)責(zé)客戶投訴的具體處理。

4、適用范圍：本規(guī)定適用于市場管理部、外協(xié)部、生產(chǎn)部。

二、管理原則。

1、尊重客戶選擇解決途徑的協(xié)商和解原則。

2、符合《客戶權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定。

3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原則。

4、兼顧公司利益的原則。

三、投訴分類。

1、根據(jù)投訴內(nèi)容，客戶投訴分為服務(wù)質(zhì)量投訴、產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

2、服務(wù)質(zhì)量投訴：客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)過程中，因服務(wù)態(tài)度惡劣等情況而發(fā)生的投訴，由銷售管理部負(fù)責(zé)處理。

3、產(chǎn)品質(zhì)量投訴：客戶購買產(chǎn)品后，在保質(zhì)期限內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的投訴，由銷售部具體處理，技術(shù)部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)給予技術(shù)支持和解答。

四、投訴處理服務(wù)質(zhì)量投訴：

1、所受理的服務(wù)質(zhì)量投訴，如與供應(yīng)商有關(guān)的，銷售部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，妥善處理。

2、所受理的服務(wù)質(zhì)量投訴，如與我司人員有關(guān)的，受理投訴的人員應(yīng)立即向被投訴人了解情況，并妥善處理。處理完畢后，應(yīng)將具體情況通報(bào)銷售部，銷售部對直接責(zé)任人提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合辦負(fù)責(zé)處理。

3、至經(jīng)銷商處的投訴，銷售部負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)了解投訴情況，盡快與客戶取得聯(lián)系，妥善處理。遇到重大投訴事件，應(yīng)及時(shí)反饋，協(xié)商解決方案。

處理程序：

1、了解和核實(shí)客戶具體情況。

2、產(chǎn)品情況：客戶使用的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號。

3、購買及使用情況：客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)、使用過程和方法。

4、客戶姓名、聯(lián)系電話、地址和郵編等基本聯(lián)系方式。

5、穩(wěn)定客戶情緒，明確公司服務(wù)原則。

6、秉承對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，對客戶提出退、換貨要求，進(jìn)行協(xié)商解決。產(chǎn)品質(zhì)量投訴：

1、在接到產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴后，應(yīng)告知客戶注意保留購物憑證，并第一時(shí)間通知銷售負(fù)責(zé)人。

2、銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系，盡量安排在客戶處維修處理。確因特殊原因不能維修的，可給予退貨處理。

3、如客戶投訴至當(dāng)?shù)乜蛻魠f(xié)會(huì)，可在客戶協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成較公平的解決方案。

4、對于重大投訴事件，銷售部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理應(yīng)直接與客戶溝通，協(xié)調(diào)處理方案，避免事態(tài)惡化。

五、其它。

1、各部門在接到投訴事件的一個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通及協(xié)商，了解詳細(xì)情況。原則上應(yīng)自投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢（特殊情況除外），對于出現(xiàn)投訴事件，因處理、反饋不及時(shí)等其它原因，造成（媒體）曝光或其它負(fù)面影響，將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

2、對于出現(xiàn)重大投訴事件，經(jīng)調(diào)解無法達(dá)成一致，而發(fā)生訴訟案件，由綜合辦負(fù)責(zé)案件跟蹤和落實(shí)，提供法律咨詢，負(fù)責(zé)具體事務(wù)處理。

六、報(bào)表及檔案管理。

1、每月5日銷售部將上月的投訴情況匯總后，將《客戶投訴月報(bào)表》上報(bào)綜合辦備案。

2、銷售部應(yīng)建立客戶投訴檔案，內(nèi)容包括：《客戶服務(wù)檔案卡》處理投訴過程中所涉及的批復(fù)函件、收條復(fù)印件及其它書面資料。

3、所退回的產(chǎn)品的處理3.1直接退回的產(chǎn)品：

3.2由我司支付退貨款項(xiàng)的，將產(chǎn)品交由銷售部負(fù)責(zé)人處理。

3.3由經(jīng)銷商支付退貨款項(xiàng)或給予換貨處理的，必須將產(chǎn)品收回，交銷售負(fù)責(zé)人與經(jīng)銷商處理。

3.4銷售部每半年對客戶投訴檔案進(jìn)行整理，于每年6月25日及12月25日之前將整理后的檔案交綜合辦。

七、附則。

1、本規(guī)定由銷售部負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)定自2013年2月21日起執(zhí)行。