最新商務年終工作總結(jié)個人(通用16篇)

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商務年終工作總結(jié)個人篇一

20xx年，全市商務系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)商務工作的新形勢新特點內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，特別是加大對高端貿(mào)易人才和涉外國際商務人才的引進力度，不斷擴大該領(lǐng)域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，取得了一定成效，具體情況如下：

一、全系統(tǒng)人才基本情況。

20xx年全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體達到8000多家,截至20xx年底，全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體快速增長，商貿(mào)個體戶發(fā)展到31553家，同比增長近3倍;商貿(mào)企業(yè)6072家，其中限上企業(yè)發(fā)展到197家，凈增54家;進入全省重點服務業(yè)的企業(yè)累計達到240家。另外還有23家外貿(mào)企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類流通經(jīng)營戶、54家加油站、13家生豬定點屠宰企業(yè)、8家典當及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類人才初步摸底情況來看，大專及以上學歷者和中級技術(shù)職稱以上各類人才2萬多人，占總?cè)到y(tǒng)從業(yè)總?cè)藬?shù)的20%;二級以上廚師600多人，藥劑師以上200人，營銷師5000多人，助理經(jīng)濟師以上800多人，估價師、會計師、統(tǒng)計師、評估、審計師等3000多人;擁有中專學歷的管理類人才和專業(yè)技術(shù)員約8000人。

二、開展人才工作活動情況。

一是組織企業(yè)家協(xié)會活動。一是組織xx市物流協(xié)會開展活動，在今年春季黨員輪訓學習中，半數(shù)以上物流協(xié)會會員單位負責人參加，根據(jù)xx市重點發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略，商務局定期召集協(xié)會會員開展討論物流規(guī)劃、項目引進和建設措施等，在20xx年物流業(yè)協(xié)會加盟會員企業(yè)30家的基礎上，再增加5家入會，其中，亞娃水產(chǎn)品、禾溢機電和百盟集團新企業(yè)均是年營業(yè)收入過10億元的大型物流企業(yè)。

同時組織市直重點骨干商貿(mào)企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會組織的大型聯(lián)誼活動，實現(xiàn)全市農(nóng)、工、商企業(yè)家攜手結(jié)盟。二是組織國際貿(mào)易促進會xx市貿(mào)促會成員單位開展活動，主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績的外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開展聯(lián)誼活動，分析國際市場形勢，提出解決國際貿(mào)易爭端的應對辦法，增進同行之間的友誼，增強xx出口企業(yè)整體抗風險能力。

二、建設優(yōu)秀企業(yè)家人才隊伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿(mào)企業(yè)中，組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人員參加了華中科技大學emba進修班學習，大力提升了商貿(mào)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì);同時，在內(nèi)外貿(mào)骨干民營企業(yè)中，選拔18名企業(yè)負責人，參加有關(guān)部門組織的“新生代民營企業(yè)家”企業(yè)管理及實務培訓活動。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領(lǐng)導經(jīng)常聯(lián)絡的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，全年共組織8名聯(lián)系人每季度開展了3次活動，內(nèi)容主要是開展座談，圍繞規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全省商務系統(tǒng)行風建設示范單位征求意見，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見、措施58條，極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點建設規(guī)劃的出爐。

三、大力實施民營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領(lǐng)導任商務人才工作領(lǐng)導小組組長，全市197家限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與，市直50多家重點企業(yè)負責人為成員。工作小組定期開展活動，共商振興我市民營商務經(jīng)濟的大業(yè)。

同時建立了考核責任制，每年對市直限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)進行考核，結(jié)果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內(nèi)容;還相繼出臺了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法，并確立了局領(lǐng)導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點，選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國酒、國貿(mào)等單位還進一步細化了商務局的創(chuàng)業(yè)措施，公司負責人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學歷的大學生交心談心，及時準確地把握這些人才的喜怒哀樂，有針對性地做深入細致的思想政治工作，積極幫助其排憂解難。

三、人才工作創(chuàng)新項目及主要成績。

一是引企引人力度加大。今年以來，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場項目，投資5億元的x市場項目和投資10億元的投資汽車城項目已全面開工建設，12月完成總投資2.1億元。其中，汽車城項目10月份登記備案,1-11月完成投資2.3億元，12月完成投資1.5億元;x市場項目12月登記備案并開工建設，12月完成投資3000萬元，亞娃水產(chǎn)品市場項目也在12月登記備案并開工建設，12月也完成投資3000萬元。投資20億元的百盟集團農(nóng)產(chǎn)品大市場項目和投資5億元的省農(nóng)資市場項目已經(jīng)簽約，并已交納項目保證金。

另外，物流園規(guī)劃建設加速推進，物流園、物流中心等規(guī)劃已通過，項目建設前期準備工作正在加緊進行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿(mào)、物流項目共20多個，其中，物流園項目3個。全部項目到位資金近20億元，已簽協(xié)議和已開工建設項目總投資額60多億元，全部項目占地總面積近4000畝;其中，物流園項目占地1700多畝。隨著大量新項目的引進開工建設，各類人才也跟著紛至沓來，今年新引進的商貿(mào)“老總級”高端人才22人，企業(yè)“白領(lǐng)級”管理人才88人。

二是引資引智并舉，壯大國際貿(mào)易人才隊伍。我們以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿(mào)易和擴大對外開放，到目前為止，全市擁有自營進出口經(jīng)營權(quán)的規(guī)模企業(yè)49家，外資企業(yè)達到17家，20xx年完成外貿(mào)自營出口總額預計2億美元，預計同比增長26%以上;引進外資在全國同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴峻形勢下，引進總額仍然達到3500萬美元，同比增長15%以上。這樣的成績主要就是依托全市外貿(mào)外資企業(yè)中的各類國際商務人才，目前全市國際貿(mào)易及管理人才總量近1000人，其中，博士3人，碩士5人，研究生66人，本科生269人;本科及以上人才占總量43%;擁有中高級以上職稱人員39人。

四是加強人才培訓。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓150多人次，組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、物流協(xié)會會員單位分管領(lǐng)導培訓一次，組織全市酒類流通企業(yè)業(yè)主開展登記備案專門培訓一次，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國際國內(nèi)培訓的達120人，出境培訓人員達10人，參加國內(nèi)專業(yè)培訓人員達100人。

