報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
2023年?duì)I銷展示中心選址報(bào)告范文(推薦)一
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的`企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
2023年?duì)I銷展示中心選址報(bào)告范文(推薦)二
隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平也隨值提高,對(duì)各方面的的需求也越來越大特別是健康的食品。而夏天的到來人的體內(nèi)需要攝入大量的水分、微量元素、無機(jī)鹽而含微量元素、無機(jī)鹽的果汁飲料深受年輕人的青睞。飲料品行業(yè)前景廣闊,競爭激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),人口流動(dòng)性大,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷售量。人民的生活水平越來越高,對(duì)健康方面的只是越來越豐富,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),既能止渴、清熱,有潤肺美容有益健康的功效,刺激消費(fèi)者購買。
二、
1、 政治環(huán)境
食品飲料行業(yè)十二五規(guī)劃發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)之一,國家相關(guān)政策的支持,將為食品飲料行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的機(jī)遇。
2、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
隨著國內(nèi)生產(chǎn)總值gdp的不斷提高,人均的收入水平也不斷的提高,消費(fèi)者的購買力也提升了。
3、 文化環(huán)境
知識(shí)分子人才越來越多,果汁市場的迅速崛起與消費(fèi)者的健康意識(shí)增強(qiáng)密不可分,所以,健康美味成為果汁吸引消費(fèi)者的主要原因。
4、 技術(shù)環(huán)境
娃哈哈是一線的飲料品牌,口味豐富,具有自己的品牌特色,擁有良好的技術(shù),不斷開發(fā)出新的飲料產(chǎn)品。
5. 行業(yè)背景
(1) 果汁市場近幾年的競爭激烈,果汁產(chǎn)品也呈現(xiàn)差異化走向。果汁飲料已經(jīng)成為最受歡迎的飲料品種,其市場增長速度超過瓶裝水飲料、碳酸飲料和茶飲料的增長速度。廣闊的市場前景,吸引了中外企業(yè)競相加入到果汁行業(yè)生產(chǎn)的隊(duì)伍。
(2) 飲料品市場品牌競爭激烈,有康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭,還有同一種名稱飲料競爭,如統(tǒng)一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨以及娃哈哈冰糖雪梨的競爭。
(3) 飲料品市場的價(jià)格是競爭激烈的焦點(diǎn)??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,價(jià)格為2.8元一瓶;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對(duì)手晚,凈含量為500毫升,價(jià)格3.5元一瓶;娃哈哈沒有競爭優(yōu)勢(shì),就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,潤肺美容的功能性止渴飲料,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢(shì)。
娃哈哈公司冰糖雪梨飲料在2012年是第一年新產(chǎn)品上市,力爭銷售收入突破5000萬人民幣,純利潤2000萬人民幣,市場營銷費(fèi)用為700萬人民幣左右,廣告費(fèi)100萬人民幣,市場覆蓋面在廣東省、湖南省、海南省。
1) 市場需求
國內(nèi)飲料品市場飲料品行業(yè)前景廣闊,競爭激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),人口流動(dòng)性大,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷售量。人民的生活水平越來越高,對(duì)健康方面的只是越來越豐富,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),既能止渴、清熱,有潤肺美容有益健康的功效,刺激消費(fèi)者購買。
2)競爭情況
a) 國內(nèi)飲料品市場品牌競爭激烈,有康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭,還有同一種名稱飲料競爭,如統(tǒng)一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨,而且上市時(shí)間比娃哈哈冰糖雪梨早半年。
