煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文 煙草星級(jí)客戶評(píng)定(六篇)

為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)一

大家下午好!

我自去年11月進(jìn)入煙草公司到現(xiàn)在已經(jīng)半年時(shí)間了，在這一百七十多個(gè)日子里，我深切感受到了公司勤奮務(wù)實(shí)、誠(chéng)信求真的工作作風(fēng)，內(nèi)心非常慶幸。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、周圍同事的勤勉認(rèn)真，都讓剛剛踏入電力行業(yè)的我，更加深刻地理解了什么是責(zé)任，什么是厚重，什么是榮辱，什么是理想。近期公司團(tuán)員都積極響應(yīng)院團(tuán)委號(hào)召，參與了“三個(gè)建設(shè)”和“十、百、千”活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)鼓勵(lì)青年團(tuán)員弘揚(yáng)“五四”精神，發(fā)揚(yáng)帶頭爭(zhēng)先的模范作用。作為公司員工的我們，就是要從愛崗敬業(yè)做起，做到對(duì)工作敬業(yè)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

一支樂隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁，需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐，否則難以確保那行人車輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每位員工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值。”每一位了解電力行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作的人都知道，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流動(dòng)性大、工作環(huán)境偏遠(yuǎn)艱苦。但是我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、任務(wù)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地付出，我們公司正因?yàn)橛幸恢Ь哂羞@種崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得業(yè)績(jī)，贏得榮譽(yù)。身為青年的我們，既然選擇了這份職業(yè)，無論工作環(huán)境多么艱苦惡劣，不管工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣，無論自己內(nèi)心曾感到些許的孤寂，我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng)，當(dāng)每個(gè)人都把公司當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。

愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪在他的就職演講時(shí)說：“不要問美國(guó)為我們做了什么，而要問我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?！笔堑模灰獑柶髽I(yè)為我們做了什么，而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的時(shí)候，是畏首畏尾推諉扯皮，還是無所畏懼勇敢面對(duì)?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺巯萑肜Ь车臅r(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難?當(dāng)我們晉級(jí)升遷心愿未達(dá)的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是，當(dāng)我們選擇后者并付諸于行動(dòng)之后，我們身上隱蔽存在的人生價(jià)值會(huì)漸漸凸顯出來，就像經(jīng)歷嚴(yán)冬考驗(yàn)的樹木日益青蔥，也如深夜悄然盛開的夜來香暗香彌漫，盡管那一抹青蔥來之不易，盡管那一份清香唯我獨(dú)嗅，但是我們相信——這種價(jià)值的凸顯，會(huì)讓我們對(duì)生活的感觸更加真實(shí)而快樂，會(huì)使我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。

一個(gè)人只有深深地?zé)釔鬯约核鶑氖碌穆殬I(yè)，才會(huì)為之不斷奮斗。常?？吹胶芏嗳吮M管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長(zhǎng)打了一個(gè)致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨，不顧大局，不講團(tuán)結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn)，但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，所以才有很多人選擇留在集體。所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記?。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來的快樂和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。愛崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的生命會(huì)更有意義，我們的的公司會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。

各位青年朋友們，愛崗敬業(yè)不只是隨口說出的一句空話，也不是標(biāo)榜自己的一個(gè)詞語，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理想，一種強(qiáng)勁的力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

謝謝大家!

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)二

*載風(fēng)雨兼程，*載同舟共濟(jì)，煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌。

“千里之行，始于足下”，科學(xué)發(fā)展觀第一要義就是發(fā)展，面對(duì)近幾年來煙草物流中心以來突飛猛進(jìn)的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首贊美的歌!當(dāng)我們高歌科學(xué)發(fā)展觀，加快煙草物流中心大發(fā)展的時(shí)候;當(dāng)我們深化煙草物流中心文明創(chuàng)建，展現(xiàn)煙草物流中心人風(fēng)采的時(shí)候;當(dāng)我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，走進(jìn)充滿希望的20xx年時(shí)。我們禁不住熱血沸騰，信心倍增!

