在這個分類中,我們會探討一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新觀點和新趨勢。寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)清晰、層次分明,使讀者能夠一目了然、易于理解。以下是小編為大家整理的議論文寫作范例,供大家參考學(xué)習(xí)。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇一
當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全,現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案:
二)、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施;
四)、啟動發(fā)電機組;
六)、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關(guān);
七)、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔;
八)、依次閉合各分回路開關(guān);
十)、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作,禁止單人操作;
十一)、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運行情況;
十二)、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班,直至市電恢復(fù)正常;
十三)、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
1、突然停電后,工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司,查明停電原因和時間,并逐一告知業(yè)主;
2、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,及時斷掉電源,以防突然來電產(chǎn)生危險;
3、若晚上停電,保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時通知巡邏人員前去查看。
3、若長時間停電,業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品,我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運;
4、若晚上停電,工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失,做好搶修及事后處理工作。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇二
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,各位同事全體隊員的大力支持下,我能認(rèn)真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù),嚴(yán)格管理自己,廉潔勤政,團結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作,戰(zhàn)勝困難?,F(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。
一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實效,夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對執(zhí)法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來,因此,在端正認(rèn)識態(tài)度的同時,不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí),通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設(shè),協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。
(四)認(rèn)真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
第一,注重隊伍內(nèi)部管理,按照培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施的管理運行目標(biāo),逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制,完成任務(wù)的執(zhí)法機制,保障廉潔的監(jiān)督機制,維護形象的督察機制,落實責(zé)任的考核機制。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等,有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時,要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念,強化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實有效,潤物細(xì)無聲地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
第五,注重隊伍的思想政治建設(shè),提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用,體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
在廉政問題上,我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊長帶好了自己的'隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到:
1、嚴(yán)于律己。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、不違紀(jì),做一名稱職的保安隊長。
2、用制度自律。嚴(yán)格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)小區(qū)主管討論決定,堅持民主集中制,不搞一言堂,不立小山頭,力求公開、公平、公正辦事。
3、以隊長自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率,中隊管理和建設(shè)的領(lǐng)頭雁。因此,我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以隊長自居,尋求索取,而是以隊長自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致認(rèn)真,有時急躁方法欠妥,重實體輕程序。
3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊伍的時候少,為同事隊員服務(wù)還不夠。
4、各項規(guī)章制度落實不嚴(yán),全隊紀(jì)律作風(fēng)仍需加強。
1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),認(rèn)真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;
2、加強隊伍管理,提高保安隊整體的素質(zhì)要求;
3、工作中抓重點、突難點,創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇三
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇四
