星級班組幫扶協(xié)議書 班組長協(xié)議書(九篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書一

今年是公司班組建設夯實基礎，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設，在努力完善和健全公司各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F(xiàn)制訂公司xx年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。

一、目標要求

1、鞏固與夯實公司六好六型班組建設工作模式基礎，深化班組建設發(fā)展，豐富班組建設內容;

2、著力建設品牌班組;

3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。

二、工作主題

xx年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

三、工作內容

1、四月份制訂公司xx年班組建設工作計劃和修改完善xx年公司星級班組評比考核標準;

建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。

2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;

進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。

3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經驗交流會

營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;

各單位(各基層工會)結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進六好六型班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。

5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作;

根據公司班組建設星級考核達標要求開展自評，組織開展好六好六型班組的星級申報工作。

6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作;

根據公司班組建設星級考核達標要求，組織開展好六好六型班組的星級評定工作。

7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。

根據六好六型班組的星級評定工作結果，組織做好公司優(yōu)秀班組的評比表彰工作

五、綜合考評

為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組(4個部門)，由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設綜合考評工作。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書二

為進一步鞏固班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌 班組建設，在努力完善和健全各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施 。

1、鞏固與夯實“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發(fā)展，豐富班組建設內容；

2、著力建設品牌班組；

3、進一步突顯各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“星級”班組評比考核 標準；

建立和完善全年班組建設工作的年度 目標要求及工作任務。

2、五月份在全司組織開展一次班組長專題 培訓 工作；

進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。

3、六月份組織開展一次“班組建設經驗交流 會”；

營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動 ；

各單位 （各基層工會）結合工作實際，以推動安全 、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。

5、十一月份組織開展班組建設“星級”評比申報工作；

根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評 ，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。

6、十二月份組織開展班組建設“星級”評定工作；

根據班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。

7、年底組織開展班組建設表彰工作。

根據“六好六型”班組的“星級”評定工作結果，組織做好公司“優(yōu)秀 班組”的評比表彰工作

為切實做好20xx年的“六好六型”班組建設的“星級”評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸 生產管理部、市場 營銷 管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設綜合考評工作。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書三

11月24日，2020年全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京人民大會堂舉行，中國移動通信集團湖北有限公司十堰分公司網絡部動力班班長溫先生榮獲全國勞動模范榮譽稱號，并接受表彰。

溫先生從1996年大學畢業(yè)參加工作至今，已在十堰移動工作24年。他從事過電源、傳輸、基站網優(yōu)、代維管理等技術方面的工作，努力做到干一行、愛一行、精一行，在各個崗位上都做到干得出色，有所建樹，成為公司的榜樣。

敬業(yè)，是溫先生給人打下心靈烙印的品質。2001年，正值中國移動十堰分公司傳輸網大建設時期，溫先生受命擔負起傳輸城域網建設的重任，這是一項對工藝工序要求都非常嚴格的工程，建設過程中容不得絲毫馬虎。為了確保工作不出紕漏，溫先生不論嚴寒酷暑，也不管是節(jié)假日，總是堅守在工程一線，直到城域網順利開通。

之后，溫先生又主動擔負起開通城區(qū)六期基站的工作。在缺少施工隊的情況下，他堅持自己干，每天天不亮就上基站忙碌，直到天黑才回家休息。炎炎夏日之下，他感到特別累了，在基站就地休息一會兒，又馬上投入到緊張的工作中。憑著一股踏實肯干、認真負責的勁兒，溫先生在一個多月的時間里，順利開通城區(qū)近40個站點。

2002年上半年，中國移動十堰分公司要開通房縣、神農架林區(qū)一些重要旅游景點基站，溫先生主動請纓，及時帶隊奔赴現(xiàn)場。當時擬建基站的地方陰雨連綿，氣溫很低，自然環(huán)境較為惡劣，而且基站大多要建在陡峭的山坡上，道路狹窄且濕滑。溫先生帶領工作隊不怕苦不叫累，堅持迎難而上，終于趕在五一前順利開通房縣野人谷、野人洞，神農架林區(qū)燕子埡等基站，保障了節(jié)日期間旅游景點的通信。

2019年，中國移動十堰分公司樞紐樓暴露出電源容量嚴重不足制約公司業(yè)務進一步發(fā)展的問題，而要實現(xiàn)電源擴容，就意味著要替換掉公司樓宇90%左右的高低壓配電設備，將面臨著大量的割接調整工作。