b) 飲料品市場的價(jià)格是競爭激烈的焦點(diǎn)??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,價(jià)格為2.8元一瓶;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對(duì)手晚,凈含量為500毫升,價(jià)格3.5元一瓶;娃哈哈沒有競爭優(yōu)勢(shì),就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,潤肺美容的功能性止渴飲料,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢(shì),刺激消費(fèi)者沖動(dòng)渴望性消費(fèi),增強(qiáng)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的印象。
a、有較強(qiáng)的技術(shù)研究隊(duì)伍并且有很好的企業(yè)聲譽(yù)口碑,公司企業(yè)知名度高b、娃哈哈有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來推廣新飲料c、娃哈哈的技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)
a、蜂蜜型冰糖雪梨是新產(chǎn)品上市,而且上市比康師傅、統(tǒng)一的冰糖雪梨的上市時(shí)間晚了半年,處于被動(dòng)狀態(tài)。b、娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨沒有深入消費(fèi)者的良好形象,依靠品牌實(shí)力上市c、如果冰糖雪梨飲料初期市場開拓不利,公司的財(cái)力回受到創(chuàng)傷
a、國家相關(guān)政策的支持,果汁飲料行業(yè)的發(fā)展巨大b、消費(fèi)者健康意識(shí)帶動(dòng)果汁飲料行業(yè)的發(fā)展c、娃哈哈冰糖雪梨上市時(shí)正好是炎熱酷暑,給娃哈哈新產(chǎn)品上市提供了天時(shí)的絕對(duì)機(jī)會(huì),提高了消費(fèi)者對(duì)娃哈哈冰糖雪梨的需求
a、很多消費(fèi)者不太喜歡喝甜品飲料b、消費(fèi)者對(duì)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨的凈含量和產(chǎn)品功效不關(guān)注,只對(duì)價(jià)格非常敏感
c、果汁行業(yè)將競爭對(duì)手多,如康師傅、統(tǒng)一、匯源果汁、美之源
d、碳酸飲料、礦泉水等替代產(chǎn)品多。
娃哈哈投入3000萬人民幣
(1)娃哈哈計(jì)劃在湖南、廣東、海南建立200個(gè)固定銷售點(diǎn),還有若干個(gè)活動(dòng)銷售點(diǎn)。
(2)培訓(xùn)200名銷售人員
(3)銷售收入爭取突破5000萬人民幣
(4)在消費(fèi)者中樹立娃哈哈冰糖雪梨的產(chǎn)品知名度
重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)青年人,特別側(cè)重于喜歡冰糖雪梨這種甜品飲料的年輕人。
為了區(qū)別康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨,引起消費(fèi)者的興趣和青睞,增加娃哈哈冰糖雪梨飲料的凈含量、在哇哈哈冰糖雪梨中加入適量的蜂蜜。特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨潤肺美容的功效。
滋補(bǔ)養(yǎng)顏、潤肺清熱、生津止渴,既美味有健康,夏季清熱降火防暑之佳品!
由于增加了娃哈哈冰糖雪梨的凈含量、以及蜂蜜,所以采用成本導(dǎo)向定價(jià)法,價(jià)位略高于康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨。娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨3.5元/瓶/500ml。
重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高、深受消費(fèi)者青睞、品牌知名度高的零售大商場、連鎖超市、連鎖便利店、百貨商場,如沃爾瑪、家樂福等等大型商場。由于沃爾瑪這些大賣場具有營業(yè)面積廣、選地合理、交通便利、價(jià)格便宜,深受消費(fèi)者歡迎等特點(diǎn),吸引大量消費(fèi)者前往來購買。這樣爭取加強(qiáng)娃哈哈冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的程度,提高娃哈哈冰糖雪梨的程度。
大賣場覆蓋率100%,連鎖超市覆蓋率80%,連鎖便利店覆蓋率80%,百貨商場覆蓋率60%,移動(dòng)銷售點(diǎn)70%。
娃哈哈公司建立自己的培訓(xùn)中心。(1)公司招聘社會(huì)人員男女比例在2:1。對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),灌輸企業(yè)思想,使其能代表企業(yè)直接與消費(fèi)者接觸促銷。2)雇用一些兼職人員,,例如在校大學(xué)生,他們有向社會(huì)出校的積極性,而且是廉價(jià)的勞動(dòng)力。