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味4、上崗前不吃帶異味的東西。
保安部:李玉紅2013年11月23日。
為切實做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,本著“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,制定工作計劃如下:
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。
4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問,確認(rèn)是否屬于危險品。對搬出物品,嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,報當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。
1。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,強化政治覺悟。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
九、注重個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象。
十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議。
(一)工作目標(biāo)。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進一步凈化飯店的治安環(huán)境。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的**保安新形象。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。
(1)組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
(1)針對放假期間安全保衛(wèi)工作,重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。
(1)臨近年底,強化部門安全防盜意識,并協(xié)同轄區(qū)派出所對于園外周圍的巡邏給予加強。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
保安部。
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
6、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒。
拿格斗等進行計劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味4、上崗前不吃帶異味的東西。
(一)工作目標(biāo)。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司。
崗位說明書—消防主管。
撰寫人簽字:日期:日期:日期:
部門審核人簽字:hr審核人簽字:
2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經(jīng)營活動的第一個年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的由施工期到試營業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導(dǎo)思想,擬定此份。
工作計劃,具體內(nèi)容如下:
一、指導(dǎo)思想。
此份計劃的制訂是以加強企業(yè)文化建設(shè),打造學(xué)習(xí)型企業(yè),以質(zhì)。
量管理和績效管理為中心,實現(xiàn)科學(xué)和創(chuàng)新管理,穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量,二、工作目標(biāo)。
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā)。
依據(jù)“安全第一”和“群防群治、專群結(jié)合”的工作原則制訂此。
四、團隊建設(shè)。
在大力開展企業(yè)文化建設(shè)的同時,保安部會加強高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)。
配合下,規(guī)范安全教育培訓(xùn)體系、質(zhì)量管理和績效考核體系,逐步完。
五、管理組織。
六、教育培訓(xùn)。
完善安全教育培訓(xùn)制度,全面落實三級安全教育培訓(xùn)體系,從新。
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點,有針對性的對相應(yīng)部門和相應(yīng)崗位的員工進。
行安全意識培訓(xùn)。
七、完善制度。
根據(jù)酒店實際運行情況,不斷修訂崗位工作職責(zé)、突發(fā)事件應(yīng)急。
預(yù)案、質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和各項安全管理制度,逐步建立并完善酒店。
八、安全檢查。
保安部會依據(jù)酒店整體經(jīng)營活動的特點,除了安排日常巡邏檢查。
工作外,還會在餐飲經(jīng)營活動結(jié)束后、大型重要活動開始前進行對重。
九、資產(chǎn)管理。
根據(jù)財務(wù)部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容,逐一進行清點、核。
十、費用控制。
充分考慮過渡期和經(jīng)營期內(nèi)開展各項安全工作的費用需求情況,十一、設(shè)備維保。
在交接過渡期內(nèi),各項安防、消防設(shè)備設(shè)施能否穩(wěn)定運行將直接。
少、整改任務(wù)重、經(jīng)營困難多等特點,就需要所有部門均能消除本位。
中明確提出了在努力完成自身工作任務(wù)的同時,要加大與相關(guān)部門的十三、外聯(lián)工作。
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營工作的需要會加大對外聯(lián)絡(luò)工。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇五
20xx1年度的工作已接近尾聲,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目總經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的責(zé)任心、以飽滿的熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
回顧本年度的工作,部門堅持把提高部門員工的服務(wù)意識作為一項重要工作來抓,加強禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)力度,不斷提高部門人員的服務(wù)意識。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上也加強了維護員的軍事訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時,積極配合分公司其它部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從xx分公司的利益出發(fā),從而更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,總體來說20xx1年秩序維護部的工作主要從以下方面開展:
一、部門崗位編制。
1、內(nèi)部人員編制。
秩序維護部編制5人其中:秩序維護經(jīng)理1人、消防中控員4人(缺編1人)。
2、外派維護員編制。
3、調(diào)整后編制。
秩序維護部編制6人其中:由于部門內(nèi)部業(yè)務(wù)需求增加文員編制1人、消防中控員缺編1人。
外派維護員編制25人其中:東門固定崗4人減編,原崗位由南門固定崗監(jiān)管,南門固定崗改為東南角流動巡視崗。園區(qū)巡視崗6人減編為4人,夜間巡視崗改為單人巡視。
1、二次裝修施工現(xiàn)場的巡檢。
隨著園區(qū)內(nèi)的裝修戶不斷上升,加之裝修人員及施工材料的進出。我部針對每戶施工負(fù)責(zé)人在辦理開工手續(xù)前,均進行入場前的消防安全培訓(xùn)。在施工期間,我部已做到每日不少于2次的二次裝修現(xiàn)場的巡檢,共計巡檢600余次。在巡視檢查過程中,及時糾正施工現(xiàn)場違規(guī)吸煙、用電、水、私搭亂建、違章動火、及滅火器配備不合格等各類違規(guī)事件23起,杜絕了事故隱患的發(fā)生。
2、日常安全巡視工作。
1.巡視點位的增設(shè):隨著園區(qū)人員入住率的提高,我部對重點部位進行每日重點巡查。對重點部位、無人機房、地下人防出入口、地下通道加設(shè)巡視點位,由原來園區(qū)巡視點位50個增加到88個,保障了園區(qū)重點部位每日的安全巡查。
2.巡視路線及巡視時間的調(diào)整:隨著園區(qū)人員入住率的提高,來訪及送貨人員進入園區(qū)較為頻繁,為保障園區(qū)巡視路線及巡視時間的隱蔽性,我部對維護員日常巡視路線進行定時的巡視線路變換,并對每日的巡視時間進行措時巡視檢查。
3.巡視次數(shù)的調(diào)整:針對上半年園區(qū)內(nèi)業(yè)主家中被竊事件的發(fā)生,我部專項對日常巡視次數(shù)進行調(diào)整,由原來每日(地上地下車庫)16次安全巡查增加到每日(地上地下車庫)22次安全巡查及每日1次入樓入層到戶的安全巡查。全年共計日常安全巡查6625次。
3、節(jié)假日前的安全檢查工作。
在重大節(jié)日(春節(jié)、五一、消防日119、十一、年底)前以我部牽頭與客服部、工程部共同對園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點部位、機房、物業(yè)用房、內(nèi)部員工宿舍、外派員工宿舍及地下人防進行節(jié)日前安全檢查。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患及時進行糾正。對此及時填發(fā)了安全整改通知單發(fā)放主控部門,并對整改情況進行二次復(fù)檢。本年度共組織5次節(jié)前安全檢查。
4、日常園區(qū)事件。
本年度共處理特殊事件32起,比去年同期下降68%,其中電梯故障困人事故2起(已按電梯困人預(yù)案中要求十五分鐘內(nèi)解救完成),火災(zāi)事件3起(2起業(yè)主在床鋪上吸煙引起自燃,與工程部人員共同配合下將火撲滅,并得到業(yè)主的感謝。1起節(jié)日期間業(yè)主園區(qū)內(nèi)放炮易燃,維護人員已將火撲滅),處理園區(qū)交通刮蹭事件8起,業(yè)主無故毆打維護員事件2起(經(jīng)派出所調(diào)解打人方已賠付給維護員醫(yī)藥費及損失費),業(yè)主家室內(nèi)跑水、漏水事件5起,公共區(qū)域內(nèi)跑水事件5起,車主不交臨時車費闖桿事件2起,處理園區(qū)內(nèi)發(fā)放小廣告2起,一般事件3起。
5、消防演練。
本年度共組織3次物業(yè)全員的滅火器實操演練,在119消防日組織一次大型的消防演習(xí)及消防知識競賽。
三、設(shè)備設(shè)施維護及管理。
1、消防設(shè)備設(shè)施。
20xx1年初在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,我部已對園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備進行交接驗收。在交驗中發(fā)現(xiàn)的故障問題已及時督促施工方進行了維修,未修復(fù)完的設(shè)備故障及新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。
本年度我部對園區(qū)內(nèi)365個消防栓進行內(nèi)部設(shè)備配件進行檢查,及更換標(biāo)識封條工作。配合工程部完成園區(qū)內(nèi)消防栓玻璃破損更換工作9起,并完成了園區(qū)內(nèi)滅火器年檢工作。
2、安防監(jiān)控設(shè)備。
安防監(jiān)控設(shè)備在銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,已將設(shè)備問題基本解決完畢?,F(xiàn)存故障問題已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。
3、鑰匙及地下人防管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對園區(qū)入住業(yè)主不斷增多。我部將重點部位的鑰匙進行分類存放專人管理。同時定期對地下人防進行安全巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題及時報工程部維修。
四、車場停車管理。
1、車場停車管理。
隨著園區(qū)業(yè)主入住率的提高,車庫里車輛亂停放問題一直是我部困惑的問題,部門及時采取相應(yīng)的措施。對臨時進入車輛做到三提示一指導(dǎo):車輛進入車場時設(shè)立臨時車輛停放區(qū)域提示醒牌(收費維護員對司機進行提示停放區(qū)域)、臨時車卡上加貼臨時車停車位置地點、在臨時停放區(qū)域加貼提示牌;派專人指導(dǎo)臨時車輛停放。對車輛停放位置不對的車主(車主未離開時)及時提醒,如未看到車主,及時查找車主提示停放到指定位置或自家車位上。經(jīng)過一段時間的努力,目前很少有發(fā)生亂停事件發(fā)生。
2、車位及收費情況。
3、停車場收費系統(tǒng)問題。
停車收費系統(tǒng)自正式使用至今,頻繁出現(xiàn)故障如下:車卡刷卡不起桿、固定卡刷卡起桿臨時卡刷卡不起桿、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)收費錯誤、刷卡不落桿、電腦系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。平均每月都有電腦系統(tǒng)死機現(xiàn)象發(fā)生,由此給車主進入園區(qū)帶來極為不便。
4、非機動車輛的管理:
一年來,摩托車和自行車停放也是管理頭疼的問題之一。由于原設(shè)計非機動車停放位置為園區(qū)內(nèi)6號樓地下1層,大部分車主不愿意將車停放于地下,原因為距離較遠(yuǎn),或不方便。我部針對廣大業(yè)主要求暫將車輛停放置北門南側(cè)1、2號樓平臺北側(cè)(原1、2號郵箱處),并由消防中控員及北門崗負(fù)責(zé)碼放管理。
五、外派維護員管理。
1、外派維護員考勤管理。
我部對駐場維護員進行考勤指紋打卡管理,同時每日對駐場維護員進行考勤點名制度。
并對駐場維護員進行每日崗位工作點評,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、維護員日常培訓(xùn)工作。
組織全體維護員每周學(xué)習(xí)一次崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。從而提高維護員的整體形象,增加維護員的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力。部門定期對培訓(xùn)效果進行檢查,通過培訓(xùn)可以看出維護員的服務(wù)意識和服務(wù)技巧以及在處理崗上事件上的能力得到明顯提高。
3、新入職人員的培訓(xùn)工作。
由于保安公司招來的人員來自五湖四海,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致人員的流失情況時有發(fā)生。為了確保部門整體素質(zhì)的穩(wěn)衡,我部對新入職員工進行全面培訓(xùn),不僅從理論上進行講解、分析,還在實際工作中安排專人進行崗對崗、人對人培訓(xùn),使新入職人員力爭在最短的時間內(nèi)了解物業(yè)管理的相關(guān)知識,且以最短的時間內(nèi)掌握崗位技能、業(yè)務(wù)常識,投入到部門的日常工作之中。
4、組織維護員的軍事訓(xùn)練。
由于小區(qū)所處的地理位置和訓(xùn)練場地的局限性,使軍事訓(xùn)練受到不同程度的影響,針對此情況,我部采取每周一次的全員隊列訓(xùn)練。
5、定期組織崗位檢查。
我部對園區(qū)各崗位實施每日不定時檢查制度,指出檢查中所存在的問題和改進的方法。
6、組織維護員學(xué)習(xí)公司的各項管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案。加強維護員的消防安全理論知識的培訓(xùn)等,從而提高維護員的服務(wù)意識和處理事情的能力。
六、配合公安機關(guān)建立檔案資料。
配合公安機關(guān)對園區(qū)的治安防范及消防安全檢查工作30余次,配合轄區(qū)民警對園區(qū)設(shè)備資料統(tǒng)計及監(jiān)控攝像頭的位置衛(wèi)星定位工作,并完成了朝陽分局內(nèi)保處下發(fā)的關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作。同時秩序維護部被朝陽分局評為年度先進。
1、部門員工普遍存在著僥幸心里,安全警惕性不高,安全責(zé)任制落實不力,安全管理松懈,安全防范意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作,有些巡視人員在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及,不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個側(cè)面暴露出秩序維護部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。
2、維護隊員服務(wù)的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務(wù)意識,但在肢體語言上得不到充分的展示,隊員相互配合服務(wù)存在局限性。
3、新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位,由于維護隊員流動性大,新隊員上崗培訓(xùn)主要以隊長以及老隊員進行帶動和指導(dǎo),新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解,針對這一問題,我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本,通過此教材與上崗實踐相結(jié)合,讓隊員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,以保證工作的順利開展。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管安保工作是枯燥的還是多彩多姿的,我部都要不斷的積累工作經(jīng)驗,與分公司各部門一起共同努力。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我部將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的安保隊伍。
3、做好與分公司各部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好分公司維護隊伍建設(shè),做好招培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。
二、主要工作計劃措施。
秩序維護部結(jié)合分公司實際情況做好20xx2年小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
1、正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū),維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與分公司各部、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx1年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、分公司秩序維護部參照行業(yè)規(guī)范將對在職維護員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。維護員培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)維護員素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體人員進行公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)維護員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實際情況對維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
1.嚴(yán)格按照秩序維護部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到維護隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按分公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防中控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使分公司全體維護人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好小區(qū)的安全防范工作,維護小區(qū)的治安秩序,力爭達(dá)到“讓住戶完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為小區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、從內(nèi)部管理入手,提高維護員綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和以社區(qū)為家的思想。管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重業(yè)主,主動向住戶打招呼,主動禮讓,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,尊重業(yè)主。對待住戶的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和住戶發(fā)生正面沖突。教育部門人員從心里明白我們所做的一切,都是為了住戶的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮秩序維護部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證小區(qū)的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助保安公司把好用人關(guān),進一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保小區(qū)各項消防工作安全順利。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵維護員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為分公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇六
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年,保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化"的思路,突出"變化"二字,樹立保安部新形象。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇七
20xx年度對xx城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了威尼斯花園xx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作時刻謹(jǐn)記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn)依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,員工的服務(wù)水平更進一步的加強。
5、關(guān)心員工生活我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度,在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇八
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作,并與政府有關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系。
2、組織屬下秩序維護員,做好內(nèi)部安全防范和消防工作,并向項目經(jīng)理匯報。
3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況,并及時掌握變動情況;熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況,確定保衛(wèi)重點。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況,收繳、登記和處理業(yè)戶等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運行動態(tài),定期查驗記錄,配合工程維護部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運行。
6、定期檢查各班組落實治安責(zé)任制情況,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)節(jié),切實做好安全防范工作,并對外來施工單位加強安全監(jiān)督。
7、每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量;掌握各種線索,發(fā)現(xiàn)不安全情況,及時布控、處置,并及時向項目經(jīng)理匯報。
8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護事發(fā)現(xiàn)場,配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
9、負(fù)責(zé)對屬下員工進行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理;掌握隊員思想動態(tài),向項目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。
2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和精神。
3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄,如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向隊長匯報。
4、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系;關(guān)心和愛護員工,隨時掌握員工的思想動態(tài),并引導(dǎo)員工視公司為家,以公司利益為重,團結(jié)合作的思想。
5、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
6、對管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。
7、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點及服務(wù)方式。
8、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。
9、負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。
11、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則,嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。
12、協(xié)助隊長抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機智果斷,進退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護員良好形象。
4、車輛進入停車場時形象崗隊員負(fù)責(zé)敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場,然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。
5、業(yè)戶進入時主動上前禮貌核實,是客戶指引方向,如需幫助,主動提供能力范圍內(nèi)幫助。
6、熟記業(yè)主/客戶車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。
7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位,熟悉經(jīng)常進出人員的情況。
8、有貨車進入現(xiàn)場,應(yīng)向司機指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位;查驗搬離現(xiàn)場物品的出門憑證,確認(rèn)證物相符方可放行,出門憑證留存?zhèn)洳椤?/p>
9、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場。
10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解,與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指揮進出停車場的車輛,確保車道暢通、停放有序。
2、了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車型及車牌號。
3、隨時掌握停車場泊車狀況,檢查車輛門是否關(guān)妥,發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛,應(yīng)立即關(guān)閉車門、車窗;在第一時間向領(lǐng)班報告,并告知車主。
4、使用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛按指定車位停放。
5、遇車輛停放違反規(guī)定時,應(yīng)及時制止并耐心向車主說明;遇特殊情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
6、禁止車輛裝載易燃易爆物進入停車場,停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下,巡查現(xiàn)場的各個部位,并與消監(jiān)控室密切配合,維護現(xiàn)場安全。
2、按照規(guī)定時段和線路進行認(rèn)真細(xì)致地巡查,保證早、中班5次以上,夜班4次以上巡邏次數(shù)。
3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況,如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時向工程維護部報修,并作好詳細(xì)記錄。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動,須進行跟蹤觀察,對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。
5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進行處理,并向上級報告。
6、一旦出現(xiàn)火警時,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場,并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄,并按照交接班制度的規(guī)定進行交接工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在秩序維護隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)操作現(xiàn)場的消防監(jiān)控設(shè)備,對現(xiàn)場消防、治安情況實行監(jiān)控,及時處置異常情況,確?,F(xiàn)場安全。
2、熟練掌握消控中心設(shè)備的使用性能和操作方法,確保其運行正常。
3、發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障立即向工程維護部報修,并報告秩序維護班長采取應(yīng)急措施,同時積極協(xié)助工程技術(shù)人員盡快排除故障。
4、保持飽滿的精神狀態(tài),嚴(yán)密注視各監(jiān)視器的畫面動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時通知班長及巡邏崗加以處理;同時注意各類報警的聲、光信號,如有報警和異常情況發(fā)生,應(yīng)立即查明部位,迅速報告班長采取應(yīng)急措施(誤報警則迅速消警)。如發(fā)生火災(zāi),按《火災(zāi)撲救操作程序》采取緊急措施。
5、交接班實行對口交接班制度。接班人員須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并移交接班人員,做到班班清,事事明。
6、阻止無關(guān)人員進入消防監(jiān)控室。上級批準(zhǔn)或陪同有關(guān)人員進消防檢監(jiān)控室參觀、檢查應(yīng)做好出入登記。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項目晚間的安全,定時巡查現(xiàn)場的各個部位,并與消監(jiān)控室密切配合,維護現(xiàn)場安全。
2、按照規(guī)定時段和線路進行認(rèn)真細(xì)致地巡查,保證夜班巡邏4次以上。
3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況,如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時向工程部門報修,并作好詳細(xì)記錄。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動,須進行跟蹤觀察,對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。
5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進行處理,并向上級報告。
6、一旦出現(xiàn)火警時,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場,并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄,并按照交接班制度的規(guī)定進行交接工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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物業(yè)秩序部通知范文匯總篇九
20xx年是我公司正式接手xx花園小區(qū)的第二個年頭,這就意味著一場嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號角即將吹響之際,我秩序維護部已整裝待發(fā),定會劍鋒所指,所向披靡。伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了喜氣洋洋的一月份。一月份是一年的末尾也是一年的開始,但是對于我們秩序維護部來說只是普普通通的一個月而已。普通在哪里?它普通在每個保安的心中,我們僅僅只會把它當(dāng)做時間而已,不能因為其他而影響我們的服務(wù)態(tài)度和辦事效率。同時一月也是特殊的,特殊在哪里?特殊在我們的行動上,因為節(jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位,抓好小區(qū)的保安工作,堅持杜絕外來人員的進出,做到“防火防盜無隱患,順風(fēng)順?biāo)^新年”。
一月份我們要堅持以往的安全管理原則,保安要繼續(xù)腳踏實地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實和加強日常安全巡邏和監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。做好本職工作的同時努力發(fā)揮職能,在保持小區(qū)安全管理同時要對小區(qū)公共區(qū)域進行全面徹底的巡查,對各類問題進行記錄、登記并及時匯報。我們要發(fā)揮正能量,以雷鋒精神去對待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時伸出援助之手,用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答,去幫助他們。
在一月六日那天,我公司保安xx同志在對園區(qū)進行巡邏的時候撿到一部手機,經(jīng)過調(diào)查終于找到失主,并婉言拒絕了失主的獎勵,給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團隊的整體力量,對招聘保安的要求進一步提高,保持部門人員年齡在40-50之間,并增加人員的錄用,為秩序維護部注入新鮮血液,保持保安隊伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在十八日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出,并沒有因為所在區(qū)域面積過大而有抱怨,而是在凌晨就對園區(qū)進行清理,在早上業(yè)主出行的時候已經(jīng)把積雪清理過半。對此,業(yè)主提出了口頭表揚。我們要堅持這種作風(fēng)毫不動搖,堅持以“業(yè)主至上”為基本原則,讓業(yè)主“離家安心,回家舒心”為基本點,加強自身素質(zhì)的提升,為建設(shè)一個和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。以上是秩序維護部一月份的總結(jié),請公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對我們部門進行監(jiān)督,我們一定會虛心聽取建議并及時改正。
xx物業(yè)管理有限公司。
物業(yè)秩序部通知范文匯總篇十
1、在接到停電通知的情況下,管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范。
5、若突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施:
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。
2)管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。
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