溫先生再次挺身而出，主動要求接手樓宇電源擴容工程。他統(tǒng)籌布局，提前規(guī)劃，把牽涉面廣、影響人數(shù)較多的工程盡量安排在晚上施工，最大限度減小割接對核心樓設備及辦公的影響，他卻因此要經常干到次日凌晨4時。在他的合理規(guī)劃和加班加點施工之下，核心樓電源擴容工程從立項到完工僅用了3個月，公司電源容量不足制約業(yè)務發(fā)展的問題得到徹底解決。

“他是一個敬業(yè)勤奮的人，從入職的第一天起到現(xiàn)在，這種優(yōu)秀品質一直沒有變?！痹谥袊苿邮叻止荆煜叵壬睦下毠λ@樣評價。

干一行、愛一行、精一行，是對溫先生工作狀態(tài)的真實寫照。無論身處哪個工作崗位，溫先生總是潛心鉆研技藝，在看似枯燥的工作中找到學習、提升、創(chuàng)新的`機會，在一個又一個的崗位上煥發(fā)出屬于自己的別樣光彩。

2004年，十堰移動數(shù)據業(yè)務迎來快速發(fā)展期，但數(shù)據傳輸速率較慢且穩(wěn)定性差，成為制約業(yè)務發(fā)展的瓶頸。為此，溫先生苦思冥想，在全省率先優(yōu)化mstp網絡，探討mstp三種組網模式，選擇了最優(yōu)模式組網并推廣應用，數(shù)據接入速率慢及穩(wěn)定性差的問題迎刃而解。在此基礎上，溫先生編寫了《用mstp設備組建十堰移動骨干數(shù)據接入網絡》，獲得中國移動通信集團湖北有限公司經濟技術創(chuàng)新三等獎。

2007年，溫先生利用閉合回路線中斷產生告警原理，對室外易被盜設備及線纜接入動環(huán)進行防盜監(jiān)控，對電力電纜進行綁扎防盜，僅一年就幫助警方成功抓獲十多批正在實施盜竊的犯罪團伙。從此，基站頻繁被盜現(xiàn)象得到扼制。

2010年，針對山區(qū)配套電源更新改造施工量較大、消耗電纜較多的現(xiàn)狀，溫先生開創(chuàng)了開關電源底座升高法，只需更換少量線纜即可實施設備更新改造，該技術榮獲中國移動通信集團湖北有限公司科技進步優(yōu)勝獎。2014年，溫先生撰寫的《基站rru遭雷擊原因淺析及解決措施探討》獲中國移動通信集團金點子論文二等獎。2018年以來，溫先生接連獲得5個在崗技術革新獎項，其中《微站室分充電寶》項目在2019年被作為湖北省公司優(yōu)秀創(chuàng)新項目推薦給中國移動通信集團。

除了個人精心鉆研技藝，追求創(chuàng)新提升，溫先生還積極帶動班組進步。2018年以來，溫先生根據中國移動通信集團湖北有限公司“精一會四”培訓要求，通過建立內訓機制，多次組織“精一會四”理論及實操培訓，大大提升了分公司維護人員維護技能。班組成員全部通過集團l1/l2認證，3人通過l3認證。在2019年省公司組織的動環(huán)專業(yè)大比武中，溫先生獲得比武二等獎，并獲得省公司優(yōu)秀班組長榮譽稱號，所在班組也獲得分公司卓越班組榮譽稱號。

溫先生不僅業(yè)務技術精湛，還有很強的社會責任感。他多次參與抗洪救災、抗雪救災等通信保障工作。

2005年，溫先生參與房縣、竹山“8·14”抗洪救災工作，確保了洪災期間主要基站的供電保障；2008年，他參與十堰抗雪災保通信工作。2008年，“5·12”汶川地震發(fā)生后，溫先生第一時間帶領6名網絡技術精英奔赴災區(qū)救援。在飛石、塌方、泥石流遍布的嚴峻的通信搶修形勢下，他們徒步背負幾十公斤重的設備在亂石中蹣跚前行……整整35天，溫先生一直戰(zhàn)斗在汶川、映秀抗震一線，直至當?shù)鼐W絡狀況轉好?？拐鹌陂g，由他帶領的十堰搶險小分隊共搶通基站近30個，保障基站近50個，保障光纜近百公里，獲得社會各界的一致好評。

2020年新冠肺炎疫情期間，溫先生受命承擔公司樞紐樓通信電源保障工作，他精心制定詳細保障計劃，嚴格落實值班制度，確保了疫情期間核心樓供電安全，并及時到現(xiàn)場完成各種保障任務。

在多年的工作中，溫先生得到中國移動通信集團及社會各界的肯定與表彰，曾經榮獲“中國移動通信集團勞動模范”、中國移動通信集團湖北有限公司“百佳崗位能手”、“網絡維護先進個人”、“抗雪救災、抗震救災先進個人”、“優(yōu)秀班組長”、“一星級專家”榮譽稱號以及“十堰市勞動模范”、“全國五一勞動獎章獲得者”等榮譽稱號，為公司及社會發(fā)揮出榜樣的力量

2023年星級班組幫扶協(xié)議書四

為進一步鞏固班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌 班組建設，在努力完善和健全各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施 。

1、鞏固與夯實“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發(fā)展，豐富班組建設內容；

2、著力建設品牌班組；

3、進一步突顯各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“星級”班組評比考核 標準；

建立和完善全年班組建設工作的年度 目標要求及工作任務。

2、五月份在全司組織開展一次班組長專題 培訓 工作；

進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。

3、六月份組織開展一次“班組建設經驗交流 會”；

營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動 ；

各單位 （各基層工會）結合工作實際，以推動安全 、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。

5、十一月份組織開展班組建設“星級”評比申報工作；

根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評 ，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。

6、十二月份組織開展班組建設“星級”評定工作；

根據班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。

7、年底組織開展班組建設表彰工作。

根據“六好六型”班組的“星級”評定工作結果，組織做好公司“優(yōu)秀 班組”的評比表彰工作

為切實做好20xx年的“六好六型”班組建設的“星級”評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸 生產管理部、市場 營銷 管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設綜合考評工作。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書五

為進一步鞏固班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌 班組建設，在努力完善和健全各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施 。

1、鞏固與夯實“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發(fā)展，豐富班組建設內容；

2、著力建設品牌班組；

3、進一步突顯各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“星級”班組評比考核 標準；

建立和完善全年班組建設工作的年度 目標要求及工作任務。

2、五月份在全司組織開展一次班組長專題 培訓 工作；

進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。

3、六月份組織開展一次“班組建設經驗交流 會”；

營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動 ；

各單位 （各基層工會）結合工作實際，以推動安全 、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。

5、十一月份組織開展班組建設“星級”評比申報工作；

根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評 ，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。

6、十二月份組織開展班組建設“星級”評定工作；

根據班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。

7、年底組織開展班組建設表彰工作。

根據“六好六型”班組的“星級”評定工作結果，組織做好公司“優(yōu)秀 班組”的評比表彰工作

為切實做好20xx年的“六好六型”班組建設的“星級”評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸 生產管理部、市場 營銷 管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設綜合考評工作。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書六

隨著新年的到來，我們走過了20xx年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。

一年來我們值在公司各層領導的正確帶領下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，不斷建立健全各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產上下功夫，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。全值人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞“安全生產”的目標，較好的完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將本值全年的主要工作總結如下：

一，主要的工作業(yè)績：

1、截止到20xx年12月25日，全廠安全運行802天。本值以“安全生產，預防為主”的方針，保證了本值的安全生產，為全廠安全生產802天做出了貢獻。未發(fā)生安全天數(shù)中斷情況。

2、本值在積極配合中調的要求順利完成了343次開機，354次停機以及多次“增減負荷”令。未出現(xiàn)開不起來和超時開機現(xiàn)象，雖然在開機過程中也遇到過一些問題，但是在全班的積極配合和努力下，解決了問題。

3、在這一年中，本值，不留死角;在寫操作票的時嚴格按照了自審，初審，復審的流程。

4、本值積極配合維護班組辦理了電氣一種工作票7次，電氣二種工作票11次，機械工作票4次。工作票合格率100%。

5、本值每月必進行一次反事故演習，在演習中也出現(xiàn)過一些不對之處，在部門領導和師傅的指導下，更正了錯誤，學到了知識，避免了以后在處理事故時盲目。

6、本值人員在一年中發(fā)現(xiàn)設備缺陷24項，其中有2次重大設備缺陷。①在20xx年6月26日下午對升壓站巡視檢查時，使用紅外線測溫發(fā)現(xiàn)樹13開關出線側a相接頭溫度90度，b、c相接頭溫度在38度，及時匯報了相關生產領導。決定次日上午線路停電處理。②在20xx年7月9日晚，中調令開四臺機并網運行，在3#機組并網后，值班人員發(fā)現(xiàn)3#機組勵磁系統(tǒng)電流表指示為0，值班人員立即報告我，我立即組織值內人員對勵磁系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)勵磁系統(tǒng)滅磁開關進線接頭處鋁排顏色異常，測溫溫度在114度，我果斷做出決定，3#機組負荷降至最低，并匯報生產相關領導，檢修班組及時處理了缺陷，避免了一次因設備故障引起的機組事故。

7、本值每月開展至少3次班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春季、秋季安全大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

8、本值有兩項技術監(jiān)督任務，今年都很好的建立并完善了技術監(jiān)督臺帳，每月和每季度都按時上報了技術監(jiān)督報表。在完成技術監(jiān)督的同時使我們對設備有了進一步的了解。

9、本值人員參加了公司組織的《安規(guī)》考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。

10、組織本值人員積極配合檢修人員對1#、2#機組進行了b級檢修，對3#機組進行了兩次c級檢修，4#機組進行了一次c級檢修，在檢修過程中，使本值人員對設備有了新的認識，熟悉了設備的特性。

11、由于本廠人員少，本值還多次利用下班時間配合水工部門對大壩進行了觀測，也使我們學習了運行以外的知識。

12、本值在10月份完成了公司安排的刷安全警戒線的任務。

13、組織本值人員認真學習了公司下發(fā)的《國電長源堵河公司安全文明生產管理辦法及考核細則》。認真貫徹了文件精神，截止到12月25日落實情況很好，無違紀現(xiàn)象。

二，要存在的問題及不足之處：

1、“安全在我心中”的意識有待進一步強化，靠領導、同事的督促、提醒和監(jiān)督，靠自己在工作和日常生活中的自我意識。

2、本值學習氣氛不夠濃，對理論知識需要更進一步的提高。

3、技術監(jiān)督和反事故演習做的不是很好，以后將結合本廠設備開展技術監(jiān)督和反事故演習。

4、本值在節(jié)能降耗等方面剛剛起步，需要堅持和加強節(jié)約意識。

三，今后的努力方向和工作計劃：

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針政策，力爭實現(xiàn)20xx年度全廠安全生產“雙零”目標。

2、極配合部門重點搞好以下工作：

(1)安全性評價復查評整改工作;

(2)創(chuàng)“三星級”企業(yè);

(3)春季、秋季安全大檢查工作;

(4)防訊、渡訊工作;

(5)設備的大小修、日常維護和消缺工作。

3、繼續(xù)加強值內人員技術培訓工作，重點放在如何取得良好培訓效果方面，力爭使大家的綜合素質明顯提高。將在年初制定一個學習計劃。

4、加強和部門、其他班組之間的交流和溝通，有問題時及時匯報解決，不積累問題、激化問題，同時要注意個人修養(yǎng)的提高。

5、認真規(guī)范及時做好各類臺賬，將在20xx年建立值內工作臺帳。

6、加強班組建設，爭做先進性班組。

7、加強對節(jié)能降耗的實際工作，爭取在20xx年有好的成效。

8、在20xx年里我將組織值內人員進行身體鍛煉和娛樂活動，使大家有一個好的身體素質和好的精神面貌，為電廠做出自己的貢獻。

最后，我代表全值感謝領導對本值工作的支持與信任，感謝其他班組對本值工作的支持和幫助，感謝后勤工作人員對本值做出的貢獻。在感謝陳駿和朱志力對本值工作的積極配合。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書七

一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業(yè)務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鉆研業(yè)務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細致地服務好每一位客戶，從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長，她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。

20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復雜的業(yè)務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務技能和服務技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務和服務素質。為了盡快提高業(yè)務素質，主動犧牲所有休息日，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，在學習過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業(yè)務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如wap和gprs這兩個概念，對于當時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經過不懈的努力，小晶的業(yè)務能力迅速提高，并成為班組內的業(yè)務“能手”，在公司舉辦的業(yè)務知識比武中多次獲獎。

“服務是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉成新家園卡，并設立了農村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶的網卡進行了測試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當?shù)匾苿庸居嘘P部門聯(lián)系，但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網查找了用戶隨e行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網卡，用戶隨e行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。

xx移動中心營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧沾翱?。小晶作為營業(yè)部主任，他積極帶領他的營業(yè)廳服務團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

小晶憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領一支思想進步、業(yè)務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務在創(chuàng)新服務、通信區(qū)域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業(yè)廳主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

營業(yè)廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產業(yè)政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現(xiàn)任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。

幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業(yè)務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業(yè)員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現(xiàn)，她先后被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優(yōu)質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書八

第一章 班組建設總則

第一條 為進一步推動設備維修中心班組建設工作，激發(fā)班組員工的積極性、創(chuàng)造性和榮譽感，增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，提升班組自主管理水平，特制定本辦法。

第二條 推行班組建設堅持的原則

(一)創(chuàng)新理念，學習借鑒先進管理思想和技術，不斷創(chuàng)新區(qū)隊班組建設思路。

(二)提升素質，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構建區(qū)隊班組員工成長平臺。

(三)激發(fā)活力，尊重員工首創(chuàng)精神，挖掘區(qū)隊班組自主管理潛能。

(四)傳承精神，建設優(yōu)秀區(qū)隊班組文化，打造和諧區(qū)隊班組團隊。

(五)分類指導，結合行業(yè)和企業(yè)的特點，彰顯區(qū)隊班組建設個性特色。

(六)標桿引領，樹立典型，由點到面，逐步推進，全面提升。

(七)一個目標，兩個文化

一個目標：就是根據維修中心班組的實際情況，建立起一套適合于班組建設的理念和模式、創(chuàng)建出一套實用的班組建設管理方法。

兩個文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會議管理文化、精益管理文化、6s管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班組執(zhí)行力管理文化)、班組家文化(包括標識文化、親情文化、活力文化、快樂文化、分享文化、員工成長文化)開展班組理念建設，統(tǒng)一班組員工意志，為班組發(fā)展提供強大的精神動力。

第三條 本辦法適用于中心所屬各廠、車間、班組。

第二章 組織與職責

第四條 成立八型單位班組建設領導小組

組 長： 中心主任

副組長： 中心書記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長 各廠分管班組建設副廠長

成 員：中心及廠各職能部門負責人，負責班組建設考核工作人員。

領導小組下設辦公室，辦公室設在安全生產管理部，負責班組建設的日常協(xié)調工作。

第五條 八型班組建設工作是一項需要黨政工團齊抓共管的系統(tǒng)工程，為真正把八型班組建設工作抓到實處，實行八型班組建設五個部門(中心、廠)牽頭負責的模式，各部門各負其責、各盡其職。

第六條 中心各科室按公司要求，結合八型班組建設內容對口公司相關業(yè)務部門。

第七條 班組基本任務

1、保質保量完成生產任務。

2 、 確保安全生產。

3 、 提高員工技能水平。

4 、建立健全班組的各項規(guī)章制度。

5 、 團隊建設。

6、現(xiàn)場管理。

7、班組文化建設。

第三章 八型班組建設內容

第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力、凝聚力、承載力、保障力、創(chuàng)新力、學習力、競爭力、支持力”，通過有形化渠道或策略，開展“八型”班組建設，構建“為了人、關心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的實踐活動。

第九條 創(chuàng)品牌班組，打造維修中心品牌班組。加強過程管理，提升班組管理水平;加強隊伍建設，提高班組長管理職能;創(chuàng)新管理特色，打造優(yōu)秀品牌班組。按照術業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強、管理高的品牌班組。

第十條八型班組建設工作重點

(一)安全型班組建設重點

1、杜絕輕傷及以上人身事故。

2、班組必須嚴格執(zhí)行隱患排查治理制度。

3、每位員工要熟知本崗位存在的危險源、不安全行為。

4、開展“人人都是安全員”活動。

5、安全目標管理。

6、編寫不安全行為或未遂事故成案例組織員工學習，起到警示作用。

(二) 標準型班組建設重點：

1、班組開展作業(yè)現(xiàn)場6s管理。

2、按照標準作業(yè)流程作業(yè)。

3、班組制度執(zhí)行情況。

(三) 創(chuàng)新型班組建設重點：

1、嚴格執(zhí)行《神東煤炭集團亮點工程和管理提升項目管理辦法》，建立亮點工程的工作機制。

2、將本班組優(yōu)秀管理經驗和成果總結成一套管理體系或模式。

(四) 學習型班組建設重點：

1、制定班組長自我學習和車間培訓計劃。

2、兩日一題。

(五) 績效型班組建設重點：

1、員工日考核、月評星(我為兄弟點贊)。

2、每月生產任務完成情況。

3、班組日常檢查考核有真實、清晰記錄。

(六) 技能型班組建設重點：

1、組織開展崗位練兵。

2、崗位人才培養(yǎng)計劃。

3、完善員工的培養(yǎng)、評價、激勵機制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力。

(七) 和諧型班組建設重點：

1、每年開展班組文化活動不少于2次。

2、班組建立三大理念。

3、班組長關心班組員工。

4、做好班組建設宣傳報道工作，及時向中心、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設工作動態(tài)、經驗做法。

(八) 自控型班組建設重點：

1、班組管理制度健全。

2、班組建設全員積分。

3、班前會。

4、班長高度重視班組建設，熟悉公司、中心班組建設管理辦法及相關內容。

5、開展輪值班組長活動。

6、年初制定本班組班組建設年度目標，并按計劃實施。

7、車間一年組織兩場關于班組建設的主題活動。

第四章 “四級”考核體系

第十一條 八型班組建設單位考核(一級考核)

(一)為避免重復考核，公司對基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結果，考核標準詳見附表1。

八型分開考核單獨積分，八型積分之和即為八型班組建設單位考核得分。每一型生產單位排名前8名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生產輔助單位前6名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分。

每半年考核一次，對生產單位前8名的單位進行獎勵，前三名獎勵3萬元/個，4-6名獎勵2萬元，7-8名獎勵1萬元;對生產輔助單位前3名的單位進行獎勵，第一名獎勵2萬元/個，第二名獎勵1萬元，第三名獎勵0.5萬元。以班組建設積分為作為系數(shù)進行分配。

第十二條 八型車間考核(二級考核)

為了增強中心開展班組建設的積極性和主動性，充分發(fā)揮主觀能動性，采取中心定性考核的方式。

(一)考核內容和標準：詳見附表2.

(二)中心定性考核

1、中心每月按照檢查分數(shù)和匯報材料對車間打分排名，檢查的分數(shù)占權重的60%，匯報材料占權重40%。

2、每月對車間考核進行考核、監(jiān)督。

(三)建立科隊榮譽激勵體系：

1.優(yōu)秀科隊：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊的評選。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故，被公司通報批評的科隊直接取消一切班組建設評先資格。

第十三條 “八型班組”考核(三級考核)

為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，增強班組之間“比、學、趕、幫、超”的競爭氛圍，對班組實施月度考核制度。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內容和標準：車間根據《設備維修中心“八型班組”考核標準》和五型績效考核相結合。

(三)考核方式：每月將考核結果公示在車間公示欄中并及時上報各廠生產辦。

每個月各廠評選出本廠優(yōu)秀班組和星級班組，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組，由中心獎勵。二、三、四名的班組為當月的星級班組由各廠自行獎勵。

(四)每個班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。

1、現(xiàn)場管理制度

2、生產管理制度

3、安全管理制度

4、例會制度

5、學習培訓制度

6、創(chuàng)新管理制度

7、質量管理制度

7、文化建設制度

8、溝通制度

9、獎罰制度

(五)建立班組榮譽激勵體系：

1.優(yōu)秀班組評選：通過評選活動，評出各廠第一名為優(yōu)秀班組。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進行推薦。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故、被公司通報批評的班組直接取消一切班組建設評先資格。

(六)班組團隊建設。以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識;建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構建和睦的人際關系，形成班組團隊精神，加強班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設成為一支精干高效的團隊。

(七) 班組文化建設。班組文化建設將“為礦井服務、創(chuàng)一流品牌”作為中心，在具體工作中結合實際，依據班組特點，確立班組使命、班組目標、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達到引導人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。各項工作以班組文化墻為載體，大力宣揚班組文化，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進行獎勵，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風景線。各廠要指導班組建成班組文化園地、班組文化墻、班組文化手冊、班組故事集、班組案例集等。

(八) 每個班組都要認真總結提煉本班組的管理思路、經驗和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班組管理品牌。

(九) 每個班組要建立班組建設管理檔案。容要包括：班組概況、班組工作職責、班組標識、班組口號、班組榮耀、班組實力、管理經驗、活動掠影、班組月度考核和月度工作總結等內容，作為班組考核的一項重要依據。

(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評星資格：

1、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星，并三個月內無獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經獲得的所有星，并半年內不得評星。

2、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當月不得評星級。

3、每月未完成生產任務指標的班組不得評星級。

4、班組出現(xiàn)打架斗毆、偷盜等事件，摘掉2顆星，兩個月內不得評星級。

第十四條 班組員工“日考核月評星”考核(四級考核)

為了更好地調動廣大員工的工作積極性，促使一批“思想先進，業(yè)務過硬， 技能嫻熟，工作高效，作風踏實”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內部開展“日評價月評星”活動。

員工“日考核月評星”考核體系

(一)日考核活動規(guī)則

為了激勵廣大員工參與班組管理的積極性，開展“我為兄弟點贊”活動，班組員工每人每月有5個贊，用于獎勵自己認為在安全、生產、勞動紀律、工程質量、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內其他員工，每人每天只能給一個員工點贊，第二天班前會上要簡要說明理由。月底，要統(tǒng)計班組員工獲得“贊”的個數(shù)，區(qū)隊可以為每個贊設置1-2分，將員工的贊數(shù)計算成工分加入到個人月底工分中在工資中進行獎勵。

(二)月評星活動規(guī)則

每個月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當月班組的星級員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎勵。

(三)實施班組建設積分兌現(xiàn)獎勵機制，規(guī)則如下：

1、積分規(guī)則：

(1)員工“日考核”(采用員工績效考核結果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;

(2)員工“月評星”考核為當月星級員工的，加5分/次;

(3)班組被評為廠當月“星級班組”的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊，區(qū)隊所有員工(含所有經理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(5)生產輔助單位在公司半年度班組建設考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領導、機關科室人員、車間經理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(6)員工獲得單位、公司、集團及以上榮譽的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;

2、扣分規(guī)則：

(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除50分/人;

(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除30分/人;

(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;

(4)員工發(fā)生一起人為責任事故，對責任人扣除10分;

(5)班組內部發(fā)生影響內部團結和單位形象的事故，員工積分歸零。

第十五條 班組長考核

為加強班組長管理，提高班組長的素質，全面評價班組長的管理績效，對中心所屬班組長進行績效考核。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內容和標準：車間根據五型績效考核中員工考核內容和標準結合自我評議、民主測評、領導評價等項進行打分。

(三)考核方式：每月由車間將考核結果公示在車間公示欄中。

第十六條 班組建設考核

(1)對于班組建設檢查低于70分，對車間經理罰款200元，班組長罰款200元，班組人均罰款50元。并在全中心通報批評，罰款當月兌現(xiàn)，班組不得參加任何評先。

(2)每月車間將考核結果公示到公示欄，并將考核結果及時上報各廠生產辦，車間如未對班組考核和考核結果未及時公布，按照維修中心在五型績效考核中扣除相應的分數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認真取消車間排名。

第五章 榮譽激勵體系

第十七條 建立以“神東鉆石獎”為最高榮譽的正“金字塔”型的榮譽激勵體系。

(一)神東鉆石獎

連續(xù)三年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東鉆石獎，直接評為公司勞動模范。

(二)神東旅游獎

連續(xù)兩年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東旅游獎，直接列入公司組織的外出培訓療養(yǎng)名單中。

(三)班組建設優(yōu)秀單位

根據公司全年班組建設考核得分排名，生產單位取前8名，生產輔助單位取前2名。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(四)一二三級優(yōu)秀科隊(科隊長)

1、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產任務指標和成本指標;

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件科隊的隊長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上全年八型區(qū)隊月度考核平均為即為區(qū)隊的最終得分。

3、名額

(1)生產單位：根據公司班組建設單位考核排名確定一二三級優(yōu)秀科隊分配名額，排名前8名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名9-17名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個。

(2)生產輔助單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名3-6名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個;排名7-12名的，獎勵三級優(yōu)秀科隊1個;。

4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(五)金銀銅牌班組(班長)

1、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產任務指標和成本指標;

(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級班組、四星級班組和五星級班組)。

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件班組的班長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。

3、名額

(1)生產單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名6-10名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名11-17名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。

(2)生產輔助單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前3名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名4-6名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名7-12名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。

4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(六)神東班組建設特別貢獻獎

用于表彰獎勵為公司班組建設管理水平提升做出貢獻的個人，由各單位進行提名，公司聯(lián)評，每年評選出10個，在年終進行表彰獎勵。

(七)神東班組管理法獎

為了推廣優(yōu)秀的管理方法，提升公司班組建設品牌意識，特設立管理法獎勵。每半年評選、獎勵一次單位、區(qū)隊和班組管理法，以獲獎者名字對管理法進行命名，并在年終發(fā)放獲獎證書。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(八)神東積分獎

每年年底，對全員班組建設積分兌現(xiàn)一次獎勵。

第十八條 中心獎勵

(一)每月對各廠評選出的第一名班組進行獎勵，獎勵金額3000/班。

(二)中心級明星班組：中心每年評選6個明星班組(即每個廠班組考核的前兩名，獲得公司級班組建設獎勵的除外)，明星班組獎勵20xx元。中心級明星班組長：明星班組的班長即為明星班長，明星班組長獎勵1500元/名 。

第五章 附 則

第十九條 本辦法解釋權歸設備維修中心。

第二十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《設備維修中心班組建設管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設備維修中心班組建設管理補充規(guī)定》、《20xx年設備維修中心班前會管理辦法(試行)》同時廢止。

2023年星級班組幫扶協(xié)議書九

尊敬的各位領導、各位同事，大家好：

玉兔踏雪去，金龍迎春來。今天，聽了張總的報告，我們豪情滿懷;代表先進班組發(fā)言，我的心潮澎湃。借此機會，我首先要感謝宏昌集團楊總，為我們創(chuàng)造了一個展示自我才華、實現(xiàn)個人價值的人生舞臺;再要感謝千禧龍大酒店領導，給予我們的精心培養(yǎng)和無私關懷;還要感謝兄弟部門大力支持和深切關愛。衷心地謝謝你們(九十度鞠躬)!

在過去的一年里，和我一起并肩作戰(zhàn)的房務部全體同事們，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以苦為樂，竭誠服務，勤奮工作。房務部的獎牌上，凝結著你們汗水，體現(xiàn)著你們的卓越。在此，請允許我向道一聲“辛苦”，說一句“謝謝”!

20xx年，我們圓滿完成了年初確定的各項任務目標：完成客房營業(yè)收入620萬元，月均完成51.67萬元，占年計劃的103%，同比增加61萬元，增長10.91%;客房平均出租率達到57.86%，凈增17.86個百分點，增長率為44.65%;毛利率達到68%。

我們的主要做法：

一是加強硬件建設，提升客房檔次。重新裝修了七樓、八樓的客房，更換了門鎖及電視，使客房硬件有了很大改善，大幅度提升了客房檔次，從而提高了市場競爭力。

二是提高員工素質，提升服務水平。以酒店四星復評為契機，扎實開展了“強素質，抓管理、樹形象”活動，干部以身作則，員工奮勇爭先，實行“個性化、親情化、細微化”服務。采取走動式的管理方式，檢查到崗位，考核到個人，獎勤罰懶，激發(fā)了員工的工作積極性，服務質量有了新的提高。真情的付出贏得了客人的高度贊譽，圓滿完成了各項接待任務，有效地提升了酒店的對外形象;順利通過了省旅游局組織的星級復評。

成績只能說明過去，我們面臨的市場形勢依然非常嚴峻。20xx年任重而道遠。一分榮譽十分責任，正確看待過去的成績，認真審視存在的問題，我們房務部在新的一年里，將重點做好以下幾個方面的工作：

一個一：即一個中心：構建忠誠顧客群。

兩個二：①兩個優(yōu)美：優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)美服務;②兩句誓言：奉獻在崗位，滿意在客房。

三個三：①三讓：讓座、讓路、讓電梯;②三輕：走路輕、說話輕、動作輕;③三化：個性化、親情化、細微化。

四個四：①四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。②四凈：工裝凈、個人凈、服務用品凈、環(huán)境凈;③四到：微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到。④四個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，領導在與不在一個樣。

五個五：①五s：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);②五聲：歡迎聲、問候聲、致謝聲、道歉聲、送客聲;③五規(guī)范：儀表規(guī)范、姿勢規(guī)范、語言規(guī)范、服務規(guī)范;④五主動：主動迎送、主動問好、主動引路、主動介紹情況、主動征求意見。⑤五心：愛心、耐心、信心、用心、恒心。

帶著今天的榮譽，我們斗志昂揚;向著明天的希望，我們摩拳擦掌!我堅信，在宏昌集團的英明決策和千禧龍大酒店的正確領導下，我們房務部一定能夠打造成為一支特別能吃苦、特別會服務、特別能奉獻的優(yōu)秀團隊，全體員工將團結如一人，上下一條心，擰成一股繩，形成一股勁，全心全意全身心，全力以赴向前進!

最后，祝愿各位領導和各位同事，新年快樂，心想事成，祝愿我們宏昌集團創(chuàng)偉業(yè)，振雄風，飛龍在天，事事亨通!

謝謝大家。