在煙草物流競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！皹淞?yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，樹立文明執(zhí)法新形象，樹立節(jié)本降耗新形象，樹立高效務(wù)實(shí)新形象，樹立廉潔勤政新形象，樹立文明行業(yè)新形象”，這是我們煙草物流人執(zhí)著的追求。作為綜合部的一員，服務(wù)是最我們根本的工作要素，客戶的滿意度決定著我們?cè)谕|(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的地位。服務(wù)就象是一臺(tái)咖啡機(jī)，可能一個(gè)零件的問題就會(huì)導(dǎo)致一杯走味的咖啡，也許勉強(qiáng)能喝，但有些注重感受度的客戶下次就不會(huì)再喝。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業(yè)的，所以注重服務(wù)的細(xì)節(jié)化，讓每位來綜合部辦理業(yè)務(wù)的客戶都能有愉快的服務(wù)體驗(yàn)是我們綜合部服務(wù)工作的重心。作為中心綜合部的職工，生活中自己的脾氣不能帶到工作中來，我們就是物流中心服務(wù)形象的載體，沒有自己高不高興，愿不愿意，只有服務(wù)的規(guī)范，服務(wù)的條例和服務(wù)的禁忌。從工作態(tài)度，業(yè)務(wù)技能到開口營(yíng)銷，周到服務(wù)，我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊(duì)伍?！坝眯摹保?wù)由心而生。我尊重自己的工作，熱愛自己的工作，屏棄“得過且過”的思想，營(yíng)造一種“用心工作”的氛圍，把尊重客戶，服務(wù)客戶，與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。

我們強(qiáng)化“六種形象”，就要用一顆火熱的心來對(duì)待工作。認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響中心工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)應(yīng)該是我們最高的追求。對(duì)待客戶我們要輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，如一陣清風(fēng)撲面而來。

作為煙草物流中心綜合部的一員，我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始，我認(rèn)為我們可以從三個(gè)方面提高綜合部的“六種形象”：

一是思想和作風(fēng)上提高

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí)，要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律已，業(yè)務(wù)精通。

二是意識(shí)上提高

首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到熱情周到。

三是學(xué)習(xí)上提高

隨著形勢(shì)的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識(shí)是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的思想,不斷加強(qiáng)知識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。

“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心，積極奉獻(xiàn)干勁增?！庇幸环N精神叫奉獻(xiàn)，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。對(duì)于一個(gè)人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是，因?yàn)槲覑畚业墓ぷ?，所以我?huì)不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。

當(dāng)新的時(shí)期，面臨新的任務(wù)的時(shí)候，擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健，君子以自強(qiáng)不息”，讓我們煙草物流人以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以現(xiàn)代煙草物流人的意識(shí)和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影工作的質(zhì)量。樹立“六種形象”，對(duì)中心綜合部全體員工來說是新的挑戰(zhàn)，更是新的機(jī)遇，只要我們有了準(zhǔn)備，我們就一定能做到最好!

在這千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的今天，我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設(shè)活動(dòng)，既是對(duì)20xx年工作目標(biāo)的貫徹落實(shí)，又是我們責(zé)任感和緊迫感的體現(xiàn)。作為中心綜合部的一份子，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，點(diǎn)燃了我們胸中如火的激情，給人勇氣、摧人奮進(jìn)。

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)三

今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的優(yōu)良習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，主動(dòng)主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，%。通過不斷變換培訓(xùn)方法、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。

2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方法，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方法，確保證件管理及時(shí)有效。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和網(wǎng)民以及媒體監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;

三、高調(diào)做事、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方法和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前認(rèn)識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)四

中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)體制的特殊行業(yè)，多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀，一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。

從營(yíng)銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的`各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營(yíng)銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工作者，必須具備的是極具活力的＇創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作，創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。

二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新的臺(tái)階。

煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行兩個(gè)利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的積極性。

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:

大家好!

我叫，xx年畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，本科文化程度，現(xiàn)在豐縣煙草專賣局(市場(chǎng)營(yíng)銷部)任出納會(huì)計(jì)。現(xiàn)競(jìng)聘財(cái)務(wù)委派室副主任一職，是基于對(duì)這個(gè)崗位的理解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):

一、感謝煙草，我有盡職盡責(zé)的工作熱情。

自xx年7月，我在豐縣局(營(yíng)銷部)從事會(huì)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一個(gè)有較強(qiáng)的專業(yè)技能和強(qiáng)烈責(zé)任心的會(huì)計(jì)人員，在這近五年的工作當(dāng)中，我時(shí)時(shí)刻刻感受到了煙草公司這個(gè)大家庭的溫暖，正是因?yàn)樽约哼M(jìn)了煙草，才有我施展才華的天地，因此我決心和煙草公司同呼吸共命運(yùn)，把振興和發(fā)展煙草事業(yè)作為我應(yīng)盡的責(zé)任。今天，我來競(jìng)聘財(cái)務(wù)委派室副主任這個(gè)崗位，就是希望通過自己的專業(yè)技能和平時(shí)積攢的工作經(jīng)驗(yàn)，來為我市煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二、日積月累，我有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