黑板報。

文藝表演等多種形式宣傳，上傳xx三峽網(wǎng)政務活動信息達到1300條，使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀念增強。局機關(guān)根據(jù)各自的業(yè)績和貢獻，將工作效率質(zhì)量與獎金掛鉤考核。

四、存在的主要問題及原因。

一是人才總量仍然不足。從全市6家重點外資企業(yè)抽樣調(diào)查來看，目前一般技術(shù)人才總需求量為20xx人，而實際可供職人數(shù)為1500人，職位空缺人數(shù)為500人，空缺率為25%。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國際貿(mào)易方面，其中，以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動密集型的紡織行業(yè)為最緊張，用工缺口分別為380人和50人，空缺率分別是30%和20%;按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分，主要以女性居多，缺口人數(shù)為350，占總?cè)笨诘?0%;按年齡劃分，30歲以下缺口200人，30-40歲的250人，占總?cè)笨诘?0%，即以勞動效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成本大幅上升;為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割愛，有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學歷不高的普通人員。

五、意見及建議。

(一)努力改善人才成長的宏觀環(huán)境。

在我市經(jīng)濟已實現(xiàn)民營化特殊情況下，要依靠市場化配置人力資源，增強政府部門的公共服務：宣傳部門應該通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報道，大力營造尊重人才的社會氛圍，動員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀;政法部門要將各類高級人才的人身和財產(chǎn)安全納入重點保護對象，特別是在保護知識產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細的實施方案;教育部門既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè)，又要積極對企業(yè)文化程度低的職工進行義務再教育;勞動人事部門是企業(yè)人才工作的主要管理部門，應該利用專業(yè)部門優(yōu)勢，加強人力資源工作的研究，通過擴大人才市場容量、完善人才市場設施、提高人才市場交易量等措施，確保我市各類企業(yè)對各類人才的需求。

(二)大力創(chuàng)新人才合理流動的工作機制。

當前，我市人才不足的原因除了引進不多外，還有流動不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu)，沒有到經(jīng)濟主戰(zhàn)場的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟的實戰(zhàn)經(jīng)驗;另一方面，企業(yè)鬧“才”荒，急需各類管理及技術(shù)人才，在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟及宏觀政策信息的指導，存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動的體制機制，鼓勵機關(guān)事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想，出臺優(yōu)惠政策鼓勵機關(guān)事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè)，如一次性發(fā)給5—8年的工資，推薦到企業(yè)任中高層副職。

實踐也反復證明，xx有不少成功的企業(yè)家都是從政出身;同時有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開始干起的。另外，企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間也缺乏人才交流，要鼓勵企業(yè)內(nèi)部輪崗制，促進各類復合型人才脫穎而出。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進入各級國家機關(guān)任職的辦法和措施，當好新時代真正的“伯樂”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實學、長期被埋沒的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟、善于科學管理和廉潔奉公的干部進入黨政領(lǐng)導崗位，加速推進“兩市一極”的建設步伐。

(三)積極規(guī)范人才考核的指標體系。

制定出臺一系列關(guān)于各類各級企業(yè)人才的標準，界定“營銷大師”、“技術(shù)能手”、“革新標兵”、“土專家”、“xx企業(yè)家”等單方面專業(yè)人才的鑒定尺度，制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件，制定對各級黨政部門領(lǐng)導開展人才工作實績的考核獎懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標準、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來;積極引進急需的市外人才外，更重要的是應立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓和到發(fā)達地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才。通過職業(yè)技術(shù)教育、職業(yè)技能培訓等方式，不斷提高其整體素質(zhì)，為xx走在中部同等縣市的前列提供堅強主體支撐。

20xx年全局人才工作的總體要求是：深入貫徹黨的十九大精神，全面落實中央、省、市、縣組織工作會議對人才工作的新部署和新要求，立足“天府生態(tài)科技城、空港自由貿(mào)易區(qū)”建設各項重點工作的人才需求，以加快建設西部人才聚集區(qū)為目標，以“大人才觀”為統(tǒng)攬，創(chuàng)新人才工作機制，推進人才工作平臺建設，推動各類人才整體開發(fā)，打造一流人才發(fā)展環(huán)境，引進和培育高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和經(jīng)濟社會發(fā)展重點領(lǐng)域急需緊缺人才，為雙流在中西部率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強的智力支撐和人才保障。

商務局本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)雙流商務工作的新形勢新特點內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，加大對內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)高端貿(mào)易人才和涉外國際商務人才的引進力度，不斷壯大該領(lǐng)域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，推進各類人才隊伍建設，發(fā)揮行業(yè)人才作用。特別是以培育創(chuàng)新型和實用型人才為重點，推動各類人才整體開發(fā)。制定了完善金融、國際貿(mào)易、電子商務等服務業(yè)重點領(lǐng)域人才發(fā)展中長期規(guī)劃，加強了現(xiàn)代服務業(yè)人才的引進和培養(yǎng)。

二、20xx年人才工作特色亮點。

一是推進人才政策創(chuàng)新，大力營造重視人才的氛圍。局主要領(lǐng)導任商務人才工作領(lǐng)導小組組長，商貿(mào)企業(yè)及較大的個體經(jīng)營業(yè)主共200家參與，12家重點企業(yè)負責人為成員。工作小組定期開展活動，相繼出臺了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法，并確立了局領(lǐng)導與重點企業(yè)工作聯(lián)系點。全年共組織18名聯(lián)系人開展了五次活動，內(nèi)容主要是開展座談，圍繞規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全縣商務系統(tǒng)行風建設示范單位征求意見，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見、措施48條，極大優(yōu)化了我縣商業(yè)網(wǎng)點建設規(guī)劃的出爐，促進了我縣流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二是推進各類人才隊伍建設，發(fā)揮行業(yè)人才作用。我局以培育創(chuàng)新型和實用型人才為重點，推動各類人才整體開發(fā)。制定完善金融、國際貿(mào)易、電子商務等服務業(yè)重點領(lǐng)域人才發(fā)展中長期規(guī)劃，加強現(xiàn)代服務業(yè)人才的引進和培養(yǎng)。推進“產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)盟”建設，促進優(yōu)勢整合、資源共享、互利共贏，打造具有雙流特色和區(qū)域競爭優(yōu)勢的人才工作品牌。實現(xiàn)農(nóng)、工、商攜手結(jié)盟，產(chǎn)供銷直接見面，共興雙流經(jīng)濟。

三是完善人才引進平臺，狠抓人才引進工作。根據(jù)縣委人才工作安排，商務局大力開展了人才引進工作，局黨組書記身先士卒，一手抓商務經(jīng)濟主要指標的完成，一手狠抓招商引資和引才引智。鼓勵公司進一步細化工作措施，公司負責人應經(jīng)常與企業(yè)本科以上學歷的大學生交心談心，及時準確地把握這些人才的喜怒哀樂，有針對性地做深入細致的思想政治工作，積極幫助其排憂解難。鼓勵公司為公司所有的本科以上學歷的職工或老員工免費提供食宿，并為其買好所有的保險，科技人員的發(fā)明創(chuàng)造及科研成果產(chǎn)生效益的，按新增效益的一定百分比計提給個人，并一次性重獎提出合理化建議的人。

四是創(chuàng)新人才工作機制，人才總量不斷增加。各項并進，引人引企并行，商務局成立以來，我們先后引進的蘇寧等知名商企陸續(xù)在雙流設立分支機構(gòu);引資引智并舉，壯大國際貿(mào)易人才隊伍。我們以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿(mào)易和擴大對外開放;宣傳與考核并重，增強全系統(tǒng)的人才意識。

五是加強人才隊伍建設，提高人才整體素質(zhì)。商務局積極加強各類人才培訓，包括組織企業(yè)統(tǒng)計人員培訓，組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、分管領(lǐng)導培訓酒類流通登記備案培訓，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國際國內(nèi)培訓，組織參加國內(nèi)專業(yè)培訓等。建立與國際慣例接軌的人才制度，圍繞產(chǎn)業(yè)重點、項目需求，重點對接與主導產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的高層次人才和團隊。

三、存在的主要問題及原因。

一是人才總量仍然不足。從全縣幾家重點企業(yè)抽樣調(diào)查來看，目前實際可供職人數(shù)大大小于一般技術(shù)人才總需求量，職位空缺人數(shù)較多。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國際貿(mào)易方面，其中，以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動密集型的紡織行業(yè)為最緊張，存在嚴重的用工缺口;按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分，主要以女性居多。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成成本大幅上升;為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割愛，有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學歷不高的普通人員。

究其原因：一是本地工業(yè)化發(fā)展大提速和服務業(yè)大騰飛的大發(fā)展帶來的人才總需求大幅增加，造成商貿(mào)企業(yè)每年對人才的需求缺口就大，對待遇較高期望值的高級人才來說，引進更難。二是結(jié)構(gòu)性問題加劇人才供需矛盾突出。缺口的是高級管理與技術(shù)崗位，而勞動量相對較小和勞動環(huán)境相對較好的服務業(yè)比起倒班和面臨噪聲灰塵等問題的外貿(mào)出口企業(yè)更具吸引力;隨著人口老齡化，年輕人待崗的大多為高不成低不就一般性人才，而大多數(shù)單位需要的都是40以下和人力成本低的高學歷人員。

四、20xx年人才。

工作計劃。

(一)努力改善人才成長的宏觀環(huán)境。

在社會主義市場經(jīng)濟的宏觀大背景下，要依靠市場化配置人力資源，增強市場部門的公共服務;通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報道，大力營造尊重人才的社會氛圍，動員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀;將各類高級人才的人身和財產(chǎn)安全納入重點保護對象，特別是在保護知識產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細的實施方案;利用專業(yè)部門優(yōu)勢，加強人力資源工作的研究，通過擴大人才市場容量、完善人才市場設施、提高人才市場交易量等措施，確保我局對各類人才的需求，同時也要承擔專業(yè)技術(shù)人才的免費或低費培訓任務，及時為各類專業(yè)技術(shù)人才搞好職稱評定工作;要為人才的引進、培訓、獎勵提供強大的資金保障，要增加人才開發(fā)專項基金的額度，充分調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性。

(二)大力創(chuàng)新人才合理流動的工作機制。

當前，我局人才不足的原因除了引進不多外，還有流動不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu)，沒有到經(jīng)濟主戰(zhàn)場的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟的實戰(zhàn)經(jīng)驗;另一方面，又鬧“才”荒，急需各類管理及技術(shù)人才，在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟及宏觀政策信息的指導，存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我局人才合理流動的體制機制，要徹底摒棄官本位思想，出臺優(yōu)惠政策鼓勵企事業(yè)單位人員到機關(guān)單位。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進入各級國家機關(guān)任職的辦法和措施，當好新時代真正的“伯樂”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實學、長期被埋沒的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟、善于科學管理和廉潔奉公的干部進入黨政領(lǐng)導崗位。

(三)積極規(guī)范人才考核的指標體系。

制定出臺一系列關(guān)于各類各級人才的標準，鼓勵引進相關(guān)方面人才。除積極引進急需的市外人才外，更重要的是應立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓和到發(fā)達地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才，更好的做到為我局服務;制定人才工作實績的考核獎懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標準、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來。

(四)充分發(fā)揮人才激勵作用。

充分發(fā)揮人才激勵作用，充分調(diào)動其工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，盡量做到學以致用、業(yè)務對口，不唯文憑，不論資排輩，用工作業(yè)績說話;貢獻不分早遲，用能人不分老少，同等貢獻獎勵不分職務、級別，一視同仁;對各類埋頭工作、成績突出、貢獻巨大的人才，各級各部門均要加大力度，制定相應的具體獎勵政策，特別是吸引力大、激勵效應高的住房獎勵政策、薪金政策、戶籍政策、子女教育政策等，并形成長效機制，從而全面激發(fā)各類人才的聰明才智，為雙流經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展作貢獻。

今年，我局節(jié)能降耗工作在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導和市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組的指導下，認真貫徹落實國務院《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實節(jié)約能源國策和全市節(jié)能降耗工作會議精神，堅持發(fā)展與節(jié)能同步、開發(fā)與節(jié)約并舉的指導方針，按照市節(jié)能降耗工作目標管理考核辦法要求，加強組織領(lǐng)導，嚴格責任管理，切實強化節(jié)能意識，全局節(jié)能降耗工作取得了一定成效?，F(xiàn)根據(jù)奉機節(jié)能文件要求，將一年來節(jié)能降耗工作情況總結(jié)如下：

一、節(jié)能降耗目標執(zhí)行情況。

1-11月，我局共計用水1460噸，人均26.07噸，去年人均26.8噸，同比下降2.72%；用電38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起實行公車改革，我局原來的3輛公務用車均已取消。

二、節(jié)能降耗措施落實情況。

（一）加強組織領(lǐng)導，精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機制。

我局高度重視機關(guān)節(jié)能降耗工作，將此項工作列入全局工作的重要議事日程，納入全局重要工作目標之中。專門成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組，由董志松局長擔任領(lǐng)導小組組長，副局長吳亞芬、王孟君、林美青擔任副組長，各科室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責節(jié)能降耗工作，辦公室主任由樊恭魯同志擔任，同時明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計科室，陳國君科長為統(tǒng)計人員。局長對單位節(jié)能降耗工作負總責，全面組織協(xié)調(diào)各項節(jié)能工作的實施，定期召開會議，研究部署工作，并在年底組織考核，對機關(guān)各科室及人員開展節(jié)能降耗工作情況進行總結(jié)講評，對落實節(jié)能工作出色的科室和個人給予表彰，對工作落實不到位的科室和個人提出批評，并取消評優(yōu)評先資格。

（二）加大宣傳發(fā)動，提升機關(guān)人員節(jié)能意識。

按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組的要求，結(jié)合本單位實際，制定了局機關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，經(jīng)常性地開展節(jié)能宣傳教育活動。

1、積極開展節(jié)能宣傳月活動。結(jié)合工作實際，及時按照要求開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳活動，提高工作人員憂患意識、責任意識和節(jié)能意識，引導全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強組織領(lǐng)導。成立節(jié)能降耗宣傳月活動領(lǐng)導小組并下設辦公室，具體負責宣傳月活動的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題，提出了“節(jié)約能源，從我做起”的主題宣傳。

口號。

二是開展各類活動結(jié)合實際制定局機關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，認真組織各項專題活動第一，開展能源緊缺體驗活動，積極倡導機關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，養(yǎng)成長期習慣，全局有一半人員沒有開車或騎摩托車第二，開展低碳生活倡議活動，積極響應“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動，工作人員從自我做起、小事做起、細節(jié)做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習慣，減少電腦待機能耗時間，努力節(jié)約能源第三，開展“機關(guān)節(jié)能普查”活動，認真開展“挖掘潛力、科學節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動，專門安排人員逐間房逐個場所進行摸排調(diào)查統(tǒng)計用能人數(shù)，逐個查清用電設備，了解本單位的節(jié)能重點和技改方向第四，開展節(jié)能宣傳教育活動，利用會議、告示等多種形式，開展多種注重實效的節(jié)能宣傳工作，懸掛“節(jié)能減排，科學發(fā)展”橫幅，引導機關(guān)人員樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥、精打細算、勤儉辦事”的良好風尚三是加強檢查督促，確保節(jié)能落實提倡公務活動合乘車輛，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，提倡雙面、重復用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿，對使用過的紙張進行再利用，嚴禁使用辦公電話聊天，要求各科室和人員節(jié)約用電、用水，堅決杜絕“長明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、積極制定節(jié)能工作意見。根據(jù)上級有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策，結(jié)合本單位實際，制定并出臺了關(guān)于機關(guān)節(jié)能降耗工作的實施意見，規(guī)定局機關(guān)水、電、辦公用品在20xx年度基礎上，每年人均（車均）年度能耗降低率5%。同時，對用水、用電、用油和辦公用品開支提出相應要求，規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達到32度以上才能開啟，但設置不得低于26度，冬季氣溫在0度以下才能開啟空調(diào)，且設置不得高于18度。切實加強用水管理，發(fā)現(xiàn)用水設備滴漏現(xiàn)象及時報修，養(yǎng)成節(jié)約用水良好習慣，使用小水洗手；從嚴掌握辦公開支，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，對使用過的紙張進行再利用。

3、積極上報節(jié)能工作信息。落實信息專員及時向機關(guān)節(jié)能領(lǐng)導小組辦公室上報信息，向各類媒體上報節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計，今年全年共上報節(jié)能工作信息8篇，共錄用6篇，其中節(jié)能簡報2篇，貿(mào)易局網(wǎng)站4篇，較好得完成了節(jié)能信息上報任務。

（三）加強檢查，狠抓落實，節(jié)能工作成效顯著。

制定相關(guān)節(jié)能制度后，經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實情況，對出現(xiàn)浪費能源現(xiàn)象的，當場提出改正意見，并要求嚴格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實。同時，對所屬單位特別是糧食購銷有限公司，開展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導工作，要求嚴格按照局制定的節(jié)能降耗工作實施意見進行落實。

在節(jié)電節(jié)水方面，機關(guān)人員做到了電腦、打印機、復印機、傳真機等設備盡量減少待機時間，長時間不用的關(guān)閉電源；空調(diào)可不開的盡量不開，即使打開空調(diào)，也將溫度調(diào)到適當狀態(tài)，全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習慣、好作風。同時，單位配備了獨立的水電計量終端，確保數(shù)據(jù)準確；嚴格按季度及時上報水、電、油等能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做好局本級節(jié)能降耗工作臺帳；及時按季度上報完整的能耗消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。

三、明年工作打算。

今年，我局節(jié)能降耗工作通過全體工作人員的努力，工作取得了一些成績，但與上級要求和其他做得好的兄弟單位相比，還是有一定差距，為此，明年我們將進一步加強節(jié)能降耗工作。

一是明確節(jié)能降耗工作目標，繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度，加強對節(jié)能工作重要性的宣傳，普及節(jié)能知識，掌握節(jié)能方法，引導機關(guān)干部進一步轉(zhuǎn)變觀念，落實科學發(fā)展觀，為節(jié)能降耗工作營造濃厚的社會氛圍。

二是進一步完善機關(guān)內(nèi)部節(jié)能機制，制訂切實可行的機關(guān)節(jié)能管理制度，提升機關(guān)人員的節(jié)能降耗意識，提倡科學的用電、用水方式，打造陽光型、節(jié)約型政府部門機關(guān)形象。

三是加強節(jié)能工作措施落實，積極推廣節(jié)能技術(shù)，引進和推廣節(jié)能設備，充分挖掘節(jié)能潛力，確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時，加強對下屬單位開展節(jié)能降耗工作的指導和監(jiān)督工作。

商務年終工作總結(jié)個人篇二

非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人，畢業(yè)于x大學，所學專業(yè)為，于20__年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

商務年終工作總結(jié)個人篇三

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4）協(xié)助部門領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導安排的工作任務等。

5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2）每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門人員考核事項；

3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；

4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；

5）及時有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務。

1）辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2）做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的`工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。

3、用心做好每件事。

商務年終工作總結(jié)個人篇四

今年，我局節(jié)能降耗工作在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導和市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組的指導下，認真貫徹落實國務院《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實節(jié)約能源國策和全市節(jié)能降耗工作會議精神，堅持發(fā)展與節(jié)能同步、開發(fā)與節(jié)約并舉的指導方針，按照市節(jié)能降耗工作目標管理考核辦法要求，加強組織領(lǐng)導，嚴格責任管理，切實強化節(jié)能意識，全局節(jié)能降耗工作取得了一定成效?，F(xiàn)根據(jù)奉機節(jié)能文件要求，將一年來節(jié)能降耗工作情況總結(jié)如下：

一、節(jié)能降耗目標執(zhí)行情況。

1-11月，我局共計用水1460噸，人均26.07噸，去年人均26.8噸，同比下降2.72%；用電38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起實行公車改革，我局原來的3輛公務用車均已取消。

二、節(jié)能降耗措施落實情況。

（一）加強組織領(lǐng)導，精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機制。

我局高度重視機關(guān)節(jié)能降耗工作，將此項工作列入全局工作的重要議事日程，納入全局重要工作目標之中。專門成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組，由董志松局長擔任領(lǐng)導小組組長，副局長吳亞芬、王孟君、林美青擔任副組長，各科室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責節(jié)能降耗工作，辦公室主任由樊恭魯同志擔任，同時明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計科室，陳國君科長為統(tǒng)計人員。局長對單位節(jié)能降耗工作負總責，全面組織協(xié)調(diào)各項節(jié)能工作的實施，定期召開會議，研究部署工作，并在年底組織考核，對機關(guān)各科室及人員開展節(jié)能降耗工作情況進行總結(jié)講評，對落實節(jié)能工作出色的科室和個人給予表彰，對工作落實不到位的科室和個人提出批評，并取消評優(yōu)評先資格。

（二）加大宣傳發(fā)動，提升機關(guān)人員節(jié)能意識。

按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組的要求，結(jié)合本單位實際，制定了局機關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，經(jīng)常性地開展節(jié)能宣傳教育活動。

1、積極開展節(jié)能宣傳月活動。結(jié)合工作實際，及時按照要求開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳活動，提高工作人員憂患意識、責任意識和節(jié)能意識，引導全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強組織領(lǐng)導。成立節(jié)能降耗宣傳月活動領(lǐng)導小組并下設辦公室，具體負責宣傳月活動的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題，提出了“節(jié)約能源，從我做起”的主題宣傳口號。二是開展各類活動。結(jié)合實際制定局機關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，認真組織各項專題活動。第一，開展能源緊缺體驗活動，積極倡導機關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，養(yǎng)成長期習慣，全局有一半人員沒有開車或騎摩托車。第二，開展低碳生活倡議活動，積極響應“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動，工作人員從自我做起、小事做起、細節(jié)做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習慣，減少電腦待機能耗時間，努力節(jié)約能源。第三，開展“機關(guān)節(jié)能普查”活動，認真開展“挖掘潛力、科學節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動，專門安排人員逐間房逐個場所進行摸排調(diào)查統(tǒng)計用能人數(shù)，逐個查清用電設備，了解本單位的節(jié)能重點和技改方向。第四，開展節(jié)能宣傳教育活動，利用會議、告示等多種形式，開展多種注重實效的節(jié)能宣傳工作，懸掛“節(jié)能減排，科學發(fā)展”橫幅，引導機關(guān)人員樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥、精打細算、勤儉辦事”的良好風尚。三是加強檢查督促，確保節(jié)能落實。提倡公務活動合乘車輛，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，提倡雙面、重復用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿，對使用過的紙張進行再利用，嚴禁使用辦公電話聊天，要求各科室和人員節(jié)約用電、用水，堅決杜絕“長明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、積極制定節(jié)能工作意見。根據(jù)上級有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策，結(jié)合本單位實際，制定并出臺了關(guān)于機關(guān)節(jié)能降耗工作的實施意見，規(guī)定局機關(guān)水、電、辦公用品在20xx年度基礎上，每年人均（車均）年度能耗降低率5%。同時，對用水、用電、用油和辦公用品開支提出相應要求，規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達到32度以上才能開啟，但設置不得低于26度，冬季氣溫在0度以下才能開啟空調(diào)，且設置不得高于18度。切實加強用水管理，發(fā)現(xiàn)用水設備滴漏現(xiàn)象及時報修，養(yǎng)成節(jié)約用水良好習慣，使用小水洗手；從嚴掌握辦公開支，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，對使用過的紙張進行再利用。

3、積極上報節(jié)能工作信息。落實信息專員及時向機關(guān)節(jié)能領(lǐng)導小組辦公室上報信息，向各類媒體上報節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計，今年全年共上報節(jié)能工作信息8篇，共錄用6篇，其中節(jié)能簡報2篇，貿(mào)易局網(wǎng)站4篇，較好得完成了節(jié)能信息上報任務。

（三）加強檢查，狠抓落實，節(jié)能工作成效顯著。

制定相關(guān)節(jié)能制度后，經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實情況，對出現(xiàn)浪費能源現(xiàn)象的，當場提出改正意見，并要求嚴格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實。同時，對所屬單位特別是糧食購銷有限公司，開展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導工作，要求嚴格按照局制定的節(jié)能降耗工作實施意見進行落實。

在節(jié)電節(jié)水方面，機關(guān)人員做到了電腦、打印機、復印機、傳真機等設備盡量減少待機時間，長時間不用的關(guān)閉電源；空調(diào)可不開的盡量不開，即使打開空調(diào)，也將溫度調(diào)到適當狀態(tài)，全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習慣、好作風。同時，單位配備了獨立的水電計量終端，確保數(shù)據(jù)準確；嚴格按季度及時上報水、電、油等能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做好局本級節(jié)能降耗工作臺帳；及時按季度上報完整的能耗消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。

今年，我局節(jié)能降耗工作通過全體工作人員的努力，工作取得了一些成績，但與上級要求和其他做得好的兄弟單位相比，還是有一定差距，為此，明年我們將進一步加強節(jié)能降耗工作。

一是明確節(jié)能降耗工作目標，繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度，加強對節(jié)能工作重要性的宣傳，普及節(jié)能知識，掌握節(jié)能方法，引導機關(guān)干部進一步轉(zhuǎn)變觀念，落實科學發(fā)展觀，為節(jié)能降耗工作營造濃厚的社會氛圍。

二是進一步完善機關(guān)內(nèi)部節(jié)能機制，制訂切實可行的機關(guān)節(jié)能管理制度，提升機關(guān)人員的節(jié)能降耗意識，提倡科學的用電、用水方式，打造陽光型、節(jié)約型政府部門機關(guān)形象。

三是加強節(jié)能工作措施落實，積極推廣節(jié)能技術(shù)，引進和推廣節(jié)能設備，充分挖掘節(jié)能潛力，確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時，加強對下屬單位開展節(jié)能降耗工作的指導和監(jiān)督工作。

商務年終工作總結(jié)個人篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司一年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學習到的。

在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系。

2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進。

3、要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學習，與同事們和領(lǐng)導進行交流向他們學習更好的方式方法。

4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

商務年終工作總結(jié)個人篇六

今年以來，我局結(jié)合實際，扎實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現(xiàn)將20xx年來開展的工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況。

今年我局積極推進農(nóng)村電子商務扶貧活動，會同中國郵政貴港電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預脫貧的7個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點，20xx年實現(xiàn)全區(qū)35個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點。目前，全區(qū)累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業(yè)務。

二、存在問題。

(一)我區(qū)電子商務發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標準缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務的進一步發(fā)展。

三、下步。

工作計劃。

和目標措施。

(一)培養(yǎng)電子商務人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網(wǎng)絡找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。

(二)強化政策支持。加大對農(nóng)村電子商務的支持力度。協(xié)調(diào)金融機構(gòu)加大對電子商務創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網(wǎng)店，開展電子商務創(chuàng)業(yè)。讓電子商務深入鄉(xiāng)村家庭，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。

(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。

今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導進行單獨談話，鼓勵其發(fā)展電子商務;同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

(三)時時跟進，長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領(lǐng)導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，忠州手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領(lǐng)導商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即x網(wǎng)上商店，土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達到25萬元，帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及打算。

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。

(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)19個村(居)便民服務中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

農(nóng)村電子商務是通過網(wǎng)絡平臺嫁接各種服務于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務業(yè)務、服務領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務站。下面是由小編為大家整理的“20xx農(nóng)村電子商務年終。

”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。更多文章在工作總結(jié)欄目，希望你能關(guān)注與閱讀。

今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導進行單獨談話，鼓勵其發(fā)展電子商務;同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

(三)時時跟進，長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領(lǐng)導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，忠州手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領(lǐng)導商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即x網(wǎng)上商店，土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達到25萬元，帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及打算。

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。

(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)19個村(居)便民服務中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

商務年終工作總結(jié)個人篇七

今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導進行單獨談話，鼓勵其發(fā)展電子商務;同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

(三)時時跟進，長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領(lǐng)導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，忠州手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領(lǐng)導商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即x網(wǎng)上商店，土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達到25萬元，帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及打算。

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。

(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)19個村(居)便民服務中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

農(nóng)村電子商務是通過網(wǎng)絡平臺嫁接各種服務于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務業(yè)務、服務領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務站。下面是由小編為大家整理的“20xx農(nóng)村電子商務年終工作總結(jié)范文”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。更多文章在工作總結(jié)欄目，希望你能關(guān)注與閱讀。

商務年終工作總結(jié)個人篇八

20xx年是我個人成長和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。體驗了x個月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。

x-x月份在濰坊做商務管理工作，總的完成了xx萬的銷售任務，習得了基本的管理知識和經(jīng)驗。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。三周的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的認識，總結(jié)一下，我認為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。就像我們傳統(tǒng)銷售當中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務。

對應到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進當中：

7、后續(xù)服務：無需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，客戶的翻盤，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務得以穩(wěn)定持久的基礎。

這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個環(huán)節(jié)來分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓。

總結(jié)一下20xx年年主要有三方面的收獲：

1、對銷售有了更深入的理解；

2、學習了初步的管理知識和經(jīng)驗；

3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務基礎為核心，英語技能和產(chǎn)品知識為補充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，實現(xiàn)在20xx年一年時間內(nèi)，從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標，我還是充滿了信心!

商務年終工作總結(jié)個人篇九

“萬村千鄉(xiāng)”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準我市農(nóng)資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導下，農(nóng)資有限責任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡，彰顯了今年我市商務工作的.亮點。

今年完成外貿(mào)進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關(guān)系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復了進出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。

商務年終工作總結(jié)個人篇十

2017年我局堅持以黨的十八大精神統(tǒng)攬商務工作大局，積極開展招商引資，努力擴大出口創(chuàng)匯，加大項目建設力度，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，奮力開創(chuàng)了我縣商務工作新局面。

招商引資：投產(chǎn)項目：投資2017萬美元的北歐農(nóng)莊種豬養(yǎng)殖場項目在2017年1月份正式投產(chǎn)。在建項目有北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖有限公司，總投資3000萬美元，注冊資本1200萬美元，已到資994萬美元，9棟豬舍5月底封頂，另7棟地面工程已完工，預計8月底投產(chǎn)運行。簽約項目有由美籍華人先生投資1500萬美元的服裝加工項目，已于4月17日簽約投資。

合同。

占地約30畝年產(chǎn)500萬件女子職業(yè)套裝?，F(xiàn)正在落實土地掛牌手續(xù)。

1-5月份全縣外貿(mào)出口額7024萬美元;社會消費品零售總額33067萬元，同比增幅14.4%;利用外資6564萬美元，增長583.75%;引進內(nèi)聯(lián)資金50.96億元，增長16.14%。1-6月份外貿(mào)出口預計完成8500萬美元;社會消費品零售總額預計完成47億元，完成市考核目標的51%，同比增長17%;實際利用外資預計完成9462萬美元，比去年同比增長522%;內(nèi)聯(lián)到位資金預計完成62億元，比去年同比增長11%。

(一)工作目標。

1、外貿(mào)出口：全年預計完成外貿(mào)出口額2.5億美元，同比增長10.6%。

2、社會消費品零售總額：全年預計完成92.1億元，同比增長17.04%。

3、利用外資：全年預計完成利用外資1.6億美元，同比增長39.13%。

4、引進內(nèi)聯(lián)資金：全年預計完成110億元，同比增長22.2%。

(二)工作思路。

穩(wěn)中求進，好中求快。招商引資堅持“三個突出”(突出活動招商、突出產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商、突出專業(yè)招商)，外貿(mào)力促強基增效，外經(jīng)強化服務樹品牌，內(nèi)貿(mào)扎實有序推進，實現(xiàn)市場、商貿(mào)規(guī)范運行。

(三)工作措施。

1、突出“三個重抓”，完成各項經(jīng)濟指標。

一是重抓招商引資。下半年我們將積極搶抓國內(nèi)經(jīng)濟企穩(wěn)回升和發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移機遇，推進政府綜合招商、部門專業(yè)招商、園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商、商會委托招商和社會全民招商，開展條線之間、園區(qū)之間、部門之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間招商引資競賽活動。積極對接世界500強、民企500強和大型央企，著力引進一批規(guī)模體量大、產(chǎn)業(yè)層次高、帶動能力強的大項目、好項目，快速提升縣域經(jīng)濟總量和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)態(tài)。二是重抓外貿(mào)出口。繼續(xù)抓好出口基地建設，重點在農(nóng)副產(chǎn)品加工、汽車配件、精細化工、輕紡等領(lǐng)域扶持發(fā)展一批出口基地，使其成為外貿(mào)出口的新增長點;鼓勵企業(yè)抓好出口品牌創(chuàng)建工作，培育壯大知名出口品牌，提高品牌產(chǎn)品出口能力;鼓勵企業(yè)開拓國際市場，組織企業(yè)參加華交會、西洽會、深圳高新科技博覽會、東博會、“廣交會”等國際與國內(nèi)專業(yè)展覽會、展銷會，在鞏固傳統(tǒng)出口市場的同時，開辟新的市場領(lǐng)域，實現(xiàn)出口市場多元化。三是重抓流通消費。2017年確保全縣社會消費品零售總額增幅達17%以上。其中，限上企業(yè)社會消費品零售額增幅達到25%;新增限上企業(yè)23家以上。

2、強化“三個機制”，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境。

一是強化項目推進機制。對列入市督查推進的7個重大招商引資項目，做到一個項目組成一個班子進行跟蹤服務，促其盡快投產(chǎn)達效。如投資3000萬美元的北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖場項目8月份投入使用。二是強化市場監(jiān)管機制。加強監(jiān)督檢查，注重查改結(jié)合，依法加強對生豬屠宰、酒類流通、糧食購銷和加油站點等市場監(jiān)管，通過高頻率的專項檢查，進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，切實維護消費者的合法權(quán)益。真正讓全縣人民吃上放心肉、喝上放心酒、用上放心油。三是強化項目服務機制。積極創(chuàng)新和完善服務項目機制，實施服務企業(yè)工程，推行“一站式”、“保姆式”服務為，努力提高招商項目的簽約率、資金到位率和投產(chǎn)達效率。

3、加強“三個建設”，提升機關(guān)公信指數(shù)。

一是加強廉政建設。嚴肅機關(guān)政風政紀，規(guī)范干部行政行為，真正做到堂堂正正做人，實實在在做事，清清白白做官，打造風清氣正的黨組織。嚴格執(zhí)行上級關(guān)于“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”的各項規(guī)定，堅決做到學習好、傳達好、帶頭執(zhí)行好。帶頭廉潔自律，始終做到端好三盆水：一盆水澆澆頭，慎獨慎微，在是非面前時刻保持清醒的頭腦;一盆水洗洗手，干凈干事，不該拿的東西不拿;一盆水沖沖腳，不淌渾水，不該去的地方不去。二是加強安全建設。嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，對安全生產(chǎn)指標層層分解，逐級簽訂。

責任書。

努力形成目標責任縱向到底、橫向到邊一級抓一級、一級對一級負責的工作格局。及時排查化解企業(yè)改制、職工待遇等方面的突出矛盾暢通信訪渠道健全處理機制主動解難幫困營造良好的發(fā)展環(huán)境。三是加強隊伍建設。以內(nèi)部講座、外派培訓、請專業(yè)教師授課等多種培訓形式提高黨員干部政治素質(zhì)和專業(yè)化水平建設一支適應新時期商務工作需要的高素質(zhì)人才隊伍。以隊伍素養(yǎng)的提高促進干部作風的轉(zhuǎn)變同時以“五治”活動為契機極力轉(zhuǎn)變機關(guān)作風全力打造“群眾稱心、企業(yè)安心、客商滿意”的高效政務環(huán)境。

商務年終工作總結(jié)個人篇十一

回首即將成為過去的xx年，我認真學習公司各項規(guī)章，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導共同完成各項工作任務。

今年業(yè)務不太穩(wěn)定，1—4月份，因與醫(yī)院協(xié)調(diào)不力，業(yè)務量不大。5月份開始好轉(zhuǎn)，業(yè)務開始穩(wěn)中有升，一度達到每月400萬以上。但從10月份起，我公司業(yè)務產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務，具體如下：

1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進入一線業(yè)務銷售工作做好準備。

2、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導溝通學習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務交往能力。

3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到效果。比如與重要客戶的業(yè)務聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務后勤工作再緩之，一些事務性總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務。

其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務工作甚至造成的損失。

4、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡，增進與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務量的現(xiàn)象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。

5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。

6、配合公司財務對所負責的xx人民醫(yī)院的來往帳務進行核對。

7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。

8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。

9、從12月起，接手市場，至今，一直在熟悉維護中。

在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在xx年的工作中有所突破。

1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。

2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。

3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。

4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。

1、不斷豐富知識，提高工作能力。

2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的統(tǒng)方及各個藥房的工作做到不斷貨、統(tǒng)方準確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢，以利于給從公司配送客戶的及時付款。

3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的xx_、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場調(diào)研。

4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)所有公司同仁，共同努力工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

商務年終工作總結(jié)個人篇十二

回望過去，時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

本科及以上學歷，經(jīng)驗豐富者可放寬學歷要求。

機械、電氣、自動化、熱動、儀器儀表、過控（化機）等相關(guān)專業(yè)。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。

“電子商務的發(fā)展離不開物流業(yè)的發(fā)展，物流業(yè)的發(fā)展同樣離不開電子商務。金融危機為現(xiàn)代物流業(yè)提供一次機遇，目前，我國的物流業(yè)發(fā)展還有很大的空間?！甭櫫趾Ｕf。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！

從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的`服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000—20xx之間，ip：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

（2）、注重用戶體會。

負責公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）、推廣方式。

20xx年02月25日寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)歐宇國際貿(mào)易有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘針織服裝質(zhì)檢員信息，主要內(nèi)容為以下：

發(fā)布日期：20xx—02—25工作地點：寧波招聘人數(shù)：若干工作年限：一年以上

職位職能：質(zhì)量管理/驗貨員（qa/qc）其他。

職位描述：

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）、seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

商務年終工作總結(jié)個人篇十三

1.本周工作：

2）微營銷具體內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；

3) 淘寶商城初期規(guī)劃表；

4）商城申請資料確認：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質(zhì)補充；

5）推廣商家合作：ecp推廣策劃營銷方案；

2.下周計劃：

1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實施過程中的框架內(nèi)容確定；

2）商城初期運營計劃以及預算表；

3.存在的問題：

1）倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負責人員；

3）工作部署與安排問題：在實際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；

4．運營工作失誤：

1）在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費；

2）對于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動思維；

3）對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時的歧義；沒有就此情況進行及時改正。

二．銷售部

1.本周工作：

2）帕米爾遠古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；

3）域名過戶到上海首曦信息科技公司

4）報表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計表、銷售統(tǒng)計表、運單統(tǒng)計表等

5）一些社區(qū)論壇免費信息發(fā)布；

2.下周計劃：

1、客服接待、訂單管理；

2、銷售訂單管理后臺搭建；

3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；

3.存在問題：

1）銷售訂單管理后臺搭建；

三．設計部：

1.上周工作：

2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設計：美麗說和蘑菇姐；

3）首曦logo以及名片設計定稿；

4）紅星二鍋頭包裝設計定稿；

5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設計；

2.下周計劃：

1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設計；

2、其他臨時性設計工作；

四．倉儲物流：

1.本周工作：

1）倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點，配貨打包發(fā)貨；

2）本周總計運單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

2.下周計劃：

1）倉儲物流的日常工作；

2) 倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；

五．重點工作：

1.商城申請情況：

電子商務工作年終總結(jié)與年后計劃

《德雨電子商務推進方案及基本預算（分階段）》的眷寫。其中

附件一：《德雨公司電商部計劃及基本預算方案》的眷寫

附件二：《電子商務科普ppt》的制作

一．企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）

3. 百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達號申請。

二．電商平臺（運營情況）

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）

年后計劃（1季度）

年后進入電商第二階段（付費運營）

一． 企業(yè)自媒體運營（免費推廣）

招聘專門的軟文編輯專員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

二．電商平臺（網(wǎng)店運營）

網(wǎng)絡分銷平臺合作. 招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團 窩窩團等其他團購網(wǎng)站)

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三． 人員招聘（前期）

軟文編輯專員

網(wǎng)店運營

通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，電子商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：

1、商品的供應量：比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。），自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。

二、從網(wǎng)絡的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務基本要經(jīng)歷三個階段： 1、拼命打基礎的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。

很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網(wǎng)頁設計師等將成為搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務。

3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。這期間，以網(wǎng)絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。

在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。

商務年終工作總結(jié)個人篇十四

2021年是我個人成長和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。

在xx做商務管理的崗位，完成了xx萬的銷售任務，習得了基本的管理知識和經(jīng)驗。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。

x個月的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的認識，總結(jié)一下，我認為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。

就像我們傳統(tǒng)銷售當中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務。

對應到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進當中：

1、寒暄：開發(fā)信剛開始，需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實力。以此在初始階段，營造良好的商務談判氛圍。

3、確定需求：從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認。

4、介紹產(chǎn)品：我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應該是服務，而不是產(chǎn)品。因為文化背景和語言的差異，購買的應該是信任和專業(yè)的服務，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風險，縮短交貨時間等專業(yè)的服務，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務才是我們真正需要呈現(xiàn)價值的“產(chǎn)品”。

5、異議處理：當然，在談判博弈當中，會有利益沖突，客戶會有這樣或那樣的問題，只要客戶有異議，其實銷售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠了。其實常見的異議無非兩種：價格異議，產(chǎn)品異議。平時只要留心積累和學習異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務價值塑造一定要到位，雙方才會有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個空間內(nèi)找到一個平衡點，自然就可以進入簽單收款環(huán)節(jié)。

6、簽單收款：在銷售當中，這個環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的。現(xiàn)在常聽到有同事說客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個環(huán)節(jié)沒有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷售中，簽單前是客戶最謹慎的時候，老業(yè)務員簽單都是又快又準，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過急就會很快失去客戶的信任，導致丟單。目前還沒有簽過外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細節(jié)。

7、后續(xù)服務：無需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，客戶的翻盤，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務得以穩(wěn)定持久的基礎。

這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個環(huán)節(jié)來分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓。

總結(jié)一下2021年主要有三方面的收獲：

1、對銷售有了更深入的理解；

2、習得了初步的管理知識和經(jīng)驗；

3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務基礎為核心，英語技能和產(chǎn)品知識為補充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標，我還是充滿了信心！

商務年終工作總結(jié)個人篇十五

近年來農(nóng)村電子商務事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務指導。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

（三）出臺政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺文件，鼓勵轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎勵。

二、取得成績。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡銷售渠道。預計建成后將實現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡銷售額。

三、下一步工作思路及打算。

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)12個村（居）便民服務中心安裝無線網(wǎng)絡，連通有線網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

文檔為doc格式。

商務年終工作總結(jié)個人篇十六

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)注重用戶體會。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)推廣方式。

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)網(wǎng)絡推廣新群體。

隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。