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讀書是一種精神享受和知識積累的方式,我想我們需要多讀一些好書。寫總結(jié)時,要注意簡明扼要,言之有物,突出重點,盡量避免羅列無關(guān)緊要的細節(jié)。總結(jié)是一個鍛煉動腦和表達能力的過程,我們要練好這門技能并善于運用。
客房晉升申請書范本篇一
尊敬的xx:
您好!
我是客房部的xxx,在平日的生活中我還是挺受大家的照顧的,在這里我也結(jié)交了不少好友,所以我工作起來還是比較愉悅的。但是吧,人的這一生總會經(jīng)歷一些聚散,我在經(jīng)過一段時間的思考后,還是向您提交了這份辭職報告,之所以辭職,更多的是因為我的個人原因,少部分是酒店內(nèi)部的因素。或許此時的領(lǐng)導您心里會有點疑問,工作的好好地為什么突然要辭職呢?這一切就讓我來給您說明一下吧。
在幾年前,我來到了xx酒店工作,那時候因為酒店的客房部缺人,所以我成為了客房部的一員,每天負責的任務(wù)就是接待一些剛來酒店的客人,為他們引路,同時幫客人解決一些問題,有時候也得負責打掃一下客房里面的衛(wèi)生。還記得我剛來酒店時,就被酒店的規(guī)模給震撼到了,因為酒店的裝修的確是比較高檔的,而且客房眾多,是xx有名的大酒店之一,能在這里工作是我的幸運啊。為了能長久的待在酒店里工作,也為了自己的前途著想,我在工作的時候是挺賣力的,面對著領(lǐng)導的要求時,我會盡快盡好的去完成,正是因為我干起活來比較利索,酒店里面的領(lǐng)導對我也是夸贊有加,逢年過節(jié)還會多給我分一點禮品,這讓我十分的感動,所以我在酒店里面一工作就是幾年的時間。
如今,我身上的壓力的越來越大了,光是個人和家里人的開支就是比較大的數(shù)額了,更別說想去買房買車了,這就讓我動起離職的心思,畢竟酒店里面的待遇雖然不錯,可我一個小小的客房員工,收入實在是有點低微了,而且這么幾年下來,工資的漲幅也不夠明顯,就連升職都有點遙遙無望,這可不是我工作的初衷。出來工作畢竟都是為了賺錢養(yǎng)家的,要是連這個基本要求都難以滿足的話,那肯定干起活來都會缺少一種激情,久而久之會讓自己的工作和生活都受到影響。所以為了不影響酒店的工作,也為了自己更好的發(fā)展前景,我還是決定換一個工作環(huán)境吧,這樣對我而言也算的上是一個比較合適的決定了。離開這個相處了幾年的大家庭的確令我感到惋惜,但是生活就是這樣殘酷,它迫使著我們做出改變,我在此也祝愿xx酒店能越辦越紅火,在新的一年里取得更好的業(yè)績!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
客房晉升申請書范本篇二
大家好!
過去的xx年,在酒店領(lǐng)導的正確指導和大家的團結(jié)合作下,我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進和完善,爭取在20xx有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執(zhí)行崗位職責情況:
人員管理方面:
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學習酒店的一些規(guī)章制度,以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后,我會認真領(lǐng)會會議精神,總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。使員工知道自己該做什么,怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核,剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員,精兵簡政,從而進一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
客房衛(wèi)生服務(wù)方面:
衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要,衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經(jīng)理抽查”,客房有一段時間在缺員的狀況下,我及時進行了相應(yīng)的調(diào)整,機動靈活的安排了班次情況,甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生,真正做到了“我們就是一塊磚,哪里需要往哪搬。”在這種情況下,我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導員工遵守店紀店規(guī),嚴格按照服務(wù)規(guī)范、標準和程序進行服務(wù)。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,安全方面的管理:
客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒。
(二)工作中存在的問題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學習,人員素質(zhì)有待進一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化,需要進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強,將事故防患于未然。
3、工作總結(jié)范文小物品的.保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。
(三)下一步工作目標。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓,提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。
以上是我對xx年工作的匯報和20xx年工作的設(shè)想,最后在這里感謝酒店領(lǐng)導對我工作的支持,感謝全體員工對我工作的配合和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,為良友更加美好的明天貢獻力量。
謝謝大家!
此致
敬禮!
xxx。
時間:xx年xx月xx日。
客房晉升申請書范本篇三
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是__,在__酒店這里三年的時間我一直都非常的受用,不管是在什么時候我都會清楚這一點,我很珍惜在__這里的每一天,這對我來講是一個的大的突破,我希望能夠把這些都完善好,可是我也因為一些原因?qū)嵲谑遣荒芾^續(xù)在__這里了,內(nèi)心糾結(jié)萬分,其實我很想讓自己在__這里繼續(xù)發(fā)展下去,可是很多時候都沒有一個穩(wěn)定的心態(tài),去去做好這些,我想不管是在什么時候我都應(yīng)該把這些最基本的事情做好,現(xiàn)在我已經(jīng)非常清楚自己要去做什么了,我因為家里的一些原因,我不得不離開這里,其實不到萬不得已我是不會向您來辭職的,過很多時候我想讓自己在工作當中不斷的成熟起來,這次的離職我想也是應(yīng)該去完善好的。
這次事情我想了很多,我想不管是什么時候都應(yīng)有一個正確的態(tài)度,我這三年在__酒店這里我真的是非常的難受,我想不管是什么原因都應(yīng)該保留一份美好,現(xiàn)在我即將要離去,這對我來說是一件大事情,我想不管是什么時候都應(yīng)該堅持自己想做的,雖然說這對我來將也是一次抉擇,很多時候應(yīng)該有一個爭取的態(tài)度去做好這件事情,我非常愿意讓自己的工作進步起來,在以后的生活當中就一定要完善好這些,因為工作就是需要一個好的態(tài)度,這是一定的,我想了很多,三年的時間就像是一場電影一樣,此時在我腦海里一遍遍的在上映著,往后的生活當中不管是什么事情我都應(yīng)該保證一個好的心態(tài)。
我因為孩子上學的原因現(xiàn)在不得不離開__酒店了,我知道做出這個決定很難,但是我覺得我要是不作出這個決定我會后悔,這也是我仔細斟酌了很多思考出來的,我不能夠因為個人的原因繼續(xù)的這么消極下去,這是一個態(tài)度,對臺工作對待生活就應(yīng)該有一個端正的態(tài)度,這是一定的,我對這一點是非常的受用,現(xiàn)在因為孩子上學的問題,我每天都在操心,我知道工作不能因為別的`分了心,可是我實在是做不到,最近這段時間以來我就一直在工作當中消磨自己,我想不管是什么問題都應(yīng)該都一個正確的態(tài)度,我想這些都是應(yīng)該去完善好的,一定會把這些基本的事情做好,不然我就無法安心的在__酒店這里工作,雖然是一個大的決定但是我想我應(yīng)對自己負責,對孩子負責,對工作負責,也請領(lǐng)導批準我的辭職。
此致
敬禮!
辭職人:__。
20__年x月x日。
客房晉升申請書范本篇四
尊敬的領(lǐng)導:
您好!當我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。
很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。
然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。
本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日無所事事,讓我產(chǎn)生了回學校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。
說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。
這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。
來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗,更可貴的是得到了一些快樂。
最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導的照顧,在此,我萬分感謝。
不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。
那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。
我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。
因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導們的信任。
可是現(xiàn)實的'處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。
現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。
希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。
從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。
作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之吃與最動聽的廬山話依舊戀戀不舍。
借用《再別康橋》里的一段話,輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。
對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。
我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。
以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
尊敬的領(lǐng)導:
您好!我很榮幸能加入洪廣大酒店客房部這個大集體,在這一年的時間里,從最初的不適應(yīng)到后來的逐漸熟悉,完成了一些力所能及的工作,也學到了很多很多。
很高興在這里認識了很多的朋友和同事,也感謝大家一直對我的照顧和關(guān)心;同時更感謝經(jīng)理一直以來對我的關(guān)懷、支持、幫助、理解和寬容,讓我受益良多。
縱然不舍,但由于個人原因經(jīng)過仔細考慮,最終還是決定于六月下旬離開,現(xiàn)特按照酒店程序,提前提出離職申請,便于部門做好人員安排。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
富,我為在公司的這段工作經(jīng)歷而自豪。
而今,由于個人原因提出辭職,望領(lǐng)導批準。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
客房晉升申請書范本篇五
制作個人簡歷的時候,需要以適合的語言放大自身的競爭優(yōu)勢,如果盲目的擴大自己的競爭優(yōu)勢,往往會出現(xiàn)適得其反的效果。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族年齡:保密。
婚姻狀況:未婚專業(yè)名稱:旅游管理。
主修專業(yè):管理類政治面貌:黨員。
畢業(yè)院校:福建師范大學畢業(yè)時間:7月。
最高學歷:本科電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗:五年以上身高:170cm體重:65公斤。
現(xiàn)所在地:福州市戶籍:永定縣。
求職意向。
期望工作地區(qū):福建福州市福建廈門市期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:1個月內(nèi)需提供住房:不需要。
教育/培訓。
教育背景:培訓經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:福建藤山戴斯國際酒店(4月-至今)。
所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:福建省福州市。
職位名稱:客房部主管。
工作描述:負責客房部的日常行政管理工作,并向客房部經(jīng)理匯報工作。
負責部門易耗品、水果、辦公用品等的采購,倉庫、制服房、部門各類報表、以及部門每月成本核算及分析報表的制作。協(xié)調(diào)與各部門之間的溝通協(xié)作;對員工工作表現(xiàn)作出評估。
自我評價。
自我評價:本人為旅游管理專業(yè)畢業(yè),與從事的工作專業(yè)對口,學以致用。從20畢業(yè)至今已從業(yè)5年有余,從服務(wù)員做起直至領(lǐng)班再到客房部主管,我擁有扎實的工作基礎(chǔ)及管理經(jīng)驗。曾協(xié)助客房部經(jīng)理進行部門組織架構(gòu)調(diào)整,精簡人員,制定員工獎勵制度。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀:豐富的職業(yè)經(jīng)歷助你打造優(yōu)質(zhì)個人簡歷。
求職者的工作經(jīng)歷與企業(yè)招聘崗位如果存在關(guān)聯(lián),可以大范圍提高求職者投遞簡歷的成功率。由于招聘單位對于不同崗位的要求差異比較大,即便部分求職者的能力非常強,但是并不適合企業(yè)崗位。對于此類優(yōu)質(zhì)的人才,在能力較高的前提下,可以針對崗位屬性填寫工作經(jīng)歷,因此打動招聘人員。
每位求職者想要贏得招聘單位的認可,首先需要展現(xiàn)自己獨有的競爭力,能夠依靠個人簡歷將優(yōu)勢突出展現(xiàn)與招聘人員的面前,讓招聘單位感覺到求職者能夠勝任招聘的崗位需求。只要可以獲得招聘人員的認可,求職者獲得工作機會的概率非常高。
突出簡歷的競爭優(yōu)勢需要豐富的工作經(jīng)歷。
任何企業(yè)在招聘的時候,均希望招聘到工作經(jīng)驗較為豐富的求職人員。優(yōu)質(zhì)的人才不僅需要具備較高的學歷水平,同時更為難得的是豐富的`經(jīng)驗。具備豐富經(jīng)驗的工作人員,可以在更短的時間內(nèi)完成全部的工作內(nèi)容,有效降低企業(yè)運行的成本。因此企業(yè)在招聘的時候,更加重視個人簡歷的工作經(jīng)歷內(nèi)容,任何信息均可以忽略,但是填寫工作經(jīng)歷的時候必須謹慎小心。通過填寫與招聘崗位類似的工作經(jīng)歷,可以達到更好的求職效果。
求職者是否具備豐富的經(jīng)驗直接影響到能夠獲得滿意的工作。實際參與競爭的時候,能夠在個人簡歷具體內(nèi)容上突出個人豐富的工作經(jīng)歷,可以增加招聘單位對于自己的認可程度,從而達到提高求職者競爭力的效果,幫助求職者在更短的時間內(nèi),找到滿意的工作單位。
客房晉升申請書范本篇六
尊敬的客房部經(jīng)理:
你好!
我自入職以來已經(jīng)有六個月了,作為客房部的實習生,在這里得到了很多的歷練,更在這里了解了自我、認知了自我,時間過的很快,一眨眼我就要畢業(yè)了,同時我也在思考著自己今后的職業(yè)規(guī)劃,正在尋找這自己喜歡的工作。盡管我還只是處于畢業(yè)的迷茫階段,不知道未來的路在哪里,但辭職是經(jīng)過我仔細考慮的。
在酒店工作的這段時間里,我在工作中有成長的地方,同時也還存在很多的不足。在酒店的工作,讓我在學校學習到的理論知識有了實踐的基地,更加進一步的了解了酒店的運作,特別是對于酒店客房部門的工作,我有了一個更加深刻的認識。剛開始的時候因為把我分配在客房部,我鬧了不少的情緒,認為客房部的工作是無關(guān)緊要的,工作比其他的崗位更加的辛苦,學習都的東西也比較少,于是不愿意接受酒店的這個安排??墒请S著工作的.深入,以及對客房部的認識加深,我充分的認識到,客房作為酒店主要的產(chǎn)品之一,客房的服務(wù)除了鋪床之外,對客服務(wù)也是非常重要的一個方面,直接影響到酒店的服務(wù)舒適度和對產(chǎn)品的體驗,這個重要的作用是不可以忽略的,因此酒店的每一項工作都是十分重要的。
這六個月以來,因為崗位分配上的問題,我鬧了不少的問題,為你們增加了很多的麻煩,感謝你們一直以來對我的包容和教育,要不是你們的指導和幫助,我也不可能順利的完成實習的工作,更不可能進一步了解職場。僅六個月的時間,工作中的點點滴滴,我的心情、我的情緒、我的快樂、我的郁悶,都一直跟它們聯(lián)系在一起。我想,這樣的經(jīng)歷和自我認知是一種收獲,而這些對我以后即將面臨的生活一定會有另一種幫助。盡管今天的我依然還只是你們眼里的孩子,但是需要成長和任性的我,堅持自我中即將面對的一切都將是我以后人生中可以拿來談?wù)f的青春,我相信我一定可以在職場中磨練的更加成熟。
最后謝謝客房部的所有領(lǐng)導和同事,要不是你們一直以來能夠?qū)ξ野莺椭笇?、關(guān)心,也許我不能夠在實習的階段收獲這么多的東西;也許我要成長和完善的地方還有很多,我要真正的適應(yīng)這個職場上的生活,還需要很多的磨練,會遇到很多的困難,但是我相信,雛鷹總有一天能夠獨立的翱翔在蔚藍的天空下,一展自己的抱負。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
客房晉升申請書范本篇七
前廳部是酒店組織客源,銷售客房,為客人提供各種服務(wù)的一個綜合性部門,具有服務(wù)項目集中、服務(wù)范圍廣泛的特點。由于本人接手時間不長,通過與前廳員工的溝通交流,發(fā)現(xiàn)前廳工作還有待完善之處,將在今后工作上不斷努力,力爭使我們酒店的前廳服務(wù)備主動、熱情、耐心、細致、高效的水準,讓客人確立良好的大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
客房晉升申請書范本篇八
眾所周知,前廳部歷來都是賓客員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,半年來針對禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧等方面制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年五、六月份對前廳部所有員工進行了長達兩個月的培訓,力爭使員工保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
服務(wù)技巧是我們一直以來的培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓,認真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù),我們提前讓接待人員相互磨合,包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合,這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的`完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到最佳服務(wù)標準。
客房晉升申請書范本篇九
尊敬的領(lǐng)導:
本人于數(shù)月前作為儲備干部正式入職__大酒店。根據(jù)酒店對儲備干部的培養(yǎng)方案,首先進入__部輪職。在__部工作的這兩個月內(nèi),我先后在各個崗位上輪職,經(jīng)過部門領(lǐng)導和同事的悉心指導,我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責,快速適應(yīng)并融入了該部門?,F(xiàn)總結(jié)如下。
在__部的前一個半月里,我主要作為客房服務(wù)員,負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務(wù)過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負責總機和服務(wù)中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外,與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。
初期工作中,由于業(yè)務(wù)不熟練,經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領(lǐng)班和同事的指導幫助下,我一邊學習一邊將自己的。
心得體會。
總結(jié)并記錄下來,很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項處理辦法,進一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力,同時對__部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。
接下來的兩周內(nèi),我分別跟隨樓層領(lǐng)班、pa領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中,我加深了對__部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng),整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責任感和服務(wù)意識,更重要的是領(lǐng)悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。
申請人:
20__年-月-日。
客房晉升申請書范本篇十
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對我這么多年的教導、關(guān)心和呵護。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請書。自xx年到xxx國際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
我覺得我自己在賓館工作這么長的時間,一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹,容易產(chǎn)生疲勞,失去動力與激情。二是我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響賓館的外宣水準,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。最后,我忠心對你說;對不起與謝謝,這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對不起我辜負了大家對我的期望!
我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi),辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨,以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xx國際賓館的一員而感到榮幸。
祝xx國際賓館領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
辭職即是辭去當前職務(wù),那么該怎么寫呢?下文是申請書網(wǎng)整理收集的,歡迎大家前來閱讀。(一)尊敬的主管、經(jīng)理:你......
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客房晉升申請書范本篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導 :
你們好!
非常感謝領(lǐng)導給予我在xx-x工作的機會以及在這里工作時對我的幫助和關(guān)懷!但是由于薪金的問題,本人不得不決定辭掉現(xiàn)有工作。
在這段時間,使我在這個工作崗位上積累了一定的經(jīng)驗,同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝領(lǐng)導,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。 另外,在和各位同事朝夕相處的時間里,也使我對這個崗位,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
xx-x的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿它在今后的發(fā)展旅途中蒸蒸日上!今天我在這里提出辭職申請,對于由此為xx-x造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領(lǐng)導能體恤我的個人實際。對我的申請予以考慮并批準為盼。再次感謝!
此致
敬禮 !
尊敬的領(lǐng)導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的'形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導能夠予以批準!
此致
敬禮
申請人:xx-x
xx年xx月xx日
酒店辭職報告范文(一)
尊敬的酒店領(lǐng)導:
首先,非常感謝這二年來酒店領(lǐng)導對我的信任、關(guān)心、照顧、認可、教導和培養(yǎng)。但是以后我無法再為酒店服務(wù)了,也無法再陪伴于**的身邊,在此我感到非常的遺憾。
認真回顧過去的這二年,我在酒店學到了很多東西,無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛我的這份工作。此外,我也非常感謝我的同事們,感謝他們一直以來對我的幫助和關(guān)懷,以及大家在一起的那份和睦,那份團結(jié)一致。
在這里,我衷心的祝賀您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝賀您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝賀酒店在您的領(lǐng)導下蒸蒸日上,也真摯的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。一直以來我非常珍惜這份工作,也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作,但是很多事情并不是跟自己預料的那樣,我現(xiàn)在必須向酒店領(lǐng)導提出辭職,在此我表示深深的歉意,并希望能得到酒店領(lǐng)導的準許!
辭職人:**
日期:2xx年10月2日
酒店辭職報告范文(二)
尊敬的領(lǐng)導:
您好
首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,離職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導能夠予以批準!
此致
敬禮!
酒店辭職報告范文(三)
尊敬的xx:
您好!
在公司工作的這段時間里,我很榮幸得到了各位領(lǐng)導和同事們的照顧,工作上,我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和實踐技能;在生活上,得到各級領(lǐng)導與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間,將是我最珍貴的一筆財富。
隨著時間推移,越來越深感自身專業(yè)知識的薄弱,所以想自己有必要再去學點有關(guān)本專業(yè)的知識,請公司領(lǐng)導給予支持和理解,準予我的辭職申請!
在這里,特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來的關(guān)照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
急切盼望領(lǐng)導批準我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù),在沒離開公司只前,我還是會認真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!
客房晉升申請書范本篇十二
尊敬的領(lǐng)導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的.疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店客房,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店客房的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導能夠予以批準!
申請人:xx。
時間:xx年xx月xx日。
客房晉升申請書范本篇十三
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的.發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店客房是我在廣州進來的第一家酒店客房,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店客房業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
申請人:xx。
時間:xx年xx月xx日。
客房晉升申請書范本篇十四
尊敬的領(lǐng)導:
您好!當我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。
很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。
然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。
本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日無所事事,讓我產(chǎn)生了回學校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。
說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。
這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。
來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗,更可貴的是得到了一些快樂。
最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導的照顧,在此,我萬分感謝。
不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的'熱情好客,心里十分感激。
那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。
我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。
因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導們的信任。
可是現(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。
現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。
希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。
從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。
作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之吃與最動聽的廬山話依舊戀戀不舍。
借用《再別康橋》里的一段話,輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。
對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。
我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。
以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
客房晉升申請書范本篇十五
執(zhí)行首問責任制要求處在一線崗位,樓層,洗衣房,pa,文員所掌握的信息,如文員記住個部門的電話和聯(lián)系方式,還有洗衣房和pa能工作靈活應(yīng)用,樓層服務(wù)員處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)要求的解決能力。責任制是在執(zhí)行前,已做好各項準備工作,以便更好的為客人提供服務(wù)。
四:培養(yǎng)技術(shù)能手,切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,客房部從9月起利用晨會,對樓層員工開展技術(shù)培訓,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核。從中發(fā)現(xiàn)員工的技能不規(guī)范,和存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。從而房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。
(1)為了使員工對客房工作加深認識,加強員工的責任。
心,樓層主管和領(lǐng)班組的員工骨干,鼓勵讓她們中有免查房的優(yōu)秀員工,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領(lǐng)班休假期間的代替工作。使員工對工作更有熱情。目前有2人經(jīng)主管和領(lǐng)班認可,能批準為免檢房間,如此一來減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更對時間放在對新員工的管理和培訓上,真正發(fā)揮了基礎(chǔ)管理人員工作技能。對員工的管理多采取剛?cè)岵恼f教方式,提高親和力,拉近與員工的距離,培養(yǎng)部門更多的精鷹骨干。
(2)針對客房分工和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多于個部門進行溝通,加強維護力度,計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
(3)重視對部門基礎(chǔ)管理人員的培訓,多傳授工作經(jīng)驗,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。
五:制定周期性,計劃性物品采購制度,杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象,確保采購物品質(zhì)量。實行二級庫管理制度,有庫管負責管理,規(guī)范和細化客房成本,以防各種方式浪費。
六:不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓力度,確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運行。
七:加強對pa的管理,加大客房地毯,地板維護保養(yǎng)的工作,有解決不了的打磨和保養(yǎng)不了的地毯,地板,會申請外聘專業(yè)人員來處理,使客房房間的地毯,地板保養(yǎng)維護更到位。最后目標和現(xiàn)實之差距,機遇與困難并存,都要我們?nèi)ッ鎸?,迎接挑?zhàn)。本人會按照酒店領(lǐng)導指示,號召本部門全員團結(jié)拼搏,努力工作將客房管理工作更上一層樓。在這里祝戴斯酒店,在新的一年里生意興隆,財源滾滾。祝大家工作順利,合作愉快。
客房晉升申請書范本篇十六
尊敬的酒店領(lǐng)導:
大家好!我于4月17日成為酒店的見習大堂副理,到今天試用期已滿。現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為酒店的正式員工——任大堂副理一職。
進入武威大酒店這個大家庭后,我從開始對工作業(yè)務(wù)的陌生、概念的模糊,到漸漸的深入了解;從對工作的茫然、有壓力到現(xiàn)在的習慣、適應(yīng)、勝任。每個階段的不同的感受與體會,讓我的人生觀有了不同的看法和理解。
我很欣賞酒店人性化的管理、領(lǐng)導的處事管理方式、寬松融洽的工作氛圍和團結(jié)務(wù)實的文化底蘊,尤其是領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。很榮幸能夠加入武威大酒店這個團結(jié)向上的集體,也一直很感謝領(lǐng)導當初提供給我這么好的一個能發(fā)揮自我、施展自我的平臺。
當然,剛開始在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門經(jīng)理也及時給我指出,促進了我工作的成熟性,今后在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤做出的提醒和指正。
在此,本人提出轉(zhuǎn)正申請,由見習大堂副理轉(zhuǎn)為正式大堂副理,懇求酒店領(lǐng)導給與我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自己價值的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同酒店一起共創(chuàng)美好未來!
申請人:
20xx年xx月xx日
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