前期開占大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳促銷活動(dòng)促銷,在節(jié)假日實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠,采用考核銷售人員銷售業(yè)績比賽評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu),銷售業(yè)績排前幾名的銷售人員采取名勝古跡旅游度假的獎(jiǎng)勵(lì)。
哇哈哈應(yīng)該不斷研制新產(chǎn)品系列的飲料,如哇哈哈鮮橙多
監(jiān)測(cè)競爭者的經(jīng)營策略和產(chǎn)品開發(fā),調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
人力資源部著手安排銷售人員的招聘和培訓(xùn),在2014年8月以前把200名銷售人員培訓(xùn)完畢。
生產(chǎn)部門6月1號(hào)第一批試銷產(chǎn)品和試飲產(chǎn)品出廠。
6月份開始在大型商場的固定銷售點(diǎn)和人口比較密集的地點(diǎn)如大學(xué)學(xué)校門口、菜市場等等移動(dòng)銷售點(diǎn)開展有獎(jiǎng)促銷比賽活動(dòng)。
1、 在移動(dòng)的促銷銷售點(diǎn)給消費(fèi)者免費(fèi)試飲,讓有購買欲望的品嘗后產(chǎn)生購買的需求沖動(dòng)。
2、 促銷過程中,買一瓶送一包娃哈哈紙巾,買兩瓶送一個(gè)塑料杯子或三包娃哈哈紙巾。
促銷比賽中銷售業(yè)績最高的銷售人員可以晉升職位外,選擇獎(jiǎng)金或獲得去名勝古跡景點(diǎn)度假旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。
6月份同時(shí)進(jìn)行廣告宣傳,娃哈哈應(yīng)該在湖南、廣東、海南三國省份的火車站地下通道、地鐵地下通道、公交車站牌、人口比較密集的市場大學(xué)學(xué)校、地下通道等等進(jìn)行海報(bào)宣傳。預(yù)計(jì)廣告費(fèi)預(yù)算為150萬人民幣。
2023年?duì)I銷展示中心選址報(bào)告范文(推薦)三
為提高營銷部的銷售意識(shí),充分發(fā)揮部門的作用,積極開拓和維護(hù)客源市場,提高酒店的競爭力,增加酒店經(jīng)營業(yè)績及員工收入,特制定本營銷部績效考核辦法:
除銷售總監(jiān)、美工、文員之外的營銷部全體人員。
凈房費(fèi)收入。
凈房費(fèi)收入包括協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、集會(huì)等房費(fèi)收入,但應(yīng)剔掉轉(zhuǎn)應(yīng)收款部分,加上鉤月應(yīng)收款收受接管部分。即凈房費(fèi)收入=除散客外房費(fèi)收入(含早)—應(yīng)收款發(fā)生應(yīng)收款收受接管(按收受接管期折扣)
各種假期參照旅店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,享受旅店員工同等福利;各種違紀(jì)違規(guī)舉動(dòng)按旅店規(guī)定處置懲罰。
(一)房費(fèi)查核。
1、營銷員底薪每人為1400——1800元。
2、新員工必須達(dá)到每人每月5萬元營業(yè)額,如不到將不足部份乘以20%在底薪中扣減(指新員工前三個(gè)月,凌駕不提成)。
3、三個(gè)月后,每人每月必須達(dá)到10萬元營業(yè)額如不到將不足部份乘以10%在底薪中扣減,凌駕按2%提成,超過50萬以上以3%提成(但不包括10萬元營業(yè)額)。
(二)餐費(fèi)查核。
1、餐飲提成:餐飲消費(fèi)(優(yōu)惠部分不計(jì)),按1%提成;客房及其他提成:按2%提成。
2、西餐廳(自助餐券按推銷一張獎(jiǎng)勵(lì)3元提成)、大堂吧、均不作提成。
3、喜宴及市政府的消費(fèi)不作業(yè)績查核。
4、原則上營銷員須將餐飲預(yù)訂單提前通知文員下單到餐廳收銀臺(tái),時(shí)會(huì)可以電話先告知,事后半天內(nèi)補(bǔ)單,收銀員根據(jù)該單做好營銷員的營業(yè)鏈接,現(xiàn)實(shí)營業(yè)發(fā)生后在預(yù)訂單上列明食品、酒水等現(xiàn)實(shí)消費(fèi)金額情況,以便財(cái)務(wù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)和匯總。
1、每月通訊費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元/人。
2、市內(nèi)交通費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元每人,市區(qū)5公里內(nèi)不派車,在銷售用度中列支;
3、出差標(biāo)準(zhǔn)按旅店既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
財(cái)務(wù)部在次月10日前,根據(jù)本查核辦法計(jì)算營銷部及各銷售員上月的薪資獎(jiǎng)勵(lì),并及時(shí)將查核成果通報(bào)營銷部和人力資源部。審核后的分配方案經(jīng)總經(jīng)理審批,審批后在每月15日旅店其他員工工資同步發(fā)放。八、違紀(jì)違規(guī)及其它申明:
1、營銷人員在工作中呈現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)舉動(dòng)并引起客人投訴、造成旅店經(jīng)濟(jì)或其他損失的,將取消該單業(yè)績查核,并視情按每次200——500元扣款,月累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次以上的將調(diào)崗處置懲罰;
2、如營銷人員將不該屬于本人的營業(yè)通過不正當(dāng)途徑占為已經(jīng)有的,不管金額大小,查實(shí)一次即視為嚴(yán)重違規(guī),取消當(dāng)月查核獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退;
3、對(duì)營銷人員的日常工作舉動(dòng)查核按《員工手冊(cè)》執(zhí)行,處分扣款按保功底資執(zhí)行。
1、所有ar賬原則上必須在賬目發(fā)生2個(gè)月以內(nèi)收回,超過2個(gè)月提成方案詳見附表。
項(xiàng)目2個(gè)月內(nèi),2——3個(gè)月收回,3——4個(gè)月收回,4—6個(gè)月收回,應(yīng)查核業(yè)績基數(shù)。
2、特殊單位消費(fèi)款需放寬收受接管期的,則由銷售部提出申報(bào),經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事長審批后執(zhí)行響應(yīng)的收受接管款折扣率。
3、如在催賬過程當(dāng)中發(fā)生壞賬損失,營銷人員將負(fù)全部責(zé)任。
2023年?duì)I銷展示中心選址報(bào)告范文(推薦)四
出于將復(fù)雜的營銷職能拆分細(xì)化的需要,百貨店一般都有獨(dú)立的策劃部門。大多數(shù)叫“策劃部”,也有些企業(yè)叫“營銷部”或“市場部”,除了一些邊際職能有所擴(kuò)大或縮小,主要職能仍然在于:在百貨店品牌和商品營銷業(yè)務(wù)流程中,擔(dān)當(dāng)規(guī)劃、統(tǒng)籌和參與實(shí)施的工作角色。
就百貨店?duì)I銷體系的運(yùn)行而言,策劃部的角色相當(dāng)重要:作好規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績的重要前提。但是,目前的策劃部門都比較難于達(dá)到這樣的角色要求,這里面有各種各樣的主客觀因素:有些企業(yè)中的策劃職能,善于運(yùn)作百貨店品牌和搞品牌推廣,這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來,對(duì)如何將商業(yè)品牌推廣與商品促銷有效結(jié)合起來,沒有很好的辦法;有些企業(yè)里,提到“營銷”二字,很自然地和商品促銷劃了等號(hào),既然是商品促銷,那就主要是采購和營運(yùn)部門的事情了,策劃部要想?yún)⑴c,則無疑是“掣肘”的行為,策劃部門處于一個(gè)比較尷尬的位置。
策劃的職能早已開宗明義,至于各個(gè)職能里,誰重要,誰次要,就整體營銷作業(yè)而言,這些狹隘的利益問題,一定不能把它放在首位,因?yàn)椋绻偸沁@樣地爭拗下去,企業(yè)內(nèi)耗必然無始無終,經(jīng)營業(yè)績則永遠(yuǎn)也別想搞上去。
所謂規(guī)劃,就是在決定了方向和目標(biāo)后,確定采用怎樣的方法達(dá)到目標(biāo)。在這點(diǎn)上,策劃工作者應(yīng)該拿出專業(yè)、科學(xué)和客觀的方案,否則整個(gè)營銷活動(dòng)將事倍功半、得不償失;所謂統(tǒng)籌,就是充分溝通,確保百貨店這個(gè)復(fù)雜多職能的“有機(jī)體”協(xié)調(diào)運(yùn)行,完成營銷規(guī)劃要求的動(dòng)作步驟,并保證達(dá)到策劃的要求,如果統(tǒng)籌能力弱化,則各職能必將各自為戰(zhàn),顧頭不顧尾,最終一事無成。
策劃百貨店品牌和商品營銷活動(dòng),應(yīng)注意避免以下三個(gè)誤區(qū):
第一、策劃活動(dòng)沒有確定的目標(biāo)和相對(duì)精確的效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。
在一個(gè)責(zé)任機(jī)制匱乏,績效管理失衡的組織中,產(chǎn)生這種情形是自然而然的事情。不確立目標(biāo),根據(jù)情況想怎么搞就怎么搞,這是多大的自由度?但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營銷表現(xiàn),那是絕對(duì)不可能的。費(fèi)用超支,“貓膩”多多,倒是完全有可能,至于結(jié)果,那自然是做成什么樣,就是什么樣了;沒有效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果是活動(dòng)搞成什么樣都是好的,不好也總有這樣那樣的理由,大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關(guān)注目標(biāo)和績效,只是為了做事而做事,是對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的行為。
策劃營銷活動(dòng)必須有明確的目標(biāo),如:某百貨店的“夏日濃情,狂送大禮”活動(dòng)規(guī)定,必須完成多少場次演藝明星的演出活動(dòng),賣場折扣參與比率必須達(dá)到百分之多少,媒體推廣的頻率為多少等等,都可以成為策劃活動(dòng)的目標(biāo),有了目標(biāo),相關(guān)的活動(dòng)展開才能有章可循,完成結(jié)果的情況也才能有所比較;同樣,營銷活動(dòng)在策劃階段就必須選擇幾個(gè)最好是可以量化的效果衡量指標(biāo),最直觀和明顯的,如:銷售額增長比率,樓層客流增長量,以及隨即抽樣的活動(dòng)效果滿意和知會(huì)比率等等。通過對(duì)這些指標(biāo)的衡量與判斷,活動(dòng)的質(zhì)量和效果便可以顯現(xiàn)出來;通過策劃與實(shí)施結(jié)果的比較,找出問題改善點(diǎn),可以在今后的策劃中吸取教訓(xùn),而對(duì)活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)也可以作為有效實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第二、策劃營銷活動(dòng)不能將品牌推廣和商品促銷有機(jī)結(jié)合起來
店內(nèi)比較突出的策劃方案矛盾是,要么過于關(guān)注品牌推廣活動(dòng)及實(shí)施效果,要么僅僅只做商品促銷。本來,百貨店品牌和商品品牌只有很好地結(jié)合起來,以相輔相成的形式進(jìn)行推廣和宣傳,才能達(dá)到最佳的營銷效果,舍棄或忽略任何一面,都會(huì)使策劃活動(dòng)實(shí)施效果大打折扣,同時(shí)無形中浪費(fèi)了一部分資源。一些百貨店經(jīng)常只做形式上的推廣活動(dòng),如明星表演等,而無實(shí)質(zhì)的商品促銷活動(dòng),雖然吸引了客流但銷售額始終無法有效增長;另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實(shí)的工作,但是由于不能很好的結(jié)合百貨店品牌進(jìn)行宣傳,有效吸引顧客,導(dǎo)致商品促銷的效果也不夠理想。
策劃方案在起草階段就必須全盤考慮,包括現(xiàn)場活動(dòng),商品打折或甩賣,以及媒體宣傳策略等等,均作為活動(dòng)的組合部分。具體實(shí)施時(shí),應(yīng)該是以整體的形象來面對(duì)目標(biāo)顧客,使其對(duì)百貨店?duì)I銷具有全方位的立體感受和認(rèn)知,以商品促銷為基礎(chǔ),百貨店品牌推廣為先導(dǎo),打出一套“組合拳”,這樣,策劃活動(dòng)才能收到比較理想的效果。
第三、策劃活動(dòng),到底誰說了算?
這個(gè)問題比較普遍,當(dāng)組織面臨一個(gè)流程比較復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí),這種本位主義的思想傾向尤其嚴(yán)重。其實(shí),包括策劃部門在內(nèi)的企業(yè)各個(gè)職能部門,無不是為完成企業(yè)的各種日常工作活動(dòng)而設(shè)立的有機(jī)整體的一部分,任何工作都得講究協(xié)調(diào)溝通,統(tǒng)一行動(dòng),那種動(dòng)輒想要“做老大”的念頭實(shí)在是要不得。曾經(jīng)聽聞某百貨店策劃經(jīng)理因感到自己的各項(xiàng)行動(dòng)總受方方面面的牽制而憤然離職的事情,在現(xiàn)代組織中,實(shí)際上任何喜歡單打獨(dú)斗的人都沒有市場的,所以覺得這位策劃經(jīng)理也應(yīng)對(duì)自己的所作所為反省一下。
那么,如果誰說了都不算,這樣的情況下,策劃活動(dòng)如何實(shí)施呢?其實(shí),在規(guī)劃階段明確各個(gè)職能的職責(zé)和工作接口的問題,實(shí)施中各職能作好規(guī)定的工作,這就足夠了。一次完整的營銷活動(dòng)結(jié)束,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和評(píng)估績效時(shí),我們只要根據(jù)策劃時(shí)制訂的一些工作要求,將其與實(shí)際完成的效果進(jìn)行比較,再充分考慮因客觀條件變化而產(chǎn)生的變化所帶來的影響因素,綜合、客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià),就能夠判斷出各個(gè)職能在活動(dòng)中的表現(xiàn),根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲和后續(xù)工作,相信在這樣的良性循環(huán)下運(yùn)作,組織的營銷策劃活動(dòng)的實(shí)施效果將會(huì)越來越好。
在目前零售百貨行業(yè)競爭激烈的情況下,對(duì)策劃部門的要求無一例外的都是求創(chuàng)意、博“出位”。但是,畢竟?fàn)I銷成果是組織整體活動(dòng)所創(chuàng)造的結(jié)果,所以,策劃部門在作好創(chuàng)意工作的同時(shí),也應(yīng)更加緊密地與兄弟部門合作,共同將營銷策劃工作做好。
2023年?duì)I銷展示中心選址報(bào)告范文(推薦)五
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,
由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競爭的利器。
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