最近幾年，我市煙草系統(tǒng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是xx年底取消縣級(jí)公司法人資格后，煙草商業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作也隨之產(chǎn)生了較大改變，我經(jīng)歷了這場(chǎng)變革，更適應(yīng)了這場(chǎng)變革。在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《徐州煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的暫行規(guī)定》，在費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金管理、商品銷售以及繳納各種稅費(fèi)上能做到有條不紊、及時(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)歷了我公司近五年的各項(xiàng)變革，我能從容應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，能較好地協(xié)助財(cái)務(wù)委派室主任做好預(yù)算與執(zhí)行工作。

三、虛心好學(xué)，我有開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

我熱愛財(cái)務(wù)工作，業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理》、《經(jīng)濟(jì)法》等專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)。在提高自己專業(yè)技能的同時(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為“一專多能”的人才，我先后參加了豐縣統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，市局組織的用友財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn)，國(guó)家局組織的會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，均取得了較好的成績(jī)。同時(shí)我更加注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性，xx年6月我榮幸地成為一名中共預(yù)備黨員。通過學(xué)習(xí)，我掌握了大量新的知識(shí)，使我在工作中更加自信，在實(shí)際工作當(dāng)中我勇于突破創(chuàng)新，提出了許多有益于財(cái)務(wù)管理的方法。

四、嚴(yán)于律己，我有誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

我信奉誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。

五、雷厲風(fēng)行，我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

近五年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。不管做什么事都要做到“三個(gè)負(fù)責(zé)”，即對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

六、任勞任怨，我有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

工作以來，我嚴(yán)格遵守公司考勤制度，只有在結(jié)婚時(shí)請(qǐng)了兩天假。寒來暑往，無數(shù)次往返于公司與銀行、稅務(wù)局之間，風(fēng)雨兼程，一路走來，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，一份耕耘，一份收獲，由于工作出色，我每年都被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，尤其是最近三年連續(xù)被評(píng)為市局(公司)“先進(jìn)個(gè)人”。

此次競(jìng)崗，如果組織上委以我財(cái)務(wù)委派室副主任的重任，我將著力做好以下幾個(gè)方面的工作:

一是要擺正位置，搞好服務(wù)。在工作中,我將尊重領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，遇事多請(qǐng)示,多匯報(bào)，同時(shí)與同志們搞好團(tuán)結(jié)，做好服務(wù)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求做到：服務(wù)到位不越位，工作補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

二是要完善會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度。下一步,我準(zhǔn)備從遵循合法性、約束性、全面性、內(nèi)部牽制性及成本效益性等幾個(gè)方面進(jìn)一步落實(shí)、細(xì)化內(nèi)部控制制度。主要有日常費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、辦公用品、合同管理、預(yù)算管理等會(huì)計(jì)制度，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平。

三是要加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)督，形成以負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人為一條線的預(yù)算保證體系。以單位負(fù)責(zé)人為預(yù)算第一負(fù)責(zé)人，以分管領(lǐng)導(dǎo)為預(yù)算監(jiān)督人，部門負(fù)責(zé)人為預(yù)算落實(shí)、執(zhí)行人，各司其職，各負(fù)其則，確保預(yù)算目標(biāo)的完成。

四是要建立會(huì)計(jì)人員考核細(xì)則，以此來有效提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展和全年業(yè)務(wù)作安全無事故，促進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。

五是要以高度責(zé)任感，加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)。具體講就是，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻(xiàn);有成績(jī)不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。

六是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的政治和理論學(xué)習(xí)，提高政治思想、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步解放思想，端正態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)煙草系統(tǒng)管理的新形勢(shì)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無論這次競(jìng)崗結(jié)果怎樣，我都能欣然接受!因?yàn)槭≡杏晒?，成功則面臨著更大的挑戰(zhàn)。失敗也好，成功也罷，都是人生的一次經(jīng)歷，我會(huì)在一次次的經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。如果失敗了，說明我還有很大的差距，我向成功者表示由衷的祝賀!同時(shí)我將繼續(xù)努力，完善自我。在今后的工作當(dāng)中，一如既往，兢兢業(yè)業(yè)地工作。如果成功了，我絕不會(huì)沾沾自喜，因?yàn)槲疑钪@個(gè)崗位任重而道遠(yuǎn)，我將不辜負(fù)大家的期望，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力的工作，使財(cái)務(wù)委派室的工作扎實(shí)有力的進(jìn)行，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。請(qǐng)相信我會(huì)以百倍的努力來回報(bào)組織和同志們的。

謝謝大家!

如何寫煙草星級(jí)客戶實(shí)施方案范文(精)六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!今天我心情非常激動(dòng)。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿。

說起我們客戶經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。

客戶經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。

在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。

但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。

在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)煙草局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。

現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。

現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長(zhǎng)競(jìng)聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。

此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔!