樓宇設(shè)備設(shè)施事故報(bào)告范文如何寫 樓宇設(shè)備設(shè)施事故報(bào)告范文如何寫的(2篇)

在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

樓宇設(shè)備設(shè)施事故報(bào)告范文如何寫一

甲、乙雙方在平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方租賃甲方樓頂制作廣告牌達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將樓頂場(chǎng)地約 ，租賃給乙方做廣告牌。甲方保證乙方在租賃場(chǎng)地的使用權(quán)。租賃期間，如該建筑物所有權(quán)或使用權(quán)發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前 個(gè)月告知乙方，并協(xié)助乙方做好過(guò)渡手續(xù)。

二、廣告牌自身高度不超過(guò) ，廣告內(nèi)容、制作、發(fā)布必須符合國(guó)家及本地區(qū)相關(guān)廣告的規(guī)定。

三、乙方在廣告牌制作、安裝時(shí)必須確保安全，并且作經(jīng)常性的維護(hù)。廣告牌施工過(guò)程中要做防漏處理，因廣告牌施工引起的漏水問(wèn)題由乙方及時(shí)修復(fù)。

四、廣告位場(chǎng)地租用時(shí)間為每年租金整，本合同簽訂時(shí)乙方一次性付清第________年度租金，以后每年在____月____日前付清下________年租金。逾期支付租賃金則向甲方支付每日千分之 的違約金。

五、本合同租賃期滿，如甲方繼續(xù)對(duì)外出租的話，乙方享有優(yōu)先的租賃權(quán)。在合同期內(nèi)，如遇政府行為或其它不可抗力原因需終止合同的，租賃費(fèi)按乙方實(shí)際租賃時(shí)間計(jì)算。

六、甲方提供乙方發(fā)布廣告期間的所需電源。電費(fèi)按電力部門對(duì)甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，乙方每月向甲方支付電費(fèi)，不得拖欠。逾期支付電費(fèi)的，則向甲方支付每日千分之三的違約金，甲方并可采取停電方式追討電費(fèi)。

七、本合同自雙方簽字生效。在執(zhí)行過(guò)程中如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均可依法向提起訴訟。

八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

________年____月____日________年____月____日

樓宇廣告場(chǎng)地租賃合同范本

合同編號(hào):______

出租方:__________

承租方:__________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲,乙雙方在平等,自愿,公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,就租用__________廣告牌事宜,達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守執(zhí)行.

第一條廣告牌基本要求

1.名稱:_________________________________

2.規(guī)格與面積:______________________________

3.位置:_________________________________

甲方出租該廣告牌給乙方使用,其相關(guān)的戶外廣告發(fā)布審批,用電,版面維護(hù),更換,噴繪,安裝及廣告內(nèi)容等均由乙方負(fù)責(zé)并自行承擔(dān)全部費(fèi)用.

第二條租金及其支付

1.廣告牌租賃期限為_(kāi)_______年,從________年____月____日起至________年____月____日止.

2.租賃期滿后,甲方另行出租時(shí),在同等條件下,乙方享有優(yōu)先承租原廣告牌的權(quán)利.如乙方續(xù)租,須提前兩個(gè)月書面向甲方提出申請(qǐng).

第三條租金及其支付

1.租金標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元㎡年,廣告總面積共____㎡,租賃期內(nèi)合同租金總額為人民幣_(tái)____元.

2.本租金僅指廣告牌的租賃費(fèi),不含乙方承擔(dān)的對(duì)該廣告的設(shè)計(jì),制作,安裝,年審,發(fā)布,維護(hù),維修,用電等費(fèi)用.

3.租金支付方式及結(jié)算:

采用方式,在合同生效后的____日內(nèi),乙方以轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付人民幣_(tái)______員.剩余年度租金乙方應(yīng)于每年____月____日前付清下________年度租金.

第四條雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)

甲方應(yīng)保證其對(duì)租賃廣告牌擁有所有權(quán)和處分權(quán),因廣告牌權(quán)屬爭(zhēng)議給乙方造成的損失由甲方負(fù)責(zé)賠償.

甲方應(yīng)按照本合同約定日期將租賃廣告牌交付乙方使用,租賃期間不得擅自解除合同,收回廣告牌.

2.乙方權(quán)利義務(wù)

乙方需按本合同約定按時(shí)向甲方繳納租金.

乙方應(yīng)確保廣告制作發(fā)布履行法定審批及申報(bào)備案工作,保證廣告內(nèi)容的合法性,真實(shí)性,不得違反國(guó)家的政令法規(guī).違法制作和發(fā)布廣告產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由乙方承擔(dān).

乙方必須在本合同生效之日起____日內(nèi)將廣告安裝完畢.若乙方不能按時(shí)安裝廣告,甲方有權(quán)解除合同,收回廣告牌.

乙方負(fù)責(zé)租賃廣告牌的管理維護(hù),因乙方管理維護(hù)不善導(dǎo)致廣告牌倒塌造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方承擔(dān)全部責(zé)任.

廣告發(fā)布后,若乙方要求修改廣告畫的規(guī)格,內(nèi)容,版面等,須以書面形式通知甲方,征得甲方書面同意.

第五條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

甲方違反本合同項(xiàng)下的義務(wù),未按期將租賃廣告牌交付乙方使用的,每逾期____日,按合同租金總額的_____%向乙方支付違約金,并應(yīng)賠償乙方因此遭受的一切損失.

租賃期間,甲方擅自解除租賃合同,收回廣告牌的,按合同租金總額的___%支付違約金,并應(yīng)賠償乙方因此遭受的一切損失.

2.乙方違約責(zé)任

乙方未按合同約定期限交納租金的,每逾期____日,按合同租金總額的____%向甲方支付違約金逾期支付____日的,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)賠償甲方因此所遭受的一切損失.

乙方不能按本合同約定期限安裝廣告的,甲方有權(quán)解除合同,收回廣告牌.

乙方違反本合同項(xiàng)下的其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失.

第六條不可抗力

因政府行為,場(chǎng)地拆遷或其他不可抗力因素導(dǎo)致廣告無(wú)法繼續(xù)發(fā)布的,本合同即告終止,雙方不負(fù)違約責(zé)任,甲方根據(jù)乙方實(shí)際使用廣告牌期間退還剩余的租金.

第七條其他約定事項(xiàng)

________________________________________________________________________________________________________________.

第八條爭(zhēng)議解決

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均提請(qǐng)西安仲裁委商洛分會(huì)委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁.仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力.

第九條合同生效

1.本合同經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字之日起生效.

2.本合同一式____份.正本____份,雙方各執(zhí)____份副本____份,雙方各執(zhí)____份.正,副文本具有同等法律效力.

3.本合同如有未盡事宜,雙方可進(jìn)行協(xié)商補(bǔ)充或修訂.

4.本合同及補(bǔ)充約定中未涉及的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,法規(guī)和政策執(zhí)行.

出租方:___承租方___

法定代表人:____法定代表人:____

身份證號(hào)碼:_______身份證號(hào)碼:_______

住址:_______住址:_______

郵編:_______郵編:_______

電話:_______電話:_______

開(kāi)戶銀行:_______開(kāi)戶銀行:_______

賬號(hào):_______賬號(hào):_______

委托代理人:____委托代理人:____

簽約日期:_______簽約日期:_______

簽約地點(diǎn):_______簽約地點(diǎn):_______

樓宇廣告場(chǎng)地租賃合同范本

甲方:

辦公地址:

聯(lián)系電話:

傳真:

__編碼:

乙方:

辦公地址:

聯(lián)系電話:

傳真:

__編碼:

為了順利舉辦體育比賽,合理利用體育場(chǎng)館,甲乙雙方根據(jù)各自職能簽署體育場(chǎng)館租賃協(xié)議.本協(xié)議中,甲方是體育場(chǎng)館權(quán)利的所有者,即出租人,乙方是體育賽事運(yùn)作機(jī)構(gòu),即承租人.經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,《中華人民共和國(guó)體育法》以及有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條定義

乙方租賃的體育場(chǎng)館名稱是,場(chǎng)館的地址是.租賃的內(nèi)容包括包括場(chǎng)館的主體建筑和附屬建筑,租賃物的用途用于體育賽事的舉辦.

第二條租賃期限

租賃期限自________年____月____日起至________年____月____日止,共計(jì)天

第三條租金與支付期限和方式

3.1租金總額為元人民幣租金支付方式為本合同租金分次支付,

第一次租金的支付時(shí)間為_(kāi)_______年____月____日,支付金額為_(kāi)__元人民幣,

第二次租金的支付時(shí)間為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日,支付金額為_(kāi)_______元人民幣.

3.2本合同簽訂之日起____日內(nèi),乙方應(yīng)支付本合同約定租金總額%,計(jì)元的作為保證金,作為履行合同的擔(dān)保.

第四條甲方權(quán)利

4.1甲方有權(quán)依法制訂有關(guān)治安,消防,安全,用電,營(yíng)業(yè)時(shí)間等內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施.甲方有權(quán)協(xié)助各級(jí)行政管理機(jī)關(guān)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的乙方進(jìn)行監(jiān)督,教育,整頓,直至單方解除合同.

4.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的用途使用租賃的場(chǎng)館.乙方在使用場(chǎng)館過(guò)程中,根據(jù)需要對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行修繕,增設(shè)設(shè)施,應(yīng)將修改的方案提前天提交甲方,經(jīng)甲方同意后才能進(jìn)行.甲方有權(quán)要求乙方賠償因修繕,增設(shè)場(chǎng)館造成場(chǎng)館的磨損,以及要求乙方使用后將場(chǎng)館恢復(fù)原狀.

4.3租賃期滿后,甲方有權(quán)要求乙方于租賃期滿或合同終止后____日內(nèi)將租賃的場(chǎng)地及甲方提供的配套設(shè)施以良好,適租的狀態(tài)交還甲方.乙方未按照約定交還的,甲方有權(quán)采取必要措施予以收回,由此造成的損失由乙方承擔(dān).

4.4甲方如因滿足乙方的租賃要求,損害了原有的廣告商,贊助商利益,根據(jù)損害利益的實(shí)際大小,乙方應(yīng)該給予全部補(bǔ)償.

4.5甲方可以依據(jù)合同條款的規(guī)定,不影響乙方的廣告權(quán)益情況下,開(kāi)發(fā)與賽事有關(guān)的廣告資源,廣告收益按照合同的約定進(jìn)行分配.

第五條甲方義務(wù)

5.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定將體育場(chǎng)館交付乙方使用,為乙方提供場(chǎng)地及相關(guān)配套設(shè)施和比賽條件,保障乙方正常進(jìn)行比賽.

5.2除有明確約定外,甲方不得干涉乙方正常的賽事活動(dòng).

5.3甲方應(yīng)對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行管理,維護(hù)并改善場(chǎng)館所具有的賽事功能.

5.4甲方負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)的安全防范和體育設(shè)施的建設(shè)及維護(hù),包括:建筑物的管理及維修保養(yǎng)對(duì)乙方裝置體育設(shè)備和器材的審查和監(jiān)督水,電,氣,空調(diào),電梯,扶梯等設(shè)備,管道,線路,設(shè)施及系統(tǒng)的管理,維修及保養(yǎng)清潔管理保安管理并負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)的公共安全消防管理內(nèi)外各種通道,道路,停車場(chǎng)的管理.

5.5甲方應(yīng)當(dāng)在租賃期限內(nèi)拆除租賃場(chǎng)館內(nèi)外所有的廣告牌,在比賽期限內(nèi),甲方還應(yīng)當(dāng)拆除體育場(chǎng)館周圍,廣場(chǎng)的廣告牌,不能使甲方場(chǎng)館的廣告與賽事產(chǎn)生任何聯(lián)系,影響乙方的廣告權(quán)益.

第六條乙方權(quán)利

6.1乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù).

6.2乙方擁有比賽期間場(chǎng)館內(nèi)部及其周圍一定范圍內(nèi)的所有廣告收益的權(quán)利.如果甲方在不影響乙方原有廣告收益的前提下,開(kāi)發(fā)廣告資源,須得到乙方的同意,并約定好雙方的廣告收益分配方案.

6.3乙方有權(quán)安排甲方廣告資源開(kāi)發(fā)的范圍.甲方開(kāi)發(fā)的廣告業(yè)務(wù),都應(yīng)報(bào)請(qǐng)一方批準(zhǔn),包括但不限于賽場(chǎng)內(nèi)外廣告牌的位置,廣告內(nèi)容,廣告的設(shè)計(jì)樣品等內(nèi)容.

6.4乙方有權(quán)要求甲方在比賽期間,提供停車位個(gè),以及其他因比賽慣例必須由甲方提供的服務(wù)和幫助.

第七章乙方義務(wù)

7.1乙方應(yīng)具備合法的舉辦賽事資格,并按照體育行政管理部門核準(zhǔn)的項(xiàng)目比賽.

7.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供有關(guān)本人或本法人的備案資料.

7.3乙方應(yīng)按照約定的用途開(kāi)展體育比賽活動(dòng),自覺(jué)遵守甲方依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度及索票索證制度,服從甲方的監(jiān)督管理.

7.4乙方應(yīng)按期支付租金并承擔(dān)因賽事所產(chǎn)生的各項(xiàng)稅費(fèi).

7.5乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)并合理使用場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施和器材,如需改動(dòng)應(yīng)先征得甲方同意,造成損壞的還應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任.

7.6乙方應(yīng)本著公平合理,誠(chéng)實(shí)信用的原則使用場(chǎng)地,不得損害國(guó)家利益及其他人的合法權(quán)益,并承擔(dān)因違法經(jīng)營(yíng)造成的一切后果.

7.7乙方將場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓給

第三人或和其他人交換使用場(chǎng)地的,應(yīng)先征得甲方的書面同意,按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),并不得出租,轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)借.

第八章保險(xiǎn)

甲方負(fù)責(zé)投保的范圍為:公共責(zé)任險(xiǎn),火災(zāi)險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種.乙方自行投保的范圍包括但不限于賽事公眾責(zé)任險(xiǎn),觀眾意外傷害險(xiǎn),賽事財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),賽事取消,延期保險(xiǎn).

第九條違約責(zé)任

9.1乙方承租期間,甲方應(yīng)保證沒(méi)有

第三方主張權(quán)利,如因

第三方主張權(quán)利,致使乙方不能正常舉辦比賽,甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方的損失,并支付乙方租金總價(jià)款的%違約金.

9.2甲方未按約定提供場(chǎng)地或用水,用電等場(chǎng)所內(nèi)的比賽設(shè)施設(shè)備,器材,致使乙方不能正常進(jìn)行比賽的,應(yīng)免除相應(yīng)的租金,乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或解除合同,并要求甲方賠償相應(yīng)的損失.

9.3甲方未按約定投保致使乙方相應(yīng)的損失無(wú)法得到賠償?shù)?甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.

9.4乙方未按照約定支付租金的,應(yīng)每日向甲方支付遲延租金%的違約金.

9.5因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因,使場(chǎng)地不適于使用或租用時(shí),甲方應(yīng)減收相應(yīng)的租金.如果場(chǎng)地?zé)o法復(fù)原的,本合同自動(dòng)解除,應(yīng)退還保證金及利息,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任.

第十章合同的解除,變更,終止

10.1甲乙雙方均不得無(wú)故解除,變更合同,否則承擔(dān)嚴(yán)重的違約責(zé)任

10.2甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的,應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方,經(jīng)協(xié)商一致辦理解除租賃手續(xù),按照的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,其他手續(xù)由乙方自行辦理.因甲方自身原因提前解除合同的,除按約定支付違約金外,還應(yīng)減收相應(yīng)的租金,并退還保證金及利息.

10.3乙方有下列情形之一,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

10.4甲方有下列情形之一,乙方有權(quán)解除合同,甲方按照標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

第十一條爭(zhēng)議解決方式

因本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方均提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁.

第十二章其它

甲方

代表

電話:

乙方

代表

電話:

簽約時(shí)間________年____月____日

樓宇設(shè)備設(shè)施事故報(bào)告范文如何寫二

20xx年上半年物管辦公室在藍(lán)湖郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)就20xx年上半年××大廈的工作情況總結(jié)如下：

一、按照實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改

××大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤，以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn)，××大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：

1、保安部對(duì)外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面：以前保安部對(duì)外來(lái)辦事及上訪人員據(jù)不登記的，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨，反復(fù)盤問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整，首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力，其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理。

2、會(huì)務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高，××大廈會(huì)議室人員開(kāi)會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì)人員的飲水要求，物管辦公室針對(duì)以上問(wèn)題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求，調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察，開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。

3、保潔方面：××大廈作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高，但我們對(duì)保潔工作警覺(jué)性不高，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來(lái)執(zhí)行，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整，在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期，其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多，××大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯，大大影響了上樓開(kāi)會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因，辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好，于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。

二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改

因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現(xiàn)像，盡量回避其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，出現(xiàn)問(wèn)題后，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的，可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源，由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢，協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)，20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決，2件未解決的也明確了責(zé)任人，得出了整改意見(jiàn)。

1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開(kāi)區(qū)的機(jī)要文件存放中心，對(duì)房間溫、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年，檔案館準(zhǔn)備正式入住，但因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改。經(jīng)客戶中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后，在管委會(huì)的支持下，協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現(xiàn)檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過(guò)我方協(xié)調(diào)，組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因，最后確定了責(zé)任方，并及時(shí)予已了解決。

3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置，導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作，極大的影響了開(kāi)發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問(wèn)題已得到了解決。

4、外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因，部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好，施工方質(zhì)保期過(guò)后，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù)，經(jīng)過(guò)20xx年寒冬，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡，嚴(yán)重影響了××大廈景觀。辦公室通過(guò)給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說(shuō)明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見(jiàn)，并根據(jù)植物本身存活的特性，采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換。

5、堅(jiān)持原則、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。(此問(wèn)題正在整改中)

三、20xx年下半年工作總體框架

完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門作業(yè)文件，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化。

打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì)，和諧樓宇。

推進(jìn)一大整合——推進(jìn)××大廈現(xiàn)有資源的整合。

(一)、進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)

通過(guò)嚴(yán)格要求各部門班組長(zhǎng)的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)××大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù)。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手，以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo)，提高××大廈各部門例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段，確保各部門實(shí)現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)，盡努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn)。

(二)、進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧，即打造和諧團(tuán)隊(duì)，和諧樓宇。

由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構(gòu)成復(fù)雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢(shì)群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言，員工對(duì)企業(yè)的滿意是客戶對(duì)企業(yè)滿意的保證，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的象征。目前，××大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么?它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神，有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì)。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制，做到人盡其才;另一方面，做好培訓(xùn)工作，使員工能適應(yīng)本崗位工作，使員工增強(qiáng)歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)××大廈的凝聚力。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

(三)、進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合，提高班組長(zhǎng)的管理能力、專業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

整合資源加快人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊：一是現(xiàn)職班組長(zhǎng)自身工作能力的培養(yǎng)和提高，要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn)，個(gè)人加強(qiáng)自學(xué)。二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。要利用××大廈現(xiàn)有人才資源，采用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，對(duì)那些學(xué)有所長(zhǎng)的員工，要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo)、出人才”的形式，一對(duì)一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī)，保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理能力，通過(guò)有效培訓(xùn)和交流，為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。